Feilsøking for mekaniske problemer på bærbare Macer

Feilsøking for en datamaskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjoner

Identifiser problemer

Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:

Datamaskinen føles uvanlig varm.
- Merk: Bærbare datamaskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under førstegangs konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Datamaskinen eller strømadapteren avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt.
Datamaskinen eller strømadapteren avgir støy eller vibrasjoner.
Datamaskinen avgir mye viftestøy (på modeller med vifter).

Om vifter og viftestøy i Apple-produkter

Hold en bærbar Mac innenfor akseptable driftstemperaturer

Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Mac

Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.

Prøv raske feilsøkingstrinn

Hvis strømadapteren er støykilden, tester du med en annen adapter. Det er normalt at strømadaptere lager litt summing og vibrasjoner. Ikke bruk en skadet strømadapter eller ladekabel. Bruk en fungerende, kompatibel USB-C-strømadapter og -ladekabel fra Apple når du utfører problemløsing på datamaskinen.
Sammenlign datamaskinens driftstemperatur med en lignende datamaskin.
Koble alle eksterne enheter fra datamaskinen.
Flytt datamaskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at datamaskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk om datamaskinen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at viftene slutter å fungere.

Kjør feilsøkingstester

Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kjører du feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI) for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet.

Merk: Dette feilsøkingsprogrammet samler inn informasjon om batteriet og bekrefter at de termiske sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller MRI-resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til batteri, strøm, vifte eller temperatur.

Åpne datamaskinen, og inspiser den

Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.

Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk som har bygget seg opp. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.

Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.

Skift ut delen

Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én av gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du feilsøkingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.

Skift ut den berørte viften (på modeller med vifter).
Skift ut kjøleribben (på modeller med utskiftbare kjøleribber).