Estilos de Comunicacion
Estilos de Comunicacion
Estilos de Comunicacion
LIMA – PERÚ
2020
ESTILOS DE COMUNICACION
ESTILOS DE COMUNICACION
Existen tres estilos básicos de comunicación, estos son:
• Agresivo
• Pasivo
• Asertivo
ESTILO PASIVO
¿Cómo es?
No expresa lo que siente
No busca desacuerdos
Se inferioriza
¿Cómo se comunica ?
Habla poco
Es indirecto
Lleva razón a los demás
¿Qué lo caracteriza ?
No posee confianza
Se disculpa mucho
No busca lo que desea
Se da por vencido
Piensa que los de mas son mejor que
el
ESTILO PASIVO
Conducta Conducta
verbal
Mitigadores: “puede ser”-
no ”una especie de”
Palabras de relleno:
verbal “eh”-
Poco contacto visual ”no es cierto”
Cabizbajo Anuladores :”en realidad
Voz débil no es tan importante”-”no
Postura deprimida estoy seguro”
ESTILO PASIVO
¿Cómo soluciona problemas?
Evade, posterga
Se retira
Dan la razón a los demás así no la
tengan
Piden muchos opiniones y consejos
Consecuencias
Desarrolla dependencias en relaciones
No sabe donde esta su posición
Perdida de autoestima
Reconocimiento solo a causas ajenas
Ejemplo:
¿Qué lo caracteriza ?
Se aprovecha de los demás para conseguir
lo que quiere
Es sarcástico
Es un mal líder
Es muy estimulante solo hacia su
trabajo
ESTILO AGRESIVO
Conducta
no Conducta verbal
Palabras fuertes lenguaje
verbal
Mira airadamente
Voz fuerte y tono
demasiado soez
Términos sexistas o
agresivo
Gestos amenazadores
racistas en la mayoría de
Interrupciones
los casos
Amenazante directo
frecuente
ESTILO AGRESIVO
¿Cómo soluciona problemas?
La mayoría de las veces gana con
argumentos y ataque agresivos
busca ganar por encima de cualquier cosa
y de los demás
Consecuencias
Tiene desgaste emocional
Busca alianzas y rompimientos de otras
Provoca muchas agresiones entre
otros miembros
Tiene malas relaciones
Ejemplo:
Conducta no
Conducta verbal
verbal Lenguaje directo
No evalúa no critica
Buen contacto visual
destructivamente los
Voz fuerte y audible
demas
Postura relajada, tono
Pregunta por alternativas
apropiado
a los demás
Se asegura de la
Expresa lo que siente y
comprensión del
cree
mensaje
ESTILO ASERTIVO
¿Cómo soluciona los problemas?
Negocia
No se deja ganar por sentimientos
negativos
Confronta los problemas
Escucha
Consecuencias:
Aumenta autoestima
Autoconfianza
Buenas relaciones
Motivador y buen líder
Buena escucha
El mejor estilo de comunicación es la asertiva
No hay que llegar a los extremos para dar a
conocer nuestras ideas
Hacer uso efectivo del lenguaje
Utilizar buena postura y buenos expresiones
corporales
Tener pensamientos claros
Ser uno mismo
Uso del lenguaje y pausa
Utilizar humor para comunicarse
Evitar prejuicios o juzgar destructivamente
Saber escuchar
Evitar malos pensamientos hacia nosotros
mismos
Ejemplo:
Note: This service is not intended for secure transactions such as banking, social media, email, or purchasing. Use at your own risk. We assume no liability whatsoever for broken pages.
Alternative Proxies: