MINISTERE DE L’EMPLOI ET DE LA REPUBLIQUE DU CAMEROUN

FORMATION PROFESSIONNELLE Paix – Travail – Patrie

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MINISTRY OF EMPLOYEMENT AND REPUBLIC OF CAMEROON
VOCATIONAL TRAINING Peace –Work– Fatherland
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EXAMEN NATIONAL DU DIPLÔME DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE

VOCATIONAL QUALIFICATION DIPLOMA

Session de : Durée : 4 Heures

Coefficient 5
Spécialité : Maintenance Informatique
Note éliminatoire < 08/20

EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE

L’épreuve est notée sur 100

PARTIE 1 : EQUIPEMENT ET ACCESSOIRES INFORMATIQUE /20pts

Exercice 1 : On considère la liste de matériels : Souris, routeur, carte mère, stylet,

microprocesseur, écran plat, carte mémoire, microprocesseur, câble RJ45, clé USB,
modem, disque dur, DVD RW, lecteur graveur DVD, scanner, imprimante, carte son,
carte réseau, carte graphique, webcam, RAM, Pile CMOS, enceinte sonore(baffles),
clavier. Relever dans cette liste : (0,25ptx24=6pts)

1. Les Supports de stockage

2. Les Composants internes à l’unité centrale
3. Les Equipements réseaux
4. Les Périphériques d’entrée
5. Les Cartes d’extension
6. Un périphérique qui peut se connecter au port USB et port parallèle

Exercice 2 : Le démarrage d’un ordinateur système à microprocesseur obéit à un

algorithme qui doit être bien connu par un technicien en maintenance
informatique. De la pression du « bouton power » de l’unité centrale à l’affichage
de l’interface du SE (Système d’exploitation), un processus complexe est exécuté.

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1. Définir : microprocesseur, système d’exploitation (1ptx2=2pts)
2. Décrivez le premier évènement perceptible après la pression du « bouton power
» (3pts)
3. Donnez deux types d’interfaces utilisateurs disponibles dans les
ordinateurs. (1pt*2=2pts)
4. La carte graphique d’un ordinateur peut être schématisée comme indiqué ci-
dessous

a. Donner le rôle de la carte graphique 1pts

b. Donner une définition des acronymes suivants :RAM, CRT
(0,5ptx2=1pt)
c. Les signaux numériques de l’ordinateur doivent être convertis au format
VGA, identifier l’élément du schéma ci- dessus responsable de cette
conversion. 1pt
d. La carte graphique communique avec la mémoire centrale et le
microprocesseur par l’intermédiaire d’un bus. Nommer deux types de bus
utilisés dans de cas. (0,5ptx2=1pt)
A- Recopier et compléter le tableau suivant avec les unités de mesures des
caractéristiques des composants. 4pts

Composants Caractéristiques Unité de mesure

Microprocesseur Fréquence ----------
Mémoire vive Capacité de stockage ----------
Lecteur CD Vitesse de lecture ----------
Moniteur Taille ----------
Résolution ----------
Imprimante Vitesse d’impression ----------
Précision ou résolution ----------

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 PARTIE 2 : MAINTENANCE INFORMATIQUE /40pts

Exercice 1 : Vous voulez mettre en marche votre ordinateur afin

d’achever le travail laissé à la veille. Seulement vous constatez qu’il ne
s’allume pas. Scrutez l’élément 2 et découvrez qu’un câble s’est déconnecté.
(08pts)

1. Donner le nom du câble dont il s’agit. (1pts)

3 2

1
2. Vous avez démarré l’ordinateur mais votre secrétaire passant à proximité, a par
inadvertance laissé tomber sur l’élément 1 un dictionnaire qu’elle tenait en
main, ce qui a provoqué un long sifflement de l’ordinateur. Donner la cause de
ce sifflement. (2pts)
3. Nommer le programme qui vérifie l’état de l’ordinateur pendant la phase de
démarrage. (2pts)
4. Nommer la carte d’extension qui peut nous renseigner sur le sigle VGA.
(2pts)
5. Donner le nom de l’équipement qu’on devra utiliser pour protéger cet
ordinateur contre les coupures intempestives de courant électrique. (1pt)

Exercice 2 : Dans le cadre d’une séance de travaux pratiques dans la salle

d’informatique. Votre enseignant a identifié les problèmes suivants : (10pts)

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 Prob.1 : Absence de carte d’extension dans chaque poste pour la connexion
réseau sans fil

Prob.2 : La présence de la poussière dans l’unité centrale.

Prob.3 : Les coupures de courant inattendus.

Prob.4 : L’imprimante n’arrive pas à communiquer avec les machines.

1. Nommer la carte d’extension qu’il faudra installer pour résoudre le Prob.1

(2pts)
2. Nommer l’outil de nettoyage qu’il faudra utiliser pour résoudre le
Prob.2 (2pts)
3. Donner l’impact du Prob.3 sur les équipements matériels de la salle.
(2pt)
4. Proposer une solution pour résoudre le Prob.3 (2pts)
5. Proposer le type de programme qu’on peut installer dans chaque poste pour
résoudre le Prob.4. (2pts)

Exercice 3 : (13pts)

1) Reportez-vous à la lustration ci-dessus. Un employé a partagé une

imprimante Canon iR2520 UFRII LT connectée localement sur le réseau

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 exécutant Windows 10. Sélectionnez l'action ci-dessous pour que d'autres
utilisateurs Windows 10 puissent imprimer sur l'ordinateur partagé (2 pts).
a) Rien. L'imprimante partagée apparaîtra automatiquement dans la liste
des périphériques lorsque quelqu'un se connectera.
b) Utilisation de l’option d’ajout d’imprimante, sélectionnez
l'imprimante HP Officejet Pro 8110
c) Téléchargez et bloquez le dernier pilote HP Officejet Pro 8110 pour
Windows 10 à partir du site Web HP
d) Activez le partage de fichiers et d'imprimantes dans l'écran Centre
Réseau et partage > Paramètres de partage avancés.
2) Sélectionnez ci-dessous les trois facteurs à prendre en compte lors de l'achat
d'une carte mère de remplacement (1x3pts).
a) Le socket et le chipset installés sur la carte mère doivent être
compatibles avec le processeur
b) La carte mère de remplacement doit provenir du même fabricant que
la carte mère
c) La taille de la carte mère de remplacement doit être adaptée à
l'espace physique disponible dans le boîtier.
d) La nouvelle carte mère doit provenir du même fabricant que la carte
mère existante.
e) Les connexions du module d'alimentation doivent être compatibles
avec la nouvelle carte mère
f) La nouvelle carte mère
3) Un technicien sur site tente de résoudre un problème de performances d'une
application sur l'ordinateur portable d'un client. Le technicien sauvegarde
les données du client, puis remplace la mémoire de l'ordinateur portable par
une mémoire connue en bon état. Le problème de performances n'est pas
résolu. Liste 2 (deux) actions à entreprendre par le technicien pour y
remédier (1pt x 2pts)
4) Ci-dessous indiquez la résultante d'une RAM insuffisante par l'ordinateur
(1pt)
a- Les données et le nœud de programme peuvent être échangés entre la
mémoire RAM et les EEPROM plus rapides

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 b- Les programmes et fichiers peuvent être temporairement stockés sur les
puces ROM de la carte mère.
c- La mémoire Flash USB peut être utilisée à la place de la mémoire RAM
pour améliorer les performances
d- Les données peuvent être échangées plus fréquemment entre la mémoire
RAM et le disque dur plus lent
5) Reportez-vous aux l'illustrations ci-dessous. Un utilisateur appelle le service
d'assistance pour signaler un problème avec une imprimante. L'utilisateur
explique que lorsqu'il sélectionne l'option d'impression dans la barre de
menu, la boîte de dialogue ci-dessous (image 1). Il vous explique
l’imprimante est bien installer ainsi que ses pilotes. En plus il y a une heure
les impressions se faisaient sans problème, l’imprimante Canon iR2520 est
bien alimenté et fonctionne. Indiquez la cause du problème rencontré par
l'utilisateur et décrivez la démarche à suivre pour résoudre ce problème.
(2pts + 3pts=5pts)
image 1

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 image 2

Exercice 4 : Système d’exploitation (09pts)

Répertoire et Fichier sous LINUX

Junior étudiant en Maintenance Informatique et Réseaux vient de recevoir sa

machine et souhaite travailler en ligne de commande et se pose quelques petites
questions :

1. Aidez-le à trouver des éléments de réponse aux questions suivantes

a) Définir : Répertoire, Fichier. (0,5x2=1pt)

b) Pourquoi sous Linux tout est fichier ? (1pt)
c) Quels sont les différents types de fichiers que l'on distingue sous Linux ?
(1ptx2=2pts)
d) Citez 04 distribution Linux ? (0,5ptx4=2pts)

MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 7

 2. Donne une commande permettant à Bob de créer dans son répertoire
courant les fichiers suivants :(1,5pts x 2=3pts)

- DQP session 2024

- Maintenance_informatique

PARTIE 3 : HYGIÈNE ET SÉCURITÉ INFORMATIQUE /10pts

Exercice 1 : Connaissances générale 10pts

1) Nommez l'élément utilisé pour empêcher la carte mère d'entrer en contact

avec les parties métalliques du boîtier de l'ordinateur. (1pt)
2) Identifiez dans la figure ci-dessous la section sur laquelle un module mémoire
doit être installé puis identifiez les trois (3) autres éléments étiquetés.
(1pt+1ptx3=4 pts)

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 3) Choisissez ci-dessous la mesure de sécurité à adopter lors de l'ouverture d'un
boitier d'ordinateur (1pt)
a) Débranchez les connexions du panneau avant d'ouvrir complètement le
boîtier
b) Retirez le couvercle du boîtier de l'ordinateur (porte arrière) avant de
mettre ou de retirer des pièces.
c) Placez du ruban adhésif sur les bords tranchants du boîtier
d) Évitez les vêtements amples, en particulier les tics, lors de la
manipulation des composants internes.
4) Un technicien souhaite remplacer un module d'alimentation. Choisissez 2
(deux) facteurs à prendre en compte lors de la commande d'une pièce de
rechange (1pt x 2 = 2pts)
a) Tension de sortie
b) Le niveau de tension d'entrée de 12 ou 5 VDC
c) Le nombre de ventilateurs internes
d) La puissance en watts.
e) Le type de cas
5) Lors de l'installation de mémoire supplémentaire, sélectionnez l'option ci -
dessous pour vous assurer que la mémoire est correctement alignée. (2pts)
a) L'étiquette sur le module de mémoire doit toujours faire face au
processeur,
b) Les flèches sur le module de mémoire doivent être alignées avec celles
de l'emplacement de la carte mère ;
c) Les emplacements mémoire sont codés par couleur avec une extrémité
rouge et une extrémité bleue ;
d) L'encoche du module de mémoire doit être alignée avec l'encoche de
l'emplacement mémoire.

PARTIE 4 : RÉSEAUX INFORMATIQUES /30pts

Exercice 1 20pts

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1. Définir les mots et expression suivantes : réseau informatique, topologie de réseau
informatique, protocole informatique, Internet Protocol, Internet, intranet,
extranet, Wi-Fi (1ptx8=8pts)

2. Citer deux (02) critères qui permettent de classer les réseaux informatiques.
(2pts*2=4pts)

3. Donner la signification des sigles suivants : PAN, LAN, WLAN, MAN, WAN, GSM,
GPRS, UMTS (1ptx8=8pts)

Exercice 2 10pts

Monsieur MOHAMED a mis en réseau les ordinateurs de sa structure qui respecte

cette configuration.

1. A quelle topologie appartient ce réseau ? précisez deux (02) autres types de

topologie que vous connaissez (1pt+0,5ptx2=2 pts)
2. Donner deux avantages et deux inconvénients de cette topologie
(1ptx4=4pts)
3. Donner l’architecture réseau correspondante dans le cas où tous les
ordinateurs de ce réseau pouvaient envoyer et recevoir chacun une
information.(4pts)

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