Norma ISO 12207

Alessandro Fraga Gomes

 1. Introdução
O termo ISO vem do termo inglês International
Organization for Standardization e no português
como Organização Internacional para Padronização.
A ideia chave é padronização, norma ou regra.
IEC vem de International Electrotechnical
Commission e em português Comissão Internacional
de Eletrotécnica.
A ISO 12207 é apenas uma de muitas outras normas
encontradas no mercado utilizadas na área de
tecnologia ou não, no caso desta no mercado de
software.
 2. Objetivo
ISO/IEC 12207 – Norma que tem como objetivo
o estabelecimento de uma estrutura comum,
bem definida e de referência para os processos
de ciclo de vida do software.

Ela deve auxiliar os envolvidos com a produção

de software na definição de seus papéis, usando
seus processos bem definidos, assim,
proporcionando às organizações um melhor
entendimento das atividades a serem executadas
nas operações que envolvem o software.
 3. Breve Histórico

A ISO 12207 teve início de seu desenvolvimento

em 1989 pelo Comitê Técnico em Tecnologia da
Informação (JTC1 – Joint Technical Committee).
Diversos países participaram em seu
desenvolvimento, inclusive o Brasil. Foi publicada
com versão inicial em 1995.
4. Os processos do ciclo de vida do
software
Com ciclo de vida do software: ocorre desde a
concepção inicial de ideias até a descontinuação do
mesmo.
Os processos são agrupados da seguinte forma:
- Fundamentais
- Apoio ou suporte
- Organizacional
- Adaptação
5. Os Processos Fundamentais
São os processos básicos, de início e execução do
desenvolvimento, operação e manutenção do
software. Suas partes fundamentais são o
adquirente, o fornecedor, o desenvolvedor, o
operador e o mantenedor do software. São eles:

1) Processo de aquisição;

2) Processo de fornecimento;
3) Processo de desenvolvimento;
4) Processo de operação; e
5) Processo de manutenção.
 5.1. O processo de aquisição
Define as atividades do adquirente, organização
que adquire um sistema, produto de software ou
serviço de software.

Lista de atividades - Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Iniciação;
2) Preparação de pedido de proposta;
3) Preparação e atualização do contrato;
4) Monitoração do fornecedor;
5) Aceitação e conclusão.
 5.2. O processo de fornecimento
Define as atividades do fornecedor, organização que provê o
sistema, produto de software ou serviço de software ao
adquirente.

Lista de atividades. Este processo consiste nas seguintes

atividades:
1) Iniciação;
2) Preparação de resposta;
3) Contrato;
4) Planejamento;
5) Execução e controle;
6) Revisão e avaliação;
7) Entrega e conclusão.
5.3. O processo de desenvolvimento
Define as atividades do desenvolvedor,
organização que define e desenvolve o produto de
software.

Lista de atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Análise dos requisitos do sistema;
3) Projeto da arquitetura do sistema;
4) Análise dos requisitos do software;
5) Projeto da arquitetura do software;
5.3. O processo de desenvolvimento
6) Projeto detalhado do software;
7) Codificação e testes do software;
8) Integração do software;
9) Teste de qualificação do software;
10) Integração do sistema;
11) Teste de qualificação do sistema;
12) Instalação do software;
13) Apoio à aceitação do software.
 5.4. O processo de operação
Define as atividades do operador, organização que
provê serviço de operação de um sistema
computacional, no seu ambiente de
funcionamento, para seus usuários.

Lista de atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Teste operacional;
3) Operação do sistema;
4) Suporte ao usuário.
5.5. O processo de manutenção
Define as atividades do mantenedor, organização
que provê o serviço de manutenção do produto de
software, isto é, gerenciando as modificações no
produto de software para mantê-lo atualizado e em
perfeita operação. Este processo inclui a migração
e a descontinuação do produto de software.
5.5. O processo de manutenção
Lista de atividades. Este processo consiste nas
seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Análise do problema e da modificação;
3) Implementação da modificação;
4) Revisão/aceitação da manutenção;
5) Migração;
6) Descontinuação do software.
 6. Os Processos de Apoio
Um processo de apoio é empregado e executado,
quando necessário, por outro processo. São eles:
 1) Processo de documentação; 
2) Processo de gerência de configuração;
3) Processo de garantia da qualidade;
4) Processo de verificação; 
5) Processo de validação; 
6) Processo de revisão conjunta; 
7) Processo de auditoria;
8) Processo de resolução de problema.
 6.1. O processo de documentação
Define as atividades para registro da informação
produzida por um processo de ciclo de vida.

Lista de atividades - Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Projeto e desenvolvimento;
3) Produção;
4) Manutenção.
6.2. O processo de gerência de configuração
Processo de aplicação de procedimentos
administrativos e técnicos, por todo o ciclo de vida de
software.
Lista das atividades. Este processo consiste nas
seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Identificação da configuração;
3) Controle da configuração;
4) Relato da situação da configuração;
5) Avaliação da configuração;
6) Gerência de liberação e distribuição.
6.3. O processo de garantia de qualidade
Define as atividades para garantir objetivamente
que os produtos e processos de software estão em
conformidade com seus requisitos especificados e
aderem aos seus planos estabelecidos.
Lista das atividades. Este processo consiste nas
seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Garantia do produto;
3) Garantia do processo;
4) Sistemas de garantia da qualidade.
 6.4. O processo de verificação
Define as atividades (para o adquirente, o
fornecedor, ou uma parte independente) para
verificação dos produtos de software, em
profundidade variável, dependendo do projeto de
software.

Lista das atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Verificação.
 6.5. O processo de validação
Define as atividades (para o adquirente, o
fornecedor ou uma parte independente) para
validação dos produtos de software do projeto de
software.

Lista das atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Validação.
 6.6. O processo de revisão conjunta
Define as atividades para avaliação da situação e
produtos de uma atividade. Este processo pode ser
empregado por qualquer uma das duas partes,
onde uma delas (parte revisora) revisa a outra
parte (parte revisada) em um fórum conjunto.

Lista das atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Revisões de gerenciamento do projeto;
3) Revisões técnicas.
 6.7. O processo de auditoria
Define as atividades para determinar a
conformidade com requisitos, planos e contrato.
Este processo pode ser empregado por qualquer
uma das duas partes, onde uma delas (parte
auditora) audita os produtos de software ou
atividades da outra parte (parte auditada).

Lista das atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Auditoria.
6.8. O processo de resolução de problemas
Define um processo para análise e remoção dos
problemas (incluindo não-conformidades),
independente da sua natureza ou origem, que forem
descobertos durante a execução dos processos de
desenvolvimento, de operação, de manutenção ou
de outros processos.
Lista das atividades. Este processo consiste nas
seguintes
atividades:
1) Implementação do processo;
2) Resolução de problema.
7. Os Processos Organizacionais
Implementam uma estrutura constituída de
processos de ciclo de vida e pessoal associados,
melhorando continuamente a estrutura e os
processos. São eles:

1) Processo de gerência;

2) Processo de infraestrutura;
3) Processo de melhoria;
4) Processo de treinamento.
 7.1. O processo de gerência
Define as atividades básicas da gerência, incluindo
gerência de projeto, durante um processo de ciclo
de vida.

Lista de atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Iniciação e definição do escopo;
2) Planejamento;
3) Execução e controle;
4) Revisão e avaliação;
5) Conclusão.
 7.2. O processo de infraestrutura
Define as atividades básicas para o estabelecimento
da estrutura de apoio de um processo de ciclo de vida.
A infraestrutura pode incluir hardware, software,
ferramentas, técnicas, padrões e recursos para o
desenvolvimento, operação ou manutenção.

Lista de atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Estabelecimento da infraestrutura;
3) Manutenção da infraestrutura.
 7.3. O processo de melhoria
Define as atividades básicas que uma organização
(isto é, adquirente, fornecedor, desenvolvedor,
operador, mantenedor, ou o gerente de outro
processo) executa para estabelecer, medir,
controlar e melhorar seu processo de ciclo de vida.

Lista de atividades: Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Estabelecimento do processo;
2) Avaliação do processo;
3) Melhoria do processo.
7.4. O processo de treinamento
Define as atividades para prover pessoal
adequadamente treinado.

Lista de atividades. Este processo consiste nas

seguintes atividades:
1) Implementação do processo;
2) Desenvolvimento do material de treinamento;
3) Implementação do plano de treinamento.
 8. Processos de Adaptação

Define as atividades necessárias para a adaptação

da norma para sua aplicação na organização ou em
projetos.