طلب الوصول إلى حساب Apple كجهة الاتصال الوارثة

إذا توفي شخص عزيز عليك أضافك كجهة اتصال وارثة، فتعرّف على كيفية طلب الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب Apple لهذا الشخص.

نبذة عن "جهات الاتصال الوارثة"

بدءًا من iOS 15.2 وiPadOS 15.2 وmacOS 12.1، يمكن لمستخدمي Apple إضافة جهة اتصال وارثة لحسابهم على Apple. تُعد إضافة "جهة الاتصال الوارثة" الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لمنح الشخص الذي يثقون به إمكانية الوصول إلى البيانات المخزنة على حساباتهم على Apple بعد وفاتهم. قد تتضمن هذه البيانات الصور والرسائل والملاحظات والملفات والتطبيقات التي تم تنزيلها والنسخ الاحتياطية للجهاز والمزيد. لا يمكن لجهة اتصال وارثة الوصول إلى معلومات معينة، مثل الأفلام أو الموسيقى أو الكتب أو الاشتراكات التي تم شراؤها باستخدام معرّف حساب Apple، والبيانات المخزنة في سلسلة المفاتيح، مثل معلومات الدفع وكلمات السر ومفاتيح المرور. اعرف المزيد عن البيانات المتاحة لجهة الاتصال الوارثة.

لا يلزم توفر حساب Apple أو جهاز Apple حتى تتم إضافتك كجهة اتصال وارثة، لكن يجب أن يكون عمرك فوق 13 عامًا (علمًا بأن العمر يختلف باختلاف البلد أو المنطقة) لطلب الوصول إلى الحساب بعد وفاة شخص ما.

لطلب الوصول باستخدام صلاحيات "جهة الاتصال الوارثة"، يجب أن يكون لديك:

• مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"

• شهادة وفاة الشخص العزيز عليك^*

تراجع Apple طلبات الوصول المقدمة من "جهة الاتصال الوارثة" وتوافق على الوصول إلى بيانات الشخص المتوفى فقط بعد التحقق من هذه المعلومات. عند الموافقة على طلبك، ستتلقى حساب Apple خاصًا بصلاحيات "جهة الاتصال الوارثة" للوصول إلى بيانات الحساب. لم يعد حساب Apple الأصلي الخاص بصاحب الحساب يعمل، وتتم إزالة "قفل التنشيط" من أي أجهزة تستخدم حساب Apple.

سيكون لديك حق الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة - ثلاث سنوات من وقت الموافقة على أول طلب حساب لجهة الاتصال الوارثة - وبعد ذلك يتم حذف حساب جهة الاتصال الوارثة نهائيًا. يرجى ملاحظة أنه إذا أضاف الشخص العزيز عليك عدة أشخاص إلى "جهة الاتصال الوارثة"، فيجوز لجهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى حساب "جهة الاتصال الوارثة" واتخاذ قرارات بشأن بيانات الحساب، بما في ذلك حذفه نهائيًا.

عند إضافتك إلى "جهة الاتصال الوارثة"

• إذا كان جهاز Apple يعمل بنظام iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS 12.1 أو إصدار أحدث، وقام شخص ما في مجموعة المشاركة العائلية بإضافتك كجهة اتصال وارثة أو تلقيت طلبًا لجهة اتصال وارثة، فسيتم تخزين مفتاح الوصول تلقائيًا في إعدادات حساب Apple على جهازك.

• إذا كان جهاز Apple يحتوي على برنامج قديم وتلقيت إشعار جهة اتصال وارثة، فستحتاج إلى التحديث إلى iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS 12.1 أو إصدار أحدث حتى تتمكن من حفظ مفتاح الوصول في إعدادات حساب Apple.

• إذا لم يكن لديك جهاز Apple، أو كنت لا تستطيع تحديث جهاز Apple، فيمكنك أن تطلب من الشخص العزيز عليك أن يرسل إليك مفتاح الوصول عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، أو يمكنه طباعة نسخة ورقية لك.

• في بعض الحالات، قد يضيفك شخص ما إلى "جهة الاتصال الوارثة"، ولكنه يختار الاحتفاظ بنسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري. وفي هذه الحالة، قد لا تتلقى مفتاح الوصول إلا بعد وفاته.

على الرغم من حصولك على مفتاح الوصول، فمن الأفضل الاحتفاظ بنسخة إضافية منه في مكان آمن، حتى تتمكن من العثور عليه لاحقًا.

إذا أضافك شخص ما إلى "جهة الاتصال الوارثة"، وكنت تفضل ألا تكون كذلك، فيمكنك التحدث معه حول هذا الأمر، أو ببساطة لا تستخدم مفتاح الوصول في حالة وفاته. إذا تم حفظ معلومات جهات الاتصال الوارثة في إعدادات حساب Apple، فيمكنك إزالة نفسك من "جهة الاتصال الوارثة" — وهذا يؤدي أيضًا إلى حذف مفتاح الوصول — في أي وقت.

المكان الذي يمكن العثور فيه على مفتاح الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"

إذا تم حفظ مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" على جهاز Apple*، فيمكنك العثور عليه بسهولة في إعدادات حساب Apple. إذا أعطاك أحد أحبائك نسخة من مفتاح الوصول، أو أرسله إليك بطريقة مختلفة، فستحتاج إلى العثور عليه في ملفاتك.

إذا تم حفظ مفتاح الوصول في إعدادات حساب Apple

على iPhone أو iPad:

1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على [اسمك].

2. اضغط على" تسجيل الدخول والأمن" > "جهة الاتصال الوارثة".

3. انقر على اسم الشخص للاطلاع على المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.

على Mac:

1. اختر قائمة Apple‏  > "إعدادات النظام"، ثم انقر على [اسمك].

2. انقر على "تسجيل الدخول والأمن".

3. انقر على "جهة الاتصال الوارثة"، ثم انقر على "جهة الاتصال الوارثة" في هذه الشاشة الجديدة.

4. انقر على "التفاصيل" بجوار اسم الشخص لرؤية المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.

إذا كان مفتاح الوصول محفوظًا كمستند

إذا أضافك أحد أحبائك إلى "جهة الاتصال الوارثة" وأعطاك نسخة من مفتاح الوصول، فستحتاج إلى العثور على مفتاح الوصول في ملفاتك. ومن الممكن أن يكون قد أرسلها إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو ربما قام بطباعتها وإعطائك نسخة ورقية. من الممكن أيضًا أن يكون قد حفظ نسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري الخاصة به، ولن تستلمها إلا بعد وفاته.

إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الوصول أو لم يكن لديك

لحماية خصوصية صاحب حساب Apple وأمانه، لا يمكن لـ Apple الوصول إلى مفتاح الوصول المفقود أو الضائع أو استبداله. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" أو لم يكن لديك واحد، فتعرّف على الخيارات الأخرى لطلب الوصول إلى حساب Apple الخاص بفرد من أفراد العائلة وافته المنية.

كيفية طلب الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"

إذا توفي شخص ما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"، فيمكنك طلب الوصول إما مباشرة على جهاز Apple يعمل بأحدث إصدارات نظام التشغيل*، أو على الويب.

قبل أن تبدأ، تأكد من أن لديك:

• مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"

• شهادة وفاة الشخص العزيز عليك^*

احفظ مفتاح الوصول في مكان آمن لأنك ستحتاج إليه مرة أخرى عند تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة بعد الموافقة على طلبك.

ترسل Apple إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا لطلبك. لتعزيز الأمان، نرسل أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى حساب Apple الذي طلبت الوصول إليه. تراجع Apple كل طلب وتتحقق منه، وتخطرك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال المراجعة أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.

يمكنك التحقق من حالة طلبك على "الإرث الرقمي" - "إدارة" (https://digital-legacy.apple.com/manage).

بعد الموافقة على طلب "جهة الاتصال الوارثة"

بعد التحقق من طلبك والموافقة عليه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مزيد من التفاصيل والإرشادات. سيتضمن البريد الإلكتروني حساب Apple لجهة اتصال وارثة خاصة لحساب الشخص العزيز عليك. سيُطلب منك إدخال مفتاح الوصول مرة أخرى وتأكيد معلومات الاتصال. وبعد ذلك، ستقوم بإنشاء كلمة سر وإعداد مصادقة بخطوتين لحساب Apple لجهة الاتصال الوارثة. يمكنك إدارة هذه المعلومات على "الإرث الرقمي" - "إدارة" (https://digital-legacy.apple.com/manage).

الوصول إلى حساب Apple لجهة اتصال وارثة

بعد إنشاء كلمة سر وإعداد مصادقة بخطوتين، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة على الويب على iCloud.com أو تنزيل بيانات الحساب على privacy.apple.com. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة على جهاز Apple، مثلما تفعل تمامًا مع أي حساب Apple. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة من أجل استعادة نسخة احتياطية على iCloud على جهاز Apple. قد يُطلب منك إدخال مفتاح الوصول إلى جهات الاتصال الوارثة للحصول على بيانات مشفرة شاملة، مثل البيانات الصحية والمذكرات الصوتية والمزيد.

تأكد من استخدام حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة لتسجيل الدخول، وليس حساب Apple الخاص بصاحب الحساب الأصلي أو حسابك الشخصي على Apple.

يمكنك الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة - ثلاث سنوات من وقت الموافقة على أول طلب حساب لجهة الاتصال الوارثة - وهو مدون في البريد الإلكتروني للتأكيد وفي الحساب. بعد هذا الوقت، يتم حذف حساب جهة الاتصال الوارثة نهائيًا. قد ترغب في تنزيل أي محتوى ترغب في الاحتفاظ به. يرجى ملاحظة أنه إذا أضاف الشخص العزيز عليك أكثر من جهة اتصال وارثة لحسابه، فيجوز لجهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة واتخاذ قرارات بشأن بيانات الحساب، بما في ذلك حذفه نهائيًا.

بعد الموافقة على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي تستخدم حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك. ستحتاج هذه الأجهزة إلى استعادة إعدادات المصنع قبل استخدامها مع حساب Apple آخر.

اعرف المزيد

• تعرَّف على كيفية إضافة جهة اتصال وارثة

• تعرَّف على البيانات المتاحة لجهة اتصال وارثة