Ogni piano SurveyMonkey viene fornito con un numero predefinito di risposte che un utente o un team di utenti può visualizzare. Questi limiti funzionano in modo diverso a seconda del piano e del ciclo di fatturazione. Per confrontare le offerte, consulta i piani e i prezzi.

Con i limiti di risposta per indagine, puoi visualizzare un numero predefinito di risposte per indagine in base al tuo piano. Per visualizzare il numero di risposte di un'indagine, vai a Le mie indagini o alla nuova home page.

Le risposte che superano il limite dell'indagine non sono visualizzabili e verranno eliminate. Tuttavia, se hai bisogno di accedere a specifiche risposte oltre il limite per ottemperare agli obblighi di legge, ad esempio per soddisfare una richiesta di un interessato, contatta l'assistenza clienti.

Puoi eliminare immediatamente le risposte in eccedenza rispetto al limite del tuo account, altrimenti le elimineremo automaticamente dopo 1 anno dalla loro raccolta.

Se il tuo piano ha un limite di risposte dell'account, le risposte di tutte le indagini vengono combinate e conteggiate a ogni ciclo di fatturazione. Le risposte non utilizzate non vengono passate al ciclo di fatturazione successivo. Se superi le risposte all'indagine in un ciclo di fatturazione, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 0,15 USD per risposta:

I piani Enterprise hanno limiti di risposta annuali. Contatta l'ufficio vendite o il tuo CSM per ulteriori informazioni su questa opzione.

Le risposte SurveyMonkey Audience non sono incluse nei piani SurveyMonkey, si tratta infatti di un servizio separato utilizzabile per acquistare rispondenti che partecipino alla tua indagine.

Per saperne di più: Acquisto di risposte per l'indagine