Katia Ferreira Fraga

LES SUPPORTS MULTIMEDIAS ET LA VALORISATION
DU TRAVAIL DE L’ENSEIGNANT DE LE
Katia Ferreira Fraga – UERJ
Les supports multimédias constituent une ressource de plus en plus utilisée dans
l’enseignement / apprentissage des langues. Des questionnements sur l’impact de ces
outils sur le travail des professeurs et étudiants ont amené les spécialistes en didactique
des langues à jeter un regard plus attentif sur les expérimentations dans les
environnements éducatifs. À fin de vérifier les modifications opérées dans l’univers de
la classe de langue, nous avons enregistré des cours où les enseignants utilisaient
différentes ressources (vidéo, internet et manuel de langues). Prenant comme point de
départ les formes classiques de l’enseignement en milieu institutionnel, « où presque
tout échappe à l’enseignant : depuis les contenus à enseigner (instructions officielles,
programmes et manuels) jusqu’aux modes d’évaluation en passant par les circonstances
(groupes, lieux, heures, etc.) » (DABÈNE, 1990), nous avons analysé les obligations
professionnelles d’un professeur de langues lors de l’utilisation des nouveaux supports.
Selon CICUREL (1996), il y a un contrat pédagogique qui règle le fonctionnement de la

classe et auquel les participants de cette interaction sont soumis. En ce qui concerne
l’enseignant, Cicurel lui attribue trois fonctions fondamentales : a) la fonction
d’informer : c’est lui qui est censé posséder un certain savoir qu’il doit transmettre aux
apprenants ;b) la fonction d’animer l’interaction : c’est lui qui gère les prises de parole,
qui suggère les thèmes à discuter, qui propose les activités, etc ; c) la fonction
d’évaluer : c’est lui qui fait les corrections, qui évalue positivement ou non les
productions des apprenants. Si ces fonctions-là continuent d’exister dans les classes
« multimédiatiques », nous avons constaté qu’elles présentent des différences.
1) L’Enseignant-Animateur :
Dans les classes où le professeur se sert des documents vidéo, nous constatons que la
prise de parole ne passe pas par le contrôle de l’enseignant. Celui-ce peut même diriger
ses questions vers un étudiant ou un autre, mais le pouvoir des images fait surgir chez
l’apprenant l’envie de participer aux échanges communicatifs indépendamment de la
gestion du professeur. La dynamique conversationnelle ne suit pas le schéma
pédagogique typique - question-réponse-évaluation - et s’approche un peu d’une
conversation amicale quotidienne.
Quand la classe se passe au laboratoire d’informatique, la gestion des tours de parole
des étudiants est plutôt liée à la manipulation de l’ordinateur, aux problèmes d’accès à
un site, etc. On dirait qu’il s’agit d’un discours sur le « faire » : les étudiants rapportent
ce qu’ils ont pu faire ou ce qu’ils n’ont pas réussi à faire et l’enseignant est là comme un
tuteur qui accompagne l’action de son groupe-classe. Nous voyons donc que la
production d’énoncés apparaît comme un moyen d’aboutir à la réalisation d’une tâche et
non à l’utilisation de la langue étrangère tout simplement ; celle-ci devient un moyen
pour apprendre à faire quelque chose et non l’objet à apprendre.
2) L’Enseignant – Connaisseur :
Le professeur de langues est censé d’abord maîtriser la langue cible sous l’aspect
linguistique, pragmatique et culturel. Ensuite, on s’attend à ce qu’il maîtrise aussi le
savoir-faire, c’est-à-dire qu’il sache transformer ses connaissances en objet
d’enseignement/apprentissage. Il doit savoir quoi enseigner, comment l’enseigner et à
quel moment le faire. Il doit faire preuve de la didactisation des savoirs. Et tout au long
de son travail, il doit créer des conditions pour les échanges communicatifs, noyau de
l’apprentissage de langues. Dans toutes les classes enregistrées nous avons rencontré
cette caractéristique du travail du professeur, mais c’est dans les classes où les
enseignants ont utilisé les supports multimédias qu’un nouveau savoir leur a été exigé :
la maîtrise de l’outil (vidéo ou ordinateur) ou, au moins, une connaissance minimale
pour faire démarrer les activités parce qu’en fait, la plupart des étudiants dominent ce
genre d’outil et se sentent quelquefois bien motivés quand ils peuvent « aider » leurs
enseignants.
3) L’Enseignant-Évaluateur :
L’appréciation que fait le professeur sur la production discursive des étudiants est
fondamentale pour le progrès de leur acquis. C’est à partir des commentaires et des
corrections que les apprenants pourront construire leur grammaire interne de la langue
cible.
C’est sur la fonction d’évaluer que nous avons aperçu une plus grande transformation de
la dynamique de classe lors de l’utilisation des supports multimédias. En ce qui
concerne la vidéo, la correction des énoncés des étudiants n’était faite que rarement
étant donné que le débat serait interrompu si l’enseignant coupait la parole des
participants à chaque faute commise. Évidemment, l’objectif de l’utilisation des
documents vidéo ne portait pas sur la correction linguistique mais plutôt sur la
connaissance du contexte culturel français.
Dans le laboratoire d’informatique, l’évaluation présente un nouvel aspect parce

l’enseignant évalue des « actions » et non des discours. En fait, l’évaluation sur la
langue est faite par les sites ou les logiciels utilisés et les interventions de l’enseignant
visent généralement les démarches qui permettront à l’étudiant d’exploiter le matériel
travaillé. C’est à travers l’interaction avec la machine que l’apprenant aura accès aux
réponses des exercices. Ces observations relèvent de l’utilisation des sites auto-
correctifs sur Internet mais nous repérons que l’usager des centres d’auto-apprentissage
ou des formations à distance ont besoin d’un moment de contact avec le
tuteur/professeur pour recevoir le feedback nécessaire pour construire son savoir. Ce qui
est indéniable face aux nouvelles technologies, c’est que l’apprenant devient plus
intégré et plus responsable dans le processus d’évaluation.
Notre recherche nous a permis d’ajouter aux fonctions de l’enseignant définies par
Dabène et Cicurel une quatrième fonction qui a été oubliée et qui, pourtant, nous semble
être la plus importante : la responsabilité de planifier les activités.
4) L’Enseignant –Planificateur/Concepteur :
L’enseignement de langues dans un contexte institutionnel cache assez souvent une

caractéristique importante de la profession enseignante : celle de préparation des cours.
On a généralement l’impression que tout est préparé et « donné » au professeur, c’est-à-
dire, il lui faut tout simplement ouvrir le manuel à la page X et faire son cours. Le
travail de préparation des cours, d’analyse du temps à dépenser avec une activité, de
l’élaboration d’exercices ou d’activités pour reprendre un contenu pas très bien acquis,
enfin tout ce qui n’est pas présent lors de la rencontre interactionnelle reste invisible et
par conséquent n’est pas valorisé.
L’utilisation des supports multimédias a changé cet aspect de la profession à partir du

moment où les apprenants se rendent compte que le matériel utilisé ne fait pas partie
d’un livre déjà écrit. Bien au contraire, la plupart du temps, les documents utilisés ne
sont pas des documents créés à des fins pédagogiques. C’est à l’enseignant de choisir
des contenus et des thèmes, organiser le cours à partir des propositions de tâches
d’apprentissage, mettre en place des débats, etc. C’est le savoir-faire de l’enseignant qui
permet de mettre à disposition des apprenants un matériel d’accès libre susceptible de
produire du sens et des connaissances dans la langue cible. Cela exige que l’enseignant
anticipe les difficultés, apporte les informations, prépare des activités qui génèrent de
l’apprentissage.
D’après KAZERONI (2004), une tâche d’apprentissage (TA) est «un travail implicite
ou explicite sur l’objet langue-culture » et peut se décomposer en trois phases :
a) une pré-tâche : où l’apprenant est exposé à des « nouveautés qu’il aura à

manipuler » lors de la réalisation de la tâche elle-même ;
b) la tâche : un travail à réaliser
c) la post-tâche : où l’on exige de l’apprenant qu’il fasse preuve de son
apprentissage à partir d’une production orale ou écrite.
C’est au professeur de définir l’objectif de la TA, son contenu (linguistique, culturel,...),
la focalisation envisagée (sur la forme, sur le sens) et les supports. En ce qui concerne
les TA, les environnements informatiques offrent deux possibilités différentes à
l’enseignant : des environnements fermés (comme ceux qui ont été observés dans notre
recherche ou ceux des cédéroms) qui ne permettent pas d’ajout de tâches de la part de
l’enseignant et des environnements ouverts qui ne sont pas forcément conçus pour
l’enseignement/apprentissage mais qui permettent à l’enseignant de construire et de
créer ses propres TA en fonction de ce qu’il désire travailler avec son groupe-classe.
Notre recherche nous a permis de constater que la réticence de certains professeurs à

l’utilisation des supports multimédia ne provient pas d’un manque de guidage que ces
outils offriraient par rapport au guidage proposé par les manuels. Ce n’est pas non plus
de son incapacité à produire des TA : cela fait partie de son savoir-faire depuis la
méthode traditionnelle de traduction-version. L’hésitation résulte du fait que les
enseignants ne connaissent pas très bien toutes les possibilités que les nouveaux outils
peuvent leur offrir au moment de concevoir des TA. Ce n’est qu’un problème
opérationnel. Si les enseignants deviennent de vrais usagers des nouvelles technologies,
nous aurons des professionnels plus autonomes dans le marché puisqu’ils pourront
concevoir des TA adaptées à leur public et par conséquent leur travail sera plus valorisé.
L’émergence des outils multimédias depuis quelques années a diffusé une impression
erronnée que l’enseignant perdrait son importance dans le processus d’apprentissage.
Notre recherche nous a permis d’affirmer que ces outils-là viennent justement valoriser
le professionnel de l’éducation parce qu’ils lui offrent l’autonomie nécessaire pour
établir une adéquation entre les besoins des étudiants et les exigences pédagogiques qui
favorisent l’apprentissage.
Bibliographie :
CICUREL, F., DABÈNE, L.Variations et Rituels en Classe de Langue. Paris : Didier,
1990
FRAGA, Katia. O Gênero Aula de Língua Estrangeira e as Novas Tecnologias :
Mudanças e Acomodações. Tese de Doutorado defendida em abril de 2005,
Universidade Federal Fluminense
KAZERONI, Abdi. La Construction d’une Tâche d’Apprentissage d’une Langue
Étrangère dans des Environnements Informatiques, in Usages des Nouvelles
Technologies dans l’Enseignement des Langues Étrangères. ELA nº134, Paris : Didier
Érudition, 2004

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LES SUPPORTS MULTIMEDIAS ET LA VALORISATION

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