EPIGRAPHE

« Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons, c'est parce que
nous n'osons pas que les choses sont difficiles »

« Lamartine »
 DEDICACE
C’est dans tout cœur qu’au moment où s’achève la rédaction de ce tutores , nous nous
faisons un agréable devoir d’exprimer notre remerciement à l’Eternel, le Dieu tout
puissant qui a fait jaillir son intelligence dans nos vie.
 AVANT-PROPOS
L’informatique est une science qui traite de l’information et de la communication à l’aide
des machines électroniques. Elle permet de concevoir, de réaliser et de gérer des systèmes
informatiques capables de traiter des données de manière automatique et rationnelle.
L’informatique est devenue un outil indispensable pour le développement de tous les
domaines d’activité humaine, notamment l’éducation.
L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa (ISC-KIN) est un établissement
d’enseignement supérieur qui forme des cadres compétents dans les sciences
commerciales et administratives. La section informatique de l’ISC-KIN offre une
formation de qualité aux étudiants qui veulent se spécialiser dans les métiers de
l’informatique. Elle dispose d’un laboratoire équipé de matériel et de logiciels adaptés aux
besoins pédagogiques.
Dans le cadre de la formation, les étudiants de la section informatique doivent réaliser un
travail Tutoriels qui consiste à concevoir et à développer une application informatique
répondant à un problème réel. Le travail de fin de cycle est un projet qui permet aux
étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises durant leur cursus et de
démontrer leur capacité à mener à bien un travail de recherche et de développement.

CHAPITRE 1 : INTRODUCTION
 INTRODUCTION GENERALE
C’est pourquoi nous avons « DEVELOPPER UNE APPLICATION
INFORMATIQUE POUR LA GESTION DE VENTE DES FICHES DE
PROPOSITION ET DE SUIVIT DES TRAVAIL DE FIN DE CYCLE.
Cette application va permettre à la SECRETARIAT INFO de gérer la vente de fiche de
proposition et suivit de TRAVAIL DE FIN DE CYCLE, de faciliter la recherche des
informations en cas de besoin et de sauvegarder la base de donnée au moment voulu dans un
disque externe.

1. PROBLÉMATIQUE
La problématique c’est l’ensemble construit, autour d’une question principale,
des hypothèses de recherche et des lignes d’analyse qui permettront de traiter
le sujet. Il s’agit en premier lieu, de choisir une question principale au tour de
laquelle se développera l’ensemble du travail.
Partant de cette approche et des réalités vécues sur terrain, nous avons pu
recenser un bon nombre de problèmes notamment :
 Lenteur dans la le vente ;
 Mauvaise conservation des documents lors de l’archivage ;
 Exécution lente de tâches ;
Sur ce, nous avons établi un questionnaire qui trouvera ses réponses tout
au long du développement de ce travail.
 Qu’apportent les systèmes d’information a le secrétariat informatique ?
 Comment interviennent-ils dans la stratégie dudit secrétariat afin que
ce dernier puisse atteindre ses objectifs ?
 Est-il important d’informatiser la vente de fiche de suivit et des
propositions de sujet a secrétariat informatique ?
Telle est la question intelligible qui feront objet du centre de gravité de notre travail.

2. HYPOTHÈSE
Quant au Justin BERRET, l'hypothèse constitue une partie du raisonnement
qui permet de présenter la recherche développée tout au long de la
problématique. Elle propose une ou plusieurs pistes de réponses à la question
de recherche. (Justin BERRET 2020-2021).
L'hypothèse est définie comme étant une proposition ou supposition, dont la
véracité n'est pas encore prouvée, formant le fondement du raisonnement ou le
point de départ d'une enquête plus poussée.
Le système d’information informatisé apporte la fiabilité, la sécurité et la
rapidité lors de la recherche d’information. Facilité le traitement d’information
en aidant la fatigue de l’homme.
Le système d’information intervient comme un élément principal dans la
gestion des informations relative aux vente de fiche des suivit et des
propositions dudit service et il est très important que le secrétariat soit
 informatisé pour remédier à la lenteur et à la sécurité des informations à
sécuriser.
3. CHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET
Ayant opté pour le sujet dont l’intitulé est « développement d’une application
informatique pour la gestion des ventes de fiche de proposition et suivit de
TRAVAIL DE FIN DE CYCLE » et la secrétariat s’est vu retenu comme
champ d’investigation ; le choix de ce sujet de travail de fin de cycle a été
motivé par le souci d’apporter notre pierre à la construction de l’édifice à
savoir, l’intégration de la nouvelle technologie de l’information dans l’un des
secteurs les plus influents au développement d’un pays.
Sur ce, ledit choix présente un triple intérêt pour nous et pour le centre à savoir :
 La mise en pratique de connaissances acquises durant notre cursus ;
 Ce travail nous permettra d’approfondir nos connaissances dans les
domaines de développement des systèmes d’information et conception
de base de donné
 La mise en place d’une application informatique en vue de
remédier aux différentes failles
4. OBJETIFS
4.1. Objectif Globaux

Automatiser et simplifier le processus de gestion de vente des fiches de proposition et

suivi TRAVAIL DE FIN DE CYCLE.
Fournir un système efficace pour suivre l’état des propositions de TRAVAIL DE FIN
DE CYCLE.
Améliorer la précision et l’efficacité de la gestion des informations liées aux Projet
Tutores

4.2. Objectif spécifique

Développer une interface utilisateur intuitive pour faciliter la navigation et l’utilisation

de l’application.
Mettre en place un système de suivi pour suivre l’état des propositions de Projet
Tutores en temps réel.
Intégrer un système de gestion des ventes pour gérer efficacement les ventes des fiches
de proposition.
Fournir des rapports détaillés sur les ventes, le suivi des TRAVAIL DE FIN DE
CYCLE, etc.

5. DÉLIMITATION DU TRAVAIL
Tout travail que se veut scientifique doit être délimité dans le temps tout
comme dans l'espace, pour bien cerner le contour du sujet et faciliter notre
démarche scientifique que nous abordons.
Cependant, la délimitation spatiale de notre travail est l’ISC Kinshasa en
 général et la SECRETARIAT en particulier et la délimitation chronologique
va de 2022 à 2023.

6. MÉTHODES ET TECHNIQUES UTILISÉES

6.1. Méthode utilisée
Mr KHABABA Ishak, la méthode est l'ensemble de ressources (matériels,
logiciels, données, procédures, humains.) structurés pour acquérir, traiter,
mémoriser, transmettre et rendre disponible l’information (sous forme de
données, textes, sons, images, etc.) dans et entre les organisations.
(KHABABA Ishak, 2021)
Cependant, pour la réalisation du présent travail, nous avons utilisé la méthode
Merise qui veut dire Méthode d’Etude et de Réalisation du Système Entreprise. Grâce
à la méthode Merise, le concepteur a la possibilité de représenter le réel perçu. La
méthode Merise suit une démarche hiérarchique de par son cycle d’abstraction.
Et la méthode analytique qui est défini comme étant une analyse systémique de toutes
les informations ainsi que les données récoltées selon (LAUBET, 2000). Cette
dernière nous a permis d'analyser des nombreuses données qui ont été recueillies
grâce aux entretiens que nous avons eus avec un agent du secrétariat.
6.2. Techniques utilisées
La technique est une réponse à un « Comment ? » c’est en effet, un moyen
d’atteindre un but, mais celui-ci se situant au niveau des faits ou des étapes
pratiques.
 Technique d’Interview : nous permet de dialoguer avec les
responsables de l’ISC Kinshasa en général et du secrétariat
informatique sur la Gestion et le Développement en particulier en vue
d’une récolte des informations ayant trait à notre sujet d’étude.
 Technique Documentaire : celle-ci nous a aidés à avoir des
informations et à avoir certains documents utilisés au secrétariat.
 Technique d’Observation : cette technique va nous permettre de récolter les
données sur base du niveau d’observation très haut, accompagné d’un œil
curieux et d’être attentif sur le fonctionnement de l’entreprise.

7. LE PLAN DE DEROULEMENT OPERATINNEL

Recherche et définition des objectifs (1-2 semaines) : Cette phase consiste à

comprendre les besoins du client, à définir les objectifs du projet et à préparer un
cahier des charges.
Planification (1 semaine) : Pendant cette phase, l’équipe de développement
détermine les ressources nécessaires, établit un calendrier pour les différentes
phases du projet et attribue des tâches aux membres de l’équipe.
Conception UX/UI (2-3 semaines) : L’équipe de conception travaille sur la
création d’une interface utilisateur intuitive et attrayante.
 Développement (2-3 mois) : C’est la phase où l’application est réellement
construite. Elle comprend le codage, l’intégration et la réalisation des
fonctionnalités de l’application.
Essais et assurance de la qualité (2-4 semaines) : L’application est testée pour
s’assurer qu’elle fonctionne comme prévu et qu’elle est exempte de bugs.
Déploiement (1 semaine) : L’application est déployée dans un environnement de
production et est maintenant prête à être utilisée par les utilisateurs finaux.
Maintenance (Ongoing) : Après le déploiement, l’application nécessite une
maintenance continue pour corriger les bugs, ajouter de nouvelles fonctionnalités
et améliorer les performances

8. LE COUT DU PROJET :
8.1. Coût d’investissement :
Le coût d’investissement du projet est fixé à 3000$ ;
La durée du projet est estimée à 90 jours.

8.2. Coût fonctionnel :

PHASE DU PHASE SECONDAIRE INTERVENANT DU DUREE COUTS TOTAL

PROJET DU PROJET PROJET
Démarrage : - Proposition du projet : - Le maître d’ouvrage. 3 jours 500$ Durée : 3,5
jours
- Approbation du projet : - Les parties prenantes. 0 jour -
Couts : 500$
Planification - Planification générale : - Maître d’ouvrage 1 jour 300$ Durée : 5 jours
:
- Planification détaillée : - Analyste 4 jours 400$ Coûts : 700$
 Logiciel utilisé : commerciale
Netbeans, Scène et l’analyste
builder et AMP. programmeur
 Matériel utilisés :
Trois ordinateur
I5 et trois
imprimante des
reçus.
Exécution : - Conception : - Scrum master. 10 jours 200$ Durée : 74,5
jours
- Design : - UI Designer. 14 jours 300$
Coûts : 1800$
- Développement - Analyste programmeur. 25 jours 600$
de
l’application :
- Scrum master et Analyste 10 jours 300$
- Intégration : programmeur.
15 jours 400$
- Test - Analyste programmeur
0 jours -
- Livraison - Maître d’ouvrage
Clôture: - Réception projet - Parties prenantes 0 jours - Durée
projet : fin
anticipative
83 jours au
lieu de 90
jours

Coût global :
3000$

CHAPITRE II : PRESENTATION DE L’INSTITUT

 SUPERIEURE DE COMMERCE
2.1. Situation Géographique
L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa dont le siège se trouve être
dans la commune de la Gombe à Kinshasa, sur l’avenue de la libération
(ex. 24 novembre) en République Démocratique du Congo (RDC). En
diagonale du Commissariat Provincial de la Police Nationale de Kinshasa
et la société de génie civile du Congo ‘SOCOGES’ en sigle.
Il est séparé :
 Au nord par l’avenue Mandarinier ;
 Au sud par l’avenue de la Gombe ;
 A l’est par l’avenue du 17 mai ;
 A l’ouest par l’avenue de cocotiers.

L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa, ISC en sigle, est un

établissement étatique qui se trouve en plein centre-ville, dans le Quartier
résidentiel Gombe à Kinshasa, Capital de la République Démocratique du
Congo.

2.2. Aperçu historique

L’historique de l’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa est très
riche et connaît deux périodes, dont notamment :
 La période avant réforme qui va de 1962-1971
L’Institut Supérieur de Commerce fut fondé en 1962, alors « École Supérieur
de Commerce » grâce à l’action bienveillante des missionnaires SCHEUT et
l’effort personnel du révérend père GASTON BOGARRT, par carence des
cadres techniques étrangères après l’accession du pays à l’Indépendance.
Dès sa création en 1962 jusqu'à 1964, l’établissement reste privé et non agrée,
mais l’arrête départemental du 14/12/1964 du ministère de l’éducation
nationale et des affaires culturelles l’octroyait un agrément provisoire.
Ce n’est que plus tard, le 8 juillet 1966, que cette école fut agréée
définitivement par la lettre EDN/ES/RS 1249 du ministre de l’éducation
nationale et des affaires culturelles. L’actuel ISC n’avait à cette époque qu’une
seule section ; la section commerciale et financière.
En 1968, une deuxième section commerciale et consulaire fut créée, mais elle fut
supprimée plus tard. En 1969, fut agréé le cours du soir appelé « école de formation
commerciale » dont la durée était de quatre ans :

 Période après reforme, elle va de 1971-1981

En 1971 le pouvoir public procéda à une réforme profonde de l’enseignement

supérieur et Universitaire ainsi donc, en vertu de l’ordonnance n° 75-075 de
 l’Août portant création de L’UNAZA, école supérieur de commerce devenait
partie intégrante de L’Université du ZAÏRE et devait être dirigée par un
Directeur Général sans l’autorité du rectorat.
En 1971 et 1974, deux autres sections s’ajoutèrent à la première respectivement le
secrétariat et l’informatique de Gestion. En 1976, l’école supérieure de commerce
prend la dénomination de l’Institut Supérieur de Commerce « I.S.C » en sigle. Suite à
la réforme de l’Enseignement Supérieur et Universitaire, l’Institut Supérieur de
Commerce devint autonome grâce à l’ordonnance présidentielle n° 81/158 du 7
octobre 1981, avec cette disposition, il dépend du conseil d’administration des
Instituts Supérieurs Techniques dès qu’il reçoit les directions dans son évolution ,
ISC, connaitra une innovation avec l’autorisation d’ouverture du deuxième cycle en
science commerciale et financière et concrétisée par les arrêtés ministériels n°
ESU/CABMIN/0724/94 du 1994 et ESU/CABMIN/ 0728/94 du 4/06/1994 portant
organisation du cycle de Licence.

Ce deuxième cycle compte les options, maritime consulaire, revigorât

repartisse comptable et fiscale, pendant la même année, le Ministre de
l’Enseignement Supérieur et Universitaire approuve le programme d’étude du
cycle, graduat en secrétariat de direction. Cette approbation permet la
transformation progressive au programme de niveau de capacitaire à celui de
graduat en secrétariat de direction.
2.3. Statut Juridique
L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa (ISC/Kin) est un établissement public
d’enseignement supérieur, universitaire et technique, de la République
Démocratique du Congo. Il est situé dans la commune de la Gombe à
Kinshasa. L’Institut a été fondé en 1967 et accueille environ 10 000 étudiants pour
l’année académique 2019-2020. Il est membre de l’Agence universitaire de la
Francophonie.
2.4. Les activités
L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa (ISC/Kin) propose une variété
d’activités et de services pour ses étudiants:

 Inscriptions et Admissions : Le service des inscriptions et des admissions est

disponible pour répondre à toutes les questions sur le formulaire en ligne.
 Admission : Les candidats en premier Licence (L1) LMD qui ont obtenu 60% et
plus aux examens d’Etat sont d’office.
 Documents à joindre : Il y a des éléments spécifiques du dossier à déposer pour
le premier cycle.
 Soutenance : Il y a un plan sommaire de présentation à télécharger pour une
soutenance de mémoire ou de TFC (Travail de Fin de Cycle).
 Candidature à un poste académique : Les candidats peuvent télécharger la
fiche de candidature à un poste scientifique ou académique à l’ISC/KIN.
 Coordination des stages : L’ISC/Kin coordonne les stages pour les étudiants.
  Bibliothèque de l’ESU et de l’Institut : Les étudiants ont accès à la bibliothèque
de l’ESU et de l’Institut.
 Centres de documentation : Les centres de documentation sont disponibles pour
les étudiants.
 Ressources en ligne : Les étudiants ont accès à des ressources en ligne.
 Frais académique : Les informations sur les frais académiques sont disponibles.
 Délivrance des diplômes : L’ISC/Kin délivre les diplômes aux étudiants.
 Bourses et aides : Des bourses et des aides sont disponibles pour les étudiants.
 Service guidance : Un service de guidance est disponible pour les étudiants.
 Délibération : L’ISC/Kin organise des délibérations.
 Suivi diplôme : L’ISC/Kin assure le suivi des diplômes.
 Recours : Les étudiants peuvent faire appel des décisions.

2.5. Mission
Sa mission principale est de fournir une formation académique et technique de haut
niveau. Il offre des programmes d’études pour les étudiants qui souhaitent poursuivre
une carrière dans le commerce et les affaires.
2.6. Organisation et fonctionnement
Comme toute structure, l’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa, a une
organisation interne relevant de ses compétences et prérogatives instituées
dans la l’ordonnance loi portant création et organisation de celui-ci. C’est ainsi
pour le moment, L’ISC fonctionne avec quatre sections qui sont :
 La section Sciences commerciales et financières ;
 Le secrétariat de direction ;
 L’informatique ;
 La Licence ;
 Et un troisième cycle sur le droit des affaires.

L’Institut Supérieur de Commerce dans son fonctionnement, renferme les

agences ci- après :
 Le conseil de l’Institut Supérieur de Commerce ;
 Le comité de gestion ;
 Le directeur général ;
 Le conseil de section ;
 Le conseil de département.
2.7. Organigramme
 CHAPITRE III : ANALYSE DU SYSTEME EXISTANT
Dans ce chapitre nous allons analyser l’existant en vue de déceler les points forts et les
points faible du système afin de proposer une solution qui pourrait amener une
amélioration dudit système.
3.1. But
Cette analyse permet l’évaluation de tout ce qui se trouve dans un système en
place d’une gestion donnée, c’est-à-dire les postes de travail, les documents,
les Moyens et les procédures de traitement des informations en vue de
prendre la décision si oui ou non peut-il introduire l’outil informatique dans
une entreprise ou une organisation.
A travers cette étude, nous allons comprendre le fonctionnement du système
existant sur la gestion de vente de fiche de proposition et de suivit de
TRAVAIL DE FIN DE CYCLE au secrétariat informatique afin de
recueillir les données qui vont servir à l’élaboration de la critique en vue de la
recherche des solutions.
3.2. Organigramme du service concerne
3.3. Etudes des postes de travail
L’étude des postes de Travail est une étape de l’analyse de l’existant
ayant pour objectif d’identifier les acteurs internes et externes de la gestion
en étude.

3.3.1 Recensement des postes de travail

Les postes de travail influençant la vente de fiche de proposition et de
suivit de tfc au secrétariat sont les suivants :
 Etudiant ;
 Caisse centrale ;
3.4. Etudes des documents utilises
L’étude des documents ou des fichiers manuels permet de décrire tous les
documents utilisés à la gestion de vente des fiches de proposition et de suivit
de tfc a le secrétariat informatique de l’ISC/KIN. Par document, nous sous-
entendons tout élément d’information repérable dont la production ou
l’utilisation est régulier et liée à un nombre significatif d’acteurs quel que soit
le support.

3.4.1. Recensement des documents

Après étude du système en place, nous avons pu recenser les documents ci-
dessous :
 Fiche de proposition ;
  Fiche de suivit ;
 Fiche de recherche scientifique.
3.4.2. Présentation des documents
3.4.2.1. Fiche de proposition de sujet
a) Rôle : pour propose le sujet a validé auprès du directeur choisi.
b) Modèle

N° Rubrique Mnémonique Nature Taille

01 Numéro de fiche Num_fic N 10
02 Nom de l’étudiant Nom_etud AN 50
03 Classe Clas_etud AN 10
04 Vacation Vac_etud AN 50
05 Sujets propose Suj_etud AN 50
06 Directeur proposes Dir_pro AN 50
07 Signature etudiant Sign_resp Objet 50
07 Date Dat_depot DATE 10
 3.4.2.2. Fiche de suivit
a. Rôle : Celle-ci permet au directeur de mettre des annotations de là où il a
corrigé.
b. Modèle

c. Tableau descriptif

N° Rubrique Mnémonique Nature Taille

01 Numéro de fiche Num_fic N 10
02 Nom de l’étudiant Nom_etud AN 50
03 Classe Clas_etud AN 10
04 Vacation Vac_etud AN 50
05 Intitulé du sujet Int_suj AN 50
06 Date dépôt Dat_dep AN 50
07 Travail effectué Tra_eff AN 50
08 Remarque du directeur Rem_dir AN 80

3.4.2.3. Fiche de recherche scientifique

a) Rôle : donne l’accès à l’étudiant de bien faire la recherche dans la société.
 b) Modèle

c. Tableau descriptif
N° Rubrique Mnémonique Nature Taille

Numéro référence Num_ref N 50

01 Titre de l’article Titr_art AN 50

02 Date Dat date 10

03 Nom de l’étudiant Nom_etud AN 50

3.5. Etude de moyens de traitement des informations

Cette étude constitue l’étape essentielle d’étude des moyens utilisés pour le
 traitement des informations. Au cours de cette analyse nous tenons compte de
trois ressources de traitement de l’information qui sont :
 Les moyens humains ;
 Les moyens matériels ;
 Les moyens financiers.
3.5.1. Moyens humaines
Par moyens humains, nous faisons allusion au personnel qui concourt à
la réalisation des attributions qui leur sont confiés dans le domaine
de la vente des fiches de suivit et consort
La gestion de vente de fiches de suivit et autre au secrétariat
informatique de l’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa «
ISC/KIN » est assurée par les agents décrits dans le tableau ci-dessous :
N° Poste Nombre Niveau d’étude Ancienneté

01 Caissière de la section 1 licenciée 5 ans

3.5.2. Ressources matérielles

Fiche d’analyse de Ressources Matérielles

N° Désignation Marque Nombre Etat Année d’acq.

01 Ordinateurs HP 2 Bon
02 Imprimantes HP LaserJet 2 Bon

3.6. Etudes des schémas de circulation des informations

3.6.1. Narration
L’opérateur de saisie imprime les fiches et le remet auprès de la caissière
pour le faire signer chez le chef de section. Après la signature, il le remet
pour la vente.
L’étudiant se présente à la caisse munie du frais de fiches pour payer, la
caissière reçoit le frais d’achat, il garde l’argent à la caisse et enregistre le
montant dans le cahier de registre est ensuite remet la fiche a l’étudiant en
mettent le numéro dans les fiches.
3.6.2. Diagramme schémas circulaire des informations
3.6.2.1. Legends et abréviations utiliser

: Document manuel en seul exemplaire

: Document manuel en plusieurs exemplaires

: Classement

: Destination

: Provenance

: Archivage
 3.6.3. Diagramme des flux (modèle conceptuel de communication)

 (1) Imprimer les fiches et le remet à la caisse

 (2) Introduit la fiche auprès du chef pour la signature
 (3) Après la signature il remet cela a la caisse
 (4) L’étudiant se présente à la caisse pour l’achat
 (5) Réception des fiches acheter
 CHAPITRE IV : CRITIQUE DE L’EXISTANT
4.1. Critique
4.1.1. Critique de l’organisation
 En ce qui concerne l'organisation, nous avons constaté que tous les
documents qu'on utilise sont remplis manuellement, un de ces documents
est utilisé pour deux travaux c'est-à-dire se fait remplir lors de l'entrée et
sortie des billets. Encore l'agence n'a pas un logiciel qui peut lui permettre
d'enregistrer toutes les opérations journalières et lui facilitera l'accès rapide
aux informations.
4.1.2. Critique des documents
Sur le plan administratif, nous avons identifié qu'un seul document ci-dessous :
 Fiche de proposition ;
 Fiche de suivit ;
 Fiche de recherche scientifique.
4.1.3. Critique de schémas circulaire des informations
 Sur le plan de circulations des informations :
Etant donné que l’institut dispose beaucoup de personnels, la
circulation des informations ne pose aucun problème.
4.1.4. Critique de moyens de traitements des informations
 Même si l’institut dispose des matériels informatiques, mais il n'y a pas le
logiciel approprié pour le traitement automatique des informations en
rapport avec l’application de vente de fiche pour le vente de TFC.

4.2. Proposition de la solution

Cette solution consiste à réorganiser le système en place pour
atteindre les objectifs visés sans qu’il ait nécessité de recourir au
traitement automatique.
Nous proposons dans cette solution :
 La redistribution des tâches pour rendre le système rapide et
Après avoir analysé les différentes solutions qui se présentent
devant nous, le scénario d’informatisation a présenté beaucoup
d’avantages que d’inconvénients.
Nous optons pour la solution informatique qui nécessite la mise en place
d’un logiciel digne de ce nom en vue d’effectuer de façon automatique les
tâches liées à la gestion de vente des fiche
 4.2.1. CHOIX DE LA MEILLEURE SOLUTION
Après avoir analysé les différentes solutions qui se présentent
devant nous, le scénario d’informatisation a présenté beaucoup
d’avantages que d’inconvénients. Nous optons pour la solution
informatique qui nécessite la mise en place d’un logiciel digne de
ce nom en vue d’effectuer de façon automatique les tâches liées à
la gestion de vente des fiches

CONCLUSSION
L’étude que nous avons menée avait pour objectif la gestion de
vente des fiches de proposition de sujet et suivit des TFC a la section informatique
de L’ISC. La conception dudit système est rendue possible grâce à la méthode
merise qui de par sa démarche en niveaux nous a permis de procéder à une étude
préalable, suivie de la conception du nouveau système d’information et de son
développement.

Le cheminement que nous avons suivi pour réaliser ce travail a

consisté dans un premier temps à tracer le cadre de l’application notamment en
indiquant la problématique et en y apportant une réponse provisoire à confirmer
dans le développement du sujet. Par la suite nous avons procédé à l’étude
préalable qui a porté sur l’organisation et le fonctionnement du service du
personnel de ladite service. L’ensemble d’informations recueillies a permis de
formuler des propositions de solutions à la problématique posée et de faire le
choix de la solution idéale à savoir celle de l’informatisation du système
d’information relative à la gestion de ventes des fiches de proposition et suivit
TFC. La proposition des solutions a bouclé cette partie
 BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. DOMINIQUE NANCY et B. ESPINASSE, Ingénierie des systèmes d’information,
Merise 2ème tirage, Paris, 2000
2. GALAERT, Conception de base de données du schéma conceptuel au
schéma physique, éd. Des organisations, Paris, 2000
3. TOMLIN R., La mise en place de l’informatique
dans l’entreprise, Ed. Organisation,
Paris, 1972

2. WEBOGRAPHIE
4. http//www.traderfinance.fr
5. http//www.wikipedia.com
6. http//www.commentçamarche.com
Table des matières
EPIGRAPHE............................................................................................................................................1
DEDICACE..............................................................................................................................................2
AVANT-PROPOS....................................................................................................................................3
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION..........................................................................................................4
INTRODUCTION GENERALE.......................................................................................................4
1. PROBLÉMATIQUE..............................................................................................................4
2. HYPOTHÈSE.........................................................................................................................5
3. CHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET.......................................................................................5
4. OBJETIFS...............................................................................................................................5
5. DÉLIMITATION DU TRAVAIL.........................................................................................6
6. MÉTHODES ET TECHNIQUES UTILISÉES...................................................................6
7. LE PLAN DE DEROULEMENT OPERATINNEL...........................................................7
8. LE COUT DU PROJET :.......................................................................................................8
CHAPITRE II : PRESENTATION DE L’INSTITUT SUPERIEURE DE COMMERCE....................10
2.1. Situation Géographique.......................................................................................................10
2.2. Aperçu historique.................................................................................................................10
2.3. Statut Juridique....................................................................................................................11
2.4. Les activités...........................................................................................................................12
2.5. Mission...................................................................................................................................13
2.6. Organisation et fonctionnement..........................................................................................13
2.7. Organigramme......................................................................................................................14
CHAPITRE III : ANALYSE DU SYSTEME EXISTANT...................................................................15
3.1. But..........................................................................................................................................15
3.2. Organigramme du service concerne...................................................................................15
3.3. Etudes des postes de travail.................................................................................................15
3.3.1 Recensement des postes de travail..............................................................................15
3.4. Etudes des documents utilises..............................................................................................16
3.4.1. Recensement des documents........................................................................................16
3.4.2. Présentation des documents.........................................................................................17
3.5. Etude de moyens de traitement des informations..............................................................20
3.5.1. Moyens humaines.........................................................................................................20
3.5.2. Ressources matérielles..................................................................................................20
3.5.3. Ressources financières..................................................................................................20
3.6. Etudes de la circulation de flux des informations..............................................................21
3.6.1. Narration.......................................................................................................................21
 3.6.2. Diagramme de flux des informations..........................................................................21
CHAPITRE IV : CRITIQUE DE L’EXISTANT...................................................................................21
4.1. Critique..................................................................................................................................21
4.1.1. Critique de l’organisation............................................................................................21
4.1.2. Critique des documents................................................................................................21
4.1.3. Critique de schémas de flux des informations...........................................................21
4.1.4. Critique de moyens de traitements des informations................................................21
4.2. Proposition de la solution.....................................................................................................21
CONCLUSSION....................................................................................................................................22
BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................................22
II. WEBOGRAPHIE.............................................................................................................22