Interpersonal Skill

1. Pengertian
Interpersonal Skill (keterampilan interpersonal) adalah keterampilan untuk mengenali dan
merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi serta keinginan orang lain.

Keterampilan interpersonal, kadang-kadang disebut sebagai keterampilan orang atau keterampilan

komunikasi, adalah keterampilan yang digunakan individu untuk berkomunikasi dan berinteraksi
dengan orang lain (misalnya, persuasi, mendengarkan aktif, dan bahasa tubuh. Keterampilan ini
penting karena interaksi antara ahli materi pelajaran dan desainer instruksional telah diidentifikasi
sebagai penting untuk keberhasilan proses desain konstruksi. York menemukan bahwa perancang
instruksional yang berpengalaman menggunakan teknik berikut untuk menjaga komunikasi yang
baik dengan klien mereka:
(a) mendengarkan klien
(b) menjelaskan penggunaanpelanggan klien
(c) mengajukan pertanyaan
(d) menggunakan visual untuk memfasilitasi komunikasi

 Interpersonal Skill Menurut Beberapa Ahli

Setiap orang mempunyai pendapatnya masing masing tentang suatu hal. Begitu juga dengan
interpersonal skill, setiap orang pasti berbeda ketika mengungkapkan apa itu interpersonal skill.
Banyak ahli yang mengungkapkan pendapat mereka mengenai interpersonal skill. Berikut
penjelasan dari para ahli:

1. Bierman (2006) dan Suchy (2000) juga menyatakan hal yang sama, yaitu bahwa
kompetensi interpersonal adalah salah satu faktor penting bagi keberhasilan individu dalam
meniti kehidupannya.
2. Handfield (2006) mengartikan kompetensi interpersonal dengan kemampuan mengelola
diri sendiri secara efektif dalam bekerja dengan orang lain dalam rangka menyelesaikan
tugas atau pekerjaan bersama. Kemampuan tersebut adalah sikap dan perilaku
interpersonal yang biasanya dikenal sebagai kemampuan kerja sama tim.
3. Buhrmester, dkk (1988) memaknai kompetensi interpersonal sebagai kemampuan yang
dimiliki seseorang dalam membina hubungan interpersonal.
4. McGaha dan Fitzpatrick (2005) mengartikan kompetensi interpersonal sebagai perilaku-
perilaku yang sesuai dalam berhubungan seperti memulai kontak, dukungan emosional,
keterbukaan, mengatasi konflik.
5. Spitzberg dan Cupach (dalam DeVito, 1996) memberi pengertian kompetensi interpersonal
sebagai kemampuan seorang individu untuk melakukan komunikasi yang efektif.
6. Jerving (2001) mengartikan Kompetensi interpersonal sebagai sebuah kemampuan untuk
membangun dan menjaga hubungan yang efektif.
Setiap orang pasti mempunyai pandangan yang berbeda mengenai interpersonal skill. Menurut
kami, interpersonal skill adalah kemampuan seseorang untuk berinteraksi dengan individu maupun
kelompok dan mampu menghadapi dan menyelesaikan permasalahan yang ada. Interpersonal skill
sangat erat kaitannya dengan EQ. Interpersonal skill tidak dapat diukur dengan sebuah angka.
Seseorang yang memiliki tingkat interpersonal yang tinggi, maka ia akan memiliki kesempatan
yang jauh lebih besar untuk meraih kesuksesan. Dalam hal ini, interpersonal skill marupakan bekal
utama dalam bersosialisasi. Seseorang akan lebih disukai dan dihargai, apabila orang tersebut bisa
menghargai orang lain, ramah, tidak sombong, dan mampu berkomunikasi dengan baik. Seseorang
yang memiliki nilai yang sangat tinggi, tetapi memiliki interpersonal yang rendah, tetap akan
kesulitan di masyarakat. Orang ini akan merasa tidak percaya diri dan takut untuk mengungkapkan
sesuatu yang justru benar. Mereka akan kesulitan dalam beradaptasi. Biasanya, seseorang yang
terus bersarang di dalam zona nyaman dan tidak berani mencoba sesuatu yang baru, mereka akan
kesulitan untuk memecahkan permasalahan yang ada di masyarakat.

2. Manfaat interpersonal skill

1. Meningkatkan hubungan individu dengan individu maupun individu dengan

kelompok.
Seseorang yang memiliki interpersonal skill yang baik, akan lebih percaya diri dan bisa
memahami orang lain. Hal ini berguna untuk semua orang yang memiliki hubungan
apapun. Dalam hal ini, seseorang tidak bersikap cuek atau acuh terhadap orang lain.
Mereka akan ikut merasakan apa yang orang lain rasakan.

2. Meningkatkan karir dalam perusahaan.

Seseorang yang memiliki interpersonal skill baik, akan menjadi perhatian oleh atasannya
di suatu perusahaan. Setiap atasan akan mempertimbangkan kemampuan seseorang baik
dari segi keterampilan, kecerdasan, serta kemampuan sosialnya. Seseorang yang memiliki
jiwa kepemimpinan akan memiliki nilai plus untuk bisa memperoleh karir yang baik.

3. Meningkatkan kemampuan berinteraksi dengan masalah kelompok/masyarakat.

Seseorang yang memiliki interpersonal skill yang baik, akan mudah memahami ornag lain.
Peka terhadap permasalahan yang ada di masyarakat dan bisa menyelesaikannya dengan
baik. Berbeda dengan seseorang yang acuh, mereka akan membiarkan masalah disekitar
mereka. Mereka beranggapan bahwa, pasti ada yang akan menyelesaikannya.

4. Tips meningkatkan Interpersonal Skill

Ada beberapa hal yang dapat di lakukan untuk meningkatkan interpersonal skill. Meningkatkan
interpersonal skill tidak seperti belajar matematika yang jika memahami konsep akan mudah
megerjakannya. Tapi, hal ini cenderung ke perubahan kebiasaan dan kepribadian menjadi lebih
baik dari sebelumnya. Adapun caranya sebagai berikut:

1. Tersenyum
Terseyumlah karena tersenyum memberi efek positif pada lingkungan Anda. Bangun sikap
ceria & positif dengan tersenyum.
2. Apresiasi
Berilah apresiasi pada setiap orang yang membantu Anda meskipun itu hanya bantuan kecil
(seperti meminjamkan pulpen atau penggaris). Apresiasi yang Anda berikan akan membuat
orang tersebut merasa di hargai.
3. Simpati
Berikanlah simpati kepada orang lain terutama saat mereka dalam keadaan sulit seperti saat
sakit atau ada anggota keluarga mereka yang meninggal. Hal ini akan membuat orang
tersebut merasa di perhatikan oleh Anda.
4. Jadilah Penyemangat Jangan Jadi Pengeluh
Jadilah penyemangat untuk teman-teman Anda. Buatlah mereka menjadi positif dengan
memberikan motivasi pada mereka.
Jangan jadi pengeluh karena keluhan Anda baik secara langsung maupun tidak akan
memberi dampak negatif pada pikiran rekan Anda.
5. Tengahi Konflik
Jadilah penengah dalam masalah yang ada di sekitar Anda. Pelajari bagaimana cara
menjadi mediator yang baik.
Posisikan diri Anda sebagai penengah dan pemimpin bagi kelompok Anda.
6. Jadilah Pendengar
Buatlah orang di sekitar Anda menjadi nyaman dengan Anda dengan cara menjadi
pendengar yang baik.
Dengarkanlah keluhan mereka dengan penuh perhatian dan berikanlah feedback positif
pada mereka. Tunjukan bahwa Anda juga perduli dengan permasalahan mereka.
7. Tingkatkan Komunikasi
Jadilah motivator dan pembicara yang baik. Tingkatkan kemampuan Anda dalam
menyampaikan masalah dan solusi.

https://www.dedyprastyo.com/2017/10/pengertian-manfaat-dan-tips-meningkatkan-
interpersonal-skill/

https://www.dedyprastyo.com/2017/10/pengertian-manfaat-dan-tips-meningkatkan-
interpersonal-skill/
https://gembilsite.files.wordpress.com/2016/12/interpersonal-skill-final.docx