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    CV - Kouadio AÃ__lAÃ_©onore Leslie Aya (1)

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    Candidate avec une licence en sciences de gestion et une expérience dans le secteur bancaire, cherchant à devenir conseillère client. Elle a travaillé sur l'analyse et la mise à jour des données clients, ainsi que sur le développement d'un portefeuille de clients. Ses compétences incluent la gestion des relations clients, la résolution de problèmes et la communication efficace.

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    CONSEILLÈRE CLIENT

    PROFIL

    Titulaire d'une licence en sciences de gestion, ayant acquis une


    expérience dans le secteur bancaire, je vise à intégrer votre
    établissement en tant que conseillère client. Mon objectif est de mettre
    à profit mes compétences en analyse de données, service client et
    vente pour optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

    EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
    KOUADIO
    ÉLÉONORE
    JUILLET 2024 - PRÉSENT : AGENT DE CONTRÔLE PERMANENT
    (CDD, RMO)

    LESLIE AYA
    Bank of Africa-CI
    • Analyser et mettre à jour la base de données clients de la banque.
    • Corriger les incohérences pour garantir la fiabilité.
    +225 07 89 90 97 81 • Fournir des rapports hebdomadaires sur l’état des données.
    • Suivre les actions correctives.

    leslie_kouadio2.0@icloud.com
    NOV. 2023 - JUILLET 2024: STAGE DE QUALIFICATION (AGENT
    TASK FORCE)
    Abidjan , Côte d'Ivoire Bank of Africa-CI
    • Analyser et fiabiliser les données clients de la banques.

    ATOUTS • Remédier aux incohérences des données.

    JUILLET 2023 - NOVEMBRE 2023: APPUI COMMERCIAL


    LANGUES Bank of Africa-CI
    Français • Prospecter et développer un portefeuille de clients.
    • Conseiller les clients sur l’ouverture de différents types de comptes
    Anglais
    (compte courant, compte à terme, compte épargne) et les assister dans
    l’obtention de prêts scolaires.
    INFORMATIQUE • Promouvoir des produits digitaux, tels que My BOA.
    Word
    NOVEMBRE 2021 - JUILLET 2022
    Excel Gérante de Pressing
    Powerpoint • Accueillir la clientèle avec professionnalisme.
    • Établir les factures et gérer la caisse.
    APTITUDES • Organiser le traitement du linge.

    • Adaptabilité
    COMPÉTENCES
    • Gestion du temps
    • Sens de l'initiative • Gestion des relations clients
    • Communication efficace • Service après-vente
    • Résolution de problèmes • Réponse aux demandes et réclamations
    • Esprit d'équipe • Analyse des besoins clients
    • Capacité d'analyse • Conseils personnalisés
    • autonomie • Suivi et fidélisation des clients
    • Créativité
    FORMATIONS
    HOBBIES
    2020-2021 • LICENCE EN SCIENCES DE GESTION
    ⚬ Université Adama Sanogo Abobo
    • Lecture
    • Sport 2018-2019 • BACCALAURÉAT SÉRIE D
    • Cuisine ⚬ Groupe Scolaire Sainte Foi Abobo

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