iMacin mekaanisten ongelmien vianmääritys
Jalustan tai saranoiden ongelmien vianmääritys
Tietokoneen, joka tuntuu epätavallisen lämpimältä, jonka haju on epätavallinen tai joka pitää liiallista melua tai huminaa tai värisee liikaa, vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Tietokone tai virtalähde tuntuu epätavallisen lämpimältä.
Huomautus: Pöytätietokoneet toimivat kuumempina ja äänekkäämpinä raskaamman käytön aikana sekä alkumäärityksen ja Spotlight-indeksoinnin aikana. Tämä on normaalia, eikä sitä katsota huoltoa vaativaksi ongelmaksi.
Tietokone tai virtalähde haisee savulta tai siltä, että se palaisi, tai siinä on muu epätavallinen haju.
Huomautus: Hajut voivat olla tarkoituksellisia tai liittyä siihen, että tuote on uusi. Esimerkiksi joistakin USB-C-johdoista saattaa tulla epätavallista hajua. Tämä haju on tarkoituksellinen: sillä pyritään estämään, etteivät pienet lapset tai lemmikit pureskelisi johtoa.
Tietokoneesta tai virtalähteestä kuuluu melua tai värinää.
Tietokoneesta kuuluu liiallista tuulettimen ääntä.
Tietoja Apple-laitteiden tuulettimista ja tuulettimen äänestä
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Vertaa tietokoneen käyttölämpötilaa vastaavaan tietokoneeseen. Huomioi, että lämpötilat ja tuulettimen nopeudet vaihtelevat normaalilla alueella käynnissä olevien prosessien ja liitettyjen oheislaitteiden perusteella. Tuulettimen nopeuden hidastuminen saattaa kestää useita minuutteja siitä, kun prosessorin tai liitäntöjen raskas käyttö on päättynyt. Tämä on normaalia, eikä sitä katsota huoltoa vaativaksi ongelmaksi.
Irrota kaikki oheislaitteet tietokoneesta.
Siirrä tietokone toiseen paikkaan ja kytke virtajohto toiseen pistorasiaan. Tarkista sitten, kuuluuko melua edelleen. Melu voi johtua muiden tietokoneen lähellä toimivien tai samaan pistorasiaan liitettyjen sähkölaitteiden aiheuttamista häiriöistä.
Varmista, että tietokone on tasaisella ja kovalla alustalla ja etteivät tuuletusaukot ole tukossa. Tarkista sitten, onko lämpötilaongelma ratkennut.
Tarkista, onko tietokoneessa merkkejä nestevaurioista. Tietokoneeseen vuotanut neste voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja estää tuuletinten toiminnan.
Katso vianmäärityksen pikatarkistusten artikkelista ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos et saanut ratkaistua ongelmaa noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai tarkistamalla mahdolliset syyt, eristä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiikkatestit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: Tämä diagnostiikkaohjelmisto varmistaa, että lämpötunnistimen lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista MRI-tulokset virran, tuuletinten tai lämpötilan varoitusten tai vikojen varalta.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa tietokone noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai nestevaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.
Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda viallinen tuuletin.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Jalustan tai saranoiden ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Irrallinen jalusta tai sarana
Taittunut tai rikkoutunut jalusta tai sarana
Manuaalisten testien suorittaminen
Selvitä ongelman syy näiden manuaalisten testien avulla:
Tarkista jalusta. Varmista, että jalusta pitää iMacin tukevasti pystyasennossa heilumatta, kun se on asetettu tasaiselle ja kovalle alustalle.
Tarkista saranamekanismi. Säädä iMacia edestakaisin saranan avulla ja kuuntele, kuuluuko siitä ääntä. Tarkista, tuntuuko saranan liike napakalta – ei liian tiukalta tai löysältä – kun se pitää iMacin paikallaan. Saranan pitäisi toimia sulavasti koko liikeradallaan.
Tarkista, että laippamekanismi ei estä saranan liikettä tai ole vaurioitunut.
Aseta iMac tasaiselle ja tukevalle pinnalle. Pyydä toista henkilöä painamaan jalustaa alaspäin samalla kun asetut näytön eteen, tartut iMacin kotelon molempiin reunoihin ja yrität kääntää koko koteloa varovasti oikealle ja vasemmalle. Kotelon ei pitäisi liikkua. Vertaa tilannetta vastaavaan iMac-malliin. Jos kotelo liikkuu epätavallisen paljon, kotelon sisällä oleva mekanismi ei ehkä ole enää kunnolla kiinni. Kotelon vaihtaminen saattaa olla tarpeen.
Aseta iMac tukevalle ja tasaiselle pinnalle ja tarkista, näyttääkö iMacin toinen puoli olevan korkeammalla tai matalammalla kuin toinen puoli.
Varmista, että sekä jalusta että sarana toimivat oikein ja että ne pitävät iMacin tukevasti pystyasennossa kaikissa soveltuvissa asennoissa.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, harkitse osan vaihtamista:
Vaihda jalusta, jos ongelmana on heiluminen, tai jalusta on vaurioitunut.
Vaihda laippamekanismi, jos saranan liike on estynyt tai jos laippamekanismi on vaurioitunut.
Vaihda kotelo, jos iMac on löysä jalustassaan tai se on kallistunut toiselle puolelle.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.