Semana 07 - Estilos de Comunicacion.

Estilos de
comunicación
Semana 07
Técnicas de comunicación
Logro:
Al finalizar la sesión, el estudiante utiliza el estilo asertivo de comunicación

para el desarrollo de sus habilidades comunicativas.
Temario:
Estilos de comunicación
1. Estilo pasivo
2. Estilo agresivo
3. Estilo asertivo
3.1Técnicas para desarrollar habilidades asertivas
Discusión dirigida 1. Estimular
¿Cómo es tu estilo de comunicación con tu familia?

2. Explorar
Observa el video:
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=B8q4-hrW5mk
2. Explorar
Después de visualizar el video, responde a las siguientes preguntas a través de una

herramienta digital
¿Como se llama a la
herramienta que nos ¿Qué es la comunicación
permite conectarnos con asertiva?
nuestro alrededor?
3. Entender
Estilos de comunicación
La mente humana es compleja, y esto
es debido, a que la comunicación con
los demás nos permite aprender todo
tipo de conceptos e ideas acerca del
entorno.
Los estilos de comunicación son las

principales maneras en las que
intercambiamos información.
Saber reconocerlos y gestionarlos de

manera adecuada es clave para mejorar
la calidad de las relaciones personales.
3. Entender
Clasificación
3. Entender
La comunicación pasiva
Este es un estilo de comunicación basado en la inhibición de
esos pensamientos y sentimientos que en situaciones
normales podrían ser expresadas.
El propósito es limitar mucho el flujo comunicativo, ya sea

porque hay algo que se esconde dado que es información que
incrimina, o bien porque se teme la posibilidad de no agradar a
los demás.
Además, si hay algo importante que se quiere decir pero hay

miedo a comunicarlo, frecuentemente se dice a las espaldas
de la persona interesada.
3. Entender
La comunicación agresiva
LA COMUNICACIÓN AGRESIVA es un estilo de

comunicación que intentamos exigir nuestros derechos,
expresar nuestros sentimientos y satisfacer nuestras
necesidades; sin tener en cuenta los derechos, sentimientos
y necesidades de la persona que nos está escuchando.
Comunicarnos con una persona de una manera agresiva

se le puede herir con las palabras que decimos, aunque
no utilicemos términos para descalificarla.
El tono de voz agresivo, unido a lo que le expresamos,

crea un gran malestar en el grupo de trabajo.
3. Entender
La comunicación asertiva:
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación
en el que se expresan mensajes, en el que las palabras y
los gestos transmiten claridad, y al mismo tiempo, una
actitud de empatía hacia el interlocutor.
La comunicación asertiva se basa en una actitud

personal positiva a la hora de relacionarse con los demás
y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos.
Eres asertivo cuando sientes seguridad al

comunicarte, exponer tus ideas, pedir favores, y hacer
solicitudes, respetando a los demás y buscando ser
respetado.
3. Entender
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
SER ASERTIVO
La asertividad es un rasgo
conductual. No es una cualidad
innata o algo con lo que se nace;
se puede adquirir.
Aquí presentamos algunas

características para practicar la
asertividad a través de las palabras
y el lenguaje corporal.
3. Entender
Ventajas
3. Entender
Ve y acepta la
Indicadores: realidad
Sabe de sus
Sabe tomar
derechos y de los
decisiones propias
demás.
PERSONA
ASERTIVA
Habla fluido, claro Reconoce sus

y respetuoso. errores y éxitos.
3. Entender
No hace contacto
Indicadores: visual pues se
siente intimidada.
No es paciente, no
Se inhiben ante
puede quedarse
los superiores.
quieto.
PERSONA NO
ASERTIVA
No expresan
No tiene fluidez y
adecuadamente lo
se traba con
que sienten o
frecuencia.
crecen.
4. Experimentar
Actividad sincrónica
COMUNICACIÓN ASERTIVA

.
4. Experimentar
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
INSTRUCCIONES:
En grupos de 4 integrantes, los estudiantes

generaran una lluvia de ideas para elaborar una
situación comunicativa en un centro laboral.
Describir la situación comunicativa con detalles

usando juego de roles y aplicando la
comunicación agresiva.
Luego, describir la misma situación y aplicando

la comunicación asertiva.
El grupo presentara el juego de roles a todos

los compañeros reflexionado ambas
situaciones.
5. Evaluar
Repasemos
INSTRUCCIONES:
Realice un cuadro comparativo entre la comunicación pasiva, agresiva y asertiva
LA COMUNICACIÓN
CRITERIOS PASIVA AGRESIVA ASERTIVA
DEFINICIÓN
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMIENTO
SEÑALES NO VERBALES
5. Evaluar
Consultas
Referencias (estilo Vancouver)
- Anibal Lopez L. 77 claves de asertividad comunicacional. [Online].; 2015 [cited 2022 Mayo 02. Available from:
https://books.google.com.pe/books?id=6w-5BwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=comunicacion+asertiva&hl=es&sa=X
&redir_esc=y#v=onepage&q=comunicacion%20asertiva&f=false
.
- Shaw G. Manual de comunicación asertiva: Técnicas fáciles y exitosas para ganar confianza y el respeto que mereces.
Mejora tus habilidades comunicativas. [Online].; 2020 [cited 2022 Mayo 2. Available from:
https://books.google.com.pe/books?id=372NzQEACAAJ&dq=comunicacion%20asertiva&hl=es&source=gbs_book_other
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Al finalizar la sesión, el estudiante utiliza el estilo asertivo de comunicación

¿Cómo es tu estilo de comunicación con tu familia?

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Saber reconocerlos y gestionarlos de

El propósito es limitar mucho el flujo comunicativo, ya sea

Además, si hay algo importante que se quiere decir pero hay

LA COMUNICACIÓN AGRESIVA es un estilo de

Comunicarnos con una persona de una manera agresiva

El tono de voz agresivo, unido a lo que le expresamos,

La comunicación asertiva se basa en una actitud

Eres asertivo cuando sientes seguridad al

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Aquí presentamos algunas

Habla fluido, claro Reconoce sus

En grupos de 4 integrantes, los estudiantes

Describir la situación comunicativa con detalles

Luego, describir la misma situación y aplicando

El grupo presentara el juego de roles a todos

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