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BENCHMARK
Juguetería STEM
Valentina Londoño Madroñero

Empezar a conocer otros modelos de negocio exitosos
¿En qué se basa su éxito?
Empresas a analizar
1. WALT DISNEY
ESTRATEGIA: Vender experiencias
• 16 de octubre de 1923 por Walt Disney.

• The Walt Disney Company, es la mayor compañía de
medios de comunicación y entretenimiento del mundo.
• Cuenta con casi 2 decenas de parques de diversiones,
alrededor de 40 hoteles, 8 estudios cinematográficos y
más de 10 canales de televisión.
2. MATTEL
ESTRATEGIA: Personificación-identificación
• 1945 por Harold Matson y Elliot Handler.

• Compañía propietaria de la marca BARBIE.
• Barbie es la muñeca más vendida de la historia, es un
icono del juguete infantil y se ha comercializado en más
de 150 países.
• Es una de las principales multinacionales del juguete.
2
Dibuja lo que posicionó a esa
Organización que escogiste
1 ¿Por qué lo dibujaste?
1) Describe el problema y las dificultades que la empresa ayuda a
resolver muy bien.
Disney es una compañía dedicada a los sueños, su fuerte es vender

una experiencia a través de la fantasía, hace una distorsión de lo que
es la realidad para introducir la posibilidad de soñar y hacer de lo
imposible, posible, la marca es un mundo de magia donde el
consumidor imagina y crea, se involucra y comprende.
2) ¿A quién atiende esa empresa de manera extraordinaria? Quién

es su cliente y usuario.
Nunca se ha determinado a ciencia cierta si Disney está dirigida solo

para niños, puesto que Disney tiene un posicionamiento de marca tan
fuerte que muchas personas adultas siguen aún la marca y son los
clientes ideales. Su cliente potencial son los padres pero sus
consumidores (usuario) son los niños.
FANTASÍA
3
Dibuja lo que posicionó a esa
Organización que escogiste
2 ¿Por qué lo dibujaste?
1) Describe el problema y las dificultades que la empresa ayuda a
resolver muy bien.
Mattel satisface a la industria de juguetería con unos modelos

realistas que los posicionaron en el mercado hace mucho años,
Max Steel y Barbie fueron exitosos porque les brindaban la
oportunidad a la niñas y niños de ser quienes quisieran ser,
haciendo uso de lo que veían reflejado/representado en los
personajes.
2) ¿A quién atiende esa empresa de manera extraordinaria? Quién

es su cliente y usuario.
El cliente es mattel es un joven adulto con hijos, de capacidad

adquisitiva media-alta.
El consumidor final es el hijo de este joven adulto, así que
aunque la publicidad se concentre en niños, Mattel se esfuerza
en no dar un mal mensaje a sus padres que son quienes
• BARBIE finalmente tienen la decisión.
• REFLEJO-IDENTIFICACIÓN
4
Identifica Fragmentos de idea para aplicar en una idea
de negocio de juguetería y juegos educativos.
Producción
Su fuerte es la variedad,
definitivamente esta compañía Modelo de negocio
posee un 10 en su categoría de
producto, la producción por lotes El modelo que maneja Disney es
Mercado lo beneficia de manera que

maneja una economía de escala
uno excepcional, DISNEY atrae por
su tradición y tiene un poder de
y últimamente ha mejorado su influencia increíble en el consumidor,
Disney tiene un mercado meta muy
distribución y accesibilidad. En entender el comportamiento del
amplio y eso en parte es lo que le
los últimos años se ha consumidor y hacer uso sus
ofrece tantas oportunidades de
concentrado en ser incluyente en sensaciones y percepciones para
vender y lo pone en ventaja frente a
su línea de productos, porque en generar una recordación de marca
sus consumidores. Su empresa
la era de marketing 4,0 esto es es su factor clave, cuando las
además de ser una simple
fundamental. personas piensan en Disney,
compañía es un estilo de vida y un
piensan en infancia, sueños y el
sello. Su marca se extiende en todo
castillo.
el mundo y han incursionado en
diferentes categorías de producto.
5
Identifica Fragmentos de idea para aplicar en una idea de
negocio de juguetería y juegos educativos.
Entonces:
• Hacer de la marca más que un establecimiento, ofrecer una experiencia es fundamental

• Los canales de distribución son fundamentales
• La variedad de productos es un factor importante a considerar teniendo en cuenta la infinidad de
gustos diferentes del consumidor
• APROVECHAR LOS SENTIMEINTOS DEL CONSUMIDOR COMO UN INCENTIVO DE COMPRA
• Involucrar al consumidor con la marca, hacerle sentir entendido y escuchado, estudiar sus
preferencias y comportamientos a profundidad
• Extender la categoría de producto para tener varias oportunidades de ingreso y reconocimiento
• Hacer uso de la tecnología y las redes sociales es INDISPENSABLE, las personas están siguiendo
tendencias y las tendencias tienen el poder de incentivar y modificar el consumo
6
Define en una frase los factores clave de éxito que descubriste en las anteriores
diapositivas
Estudiar el comportamiento del consumidor para ofrecerle precisamente lo que quiere y

Notas de tus activos y recursos
necesita, sin necesidad de agotar recursos en productos que no se sostendrán en el
mercado
Diseña al menos cinco soluciones diferentes para aplicar en tu idea de negocio

33.
1.. Diseño del 2. Estudio del 5. Optimizar los
Comunicación 4. Analizar,
plan de comportamiento gastos, hacer solo
estratégica de corregir y
Marketing, del consumidor, las acciones más
marca, para cambiar para
para tener para idear una rentables, conocer
dar un mejorar las las consecuencias
objetivos estética y una
mensaje acciones de económicas de
claros y de identidad de
correcto y bien marketing cada movimiento
forma SMART marca
pensado.
Sémaphore tienda
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Valentina Londoño Madroñero

ESTRATEGIA: Vender experiencias

• 16 de octubre de 1923 por Walt Disney.

• 1945 por Harold Matson y Elliot Handler.

Disney es una compañía dedicada a los sueños, su fuerte es vender

2) ¿A quién atiende esa empresa de manera extraordinaria? Quién

Nunca se ha determinado a ciencia cierta si Disney está dirigida solo

Mattel satisface a la industria de juguetería con unos modelos

2) ¿A quién atiende esa empresa de manera extraordinaria? Quién

El cliente es mattel es un joven adulto con hijos, de capacidad

Mercado lo beneficia de manera que

• Hacer de la marca más que un establecimiento, ofrecer una experiencia es fundamental

Estudiar el comportamiento del consumidor para ofrecerle precisamente lo que quiere y

Diseña al menos cinco soluciones diferentes para aplicar en tu idea de negocio

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