UNIDAD 1. Habilidades Directivas
UNIDAD 1. Habilidades Directivas
UNIDAD 1. Habilidades Directivas
HABILIDADES DIRECTIVAS
Y SU CONCEPTUALIZACION
1.1 Conceptualización Y Clasificación de habilidades.
1.2 Administración y Habilidades Directivas.
1.3 Mega Habilidades (Importancia, Valores y Tipos).
1.4 Habilidades de un Líder y un Administrador
1.5 Habilidades Internacionales
1.6 Habilidades de Comunicación y sus técnicas
1.7 Asertividad como habilidad de comunicación
⚫1.1 Conceptualización Y
Clasificación de habilidades
⚫¿Qué son las habilidades
directivas?
⚫Habilidades directivas
comunicación
subalternos
medios sensibilidad
a comunicación
comunicación diferencias superiores
con los clientes culturales
⚫Técnicas de la comunicación
eficaz
Escucha Activa
• No juzgar.
✔ Ser empático
Huerta Mata, Juan Josè y Rodríguez, Gerardo. Desarrollo de Habilidades Directivas, Ed.
Pearson, Mèxico, 2006.
Kamp, Di. Marcando las diferencias, habilidades directivas clave para el siglo XXI.