APOSTILA

FUNDAMENTOS
DO MARKETING
DIGITAL
ASPECTOS
GERAIS
DO
MARKETING
 1. FUNDAMENTOS DO MARKETING

Geralmente o termo “marketing” é associado aos termos “propaganda” ou

“venda”. Mas a verdade é que o marketing vai muito além, e a propaganda e a venda são
apenas duas das suas diversas funções.

Segundo Kotler e Armstrong (2003), o marketing é: “um processo administrativo

e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da
criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros.”

Já conforme Cobra e Urdan (2017):

O genuíno marketing melhora a qualidade de vida ao oferecer

soluções mais adequadas às pessoas como consumidoras. Mais
importante, o marketing é uma filosofia para a empresa, em que as
necessidades dos consumidores definem seus produtos e serviços,
seus preços, sua comunicação e sua distribuição. Nos primórdios
da Revolução Industrial, a produção em massa se aproveitou da
economia de escala na fabricação. Aí surgiu o desafio de
compatibilizar a capacidade de produção com o perfil e a
capacidade de consumo e vice-versa. Que mercados existem e para
que produtos e serviços? Era preciso responder, e o marketing
passou a servir a esse desafio.
Desde o seu surgimento o marketing sofreu uma evolução, passando de um
suporte operacional para o departamento de vendas para ser uma posição estratégica
dentro da empresa. O marketing é essencial para qualquer empresa. Sua importância pode
ser entendida a partir da geração de valor sobre o produto e a busca e fidelização de
clientes. Ou seja, antes de pensar no produto ou na sua comunicação, é fundamental que
a empresa estabeleça as questões estratégicas, com relação a geração de valor sobre o
produto, que alinharão todas as decisões seguintes.

O marketing também ajuda as empresas no que tange os desafios constantes de

gerar permanência no mercado, crescimento e rentabilidade, com grande participação no
papel de estabelecer vantagem competitiva. Basicamente, há dois pré-requisitos para uma
empresa obter sucesso, o primeiro é saber o que os clientes desejam e, em segundo lugar,
como a empresa supera a competição de mercado para atender aos clientes (NEVES,
2006)

Para Kotler (2000), as empresas competem em um mercado global mantendo o

compromisso com a conquista e a retenção de clientes balizados constantemente por um
planejamento estratégico orientado para o mercado – geração de valor, visando manter a
proposta de valor ao cliente e se adaptar às contínuas mudanças de mercado. Somente
após a geração de valor é que entra a parte da venda.

A venda é, portanto, consequência da geração de valor. A geração de valor, por

sua vez, se dá por meio da identificação e satisfação de necessidades, de modo a gerar
lucro para a empresa. Logo, para conquistar, engajar e fidelizar os clientes, uma empresa
precisa do marketing. E, para desenvolvê-lo de maneira eficiente, compreender os
fundamentos é o primeiro passo.

Os fundamentos são aqueles conceitos essenciais que todo profissional ou gestor

deveria saber. O primeiro deles é: transformar necessidades, conscientes ou não,
em desejos. Toda ação de marketing consiste nisto: trazer à consciência as necessidades
dos clientes, e fazê-los desejar o produto que satisfaça essa necessidade. A necessidade
é a mãe da invenção, já dizia Platão.

O dinheiro é consequência. Se você resolve os problemas dos outros, satisfaz as

necessidades e desejos dos outros e atende a demanda com o seu produto/serviço, eles te
recompensarão por isso com dinheiro. Quer gerar muito dinheiro? Então resolva os
problemas e satisfaça as necessidades e crie desejos nos outros.

Enquanto a necessidade é algo racional, o desejo é emocional. O desejo é moldado

por meio de ações das marcas e empresas, através da geração de valor e depois por meio
de ações de comunicação e propaganda.

Um segundo princípio diz respeito às demandas: quando a necessidade se

transforma em desejo e, em seguida, o cliente sente que precisa tomar uma AÇÃO, de
busca ou compra do produto.

Demanda, portanto, é o desejo por um produto específico e a capacidade

financeira e logística de comprá-lo. Os tipos de demanda são:

• Demanda negativa: as pessoas não gostam, mas é inevitável utilizar;

• Demanda inexistente: quando o público não se interessa ou desconhece

o produto;

• Demanda latente ou reprimida: quando os consumidores possuem uma

forte necessidade ou desejo por algum produto, mas não existe nenhum no
mercado;
 • Demanda irregular: quando existe variações na busca no decorrer do
tempo;

• Demanda em declínio: quando há uma queda gradativa no consumo de

algum produto;

• Demanda plena: quando há um equilíbrio em oferta e procura;

• Demanda excessiva: quando há muita procura, e oferta que não satisfaz a

procura;

• Demanda indesejada: busca por produtos não-saudáveis ou que devem

ser desestimulados.

Outro fundamento muito importante é o objetivo do marketing. Toda estratégia de

marketing começa na definição clara dos objetivos que as empresas/marcas pretendem
alcançar. Alguns objetivos são:

• Vender mais;

• Fidelizar clientes;

• Criar relacionamento;

• Aumentar visibilidade;

• Lançar produtos;

• Engajamento de Clientes;

• Crescer em lembrança de marca;

• Educar o mercado.

O mix de marketing é um outro fundamento que, de alguma maneira, todos já

ouviram falar. Também conhecido como os P’s do Marketing, sendo que os 4 principais
P’s são: produto, preço, praça e promoção.

Os atributos tangíveis do produto ou serviço, bem como quaisquer benefícios

intangíveis que a empresa possa oferecer ao cliente. À medida que os produtos são
introduzidos, eles passam por um processo sistemático de adoção e difusão.
 As decisões de promoção determinam como a organização se comunicará com o
mercado. Essas decisões envolvem a determinação da combinação adequada de
publicidade, suporte de vendas, relações públicas e vendas pessoais necessárias para
comunicar a imagem desejada da empresa ao mercado.

ORIENTAÇÃO PARA PRODUÇÃO Foca sobre as capacidades internas da

empresa e não sobre os desejos e necessidades do mercado.

ORIENTAÇÃO PARA VENDAS Esta orientação é baseada nas ideias de que

as pessoas comprarão mais bens e serviços se forem usadas técnicas de vendas agressivas
e que altas vendas resultam em altos lucros. Não apenas as vendas para o comprador final
são enfatizadas, mas os intermediários também são incentivados a pressionar os produtos
dos fabricantes de forma mais agressiva. Para empresas orientadas para vendas,
marketing significa “vender coisas e coletar dinheiro”.

A orientação de marketing da societal ou social estende o conceito de marketing,

reconhecendo que alguns produtos que os clientes desejam podem não ser realmente do
seu interesse ou dos interesses da sociedade como um todo.

O marketing social pede aos profissionais de marketing que equilibrem três

considerações ao definir suas políticas de marketing: lucros da empresa, desejos do
consumidor e interesses da sociedade.

O marketing oferece grandes oportunidades de carreira em áreas como vendas

profissionais, pesquisa de marketing, publicidade, compras no varejo, gerenciamento de
distribuição, gerenciamento de produtos, desenvolvimento de produtos e atacado. As
oportunidades de carreira em marketing também existem em uma variedade de
organizações não comerciais, incluindo hospitais, museus, universidades, forças armadas
e várias agências governamentais e de serviços sociais.
PROPAGANDA
E
PROMOÇÃO
 1. NATUREZA DA PROPAGANDA

Origem ? R>> incerta

A propaganda é uma forma paga de comunicação, entregue por meio da mídia de uma
fonte identificável, projetada para convencer o destinatário a tomar alguma ação, agora
ou no futuro.

2. A IMPORTÂNCIA DA PROPAGANDA PARA A EMPRESA

“As empresas, desde grandes corporações multinacionais a pequenos varejistas,

dependem cada vez mais da propaganda e da promoção para ajudá-las a comercializar
produtos e serviços. Nas economias de mercado, os consumidores aprenderam a confiar
na propaganda e em outras formas de promoção para obterem informações que eles
podem utilizar para tomar decisões de compra”

O sucesso de um programa de propaganda depende de quão bem o anunciante

pode identificar seu público-alvo. As empresas realizam pesquisas para identificar seu
público-alvo e, em seguida, usam as informações que obtêm para definir o tom do
programa de propaganda e ajudá-los a selecionar a mídia que serão usadas para transmitir
a mensagem a esse público.

3. MEIOS DE PROPAGANDA

- Digital;

- Dispositivos móveis;

- Impressa;

- Outros tipos de propaganda – aqui temos os outdoors (conhecido como propaganda ao

‘céu aberto’); transmissões (televisão, rádio); serviço público (são planejadas para
informar e educar, em vez de vender um produto ou serviço, aparecem na TV e no rádio,
e também no meio online).

4. PROMOÇÃO

Muitos indivíduos são persuadidos por informações focadas em promoção

(benefícios a serem obtidos) enquanto outros consumidores são movidos por mensagens
com foco na prevenção (problemas que podem ser evitados). Os estilos de propaganda
que são eficazes em certas culturas podem ser contraproducentes em outras culturas.
 5. ESTRATÉGIA PROMOCIONAL

Por meio de sua estratégia promocional, um varejista procura comunicar aos

consumidores informações sobre suas lojas, localizações, seleção de mercadorias, horário
de funcionamento e preços.

Segundo Kotler e Keller (2012), os profissionais de marketing podem

implementar essencialmente duas alternativas promocionais: uma estratégia de puxar
(pull) ou uma estratégia de empurrar (push). Uma estratégia de puxar é um esforço
promocional do vendedor para estimular a demanda do usuário final, que exerce pressão
no canal de distribuição. Quando os intermediários de marketing estocam um grande
número de produtos concorrentes e exibem pouco interesse em qualquer um deles, uma
empresa pode ter que implementar uma estratégia de puxar para motivá-los a lidar com
seu produto. Nesses casos, essa estratégia é implementada com o objetivo de criar
demanda para que os consumidores solicitem o produto nas lojas de varejo.

6. MERCHANDISING

Merchandising é a promoção de bens e/ou serviços que estão disponíveis para

venda à vareja. O merchandising inclui a determinação de quantidades, a definição de
preços de bens e serviços, o desenvolvimento de estratégias de marketing e o
estabelecimento de descontos ou cupons.

Possibilita elevar a venda dos produtos – há necessidade de mostrar os produtos para

que se consiga vendê-los. A colocação estratégica no ponto de venda permite visibilidade
e facilidade para que seja efetuada a venda.

Deixa o produto em evidencia – considere um hipermercado, que é a combinação de um

supermercado com magazine, vendendo roupas e acessórios. Todos os produtos são
distribuídos na área de vendas e, certamente, o merchandising dá ênfase aos produtos que
são promovidos e que sejam de interesse dos comerciantes.

Torna as compras mais agradáveis e auxilia na criação de um ambiente – os

consumidores buscam os locais de compra por diferentes motivos. Mesmo aqueles
consumidores que procuram comprar com racionalidade, serão orientados pela exposição
e evidência dos produtos.

Evidencia as marcas e fideliza clientes – o destaque de determinadas marcas estimula e

facilita a identificação dos produtos, que por meio de boas experiências, ajudam a
fidelizar tanto o produto como a marca. Dessa forma, é necessário um perfeito
entendimento das necessidades dos clientes para a devida adaptação das operações de
merchandising.

Amplia o giro do estoque – quanto mais rápido promover o produto, melhores são os
resultados. A atividade de merchandising ajuda no alcance desses objetivos.

Incita a compra por impulso – esse tipo de compra é importante para serem
consideradas no varejo, porque afeta a decisão de compra no ponto de venda.
AMBIENTE
DIGITAL
EO
MERCADO
 1. COMUNICAÇÃO DIGITAL

Embora a internet e o ambiente digital abram um novo leque de possibilidades, o

ponto central aqui é que não há a substituição dos antigos meios que eram anteriormente
utilizados, e sim que as novas ferramentas devem ser utilizadas em conjunto com os
mecanismos já estabelecidos. Assim, a ordem do dia é a evolução na estratégia da
conquista e manutenção do público.

2. GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES (CRM)

O CRM como um conjunto de estratégias e tecnologias para analisar, compreender

e gerenciar as interações com o cliente, indo além de uma simples plataforma ou um
sistema de call center.

Desenvolver um atendimento individualizado e personalizado, propicia mais

dados para desvendar e saber mais sobre a jornada de compras dos públicos, desde a
captação da venda até o pós-venda. A análise desses dados permite aperfeiçoar o
relacionamento entre cliente e empresa e otimizar a campanha de marketing. Por isso, o
CRM é essencial para gerenciar e organizar os processos de venda.

3. MARKETING DIRETO E MARKETING DIGITAL

Marketing direto pode ser definido como um conjunto de ações que visam
promover um produto ou serviço para um grupo de pessoas.

A característica primordial do marketing direto é que ele é encaminhado para um

grupo de pessoas que normalmente já utiliza aquele serviço ou produto, ou que faz uso
de algo similar ao que é ofertado, normalmente traçando as ações a partir da identificação
das propriedades do público que é alvo, escolhendo quais ferramentas melhor se encaixam
para atrair a atenção deste público, geralmente com ideias de urgência ou de solução de
problemas. Nesse aspecto a individuação não é efetivamente alcançada, pois se trabalha
com uma comunicação de massa.

Marketing digital ainda é um conceito que está em desenvolvimento – seguindo

de perto as constantes mudanças que ocorrem no meio que lhe é natural, ou seja, o meio
digital. Pode ser definido, em linha gerais, como o contato entre uma determinada
organização e o mercado ou possíveis clientes através de ferramentas digitais, das quais
a internet é parte fundamental.
 Se é desejo de ações de marketing direto a maior eliminação de intermediários, o
marketing digital pode fazer uso daquilo que se chama de “reintermediação”, ou seja:
devido às facilidades de acesso via hipertexto, onde basta um clique para se estar em novo
ambiente e, por isso mesmo a fluidez passa a ser característica, contar com
intermediadores que redirecionem constantemente a atenção do cliente ao produto torna-
se um dos mecanismos-chave dessa nova lógica.

4. VAREJO ON-LINE

Ser sintonizado com a mudança das relações na era digital é manter o comércio
constantemente atualizado, e se essas relações se dão de diferentes formas em diferentes
canais, é exigido do comércio que este também vincule as partes interessadas de acordo
com esses canais que estão em constante modernização e que mantêm características
distintas entre si, agradando públicos diferentes, mas que, em último caso, podem se
interessar pelo mesmo produto ou serviço oferecido

5. INTEGRAÇÃO MULTICANAIS PARA O VAREJO ON-LINE

A multicanalidade está ligada à utilização de vários canais em paralelo para que o

consumidor possa entrar em contato com a loja e realizar a transação pelo canal que
desejar.

O omnichannel expande a conceituação da multicanalidade ao não limitar a experiência

a vários canais, mas busca unificá-los de forma a que o cliente tenha a mesma experiência
independentemente do canal escolhido, muitas vezes tendo contato com através de vários
canais ao mesmo tempo.

6. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E DE SUPORTE Á

DECISÕES

A SIG exige toda uma série de componentes físicos e humanos, de hardware e

software, assim como requer o processamento de dados, que na conjuntura atual são em
volume cada vez maior. Esse processamento se faz necessário para que a administração
da empresa possa tomar as melhores decisões relativas ao atendimento das demandas dos
clientes.

Se o big data dá ao processamento de dados uma base da dimensão do desafio a

ser enfrentado, o data minning acaba por se constituir um método para que esse volume
inconcebível de dados seja explorado. A base do data mining, chamada em português
também de “mineração de dados” é a busca por padrões dentro do grande volume de
informações que foi obtido. Esses padrões podem indicar subgrupos que podem ser
explorados, associações de variadas ordens, assim como a identificação de regras ou de
fatores que influenciam determinadas relações, a princípio ocultas, mas que reveladas,
podem representar grande avanço na competitividade das empresas.

Com uma maleabilidade que permite seu uso de áreas como a medicina até áreas
como a matemática pura, os sistemas de decisão foram adotados com sucesso pelas
empresas que buscam determinar as melhores ações a serem tomadas levando em
consideração elementos como o perfil do cliente, a resposta do público às campanhas de
publicidade e às aquisições de bens e serviços, sejam eles o elemento final ou o
intermediário do processo de compra e venda, como aplicativos e ferramentas online, ou
offline, como as lojas físicas e os colaboradores que nelas lidam diretamente com os
clientes.
MARKETING
DIGITAL
E DE
CONTEÚDO
 1. ASPECTOS GERAIS DO MARKETING DIGITAL

Há tantos caminhos e estratégias para seguir que o marketing tradicional, embora

fundamental, não oferece todas as respostas ou soluções esperadas. Quando falamos de
soluções, elas estão em constante movimento e mutação.

O facebook que surgiu como uma plataforma de relacionamentos entre

universitários, hoje possui fanpages de empresas, influenciadores digitais em busca de
audiência e um canal de comunicação direto com seu consumidor. Lembre-se que quando
você cria um canal de comunicação, você deve interagir, responder, perguntar e gerar
relacionamentos.

Relacionamentos, tanto quanto os relacionamentos humanos, mais que nunca é

preciso que as empresas construam isso.

2. TIPOS DE ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL

INBOUND MARKETING > Consiste na criação e compartilhamento de conteúdo de

qualidade e relevante direcionado a um público-alvo e busca atrair potenciais clientes e
convertê-los a clientes mediante a construção de um relacionamento baseado em
conteúdo que o auxilie na tomada de decisão e durante esse relacionamento, compreender
melhor seu consumidor, e assim, estar próximo sempre na tentativa de fidelizar esse novo
cliente.

MARKETING DE CONTEÚDO > Informação transformada em conteúdo de qualidade

SEO > Search Engine Optimization (SEO) consiste em uma estratégia para melhorar a
posição da empresa no ranking de resultado de uma busca. Pode ser patrocinado ou
orgânico

LINKS PATROCINADOS > Os links patrocinados funcionam tanto nos sites de buscas,
como resultados que aparecem antes dos resultados das buscas orgânicas, quanto nas
redes socias, na forma de um anúncio.

MÍDIAS SOCIAIS

MÍDIA DISPLAY > Essa modalidade não aparece nos sites de busca e sim nos sites e
redes sociais que possuem conteúdo que ofereçam alguma relação com o produto ou
serviço anunciado, sendo o anúncio em forma de animação ou vídeo.
E-MAIL MARKETING > Não confundir essa estratégia com o Spam, o envio não
autorizado de mensagens, a diferença já foi dita. O público-alvo, mediante autorização de
comunicação, dessa forma, oferece a possibilidade de direcionamento de seu conteúdo
diretamente para a caixa de entrada da pessoa.

NATIVE ADVERTISING > Publicidade Nativa, consiste em postagens patrocinadas,

similar a publicidade tradicional, identificada como conteúdo patrocinado, porém está
inserido e se mistura às demais postagens. Lembramos que cada plataforma determina as
políticas do native advertising

Guest Posts > essa proposta traz o conteúdo na forma de artigos escritos por autores
convidados. Contribuir com conteúdo relevante para algum blog ou site, sem ser autor
original e sim convidado é uma prática bem-vinda como por exemplo um engenheiro de
hardware de uma empresa de smartfones, fala sobre velocidade de processamento de
processadores para um site, blog ou canal de tecnologia.

REMARKETING

INBOUND MARKETING > Consiste na criação e compartilhamento de conteúdo de

qualidade e relevante direcionado a um público-alvo e busca atrair potenciais clientes e
convertê-los a clientes mediante a construção de um relacionamento baseado em
conteúdo que o auxilie na tomada de decisão e durante esse relacionamento, compreender
melhor seu consumidor, e assim, estar próximo sempre na tentativa de fidelizar esse novo
cliente.

MARKETING DE CONTEÚDO > Informação transformada em conteúdo de qualidade

SEO > Search Engine Optimization (SEO) consiste em uma estratégia para melhorar a
posição da empresa no ranking de resultado de uma busca. Pode ser patrocinado ou
orgânico

LINKS PATROCINADOS > Os links patrocinados funcionam tanto nos sites de buscas,
como resultados que aparecem antes dos resultados das buscas orgânicas, quanto nas
redes socias, na forma de um anúncio.

3. TECNOLOGIAS PARA O MARKETING DIGITAL

Nem todas são disponibilizadas gratuitamente, mas em geral oferecem versões

para teste e limitadas para que você possa verificar se a tecnologia ofertada vai te atender
suas expectativas. Um bom caminho requer disciplina e muita leitura e em muitos casos
o domínio da língua inglesa, se você não tem, inicie sua capacitação o quanto antes. Esse
caminho que citamos, passa pelas regras das ferramentas, regras e opções oferecidas pelas
plataformas escolhidas dentro de sua estratégia de Marketing Digital.

Ferramentas de mensuração de resultados, serão abordadas em outro item desse e-

book. Imagine que dentro de sua estratégia de Marketing Digital, você elegeu, Facebook,
Instagram, Youtube e Google AdWords ou AdSense.

4. MARKETING DE CONTEÚDO

Perguntas como: O que estou informando? Para quem? Onde? Quando? Porque?
São perguntas simples que podem te dar uma sinalização sobre o alinhamento da
comunicação com os objetivos de marketing e os consumidores. Importante é ter em
mente que a comunicação no Marketing Digital tem que estar alinhada ao planejamento
de marketing dos anunciantes.

Conteúdo como produto: a mensagem, ou seja, o conteúdo vira um produto

conforme ele é estruturado dentro do objetivo da marca (o que se deseja alcançar); definir
ou desenhar as personas (a quem eu devo me dirigir); estruturar um projeto editorial (o
que, quando e por onde eu vou falar); e principalmente qual o caminho a percorrer (as
etapas do Funil de Vendas estabelecido, do caminho do usuário.

Conteúdo como prestação de serviço: esse conteúdo estruturado garante o

acesso a uma informação útil, de qualidade que constrói um relacionamento com o
receptor da mensagem, que pode acessar quantas vezes quiser ou indicar o conteúdo para
outras pessoas. A autora cita como exemplo a área da saúde, conteúdos sobre “câncer de
mama” ou “hipertensão”, pode gerar mais credibilidade para a empresa. Por isso
reforçamos a ideia da forma, depois de bom conteúdo.

C-commerce no Content Marketing: baseia-se na ideia de oferecer mais que

uma informação para prestigiar um produto e sim o maior potencial possível.
PLATAFORMAS
DIGITAIS
E
MÍDIAS
SOCIAIS
 1. O PAPEL DAS PLATAFORMAS DIGITAIS NO MARKETING DIGITAL

Plataformas digitais: modelo de negócios baseados em tecnologias

Desejo de uma empresa é ser referência = conexão com o público/ audiência.

MERCADO > SEGMENTO > NICHO > SUB-NICHO > MICRO NICHO

EX: MERCADO - ESTILO DE VIDA – SEGMENTO - MODA - NICHO - MODA

FEMININA – SUB-NICHO - MODA PLUSIZE- MICRO NICHO - MODA PLUSIZE
DE ROUPA COM ESTAMPAS REGIONAIS

Converter o público em leads

Estratégia certa para cada mídia social

2. SEM, SEO E LINKS PATROCINADOS

SEM: sigla em inglês do termo search engine marketing, em uma tradução livre para o
português, significa marketing nos mecanismos de pesquisa. É um método para promover
um site ou página nos resultados das buscas realizadas, (search engine results page -
serps), em motores de busca como google, yahoo, bing, entre outros. Ele é composto por
duas técnicas: SEO com a busca orgânica e os links patrocinados.

SEO: Sigla em inglês do termo search engine optimization, em uma tradução livre para
o português, significa otimização do motor de busca. É um conjunto de técnicas que
promovem a otimização de sites com o objetivo de melhorar o posicionamento deles no
ranking do resultado da busca.

LINKS PATROCINADOS: Também conhecido como pay-per-click, é um formato de

anúncio publicitário veiculado na internet, sendo uma publicidade paga sob a forma de
uma hiperligação que é exibida nos resultados de pesquisa em páginas.

3. REDES SOCIAIS E SEU PAPEL NO MARKETING DE CONTEÚDO

Promover um relacionamento, converter leads e estar ali, à disposição, para que ele
conheça seu nome quando estiver intencionado a comprar. Por isso é importante estar
presente e munido de conteúdo relevante para transformar um prospect em um cliente
real.

Formatos de conteúdo: imagem, vídeo, áudio, storytelling...

 4. ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO NO MARKETING DE CONTEÚDO

A organização facilita o caminho entre o consumidor e a compra, pense que o

conteúdo deve ser claro desde a página inicial, home, até a que tem menor visibilidade.

A primeira camada, deve abordar o conteúdo de forma superficial, apresentando

e indicando o que a empresa oferece, a segunda camada, indicada em links no menu,
banners ou boxes na home, devem apresentar os dados sobre cada produto, serviço ou
outras informações que você queria divulgar e a terceira camada reserva uma informação
específica para quem assim o deseja.
MARKETING
PESSOAL
MARKETING

Técnica, estratégia, objetivo, lucro, vendas...

Produtos e serviços: produção; preço; distribuição; propaganda; produtividade; aceitação.

MARKETING PESSOAL

Por onde começar ?

Fator humano: crenças; valores; objetivos de vida;

Perspectivas; subjetividade; necessidades físicas; pessoais

“CONHECE-TE A TI MESMO”

PROPÓSITO DE VIDA – MISSÃO. O QUE Pulsa você?

Quais valores você carrega? Onde melhorar ?

O caminho do autoconhecimento

“mapa” >>> visionário, bons em decisões, fazem a diferença, agarram as oportunidades,

dedicados, veem as coisas com otimismo mesmo com adversidade. E são serem
independentes e constroem seus destinos

Menos de 3% da população tem metas específicas

Aproximadamente 1% da população coloca sua meta no papel

Metas mal definidas >>> metas bem definidas

“síndrome do impostor “

“o tempo” >>> urgente/ não urgente

Análise > o corpo fala

Networking
Obrigada!