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    Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente. Zendesk ofrece cinco opciones principales de software: Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Guide, Zendesk Gather y Zendesk Talk, cada una enfocada en mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de solicitudes y conocimientos.

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    Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente. Zendesk ofrece cinco opciones principales de software: Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Guide, Zendesk Gather y Zendesk Talk, cada una enfocada en mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de solicitudes y conocimientos.

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    Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente. Zendesk ofrece cinco opciones principales de software: Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Guide, Zendesk Gather y Zendesk Talk, cada una enfocada en mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de solicitudes y conocimientos.

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    Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con

    los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más
    confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar
    sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para
    ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200
    000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están
    utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la
    productividad y aumentar la satisfacción del cliente.

    El principal es Zendesk Support, que ofrece un servicio de atención al cliente


    multicanal que permite tener una organización y un seguimiento de los tickets que
    tiene el agente, es decir, una manera de comunicar las incidencias o dudas que
    los clientes tengan. Zenddesk  tiene cinco opciones entre las cuales elegir.
    Zendesk Support: Zendesk chat: Zendesk Guide: Zendesk Gather:
    • reúne tanto las interacciones • atiende a tus clientes para • es la plataforma de Zendesk Zendesk Talk: • escuchar a tus clientes es un
    (chat, teléfono, redes, cualquier tipo de soporte 24 que integra y gestiona la factor clave para mejorar su
    sociales y correo horas al día. Los chatbots base de conocimiento de tu es la plataforma de Zendesk experiencia. Es fuente de
    electrónico) en un mismo agilizan la comunicación empresa. Esto facilita el que integra y gestiona la base ideas y oportunidades de
    lugar como los tickets de con el cliente y ayudan a autoservicio, ya que de conocimiento de tu negocio. Zendesk ofrece
    help desk. resolver asuntos sencillos. organiza las preguntas empresa. Esto facilita el una plataforma para que los
    frecuentes, a la vez que autoservicio, ya que organiza clientes intercambien
    prioriza los contenidos más las preguntas frecuentes, a la información entre sí, lo cual
    valiosos. vez que prioriza los enriquece la base de
    contenidos más valiosos. conocimientos de la
    empresa desde las más
    diversas perspectivas.
    CARACTERÍSTICAS
    VENTAJAS
    Ofrece la posibilidad de utilizar un DEMO en primera instancia para robar el equipo

    Software as a Service

    Posibilidad de integrarlo en em movil

    Blog/Mail

    Servicio de 24/7

    Live Chat

    Multi – Site support

    Service Level Agreements

    Knowledge Base/FAQ

    Generacion de reportes

    Compatuble con Salesforce, Sugar CRM


    DESVENTAJAS

    No tiene la posibilidad de cambiar el Codigo (Open Source

    Precio: Versiones starter y regular son muy básicas

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