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    Semana 04

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    Rocío Lozano
    El documento habla sobre la gestión de la documentación en establecimientos y servicios farmacéuticos. Explica que los estudiantes aprenderán sobre la clasificación de establecimientos farmacéuticos como farmacias, droguerías, laboratorios farmacéuticos. También cubre los documentos clave usados en establecimientos farmacéuticos como el POES, libro de ocurrencias, MOF y manuales como BPA, BPD, BPDYT y BPF.

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    El documento habla sobre la gestión de la documentación en establecimientos y servicios farmacéuticos. Explica que los estudiantes aprenderán sobre la clasificación de establecimientos farmacéuticos como farmacias, droguerías, laboratorios farmacéuticos. También cubre los documentos clave usados en establecimientos farmacéuticos como el POES, libro de ocurrencias, MOF y manuales como BPA, BPD, BPDYT y BPF.

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    El documento habla sobre la gestión de la documentación en establecimientos y servicios farmacéuticos. Explica que los estudiantes aprenderán sobre la clasificación de establecimientos farmacéuticos como farmacias, droguerías, laboratorios farmacéuticos. También cubre los documentos clave usados en establecimientos farmacéuticos como el POES, libro de ocurrencias, MOF y manuales como BPA, BPD, BPDYT y BPF.

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    ESTABLECIMIENTOS Y

    SERVICIOS
    FARMACÉUTICOS

    Semana 04
    Gestión de la documentación farmacéutica
    Logro:

    Al finalizar la sesión, el estudiante conoce la clasificación de los


    establecimientos de establecimientos de servicios farmacéuticos.
    TEMARIO

    ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS FARMACÉUTICOS


    1. Conceptos
    2. Clasificación de Establecimientos y Servicios Farmacéuticos
    3. Generalidades de la Documentación en Establecimientos y Servicios
    Farmacéutico
    DOCUMENTOS EN ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS

    • POES
    • LIBRO DE OCURRENCIAS
    • MOF
    • MANUALES:
    • BPA
    • BPD
    • BPDYT
    • BPF
    • BPOF
    1. Estimular

    Saberes previos:

    ¿Sabenqué son establecimientos farmacéuticos?


    ¿ Saben cómo se clasifican los establecimientos
    farmacéuticos?
    ¿ conocen que documentos se emplean en los
    establecimientos farmacéuticos?
    ESTABLECIMIENTOS FARMACEUTICOS

    Establecimientos
    farmacéuticos

    Son aquellos que se dedican a fabricar ,importación, distribución, dispensación y


    expendio de productos farmacéuticos, galénicos, dietéticos, edulcorantes, recursos
    terapéuticos naturales, insumos de uso médico quirúrgico u odontológicos estériles y
    productos sanitarios, estériles así como a la fabricación de cosméticos.
    CLASIFICACION DE LOS ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.

    FARMACIAS O DROGUERÍAS DROGUERIAS


    BOTICAS

    LABORATORIOS
    FARMACÉUTICOS
    • Actualmente, inmersos como nos encontramos en un debate sobre la
    evolución del modelo de la oficina de farmacia, debemos considerar la
    importancia de la diferenciación y el posicionamiento como un recurso
    imprescindible para la farmacia.
    • La farmacia de servicios
    • Las nuevas farmacias orientadas a los servicios se sustentan en un nuevo tipo
    de cliente interesado en la búsqueda del bienestar y en el conocimiento de su
    salud para cuidarla y reforzarla.
    • Este tipo de cliente, dominante en el mercado, está en constante búsqueda de
    nuevas experiencias, servicios y ofertas orientadas a su salud. Son buscadores
    de información, tanto offline como online y, además, grandes prescriptores,
    por lo que pueden resultar muy interesantes para la farmacia.
    • A la hora de poner en marcha los servicios más interesantes, se deben tener
    en cuenta los siguientes factores para asegurar su éxito.
    • Entorno
    • Uno de los elementos más importantes a tener en cuenta a la hora de establecer los
    servicios ideales para nuestra farmacia son las acciones de nuestra competencia, así
    como el tipo de cliente que acude a nosotros o que queremos captar.
    • Si contamos con este conocimiento nos aseguraremos de satisfacer las necesidades y
    expectativas de estos clientes, además de establecer diferencias con las acciones de la
    competencia.
    • Por ejemplo, si contamos con un gran número de familias jóvenes en los alrededores,
    los servicios o talleres sobre alimentación infantil o atención en el embarazo podrían
    tener mucha aceptación, pero es muy importante asegurarnos de no realizar un taller
    con una temática igual o muy similar al realizado por una farmacia cercana.
    • En cuanto a la competencia en el sector, también debemos prestar
    atención al entono online, que va aumentando y preocupando a partes
    iguales. Lo cierto es que la venta online ha llevado a muchas farmacias a
    una “guerra de precios” en la que parece que las ofertas son el factor más
    importante para conseguir mantener clientes. La única forma de competir
    con esta nueva forma de venta es ofrecer aquello que no se puede
    conseguir online: atención y servicios.
    5. Evaluar

    Metacognición

    ¿Qué aprendimos hoy?


    ¿Qué dificultades tuvimos?
    ¿Para qué nos sirve lo aprendido?
    5. Evaluar

    Consultas
    REFERENCIAS

    • Gestión documental en el sector farmacia. Recuperado de.


    https://www.docunecta.com/blog/gestion-documental-en-el-sector-farmac
    ia
    • Gestión documental para la industria farmacéutica: la clave del
    éxito es la gestión de calidad. Recuperado de.
    https://www.ticportal.es/temas/sistema-gestion-documental/ge
    stion-documental-sectores/dms-farmacia
    Muchas gracias

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