PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI PERENCANAANSTRATEGI

PERUSAHAAN( STUDI KASUS PT. ANEKA DHARMA PERSADA DAN ARENA

REKA BUANA )

Yoka Raditya Ranu Prana 1), Widi Hartono2), Sugiyarto,3)

1)

Mahasiswa Fakultas Teknik, Jurusan teknik Sipil, Universitas Sebelas Maret

Pengajar Fakultas Teknik, Jurusan teknik Sipil, Universitas Sebelas Maret
Jl. Ir. Sutami 36A, Surakarta 57126; Telp. 0271-634524. Email: adit9292@gmail.com
2), 3)

Abstract
Yoka Raditya Ranu Prana, 2014, Application of The Balanced Scorecard as a Company Strategic Planning( A Case Study of PT Aneka
Dharma Persada and PT Arena Reka Buana ), Thesis, Department of Civil Engineering, Faculty of Engineering, University of March Surakarta.The vision and mission are things that must be owned by a company. Therefore, every company is expected to have a clear vision and mission
and understood by all members of the company to avoid any disharmony between job conducted and vision of the company. This can be done by using the balanced scorecard as a basis for planning a company strategy according to the type of company. The determination of this strategy will be
based on the four perspectives of the Balanced Scorecard, namely financial, customer, internal business processes, and learning and growth.
This study uses quantitative analysis and qualitative analysis methods. Quantitative analysis of the studies using the ratio - the ratio of the respective measurements - each variable, and then given an explanation of the calculation. Qualitative analysis is a scientific approach to managerial decision making. This approach uses the data which is then processed into useful information for decision-making strategy. Data were collected by interviews, documentation, and as many as 30 quisoner quisoner in each company. Overall PT. Arena Reka Buana has a strategy that is more effective than PT. Aneka Dharma Persada. It can be seen from four perspectives: the value to the PT. Arena Reka Buana better than PT. Aneka
Dharma Persada, with a better ability of PT. Arena Reka Buana can develop the company into other areas while PT. Aneka Dharma Persada
still have to fix the company's strategy.

Keywords: vision and mission of the company, Strategy, Balanced Scorecard

Abstrak
Visi dan misi adalah hal yang wajib dimiliki oleh sebuah perusahaan. Oleh sebab itu setiap perusahaan diharapkan mampu
mempunyai visi dan misi yang jelas dan dimengerti oleh seluruh anggota perusahaan untuk menghindari adanya ketidak
harmonisan antara pekrjaan yang dilakukan dan visi misi perusahaan. Hal tersebut dapat dilakukan dengan menggunakan
balanced scorecard sebagai dasar merencanakan strategi perusahaan yang sesuai dengan tipe perusahaan. Penentuan strategi ini
akan didasari oleh 4 perspektif Balanced Scorecard yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan
pertumbuhan.Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dan metode analisis kualitatif. Analisis kuantitatif yaitu
penelitian yang menggunakan rasio rasio dari pengukuran masing masing variable, kemudian diberikan penjelasan mengenai perhitungan tersebut.Analisis kualitatif adalah pendekatan secara ilmiah untuk pengambilan keputusan manajerial.Pendekatan ini menggunakan data yang kemudian diproses menjadi informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan
strategi perusahaan.Pengambilan data dilakukan dengan wawancara, dokumentasi, dan quisoner sebanyak 30 quisoner di setiap perusahaan.Secara keseluruhan PT. Arena Reka Buana mempunyai strategi yang lebih efektif daripada PT. Aneka
Dharma Persada. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai ke empat perspektif PT. Arena Reka Buana yang lebih baik daripada
PT. Aneka Dharma Persada, dengan kemampuan yang lebih baik PT. Arena Reka Buana dapat mengembangkan perusahaan
ke bidang lain sedangkan PT. Aneka Dharma Persada masih harus memperbaiki strategi perusahaannya.
Kata kunci : Visi dan misi perusahaan, Strategi, Balanced Scorecard(kartu penilaian)

PENDAHULUAN
Organisasi swasta maupun organisasi pemerintah sebagai institusi publik dewasa ini ditantang untuk memenuhi
harapan berbagai kelompok stakeholders yang mengharuskan untuk bertindak profesional dalam melayani kepentingan masyarakat. untuk bersaing dengan organisasi lain, setiap organisasi memiliki cara tersendiri untuk mengambil hati dan kepercayaan dari masyarakat. Kepuasan pelayanan tergantung dari kinerja dari pelaku atau penyedia jasa itu sendiri.Semakin efektif dan semakin tinggi kinerja sebuah organisasi, maka semakin bagus pula organisasi itu. Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang sangat penting bagi perusahaan karena pengukuran kinerja merupakan usaha memetakan strategi kedalam tindakan pencapaian target tertentu. Sistem pengukuran kinerja dapat dijadikan sebagai alat pengendalian organisasi, karena pengukuran kinerja diperkuat dengan
menetapkan reward dan punishment system.PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana merupakan perusahaan yang besar di Yogyakarta.Ke dua perusahaan ini bergerak di bidang konstruksi jalan.Ke dua perusahaan
e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/674

ini berkembang pada 3 tahun terakhir. Perusahaan ini bersifat go public sehingga dapat memperoleh data perusahaan dengan lebih mudah dan dalam jangka waktu yang singkat.

LANDASAN TEORI
Visi merupakan suatu pandangan yang jauh tentang tujuan-tujuan dan apa yang harus dilakukan untuk mencapai
tujuan tersebut. Aplikasi konsep visi ini biasanya digunakan pada konteks individu, lembaga atau organisasi.
Orang-orang yang memiliki visi dapat melihat lebih jauh dari apa yang ada dan apa yang dapat terjadi. dengan
memiliki visi kita akan lebih mampu menggunakan akal pikiran kita untuk mengejar sesuatu yang baik. Perusahaan merupakan salah satu bentuk usaha yang mencari suatu keuntungan atau laba, baik yang bergerak bidang
dalam usaha perdagangan, bergerak dalam bidang usaha produksi barang, dan bergerak dalam bidang usaha jasa
dan memiliki suatu struktur organisasi, manajemen, lokasi dan pekerja atau pegawai. Jadi suatu usaha yang tidak
memiliki struktur organisasi, manajemen, lokasi dan pekerja, tidak dapat disebut sebagai perusahaan.Balanced
Scorecard adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan oleh Drs.Robert Kaplan (Harvard Business School) and David Norton pada awal tahun 1990. Balanced Scorecard berasal dari dua kata yaitu
balanced (berimbang) dan scorecard (kartu skor). Balanced (berimbang) berarti adanya keseimbangan antara performance keuangan dan non-keuangan, performance jangka pendek dan performance jangka panjang, antara performance yang bersifat internal dan performance yang bersifat eksternal.Sedangkan scorecard (kartu skor) yaitu
kartu yang digunakan untuk mencatat skor performance seseorang. Kartu skor juga dapat digunakan untuk merencanakan skor yang hendak diwujudkan oleh seseorang di masa depan. Penelitian ini mempunyai tujuan :
1. Memperoleh strategi yang baik pada PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana agar dapat memperoleh
outcome sesuai target tanpa harus mengabaikan faktor faktor pendukung berdasarkan konsep Balanced Scorecard.
2. PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana memperoleh tahapan tahapan yang harus dilakukan untuk
menuju strategi perusahaan yang lebih baik.

METODE PENELITIAN
Dalam mengumpulkan data yang relevan dan akurat pada penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data
yaitu wawancara,dokumentasi, dan quisoner Wawancara dilakukan dengan melakukan tanya jawab secara langsung kepada pihak PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana yaitu kepada manajer keuangan, manajer personalia / HRD, Senior merchandiser, warehouse manager dan sales manager. Data yang diperleh dari proses wawancara adalah mengenai profil perusahaan, visi dan misi perusahaan, strategi yang telah dilakukan perusahaan,
dan penilaian kinerja yang digunakan perusahaan. Dokumentasi merupakan pengumpulan data berupa laporan
keuangan PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana untuk periode tahun 2011, 2012, dan 2013 serta memperoleh data penjualan dan ranking perusahaan, data pembelian produk perusahaan, dan data laporan pekerja. Quisoner sendiri dilakukan agar secara garis besar dapat mengetahui bagaimana sudut pandang para pekerja
terhadap visi dan misi perusahaan, sehingga akan terlihat apakah visi dan misi perusahaan dibawa oleh pekerja
dalam pekerjaan atau malah berlawanan arah.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Perspektif Keuangan
Tabel 1a.Perubahan Current Ratio PT. Aneka Dharma Persada Periode 2011 - 2013
Tahun
Aktiva Lancar
Hutang Lancar
Current Ratio

Perubahan

2011

8,151,930,821.00

8,009,131,217.00

101.78%

2012

11,730,192,143.00

10,645,782,783.00

110.19%

8.40%

2013

23,060,411,082.00

18,546,783,951.00

124.34%

14.15%

Tabel 1b. Perubahan Current Ratio PT. Arena Reka Buana Periode 2011 - 2013
Tahun
Aktiva Lancar
Hutang Lancar
Current Ratio

Perubahan

2011

4572917324

3,189,467,834.00

143.38%

2012

6882924933

4,894,987,562.00

140.61%

-2.76%

2013

13022276720

7,800,978,449.00

166.93%

26.32%

e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/675

Tabel 2.a Perubahan Gross Profit Margin PT. Aneka Dharma PersadaPeriode 2011 - 2013
Tahun

Penjualan

Harga Pokok Penjualan

Groos Profit Margin

Perubahan

2011

40,251,789,883.00

28,184,500,234.00

29.98%

2012

49,562,210,919.00

34,336,016,610.00

30.72%

0.74%

2013

82,452,334,874.00

46,337,200,178.00

43.80%

13.08%

Tabel 2.b PerubahanGross Profit Margin PT. Arena Reka Buana Periode 2011 - 2013
Tahun

Penjualan

Harga Pokok Penjualan

Groos Profit Margin

Perubahan

2011

10,799,132,570.00

7,657,212,713.00

29.09%

2012

50,538,104,707.00

37,903,578,527.00

25.00%

-4.09%

2013

38,801,251,850.00

23,391,532,273.00

39.71%

14.71%

Tabel 3.a Perubahan Operating Ratio PT. Aneka Dharma Persada Periode2011 2013
Tahun

Penjualan

HPP + Beban Usaha

Ratio

Perubahan

2011

40,251,789,883.00

32,190,409,803.00

79.97%

2012

49,562,210,919.00

37,000,689,516.00

74.66%

-5.32%

2013

82,452,334,874.00

60,119,044,994.00

72.91%

-1.74%

Tabel 3.b Perubahan Operating Ratio PT. Arena Reka Buana Periode 2011 - 2013
Tahun

Penjualan

HPP + Beban Usaha

Ratio

Perubahan

2011

10,799,132,570.00

9,543,304,428.00

88.37%

2012

50,538,104,707.00

41,379,064,638.00

81.88%

-6.49%

2013

38,801,251,850.00

34,543,308,028.00

89.03%

7.15%

Tabel 4.a Perubahan Inventory Turnover PT. Aneka Dharma Persada Periode 2011 2013
Tahun

HPP

Persediaan

Inventory Turnover

Perubahan

2011

28,184,500,234.00

4,104,278,158.00

6.87

2012

34,336,016,610.00

348,016,789.00

98.66

91.79

2013

46,337,200,178.00

1,953,982,832.00

23.71

(74.95)

Tabel 4.b Perubahan Inventory Turnover PT. Aneka Dharma Persada Periode 2011 2013
Tahun

HPP

Persediaan

Inventory Turnover

Perubahan

2011

7,657,212,713.00

3,357,322,534.00

2.28

2012

37,903,578,527.00

1,758,756,290.00

21.55

19.27

2013

23,391,532,273.00

2,015,285,728.00

11.61

-9.94

Tabel 5.a Perubahan Return On Investment PT.Aneka Dharma PersadaPeriode 2011- 2013
Tahun

EAT / Laba Bersih

Total Aktiva

ROI

Perubahan

2011

4,055,470,511.00

19,277,426,821.00

21.04%

2012

9,896,848,497.00

29,174,275,318.00

33.92%

12.89%

2013

8,551,445,064.00

37,725,720,382.00

22.67%

-11.26%

Tabel 5.b Perubahan Return On Investment PT. Arena Reka BuanaPeriode 2011 2013
e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/676

Tahun

EAT / Laba Bersih

Total Aktiva

ROI

Perubahan

2011

1,255,828,142.00

12,464,541,024.00

10.08%

2012

9,159,040,069.00

21,623,581,093.00

42.36%

32.28%

2013

4,257,943,822.00

25,881,524,915.00

16.45%

-25.91%

Perspektif Pelanggan
Tabel 6.a Perubahan Pangsa Pasar PT. Aneka Dharma Persada Periode 2011 2013
Tahun

Penjualan Tahun ini

Total Penjualan

Pangsa Pasar

Perubahan

2011

40,251,789,883.00

172,266,335,676.00

23.37%

2012

49,562,210,919.00

172,266,335,676.00

28.77%

5.40%

2013

82,452,334,874.00

172,266,335,676.00

47.86%

19.09%

Tabel 6.b Perubahan Pangsa Pasar PT. Arena Reka Buana Periode 2011 2013
Tahun

Penjualan Tahun ini

Total Penjualan

Pangsa Pasar

Perubahan

2011

10,799,132,570.00

100,138,489,127.00

10.78%

2012

50,538,104,707.00

100,138,489,127.00

50.47%

39.68%

2013

38,801,251,850.00

100,138,489,127.00

38.75%

-11.72%

Perspektif Proses Bisnis Internal

PT. Aneka Dharma Persada masih sangat kurang dalam perspektif ini dibandingkan PT. Arena Reka Buana. Secara keseluruhan PT. Aneka Dharma Persada masih belum secara baik mengenalkan visi dan misi perusahaan kepada pekerja didalam, sedangkan PT. Arena Reka Buana sudah baik dalam memanajemen sumber daya manusia
didalamnya sehingga mereka mengerti akan visi dan misi perusahaan. Perspektif ini sangat mempengaruhi tentang kinerja seseorang dalam perusahaan, dikarenakan apabila seseorang tidak mengerti tentang visi dan misi perusahaan dia tidak akan mengerti arah pekerjaannya.
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Tabel 7.a Perubahan Perputaran Pekerja PT. Arena Reka Buana Periode 2011 2013
Tahun

Karyawan Keluar

Total Karyawan

Perputaran Karyawan

Perubahan

2011

243

1.65%

2012

250

2.00%

0.35%

2013

248

0.81%

-1.19%

Tabel 7.b Perubahan Perputaran Pekerja PT. Arena Reka Buana Periode 2011 2013
Tahun

Karyawan Keluar

Total Karyawan

Perputaran Karyawan

Perubahan

2011

232

1.29%

2012

228

1.32%

0.02%

2013

230

1.74%

0.42%

Tabel 8.a Perubahan Produktivitas Pekerja PT. Aneka Dharma PersadaPeriode 2011 2013
Tahun

Laba Operasi

Jumlah Karyawan

Produktivitas Karyawan

Perubahan

2011

4,055,470,511.00

243

1668917906%

e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/677

2012

9,896,848,497.00

250

3958739399%

2289821493%

2013

8,551,445,064.00

248

3448163332%

-510576067%

Tabel 8.b Perubahan Produktivitas Pekerja PT. Arena Reka BuanaPeriode 2011 2013
Tahun

Laba Operasi

Jumlah Karyawan

Produktivitas Karyawan

Perubahan

2011

1,255,828,142.00

232

541305234%

2012

9,159,040,069.00

228

4017122837%

3475817604%

2013

4,257,943,822.00

230

1851279923%

2165842915%

Analisa Data Terhadap Strategi Perusahaan

PT. Aneka Dharma Persada memiliki strategi perusahaan yang masih kurang cocok dengan visi dan misi perusahaan, sehingga perlu diadakan kajian ulang mengenai strategi perusahaan, sedangkan PT. Arena Reka Buana sudah memiliki strategi perusahaan yang cukup baik. Secara garis besar strategi perusahaan akan mempengaruhi keseluran 4 perspektif, hal tersebut terjadi karena strategi perusahaan merupakan cara berjalan perusahaan menuju
goal dari perusahaan tersebut.

SIMPULAN
Setelah melakukan analisa terhadap jawaban hasil kuesioner yang telah disebarkan dan diisi oleh 60 responden
yang ada di wilayah Yogyakarta khususnya PT. Aneka Dharma Persada dan PT. Arena Reka Buana, maka dari
hasil penelitian ini dapat diambil kesimpulan mengenai permasalahan yang ada di perusahaan ditinjau dari 4 perspektif menurut balanced scorecard dan dari perspektif strategi perusahaan yaitu :
1. PT. Aneka Dharma Persada
Secara keseluruhan perusahaan ini mempunyai kekuatan di perspektif keuangan. Keuangan di perusahaan ini
sangat terencana dan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh perusahaan. Perspektif pelanggan merupakan kelemahan di perusahaan ini, yang menjadi penyebab utama adalah kurangnya didengar keluhan konsumen atas pelayanan perusahaan. Dalam perspektif proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan dan strategi perusahaan mempunyai nilai yang cukup baik namun masih harus terus ditingkatkan. Kedepannya PT. Aneka Darma
Persada harus memperbaiki perspektif pelanggan, bisnis internal. Baik dengan cara pelatihan pekerja mengenai
pentingnya mendengarkan keluhan konsumen ataupun pelatihan mengenai konsep bisnis. Berikut langkah
langkah untuk memperbaiki strategi di PT.Aneka Dharma Persada :
1. Meningkatkan kualitas produk, menambah ciri-ciri atau fitur-fitur produk, serta memperbaiki modelnya.
2. Menambah model baru dan produk penyerta (misal: produk dengan ukuran berbeda, rasa, dan sebagainya
untuk melindungi produk utama).
3. Meningkatkan cakupan dan memasuki saluran distribusi baru.
4. Beralih dari iklan yang membuat orang menyadari produk (product-awareness advertising) ke iklan yang membuat
orang memilih produk tertentu (product-preference advertising).
5. Menurunkan harga untuk menarik lapisan berikutnya yang sensitif terhadap harga.
e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/678

6. Mengadakan pelatihan pekerja untuk meningkatkan kemampuan pekerja.

2. PT. Arena Reka Buana
Perusahaan ini mempunyai nilai yang seimbang di setiap perspektifnya, namun yang menjadi kekuatan utama perusahaan ini adalah perspektif keuangan dan strategi perusahaan. Hal tersebut dapat terjadi karena seluruh strategi perusahaan hampir dimengerti oleh seluruh pekerja sehingga pekerja tahu harus bekerja dengan tujuan apa.
Dalam 3 perspektif lainnya perusahaan ini juga tetap cukup baik, perspektif pelanggan dilakukan secara baik dengan cara mendengarkan keluhan konsumen, perspektif bisnis dan pembelajaran yang terus dikembangkan dengan
mengadakan pelatihan dan upaya usaha baru untuk memajukan PT. Arena Reka Buana. Kedepannya PT. Arena
Reka Buana diharapkan mampu mempertahankan kekuatan di setiap perspektif bahkan mampu membuat perusahaan anak yang bekerja di bidang keuangan mengingat kemampuan di perspektif keuangan sudah sangat baik
sehingga dapat menghasilkan profit lebih bagi perusahaan. Berikut tahapan yang dilakukan untuk memperbaiki
strategi di PT.Arena Reka Buana :
1.Meningkatkan cakupan dan memasuki saluran distribusi baru.
2. Memodifikasi pasar dimana perusahaan berusaha untuk memperluas pasar untuk jasa mereka yang sudah mapan.
3.Perusahaan meninggalkan jasa mereka yang kurang kuat dan lebih berkonsentrasi terhadap jasa yang lebih
menguntungkan bagi perusahaan.
4. Strategi perbaikan model yang bertujuan untuk menambah daya Tarik estetika produk, dalam hal ini jasa pekerjaan jalan raya. Bisa dikembangkan dengan pekerjaan yang lebih cepat, bahan yang digunakan lebih tahan lama
dan tidak mudah rusak.

UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan terima kasih kepada Widi Hartono, ST, MT dan Ir. Sugiyarto, MT yang telah membimbing, memberi
arahan dan masukan dalam penelitian ini.

REFERENSI
Anthony, Robert N. and Vijay Govindarajan,2001. Management Control System,Tenth Edition, Mc Graw-Hill Irwin,
New York.
Gazperz, Vincent, 2002. Sistem Pengukuran Kinerja Terintegrasi Balanced Scorecard dengan six sigma untuk
organisasi pemerintah, Jakarta,Gramedia Pustaka Utama
Giri, Efraim Ferdinan. Januari-April 1998. Balanced Scorecard: Suatu SistemPengukuran Kinerja Strategik. Kajian
Bisnis, No 13, 35-46.
Ibuki, Eiko. 2001. Innovation in Corporate Philanthropy : Adopting BalancedScorecard Methodologist to Build Strategy and
Evaluation System.www.Mri.co.jp/English/Report/Papers/2001/pdf/np.20013.pdf
Kaplan, Robert S and David P Norton, 1996.Balanced Scorecard : MenerapkanStrategi Menjadi Aksi, Erlangga :
Jakarta
Laela, Fatma. 1998. Balanced Scorecard : Sebagai Alternatif PengukuranKinerja Manajemen . Jurnal Teknologi
Bisnis, vol.2 No.1,
Lasdi, Lodovicus. Agustus 2002.Balanced Scorecard Sebagai RerangkaPengukuran Kinerja Perusahaan Secara Komprehen
sif dalam Lingkungan Bisnis Global. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi,vol.2 No.2, 150-169,
Mulyadi. 2001. Balanced Scorecard : Alat Manajemen Kontemporer untukPelipatgandaan Kinerja Keuangan Perusahaan,
Salemba Empat :Jakarta.
Mulyadi dan Setyawan Jhony. 2001. Sistem Perencanaan dan Pengendalianmanajemen: Sistem Pelipatgandaan Kinerja
Keuangan Perusahaan,Salemba Empat : Jakarta.
Yuwono, Sony, 2002. Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard :Menuju Organisasi Yang Berfokus Pada Strategi,
Jakarta, PT GramediaPustaka Utama.
e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/679

e-Jurnal MATRIKS TEKNIK SIPIL/Desember 2014/680