平素はパナソニック商品およびCLUB Panasonicをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
本不具合について、全てのお客様の復旧作業が完了し正常にご利用いただけます。

■本不具合の影響範囲
2024年9月11日（水）以降に新規で会員登録いただき、対象者専用ダイヤルのご利用条件を満たされたかた

■不具合の詳細
・対象者専用ダイヤル案内ページにて、電話番号をご確認いただけない状況となっておりました。
・電話でのお問い合わせをご利用いただけない状況となっておりました。

■不具合の発生期間
2024年9月11日（水）～2025年1月30日（木）午前9時

お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。

平素はパナソニック商品およびCLUB Panasonicをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
本不具合について、一部のお客様の復旧作業が完了し正常にご利用いただけます。

■ご利用可能となったお客様
2024年9月11日（水）～2025年1月26日（日）に新規で会員登録いただき、対象者専用ダイヤルのご利用条件をみたされたかた。

〇復旧した不具合の内容
・対象者専用ダイヤル（商品お問い合せ）案内ページにて、電話番号をご確認いただけない。
・電話でのお問い合せをご利用いただけない。

〇不具合の復旧日時
2025年1月28日（火）午前9時

■復旧作業中のお客様
2025年1月27日（月）に新規で会員登録いただき、対象者専用ダイヤルのご利用条件をみたされたかた。
※復旧次第改めて本ページにてご案内いたします。

復旧作業中のお客様には、引き続きご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

平素はパナソニック商品およびCLUB Panasonicをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 
2025年1月24日（金）15時現在、一部のお客様におきまして、対象者専用ダイヤル（商品お問合せ）案内ページでの電話番号表示、および電話でのお問合せをご利用できない不具合が発生しております。

■対象のお客様
2024年9月11日（水）以降に新規で会員登録いただき、対象者専用ダイヤルのご利用条件を満たされたかた

※対象者専用ダイヤルとは
過去6年間（＋当年度）における商品登録数が5件以上のかたがご利用いただける、商品に関する電話お問い合わせ窓口（無料）です。

現在復旧に向けて作業を進めております。
復旧次第改めて本ページにてご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。