Modelo Canvas

El Modelo Canvas es una herramienta práctica y visual para diseñar,

analizar y planificar modelos de negocio de manera estructurada. Fue
desarrollado por Alexander Osterwalder y se utiliza ampliamente porque
permite ver, de un vistazo, cómo funcionará un negocio, identificando los
elementos clave que lo componen.
 Componentes del Modelo Canvas

El modelo se divide en nueve bloques esenciales que abarcan todos los

aspectos fundamentales de un negocio:

1.Propuesta de Valor:
1. ¿Qué problema resuelve tu negocio o qué necesidad satisface?
2. ¿Qué hace que tu producto o servicio sea único y valioso?

2.Segmentos de Clientes:
1. ¿Quién es tu público objetivo?
2. ¿Qué características tienen tus clientes ideales?
3. Canales:
•¿Cómo haces llegar tu producto o servicio a tus clientes?
•¿Qué métodos usas para comunicarte con ellos o distribuir tu oferta?

4. Relación con Clientes:

•¿Cómo te conectarás y mantendrás relaciones con tus clientes?
•Ejemplo: Atención personalizada, autoservicio, soporte postventa.

5. Flujos de Ingresos:
•¿De dónde provendrán tus ingresos?
•¿Cómo monetizarás tu propuesta de valor?
6. Recursos Clave:
•¿Qué recursos físicos, humanos, tecnológicos o financieros necesitas
para operar?

7. Actividades Clave:
•¿Qué actividades principales necesitas realizar para que tu negocio
funcione?
•Ejemplo: Producción, marketing, investigación y desarrollo.
8. Socios Clave:
•¿Qué alianzas o colaboraciones son necesarias para el éxito de tu
negocio?
•Ejemplo: Proveedores, distribuidores, socios estratégicos.

9. Estructura de Costos:
•¿Cuáles son los principales costos asociados a tu negocio?
•¿Qué es más costoso: los recursos o las actividades clave?
 Ventajas del Modelo Canvas

•Visual: Es fácil de entender y compartir, ya que todo está

representado en un lienzo único.

•Flexibilidad: Ideal para startups y negocios pequeños, ya que permite

ajustes rápidos.

•Integral: Incluye todos los aspectos clave del negocio en un solo

lugar.
 Ejemplo Simplificado

Imagina una cafetería local:

•Propuesta de Valor: Café orgánico de calidad y ambiente acogedor.

•Clientes: Profesionales jóvenes y estudiantes.

•Canales: Local físico y redes sociales.

•Relación: Promociones y programas de fidelidad.

•Ingresos: Ventas de bebidas y alimentos.

•Recursos: Equipo de baristas, maquinaria, espacio físico.

•Actividades: Preparación de bebidas, atención al cliente.

•Socios: Proveedores de café orgánico.

•Costos: Alquiler, insumos, salarios.

El Modelo Canvas es una herramienta que te permitirá tener claridad y

tomar decisiones estratégicas para que tu idea de negocio sea viable y
exitosa
Importancia del Modelo Canvas:

o Es fácil de usar y permite a los emprendedores obtener una

visión global de su negocio.
o Ayuda a enfocar los recursos y tomar decisiones estratégicas.
o Facilita la identificación de áreas de mejora
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1. Propuesta de valor (Value Proposition): Describe el conjunto de
productos o servicios que crean valor para un segmento de clientes
específico, resolviendo un problema o satisfaciendo una necesidad.

2. Segmentos de clientes (Customer Segments): Define los diferentes

grupos de personas o empresas a los que se dirige el negocio. Cada
segmento puede tener necesidades, comportamientos o características
particulares

3. Canales (Channels): Establece cómo el negocio entrega su propuesta de

valor a los segmentos de clientes. Pueden ser canales de distribución, ventas
o comunicación, tanto físicos como digitales.

4. Relaciones con los clientes (Customer Relationships): Define cómo la

empresa interactúa y mantiene relaciones con sus clientes. Esto puede incluir
atención personalizada, autoservicio, comunidades, etc.
5. Flujos de ingresos (Revenue Streams): Explica cómo la empresa
genera ingresos a partir de sus propuestas de valor. Pueden ser ventas
directas, suscripciones, alquileres, licencias, etc.

6. Recursos clave (Key Resources): Identifica los activos más

importantes necesarios para que el modelo de negocio funcione. Estos
pueden ser físicos, humanos, intelectuales o financieros.

7. Actividades clave (Key Activities): Describe las acciones principales

que la empresa debe realizar para que su modelo de negocio sea
exitoso. Esto puede incluir la producción, marketing, ventas, etc.
8. Socios clave (Key Partners): Expone las alianzas estratégicas con
otras empresas o entidades que ayudan a la empresa a alcanzar sus
objetivos. Pueden incluir proveedores, socios tecnológicos o
colaboraciones.

9. Estructura de costos (Cost Structure): Define los costos asociados

con el funcionamiento del negocio. Incluye los costos de los recursos
clave, actividades clave y socios clave.
 Ejemplo Práctico del Canvas

Ejemplo: Una tienda online de productos orgánicos.

o Propuesta de Valor: Productos orgánicos y saludables.
o Segmentos de Clientes: Personas interesadas en llevar una vida saludable.
o Canales: Tienda online, redes sociales, distribución local.
o Relaciones con los Clientes: Atención personalizada por chat, descuentos por fidelidad.
o Fuentes de Ingreso: Venta directa de productos, suscripciones mensuales.
o Recursos Clave: Plataforma de e-commerce, proveedores de productos orgánicos.
o Actividades Clave: Logística, marketing digital, atención al cliente.
o Socios Clave: Proveedores de productos orgánicos, plataformas de pago.
o Estructura de Costos: Costos de productos, gastos de marketing, costos de plataforma.
 Actividad Grupal

Crear un Canvas

 En grupos de 5 personas, crear una idea de negocio y completar

su propio Canvas utilizando las secciones mencionadas, de
acuerdo con la idea de negocio escogida.

 Cada grupo presenta su Modelo Canvas al resto de la clase

https://www.youtube.com/watch?v=OnvW8vbM02U

https://www.youtube.com/watch?v=eiKEXsyezuY
 Business Model Canvas: Tienda Online de Productos
Orgánicos

1. Propuesta de Valor
 Ofrecer productos orgánicos de alta calidad que promuevan una vida saludable.
 Productos frescos y de confianza para consumidores preocupados por el medio
ambiente y la salud.

2. Segmentos de Clientes
 Personas entre 25 y 45 años que buscan productos naturales y saludables.
 Clientes que valoran la sostenibilidad y las prácticas ecológicas.
 Familias que buscan opciones más saludables para su alimentación.
3. Canales
 Tienda Online: Plataforma de e-commerce propia donde los clientes pueden hacer
pedidos.
 Redes Sociales: Promoción a través de Facebook e Instagram, donde se
destacan los beneficios de los productos.
 Distribución Local: Alianzas con tiendas físicas para ventas directas.

4. Relaciones con los Clientes

 Atención Personalizada: Responder preguntas sobre los productos y ayudar con
la selección.
 Promociones de Fidelidad: Ofrecer descuentos para compras repetidas o
programas de suscripción mensual.
 Comunicación Continua: Enviar boletines informativos con recetas saludables,
beneficios de los productos, etc.
5. Fuentes de Ingreso
 Ventas Directas: Venta de productos orgánicos a través de la tienda online.
 Suscripciones: Modelo de suscripción mensual donde los clientes reciben una
selección de productos orgánicos cada mes.
 Productos Premium: Ofrecer paquetes exclusivos o productos con características
especiales (por ejemplo, orgánicos 100%).

6. Recursos Clave
 Plataforma de E-Commerce: Un sitio web bien diseñado y funcional.
 Proveedores de Productos Orgánicos: Relaciones con granjas y productores locales
que suministran los productos.
 Sistema de Logística: Un sistema eficiente para la entrega de pedidos a domicilio.
7. Actividades Clave
 Logística: Gestión de inventarios, empaquetado y envío.
 Marketing Digital: Campañas en redes sociales, email marketing y anuncios en línea.
 Atención al Cliente: Resolver dudas, gestionar devoluciones y asegurar la satisfacción
del cliente.

8. Socios Clave
 Proveedores de Productos Orgánicos: Granjas certificadas que suministran productos
frescos.
 Plataformas de Pago: Asociarse con plataformas de pago como PayPal o Stripe para
facilitar transacciones seguras.
 Servicios de Envío: Empresas de transporte para asegurar la entrega oportuna de los
productos.
9. Estructura de Costos
 Costo de los Productos: Compra de productos orgánicos a los
proveedores.
 Gastos de Marketing: Inversión en publicidad digital y promociones.
 Costos Operativos: Mantenimiento de la tienda online, pago de tarifas de
plataforma, y costos de logística.
 Identificación de Problemas y Oportunidades

La identificación de problemas y oportunidades es crucial en el

proceso de emprendimiento, ya que permite a los emprendedores,
encontrar áreas donde puedan generar valor a través de productos o
servicios innovadores

 Problema: Una situación insatisfactoria que afecta a un grupo de

personas y que necesita ser resuelta.

 Oportunidad: Una posibilidad de cambio que surge a partir de un

problema o necesidad no satisfecha, que puede ser convertida en una
ventaja o negocio.
Ejemplo:
 Problema: Muchas personas que intentan hacer ejercicio en casa
no tienen el equipo adecuado o la motivación para seguir su rutina.
 Oportunidad: Crear una plataforma de fitness online con
entrenamientos personalizados y accesorios asequibles para el
hogar.

Enfoque:
 Fomentar la observación del entorno, de las experiencias
cotidianas y de los comentarios de los demás para encontrar
oportunidades.
 Dinámica de Lluvia de Ideas: Identificación de Problemas
El objetivo es identificar problemas comunes que afectan a la sociedad o a su
comunidad, y escribirlos en una hoja de papel. Pueden basarse en su experiencia
personal, lo que observan en su entorno, o lo que escuchan de otros.

Reglas de la dinámica:
 No se permite juzgar las ideas, todas son válidas.
 Se deben pensar en problemas concretos, no en generalidades.

 Ahora que han identificado varios problemas, deben pensar en oportunidades de

negocio que puedan surgir de esos problemas.
 Para cada problema identificado, deben proponer al menos dos posibles soluciones
o ideas de negocio que podrían resolver ese problema.
Ejemplo:

 Problema: La dificultad de encontrar productos orgánicos

asequibles.
o Oportunidad: Crear una tienda en línea de productos
orgánicos a precios competitivos, trabajando directamente con
proveedores locales para reducir costos.
 Reflexión

 ¿Qué tan fácil o difícil fue identificar problemas?

 ¿Cómo cambiaron su perspectiva sobre las oportunidades?

Los problemas siempre traen consigo oportunidades para

mejorar la vida de los demás y, al hacerlo, generar negocios
sostenibles.