Uso Del Comercio Electrónico XD

COMERCIO
ELECTRÓNICO
GRUPO #2
Integrantes
• COELLO TORRES CLARIBEL
• MENDOZA TRIVIÑO AXEL
• PEÑAHERRERA ARBOLEDA ALAN
• RAMOS PEÑAFIEL NEYSER
• VELIZ CÓRDOVA CRISTHIAN
• VELIZ GARCÍA CRISTOPHER
USO DEL COMERCIO
ELECT´RÓNICO
El comercio electrónico, también conocido con como e - commerce, se refiere a la
compra y venta de bienes y servicios a través de internet. Ha transformado
significativamente la forma en la que las empresas operan y los consumidores
compran.
Primcipales usos del comercio
electrónico
Accesibilidad y conveniencia
Es aquí donde los consumidorespueden comprar productos y servicios en cualquier
momento desde cualquier lugar, sin las restricciones de horarios de las tiendas fisicas.
Mayor alcance de mercado

Las empresas pueden llegar a una audiencia global, ampliando su base de clientes más allá
de su ubicación geográfica.
reducción de costos
Los costos operativos pueden ser menores en comparación con una tienda fisica, ya que no
hay necesidad de mantener un espacio fisico y se pueden automatizar algunos procesos.
mejora en el marketing y la publicidad

Las herramientas de marketing digital, como el SEO, PPC, y las redes sociales, permiten a
las empresas alcanzar a sus clientes de manera más eficiente y medir el impacto de sus
campañas en tiempo real.
rapidez en las transacciones
Las transacciones pueden completarse rápidamente, y en muchos casos, los productos
pueden entregarse en un plazo de tiempo muy corto, especialmente con el crecimiento de las
opciones de envío express.
Reseñas
Los clientes pueden dejar opiniones y calificaciones sobre los productos y servicios, lo que
puede influir en las decisiones de compra de otros consumidores y ayudar a las empresas a
mejorar su oferta.
El comercio electrónico sigue evolucionando con las incorporación de
nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, la realidad
aumentada y el uso de criptomonedas, lo que promete aún más cambios
a futuro.
Introducción al comercio electrónico
1- ¿Qué es el comercio electrónico y por qué es importante para los negocios
actuales?
EL comercio electrónico, también conocido con como e-commerce, se refiere a la compra y venta de
bienes y servicios a través de internet y es muy importante porque permite la eliminación de barreras
geográficas y temporales, así como reducción en costos comerciales tradicionales.
2- ¿Cómo ha evolucionado el comercio electrónico en los últimos años?
El comercio electrónico es uno de los sectores que más dinero mueve en todo el mundo, y esta situación
ha sufrido un crecimiento exponencial en los últimos años gracias a la implementación de nuevas
tecnologías y al Internet.
Tipos de Comercio Electrónico
3- ¿Qué diferencias hay entre B2B y B2C?
Se conoce como comercio B2B al proceso de comercialización y venta de productos entre dos
empresas. En cambio el comercio B2C se refiere al modelo de negocio en el que las transacciones de
bienes o la prestación de servicios se produce entre empresa y consumidor final.
¿Conoces algún ejemplo de C2C?
Facebook Marketplace permite a los usuarios de Facebook que viven en la misma región comprar y
vender entre ellos. Los vendedores pueden publicar sus artículos de forma gratuita, y tienen que reunirse
con el comprador cara a cara para completar la transacción.
Plataformas de Comercio Electrónico
5- ¿Qué factores considerarías al elegir una plataforma de comercio
electrónico para tu negocio?
• Facilidad de uso.
• Opciones de pago.
• Seguridad.
• Atención al cliente.
6- ¿Qué ventajas crees que tiene vender en un marketplace como Amazon

frente a tener tu propia tienda en linea?
Presenta ventajas con la variedad de nichos de mercado, también Amazon personaliza los tipos de envío
y aparte se reducen sus costes.
Componentes Clave de una Tienda en Linea
7- ¿Qué elementos consideras importantes para una buena experiencia de
usuario en una tienda en linea?
Es fundamental contar con un diseño web exclusivo y atractivo, además de garantizar una sólida
seguridad. También es importante ofrecer un acceso fácil y eficiente al carrito de compras, y contar con
buenas recomendaciones y reseñas de los artículos.
8- ¿Cómo gestionarías el inventario en tu tienda en linea?

Estudiando a la demanda y proyectarla a futuro. También garantizar la aplicación de PEPS, y tener
organizados los productos y clasifícalos.
Estrategias de Marketing Digital
9- ¿Qué estrategias de marketing digital crees que serian más efectivas para tu
negocio?
Marketing de Contenidos para crear y compartir contenido valioso y relevante, como blogs. Utilizar
plataformas como Facebook, Instagram, y LinkedIn para crear campañas publicitarias y colaborar con
influencers relevantes en la industria para aprovechar su audiencia
10- ¿Cómo medirías el éxito de tus campañas de marketing en linea?
Medir el número de visitantes y el tráfico general del sitio web, también evaluar el nivel de interacción
del público con el contenido publicado en las redes sociales, así como medir el aumento en el número
de seguidores. También recoger opiniones y valoraciones de los clientes para entender su satisfacción y
áreas de mejora.
Seguridad en el Comercio Electrónico
11 ¿Qué medidas tomarías para proteger los datos de tus clientes en tu tienda
en linea?
Mantener todo el software y los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. Además
realizar auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades. También publicar
y mantener una política de privacidad clara que explique cómo se recopilan, utilizan y protegen los
datos de los clientes.
12 ¿Por qué es importante tener un certificado SSL en tu sitio web?
Porque permite a los visitantes saber que es seguro entrar en tu sitio web y les asegura que hay una
conexión cifrada que protege vuestras comunicaciones mutuas mientras navegan.
Casos de Éxito y Buenas Prácticas
13 - ¿Qué características crees que comparten las empresas exitosas en el
comercio electrónico?
Un ejemplo es la plataforma digital de Uber que no solo asegura que los usuarios puedan viajar, sino
que garantiza toda una plataforma de comunicación con los conductores. Por ello, Uber es un ejemplo
de la posibilidad de diversificación del uso de plataformas digitales para el comercio.
14 - ¿Puedes mencionar una práctica que consideras esencial para el éxito de

una tienda en linea?
Un diseño limpio y atractivo que sea fácil de navegar, permitiendo a los usuarios encontrar productos y
completar compras sin fricciones.
muchas
gracias

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COMERCIO

Mayor alcance de mercado

mejora en el marketing y la publicidad

2- ¿Cómo ha evolucionado el comercio electrónico en los últimos años?

¿Conoces algún ejemplo de C2C?

6- ¿Qué ventajas crees que tiene vender en un marketplace como Amazon

8- ¿Cómo gestionarías el inventario en tu tienda en linea?

10- ¿Cómo medirías el éxito de tus campañas de marketing en linea?

12 ¿Por qué es importante tener un certificado SSL en tu sitio web?

14 - ¿Puedes mencionar una práctica que consideras esencial para el éxito de

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