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    Charge Affaire Fluide

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    Kevin Bacescu
    Ce document décrit le poste de Chargé d'affaires Fluides. Il détaille les objectifs, missions, profil requis et compétences nécessaires pour le poste, notamment la gestion de projets, la relation client et la négociation commerciale.

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    Fiche de poste

    Chargé d'affaires Fluides


    DESCRIPTION DU POSTE
    OBJECTIFS DU POSTE
    Sous la responsabilité d'un Directeur Opérationnel ou d'un responsable de centre de profits :
    Assurer la prise de commande et la rentabilité d'une opération
    Être le garant de la satisfaction du client et des différents intervenants tout au long du projet
    Diriger une petite équipe réalisant les travaux
    Créer et développer un portefeuille clients pour assurer la récurrence à long terme de son activité

    MISSIONS
    Rechercher les affaires
    Organiser la prospection
    Assurer la première prise de contact
    Sélectionner les affaires

    Établir et négocier des propositions


    Aider le client à définir son besoin et lui proposer des solutions efficientes
    Négocier avec le client : la prestation, le délai et le prix de vente
    Conclure la négociation en engager l'entreprise en fonction des pouvoirs qui lui ont été confiés

    Exécuter les travaux


    Sélectionner et négocier les prestations sous traitées
    Organiser la réalisation des travaux propres et des travaux sous traités
    Planifier et piloter les opérations sous traitées
    Assurer la relation client tout au long de la réalisation des travaux
    Assurer la gestion administrative et financière des affaires dont il a la charge
    Chercher à optimiser les coûts et les délais
    Organiser la réception des travaux
    Assurer le suivi du client pour le fidéliser

    PROFIL PROFESSIONNEL : EXPÉRIENCES, COMPÉTENCES TECHNIQUES


    nd
    Étudier rapidement les affaires de 2 œuvre et avoir une vision globale de l'affaire
    Estimer, prendre en compte les besoins du client, concevoir des solutions
    Évaluer les risques contractuels, techniques, financiers et environnementaux d'une opération
    Analyser et constituer un contrat de travaux ou de sous traitance
    Négocier une prestation
    Gérer ses équipes et manager les sous traitants
    Assurer et garantir la gestion de ses affaires

    Assurer des prestations de qualité dans le but de garantir la satisfaction du client et de créer des relations durables

    PROFIL REQUIS
    Connaître la conduite de travaux (entreprise générale et/ou de 2nd œuvre )
    Connaître les règles juridiques des marchés privés, publics
    Connaître l'économie de la construction
    Page 1 sur 2
    Fiche de poste
    Chargé d'affaires Fluides
    CAPACITÉS & COMPORTEMENTS
    Comportements liés au poste
    ORGANISATION : préparer les actions, planifier les étapes et les respecter de manière à ce qu'elles se déroulent dans les
    meilleures conditions pour atteindre l'objectif
    PRISE DE DÉCISION : choisir la meilleure solution dont on pourra rendre compte et en assurer les conséquences
    INITIATIVE : entreprendre, proposer ou organiser des actions nouvelles
    CAPACITÉ DE TRAVAIL : établir et maintenir un niveau d'activité élevé et faire preuve de dynamisme et de résistance
    ÉNERGIE : rester efficace dans les situations décevantes et/ou hostiles malgré les pressions
    TOLÉRANCE A LA PRESSION : persévérer dans la résolution d'un problème jusqu'à l'atteinte de l'objectif ou bien jusqu'à
    la mise en évidence que celui-ci n'est plus raisonnablement valable
    ANTICIPATION : prévoir et gérer les événements
    AUTONOMIE : mener des actions jusqu'à leur terme en se contrôlant soi-même

    Comportements relationnels
    PERSUASION : écouter, argumenter et conclure pour convaincre
    ADAPTABILITÉ : savoir s'adapter aux changements et aux différents interlocuteurs

    EXPRESSION ORALE : s'exprimer efficacement quel que soit l'individu ou le groupe de personnes auquel on s'adresse
    EXPRESSION ÉCRITE : exprimer clairement ses idées par écrit et dans une forme correcte
    CONFIANCE : savoir créer un bon climat
    SENS DU SERVICE : se rendre disponible

    Animation, encadrement
    LEADERSHIP : favoriser l'activité d'un groupe en le dynamisant de telle sorte que les buts fixés soient atteints
    MOTIVATION – STIMULATION D'ÉQUIPE : reconnaître les besoins, les attentes de ses collaborateurs, trouver et
    appliquer les stimulants permettant d'atteindre les objectifs à la satisfaction de tous
    ESPRIT D'ÉQUIPE : partager l'information

    Comportements liés au projet de l'entreprise


    ADHÉSION : approuver et s'approprier la stratégie de l'entreprise, porter les valeurs de l'entreprise
    TRANSPARENCE : respecter les règles de l'organisation, les procédures, le reporting
    SENS DU PROFIT : savoir vendre toute la valeur d'une prestation de service

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