Empreendedorismo

Plano de Negócios: Empresa
de Telecomunicações
Gabriel Costa & Larissa Lamas
1. Qual o objetivo?
O objetivo é criar uma empresa de telecomunicações que ofereça serviços de internet de alta
velocidade, soluções VoIP e consultoria em telecomunicações para empresas e consumidores
residenciais. A empresa visa ser reconhecida pela qualidade do atendimento ao cliente e pela
inovação tecnológica.
2. O que deseja alcançar no futuro?

No futuro, a empresa deseja expandir sua presença regional e se tornar uma referência em
telecomunicações, ampliando sua base de clientes para além da região inicial e oferecendo
novos serviços, como soluções em segurança cibernética e armazenamento em nuvem.
3. Qual o propósito?
O propósito é melhorar a conectividade e a comunicação, proporcionando soluções de
telecomunicações acessíveis, confiáveis e inovadoras para empresas e residências, ajudando-as
a se manterem conectadas em um mundo cada vez mais digital.
4. O que oferece aos clientes?

A empresa oferece:
- Serviços de internet banda larga com alta velocidade e estabilidade.
- Telefonia VoIP para empresas que desejam reduzir custos com ligações.
- Consultoria em telecomunicações para empresas que precisam otimizar seus sistemas de
comunicação.
- Suporte técnico especializado para instalação e manutenção de redes.
5. Quem são os clientes?

Os clientes incluem:
- Empresas de pequeno, médio e grande porte que precisam de soluções de telecomunicações
eficientes e econômicas.
- Consumidores residenciais que buscam internet rápida e estável.
- Startups e empreendimentos digitais que demandam alta conectividade e segurança de
dados.
6. Quais os principais concorrentes?

Os concorrentes são:
- Provedores de internet locais e nacionais que já possuem grande participação no mercado.
- Empresas de telefonia móvel que também oferecem serviços de internet e VoIP.
- Outras consultorias de telecomunicações especializadas em grandes clientes corporativos.
7. O que vai vender e quais serviços?
A empresa vai vender:
- Planos de internet de alta velocidade para residências e empresas.
- Serviços de telefonia VoIP para empresas que precisam de soluções econômicas.
- Consultoria para otimização de telecomunicações em empresas.
- Manutenção e instalação de redes corporativas.
8. Qual o diferencial?
O diferencial será:
- Atendimento personalizado e rápido para todos os tipos de clientes.
- Planos flexíveis e adaptados às necessidades dos consumidores.
- Tecnologia de ponta, garantindo conectividade estável e segura.
- Consultoria estratégica, ajudando empresas a reduzir custos e melhorar suas operações de
telecomunicações.
9. Quais são os custos para abrir o negócio?

Os principais custos incluem:
- Infraestrutura: Equipamentos de rede, data centers, servidores e softwares de gestão.
- Equipe: Salários de técnicos, consultores e atendimento ao cliente.
- Licenciamento e regulamentação: Custos para operar legalmente no setor de
telecomunicações.
- Marketing inicial: Investimento em campanhas digitais, site e branding.
10. Como vai financiar?

- Investimento inicial próprio e de sócios.
- Financiamento bancário ou de fundos de investimento específicos para tecnologia.
- Possível parceria com fornecedores de equipamentos.
11. Como atrair clientes?

- Marketing Digital: Foco em campanhas de Google Ads e redes sociais.
- Parcerias Locais: Parcerias com empresas locais para divulgação cruzada.
- Promoções iniciais: Descontos e pacotes exclusivos para os primeiros clientes.
12. Como precificar o produto ou serviço?

- Preços baseados no custo de instalação e manutenção, com margens competitivas.
- Analisar o mercado para oferecer pacotes atraentes e escaláveis, ajustando conforme o
consumo e demanda.
13. Quanto espera faturar?

- Ano 1: R$ 500.000 a R$ 1.000.000 (faturamento inicial, considerando a expansão gradual da
base de clientes).
- Ano 2: R$ 2.000.000 a R$ 3.000.000, com expansão da infraestrutura e marketing.
14. Despesas fixas e variáveis

- Fixas: Aluguel de sede, salários, licenças e manutenções periódicas.
- Variáveis: Equipamentos de instalação, custos com manutenção de rede e serviços
terceirizados.
15. Quantas pessoas são necessárias?
- Inicialmente: 10 a 20 funcionários.
- Técnicos de instalação e manutenção: 5-8 pessoas.
- Atendimento ao cliente: 3-5 pessoas.
- Equipe de marketing e vendas: 3-4 pessoas.
- Administrativo e financeiro: 2-3 pessoas.
16. Onde será montado?

- Escritório sede em uma região de fácil acesso, com espaço para operações administrativas e
suporte técnico.
- Infraestrutura de telecomunicações será distribuída conforme as áreas de atendimento.
17. O que será necessário?

- Licenças da Anatel, equipamentos de rede (fibra óptica, roteadores, etc.), veículos para
deslocamento da equipe técnica, plataforma de gestão de clientes (CRM), sistemas de billing e
suporte.
18. Passos necessários para lançar o negócio

1. Pesquisa de mercado e concorrência.
2. Obtenção de licenças e certificações.
3. Montagem da equipe inicial.
4. Implantação da infraestrutura de rede.
5. Desenvolvimento de website e plataforma de vendas.
6. Lançamento de campanhas de marketing.
19. Prazos
- Planejamento e licenciamento: 6 meses.
- Infraestrutura e equipe: 3-4 meses.
- Lançamento ao público: 12 meses após o início do projeto.

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2. O que deseja alcançar no futuro?

4. O que oferece aos clientes?

5. Quem são os clientes?

6. Quais os principais concorrentes?

9. Quais são os custos para abrir o negócio?

10. Como vai financiar?

11. Como atrair clientes?

12. Como precificar o produto ou serviço?

13. Quanto espera faturar?

14. Despesas fixas e variáveis

16. Onde será montado?

17. O que será necessário?

18. Passos necessários para lançar o negócio

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