Facultatea de Stiinte

Studenti:

BUCURESTI 2008

Cuprins

1. Misiunea agentiei de turismului 2. Obiective generale de marketing 3. Audit de marketing 3.1 Extern 3.2 Intern 4. Analiza SWOT 5. Ipoteze 6. Obiective de marketing 7. Strategii de marketing 8. Estimarea rezultatelor 9. Buget de marketing 10. Programare de marketing 11. Control

1 .Misiunea Agentia de turism TopazEuroTour si-a stabilit drept misiune punerea la dispozitia turistilor a unor pachete de servicii ce includ trasee montane, alpinism, descoperirea muntilor romanesti, in special a Poianei Brasov, a unui cadru natural inedit si a unui patrimoniu cultural bogat. Pentru a atrage cat mai multi vizitatori am hotarat ca perioada in care este valabil pachetul turistic, sa fie cea a verii, cand cei mai multi dintre ei au concedii. Ne dorim sa facem cunoscute peste hotare, in special in Germania, un colt de lume unde pot fi cunoscute traditiile si cultura romaneasca, un loc unde relaxarea si distractia sunt pe primul loc. Deviza noastra este Maretia muntelui la standarde europene

2. Obiective generale de marketing Agentia TopazEuroTour doreste sa patrunda pe piata turistica a Germaniei pentru a propune un nou loc unde turistii sa isi petreaca vacantele. Trebuie sa reamintim strainilor ca Romania poate fi pusa prima pe lista destinatiilor lor turistice. Datorita multitudinii de posibilitati care exista in societatea nostra moderna turistii vor sa se scufunde din ce in ce mai mult in tehnologie si sa se indeparteze de natura. Prin ofertele noastre oferim posibilitati multiple de a ramane in permanenta legatura cu natura si de a nu uita ca ea este cea care ne face sa existam, in acelasi timp oferind tehnologia de care nu ne putem desparti in zilele noastre. Traseele montane de diferite dificultati, posibilitatea practicarii alpinismului, paintball, echitatie, parapanta, turul orasului Brasov cu nenumaratele sale obiective turistice, acestea sunt doar cateva dintre activitatile pe care vi le punem la dispozitie.

3. Auditul de marketing 3.1. Auditul de marketing extern Vom analiza toate componentele macromediului tinand cont de obiectivul nostru (internationalizarea turismului romanesc) si de recenta aderare la Uniunea Europeana. Mediul politic - In domeniul turismului exista numeroase legi, dar cea mai importanta este Ordinul nr.510 din august 2002, pentru aprobarea Normelor metodologice privind clasificarea structurilor de primire turistica. La acest ordin s-au mai adus imbunatatiri, precum ordinul nr 911 din 26 noiembrie 2002, Ordinul nr . 188 din 02282003. Alte legi mai sunt: legea nr. 229 din 05232003, aprobarea O.G.52003 pentru modificarea art. 33 din O.G. 58/1998 privind organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania; Ordinul nr. 69 din 01/28/2003, aprobarea contractului-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice. In Romania, pentru bunuri si servicii se aplica un TVA de 19%. Se are n vedere modificarea cotei de TVA la 9% pentru domeniul turismului. Nu exista legi care sa impiedice direct sau indirect patrunderea in tara a turistilor germani. Mediul economic - se constituie in unul din factorii de macromediu cu o importanta covarsitoare asupra ofertelor turistice, stiut fiind faptul ca cele doua conditii permisive de baza, pentru efectuarea consumului turistic sunt - nivelul veniturilor si nivelul timpului liber, ambele organic legate de factorul economic, de nivelul de dezvoltare a unor tinuturi ca si de tipul de dezvoltare economica.

Astfel, dupa profilul industrial, se disting 4 tipuri de economii nationale - economii de subzistenta, economii bazate pe exportul materiilor prime (economii proprii lumei a treia, din Africa si Asia), economii in curs de dezvoltare (economii existente in special in Europa de Est, dar si in unele tari din Asia si Africa) si economii industrializate (Europa de Sud-Vest si America de Nord, Japonia ), tipuri de economii, in care distirbutia veniturilor este foarte diferita, cuantumul acestora fiind direct proportional cu gradul de industrializare. Distributia veniturilor intr-o economie, nu depinde insa numai de profilul industrial, ci si de sistemul politic, distingandu-se astfel 5 categorii de tari in functie de modul de distribuire a veniturilor - tari cu venituri foarte scazute, tari cu venituri mai ales scazute, tari cu venituri foarte scazute si foarte ridicate, tari cu venituri scazute, medii si ridicate si tari cu venituri in mare parte medii. Intr-o strategie de patrundere pe piata internationala, vor fi vizate cu precadere tarile cu venituri in mare parte medii, numarul posibililor cumparatori fiind mult mai mare, decat in cazul tarilor dc pe pozitia 3 si 4, unde totusi se pot vinde si produse turistice de lux, in campanii promotionale concentrate. Posibilitati de crestere a vanzarilor, de largire a segmentelor de consumatori pentru produsele turistice balneo-termale valcene se gasesc in tarile Europei de Nord si de Vest, in America de Nord si in unele tari din Asia, precum Israelul. Germania este o piata vizata de multe destinatii turistice, datorita capacitatii financiare si apetitului pentru calatorii specifice germanilor. Anul trecut, diferite piete turistice au investit 200 mil. Euro pentru promovarea pe piata germana, in conditiile n care 66 milioane de germani au efectuat cel putin o calatorie in strainatate, iar anual ei cheltuiesc 50 mld. Euro in timpul vacantelor. Cheltuielile turistilor germani au crescut constant in anii 90 si au scazut nesemnificativ in 2002 si 2003. Pentru 2004 se prognozeaza o crestere moderata, iar pe termen lung se prognozeaza o crestere de pana 3,4 sau 3,8 procente. In total, in 2010, germanii vor investi intre 63 si 69 de miliarde EURO in calatorii. Conform unor calcule ale Dresdner Bank, in 2003 germanii au cheltuit 52,5 Miliarde Euro pentru calatorii private sau de afaceri, ceea ce inseamna o scadere 5,4 % fata de 2002. Prognoza pentru 2004 este ca se va atinge cota anului 2002, cca 55 Miliarde Euro. Un turist german cheltuie in medie pe zi 67 Euro. Mediul socio-cultural din punct de vedere cultural germanii nu vor fi dezamagiti. Ei vor veni in Romania cu anumite asteptari si vor gasi chiar mai mult decat vor dori. Ospitalitatea si dorinta de a ajuta sunt pentru romani calitati de la sine ntelese. Este aproape o ofensa pentru localnici sa le fie refuzata ospitalitatea. Odata cu inmultirea calatoriilor si dezvoltarea comunicatiilor, multe atitudini nationale, referitoare la stil de imbracaminte, culoare, muzica, mancare si bautura devin internationale si chiar universale, internationalizarea culturii fiind accelerata in mod semnificativ de societatile multinationale. La nivel de mediu cultural, apar unele tendinte, care fara indoiala se vor face simtite si in cadrul produselor turistice, in mod special asupra produselor turistice de sanatate, si anume: - valorile culturale fundamentale, rezista in timp, cu toate celelalte schimbari accelerate din celelalte medii, componente ale macromediului; - fiecare cultura este compusa din culturi secundare, etnii sudate intre ele, care pot constitui segmente de piata distincte, in strategia de piata a intreprinderilor turistice; - valorile culturale secundare, sunt perene, se transforma de-a lungul timpului in conformitate cu factorii economico-sociali care le-au generat. Astfel cresterea exploziva a populatiei la nivel mondial de la 5,4 miliarde in 1991 la 6, 2 miliarde in 2003, pe langa problemele legate de limitarea resurselor, de poluare, va duce si la cresterea circulatiei turistice internationale, desi ritmurile de crestere ale numarului populatiei se inregistreaza in tarile cele mai sarace, aproximativ 76% din populatia globului aflandu-se in regiunile cele mai sarace ale globului. Impartirea populatiei in functie de grupa de varsta, religie si stare civila in Germania se prezinta astfel :

Impartirea populatiei pe grupe de varsta, stare civila si religie Uni Specificatie 2002 2003 2004 tati Pe grupe de varsta Sub 6 1 000 4 623.5 4 519.3 4 435.1 6 15 1 000 7 792.1 7 642.8 7 489.5 15 25 1 000 9 514.5 9 621.7 9 678.1 25 45 1 000 24 763.8 24 461.1 24 088.7 45 65 1 000 21 404.1 21 426.8 21 441.9 65 peste 1 000 14 438.8 14 860.0 15 367.5 Locuitori la 1 000 82 536.7 82 531.7 82 500.8 31 Decembrie Dupa starea civila Necasatorit 1 000 33 568.5 33 730.3 33 847.4 Casatorit 1 000 37 595.7 37 256.1 36 991.2 Vaduv sau 1 000 11 372.5 11 545.3 11 662.3 divortat Dupa religie Incl.: - Protestant 1 000 26 211 25 836 ... - Catolic 1 000 26 466 26 165 ... - Evreu 1 000 98 102 106 Germania este, la fel ca majoritatea tarilor Europei de Vest, o tara cu o populatie in curs de imbatranire. Multe persoane in varsta sufera de diverse afectiuni. Tot mai multi germani obisnuiesc sa isi faca concediile in strainatate, mai ales dupa pensionare. Daca ar fi sa facem o caracterizare generala a cetatenilor germani, acestia ar fi descrisi ca fiind hipernationalisti, galagiosi, zgarciti, egocentrici, ursuzi, necomunicativi, rigurosi, perfectionisti, punctuali. Se constata la nivel de piata mondiala modificari in structura familiei traditionale, nemaifiind predominanta familia formata din cei doi membrii adulti, aparand familii formate din adulti necasatoriti si sustinatori legali ai unuia sau mai multor minori, sau pur si simplu familia formata dintr-o singura persoana. Pentru aceste tipuri de familii, foarte diversificate, trebuiesc gandite produse turistice adecvate, care sa raspunda necesitatilor lor specifice, aceste tipuri de familii, locuri unde sa cunoasca cat mai multe persoane si sa isi faca cunostinte. Mediul tehnologic in ceea ce ne priveste, fata de Germania, la acest capitol nu suntem la fel de buni, dar asta nu inseamna ca nu ne straduim sa devenim. In ultimii ani mediul nostru tehnologic a evoluat foarte mult in directia buna. De aceea putem spune ca in ceea ce priveste dotarile din zona pe care vrem sa o promovam nu lasa de asteptat. Partiile sunt dotate cu telecabine si telescaune, cele mai importante avand si nocturne. Terenurile de tenis si bazinele de inot sunt de asemenea echipate cu toate elementele de care au nevoie. Traseele montane si platformele pentru alpinism sunt marcate si echipate cu elementele necesare. Se pot inchiria sau cumpara de la magazinele specializate echipamente potrivite pentru

fiecare activitate pe care vreti sa o practicati. Nu se poate vorbi de munte fara sa se vorbeasca in acelasi timp de un echipament adecvat. Acesta se poate inchiria sau cumpara de la magazinele specializate. De asemenea locurile de cazare nu sunt lipsite de noile tendinte in tehnologie : o multitudine de programe tv, wireless, spa, sauna, piscina cu jacuzzi si multe altele. Analiza pietei Germania este o piata vizata de multe destinatii turistice, datorita capacitatii financiare si apetitului pentru calatorii specifice germanilor. Anul trecut, diferite piete turistice au investit 200 mil. Euro pt. promovarea pe piaa german, in conditiile n care 66 milioane de germani au efectuat cel putin o calatorie in strainatate, iar anual ei cheltuiesc 50 mld. Euro in timpul vacantelor. Un turist german cheltuie in medie pe zi 67 Euro. Media vacantei este de 13,5 zile, desi tendintele sunt de scadere a duratei sejurului. Perioadele in care turistii germani calatoresc inspre Romania: Martie-mai / septembrie octombrie: turismul de tratament si de cura; circuite cu rulota / caravana; segmentul de populatie 60 +; Iunie septembrie : turismul de litoral (familii cu copii, este si perioada de vacante; vacante diferite in functie de landul de provenienta); turismul de aventura, camping, vacante active (bicicleta/motocicleta/drumetii): tineret, familii fara copii Noiembrie-martie : turism de iarna, ski; familii cu copii Principalele motive de calatorie sunt: relaxarea, timpul liber, reincarcarea bateriilor, soarele si caldura, clima sanatoasa, timp pentru sine, natura si aventura. Tendintele pietei turistice germane: -cresterea vanzarilor de calatorii -cresterea ponderii pachetelor turistice (46% din totalul rezervarilor) -cresterea ponderii utilizarii masinilor, rulotelor, autocarelor, cailor ferate ca mijloace de transport -scaderea duratei de sedere -cresterea importantei Internetului ca sursa de informare: 65% dintre germani folosesc Internetul pentru planificarea calatoriei si 75% dintre agentii au acces la Internet -cresterea calatoriilor in familie -cresterea cumparaturilor vacantelor all inclusive si last minute Structura pietei turistice germane: piata germana este dominata de 5 touroperatori: World of TUI-30% , Thomas Cook AG-23%, Rewe Touristik-17%, FTi Touristik si Alltours (cota de piata cumulata este de 83,5%) exista 3 mari lanturi de agentii de turism: World of TUI (9600 agentii de turism), Thomas Cook AG (14400 agentii) si Rewe Touristik (14500 agentii de turism), cu o cota de piata cumulata de 48%. 81% dintre sejururile de lunga durata sunt achizitionate prin intermediul agentiilor. Analiza concurentei Printre principalii competitori in domeniu se numara : J'Info Tours este o agentie de turism care a creat o traditie in cei 16 ani de existenta, principalul sau obiectiv fiind gasirea solutiilor optime pentru clientii sai. Misiunea noastra este sa punem in valoare potentialul romanesc, oferind un standard ridicat al serviciilor. Principalul nostru obiectiv este sa satisfacem necesitatile, exigentele si sperantele clientilor nostri HRG - PARTENERUL AGENTIEI J'INFO TOURS. In octombrie 2000, J'Info Tours a semnat un parteneriat cu firma britanica HRG. HRG este lider mondial in "Travel Management", oferind solutii complete de calatorie pentru companii nationale si multinationale cu vanzari anuale de peste 35 miliarde USD.

Partenerii HRG sunt selectati atent in functie de standard si calitatea serviciilor si nu in ultimul rand grija fata de client. Astazi sunt deschise mai mult de 3000 de birouri HRG in 87 de tari din Europa, America de Nord si America de Sud, Asia, Orientul Mijlociu si Africa. Paralela 45 este o companie de turism infiintata in anul 1990 si este una dintre primele companii de turism de pe piata turistica romaneasca, 7% din piata. In prezent compania are filiale in cele mai importante orase si zone turistice, iar numarul de agentii revinzatoare este de 140. Eforturile companiei se indreapta spre a deveni prima companie de turism din Romania, de aceea Paralela 45 si-a extins reteaua de filiale. Concernul REWE infiintat la 1927 in Kln este prezent pe plan mondial in domenii foarte variate, pornind de la produse alimentare si lanturi de magazine, pana la activitati turistice. In cadrul sectorului de turism REWE Touristik a inregistrat rezultate remarcabile. 4,39 milioane de turisti au calatorit in anul 2003 cu unul dintre cei 7 Tour-Operatori: ITS Reisen, JAHN REISEN, TJAEREBORG, LTUplus, Meier's Weltreisen, ADAC Reisen si DERTOUR. In anul 2003 venitul vanzariilor Grupului DER s-au ridicat la 868 milioane EUR. Cu toate ca anul 2003 a fost caracterizat de crize majore in domeniul turismului, Grupul DER a reusit sa depaseasca rezultatele obtinute in anul anterior (+1,5%) prin programele pentru destinatii indepartate (Caraibe si Mexic +22%, Africa de Sud +20%, Oceanul Indian +48%). Oferta DERTOUR este prezenta in peste 10.000 de agentii din lume. Eximtur in calitate de principal turoperator national in turismul intern romanesc ofera vacante in intreaga tara, la munte, in statiuni balneare, in pensiuni agroturistice si pe Litoralul romanesc al Marii Negre unde detinem 4500 locuri de cazare in 95 hoteluri de 1,2,3 si 4*, la cele mai mici preturi din tara. Rezervarile se pot face si on line la adresa www.biletelamare.ro . Eximtur a inaugurat in 2004 primul sistem de rezervari on line vacante in Romania, sistem la care sunt conectate in prezent cele 7 agentii proprii precum si un numr de 200 agentii de turism din Romania care vand produsele noastre. Pentru vacante externe, Eximtur, in calitate de agent acreditat al concernului TUI, ofera vacantele marelui turoperator german, pentru un numar record de destinatii externe. Rezervarile se fac on line, prin acces direct la baza de date TUI, in toate agentiile noastre. Practic, suntem in masura sa oferim orice destinatie externa pentru vacanta. 3.2. Auditul de marketing intern Poiana Brasov se afla la 13 km de orasul Brasov si este asezata la poalele Postavarului. Poiana Brasov se afla n centrul tarii, in mijlocul Carpatilor, si este nconjurata de paduri frumoase. Statiunea se afla la o altitudine de 1030 m, iar cel mai nalt varf de munte la altitudinea de 1799 m, ceea ce nseamna o diferenta de altitudine de aproape 800 m. In Brasov are loc un spectacol unic in toata Europa. Ursi salbatici vin pana la marginea orasului (Racadau) pentru a cauta de mancare. Cu alte cuvinte, aici exista posibilitatea unica de a observa ursi salbatici dintr-o apropiere de cativa metri. Poiana Brasov este, de asemenea, renumita ca statiune turistica pe timpul verii. Este apreciata mai ales pentru faptul ca este situata ntre munti. Vara se pot face excursii foarte interesante prin padurile si muntii din mprejurimi. In 1904 a fost construita prima cabana si deja n 1909 au avut loc primele competitii de schi. Poiana Brasov ofera cele mai variate modalitati de distractie: terenuri de tenis, de fotbal, de baschet, de minigolf, bazin de not cu sauna, patinoar, herghelie etc. Seara va puteti petrece timpul ntr-un mod placut, fie la complexul Favorit, fie n discotecile si cluburile de noapte care va stau la dispozitie n Poiana Brasov. Complexul Favorit va ofera mese pentru tenis de masa, o sala de bowling, dar si diferite spectacole. Pentru cei carora oferta de seara nu le este de ajuns, pot gasi n Brasov tot ceea ce poate oferi un oras de talie europeana n acest sens. Amenajat pe un platou in apropierea intrarii restaurantului Sura Dacilor, este locul unde locuitorii artizani din zona Brasovului comercializeaza diverse produse, de regula din categoria

artizanat. Aproape ca nu este turist care sa nu-si fi cumparat de aici o mica amintire. Poiana Brasov se afla n mijlocul muntilor: Postavarul 1799 m, Piatra Craiului 2238 m, Bucegi 2505 m, Piatra Mare 1848 m. Se pot face excursii de diferite grade de dificultate, ncepand cu excursii usoare de o zi si pana la alpinism. Ghizi turistici pot fi gasiti oricnd. ALPINISM - trasee: Grd=grad de dificultate; Lc=lungimi de coarda. Piatra Mare:
1. 2. Prapastia Ursului (D13) perete usor accesibil chiar si iarna-bun teren de antrenament; un grup de 9 trasee cu

Grd intre 3B-5A. Piatra Scrisa (E13) peretele nord-estic, 12 trasee cu Grd intre 2A-5B. Vanga Mare (E10) 21 trasee majoritatea de Grd intre 4B-5A cu 5-6 Lc. Santinela Cheilor (E10) (Creasta generalului) Grd 3B, 8 Lc roca calcaroasa. Surplombele de aur (E9) Grd 6A, 8 Lc roca calcaroasa, unul din cele mai dure din Postavarul; surplombat si fiabil. Muchia Alveolelor (E10) Grd 5A, 7 Lc, roca calcaroasa. Abruptul Itvig (E10). Pietrele lui Solomon (C11).

Postavarul:

Piatra Craiului (roca calcaroasa):

1. 2. 3. 4. 5. Muchia Hornului Ascuns (Turnul galben al Dianei) Grd 4A, 4 Lc. Fata nordica a Turnului mare al Dianei Grd 5A, 5Lc. Lespezile Pardinei Popii Grd 5A, 5 Lc. Peretele Padinei Popii Grd 5A, 7 Lc. Traseul Alveolelor Grd 5A, 5 Lc. 6. Santinelele Padinei Popii Grd 4A, 4 Lc. 7. Muchia Bondarului Canionul din Cioranga Grd 4B, 8 Lc. 8. Creasta Soimilor Grd 4B, 7 Lc din Padina lui Callnet. 9. Creasta Frumoasa Grd 3A, 7 Lcdin padina lui Callnet. 10. Turnul si Valea Sparlei cu trei trasee: a) Traseul Vulturului Grd 5B, 6 Lc; b) Hornul Lung Grd 5B, 6 Lc; c) Fata Strungii Grd 5A, 5 Lc. Cateva trasee care se pot face din Brasov sau din Poiana Brasov:
Braov * Pietrele Lui Solomon * Drumul vechi al poienei * Poiana Braov. Dauer: 1 1/2-2 h; 1 h in sens invers; im Sommer einfach, im Winter mittelmig Starthhe 700 m, Ankunft 1030 m. Braov * Bufetul Piatra * Poiana Nisipului * La Cariera * Poiana Dresder * Poiana Doamnei. Dauer: 4-4 1/2 h; 3 h in sens invers; moderat vara, dificil iarna. Starthhe 700 m, Ankunft 1710 m. Braov * Poarta Schei * Saua Timpei * Poiana Stechil * Mt Crucuru Mare * Poiana Ruia * Cabana Postavaru. Dauer: 5 h; 3 1/2 h in sens invers; moderat vara, dificil iarna. Starthhe 950 m, Ankunft 1647 m. Poiana Braov * Hotelul Poiana Ursu * Stna Vavrii * Poiana Nisipului. Dauer: 1 h; usor vara, moderat iarna. Starthhe 695 m, Ankunft 1027 m. Braov * Crucea Musicicoiului * Fantnia Popii * Poiana Stechii. Dauer: 1 1/4 h; usor vara, moderat iarna. Starthhe 960 m, Ankunft 1020 m. Braov * Magazinul Star * Serpentine * Vrful Tmpa (955m). Dauer: 1 1/2 h; usor vara, usor iarna. Starthhe 580 m, Ankunft 955 m. Braov * Magazinul Star * Treptele Lui Gabony * Varful Tmpa (955m). Dauer: 1 1/2 h; usor vara, dificil iarna. Starthhe 580 m, Ankunft 955 m. Braov * Cartier Temelia * Valea Cetatii * Valea Cu Apa * Hotel Poiana Ursului Braov (Noua) * Piscul Lungu * Mt. Crucuru Mic. Dauer: 1 3/4 h; drum moderat in orice anotimp. Starthhe 650 m, Ankunft 1040 m.

Cabana Dmbul Morii * Valea Larg Mare * Braov (Noua). Dauer: 1 1/2 h; drum usor. Starthhe 690 m, maxima 750 m, Ankunft 615 m. Timiul De Sus (Statia CFR)* Valea Calului * Cheile Rasnovului * Cabana Cheia Rnoavei. Dauer: 3 h; drum moderat in orice anotimp. Starthhe 790 m, maxima 1060 m, Ankunft 690 m. Cabana Cheia Rnoavei * Cheisoara * Ripa Dracului * Poiana Brasov * Patinoar Dauer: 2 1/2 h; 3 1/2 h in sens invers; vara, la ape mari,dificil in sectorul Cheilor, greu iarna. Starthhe 690 m, Ankunft 1020 m. Poiana Braov (Patinoar) * Prpastia Lupului * Poiana Popii * Avenul Groapa De Aur * Valea Poienii * Cabana Cheia Rnoavei. Dauer: 3 1/2 h; 4 h in sens invers, drum moderat vara, dificil iarna. Starthhe 1030 m, maxima 1100 m, Ankunft 690 m. Poiana Braov *Partia Lupului * Groapa Lunga * Cabana Cheia. Marcaj punct rosu pana la sageata ce indica intrarea spre stanga in traseul de mai sus; la dreapta traseul este marcat cu punct albastru pana in Poiana Cerbului de unde se continua cu banda albastra. Dauer: 2 1/2 h; in sens invers 3-3 1/2 h, traseu moderat vara, dificil iarna. Starthhe 1020 m, maxima 1100 m, Ankunft 1020 m. Poiana Braov * Patinoar * Prapastia Lupului * Poiana Cristianul Mare * Cabana Postvarul. Marcaj cruce albastra pana la Poiana Cristianul Mare, in continuare cruce rosie. Dauer: 2 h; drum moderat. Starthhe 1020 m, Ankunft 1647 m. Braov (Bufetul Racadau)* Valea Cettii * Valea cu Apa * Poiana Braov * (Hotel Poiana Ursului). Dauer: 3 h; drum moderat. Starthhe 700 m, maxima 1110 m, Ankunft 1020 m. Poiana Brasov * Cabana Capra Neagra * Izvorul Din Pietris * Poiana Cristianul Mare * Cabana Postavaru * Cabana Cristianul Mare * Varful Postavaru (1799m) * Drumul Rosu. Dauer: 3 h; drum moderat. Starthhe 1015 m, Ankunft 1804 m. Rnov * Valea Popii * Poiana Sub Padinu * Petera Rnoavei * Poiana Cristianul * Valea Sticlriei * Drumul lui Gunesch * Braov (Pietrele lui Solomon). Dauer: 4 h; drum accesibil in orice anotimp.

Rnov * Hotel Cetatea * Poiana Sub Padinu * pestera Rasnoavei. Marcaj cruce albastra pana la Poiana Sub Padina continuata cu dunga albastra. Dauer: 1 1/2 h; drum usor. Starthhe 640 m, Ankunft 860 m. Petera Rnoavei * Bisericua Pagnilor (Templul Idolilor). Dauer: 1/2 h; drum usor acesibil in orice anotimp. Starthhe 860 m, Ankunft 920 m. Rasnov * Valea Cetatii * Valea Poienii * Poiana Brasov. Dauer: 3 h; drum usor acesibil in orice anotimp. Starthhe 630 m, Ankunft1020 m. Comuna Cristian * Poiana Cristianul * Poiana Brasov. Dauer: 2 1/2 h; drum usor acesibil in orice anotimp. Starthhe 500 m, Ankunft 1020 m.

Telegondola si telecabina

Denumire Telecabina Poiana - Kanzel Telecabina Sport-Postavarul Gondola Poiana-Cristianu Mare

Lungime 2449 m 2802 m 2096 m

Diferenta dealtitudine 693 m 736 m 646 m

Capacitate 350 Pers/ora 504 Pers/ora 400 Pers/ora

Sambata si duminica se pot foma cozi la telecabine fiindca vin multi vizitatori, in special de la Bucuresti, dar si din inprejurimi. Din Poiana Brasov se fac tururi organizate catre Castelul Dracula, in Bran, unde a stat si Vlad Tepes (Vlad Dracula) in anul 1460, dupa cucerirea Brasovului . Situata la numai 13 km fata de orasul medieval Brasov (denumit in evul mediu Corona sau Krondstat), Poiana Brasov este o statiune renumita. Unitati de cazare in Poiana Brasov : 15 vile, 20 hoteluri Capacitate de cazare : 1.481 camere si un total de 2.933 paturi Restaurante: 5* Cristianul Mare Peak Chalet Coliba Haiducilor (Haiduc Hut) Sura Dacilor (Dacian Shed) Vanatorul (Hunter) Stana Turistica (Tourist Sheepfold)

4*

4. Analiza SWOT a zonei Poiana Brasov

S - PUNCTE FORTE

W - PUNCTE SLABE

1. Produs turistic original 1. Preturi medii si mari fata de 2. Calitate inalta a produselor si serviciilor veniturile populatiei din Romania. oferite la preturi rezonabile 2. Notorietate scazuta pe plan 3. Acces rapid in regiune; Locatie international atractiva vad comercial. 4. Prezenta numeroaselor obiective turistice si culturale.

O OPORTUNITATI
1. Cererea mare de servicii n domeniul turismului. 2. Locatie atractiva numarul turistilor ar

T AMENINTARI
1. Riscul concurentei in domeniu. 2. Populatia nu cunoaste indeajuns piata turistica romaneasca. 3. Ofertarea in tarile Europei de Est a

putea creste. 3. Fiecare client atras si satisfacut este o sursa de promovare. 4. Atragerea unor investitori interesati de potentialul turistic al zonei.

unor servicii de cazare superioare si mai ieftine.

calitativ

5. Ipoteze

Turistii germani conform structurii populatiei din Germania: Total populatie: 82,5 Milioane (2003) Venit mediu anual brut familie: 83 196 Euro (2003) Cheltuieli totale turism: 52,5 Miliarde (2003, -5,4% fata 2002) Numar total turisti: 33 Milioane de calatori cu pachete turistice (-4% fata 2002) Durata medie de calatorie: 13,5 zile (2003; 2001: 13,8 zile); Evolutia populatiei in 2050: 75 milioane (prognoza a DESTATIS Institutul German de Statistica) Pozitia Romaniei pe Piata Germana de Turism Romania se situeaza pe pozitia 27 in topul destinatiilor externe alese de turistii germani in anul 2004 cu aproximativ 400.000 calatorii efectuate. In felul acesta Romania are pe piata germana de turism : o pozitie mai scazuta decat Bulgaria, (cu aproximativ 650.000 calatorii intreprinse de turistii germani ) dar o pozitie mai buna decat a Sloveniei sau a Slovaciei (cu aproximativ 250.000 calatorii intreprinse de turistii germani ). In cadrul UE germanii sunt poporul care calatoresc cel mai mult: 80% dintre germani au realizat cel putin o calatorie (pentru cel putin 4 nopti, luand in consideratie si turismul intern) ceea ce reprezinta circa 66 de milioane de turisti germani, in anul 2003. (sursa: Eurostat). Cheltuielile turistilor germani au crescut constant in anii 90 si au scazut nesemenificativ in 2002 si 2003. Pentru 2004 se prognozeaza o crestere moderata, iar pe termen lung se prognozeaza o crestere de pana 3,4 sau 3,8 procente. In total, in 2010, germanii vor investi intre 63 si 69 de miliarde EURO in calatorii.

PRODUSUL TURISTIC Primavara 2008 Poiana Brasov Perioada: 1 martie 2008 31 aprilie 2008 Transport: autocar Cazare: hotel 4* Masa: Demipensiune Tarif: 679 euro/pers/DBL ACASA LA DRACULA ****

"Acasa la Dracula" a fost construit n 2005 n Poiana Brasov ca un hotel standard DeLuxe. Combinnd standardele nalte ale serviciilor oferite cu permanenta atentie la detalii, veti descoperi un confort luxos, o bucatarie delicioasa, facilitati moderne ale celor 17 camere de oaspeti.Dormitoarele sunt confortabile, decorate cu mult gust si au multe elemente moderne: telefon, acces la internet, TV cablu, posibilitate de conectare la fax modem, mesagerie vocala, PayTV system, sistem climatizare n camera, mini-bar, uscator de par, wake-up. Camerele din Castelul "Acasa la Dracula" va bucura cu o priveliste nemaipomenita si sunt ngrijite de doua ori pe zi de catre staff-ul hotelului cu atentie si profesionalism. Familliile cu copii mici pot beneficia de camere special destinate lor, plus serviciul hotelului de baby-sitting.

BAR

Barul Acasa la Dracula se afla la etajul nti al hotelului si este deschis ncepnd cu ora 07.30 pna la ultimul client. Pentru cunoscatori hotelul va pune la dispozitie cele mai fine tigari si bauturi. Crama Castelului ofera o colectie rafinata de vinuri pe care le puteti degusta si solicita nainte de cina. Puteti savura o tigara delicioasa de la Cigar Bar, din incinta Castelului. RESTAURANTE Hotelul Acasa la Dracula vine n ntmpinarea nevoilor dumneavoastra cu doua restaurante cu specific diferit: Restaurantul Castel cu specific medieval cu 2 separeuri: Sala cavalerilor si Sala misterelor Restaurantul Anastasia cu specific italienesc si un separeu Sala torturii Va oferim, in plus, pe durata sejurului dumneavoastra, gratuit, o sedinta de spa, masaj, fitness sau orice tratament doriti in Centrul Spa al Hotelului Dracula. Ziua 1 : Sosire seara la hotel, acomodare si cina in restaurantul Castel Ziua 2 : Mic dejun la hotel + Plimbari calare pentru initiati /Excursii calare pentru cei mai experimentati + Cina la restaurantul Sura Dacilor Excursiile calare cu insotitor dureaza in jur de 4-5-6 ore calare, pe itinerarii atractive la cabanele din imprejurimi. Dejunul la unul din locurile de popas - la cabanele Cheia sau Postavarul, la restaurantul Panoramic (Tampa, Brasov), Castelul Bran -in functie de itinerarul ales Iar cei care au optat pentru cursuri de initiere in calarie vor lua dejunul in restaurantul Castel al hotelului, cursurile avand o durata de 1-2 ore In aceasta zi puteti beneficia de sedinta Spa gratuia , iar seara cina va avea loc la restaurantul Sura Dacilor Sura Dacilor este locul unde simti ca te intorci in timp si retraiesti farmecul unei indepartate lumi dacice!O data cu intrarea in acest loc de poveste, pentru grupuri organizate sau ocazii speciale, sunteti intampinati cu muzica si bucurie, de taraf si ospatari invesmantati in porturi populare dacice, cu tuica fiarta, paine calda facuta pe vatra si batal la protap. Specialitatile culinare din vanat, peste, platouri cu pastrama si carnati de caprioara, branzeturi de toate felurile, muraturi asortate specifice din camara proprie preparate cu o deosebita maiestrie asortate cu un vin de colectie, va vor face sa reveniti oricand cu placere la Sura Dacilor. Ziua 3 : Micul dejun se va servi la hotel, apoi se va pleca la Brasov pentru a vizita obiectivele turistice din oras, iar cina va fi tot in oras, la Restaurantul foarte select Poarta Schei 4 Turul orasului Brasov Piata Sfatului, punctul central de plecare spre cele mai multe obiective turistice din Braov cum ar fi Biserica Neagr, Turnul Alb, Turnul Negru, Bastioanele vechii ceti, Strada Sforii, portile de acces in vechea cetate - Poarta chei, Poarta Ecaterinei - vechile ziduri ale cetii de sub Tmpa, etc.

 Biserica Neagra care este cel mai impozant monument in stil gotic creat de catre sasii ardeleni si care a suferit distrugeri serioase in timpul primei invazii turcesti in 1421 Turnul Alb, construit ntre anii 1460 i 1494, impresioneaz i astzi prin masivitatea i zvelteea liniilor sale arhitectonice. Turnul Negru care deine un punct muzeal. Strada Sforii constituie cea mai ingusta ulita din Cetatea Brasovului - aproximativ 1,3 m. Se spune ca ar fi cea mai ingusta din Europa si reprezinta un punct de atractie inedit din Brasov. Poarta Schei si Poarta Ecaterina Ziua 4 : Mic dejun la hotel si vizitarea Castelului Bran, iar cina va avea loc la Restaurantul Coliba Haiducilor Ziua 5 : Mic dejun, iar in continuarea veti putea face ce doriti, dar va putem sugera activitati precum paintball sau parapanta, cina fiind asigurata de Restaurantul Anastasia al hotelului Ziua 6 : Mic Dejun si plecare spre Cetatea Rasnov,vizitarea acesteia si a Cheilor Rasnovului , iar seara va fi intoarcerea la hotel si servirea mesei, prin organizarea unui festin de bun ramas. Ziua 7 : Mic dejun si plecarea din Poiana Brasov Servicii incluse: Transport cu autocar modern 3* Cazare 6 nopti la hotel 4*, loc in camera dubla 6 mic dejun bufet + 3 cine la hotel + 3 cine alte restaurante Ghid atestat Acces liber la centrul cardio si Internet Excursiile la Brasov, Castelul Bran si Cetatea Rasnovului

Nu sunt incluse :

Asigurarea medicala Lectiile de echitatie/ plimbarile calare Taxele de intrare la obiectivele turistice unde acestea se percep

Optional: Supliment cazare in camera SGL 90 euro/persoana

Reduceri: Copil sub 12 ani in camera cu 2 adulti: -15%

Info utile: Date de plecare: 01.03; 13.03; 23.03; 04.04; 14.04; 24.04 Statie de imbarcare Augsburg, ora 11:00 Pentru alte statii de imbarcare, precum si pentru aflarea traseului sau a altor detalii, va rugam sunati la numarul nostru de telefon Cursuri echitatie : 10 euro/pers

6. Obiective de marketing Agentia de turism TopazEuroTour isi propune in primul rand sa isi faca cunoscute ofertele sale in Germania si sa obtina o cota de piata de 0,5% in primii doi ani. Se va dori incheierea unor colaborari cu operatori germani pentru a obtine increderea populatiei. Fidelizarea clientilor este printre obiectivele noastre principale. Numarul de turisti atrasi in primul an sa fie minim 170 iar in al doilea an sa creasca cu 20%. Cresterea gradului de informare a turistilor germani despre serviciile firmei printr-o promovare agresiva prin intermediul internetului, deoarece acest mijloc de informare este des folosit de populatia germana. Se incearca recuperarea a 35 % din investitia realizata in anul de lansare al produsului pe piata. 7 .Strategii de mk Deoarece germanii sunt fideli locatiilor in care au mai fost si de obicei apeleaza la agentii locale va trebui sa venim cu o strategie foarte buna. Oferta noastra se adreseaza tuturor categoriilor de turisti care vor sa isi petreaca vacanta intr-un loc special, unde sa poata desfasura o diversitate de activitati. Strategia folosita este una de penetrare lenta, turistii sa poata sa cunoasca produsul si sa il aleaga datorita unor criterii corecte.Pentru a ne asigura ca strategiile noastre sunt corectene vom ghida dupa studiile facute despre preferintele turistilor germani.

Politica de produs se va folosi un produs flexibil, care sa sa adapteze nevoilor turistilor. Oferta turistica a judetului Brasov este complexa dispunand de 345 unitati turistice cu o capacitate de cazare care poate fi utilizata in toate anotimpurile, si anume: 39 hoteluri, 2 hanuri, 27 cabane, 2 campinguri, 43 vile turistice, 7 tabere scolare, 20 bungalouri, 86 pensiuni, 119 ferme agroturistice.

Putine judete ale Romaniei au o imbinare atat de armonioasa a potentialului natural turistic cu valorile culturale si istorice. Valorificarea elementelor atractive ale cadrului natural s-a facut diferentiat, in functie de apropierea si posibilitatile de acces fata de principalele centre de interes turistic. Judetul Brasov se distinge din punct de vedere turistic, detinand suprematia in turismul montan romanesc. Predeal, Poiana Brasov, Paraul Rece prin pozitie si relief, prin dotarile si conditiile de cazare, sunt statiuni renumite pentru odihna, drumetii pe timp de vara,sporturi care se pot practica si in afara sezonului de iarna. Datorita potentialului geografic turistii veniti in judetul Brasov pot practica activitati sportive vara cat si iarna. Astfel, statiunea turistica Poiana Brasov, ofera turistilor o gama larga de sporturi practicabile iarna sau vara. Dintre acestea putem mentiona ski-ul, snowboard-ul, inotul, tenis de camp, alpinism etc. Turistii germani au preferat pentru anul 2004 urmatoarele variante de cazare Pentru vacantele organizate in strainatate: Sursa: Monitorul German de Calatorii 2004, IPK Abateri Internationale de la 100% datorita rotunjirii * = mai putin 0.5% Destinatii de vacanta externe Tipuri de cazare Hoteluri Prima categorie ( 4/5 stele) Categoria II ( 3 stele) Categoria III (1/2 stele) Alte categorii Total 51% 25% 22% 4% 14% Catre sudestul Europei 62% 39% 22% 1% 7%

Politica de pret vom folosi preturi de penetrare pe piata astfel incat pachetul sa poata fi accesibil. Intre 1999 si 2003 a crescut interesul pentru ofertele All Inclusive de la 12% la 27 %, mai ales la familiile cu copii mici, la cupluri in varsta, dar si pentru cei cu venit mediu, pentru care preturile pentru astfel de oferte sunt foarte atragatoare. De aceea vom crea pachete complexe la preturi rezonabile. Conform unor calcule ale Dresdner Bank, in 2003 germanii au cheltuit 52,5 Miliarde EURO pentru calatorii private sau de afaceri, ceea ce inseamna o scadere 5,4 % fata de 2002. Criteriile cele mai importante in planificarea unui concediu par a fi: Calitatea cazarii in la destinatie (48% dintre intervievati) Atractivitatea destinatiei (30%) Pretul calatoriei (22%) Politica de promovare Principalele activitati de promovare Activitati de Relatii Publice (targuri si expozitii, seminarii, contacte cu mass media, etc.) Actiuni realizate impreuna cu parteneri de pe piata locala sau din Romania. Actiuni de informare (mailing sau direct marketing). Pentru publicul larg sau firme specializate (in 2003 s-a inregistrat o crestere de cca 50% fata de 2002 a numarului TO care opereaza Romania, cu o paleta diversificata de oferte) Promotii pentru marirea duratei medii a sejurului de tipul o gratuitate la cazare pentru a doua persoane in cadrul hotelului nostru. Prin aceasta strategie se urmareste marirea numarului de turisti care vor veni in aceasta locatie.

Pentru a se informa despre o destinatie, cele mai de incredere surse de informare sunt: ghidurile turistice, ziarele si revistele de specialitate sau direct tour operatorul/agentia de turism. Totusi nu trebuie subestimata si valoarea pe care o au mijloacele media clasice, precum ziare si reviste, sau televiziunea. Cei care apeleaza la internet au varsta cuprinsa intre 30 si 39 de ani si au venituri intre 1500 si 2000 EURO. Conform unei anchete ADAC (Reisemonitor 2003) fiecare al cincilea turist hotaraste cu un an inainte in ce tara sa plece in concediu, 15% chiar si in ce loc, dar numai 7% rezerva deja calatoria. Este cunoscut faptul ca poporul german foloseste foarte mult internetul si mai ales pentru cautarea unei destinatii turistice. Acestia isi cauta pe internet toate informatiile de care au nevoie si chiar isi fac rezervari cu mult timp inainte. Majoritatea calatoriilor intreprinse in Romania au fost facute in urma apelarii la informatii de la rude sau familie intr-un procent de 25% la agentiile de turism apeland un procent de 20% din turisti. Cateva procente au apelat de asemenea si la ofertele operatorilor de turism. Datorita acestor date promovarea se va face in primul rand prin internet, pe site-ul firmei. Vom incerca sa facem o colaborare cu un turoperator din Germania pentru a putea face o legatura intre cele doua site-uri pentru ca oferta noastra sa fie cat mai bine postata pe internet. Vom participa si la targurile de specialitate. Politica de distributie

Mijlocul de transport cel mai iubit de catre turistul german este autoturismul, chiar daca este vorba de o calatorie mai lunga sau mai scurta. Cuantumul calatoriilor cu masina a crescut in 2002, iar pentru 2004 se prevede o crestere continua. Calatoriile cu avionul au scazut cu 2 %, la 31,5 % din totalul calatoriilor, iar cele cu autocarul au crescut usor la 10,3 %, in timp ce cele cu trenul au scazut cu 1%, la 5,8%. Graficul de mai sus arata procentual peferintele germanilor pentru mijlocul de transport folosit in vacanta, studiu care s-a facut asupra unui esantion de 35,7 milioane de turisti care au plecat in concedii mai lungi de 6 zile, si 26 milioane de turisti care au efectuat calatorii scurte de la 2 zile pana la 5 zile. Pentru acei care aleg ca si destinatie turistica Romania si vor sa ajunga aici cu autoturismul propriu putem pune la dispoziita lor o harta on-line cu care sa se ghideze in calatoria lor. Pentru toti ceilalti putem face rezervari de bilete pentru mijlocul de transport pe care il doresc, la standardele dorite, in functie de programul propriu.

Parteneriate Crearea unor pachete cat mai atractive nu se poate realiza fara colaborarea cu alte companii care actioneaza in domeniu, pentru a asigura servicii cat mai complete si complexe. Pentru aceasta trebuie sa asiguram turistilor si facilitati :o calatorie cat mai sigura pana la destinatie, servicii de calitate, rapiditate. De aceea vom colabora cu firma de transport Armin Mayer Reisen, care este un operator de curse internationale in regim de linie regulata, avand sediul central in Arad, situat la jumatatea distantei dintre Bucuresti si Viena, la distante relativ mici de numeroase orase europene si statiuni montane. Pentru a putea patrunde mai usor pe piata Germaniei vom incheia un contract cu un turoperator de aici. De asemenea, colaboram foarte bine si cu hotelurile si restaurantele alese in ofertele noastre, iar datorita promovarii de care beneficiaza prin intermediul agentiei noastre, avem un anumit discount la serviciile alese. Personal Turistii care sunt interesati de pachetul nostru pot beneficia de asistenta in ceea ce privesc toate detaliile pachetului. Persoanele care asigura aceste detalii le pot oferi atat la sediul firmei din Germania cat si telefonic sau prin email. Angajatii care vand cele mai multe pachete de acest gen vor fi recompensati la sfarsitul anului, financiar sau prin oferirea de excursii in alte tari. Acestia vor beneficia de traininguri de specializare atat in Romania cat si in Germania. Participarea la aceste traininguri va fi benefica pentru firma deoarece personalul bine pregatit poate atrage mai multi turisti, iar acesti vor fi multumiti de serviciile oferite. De asemenea, vor fi recompensate si firmele colaboratoare prin oferirea de reduceri la pachetele turistice pe care le avem. Impachetarea Pentru toate activitatile oferite, in functie de sezon, asiguram echipametul de lucru si protectie necesar. De asemenea turistii pot beneficia de instructori atestati pentru ski,alpinism,escalada, mountainbike, snowmobil,parapanta,orientare turistica si drumetie, asistenta salvamont si medicala. Programare Turistii cazati in cadrul hotelului vor beneficia in cadrul sejurului de sedinte de spa, masaj cu parafango, fitness sau alte servicii ce se regasesc in oferta centrului Spa al hotelulul Acasa la Dracula, in primul rand. Apoi, in pachet sunt incluse excursiile la Brasov, Castelul Bran si Cetatea si Cheile Rasnovului. Ca si activitati de agrement optionale, se pot face cursuri de echitatie sau excursii calare, alpinism, paintball, zbor cu parapanta etc.

8. Estimarea rezultatelor

Estimam ca numarul turistilor germani atrasi de ofertele noastre va fi cat mai mare iar acestia sa fie multumiti de ceea ce le oferim. Vrem sa intram in contact cu cat mai multi turisti, avand o adresa de mail unde acestia sa poata primi raspunsuri la toate intrebarile pe care le-ar putea avea. Avand in vedere ca avem 6 sejururi care includ acest pachet turistic, ne gandim la un numar minim de 170 turisti care ar putea sosi in Poiana Brasov, atrasi fiind de oferta noastra.

9. Buget de marketing

In ceea ce priveste bugetul de marketing ne asteptam sa cheltuim pana la 32 000 lei reprezentand 5% din bugetul total. Aceasta suma concretizandu-se in : participarea la targurile de turism din Germania. In primul an vom particpa la doua, iar costurile legate de contractul pentru participare si inchiriere stand vor fi de aproximativ 5000 lei pentru fiecare targ. La acestea vom veni cu brosuri pentru care vom aloca un cost de 3000 lei. Incheierea unui contract de colaborare si promovare cu un tur operator din Germania care costa 7000 lei Crearea, administrarea, gazduirea si promovarea site-ului si intretinerea lui va costa 5000 lei pe an. Vom avea si o actiune de mailing direct. Pentru acesta se va aloca un buget de 5000 lei. Pentru alte cheltuieli vom aloca suma de 2000 lei.(eventuale aparitii in reviste de profil) Prin urmare, la un numar de 170 persoane s-ar obtine, tinand cont numai de tariful pachetului standard 115430 euro, din care agentiei ar reveni, ca urmare a comisionului perceput (515%) intre 5770-17300 euro numai din aceasta oferta promovata.

10. Programare de marketig

Vom incepe in februarie 2008 cu incheierea unui contract cu Nazar Holiday , operator de turism important in Germania. Acestia nu au oferte in Romania si de aceea sunt foarte deschisi la o colaborare. Cu ajutorul lor vom putea sa afla mai multe detalii despre targurile de turism care se organizeaza. Site-ul va fi disponibil din 1 februarie 2008 si va contine majoritatea informatiilor de care turistii vor avea nevoie la inceput. Adresa de mail va fi de asemenea activa iar raspunsurile nu vor intarzia. In perioada 12 martie 12 mai 2008 se va desfasura campania de mailing. Aceasta va fi atat prin internet (mailing on line) cat si propriu-zis prin posta. Cuponul de raspuns continut de oferta va putea fi completat si pe internet deoarece stim ca turistii germani sunt foarte legati de acest mod de comunicare. Vom monitoriza raspunsurile celor care primesc ofertele si in functie de primele reactii vom continua programul stabilit sau il vom regandi. Primul targ de turism la care vom participa se va desfasura in perioada 25 30 aprilie iar cel de-al doilea in perioada 17- 23 septembrie. La fiecare din ele vom avea cate un stand amenajat in cooperare cu agentia Nazar Holiday. Vom participa la aceste targuri si in anul urmator, urmand sa incercam participarea si la alte targuri. O detaliere a activitatilor se poate vedea in diagrama Gantt.

Nr crt 1 2 3 4 5 6 7 8

Desfasurare in timp Activitatea promotionala I

Incheiere contract cu Nazar Holiday Creare, administrare, gazduire si promovare site Mailing direct Primul targ din 2008 Al doilea targ din 2008 Primul targ din 2009 Reclama in revista de profil Al doilea targ din 2009

II

2008 III

2009 IV I II III IV

BUGET NECESAR (lei) 7000 5000 5000 6500 6500 8000 2000 8000

Legenda:

- desfasurarea activitatii promotionale pe durata intregului trimesctru - desfasurarea activitatii promotionale doar pe durata primei/ celei de-a doua/ celei de-a treia luni trimestrului respectiv - desfasurarea activitatii promotionale pe durata primelor doua luni din cadrul trimestrului respectiv din cadrul

11. Control

Majoritatea activitatii va fi organizata de la sediul central din Bucuresti. Dupa semnarea contractului de colaborare cu Nazar Holiday vor exista cativa reprezentanti si in Germania. Acest lucru va ajuta la o mai buna colaborare cu cei care vor dori sa intre in contact direct cu noi. O analiza a rezultatelor se va face la 6 luni dupa inceperea programului (prima evaluare) ca dupa un an sa se traga primele concluzii. Credem sa abia dupa primii doi ani se vor putea vedea rezultate concrete in ceea ce priveste promovarea zonei Poiana Brasov in randul turistilor germani. Obiectivele pe care ni le-am propus sunt realizabile si detinem si bugetul necesar acestora.

Surse de informare: - www.mturism.ro - www.tourism.australia.com - www.tourismbc.com - www.visitbritain.com - www.tourmis.info - www.etc-corporate.org - www.mintel.com - www.world-tourism.org - www.1world2travel.com http://www.destatis.de www.antrec.ro www.brasovcity.ro www.brasoveinformatii.ro www.judbv.ro www.ionfoturism.ro www.tourismguide.ro www.romturism.ro www.ici.ro