Curriculo - Ricardo Da Silva Rabelo

CURRÍCULO
DADOS PESSOAIS
Ricardo da Silva Rabelo
Currículo Lattes: lattes.cnpq.br/8906608845435646
Telefones: 61 99421-7960 (celular) e 61 3613-9340 (fixo)
E-mails: pr.ricardorabelo@gmail.com e ricardorabelo.adv@gmail.com
Perfil Profissional Psicológico: ESTJ

Características Positivas: Liderança e poder de decisão; Estruturação e organização; Clareza e objetividade;
Determinação; Pragmatismo; Assertividade. Áreas à aperfeiçoar: Flexibilidade; Empatia; Criatividade; Delegação;
Autocuidado.
RESUMO PROFISSIONAL
Profissional qualificado com uma sólida formação acadêmica, complementada por experiência diversificada em informática, gestão empresarial e
comercial. Demonstrada competência em liderança estratégica, gestão financeira, desenvolvimento de equipe e excelência operacional. Possui um
histórico comprovado de sucesso na maximização de resultados e na promoção da satisfação do cliente em diversos setores.
EDUCAÇÃO
Formação em nível médio em Informática e em nível superior nas áreas de Filosofia, Teologia, Direito e Historia, com pós-graduação em
Administração de Empresas de Terceiro Setor e pós-graduação em Missiologia, mestrado em Teologia com concentração em docência do ensino
superior, Doutorado em Ciências da Religião.
EXPERIENCIA PROFISSIONAL
Empresa: Cabana GASTROBAR. CNPJ 30.249.609/0001-60
Função: Gerente Geral Administrativo
Período de 05/09/2022 até 21/05/2024.
Atividades: Empresa onde implantei o sistema de gestão financeiro Yampa, reestruturei setores, contratei e organizei equipes de trabalho.
Coordenava diariamente as operações administrativas e comerciais do restaurante. Garantia por meio da organização setorial a qualidade,
maximizando a experiência e satisfação do cliente; Atendia com eficiência e precisão os clientes tratando todas as demandas apresentadas e possíveis
reclamações. Analisava regularmente a qualidade dos produtos e serviços prestados; Organizava e supervisionava escalas e turnos dos setores.
Acompanhava e avaliava o desempenho da equipe, realizava treinamentos padrão qualidade na prestação do serviços diversos se atendimento,
informando via relatórios a evolução de cada colaborador, dando feedback sobre melhorias e produtividade desenvolvida. Estimava necessidades
futuras de produtos como utensílios de cozinha, previsionava estoque, estabelecia preços, projetos de marketing e publicidade, realizava tratativa
com fornecedores buscando os melhores produtos a serem comercializados, bem como os de consumo interno e de limpeza. Garantia o cumprimento
das normas de boas práticas de manipulação de alimentos, de segurança do trabalho, de apoio operacional, de segurança e administrativas internas;
Garantia o cumprimento das normas internas da empresa. Gerenciava diretamente as atividades de escritório administrativo, departamento de contas,
jurídico, contábil departamento de pessoal, estoque e SAC. Realizava reuniões semanais com lideres de setores e gerencias subordinadas com a
finalidade de melhoria continua coletando sugestões para melhoria de ações conjuntas. Controlava os custos operacionais e identificava medidas
para eliminar desperdícios. Promovia ações e eventos com a finalidade de aumentar a visibilidade do estabelecimento; Recomendava aumento de
público. Recrutava, selecionava, contratava e treinava novos colaboradores. Programava políticas e protocolos buscando manter operações futuras.
Resultados alcançados: Aumento de faturamento em no percentual de 45% (quarenta cinco por cento) e implantação de regimento interno de
trabalho e organização de setores operacionais.
Empresa: RA Computadores e Cia Ltda . CNPJ 18.177.486/0001-43 (Empresa Própria)

Função: Gerente Geral
Período de 15/03/2010 até 11/2020
Atividades: Desenvolvia metas e estratégias de longo prazo para o crescimento e sucesso do negócio. Gerenciava as finanças da empresa, incluindo
orçamento, fluxo de caixa, pagamentos de fornecedores e análise de rentabilidade. Contratar, treinava e supervisionava funcionários, garantindo uma
equipe competente e motivada para atender às necessidades dos clientes. Supervisionava as operações diárias da empresa, garantindo eficiência e
qualidade em todas as áreas, desde vendas até serviços de suporte técnico. Estabelecia relacionamentos com fornecedores, parceiros comerciais e
clientes, buscando oportunidades de colaboração e crescimento mútuo. Garantia alto padrão de atendimento ao cliente, resolvendo problemas e
garantindo a satisfação em todas as interações com a empresa. Buscava atualização com as tendências do mercado e avanços tecnológicos, buscando
constantemente maneiras de inovar e melhorar os produtos e serviços oferecidos. Garantia o cumprimento das leis e regulamentações relevantes,
incluindo questões trabalhistas, tributárias e de segurança de dados. Desenvolvia estratégias de marketing e promoção para aumentar a visibilidade
da empresa e atrair novos clientes. Tomava decisões importantes para o negócio, avaliando riscos e oportunidades e buscando o melhor interesse da
empresa e de seus stakeholders. Realizava montagem e manutenção de computadores e cabeamento estruturado.
Resultados alcançados: abertura da empresa e seu crescimento no mercado de tecnologia no DF e região.
Empresa: Grupo Martinez

Clínica de Estática Martinez. CNPJ 01.126.656/0001-18;
BioAtiva . CNPJ 04.510.215/0001-03;
NativaBiocosméticos . CNPJ 00.562.911/0001-02; e,
Recall Serviços Empresariais . 00.607.494/0001-77.
Função: Gerente Administrativo
Período de 10/ 02/2000 – 25/03/2002
Atividades: Supervisionava e coordenava todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo que as solicitações, reclamações e
consultas fossem tratadas de forma eficiente e satisfatória. Gerenciava as operações das centrais de telemarketing, tanto nas atividades de vendas
ativas quanto no suporte ao cliente passivo, garantindo que as metas de vendas e os padrões de atendimento fossem atingidos. Supervisionava as
operações dos pontos de vendas das empresas em Brasília e Goiânia, garantindo que os padrões de atendimento, merchandising e gestão de estoque
fossem seguidos. Responsável pela gestão das filiais das empresas nessas localidades, incluindo questões operacionais, financeiras e de recursos
humanos, garantindo o alinhamento com as estratégias e políticas corporativas. Desenvolvia planos estratégicos e orçamentos para todas as empresas
do grupo, considerando as especificidades de cada localidade e as oportunidades de mercado em Brasília e Goiânia. Coordenava as atividades do
Departamento de Recursos Humanos em todas as unidades, incluindo contratação, treinamento, desenvolvimento de talentos e gestão de
desempenho. Supervisionava as atividades financeiras das filiais, incluindo contabilidade, controle de custos e gestão de caixa, garantindo a saúde
financeira das operações. Programava e monitorava políticas, procedimentos e padrões de qualidade em todas as unidades, buscando continuamente
melhorias nos processos e na eficiência operacional. Facilitava a comunicação eficaz entre as diferentes unidades e entre os diferentes níveis
hierárquicos, garantindo o alinhamento das estratégias e a resolução eficiente de problemas. Garantia o cumprimento de todas as leis, regulamentos e
normas aplicáveis nas operações das filiais, minimizando o risco de litígios ou penalidades legais. E exclusivamente pela Recall Serviços
Empresariais, também era responsável pela organização e realização de treinamentos de qualidade e motivacionais para empresas parceiras e
contratantes, esses treinamentos eram conduzidos visando melhorar a eficiência, qualidade e motivação das equipes, tanto internas quanto externas
buscando implantação e disseminação do sistema de qualidade Grupo Martinez.
Resultados alcançados: Abertura e estruturação da filial em Goiânia; Criação, negociação e abertura de 12 pontos de vendas, impactando muito
positivamente no faturamento da empresa; Compra 2 salas em centro empresarial no centro de Brasília-DF; Ampliação e estruturação da Clinica de
Estética em Brasília; Implantação do serviço de treinamento de qualidade e treinamento motivacional nas empresas parceiras (Jorlan/Chevrolet,
CVP/FIAT, Banco Fiat, Centro Automotivo Siqueira Campos e empresas associadas AGENCIAUTO/DF).
CURSOS E CERTIFICAÇÕES
Técnico nível médio em informática – ETC-SEDF/ 2016
Computação e Auditoria – Learncafe /2013
Técnico de nível médio em informática – ETC/2012
Qualificação Profissional em Informática - SKILL Treinamentos/ 2008
Formação Profissional em Manutenção de Computadores – SEEGDF / 2000
Formação de Instrutores de microinformática – SEEGDF / 1999
Operador de microcomputador – SETGDF /1998
Auxiliar em manutenção de microcomputador – SETGDF / 1998
OUTRAS CERTIFICAÇÕES
Moção de Louvor – CLDF / 2023
Menção Honrosa – TJDFT / 2018
Doutor Honoris Causa em Administração Eclesiástica – OPTB / 2009
Águas Lindas de Goiás – GO

Em, 05 de junho de 2024.
Ricardo da Silva Rabelo

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Empresa: RA Computadores e Cia Ltda . CNPJ 18.177.486/0001-43 (Empresa Própria)

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