Unidad 10

Asignatura: Análisis de Casos II
Profesora Titular: Hemilce Samira Nuñez Sanchez
Jefe de Trabajos Prácticos: Maximiliano Daniel Chavez
Jefe de Trabajos Prácticos: Ivana Lorena Berg
Unidad 10
Contratos Informáticos
El contrato informático es aquel por medio del cual se crean relaciones

jurídicas entre partes, relativas a la transferencia o uso de bienes
Concepto informáticos, o a la prestación de servicios informáticos. (Ej.: diseño de
software a medida, mantenimiento de equipos, licencia de uso de
software, leasing de equipos informáticos, etc.)
Contratos Informáticos
Partes del • Usuario o cliente: es quien solicita los servicios del proveedor o
contrato adquiere de él la propiedad o uso de un sistema, a cambio de un precio.
• Proveedor: es quien suministra el sistema al cliente o le presta sus
informático.-
servicios.
Clasificación de los Contratos Informáticos
a) Hardware (`hard` significa `duro`): el bien jurídico contratado son bienes informáticos físicos, son las
cosas materiales como teclados, monitores, impresoras, etc. Es la parte externa, lo que puede verse y
tocarse.
b) Software (`soft` significa `blando`): el bien que se contrata es una creación informática escrita en
lenguaje de programación o software, son los objetos inmateriales o virtuales , tal el caso de los
programas. Hay software a medida (hecho por el proveedor de acuerdo a las necesidades del cliente), y
software standard (programas que se venden ya confeccionados).
1. Desarrollo de software: se trata de contratar la creación o producción de un software específico a medida del
usuario.
2. Licencia de uso: el titular de los derechos sobre un software autoriza a otro el uso de un programa, conservando
el cedente los derechos de autor sobre el mismo.
3. Adaptación de software: contratación de una licencia de uso de un producto estándar que habrá que adaptar a
las necesidades del usuario.
4. Escrow” o garantía de acceso al código fuente: su objeto es garantizar al usuario el acceso a un programa fuente.
c) También hay una serie de elementos accesorios que aportará el proveedor como manuales, garantías,
servicios y mantenimiento y asistencia técnica.
Objeto
• El objeto del contrato puede basarse en obligaciones:
 De dar (ej.: entregar el hardware o el software, en concepto de venta, locación, etc.)-

 De hacer (ej.: actualizar datos en el sistema del cliente; diseñar un software, etc.).
 De no hacer (ej.: abstenerse de hacer un software similar para la competencia del cliente, etc.).
Etapa precontractual
En esta etapa el proveedor debe brindar al potencial cliente toda la información sobre lo que va a
adquirir. Por su parte, el cliente le detallará al proveedor sus expectativas y necesidades. Aquí, es
fundamental el principio de buena fe, ya que el cliente puede no tener profundos conocimientos sobre lo
que el proveedor le va a suministrar, y por lo tanto, confía en él.
Perfeccionamiento del
contrato
• Los contratos informáticos pueden ser celebrados bajo dos modalidades distintas:
 Entre presentes: cuando la comunicación entre las partes

es simultanea (ej.: contrato perfeccionado a través de una
videoconferencia);
 Entre ausentes: cuando la comunicación entre las partes
no es simultanea (ej.: contrato perfeccionado mediante
envió y recepción de emails.).
Entrega
En los contratos informáticos no alcanza con la tradición del objeto, sino que se requiere,
además, la puesta en marcha del sistema (conexión, instalación, funcionamiento)
sometiéndolo a una prueba durante un plazo, y sólo si ésta es positiva, se entiende
perfeccionada la entrega.
Protección del software
El software está protegido por medio de la Ley 11.723 sobre Propiedad Intelectual, y por el Decreto
165/94 sobre Protección del Software.
Tecnologías de la información y
la comunicación
EL nacimiento de las TIC, ha producido el desarrollo de dos nuevas categorías contractuales en el

mundo jurídico> los contratos informáticos y los contratos electrónicos.
El Comercio Electrónico
(E-commerce).
Fernández Delpech lo define como “cualquier intercambio de datos

Concepto relacionados directa o indirectamente con la compra y venta de bienes y
servicios por medio electrónicos”.
Clases de comercio
electrónico
Comercio
Es aquel en el que las tratativas, la transacción y la entrega del producto o
electrónico servicio se realiza a través del sistema electrónico.
directo
Comercio Es aquel en el que las tratativas y la transacción se realizan a través del

electrónico sistema electrónico, pero la entrega del producto o la prestación de servicio
se realizan a través de las vías ordinarias de distribución, debido a la
indirecto tangibilidad del bien.
Formas de realizarlo
• Algunas formas de comercializar por medio electrónicos son:
1. Tienda Electrónica: consiste en la venta de productos o servicios a través de una página web,
en la cual se publican los respectivos catálogos.
2. Centro Comercial Electrónico: consiste en la utilización común de un sitio web por varias
tiendas electrónicas. De esa forma logran publicitar sus productos a una mayor cantidad de
usuarios.
3. Aprovisionamiento Electrónico: se trata de empresas que solicitan ofertas para obtener

determinados productos o servicios..
4. Subasta Electrónica: es un sistema de venta por remate, a través de Internet.

Forma de contrato electrónico
• Algunas formas de comercializar por medio electrónicos son:
1. Contratos concluidos mediante intercambios de e-mails: se asemeja a los contratos celebrados

por correspondencia. A través de este medio, la empresa y el consumidor podrán convenir las
clausulas a incluir en el contrato.
2. Contratos en línea: el consumidor completa un formulario on-line, elaborado por la empresa

vendedora. Se trata, de un “contrato de adhesión”, donde las clausulas ya están estipuladas, y
el consumidor podrá aceptarlas o no.
Seguridad en la Comunicación de Datos
• Al celebrar un contrato electrónico, pueden presentarse inconvenientes. Para evitar esto, se

hay desarrollado 2 técnicas:
1. Encriptación de documentos. Para evitar que los

datos que enviamos a través de la red, sean
interceptados antes de llegar al destino final, se ha
desarrollado la “criptografía". La criptografía es “un
sistema de transformación de mensajes de datos
para volverlos ininteligentes y poder, más tarde,
recuperar el formato original”
2. Firma digital. En el comercio electrónico es

imposible utilizar la firma ológrafa, por lo cual surge
la necesidad de utilizar la “Firma Digital”. La firma
digital es “un sello integrado en datos digitales,
creado con una clave privada, que permite
identificar al propietario de la firma y comprobar
que los datos no han sido falsificados”.
Ley
En nuestro país fue dictada, en diciembre de 2001, la Ley 25.506 sobre Firma Digital. Esta
ley reconoce la eficacia jurídica de la firma digital en nuestro país, y regula diversas
cuestiones relacionadas con su utilización.
En el artículo 4 de la ley 25.506, se detallaban distintos supuestos en los que la firma

digital no podría ser equiparada a la firma manuscrita (ej.: testamentos, actos jurídicos
del derecho de familia, actos personalísimos, etc.). Recientemente, por el Decreto
27/2018, el articulo 4 ha sido derogado, por lo cual la firma digital podrá ser equiparada a
la firma manuscrita incluso en esos supuestos.
Regulación de los concretos de consumo celebrados por medio electrónicos. - Cuando el

cliente sea un consumidor y el contrato se celebre a través de medios electrónicos, será de
aplicación los arts. 1106 al 1116 del Código Civil y Comercial sobre Modalidades
especiales de contratos de consumo y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
FIN

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• El objeto del contrato puede basarse en obligaciones:

 De dar (ej.: entregar el hardware o el software, en concepto de venta, locación, etc.)-

 Entre presentes: cuando la comunicación entre las partes

Protección del software

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Fernández Delpech lo define como “cualquier intercambio de datos

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3. Aprovisionamiento Electrónico: se trata de empresas que solicitan ofertas para obtener

4. Subasta Electrónica: es un sistema de venta por remate, a través de Internet.

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1. Contratos concluidos mediante intercambios de e-mails: se asemeja a los contratos celebrados

2. Contratos en línea: el consumidor completa un formulario on-line, elaborado por la empresa

• Al celebrar un contrato electrónico, pueden presentarse inconvenientes. Para evitar esto, se

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