BRANDUL DE ANGAJATOR

- Proiectul 1 -

Profesoara coordonatoare: Studenții:

 Florentina BĂRBULESCU Andreea RISTEI;
 Ana-Maria PREDA;
 Floriana TIMIȘ;
 Adile-Elena NEMOIANU;
 Francesca PERIANU.

2022
Cuprins

Cap 1. Introducere și istoric

Cap 2. Caracteristicile brandului de angajator

Cap 3. Beneficiile brandului de angajator

Cap 4. Atributele brandului de angajator

Cap 5. Valorile brandului de angajator

Cap 6. Elemente de diferențiere (unicitate) ale brandului de angajator

Cap 7. Concluzii

Cap 8. Webgrafie
 1. Introducere

Kaufland este unul dintre principalii retaileri de pe piața europeană (România, Germania,
Cehia, Slovacia, Croația, Polonia, Bulgaria și Republica Moldova) și acordă o atenție deosebită
calității sortimentelor variate de produse proaspete, disponibile la prețuri avantajoase.
Gama de produse locale formată din peste 3.600 de articole, o treime din întregul sortiment
din magazin, împlinește și chiar depășește așteptările clienților în cele peste 155 de magazine
deschise în România.
Echipa Kaufland este formată din 148.000 de angajați la nivel internațional și peste 15.000
la nivel național. Timp de 17 ani, zi de zi, Kaufland a reușit să scrie succesul și pe piața din
România.
 1.2 Istoric

1930 - Josef Schwarz fuzionează compania sa comercială cu Südfrüchte „A. Lidl & Comp.“
devenind „Lidl & Schwarz KG“. Firma se transformă într-un en-gross de produse alimentare.
Expansiunea firmei este întreruptă de izbucnirea celui de al doilea război mondial. După
terminarea celui de al doilea război mondial se continuă extinderea firmei în mai multe orașe din
Germania, în Cehia, Slovacia și Polonia.
2005 - Deschiderea primului magazin Kaufland în România.
2009 - Deschiderea celui de al 44-lea magazin Kaufland în România.
2010 - Kaufland extinde în România marca proprie K-Classic, marca cu cel mai bun raport
calitate/preț.
2013 - Kaufland România inițiază un proiect de CSR de mare amploare, „Ajutăm
împreună”, având ca beneficiari peste 14.000 de copii, înscriși la 79 de grădinițe din sistemul
de învățământ public, din 64 de orașe.
2014 - Kaufland România a deschis magazinul cu numărul 100 din România.
2016 - Kaufland extinde în România mărcile proprii K-Bio și K-take it veggie, special
pentru toți cei care vor să aibă un mod de viață sănătos. În plus, în parteneriat cu Renovatio,
Kaufland a lansat prima rețea publică de stații de alimentare a mașinilor electrice din
România. Tot în 2016, s-a încheiat cu succes programul Olimpiadele K, peste 100 de școli fiind
premiate. 2016 a fost anul în care Kaufland România a lansat aplicația Scan and Play care
oferă posibilitatea clienților să își scaneze singuri produsele și apoi să plătească la o casă
special amenajată. Kaufland Romania a primit pentru prima oară certificarea internatională ca
Top Angajator acordată de Top Employer Institute din Olanda, care
demonstreaza performanta strategiei si a instrumentelor de resurse umane utilizate in cadrul
companiei.
2017 - Se lansează marca proprie Vreau din România. În același timp, începe procesul de
modernizare a tuturor magazinelor Kaufland. Tot în 2017, Kaufland a fost partenerul strateg al
asociației Habitat for Humanity și al proiectului Big Build. Astfel, Kaufland a participat, în orașul
Bacău, la construirea a 36 de case în 5 zile. De aceste case beneficiază 36 de familii cu venituri
mici. Anul 2017 este primul an în care Kaufland se alătura festivalului Untold și devenea unul
dintre principalii parteneri
2018 - Kaufland România a devenit și partenerul festivalului Neversea, fiind alături de
organizatori și în următoarele ediții.
2021 - În 2021, Kaufland România a primit pentru a patra oară certificarea Best Buy
Award, care atestă că este lanțul de magazine cu cel mai bun raport calitate – preț de pe piața
locală.
2022 – Prin consolidarea poziției de Angajator de Top, de 7 ani consecutiv, Kaufland
dovedește încă o dată că angajații sunt o prioritate obținând acest titlu.
 2. Caracteristicile brandului de angajator

2.1 Locațiile Kauflandului

Sediul central Kaufland se află în București unde își desfășoară activitatea următoarele
departamente: Vânzări, Achiziții, Imobiliare, Marketing, IT, Resurse Umane, Procurări,
Comunicare și PR, Contabilitate și Controlling.
Magazinele Kaufland - În acest moment, numărul de magazine din întreaga țară a atins
pragul de peste 155 și există în continuare planuri de dezvoltare atât în orașe în care Kaufland
este deja prezent, cât și în alte orașe din țară. În prezent, în București există 18 magazine
Kaufland, în Timișoara 6 magazine, în Iași 5 magazine, iar în Cluj-Napoca, Constanța și
Sibiu câte 4 magazine Kaufland. Restul magazinelor se găsesc în alte orașe din întreaga țară.
Platformele logistice - Platformele logistice sunt în Ploiești și Turda. Principalele
departamente din depozite sunt cele Operative și Non-Operative. Dintre cele Operative fac
parte departamentele de Food, Non-Food, Produse congelate, Produse proaspete și Fructe-
Legume, iar dintre cele Non-Operative fac parte departamentele Transport, Ambalaje, Comenzi
și Reclamații, Securitate, Tehnic, IT și Resurse Umane.
 2.2 Produsele și serviciile oferite de Kaufland

Portofoliu de produse cuprinde:

1) Mărcile proprii, care conțin produse produse ecologice K-Bio sau vegetariene K-take it
veggie, și îmbrăcăminte pentru copii Kuniboo® sau unelte și scule MyProject.
2) Produse alimentare: Legume, fructe, carne, mezeluri, brânzeturi, alimente de bază,
băuturi, dulciuri și snackuri.
3) Articole nealimentare (non-food) – articole pentru casa, textile, electrocasnice, papetărie,
articole de joacă și de sezon, produse de îngrijire corporală, detergenti.
4) Departamentul de fructe și legume – se oferă o gamă largă de fructe și legume din țară,
articole de sezon dar și din țări exotice.
5) Departamentul de produse proaspete cu servire asistată - este completat cu un raion
de lactate și carne.
6) Brutăria – pâine, baghete și chifle dar și alte specialități. Clientii se pot servi singuri.

Portofoliu de servicii cuprinde:

1) Cardul cadou Kaufland - Cardul cadou Kaufland poate fi încărcat cu o valoare cuprinsă
între 10 lei și 5000 lei și este valabil 3 ani de la data activării. Deținătorul nu poate primi
contravaloarea în bani a sumei încărcate pe cardul cadou.
2) Publicitate - Împreună cu ziarul Kaufland, firma asigură distribuţia, în fiecare zi de luni, a
oricărui material publicitar (pliant/catalog) în cutiile poştale din orice oraș. Acoperim orice zonă
de interes la nivel local, regional sau național. De asemenea, Kaufland oferă activități de
promovare instore și outdoor. (Publicitate pe cărucioarele de cumpărături, Sampling la
intrarea/ieşirea din magazin, prin intermediul promoterilor, Radio instore - difuzare spoturi audio
pe stația radio a magazinului Reclamă pe boxa cărucioarelor de cumpărături, Reclama pe
panourile tip billboard existente în parcarea magazinului, Display-uri luminoase (plasme
deasupra caselor de marcat sau totemuri digitale la intrarea în magazin, Reclamă tip floor-
sticker la intrarea în magazin)
3) Aplicația gratuită Kaufland - Poate fi folosită în orice context, întotdeauna îți va ușura
planificarea cumpărăturilor, îți va oferi cele mai noi oferte și te va inspira să prepari cele mai
delicioase mâncăruri.
4) Programul de loialitate Kaufland Card - aduni stele Kaufland Card în aplicație pentru
campaniile speciale și ai promoții personalizategândite pentru nevoile tale.
5) K-Scan - funcția K-Scan te ajută să scanezi toate produsele cu smartphone-ul tău sau cu
scannerele noastre de mână. Odată puse în cărucior, produsele rămân acolo... chiar și în
momentul efectuării plății! Smartphone-ul sau scannerul de mână calculează suma de plată, pe
care apoi o poți achita la casele express.
6) Case express – permit clientului să își scaneze singur produsele.
 2.3 Misiunea firmei Kaufland
„Satisfacția clienților, un rezultat al unei echipe de succes”

Obiectivul principal este satisfacția clienților. Aceasta se atinge prin cele mai noi
tehnologii în domeniul retail și prin implicarea fiecărui coleg din echipă. Cel mai bun raport
calitate-preț, promovarea sustenabilității și a produselor locale sunt doar câteva dintre beneficiile
pe care clienții le regăsesc atunci când aleg Kaufland pentru cumpărăturile zilnice sau
săptămânale.
Din respect pentru valorile locale, Kaufland acordă o atenție sporită dezvoltării agriculturii
regionale și asigurăm un sortiment variat de produse autohtone pe rafturile magazinelor, prin
dezvoltarea de parteneriate oneste cu producătorii locali.
Grija față de om și față de mediu sunt prioritare pentru Kaufland. De aceea, clienții Kaufland
beneficiază de o gamă din ce în ce mai variată de produse ecologice.
Ca și angajator, misiunea Kaufland este „oferirea de beneficii pe măsură”.

2.4 Sloganul „Și săptămâna-i bună!”

Acest slogan înseamnă recunoașterea rolului esențial pe care compania îl are în viața
clienților săi și subliniază importanța pe care o acordă scopului de a îmbunătăți viețile
oamenilor, lucrând zi de zi la noi mijloace de a fi alături de ei și de a le face ziua mai ușoară.

2.5 Logo

Denumirea hypermaket-ului german se traduce direct prin ”teren de cumpărare”,

așadar, de fiecare când mergi la cumpărături, vei ști că te afli pe terenul potrivit pentru a-ți face
achizițiile.

2.6 Viziunea

Viziunea firmei este de a fi alături de clienți cu soluții mereu la îndemână pentru un spectru
tot mai larg de nevoi, tot mai variate și complexe. Vorbim inclusiv de nevoi noi, de exemplu cum
este cea de a avea un comportament eco – pentru care asigurăm facilități precum automate de
reciclare a ambalajelor - sau de nevoia de a ne bucura de mai multe spații verzi.
 2.7 Valorile firmei Kaufland

Principalele vaolri ale firmei sunt următoarele: satisfacția clienților și a angajaților,

corectitudinea față de clienți și față de angajați, performanța pe piață și dinamismul.

2.8 Răspunderea socială (CSR)

Textile sustenabile – Kaufland folosește din ce în ce mai multe proceduri și standarde

sociale ecologice în acest domeniu.
Uniforme - Peste 130.000 de angajați din magazinele Kaufland la nivel internațional
beneficiază de îmbrăcăminte de lucru fabricată din bumbac organic, certificat Fairtrade.
Lanțuri de aprovizionare durabile – Kaufland și-a asumat aplicarea unor practici
comerciale corecte și transparente, asigurarea unor condiții bune de muncă și de viață,
respectarea drepturilor omului, precum și o conduită ecologică în lanțul nostru valoric. Astfel,
Kaufland determină stabilirea unor standarde ambițioase în lanțul de aprovizionare.
Investiții comunitare: În calitate de companie responsabilă, Kaufland se implică pentru a
genera schimbările pe care dorim să le vedem în jurul nostru și pentru a crea mediul în care cât
mai mulți dintre beneficiarii noștri să își atingă potențialul.
Investiția Kaufland împotriva sărăciei - Kaufland prezintă integrat inițiativele și contribuția
la reducerea sărăciei în românia.
Educație – Kaufland a sponsorizat și a implementat în parteneriat cu Școala de Valori și
Ministerul Educației Naţionale și Cercetării Ştiinţifice programul de responsabilitate socială
OlimpiadeleK. Programul a oferit şansa unităţilor de învăţământ din România de a dezvolta un
mediu fertil şi propice formării următoarelor generaţii.
Protecția mediului – Obiectivele proiectelor de mediu sunt: îmbunătățirea infrastructurii în
vederea utilizării mijloacelor de transport alternativ, refacerea zonelor verzi distruse sau
inexistente, combaterea dezastrelor naturale și acțiuni de ecologizare în scopul conștientizării
unui comportament responsabil.
Sport și sănătate – Kaufland a sprijinit campania #CancelCancer inițiată de AVON.
Proiectele Bucurie în Mișcare și Tandem BikeFland susțin faptul că sportul este esențial pentru
un stil de viață sănătos și de asemenea Kaufland a susținut Blood Network la Untold și
Neversea.
Romania CSR Index 2021 - Kaufland România a fost desemnată cea mai sustenabilă
companie din românia, ca urmare a implicării și a investițiilor majore din zona proiectelor cu
impact la nivel de economie, comunitate și de mediu.Titlul a fost acordat pe baza evaluării mai
multor categorii, și anume: guvernanța corporativă, diversitatea, impactul economic, schimbările
climatice, mediul înconjurător, drepturile omului și politica anti-corupție, angajați, marketing,
investiții în comunitate și lanțul de aprovizionare.
 3. Beneficiile brandului de angajator

3.1 internship și training pentru începători și proaspăt absolvenți

Cariera la unul din magazinele Kaufland poate începe printr-un program de 3 luni de
internship prin intermediul căruia persoanele interesate vor fi implicare direct în activitățile
departamentelor de Marketing, Resurse Umane, Comunicare & PR, IT, Controlling, Logistică și
Vânzări unde vor avea ocazia să pună în practică toate noțiunile teoretice dobândite la facultate
dar și să dobândească cunoștințe noi. La baza acestui program stă conceptul de learning by
doing. Pe parcursul acestui program vor putea să înțeleagă cum interacționează toate aceste
departamente și care este rolul fiecăruia.

Kaufland oferă studenților sau proaspăt absolvenților de studii universitare un program de

trainee ce se derulează pe durata a 12 luni și care oferă șansa de a da START unei cariere în
cadrul companiei, alături de o echipă profesionistă și diversă.

Compania oferă oportunitatea celor care doresc o carieră la Kaufland de a participa la

programele de școlarizare dedicate departamentului în care își desfășoară activitatea.
Școlarizarea individualăla locul de muncă face mai ușoară îndeplinirea sarcinilor zilnice.

Tot aici, participanții au posibilitatea de dezvoltare a abilităților de conducere. În pregătirea

pentru un rol de conducere, le oferă celor care participă un concept personalizat, în care le sunt
dezvoltate competențele în următoarele domenii:

· Orientare strategică;
· Managementul schimbării;
· Recunoașterea contextelor interdepartamentale și transnaționale;
· Identificarea oportunităților de îmbunătățire a performanței;
· Construirea unei rețele la nivelul întregii companii.

3.2 Salariul și benificiile oferite de Kaufland

Salariul diferă în funcție de postul pe care un angajat lucrează și acesta are valori cuprinse
între 1700 lei (net)– 6800 lei (net). Posturile care se pot ocupa în cadrul acestei companii sunt
de Recepționer marfă, Buyer, Operator calculator și rețele, Lucrător comercial, Sales treiner,
Asistent planificare, Casier, Formator, Lucrător comercial specialist, Șef raion marfuri
alimentare/nealimentare etc.

Beneficiile pe care le are o persoană care lucrează aici diferă și ele în funcție de poziția pe
care o ocupă. În general, acestea sunt tichete cadou, tichete de masă, concedii medicale, de
maternitate și de paternitate, prime de vacanță și de sărbători, petreceri, acces la o zonă de
relaxare, cursuri pentru formarea profesională a angajaților agratuite sau cu un preț redus, al
13-lea salariu, abonamente la clinici private, abonamente la săli de fitness și de masaj.
 3.3 Mediul de lucru și programul de lucru

În ceea ce privește mediul de lucru, părerile sunt împărțite. Sunt foști angajați care erau
foarte multumiți de mediul de lucru, spuneau că este unul foarte prietenos, colegii cu care lucrau
aveau spirit de echipă, exista un respect reciproc, pe de altă parte sunt unii care susțin că nu
exista egalitate între angajați, nu se respectă atribuțiile fiecăruia, este un mediu de lucru toxic și
defectuos.

În ceea ce privește programul de lucru, cei de la Kaufland susțin că este unul flexibil și
angajatul și-l poate face dupa cum consideră dar foști angajați susțin că nu se ține cont de
dorințele lor.
 4. Atributele brandului de angajator

Dinamici, puternici, corecti - asa se autodescrie Kaufland pe site-ul lor, pentru cariere.
Atributele pe care le-am descoperit, insă, citind despre actiunile lor, sunt următoarele:

1) Orientati spre oameni – in mai multe feluri decat unul. (Acesta e atributul principal.)

2) Accesibili– Programul dedicat de angajare si integrare “Access”- A avea dizabilitati nu

reprezinta o problema pentru Kaufland: au in fiecare oras posturi full-time sau part-time
pentru persoane cu dizabilitati. Au adaptat spatiile de munca la nevoile persoanelor cu
dizabilitati, au adoptat canale de promovare dedicate si au stabilit relatii cu institutii
dedicate acestora. Au creat programe de comunicare si training-uri interne pentru
sustinerea integrarii noilor angajati. Lista cu posturile vacante se gaseste online,
impreuna cu detalii pentru contact si pentru aplicare.
 3) Orginali- Kaufland intelege nevoia angajatilor de odihna si distractie si are dorința de a
se adresa potențialilor angajați nu doar din spatele birourilor, ci chiar din inima festivalului
lor preferat, într-un mod neconvențional. De aceea au fost parteneri Untold si Neversea.

La festival, Kaufland a oferit job-uri part-time pentru cei dornici, titlurile joburilor au fost
inspirate din viața de festival: degustător de cocktail-uri, asistent de selfie, răcoritor (responsabil
cu vaporii de apă), ridicător pe umeri, încărcător mobil de festival (echipamentul lor salvându-i
pe cei rămași fără baterie) sau asistent de DJ.

4) Implicati in educatie –Pentru studenti sau proaspeti absolventi au programul Kaufland

Internship Experience si Kaufland Trainee Program. Au oferit si bursă privata de studiu
pentru studentii cu rezultate academice exceptionale. De asemenea, oferă cursuri de
management.
 5) Angajator De Top – Ofera angajatilor abonamente la sala, echipamente de lucru de
ultima ora, evenimente sportive si campionate interne, timp de lucru flexibil in sediile
centrale, oportunitati de mobilitate. Cu beneficii de genul acesta ce afirma grija fata de
angajatii lor Kaufland a primit titlul de angajator de top de 7 ori in Romania si de 4 ori in
Europa.

4. Valorile brandului de angajator

Valorile transmise de brandul de angajator prin intermediul comunicarilor pe care acesta le

face cu piata, folosind filmulete și articole sau prin participarea la evenimente de carieră, sunt
următoarele:
1) Mentinerea unor relatii bune intre angajati( inchegarea relatiilor prin activitati de
socializarecare se petrec anual: festivaluri si petreceri tematice)
2) Cooperare si diversitate (incurajeaza comunicarea, fiind de parere ca „ diversitatea si
perspectivele diferite pot produce un rezultat inovativ si creativ”)
3) Tine pasul cu schimbarile tehnologice si pune accent pe inovare( creând un spatiu
dinamic unde angajatii se pot bucura de progresul tehnologic )
4) Flexibilitatea (permit angajatilor sa aleaga mediul de lucru, care, pentru anumiti angajati
poate fi remote, acestora li se oferaoptiunea de a lucra conform propriului program)
5) Promoveaza ceea ce se numeste o cultura a „erorii deschise” prin care, indiferent de
nivelul la care se afla angajatii, acestia vor avea mereu oportunitatea de a veni cu
propriile idei si de a incerca ceva nou sau diferit.
 Principalele valori pe care le are Kaufland pentru angajații săi sunt următoarele: incluziunea
socială a acestora, cunoașterea și dezvoltarea angajaților, interesul pentru progresul
tehnologic al companiei, de care se pot bucura și angajații, prin accesul la tehnologii noi
și grija pentru planetă.
Prin parteneriatul societatii Kaufland cu dotLumen in proiectul Empowering the Blind putem
deduce ca exista un puternic interes pentru incluziunea oamenilor cu dizabilitati. Una
dintre valorile companiei este incluziunea sociala, valoare pe care o pun in practica prin
promovarea diverselor posturi destinate persoanelor cu dizabilitati in cadrul societatii.

O alta valoare a companiei este interesul pentru cunoastere si dezvoltare, compania

ofera tuturor angajatilor posibilitatea de a se informa si educa prin parteneriatul cu libraria
digitala Bookster. Pe site-ul librariei angajatii isi pot comanda cartea dorita, care va ajunge la
sediul companiei si care va fi ulterior preluata de catre angajat, costurile abonamentelor fiind
suportate de catre angajator.

Proiectul pe care UltraGreens il are cu retailer-ul Kaufland ne indica o alta valoare pe care
compania Kaufland o are: interesul pentru progresul tehnologic si sustenabilitate. Prin
acest proiect, s-a inaugurat prima unitate de agricultura verticala din Romania, cu tehnologii de
ultima generatie, care promoveaza agricultura responsabila. Ceea ce poate transmite
angajatilor o oarecare siguranta in privinta locului de munca in viitor dar si posibilitatea de a
beneficia de anumite dispozitive high-tech la locul de munca.

O valoare importanta nu numai pentru companii dar si pentru noi ca indivizi este grija pentru
planeta, kaufland promoveaza reciclarea deseurilor din plastic, hartie si sticla, pe care le si
colecteaza. Incurajeaza acest obicei si ofera diverse vouchere pe care cei care au reciclat le pot
folosi la cumparaturi. Aceasta valoare denota nu numai grija ci si responsabilitate, drept pentru
care, compania poate fi vazuta ca un angajator responsabil.
 6. Elemente de diferențiere (unicitate) ale brandului de angajator

Kaufland este o firmă care nu pune accentul doar pe profit, ci și pe binele angajaților săi, de
aceea, Kaufland investește în cursuri de instruire a acestora, care sunt gratuite sau au un preț
redus și le oferă un program de muncă flexibil angajaților, care să-i ajute pe aceștia să-și
dezvolte diverse pasiuni în timpul liber sau să urmeze cursurile unei universități, pentru
dezvoltare. De asemenea, Kaufland oferă burse de studiu acelor studenți care au rezultate
excepționale.

Kaufland oferă benificii salariale și diverse alte benificii care pun în valoare dezvoltarea
angajatului, cum ar fi accesul la cultură și la lectură (prin oferirea de tichete cadou) și oferirea
accesului angajaților tineri la diverse distracții, cum ar fi mersul la Untold, Neversea și la diverse
petreceri.

Firma Kaufland oferă un spațiu de relaxare foarte frumos amenajat în interiorul clădirii, care
este dotat cu diverse dispozitive tehnologice moderne, mobilier modern și canapele moderne,
care au ca scop relaxarea angajatului în timpul pauzelor de masă.

De asemenea, Kaufland este deschis spre angajarea oamenilor cu dizabilități, care au

accesul la toate benificiile celorlalți angajați, datorită spațiului ergonomic al firmei, favorizând
astfel incluziunea socială. Atât pentru angajații cu dizabilități, cât și pentru ceilalți, Kaufland
oferă programe de instruire specifice, pentru dezvoltarea în carieră și pentru avansarea pe
poziții superioare în firmă.
 7. Concluzii

Având în vedere faptul că principalele valori pe care le are această firmă pentru angajații săi
sunt: incluziunea socială a acestora , cunoașterea și dezvoltarea angajaților, interesul pentru
progresul tehnologic al companiei și grija pentru planetă, pe care le demonstrează față de
angajați, așa cum am arătat mai sus, Kaufland merită să primească titlul de „Angajator de top”,
atât în Romania, cât și în Europa.

8. Webgrafie

1) https://www.kaufland.ro/

2) https://ro.wikipedia.org/wiki/Kaufland