相談しやすい、話しやすい。人柄で選ばれる“税理士さん”

税務アドバイス・経営サポートのプロ

吉川裕太

#chapter1

お客様とのコミュニケーションを大切に

「税理士」といえば、堅いイメージがありましたが、秋田市の吉川税理士事務所、吉川裕太さんとお会いしてそれはすぐに一変しました。気さくで明るく、話しやすい雰囲気。“どんなことでも気軽に相談できる税理士さん”そんな印象を受けました。
　「当事務所では、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。“人柄を1番の商品に”をモットーに、丁寧な接客、親切な対応を心がけています。税理士は企業の成長を支えるサポーター。お客様との会話の中から、企業の課題を把握し、アドバイスや経営サポートに活かしています」
　世間話や雑談を交えた何気ないやり取りを通して、お客様の緊張をほぐし、経営者の悩みや本音、企業の“今”を把握します。

　昭和51年の開業以来、経営者の頼れる相談窓口として親しまれてきた吉川税理士事務所。現在、裕太さんの父で所長の税理士吉川昭一さん、同じく税理士の裕太さんほか、スタッフ10名で、法人・個人あわせて約200件の顧客をサポートしています。中には開業当時から30年以上のお付き合いになるお客様もいるそうです。「皆さん、家族や親戚のように気軽に声をかけてくださるんです。お客様にとって身近な存在であること。それが何より嬉しいですね」

　業務は、経理業務の代行から決算対策、資金繰りや融資の相談、起業サポート、相続の手続きまで多岐に渡ります。「経営者が税理士に求めることは、十人十色。まずはお話をしっかり聞いて、お客様のニーズに合わせて対応しています」

#chapter2

PC、プリンター持参で、お客様を毎月訪問

吉川税理士事務所では、お客様のもとに定期的に足を運び、きめ細やかに経営をサポートしています。「基本的には月1回、パソコンとプリンター持参でお客様のもとに伺います。そして月ごとの売り上げや仕入れ、領収証などをチェックし、データ化。“企業の成績表”に当たる月次決算書をその場で作成し、お客様と対話しながら、一緒により良い経営の方向を探ります」

　定期的に財務、会計、経理をチェックすることで、こんなメリットがあるそうです。「いざ税務調査となった時、慌てて準備しては十分な対策が取れません。また、確定申告は締め切り間際にまとめて、という経営者もいらっしゃいますが、これでは申告に時間を取られ、業務に支障をきたします。税務は早めの対策、こまめな管理が重要です。本業に集中していただくためにも、我々が定期的にしっかりサポートします」。それは言わば、企業の定期健診です。健康状態をこまめにチェックし、気になる症状には早めに対策を打ち、事前に病（問題）を予防します。不景気が続く昨今は「特に注意が必要」だそうです。「『黒字倒産』と言いますが、数字上では黒字でも、借入金や支払手形、売掛金が多いために倒産するケースも。また、在庫管理に失敗し、倒産するケースもあります。これらを未然に防ぐためにも、資金繰りや資金調達の定期的なチェックが重要です」。収入から支出を引いて、手元に残る現金（資金）の流れを把握する「キャッシュ・フロー経営」は、同事務所が最も力を入れてアドバイスしている会計手法です。「お客様と一緒に考え、キャッシュ・フローを良くしていく。お客様と共に歩む税理士事務所でありたいですね」

#chapter3

経営者の孤独や悩みを解消したい

よく「経営者は孤独」と言われますが、吉川さんは「その気持ちが痛いほど分かるんです」と話します。
　「資金繰りや経営に行き詰まった時、従業員に相談できる悩みと、そうでない悩みがあると思います。後者の場合、経営者は一人で悩みを抱えがち。特に中小企業の場合は、何かと不安も多いでしょう。そうした孤独や悩みを軽減できるよう、第三者としてお話を聞き、解決策を一緒に探ります。だから、どんなことでも気軽にお話しください。税の専門家として、お役に立てることがあるはずです」。まずは経営者の声にじっくり耳を傾ける。時には愚痴を聞いたり、雑談を交えたりしながら経営者と心を一つにする。コミュニケーションを重視した「人柄で選ばれる税理士事務所」の精神は、所長の昭一さんから、2代目の裕太さんへ、スタッフへと受け継がれています。
　「疑問・質問、ちょっとした悩みなど、ささいなことでもいいんです。ご予算の相談もお気軽に。ご依頼には、スタッフ一丸となってスピーディにお応えします」

　お客様によって依頼はさまざまです。毎月の訪問チェック以外にも、「2、3カ月まとめて経理を見てほしい」「決算だけお願いしたい」「じっくり経営アドバイスをしてほしい」「融資の相談にのってほしい」など、幅広い要望に応えています。

　今後は、秋田県の経済活性化のために「若い起業家や、少人数の企業を積極的に支援したいですね。そうした企業と共に私たちも成長できたら」。あくまで姿勢は謙虚に、丁寧に。創業から35年の歴史ある税理士事務所、初めての依頼でも、安心して相談できます。

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税理士は企業の成長を支えるサポーター。お客様とのコミュニケーションを大切にしています。“人柄を1番の商品に”をモットーに、丁寧な接客、親切な対応を心がけています。

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