Langue & Com 2

COMMUNICATION ORALE
Semestre 2
2 heures hebdomadaires

Syllabus
Identification du cours : Langue & com 2. Semestre 2. Départements des sciences
Economiques et de Gestion.
Description du cours : A travers un ensemble de mise en situation, il s’agit de
comparer les communications écrite et orale, et de les appliquer aux différentes
formes d’utilisation de la communication orale à l’université.
Objectifs d’apprentissage du cours : Acquérir des compétences en communication
orale. Comprendre les caractéristiques de la communication orale et ses
techniques.
Relation avec le programme d’études : le cours vise à familiariser les étudiants
avec la langue française orale, et à maitriser leur communication dans des
circonstances diverses.
Modalités d’évaluation des apprentissages : examen semestriel.

Bibliographie
50 Exercices pour prendre la parole en public- Laurence Levasseur, 150 pages,
2009
50 exercices pour mieux communiquer avec les autres-Jean-Philippe Vidal, 130
pages, 2009
Introduction : Présentation Générale du Semestre 2

2-Introduction aux cours du Semestre 2

Nous allons demeurer, pendant quelques séances, dans le
champ de la Communication verbale. Après avoir étudié la
Communication Ecrite, nous allons nous intéresser à
la Communication Orale.
La Communication Orale est un type d'interaction dans lequel
un message est transmis entre deux personnes ou plus, en
utilisant pour cela les mots de la langue et la
voix. L'oralité implique la production et la transmission
d’informations à travers les organes de la parole : lèvres,
dents, palais, glotte et l’organe de la langue.

2.1-A retenir :
· Dans la Communication Orale, la production de
messages nécessite l'intervention des poumons et des cordes
vocales pour l'émission de sons.
· L'oralité est parmi les plus anciennes formes de
Communication humaine. Avant l'avènement de l'écriture, la
Communication Orale était utilisée pour enregistrer les activités
de la vie quotidienne.
· C'est la forme de Communication la plus répandue dans
les relations entre les êtres humains. En ce sens, elle se fait
partout, aussi bien dans les conversations informelles que
dans les discours formels. Cela offre la possibilité de créer des
messages qui transmettent des informations.
· On peut même affirmer que la Communication Orale
peut être parfois plus efficace que la Communication Ecrite.
Cette forme de Communication est puissante car elle inclut
non seulement les mots de l'orateur, mais également des
changements dans le ton, le timbre, la vitesse et le volume de
la voix.
· En revanche, les organes d'audition sont nécessaires à
la réception.
· Son dynamisme permet l' échange constant de rôles
entre l'orateur et l'auditeur. Les pensées sont externalisées
rapidement et peuvent obtenir des réponses immédiates.
· En général, le support physique par lequel le message
est transmis est traditionnellement l'air. Cependant, avec
l'avancement de la technologie , la Communication Orale peut
se produire par d'autres moyens physiques. Entre autres, ce
type de Communication peut se faire par téléphone, chats
interactifs et vidéoconférences.
· La Communication Orale est utilisée dans la Vente, le
Marketing, la Politique, le Journalisme radiophonique,
l’Enseignement & la Recherche, la littérature orale, etc.

2.2-La Communication Orale à l’Université

La Communication Orale accompagne également la vie de
l’étudiant(e) tout au long de son parcours universitaire.
Dans les exemples suivants, l’étudiant(e) ou le/la
chercheur(se) communiquent des informations de manière
Orale. Ils réalisent une performance de Communication
Orale :
· Exposé
· Compte-Rendu oral (d’un stage, d’une étude, de
résultats, d’un livre, etc.)
· Prise de Parole (à l’amphi, durant un colloque, etc.)
· Examen oral
Ce qui implique que la performance en communication
orale obéit à un certain nombre de règles et de critères
objectifs. Nous les examinerons un à un durant ce deuxième
semestre, afin de consolider vos compétences personnelles et
acquérir une dextérité et un « naturel » lorsque vous devez
produire un discours oral.

2.3-Caractéristiques générales
La Communication Orale répond au même schéma de
Communication de Roman Jakobson (Pour le Schéma de
Jakobson, voir cours Semestre 1). Mais des différences
notables sont à constater.
Émetteur. C'est lui qui prononce le discours. Il utilise la parole
orale et non pas le signe écrit.
Récepteur. C'est lui à qui s'adresse le discours. Il utilise l’ouïe
et non pas la vue.
Message. Ce sont les informations qui sont transmises (qui
sont généralement supérieures ou différentes de celles qui
sont destinées à être transmises).
Dans la Communication Ecrite, la phrase reste inchangée.
L’information codée par l’émetteur est lue exactement comme
le souhaite le destinateur. Dans la communication orale, il
existe un temps de latence entre le moment où se forge l’idée
dans l’esprit de l’émetteur et le moment où la phrase est
formée. Ce moment de latence est subjectif, il peut modifier,
amplifier, réduire la pensée initiale.
Canal. C'est le support sur lequel est véhiculé le message: la
parole, l'air qui vibre pour transmettre les sons.
Dans la Communication Ecrite, le papier (ou l’écran) permet de
préserver l’information. Le récepteur peut relire, s’arrêter sur
les mots difficiles, méditer sur l’idée avant de continuer. Dans
la Communication Orale, ce temps de lecture est absent. Le
temps d’émission du message coïncide avec le temps de
décodage du message.
Code. C'est la langue, le groupe de signes partagé par
l'expéditeur et le destinataire. Ce code sera différent selon que
l’on communique oralement avec un ami, un parent, ou avec
un professeur ou une personne lointaine de notre cercle de vie.
Le niveau de la langue utilisée, ainsi que le ton et le style vont
être différents.
Situation. C'est le contexte dans lequel la communication se
produit et influence la signification du message. Parler d’Adam
Smith avec un(e) camarade sera distinct dans sa situation que
le faire avec une personne néophyte (qui ne connait pas du
tout l’économie), ou avec un expert en économie (qui maitrise
parfaitement l’histoire économique).
Chapitre 1 : Communication Orale à l'Université :
l’Exposé – le Compte-Rendu oral – La Prise de Parole en
public -L'Examen Oral

Le Chapitre 1 consistera en une définition approfondie de la Communication Orale, et en

un focus sur les 4 occurrences rencontrées à l’Université par les étudiant(e)s : l’Exposé –
le Compte-Rendu oral – La Prise de Parole en public – L’Examen Oral.

1-Introduction
Comment se forme la pensée dans l’esprit humain ? Décrire le processus cognitif de l’apparition
de la pensée mène à quelques remarques :
-La pensée apparait dans l’esprit humain de manière désorganisée. La pensée n’est pas
structurée et doit par conséquent être distinguée de la parole.
Exemple : Si je vous demande ce que vous avez fait ce matin en vous levant, vous allez tout de
suite obtenir des images dans votre mémoire.
Votre pensée va se développer autour de mots : Lit – Miroir de la salle de bain – Vêtements –
S’habiller, etc.
Ces images sont décousues, non organisées dans la ligne du temps, aléatoires, incomplètes.
Elles vont apparaitre en quelques secondes dans votre cerveau. Pour les convertir en parole, et
les communiquer oralement, il faut :
-Remettre de l’ordre dans la séquence cognitive
-Ajouter la grammaire et créer une relation entre les mots
-Nommer les images en choisissant les termes adéquats qui seront utilisés (la langue fournit
généralement un large choix de synonymes pour évoquer un objet, un sentiment ou une action)

 Résultat possible 1 : Je me suis levé, ensuite j’ai pris une douche dans la
salle de bain, pour enfin m’habiller afin de sortir.
 Résultat possible 2 : J’ai sauté de mon lit, et je me suis attardé devant le
miroir pour me préparer. Comme j’aime choisir soigneusement mes habits,
j’ai pris le temps aussi pour m’habiller.
 Résultat possible 3 : Je me suis réveillé et j’ai pris un bain. Ensuite j’ai
enfilé mes vêtements pour sortir.

ETC.
D’autres résultats sont possibles. L’Emetteur peut invariablement modifier le niveau de langue, la
liaison grammaticale des mots, le choix effectué sur le vocabulaire, le rythme de la phrase, etc.
On observe une nette différence entre la pensée inarticulée et informe et la parole organisée de
l’Emetteur.
C’est ce moment de passage de la PENSEE à la PAROLE qui nous intéresse. Car la pensée est
intérieure. Elle est brute, chaotique. Pour devenir une parole, il faut une action de l’Emetteur pour
l’organiser.
Terminons cette introduction sur un parallélisme On remarque que le temps pour organiser la
pensée par Ecrit est diamétralement opposé à celui qui est utilisé pour organiser la pensée à
l’Oral.
Communication Ecrite :
· -Le temps de réflexion est disponible
· -L’Emetteur peut réfléchir longuement à l’organisation de sa pensée
· -L’Emetteur peut se tromper, corriger, se relire
· -L’Emetteur peut tester plusieurs styles, modifier le vocabulaire
· -L’Emetteur peut matériellement observer sur la feuille ou l’écran le processus de passage
de la Pensée à l’Ecrit.
Communication Orale :
· -Le temps de réflexion est limitée
· -L’Emetteur ne peut pas se relire, ni effectuer des opérations linguistiques complexes
· -L’Emetteur ne peut pas matériellement observer le processus, il est contraint d’organiser
la phrase dans sa tête.

2-Nature et spécificités de la Communication Orale

En soi, la richesse d'expression en combinaison avec les sons, l'obtention de réponses
immédiates sont considérées comme des avantages ; la possibilité d'apporter des clarifications
sur le moment, ainsi que des extensions ou modifications pour rendre le message plus
compréhensible.
Mais plusieurs critères de la Communication orale demandent à être étudiés de près, comme :
1) La nature éphémère du contenu
2) Le caractère irréversible de ce qui est dit
3) Les diverses interprétations en un laps de temps réduit (le décodage du message dans le
schéma de Jakobson)
4) Les niveaux de langue et le style qui sont naturellement familiers dans l’Oralité et qu’il est
nécessaire d’adapter à chaque situation
Force est de constater que parler n’est pas écrire. Si vous pouvez disposer de temps pour ajuster
votre discours dans l’écrit, ce n’est pas le cas lors d’une communication orale. Dans cette
dernière, le temps de l’élaboration de la phrase est réduit. L’Emetteur doit faire preuve d’une
compétence plus intuitive et pragmatique. Il doit organiser et structurer sa pensée rapidement et
réduire au minimum sa liberté de réfléchir et de modifier la séquence.
Cela produit un effet identique du côté du Récepteur. En effet celui-ci n’a pas la liberté de
s’arrêter sur les mots, de les jauger, de les interpréter en profondeur comme le ferait un lecteur
face à une communication écrite.

3-Exemples de la Prise de Parole en public et de L’Examen Oral

A l’Université, cela arrive très souvent. L’étudiant(e) prend la parole :
 -A l’amphi pour répondre à une question ou pour intervenir sur le cours
-Lors d’un colloque ou une rencontre à l’occasion de la session des questions-réponses
-A l’occasion des examens oraux
Ces trois situations de production d’un discours oral ont en commun leur spontanéité.
L’étudiant(e) doit improviser rapidement et élaborer un discours oral cohérent, structuré,
véhiculant l’essentiel de sa pensée.
Votre intervention peut durer 1 minute ou 10 minutes, qu’importe. Pour réussir votre Prise de
Parole, il faut toujours tenir compte de certains éléments-clés :
1-Introduisez toujours votre allocution. Une petite introduction de 2 à 4 phrases permet de :
· Poser le contexte
· Expliquer votre intention
· Annoncer le ou les points que vous allez aborder
Ainsi, vous allez créer un horizon d’attente favorable auprès des Récepteurs.
2-Développez vos arguments, exposez-les avec conviction, pensez à donner des exemples ou
des chiffres
3-Concluez votre intervention orale avec une ou deux phrases qui soient percutantes, qui
sauront capter l’attention de l’auditoire. Selon la situation, cette conclusion peut être :
· Une question qui ouvre le débat et élargit le champ de la réflexion des Récepteurs
· Une synthèse des points forts que vous avez évoqués
· Une mise en perspective du sujet abordé
4-Soignez la communication non verbale, comme l’attitude, le comportement, la gestuelle (La
Communication non Verbale est abordée au Chapitre 3 de notre cours)

4-Exemples de l’Exposé et du Compte-Rendu Oral

La première différence entre les deux premiers exemples (Examen Oral – Prise de Parole) et
ceux que nous présentons maintenant, c’est que l’Exposé et le Compte-Rendu peuvent être
préparés à l’avance. En cela, l’étudiant(e) dispose du temps nécessaire pour préparer des notes
et les mémoriser, et un fil conducteur rigoureux de son discours, avant sa rencontre avec
l’auditoire.
Attention ! Préparer des notes avant l’intervention orale ne signifie aucunement que vous devez
lire vos notes. Les notes permettent de vous exercer avant l’intervention orale.
Néanmoins, il est toléré d’avoir un fil conducteur posé sur votre pupitre, avec les points à
évoquer, ainsi que les citations d’auteurs que vous souhaitez lire. Ce fil conducteur vous mettra
en confiance, et vous permettra de consulter discrètement vos points essentiels.
La deuxième différence est que l’Exposé Oral et le Compte-Rendu Oral peuvent être
accompagnés d’une présentation numérique, avec des outils gratuits comme Prezi, PowerPoint
ou Google Slides.
C’est un atout fort que d’utiliser une présentation pour un Exposé, un Compte-Rendu de Rapport
de Stage, votre Mémoire de fin d’Etudes, votre Doctorat, une intervention scientifique à un
colloque, etc. (La Présentation Numérique est présentée au Chapitre 6 de notre cours)

4.1-A retenir pour l’Exposé et le Compte-Rendu Oral

· L’exposé oral est soumis aux mêmes règles que l’exposé écrit. Il comporte une
introduction, un développement et une conclusion
· Le plan doit être simple. S’en tenir au plan durant la présentation
· Adapter votre exposé à votre auditoire
· Définir les mots techniques
· Rédiger des phrases courtes
· Chercher des exemples clairs
· Gérer le temps. Se conformer au temps alloué. Vérifier le minutage régulièrement
· Utiliser les supports visuels
· Surveiller la qualité de la langue : éviter les fautes d’orthographe et le langage familier
· S’entraîner seul à domicile ou avec les coéquipiers en cas de présentation collective. En
vous entraînant, vous calibrerez également votre allocution avec le minutage du temps alloué à
votre exposé
· Surveiller le rythme : il doit être ni trop lent ni trop rapide. Respirer bien
· Parler suffisamment fort. Varier l’intonation de la voix. Articuler correctement
· Le stress est incontournable, mais il ne dure pas si on s’est bien préparé pour l’exposé
· Afficher un sourire
· Se tenir debout, face à l’auditoire. Utiliser les mains et les bras pour accompagner
l’exposé. Bouger et se déplacer de façon naturelle
· Regarder l’auditoire. Ne pas arrêter le regard sur une seule personne ou un seul coin de la
salle, mais le distribuer sur les auditeurs. Éviter d’avoir les yeux fixés sur l’écran
· S’assurer que les gens assis au fond de la salle entendent bien
· Annoncer le sujet, présenter l’objectif, expliquer le plan de l’exposé
· Conclure de manière dynamique : résumer les principaux points de l’exposé, rappeler
l’idée directrice, celle que les auditeurs doivent retenir

4.2-Etape des questions

Il est utile de rappeler qu’un bon Exposé ou Compte-Rendu doivent servir à prolonger la
discussion, à l’occasion de la session des questions-réponses. Tout l’intérêt de votre intervention
doit tendre à susciter une interaction positive d’échanges
· Signaler à l’auditoire que l’exposé est terminé et que débute la période de questions
· Ecouter attentivement
· Être bref et précis dans ses explications. Ne pas hésiter à dire qu’on ne connaît pas une
réponse
· Terminer la période de questions en remerciant l’auditoire.

Chapitre 2 : Communication Ecrite Vs Communication

Orale
Le Chapitre 2 consistera en une étude comparative des deux types de Communication
Ecrite et Orale.

1- Etude des points forts et des inconvénients des Communications Ecrite et Orale

Tableau comparatif

COMMUNICATION ECRITE COMMUNICATION ORALE

Communication par écriture interposée Communication par bouche à oreille

Communication formelle Communication informelle

La communication consiste à écrire/dessiner La communication consiste à émettre des sons
des symboles codifiés
L’Emetteur a le temps de se relire et de L’Emetteur ne peut pas s’écouter et se corriger
corriger pendant qu'il écrit tandis qu'il parle
Le Récepteur a le temps de lire et de s’arrêter Le Récepteur peut revenir en arrière sur les
sur les mots mots prononcés mais il va perdre le fil de la
Communication en cours
L’Emetteur peut utiliser un dictionnaire, des L’Emetteur peut utiliser un dictionnaire, des
ressources externes pour sa communication ressources externes pour sa communication
prévue (Exposé/Compte-Rendu) et non pas
pour sa communication spontanée (Prise de
Parole en public/Examen Oral)
Le Récepteur peut utiliser un dictionnaire, des Le Récepteur ne peut pas utiliser un
ressources externes pour consolider sa lecture dictionnaire, des ressources externes pour
consolider son écoute
La communication laisse une trace inchangée La communication ne laisse aucune trace sauf
grâce à l’écriture. Elle peut être conservée si elle est enregistrée
Communication peu adaptée pour un face-à- Communication adaptée pour un face-à-face
face (entretien, débat, etc.) (entretien, débat, etc.)
L’Emetteur ne peut pas recueillir l’opinion L’Emetteur peut recueillir l’opinion
immédiate et l’interprétation du Récepteur (le immédiate et l’interprétation du Récepteur (le
feed-back) feed-back)
Le Récepteur ne peut pas recueillir l’avis Le Récepteur peut recueillir l’avis immédiat et
immédiat et le contre-débat de l’Emetteur (le le contre-débat de l’Emetteur (le feed-back)
feed-back)
Communication adaptée à la rhétorique, au L’Emetteur doit utiliser des phrases simples et
style soutenu. L’Emetteur peut utiliser des courtes pour faciliter le décodage au
phrases longues et un style recherché Récepteur
Rythme de la phrase basé sur la ponctuation Rythme de la phrase basé sur l’intonation, les
pauses (appelées des « Blancs »), les
altérations de la voix
Communication adaptée à l’utilisation des Communication non adaptée à l’utilisation des
citations, des notes scientifiques et à citations, des notes scientifiques et à
l’exposition des résultats chiffrés l’exposition des résultats chiffrés
Absence du non verbal : gestuelle, intonation l’Emetteur peut transmettre sa conviction de
de la voix, timbre, regard. L’Emetteur peut cœur à cœur, directement par ses variations
difficilement transmettre ses émotions, sa vocales (force, débit, intonations) et par le «
pugnacité et son caractère humain non-verbal » (attitude générale, regards,
gestuelle, expressions du visage)
La mémoire humaine enregistre mieux les La communication orale est inadaptée pour
choses apprises à travers l’écrit. Le Récepteur mémoriser les idées
n’a pas tendance à oublier rapidement ce qu’il
a lu
Le Récepteur peut lire à son rythme, selon la Le Récepteur se voit imposé un rythme et
nature du contenu et la capacité de son donc une cadence d’interprétation et de
cerveau à l’instant de la lecture compréhension
Le Récepteur peut différer dans le temps la Le Récepteur ne peut pas différer dans le
reprise de la lecture temps la reprise de l’écoute
Le Récepteur peut surligner les idées Le Récepteur ne peut pas surligner les idées
importantes et les passages incompris importantes et les passages incompris
Le Récepteur doit obligatoirement être Communication adaptée à tous les types
alphabétisé d’auditoires
La communication écrite est moins rapide que La communication orale est plus rapide que la
la communication orale communication écrite

Chapitre 3 : Communication non verbale : Les gestes &

Comportement - La Voix – le Regard
Le Chapitre 3 proposera dans un premier temps une présentation générale de la
Communication non verbale, et dans un deuxième temps une application plus spécifique
aux besoins de la prestation des étudiant(e)s durant leurs allocutions orales.

1-Introduction à la Communication non verbale

Durant un Exposé ou une Prise de Parole en Public, le comportement et les gestes de l'Emetteur
sont importants à prendre à compte.
La Communication non Verbale (ou langage du corps) renvoie à tous les échanges et les
messages n’ayant pas recours aux mots et à la langue. La Communication non Verbale s’appuie
donc sur les gestes, la posture, les attitudes du corps, les expressions faciales (du visage), le
regard, l’attention, le ton de la voix, la tenue vestimentaire.
Le corps peut véhiculer des messages aussi forts et efficaces que les mots que l'on prononce.
On peut exprimer des qualités et des valeurs positives comme :
· La rigueur
· L’objectivité
· La confiance en soi
· La conviction de ses idées
· La sympathie
· La bienveillance
· L’honnêteté
· L’empathie

Mais les gestes et les postures que l’on peut adopter devant un public, peuvent aussi manifester
des attitudes et ressentis négatifs comme :
· Le doute
· L’angoisse
· L’imprécision
· Le manque de préparation
· L’énervement

Celles et ceux qui vous écoutent pendant votre Communication Orale réagissent inconsciemment
aux messages non verbaux.
Il parait donc essentiel d’en comprendre tous les enjeux.

1.1-Caractéristiques des éléments non-verbaux

Nous commencerons par la Voix, qui est le vecteur principal de la Communication Orale. Les
qualités d'une voix, son agilité, son volume, sa vélocité, dépendent moins des aptitudes reçues à
la naissance, que du travail et des exercices d'entraînement accomplis par l’étudiant(e).
· La Voix
Les caractéristiques de la Voix sont :
o Le timbre : variant de très grave à très aigu, il est propre à chaque individu.
Lors d’une intervention orale, le timbre doit éviter d’être aigu. En effet, aigu signifie que la voix est
fragile, acérée, froide.
Une voix trop grave est une voix épaisse, qui distingue mal les syllabes.
Donc l’idéal est de s’exercer pour obtenir un timbre à mi-chemin de l’aigu et du grave. Votre voix
transmettra un message de chaleur, de proximité, tout en restant consistante et vigoureuse.
o Le volume : avec ou sans microphone, le niveau sonore de la voix doit être adapté en fonction
du contexte et de l'auditoire.
Votre voix doit être audible, et permettre à l’ensemble des personnes présentes de vous entendre
aisément. Une voix inaudible ou qui n’arrive pas à tout l’auditoire enverra un message de
manque de confiance, voire de non-maîtrise du sujet par l'Emetteur.
o Le débit : il s'agit de la vitesse à laquelle nous parlons. Prêtez une attention toute particulière
à votre débit qui ne doit être ni lent, ni rapide.
Le débit doit s’adapter au temps de la compréhension du Récepteur. Vu que celui-ci doit
immédiatement décoder votre parole, votre débit doit servir l’auditoire.
Vous pouvez utiliser le débit pour mettre en valeur une idée. Une idée exprimée à un rythme plus
lent, en modelant l’intonation sur les mots, provoquera un plus grand effet. Vous l’avez
différenciée des autres phrases, grâce à votre débit.
o L'intonation : le ton de la voix donne littéralement vie aux mots. C'est la vitalité avec la quelle
vous prononcez un mot.
L’intonation pourra se faire chaleureuse (écoute et empathie), plus froide (présentation de chiffres
ou d'éléments purement techniques), ou bien encore accentuée (mettre en valeur des mots)

· La Posture et la Gestuelle
Posture
o La position générale de votre corps, l'inclinaison de votre tête, la façon dont vous vous
positionnez face à un interlocuteur envoient des messages à ce dernier.
Dos droit, pieds bien ancrés dans le sol, mains contrôlées, regard non fuyant... sont autant
d'éléments projetant confiance en soi, solidité et force, un certain charisme.
Dos courbé vers l'avant, regard fuyant, mains constamment torturées marquent, au contraire, une
puissante impression de timidité, malaise, manque de confiance en soi, nervosité, etc.
Bras ou jambes croisés dénotent une attitude fermée.
Gestuelle
· L'ampleur et la réalisation de vos mouvements marquent votre état : détendu, anxieux,
chaleureux, hostile, menaçant, ouvert, fermé...
o Chacun de vos gestes est inconsciemment interprété par votre interlocuteur et peut
déterminer l'issue d'une négociation, par exemple, ou totalement discréditer l'intervention de
quelqu'un. Passer sa main dans ses cheveux, se frotter le nez, la bouche ou le menton sont
autant d'éléments qui peuvent trahir une anxiété. De même que des mouvements saccadés ou
rapides. Au contraire, des mouvements amples, maîtrisés et lents sont des signes de confiance
en soi et d'aise.
· Le Regard
o Le regard peut être présent, appuyé, fixe, instable, fuyant, tourné vers le haut ou plutôt vers le
sol, droit ou bien distrait et envoyer différentes informations : anxiété, agacement, ennui, colère,
chaleur, bienveillance, etc.
o Prenez soin de regarder vos interlocuteurs dans les yeux sans être toutefois trop insistant. Il
est important de maintenir le contact visuel durant votre intervention orale.
o N’oubliez pas que votre regard doit balayer toute la salle, ou l’amphi, pour montrer que vous
accordez une même attention devant, derrière, sur les côtés.

Chapitre 4 : Le Niveau de Langue & la Grammaire en

Communication Orale

Dans le Chapitre 4 nous évoquerons la question du niveau de langue, à privilégier lors

d’une Communication Orale, et nous aborderons dans un second temps l’organisation
grammaticale de la phrase.

1-Introduction.
Il est important de maitriser plusieurs niveaux d’une langue. En effet, il s’agit d’adapter votre
discours oral à la qualité du public qui vous écoute.
Ce n’est pas un caprice. Le niveau de langue que vous allez utiliser, permettra à votre public de
mieux vous comprendre, et d’adhérer à votre discours. Donc l’enjeu est de taille.
L’objectif principal de votre communication orale est d’être « validé(e) », dans votre pensée, vos
arguments, votre façon de parler, et la manière de présenter vos idées.

En français, il existe principalement trois registres ou niveaux de langue principaux :

1-Le niveau familier qui est de mise entre copains, parents de la famille et les amis. Le niveau
familier est à proscrire à l’Université. Il ne faut jamais utiliser le registre familier :
· Vocabulaire souvent relâché, parfois vulgaire ou grossier
· Non respect des concordances de temps
· Tournures grammaticales incorrectes
2-Le niveau courant s'utilise à l’oral dans le milieu universitaire, professionnel, relations
sociales... Il induit un respect humain, une distanciation par rapport à l’interlocuteur.
Ce registre est le plus adapté à la Communication orale à l’Université :
· Vocabulaire simple, compris de tous
· Phrases complexes simples
· Grammaire et syntaxe respectées
3-Le niveau soutenu utilisé surtout à l'écrit. Peut paraître prétentieux à l’Oral.
· Vocabulaire et tournures grammaticales recherchées, rares
· Grammaire et syntaxe respectées fidèlement
· Phrases plus longues, plus complexes

2-Pourquoi faut-il privilégier le registre courant à l’Oral ?

La principale raison est qu’il est le mieux adapté pour une bonne transmission des messages et
informations. En effet, le langage familier ne peut pas servir la cause de l’Emetteur car il est
ramené à sa plus simple expression. Le registre familier est rudimentaire, approximatif, ne tient
pas compte des lois grammaticales. Il va desservir votre prestation. Si l’on considère le registre
soutenu, il est indéniable qu’il est trop complexe pour permettre un bon échange oral. Car la
principale caractéristique du Schéma de Communication dans l’Oralité est la dimension
temporelle de l’émission des informations.

Dans un langage soutenu, les phrases sont complexes, à savoir qu’elles autorisent un grand
nombre d’enchâssement de propositions. Comme dans cet exemple :
« L’économie circulaire désigne un modèle économique dont l’objectif est de produire des biens
et des services de manière durable, en limitant la consommation et les gaspillages de
ressources (matières premières, eau, énergie) ainsi que la production des déchets.»

In : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/leconomie-circulaire (Ministre
de la Transition écologique et solidaire de France)

Dans cette longue phrase, le niveau de langue et la complexité des enchâssements des
propositions, sont pertinents pour une Communication Ecrite.
Observons cette complexité.
Il y a plusieurs idées se chevauchant :
Proposition 1 : l’économie circulaire désigne un modèle économique
Proposition 2 : l’objectif est de produire des biens et des services de manière durable
Proposition 3 : en limitant la consommation et les gaspillages de ressources (matières premières,
eau, énergie)
Proposition 4 : (en limitant) la production des déchets

La phrase est formée de 4 propositions.

La phrase contient une autre difficulté, celle de l’enchâssement dans une parenthèse de
l’énumération des ressources naturelles : (matières premières, eau, énergie).
En Ecrit, le Récepteur a le temps de se concentrer sur chacune des propositions, de s’arrêter sur
la liste des ressources naturelles. C’est le propre de l’Ecrit de domestiquer le temps de la
compréhension.
La phrase deviendra lourde, peu apte à être comprise si on la transpose dans une
Communication Orale. En effet, nous avons vu dans notre cours que le temps de l’émission du
message oral est linéaire, et court. Le Récepteur ne peut pas s’arrêter et réellement prendre
conscience de la signification de chaque mot. En bref : l’Emetteur parle de manière trop
condensée, trop chargée sémantiquement, pour faciliter le travail de compréhension dans une
Communication Orale.

Essayons de reformuler la phrase pour une Communication Orale :

1= L’économie circulaire désigne un modèle économique.
2= L’objectif de ce modèle économique est de produire des biens et des services.
3= Les biens et les services produits doivent l’être de manière durable.
4= Ils doivent être produits de manière durable en limitant la consommation et les gaspillages de
ressources.
5= Rappelons quelles sont les ressources en question : matières premières, eau, énergie.
6= Il faut ajouter à ces matières première la production des déchets.

Dans notre texte oral, chaque phrase contient 1 proposition. On parle alors de
proposition simple. La phrase simple est formée d’une seule proposition (un seul verbe
conjugué), une seule action.
C’est cette simplicité qui permet de faciliter le décodage du message par le Récepteur. Celui-ci a
le temps suffisant pour s’imprégner et assimiler les informations qui lui sont transmises.
Privilégier le registre courant permet de faciliter l’échange durant la Communication. L’Emetteur
cherche à construire des phrases simples, avec à chaque fois une unique idée, ce qui équivaut à
permettre au Récepteur de décoder, en quelques secondes, l’information transmise.

3-la Grammaire en Communication Orale

On l’aura compris, il est important de produire une grammaire simple, plate, linéaire, en
Communication Orale. La grammaire simple = Sujet – Verbe – Complément.
Ainsi vous placez toutes les chances de votre côté pour que le Récepteur capte toutes les
informations que vous souhaitez transmettre. Une grammaire alambiquée, complexe, avec des
effets de style, va nuire votre propos.
Il faut donc transformer votre discours en des messages élémentaires, commodes, clairs.

Chapitre 5 : La présentation numérique : Prezi,

PowerPoint & Google Slides -

Chapitre 5
 La présentation numérique : Prezi, PowerPoint & Google Slides

Dans ce 5ème Chapitre, nous allons aborder l’utilisation, à l’Université, des outils
numériques de Présentation. Nous nous arrêterons sur trois solutions gratuites, et
efficaces, qui peuvent être adoptées par les étudiant(e)s : Prezi, PowerPoint et Google
Slides.

1-Introduction : à quoi sert la Présentation ?

Dans la plupart des logiciels de présentation, « les textes, images, vidéos et autres objets sont
positionnés sur des pages individuelles, les « slides ». On parle aussi de diapositives, de diapos
ou de planches. Le terme « slide » fait référence au projecteur de diapositives (« slide projector »
en Anglais). Les pages peuvent être imprimées, ou (plus couramment) projetées sur un écran et
parcourues par commande du présentateur. Les transitions, quant à elles, sont des animations
entre les diapos. Elles peuvent être animées de nombreuses manières », In Wikipedia.
Notons que la « Présentation » est un concept de bon usage, et de respect de l’auditoire. Mais
qu'est-ce qu'une bonne Présentation ? La Présentation doit aider, soutenir, améliorer la
compréhension de l'auditoire. Afin d’arriver à vos résultats, il est évident que votre Présentation
doit être linéaire, simple et structurée.
Il est important par conséquent de bien préparer votre Présentation, car elle est votre alliée, votre
amie, votre double durant l’allocution. Une bonne Présentation peut qualifier votre intervention et
la rendre très attrayante auprès de votre public.
Si vous considérez la Présentation comme une partie intrinsèque, et incontournable de votre
intervention orale, et comme une plus-value (à savoir quelque chose de très positif, qui rajoute
quelque chose d’utile et de structurant), alors elle deviendra naturelle dans votre approche du
contact public à l’Université.
Néanmoins, parmi les formes de la Communication Orale que l’on rencontre à l’Université, la
Présentation, bien-sûr, ne peut être adaptée qu’à la Communication Prévue. C’est-à-dire que
vous avez un rendez-vous le jour J, et vous avez le temps de préparer votre fil conducteur, et les
slides de la Présentation.
On comprend vite que la Présentation ne peut pas servir la communication spontanée.
Rappelons que la Communication Orale Prévue consiste en l’Exposé ou le Compte-Rendu (d’un
mémoire de fin d’études, d’une thèse de Doctorat, d’une Communication lors d’un colloque, etc.).

Les avantages de la Présentation :

· Permet à vos messages et à vos idées essentielles d’être mis en valeur sur un écran
· Permet l’utilisation d’images pour mieux expliciter les idées fondamentales
· Permet d’augmenter le temps de compréhension alloué au Récepteur pour mieux
comprendre votre intervention orale
· Facilite la mémorisation des messages par le Récepteur
· Rend ludique et attrayant la Communication Orale

2-Que doit contenir la Présentation ?

Gardez à l’esprit que votre Présentation doit mettre en valeur :
Dans l’Introduction :
-Les Mots-Clés et leurs définitions
-La Problématique
-Le Plan

Dans le Développement :
-Les arguments
-Les exemples

Dans la Conclusion :
La reprise des principales idées abordées (synthèse)
-Les recommandations

La Présentation ne doit pas contenir l’intégralité de votre Communication, mais uniquement les
idées directrices, les messages, les citations d’auteurs, les définitions. C’est souvent une des
raisons de l’échec d’une Présentation, que de vouloir faire passer trop de messages… Il est
même utile de définir vos deux ou trois messages principaux à mettre en exergue lors de votre
Présentation. Ainsi, la mémorisation par le Récepteur de vos messages est optimisée.

3-Prezi, PowerPoint et Google Slides

Vous trouverez sur le web une bonne dizaine d’outils gratuits de Présentation qui se valent.
Cependant, nous allons nous arrêter sur 3 options : Prezi, PowerPoint et Google Slides. Nous
les présenterons du plus difficile à maitriser au plus facile. Je vous rappelle que des tutoriels sont
disponibles sur le web, et qu’une formation complète à l’un ou l’autre de ces outils ne prend pas
plus de 2 ou 3 heures.

Prezi, sorti en 2009, est l’outil innovant le plus intéressant, car il permet de progresser par zoom
sur les objets de l’écran, et non pas par diapositives (slides). Le principe est le même, passer
d’une diapo à une autre, mais Prezi permet de le faire par le biais des éléments sur l’écran, et
non plus par simple rotation des diapositives.
Cependant, Prezi est le logiciel le plus complexe à maitriser. Par « complexe », nous voulons dire
riche et innovant.

PowerPoint fait partie de la suite Word de Microsoft Office. Son succès est indéniable depuis
1987. Je vous recommande de commencer par PowerPoint et d’en maitriser l’usage, avant de
vous lancer dans Prezi. PowerPoint est une solution de Présentation haut de gamme, vous
pouvez insérer des vidéos, des sons, etc.

Google Slides est un programme de Présentation inclus depuis 2007 dans le cadre de la suite
gratuite de bureau, dans le cadre du service Google Drive. Très simple d’utilisation, il a
l’avantage de stocker vos Présentations en ligne, de manière à ce qu’elles puissent être
récupérées et utilisées n’importe où, même si vous n’avez pas votre ordinateur personnel avec
vous. Google Slides offre les mêmes fonctionnalités que PowerPoint.
Google Slides est particulièrement performant pour le travail en groupe. En effet, il permet à
plusieurs personnes de consulter/modifier le même fichier en ligne, au même moment.

4-Conclusion
Le support de Présentation sert d’accompagnement : il doit marquer vos idées, vos concepts clés
et/ou les chiffres importants avec des phrases courtes et simples. C’est un exercice limité dans le
temps, il est alors nécessaire de composer un support qui soit le plus court et le plus synthétique
possible. Plus la présentation est légère et rapide, plus elle attire l’attention de votre auditoire.
Toute l’attention doit porter sur vous et non sur le support. Ne lisez donc pas ce qui est indiqué à
l’écran, mais développez vos idées, illustrez-les par des visuels qui vous aideront aussi à
mémoriser vos propos.
Exploitez la règle des 10-20-30 définie par Guy Kawasaki :

· 10 diapositives : cela oblige à la concision.

· 20 minutes de présentation : au-delà, l’attention de l’auditoire diminue.
· 30 de taille de police : pour mettre moins de texte sur votre diapositive.
· Utilisez 5 lignes maximum par diapositive et n’excédez pas 6 mots par ligne.
· Respectez l’homogénéité des polices de caractère et leur taille sur tout le support.
· N’ayez pas peur de laisser 50 % de la surface de votre diapositive vide, cela permet de
bien mettre en relief votre idée et de mettre en valeur les éléments les uns par rapport aux
autres.

Votre présentation ainsi élaborée vous permettra de :

· Transmettre vos messages clés

· Valoriser votre présentation
· Mettre en relief vos idées
· Capter et retenir l’attention de vos interlocuteurs.

Conclusion : La Prise de Notes par l'auditoire – La Session

des Questions & Réponses - Conclusion Générale sur les
acquis du Semestre 2

La Conclusion se penchera sur la démarche d’écoute active, et de retranscription par le

Récepteur, de toute Communication Orale. Nous aborderons dans un second temps la
Session importante des Questions & Réponses qui clôture toute intervention orale
formelle. Enfin nous conclurons en mettant en exergue les enseignements fondamentaux
étudiés ce semestre.

1-Introduction
Lorsque l’étudiant(e) est assis dans l’auditoire, il doit faire face à un défi de taille : valider le
Schéma de Communication avec l’Emetteur. En effet, le Schéma de Communication ne peut
exister que si les informations transmises par l’Emetteur sont comprises et bien interprétées par
le Récepteur. Dans le cas contraire, il y a un bug ! Cela signifie que les informations de
l’Emetteur ont été mal comprises, ou mal entendues.
Le Récepteur a très peu de temps pour assimiler chaque phrase. Au moment où celui-ci finit de
comprendre une phrase, il entend une autre phrase. Dans le Schéma de Communication, une
véritable course s’engage pour garder une ligne de compréhension ininterrompue.
Selon les études menées par les linguistes, l’être humain produit 150 mots par minute. Le
Récepteur doit adopter par conséquent une attitude d’écoute optimisée, afin de capter l’essentiel
des informations.
Il est impossible de mémoriser cet « essentiel », si l’étudiant(e) ne s’aide pas d’une Prise de
Notes.
La Prise de Notes désigne la transcription écrite résumée d’une Communication Orale. Elle
permet de garder sur une feuille l’essentiel des messages, et les principaux axes d’un
Communication Orale.
Les objectifs de la méthode sont multiples. Citons :
· Avoir une démarche d'écoute active
· Mieux mémoriser
· Garder une trace écrite des principaux messages
· Obtenir une vision d’ensemble structurée

2- La technique de la Prise de Notes

La Prise de Notes utilise les abréviations et les sigles. Il est possible pour l’être humain de
prendre des notes en abréviations pour au maximum 40 mots par minute.
Que faut-il prendre en notes ?
· Les grands titres et grands thèmes abordés
· Les termes que l’Emetteur met le plus en avant
· Toutes les informations importantes
Exemples d’abréviations :
bcp. : beaucoup
càd : c’est-à-dire
cf : se reporter à
Ccl : conclusion
cpdt. : cependant
ds : dans
ê : être
gd : grand
m : même
ms : mais
nb : nombre
pb : problème
qq : quelques
vs : opposé à
ext : extérieur/externe
gvnt. : gouvernement
lgtps. : longtemps
prod. : produit
prodc. : production
tjs. : toujours
+ : plus
- : moins
= : égal
> : supérieur
< : inférieur
≠ : différent, opposé
ø : ensemble vide, rien, aucun
ε : appartient
La méthode d’écriture rapide abrégée est comparable à l’écriture télégraphique : le message est
raccourci au maximum mais reste compréhensible. Cette méthode simplifie l’écriture en se
basant uniquement sur la phonétique, sans tenir compte de l’orthographe ou de la grammaire.
Ainsi, de nombreux éléments disparaissent: ponctuation, apostrophes, voyelles intérieures,
lettres muettes, doubles consonnes...

3-A quels moments peut-on la technique de Prise de Notes à l’Université ?

Vous pouvez utiliser la technique de Prise de Notes pendant :
· L’écoute des cours donnés par vos professeurs
· La lecture des livres et des documents
· L’écoute d’une Conférence lors d’un colloque
· L’écoute d’un Exposé Oral
· L’écoute d’un Compte-Rendu lors d’une soutenance
· L’écoute d’un débat à l’amphithéâtre ou dans une table ronde

Prendre des notes est une méthode, une technique. La prise de note permet de mieux organiser
ses propres cours, d’écrire et d’apprendre plus vite. Notre mémoire baisse de 80% après les 24
heures qui suivent l’acquisition d’une information. Il est important de remettre de l’ordre dans ses
notes rapidement après les avoir écrites. Pour cela, utilisez la méthode CROC : clarifiez vos
notes en faisant ressortir les mots-clés et les points importants ; rectifiez les erreurs et complétez
les oublis et les incompréhensions ; relisez vos fiches après deux ou trois jours, puis une fois par
semaine pendant 3 semaines permet de réactiver le cerveau et de mémoriser vos prises de
notes.

4-La Session des Questions & Réponses

Les Q & R sont l’opportunité pour les Récepteurs de poser une question et d’y attendre une
réponse de la part de l’Emetteur. Apprenez à considérer cette étape des Q & R comme étant une
continuité, et une part intégrante, de votre Exposé ou Compte-Rendu.
En effet, c’est à cette occasion que les éléments contradictoires, le feed-back, les réactions
intellectuelles des Récepteurs se manifestent. Cela est constructif. Toute critique est intéressante
à écouter car elle a pour objectif de faire avancer le débat et par conséquent la propre
communication de l’Emetteur.
On peut dire que l’Exposé ou le Compte-Rendu aboutissent et trouvent leurs sens dans la
Session des Q & R.
L’Emetteur doit :
· Ecouter avec attention chaque question
· Ne pas s’interdire de prendre des notes pendant l’écoute des questions
· Ne pas s’interdire de rédiger les points de réponses pour chaque question

5- Conclusion Générale sur les acquis du Semestre 2

Avant de nous quitter en cette fin de Semestre, permettez-moi de rappeler les objectifs des
cours, et de finir sur quelques conseils.
Dans le cadre des apprentissages, la langue est considérée comme le principal vecteur des
savoirs. La langue la plus adéquate dans les situations orales est le « Le français standard », qui
offre des moyens grammaticaux et lexicaux adaptés à divers environnements.
L’étudiant(e) devient alors acteur(trice) de de son insertion sociale à l’Université. L’expression
orale est un passage obligatoire, aussi importante que l’expression écrite. Elle requiert de
mobiliser la connaissance de la grammaire orale, une capacité de prononciation, un rythme et
une intonation adéquate.
Maitriser la langue orale est une des conditions pour des études épanouies et réussies.
Quand on apprend une langue, le plus difficile est de se sentir à l’aise pour parler. Cela prend du
temps pour bien parler ! C’est souvent une source de frustration ou même de blocage auprès des
étudiant(e)s.
Conseils :
· Parlez régulièrement quel que soit votre niveau
· Entraînez-vous seul(e) et écoutez-vous en vous enregistrant !
· Ecoutez des conférences et des livres audio sur YouTube tous les jours