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    SEMANA 2 Comportamiento Consumidor Idat 2017 11841

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    Cesar Trebejo
    Este documento resume los conceptos clave de la psicología del consumidor, incluyendo la influencia de grupos externos en las decisiones de compra, los rasgos de la personalidad del consumidor y las cinco grandes categorías de personalidad. También explica por qué es importante conocer la personalidad para el marketing, como la segmentación de mercados y posicionamiento de productos. Finalmente, introduce el concepto de personalidad de marca y cómo las marcas pueden aprovechar las conexiones emocionales con los consumidores.

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    SEMANA 2 Comportamiento Consumidor Idat 2017 11841

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    Este documento resume los conceptos clave de la psicología del consumidor, incluyendo la influencia de grupos externos en las decisiones de compra, los rasgos de la personalidad del consumidor y las cinco grandes categorías de personalidad. También explica por qué es importante conocer la personalidad para el marketing, como la segmentación de mercados y posicionamiento de productos. Finalmente, introduce el concepto de personalidad de marca y cómo las marcas pueden aprovechar las conexiones emocionales con los consumidores.

    Título original

    SEMANA_2_comportamiento_consumidor_idat_2017___11841__

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    Este documento resume los conceptos clave de la psicología del consumidor, incluyendo la influencia de grupos externos en las decisiones de compra, los rasgos de la personalidad del consumidor y las cinco grandes categorías de personalidad. También explica por qué es importante conocer la personalidad para el marketing, como la segmentación de mercados y posicionamiento de productos. Finalmente, introduce el concepto de personalidad de marca y cómo las marcas pueden aprovechar las conexiones emocionales con los consumidores.

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    SEMANA 2 Comportamiento Consumidor Idat 2017 11841

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    Este documento resume los conceptos clave de la psicología del consumidor, incluyendo la influencia de grupos externos en las decisiones de compra, los rasgos de la personalidad del consumidor y las cinco grandes categorías de personalidad. También explica por qué es importante conocer la personalidad para el marketing, como la segmentación de mercados y posicionamiento de productos. Finalmente, introduce el concepto de personalidad de marca y cómo las marcas pueden aprovechar las conexiones emocionales con los consumidores.

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    PSICOLOGIA DEL

    CONSUMIDOR

    Profesor: Lic. Cesar Campos Castro


    d94052@idat.edu.pe
    ccamposcastro@hotmail.com
    Cual es el logro de esta sesion
    Identifica la personalidad de las marcas y
    como éstas influyen sobre el consumidor.
    Psicologia del consumidor
    •
    TEMARIO
    Psicología del consumidor.
    La personalidad del consumidor.
    Personalidad de marca.
    Psicología del consumidor
    La psicología del consumidor se
    encarga de estudiar el
    comportamiento del consumidor y los
    aspectos psicológicos que influyen
    en la decisión de compra de una
    persona.  Según esta disciplina estos 
    procesos están influenciados por tres 
    grupos externos los cuales
    determinan de alguna manera la
    decisión final del consumidor.
    Estos tres grupos han sido clasificados en  primarios secundarios y
    terciarios.
    El grupo primario lo conforma la familia, pues en primera instancia, son
    estos lo que generan ciertos hábitos en cada persona de acuerdo a los
    mismos del grupo condicionando de alguna manera la decisión sobre tal o
    cual productos o servicios.
    El grupo secundario lo conforman las amistades en general y los centros
    escolares,  que influyen bastante sobre las decisiones del individuo,
    permitiendo ampliar su abanico de posibilidades pero al mismo tiempo
    limitando también sus decisiones.
    El grupo terciario  en el cual están involucrados los medios de
    comunicación, líderes de opinión,  personajes y personalidades que de
    alguna manera crean expectativas y pautas sociales para seguir, en un
    momento determinado. Un ejemplo de ello lo podemos ver en algunos
    deportistas de alto nivel quienes marcan tendencias en un momento
    determinado.
    PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR
    La personalidad se define como el patrón de rasgos de un individuo que
    dependen de las respuestas conductuales. Sabemos que la personalidad
    de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa, la marca y el tipo
    de automóvil que conduce, los restaurantes donde come, etc.
    La personalidad no es mas que el patrón de pensamientos,
    sentimientos y conducta que presenta una persona .
    Rasgos de la personalidad
    No son más que las disposiciones persistentes e internas que hacen que el
    individuo piense, sienta y actué, de manera característica.
    Señalan que la gente difiere en varias características o rasgos, tales como,
    dependencia, ansiedad, agresividad y sociabilidad. Todos poseemos estos
    rasgos pero unos en mayor o menor grado que otros.
    Los rasgos pueden calificarse en:
    Cardinales.- Son relativamente poco frecuentes, son tan generales que
    influyen en todos los actos de una persona. Un ejemplo de ello podría ser
    una persona tan egoísta que prácticamente todos sus gestos lo revelan.
    • Rasgos Centrales.- Son más comunes, y aunque no siempre, a menudo
    son observables en el comportamiento. Ejemplo, una persona agresiva
    tal ves no manifieste este rasgo en todas las situaciones.
    • Rasgos secundarios.- Son atributos que no constituyen una parte vital de
    la persona pero que intervienen en ciertas situaciones. Un ejemplo de
    ello puede ser, una persona sumisa que se moleste y pierda los estribos
    LAS CINCO GRANDES CATEGORÍAS DE LA
    PERSONALIDAD
    • Extroversión: Locuaz, atrevido, activo, bullicioso, vigoroso, positivo,
    espontáneo, efusivo, enérgico, entusiasta, aventurero, comunicativo,
    franco, llamativo, ruidoso, dominante, sociable.
    • Afabilidad: Cálido, amable, cooperativo, desprendido, flexible, justo,
    cortés, confiado, indulgente, servicial, agradable, afectuoso, tierno,
    bondadoso, compasivo, considerado, conforme.
    • Dependencia: Organizado, dependiente, escrupuloso, responsable,
    trabajador, eficiente, planeador, capaz, deliberado, esmerado, preciso,
    practico, concienzudo, serio, ahorrativo, confiable.
    • Estabilidad emocional: Impasible, no envidioso, relajado, objetivo, tranquilo,
    calmado, sereno, bondadoso, estable, satisfecho, seguro, imperturbable,
    poco exigente, constante, placido, pacifico.
    • Cultura o inteligencia: Inteligente, perceptivo, curioso, imaginativo,
    analítico, reflexivo, artístico, perspicaz, sagaz, ingenioso, refinado,
    creativo, sofisticado, bien informado, intelectual, hábil, versátil, original,
    profundo, culto.
    ¿Por que es importante conocer sobre la
    personalidad en marketing?
    ¿Por que es importante conocer sobre la personalidad en marketing ?

    El conocimiento de la personalidad de los individuos es una herramienta


    muy útil para el marketing, se emplea para :
    El estudio de las pautas de compra
    La realización de segmentaciones,
    Posicionamiento de productos,
    Técnicas de venta personal y
    Publicidad.
    • Segmentación.- Distintos aspectos de la personalidad se han mostrado
    muy útiles para realizar segmentaciones eficaces.
    1. Racionales
    2. Ostentosos
    3. Emotivos
    4. Impulsivos
    5. Innovadores
    6. Aventureros
    7. Tradicionales
    PERSONALIDAD DE MARCA

    - Consiste en atribuir ciertas características o rasgos descriptivos


    similares a los de la personalidad a distintas marcas en una amplia
    variedad de categoría de productos

    - Es una oportunidad para que los marketeros aprovechen las conexiones


    que el consumidor hace con diversas marcas.

    - Las personalidades de marca ayudan a fomentar la preferencia y la


    lealtad del consumidor.
    Cada individuo tiene una o múltiples imágenes de si mismo.

    - Los consumidores tendemos a hacer compras que concuerden con


    nuestra autoimagen o a desechar productos que no concuerden con
    esa imagen
    REALIZAREMOS UNA ACTIVIDAD
    caso: TECNICA DE PERSONIFICACION

    Características Como hacerlo Nos permite


    • La mas conocida • Se solicita al • Inferir que
    y usada consumidor que imagen transmite
    le de vida al el producto al
    producto consumidor
    imaginando una • Vinculo de
    persona afectividad o
    • Le debe asignar distancia con el
    sexo, edad, nivel producto
    socioeconómico,
    estilo de vida
    Se puede apreciar las conclusiones luego de aplicar el test de Personificacion
    PREGUNTAS
    LA PRESENTACION DEL TRABAJO SERA EN LA FECHA INDICADA
    Cuales son los tipos personalidad del
    consumidor.
    Porque es importantes conocer la
    Personalidad de marca.
    Fuente: https://
    www.youtube.com/watch?v=1obCjNgF3g8

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