Лекция 3.

Проекты и разработки в сфере информационных технологий

2023: Главные тренды, которые сильнее всего будут влиять на ИТ-
компании до 2025 года
1 февраля 2023 года компания Gartner обнародовала прогноз, в котором
рассматриваются ключевые тренды, способные оказать наиболее значительное
влияние на работу и трансформацию ИТ-компаний до 2025 года.
Аналитики говорят, что, несмотря на сложную макроэкономическую
обстановку и многочисленные вызовы, цифровизация предприятий продолжается.
Компании всё больше полагаются на передовые технологии и те возможности, которые
они предоставляют. При этом усиливается влияние экономических факторов. На этом
фоне Gartner определила ряд тенденций, которые рекомендуется учитывать при
оптимизации бизнес-моделей и организации деятельности.
Демократизация технологий
Этот подход даёт возможность работникам, не связанным с ИТ, искать,
выбирать, внедрять и адаптировать собственные технологии. Gartner прогнозирует, что
к 2025 году 55% всех успешных новых технологических решений будут поставляться
«нетрадиционным» заказчикам — например, за пределами ИТ. Это позволит
поставщикам выйти на новые рынки и наладить новые отношения с клиентами.

Союзное потребление корпоративных технологий

При такой концепции решения о покупке принимаются представителями всего
бизнеса. Под влиянием демократизации технологий союзные закупки корпоративных
решений набирают обороты: только 26% респондентов в недавнем опросе Gartner
сообщили, что закупки финансируются исключительно за счёт ИТ.
Рост за счёт продукта (PLG)
Данная бизнес-модель, ориентированная на конечного пользователя, опирается
на продукт как основной фактор привлечения, конверсии и роста. К 2025 году,
согласно прогнозам, 95% поставщиков программного обеспечения как услуги (SaaS)
будут использовать концепцию PLG для привлечения новых клиентов.
Совместные инновационные экосистемы
Экосистемный подход к инновациям — это новая практика, которая позволяет
объединить внутренние, внешние, совместные и творческие идеи для создания новой
ценности. Предприятия активно используют технологии, чтобы дифференцироваться и
добиваться успеха, поэтому они всё чаще внедряют инновации совместно с
поставщиками технологий.
Цифровые торговые площадки
Покупатели технологий осваивают цифровые маркетплейсы, чтобы находить,
приобретать, внедрять и интегрировать передовые решения. Нетехнологические
клиенты также всё чаще обращаются к маркетплейсам для удовлетворения своих
требований к технологическим решениям. В такой ситуации цифровые торговые
площадки ускоряют время выхода продукта на рынок, расширяют охват целевых
сегментов и помогают в развитии партнёрских экосистем.
Интеллектуальные приложения
Такие решения будут создавать ценности и трансформировать рынки,
обучаясь, адаптируясь и генерируя новые идеи и результаты. Одним из примеров
является генеративный искусственный интеллект, создающий новый медиаконтент
(текст, изображения, видео и аудио), синтетические данные и модели физических
объектов.
Технологии метавселенной
 Подобные решения быстро набирают популярность в маркетинге благодаря
созданию уникальных впечатлений. К 2027 году, по прогнозам, более 40% крупных
организаций по всему миру будут использовать комбинацию Web3, пространственных
вычислений и цифровых двойников в проектах на основе метавселенной,
направленных на увеличение доходов.

Устойчивый бизнес
Поставщикам технологий следует повышать устойчивость своих продуктов,
чтобы обеспечить стабильные результаты бизнеса. Недавний опрос Gartner показал,
что 42% руководителей в настоящее время используют инструменты в области
устойчивого развития для стимулирования инноваций, дифференциации и роста
бизнеса.
Технонационализм
Политические решения заставляют страны внедрять правила цифрового
суверенитета, что приводит к расхождению технологий. В ответ на эту тенденцию
руководителям следует искать баланс между локализацией продуктов и
прибыльностью. [1]

2022 - 6 главных ИТ-трендов, влияющих на инфраструктуру и операции

компаний
8 декабря 2022 года компания Gartner назвала основные тенденции, которые
окажут значительное влияние на инфраструктуру и операции предприятий и
организаций в течение ближайших 12–18 месяцев. Результаты исследования
представлены на конференции Gartner IT Infrastructure, Operations & Cloud Strategies в
Лас-Вегасе.

Изменения, с которыми сталкиваются компании, меняют взгляды на то, как

следует заказывать, развёртывать и управлять технологическими решениями для
достижения оптимальных бизнес-результатов
В общей сложности Gartner называет шесть ключевых ИТ-трендов, которые
компаниям следует брать во внимание в 2023 году.
Тенденция № 1: пограничный сервис безопасного доступа (SASE). Данная
модель предусматривает внедрение концепции сетевой безопасности, при которой
средства защиты и технологии поставляются в наборе облачных услуг от одного
провайдера. Это обеспечивает быстрый и безопасный доступ сотрудников к различным
ресурсам. Согласно прогнозам Gartner, общие мировые расходы конечных
пользователей на SASE достигнут $9,2 млрд в 2023 году, что на 39 % превысит
результат за 2022 год. Столь значительному ускорению темпов внедрения SASE
способствуют гибридная работа и неуклонный переход к облачным вычислениям.
Заказчикам, применяющим модель SASE, по мнению аналитиков, нужно отдавать
предпочтение решениям от одного поставщика и комплексному подходу.
Тенденция № 2: устойчивые технологии. Данное направление включает
четыре ключевых аспекта: экологический, социальный, управленческий (ESG) и
экономический. Недавний опрос Gartner показал, что 87 % бизнес-лидеров планируют
увеличить инвестиции своей организации в устойчивое развитие в течение следующих
двух лет. Компаниям рекомендуется использовать устойчивые технологии для
достижения поставленных целей в масштабах всей организации: от повышения
устойчивости центров обработки данных и облачных вычислений до внедрения
экономики замкнутого цикла в сфере ИТ.
Тенденция № 3: инжиниринг платформ. Речь идёт о согласованности
инструментов управления и различных компонентов инфраструктурных технологий,
таких как управление ресурсами приложений (ARM), мониторинг производительности
приложений (APM), мониторинг цифрового опыта (DEM) и инструменты управления
цифровой платформой (DPC). Применение таких инструментов позволит повысить
гибкость операций ввода-вывода, скорость, эффективность и безопасность.

Тенденция № 4: инновации в беспроводных технологиях. Компании могут

использовать несколько систем беспроводной передачи данных, чтобы расширить
возможности в плане оптимизации бизнеса. Совмещение Wi-Fi, 5G, Bluetooth и
высокочастотной связи (HF) создаёт возможности для инноваций и помогает повысить
эффективность работы.
Тенденция № 5: отраслевые облачные платформы. Это альтернатива для
компаний, которые заказывают различные услуги на базе публичных облаков.
Отраслевые платформы предоставляют предварительно интегрированное решение,
которое соответствует конкретным потребностям вертикального рынка. Речь идёт о
сочетании традиционных облачных сервисов с адаптированными функциями. К этим
решениям обращаются организации, стремящиеся ускорить окупаемость, использовать
компонуемость для создания уникальных цифровых продуктов и услуг. Gartner
прогнозирует, что к 2027 году более 50 % предприятий будут использовать отраслевые
облачные платформы для ускорения своих бизнес-проектов.
Тенденция № 6: острая конкуренция навыков. Поскольку внедрение
цифровых технологий продолжает ускоряться, в организациях растёт спрос на самые
разные знания. Однако существует ограниченный кадровый резерв, доступный по
востребованным направлениям, включая опыт в области облачных вычислений,
автоматизации и расширенной аналитики.[2]

10 прогнозов по использованию ИТ для лучшей работы с клиентами

 Прогноз 1. К 2027 году четверть мировых брендов откажутся от
индекса удовлетворённости клиента (CSAT) как инструмента оценки качества
обслуживания и перейдут на индекс потребительских усилий (CES),
показывающий, сколько сил клиент должен затратить, чтобы решить свою
проблему.
  Прогноз 2. К 2024 году 50% из 2000 крупнейших публичных
компаний мира (Global 2000) будут использовать платформы данных о
клиентах (CDP) в качестве корпоративной службы для взаимодействия с
заказчиками в режиме реального времени, что позволит увеличить выручку
приблизительно на 5%.
 Прогноз 3. Чтобы повысить лояльность и улучшить
конкурентоспособность, к 2027 году 64% компаний из рейтинга Global 2000
будут владеть онлайн-сообществами, а интеграция основных ИТ-приложений
обеспечит новый уровень сотрудничества и анализа результатов.
 Прогноз 4. К 2026 году 40% компаний из списка Global 2000
внедрят инициативы по оценке опыта сотрудников (EX) в свои ключевые
стратегии для оптимизации бизнес-процессов.
 Прогноз 5. Внедрение технологий Web3 заставит 45% мировых
брендов создавать новый иммерсивный опыт, доступный контент и
заинтересованные сообщества, а к 2024 году объём сегмента CX вырастет до
$300 млрд.
 Прогноз 6. К 2026 году 45% компаний из списка Global 2000
будут использовать технологии искусственного интеллекта и машинного
обучения для привлечения клиентов к незнакомому и новому опыту, что
будет способствовать увеличению продаж.

 Прогноз 7. К 2024 году как минимум 30% организаций введут

новые оценочные показатели для отслеживания и измерения внутренних и
внешних потребительских ценностей.
 Прогноз 8. К 2025 году 50% корпоративных клиентов компаний
из списка Global 2000 будут выбирать поставщика CX-платформы на
основе информации об эффективности предоставляемых услуг с точки зрения
обеспечения успеха.
 Прогноз 9. К 2024 году 30% организаций будут вынуждены
усилить меры по управлению данными и обеспечению конфиденциальности,
чтобы снизить риски утечек информации по вине партнёров, которые
обходятся в среднем в $4,6 млн за каждый киберинцидент.
 Прогноз 10. К 2026 году 40% компаний из рейтинга Global 2000
создадут безопасные сообщества, чтобы укрепить межличностные барьеры
для будущих платформ, использующих концепцию метавселенной.[3]
Gartner назвала 10 стратегических ИТ-трендов на 2023 год
17 октября 2022 года аналитическая компания Gartner представила список
десяти стратегических технологических трендов, которые организациям
рекомендуется принять во внимание в 2023 году. Рейтинг обнародован в ходе
мероприятия Gartner IT Symposium/Xpo 2022.

Стратегические тренды Gartner в области технологий на 2023 год охватывают

три основных направления — оптимизация, масштабирование и инновационные
решения. В представленный список входят:
 Устойчивость
Опрос показал, что экологические и социальные изменения теперь являются
главными приоритетами для инвесторов после прибыли и доходов. Это означает, что
руководителям компаний следует больше инвестировать в инновационные продукты,
разработанные для удовлетворения спроса на ESG-решения (экологическое,
социальное и корпоративное управление) для достижения целей устойчивого развития.
Речь идёт о внедрении средств аналитики и искусственного интеллекта (ИИ),
использовании возобновляемых источников энергии и пр.
 Метавселенная
Аналитики говорят о необходимости развития концепции метавселенной —
виртуального пространства, в котором пользователи могут взаимодействовать друг с
другом через свои аватары. По прогнозам Gartner, к 2027 году более 40% крупных
организаций по всему миру будут использовать сочетание Web3, облака дополненной
реальности и цифровых двойников в проектах на основе метавселенной для
увеличения выручки.

 Суперприложения
Такие решения сочетают в себе возможности традиционного приложения,
платформы и экосистемы. Суперприложения не только имеют собственный набор
функций, но также предоставляют платформу для разработки и публикации
сторонними разработчиками своих собственных мини-приложений. Суперприложение
может объединять и заменять несколько обычных программных инструментов.
 Адаптивный ИИ
Системы искусственного интеллекта с адаптивными функциями
ориентированы на постоянное переобучение моделей с учётом поступающих данных.
Это позволяет быстро подстраиваться под изменения в реальных условиях, которые не
были предусмотрены или не были доступны во время первоначальной разработки. Для
динамического обучения и корректировки целей применяется обратная связь в режиме
реального времени.
 Цифровая иммунная система
Цифровой иммунитет сочетает анализ операций, автоматизированное
тестирование, автоматическое разрешение инцидентов, разработку программного
обеспечения в рамках ИТ-операций и безопасность в цепочке поставок. Такой подход
помогает снизить риски и повысить удовлетворённость клиентов, а значит, увеличить
выручку.
 Прикладная наблюдаемость
Концепция позволяет организациям использовать свои артефакты данных
(логи, вызовы API, загрузки файлов и пр.) для получения конкурентного
преимущества. Эта информация может помочь при стратегическом планировании и
принятии организационных решений.
 Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ
Организациям следует внедрять новые возможности для обеспечения
надёжности моделей, безопасности и защиты данных в системах на основе
искусственного интеллекта. Это поможет поднять эффективность проектов в данной
сфере.
 Отраслевые облачные платформы
Такие решения предлагают сочетание SaaS (программное обеспечение как
услуга), PaaS (платформа как услуги) и IaaS (инфраструктура как услуга), предоставляя
наборы сервисов для поддержки конкретных отраслевых вариантов использования.
Предприятия могут использовать возможности облачных платформ в качестве
«строительных блоков» для реализации уникальных и дифференцируемых цифровых
бизнес-проектов.

 Платформы для инжиниринга

 Направление предусматривает создание и использование платформ для
разработчиков, обеспечивающих доставку программного обеспечения и управление
жизненным циклом. Цель — ускорить работу продуктовых команд.
 Анализ ценности беспроводной связи
Gartner прогнозирует, что к 2025 году 60% предприятий будут одновременно
использовать пять или более беспроводных технологий. В такой ситуации
беспроводные сети станут источником непосредственной ценности для бизнеса. [4]

Элкин привел семь ключевых тенденций, к которым руководители должны

подготовиться в ближайшие пять лет:
 Машинные клиенты
Машинные клиенты - это нечеловеческие экономические субъекты, которые
получают товары или услуги в обмен на оплату. Для многих организаций идея продаж
машинным клиентам еще не стала реальностью, но постепенно ею становится.
Руководители отделов продаж должны начать формирование отделов продаж,
способных эффективно решать задачи, связанные с человеческими, машинными и
гибридными продажами.
 Генеративный ИИ
Генеративный ИИ учится на основе существующих контентных материалов
генерировать новые, соответствующие параметрам материалы, которые отражают
характеристики обучающих данных, но не повторяют их. Генеративный ИИ может
создавать разнообразный новый контент, такой как изображения, видео, музыка, речь,
текст, программный код и дизайн продуктов. К 2025 году 30% исходящего контента от
крупных организаций будут генерироваться синтетически.
 Цифровой двойник клиента
Цифровой двойник клиента - это динамическое виртуальное воплощение
клиента. Он наполняется информацией из персональных данных пользователя и
проводит анализы рекламных материалов, процессов маркетинга и маркетинговых
кампаний, чтобы предсказать, что сработает, а что нет для конкретного клиента.
Ожидается, что к 2030 году рынок программного обеспечения и услуг для цифровых
двойников достигнет $150 млрд по всему миру, по сравнению с $9 млрд в 2022 году.

 AR/VR
К 2025 году 80% взаимодействий между поставщиками и покупателями в
сфере продаж B2B будут происходить по цифровым каналам, а это значит, что
организациям, занимающимся продажами, необходимо активно искать новые способы
взаимодействия с клиентами. Опыт AR/VR, в частности, станет неотъемлемой частью
процесса развития метавселенной, когда B2B-покупки и продажи станут почти
исключительно цифровыми. В ближайшие пять лет AR/VR может стать важнейшим
каналом продаж, который будет широко использоваться на встречах, демонстрациях
продуктов и тренингах по продажам.

 Цифровые люди
Цифровые люди - это интерактивные, управляемые искусственным
интеллектом модели, которые обладают некоторыми характеристиками,
индивидуальностью, знаниями и мышлением человека. К 2026 году половина
покупателей B2B будут взаимодействовать с цифровыми людьми в течение цикла
покупки. Цифровые люди возьмут на себя задачи, которые люди не хотят выполнять,
такие как работа с потенциальными клиентами, привлечение старых клиентов или
потенциальных клиентов, которые ни к чему не привели.
 Эмоциональный искусственный интеллект
Технология Emotion AI анализирует, обрабатывает и реагирует на эмоции
пользователя.
К 2024 году идентификация эмоций с помощью ИИ будет влиять примерно на
половину онлайн-рекламы, которую видят покупатели. ИИ сможет распознавать
выражения лиц, электронные письма и определять, какая реклама подействует на
конкретного покупателя.
 Мультимодальность
Мультимодальность означает, что у продавцов будет несколько способов
регистрации действий, что поможет руководителям отделов продаж решать проблемы
с данными. К 2025 году 70% всех взаимодействий между продавцами и покупателями
в сфере B2B будут записываться для извлечения информации о конкурентах, сделках и
рынке с помощью искусственного интеллекта, машинного обучения и других
технологий.[5]
Gartner назвал 25 ИТ-тенденций, за которыми стоит следить в ближайшие
годы
10 августа 2022 года аналитическая компания Gartner опубликовала
ежегодный отчет Hype Cycle for Emerging Technologies в котором были названы 25
тенденций в сфере информационных технологий.
Новые тенденции значительно отличаются от тех, что были представлены в
отчете 2021 года компании Gartner. Тем не менее, по словам Gartner, технологии,
представленные ею в новом отчете, способны обеспечить значительное конкурентное
преимущество для тех, кто внедрит их на ранних этапах, в течение следующих двух-
десяти лет.

Кривая развития технологий, данные Gartner

Двойник цифрового клиента (DToC) - это динамическая виртуальная модель
клиента, которая моделирует, обучается имитировать и предугадывать поведение.
Модель может использоваться для изменений и совершенствования клиентского опыта
(CX) и обеспечения поддержки новых усилий по цифровизации продуктов, услуг и
новых функций.
Децентрализованная идентифицируемая личность (DCI) позволяет
субъекту (как правило, пользователю-человеку) управлять своей собственной
цифровой собственностью, используя такие технологии, как блокчейн или прочие
технологии распределенных реестров (DLT) и цифровые кошельки.
 Цифровые люди - это интерактивные, управляемые ИИ образы, обладающие
некоторыми характеристиками, индивидуальностью, знаниями и мышлением человека.
Внутренние рынки талантов сопоставляют внутренних сотрудников и, в
некоторых случаях, пул наемных работников с ограниченными по времени проектами
и различными возможностями трудоустройства без участия рекрутера.
Метавселенная - это коллективное виртуальное общее трехмерное
пространство, образованное благодаря сочетанию виртуальной дополненной
физической и цифровой реальности. Метавиртуальная вселенная является постоянной,
обеспечивая расширенный опыт погружения.
NFT - это уникальная программируемая цифровая единица на базе
технологии блокчейн, которая открыто удостоверяет права собственности на цифровые
активы, такие как цифровое искусство или музыка, или физические активы, которые
токенизируются, например, дома, автомобили или документы.
Суперприложение - это составное мобильное приложение, созданное как
платформа для предоставления модульных микроприложений, которые пользователи
могут активировать для персонального взаимодействия с приложением.
Web3 - это технологическая платформа для создания децентрализованных веб-
приложений, позволяющих пользователю контролировать свою персональную
информацию и другие данные о взаимодействии.
Автономные системы представляют собой самоуправляемые физические или
программные системы, выполняющие задачи, ограниченные определенной областью,
которые демонстрируют три фундаментальные характеристики: автономность,
обучаемость и самостоятельность. Когда традиционные технологии ИИ не способны
обеспечить адаптивность, гибкость и маневренность бизнеса, автономные системы
могут успешно помочь в их реализации.
Причинно-следственный искусственный интеллект выявляет и использует
причинно-следственные связи, что позволяет выйти за рамки корреляционных моделей
прогнозирования и перейти к системам ИИ, которые могут предписывать действия
более эффективно и действовать более автономно.
Базовые модели - это модели на основе трансформеров, такие как
масштабные лингвистические модели, воплощающие тип архитектуры глубокой
нейронной сети, вычисляющей цифровое воспроизведение текста в контексте
близлежащих по смыслу слов, акцентируя внимание на их последовательности.
Генеративный дизайн ИИ или дизайн, дополненный ИИ - это
использование технологий ИИ, машинного обучения (ML) и обработки естественного
языка (NLP) для автоматической генерации и разработки пользовательских маршрутов,
дизайна экрана, контента и кода презентационного слоя для цифровых продуктов.
Инструменты генерации кода машинного обучения включают в себя
облачные модели ML, которые подключаются к интегрированным средам разработки
(IDE) профессиональных разработчиков и представляют собой расширения,
предлагающие код на основе описаний на естественном языке или частичных
фрагментах кода.
Облачные экосистемы данных предоставляют целостную инфраструктуру
для управления данными, способную оказывать поддержку всему спектру рабочих
нагрузок, начиная с обработки исследовательских данных и заканчивая хранением
оперативных данных. Облачные экосистемы данных обеспечивают оптимальную
подачу и всестороннюю функциональность, которую легко развернуть,
оптимизировать и поддерживать.
Augmented FinOps обеспечивает автоматизацию традиционных
концепций DevOps, таких как гибкость, непрерывная интеграция и развертывание, а
также обратную связь с конечным пользователем, для управления финансовыми
ресурсами, бюджетирования и рационализации расходов путем применения методов
искусственного интеллекта и машинного обучения.

Облачная устойчивость - это применение услуг облака для достижения

устойчивого развития в экономических, экологических и социальных системах.
Хранилище вычислений (CS) осуществляет перенос обработки данных хоста
из основной памяти центрального процессора на запоминающие устройства.
Архитектура сетчатой кибербезопасности (CSMA) - это новейший подход к
созданию компонуемых рассредоточенных механизмов контроля безопасности,
повышающих эффективность систем безопасности в целом.
Наблюдаемость данных - это возможность контролировать состояние
ландшафта данных организации, конвейеров данных и инфраструктур данных путем
постоянного мониторинга, слежения, анализа и устранения неприемлемых
происшествий.
Динамическое управление рисками (DRG) - это новый подход к решению
важнейшей задачи определения ролей и обязанностей по управлению рисками. DRG
настраивает управление рисками в соответствии с каждым риском, позволяя
организациям лучше управлять рисками и снижать затраты на обеспечение их
надежности.
Отраслевые облачные платформы используют лежащие в их основе
облачные сервисы SaaS («программное обеспечение как услуга»), «платформа как
услуга» (PaaS) и «инфраструктура как услуга» (IaaS), чтобы предложить
соответствующие отрасли пакетные деловые и технические решения для определенной
отрасли в виде целого продуктового предложения.
Минимально жизнеспособная архитектура (MVA) - это
стандартизированная структура, используемая командами разработчиков продуктов
для обеспечения своевременной и соответствующей требованиям разработки и
итераций продуктов.
Разработка, ориентированная на наблюдаемость (ODD) — это практика
разработки программного обеспечения, которая обеспечивает детализированную
видимость и контекст состояния и поведения системы путем проектирования систем
таким образом, чтобы за их процессами было возможно наблюдать.
OpenTelemetry - это набор технических требований, инструментария,
прикладных программных интерфейсов (API) и наборов средств разработки ПО (SDK),
который описывает и обеспечивает поддержку реализации инструментов с открытым
исходным кодом и структур наблюдения для программного обеспечения.
Инжиниринг платформ - это дисциплина создания и эксплуатации
внутренних платформ разработчиков (IDP) с функцией самоуправления для разработки
программного обеспечения и управления жизненным циклом ПО.
2021
Названы страны-лидеры по объему инвестиций в высокотехнологичные
компании
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ
ВШЭ 3 августа 2022 года поделился с TAdviser результатами исследования, в ходе
которого оценил масштабы инвестиционной активности в хайтеке и сравнил их с
вкладом стран в глобальный пул ведущих организаций и личностей в сфере науки,
технологий и креативных индустрий.
По общему объему инвестиций в высокотехнологичные компании в 2021 году
на первом месте находятся США ($353,8 млрд), за ними
следуют Китай (91,3), Великобритания (54,9), Индия (41,7) и Австралия (25,5).
Совокупно на компании из этих пяти стран приходится 72,9% инвестиций; при этом
наибольшей долей выделяются США (45,4%). Вторым следует Китай
(11,7%). Россия находится на 38-м месте с объемом инвестиций в $0,8 млрд (при
расчетах учтены только высокотехнологичные компании, зарегистрированные на
территории РФ) (рис. 1).

Названы страны-лидеры по объему инвестиций в высокотехнологичные

компании
Диаграмма: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Исследователи ИСИЭЗ НИУ ВШЭ выявили наличие явной связи между
масштабом финансирования и присутствием как инновационных компаний, так и
лидирующих организаций и личностей в сфере науки и креативных индустрий (рис. 2).
Так, на на топ-5 стран по объему инвестиций в хайтек (США, Китай, Великобритания,
Индия, Австралия) приходится 60,4% компаний с наибольшими затратами на
исследования и разработки, 78,9% компаний-единорогов, 65,9% высокоцитируемых
ученых, 64,8% лауреатов Нобелевской и Филдсовской премий, 46% лидеров
креативных индустрий.
 Диаграмма: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
При этом в ряде стран число лидеров экономики знаний превышает объемы
инвестиций, среди них: Тайвань и Япония — в части крупнейших инновационных
компаний; Россия, Франция и Швейцария — по части лауреатов Нобелевской и
Филдсовской премий; Россия, Франция и Италия — по части лидеров креативных
индустрий, Китай — в части крупнейших инновационных компаний и единорогов.
Что касается России, то таланты (спрос) в стране пока
перевешивают финансовые возможности (предложение). Россия занимает 7-е место в
мире по числу ныне живущих лауреатов Нобелевской и Филдсовской премий, 18-е
место по лидерам креативных индустрий и 35-е — по высокоцитируемым
ученым. Данные различных исследований показывают, что возможное слабое место
России — крупные корпоративные системы, умеющие находить, раскрывать и
монетизировать технические и креативные таланты, предоставлять им
конкурентоспособные условия для самореализации.
Объемы инвестиций рассчитаны на основе международной базы
данных Crunchbase. В орбиту исследования попали 133 страны, на которые пришлось
98,4% всех сделок на рынке высоких технологий.[6]
 Forrester назвал главные тренды ИТ-рынка в 2022 году
В конце декабря 2021 года Forrester назвала основные тренды ИТ-рынка в 2022
году.
Роль ИТ-директоров
Отчеты показывают, что ведущие технические руководители перейдут от
цифровой трансформации к трансформации, ориентированной на человека. В 2022
году компании, ориентированные на будущее, будут думать не только о цифровой
трансформации, но и реализовывать инициативы, которые тесно объединяют
покупательский опыт (CX) и опыт сотрудников (EX). Кроме того, 10%
технологических лидеров также будут уделять приоритетное внимание инвестициям в
стратегическое партнерство и инновационные практики - в 3 раза чаще, чем
конкуренты.
В Forrester отмечают, что ИТ-компании сталкиваются с 13,8% убытками из-за
отсутствия эффективных моделей поиска технических талантов, что свидетельствует о
медленном переходе к стратегиям талантов «будущего». Разочарованные
традиционные компании будут прибегать к повышению заработной платы для
привлечения талантов, в то время как перспективные фирмы будут использовать
облачные и платформенные архитектуры и low-code решения, чтобы снизить
потребность в самых передовых технических навыках.
Облачные решения
Пандемия коронавируса COVID-19 привела к активному использованию
корпоративных облаков, поскольку компании расширяют свое цифровое присутствие и
создают новые продукты. Компании стремятся к повышению эффективности облака,
масштабируемым решениям и уникальной настройке.

Forrester прогнозирует, что к 2022 году внедрение контейнерных решений

достигнет 50%, поскольку облачные технологии будут занимать центральное место в
корпоративных облаках. Что еще более важно, предприятия проведут рефакторинг или
переплатформу своих облачных стратегий, чтобы основывать их на нативной облачной
среде, а не накладывать ее на свои существующие решения. Облачные технологии
выйдут за пределы всех основных технологических областей, таких как большие
данные, искусственный интеллект и Интернет вещей.
Forrester отмечает, что Google Cloud Platform (GCP) не достигнет своих
краткосрочных целей, но это не имеет значения. Поскольку это решение значительно
отстает от AWS и Azure, GCP могла бы добиться больших успехов, приобретя
крупную платформу SaaS.
Развитие Интернета вещей
По данным Forrester, нехватка микросхем будет препятствовать общему росту
рынка Интернета вещей на 10-15%. Проблема нехватки микросхем не будет решена до
середины 2023 года, и устройства Интернета вещей пострадают еще больше.
Поскольку многие «умные» продукты, основанные на IoT, такие как бытовая техника и
автомобили доступны не всем или имеют слишком высокую цену, спрос на «менее
умные» эквиваленты будет расти.

Инвестиции в «умную» инфраструктуру вырастут на 40%, прогнозирует

Forrester. Опираясь на крупные государственные расходы на интеллектуальную
инфраструктуру для облегчения восстановления после пандемии в США, ЕС и Китае,
городские планировщики будут уделять приоритетное внимание инициативам,
которые обеспечивают гражданам подключение к Интернету, решают проблемы
общественного здравоохранения и управляют критически важными ресурсами.
 Кибербезопасность, риски и конфиденциальность
Согласно прогнозам, каждый десятый опытный профессионал в
области кибербезопасности уйдет из отрасли. До пандемии только 21% специалистов
по безопасности не собирались бросить свою нынешнюю работу. Тем не менее, данные
за 2021 год показывают, что 51% профессионалов в области кибербезопасности
испытали экстремальный стресс или выгорание за последний год. Кроме того, 65%
говорят, что они подумывали об уходе с работы из-за постоянного стресса.
По сообщению Forrester, компании будут включать полисы киберстрахования
в контракты, чтобы компенсировать расходы третьих сторон, связанные с
нарушениями. По мере привлечения новых поставщиков или продления контрактов с
существующими третьими сторонами организации будут требовать особый полис
киберстрахования, в котором они будут указаны в качестве бенефициара, включенного
в контракты с теми партнерами в своих экосистемах, которые, хотя и являются
жизненно важной частью цепочки поставок, не соответствуют их стандартам
кибербезопасности или отказываются предоставить достаточную аттестацию.
Вознаграждения за предвзятость, циркулярная экономика
По крайней мере, пять крупных компаний введут вознаграждения за
предвзятость. Эти награды позволят пользователям выявлять предвзятость в системах
искусственного интеллекта. В 2022 году крупные технологические компании, такие
как Google и Microsoft, введут гранты за предвзятость, а также к таким программа
подключаться банки и медицинские компании.

В Forrester прогнозируют, что западные бренды потратят 2022 год на поиски

новых партнеров в Китае, помимо Alibaba и JD.com, через такие компании, как Douyin,
Little Red Book и WeChat. Это позволит им наладить более прямые отношения с
потребителями и продавать товары напрямую.
Циркулярная экономика станет обязательным предложением в 2022 году,
согласно аналитикам, и станет стимулом для интенсивных инвестиций. Данные
Forrester показывают, что онлайн-потребители в США (41%), Франции (60%)
и Великобритании (49%) предпочитают покупать экологически безопасные продукты.
По мере того, как рынок подержанных товаров продолжает набирать популярность,
инвестиции в компании, которые могут предлагать сложные с точки зрения логистики
предложения, будут увеличиваться.[7]
ИТ-тренды, которые не стоит ожидать в 2022 году
В середине декабря 2021 года аналитики ABI Research опубликовали
исследование, в котором определены тенденции, которые в 2022 году будут
формировать рынок технологий, и тенденции, которые, хотя и привлекают огромное
количество спекуляций и комментариев, с меньшей вероятностью повлияют на рынок
технологий, среди них метавселенные и роботы-компаньоны.
Чего не будет в 2022 году?
Метавселенная не появится полностью сформированной
Несмотря на все анонсы и инвестиции, метавселенная не появится в 2022 году
или, по сообщению ABI Research, в течение типичного 5-летнего окна прогноза.
Метавселенная по-прежнему является скорее модным словом и видением, чем
сформированной конечной целью с определенной датой реального полноценного
использования. К концу 2021 года есть ряд технологических компаний, создающих
свою версию «метавселенной», но эта метавселенная не полностью взаимосвязана, еще
не широко использует открытые стандарты и, конечно же, не полностью охватила
расширенную реальность (XR) (некоторые также добавили бы в список
криптоэкономику, эта идея также еще не реализована).
 Бума в развертывании периферийных вычислений не будет
Периферийные вычисления, как граничные вычисления с множественным
доступом (MEC), так и общие периферийные вычисления, будут продолжать
увеличиваться в количестве развертываний. Однако развертывания в 2022 году будут в
основном критически важными, совершенными самыми первыми пользователями, а не
началом ожидаемого бума. Варианты использования граничных вычислений и
финансовая жизнеспособность тесно связаны с сотовыми сетями 5G, как
общедоступными, так и частными. Доступность лояльных по цене услуг 5G, на
которых будут развиваться периферийные вычисления, еще не стала глобальной
реальностью. В результате внедрение периферийных вычислений будет медленнее,
чем ожидалось.
Роботы-компаньоны не получат широкого распространения
После нескольких лет, когда ведущие компании, занимающиеся социальной
робототехникой, либо закрывали магазины, либо отказывались от своих коммерческих
предложений, в 2021 году возобновились инвестиции в этот сегмент, потенциал
роботов-компаньонов также был пересмотрен. Запуск Amazon своего первого
социального робота Astro, безусловно, вызвал большое внимание. Однако, несмотря на
огромный потенциал социальной и сопутствующей робототехники, 2022 год не будет
годом прорыва, на который надеется отрасль, несмотря на масштабы, цены и
осведомленность, которые такой игрок, как Amazon, может привнести на
развивающийся технологический рынок.

Объемы продаж новых автомобилей не вернутся к прежним показателям

Цепочка поставок для автомобильной промышленности по-прежнему не в
состоянии удовлетворить отложенный спрос из-за нехватки критически важных
полупроводников. Опора на устаревшие технологии производства полупроводников с
ограниченными производственными мощностями, запатентованными конструкциями и
непрозрачным процессом оповещения о спросе продлила полупроводниковый кризис в
автомобильном секторе. Нет никаких быстрых решений для проблем, которые
создавались годами. Таким образом, последствия решения, принятого
автопроизводителями в 2020 году об отмене существующих заказов на
полупроводники, сохранятся и после 2022 года. ABI Research не ожидает, что продажи
новых автомобилей вернутся к отметке 90 млн (в последний раз этот показатель был
зафиксирован в 2018 году) до 2023 года.
Отсутствие положительной динамики от нехватки полупроводников
До 2023 года, по сообщению ABI Research, будет решаться проблема нехватки
полупроводников, в частности за счет дополнительных мощностей, проверки
реального спроса (по сравнению с паническими двукратными или трехкратными
заказами) и инфляционного воздействия на потребительские расходы на товары. К
постоянным факторам риска относятся социальные / политические риски и
возможность вовремя вводить в эксплуатацию новые производственные мощности,
особенно для автомобилей и коммерческих автомобилей с жесткими требованиями к
проектированию. Новые штаммы COVID-19 и их влияние на страны с низким уровнем
вакцинации также играют роль в разрешении этой проблемы, в том числе в
возможности укомплектования помещений персоналом и транспортировки готовой
продукции и полупроводниковых материалов.[8]
10 прогнозов по ИТ-отрасли от IDC
 В начале ноября 2021 года исследовательская компания IDC обнародовала
прогнозы по развитию мировой ИТ-индустрии на 2022-й и последующие годы. По
словам аналитиков, современный мир, безусловно, не стал бы таким, каким люди
привыкли его видеть, если бы так стремительно не развивались информационные
технологии.
Ожидается, что к 2022 году более половины мировой экономики будет
основываться на цифровых технологиях или испытывать их влияние в том или ином
виде, поскольку большинство продуктов и услуг будут применять цифровую модель
доставки или нуждаться в дополнительной цифровизации, чтобы оставаться
конкурентоспособными. По мнению исследователей, бизнесу необходимо уделять
первоочередное внимание инвестициям в цифровые инструменты для расширения
физических активов. В результате к 2024 году больше половины всех инвестиций в
ИТ-решения будут связаны с цифровой трансформацией.

По мнению аналитиков, 10 наиболее важных ИТ-прогнозов выглядят

следующим образом:
1. Привнесение цифрового подхода к клиентам и операциям: К 2024 году
компании, перешедшие на цифровые технологии, будут обеспечивать чуткий
клиентский опыт и устойчивые операционные модели за счет перевода 70% всех
расходов на технологии и услуги на модели «как услуга» и модели, ориентированные
на конечные результаты. Эти инвестиции потребуются для поддержки разнообразных
сценариев привлечения клиентов и операций, построенных на использовании данных.
2. Новые основы облачных технологий: К 2023 году 40% компаний
перестроят процессы выбора облачных продуктов, сфокусировавшись на бизнес-
результатах, а не на ИТ-требованиях. Управление, оптимизация и защита
разнообразных облачных ресурсов и массивов данных будут представлять собой
наиболее важные операционные задачи для ИТ-компаний.
3. Управление становится главной задачей для ИТ-команд: К 2023 году
80% компаний будут использовать облачные сервисы с поддержкой искусственного
интеллекта (ИИ) для управления, оптимизации и защиты рассредоточенных ресурсов и
данных. К сожалению, 70% компаний не смогут достичь полной отдачи из-за
несоответствия навыков ИТ-специалистов и небольшого количества
высококвалифицированного персонала в ИТ-сфере, а также в связи с активным
переманиванием успешных сотрудников из среднего в более крупный бизнес.
4. Принцип «все как услуга» становится повсеместным: К 2022 году 40%
ИТ-бюджетов крупных компаний будут перераспределены за счет внедрения
интегрированных пакетов услуг по данному принципу в таких областях, как
безопасность, облачные платформы, виртуальное рабочее пространство и связь.
5. Грядут системные технологические переходы: К 2026 году руководители
компаний, столкнувшиеся с системными или обязательными переходами, утроят
расходы на ИТ для развития новых сред, но будут бороться за достижение
необходимого 6-кратного увеличения эффективности операционных технологий. ИТ-
организациям, работающим с клиентами из различных отраслей, рекомендуется уже
сейчас задуматься о том, как несколько системных изменений (например, связанных
с 5G-сетями, электромобилями или блокчейном) повлияют на технологические планы
и приоритеты в бизнесе.
6. Автоматизировать и дополнять: К 2024 году 70% компаний получат в два
раза больше значимой отдачи от инвестиций в технологии, расширяющие деятельность
сотрудников и клиентов, по сравнению с вложениями в автоматизацию отдельных
процессов. Наибольший выигрыш будет получен от комплексных усилий,
направленных на расширение опыта и деятельности по принятию решений для
клиентов, пациентов, студентов и обычных работников.

7. Управление данными создает как проблемы, так возможности: К 2025

году региональные различия в требованиях к конфиденциальности, безопасности,
размещению, использованию и раскрытию данных заставят 80% бизнеса перестроить
свои процессы управления данными, работающие автономно. Успешные компании
будут использовать цифровой суверенитет для новых инвестиций в стратегии по
управлению ресурсами и данными, а также для проектов ИТ-автоматизации.
8. Переосмысление цифрового опыта: К 2023 году 50% транснациональных
компаний направят половину своих расходов на новое технологическое оборудование
и коммуникации, а также на модернизацию и переосмысление опыта взаимодействия с
клиентами и сотрудниками. Компания, оптимизирующие цифровые технологии в части
работы, здоровья и развлечений, получат долгосрочное преимущество в привлечении и
сохранении лояльности клиентов и возможности для наращивания их числа.
9. Устойчивое развитие становится реальностью: К 2025 году в 60% стран
появятся команды по цифровому устойчивому развитию, в задачи которых будет
входить оценка, сертификация и координация использования данных и аналитических
платформ по устойчивому развитию бизнеса и ИТ. До 2024 года новые инструменты,
данные, а также анализ упростят постановку значимых целей в области устойчивого
развития, однако достижение этих бизнес- и нормативных целей все еще останется
сложной задачей для большинства компаний.
10. Контроль данных будет подвергаться тщательному изучению: К 2025
году оценки стоимости публичных компаний будут основываться на уверенности в
контроле за правильным и эффективным использованием данных в такой же степени,
как и в финансовом контроле, что приведет к увеличению расходов на решения,
ориентированные на данные. ИТ-лидеры должны уделять приоритетное внимание
выбору партнеров по технологиям и услугам, основываясь на их способности решать
наиболее важные задачи для бизнеса, считают в IDC.[9]
Gartner назвал 12 стратегических ИТ-трендов на 2022 год
В середине 2021 года исследовательская компания Gartner назвала 12
стратегических ИТ-тенденций на 2022 год. Они, по сообщению вице-президента
Gartner по исследованиям Дэвида Грумбриджа, позволят ускорить развитие бизнеса,
стимулировать изменения и укрепить доверие клиентов.
Генеративный искусственный интеллект
На рынок выходит новая модель ИИ - генеративный искусственный интеллект,
который представляет собой использование методов машинного обучения,
ориентированных на изучение контента или объектов и использование полученных
данных для создания новых, полностью оригинальных, реалистичных артефактов.
Генеративный ИИ можно использовать по-разному, в том числе для создания
программного кода, идентификации новых продуктов, содействия разработке лекарств
и целевого маркетинга.
Data Fabric (ткань данных)
Архитектура управления информацией Data Fabric используется для
максимально эффективного доступа к корпоративным данным. Data Fabric гарантирует
гибкую, устойчивую интеграцию данных между платформами и бизнес-
пользователями, решение появились для упрощения инфраструктуры интеграции
данных в организации и создания масштабируемой архитектуры.
 Территориально-распределенные предприятия
С распространением удаленных и гибридных моделей работы традиционные
офисно-ориентированные организации превращаются в распределенные предприятия,
состоящие из географически разбросанных сотрудников. Gartner прогнозирует, что к
2023 году 75% организаций, использующих такую модель работы, получат рост
доходов на 25% быстрее, чем конкуренты.

Облачные платформы
Gartner прогнозирует, что облачные платформы будут служить основой для
более чем 95% новых цифровых инициатив к 2025 году - по сравнению с менее чем
40% в 2021 году.
Автономные системы
По словам Грумбриджа, автономные системы , которые могут динамически
изменять свои собственные алгоритмы без обновления внешнего программного
обеспечения, станут обычным явлением в роботах, дронах, производственных
машинах и интеллектуальных пространствах.
Decision intelligence
Decision intelligence (интеллект при принятии решений) - эта дисциплина
объединяет лучшее из прикладного направления data science, социальных наук и науки
управления для эффективного принятия решений. Gartner прогнозирует, что в
следующие два года одна треть крупных организаций будет использовать специальные
ИИ-разработки для принятия решений с целью повышения конкурентного
преимущества.
Составные приложения
По сообщению Gartner, спрос на адаптивность бизнеса будет расти и для этого
требуется технологическая архитектура, которая поддерживает быстрое, безопасное и
эффективное изменение приложений. Архитектура составных приложений расширяет
возможности этой адаптируемости, и те, кто будет использовать составные
приложения, смогут опередить конкурентов на 80% по скорости реализации новых
функций.
Гиперавтоматизация
Системы, обеспечивающие гиперавтоматизацию, обеспечивают ускоренный
рост и устойчивость бизнеса за счет быстрой идентификации, проверки и
автоматизации огромного числа процессов.
Вычисления, повышающие конфиденциальность
В Gartner ожидают, что к 2025 году 60% крупных организаций будут
использовать один или несколько методов вычислений, повышающих
конфиденциальность. Такие решения защищают личную и конфиденциальную
информацию на уровне данных, программного или аппаратного обеспечения.
Ячеистая сеть кибербезопасности
Смысл ячеистой сети кибербезопасности (Cybersecurity Mesh) заключается в
том, чтобы обеспечить безопасный доступ человека к любому цифровому ресурсу
независимо от местонахождения как ресурса, так и человека. Это решение формирует
периметр защиты вокруг отдельной персоны, а не вокруг всей организации. В Gartner
утверждают, что к 2024 году компании, которые будут использовать такие
инструменты смогут сократить финансовые последствия возможных кибер инцидентов
в среднем на 90%.
ИИ-инженерия
 В Gartner отмечают, что группы разработчиков, работающих над ИИ, смогут
создать действительно эффективные инструменты для своих организаций, если они
смогут постоянно повышать ценность за счет быстрых изменений ИИ. По словам
Грумбриджа, разработчики сосредоточатся на составных приложениях,
ориентированных на модульные компоненты - это повысит эффективность групп
разработчиков.
Общий опыт
При подходе общего опыта все руководители дисциплин должны нести
равную ответственность за удовлетворение совокупных потребностей сотрудников и
клиентов. Аналитики Gartner утверждают, что «традиционные подходы к управлению
не будут масштабироваться». Цель этого подхода заключается в повышении доверия,
удовлетворенности, лояльности и поддержки клиентов и сотрудников.[10]
Аналитики TrendForce назвали 10 ИТ-трендов на 2022 год
В конце сентября 2021 года аналитическая компания TrendForce представила
прогноз, в котором названы 10 основных тенденций, которые, как предполагается,
будут проявляться в разных сегментах отрасли информационных
технологий технологий в 2022 году.

Разработка дисплеев micro-LED и mini-LED будет сосредоточена на решениях с

активной матрицей

Создание micro-LED и mini-LED дисплеев в 2022 будет сосредоточено на решениях на

основе активной матрицы, однако из-за большого количества технических проблем
производство таких дисплеев все еще будет достаточно дорогостоящим.

Что касается разработки светодиодных дисплеев с самоизлучением, то телевизоры

представляют собой одно из основных направлений массовых разработок Micro LED, в
первую очередь потому, что телевизоры, по сравнению с ИТ-продуктами, имеют
относительно низкий технологический барьер для входа.

Передовая технология AMOLED и камеры под дисплеем откроют новый этап

революции смартфонов

В 2021 года основной особенностью панелей AMOLED, как ожидается, по-прежнему

будут складные конструкции, которые будут отличаться оптимальным весом и
энергоэффективностью. TrendForce ожидает, что складные телефоны достигнут уровня
проникновения более 1% в 2022 году и 4% в 2024 году

В полупроводниковом производстве определяющим будет освоение норм 3 нм

TrendForce ожидает, что компания TSMC будет продолжать использовать технологию

транзисторов FinFET, а Samsung перейдет на GAA.

Старт массового производства памяти DDR5

Три доминирующих поставщика DRAM (Samsung, SK Hynix и Micron) не только

постепенно начнут массовое производство продуктов DDR5 следующего поколения,
но и продолжат увеличивать проникновение LPDDR5 на рынок смартфонов в ответ на
спрос на смартфоны 5G. Что касается интерфейсов хранения, то в 2022 году аналитики
ожидают, что рыночная доля твердотельных накопителей PCIe Gen4 резко вырастет в
сегменте потребительских ПК. В серверном сегменте, когда процессоры Intel Eagle
Stream, поддерживающие PCIe Gen 5, поступят в массовое производство, на рынке
корпоративных твердотельных накопителей также появятся продукты,
поддерживающие этот интерфейс.

Операторы мобильных сетей запустят больше пробных проектов для

сегментирования сетей 5G SA и приложений с малой задержкой

К 2022 году в ответ на потребности предприятий появятся приложения, которые

находятся на пересечении 5G, массивного Интернета вещей и критически важных
приложений Интернета вещей. В частности, критически важные
приложения IoT включают автоматизацию интеллектуальных сетей, телемедицину,
безопасность дорожного движения и промышленную автоматизацию.
Спутниковая связь
Спутниковые операторы будут конкурировать на рынке низкоорбитальных
спутников, а 3GPP включит в стандарт Release 17 Protocol Coding Freeze неназемные
сети.
Цифровое производство

В то время как умные фабрики одними из первых начали использовать цифровых

двойников, в TrendForce ожидают, что технологии интернета вещей станут основой
« метавселенной»

Развитие Интернета вещей в 2022 году, вероятно, будет сосредоточено на CPS

(киберфизических системах), которые объединяют технологии 5G, периферийных
вычислений и искусственного интеллекта для извлечения и анализа ценной
информации из огромных потоков данных с целью интеллектуальной автоматизации и
прогнозирования.
Расширенная виртуальная реальность
Производители оборудования AR и VR, как ожидается, будут стремиться
обеспечить полное погружение за счет интеграции дополнительных датчиков и
обработки данных по алгоритмам ИИ.
Автоматизированная парковка автомобилей
Являясь естественным продолжением технологии автономного вождения,
автоматизированная парковка автомобилей в 2022 году станет особенно ценной
дополнительной функцией высококлассных транспортных средств, уверены
аналитики.
Новые полупроводниковые технологии
Стимулируемая увеличением спроса на элементную базу для электромобилей
полупроводниковая промышленность третьего поколения будет двигаться к внедрению
200-миллиметровых пластин SiC и GaN и к новым технологиям корпусировки.[11]
2020
IDC назвала главные ИТ-тенденции на ближайшие годы
В середине ноября 2020 года IDC представила прогноз для ИТ-отрасли на 2021
год. Основное внимание в отчете уделяется тому, как ИТ-отделы компаний
преодолевают проблемы, связанные с пандемией коронавируса COVID-19, и как они
стремятся получить конкурентное преимущество в новых условиях.
1. Ускоренный переход к облачным технологиям
ИТ-директора должны продвигать переход к облачным ИТ-моделям, чтобы
оставаться конкурентоспособными. В отчете IDC указывается, что «к концу 2021 года
80% предприятий станут вдвое быстрее переходить на облачную инфраструктуру и
приложения, чем в условиях до пандемии».
2. Периферийные вычисления становятся приоритетными
Согласно отчету IDC, 80% инвестиций станут ориентироваться на
периферические вычисления, а бизнес-модели будут учитывать изменения в офисной
работе и работе на дому, связанные с пандемией. При этом также увеличится
количество облачных решений, которые позволят организациям быстрее и
эффективнее реагировать на меняющиеся потребности.
3. Интеллектуальное цифровое рабочее пространство
По данным IDC, к 2023 году 75% компаний из списка Global 2000
сосредоточат свое внимание на интеллектуальном рабочем пространстве, которое
позволит сотрудникам более эффективно работать как над своими, так и над
совместными проектами.
4. ИТ-наследие пандемии
По анализу IDC, технический долг, возникший из-за принудительной
миграции в облачные пространства, будет давать о себе знать до 2023 года. ИТ-
директора продолжат искать возможности для создания устойчивых цифровых
инфраструктур.
5. Отказоустойчивость - центральный элемент
Организации должны искать новые подходы к сохранению конкурентного
преимущества в нестабтильной отрасти. IDC прогнозирует, что «в 2022 году
предприятия, ориентированные на цифровую отказоустойчивость, будут
адаптироваться к сбоям на 50% быстрее, чем предприятия, сосредоточенные на
восстановлении существующих уровней устойчивости бизнеса/ИТ».
6. Переход к автономным ИТ-операциям
К 2023 году все инициативы в области ИТ и автоматизации будут
использовать облачную экосистему в качестве базовой структуры, которая расширяет
возможности управления ресурсами и аналитики в реальном времени. Для этого
организации должны интегрировать аналитику на основе ИИ и машинного обучения,
внедрять автоматизацию и автономную инфраструктуру.
7. Оппортунистическое расширение ИИ-возможностей
По данным IDC, «к 2023 году 25% компаний из списка Global 2000 приобретут
хотя бы один стартап по разработке ИИ». При этом организации, которые
разрабатывают собственные решения на основе ИИ и сервисы данных, перейдут на
модели подписки.
ИТ-среда претерпевает невероятные изменения, поэтому, по данным IDC, 80%
организаций будут переоценивать свои продукты, услуги и взаимоотношения с
поставщиками, чтобы внедрить оптимальные цифровые стратегии.
9. Экоустойчивость
ИТ-отделы стали отвечать за внедрение экоустойчивых методов ведения
бизнеса. По данным IDC, «к 2025 году 90% компаний из списка Global 2000 будут
требовать повторного использования материалов в цепочках поставок ИТ-
оборудования, а также обеспечения нулевого углеродного следа и снижения
энергопотребления».
10. Люди по-прежнему имеют первостепенное значение
Автоматизация бизнеса и создание производительной рабочей силы не может
быть успешным без необходимых инвестиций в развитие ИТ-команд или
групп DevOps. Организации будут активно искать таланты, используя краудсорсинг и
повышение квалификации/переподготовку сотрудников.[12]
Gartner назвала главные ИТ-тренды в 2021 и последующие годы
 В середине октября 2020 года Gartner представил список основных
технологических тенденций на 2021 год.
1. Интернет поведения
Аналитики Gartner впервые ввели термин «интернет поведения» (IoB) в
прогнозе на 2020 год - это технологии для мониторинга поведенческих явлений и
управления данными, которые на них влияют. Сюда входят распознавание лиц,
отслеживание местоположения и big data. Gartner прогнозирует, что к концу 2025 года
более половины населения мира будет задействовано хотя бы в одной программе IoB.
2. Технология ячеистой сети в кибербезопасности
Технологии ячеистой сети позволяют людям получить доступ к любым
цифровым активам, независимо от того, где находится актив или сам человек. Из-за
выхода цифровых активов за пределы брандмауэра, особенно при использовании
облачных технологий и удаленной работы, руководителям приходится искать новые
подходы к кибербезопасности, в том числе технологии ячеистой сети. Gartner
прогнозирует, что к 2025 году сеть кибербезопасности будет поддерживать более
половины запросов на управление цифровым доступом.
3. Обобщенный опыт
Эти технологии связывают воедино опыт клиентов, сотрудников и
пользователей. Учитывая, что взаимодействие людей все чаще переходит в
виртуальную сферу, компаниям абсолютно необходимы подобные инструменты.
Gartner прогнозирует, что организации, предоставляющие обобщенный опыт, смогут
обогнать конкурентов по ключевым показателям в течение трех лет.
4. Интеллектуальный составной бизнес
Интеллектуальный составной бизнес подразумевает, что приложения и
пакетные бизнес-возможности рассматриваются как отдельные функциональные
блоки, доступные через API. Они могут разрабатываться внутри компании или
предоставляться поставщиками, а новая структура позволит объединить бизнес-
возможности отдельных пакетов и баз данных. Такой подход позволит компаниям
проводить быструю реконфигурацию бизнеса.
5. Гиперавтоматизация
Аналитики отмечают огромный спрос на автоматизацию повторяющихся
ручных процессов и задач. При этом компании переходят от автоматизации отдельных
задач к автоматизации процессов с несколькими задачами, а также к функциональной
автоматизации нескольких процессов и даже к автоматизации на уровне бизнес-
экосистемы.
6. Вседоступная операционная модель ИТ
Аналитики считают, что вседоступная операционная модель ИТ станет еще
одним трендом в 2021 году, поскольку освобождает сотрудников и клиентов от
необходимости вести дела в конкретном месте. Особое значение эта модель приобрела
во время пандемии. Gartner прогнозирует, что к концу 2023 года 40% организаций
будут применять новую модель для виртуального и физического взаимодействия с
клиентами и сотрудниками.
7. Проектирование систем искусственного интеллекта
Согласно исследованию Gartner, только 53% ИИ-проектов проходят путь от
прототипов до производства. Поэтому еще одним трендом станет обеспечение
надежной структуры, которая создаст основу для проектирования, масштабирования и
перехода новых ИИ-систем в производство.
8. Распределенное облако
Этот тренд включает в себя распределение общедоступных облачных сервисов
по различным физическим локализациям, при котором за эксплуатацию, управление и
развитие услуг отвечает поставщик данного облака. Gartner прогнозирует, что к 2025
году большинство платформ облачных сервисов будут предоставлять по крайней мере
несколько распределенных облачных услуг.
9. Обеспечение конфиденциальности
Конфиденциальность данных становится все более серьезной проблемой, и
Gartner прогнозирует, что к 2025 году половина крупных организаций будет внедрять
вычислительные системы, которые обеспечивают конфиденциальность данных в
ненадежных средах.[13]
Gartner назвала 5 главных ИТ-трендов на ближайшие 10 лет
В конце августа 2020 года компания Gartner назвала опубликовала 5 главных
ИТ-трендов, которые существенно повлияют на бизнес, общество и каждого человека в
ближайшие 5-10 лет.
1. Композитная бизнес-архитектура
Эксперты рекомендуют организациям переходить на более гибкую
композитную бизнес-архитектуру. Модульная бизнес-модель имеет в своей основе
четыре основных принципа: модульность, эффективность, постоянное
совершенствование и адаптивные инновации. Такая модель позволяет организациям
перейти от жесткого традиционного планирования к гибкому реагированию на быстро
меняющиеся потребности бизнеса. В целом она создает возможности для внедрения
инновационных подходов, снижает затраты и улучшает партнерские отношения.
Другие технологии, на которые следует обратить внимание в рамках новой бизнес-
модели, включают "пакетные" бизнес-услуги, фабрики данных, частные 5G-сети и
встроенный ИИ.

Прогноз Gartner по развитию новых технологий

2. Алгоритмическое доверие
Организации больше не могут доверять полностью органам управления, и их
место занимают алгоритмы. Алгоритмические модели доверия обеспечивают
конфиденциальность и безопасность данных, отслеживают их происхождение, а также
подтверждают идентичность людей и вещей. Gartner считает, что повышенный интерес
к блокчейну приведет к расширению возможностей цифровой аутентификации и
проверки. Среди технологий, связанных с алгоритмическим доверием, аналитики
отмечают безопасный доступ к услугам (SASE, Secure Access Service Edge), а также
ответственный и объяснимый ИИ, то есть алгоритм с прослеживаемыми этапами.
 3. Технологии без кремния
Закон Мура говорит, что количество транзисторов в плотной интегральной
схеме будет удваиваться каждые два года, но технология быстро приближается к
физическим пределам кремния. В результате стали появляться новые материалы с
расширенными возможностями, которые позволяют делать технологии компактнее и
быстрее. Например, ДНК-вычисления используют ДНК и биохимические реакции
вместо кремния или квантовых архитектур для выполнения вычислений или хранения
данных. Другие технологии в этой области включают биоразлагаемые датчики и
транзисторы на основе углерода.
4. Формирующий ИИ
Формирующий ИИ - это тип ИИ, способный динамически меняться, чтобы
реагировать на ситуацию. Существует множество его подтипов: от ИИ, который может
динамически адаптироваться с течением времени, до технологий, которые могут
создавать новые модели для решения конкретных проблем. Например, генеративный
ИИ - это тип ИИ, который может создавать новый контент (изображения, видео и т. д.)
или изменять уже существующий контент. Другие технологии включают композитный
ИИ, дифференциальную конфиденциальность, "малые данные" и обучение с
самоконтролем.
5. Цифровизация личности
Технологии все больше интегрируются с людьми, а значит, появляется все
больше возможностей для создания цифровых версий человека. Эти цифровые
двойники людей могут существовать как в физическом, так и в виртуальном
пространстве. Например, двухсторонний нейрокомпьютерный интерфейс - это система,
созданная для обмена информацией между мозгом и электронным устройством,
которая может быть носимым устройством или имплантом для регистрации
электроэнцефалограммы (ЭЭГ). Их можно использовать для идентификации,
получения доступа, оплаты и иммерсивной аналитики. Впрочем, такой интерфейс
также представляют собой дополнительную уязвимость, которую могут использовать
злоумышленники. Среди других технологий можно отметить «паспорт здоровья»
и цифровые двойники гражданина.[14]
Названы 10 технологий, способных изменить будущее
В конце февраля 2020 года журнал MIT Technology Review опубликовал
список из десяти технологий, которые в ближайшие годы смогут изменить будущее.
1. Безопасный интернет
Интернет на основе квантовых технологий должен обеспечить безопасную
связь. Команда Делфтского технологического университета уже строит сеть,
соединяющую четыре города в Нидерландах, которую просто невозможно взломать.
Ученые научились передавать пары фотонов по волоконно-оптическим кабелям таким
образом, чтобы полностью защитить закодированную в них информацию. Китайская
команда использовала эту технологию, чтобы построить 2000 км сетевую магистраль
между Пекином и Шанхаем, но этот проект частично использует классические
компонентах, которые периодически нарушают квантовую связь и создают риск
взлома.
2. Гиперперсонализированная медицина
Гиперперсонализированная медицина — это генетические вмешательства,
предназначенные для одного пациента. Новые классы лекарств можно адаптировать к
генам человека, и такие средства позволят дать надежду людям с очень редкими и
ранее неизлечимыми заболеваниями, вызванными различными мутациями ДНК. К
сожалению, пока непонятно, кто сможет финансировать подобные исследования и
разработки.
 3. Цифровые деньги
Чем меньше используются обычные денежные средства, тем меньше операций
происходит без посредников. Между тем, цифровая валютная технология может
пошатнуть мировую финансовую систему. Например, китайские лидеры видят угрозу
в криптовалюте Libra, которую готовится выпустить Facebook — ее выпуск может
усилить и без того диспропорциональное влияние США на мировую финансовую
систему. Возможно, в ответ Китай будет продвигать цифровой юань на
международном уровне, но так или иначе, выпуск криптовалют становится
геополитическим событием.
4. Препараты против старения
Первые антивозрастные препараты, называемые сенолитиками, уже начали
оценивать на людях. Эти лекарства пока не позволяют продлить жизнь, но
потенциально могут вылечить определенные заболевания, в том числе рак,
болезни сердца и деменцию, замедляя или обращая вспять фундаментальные процессы
старения. Эти препараты уничтожают клетки, которые накапливаются с возрастом —
они создают воспаление низкого уровня, которое подавляет нормальные механизмы
клеточного восстановления и создает токсическую среду для соседних клеток.
Результаты первых клинических испытаний ожидаются во второй половине 2020 года.
5. Лекарства, обнаруженные с помощью ИИ
Вывод на рынок нового препарата стоит в среднем около $2,5 млрд. Одна из
причин такой стоимости — сложность поиска перспективных молекул. Однако теперь
инструменты машинного обучения могут исследовать большие базы данных
существующих молекул и их свойств, используя полученную информацию для оценки
возможностей потенциальных лекарств. Такой подход может значимо ускорить и
удешевить поиск новых кандидатов в лекарственные средства.
6. Спутниковые мега-созвездия
Теперь корпорации могут по доступным ценам создавать, запускать и
эксплуатировать десятки тысяч спутников на орбите одновременно. Первые 120
спутников Starlink были запущены в 2019 году, и компания планирует запускать
партии по 60 спутников каждые две недели, начиная с января 2020
года. OneWeb запустит более 30 спутников в конце 2020 года. Если этим планам
удастся осуществиться, вскоре тысячи спутников в тандеме смогут обеспечить доступ
в Интернет даже для самых бедных и самых отдаленных уголков планеты. Однако
столкновение нескольких спутников может привести к серьёзной катастрофе и
превратить орбиту вокруг Земли в свалку.
7. Квантовое превосходство
Google предоставила первое доказательство того, что квантовый компьютер
превосходит классический компьютер. Таким образом, в будущем квантовые
компьютеры смогут решать проблемы, с которыми не справится ни одна классическая
машина, например, взламывать современные криптографические коды или
моделировать точное поведение молекул, чтобы выявлять новые лекарства и
материалы.
Тем не менее, Google лишь доказала верность концепции, теперь цель
компании состоит в том, чтобы собрать машины с достаточным
количеством кубитов для решения полезных задач. Это сложная задача, ведь чем
больше у вас кубитов, тем сложнее поддерживать их квантовое состояние.
8. ИИ малого объема
В поисках более мощных алгоритмов исследователи используют все большие
объемы данных и вычислительную мощность, а также полагаются на
централизованные облачные сервисы. Это ограничивает скорость и
конфиденциальность приложений ИИ. Однако при использовании ИИ-чипов нового
поколения, устройствам больше не нужно передавать информацию на облако.
Исследователи обещают увеличить вычислительную мощность при ограниченных
физических параметрах, а также обучать и запускать ИИ с гораздо меньшими
затратами энергии.
9. Дифференциальная конфиденциальность
Дифференциальная конфиденциальность — это математический метод,
который обеспечивает конфиденциальность множества анонимизированных данных
путем добавления "шума". Этот метод уже используется Apple и Facebook для сбора
совокупных данных без идентификации конкретных пользователей. Этот метод
позволяет точечно "искажать" отдельные данные, чтобы их невозможно было связать с
конкретным человеком, но позволяет сохранить общие показатели группы,
необходимые для статистических расчетов.
10. Атрибуция изменений климата
Получение подробных спутниковых данных позволяет исследователям изучать
природные системы, а увеличение вычислительной мощности означает, что они могут
создавать более высокоточные симуляции и проводить гораздо больше виртуальных
экспериментов. Недавно исследователи подтвердили роль изменения климата в
развитии экстремальных погодных условий и теперь готовы рассказать о рисках, с
которыми может столкнуться человечество при глобальном потеплении.[15]
IDC: Как коронавирус поможет ИТ-отрасли
16 февраля 2020 года аналитики IDC опубликовали исследование, в котором
сообщили, что вспышка коронавируса COVID-19 в Китае не только подрывает
мировую экономику, но и способна благоприятно отразиться на развитии ИКТ-отрасли
и открывает новые бизнес-возможности для разработчиков информационно-
коммуникационных технологий.
В частности, вирусная эпидемия подстёгивает правительства обновлять свою
деятельность, двигаясь в сторону умных и самых современных технологий. Это
создаёт возможности для развития цифровых платформ и решений Big Data.

По мнению аналитиков IDC, вспышка коронавируса COVID-19 приведёт к

пяти главным переменам в китайской экономике: более умному управлению властями,
децентрализации городских кластеров, ускорению цифровой трансформации в системе
здравоохранения, ускоренному внедрению бесконтактных услуг и более быстрой
реализации стратегии по превращению Китая в лидера мирового канала поставок
Также вспышка кроновируса подталкивает к созданию умных городов и
парков, способствуя децентрализации управления городскими кластерами и, напротив,
централизации отдельных городов.
Другие возможности связаны с медицинскими онлайн-услугами, поскольку
вирус стимулирует ускорение цифровой трансформации систем здравоохранения.
 Кроме того, по мнению специалистов, создаются новые возможности для
компаний и сервисов, предлагающих сотрудникам удалённую работу. Меняются
подходы и в образовании: при массовых заболеваниях люди будут стремиться
к дистанционному образованию и онлайн-курсам.
Возможности для развития бизнеса получают разработчики технологий для
магазинов, где используется минимум персонала или он во все отсутствует, а также
интернет-сервисы по доставке еды и операторы связи при строительстве 5G-сетей и
запуске услуг на их основе.

Как коронавирус повлияет на китайский ИКТ-рынок, прогноз IDC

Наконец, вспышка короновируса способна дать новый виток
развития роботов для их использования в системах управления поставками. Должен
расти спрос на промышленных и сервисных роботов, что, в свою очередь,
способствует развитию в Китае национальной стратегии под названием China + 1. В
рамках неё власти и компании стремятся сдерживать или снижать расходы на рабочую
силу, в том числе за счет использования технологических решений.
Аналитик IDC Лянфэн Ву (Lianfeng Wu) рекомендует вендорам в полной мере
использовать цифровые технологии для разработки возможностей и привычек
удаленного взаимодействия с клиентами и партнёрами, внедрения эффективного
маркетинга онлайн-продуктов и услуг, а также надлежащего контроля затрат и
использования господдержки. Работая в этом направлении, инвестируя в
перспективные бизнес-идеи и инновации, компании смогут сильно продвинуться и
много зарабатывать после окончания эпидемии, считает эксперт.
Несмотря на перспективы, которые для ИКТ-рынка открывает вспышка
коронавируса, она оказывает гигантское негативное влияние на мировую экономику и
Китай, в частности. Так, по прогнозам IDC, глобальные трудности, возникшие из-за
COVID-19, приведут к тому, что расходы на информационно-коммуникационные
технологии в КНР в первом квартале 2020 года сократятся на 10%. На 30% упадут
продажи компьютеров и смартфонов, на 15% — серверов, сетевого оборудования
и систем хранения данных. Влияние на всю Поднебесную будет огромным, учитывая,
что на цифровые технологии приходится 37,8% местной экономики, считают
аналитики.