Human Resource Management

Download as pdf or txt
Download as pdf or txt
You are on page 1of 260

मानव संसाधन

ब ध BCM-202

bdkbZ 1 ekuo lalk/ku izcU/k & ifjp;


bdkbZ dh :ijs[kk
1-1 izLrkouk
1-2 ekuo lalk/ku izcU/k dk vk’k; ,oa ifjHkk”kk
1-3 ekuo lalk/ku izcU/k dk mn~Hko ,oa fodkl
1-4 ekuo lalk/ku izcU/k ,oa lsfooxhZ; izcU/k eas vUrj
1-5 ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z
1-6 Ekkuo lalk/ku izcU/ku dh pqukSfr;ka
1-7 ekuo lalk/ku izcU/k ds fl)kUr
1-8 Ekkuo lalkk/ku izcU/kd dh Hkwfedk
1-9 ekuo lalk/ku fodkl dk vFkZ ,oa fo’ks”krk;sa
1-10 lkjka’k
1-11 ‘kCnkoyh
1-12 cks/k iz’u
1-13 cks/k iz’uksa ds mRrj
1-14 Loij[k iz’u
1-15 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• ekuo lalk/ku dk vk’k; vkSj egRo ,oa fo’ks”krk;sa le> ldsa A
• ekuo lalk/ku ds dk;Z vkSj pqukSfr;ksa dk Kku gks ldsa A
• ekuo lalk/ku ds fl)kUrksa ds fo”k; esa tku ldsa A
• ekuo lalk/ku ds dzfed fodkl ls ifjfpr gks ldsa A
• ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk le> ldsa A
1-1 izLrkouk
ekuo lalk/ku fdlh laxBu dh lokZf/kd ewY;oku lEifRr gSA ekuo lalk/ku dh izkfIr
ls ysdj muds laxBu esa cus jgus vkSj laxBu NksM+us rd dh xfrfof/k dks ekuo lalk/ku izcU/k
ds vUrxZr j[kk tkrk gSA vkfFkZd txr esa gq;s dzfed fodkl ds lkFk&lkFk ekuo lalk/ku
izcU/ku esa Hkh u;s vk;ke tqM+rs x,A bl bdkbZ esa ekuo lalk/ku izcU/k ds mn~Hko ,oa fodkl ij
izdk’k Mkyk x;k gSA ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z] fl)kUr vkSj ekuo lalk/ku izcU/k dh
pqukSfr;ksa dks Li”V fd;k x;k gSA ekuo lalk/ku izcU/k vkSj lsfooxhZ; izcU/k ds e/; vUrj ds
fcUnqvksa dk mYys[k fd;k x;k gSA ekuo lalk/ku izcU/kd dh cgqvk;keh Hkwfedk ij izdk’k Mkyk
x;k gSA bl izdkj] ekuo lalk/ku izcU/k dk lkekU; ifjp; bl bdkbZ ls fey tkrk gSA
1-2 ekuo lalk/ku izcU/k dk vk’k; ,oa ifjHkk”kk (Meaning and Definition of
Human Resource Management)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 1


मानव संसाधन ब ध BCM-202

laxBu ds mn~ns’;ksa dks izkIr djus ds fy;s vko’;d gS fd mRiknu ds HkkSfrd lk/kuksa ds
lkFk&lkFk ekuoh; lalk/kuksa dh vksj ;Fkksfpr /;ku fn;k tk;sA laxBu esa ekuoh; i{k dk
v/;;u gh ekuo lalk/ku izcU/k dk {ks= gSA ekuo lalk/ku izcU/k ,d izfdz;k gS tks yksxksa vkSj
laxBu dks vkil esa tksM+rh gS rkfd laxBu ds ,oa futh mn~ns’;ksa dks izkIr fd;kk tk ldsA ;g
tu ‘kfDr fu;kstu ls izkjEHk gksrk gS vkSj lrr~ pyus okyh izfdz;k gSA ekuoh; lEcU/kksa dh
LFkkiuk vkSj mudk iks”k.k ekuo lalk/ku izcU/k dh fo”k; oLrq gSA ekuo lalk/ku dks ekuo iawth
vFkok ekuo lEifRr Hkh dgk x;k gSA ekuo lalk/ku dk vFkZ *dk;Z ij aO;fDr;ksa* ls fy;k tkrk
gSA O;fDr;ksa ds fcuk laxBu ds vfLrRo dh dYiuk ugha dh tk ldrhA vFkZO;LFkk esa jkstxkj
vkfn lUnHkkZsa esa ekuo lalk/kku dk vFkZ dk;Zdkjh tula[;k (work force) ls fy;k tkrk gSA izcU/k
ds {ks= esa ekuo lalk/kku ds fy;s lsfooxZ vkSj dkfeZd ‘kCn izk;% izz;qDr gksrs gSaA
,Mfcu ch- fQ~yIiks ds vuqlkj] **ekuo lalk/ku izcU/k dk vk’k; lalk/kuksa dh izkfIr] fodkl dk
fu;kstu] laxBu] funZs’ku rFkk fu;U=.k ls gS rkfd lkekftd ,oa O;fDrxr mn~ns’;ksa dks izkIr
fd;k tk ldsA**
Msy ;ksMj ds vuqlkj] **ekuo lalk/ku izcU/k] izcU/k dk og Hkkx gS tks tu’kfDr ds mi;ksx vkSj
ml ij izHkkoh fu;a=.k j[kus dh fn’kk esa dk;Z djrk gS tks ;kfU=d ‘kfDr ls fHkUu gSA bl fn’kk
esa iz;qDr fof/k;ka] midj.k o rduhd ekuo lalk/ku izcU/kd dh fo”k; dh lkexzh gS ftlds
ek/;e ls Jfed mRiknu esa mRlkg ds lkFk lg;ksx djrs gSaA
Hkkjrh; dkfeZd izcU/ku laLFkku us ekuo lalk/ku izcU/ku dks bl izdkj ifjHkkf”kr fd;k gS] **
izca/kdh; dk;Z dk og Hkkx tks laxBu esa ekuoh; lEcU/kksa ls lacaf/kr gS] dkfeZd izca/k dgykrk
gSA bldk mn~ns’; mu lEcU/kksa dk lU/kkj.k gS ftlls laxBu esa izHkkoh dk;Z ds ek/;e ls
mRiknu dks vf/kdre lg;ksx izkIr gks ldsA**
1-3 ekuo lalk/ku izcU/k dk mn~Hko (Evolution of Human Resource
Management)
ekuo lalk/ku izcU/k dk tks orZeku Lo:i gS] ;g izkjEHk esa ,slk ugha FkkA blds fodkl
ds fofHkUu pj.k gSa& Je dY;k.k pj.k] lsfooxhZ; izcU/k pj.k] ekuo lalk/ku pj.kA lcls igys
Je dY;k.k dh vo/kkj.kk vkbZ] blds ckn lsfooxhZ; izcU/k dk ;qx jgk] ckn esa ekuo lalk/ku
izcU/k dks ekU;rk feyhA
¼1½ Je dY;k.k pj.k (Labour Welfare stage)& izkjEHk esa O;olk; NksVs iSekus ij Fkk] ml
le; Je la?kksa dh LFkkiuk ‘kq: gqbZA Je la?kksa ds vfLrRo esa vkus ij] ;g vko’;drk gqbZ fd
dkj[kkuk ekfyd vkSj Jfedksa ds e/; lEidZ ds fy;s dksbZ dM+h vFkok e/;LFk gksuk pkfg,A
blds lek/kku ds fy;s Je dY;k.k vf/kdkjh fu;qDr fd;k tkus yxkA Je dY;k.k vf/kdkjh dk
izeq[k dk;Z deZpkfj;ksa dks U;wure lqfo/kk;sa miyC/k djkus rd lhfer jgkA ekuo lalk/ku ds
egRo dks Lohdkj djus dk ;g izFke ;qx FkkA
¼2½ lsfooxhZ; izcU/k pj.k (Personnel Management stage)& O;olk; ds iSekus ds c<+us ij
dkj[kkuk iz.kkyh fodflr gqbZA vc] ,d gh LFkku ij gtkjksa O;fDr;ksa dks jkstxkj feyus yxkA
ifj.kkeLo:i] ,d ,sls O;fDr dh vko’;drk gkssus yxh tks laxBu dh t:jr ds vuqlkj
deZpkfj;ksa dks miyC/k djk ldsA bl dk;Z dks lEikfnr djus ds fy;s lsfooxhZ; vf/kdkjh dh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 2


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fu;qfDr dh tkus yxhA ckn esa] lsfooxhZ; izcU/kd j[kk tkus yxkA lsfooxZ foHkkx dk dke HkrhZ
vkSj p;u izfdz;k lEikfnr djuk gksrk FkkA
(3) Ekkuo lalkk/ku izcU/k (Human Resource Management) & O;olk; ds vkdkj vkSj
Lo:i esa dze’k% ifjorZu vk;sA deZpkfj;ksa dh fu;qfDr ds lkFk izf’k{k.k dh vko’;drk izeq[krk
ls vuqHko dh tkus yxhA mudh {kerkvksa dks fodflr djus ds fy;s LFkkbZ :i ls ,d foHkkx dh
vko’;drk Lohdkj dh xbZA bl lUnHkZ eas] ekuo lalk/ku izcU/kd dh O;oLFkk dks fdz;kfUor
fd;k x;kA
chloha ‘krkCnh ds izkjEHk esa] ‘kks”k.k ds lekiu dk n`f”Vdks.k Fkk ftls Losn iwfjr m|ksx (sweated
industries) dgk tkrk FkkA ljdkjksa us fofHkUu oS/kkfud mik; ykxw fd;s rkfd deZpkfj;ksa dks
‘kks”k.k ds fo#) laj{k.k iznku fd;k tk ldsA blls m|ksx txr esa dY;k.kokn ds n`f”Vdks.k dk
mn; gqvkA ckn esa] lsok;kstdksa us deZpkjh dY;k.k esa #fp fn[kkbZ vkSj oS/kkfud izko/kkuksa ls Hkh
vkxs c<+dj Jfedks lqfo/kk;sa miyC/k djkbZaA muds bl mnkj n`f”Vdks.k dks fir`okn
(parentalsim) dh laKk nh xbZA bl lUnHkZ esa] lj te’ksn th VkVk dk mnkgj.k mYys[kuh; gS]
mUgksaus vius deZpkfj;ksa dks vius cPps crk;kA bl dze esa] Je dY;k.k vf/kdkjh dh fu;qfDr dh
tkus yxhA chloha ‘krkCnh ds e/; esa ifjorZu vk;k vkSj dY;k.k vf/kdkjh ds LFkku ij laLFkkuksa
esa lsfooxhZ; vf/kdkjh dh fu;qfDr dh tkus yxh ftldk dk;Z Je ‘kfDr fu;kstu ,oa vuq’kklu
lEcU/kh gksrk FkkA vusd m|ksxksa esa dY;k.k vf/kdkjh vkSj lsfooxZ vf/kdkjh dh Hkwfedk dks tksM+
fn;k x;kA vkS|ksfxd lEcU/kksa ds fo”k; esa vusd dkuwu cus A oS/kkfud ck/;rk dks ysdj] laxBuksa
esa ,sls is’ksojksa dh ekax gksus yxh tks Je lEcU/kksa dk nkf;Ro laHkky ldsaA lRrj ds n’kd esa]
ekuo lalk/ku izcU/k ds {ks= esa u, O;ogkjkRed vkSj izkS|ksfxdh ifjorZuksa ij /;ku fn;k x;kA
vfHkizsj.kk ;kstukvksa] fu”ifRr ewY;kadu ra=] mn~ns’; }kjk izcU/k fo”k;ksa dks ‘kkfey fd;k x;kA
dk;Z laLd`fr vkSj dk;Z ewY;ksa dh igpku dh xbZ vkSj budk egRo laxBu ds mn~ns’;ksa ds lanHkZ
esa Lohdkj fd;k tkus yxkA

dY;k.koknh fopkj/kkjk vuqj{k.k fopkj/kkjk


fir`oknh fopkj/kkjk maintenance concept
Welfare concept Parentalistic concept

fookn izcU/ku fopkj/kkjk laLd`fr ,oa fu”ifRr fopkj/kkjk


Conflict management concept Culture & performance concept

1-4 lsfooxhZ; izcU/k ,oa ekuoh; lalk/ku izcU/k eas vUrj


ekuo lalk/ku izcU/k] lsfooxhZ; izcU/k ls egRoiw.kZ :i ls fHkUu gSA ekuo lalk/ku izcU/k
izfrfdz;k’khy gksus ds LFkku ij fdz;k’khy gksrk gS] vkaf’kd gksus ds LFkku ij O;kid gksrk gS] Je
dks pj ykxr ds :i esa ysus ds LFkku ij lkekftd iwath ds :i esa ysrk gS] lEcU/kksUeq[kh gksus ds
LFkku ij y{;ksUeq[kh gksrk gS] vuq’khyu ds LFkku ij izfrcn~/krk ij vk/kkfjr gksrk gSA lsfooxhZ;
izcU/k laxBu ds izfr eq[;r% funZsf’kr gksrk gS& mudh [kkst] izf’k{k.k] osru] jkstxkj vuqcU/k dh
O;oLFkk] ;g O;k[;k djuk fd muls D;k vis{kk dh tkrh gS] izcU/kdh; xfrfof/k dks deZpkfj;ksa

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 3


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ds vuqdwy cukus ds iz;klA blds foijhr] ekuo lalk/ku izcU/kd laxBukRed deZpkfj;ksa ls
izkjEHk ugha djrk oju~ ekuoh; lalk/kuksa ds fy;s vkiwfrZ dh vis{kk ekax ds lkFk laxBukRed
vko’;drkvksa ls ‘kq:vkr~ djrk gSA
lsfooxhZ; izcU/k ,oa ekuoh; lalk/ku izcU/k esa vUrj
vUrj dk vk/kkj (Basis lsfooxhZ; izcU/k (Personnel ekuo lalk/ku izcU/k (Human
for Distinction) Management) Resource Management)
1- jkstxkj vuqcU/k lko/kuhiw.kZ fyf[kr vuqcU/k vuqcU/k ls ijs tkus
2- O;ogkjkRed lanHkZ ekun.M] ijEijk;sa rFkk O;ogkj ewY; ,oa y{;
3- izcU/kdh; dk;Z fuxjkuh Ikks”k.k
4- egRoiw.kZ lEcU/k Je lEcU/k xzkgd lEcU/k
5- izcU/kdh; Hkwfedk O;ogkjoknh ifjorZudkjh usr`Ro
6- dk;Z fMtkbu Je foHkktu vk/kkfjr Vhe odZ
7- fookn funku vLFkkbZ laf/k rd igaqpuk okrkoj.k ,oa laLd`fr izcU/ku
8- O;o/kku mik; lsfooxhZ; izfdz;k;sa lkaLd`frd] lajpukRed] lsfooxhZ;
j.kuhfr
9- lapkj vizR;{k izR;{k
10- izcU/k pkrq;Z le>kSrs lqfo/kkdj.k
11- osru dk vk/kkj dk;Z ewY;kadu fu"ifRr vk/kkfjr
12- lk>k fgr laxBu fgr lokZsifj fgr ikjLifjdrk

1-5 ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z


ekuo lalk/ku ls izR;{k :i ls tqM+s lHkh fo”k; ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z {ks= ds
vUrxZr vkrs gSaA ekuo lalk/ku izca/k ckgjh okrkoj.k ls Hkh izHkkfor gksrk gS] tSls & ljdkjh
uhfr;ka] Je cktkj] vkfFkZd okrkoj.k] O;kolkf;d okrkoj.k] izfr;ksfxrk] tula[;k lajpuk vkfnA
Msy ;ksMj ,oa jkcVZ ts- usYlu us ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;kZsa esa lfEefyr fd;k gS& foHkkxh;
iz’kklu] p;u o dk;Z ij yxkuk] izf’k{k.k] lkewfgd lkSnsckth] etnwjh o osru iz’kklu] ykHk ,oa
lsok;sa] lsfooxhZ; ‘kks/kA ekuo lalk/ku foHkkx dk dk;Z fu;kstu ls izkjEHk gksdj ‘kks/k rd foLr`r
gSA lsfooxZ dh lHkh xfrfof/k;ka blds vUrxZr vkrh gSaA ekuo lalk/ku izca/k ds izeq[k dk;Z fuEu
‘kh”kZdksa esa j[ks tk ldrs gSa&
¼1½ ekuo lalk/ku dk laxBukRed fu;kstu& ekuo lalk/ku izca/k dk ,d egRoiw.kZ dk;Z
laxBukRed fu;kstu gSA blds rgr deZpkfj;ksa dh HkrhZ] ewY;kadu] osru <kapk ,oa mudks feyus
okys vuqykHk] LokLF; ,oa lqj{kk ds izko/kku vkfn ds ckjs esa laxBu dh O;wg jpuk djuk vkrk
gSA
2- ekuo lalk/ku dh izkfIr& ekuo lalk/ku dh izkfIr] ekuo lalk/ku izcU/k dk izkFkfed dk;Z gSA
laxBu ds Hkfo”; dk fu/kkZj.k og tu ‘kfDr djrh gS tks ogka dk;Zjr gSA HkrhZ ,oa p;u dk dk;Z
cgqr lko/kkuhiwoZd fd;k tkrk gSA laxBu dh ,slh laLd`fr fodflr dh tkrh gS fd yksx blds
izfr vkdf”kZr gksaA laxBu ds mn~ns’;] Lo:i] ekuo lalk/ku fodkl ,oa HkrhZ ds fy;s ;kstuk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 4


मानव संसाधन ब ध BCM-202
cukbZ tkrh gSA laxBu ds fy;s ekuo lalk/ku izcU/kd dks mi;qDr rFkk lgh O;fDr dk pquko
djuk gksrk gSA
3- fu”iknu izcU/k& fu”iknu izca/k ekuo lalk/ku izca/k dk ,d izeq[k dk;Z gSA blds vUrxZr
deZpkfj;ksa ds dk;Z dk v/;;u] vkdyu ,oa ewY;kadu lkis{k :i ls fd;k tkrk gSA blesa
deZpkjh ds dk;Z dk vkdyu djus ds ckn ,sls iz;kl fd;s tkrs gSa fd mudh dk;Z{kerk esa o`f)
dh tk ldsA ekuo lalk/ku izca/k }kjk laxBu ds mn~ns’; vkSj ekuoh; vkdka{kkvksa ds e/;
rkyesy fcBkus dh fn’kk esa dk;Z djrk gSA ifjJeh rFkk ;ksX; deZpkfj;ksa ds fy;s Hkkoh ;kstuk;sa
ykxw dh tkrh gSA laxBu esa ,slk okrkoj.k cuk;k tkrk gS fd lHkh dkfeZd fuHkZ; gksdj viuk
vf/kdre ;ksxnku fu/kkZfjr y{;ksa ds izfr dj ldsaA
4- ekuo lalk/ku fu;kstu& ekuo ‘kfDr fu;kstu laxBu ds vko’;drkvksa dh iwfrZ gSA ;g
laxBu gsrq Hkkoh ekuoh; vko’;drk] izkfIr] fodkl, vuqj{k.k rFkk mi;ksx dks n’kkZrh gSA ekuo
‘kfDr fu;kstu ekuo lalk/ku izca/k dk egRoiw.kZ dk;Z gSA tu ‘kfDr dk ewY;kadu] mldk
iwokZuqeku] miyC/k lzksrksa dh [kkst] izf’k{k.k ,oa vfHkizsj.kk dh fof/k;ksa dk v/;;u vkfn ekuo
lalk/ku fu;kstu dh fo”k; oLrq gSA dk;Z fo’ys”k.k] dk;Z dh O;k[;k] rFkk dk;Z fof’k”Vrk Hkh
ekuo fu;kstu ds vUrxZr fd;k tkrk gSA
5- izcU/k esa lgHkkfxrk& fu.kZ;ksa dks izHkkoh <+x ls ykxw djus esa cgqr enn feyrh gS] ;fn fu.kZ;
esa deZpkfj;ksa dks Hkh lfEefyr dj fy;k tk;sA blds fy;s deZpkfj;ksa dks izcU/k esa lgHkkfxrk nh
tkrh gSA izca/k esa lgHkkfxrk lqfuf’pr djus dk nkf;Ro Hkh ekuo lalk/ku foHkkx dk gksrk gSA
deZpkfj;ksa ds lkFk lqxe laogu lnSo cuk jguk pkfg,] rHkh os izca/kdh; fu.kZ;ksa esa lgHkkxh cu
ldrs gSaA izca/k lgHkkfxrk ds fy;s Je la?kksa dk lg;ksx fy;k tkrk gSA ;g izfdz;k fujUrj
pyrh jgrh gSA lkewfgd lkSnsckth] dk;Z n’kk;sa] dk;Z ?k.Vs] LokLF; lqj{kk] vkSj dk;Z fgr ls
lEcfU/k rekeys Hkkxhnkjh ds vk/kkj ij ljyrk ls fuiVk;s tk ldrs gSa
6- mfpr ikfjJfed& fdlh Hkh bdkbZ dh izxfr ds fy;s vko’;d gS fd ogka vk; vkSj Je ds
ikfjJfed esa larqyu cuk jgsA izk;% dkfeZdksa esa vlarks”k dk dkj.k ;gh gksrk gS fd ogka
ikfjJfed iz.kkyh nks”kiw.kZ gksrh gSA laxBu eaas ikfjJfed nsus ds fy;s izsj.kkRed etnwjh Hkqxrku
i)fr;ksa dk mi;ksx fd;k tkrk gSA xSj foRrh; vfHkizsj.kkvksa dk Hkh lgkjk fy;k tkrk gSA dk;Z
dh n’kkvksa dks ;Fkk laHko dk;Z vkSj LokLF; ds vuqdwy cukus dh fn’kk esa iz;kl fd;s tkrs gSaA
dk;Z ds fy;s mfpr {kfriwfrZ vkSj LoLFk okrkoj.k dkfeZdksa dks yxu ls dk;Z djus vkSj laLFkk esa
yEcs le; rd jgus dks izsfjr djrs gSaA
7- dkfeZd vfHkizsj.kk;ssa& fdlh Hkh fn’kk esa lQyrk izkIr djus esa izsj.kk dk fo’ks”k ;ksxnku gksrk
gSA ,d deZpkjh esa vius dk;Z ds izfr #fp iSnk djuk] mldh #fp esa o`f) djuk] dk;Z ds izfr
mRlkg cuk;s j[kuk vkfn izsj.kk ds vUrxZr vkrs gSaA dq’ky ,oa izHkko’kkyh izsj.kk ls LoLFk
ekuoh; lEcU/kksa dk fodkl gksrk gSA ekuo lalk/ku esa izsj.kk ds dq’ky mi;ksx ls mRiknu esa o`f)
gksrh gSA
8- izf’k{k.k ,oa fodkl dk;Zdze& xq.koRrk fu;a=.k fdlh Hkh laLFkk esa egRoiw.kZ igyw gksrk gSA
xq.koRrk ds vk/kkj ij gh fdlh mRikn dh izekf.kdrk r; dh tkrh gSA xq.koRrk fu;a=.k ds fy;s
vko’;d gS fd dkfeZd izf’kf{kr vkSj dq’ky gksaA rduhdh fodkl ds lkFk] izf’k{k.k dh
vko’;drk vkSj egRo esa vkSj vf/kd o`f) gqbZ gSA izk;% izf’k{k.k dh vko’;drk lnSo jgrh gS

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 5


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ftlds fy;s ekuo lalk/ku foHkkx }kjk O;oLFkk dh tkrh gSA ;g ekuk tkrk gS fd ekuo lalk/ku
ds izf’k{k.k ,oa fodkl ij fd;k x;k fofu;ksx cgqr vuqdwy ifj.kke ykrk gSA buds ek/;e ls
deZpkjh oxZ esa Kku] dq’kyrk] eukso`fRr ,oa vfHkeq[krk esa lq/kkj yk;k tk ldrk gSA
ifj.kkeLo:i] deZpkjh mRikndrk esa o`f) gksrh gSA
9- LokLF; ,oa lqj{kk & ljdkj us LokLF; ,oa lqj{kk ds fo”k; esa Je dkuwu esa fofo/k izko/kku
fd;s gSaA blh izdkj iznw”k.k ds lEcU/k esa oS/kkfud O;oLFkk;sa gSa ftudk vuqikyu vfuok;Zrk gSA
O;olkf;d laxBuksa esa blds izfr tkx#drk vkSj izfrc)rk c<+h gSA fodflr ns’kksa esa deZpkjh
lqj{kk ij cgqr vf/kd /;ku fn;k tkrk gSA deZpkfj;ksa ds fy;s LokLF; lqfo/kk;sa lqfuf’pr djuk
laxBu ds nkf;Rp ds lkFk&lkFk lkekftd nkf;Ro ds :i esa Hkh Lohdkj fd;k tkrk gSA ekuo
lalk/ku foHkkx laLFkk ds fof/kd vkSj lkekftd nksuksa nkf;Roksa dks /;ku esa j[kdj bl fo”k; esa
uhfr vkSj ;kstuk cukdj LokLF; vkSj lqj{kk ds fy;s dk;Zjr jgrk gSA
Ekkuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z% ,d n`f”V esa

izcU/k fodkl {kfriwfrZ leUo; j[k&j[kko


 dk;Z  izn’kZu  dk;Z  izsj.kk  LokLF;
fo’ys”k.k dk ewY;kadu
ewY;kadu
 ekuo  izf’k{k.k  etnwjh ,oa  dk;Z  lqj{kk
lalk/ku osru larqf”Vdj.k
fu;kstu iz’kklu
 fu;qfDr  dk;Zdk  cksul ,oa  f’kdk;r  Lkekftd
jh izksRlkgu lq/kkj lqj{kk
fodkl
 p;u  dfj;j  is&jksy  lkewfgd  dY;k.k
;kstuk lkSnsdkjh ;kstuk;sa
,oa
fodkl
 vf/k”Bkiu  la?k”kZ  deZpkjh
izcU/ku vfHkys[k
 LFkkukUrj.k  deZpkjh  deZpkjh
lgHkkfxrk vuqla/kku
 inksUufr  vuq'kklu  deZpkjh
vads{k.k
 i`Fkd~dj.k

1-6 Ekkuo lalk/ku izcU/ku dh pqukSfr;ka (Challenges beforeHuman Resource


Management)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 6


मानव संसाधन ब ध BCM-202
jk"Vªh; rFkk vUrjkZ”Vªh; Lrj ij cgqvk;keh ifjorZu gks jgs gSaA lekt ls ysdj lwpuk
{ks= rd] lkoZtfud midzeksa ls ysdj izkS|ksfxdh rd dzkafr vk xbZ gSA ,slh ifjfLFkfr;ksa esa ekuo
lalk/ku izcU/k esa leL;kvksa dk vkuk LokHkkfod gSA vkt] dkfeZd izca/kd cgqr vf/kd fodflr
voLFkk esa vkxs vkus okys le; esa Lo;a dks okrkoj.k esa vk jgs ifjorZuksa ds dkj.k Lo;a dks
vizpfyr gqvk lk vuqHko dj ldrk gSA ljdkj ds Lrj ij vkS|ksfxd lEcU/kksa ij O;kid /;ku
fn;k tk jgk gSA fdUrq] vHkh bl fn’kk esa fLFkfr larks”ktud ugha dgh tk ldrhA oLrqr%] bl
{ks= esa fujUrj iz;kl fd;s tkrs jgus dh vko’;drk gksxhA
cnyrk euksoSKkfud ra=] dEI;wVjhd`r lwpuk ra=] is’ksoj dfeZ;ksa dh xfr’khyrk]
oS/kkfud ifjn`’; esa ifjorZu] ekuoh; lEcU/kksa dk izcU/k] Je ‘kfDr dk c<+rk vkdkj] f’k{kk ds
Lrj esa o`f)] rduhdh fodkl] jktuSfrd okrkoj.k esa cnyko rFkk deZpkfj;ksa dh c<+rh
egRokdka{kk;sa vkfn O;olk; dh izxfr ds lEeq[k vkus okyh izeq[k pqukSfr;ka gSaA Hkfo”; esa cM+h
la[;k esa ;wfu;u la?k”kZ lkeus vkus dh laHkkouk gS ftlls m|ksxksa esa T;knk leL;k;sa mRiUu gksaxhA
vkus okys le; esa ekuoh; lEcU/kksa dk izcU/k vkt dh rqyuk esa vkSj vf/kd tfVy gksus dh
lEHkkouk gSA deZpkfj;ksa esa ubZ ih<+h dks iqjkuh ih<+h dh rqyuk esa vfHkizsfjr djuk vf/kd dfBu
gksxkA ubZ Je ‘kfDr vf/kd f’kf{kr vkSj vkRe izcq) Jfedksa dk lekos’k djsxhA os vkRe larqf”V
ds fy;s T;knk vk;keksa vkSj c<+rh ek=k esa Hkkxhnkjh dh ekax djsaxsA blds vfrfjDr] is’ksoj rFkk
rduhdh deZpkfj;ksa dk vuqikr lEiw.kZ Je ‘kfDr ds lkFk c<+sxkA
ekuo lalk/ku izcU/k ds lEeq[k nks izdkj dh pqukSfr;ka gSa& vkUrfjd pqukSfr;ka vkSj ckg~;
pqukSfr;kaA vkUrfjd pqukSfr;kasa esa lfEefyr gSa& Je la?k tfur pqukSfr;ka] laxBy ds lkaLd`frd
ewY;] is’ksoj laLFkkvksa dh pqukSfr;kaA ckg~; pqukSfr;ksa esa lfEefyr gSa& oS/kkfud pqukSfr;ka] jktuSfrd
pqukSfr;ka] rduhdh pqukSfr;ka ,oa foRrh; pqukSfr;kaA
vkUrfjd pqukSfr;ka
1- Je la?k tfur leL;k;s&a laxBuksa esa Je la?k izHkkoh jgrs gSaA izcU/kdksa ds fy;s izk;%
,slh fLFkfr;ka vkrh gSa fd Je la?k muds fu.kZ;ksa dks ykxw djus esa ck/kk mRiUu djrs gSaA
dksbZ Hkh ifjorZu djus ij ;g lEHkkouk cgqr jgrh gS fd Je la?k mlds fojks/k esa [kM+s
gks tkrs gSaA ifjorZu dks ykxw djus ds jkLrs eas ;g fLFkfr cgq/kk ns[kh tkrh gSA
2- laxBu ds lkaLd`frd ewY; & izR;sd laxBu dh viuh laLd`fr gksrh gSA blds
vkSipkfjd vkSj vukSipkfjd nksuksa gh Lo:i vfLrRo eas jgrs gSaA laLFkk esa dk;Zjr
O;fDr;ksa esa bu lkaLd`frd ewY;ksa ds izfr ,d lgt izfrc)rk gksrh gSA tc Hkh ,slh
fLFkfr vkrh gS fd LFkkfir ewY;ksa ls fopyu djuk gks vFkok budks NksM+uk gh laLFkk ds
fgr esa gks] rc vkUrfjd Lrj ij bldk fojks/k gksrk gS A ;g vkUrfjd fojks/k laxBu ds
fy;s dfBu leL;k cu tkrk gSA
3- is’ksoj laLFkkvksa dh pqukSfr;ka& is’ksoj laLFkk;ssa vius leqnk; ds fgr j{k.k ds fy;s
O;kid fn’kk funZs’k vkSj uhfr fu/kkZj.k dk dk;Z djrh gSaA dHkh&dHkh is’ksoj laLFkkvksa dh
vksj ls Hkh Je la?k tSlh gh leL;k;sa mRiUu dj nh tkrh gSaA laxBu ds fdlh izeq[k
fu.kZ; ds fojks/k ds fy;s lnL;ksa dks izsfjr dj fn;k tkrk gSA
ckg~; pqukSfr;ka

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 7


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- oS/kkfud pqukSfr;ka& ljdkj dh vksj ls Je dY;k.k vkfn fo”k;ksa esa u;s&u;s mik; vkSj
izko/kku fd;s tkrs gSaA ekuo lalk/ku izcU/k dks dkuwu dk ikyu djuk gksrk gS] ;g
muds fy;s leL;k cu tkrh gSA blh izdkj VSDl lajpuk esa Hkh lq/kkj vkrs jgrs gSa
ftlds fy;s deZpkfj;ksa dks izf’k{k.k dh vko’;drk gksrh gS tksfd ekuo lalk/ku izcU/k
dk nkf;Ro curk gSA
2- jktuSfrd pqukSfr;ka& gekjs ns’k esa dbZ izeq[k jktuSfrd ikfVZ;ka gSa ftuds n’kZu esa
ekSfyd Hksn gSA jktuSfrd nyksa ds vius Je laxBu Hkh gSaA ;s Je laxBu viuh ikVhZ
dk izfrfuf/kRo djrs gSa vkSj viuh fopkj/kkjk ls izfrc) gksrs gSaA le;&le; ij m|ksxksa
esa fofo/k fu.kZ;ksa ds izfr fojks/k djuk budh fu;fer xfrfof/k gksrh gSA lkFk gh] fdlh
fo’ks”k ifjorZu ds le; Hkh ;s vius laxBu vius izHkko dk mi;ksx djds laLFkk ds
lEeq[k pqukSrh mRiUu dj nsrs gSaA
3- rduhdh pqukSfr;ka & rduhdh ifjorZu O;olk; dks cgqr izHkkfor djrs gSaA VSDukWyksth
esa ifjorZu yxkrkj vkrs jgrs gSaA ekuo lalk/ku izcU/k dks rduhdh fodkl ds lkFk
lkeatL; fcBkus ds fy;s lnSo iz;kljr jguk gksrk gSA mRiknu fof/k;ksa esa ifjorZu ds
vykok lapkj lk/kuksa esa cnyko Hkh izcU/ku ds fy;s /;ku nsus dk fo”k; jgrk gSA
mnkgj.k ds fy;s] OgkV~l,i dks lapkj ds yksdfiz; lk/ku ds :i esa mi;ksx esa yk;k tk
jgk gSA dsoy futh {ks= esa gh ugha] lkoZtfud {ks= esa Hkh bldk pyu gqvk gSA
4- foRrh; pqukSfr;ka& foi.ku uhfr;ksa vkSj dk;Zfof/k;kssa esa ifjorZu gksus ds dkj.k izcU/kd ds
le{k xzkgdksa] iwfrZdkjksa] izfr;ksfx;ksa }kjk mRiUu leL;kvksa dss lkFk&lkFk mnkjhdj.k
vkSj oS’ohdj.k tSls izHkkoksa ls mRiUu leL;k;sa Hkh vkrh jgrh gSaA
1-7 ekuo lalk/ku izcU/k ds fl)kUr (Principles of Human Resource
Management)
O;olk; esa ekuo lalk/ku izcU/k O;oLFkk esa rhu vk/kkjHkwr LrEHk gksrs gSa & igyk] O;fDr
fdlh Hkh laxBu ds lokZf/kd egRoiw.kZ lalk/ku gSaA budk izHkkoh izcU/ku fdlh Hkh O;olk; dh
lQyrk ds fy;s iwoZ vfuok;Zrk gSA nwljk] ekuo lalk/ku uhfr;ksa vkSj izfof/k;ksa dk laxBu ds
mn~ns’;ksa vkSj ;kstukvksa ds lkFk tqM+k gksuk t:jh gSA rhljk] laxBu esa ,slh laLd`fr gksuh pkfg,
fd ekuo lalk/ku ds ewY; dks Lohdkj fd;k tk;sA bldk vFkZ ;g gS fd ekuo lalk/ku izcU/k
dsoy dkfeZd fo’ks”kK dk {ks= ugha gS] vfirq izR;sd izcU/kd dh izkFkfedrk gks ftudk LVkQ ds
fy;s js[kh; mRrjnkf;Ro curk gSA ekuo lalk/ku izcU/k ds izeq[kk fl)kUr bl izdkj gSa&
1- oSKkfud p;u dk fl)kUr (Principle of Scientific Selection)& laxBu ds fy;s Je
‘kfDr [kkst ekuo lalk/ku izcU/k dk izkFkfed dk;Z gSA blds fy;s ekuo lalk/ku lzksrksa dks
fodflr fd;k tkrk gSA ;g dk;Z dbZ pj.kksa esa lEiUu gksrk gSA deZpkfj;ksa ds p;u esa oSKkfud
p;u dk fl)kUr viuk;k tkrk gSA bldk mn~ns’; gS fd lgh dk;Z ds fy;s lgh O;fDr dk
pquko fd;k tk;sA
2- Vhe Hkkouk dk fl)kUr (Principle of Team Spirit) & dk;Z LFky ij lewg Hkkouk
fodflr dh tkrh gSA Vhe Hkkouk ls vkilh fo’okl c<+rk gSA fo’okl vkSj mRlkg ds okrkoj.k
esa dke djuk laxBu vkSj O;fDr;ksa nksuksa ds fy;s ykHkdkjh jgrk gSA blls dk;Zdq’kyrk esa o`f)
gksrh gSA y{; dks izkIr djuk ljy vkSj lq[kn vuqHko gksrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 8


मानव संसाधन ब ध BCM-202
3- mPp eukscy dk fl)kUr (Principle of High Morale) & ekuo lalk/ku izcU/k dk
iz;kl gksrk gS fd Je ‘kfDr dk mPp eukscy cuk jgsA blds fy;s] lrr~ iz;kl fd;s tkrs gSaA
bl fn’kk esa izcU/k dk y{; gksrk gS fd Js”B ikfjJfed i)fr dk p;u fd;k tk;sA lkFk gh]
laxBu esa mRre dk;Z n’kk;sa cuh jgsaA blds vfrfjDr] deZpkfj;ksa dks fu”i{k ,oa U;k;iw.kZ O;ogkj
feysA
4- vf/kdre oS;fDrd fodkl dk fl)kUr (Principle of Maximum Individual
Development) & deZpkfj;ksa ds oS;fDrd fodkl dk ykHk laxBu dks lh/ks rkSj ij feyrk gSA os
vf/kd dq’kyrk ls dke djus dh fLFkfr esa gksrs gSa vkSj laLFkk ds y{; izkIr djus esa mudk
T;knk lg;ksx feyrk gSA laLFkk;sa deZpkfj;ksa ds dkS’ky fodkl vkSj oS;fDrd fodkl ij O;;
djrh gSaA blds fy;s izf’k{k.k vkSj lE;d~ xfrfof/k;ksa ij fofu;ksx fd;k tkrk gSA ifj.kkeLo:i]
deZpkfj;ksa dks viuh ;ksX;rk izn’kZu dk volj feyrk gS vkSj dk;Z larqf”V esa o`f) gksrh gSA
5- Je ds izfr vknj dk fl)kUr (Principle of Dignity of labour) & ekuo lalk/ku
izcU/k dk vk/kkj gS fd Je ds egRo dks Lohdkj fd;k tk;sA okLro esa] bl fo/kk dk mn; gh
bl i`”BHkwfe esa gqvk gS fd Je dks ;Fkksfpr vknj vkSj lEeku lqfuf’pr fd;k tk;sA Je ds
egRo dks Lohdkj fd;k x;k] rHkh Je dY;k.k dk n`f”Vdks.k fodflr gqvkA bl dze esa] Je
foHkktu vkSj fof’kf”Vdj.k vkfn fu;eksa dk mi;ksx fd;k tkuk yxkA
6- izHkkoh lEizs”k.k dk fl)kUr (Principle of Effective Communication) & lEizs”k.k ds
{ks= esa fofo/k iz;ksx gq;s gSaA blesa u;s vk;ke tqM+s gSaA lapkj dzkfUr ls Hkh laxBu es lapkj fof/k;ksa
esa ifjorZu vk;s gSaA laogu ds Lo:i esa ekSfyd vUrj gqvk gSA laxBu dh lQyrk ds fy;s
vfuok;Z gS fd ogka Js”B lEizs”k.k O;oLFkk dk;e jgs ftlls lHkh i{kdkjksa eas lgt laokn cuk jgs
vkSj laLFkk dk dk;Z fuckZ/k xfr ls c<+rk jgsA
7- la;qDr izcU/k dk fl)kUr (Principle of Participative Management) & izcU/k esa
Jfedksa dh Hkkxhnkjh ds fopkj dks O;kid ekU;rk feyh gSA ;g vuqHko fd;k x;k gS fd fu.kZ;u
esa deZpkfj;ksa dks lfEefyr djus ij fu.kZ;ksa dks ykxw djuk vklku gks tkrk gSA bl mn~ns’; ls]
lfefr;ksa dk xBu fd;k tkrk gSA Je izfrfuf/k;ksa ds lkFk le;&le; ij laokn fd;k tkrk gSA
8- jk”Vªªh; le`f) esa ;ksxnku dk fl)kUr (Principle of contribution to national
prosperity) & laxBu ds mn~ns’;ksa esa ns’k fgr ds n`f”Vdks.k dks Hkh ‘kkfey fd;k tkrk gSA bl
fo”k; esa O;olk; txr ds fy;s dfri; fu;e vkSj dkuwu Hkh gSa ftudk ikyu djuk vfuok;Zrk
gSA fdUrq] LoSfPNd vk/kkj ij laxBu dh vksj ls deZpkfj;ksa dks ;g lans’k tkuk pkfg, fd
mudk vPNk iznZ’ku vkSj iz;kl ns’k fgr esa ;ksxnku djrs gSaA
vkeZLVªkWax }kjk izfrikfnr] ekuo lalk/ku izcU/k ds fl)kUr
1- dkfeZd uhfr;ksa dks dkjiksjsV mn~ns’;ksa vkSj O;wg jpukRed uhfr;ksa ds y{; izkIr djus esa
lg;ksxh gksuk pkfg,A
2- ekuo lalk/ku fdlh laxBu dh lokZf/kd egRoiw.kZ lEifRr gSA
3- ;|fi ekuo lalk/ku izcU/k dk y{; laLFkk ds lk/kuksa dks lesfdr djuk gksrk gS] ogha
;g Hkh Lohdkj fd;k tkuk pkfg, fd laxBu cgq vk;keh lekt gksrs gSa ftuesa yksxksa ds
vyx&vyx fgr vkSj fpUrk;sa gksrh gSa ftudks os lkewfgd rkSj ij cuk;s j[kus dh
t:jr eglwl dj ldrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 9


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- uhfr;ksa rFkk O;ogkjksa ds ,d nwljs ds lkFk ,dhdj.k vkSj lkFk gh O;kolkf;d j.kuhfr
ds lkFk leUo; dk lrr~ iz;klA
5- ofj”B js[kh; izcU/kdksa dh ekuo lalk/ku izcU/k ls vis{kkvksa dk vkdyu vkSj vuqikyu
lqfuf’pr djus dh dksf’k’kA
6- dkjiksjsV laLd`fr mRd`”Vrk ikus gsrq izHkko Mkyrh gS] bleas ;Fks”V lko/kkuh dh
vko’;drkA
7- ekuo lalk/ku izcU/k vkSj O;kolkf;d j.kuhfr ds chp J`a[kyk cuuk] ifjorZu ykxw djus
dh n’kkvkssa esa bldh izklafxdrk c<+ tkrh gSA
1-8 ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk (Role of Human Resource Manager)
ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;Z gh ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk gSA ekuo lalk/ku
izcU/k ds dk;kZsa esa ekuo lalk/ku fu;kstu] HkrhZ] izf’k{k.k] inksUufr] LFkkukUrj.k] NaVuh] ikfjJfed
fu/kkZj.k] vkS|ksfxd lEcU/k] vkS|ksfxd la?k”kZ] Je la?k] dkfeZd dY;k.k ,oa lkekftd lqj{kk mik;
lfEefyr gSaA ekuo lalk/ku izcU/k ds iz/kku dk;kZsa ds vfrfjDr] ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk
ds dqN vkSj Hkh vk;ke gSa] ftUgaas ekuo lalk/ku izcU/kd ds dk;kZsa esa lfEefyr fd;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku izcU/kd laxBu esa vf/kdkjh ds :i esa dk;Z djrk gSA blds lkFk&lkFk og fo’ks”kK
dh Hkwfedk esa ijke’kZ nsus dk dk;Z djrk gSA ekuo lalk/ku izcU/kd Je fooknksa esa Je vkSj mPp
izcU/k ds chp e/;Fk cudj lek/kku dh [kkst djrk gSA laLFkk ds ckgj] ljdkjh ,oa
xSj&ljdkjh laxBuksa esa ekuo lalk/ku izcU/kd viuh laLFkk dk izfrfuf/kRo djrk gS vkSj izfrfuf/k
dh Hkwfedk vnk djrk gSA ekuo lalk/ku izcU/kd dh egRoiw.kZ Hkwfedk;sa fuEu izdkj gSa&
1- js[kk vf/kdkjh ds :i esa (As a Line Executive) & js[kk vf/kdkjh gksus dk vFkZ gS
fd og vius dk;kZsa ds fy;s izR;{k :i ls mRrjnk;h gksrk gSA ekuo lalk/ku izcU/kd
ekuo lalk/ku foHkkx dk v/;{k gksrk gSA og vius foHkkx ds fofo/k dk;kZsa] tSls & HkrhZ]
p;u] izf’k{k.k vkfn dks lEiUu djrk gSA bl :i esa og js[kk vf/kdkjh dh Hkwfedk dk
fuoZgu djrk gSA og vius foHkkx ds dk;kZsa ds fy;s izR;{k :i ls ftEesnkj gksrk gSA
2- LVkQ vf/kdkjh ds :i esa (As a Staff Executive) - LVkQ vf/kdkjh gksus dk vFkZ gS
fd og viuh fo’ks”kK jk; nsrk gSA og ijke’kZnrk dh Hkwfedk esa gksrk gSA ekuo lalk/ku
izcU/kd vU; foHkkxh; v/;{kksa dks muds foHkkx dh ekuo lEcU/kksa ij dsfUnzr leL;kvksa
ds fujkdj.k ds fy;s ijke’kZ nsrk gSA ;g mYys[kuh; gS fd ekuo lalk/ku izcU/kd vius
ijke’kZ tfur ifj.kkeksa ds fy;s mRrjnk;h ugha gksrkA
3- lykgdkj ds :i esa (As a Counseller) & ekuo lalk/ku izcU/kd laLFkk esa
lykgdkj ds :i esa Hkh dke djrk gSA og fofHkUu deZpkfj;ksa dh leL;kvksa dks lqurk
gS] eq[; izcU/kd dks bu leL;kvksa ls voxr djkrk gSA lkFk gh] bu leL;kvksa ds
fujkdj.k ds fy;s mik; vkSj lq>ko izLrqr djrk gSA ekuo lalk/ku izcU/kd dh ;g
Hkwfedk lykgdkj ds :i esa gksrh gSA
4- e/;LFk ds :i esa (As a Mediator) - vkS|ksfxd fooknksa esa] ekuo lalk/ku izcU/kd dk
dk;Z e/;LFk ds :i esa gksrk gSA Je laxBuksa ds lkFk okrkZ esa] ekuo lalk/ku izcU/kd
dh Hkwfedk ,d e/;LFk dh gksrh gSA Je vkUnksyu fd fLFkfr esa ekuo lalk/ku izcU/kd

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 10


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk dk;Z tfVy gks tkrk gSA ,sls voljksa esa og nksuksa i{kksa esa laokn LFkkfir djus dk
dk;Z djrk gSA
5- izfrfuf/k ds :i esa (As a Representative) &ekuo lalk/ku izcU/kd laxBu ds ckgj
viuh laLFkk dk izfrfuf/kRo djrk gSA ljdkjh vkSj xSj&ljdkjh laxBu ekuo lalk/ku
fo”k;ksa ij xks”Bh vkSj ifjppkZ vkfn dk vk;kstu djrs gSa] bu voljksa ij ekuo lalk/ku
izcU/kd vius laxBu dk izfrfuf/kRo djrk gSA U;k;ky; vFkok vU; foHkkxksa esa laxBu
dh vksj ls i{k j[kus dk dk;Z Hkh ekuo lalk/ku izcU/kd }kjk fd;k tkrk gSA ekuo
lalk/ku izcU/kd dh ;g Hkwfedk izfrfuf/k ds :i esa gksrh gSA
1-9 ekuo lalk/ku fodkl dk vFkZ ,oa fo’ks”krk;sa ( Meaning and Definition of
Human Resource Development)
gsujh QksMZ dk izfl) dFku gS] ** eq>ls esjh bekjrsa ys yks] esjh e’khusa ,oa lkjh iwath ys
yksA ysfdu] esjs deZpkfj;ksa dks NksM+ nks] eSa nksckjk ls gsujh QksMZ cu tkÅaxkA** laxBu esa ekuo
lalk/ku ds egRo dks izdV djus okyk oDrO; gSA ;ksX; ,oa dq’ky Je ‘kfDr gh laxBu dh dk;Z
dq’kyrk vkSj izHkkoiw.kZrk dk fu/kkZj.k djrs gSaA ekuo lalk/ku fodkl dh vo/kkj.kk vis{kkd`r u;h
gSA fiNys n’kd esa] laxBuksa esa ekuo lalk/ku fodkl izcU/kdksa dh fu;qfDr gqbZ gSA izks0 fy;ksukMZ
usMyj us igyh ckj bl /kkj.kk dks 1969 esa izLrqr fd;kA fy;ksukMZ ds vuqlkj] **ekuo lalk/ku
fodkl laxfBr fdz;kvksa dh J`a[kyk gS tks fd ,d fof’k”V le; esa O;kogkfjd ifjorZu ykus ds
fy;s fMtkbu dh tkrh gSA**
ekuo lalk/ku dh fo’ks”krk;sa&
1- O;fDr;ksa esa lh[kus dh ;ksX;rk gS] bUgsa lh[kus dk volj nsdj fodflr fd;k tk
ldrk gSA
2- ekuo lalk/ku esa fuos’k ,d nh?kZdkfyd fuos’k gSA nh?kZdky esa bldk ifj.kke feyus
yxrk gSA
3- ekuo lalk/ku dk mfpr f’k{kk ,oa izf’k{k.k ls fodkl fd;k tk ldrk gSA
4- ekuo lalk/ku fodkl ds fy;s O;fDr;ksa] m|ksx la?kksa ,oa ljdkj esa lkewfgd le> dh
vko’;drk gSA
5- ekuo lalk/ku fodkl lHkh Lrjkas ij vko’;d gSA ubZ rduhd lh[kus ds fy;s O;fDr;ksa
dks ckj&ckj izf’k{k.k ,oa fodkl dh fujUrj vko’;drk gksrh gSA
6- ekuo lalk/ku fodkl ds fy;s d{kk esa izf’k{k.k dh rqyuk esa dk;Z ij izf’k{k.k (on job
training) csgrj ekuk tkrk gSA
vktdy ekuo lalk/ku fodkl dks laxBu esa mPp mRikndrk] vPNs lEcU/k] vf/kdre ykHkktZu
dh daqth ekuk tkrk gSA ekuo lalk/ku fodkl dk;Zdze }kjk deZpkjh vius dk;Z ds izfr vf/kd
lefiZr gks tkrs gSaA blds }kjk dk;Z LFky ij vf/kd fo’okliw.kZ okrkoj.k cuk;k tk ldrk gSA
QyLo:i] Vhe Hkkouk dk mn; gksrk gSA bl izdkj] laLFkk esa dk;Z laLd`fr dk fodkl gksrk gSA
O;fDr vkSj laxBu nksuksa blls ykHkkfUor gksrs gSaA blfy;s ekuo lalk/ku fodkl dks laxBu esa
leqfpr egRo fn;k tkuk vko’;d gSA
1-10 lkjka’k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 11


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekuo lalk/ku izcU/k dk vfHkizk; izcU/k dh ml ‘kk[kk ls gS tks ekuo lalk/ku dh HkrhZ]
p;u] fodkl vkSj muds lokZsRre mi;ksx ls lEcfU/kr gSA ekuo lalk/ku izcU/k] laxBu esa izR;sd
deZpkjh dk O;olk; ds mn~ns’;ksa dh izkfIr esa vf/kdre ;ksxnku lqfuf’pr djrk gSA {kfriwfrZ ,oa
vfHkizsj.kk Hkh ekuo lalk/ku izcU/k dh fo”k; oLrq gSA
tc m|ksx txr esa Je la?kksa dh LFkkiuk gksus yxh] rc ekfyd vkSj Jfedksa ds e/; laokn ds
fy;s Je dY;k.k vf/kdkjh dh fu;qfDr dk pyu ‘kq: gqvkA ;g ekuo lalk/ku izcU/k dh
izkjfEHkd voLFkk FkhA ckn esa] HkrhZ dh izfdz;k dks vf/kd lqlaxr cukus ds fy;s lsfooxhZ;
vf/kdkjh dh fu;qfDr dh tkus yxhA lsfooxhZ; vf/kdkjh dh Hkwfedk HkrhZ] p;u vkSj O;fDr;ksa dks
dke ij yxkus (placement) rd lhfer FkhA rnUrj] laxBu esa izf’k{k.k vkSj fodkl dk dke
vf/kd egRoiw.kZ gks x;k] bl mn~ns’; dks iwjk djus ds fy;s ekuo lalk/ku izcU/kd dh fu;qfDr
dh tkus yxhA budk dke laxBu esa O;fDr;ksa dk izHkkoh izcU/ku djuk gS] rkfd os yEcs le;
rd laxBu esa cus jgsaA lkFk gh] laLFkk ds mn~ns’;ksa vkSj oS;fDrd mn~ns’;ksa essa leUo; cuk jgsA
lsfooxZ izcU/k vkSj ekuo lalk/ku izcU/k esa vUrj dks bl izdkj le> ldrs gSa fd lsfooxZ dh
rqyuk esa ekuo lalk/ku izcU/k vf/kd O;kid gSA lsfooxZ izcU/k ekun.Mksa ij vf/kd dsfUnzr gS]
tcfd ekuo lalk/ku izcU/k ewY;ksa vkSj laLd`fr ij vf/kd cy nsrk gSA blh izdkj] lsfooxZ esa Je
foHkktu egRoiw.kZ gS] tcfd ekuo lalk/ku izcU/k esa Vhe Hkkouk dks fgrdj ekuk tkrk gSA
lsfooxZ esa laxBu ds fgr lokZsifj gksrs gSa] tcfd ekuo lalk/ku izcU/k esa fgrksa dh ikjLifjdrk
(mutuality of interests) dks egRo fn;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;kZsa dks nks Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gS & 1- izcU/kdh; dk;Z ,oa 2-
fdz;kRed dk;Z (operative function)A izcU/kdh; dk;Z& fu;kstu] laxBu] funsZ’ku] leUo;]
fu;U=.kA fdz;kRed dk;Z& deZpkfj;ksa dh izkfIr] fodkl dk;Z] {kfriwfrZ dk;Z] Jfedksa dks laxBu
eas cuk;s j[kukA ekuo lalk/ku izcU/k dh pqukSfr;ksa esa nks oxZ gSa& 1- vkUrfjd pqukSfr;ka ,oa 2-
ckg~; pqukSfr;kaA vkUrfjd pqukSfr;ka& Je la?k tfur leL;k;as] laxBu ds lkaLd`frd ewY;] is’ksoj
laLFkkvksa dh vksj ls leL;k;saA ckg~; pqukSfr;ka& oS/kkfud pqukSfr;ka] jktuSfrd pqukSfr;ka] rduhdh
pqukSfr;ka] foRrh; pqukSfr;kaA ekuo lalk/ku izcU/k ds fl)kUrksa esa lfEefyr gSa& oSKkfud p;u dk
fl)kUr] Vhe Hkkouk dk fl)kUr] mPp eukscy dk fl)kUr] vf/kdre oS;fDrd fodkl dk
fl)kUr] Je ds vknj dk fl)kUr] izHkkoh lEizs”k.k dk fl)kUr] lgHkkxh izcU/k dk fl)kUr]
jk”Vªh; fgr dk fl)kUrA
ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk;sa js[kk izcU/k ds :i esa] LVkQ izcU/kd ds :i esa] lykgdkj ds
:i esa] e/;LFk ds :i esa] izfrfuf/k ds :i esa gSaA ekuo lalk/ku izcU/k dk ,d vax ftldk
lEcU/k deZpkfj;ksa ds izf’k{k.k ,oa fodkl ls gSA fy;ksukMZ uSMyj us 1969 esa] igyh ckj bl
/kkj.kk dks izLrqr fd;kA ekuo lalk/ku fodkl deZpkfj;ksa ds dkS’ky fodkl ij dsUnzr
fopkj/kkjk gSA
1-11 ‘kCnkoyh
ekuo lalk/ku izcU/k & laxBu ds mn~ns’;ksa dks izkIr djus dh fn’kk esa] deZpkfj;ksa ds fu”iknu
dks vf/kdre djus dh jhfrA
lsfooxhZ; izcU/k & deZpkfj;ksa dh fu;qfDr] izf’k{k.k ,oa dkfeZd uhfr fu/kkZj.k ls lEcfU/kr foHkkxA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 12


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Hkkjrh; dkfeZd laLFkku (National Institute of Personnel Management)- ekuo lalk/ku
izcU/ku is’ksojksa dh ,dek= loksZPp laLFkk] eq[;ky; dksydkrk] 1980 esa LFkkfirA

fir`oknh n`f”Vdks.k (Parentalistic Approach)& ,slh fopkj/kkjk ftlesa fu;ksDrk vius deZpkfj;ksa
dks vius ckydksa dk ntkZ nsaA
lgHkkxh izcU/ku (Participative Management) & fu.kZ;u dh izfdz;k esa deZpkfj;ksa dks Hkkxhnkj
cukukA
fu”iknu ewY;kadu –(Performance Appraisal) & deZpkjh ds dk;Z dk ewY;kadu] ;g fu;fer
:i ls fd;k tkrk] ikfjJfed fu/kkZj.k vkSj dfjvj fodkl ls lEcfU/kr A
vfHkizsj.kk;ss (Incentives) & deZpkfj;ksa dks csgrj izn’kZu ds fy;s izsfjr djus ds mn~ns’; ls fn;s
tkus okys izksRlkgu &foRrh; ,oa xSj&foRrh; vfHkizsj.kk;saA
js[kk izcU/kd (Line Manager) & O;olk; dh izeq[k xfrfof/k ds fy;s lh/ks rkSj ij ftEesnkj
vf/kdkjh ftlds v/khu dqN deZpkjh gSa vkSj buds dke ds fy;s Hkh js[kk izcU/kd gh mRrjnk;h
gksrk gSA
LVkQ izcU/kd (Staff Manager) & bUgas fo’ks”kK Hkh dgk tkrk gSA ;s js[kk izcU/kd dks ijke’kZ]
lg;ksx ,oa lwpuk;sa iznku djrs gSaA xzkgd lsok] ys[kkadu vkSj ekuo lalk/ku tSls foHkkx dk
usr`Ro LVkQ izcU/kd djrs gSaA
dk;Z fo’ys”k.k –(Job Analysis)& HkrhZ ls iwoZ dk pj.k] ftlesa dke dk fooj.k] dke ds fy;s
visf{kr ;ksX;rk] dk;Z dh n’kkvksa] nkf;Roksa dk v/;;u fd;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku fodkl (Human Resource Development)& ekuo lalk/ku izcU/k dk ,d vax
ftldk lEcU/k deZpkfj;ksa ds izf’k{k.k ,oa fodkl ls gSA fy;ksukMZ uSMyj us 1969 esa] igyh ckj
bl /kkj.kk dks izLrqr fd;kA
1-12 cks/k iz'u
1- ekuo lalk/ku izcU/k esa lfEefyr gS&
¼,½ HkrhZ
¼ch½ p;u
¼lh½ izf’k{k.k
¼Mh½ mi;ZqDr lHkh
2- deZpkfj;ksa dk izf’k{k.k gS&
¼,½ vko’;d
¼ch½ vuko’;d
¼lh½ vfuok;Z
¼Mh½ /ku dh ccZknh
3- **izcU/k rFkk lsfooxhZ; iz’kklu nksuksa ,d gh gSa] mUgsa dHkh i`Fkd ugha fd;k tk ldrkA**
fdldk dFku gS\
¼,½ dkyZ jkstlZ
¼ch½ jkWfcUl
¼lh½ ,y , ,Iiys

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 13


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
4- **ekuo lalk/ku izcU/k dk vk’k; lalk/kuksa dh izkfIr] fodkl dk fu;kstu] laxBu
funZs’ku rFkk fu;a=.k ls gSA** fdldk dFku gS\
¼,½ LdkWV
¼ch½ fQfyIiks
¼lh½ tksUl
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
5- ekuo lalk/ku laxBu lajpuk esa fdl fl)kUr dk ikyu fd;k tkuk pkfg,\
¼,½ ljyrk
¼ch½ fujUrjrk
¼lh½ oS;fDrdrk
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
6- *fu”iknu dk ewY;kadu* fdlds }kjk fd;k tkrk gS\
¼,½ ifj.kke
¼ch½ vk/kqfudhdj.k
¼lh½ laxBukRed lajpuk
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
7- Ekkuo lalk/ku fodkl vo/kkj.kk dk ifjp; dc gqvk\
¼,½ 1950
¼ch½ 1960
¼lh½ 1965
¼Mh½ 1969
1-13 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- ¼Mh½ 2- ¼,½ 3- ¼lh½ 4- ¼ch½ 5- ¼ch½ 6- ¼,½ 7-¼Mh½
1-14 Loij[k iz’u
1- ekuo lalk/ku izcU/k dk vFkZ ,oa izd`fr crkb,A
2- ekuo laLkku izcU/k dks ifjHkkf”kr dhft,A blds mn~ns’; D;k gSa\
3- ekuo lalk/ku izcU/kd ds nkf;Roksa dh laf{kIr O;k[;k dhft,A
4- ekuo lalk/ku izcU/kd dh Hkwfedk dk o.kZu dhft,A
5- ekuo lalk/ku izcU/k ,oa lsfooxZ izcU/k esa varj Li”V dhft,A
6- ekuo lalk/ku izcU/k ds lEeq[k vkus okyh pqukSfr;ksa dk mYys[k dhft,A
7- ekuo lalk/ku izcU/k ds izeq[k fl)kUr fyf[k,A
8- ekuo lalk/ku izcU/k ds dk;kZsa dk o.kZu dhft,A
9- ekuo lalk/ku izcU/k ds mn~Hko ,oa fodkl ij izdk’k Mkfy,A
1-15 lUnHkZ iqLrdsa
1- çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2- ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV ] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3- fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 14


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 2 ekuo lalk/ku uhfr;ka ,oa j.kuhfr;ka (Human Resource


Policies & Strategies)
bdkbZ dh :ijs[kk
2-1 izLrkouk
2-2 ekuo lalk/ku uhfr dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
2-3 ekuo lalk/ku uhfr ds lzksr
2-4 ekuo lalk/ku uhfr dk oxhZdj.k
2-5 ekuo lalk/ku uhfr ds fl)kUr
2-6 ekuo lalk/ku uhfr cukus dh izfdz;k
2-7 ekuo lalk/ku uhfr dh fo”k; oLrq
2-8 vkn’kZ ekuo lalk/ku uhfr dh fo’ks”krk;sa
2-9 ekuo lalk/ku izcU/k j.kuhfr
2-10 lkjka’k
2-11 ‘kCnkoyh
2-12 cks/k iz’u
2-13 cks/k iz’uksa ds mRrj
2-14 Loij[k iz’u
2-15 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• ekuo lalk/ku uhfr vFkok lsfooxhZ; uhfr dk vk’k; Li”V dj ldsaA
• ekuo laLkk/ku uhfr ds lzksrksa ls ifjfpr gks ldsaA
• ekuo lalk/ku uhfr ds fofo/k Hksnksa dks tku ldsaA
• ekuo lalk/ku uhfr ds fofHkUu fl)kUrksa dks le> ldsaA
• ekuo lalk/ku uhfr cukus ds fofo/k pj.kksa dks le> ldsaA
• ekuo lalk/ku uhfr dh fo”k;&oLrq dk o.kZu dj ldsaA
• vkn’kZ ekuo lalk/ku uhfr dh fo’ks”krk,a crk ldsaA
• ekuo lalk/ku j.kuhfr dk vk’k; vkSj bls cukus dh jhfr dk o.kZu dj ldsaA
2- 1 izLrkouk
ekuo lalk/ku uhfr dk vfHkizk; ,slh uhfr ls gS tks ekuo lalk/ku ls lEcfU/kr fofHkUu
igyqvksa ij fu.kZ; ysrs le; izcU/kdksa dk ekxZn’kZu djrh gSA izR;sd laLFkk esa dqN ,sls dk;Z gksrs
gS] tks ckj&ckj gksrs gSa] buds fo”k; esa uhfr esa fn’kk funZs’k fn;s jgrs gSaA blh izdkj] laLFkk esa
dqN lEHkkfor leL;k;sa gksrh gSa tksfd izk;% izdV gksrh gSa] buds lek/kku ds fy;s uhfr esa fn’kk
funZs’k gksrs gSaA laxBu esa HkrhZ] p;u] LFkkukUrj.k] inksUufr] inkoufr] lsok eqfDr] deZpkfj;ksa dh
izcU/k esa Hkkxhnkjh] ekuo lalk/ku dh ykHk ess Hkkxhnkjh vkfn fo”k;ksa ij Li”V uhfr fu/kkZj.k fd;k
tkrk gSA uhfr;ksa dk dbZ vk/kkj ij oxhZdj.k fd;k x;k gS] mnkgj.k ds fy;s & vk/kkjHkwr uhfr]

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 15


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lkekU; uhfr] fof’k”V uhfrA ekuo lalk/ku uhfr esa lfEefyr gaS& vf/kizkfIr uhfr] fodkl uhfr]
,dhdj.k uhfr] la/kkj.k uhfr] {kfriwfrZ uhfrA uhfr lnSo fyf[kr gksuh pkfg,A lkFk gh] uhfr dk
ykspiw.kZ gksuk vko’;d gS ftlls fd cnyrs gq, voljksa ij fu.kZ; ysus esa dfBukbZ dk lkeuk u
djuk iM+sA uhfr dk lEcfU/kr i{kdkjksa esa izpkj&izlkj gksuk pkfg,] rHkh uhfr ds mn~ns’;ksa dks
izkIr fd;k tk ldrk gSA
2-2 ekuo lalk/ku uhfr dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
ekuo lalk/ku uhfr lkekU; fu;eksa dk ,d ladyu gSA uhfr dk vk/kkj izcU/kdh;
n`f”Vdks.k gksrk gSA ;g izcU/kdh; fu.kZ;kas dh lhekvksa dk fu/kkZj.k djrh gSA uhfr izcU/kdksa ds
fy;s ekxZ ekufp= (road map) dk dk;Z djrh gSA uhfr fu.kZ; ysus ds fy;s lkekU; funZs’k gksrs
gSaA uhfr ds vk/kkj ij fu.kZ; ysuk ljy gks tkrk gSA lkFk gh] fu.kZ; Rofjr fy;k tk ldrk gSA
v/khuLFkksa dks ckj&ckj vius mPp vf/kdkjh ls vkns’k vkSj funZs’k ysus dh vko’;drk ugha gksrhA
uhfr ekxZ n’kZd dk dk;Z djrh gSA uhfr laxBu ds lkekU; mn~ns’;ksa ds vuq:i fu/kkZfjr dh
tkrh gSA blfy;s blds ek/;e ls mn~ns’;ksa dh iwfrZ ljy gks tkrh gSA tgka rd lsfooxZ uhfr
dk lEcU/k gS] ;g fo’ks”k :i ls deZpkfj;ksa ls lEcfU/kr gksrh gSA ;g Jfedkas dks mudh Hkwfedk
Li”V djrh gSA lkFk gh] ekuo lalk/ku izcU/kd dk ekxZ n’kZu djrh gSA lkekU;r% deZpkjh uhfr
HkrhZ] pquko] inksUufr] O;fDrRo fodkl] {kfriwfrZ] vfHkizsj.kk vkfn ls lEcfU/kr gksrh gSA uhfr dks
fu;ekokyh dgk tk ldrk gSA izcU/k fofHkUu {ks=ksa ds fy;s i`Fkd&i`Fkd uhfr fu/kkZfjr djrk gS]
tSls& deZpkjh uhfr] HkrhZ uhfr] dher uhfr] foKkiu uhfr vkfnA
,Mfcu ch- fQ~yIiks ds vuqlkj] **uhfr ,d ekuod`r fu;e vFkok ,d iwoZ fuf’pr dk;Ziz.kkyh gS]
tks laxBu ds fufgr mn~ns’;ksa dh iwfrZ ds fy;s fd;s tkus okys dk;kZsa dk funZs’ku djrh gSA ;g
,d nh?kZdkfyd ;kstuk gS tks deZpkfj;ksa dks dk;Z djus ds fy;s fn’kk iznku djrh gSA**
“A Policy is a man made rule or pre-determined course of action that is established to guide
the performance of work towards the organization. It is type of standing plan that serves to
guide subordinates in the execution of their tasks.” – Edwin B. Flippo
fjpMZ ih- dSYgu ds ‘kCnksa esa] **lsfooxhZ; uhfr;ka dk;Z dks :i iznku djrh gSaA ;s lkekU; izeki
vFkok vk/kkj izLrqr djrh gS] ftuds vk/kkj ij fu.kZ; fy;s tk ldsaA laxBu ds ewY;] n’kZu]
fopkj rFkk mn~ns’; uhfr;ksa ess ifjyf{kr gksrs gSaA**
The Personnel policies constitute guide to action. They furnish the general standards or basis
on which decisions are reached. Their genesis lies in an organisation’s value philosophy,
concepts and principles. – Richard P. Calhoon
2- 3 ekuo lalk/ku uhfr ds lzksr
uhfr fu/kkZj.k dk vk/kkj laLFkk ds mn~ns’; vkSj n`f”Vdks.k gksrk gSaA fdUrq] uhfr esa
fo”k;xr fu;eksa] dkuwu vkSj {ks= dh ijEijkvksa dk lanHkZ vfuok;Z :i ls fy;k tkrk gSA iwoZ esa
?kksf”kr uhfr vFkok vU; laxBuksa esa izHkkoh uhfr ekuo lalk/ku uhfr dk izeq[k lzksr curh gSA
ekuo lalk/ku lEcU/kh lHkh fo”k;] tSls& osru] dk;Z ds ?k.Vs] isa’ku ;kstuk] deZpkjh dY;k.k]
dk;Z dh n’kk;sa vkfn ekuo lalk/ku uhfr dh fo”k; oLrq curs gSaA buls lEcfU/kr dkuwu dk
lanHkZ fy;k tkrk gS vkSj mlds vuqlkj gh uhfr cukbZ tkrh gSA vU;Fkk] uhfr fof/k lEer ugha
gksxh vkSj nks”kiw.kZ gks tk;sxhA uhfr esa Je la?kksa ds n`f”Vdks.k vkSj fopkj dks Hkh /;ku esa j[kk
tkrk gSA uhfr ds fofo/k lzksrksa dks fuEuor~ lwphc) fd;k tk ldrk gS%

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 16


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- laLFkk ds mn~ns’; ,oa n’kZu
2- laxBu dh iqjkuh uhfr;ka
3- m|ksx dh orZeku uhfr;ka
4- mPp Lrjh; izcU/kdksa dk n`f”Vdks.k
5- fuEu izcU/k Lrj ds lq>ko
6- jktdh; fu;e ,oa dkuwu
7- Je la?kksa dk n`f”Vdks.k ,oa izR;kosnu
8- jk"Vªh; vFkZO;LFkk dk okrkoj.k
9- vUrjkZ”Vªh; ijEijk;sa
2-4 ekuo lalk/ku uhfr dk oxhZdj.k
lsfooxhZ; uhfr;ksa dks rhu izeq[k Jsf.k;ksa esa ckaVk tk ldrk gS& vk/kkjHkwr uhfr] lkekU;
lsfooxhZ; uhfr] fof’k”V lsfooxhZ; uhfrA bUgha ‘kh”kZdksa dks nwljs uke Hkh fn;s tk ldrs gSa] tSls&
dsUnzh; uhfr] vkUrfjd uhfr] dk;kZRed lewg uhfrA
vk/kkjHkwr uhfr dks dEiuh dh lkekU; uhfr Hkh dgk tkrk gSA ;g uhfr iwjs laxBu ij ykxw gksrh
gSA izR;sd foHkkx }kjk bl uhfr dk ikyu fd;k tkrk gSA ;g uhfr mPp izcU/k }kjk r; dh
tkrh gSA blesa ;g Li”V fd;k tkrk gS fd dEiuh ns’k ds lalk/kuksa dk mfpr ,oa foosdiw.kZ
mi;ksx fdl izdkj djsxhA lkFk gh] vius xzkgd] va’k/kkjh] lsfooxZ] lekt ,oa Lo;a ds fgrksa ds
e/; fdl izdkj leUo; djsxhA deZpkfj;ksa ds p;u] izf’k{k.k vkSj i;Zos{k.k vkfn fo”k;kssa ij blesa
ekxZn’kZd fcUnqvksa dk mYys[k fd;k tkrk gSA foRrh; mn~ns’; vkSj Hkkoh ;kstuk;sa bl uhfr esa
Li”V dh tkrh gSaA
lkekU; lsfooxhZ; uhfr esa iztkrkfU=d iz.kkyh ds vk/kkj ij laxBu dh xfrfof/k;ksa dk xBu
fd;k tkrk gSA blesa vf/kdkjksa ds izR;k;kstu dh O;oLFkk nh tkrh gSA lHkh deZpkfj;ksa dks
;ksX;rkuqlkj inksUufr ,oa fodkl ds fy;s ;kstuk izLrqr dh tkrh gSA dk;Z ds fy;s vPNk
okrkoj.k cukus dh fn’kk esa fd;s tkus okys mik;ksa dk mYys[k jgrk gSA
fof’k”V lsfooxhZ; uhfr esa deZpkjh oxZ ls lEcfU/kr fo”k;ksa ij foLr`r izdk’k Mkyk tkrk gSA bl
uhfr esa deZpkkfj;ksa ds dk;Z ewY;kadu lEcU/kh ekun.Mksa dk mYys[k fd;k tkrk gSA lEizs”k.k
iz.kkyh ds ckjs esa Li”V :i ls fy[kk gksrk gSA Je la?kkss ds lkFk lEcU/kkssa ds ckjs esa fn’kk funZs’k
fn;s gksrs gSaA osru lajpuk dh izeq[k ckrsa blesa crk;h tkrh gSaA deZpkfj;ksa ds vf/kdkjksa vkSj
mRrjnkf;Roksa dh O;k[;k dh tkrh gS] rkfd laxBu dk dk;Z lqpk: <+x ls py ldsA
,Mfcu ch- fQ~yIiks }kjk izLrkfor % lsfooxhZ; uhfr;kssa dk oxhZdj.k (Classification of Personnel
Policies- by Edwin B. Filppo)
fQ~yIiksa us lsfooxhZ; uhfr;ksa dks ikap Hkkxksa esa ckaVk gS &
1- vf/kizkfIr uhfr;ka (Procurement Policies)
2- fodkl uhfr;ka (Development Policies)
3- ,dhdj.k uhfr;ka (Integration Policies)
4- vuqj{k.k uhfr;ka (Maintenance Policies)
5- {kfriwfrZ uhfr;ka (Compensation Policies)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 17


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- vf/kizkfIr uhfr;ka (Procurement Policies)- lsfooxZ iz’kklu dk izkFkfed dk;Z gS fd
;ksX; ,oa n{k deZpkfj;ksa dh [kkst dEiuh ds fy;s dh tk;s] blds fy;s mfpr uhfr
fu/kkZj.k lsfooxhZ; uhfr dk igyk Hkkx gSA bl lEcU/k esa] fofo/k dk;kZsa ds fy;s U;wure
;ksX;rk r; dh tkrh gSA HkrhZ ds lzksr fpfUgr fd;s tkrs gSa ftlls ;g Li”V gks tk;s
fd fdu inks ds fy;s HkrhZ ds fdl lzksr dk vkJ; fy;k tk;sxkA p;u izfdz;k ds
fo”k; esa blesa mYys[k fd;k tkrk gS ftlesa fofo/k ijh{k.kksa dk fooj.k fn;k tkrk gSA
vkosnu djus dh jhfr dk o.kZu gksrk gSA ijh{k.kksa esa eq[; :i ls fyf[kr ijh{kk] dkS’ky
ijh{kk] lk{kkRdkj] euksoSKkfud ijh{k.k ,oa LokLF; tkap dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
vf/kizkfIr uhfr blizdkj cukbZ tkuh pkfg, fd dkuwuh vM+pusa u vk;sa vkSj fookn
mRiUu gksus dh lEHkkouk de ls de gksA
2- fodkl uhfr;ka (Development Policies) &fodkl uhfr dh fo”k;oLrq eq[; :i ls
izf’k{k.k ,oa inksUufr ls lEcfU/kr gksrh gSA izf’k{k.k ds nks izeq[k Hksn gSa& vkjfEHkd
izf’k{k.k] iqu’p;kZ izf’k{k.kA blds vfrfjDr] izcU/kdh; Lrj ij izf’k{k.k dks vf/k’kklh
fodkl dgk tkrk gSA laxBu esa O;ofLFkr inksUufr uhfr dk fu:i.k fd;k tkrk gSA
inksUufr ds nks izeq[k Hksn gSa& le;c) izksUufr] fu”iknu vk/kkfjr inksUufrA izf’k{k.k
vkSj inksUufr izko/kkuksa ds ckjs esa laxBu esa fujUrj ‘kks/k ,oa vuqla/kku dh O;oLFkk dh
tkrh gSA vr% ‘kks/k ,oa vuqla/kku Hkh uhfr dk egRoiw.kZ vax ekuk tkrk gSA
3- ,dhdj.k uhfr;ka (Integration Policies) &oS;fDrd y{;ksa vkSj laxBu ds y{;ksa esa
izk;% Vdjko dh fLFkfr gksrh gSA ,dhdj.k uhfr dk mn~ns’; gksrk gS fd O;fDrxr fgr
vkSj lkewfgd fgrksa esa leUo; LFkkfir fd;k tk;sA ,dhdj.k uhfr ds vUrxZr Je la?kkas
dks ekU;rk nsuk] lEizs”k.k iz.kkyh dk izHkkoh gksuk] lqn`<+ ifjokn fuokj.k iz.kkyh] Je
lgHkkfxrk vk;ke] lewg xfrfof/k (group dynamics) vkfn lfEefyr gSaA lEesyu]
xksf”B;ka] lq>ko iz.kkyh] lkewfgd fopkj fofue; Hkh ,dhdj.k uhfr ds vax gSaA
4- vuqj{k.k uhfr;ka (Maintenance Policies) & la;= vkSj dk;Z LFky ds vPNs
j[k&j[kko ls dEiuh dh izfr”Bk c<+rh gSA deZpkfj;ksa dk eukscy Åapk jgrk gS vkSj
izsj.kkizn okrkoj.k cuk jgrk gSA vPNs ;U=] midj.k] lqj{kk izcU/k] csgrj dk;Z n’kk;sa
deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djrh gSaA leqfpr lqj{kk izcU/k dk;Z LFky ij nq?kZVukvksa dh
lEHkkouk dks de djrs gSaA mfpr osru] U;k;iw.kZ lqfo/kk;sa] LokLF; vuqdwy okrkoj.k]
fpfdRlk lqfo/kk;sa Hkh vuqj{k.k uhfr;ksa esa ‘kkfey fd;s tkrs gSaA
5- {kfriwfrZ uhfr;ka (Compensation Policies) & deZpkjh vius dk;Z ds izfrQy esa
mfpr {kfriwfrZ dh vis{kk djrs gSaA ;g vis{kk iwjk u gksus dh fLFkfr esa] Jfedksa dk
laxBu esa cus jguk lEHko ugha gksxkA vius laxBu ds fy;s {kfriwfrZ uhfr dk fu/kkZj.k
djrs le; izfr;ksxh dEifu;ksa dh {kfriwfrZ uhfr dk lUnHkZ fy;k tkrk gSA ;fn nwljs
laLFkkuksa esa etnwjh njsa] Hkqxrku iz.kkfy;ka] dk;Z ij lqfo/kk;sa csgrj gSa] rc Jfedksa dk
#>ku mu fu;ksDrkvksa dh vksj gksxkA Je vko`Rr (labour turnover) dks fu;af=r j[kus
ds fy;s {kfriwfrZ uhfr dks izfr;ksxh cuk;s j[kk tkrk gSA etnwjh dh njsa] Hkqxrku iz.kkyh]
izsj.kkRed ;kstuk;sa] ykHk lgHkkfxrk] chek ;kstuk;sa ,oa lkekftd lqj{kk ;kstuk;sa vkfn
{kfriwfrZ uhfr dk vax gksrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 18


मानव संसाधन ब ध BCM-202

2-5 ekuo lalk/ku uhfr ds fl)kar (Principles of Human Resource Policy)


ihVj ,Q- Mªdj dk dFku gS] **lsfooxhZ; uhfr;ka ,slh gksuh pkfg, tks dEiuh dh
okafNr izfr”Bk ds vuqdwy gksa rFkk lkekftd ,oa ekuoh; ewY;ksa ds vuq:i gksaA** bl dFku ds
vk/kkj ij dgk tk ldrk gS fd ekuo lalk/ku uhfr ds rhu ewy rRo gSa&¼1½ uhfr dEiuh ds
vuqdwy gks ¼2½ uhfr lekt ds vuqdwy gks ¼3½ uhfr ekuo ewY;ksa ds vuq:i gksA ,d n`f”Vdks.k ls
dgk tk;s rks lsfooxhZ; uhfr ds nks izeq[k vk;ke gSa & igyk] laxBu fgr vkSj nwljk] deZpkjh
fgrA nksukssa i{kksa ds fgr lk/ku ds mn~ns’; ls lsfooxhZ; uhfr fu/kkZfjr dh tkrh gSA lsfooxhZ;
uhfr dk fu/kkZj.k djrs le; fuEu fl)kUrksa dks ikyu fd;k tkrk gSA
¼1½ lkekU; fgr dk fl)kUr (Principle of Common Interest)& deZpkjh vkSj
fu;ksDrk nksuksa dk fgr blesa gS fd laxBu vkfFkZd :i ls izxfr djsA laxBu dh vkfFkZd mUufr
ij gh fuHkZj djrk gS fd dkfeZdkas ds osru vkSj vuqykHkksa esa o`f) dh tk ldsA O;olk; dh
lQyrk ij gh deZpkfj;ksa dks vf/kd osru] csgrj lqfo/kk;sa] T;knk lqj{kk lqfo/kk;sa iznku dh tk
ldrh gSaA O;olk; dh lQyrk ls fu;ksDrk vkSj deZpkjh oxZ dk fgr lk/ku gksrk gh gS] lkFk gh
jk”Vªh; mRiknu esa o`f) gksrh gSA QyLo:i] lEiw.kZ lekt ykHkkfUor gksrk gSA blizdkj ;g
lkekU; fgr dk fl)kUr gSA
¼2½ fodkl dk fl)kUr (Principle of Development)& lsfooxhZ; uhfr cukrs le;
;g fopkj fd;k tkrk gS fd deZpkfj;ksa dks laxBu esa fodkl ds i;kZIr volj gksaA blds fy;s
izR;sd Js.kh ds fy;s ,d dfjvj ikFk (career path) dh ;kstuk j[kh tkrh gSA le;c)]
fu”iknu vk/kkfjr vkSj izfr;ksfxrk vk/kkfjr inksUufr dh O;oLFkk dh tkrh gSA inksUufr ds volj
dkfeZdksa dks lnSo vfHkizsjfr djrs gSaA izR;sd deZpkjh vf/kd osru ds fy;s iz;Ru’khy jgrk gS] og
mPp in izkIr djuk pkgrk gS vkSj vf/kd mRrjnkf;Ro ogu djuk pkgrk gSA uhfr esa Li”V gksuk
pkfg, fd tks ;ksX; vkSj deZB O;fDr dEiuh fgr esa iz;Ru’khy jgrs gSa mUgsa izxfr ds volj
fdl izdkj miyC/k djk;s tk;saxsA
¼3½ ifjorZu dk fl)kUr (Principle of Change )& ;g ekuoh; izd`fr gS fd fdlh Hkh
ifjorZu dks vkjEHk esa Lohdkj ugha fd;k tkrk gS vkSj og fu’p; gh vkUnksyu dk fo”k; curk
gSA blds fy;s izcU/kdksa dks uhfr ds ek/;e ls deZpkfj;ksa dk bruk fo’okl izkIr djuk pkfg,
fd ifjorZu dk lHkh O;fDr Lokxr djsa rFkk ifjorZu ykxw djus esa viuk lg;ksx nsaA bl gsrq
izcU/kd cqysfVu] cksMZ] i=&if=dkvksa] fQYeksa] desfV;ksa] Je la?kksa ,oa izcU/kdksa dh cSBdksa] [kqys i=ksa
vkfn fof/k;ksa dk iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A fdlh Hkh izdkj ds ifjorZu ds vuqdwy okrkoj.k
rS;kj fd;k tkuk pkfg,A dfBu ifjfLFkfr;ksa esa izcU/kdksa dks fuHkhZd gksdj Jfed ls fopkj foe’kZ
djds muds Hk;] izfrfdz;k rFkk ‘kadkvksa dk lek/kku djus ds fy;s rS;kj jguk pkfg, rFkk
izcU/kdksa dks dfBu leL;kvksa dk fuokj.k djus ds fy;s mfpr ekxZn’kZu djuk pkfg,A rduhdh
ifjorZuksa ds dkj.k laxBu esa dbZ ckj cM+s ifjorZu vko’;d gks tkrs gSaA blds u;s izf’k{k.k dh
vko’;drk gks ldrh gS ftldh leqfpr O;oLFkk dh tkuh pkfg,A
¼4½ deZpkjh lgHkkfxrk fl)kUr (Principle of Employee Participation)& fu.kZ;ksa dks
ykxw djuk vklku gks tkrk gS] ;fn fu.kZ;u dh izfdz;k esa deZpkfj;ksa dks lfEefyr fd;k x;k
gksA Jfedksa esa vkRe lEeku dh Hkkouk mfnr gksrh gS vkSj fu.kZ; dsoy izcU/ku dk ugha] vfirq
lcdk fu.kZ; cu tkrk gS vkSj loZekU; gks tkrk gSA Jfedksa] Je la?kksa rFkk i;Zos{kdksa dks fcuk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 19


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fo’okl esa fy;s tks QSlys fd;s tkrs gSa] muds lQy gksus esa lansg jgrk gSA Jfedkas vkSj Je
la?kksa ds lg;ksx ls cukbZ xbZ uhfr;ka vf/kd lQy gksrh gSaA bl mn~ns’; ls lq>ko izfdz;k dks
lqn`<+ vkSj izHkkoh cuk;k tkrk gSA lfefr;ksa dk xBu fd;k tkrk gSA fu.kZ;u esa deZpkfj;ksa dh
lgHkkfxrk lqfuf’pr dh tkrh gSA
¼5½ dk;Z dh ekU;rk dk fl)kUr (Principle of Recognition)& laxBu esa foRrh;
izsj.kkvksa ds lkFk&lkFk xSj&foRrh; izsj.kk;sa Hkh dkQh egRoiw.kZ gksrh gSaA Jfedksa dks muds dk;Z ds
fy; ikfjJfed fn;k tkrk gSA blls mudh vk/kkjHkwr vko’;drk;sa iwjh gks tkrh gSaSA fdUrq]
blds vfrfjDr mudh euksoSKkfud vko’;drk;sa gksrh gsSa ftuds fo”k; esa izcU/kd tkurs gSa vkSj
mudh iwfrZ ds leqfpr mik; djrs gSaA buesa izeq[k gS fd muds dk;Z dks ekU;rk nh tk;sA mfpr
le; ij mudh iz’kalk dh tk;sA blls muds vkRe lEeku dk iks”k.k gksrk gSA deZpkfj;ksa dh
vis{kk gksrh gS fd muds dke vkSj mudh Hkwfedk dks lekt esa Lohd`fr vkSj lEeku feysA
¼6½ Je la?kksa dh ekU;rk dk fl)kUr (Principle of Trade Union Recognition)&
Je la?k laxBu esa Jfedksa dk izfrfuf/kRo djrs gSaA Je la?kksa ds lg;ksx ls gh vPNs Je lEcU/kksa
dh LFkkiuk gksrh gSA laLFkkvksa esa Je la?kksa dh Hkwfedk cgqr egRoiw.kZ gksrh gSA blfy;s] lsfooxhZ;
uhfr esa Je la?kksa dks ekU;rk nsus ds ckjs esa Li”V er fn;k tkuk pkfg, ftlls mudh Hkwfedk dk
fo”k; esa dksbZ Hkze dh fLFkfr u jgsA
2-6 ekuo lalk/ku uhfr cukus dh izfdz;k (Formulation of HR Policy)
laxBu dks dq’kyrk ls lapkfyr djus ds fy;s O;ofLFkr uhfr dh vko’;drk gksrh gSA
Li”V uhfr ds vk/kkj ij fofo/k fu.kZ; fy;s tkrs gSaA QyLo:i] vkns’k dh ,d:irk cuk;s j[kh
tk ldrh gSA uhfr ds vHkko esa e/; Lrjh; izcU/kdksa dks cgqr dfBukbZ dk lkeuk djuk iM+rk gS
D;ksafd os Lo;a fu.kZ; ysus esa vleFkZrk dk vuqHko djrs gSaA uhfr fo|eku gksus ij] izcU/kdksa dks
vius v/khuLFkksa dk ekxZn’kZu djuk ljy gks tkrk gSA uhfr ikyu djus ds fy;s izR;sd
inkf/kdkjh ck/; gksrk gSA uhfr fu/kkZj.k dk dk;Z ,d tfVy dk;Z gSA uhfr cukus dk dk;Z mPp
izcU/kdksa }kjk fd;k tkrk gSA bl dk;Z esa fo’ks”kKksa dh enn yh tkrh gS A lkFk gh] lHkh i{kdkjksa
dks izR;{k vFkok vizR;{k :i ls lfEefyr fd;k tkrk gSA fo’ks”k :i ls] vf/k’kklh oxZ ls O;kid
ea=.kk dh tkrh gSA blds vfrfjDr Jfedksa vkSj Je la?kksa ls Hkh ijke’kZ fy;k tkrk gSA uhfr
cukus dh izfdz;k ds ikap izeq[k pj.k gSa&
1- rF;ksa ,oa lwpuvksa dk ,d=hdj.k
2- uhfr MªkQ~V dks fyf[kr :i esa rS;kj djuk
3- fofHkUu Lrjksa ij uhfr dks izsf”kr djuk ,oa lq>ko vkeaf=r djuk
4- uhfr ykxw djuk
5- leh{kk ,oa ifjorZu
1- rF;ksa ,oa lwpuvksa dk ,d=hdj.k & deZpkfj;ksa dh fu;qfDr ls iwoZ uhfr fu/kkZj.k dk
dk;Z dj fy;k tkuk pkfg,A ;g dk;Z mPp izcU/kd }kjk lEiUu fd;k tkrk gS vFkok
fdlh fo’ks”kK dks ;g dke lkSaik tkrk gSA rF;ksa dks ,d= djus okys O;fDr dks Lo;a
fo”k; dk tkudkj gksuk pkfg,A uhfr fuekZ.k ds lanHkZ esa dEiuh ds ckgj dh fLFkfr;ka
Hkh mruh gh egRoiw.kZ gksrh gSa ftruh dEiuh dh vkUrfjd fLFkfr;kaA rF;ksa dh [kkst
djrs le; Je la?kksa ds lkFk gq, le>kSrksa] ekuoh; fgrksa] ljdkjh fu;eksa] ykxw

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 20


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vf/kfu;eksa dk leqfpr lUnHkZ fy;k tkrk gSA bl volj ij lk{kkRdkj ,oa lEesyu
cgqr lgk;d fl) gksrs gSaA blls fofHkUu i{kdkjkssa ds n`f”Vdks.k dks le>us dk ekSdk
feyrk gSA bl rjg ijLij ,d lgefr fodflr gksrh gSA ckn esa] bl uhfr dks ykxw
djuk vklku gks tkrk gSA lwpukvksa ds ,d=hdj.k dk dk;Z i;kZIr /kS;Z ds lkFk fd;k
tkuk pkfg,A lHkh foHkkxksa dk lg;ksx fy;k tkuk pkfg,A vU;Fkk] ckn esa bl uhfr ij
lcdk leFkZu feyuk dfBu gks tkrk gSA
2- uhfr MªkQ~V dks fyf[kr :i esa rS;kj djuk & uhfr dk fyf[kr gksuk vko’;d gks tkrk
gSA tc rd uhfr fyf[kr ugha gksrh rc rd mls vf/kd fo’oluh; ugha dgk tk
ldrkA fyf[kr uhfr dk vuqikyu Hkh lqxe gksrk gSA uhfr izcU/kdksa dh Hkkoukvksa dks
izLrqr djrh gSA uhfr vkys[ku ,d dyk gSA uhfr lEizs”k.k dk ,d l’kDr vkSj LFkkbZ
midj.k gSA lEizs”k.k fo’ks”kK gh uhfr ys[ku dk dk;Z lEikfnr dj ldrs gSaA uhfr
fy[kus esa Hkk”kk dk cgqr egRo gksrk gSA Hkk”kkxr lko/kkfu;ka uhfr ys[ku esa cgqr j[kh
tkrh gSaA mi;qDr ‘kCnkoyh ds iz;ksx ls uhfr izHkkoh curh gSA uhfr ys[ku dk dke
dkuwu ys[ku tSlk dke gSA uhfr esa izcU/kdksa dh Hkkouk vkSj ea’kk Li”V gksuh pkfg,A
uhfr ,d :i esa fu;ekokyh dk dke djrh gSA vr% bldk Li”V vkSj lansg jfgr gksuk
t:jh gksrk gSA
lkekU; :i esa uhfr;ka ,d uhfr iqfLrdk (Policy mannual) ds :i esa izLrqr dh tkrh gSaA
bls gS.M cqd vFkok gkml cqysfVu Hkh dgk tkrk gSA uhfr ys[ku ds fo”k; esa fo}ku fjpMZ ih-
dSYgu (Richard P. Calhoon) us fy[kk gS fd uhfr ys[ku esa fuEu ikap ckrksa dk /;ku j[kk
tkuk pkfg,%
• mn~ns’; &uhfr esa] uhfr fuekZ.k dk mn~ns’; Li”V gksuk pkfg,A
• ‘kCn p;u& uhfr esa ‘kCnksa ds p;u esa lko/kkuh j[kh tkuh pkfg,A fdlh dks mRrsftr
djus vFkok fdlh dks vk?kkr igaqpkus okys ‘kCn ugha gksus pkfg,A
• Hkko& uhfr esa deZpkfj;ksa dks izsfjr djus okys Hkko gksuk pkfg,A uhfr ls ,slk dksbZ
lans’k u tk;s ftlls lsfooxZ grksRlkfgr gksA
• izdkj & laxBu ds fy;s vuqdwy uhfr dk izk:i pquk tk;sA fofHkUu ckrksa ds fy;s
NksVs&NksVs iSjkxzkQ cuk;s tk;sa] egRoiw.kZ va’k dks js[kkafdr fd;k tk;s] tgka t:jh gks
fo”k; dks cM+s v{kjksa esa fy[kk tk;sA bl izdkj uhfr dks vkd”kZd cukuss dk iz;kl fd;k
tk;sA
• Li”Vrk& uhfr ds okD;ksa dks Li”V ,oa le>us ;ksX; cukus ds fy;s NksVs&NksVs okD;ksa dk
iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A uhfr esa okD;&jpuk ,oa ‘kCn&p;u ,slk gks fd bldk dksbZ
fHkUu vFkZ u fudyrk gksA
3- fofHkUu Lrjksa ij uhfr dks izsf”kr djuk ,oa lq>ko vkeaf=r djuk & uhfr ys[ku dk
dk;Z iwjk gksus ds ckn] uhfr dk izpkj fd;k tkrk gSA lEcfU/kr i{kdkjksa dks uhfr dh
izfr miyC/k djkbZ tkrh gSA lkFk gh] mudh izfrfdz;k] fopkj vkSj lq>ko ekaxs tkrs gSaA
rkfd] uhfr esa ;fn fadafpr dksbZ ifjorZu vko’;d gks] rc mls lekfgr fd;k tk lds
vkSj uhfr dks vf/kd Lohdk;Z vkSj fookn jfgr cuk;k tk ldsA fopkj foe’kZ vkSj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 21


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fo’ys”k.k dk ,d ykHk ;g gksrk gS fd v/khuLFkkas esa ;g lUns’k tkrk gS fd uhfr mu ij
Fkksih ugha xbZ vfirq] mudh lykg ysus ds ckn rS;kj dh xbZ gSA bl lUnHkZ eas Je
la?kksa dh Hkwfedk Hkh egRoiw.kZ gksrh gSA Je la?k izfrfuf/k;ksa dh jk; cgqr mi;ksxh vkSj
;qfDrlaxr gksrh gSA ckn esa] bl uhfr ds fojks/k dh lEHkkouk de gks tkrh gSA fdlh Hkh
uhfr ds xzkg~; ,oa lQy gksus ds fy;s rhu iz’uksa dk mRrj fey tkuk pkfg,&
¼v½ D;k izLrkfor uhfr Li”V gS\
¼c½ D;k ;g uhfr Lohdk;Z gS\
¼l½ D;k ;qfDrlaxr ,oa n`<+ gS\
uhfr dks izpfyr jhfr;ksa] ijEijkvksa] fu;eksa rFkk leku laxBuksa esa ykxw uhfr;ksa ds
vuq:i gksuk pkfg,A uhfr dh lQyrk lqfuf’pr djus ds fy;s bls vfUre :i nsus ls
igys bl ij fopkj foe’kZ vkSj fo’ys”k.k t:jh gksrk gSA
4- uhfr ykxw djuk & uhfr dks vfUre :i nsus ds ckn] uhfr dks fdz;kfUor fd;k tkrk
gSA uhfr dh ijh{kk vc ‘kq: gksrh gSA uhfr dk iz’kklu cgqr egRoiw.kZ gksrk gSA vkn’kZ
uhfr Hkh dksbZ izHkko mRiUu ugha dj ldrh] ;fn mldks ykxw djus esa iz’kklfud dkS’ky
dk vHkko gksA midze esa izcU/kd ,oa i;Zos{kd uhfr dks fdz;kfUor djrs gSaA uhfr ykxw
djus ds dze esa] loZizFke vko’;drk bl ckr dh gksrh gS fd uhfr dk lEizs”k.k fof/kor~
lHkh lEcfU/kr i{kdkjksa ds e/; izHkkoh <+x ls lqfuf’pr fd;k tk;sA blds ckn] uhfr ds
vuqorZu (follow up) ij lrr~ utj j[kh tkrh gSA uhfr ds fo”k; esa izR;sd deZpkjh
vkSj vf/kdkjh dh izfrfdz;k] f’kdk;r] lq>ko] dfBukbZ dks xEHkhjrk ls lquk tkuk
pkfg,A rHkh] uhfr dh mi;qDrrk dk Kku gks ldsxkA laLFkk ds fofo/k fu.kZ; uhfr ds
ifjizs{; esa gh gksus pkfg,A
5- leh{kk ,oa ifjorZu & dk;Z’khy uhfr dk le;&le; ij ewY;kadu fd;k tkuk
vko’;d gSA ;g dk;Z mPp izcU/k }kjk fd;k tkrk gSA fdlh Hkh O;olk; esa uhfr dk
gksuk gh i;kZIr ugha gSA vfirq] uhfr dk ijh{k.k djrs jguk Hkh vko’;d gSA ;fn
vko’;drk ds vuq:i ifjorZu uhfr esa ugha yk;k tkrk gS] rc uhfr izHkkoghu vkSj
e`rizk; gks tkrh gSA O;olk; esa ,sls volj vkrs gSa] tc uhfr esa la’kks/ku djuk
vko’;d gks tkrk gS] tSls & ifjfLFkfr;ksa esa ifjorZu] lsfooxZ esa ifjorZu] cktkj
O;oLFkk esa cnyko] izfr;ksfx;ksa dh uhfr esa vUrj] izcU/kdksa dk cny tkuk vkfnA
dHkh&dHkh uhfr dks vf/kd lQy vkSj Lohdk;Z cukus ds fy;s mlesa lq/kkj djuk t:jh
gks tkrk gSA ;fn uhfr esa dksbZ vLi”Vrk gS] HkzkfUrewyd va’k gS] vFkok fdlh lansg dks
nwj fd;k tkuk t:jh gS] rc uhfr esa lq/kkj fd;k tkrk gSA uhfr dks ljy] lqLi”V ,oa
cks/kxE; cuk;k tkrk gSA uhfr dh lkef;d leh{kk ,oa rn~uqlkj mlesa la’kks/ku
vko’;d gks tkrs gSaA
2- 7 ekuo lalk/ku uhfr dh fo”k; oLrq (Contents of Human Resource Policy)
lsfooxhZ; izcU/k ds {ks= esa] fo}ku LdkWV Dykfn;j ,oa Lizhxy dk mYys[kuh; ;ksxnku
gSA mUgksaus vusd LFkkuksa ij v/;;u djus ds mijkUr] vius fu”d”kkZsa dks viuh iqLrd *lsfooxhZ;
izcU/k* esa ladfyr fd;kA LdkWV Dykfn;j ,oa Lizhxy ds vuqlkj lsfooxhZ; uhfr ds mYys[kuh;
fcUnq bl izdkj gSa%

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 22


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- dEiuh ds fodkl dk bfrgkl
2- fu;kstu lEcU/kh O;ogkj ,oa fu;kstu dh ‘krsaZ
• vk;q lEcU/kh izfrcU/k ¼lsok izkjEHk ,oa lsok fuo`fRr ds vgZ vk;q lhek½
• ‘kkjhfjd ijh{k.k
• euksoSKkfud rFkk dkS’ky lEcU/kh ijh{k.k
• etnwjh Hkqxrku i)fr ,oa Hkqxrku dk vUrjky
• dk;Z dky ?k.Vs] vf/kle;] ikjh cny
• inksUufr dk vk/kkj
• tcjh NqV~Vh ,oa iqufuZ;qfDr
• ofj”Brk lEcU/kh fu;e ,oa vf/kdkj
• xzsP;qVh
• LFkkbZdj.k lEcU/kh fu;e
3- ifjosnuk fuokj.k fof/k
4- lqj{kk lEcU/kh fu;e&mifu;e
5- lkekU; O;ogkj
• deZpkjh dh igpku
• le; dkMZ iap djuk ¼dke ij vkus ,oa tkus dk le; vafdr djuk½
• vkStkjksa dh ns[kHkky ,oa j[k&j[kko
• vkStkjksa dks la;= ls ckgj ys tkus fo”k;d fu;e
• laLFkk ds mRiknu dk dz; djus ij feyus ij NwV
• osru izkIr djus dh fof/k
• vuqifLFkfr & vkdfLed vodk’k] chekjh vodk’k
• ?kj ds irs esa ifjorZu
• eksVj xkfM+;ksa ds ikfdZax fu;e
6- izcU/k ,oa dfeZ;ksa ds fgrksa dh ikjLifjdrk (mutuality of interest)
7- izcU/k ,oa dfeZ;ksa eas lg;ksx ,oa lgdkfjrk
8- dfeZ;ksa dks foRrh; lgk;rk iznku djuk
• cpr ,oa _.k lEcU/kh dk;Zdze
• lk[k laxBu rFkk ikfjLifjd for iks”k.k lfefr;ka
• lkewfgd chek
• ykHk esa Hkkxhnkjh
• dkfeZdksa ds cPpksa dh f’k{kk dk izcU/k ,oa foRrh; lgk;rk
• tcjh NqV~Vh ,oa vodk’k vof/k ds fy;s foRrh; lgk;rk
9- f’k{kk ,oa izf’k{k.k lEcU/kh dk;Zdze

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 23


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• inksUufr ds fy;s izf’k{k.k


• izf’k{kq izf’k{k.k
• dk;Z’kkyk] Ldwy] dk;Z ij izf’k{k.k (on the job training)
10- lq>ko i)fr;ka
11- deZpkfj;ksa ds vfHkys[k rS;kj djuk
12- LokLF; fpfdRlk dk;Zdze
13- osru lfgr vodk’k
14- vLoLFkrk ds le; lqfo/kk;sa rFkk HkRrs
15- izcU/kdksa ls feyus rFkk fopkj foe’kZ djus dh fof/k rFkk LorU=rk
16- lkekftd lqj{kk rFkk vU; {kfriwfrZ lEcU/kh O;oLFkk;sa
• jkstxkj {kfriwfrZ
• lsok fuo`fRr lEcU/kh fu;e ,oa HkRrs
• nq?kZVuk ds le; dh {kfriwfrZ
17- lkewfgd {kfriwfrZ
• dkfeZdksa dk Je laxBuksa esa Hkkx ysuk
• Je laxBuksa dks ekU;rk nsuk
• ifjosnuk fuokj.k rFkk lkewfgd lkSnsckth (collective bargaining)
18- dEiuh dh uhfr;ksa ds lEcU/k esa lwpuk izlkj.k fof/k
19- vuq’kklu lEcU/kh O;oLFkk
20- osru jksdus lEcU/kh izko/kku
2-8 vkn’kZ ekuo lalk/ku uhfr dh fo’ks”krk;sa (Characteristics of a sound
Human Resource Policy)
,d ekuo lalk/ku uhfr dks lqn`<+ ,oa vkn’kZ ekuk tk;sxk ;fn mlesa fuEufyf[kr fo’ks”krk;sa
fo|eku gksa&
1- laLFkkxr mn~ns’;ksa ls lEc) (Related with Organisation objectives) & mn~ns’;
izkfIr eaas ekuo lalk/ku uhfr;ksa dh eq[; Hkwfedk jgrh gSA blfy;s ;s uhfr;ka mn~ns’;ksa
ij vk/kkfjr gksuh pkfg,A
2- ljy ,oa Li”V (simple & clear) & ekuo lalk/ku uhfr ,slh gksuh pkfg, ftls
laxBu dk izR;sd O;fDr vklkuh ls le> ldsA ;fn uhfr dh O;k[;k ljy ‘kCnksa esa
dh tk;sxh] rc mls ykxw djus esa dksbZ dfBukbZ ugha gksxhA laLFkk ds mn~ns’;ksa dks
ljyrk ls izkIr fd;k tk ldsxkA
3- fyf[kr (Documented) ekuo lalk/ku uhfr fyf[kr ,oa ekSf[kd nksuksa izdkj dh gks
ldrh gSA ysfdu] uhfr dk fyf[kr :i ls gksuk vf/kd ykHkizn gksrk gSA blds fyf[kr
:i dks gj O;fDr ,d gh Hkko ls le> ldsxkA
4- LFkkf;Ro ,oa yksp’khyrk esa lraqyu(Balance between stability & Flexibility )&
,d vPNh ekuo lalk/ku uhfr mls dgk tk;sxk tks LFkkf;Ro ,oa yksp’khyrk esa larqyu

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 24


मानव संसाधन ब ध BCM-202
LFkkfir dj ldsA ,d vksj] uhfr esa LFkkf;Ro dk xq.k gksuk pkfg, D;ksafd ;g yEcs
le; rd izcU/kdksa dk ekxZn’kZu djus ds fy;s cukbZ tkrh gSA nwljh vksj] blesa cnyrh
ifjfLFkfr;ksa ds vuqlkj ifjofrZr gksus dk xq.k Hkh gksuk pkfg,A uhfr;ka ,slh gksuh pkfg,
ftUgsa vko’;drk iM+us ij cnyk tk ldsA
5- O;kid lEizs”k.k (wide communication) & ekuo lalk/ku uhfr;ksa dk cukuk]
vFkZiw.kZ rHkh ekuk tk;sxk] tcfd budks mu O;fDr;ksa rd igaqpk fn;k tk;s] ftuds fy;s
;s cukbZ xbZ gSaA
6- O;kogkfjd (Realisitic) & ekuo lalk/ku uhfr;ka ,slh gksuh pkfg, ftUgsa O;ogkj esa
yk;k tk ldsA vU;Fkk] ;s izcU/kdksa dh dk;Z dq’kyrk dks de dj nsaxh vkSj laLFkk ds
mn~ns’;ksa dks izkIr djuk dfBu gks tk;sxkA
7- deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk (Employees Participation)& tgka rd lEHko gks] ekuo
lalk/ku uhfr;ka mu lHkh O;fDr;ksa ls fopkj foe’kZ ds ckn cuk;h tkuh pkfg, ftuds
}kjk budk iz;ksx fd;k tk;sxkA ,slk djus ls] os budk mRlkgiwoZd ikyu djrs gq,]
mn~ns’; izkfIr ess iwjk lg;ksx nsaxsA
8- lkef;d leh{kk (Periodic Review)& lHkh laLFkkvksa ds vkUrfjd rFkk ckgjh
okrkoj.k esa ifjorZu gksrs jgrs gSa] tSls & dHkh ljdkjh uhfr;ksa esa ifjorZu gks tkrk gSa]
dHkh miHkksDRkkvksa dh :fp esaA blh izdkj] dbZ ckj deZpkjh oxZ mudh inksUufr vkfn
ds lEcU/k esa cukbZ xbZ uhfr;ksa ls vlarq”V gksrs gSa] vr% bu ifjorZuksa ds vk/kkj ij
uhfr;ksa esa lek;kstu djus ds fy;s le;&le; ij mudh leh{kk djrs jguk pkfg,A
2-9 ekuo lalk/ku izcU/k j.kuhfr (Human Resource Management
Strategy)
j.kuhfr ‘kCn lsuk ls fy;k x;k gS ftldk vFkZ gS fd ‘k=q dh rS;kjh dks ns[kdj viuh
rS;kjh dh tk;s rkfd mls ijkLr dj fot; gkfly dh tk ldsA O;olk; esa bldk vk’k; fy;k
tkrk gS fd izfr;ksxh laLFkkvksa dk lkeuk djus ds fglkc ls viuh uhfr fu/kkZfjr dh tk;s A
j.kuhfr dk vfHkizk; ml ;kstuk ls gS tks okrkoj.kh; voljksa vkSj [krjksa rFkk laxBukRed
[kwfc;ksa o dfe;ksa dks ns[krs gq, laxBu o okrkoj.k esa vuqdwyre laca/k LFkkfir djrh gSA LokWV
fo’ys”k.k (SWOT Analysis) j.kuhfr dk vk/kkj gksrh gSA j.kuhfr nks izdkj dh gksrh gS& ¼1½
vkUrfjd j.kuhfr ¼2½ ckgjh j.kuhfrA ;fn fdlh ifjorZu ls laLFkk ds vUnj dksbZ leL;k mRiUu
gksus okyh gS] rc mldk lkeuk djus ds fy;s cukbZ tkus okyh uhfr dks vkUrfjd j.kuhfr dgk
tk;sxkA mnkgj.k ds fy;s] dkj[kkus esa dEI;wVj yxus gSa ftlls deZpkfj;ksa dh NaVuh gksxhA bl
O;oLFkk dks ykxw djus ls igys j.kuhfr cukbZ tk;sxh D;ksafd ifjorZu dk deZpkjh oxZ eas fojks/k
gksxk vkSj blds lek/kku dh jhfr igys ls fuf’pr dh tkuh pkfg, rkfd deZpkfj;ksa dh
ukjktxh dks de fd;k tk lds vkSj laxBu fgr esa ifjorZu Hkh ykxw fd;k tk ldsA ckgjh
j.kuhfr] og j.kuhfr gS ftls izfr;ksxh laLFkkvksa dh uhfr;ksa dks /;ku esa j[kdj rS;kj fd;k tkrk
gSA izfr;ksfx;ksa ds }kjk nh tkus okyh pqukSfr;ksa ds lek/kku ds fy;s rS;kj dk;Zuhfr dks ckgjh
j.kuhfr dgk tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 25


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dq.Vt ,oa vks* Mksusy ds vuqlkj] **j.kuhfr dk vfHkizk; mu fn’kkvksa ls gS ftuesa ekuoh; rFkk
HkkSfrd lk/kuksa dk] dfBukb;ksa ds jgrs gq,] pqus gq, mn~ns’;kssa dks izkIr djus dh lEHkkouk dks
vf/kdre cukus ds fy;s fofu;ksx ,oa iz;ksx fd;k tkuk gSA**
“Strategy concerns the directions in which human and physical resources will be
deployed and applied to maximize the chances of achieving a selected objective in
the face of difficulties.” – Koontaz & O’ Donnell
MsYVu bZ- eSDQkjySaM ds vuqlkj]** j.kuhfr dks vf/kdkfj;ksa ds O;ogkj ds :i esa ifjHkkf”kr fd;k
tk ldrk gS ftldk mn~ns’; izfr;ksxh okrkoj.k esa laLFkk ds vFkok futh mn~ns’;ksa esa lQyrk
izkIr djuk gS rFkk ftldk vk/kkj nwljksa ds okLrfod ;k lEHkkfor dk;kZsa dk vuqeku gksrk gSA
“The strategy may be defined as the executive behavior where purpose is to achieve
success for the company or personal goals in the competitive environment, based on
the actual or probable actions of others.”—Dalton E. McFarland
j.kuhfr dk fu/kkZj.k (Formulation of Strategy) - j.kuhfr dk fu/kkZj.k vuqdwy ifjfLFkfr;ksa
dk ykHk mBkus ,oa izfrdwy ifjfLFkfr;ksa dks vuqdwy cukus ds fy;s fd;k tkrk gSA j.kuhfr
fu/kkZj.k dh izfdz;k fuEufyf[kr gS%
1- mn~ns’;ksa dh tkudkjh& j.kuhfr fu/kkZfjr djrs le;] lcls igys laLFkk ds mn~ns’;ksa dh
tkudkjh gksuh pkfg, D;ksafd mn~ns’;ksa dh lhek esa jgrs gh j.kuhfr dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA
2- ckgjh okrkoj.k dk fo’ys”k.k& ckgjh rRoksa esa jktuSfrd] vkfFkZd] lkekftd] oS/kkfud
ifjfLFkfr;ka] xzkgd] iwfrZdrkZ] turk vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA ;s lHkh rRo lkewfgd :i
ls O;olk; dk ckgjh okrkoj.k cukrs gSaA ckgjh okrkoj.k esa ifjorZu ls vPNs volj Hkh izkIr gks
ldrs gSa] vkSj [krjk Hkh iSnk gks ldrk gSA ckgjh okrkoj.k esa ifjorZu ls izkIr gksus okys vusd
volj gks ldrs gSa] tSls& u;s cktkj dk fodkl] C;kt nj esa deh] iwfrZdrkZvksa ls vf/kd le;
ds fy;s m/kkj lqfo/kk] ldkjkRed ljdkjh uhfr;ka vkfnA blh izdkj okrkoj.k esa ifjorZu ls
vusd pqukSfr;ka mRiUu gks ldrh gSa] tSls& izfr;ksfxrk esa o`f)] ekax esa Hkkjh deh] mRiknksa dk
QS’ku ls ckgj gksuk] rduhd dk cny tkukA
3- vkUrfjd okrkoj.k dk fo’ys”k.k& O;olk; ds vkUrfjd okrkoj.k esa] uhfr;ka] laxBu
<kapk] izcU/k lwpuk iz.kkyh] mRiknu iz.kkyh] mRiknu {kerk vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
vkUrfjd okrkoj.k dk fo’ys”k.k O;olk; dh lqn`<+rk ,oa dfe;ksa dks igpkuus esa enn djrk gSA
blds vUrxZr ;g ns[kk tkrk gS fd O;olk; ds foRrh; lk/ku i;kZIr ek=k esa miyC/k gSa vFkok
ugha] laxBukRed <kapk dSlk gS] izcU/kdh; dq’kyrk dk Lrj dSlk gS] mRiknu fof/k;ka dSlh gSa]
mRiknu {kerk fdruh gS] vkfnA
4- fodYiksa dk fodkl& O;olk; ds ckgjh ,oa vkUrfjd okrkoj.k dk fo’ys”k.k djus ls
leL;kvksa ds lEHkkfor lek/kku ,oa vusd fodYi lkeus vk tkrs gSaA blds fy;s LokWV fo’ys”k.k
(SWOT Analysis) dk mi;ksx fd;k tkrk gSA
5- fodYiksa dk ewY;kadu& bl pj.k esa lHkh miyC/k fodYiksa dk ewY;kadu fd;k tkrk gS
rkfd loZJs”B fodYi dk p;u fd;k tk ldsA fodYiksa d ewY;kadu ds vUrxZr lHkh fodYiksa ds
xq.k ,oa nks”k dk v/;;u fd;k tkrk gSA
6- fo’ks”k j.kuhfr dk p;u& bl pj.k esa ;g fu.kZ; fy;k tkrk gS fd fofHkUu fodYiksa esa
ls dkSu lk fodYi lokZf/kd mi;qDr <ax ls leL;k dk lek/kku dj ldrk gSA ml fodYi dks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 26


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gh j.kuhfr vFkok dk;Z uhfr dk uke fn;k tkrk gSA lcls vUr esa] j.kuhfr dks ykxw djus dk
fu.kZ; fy;k tkrk gSA

2-10 lkjka’k
ekuo lalk/ku uhfr fu;eksa dk ,d ladyu gSA v/khuLFkksa dks ckj&ckj vius mPp
vf/kdkjh ls vkns’k vkSj funZs’’kk ysus dh vko’;drk ugha gksrhA uhfr ekxZ n’kZd dk dk;Z djrh
gSA lsfooxZ uhfr fo’ks”k :i ls deZpZ kfj;ksa ls lEcfU/kr gksrh gSA lkekU;r% deZpkjh uhfr HkrhZ]
pquko] inksUufr] O;fDrRo fodkl] {kfriwfrZ] vfHkizsj.kk vkfn ls lEcfU/kr gksrh gSA

ekuo lalk/ku uhfr ds lzksrksa esa laLFkk ds mn~ns’; ,oa n’kZu] laxBu dh iqjkuh uhfr;ka] m|ksx dh
orZeku uhfr;ka] mPp Lrjh; izcU/kdksa dk n`f”Vdks.k] fuEu izcU/k Lrj ds lq>ko] jktdh; fu;e
,oa dkuwu] Je la?kksa dk n`f”Vdks.k ,oa izR;kosnu] jk"Vªh; vFkZO;LFkk dk okrkoj.k] vUrjkZ”Vªh;
ijEijk;sa gSaA
lsfooxhZ; uhfr;ksa dks rhu izeq[k Jsf.k;ksa esa ckaVk tk ldrk gS& vk/kkjHkwr uhfr] lekU; lsfooxhZ;
uhfr] fof’k”V lsfooxhZ; uhfrA bUgha ‘kh”kZdksa dks nwljs uke Hkh fn;s tk ldrs gSa] tSls& dsUnzh;
uhfr] vkUrfjd uhfr] dk;kZRed lewg uhfrA fQ~yIiks us lsfooxhZ; uhfr;ksa dks ikap Hkkxksa esa ckaVk
gS &vf/kizkfIr uhfr;k]a fodkl uhfr;ka] ,dhdj.k uhfr;k uhfr;k]a vuqj{k.k uhfr;ka] o {kfriwfrZ uhfr;ka A
ekuo lalk/ku uhfr ds fl)karks esa lkekU; fgr dk fl)kUr fl)kUr] fodkl dk fl)kUr] ifjorZu dk
fl)kUr] deZpkjh lgHkkfxrk fl)kUr] dk; dk;Z dh ekU;rk dk fl)kUr] o Je la?kksa dh ekU;rk dk
fl)kUr eq[; gSaA
ekuo lalk/ku uhfr cukus dh izfdz;k esa rF;ksa ,oa lwpuvksa dk ,d=hdj.k] uhfr MªkQ~V dks
fyf[kr :i esa rS;kj djuk] fofHkUu Lrjksa ij uhfr dks izsf”kr djuk ,oa lq>ko vkeaf=r djuk]
uhfr ykxw djuk] leh{kk ,oa ifjorZu 'kkfey gSaA j.kuhfr dk fu/kkZj.k esa mn~ns’;ksa dh tkudkjh]

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 27


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ckg~; okrkoj.k dk fo’ys”k.k] vkUrfjd okrkoj.k dk fo’ys”k.k] fodYiksa dk fodkl] fodYiksa dk
ewY;kadu] fof’k”V O;wg jpuk dk p;u 'kkfey gSaA
2-11 ‘kCnkoyh
vf/kizkfIr uhfr;ka (Procurement Policies) & HkrhZ ,oa p;u ls lEcfU/kr uhfr ftlesa dkuwuh
igyqvksa dk iwjk /;ku j[kk tkrk gSA
vuqj{k.k uhfr;ka (Maintenance Policies) & j[k&j[kko uhfr vFkok la/kkj.k uhfr esa vPNs
;U= o midj.k] lqj{kk izcU/k] LoLFk dk;Z n’kkvksa dh O;oLFkk dh tkrh gSA csgrj dk;Z n’kk;sa
deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djrh gSaA
dk;kZRed lewg uhfr (Functional Policy)& ekuo lalk/ku ds fy;s fo’ks”k dk;Z uhfr ftldk
T;knk lEcU/k ifjpkyu ls gksrk gSA
LokWV fo’ys”k.k (SWOT Analysis) & LokWV fo’ys”k.k ¼[kwfc;ka] detksfj;ka] volj] pqukSfr;ka½]
(Strength, Weakness, Opportunities, Threats), [kwfc;kasa] detksfj;ksa] volj vkSj pqukSfr;kas ij
vk/kkfjr fo’ys”k.k A
j.kuhfr dk fu/kkZj.k (Formulation of Strategy) & LokWV fo’ys”k.k ds vk/kkj ij vkUrfjd
vkSj ckg~; pqukSfr;ksa ds lek/kku ,oa miyC/k voljksa ds lokZsRre nksgu ds fy;s cukbZ xbZ mn~ns’;
fo’ks”k ds fy;s cukbZ xbZ uhfr A
dfjvj ikFk (Career Path) & laxBu esa dk;Zjr O;fDr;ksa ds fy;s oS;fDrd izksUufr dh
J`a[kyk] vkthfodk ;k o`fRr esa inksUufr ds voljksa dh Ja`[kyk dks dfjvj ikFk dgk tkrk gSA
lewg xR;kRedrk (Group Dynamics)- laxBu esa ekuo lewg ds Hkhrj vkSj nks lewgksa ds e/;
deZpkjh O;ogkj ,oa euksfoKkuijd vk;ke
Je vko`Rr (Labour Turnover) &deZpkfj;ksa ds laxBu dks NksM+dj tkus dh nj Je vko`Rr
dgh tkrh gSA
2-12 cks/k iz'u
1- ekuo lalk/ku uhfr dh fo”k;&oLrq gS&
¼,½ HkrhZ
¼ch½ inkoufr
¼lh½ ifjosnuk fuokj.k
¼Mh½ mi;ZqDr lHkh
2- LokWV fo’ys”k.k dk vk’k; gS%
¼a,½ i;Zos{kd dk;Z volj Hk;
¼ch½ i;Zos{kd detksjh volj izf’k{k.k
¼lh½ fodz; dk;Z vkWuykbu VkLd
¼Mh½ ‘kfDr detksjh volj Hk;
3- ekuo lalk/ku j.kuhfr dk fgLlk gS&
¼,½ fodYiksa dk fo’ys”k.k
¼ch½ fodYiksa dk fodkl
¼lh½ lokZsRre fodYi dk p;u

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 28


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼Mh½ mi;ZqDr esa lHkh
4- **uhfr ,d ekuod`r fu;e vFkok ,d iwoZ fuf’pr dk;Ziz.kkyh gS] tks laxBu ds fufgr
mn~ns’;ksa dh iwfrZ ds fy;s fd;s tkus okys dk;kZsa dk funZs’ku djrh gSA** fdldk dFku
gS\
¼,½ tkWtZ vkj- VSjh
¼ch½ ,Mfcu ch- fQ~yIiks
¼lh½ fjpMZ ih- dSYgu
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
5- ekuo lalk/ku uhfr ds lzksr gSa&
¼,½ orZeku uhfr
¼ch½ foxr uhfr
¼lh½ m|ksx esa tkjh O;ogkj
¼Mh½ mi;ZqDr lHkh
2-13 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- ¼Mh½ 2- ¼Mh½ 3- ¼Mh½ 4- ¼ch½ 5- ¼Mh½

2-14 Loij[k iz’u


1- lsfooxhZ; uhfr dks ifjHkkf”kr dhft,A lsfooxhZ; uhfr;ksa dk fu/kkZj.k djrs le; fdu
fl)kUrksa dks /;ku esa j[kuk pkfg,A
2- lsfooxhZ; uhfr;kaas dk laxBu esa D;k egRo gS\ bu uhfr;ksa dks fdl izdkj oxhZd`r fd;k
tk ldrk gS\
3- **fdlh laxBu esa lsooxhZ; izcU/k dh lQyrk eq[; :i ls lqLi”V lsfooxhZ; uhfr;ksa ds
fu/kkZj.k ij fuHkZj djrh gSA** bl dFku ds ifjizs{; esa ,d vkn’kZ lsfooxhZ; uhfr dh
fo’ks”krkvksa dk o.kZu dhft,A
4- **uhfr] fopkj ,oa dk;Zokgh dk ,d iwoZ fu/kkZfjr ekxZ gS ftls Lohd`r y{;ksa ,oa mn~ns’;ksa
dh vksj ekxZn’kZd dh Hkkafr ifjHkkf”kr ,oa lqLFkkfir fd;k tkrk gSA** ,Mfcu ch- fQyIiks
ds bl dFku dh foospuk dhft, vkSj lsfooxhZ; uhfr;ksa ds fofHkUu fl)kUrksa dh O;k[;k
dhft,A
5- ekuo lalk/ku j.kuhfr D;k vFkZ gS\ ekuo lalk/ku j.kuhfr cukus dh fof/k le>kb,A
ladsr& bl v/;k; ds iz’uksRrjksa dh n`f”V ls lsfoxhZ; uhfr ,oa ekuo lalk/ku uhfr dks
lekukFkhZ le>k tk;sA ;|fi] izFke bdkbZ esa lsfooxZ ,oa ekuo lalk/ku esa vUrj fd;k
x;k gSA
2-15 lUnHkZ iqLrdsa
1. çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2. ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV ] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3. fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 29


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 3 dk;Z fo’ys”k.k ,oa dk;Z fMtkbu (Job Analysis & Job
Desgin)
bdkbZ dh :ijs[kk
3-1 izLrkouk
3-2 dk;Z fo’ys”k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
3-3 dk;Z fo’ys”k.k dh mi;ksfxrk
3-4 dk;Z fo’ys”k.k ds vax & dk;Z fooj.k] dk;Z fof’k”Vrk fooj.k ,oa dk;Z fu”iknu izeki
fooj.k
3-5 dk;Z fo’ys”k.k dh izeq[k rduhsdsa
3-6 dk;Z fo’ys”k.k dh izfdz;k
3-7 dk;Z vfHk:i ¼fMtkbu½
3-8 lkjka’k
3-9 ‘kCnkoyh
3-10 cks/k iz’u
3-11 cks/k iz’uksa ds mRrj
3-12 Loij[k iz’u
3-13 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• dk;Z fo’ys”k.k ds fofo/k vk;keksa ls ifjfpr gks ldsaxsA
• dk;Z fo’ys”k.k vFkok d`R; fo’ys”k.k dk vFkZ vkSj ifjHkk”kk dj ldsaxsA
• dk;Z fo’ys”k.k dh mi;ksfxrk vkSj egRo crk ldsaxsA
• dk;Z fooj.k dh fo”k; oLrq vkSj blds izk:i dks tku ldsaxsA
• dk;Z fof’kf”Vrk fooj.k dh fo”k; lkexzh vkSj blds izfr:i dks le> ysaxsA
• dk;Z fo’ys”k.k dh fofo/k fof/k;ksa ls ifjfpr gks tk;saxsA
• dk;Z fo’ys”k.k esa iz;qDr izfdz;k ds fofHkUu pj.kksa dks le> ldsaA
• dk;Z vfHk:i dk vk’k;] dk;Z vfHk:i vkSj dk;Z fo’ys”k.k esa Hksn dj ldsasA
3-1 izLrkouk
ekuo lalk/ku izcU/k esa dk;Z fo’ys”k.k vFkok d`R; fo’ys”k.k dk cgqr egRo gSA midze
esa lEikfnr gksus okys dk;kZs dk lw{e oxhZdj.k fd;k tkrk gSA fdu O;fDr;ksa ds }kjk ;s dke
fd;s tkus gSa vkSj muesa visf{kr ;ksX;rk;sa D;k gksuh pkfg,] ;g tkuuk ekuo lalk/ku izcU/kd ds
fy;s cgqr izklafxd gksrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ,d ,slh izfdz;k gS ftlds vUrxZr d`R; fo’ks”k ls
lEcU/kh leLr lwpukvksa dk ,d=hdj.k ,oa v/;;u fd;k tkrk gSA O;fDr;ksa dks dk;Z lkSais tkus
ls iwoZ] mu dk;kZsa ls lEcfU/kr fdz;kvksa] drZO;ksa ,oa lEcU/kksa dk vkykspukRed v/;;u fd;k tkrk
gSA fofHkUu dk;kZsa ds fooj.k rS;kj fd;s tkrs gSa] ftuesa dk;Z ds lEcU/k es rF;kRed lwpuk;sa gksrh
gSaA fdlh dk;Z ds fy;s okafNr ;ksX;rkvksa dk fooj.k nwljs i=d esa rS;kj fd;k tkrk gS ftls

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 30


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z fof’k”Vrk vFkok O;fDr fof’k”Vrk fooj.k dgk tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k gh laxBu esa ekuo
‘kfDr fu;kstu] HkrhZ] p;u ,oa fu;qfDr] izcU/kdh; fodkl] izf’k{k.k] ewY;kadu dk vk/kkj curk gSA
dk;Z fo’ys”k.k fuEu iz;kstuksa ds fy;s fd;k tkrk gS&
• dk;Z fo’ks”k ds ckjs esa lkekU; le> fodflr djuk
• LFkkukUrj.k] inksUufr ,oa ifjosnukvksa ds fy;s vk;kstu djuk
• lRRkk dh lhekvksa dks ifjHkkf”kr djuk
• nks”kiw.kZ dk;Z fof/k;ksa dk irk yxkuk
• deZpkfj;ksa dks oSKkfud ekxZn’kZu iznku djuk
3-2 dk;Z fo’ys”k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
ekuo lalk/ku izcU/k esa dk;Z fo’ys”k.k vR;Ur egRoiw.kZ fo”k; gSA deZpkjh vkSj fu;ksDrk
ds e/; lokZf/kd egRoiw.kZ dM+h gS & dk;Z A midze esa fd;s tkus okys izR;sd dk;Z dk fo’ys”k.k
fd;k tkrk gSA ;g fo’ys”k.k gh deZpkfj;ksa ds p;u] izf’k{k.k ,oa inksUufr dk vk/kkj curk gSA
fdl dk;Z ds fy;s fdl izdkj dh ;ksX;rk dh vko’;drk gksxh] ;g dk;Z fo’ys”k.k dk izeq[k
igyw gSA dk;Z fo’ys”k.k ls gh fof’k”Vhdj.k dk ekxZ iz’kLr gksrk gSA dk;Z O;kid ‘kCn gS] blds
vUrxZr vkus okys midk;kZsa dks Hkh lfEefyr fd;k tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ds vUrxZr dk;Z dk
foLr`r v/;;u fd;k tkrk gSA blesa dk;Z ds izdkj] dk;Z ds fy;s U;wure ;ksX;rk;sa] ifjfLFkfr;ka
ftuesa dk;Z lEikfnr fd;k tkuk gS] dk v/;;u fd;k tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k esa dk;Z dk lw{e
ijh{k.k fd;k tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ,d izfdz;k gS ftlesa dk;Z fo’ks”k ls lEcfU/kr drZO;ksa dh
O;k[;k dh tkrh gSA ;g dk;Z dk lEiw.kZ v/;;u gSA blds }kjk dk;Z ds lEcU/k esa deZpkjh ds
nkf;Ro] drZO;] dk;Z n’kk;sa] izd`fr] mfpr osru] ;ksX;rk;sa] le; ,oa fo’ks”kkf/kdkj vkfn dk Kku
izkIr fd;k tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ds fy;s d`R; fo’ys”k.k ‘kCn Hkh iz;qDr gksrk gSA
LdkWV] Dyksfn;j ,oa Lizhxy (Scott, Clothier & Spriegal) ds vuqlkj] **dk;Z fo’ys”k.k dk;Z ls
lEc) fdz;kvksa] drZO;ksa vkSj lEcU/kksa dk vkykspukRed ewY;kadu djus dh fof/k gSA**
Msy ;ksMj (Dale Yoder) ds ‘kCnksa esa] **dk;Z fo’ys”k.k og izfdz;k gS ftlds }kjk izR;sd dk;Z ls
lEcfU/kr rF;ksa dks ;kstukc) iz.kkyh ls [kkst dj vafdr fd;k tkrk gSA**
Ekbdsy T;wfl;l (Michael Jucius) ds vuqlkj] ** dk;Z fo’ys”k.k drZO;ksa] fdz;kvksa vkSj dk;kZsa ds
laxBukRed igyqvksa ds v/;;u dh izfdz;k gS ftldk mn~ns’; fof’k”Vrkvksa dh izkfIr gS ftUgsa
dqN O;fDr dk;Z fooj.k Hkh dgrs gSaA
,Mfcu ch- fQ~yIiks (Edwin B. Flippo) us dk;Z fo’ys”k.k dks bl izdkj ifjHkkf”kr fd;k gS] **
fdlh dk;Z fo’ks”k ds lEcU/k esa izfdz;kvksa vkSj mRrjnkf;Roksa dh lwpuk ,d= djus ,oa mudk
v/;;u djus dh fof/k gh dk;Z fo’ys”k.k gSA**
izcU/k ‘kkL=h chp us d`R; fo’ys”k.k esa fuEu fo”k;ksa dks lfEefyr fd;k gS&
¼1½ d`R; ‘kh”kZd rFkk LFkku
¼2½ d`R; lkjka’k
¼3½ d`R; drZO;
¼4½ vU; d`R;ksa ls lEcU/k
¼5½ iznRr i;Zos{k.k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 31


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼6½ ekufld Lrj
¼7½ ekufld ,dkxzrk
¼8½ HkkSfrd vis{kk;sa
¼9½ HkkSfrd dkS’ky
¼10½ mRrjnkf;Ro
¼11½ oS;fDrd fo’ks”krk;sa
¼12½ dk;Z voLFkk;sa
¼13½ tksf[ke
3-3 dk;Z fo’ys”k.k dh mi;ksfxrk
lsfooxhZ; izcU/k ds fofo/k dk;kZsa esa d`R; fo’ys”k.k dh mi;ksfxrk gksrh gSA dk;Z fo’ys”k.k
ekuo lalk/ku izcU/k ds izkjfEHkd dk;kZsa eas ls ,d gSA lsfooxZ dh fofo/k xfrfof/k;ksa ls dk;Z
fo’ys”k.k fdlizdkj lEc) gS] ;g rF; fuEu fcUnqvksa ds vk/kkj ij le> ldrs gSa&
¼1½ ekuo ‘kfDr fu;kstu ds fy;s & ekuo ‘kfDr fu;kstu djus ls iwoZ vko’;d gS fd dk;Z
fo’ys”k.k Hkyh&Hkkafr lEiUu fd;k tk;sA dk;Z fo’ys”k.k ekuo ‘kfDr fu;kstu ds fy;s vk/kkj
curk gSA dk;Z fo’ys”k.k ds ckn gh] deZpkfj;ksa dh vko’;drk dk vkdyu vkSj iwokZuqeku fd;k
tk ldrk gSA
¼2½ deZpkjh HkrhZ] p;u ,oa fu;qfDr ds fy;s& lgh dk;Z ds fy;s lgh O;fDr dk p;u
oSKkfud p;u dk vk/kkj gSA d`R; fo’ys”k.k dk;Z fo’ks”k ds fy;s drZO;ksa rFkk mRrjnkf;Roksa dk
fu/kkZj.k djrk gS rFkk fof’k”Vrk ds ek/;e ls visf{kr ;ksX;rkvksa dk fu/kkZj.k djrk gSA d`R;
fo’ys”k.k esa nks fooj.k rS;kj fd;s tkrs gSa& dk;Z fooj.k ,oa O;fDr fof’k”V fooj.kA HkrhZ ,oa
p;u dk;Z ds fy;s dk;Z fooj.k (job description) ,oa O;fDr fof’k”V fooj.k (man
specification) nksukssa gh ekxZn’kZu dk dk;Z djrs gSaA
¼3½ izf’k{k.k ,oa vf/k’kklh fodkl ds fy;s& dk;Z fo’ys”k.k ls deZpkfj;ksa ,oa izcU/kdksa dh
visf{kr ;ksX;rkvksa dk Kku gksrk gSA ;fn muesa ;s ;ksX;rk;sa ugha gS] rc visf{kr ;ksX;rkvksa dks
izkIr djus ds fy;s izf’k{k.k ,oa vf/k’kklh fodkl ds dk;Zdze fu;ksftr fd;s tkrs gSaA izf’k{k.k dh
fo”k;&oLrq dk lzksr dk;Z fo’ys”k.k vfHkys[k gh gksrs gSaA dk;Zdze dh :ijs[kk dk fu/kkZj.k djus
ds fy;s dk;Z fo’ys”k.k dk fo’ks”k lUnHkZ fy;k tkrk gSA
¼4½ etnwjh ,oa osru iz’kklu ds fy;s & dk;Z Lrj ds vk/kkj ij etnwjh njsa r; dh tkrh
gSaA leku Lrj ds deZpkfj;ksa dks leku osru fn;k tkrk gSA ikfjJfed Hkqxrku dk vk/kkjHkwr
fu;e gS & leku dk;Z ds fy;s leku osruA etnwjh ,oa osru fu/kkZj.k ds fy;s dk;Z fo’ys”k.k
fjdkMZ dh lgk;rk yh tkrh gSA dk;Z fo’ys”k.k ds vk/kkj ij gh U;k;iw.kZ vkSj rdZ laxr
ikfjJfed njksa dh x.kuk dh tk ldrh gSA
¼5½ fu”iknu ewY;kadu ds fy;s & deZpkfj;ksa dk fu”iknu ewY;kadu ekuo lalk/ku izcU/k dk
izeq[k dk;Z gSA fu”iknu ewY;kadu ds fy;s d`R; fo’ys”k.k esa of.kZr ekud vkSj izekiksa dk lUnHkZ
fy;k tkrk gSA buds vk/kkj ij gh] fu”iknu ewY;kadu lEikfnr fd;k tkrk gSA d`R; fo’ys”k.k esa
of.kZr ekun.Mksa ls okLrfod fu”iknu dh rqyuk djds ewY;kadu fd;k tkrk gSA fu”iknu
ewY;kadu ds fy;s d`R; fo’ys”k.k dk mi;ksx fd;k tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 32


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼6½ deZpkjh lqj{kk ,oa LokLF; mik;ksa ds fy;s& d`R; fo’ys”k.k esa dk;Z lEcU/kh tksf[keksa dk
mYys[k fd;k tkrk gSA dk;Z LFky ij deZpkfj;ksa ds LokLF; lEcU/kh ladVksa ds fo”k; esa tkudkjh
nh tkrh gSA bu lwpukvksa dk mi;ksx deZpkjh lqj{kk ,oa LokLF; laj{k.k ds fy;s fd;k tkrk gSA
tksf[ke ds vkdyu ds ckn] tksf[ke ds lek/kku ds fy;s ;kstuk;sa cukdj mik; fd;s tkrs gSaA
¼7½ dk;Z v/;;u (work study) ds fy;s vk/kkj & dk;Z v/;;u dk;Z iz.kkyh rFkk fof/k esa
la’kks/ku ,oa lq/kkjksa ls lEcfU/kr gksrk gSA d`R; fo’ys”k.k esa d`R; ds ewy rRoksa dk fo’ys”k.k fd;k
tkrk gS rFkk mUgsa lEikfnr djus dh fof/k;ksa dk Hkh fu/kkZj.k gksrk gSA vr% dk;Z v/;;u ds fy;s
dk;Z fo’ys”k.k egRoiw.kZ gks tkrk gSA
3-4 dk;Z fo’ys”k.k ds vax & dk;Z fooj.k] dk;Z fof’k”Vrk ,oa dk;Z fu”iknu
izeki fooj.k
dk;Z fo’ys”k.k ds rhu vax gSa& ¼1½ dk;Z fooj.k (Job Description) ¼2½ dk;Z fof’k”Vrk (Job
Specification) vkSj ¼3½dk;Z fu”iknu izeki (Job Performance Standard)

dk;Z fooj.k (Job Description)


dk;Z fooj.k dh fo”k; oLrq & dk;Z fooj.k esa fuEufyf[kr ckrsa lfEefyr dh tkrh gSa&
¼1½ dk;Z dh tkudkjh (Job Identification)& blesa dk;Z dk ‘kh”kZd] mi&’kh”kZd] foHkkx]
vuqHkkx] la;a=] ladsr la[;k vkfn lwpuk;sa nh tkrh gSaA foHkkx dk uke Li”Vr% fy[kk tkrk gS]
tSls& ;kfU=d foHkkx] vuqj{k.k foHkkx vkfnA ;g foHkkx fdl LFkku ij gksxk] mldh fLFkfr ds
ckjs esa Li”V ladsr fn;k tkrk gSA
¼2½ dk;Z dk la{ksi (Job Summary)& dk;Z la{ksi ds ckjs eas dgk tkrk gS fd ;g dSIlwy
dh Hkkafr ‘kh?kz ?kqyus okyh tkudkjh nsrk gSA blls dk;Z ds ckjs esa lkekU; tkudkjh ,d gh n`f”V
esa fey tkrh gSA dbZ ckj dsoy ‘kh”kZd ls dke ds ckjs esa fLFkfr Li”V ugha gks ikrh gS] rc dk;Z
la{ksi mi;ksxh gksrk gSA dk;Z la{ksi ls dk;Z ds ckjs esa laf{kIr tkudkjh ,d gh LFkku ij fey
tkrh gS tcfd budk fooj.k ;Fkk&LFkku vyx&vyx [k.Mksa esa fn;k gksrk gSA
¼3½ dk;Z drZO; (Job Duties) & blls izR;sd fdz;k dh vko`fRr ds ckjs esa lwpuk feyrh gSA
dk;Z drZO; esa ;g crk;k tkrk gS fd fdl fdz;k esa fdrus izfr’kr le; yxsxkA bl mn~ns’; ls
drZO; pkVZ cuk;s tkrs gSaA drZO; pkVZ ls rhu iz’uksa ds mRrj feyrs gSa& D;k djuk gS\] dSls
djuk gS\] D;ksa djuk gS\ blizdkj drZO; pkVZ laxBu ds fdz;kRed Hkkx dks le>us esa mi;ksxh
gksrk gSA
¼4½ vU; dk;kZsa ls lEcU/k (Relation with other Jobs) & dk;Z fooj.k esa ,d fo’ks”k dk;Z
dk nwljs dk;kZsa ls lEcU/k Li”V gksrk gSA lUnHkZxr~ dk;Z fdl Lrj dk gS] bl dk;Z ls iwoZ dk
D;k Lrj gS] bl dk;Z ds ckn dk D;k Lrj gS\ ;g tkudkjh dk;Z fooj.k ls fey tkrh gSA dk;Z
dh fof/k rFkk iz.kkyh ls bldk vU; dk;kZsa ds lkFk lEcU/k irk yxrk gSA dk;kZsa ds lkFk yEcor~
(verticle) rFkk {kSfrt (horizontal) lEcU/k dk Kku gks tkrk gSA
¼5½ i;Zos{k.k O;oLFkk (Supervison Arrangements) & dk;Z ds lEcU/k esa i;Zos{k.k vkSj
fujh{k.k O;oLFkk dk mYys[k dk;Z fooj.k esa fn;k tkrk gSA blds fy;s fdlizdkj ds i;Zos{k.k dh
vko’;drk gksxh] ;g i;Zos{k.k lrr~ gksxk vFkok fofNUu :i esa gksxkA fujh{k.k ds fo”k; esa Li”V
fd;k tkrk gS fd fujh{k.k fdrus vUrjky ij vFkok fdl vkdkj ds izfrn’kZ dk fd;k tk;sxkA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 33


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼6½ e’khusa] vkStkj vkSj midj.k (Machine, Tools & Equipment) & dk;Z LFky ij
iz;qDr gksus okyh e’khuksa] vkStkjksa vkSj midj.kksa dk C;ksjk fn;k tkrk gSA e’khuksa ds uke] ekWMy]
fo’ks”krkvksa dk mYys[k lko/kkuh ls fd;k tkrk gS] rkfd mudk lgh vkSj lVhd ifjp; fey lds
rFkk fdlh izdkj dk dksbZ Hkze gksus dh fLFkfr mRiUu u gksA NksVs vkStkjksa dks Hkh lwphc) fd;k
tkrk gS vkSj mudh fof’k”Vrkvksa (specifications)dks fy[kk tkrk gSA mRiknu esa iz;qDr gksus okys
dPps eky dk Hkh mYys[k fd;k tkrk gSA
¼7½ dk;Z dh n’kk;sa (working conditions) & deZpkfj;ksa dks dk;Z LFky ij dk;Z dh
n’kkvksa dh lwpuk dk;Z fooj.k ds ek/;e ls nh tkrh gSA dk;Z dh n’kkvksa esa ‘kkfey gSa& rkieku]
izdk’k] /ofu] iznw”k.k] ueh] gok vkfnA dk;Z dh n’kkvksa dh tkudkjh lHkh i{kdkjksa ds fy;s
mi;ksxh gksrh gSA
¼8½ ladV (Hazard) & dk;ZLFky ij lqj{kk lnSo egRoiw.kZ fo”k; gksrk gSA dk;Z ds nkSjku
lEHkkfor ladViw.kZ fLFkfr;ksa ds ckjs esa tkudkjh nh tkrh gSA buls tqM+h lko/kkfu;ksa dks le>k;k
tkrk gS] rkfd tksf[ke dks de fd;k tk ldsA blls iwjs laxBu dk fgr lk/ku gksrk gSA
dk;Z fooj.k dk izk:i
laLFkk dk uke
fLFkfr --------------------------------------------------------- dk;Z dksM la[;k--------------------------------------------
foHkkx------------------------------------------------------------ dk;Z ‘kh”kZd ---------------------------------------------------
lEHkkx--------------------------------------------------------- deZpkfj;ksa dh la[;k------------------------------------
dk;Z-----------------------------------------------------------
(i) eq[; dk;Z
(ii) lgk;d dk;Z
(iii) vU; dk;Z

laxBukRed lEcU/k
(i) izfrc)rk (commitment)
(ii) v/khuLFk
(iii) lgk;d lEcU/k
dk;Z n’kk;sa-------------------------------------------------------------------------
-----------------
dk;Z ds fy;s visf{kr ;ksX;rk;sa ,oa xq.k
‘kSf{kd
izf'k{k.k
vuqHko
fo’ks”k xq.k
vk;q
fyax
fVIi.kh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 34


मानव संसाधन ब ध BCM-202

ys[kd vuqeksnudrkZ
ijh{kd fnukad

dk;Z fof’k”Vrk (Job Specification)fooj.k vFkok O;fDr fof’k”V ( Man Specification)


fooj.k
dk;Z fof’k”Vrk fooj.k esa dk;Z ds fy;s okafNr vfuok;Z ,oa visf{kr ;ksX;rkvksa dk mYys[k jgrk
gSA ;s ;ksX;rk;sa lkekU;r% vk;q] f’k{kk] vuqHko] HkkoukRed ;ksX;rk] fu.kZ; {kerk] usr`Ro {kerk]
lkekftd O;ogkj vkfn ls lEcfU/kr gksrh gSaA bl fooj.k esa O;fDr esa visf{kr ;ksX;rk ,oa xq.kksa
dk o.kZu gksrk gS] blfy;s bls O;fDr fof’k”V (Man Specification) fooj.k Hkh dgk tkrk gSA
dk;Z fof’k”Vrk vFkok O;fDr fof’k”V fooj.k ewy :i ls fdlh dk;Z ds fy;s t:jh U;wure
;ksX;krk dh vksj ladsr djrk gSA lkFk gh] bl dk;Z ds fy;s O;fDr fo’ks”k esa vkSj dkSu ls xq.kksa
dh vis{kk gS] bldk mYys[k bl i=d esa fd;k tkrk gSA
dk;Z fof’k”Vrk i=d dh fo”k; oLrq
1- ‘kkjhfjd fof’k”Vrk;sa (Physical specification) & ‘kkjhfjd fof’k”Vrkvksa eas lfEefyr
gS& LokLF;] ‘kfDr] ‘kjhj dk vkdkj&izdkj] ÅapkbZ] Hkkj] ok.kh] n`f”V] dk;Z djrs le;
gkFk&ikao] vka[k dk leUo;] ;U=or~ dke djus dh {kerk vkfnA
2- tukafddh& fyax] mez] jk”Vªh;rk] oSokfgd Lrj tukafddh fo”k;d tkudkjh dk;Z
fof’k”Vrk i=d esa ‘kkfey dh tkrh gSaA
3- vuqHko & vuqHko esa nks ckrsa ns[kh tkrh gSa& igyk] vuqHko dh vof/k vkSj nwljk] vuqHko
dk LrjA
4- euksoSKkfud fof’k”Vrk;sa& euksoSKkfud fof’k”Vrkvksa eas lfEefyr gS& fu.kZ; {kerk]
fo’ys”k.kkRed ;ksX;rk] ekufld larqyu rFkk lrdZrk vkfnA
5- O;fDrxr fof’k”Vrk;sa& ekufld O;ogkj] ekufld fLFkjrk] okd~ pkrq;Z] lkeU; mRlkg]
igy djus dh {kerk] vU; O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj] fdlh fo”k; dks Bhd <ax ls
izLrqr djus dh {kerk] fo’ks”k xq.k & tSls] ns[kdj] law?kdj] lqudj fdlh ?kVuk ;k
ifjfLFkfr dh igpku djus dh {kerkA
6- mRrjnkf;Ro ds izfr n`f”Vdks.k& mRrjnkf;Ro ds izfr O;fDr;kssa esa fofo/k n`f”Vdks.k ns[ks
tkrs gSa] tSls& mRrjnkf;Ro dks Lohdkj djus dh Hkkouk] mRrjnkf;Ro ls cpus dh
izo`fRr] mRrjnkf;Ro ds izfr mRlkg] mRrjnkf;Ro ogu djus esa vkuUn vuqHkwfrA
deZpkfj;ksa esa mRrjnkf;Ro ds izfr n`f”Vdks.k dk rqyukRed Lrj Hkh ns[kk tkrk gS fd
fdl deZpkjh esa izfrfdz;k dk Lrj rqyukRed :i ls fdruk gS\
dk;Z fof’k”Vrk (Job Specification) fooj.k dk izk:i
laLFkk dk uke
dk;Z dk ‘kh”kZd dk;Z la[;k
vk;q lhek --------------o”kZ ls ----------o”kZ

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 35


मानव संसाधन ब ध BCM-202

oSokfgd Lrj---------------fookfgr-----------
vfookfgr
deZpkjh ;ksX;rk;sa
vfuok;Z ;ksX;rk;sa %
(i)
(ii)
(iii)
okaNuh; ;ksX;rk;sa
(i)
(ii)
(iii)
foxr vuqHko
¼v½ vfuok;Z
¼c½ okaNuh;
{kerk,a
¼v½ cqf) dq’kkxzrk
¼c½ /kkjk izokg laHkk”k.k ;ksX;rk
¼l½ ys[ku ,oa iBu
¼n½ xf.kr lEcU/kh ;ksX;rk
¼;½ iz’kkldh; {kerk
¼j½ lkekftd ljksdkj
p;udrkZvksa dh fVIi.kh fnukad
gLrk{kj LFkku

dk;Z fu”iknu izeki (Job Performance Standard)


bl izys[k esa deZpkjh ls visf{kr dk;Z dh ek=k ,oa xq.koRrk ds izeki n’kkZ;s tkrs gSaA dk;Z
fu”iknu izeki] okLro esa dk;Z fooj.k dk gh foLrkj gSA dk;Z fu”iknu izeki y{; fu/kkZj.k dk
dk;Z djrs gSaA vizR;{k :i ls] dk;Z fu”iknu izeki vfHkizsj.kk lk/ku dk Hkh dk;Z djrs gSaA
deZpkjh dks ;g Kku gks fd mlls D;k visf{kr gS] rc og vius mRrjnkf;Ro dk fuoZgu vf/kd
vPNs <ax ls dj ldrk gSA lkFk gh] dk;Z fu”iknu izeki ckn esa dk;Z ewY;kadu dk vk/kkj curs
gSaA izekiksa ds vHkko esa dksbZ Hkh fu;U=.k iz.kkyh ykxw ugha gks ldrhA blfy;s izekiksa dk fodkl
,oa mudk mi;qDr vfHkys[ku t:jh gks tkrk gSA bu izekiksa dks deZpkfj;ksa ds e/; izpkfjr
djuk vko’;d gSA ;g dk;Z izeki fooj.k ds ek/;e ls lEiUu gksrk gSA
dk;Z fooj.k (Job Description) ,oe~ dk;Z fof’k”Vrk (Job Specification) fooj.k
esa vUrj
dk;Z fooj.k (Job Description) dk;Z fof’k”Vrk (Job Specification) fooj.k
vFkok O;fDr fof’k”V ( Man Specification)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 36


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fooj.k

1 blesa dk;Z dh izd`fr dk fooj.k gksrk gS blesa dk;Z djus okys O;fDr esa visf{kr
rFkk dk;Z dh fo’ks”krk;sa fy[kh tkrh gSaA fo’ks”krkvksa dk o.kZu gksrk gSA
2 dk;Z ds lEcU/k esa fd;s tkus okys drZO;ksa mRrjnkf;Ro ogu djus okys pfj= dh vfuok;Z
dk fooj.k gksrk gSA vkSj okaNuh; ;ksX;rkvksa dk mYys[k gksrk gSA
3 iz;qDr dPps eky] e’khuksa vkSj vkStkjksa dh dk;Z ds fy;s fu;qDr O;fDr ds dkS’ky vkSj dyk
fof’k”Vrkvksa dks fy[kk tkrk gSA ds ckjs esa ladsr fd;k tkrk gSA

3-5 dk;Z fo’ys”k.k dh izeq[k rduhsdsa (Main Techniques of Job Analysis)


1- iz’ukoyh fof/k vFkok loZs{k.k fof/k (Questionnnaire method or Survey Method) &
bl fof/k esa loZs{k.k ds fy;s ,d iz’ukoyh rS;kj dj yh tkrh gSA ;g iz’ukoyh
deZpkfj;ksa ls Hkjok yh tkrh gS] deZpkjh vius dk;Z ds ckjsa esa iwNs x, iz’uksa dk mRrj
nsrs gSaA iz’ukoyh esa dk;Z lEcU/kh foLr`r tkudkjh ds fy;s O;ofLFkr iz’u fn;s gksrs gSaA
,d gh izdkj ds d`R;ksa ds fy;s leku iz’ukoyh dk mi;ksx fd;k tkrk gSA ladfyr
iz’ukofy;ksa dks d`R; fo’ys”kd foHkkx dks Hkst fn;k tkrk gSA iz’ukoyh fof/k ds vius
xq.k vkSj nks”k gSa] blfy;s ;g fof/k lnSo mi;qDr ugha jgrhA blfy;s dHkh&dHkh bl
jhfr dks lgk;d fof/k ds :i esa viuk;k tkrk gSA blds fy;s izekfir iz’ukofy;ksa dk
mi;ksx Hkh pyu esa gSA izekfir iz’ukofy;ksa ds mnkgj.k bl izdkj gSa&
CODAP - Comprehensive Occupational Data Analysis Programmes
PAQ - Position Analysis Questions
FJA - Functional Job Analysis
MPDQ - Management Position Description Questionnaire
JAIF - Job Analysis Information Form
2- lk{kkRdkj fof/k (Interview method) & bl fof/k ds vUrxZr d`R; fo’ys”kd deZpkjh
ds lkeus mifLFkr gksdj vFkkZr~ izR;{k lEidZ djds dk;Z lEcU/kh lwpuk;sa izkIr djrk
gSA ;g lwpuk;sa iz’u iwNdj ,df=r dh tkrh gSaA blds fy;s iz’uksa dk izekfir izk:i
Hkh iz;ksx fd;k tk ldrk gSA bl fof/k esa dk;Z ds izfr deZpkjh rFkk i;Zos{kdksa nksuksa ds
fopkj tkus tk ldrs gSaA bl fof/k esa lwpuk;sa izkIr djuk rHkh lEHko gksrk gS] tcfd
d`R; fo’ys”kd rFkk lwpuknkrk ds chp ikjLifjd fo’okl gksA dbZ dk;kZsa ds lk{kkRdkj
VsyhQksu ij Hkh fy;s tk ldrs gSaA orZeku esa] ohfM;ks dkWy ls Hkh lk{kkRdkj dk pyu
c<+k gSA blds fy;s O;fDrxr lEidZ dh vko’;drk ugha gksrhA lkewfgd lk{kkRdkj Hkh
lEiUu fd;s tk ldrs gSaA lk{kkRdkj fof/k ds Hkh vius xq.k ,oa nks”k gSaA dsoy bl fof/k
ij gh fuHkZj ugha jgk tkrk] cfYd fdlh nwljh jhfr ds lkFk la;qDr :i ls bldk
mi;ksx gksrk gSA lk{kkRdkjdrkZ ds fy;s dqN lko/kkfu;ka gSa ftuds vkJ; ls bl fof/k
ls csgrj ifj.kke fy;s tk ldrs gSa] tSls& izkf’ud dks igys deZpkfj;ksa ds dke dks
HkyhHkkafr le> ysuk pkfg,] mls muds dk;Z esa :fp izdV djuh pkfg,] mls dkfeZd ds
dke esa lq>ko nsus ls cpuk pkfg, vkfnA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 37


मानव संसाधन ब ध BCM-202
3- voyksdu fof/k (Observation Method) & dk;Z fo’ys”k.k dh ;g ,d lqxe fof/k gSA
deZpkjh dks dke djrs gq, ns[kdj lwpuk;sa ,d= dj yh tkrh gSaSA ;fn dke dh xfr
/kheh gks] rc dSejs dk mi;ksx dj fy;k tkrk gSA voyksdu ds nkSjku iz’u iwNdj
fdz;kvksa dks le>uk ljy gksrk gSA ,sls dk;kZsa esa ;g fof/k mi;qDr ugha jgrh] tgka dk;Z
:d&:ddj yEcs le; rd pyrk gksA tc dke ‘kkjhfjd xfrfof/k dk gks vkSj
mRikndrk ekih tk ldrh gks] rc izR;{k voyksdu fof/k mi;qDr jgrh gSA fdUrq] ;fn
mRiknu ekufld izfrHkk ij vk/kkfjr gks ;k jpukRed izd`fr dk gks] rc mRikndrk dk
ekiu dfBu gks tkrk gS] tSls &ys[ku dk;Z] laxhr] i=dkjA ,sls O;olk;ksa esa voyksdu
fof/k izklafxd ugha gksrhA
4- vfHkys[k fof/k (Record Method) & bl fof/k dks deZpkjh vfHkys[k fof/k Hkh dgk tkrk
gSA ;g fof/k rHkh viukbZ tk ldrh gS] tc deZpkfj;ksa }kjk dk;Z dk nSfud fjdkMZ
j[kk tkrk gksA laxBu esa izk;% deZpkjh Mk;jh] jkstukepk] cgh] vFkok ykWx cqd vkfn
fy[krs gSaA bl fof/k esa deZpkfj;ksa }kjk j[ks tkus okys vfHkys[k dk mi;ksx fd;k tkrk
gSA lkFk gh] ;g fof/k deZpkfj;ksa }kjk bl izdkj dk fjdkMZ j[kus ij cy nsrh gSA bl
fjdkMZ esa izfrfnu fd;s x, dk;Z dk O;ofLFkr C;ksjk ntZ gksrk gSA bl fjdkMZ ls in
fo’ks”k ds lEcU/k esa drZO;ksa] nkf;Roksa] mudh Hkwfedk vkfn dk lE;d~ Kku gks tkrk gSA
bl fjdkMZ esa vlkekU; vkSj vkdfLed ?kVukvksa dk Hkh mYys[k jgrk gS ftlls dk;Z ds
ckjs esa vizR;kf’kr vk’kadkvksa dk Hkh ladsr fey tkrk gS] tcfd :Vhu dk;Z vkSj :Vhu
xyfr;ksa dk fooj.k lkekU;r;k blesa miyC/k jgrk gh gSA
5- d`R; fu”iknu fof/k (Job Performance Method)& bl fof/k esa fo’ys”kd dk;Z dk
izkFkfed vuqHko djus rFkk mRrjnkf;Roksa dks le>us dh n`f”V ls Lo;a ml dk;Z dks
lEikfnr djrk gS] ftldk fo’ys”k.k fd;k tkuk gSSA ;g fof/k ogha mi;qDr gksrh gS]
tgka dk;Z ds fy;s lk/kkj.k dkS’ky dh vko’;drk gks vkSj ftls ljyrkiwoZd lh[kk tk
ldrk gSA vU;Fkk] ,sls dk;Z ftUgsa djus ds fy;s foLr`r izf’k{k.k fn;k tkrk gks] ogka
bl fof/k dk mi;ksx ugha gks ldsxkA
6- egRoiw.kZ ?kVuk fof/k (Critical Incidents Method) & bl jhfr esa dsoy egRoiw.kZ
?kVukvksa dk lUnHkZ fy;k tkrk gS tks dk;Z ds lQy vFkok foQy gksus ds fy;s
ftEesnkj gksaA bu ?kVukvksa dk foLr`r v/;;u vkSj fo’ys”k.k fd;k tkrk gSA in/kkjdksa
ls vlk/kkj.k ?kVukvksa] ckrksa] izlaxksa dk o.kZu djus dks dgk tkrk gS tks dk;Z dh izd`fr
ij izdk’k Mkyrh gksaA ;s vuks[kh ,oa dfBu fu.kZ; okyh ?kVuk;sa ;k volj gksrs gSa
ftuls ;g vuqeku fd;k tk ldrk gS fd dk;Z esa fdu ;ksX;rkvksa] lwpukvksa] xq.kksa]
ekufld lrdZrk dh vko’;drk gksxhA bu izlaxksa dk foospu djds dk;Z ds fy;s
visf{kr mRrjnkf;Roksa] dk;Z O;ogkj dk Kku fd;k tk ldrk gSA ;g fof/k dk;Z ls tqM+h
egRoiw.kZ ?kVukvksa ds vk/kkj ij dk;Z dh vko’;drkvksa ,oa okafNr xq.kksa dk fu/kkZj.k
djrh gSA
7- rduhdh lEesyu fof/k (Technical Conference Method) & fof’k”V y{k.kksa okys
d`R;ksa dk fo’ys”k.k djus ds fy;s fo’ks”kKksa dk ,d rduhdh lEesyu cqyk;k tkrk gSA
izk;%] ;s fo’ks”kK vius dk;Z LFky ij lqijokbtj gksrs gSa] ftUgsa vius dk;Z dh foLr`r

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 38


मानव संसाधन ब ध BCM-202
tkudkjh gksrh gSA buls dk;Z ds fofo/k igyqvksa ds ij tkudkjh izkIr djds dk;Z
fo’ys”k.k fd;k tkrk gSA fo’ks”kKksa ls fopkj foe’kZ djds dk;Z dh tfVyrkvksa dks
le>us dk iz;kl fd;k tkrk gSA i;Zos{kdksa dk er ,oa n`f”Vdks.k dk;Z fo’ys”k.k esa cgqr
mi;ksxh jgrk gSA
8- fof/k fo’ys”k.k jhfr (Methods Analysis Technique) & bl jhfr dk fodkl vkS|ksfxd
vfHk;kfU=dh ds {ks= esa gqvkA bldk iz;ksx xSj&izcU/kdh; dk;kZsa ds fo’ys”k.k esa fd;k
tkrk gS] tgka oS;fDrd bdkb;ksa dk fu/kkZj.k djuk ljy gksrk gSA bl jhfr esa dk;Z
dks lEiUu djus ds fy;s vko’;d ‘kkjhfjd xfr;ksa (body movements) rFkk dk;Z
i)fr lEcU/kh pj.kksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA d`R; fo’ys”kd deZpkfj;ksa ds dk;Z
LFky ij voyksdu djds lwpuk;sa ,d= djrk gSA blds ckn og dk;Z dks djus dh
fof/k dk ,d izpkyu pkVZ (operational chart) rS;kj djrk gSA ,d Jfed }kjk fd;s
tkus okys dk;Z dh fofHkUu fdz;kvksa dh tkudkjh bl pkVZ ls fey tkrh gSA pkVZ esa
rduhdh ‘kCnksa ,oa fpUgksa dk iz;ksx fd;k tkrk gS] tks fof’k”V fdz;kvkas ,oa muds
vuqdze dks n’kkZrs gSaA blds vk/kkj ij lEiw.kZ dk;Z dk foLr`r fooj.k fey tkrk gSA
3-6 dk;Z fo’ys”k.k dh izfdz;k (Process of Job Analysis)
1- laxBukRed fo’ys”k.k (Organisational Input)&loZizFke laxBu ds leLr d`R;ksa dk
,d lexz ,oa O;kid voyksdu fd;k tkrk gS] rkfd fofHkUu dk;kZsa dss chp lEcU/k Li”V
gks ldsA lexz voyksdu ls] laLFkk ds y{;ksa dk irk gksrk gSA lkFk gh] fofHkUu dk;kZsa ds
egRo dk Kku gksrk gSA bl mn~ns’; dh iwfrZ ds fy;s fofHkUu vfHkys[k ns[ks tkrs gSa]
laxBukRed pkVZ] dk;Z Js.kh fof’k”V fooj.k] dk;Z izokg pkVkZsa dk v/;;u fd;k tkrk
gSA blls fofHkUu dk;kZas ds ikjLifjd lEcU/kksa] d`R; lewg dh lkekU; vko’;drkvksa rFkk
d`R; esa lfEefyr fofHkUu fdz;kvksa ds izokg dh tkudkjh fey tkrh gSA
2- fo’ys”k.k gsrq dk;kZsa dk p;u (Selection of Jobs for Analysis)& lkekU; loZs{k.k ds
ckn] foHkkxh; izeq[kksa ds ijke’kZ ls ;g r; fd;k tkrk gS fd muds foHkkx esa dkSu&dkSu
ls dk;Z gSa ftudk fo’ys”k.k fd;k tkuk gSA buesa dqN dke ,sls gks ldrs gS tksfd u;s
gksa] budk fo’ys”k.k laxBu esa igyh ckj fd;k tkuk gSA nwljs] os dke gks ldrs gSa
ftuds orZeku izi=hdj.k esa lq/kkj vFkok la’kks/ku dh vko’;drk le>h tk jgh gSA
vuqHkkxksa ds v/kh{kd vkSj izcU/kdh; inkf/kdkjh dk;Z fo’ys”k.k ds fy;s dk;kZsa dh lwph
rS;kj djokrs gSaA izk;% lHkh d`R;ksa dk fo’ys”k.k ugha djk;k tkrk] vfirq izfrfuf/k d`R;ksa
dk p;u dj fy;k tkrk gSA blls le;] Je vkSj ykxr esa cpr gksrh gSA fo’ys”k.k
dh n`f”V ls d`R;ksa eas izkFkfedrk r; dj yh tkrh gSA
3- dk;Z fo’ys”k.k dk;Zdze dk fuekZ.k (Organising Job Analysis)& dk;Z fo’ys”k.k gsrq
dk;kZsa dh lwph fodflr djus ds ckn] dk;Z fo’ys”k.k ds fy;s dk;Zdze fu/kkZfjr fd;k
tkrk gSA dk;Zdze ds eq[; fcUnq gksrs gSa& izHkkjh vf/kdkjh] ctV] le; vuqlwphA
dk;Zdze ij gksus okyk O;; vkSj dk;Zdze esa yxus okyk le;] ;s nksuksa dk;Z fo’ys”k.k
dh izfdz;k esa egRoiw.kZ gksrs gSa] bu ij mPp izcU/k }kjk fuxjkuh dh tkrh gSA dk;Z
fo’ys”kd dks bu lhekvksa dk /;ku j[kuk vko’;d gks tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 39


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- d`R; lajpuk dks le>uk (Understanding Job Design) & fo’ys”kd dk;Z ds Lo:i
dks le>us dk iz;kl djrk gS] blds fy;s dk;Z ds fo|eku izk:i ,oa fMtkbu ds ckjs
esa tkudkjh dh tkrh gSA blds fy;s] leku m|ksx esa layXu vU; la;=ksa ls Hkh enn
yh tkrh gSA lkFk gh] laxBu esa miyC/k dk;Z fooj.k] dk;Z i)fr iqfLrdk] iz.kkyh
izokg pkVZ vkfn dk v/;;u fd;k tkrk gSA
5- lwpukvksa dk ladyu (Data Collection) & dk;Z ls lEcfU/kr egRoiw.kZ lwpuk;sa ,d=
dh tkrh gSaA bu rF;ksa dks ,d= djus ds fy;s fofo/k lzksrksa dk mi;ksx fd;k tkrk gSA
leadksa ds ladyu ds fy;s dbZ jhfr;ka mi;ksx esa ykbZ tkrh gSaSA ifjfLFkfr;ksa ds vuq:i
fo’oluh; vkSj mi;qDr jhfr dk p;u fd;k tkuk pkfg,A rF;ksa dks ,d= djus ds
fy;s izeq[k lzksr gSa&
¼v½ dk;Zjr deZpkjh
¼c½ i;Zos{kd vFkok QksjeSu
¼l½ nwljs la;=ksa esa layXu dkfeZd
¼n½ LoSfPNd v/;;u’khy O;fDr vFkok lewg
6- dk;Z fooj.k rS;kj djuk ( Develop Job Description)& ,df=r lwpukvksa dk lw{e
v/;;u fd;k tkrk gSA v/;;u ds vk/kkj ij dk;Z fooj.k dk MªkQ~V rS;kj dj fy;k
tkrk gSA bl MªkQ~V ij deZpkfj;ksa] vf/kdkfj;ksa vkSj fo’ks”kKksa ls fopkj foe’kZ fd;k
tkrk gSA muds vfHkizk; dks fo”k; oLrq esa lekfgr dj fy;k tkrk gSA rnqijkUr] dk;Z
fooj.k dks vfUre :i fn;k tkrk gSA rS;kj izk:iksa ds fofHkUu lewgksa dks dksM uEcj
iznku fd;k tkrk gS] ;s dksM uEcj foHkkx] lEHkkx] vU; fo’ks”krkvksa ij vk/kkfjr gksrs
gSaSA
7- dk;Z fof’k”Vrk fooj.k rS;kj djuk (Develop Job Specification)& dk;Z fooj.k rS;kj
djus ds ckn] dk;Z fof’k”Vrk fooj.k rS;kj fd;s tkrs gSaA dk;Z fof’k”V fooj.k dks
O;fDr fof’k”V fooj.k Hkh dgk tkrk gSA ;g ,d ,slk izi= gS ftlesa dk;Z fu”iknu ds
fy;s vko’;d U;wure ;ksXrkvksa vkSj okafNr ;ksX;rkvksa dk o.kZu gksrk gSA d`R; fof’f”Vrk
fooj.k essa dk;Z fo’ks”k ds fy;s deZpkjh esa visf{kr xq.kksa dk foLrkj ls mYys[k fd;k
tkrk gSA
8- izLrqfrdj.k ,oa vuqeksnu (Presentation & Approval)& dk;Z fooj.k vkSj dk;Z
fof’k”Vrk fooj.k rS;kj djds mPpkf/kdkfj;kas ds voyksdu gsrq izLrqr fd;k tkrk gSA
;fn mi;qDr le>k tk;s] rc bu izi=ksa ij deZpkfj;ksa dk leFkZu lqfuf’pr djus ds
fy;s deZpkjh la?kksa ls Hkh fopkj&foe’kZ fd;k tkrk gSA la?k ds lq>ko vkSj n`f”Vdks.k dks
Hkh blesa lekfgr djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA vf/kdkfj;ksa ds fopkjkFkZ j[kus ds ckn
muds funZs’kksa ds vuq:i ;fn dksbZ la’kks/ku okafNr gks] rc mls ‘kkfey djus ckn bls
vf/kd`r vf/kdkjh vFkok bl dk;Z ds fy;s fu;qDr lfefr dks vuqeksnu ds fy;s Hkst
fn;k tkrk gSA vuqeksnu ds mijkUr] ;s izi= laxBu esa ykxw djus ds fy;s tkjh dj
fn;s tkrs gSaA
3-7 dk;Z vfHk:i (Job Design)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 40


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z vfHk:i dk mn~ns’; gS fd dk;Z dks ;qfDriwoZd blizdkj Lo:i fn;k tk;s fd dke djuk
ljy vkSj :fpdj gksA dk;Z vfHk:i ds vUrxZr] dk;Z dks NksVs ls NksVs ls Hkkx esa ckaVk tkrk gSA
dk;Z ds mikaxksa dks bl rjg la;ksftr fd;k tkrk gS fd dk;Z djuk :fpdj jgsA dk;Z ds
lq:fpiw.kZ gksus dk ldkjkRed izHkko dk;Z fu”iknu ij iM+rk gSA dk;Z fMtkbu dk;Z fo’ys”k.k ds
fy;s rdZiw.kZ vuqdze izLrqr djrk gSA fdlh dke dh fofo/k fdz;k;sa] mudks djus dh jhfr;ka]
nwljs lEc) dk;kZsa ls lEcU/k dk v/;;u dk;Z fMtkbu ds vUrxZr fd;k tkrk gSA dk;Z fMtkbu
dk vFkZ gS& fdlh dk;Z dh fo”k; oLrq r; djuk ftlesa dk;Z ls lEcfU/kr drZO; vkSj nkf;Ro
lEikfnr djus dh jhfr;ka] rduhdsa] fdz;kfo/k ,oa iz.kkfy;ksa ij /;ku fn;k tkrk gSA dk;Z
fMtkbu r; djus esa ekuoh; lEcU/kksa dks Hkh lfEefyr fd;k tkrk gS& deZpkjh dk vius
vf/kdkjh ds lkFk] vius v/khuLFk ds lkFk] vius lgdfeZ;ksa ds lkFk lEcU/kA dk;Z fMtkbu ds
pkj izeq[k vax gSa&
• dk;Z ljyhdj.k (Job Simplification)
• dk;Z pdzkuqdze (Job Rotation)
• dk;Z le`f)dj.k (Job Enrichment)
• dk;Z foLrkj.k (Job Enlargement)
¼1½ dk;Z ljyhdj.k (Job Simplification) & dk;Z ljyhdj.k esa dk;Z dks NksVs&ls NksVs
Hkkx vkSj mi&Hkkx esa ckaV fn;k tkrk gSA ,d deZpkjh dks dsoy ,d NksVk Hkkx gh djus dks
fn;k tkrk gSA mls viuk ,d dke gh ckj&ckj nksgjkuk gksrk gSA blls fof’kf”Vhdj.k ds ykHk
feyus yxrs gSaA izf’k{k.k ykxr cgqr de vkrh gS D;ksafd fu”iknu ds fy;s NksVk&lk dk;Z gksrk
gSA bldk dk;Z fu”iknu vkSj mRiknu ij vuqdwy izHkko gksrk gSA ifj.kker% ykHk esa vfHkof)
gksrh gSA fdUrq] bldk udkjkRed igyw ;g gS fd ,d gh ljy dke dks nksgjkrs jgus ij
deZpkjh cgqr uhjlrk dk vuqHko djrk gS vkSj dk;Z mlds fy;s fcYdqy v:fpiw.kZ gks tkrk gS
vkSj mldk izzn’kZu [kjkc gksus yxrk gS ftldk laxBu ds fgrksa ij Hkh izfrdwy izHkko vkus yxrk
gSA
¼2½ dk;Z pdzkuqdze (Job Rotation) & dk;Z ljyhdj.k ds dkj.k laxBu esa tks uhjlrk
dk nks”k vk tkrk gS] mldk lek/kku dk;Z pdzkuqdze djrk gSA ,d fu/kkZfjr vof/k ds ckn]
deZpkjh dk dk;Z cny fn;k tkrk gS] ysfdu dk;Z leku izd`fr vkSj leku Lrj dk gksrk gSA ,d
dze esa deZpkfj;ksa ds dk;Z ifjorZu djus dk izHkko ;g gksrk gS fd ,d deZpkjh dbZ dk;kZsa esa
fuiq.k gks tkrk gSSA ;g dke esa {kSfrt ifjorZu gksrk gSA dke esa cnyh ds dkj.k dqN nq”izHkko Hkh
vkrs gSa] tSls& dke cnyus ls ,d ckj O;fDr ds lEeq[k O;o/kku mifLFkr gksrk gS ftldk
udkjkRed vlj laxBu ij Hkh vk;sxk; ifjorZu dh lEHkkouk vFkok vk’kadk ls deZpkjh iwjk
euks;ksx ls dke ugha dj ikrs vkSj muesa ,d mnklhurk vFkok rVLFkrk ns[kh tk ldrh gS;
vf/kd pqukSrhiw.kZ dk;Z ds izfr mRlkfgr jgus okys dkfeZd leku Lrj ds ifjofrZr dke ls
vfHkizsfjr ugha gks ikrsA
¼3½ dk;Z le`f)dj.k (Job Enrichment) & dk;Z ljyhdj.k ds ftu nks”kksa dks pdzkuqdze
ds tfj;s nwj ugha fd;k tk ldk] mudk lek/kku dk;Z le`f)dj.k ds }kjk djus dk iz;kl
fd;k tkrk gSA ,d ekuoh; xq.k gS fd O;fDr pqukSfr;ksa dks Lohdkj djds vkuUn dk vuqHko

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 41


मानव संसाधन ब ध BCM-202
djrk gSA ;gka dk;Z ifjorZu {kSfrt ds foijhr m/oZk/kj vFkok yEccr~ gksrk gSA dk;Z le`f)dj.k
esa dk;Z esa ifjorZu bl izdkj fd;k tkrk gS fd dkfeZd dks pqukSrhiw.kZ mRrjnkf;Ro nsdj vkSj
vf/kd tckonsg cuk;k tkrk gSA mldk laokn ek= i;Zos{kd ds lkFk u j[kdj] mPp izcU/k ds
lkFk LFkkfir djk;k tkrk gSA bldk ifj.kke ;g gksrk gS fd og vius dke vkSj vius dks vf/kd
egRoiw.kZ le>us yxrk gSA bl izdkj] laxBu dks dkfeZd dk vf/kd ;ksxnku feyus yxrk gS
ftlesa mlds ekSfyd fopkj vkSj jpukRedrk Hkh ‘kkfey gSA
¼4½ dk;Z foLrkj.k (Job Enlargement) & fdlh ,d dk;Z esa fdlh nwljs dk;Z dks tksM+
nsuk dk;Z dk foLrkj dgk tkrk gSA ;g dk;Z dk {kSfrt foLrkj gS] tcfd dk;Z le`f)dj.k esa
foLrkj m/oZk/kj vFkok yEccr~ gksrk gSA dk;Z foLrkj ls fu”iknu djus okys O;fDr ds dk;Z esa
fofo/krk vk tkrh gS vkSj ,djlrk nwj gksrh gS] dke djuk FkksMk+ :fpdj gks tkrk gSA
euksoSKkfud vk/kkj gS fd mRrjnkf;Ro esa o`f) ls dkfeZd esa ,d izdkj dk larks”k mRiUu gksrk gSA
dk;Z fo’ys”k.k vkSj dk;Z vfHk:i esa vUrj
dk;Z fo’ys”k.k (Job Analysis) dk;Z vfHk:i (Job Design)
• dk;Z fo’ks”k dh igpku vkSj dk;Z • dk;Z dks ljy vkSj :fpdj cukus ds
forj.k dks vf/kdre rdZlaxr vkSj mik;ksa dk fu;kstu djuk dk;Z
foodsiw.kZ cukuk dk;Z fo’ys”k.k dk fMtkbu dk mn~ns’; gSA
mn~ns’; gksrk gSA
• dk;Z fo’ys”k.k dh fo”k; oLrq gS& • dk;Z vfHk:i dh fo”k; oLrq gS& dk;Z
dk;Z fooj.k] dk;Z fof’k”Vrk] dk;Z ljyhdj.k] dk;Z pdzkuqdze] dk;Z
izekiA le`f)dj.k] dk;Z foLrkj.kA
• dk;Z fo’ys”k.k] dk;Z ds dsoy HkkSfrd • dk;Z vfHk:i esa ekuoh; lEcU/kksa dks
vk;keksa rd lhfer gSA lekfo”V fd;k tkrk gS& deZpkjh dk
vf/kdkjh] v/khuLFk] led{kksa ds lkFk
lEcU/kA
• dk;Z fo’ys”k.k esa dk;Z fu”iknu dk • dk;Z vfHk:i esa dk;Z fu”iknu dks
fu;kstu ,oa fu;a=.k izLrkfor fd;k csgrj cukus dh ;kstuk izLrqr dh
tkrk gSA tkrh gS

3-8 lkjka’k
dk;Z fo’ys”k.k ekuo lalk/ku izcU/k dk egRoiw.kZ vax gSA blds vUrxZr laxBu esa gksus
okys dk;kZas dh igpku bl n`f”V ls dh tkrh gS fd mUgsa deZpkfj;ksa dks lkSaik tk ldsA dk;Z ds
fo”k; eas lkekU; le> fodflr dh tkrh gSA dk;Z ls lEc) rF;ijd lwpuk;sa ,d= dh tkrh
gSaA dk;Z fo’ys”kd nks vfr egRoiw.kZ i=d rS;kj djrk gS& ¼1½dk;Z fooj.k] ¼2½ dk;Z fof’k”Vrk
fooj.kA laxBu esa dkfeZd fu;kstu] HkrhZ] izf’k{k.k] etnwjh iz’kklu] dk;Z fu”iknu vkSj fu;a=.k
ds fy;s dk;Z fo’ys”k.k }kjk vk/kkj izLrqr fd;k tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k esa rS;kj fooj.k vkSj
izi= deZpkfj;ksa ds oSKkfud ekxZn’kZu esa enn djrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 42


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z fo’ys”k.k esa rhu izi= rS;kj fd;s tkrs gSa&dk;Z fooj.k] dk;Z fof’k”Vrk fooj.k ,oa dk;Z
fu”iknu izeki izi=A dk;Z fooj.k esa izeq[krk ls fy[ks tkus okys fcUnq gSa& dk;Z dh igpku] dk;Z
la{ksi] dk;Z drZO;] vU; dk;kZsa ls lEcU/k] i;Zos{k.k O;oLFkk] e’khusa vkSj vkStkj] dk;Z dh n’kk;sa]
lEHkkfor ladVA dk;Z fof’k”Vrk fooj.k dks O;fDr fof’k”V fooj.k Hkh dgk tkrk gSA dk;Z
fof’k”Vrk i=d dh fo”k;&oLrq esa ‘kkfey gSa & dk;Z ds fy;s visf{kr fofo/k ;ksX;rkvksa vkSj
vuqHko vkfn dk fooj.k] mngkj.k ds fy;s& ‘kkjhfjd ;ksX;rk;sa] tukafddh; lwpuk;sa] vuqHko dk
mYys[k] euksoSKkfud {kerk;sa] fo’ks”k n{krk;sa] n`f”Vdks.kijd xq.kA
dk;Z fu”iknu izeki esa deZpkjh ls visf{kr dk;Z dh ek=k ,oa xq.koRrk ds izeki n’kkZ;s
tkrs gSaA buls y{; fu/kkZj.k fd;k tkrk gS] dk;Z fu”iknu izeki] ckn esa dk;Z ewY;kadu dk vk/kkj
curs gSaA ;s izeki vfHkizsj.kk lzksr ds :i esa Hkh dke djrs gSaA izeki fu;U=.k iz.kkyh dk Hkh vax
gSaA deZpkfj;ksa ds e/; izpkfjr djuk vko’;d gSA dk;Z fo’ys”k.k ds fy;s iz;qDr jhfr;ksa esa izeq[k
jhfr;ka gSa& iz’ukokyh fof/k] lk{kkRdkj fof/k] voyksdu fof/k] vfHkys[k fof/k] d`R; fu”iknu fof/k]
egRoiw.kZ ?kVuk fof/k] rduhdh lEesyu jhfr] fof/k fo’ys”k.k jhfrA vyx&vyx izdkj ds dk;kZsa
ds fy;s vyx jhfr mi;qDr jgrh gSA lkFk gh] dk;Z fo’ys”k.k ds fy;s dsoy ,d ugha vfirq dbZ
jhfr;ksa dk vkJ; fd;k tkrk gSA
dk;Z fMtkbu esa dk;Z dh fo”k;&oLrq dks fu/kkZfjr fd;k tkrk gSA dk;Z dh fof/k;ksa ij /;ku fn;k
tkrk gSA lkFk gh] dk;Z fMtkbu esa ekuoh; i{k vkSj O;ogkjijd fcUnqvksa dks Hkh ‘kkfey fd;k
tkrk gSA dk;Z vfHk:i ds pkj vax gSa& dk;Z ljyhdj.k] dk;Z pdzkuqdze] dk;Z le`f)dj.k] dk;Z
foLrkj.kA dk;Z vfHk:i dk ,d mn~ns’; gS fd dk;Z dks :fpdj cuk;s j[kk tk;sA dk;Z vfHk:i
dk nwljk iz;kstu gS fd csgrj dk;Z fu”iknu lqfuf’pr fd;k tk ldsA
3-9 ‘kCnkoyh
dk;Z fo’ys”k.k (Job Description) & dk;Z fo’ys”k.k esa dk;Z fooj.k rFkk dk;Z fof’k”Vrk fooj.k
rS;kj fd;k tkrk gSA
dk;Z fooj.k (Job Description) & dk;Z fooj.k esa dk;Z dh lEiw.kZ lwpuk;sa bafxr dh tkrh gSaA
dk;Z lEcU/kh drZO; ,oa nkf;Roksa dk fo’ks”k mYys[k gksrk gSA
dk;Z fof’k”Vrk (Job Specification) & dk;Z ds fy;s okafNr ;ksX;rkvksa ,oa vuqHko dk fo’ks”k o.kZu
gksrk gSA
dk;Z fu”iknu izeki (Job Performance Standard) & deZpkjh ls visf{kr dke dh ek=k ,oa
xq.koRrk ds fy;s ekun.M r; fd;s tkrs gSa tksfd ckn esa fu”iknu ewY;kadu dk vk/kkj curs gSaA
dk;Z vfHk:i (Job Design) & dke dks NksVs ls NksVs Hkkx esa ckaVk tkrk gS] blesa vfHko`f) dh
tkrh gS] dke dk foLrkj fd;k tkrk gS] dke dks pdzkuqdze esa djkuk izLokfor fd;k tkrk gSA
dk;Z fu”iknu jhfr (Job Performance Method) &;g dk;Z fo’ys”k.k dh ,d jhfr gS ftlesa
fo’ys”kd dk;Z dks Lo;a djds vuqHko izkIr djrk gS vkSj blls lead l`tu fd;k tkrk gSA
dk;Z ljyhdj.k (Job Simplification) & dk;Z dks NksVs ls NksVs Hkkx esa foHkDr djus dks dk;Z
ljyhdj.k dgk tkrk gSA
dk;Z pdzkuqdze (Job Rotation) & ,d&lk dk;Z djus ij uhjlrk vkrh gS] deZpkfj;ksa ds dk;Z esa
ifjorZu gksrs jgus dh ;kstuk cukbZ tkrh gS ftls pdzkuqdze dgk tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 43


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z le`f)dj.k (Job Enrichment) & vf/kd mRrjnkf;Ro lkSidj] drZO; ifjf/k dks c<+kuk] ;g
dk;Z le`f)dj.k dgk tkrk gSA
dk;Z foLrkj.k (Job Enlargement) & dk;Z dh bdkbZ esa dqN vfrfjDr dk;Z tksM+dj dk;Z dks
foLrkfjr fd;k tkrk gS] blls deZpkjh dh Hkwfedk c<+ tkrh gSA
3-10 cks/k iz'u
1- dk;Z fo’ys”k.k dk vax &
¼,½ dk;Z fooj.k gS
¼ch½ O;fDr fof’k”Vrk gS
¼lh½ fu”iknu izeki gS
¼Mh½ mi;ZqDr lHkh gSa
2- dk;Z fMtkbu dk vax gS&
¼,½ dk;Z fooj.k
¼ch½ dk;Z fof’k”Vrk
¼lh½ dk;Z pdzkuqdze
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
3- dk;Z fof’k”Vrk fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ dk;Z ds fy;s visf{kr ;ksX;rkvksa ls
¼ch½ dk;Z pdzkuqdze ls
¼lh½ dk;Z fMtkbu ls
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
4- dk;Z fooj.k fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ dk;Z fo’ys”k.k
¼ch½ izo`fRr fo’ys”k.k
¼lh½ izrhixeu fo’ys”k.k
¼Mh½ ekdksZo ekWMy
5- O;fDr fof’k”Vrk dk lEcU/k fdlls gS\
¼,½ ekdkZso fo’ys”k.k
¼ch½ vf/k’kklh fodkl
¼lh½ dk;Z fo’ys”k.k
¼Mh½ mi;ZqDr esa fdlh ls ugha
3-11 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1. ¼Mh½ mi;ZqDr lHkh gSa
2. ¼lh½ dk;Z pdzkuqdze
3. ¼,½ dk;Zds fy;s visf{kr ;ksX;rkvksa ls
4. ¼,½ dk;Z fo’ys”k.k
5. ¼lh½ dk;Z fo’ys”k.k
3-12 Loij[k iz’u

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 44


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- dk;Z fo’ys”k.k dk vFkZ Li”V dhft, ,oa dk;Z fo’ys”k.k dh fo’ks”krkvksa dk mYys[k
dhft,A
2- dk;Z fo’ys”k.k dh fofo/k rduhdksa@ fof/k;ksa dk o.kZu dhft,A
3- dk;Z fo’ys”k.k dk D;k vFkZ gS\ dk;Z fo’ys”k.k ds vax crkb,A
4- dk;Z fo’ys”k.k dk D;k vk’k; gS\ dk;Z fo’ys”k.k dh izfdz;k le>kb,A
5- dk;Z fooj.k dk D;k vFkZ gS\ dk;Z fooj.k dk izk:i nhft,A
6- dk;Z fof’k”Vrk fooj.k dh fo”k;&oLrq D;k gS\ dk;Z fooj.k vkSj dk;Z fof’k”Vrk fooj.k
esa vUrj dhft,A
7- dk;Z fMtkbu dks ifjHkkf”kr dhft,A dk;Z fMtkbu vkSj dk;Z fo’ys”k.k esa Hksn dhft,A
8- **dk;Z fo’ys”k.k ,d fof’k”V dk;Z dh fdz;kvksa ,oa mRrjnkf;Roksa ls lEcfU/kr lwpukvksa ds
v/;;u ,oa ,d= djus dh izfdz;k gSA** fQ~yIikss ds dFku dh foospuk dhft, ,oa dk;Z
fo’ys”k.k dk egRo Li”V dhft,A
3-13 lUnHkZ iqLrdsa
1. çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2. ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV ] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3. fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 45


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 4 ekuo lalk/ku fu;kstu (Human Resource Planning)


bdkbZ dh :ijs[kk
4-1 izLrkouk
4-2 ekuo lalk/ku fu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
4-3 ekuo lalk/ku fu;kstu dh fo’ks”krk;sa
4-4 ekuo lalk/ku dh ekax vkSj iwfrZ dks izHkkfor djus okys ?kVd
4-5 ekuo lalk/ku fu;kstu ds vax
4-6 ekuo lalk/ku iwokZuqeku dh fof/k;ka
4-7 ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k
4-8 ekuo lalk/ku fu;kstu ds ek=kRed i{k rFkk xq.kkRed i{k
4-9 ekuo lalk/ku fu;kstu dh vko’;drk ,oa egRo
4-10 lkjka’k
4-11 ‘kCnkoyh
4-12 cks/k iz’u
4-13 cks/k iz’uksa ds mRrj
4-14 Loij[k iz’u
4-15 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• ekuo lalk/ku fu;kstu ds fofo/k vk;ke o fo’ks”krkvksa dks le> ldsaA
• ekuo lalk/ku fu;kstu dks ifjHkkf”kr dj ldsa vkSj bldk vk’k; Li”V dj ldsasA
• ekuo lalk/ku ds fofHkUu vax crk ldsaA
• ekuo lalk/ku iwokZuqeku dh fofo/k fof/k;ka le> ldsasA
• ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k dk o.kZu dj ldsasA
• ekuo lalk/ku ds ek=kRed vkSj xq.kkRed i{k ij izdk’k Mky ldsaA
• ekuo lalk/ku fu;kstu dh vko’;drk vkSj egRo Li”V dj ldsaA
4-1 izLrkouk
lk/kkj.krkSj ij ;g dgk tkrk gS fd ,slh vFkZO;oLFkk tgka ij Je vkf/kD; gS] ogka
ekuo lalk/ku fu;kstu djus dh dksbZ vko’;drk ugha gSA laxBu esa tc t:jr gks] HkrhZ dh tk
ldrh gSA fdUrq] izcU/kdh; n`f”Vdks.k blls fHkUu gS D;ksafd Je vkf/kD; gksuk i`Fkd ckr gS] ij
laLFkk ds fy;s mi;qDr vkSj vis{kk vuq:i dq’ky ekuo lalk/ku miyC/k gksuk nwljh ckr gSA
dq’ky Je ‘kfDr dk lHkh txg vHkko ns[kk tkrk gSA laLFkk;sa viuh Hkkoh vko’;drkvksa ds fy;s
de ls de ,d&nks o”kZ iwoZ vius Hkkoh deZpkfj;ksa dh [kkst ‘kq: dj nsrh gSaSA vf/kd dkS’kyiw.kZ
Hkwfedkvksa ds fy;s ;g tu ‘kfDr izcU/ku vkSj Hkh dfBu gks tkrk gSA laxBu esa tu ‘kfDr dh
miyC/krk ds fy;s cgqr ;qfDriw.kZ ;kstuk cukbZ tkrh gSA bl ;kstuk cukus ds dk;Z dks ekuo

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 46


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lalk/ku fu;kstu dgk tkrk gSA ekuo lalk/ku fu;kstu ds LFkku ij lsfooxhZ; fu;kstu ‘kCn Hkh
iz;qDr gksrk gSA blh izdkj] tu ‘kfDr fu;kstu vFkok ekuo ‘kfDr fu;kstu ‘kCn Hkh ekuo
lalk/ku fu;kstu ds lekukFkhZ ds :i esa bLrseky fd;s tkrs gSaA ;gka] ;g mYys[kuh; gS fd ekuo
lalk/ku vis{kkd`r ubZ vo/kkj.kk gS A ekuo lalk/kku n`f”Vdks.k esa ekuo O;ogkjijd igyqvksa dks
vf/kd foLrkj fn;k x;k gSA fdafpr fHkUu lUnHkZ eas] ekuo lalk/ku fu;kstu dks jkstxkj fu;kstu
dh laKk Hkh nh tkrh gSA
4-2 ekuo lalk/ku fu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk
ekuo ‘kfDr fu;kstu dk mn~ns’; gS fd laxBu esa deZpkfj;ksa dh ekax vkSj iwfrZ esa
larqyu cuk;s j[kk tk;sA O;klkf;d izfr”Bku iwjk iz;kl djrs gSa fd mudh laLFkk esa deZpkfj;ksa
dh ekax vkSj iwfrZ esa lnSo larqyu cuk jgsA bl mn~ns’; dh iwfrZ ds fy;s lqfu;ksftr i)fr dk
fodkl fd;k tkrk gSA ekuo ‘kfDr fu;kstu dk izeq[k y{; gS fd laxBu esa vko’;drkuq:i
deZpkfj;ksa dh miyC/krk dks lrr~ cuk;s j[kk tk;sA blds vUrxZr] ekuo lalk/ku dh
vko’;drk dk iwokZuqeku yxk;k tkrk gSA ;g iwokZuqeku lVhd gks blds fy;s fofo/k rduhdksa
dk vkJ; fy;k tkrk gSA bl dk;Z ds fy;s fu/kkZfjr izfdz;k dk vuqlj.k fd;k tkrk gSA bl
dze esa loZizFke] mu dk;kZsa dh igpku dh tkrh gS ftuds fy;s uohu dkfeZdksa dh HkrhZ dh
tk;sxhA nwljs] ekuo lalk/ku uhfr dk lUnHkZ fy;k tkrk gS vkSj inksUufr ls Hkjs tkus okys
voljksa dk fu.kZ; fd;k tkrk gSA rhljs] ml dkS’ky dh igpku dh tkrh gS ftldh okafNr dk;Z
ds fy;s vko’;drk gksxhA pkSFks pj.k esa] ekuo lalk/ku dk;Zdze fu/kkZfjr fd;s tkrs gSaA vc bu
d;kZdzeksa ds fdz;kUo;u vkSj ewY;kadu dk dk;Z ‘ks”k jgrk gSA ekuo lalk/ku dk ,d vax ekuo
lalk/ku vads{k.k gS ftls fu;U=.k xfrfof/k ds :i esa iz;ksx fd;k tkrk gSA
,Mfcu ch- fxlyj ds vuqlkj] ekuo ‘kfDr fu;kstu ekuo lalk/kuksa dk iwokZuqeku djus] fodflr
djus] mi;ksx djus rFkk fu;fU=r djus dh ,d izfdz;k gS ftlds }kjk ,d laLFkk ;g lqfuf’pr
djrh gS fd og lgh LFkku ij lgh la[;k esa] lgh izdkj ds deZpkfj;ksa dks lgh dk;kZsa ds fy;s
j[krh gS] ftlds fy;s vkfFkZd n`f”V ls os vf/kd mi;ksxh gSaA**
“ Man power planning is a process including forecasting, development, implementing and
controlling by which a firm ensures that it has the right number of people and right kind of
people at the right place at the right time for things for which they are economically most
useful.” – Edwin B. Giesler
Msy ,l- chp ds ‘kCnksa esa] ** ekuo ‘kfDr fu;kstu ;g fu/kkZfjr ,oa lqfuf’pr djus dh izfdz;k gS
fd laxBu esa i;ZkIr ek=k esa ,sls ;ksX; O;fDr;ksa dks] lgh le; ij] ,sls dk;kZsa dks fu”ikfnr djus
ds fy;s j[ksxk tks midze dh vko’;drkvksa dh iwfrZ ds lkFk&lkFk mu O;fDr;ksa dks Hkh larqf”V
iznku djsaxsA**
According to Dale S. Beach, “ The man power planning is a process for determining and
assuring that the organization will have an adequate number of qualified persons, available
at the proper times, performing jobs which meet the needs of the enterprise and which
provides satisfaction for the individuals involved.

4-3 ekuo lalk/ku fu;kstu dh fo’ks”krk;sa vFkok y{k.k (Characteristics of Human


Resource Planning)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 47


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekuo lalk/ku fu;kstu dh fofo/k ifjHkk”kkvksa ds vk/kkj ij ekuo lalk/ku fu;kstu dh fuEukafdr
fo’ks”krk;sa js[kkafdr dh tk ldrh gSa%&
• ekuo lalk/ku fu;kstu ekuo lalk/ku izcU/k dk egRoiw.kZ vax gSA ekuo lalk/ku
fu;kstu ,d lrr~ izfdz;k gSA
• ekuo lalk/ku fu;kstu laxBu ds lexz fu;kstu ,oa j.kuhfr dk ,d va’k gSA
• ekuo lalk/ku fu;kstu dk mn~ns’; laxBu esa ekuo ‘kfDr dh ekax vkSj iwfrZ esa larqyu
cuk;s j[kuk gSA
• ekuo lalk/ku fu;kstu izk;% rhu Lrjksa ij fd;k tkrk gS& vYidkfyd] nh?kZdkfyd]
vkdfLedA
• ekuo lalk/ku fu;kstu esa lfEefyr gSa& tu ‘kfDr vko’;drkvksa dk iwokZuqeku] orZeku
dk;Z ‘kfDr dk fo’ys”k.k] laHkkfor dkfeZd leL;kvksa dk vkdyuA
• ekuo lalk/ku fu;kstu ds vUrxZr ekuo lalk/ku vf/kizkfIr] lgh mi;ksx] ekuo fodkl]
,oa vuqj{k.k fdz;k;sa vkSj dk;Zdze vkrs gSaA
• ekuo lalk/ku fu;kstu laxBu ds y{;ksa ds lkFk&lkFk deZpkfj;ksa ds fodkl ,oa dk;Z
larqf”V ij Hkh cy nsrk gSA
4-4 ekuo lalk/ku dh ekax vkSj iwfrZ dks izHkkfor djus okys ?kVd
ekuo lalk/ku fu;kstu dh izeq[k fo”k;&oLrq ekuo lalk/ku dh ekax vkSj iwfrZ esa
lkeatL; cukuk gSA tu ‘kfDr dh ekax vkSj iwfrZ dks izHkkfor djus okys vusd rRo gSaA tu
‘kfDr dh ekax vkSj iwfrZ ij ?kjsyw vFkZO;oLFkk ds vykok oSf’od ?kVdksa dk Hkh izHkko gksrk gSA
O;kolkf;d okrkoj.k ds fofo/k vax Hkh Je cktkj dks lh/ks rkSj ij izHkkfor djrs gSaSA ekuo
lalk/ku dh ekax ,oa iwfrZ dks izHkkfor djus okys eq[; fcUnqvksa dks fuEu rkfydk esa bafxr fd;k
x;k gS&
ekuo lalk/ku dh ekax dks izHkkfor djus okys ekuo lalk/ku dh iwfrZ dks izHkkfor djus okys ?kVd
?kVd
1- oSf’od] jk”Vªh;] {ks=h; vkfFkZd fodkl tula[;k o`f)] tUe] e`R;q] ekbxzs’ku njsa] vk;q lajpuk
2- ekSfnzd uhfr oSf’od {ks=h; xzqiksa dh uhfr;ka ,oa ‘krsZa
3- miHkksDrkvksa dh vfHk:fp izo`fRr;ka] mRikfnr i;kZoj.k] lkekftd vkSj lkaLd`frd rRo
oLrqvksa vkSj lsokvksa dh lajpuk
4- VSDukWykWth f'k{kk vkSj izf’k{k.k
5- Je dkuwu] lqj{kk fu;e] izf’k{k.k ,oa fodkl ikfjJfed njsa
6- dj lajpuk] dj iz’kklu] fofu;ksx vkSj izsjd dk;Z dh n’kk;sa
;kstuk;sa
7- Je mRikndrk] Je dh izfr ?kaVk mRiknu nj dfjvj dkmalfyax ,oa xkbMsal] jkstxkj lwpuk;sa ,oa
Iysles.V izfof/k

4-5 ekuo lalk/ku fu;kstu ds vax ( Components of Human Resource Planning)


1- Hkkoh vko’;drkvksa dk iwokZuqeku& ekuo lalk/ku fu;kstu dk izFke pj.k midze dh
Hkkoh vko’;drkvksa dk iwokZuqeku djuk gSA ;g iwokZuqeku dEiuh dh Hkkoh ;kstukvksa dks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 48


मानव संसाधन ब ध BCM-202
/;ku esa j[kdj fd;k tkrk gSA iwokZuqeku djrs le; vFkZO;oLFkk esa orZeku izo`fRr;ka]
m|ksx esa laHkkfor ifjorZu] midze fodkl nj] Je cktkj dh izd`fr vkfn ?kVdksa dks
/;ku esa j[kk tkrk gSA iwokZuqeku ds fy;s dbZ fof/k;ksa dk mi;ksx fd;k tkrk gS ftuesa
izeq[k gSa& fu.kZ; ,oa vuqHko] ctVh; fu;kstu] dk;Z izeki lead] eq[; Hkfo”;okph
?kVdA fu;kstu dh lQyrk ds fy;s iwokZuqeku dk lVhd gksuk t:jh gSA vr% bl
dk;Z esa ;Fks”B lko/kkuh j[kh tkrh gSA
2- orZeku lalk/kuksa dk fo’ys”k.k ,oa x.kuk& ekuo lalk/ku fu;kstu dk nwljk izeq[k dk;Z
laxBu esa fu;qDr orZeku ekuo ‘kfDr dh x.kuk] fo’ys”k.k ,oa ewY;kadu djds okLrfod
fLFkfr dk v/;;u djuk gSA bldk mn~ns’; ;g gS fd orZeku ekuo lalk/ku dk
vf/kdre mi;ksx fd;k tk jgk gS vFkok ughaA orZeku esa deZpkfj;ksa dh deh gS vFkok
vkf/kD; gS] ;g tkudkjh gksus ij vkxs dh ;kstuk cukuk ;qfDr;qDr jgrk gSA lkFk gh]
orZeku lalk/kuksa ds lokZsRre mi;ksx ds fy;s lq>ko vkSj ekxZn’kZu Hkh fey tkrk gSA
3- ekuo lalk/ku leL;kvksa dk iwokZHkkl& ekuo lalk/ku ls lEcfU/kr Hkfo”; dh leL;kvksa
dks Hkh fu;kstu djrs le; /;ku esa j[kk tkrk gSA fu;kstu dk vk/kkj gksr gSa & foxr
vuqHko vkSj orZeku ifjfLFkfr;kaA iwoZ ds vuqHko vkSj orZeku ifjn`’; ls vkus okys le;
dh lEHkkfor leL;kvksa dk vkdyu djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA bu leL;kvksa dks
/;ku esa j[kdj gh Hkfo”; ds fy;s ;kstuk cukbZ tkrh gSA ekuo lalk/ku ds ek=kRed
vkSj xq.kkRed nksuksa igyqvksa ij fopkj fd;k tkrk gSA
4- vko’;d dk;Zdzeksa dk fuekZ.k& ekuo lalk/ku fu;kstu ds vUrxZr HkrhZ] p;u] izf’k{k.k]
vfHkizsj.k] {kfriwfrZ] funZs’ku ,oa fu;a=.k ds fy;s dk;Zdze rS;kj fd;s tkrs gSA ekuo
lalk/ku izcU/k dh lQyrk bu dk;Zdzeksa dh xq.koRrk ij fuHkZj djrh gSA dk;Zdzeksa esa
dk;kZUo;u ds lkFk gh] funZs’ku vkSj fu;a=.k dh Hkwfedk;sa Hkh Li”V dh tkrh gSa rkfd
laxBu esa ekuo lalk/ku dk vkn’kZ mi;ksx gks lds vkSj ekuo ‘kfDr dk lokZsRre
;ksxnku izkIr fd;k tk ldsA
4-6 ekuo lalk/ku iwokZuqeku dh fof/k;ka (Methods for Forecasting Human
Resources)
ekuo lalk/ku dh Hkkoh vko’;drkvksa ds fo”k; eas iwokZuqeku fd;k tkrk gS] iwokZuqeku
djus ds fy;s dqN fof/k;ka iz;qDr gksrh gSaSA izk;% iwokZuqeku ds rhu Lrj gksrs gSa& ¼1½ vYidkfyd]
¼2½ nh?kZdkfyd] vkSj ¼3½ vkdfLed A vyx&vyx izdkj ds m|ksxksa esa fHkUu izdkj dh iwokZuqeku
fof/k mi;qDr gksrh gSA blhizdkj] vof/k ds vk/kkj ij Hkh mi;qDr fof/k dk p;u fd;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku fu;kstu ds fy;s iwokZuqeku dh izpfyr fof/k;ka gSa&
¼1½ fu.kZ; ,oa vuqHko ( Judgement & Experience)
¼2½ ctVh; fu;kstu (Budgetary Planning )
¼3½ dk;Z izeki lead (Work Standards Data )
¼4½ eq[; Hkfo”;okph ?kVd ( Key Predictive Factors)
¼1½ fu.kZ; ,oa vuqHko (Judgement & Experience) & ;g fof/k vYidkfyd iwokZuqeku ds
fy;s mi;ksxh ekuh tkrh gSA ;g i)fr foxr vuqHko (thumb rule) vkSj fu.kZ; fu;e (decision
rule) ij vk/kkfjr gSA blesa mu O;fDr;ksa ds vuqHko vk/kkfjr vuqeku ‘kkfey fd;s tkrs gSa tks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 49


मानव संसाधन ब ध BCM-202
midze ds mRiknksa vkSj izfdz;kvksa ls cgqr T;knk ifjfpr gksrs gSaA i;Zos{kd vkSj e/; Lrjh;
izcU/kd O;kolkf;d fdz;kvksa ds fo”k; esa djhc ls tkudkjh j[krs gSaA os vklkuh ls vuqeku dj
ldrs gSa fd fdrus mRiknu ds fy;s fdrus Jfed vkSj fdrus lqijokbtj dh vko’;drk gksxhA
bl Js.kh esa ,d MsYQh fof/k (Delphi Technique ) Hkh viukbZ tkrh gSA blesa fo’ks”kKksa ds lewg
ls fopkj izkIr fd;s tkrs gSa vkSj mUgsa O;ofLFkr djds fu”d”kkZsa esa rCnhy fd;k tkrk gSA fo”k; ds
,sls fo’ks”kK tks leL;k ls cgqr vPNh rjg ifjfpr gksrs gSa] O;fDrxr :i ls vius iwokZuqeku
izLrqr djrs gSaA ekWMjsVj lHkh iwokZuqekuksa dks ,d= djrk gS vkSj budk lkj&la{ksi lHkh fo’ks”kKksa
dks ckaV nsrk gSA vc] fo’ks”kK bu ij iqu% fopkj foe’kZ djrs gSaA vUr esa] ,d loZ&lEer
iwokZuqeku dks Lohdkj dj fy;k tkrk gSA
¼2½ ctVh; fu;kstu (Budgetary Planning ) & ctV laxBu esa fu;kstu vkSj fu;a=;.k
nksuksa dk izeq[k midj.k gSA izk;% lHkh midze ctV vo’; cukrs gSaA cM+h laLFkk;sa okf”kZd ds
lkFk&lkFk ekfld ctV Hkh cukrh gSaA lEiw.kZ midze dk ctV foHkkxh; ctVksa ds vk/kkj ij
cuk;k tkrk gSA ctV ekuo lalk/ku fu;ksstu ds fy;s cgqr gh izklafxd vfHkys[k gSA izR;sd
foHkkx ds izHkkjh viuh fdz;kvksa ds Lrj] ;kstukvksa] fodkl dk;Zdzeksa] vuqla/kku] u;s mRikn vkfn
ls lEcfU/kr lwpukvksa dks deZpkfj;ksa] lkefxz;ksa] [kpkZsa] midj.kksa] lqfo/kkvksa vkfn dh vko’;drkvksa
esa :ikUrfjr dj ldrs gSaA ctV esa izcU/kd deZpkfj;ksa dh fofHkUu Jsf.k;ksa ds vUrxZr viuh
vko’;drkvksa dks izdV djrs gSaSA blizdkj okf”kZd foHkkxh; ctVksa ds vk/kkj ij laLFkk ds fy;s
deZpkfj;ksa dh vko’;drk dk iwokZuqeku rS;kj gks tkrk gSA
¼3½ dk;Z izeki lead (Work Standards Data) &vkS|ksfxd bathfu;fjax] dk;Z ekiu
rduhdksa ds }kjk izR;sd dk;Z ds fy;s Je ?kaVs rFkk bdkbZ le; fu/kkZfjr djrh gSA fofHkUu
foHkkxksa ds fy;s dk;Z izeki fuf’pr fd;ss tkrs gSaA ;|fi ;s dk;Z izeki vf/kdka’kr% mRiknu
foHkkx }kjk gh rS;kj fd;s tkrs gSa] fdUrq dbZ dEifu;kas esa vuqj{k.k] e’khuh rFkk fyfidh;
fdz;kvksa ds fy;s Hkh dk;Z izeki rS;kj fd;s tkrs gSaA bl izdkj dk;Z izeki leadksa] O;fDr &fnuksa]
O;fDr&?kaVksa] bdkbZ&le; o mRiknu vuqlwfp;ksa dks deZpkfj;ksa dh la[;k esa cny fy;k tkrk gSA
¼4½ eq[; Hkfo”;okph ?kVd ( Key Predictive Factors) & bl iz.kkyh ds vUrxZr ,d
vFkok dqN lhfer ,sls ?kVdksa dh igpku dh tkrh gS ftudk ekuo lalk/ku ls xgjk lEcU/k
gksrk gSA bUgsa izHkkoh ladsrd Hkh dgk tkrk gSA ,sls ?kVdksa dh igpku djus ds fy;s ekuo
lalk/ku foHkkx dbZ rRokas& fodz; ek=k] mRikfnr bdkbZ;ksa dh la[;k] xzkgdksa dh la[;k] cktkj
dk vkdkj] izfrLi/kkZ vkfn ij fopkj djrk gS vkSj ladsrdksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA fofHkUu
O;kolkf;d ladsrdksa vkSj ekuo ‘kfDr esa gksus okys ifjorZuksa ds lEcU/k dks r; djus ds fy;s
ifjek.kkRed fo’ys”k.k Hkh fd;k tkrk gSA ekuo lalk/ku fu;kstd fofHkUu ?kVdksa& VsDukWykWth ds
ifjorZuksa] ekuo ‘kfDr mi;ksx] dk;Z ?kaVksa] dk;Z {kerk] u;s vuqla/kkuksa] miHkksx izo`fRr;ksa dk
v/;;u djds ekuo lalk/ku dh ekax ds ckjs esa iwokZuqeku dj ldrk gSA
4-7 ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k (Process of Human Resource
Planning)
ekuo lalk/ku fu;kstu ds fy;s viukbZ tkuh okyh izfdz;k dk laf{kIr o.kZu bl izdkj gS&
¼1½ ekuo lalk/ku fu;kstu ds mn~ns’; & ekuo lalk/ku fu;kstu dkjiksjsV fu;kstu dk
,d vax gSA blfy;s] ekuo lalk/ku fu;kstu dks lexz laxBukRed fu;kstu ds vuq:i gh rS;kj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 50


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fd;k tkuk pkfg,A ekuo lalk/ku fu;kstu dk mn~ns’; gksrk gS fd ekuo lalk/ku ij fd;s x,
fuos’k ij Hkfo”; esa vf/kdre izR;k; vftZr gks ldsA ekuo lalk/ku fu;kstu dks i;kZIr lko/kkuh
ls fd;k tkuk pkfg, D;ksafd blds nwjxkeh izHkko gksrs gSaA ,d ckj bl dk;Z esa =qfV gks tkus ij]
blesa lq/kkj djuk cgqr dfBu vkSj gkfuizn gks tkrk gSA ekuo lalk/ku fu;kstu djrs le;
ekuo lalk/ku ds nksuksa igyqvksa ij mfpr /;ku fn;k tkuk t:jh gS& ek=kRed i{k vkSj
xq.kkRed i{kA fofo/k m|ksxksa esa ifjn`’; fHkUu gksrk gS] dgha ek=k dk vf/kd egRo gS] dgha
xq.koRrk vf/kd egRowi.kZ gksrh gSA vktdy O;olk;ksa esa
ukWyst odZlZ dh ekax cgqr T;knk gSA budh tYnh O;oLFkk djuk lEHko ugha gksrk gSA
¼2½ ekuo lalk/ku dk iquxZBu & orZeku esa midze esa dk;Z’khy deZpkfj;ksa dh fLFkfr dk
fo’ys”k.k fd;k tkrk gSA ekuo lalk/ku foHkkx esa laLFkk esa dk;Zjr deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk dh
lwph rS;kj dh tkrh gSA lwph;u ds bl dk;Z dks dkS’ky lwph (skill inventory) cukuk dgrs
gSaA bl lwph esa fofHkUu Jsf.k;ksa tSls &izcU/kdh;] rduhdh] fyfidh;] is’ksoj] nLrdkj vkfn esa
fu;qDr deZpkfj;ksa ds fo”k; esa foLr`r tkudkjh jgrh gSA bls ekuo lalk/ku lwpuk iz.kkyh
(Human Resource Information System) dgk tkrk gSA dkS’ky lwph esa fuEu lwpukvksa dk
lekos’k gksrk gS&
• oS;fDrd lwpuk;sa
• f’k{kk
• fu;qfDr lwpuk;sa
• fu”iknu ,oa laHkkouk (potential)
• dfjvj y{;
• iwoZ fu;kstu@fu;qfDr;ka
• mRikndrk@ dk;Z dq’kyrk
orZeku ekuo ‘kfDr (manpower inventory) dk fo’ys”k.k djrs le; dke ds lkIrkfgd
?kaVs] vodk’k] vuqeU; vodk’k (admissible leave) vkfn igyqvksa dk vkdyu Hkh fd;k tkrk gSA
bl vk/kkj ij] laxBu dh lEHkkfor vko’;drkvksa dk vuqeku djuk vklku gks tkrk gSSA laxBu
ds fy;s fuiq.k dkfeZdksa dh [kkst fujUrj tkjh j[kh tkrh gSA laLFkk;sa vius ikl Hkfo”; dh HkrhZ
ds fy;s izrh{kk lwph cukdj j[krh gSaA
¼3½ dk;Z v/;;u (work study) ,oa dk;Z fo’ys”k.k (Job analysis ) &fdlh m|ksx esa dke
djus ds rjhdksa dk vkdyu djus dh iz.kkyh ftlls vf/kdre n{krk vkSj vf/kdre mRiknu
izkIr fd;k tk lds] dk;Z v/;;u dgh tkrh gSA dk;Z v/;;u rduhd dks dke esa yk;k tk
ldrk gS] tc ;g tkuus ds fy;s dke ekikadu ykxw fd;k tkuk lEHko gks fd xfrfof/k;ka dc
rd pysaxh rFkk fdruk Je visf{kr gSA ;g dk;Z Hkkj fo’ys”k.k (work load analysis ) dgk
tkrk gSA vkus okys o”kkZsa esa] izR;sd la;= ds dk;ZHkkj ds vk/kkj ij dk;Z ‘kfDr dh leh{kk dh
tkrh gSA ;g leh{kk djrs le; vuqifLFkfrokn rFkk Je vkoRrZ (labour turnover) njksa dks
/;ku esa j[kk tkrk gSA
dk;Z fo’ys”k.k ekuo ‘kfDr vko’;drkvksa dk xq.kkRed igyw gSA mRrjnkf;Rokaas vkSj
drZO;ksa ds :i esa fdlh dk;Z ds vk/kkj ij ekax dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA dk;Z ds fy;s visf{kr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 51


मानव संसाधन ब ध BCM-202
pkrq;Z] xq.k vkSj ekuoh; O;ogkj dkS’ky vkfn fuf’pr fd;s tkrs gSaSA blls dk;kZsa dh la[;k vkSj
izdkjksa ds fy;s visf{kr ;ksX;rk;sa r; dh tkrh gSaA dk;Z leh{kk dh lgk;rk ls ;g ns[kk tkrk gS
fd dke dh ek=k fdruh gS vkSj ,d vkSlr Jfed ,d fnu esa fdruk dke dj ldrk gSA ekuo
‘kfDr fu;kstu ds fy;s ;g vk/kkjHkwr xfrfof/k gS fd dke dh ek=k vkSj visf{kr dk;Z ‘kfDr ds
fy;s vuqeku fd;k tk;sA izcU/kdh; Lrjksa ij] lgh dk;Z foospu iz’kkldh; izfrHkk dh LVkWd
lwfp;ksa dh jpuk djus esa lgk;rk djrk gSA
¼4½ HkrhZ ,oa p;u ;kstuk ( Recruitment & Selection Plan) & HkrhZ djus ls iwoZ] HkrhZ
uhfr fu/kkZfjr dh tkrh gSA HkrhZ uhfr esa loZizFke HkrhZ ds mn~ns’; Li”V fd;s tkrs gSaSA ckn esa]
HkrhZ dh fof/k dks foLrkj fn;k tkrk gSA HkrhZ ds fofo/k lzksr miyC/k gSa] bu lzksrksa ds vius
xq.k&nks”k gSaSA lkFk gh] vyx izdkj ds ekuo lalk/ku ds fy;s fHkUu HkrhZ lzksr dh mi;qDrrk gks
ldrh gSA bl fLFkfr esa HkrhZ ds lzksrksa dh igpku vkSj muesa ls mi;qDr lzksr dk p;u egRoiw.kZ
gks tkrk gSA HkrhZ uhfr esa ljdkjh uhfr vkSj fu;eksa dk lUnHkZ ysus Hkh vfuok;Z gS] rkfd fo”k;xr
dkuwu dk mYya?ku gksus dh fLFkfr mRiUu u gksA inksUufr vkSj LFkkukUrj.k uhfr Hkh HkrhZ uhfr ls
lEcfU/kr gSaA vr% bu lHkh uhfr;ksa esa lkeatL; dh vko’;drk gksrh gSA HkrhZ lzksr fuf’pr dj
ysus ds ckn] vxyk dk;Z p;u lEcU/kh izfdz;k lEikfnr djuk gksrk gSA p;u izfdz;k esa Hkh
jktdh; fu;e vuqdwyrk vkSj ikjnf’kZrk vkfn xq.k gksuk vko’;d gSA lkFk gh] ;g dk;Z laxBu
vkSj ekuo lalk/ku dh uhfr vkSj vis{kk ds vuq:i gksA
¼5½ izf'k{k.k rFkk fodkl dk;Zdze (Training & Development Programme ) & ekuo
lalk/ku lwpuk iz.kkyh esa dkS’ky lwph dk mi;ksx izf’k{k.k rFkk fodkl dk;Zdze cukus ds fy;s Hkh
fd;k tkrk gSA izeq[k :i ls izf’k{k.k nks izdkj ds gSa& ¼1½ izkjfEHkd izf’k{k.k vkSj ¼2½ iqu’p;kZ
dk;Zdze A nksuksa gh izdkj ds izf’k{k.k dk;Zdzeksa dk fu;kstu djrs le; pkrq;Z LVkWd lwph dk
lUnHkZ fy;k tkrk gSA izcU/kdh; laoxZ ds fy;s vf/k’kklh fodkl dk;Zdze vk;ksftr fd;s tkrs
gSaA izk;% lHkh dk;kZsa ds fy;s fdlh u fdlh izdkj ds izf’k{k.k dh vko’;drk gksrh gSA izf’k{k.k ls
fu”iknu esa lq/kkj ns[kus dks feyrk gSA dk;Zjr dkfeZdksa dks le;&le; ij iqu’p;kZ dk;Zdzeksa ds
ek/;e ls izf’k{k.k fn;k tkrk gS rkfd os vius Kku vkSj dkS’ky dks v|ru dj ldsaA deZpkfj;ksa
dh izfrHkk dk mi;ksx djus ds fy;s izf’k{k.k rFkk fodkl dk;Zdze vko’;d gks tkrs gSaSA
¼6½ ekuo lalk/ku fu;kstu dk ewY;kadu ( Appraisal of HR Planning ) & jkstxkj
dk;Zdze] inksUufr uhfr] izf’k{k.k dk;Zdzeksa dh lkef;d leh{kk dh tkrh gSA bu dk;Zdzeksa dh
izHkkoksRikndrk dk vkdyu fd;k tkuk pkfg,A dk;Zdzeksa dk ewY;kadu djus ij budh dfe;ka
ekywe gksrh gSa vkSj Hkfo”; esa =qfV;ksa dks nwj djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA dk;Zdzeksa dh leh{kk
ds lkFk gh] ekuo ‘kfDr LVkWd dh fo”k; lwph dks Hkh viMsV fd;k tkrk gSA ekuo lalk/ku
fu;kstu dk ewY;kadu vkus okys le; ds fy;s fd;s tkus okys fu;kstu ds fy;s ekxZn’kZd dk
dk;Z djrk gSA ekuo lalk/ku dk;Zdzeksa dh leh{kk ls laxBu esa dbZ izdkj ds lq/kkjkRed mik;ksa
dh vko’;drk ekywe gks tkrh gSA deZpkfj;kssa dh deh vFkok vkf/kD;] dkfeZdksa esa dkS’ky U;wurk
vkfn dk Li”V ladsr bl ewY;kadu ds nkSjku fey tkrk gS vkSj ifj”dkj ds fy;s ekxZ iz’kLr gks
tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 52


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k
ekuo lalk/ku fu;kstu ds mn~ns’;

ekuo lalk/ku dk iquxZBu

dk;Z fo’ys”k.k

HkrhZ ,oa p;u ;kstuk

izf'k{k.k rFkk fodkl dk;Zdze

ekuo lalk/ku fu;kstu dk ewY;kadu


ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k

4-8 ekuo lalk/ku fu;kstu ds ek=kRed i{k rFkk xq.kkRed i{k ( Quantitative &
Qualitative Aspects of HR Planning)
ekuo lalk/ku fu;kstu ds nks vR;Ur egRoiw.kZ i{k gSa& ek=kRed i{k vkSj xq.kkRed
i{kA ek=kRed i{k dks ifjek.kkRed i{k Hkh dgk tkrk gSA ifjek.kkRed i{k esa iqu% nks Hkkx gSa &
ekax i{k vkSj iwfrZ i{kA
ekuo lalk/ku fu;kstu dk ekax i{k
laxBu esa deZpkfj;ksa dh vko’;d la[;k ds fu/kkZj.k dk dk;Z ekax i{k ls lEcfU/kr gSA
deZpkfj;ksa dh la[;k dk vuqeku yxkus ds fy;s ;g vko’;d gS fd fu;kstd dks laxBu ds
mn~ns’;ksa vkSj Hkkoh ;kstukvksa ds fo”k; esa foLr`r tkudkjh gksA blds vk/kkj ij gh] Hkfo”; ds
fdlh le; fcUnq ds fy;s laxBu dh ekuo lalk/ku vko’;drkvkas dk fu/kkZj.k fd;k tk ldrk
gSA ekuo lalk/ku dh ekax dk iwokZuqeku djus ds fy;s dbZ fof/k;ka iz;ksx esa ykbZ tkrh gSaA
laxBu esa ekuo lalk/ku ds ekax i{k ds v/;;u esa fuEudze viuk;k tkrk gS&
¼1½ dk;Z Hkkj fo’ys”k.k& dk;Z Hkkj fo’ys”k.k dk lEcU/k laxBu esa dqy dk;Z ds ifjek.k ls
gSA dk;Z dh ek=k dk v/;;u ctV] mRiknu] fodz; vkSj forj.k] iz’kklu] ‘kks/k vkfn ‘kh”kZdksa ds
lUnHkZ esa fd;k tkrk gSA ;g ekax i{k ds ijh{k.k dk igyk dne gksrk gSA
¼2½ orZeku ekuo lalk/ku fo’ys”k.k& dk;Z ds dqy ifjek.k ds vkdyu ds ckn] laLFkk eas
dk;Zjr orZeku deZpkfj;ksa dh la[;k dks ns[kk tkrk gSA blds lkFk] Je vkoRrZ nj] vuqifLFkfr
nj] LFkkukUrj.k] inksUufr] R;kxi= vkfn ?kVdksa dk lko/kkuhiwoZd lUnHkZ fy;k tkrk gSA
¼3½ fu.kZ; ,oa vuqHko (Judgement & Experience) vk/kkfjr vuqeku& izk;% NksVh bdkbZ;kas
esa O;fLFkr lead j[ks tkus dh ijEijk ugha gksrh gSA lkFk gh] ogka ,sls vkadM+s ,d= djus dh
vko’;drk Hkh ugha gksrh gSA i;ZkIr lwpukvksa ds vHkko esa] Hkfo”; ds fy;s vuqeku yxkus dk dk;Z
izcU/kd viuh lw>cw> vkSj vuqHko ds vk/kkj ij djrs gSaA fu;qDr fd;s tkus okys deZpkfj;ksa]
mudh {kerkvksa vkfn ds fo”k; esa izcU/kd vius foosd ls fu.kZ; dj ysrs gSaSA y?kq vkdkj laxBuksa
esa ;g jhfr viukbZ tkrh gSA vYidkfyd fu;kstu ds fy;s iwokZuqeku dh ;g fof/k mi;qDr ekuh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 53


मानव संसाधन ब ध BCM-202
tkrh gSA blh Js.kh esa MsYQh fof/k Hkh viukbZ tkrh gS ftlesa fo”k; fo’ks”kKksa ds lewg dh jk; ds
vk/kkj ij fu”d”kZ fudkys tkrs gSaA
¼4½ lka[;dh; ,oa x.krh; rduhdsa& nh?kZdkfyd lsfooxhZ; iwokZuqeku T;knk lka[;dh; vkSj
xf.krh; rduhdksa dh vis{kk djrk gSA uohu xf.krh; iz.kkfy;ksa ds fodkl ds lkFk] iwokZuqeku ds
dk;Z esa vklkuh gks xbZ gSA x.kuk dk;Z ds fy;s dEI;wVj dk mi;ksx djds] cgqr ljyrk ls
fu”d”kZ izkIr gks tkrs gSaSA iwokZuqeku ds fy;s cgq/kk iz;qDr gksus okyh lka[;dh; ,oa x.krh; fof/k;ka
fuEu izdkj gSa&
¼v½ vuqikr rFkk izo`fRr fo’ys”k.k (Ratio and Trend Analysis)
¼c½ js[kh; izrhixeu (Regression Analysis)
¼l½ vFkZferh; ekWMYl ( Econometric Models)
¼n½ C;wjSDl&fLeFk ekWMy (Bureks-Smith Model)
lHkh lka[;dh; ,oa xf.krh; fof/k;ka dqN ekU;rkvksa ij vk/kkfjr gksrh gSaA lkFk gh]
izR;sd ekWMy dh viuh lhek;sa gksrh gSaA ekU;rkvkas vkSj lhekvksa dks /;ku esa j[kdj fdUgha
ifjLFkfr;ksa ds fy;s mfpr jhfr vFkok ekWMy dk p;u fd;k tkrk gSA blds vfrfjDr] fo’ys”k.k
fof/k;ksa esa fofo/k pjksa (variables) dk ijLij lEcU/k egRoiw.kZ gksrk gS vkSj fu”d”kZ bu lEcU/kksa ds
lkis{k gksrs gSaA bu lEcU/kksa dh ‘kq)rk vkSj fLFkjrk ij ifj.kkeksa dh ‘kq)rk vkSj fo’oluh;rk
fuHkZj djrh gSA blh izdkj] ewy leadksa dh ‘kq)rk vkSj fo’oluh;rk Hkh fu”d”kkZsa dks vR;f/kd
izHkkfor djrh gSA fu;kstudkj ds fy;s t:jh gks tkrk gS fd mls xf.kr] lkaf[;dh] fdz;kRed
‘kks/k] izcU/ku ,oa dEI;wVj vuqiz;ksx dk lE;d~ Kku gksA
ekuo lalk/ku fu;kstu dk iwfrZ i{k
ekuo lalk/ku izcU/ku dk izeq[kre dk;Z gS& lgh le; ij] lgh dke ds fy;s] lgh O;fDr dk
p;uA bl dk;Z ds fy;s laxBu esa fu;kstu fd;k tkrk gS vkSj iwfrZ ds vkUrfjd vkSj ckg~;]
nksuksa lzksrksa ij /;ku fn;k tkrk gSA oLrqr%] ;g HkrhZ dh izfdz;k ls lEcfU/kr dk;Z gSA HkrhZ dk
vk’k; gS fd lEHkkfor O;fDr;ksa dks fdlh in ds fy;s vkosnukFkZ izksRlkfgr fd;k tk;sA ekuo
lalk/ku dh miyC/krk dk izHkko mRiknu Lrj ij iM+rk gSA vU; lHkh miyC/k lalk/kuksa dk
lnqi;ksx rHkh gks ldsxk] tc i;kZIr vkSj dq’ky tu ‘kfDr laxBu esa cuh jgsA laLFkk esa LoSfPNd
vkoRrZ] vodk’k xzg.k] chekjh] e`R;q vkSj in R;kx vkfn dkjdksa dk /;ku j[kk tkuk vko’;d gks
tkrk gSA lsok fuo`fRr dkuwu esa cnyko ls Hkh deZpkfj;ksa dh vUr% vkiwfrZ esa cgqr ifjorZu vk
tkrk gSA ckg~; lzksrksa eas vktdy f’k{k.k laLFkkuksa esa dSEil p;u cgqr yksdfiz; gqvk gSA
laxBukRed fodkl ,oa fofo/khdj.k deZpkfj;ksa dh izkfIr gsrq ckg~; lzksrksa dh vis{kk djrk gSA
ekuo ‘kfDr vkiwfrZ dk vuqeku yxkus ds fy;s dbZ egRoiw.kZ fof/k;ka dke esa ykbZ tkrh gSa] ftuesa
izeq[k jhfr;ka fuEuizdkj gSa&
¼1½ ekdkZso fo’ys”k.k (Marcov Analysis ) & bl fof/k esa dbZ o”kkZsa ds leadksa dk ladyu
fd;k tkrk gS vkSj fo’ys”k.k fd;k tkrk gSA lsfooxZ dh xfr’khyrk dk vuqeku yxk;k tkrk gSA
;g lEHkkouk irk yxkus dk iz;kl fd;k tkrk gS fd O;fDr fdlh dk;Z fo’ks”k eas cus jgsaxs vFkok
ughaA dk;Z NksM+us ds dkj.kksa esa lfEefyr gSa& LFkkukUrj.k] inksUufr] fu”dklu] inksiru] lsok
fuo`fRrA lEHkkouk;sa ,d ladze.k vkO;wg esa O;ofLFkr dh tkrh gSa rFkk Hkkoh lsfooxhZ; izokg
vkO;wg ds vk/kkj ij vuqekfur fd;s tkrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 54


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼2½ lkbeqys’ku (Simulation) & ;g rduhd ekdkZso fo’ys”k.k ij gh vk/kkfjr gSA bl fof/k
esa ,sfrgkfld izokgksa ds LFkku ij oSdfYid izokgksa dk v/;;u fd;k tkrk gS tks Hkkoh ekuo
‘kfDr miyC/krkvksa ij izHkko ds fy;s ij[ks tkrs gSaA oSdfYid izokg LoSfPNd vFkok xSj&LoSfPNd
vkoRrZ] vodk’k xzg.k] inksUufr vkfn ls lEcfU/kr uhfr;ksa esa ifjorZu ds lEHkkfor ifj.kkeksa dks
izLrqr djrk gSA
¼3½ uohdj.k leh{kk (Renewal Analysis) & bl rduhd esa (i) laxBu }kjk fufeZr
fjDrkvksa] (ii) fjDrk,a Hkjus ds fy;s ykxw gkus okys fu.kZ; vkSj fu;eksa ds ifj.kke fudkydj
Hkkoh izokgksa rFkk dz; ‘kfDr dh miyC/krk dk vuqeku yxkrs gSaA bl ekWMy esa izxfr vuqekukaas]
vkoRrZ] inksUufr rFkk fu.kZ; fu;eksa esa ifjorZu ds izHkko dk fu.kZ; dj ldrs gSaA
¼4½ y{; dk;Zdze.k (Goal Programming) & ;g fdz;kRed ‘kks/k fof/k gSA blesa fu;kstd
mn~ns’; dks vuqdwyre cukrs gSaSA bl n’kk esa] vuqdwyre djus dk y{; vusd ?kVdksa ls
lEcfU/kr ck/kkvksa ds lkFk LVkfQax iSVuZ dh vfHkyk”kk djrk gS] tSls & izokgksa ij mPprk lhek,a]
izR;sd n’kk esa Lohd`r ubZ HkfrZ;ksa dk izfr’kr ,oa dqy ctVA
ekuo lalk/ku fu;kstu dk xq.kkRed i{k (Qualitative Aspects of Human Resource
Planning )
laxBu esa deZpkfj;ksa esa visf{kr ;ksX;rk vkSj vuqHko ds fu/kkZj.k ds fy;s dk;Z fo’ys”k.k fd;k
tkrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ds vUrxZr izR;sd dk;Z dh igpku dh tkrh gSA dk;Z dks ifjHkkf”kr
fd;k tkrk gSA dk;Z ds lkFk tqM+h gqbZ ftEesnkjh vkSj drZO;ksa dk vfHkys[ku fd;k tkrk gSA dk;Z
fo’ys”k.k esa dk;Z ds O;kid fooj.k dk ldayu] dk;Z dk nwljs dk;kZsa ds lkFk lEcU/k] dk;Z ds
fy;s vko’;d Kku] ;ksX;rk] jkstxkj ekun.M] tckonsgh] izkFkhZ vgZrkvksa dk ijh{k.k vkfn dk
lekos’k gksrk gSA dk;Z fo’ys”k.k ladsr djrk gS fd ,d dk;Z fdu xfrfof/k;ksa rFkk tkconsfg;ksa
dh vis{kk djrk gSA dk;Z fo’ys”k.k dk;Z esa lfUufgr lexz xfrfof/k;ksa dk O;ofLFkr vfHkys[ku
gSA dk;Z fo’ys”k.k ds vUrxZr dk;Z fof’k”Vrk fooj.k cuk;k tkrk gS] blh fooj.k dks O;fDr
fof’k”Vrk fooj.k Hkh dgk tkrk gSaA bl fooj.k esa fo’ks”k :i ls] dk;Z ds fy;s visf{kr ;ksX;rkvksa
vkSj vuqHko dk mYys[k fd;k tkrk gSA lkFk gh] fu”iknu izekiksa dk o.kZu djrs gq, Hkh ,d i=d
cuk;k tkrk gSA
4-9 ekuo lalk/ku fu;kstu dh vko’;drk ,oa egRo
,Mfcu ch- fQ~yIiks ds vuqlkj] ekuo lalk/ku fu;kstu dk mn~ns’; ;ksX; deZpkfj;ksa dh
fujUrj iwfrZ }kjk fdlh midze ds LFkkf;Ro ,oa izxfr esa ;ksxnku djuk gSA* izcU/k dh igyh
lh<+h gS & fu;kstuA izR;sd {ks= esa ;kstuk cukus dh vko’;drk gksrh gSA lqfu;ksftr iz;kl
lQyrk dh fn’kk esa lqn`<+ dne gksrs gSaSA fuEu fcUnq ekuo lalk/ku fu;kstu ds egRo vkSj
vko’;drk dks Li”V djrs gSa&
• nss’k esa ,d vksj O;kid csjkstxkjh gS] nwljh vksj fu;ksDrkvksa dks i;kZIr ;ksX; deZpkjh
ugha fey ikrs gSaA dq’ky vkSj dk;Z ds fy;s mi;qDr dkfeZdksa dh [kkst ekuo lalk/ku
foHkkx dk izeq[k dk;Z gSA laxBu dks ftrus deZpkfj;ksa dh ftl laoxZ esa tc
vko’;drk gks] rc ml laoxZ esa mrus deZpkjh miyC/k jgsa] blds fy;s O;ofLFkr iz;kl
fd;s tkrs gSaA ;gh ekuo lalk/ku fu;kstu dk {ks= gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 55


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• laxBu esa vusd dkj.kksa ls fjfDr;ka gksrh jgrh gSa] tSls& lsok fuo`fRr] e`R;q] Je vkoRrZ]
:X.krk] izksUufr] inkoufr] vkfnA bu fjDr LFkkuksa dh iwfrZ ds fy;s le; ls iwoZ gh ,d
;kstuk izLrkfor dh tkrh gS rkfd le;&le; ij mi;qDr deZpkfj;ksa dh fu;qfDr gksrh
jgsA bl mn~ns’; dks iwjk djus ds fy;s ekuo lalk/ku fu;kstu fd;k tkrkk gSA
fu;kstu dk vFkZ gh ;g gS fd vkus okys le; ds fy;s izko/kku vkSj izcU/k dj fy;k
tk;sA
• ekuo lalk/ku izcU/k ds {ks= esa uohu izo`fRr gS & c<+rk gqvk Je vkoRrZA Je vkoRrZ
vf/kd gksus ij laxBu esa vkdfLed fjfDr;ka gksrh jgrh gSaA buds ihNs dbZ dkj.k gks
ldrs gSa] tSls& LoSfPNd in R;kx] fookg] ekSleh mPpkopu] inP;qfr vkfnA
ifj.kkeLo:i] laLFkk dks fjDr LFkku Hkjus ds fy;s ckj&ckj fu;qfDr;ka djuh gksrh gSaA
bl vk’k; ls Hkh laxBu esa fu;kstu djrs le; izko/kku fd;s tkrs gSaA
• O;kolfk;d okrkoj.k ds nks izeq[k ?kVd gSa& ¼1½ rduhdh fodkl vkSj ¼2½ oS’ohdj.kA
buds dkj.k mRiknu dh fof/k;ksa esa varj vk;k gSA lkFk gh] mRikn vkSj lsokvksa ds
fodz; vkSj forj.k dh jhfr;ksa esa egRoiw.kZ cnyko gq, gSaSA QyLo:i] izcU/ku rduhdsa
Hkh ifjofrZr gqbZ gSaA ekuo lalk/ku fu;kstu dh n`f”V ls] deZpkfj;ksa dh la[;k vkSj
deZpkfj;ksa esa visf{kr dkS’ky Hkh cnys gSaA dq’ky ekuo lalk/ku fu;kstu ds ek/;e ls
ubZ ifjfLFkfr;ksa ds lkFk rkyesy fcBkus dh ;qfDr dh tkrh gSA
• fdlh laxBu esa tc foLrkj dh ;kstuk cukbZ tkrh gS] lexz fu;kstu ds lkFk gh] ekuo
lalk/ku fu;kstu esa Hkh foLrkj ds vkdkj vkSj izdkj ds vuq:i O;oLFkk;sa dh tkrh gSaA
blhizdkj] tc laLFkk fofo/khdj.k djrh gS] fofo/khdj.k ds vuqdwy ekuo lalk/ku ds
fy;s vk;kstu fd;k tkrk gSA ctVh; fu;kstu ds lkFk&lkFk ekuo lalk/ku fu;kstu
Hkh fd;k tkrk gSA
• m|e esa ekuo lalk/ku LVkWd dk vkdkj vuqdwyre gksuk pkfg,A blds fy;s fujUrj
tkap dh tkrh gS fd lexz laxBu esa vFkok blds fdlh foHkkx esa LVkQ dh deh
vFkok vkf/kD; dh fLFkfr u jgsA nksuksa gh fLFkfr;ka laxBu ds fy;s gkfudkjd gksaxhA
,d foHkkx esa vkf/kD; gksus ij] laLFkk ds vanj gh fdlh nwljs foHkkx ;k xfrfof/k esa
vfrfjDr dkfeZdksa dk lek;kstu fd;k tk ldrk gSA vU;Fkk] laxBu dh Mkmu
lkbftax dh tk ldrh gSA blds foijhr LVkQ dh deh gksus ij HkrhZ ds fy;s ;Fkksfpr
iz;kl fd;s tkus pkfg,A bu lHkh ifjfLFkfr;ksa ds fy;s ekuo lalk/ku fu;kstu fd;k
tkuk vfuok;Z gks tkrk gSA
4-10 lkjka’k
ekuo lalk/ku fu;kstu og izfdz;k gS ftlds vUrxZr ekuo lalk/ku dk iwokZuqeku] HkrhZ
,oa fodkl] fu;a=.k vkfn fd;k tkrk gSA lkFk gh] lgh le; ij] ;ksX; vkSj dq’ky deZpkfj;ksa
dh miyC/krk lqfuf’pr dh tkrh gSA ekuo lalk/ku dk vkfFkZd n`f”V ls mi;qDr gksuk Hkh ij[kk
tkrk gSA ekuo lalk/ku fu;kstu lexz laxBu ds fu;kstu ,d egRoiw.kZ fgLlk gSA ;g lrr~
izfd;k gSA ekuo lalk/ku fu;kstu rhu Lrjksa ij fd;k tkrk gS& nh?kZdkfyd] vYidkfyd]
vkdfLedA ekuo lalk/ku fu;kstu laxBu ds y{;ksa ds lkFk&lkFk deZpkfj;ksa ds fodkl vkSj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 56


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z larqf”V ij cy nsrk gSA ekuo lalk/ku dh ekax o iwfrZ dks izHkkfor djus okys ?kVdksa esa
eq[;r% oSf’od vkSj jk”Vªh; vkfFkZd fodkl] ekSfnzd uhfr] miHkksDrkvkas dh vfHk:fp] VSDukWykWth]
Je dkuwu] dj lajpuk] Je mRikndrk] tula[;k o`f) nj] oSf’od {ks=h; xzqiksa dh uhfr;ka ,oa
‘krZas] i;kZoj.k vkSj lkekftd rRo] f’k{kk ,oa izf’k{k.k] ikfjJfed njsa] dfjvj ikFk lfEefyr gSaA
ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k esa ekuo lalk/ku fu;kstu ds mn~ns’;] ekuo lalk/ku dk
iquxZBu] dk;Z v/;;u ,oa dk;Z fo’ys”k.k] HkrhZ ,oa p;u] izf’k{k.k rFkkk fodkl dk;Zdze] ekuo
lalk/ku fu;kstu dk ewY;kadu lfEefyr gSaA ekuo lalk/ku fu;kstu dk mn~ns’; ;ksX; deZpkfj;ksa
dh fujUrj vkiwfrZ }kjk fdlh midze ds LFkkf;Ro ,oa izxfr esa ;ksxnku djuk gSA ;ksX;
deZpkfj;ksa dh lrr~ [kkst djuk gh ekuo lalk/ku fu;kstu dk y{; gSA midze esa vusd dkj.kksa
ls fjfDr;ka gksrh jgrh gSaA bu fjDr LFkkuksa dh iwfrZ ds fy;s le; ls iwoZ gh ,d ;kstuk izLrkfor
dh tkrh gS] rkfd lgh le; ij mi;qDr deZpkfj;ksa dh fu;qfDr dh tk ldsA ekuo lalk/ku
fu;kstu ds ek/;e ls iz;kl fd;k tkrk gS fd midze esa ekuo lalk/ku LVkWd dk vuqdwyre
vkdkj cuk jgsA
4-11 ‘kCnkoyh
MsYQh fof/k (Delphi technique ) &fo’ks”kKksa ds lewg dh lEefr ds vk/kkj ij fd;s tkus okys
iwokZuqeku dh jhfr tks ekuo lalk/ku fu;kstu es iz;qDr gksrh gSA fo’ks”kKksa dk lewg de ls de
nks vFkok vf/kd pdzksa esa iz’ukofy;ksa ds mRrj nsrs gSaS
dkS’ky lwph@pkrq;Z LVkWd lwph (Skill Inventory) & laxBu esa fofHkUu Jsf.k;ksa esa dk;Zjr
deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk lwphA
ekuo lalk/ku lwpuk iz.kkyh (Human Resource Information System) & deZpkfj;ksa dh
oS;fDrd] ‘kSf{kd] vuqHko] mRikndrk] laHkkkfor (potential) ;ksX;rk] fu”iknu vkfn dh fo’kn
lwpukvksa dk laxzgA
dk;Z v/;;u (Work Study) & fdlh m|ksx esa dke djus ds rjhdksa dk vkdyu djus dh
iz.kkyh ftlls vf/kdre n{krk vkSj vf/kdre mRiknu izkIr fd;k tk ldsA
vuqifLFkfrokn (Absenteesim)& ,slh fLFkfr tc ,d O;fDr dke ij vkus esa vlQy jgrk gS]
tcfd mls vkuk gksrk gSSA
Je vkoRrZ vuqikr (Labour Turn over Ratio) &deZpkfj;ksa ds laxBu dks NksM+dj tkus dh
nj Je vkoRrZ dgh tkrh gSA
vkjfEHkd izf’k{k.k (Induction Training ) & deZpkjh dh fu;qfDr ds le; igyh ckj fn;k tkuk
izf’k{k.k vkjfEHkd izf’k{k.k dgk tkrk gSA
izo`fRr fo’ys”k.k (Trend Analysis ) & fiNys leadksa ds vk/kkj ij] Hkfo”; ds fy;s iwokZuqeku
djus dh fof/k;ksa ls leadks dk fuoZpu fd;k tkrk gSA
jss[kh; izrhixeu (Linear Regression ) & ,sls nks pj ftuesa ijLij lglEcU/k gks] muds foxr
vkadM+ksa ls izrhixeu lehdj.kksa dh lgk;rk ls Hkfo”; ds fy;s iwokZuqeku fd;k tkrk gSA
C;wjSDl& fLeFk ekWMy (Bureks Smith model )& ,sYej ,p- C;wjSDl rFkk jkcMZ Mh- fLeFk us
ekuo lalk/ku iwokZuqeku ds fy;s xf.krh; ekWMy fodflr fd;k ftlesa ekuo lalk/ku
vko’;drkvksa dks izHkkfor djus okys eq[; pjkas dks /;ku esa j[kk x;kA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 57


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekdkZso fo’ys”k.k (Markov Analysis) & yEcs le; ds lead ,df=r djds fo’ys”k.k fd;k tkrk
gS vkSj Hkfo”; ds fy;s lEHkkouk;sa O;Dr dh tkrh gSA LFkkukUrj.k] inksUufr] fu”dklu] inksiru]
lsok fuo`fRr vkfn ?kVdksa dks /;ku esa j[kk tkrk gSA
4-12 cks/k iz'u
cgqfodYih; iz’u : lgh fodYi dk p;u dhft,A
1- *MsYQh rduhd* fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ ekuo lalk/ku dh ekax iwokZuqeku ls
¼ch½ vf/k’kklh fodkl ls
¼lh½ dfjvj ikFk ls
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
2- iqu'p;kZ dk;Zdze fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ euksjatu xfrfof/k ls
¼ch½ vkmV Mksj xfrfof/k ls
¼lh½ f’k{k.k ,oa izf’k{k.k ls
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
3- vksfj;s.Vs’ku dk;Zdze dk vk’k; gS%
¼,½ vkjfEHkd izf’k{k.k
¼ch½ iqu’p;kZ dk;Zdze
¼lh½ bu&lfoZl izf’k{k.k
¼Mh½ mi;ZqDr esa dksbZ ugha
4- ekdkZso ekWMy fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ dk;Z fo’ys”k.k ls
¼ch½ ekuo lalk/ku vkiwfrZ i{k ls
¼lh½ ekuo lalk/ku ekax i{k ls
¼Mh½ mi;ZqDr lHkh ls
5- C;wjSDl&fLeFk ekWMy fdlls lEcfU/kr gS\
¼,½ ekuo lalk/ku ds ekax iwokZuqeku ls
¼ch½ izf’k{k.k ,oa fodkl ls
¼lh½ izrhixeu fo’ys”k.k ls
¼Mh½ dk;Z fo’ys”k.k ls
4-13 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1. ¼,½ ekuo lalk/ku dh ekax iwokZuqeku ls
2. ¼lh½ f’k{k.k ,oa izf’k{k.k ls
3. ¼,½ vkjfEHkd izf’k{k.k
4. ¼ch½ ekuo lalk/ku vkiwfrZ i{k ls
5. ¼,½ ekuo lalk/ku ds ekax iwokZuqeku ls
4-14 Loij[k iz’u

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 58


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- ekuo lalk/ku fu;kstu dk D;k vk’k; gS\ ekuo lalk/ku fu;kstu dk egRo Li”V
dhft,A
2- ekuo lalk/ku fu;kstu dh ifjHkk”kk nhft,A ekuo lalk/ku fu;kstu dh fo’ks”krkvksa dk
mYys[k dhft,A
3- ekuo lalk/ku fu;kstu dh izfdz;k le>kb,A
4- ekuo lalk/ku fu;kstu ds ifjek.kkRed vkSj xq.kkRed i{k ij izdk’k Mkfy,A
5- ekuo lalk/ku dh ekax dk iwokZuqeku dSls fd;k tkrk gS\ iwokZuqeku dh fofo/k jhfr;ksa
dk laf{kIr ifjp; nhft,A
ladsr& iz’uksRrjksa ds mn~ns’; ls tu ‘kfDr] ekuo ‘kfDr] lsfooxZ ‘kCnkssa dks ekuo
lalk/ku dk lekukFkhZ eku fy;k tk;sA
4-15 lUnHkZ iqLrdsa
1. çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2. ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV ] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3. fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 59


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ & 5 HkrhZ, p;u ,oe dk;Z ifjp; (Recruitment, Selection and
Induction)
bdkbZ dh :ijs[kk
5-1 izLrkouk
5-2 dk;Z fo’ys"k.k
5-3 dk;Z fo'ys"k.k dk vFkZ
5-4 dk;Z fo'ys"k.k dk mn~ns';
5-5 HkrhZ
5-6 HkrhZ ds Jksr
5-6-1 HkrhZ ds vkUrfjd Jksr
5-6-2 HkrhZ ds ckg~; Jksr
5-7 p;u
5-8 p;u fof/k
5-8-1 vkosnu i=
5-8-2 lk{kkRdkj
5-9 lk{kkRdkj ds izdkj
5-10 euksoSKkfud ijh{k.k
5-11 dk;Z ifjp;
5-12 Ik;Zos{kd }kjk ifjp; dk;ZØe
5-13 lsfooxhZ; foHkkx ;k i;Zos{kd }kjk dykUrj esa nksgjkus Lo#i tkudkjh nsuk
5-14 lkjka’k
5-15 ‘kCnkoyh
5-16 cks/k iz’u
5-17 cks/k iz’uksa ds mRrj
5-18 Loij[k iz’u
5-19 lUnHkZ iqLrdsa
mnns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• dk;Z fo'ys"k.k dk vFkZ ,oe mn~ns'; tku ldsa A
• HkrhZ ,oe HkrhZ ds Jksr le> ldsaA
• p;u ,oe p;u fof/k ds ijh{k.k dj ldsaA
• lk{kkRdkj ds izdkjks dks le> ldsa A
5-1 izLrkouk
u;s dkfeZdksa dks vkdf"kZr rFkk mudk p;u djuk izcU/kd dk ,d egRoiw.kZ dk;Z gksrk gSA bl
bdkbZ esa dk;Z fo’ys"k.k] HkrhZ ,oa p;u ds }kjk ,d vPNssa dkfeZdksa dks izkIr djus dh izfdz;k dks
crk;k x;k gSA ,d ckj vPNs ,oa izfrHkkoku yksxksa ds lewg dks cukus ds i’pkr~] dk;Z ds vuq:i

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 60


मानव संसाधन ब ध BCM-202
O;fDr;ksa dks izkIr djuk lEHko gks ikrk gSA p;u ,d pj.k nj pj.k izfdz;k gksrh gS] ftlesa
izcU/kd laxBu esa yksxksa dks fu;qDr djrk gSA HkrhZ ds i’pkr~ p;u izfdz;k izkjEHk gksrh gS] ftlesa
dk;Z dh izd`fr ,oa vko’;drkuqlkj dfeZ;ksa dks fu;qDr fd;k tkrk gSA
5-2 dk;Z fo’ys"k.k (Job Analysis)
dk;Z fo’ys"k.k fdlh laxBu esa dkfeZd foHkkx dk dk;Z gksrk gSA blfy, izcU/k ds eqn~ns
dkfeZd izcU/k ds leku gksrs gSaA dk;Z fo’ys"k.k ds vUrxZr dk;Z ds mn~ns’;ksa] drZO;ksa ,oa
mRrjnkf;Roksa] dk;Z n’kkvksa dk fo’ys"k.k] fuLiknu Lrj rFkk laxBu ds vUnj in&lksiku dh
fLFkfr dh igpku djuk lfEefyr fd;k tkrk gSA laxBu esa O;fDr;ksa dh vko’;drk laxBu ds
fofHkUu dk;ksZ ds izHkkoh fu"iknu ds fy, gksrh gSA dk;Z fu"iknu dh izHkko’khyrk O;fDr;ksa ,oa
inks ads vuqdwyrk ij fuHkZj djrh gSA ;g vuqdwyrk rHkh izkIr dh tk ldrh gS tc dk;Z dh
izd`fr ds fo"k; esa foLr`r Kku gksA ;g Kku dk;Z fo’ys"k.k }kjk izkIr fd;k tk ldrk gSA dk;Z
fo’ys"k.k ,d izfdz;k gS ftlesa dk;Z ds lEcU/k esa lwpukvksa dk ladyu fd;k tkrk gS ,oa buds
vk/kkj ij dk;ksZ dh izd`fr rFkk mls fu"ikfnr djus okys O;fDr;ksa es vko’;d fo’ks"krkvksa dk
fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku çcU/k ds çdk;ksZa ds çHkkoh fu"iknu ,oa laxBuksa esa lEikfnr fd;s tkus
okys leLr dk;ksZa dk fo'ys"k.k djuk vko';d gksrk gSA bl fo'ys"k.k }kjk O;fDr;ksa }kjk
lEikfnr fd;s tk jgs dk;ksZa dh çHkko'khyrk ds ckjs esa tkuk tk ldrk gSA laxBuksa esa fd;s tkus
okys dk;Z rFkk mudks lEikfnr djus okys dkfeZdksa esa vusd fHkUurk,a ik;h tkrh gSA bl çdkj
çHkkoh dk;Z fu"iknu gsrq ;g vko';d gS fd O;fDr;ksa rFkk muds }kjk /kkfjr inksa dh çd`fr esa
vf/kdre vuqdwyrk gksA bl vuqdwyrk ds fy;s ;g vko';d gS fd dk;Z dh çd`fr ds fo"k; esa
foLr`r Kku gksA dk;Z ds fo"k; esa foLr`r Kku dk;Z fo'ys"k.k }kjk çkIr gksrk gSA
Msy ;ksMj ds vuqlkj & ^^dk;Z (Job) mu drZO;ksa] y{;ksa ,oa mŸkjnkf;Roksa dk lewg gS tks ,d
O;fDr dks lkSais tkrs gS rFkk tks vU; vkcfUVr dk;ksZ ls fHkUu gksrs gSA1 bl çdkj tc fdlh
O;fDr dks ,d dk;Z ij yxk;k tkrk gS rks mlls ;g vis{kk dh tkrh gS fd og lkSais x;s
drZO;ksa] y{;ksa ,oa mŸkjnkf;Roksa dk fuoZgu ;Fkk 'kfDr djsxkA
5-3 dk;Z fo'ys"k.k dk vFkZ (Meaning of Job Analysis)
dk;Z fo'ys"k.k ,d çfØ;k gS ftlesa dk;Z (Job) ls lEcfU/kr lwpukvksa dk ladyu
fd;k tkrk gS ,oa mlds vk/kkj ij dk;ksZa dh çd`fr rFkk mls fu"ikfnr djus okys O;fDr;ksa dh
vko';d fo'ks"krkvksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA ,Mfou fQyIiksa us dk;Z fo'ys"k.k dks bl çdkj
ifjHkkf"kr fd;k gS&
dk;Z fo'ys’k.k ,d fof'k"V dk;Z dh fØ;kvksa vkSj mŸkj nkf;Roksa ls lEcfU/kr lwpukvksa ds v/;;u
,oa ladyu dh çfØ;k gSA bl fo'ys"k.k ds ifj.kkeLo#i dk;Z fooj.k vkSj dk;Z fof'k"V fooj.k
fu/kkZfjr gksrk gSA**
Msy ;ksMj ds vuqlkj& dk;Z fo'ys"k.k og çfØ;k gS ftlds }kjk çR;sd dk;Z ls lEcfU/kr rF;ksa
dks ;kstukc) ç.kkyh ls [kkstdj vafdr fd;k tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 61


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Ekbdy ts twfl;l ds vuqlkj& dk;Z fo"ys"k.k drZO;ksa] fØ;kvksa vkSj dk;ksZa ds laxBukRed
igyqvksa ds v/;;u dh çfØ;k gS ftldk mn~ns'; fof’k"Vrkvksa dh çkfIr] ftUgs dqN O;fDr dk;Z
fooj.k Hkh dgrs gSA
bl çdkj dk;Z fo’ys"k.k }kjk dk;Z ds fofo/k igyqvksa dk rdZ laxr v/;;u fd;k tkrk gSA bl
v/;;u esa dk;Z ls lEcfU/kr leLr lwpuk,a ladfyr dh tkrh gSA bu ladfyr lwpukvksa ds
vk/kkj ij dk;Z fooj.k rFkk dk;Z fof'k"V fooj.k cuk;k tkrk gSA blds vk/kkj ij dk;Z oxhZdj.k
fd;k tkrk gS rFkk ml dk;Z dks djus gsrq vko';d ;ksX;rkvksa ,oa dkS'ky dk fu/kkZj.k fd;k
tkrk gSA blds vfrfjDr dk;Z fo’ys"k.k dk mi;ksx ekuo lalk/ku çca/k }kjk O;kid #i ls
fd;k tkrk gSA lkekU;r% bldk mi;ksx laxBu ds çR;sd çdk;Z esa fd;k tkrk gSA
5-4 dk;Z&fo'ys"k.k dk mn~ns';
dk;Z fo’ys"k.k dk mn~ns'; vR;Ur O;kid gksrk gSA blds }kjk laxBu esa ekuo lalk/ku
çcU/k dh vf/kdka'k xfrfof/k;ksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA dk;Z&fo'ys"k.k dk çeq[k mn~ns';
dk;Z&fooj.k ,oa dk;Z fof'k"Vhdj.k cuk;k tkuk gS ftuls laxBu esa lgh xq.koŸkk dh dk;Z'kfDr
dks çkIr djus esa lgk;rk çkIr gksrh gSA
5-5 HkrhZ (Recruitment)
dk;Z fo’ys"k.k }kjk ;g fu/kkZfjr fd;k tkrk gS fd fdrus ,oa fdl izdkj ds O;fDr;ksa
dh vko’;drk laxBu esa gSA blds i’pkr~ HkrhZ ,oa p;u dh izfdz;k izkjEHk dh tkrh gSA HkrhZ
dk rkRi;Z ,slh izfd;k ls gS ftlds }kjk dk;Z djus ds fy, rRij Hkkoh deZpkfj;ksa dk irk
yxk;k tkrk gS ,oa mUgsa laxBu esa dk;Z djus gsrq vkosnu i= nsus ds fy, izsfjr fd;k tkrk gSA
,Mfou fQyIiks ds 'kCnksa esa HkrhZ Hkkoh deZpkfj;ksa dks [k¨tus rFkk mUgsa laxBu esa fjDr inks ads
fy, vkosnu djus dh izfdz;k gSA
bl izdkj HkrhZ izfdz;k esa Hkkoh deZpkfj;ksa ds Jksrksa dks Kkr djuk rFkk mUgsa laxBu esa fjDr inks
ads lkis{k vkosnu djus ds fy, izsfjr djuk lfEefyr gSA bl izfdz;k esa ;g iz;kl fd;k tkrk gS
fd vf/kd ls vf/kd vkosnu i= izkIr gks ftlls p;u izfdz;k esa loZJs"B dkfeZdksa dks izkIr fd;k
tk ldsA
5-6 HkrhZ ds Jksr (Sources of Recruitment)
fdlh Hkh laxBu esa fjDr inksa dks Hkjus ds nks Jksr gksrs gSA izFke vkUrfjd Jksr] ftlsa
fo|eku deZpkfj;ksa dh inksUufr vkfn ls Hkjk tkrk gS rFkk nwljk ckg~; Jksr] ftlesa u;s
deZpkfj;ksa dk p;u fd;k tkrk gSA
5-6-1 HkrhZ ds vkUrfjd Jksr (Internal Sources of Recruitment)
dksbZ Hkh laxBu vkUrfjd Jksrksa ls fjDr inksa dks Hkj ldrk gSA vkUrfjd Jksr nks izdkj ds gksrs
gSa & fo|eku deZpkjh vkSj fo|eku deZpkfj;ksa dk lanHkZ
1- fo|eku deZpkjh (Existing Employees)
HkrhZ ds vkUrfjd Jksr ds :i es fo|eku deZpkjh vR;Ur egRoiw.kZ gksrs gSA bu deZpkfj;ksa }kjk
laxBu esa fjDr inksa dks Hkjk tk ldrk gSA ;g lkekU;r% inksUufr ,oa LFkkukUrj.k }kjk fd;k
tkrk gSA ;g ,d egRoiw.kZ fof/k gS ftlds }kjk laxBu ds vkf/kD; dk;Z cy dks LFkkukUrj.k
}kjk nwljs foHkkx esa Hkstk tkrk gS ,oa laxBu dh dk;Z{kerk esa c`f) fd;k tkrk gSA fo|eku

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 62


मानव संसाधन ब ध BCM-202
deZpkfj;ksa dks inksUufr nsdj muds eukscy dks c<+k;k tkrk gS rFkk csgrj dk;Z djus ds fy,
izsfjr fd;k tkrk gSA ;s deZpkjh laxBu ds ckjsa esa lc dqN tkurs gS blfy, T;knk dq’kyrk ,oa
izHkkoh <ax ls dk;Z fu"iknu djus esa l{ke gksrs gSaA
2 fo|eku deZpkfj;ksa ds lanHkZ (Reference of Existing Employees)
vkUrfjd Jksr ds :Ik esa fo|eku dfeZ;ksa ds lUnHkksZ ls Hkh deZpkfj;ksa dks fu;qDr fd;k tkrk gSA
dehZ izfrfnu vusd yksxksa ls feyrs gS rFkk O;fDrxr rkSj ij muds ckjsa esa tkurs gSA ,sls
O;fDr;ksa ds xq.kksa dks os dk;Z dh izd`fr ds vuq:i ns[krs gS rks mudks laxBuksa ds fy, lanfHkZr
djrs gSaA ;|fi fd bl izdkj dh HkrhZ dk Jksr izk;% fdz;k’khy deZpkfj;ksa ds p;u ds fy,
T;knk mi;qDr gksrk gS] ijUrq vk/kqfud le; esa lHkh izdkj ds deZpkfj;ksa gsrq lanfHkZr fd;k tkrk
gSA
5-6-2 HkrhZ ds ckg~; Jksr (External Sources of Recruitment)
HkrhZ ds ckg~; Jksr os gksrs gSa ftuds }kjk p;fur vH;FkhZ laxBu ls iwoZ ifjfpr ugha gksrs gSaA os
loZFkk laxBu ds fy, u;s gksrs gSaA HkrhZ ds ckg~; Jksr fuEufyf[kr gS %&
1- foKkiu (Advertising) %&
foKkiu Hkkoh deZpkfj;ksa dks laxBu esa HkrhZ gsrq izksRlkfgr djus dk lcls lgt ,oa izpfyr Jksr
gSA HkrhZ ds fy, foKkiu lekpkj i=ksa] if=dkvksa rFkk jkstxkj lekpkj ds }kjk fd;k tkrk gSA
foKkiu }kjk laxBu vius fjDr inks ads ckjsa esa lwpuk nsrk gS rFkk vkosnd mijksDr inksa gsrq
viuk vH;FkZu izLrqr djrs gSaA foKkiu }kjk fjfDr;ksa dk O;kid izpkj gksrk gS rFkk vf/kd ls
vf/kd yksx vkosnu djus esa lQy gksrs gSa A
2- b.VjusV (Internet) %&
izkS|ksfxdh ds c<+rs izHkko ds dkj.k b.VjusV vkt ,d vR;Ur izpfyr Jksr gks x;k gSA blds
}kjk nwj cSBs laxBu ,oa vkosnd vklkuh ls viuh 'krksa ds vuqlkj HkrhZ izfdz;k dk Hkkx cu
ldrs gSsA blds }kjk lwpukvksa dk laxzg vR;Ur vklkuh ls fd;k tk ldrk gS rFkk Hkfo"; esa
mldk iz;ksx fd;k tk ldrk gSA
3- ifjlj HkrhZ (Campus Recruitment) %&
fofHkUu O;olokf;d laxBuksa }kjk ifjlj HkrhZ dk mi;ksx bathfu;jksa] izca/kdks rFkk fu;kssDrkvksa
}kjk fd;k tkrk gSA blds vUrxZr fu;ksDrk laxBu fofHkUu fo’ofo|ky;ksa ,oa 'kS{kf.kd laLFkkuksa
esa fu/kkZfjr le; ij tkdj p;u izfdz;k dks iw.kZ djrs gSaA bl Jksr }kjk fu;ksDrk laxBu dks
lqfo/kk jgrh gS rFkk HkrhZ ykxr dkQh de iM+rh gS ,oa p;u izfdz;k 'kh?kzrkiwoZd iw.kZ dj yh
tkrh gSA
4- jkstxkj dk;kZy; (Employment Office) %&
yxHkx ns’k ds izR;sd 'kgj esa Hkkjr vkSj jkT; ljdkj }kjk jkstxkj dk;kZy;ksa dh LFkkiuk]
jkstxkj dk;kZy; vf/kfu;e] 1959 ds izko/kkuksa ds vUrxZr dh x;h gSA blds vUrxZr ;g izko/kku
fd;k x;k gS fd izR;sd laxBu }kjk vius ;gkW fjDr i;Zos{kd ,oa blds uhps ds inksa dh lwpuk
nsuk vfuok;Z gSA jkstxkj dk;kZy; esa iathd`r vkosndksa dks ;g lwpuk miyC/k djk;h tkrh gSA
bl izdkj jkstxkj dk;kZy; fu;ksDrk ,oa vkosnd ds e/; lsrq dk dk;Z djrs gSaA
5 izfrLi/khZ laxBuksa ds deZpkjhsa (Employee of competatitive Organisations)%&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 63


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izfrLi/khZZ dEifu;ksa ds dfeZ;ksa dks HkrhZ dj laxBu viuh vko’;drkvksa dh iwfrZ djrs gSaA ,slk
O;fDr izfrLi/khZ laxBuksa ds izR;sd igyw dks le>rk gS] vr% ykHknk;d gksrk gSA ;|fi fd ;g
uSfrd ugha gksrk fd izfrLi/khZ laxBu dh detksfj;ksa ,oa udkjkRed igyw dks tkudj uhfr;ksa dk
fuekZ.k fd;k tk;A
6 vizfrLi/khZ laxBuksa ds deZpkjhsa (Employee of non competatitive
Organisations)%&
vizfrLi/khZ laxBuksa ds dfeZ;ksa dh fu;qfDr }kjk Hkh laxBu HkrhZ izfdz;k dks iw.kZ djrs gS A HkrhZ
dk ;g Jksr vR;Ur egRoiw.kZ gksrk gS D;ksafd deZpkjh ,sls izR;sd igyw ls voxr gksrs gS rFkk
laxBu dh vko’;drkvksa dh iwfrZ djus esa l{ke gksrs gS A
5-7 p;u (Selection)
fdlh laxBu }kjk dkfeZdksa dh la[;k ,oa izdkj lqfuf’pr djus gsrq vkosnu i= izkIr
djus ds i’pkr p;u izfdz;k izkjEHk dh tkrh gSA p;u izfd;k ds vUrxZr izkIr vkosnu i=ksa esa
ls loZZJs"B ,oa mi;qDr vkosndksa dk pquko fd;k tkrk gSA ,d p;u izfdz;k ds pj.k fuEu gksrs
gSa %&
• HkrhZ izfdz;k ls vkosnu i=ks dh izkfIr
• vkosnu i=ks dh tkWp
• p;u ijh{k.k
• p;u lk{kkRdkj
• lanHkksZ dh tkWp
• 'kkjhfjd f’k{kk
• mi;qDr vf/kdkjh }kjk vuqeksnu
• vfUre p;u
• jkstxkj izlafonk
5-8 p;u fof/k (Selection Method)
deZpkjhs ds p;u esa fuEufyf[kr fof/k;ksa dk iz;ksx fd;k tkrk gS %&
• vkosnu i=
• lk{kkRdkj
• euksoSKkfud ijh{k.k
5-8-1 vkosnu i= (Application Form) %&
HkrhZ ds fy, vkosndksa ls ekWxs x;s vkosnu i= p;u midj.k dk dk;Z djrs gSA vkosnu i= esa
vkosnd ds lEcU/k esa iw.kZ tkudkjh fo|eku jgrh gSA blls vkosnd ds lEcU/k esa p;u ds nkSjku
fu.kZ; fd;k tk ldrk gSA vkosnu i= esa nh x;h lwpuk ds vk/kkj ij lk{kkRdkj izfdz;k dks
fMtkbu fd;k tkrk gS rFkk mldh lR;rk dk ijh{k.k Hkh fd;k tkrk gSA blls fdlh Hkh
deZpkjhs dh bZekunkjh vkfn xq.kksa dh tkWp djuk vklku gksrk gSA ;fn vkosnd lk{kkRdkj ds
nkSjku iwNs x;s loky ds tokc vkosnu i= esa nh x;h lwpuk ls vyx vkrs gS rks ,slk deZpkjh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 64


मानव संसाधन ब ध BCM-202
bZekunkj ugh gksrk gSA blh izdkj deZpkfj;ksa ds laca/k esa vusd tkudkfj;kW vkosnu i=ksa esa izkIr
gks tkrh gS] ftudk vko’;drkuqlkj ijh{k.k fd;k tk ldrk gSA
5-8-2 Lkk{kkRdkj (Interview)%&
Lkk{kkRdkj p;u izfdz;k esa iz;ksx dh tkus okyh lcls izpfyr ,oa izHkkoh fof/k gSA
lkekU;r% ;g p;u fo’ks"kKksa ,oa vkosndksa ds chp izR;{k okrkZyki gksrk gSA bl okrkZyki ds
ifj.kkeLo:i p;udrkZvksa }kjk vkosndks ds xq.kksa ,oa fo’ks"krkvksa dh ij[k dh tkrh gS ftlls
jkstxkj ds fy, mudh mi;qDrrk fu/kZfjr dh tk ldsA lk{kkRdkj dbZ izdkj ds gksrs gS tks
fofHkUu mn~ns’;ksa dh iwfrZ gsrq vk;ksftr fd;s tkrs gSA bl izdkj lk{kkRdkj }kjk deZpkjh ds laca/k
esa iw.kZ tkudkjh izkIr dh tkrh gSA blds }kjk mu igyqvksa dks Hkh tkuus dk iz;kl fd;k tkrk
gS tks vkosnu i= rFkk vU; ijh{k.kksa }kjk ugha gks ikrs gSA
izcU/k }kjk lk{kkRdkj ds laca/k esa vusd fu.kZ; fd;s tkrs gS ftudk mn~ns’; lk{kkRdkj izfdz;k
dks lqpk# <ax ls lEiUu djkuk gksrk gSA bl laca/k esa loZizFke lk{kkRdkjdrkZ ,oa LFkku dk
fu.kZ; fd;k tkrk gSA ;g fu.kZ; laxBu ds vkdkj ,oa fodsUnzhdj.k ij fuHkZj djrk gSA cM+s ,oa
fodsfUnzr laxBuksa esa tgkW ;g dk;Z ftyk@’kk[kk@{ks=h; izcU/kdksa }kjk lEikfnr gksrk gS ogha
NksVs laxBuksa esa lk{kkRdkj dk dk;Z foHkkx ds mPp inkf/kdkfj;ksa }kjk fd;k tkrk gSA
izcU/k lk{kkRdkjksa dh la[;k ,oa le; ds laca/k esa Hkh fu.kZ; djrk gSA lk{kkRdkjksa dh la[;k dk;Z
dh izd`fr ij fuHkZj djrh gS rFkk bldk le; mn~ns’; ds vk/kkj ij lqfuf’pr fd;k tkrk gSA
dk;Z Hkh fofHkUu izdkj ds gksrs gSA vr% mlds vuqlkj dkfeZdksa dh fu;qfDr dh tkrh gSSA bl
izdkj lk{kkRdkjksa dh la[;k ,oa le; ds ckjsa esa izcU/k fu.kZ; djrk gSA
5-9 lk{kkRdkj ds izdkj (Types of Selection)
lk{kkRdkj fu"ikfnr djus dh izfdz;k ds vk/kkj ij fuEu pkj :iksa esa gksrk gS %&
1 izfr:i lk{kkRdkj %&
bldks <kWpkxr vFkok funsZf’kr lk{kkRdkj Hkh dgrs gSA bl lk{kkRdkj esa vkosndksa ls iwNs tkus
okys iz’uksa dks vfxze :i ls rS;kj dj fy;k tkrk gSA ,slk vkosnd ds laca/k esa iw.kZ tkudkjh ds
mn~ns’; ls fd;k tkrk gSA blds vUrxZr vkosnd ds vyx&vyx i{kksa ls lacaf/kr iz’u gksrs gS
ftuesa dk;Z laca/kh fo"k; dk Kku] O;fDrRo laca/kh fo’ks"krk,a] fu"Bk] fLFkjrk] vkRefo’okl] usr`Ro
vkfn xq.kksa dk ijh{k.k fd;k tkrk gSA izfr:i lk{kkRdkj esa iz’u lwph igys ls rS;kj gksus ds
dkj.k vkosnd dk dksbZ igyw ugha NwVrk gS rFkk lEiw.kZ tkudkjh izkIr gks tkrh gSA
2 vfunsZf’kr lk{kkRdkj %&
bl lk{kkRdkj esa igys ls iz’uksa dks ugha rS;kj fd;k tkrk gS rFkk vkosnd ,oa lk{kkRdkjdrkZ ds
e/; ijLij fopkj&foe’kZ ds vk/kkj ij iz’u iwNs tkrs gSA bl izdkj ds lk{kkRdkj esa vkosnd
vius dk;ksZ dh ilan] #fp] egRokdka{kk] egRoiw.kZ ?kVukvksa bR;kfn dks LorU= :i ls izdV djrk
gSA bl izdkj ds lk{kkRdkj esa lk{kkRdkjdrkZ esa O;fDr;ksa dks igpkuus dk dkS’ky gksuk pkfg,A
3 xgu lk{kkRdkj %&
;g lk{kkRdkj v)Z <kapkxr gksrk gS rFkk blds vUrxZr fofHkUu i{kksa tSls f’k{kk] izo`fRr] #fp]
dk;Z vuqHko] ikfjokfjd thou vkfn ij iz’u igys ls rS;kj fd;s gq, gksrs gSA lk{kkRdkj izfdz;k
esa bu iz’uksa ds vk/kkj ij vU; iz’uksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA vkosnd dks laxBu ds fo"k; esa
tSls laxBu dh uhfr;kW] dk;Z dk LoHkko] inksUufr dh laHkkouk vkSj vkosnd ls dk;Z fu"iknu dh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 65


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vis{kk bR;kfn ds laca/k esa lk{kkRdkjdrkZ }kjk lwpuk,a nh tkrh gSA bldk eq[; mn~ns’; vkosnd
ds laca/k esa vf/kdkf/kd lwpuk,a izkIr dj mldh mi;qDrrk dk ijh{k.k djuk gksrk gSA bl fof/k
dk iz;ksx egRoiw.kZ inksa ij p;u gsrq fd;k tkrk gSA
4 izfrcy lk{kkRdkj %&
izfrcy lk{kkRdkj ladVdkyhu ,oa vlk/kkj.k ifjfLFkfr;ksa esa vkosnd ds O;ogkj dk ijh{k.k djus
gsrq fd;k tkrk gSA blds vUrxZr rukoiw.kZ ifjfLFkfr;kW iSnk djds vkosnd ds xq.kksa dk ijh{k.k
fd;k tkrk gSA buesa iz’uksa dks tYnh&tYnh iwWNuk] iz’uksRrj ds chp ckj&ckj gLr{ksi djuk rFkk
=qfViw.kZ mRrj ds fy, vkosnd dh vkykspuk bR;kfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA ftu inksa ij
nckoiw.kZ ifjfLFkfr;ksa esa dk;Z djuk gksrk gS muds fy, izfrcy lk{kkRdkj fd;k tkrk gSA ;g
lk{kkRdkj Hkh lk{kkRdkjdrkZvksa esa mPp dksfV dh ;ksX;rk ij fuHkZj djrk gSA
5-10 euksoSKkfud ijh{k.k (Pshycological Test)
euksoSKkfud ijh{k.k dkfeZdks dh ekufld fLFkfr dk ijh{k.k djus ds fy, fd;k tkrk
gSA lkekU;r% vkosnudrkZ dk;Z ds fy, d`f=e #fp dk izn’kZu djrs gS rFkk vius pkrq;Z ,oa
dkS’ky ls vU; ijh{k.k lQyrkiwoZd ikl dj ysrs gSA ,sls vkosnudrkZ ;k rks dk;Z dks ckn esa
NksM+dj vyx gks tkrs gS ;k dk;Z esa #fp u gksus dkj.k fu"iknu [kjkc djrs gSA vr% ,sls
vkosnudrkZvksa dh igpku vR;Ur vko’;d gksrk gS D;ksafd muds #fp u iznf’kZr djus vFkok
dk;Z dks chp esa NksM+dj tkus ls dk;Z lqpk# iwoZd lEikfnr ugha gks ikrk gSA blds vfrfjDr
;g ijh{k.k cqf)eRrk] O;fDrRo rFkk miyfC/k;ksa dks tkuus esa Hkh lgk;d gksrk gSA euksoSKkfud
ijh{k.ksa esa lkekU;r% rhu ijh{k.k fd;s tkrs gSa%&
 ;ksX;rk dk ijh{k.k
 vknr dh fo’ks"krkvksa dk ijh{k.k
 miyfC/k ijh{k.k
euksoSKkfud ijh{k.k }kjk dkfeZdksa ds okLrfod pfj= dks tkuk tkrk gSA dHkh&dHkh O;fDr Lo;a
bZekunkjh ls viuk ijh{k.k djs fQj Hkh og vius ckjs esa ugha tku ikrk gSA bl ijh{k.k }kjk ,slh
lHkh ckrksa dks tkuk tk ldrk gS rFkk dkfeZdksa dks mlh vuqlkj dk;Z ij yxk;k tkrk gSA
deZpkfj;ksa dh HkrhZ ,oa p;u dk nkf;Ro izkjfEHkd rkSj ij izzcU/kd fuoZgu djrs gSA
dk;Z fo’ys"k.k ds i’pkr~ izcU/kd ;g fu/kZkfjr djrs gS fd mUgsa fdl izdkj ds rFkk fdrus
deZpkjh pkfg,A ,d ckj bl fu/kkZj.k ds i’pkr HkrhZ ,oa p;u dh izfdz;k izkjEHk dh tkrh gSA
HkrhZ esa vf/kd ls vf/kd yksxksa dks vkosnu djus ds fy, vkeaf=r fd;k tkrk gS rFkk mlds
i’pkr laxBu ,oa vko’;drkuqlkj mi;qDr p;u fof/k }kjk mi;qDr dkfeZdksa dk p;u fd;k
tkrk gSA vafre :i ls p;fur dkfeZdksa dks dk;Z djus ds dk;Z ij rSukr fd;k tkrk gSA
5-11 dk;Z ifjp; (Induction)
laxBuksa esa p;u çfØ;k ,oa çf'k{k.k dk;ZØeksa ds lQyrk iwoZd lEiknu ds i'pkr~ uo
fu;qDr deZpkjh dks mlds }kjk lEikfnr fd;s tkus okys dk;ksZa ls ifjfpr djk;k tkrk gSA dk;Z
lEiknu ds nkSjku vusd çdkj dh dfBukb;k¡ deZpkfj;ksa }kjk eglwl dh tkrh gS ijUrq lgh
rjhds ls deZpkfj;ksa dks i;kZIr tkudkjh nsus ds i'pkr~ dk;Z Hkyh&Hkkafr lEiUu fd;s tk ldrs

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 66


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gSA vr% dgk tk ldrk gS fd dk;Z ifjp; uo fu;qDr deZpkfj;ksa dks dk;Z ds ckjs esa tkudkjh
nsus rFkk lfUufgr leL;kvksa dks le>kus dh çfØ;k gSA
bl ifjp; dh çfØ;k dks ¼Process of Larning½ lh[kus dh çfØ;k uke ls Hkh tkuk tkrk
gSA ;g deZpkjh dks laxBu dk iw.kZ lnL; cuk;s tkus dh çfØ;k gSA blds vUrxZr og dk;Z ,oa
okrkoj.k dks iw.kZ #is.k le>nkj mlds lkFk iw.kZr;k lek;kstu LFkkfir djus ds i'Pkkr~ deZpkjh
dk;Z ,oa laxBu ds çfr viuRo dk vuqHko djrk gSA bl çdkj viuRo dh Hkkouk ds cks/k ds
QyLo#i deZpkjh fn;s x;s mŸkj nkf;Roksa dk iw.kZ ftEesnkjh ds lkFk fuoZgu djrk gS rFkk
laxBu dh çxfr ,oa fodkl esa viuk iw.kZ ;ksxnku djus dk ç;Ru djrk gSA
1 mn~ns';&
dk;Z ifjp; dk çeq[k mn~ns'; deZpkjh dks dk;Z ds çfr vko';d tkudkjh çnku djuk gSA
blds vU; mn~ns'; fuEufyf[kr gS&
(i) u;s deZpkjh dks dk;Z ds egŸo ls voxr djkuk ,oa dk;Z ds nkSjku lEHkkfor
dfBukb;ksa dh tkudkjh çnku djukA
(ii) laxBu dh uhfr;ksa] mn~ns';ksa ,oa fu;eksa ls deZpkfj;ksa dks voxr djkukA
(iii) deZpkjh dks rSukr fd;s x;s foHkkx lEcU/kh dk;Z ,oa laxBu esa ml foHkkx dk laxBu
crkukA
(iv) laxBu dk laf{kr ifjp; rFkk mRiknu dh fof/k;ksa dh tkudkjh nsukA
(v) laxBukRed <k¡pk] la;U= dh fLFkfr rFkk fofHkUu foHkkxksa ds dk;Z ds lEcU/k esa lwpuk
çnku djukA
(vi) lsfoxh;Z foHkkx ,oa vU; deZpkfj;ksa ds lEcU/kksa dks Li"V djukA
(vii) laxBu dh lsok 'krksZ] Je dY;k.k lqfo/kkvksa rFkk vU; miyC/k ykHkksa dh tkudkjh çnku
djukA
(viii) dk;Z dh vof/k] Hkqxrku i)fr] vf/kle; dk;Z] nq?kZVuk ls lqj{kk] cpko lEcU/kh mik;]
NqfV~V;ksa vodk'k] rFkk FkdkoV vuqHko gksus ij foJke djus vkfn dh tkudkjh çnku
djukA
(ix) vuq'kklu ç.kkyh ,oa ifjokn fuokj.k i)fr ds ckjs esa lwfpr djukA
(x) inksUufr ds volj] #ikUrj.k] lq>ko ;kstukvksa ,oa dk;Z LFkkf;Ro lEcU/kh tkudkjh
nsukA
(xi) lkekftd ljksdkjksa ,oa euksjatukRed lqfo/kkvksa ls voxr djkukA
2 ifjp; dk;ZØe (Induction Programme)%&
laxBu esa uofu;qDr deZpkfj;ksa ds fy, ifjp; dk;ZØe dk vR;f/kd egŸo gksrk gS blds
lQyrk iwoZd fØ;kUo;u }kjk laxBu ck/kk jfgr fodkl dh vksj xfreku gksrk gSA ifjp;
dk;ZØe ds eq[; pj.k bl çdkj gS&
3 lsooxhZ; foHkkx }kjk ifjp; dk;ZØe&
blds vUrxZr deZpkjh dks laxBu ds bfrgkl ,oa mldh dk;Z ç.kkyh ls voxr djk;k tkrk gSA
bl çdkj deZpkjh dks laxBu ds fofHkUu igyqvksa ds ckjs esa tkudkjh çkIr gksrh gSA blds
vUrxZr deZpkfj;ksa dks lsok fuo`fŸk fu;e] Je dY;k.k] LoLF; lsok,a ,oa lqj{kkRed dk;ZØe

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 67


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vkfn lsok fu;eksa dh lkekU; tkudkjh nh tkrh gSA ,d vPNh ifjp; dk;ZØe uhfr ds vUrxZr
leLr tkudkfj;ka /khjs&/khjs çnku dh tkrh gSA
5-12 Ik;Zos{kd }kjk ifjp; dk;ZØe
i;Zos{kdksa }kjk f}rh; pj.k dh tkudkjh çnku dh tkrh gSA blds vUrxZr deZpkjh dks
foHkkx] dk;ZLFky vkfn dh tkudkjh çnku dh tkrh gSA blds vUrxZr lg;ksxh dfeZ;ksa ls
ifjp;] çlk/ku ,oa vYikgkj x`g dh fLFkfr rFkk dk;ZLFky ij igq¡pus ds le; lEcU/kh lwpuk
çnku dh tkrh gSA blds vfrfjDr laxBu dh fof'k"V ijEijkvksa ;Fkk] deZpkjh nksigj dk Hkkstu
Lo;a ykrs gS ;k ugha] dk;Z dh iks'kkd laxBu }kjk miyC/k djk;h tkrh gS ;k ugh] bR;kfn ckrksa
dh tkudjh nh tkrh gS bl tkudkjh dk mn~ns'; dk;Z rFkk dk;Z ds okrkj.k ls uofu;qDr
deZpkjh dk lek;kstu lqfuf'pr djukA
5-13 lsfooxhZ; foHkkx ;k i;Zos{kd }kjk dykUrj esa nksgjkus Lo#i tkudkjh nsuk
bl pj.k dk ifjp; dk;ZØe fu;qfDr ds dqN le; i'pkr çkjEHk fd;k tkrk gSA ;g
le; lkekU;r% ,d lIrkg ls N% ekg rd gksrk gSA bl pj.k esa tkudkjh fdlh fo'ks"kK ;k
QksjeSu }kjk çnku dh tkrh gSA bl pj.k ds ifjp; dk;ZØe dk mn~ns'; ;g Kkr djuk gksrk
gS fd deZpkjh miyC/k tkudkjh ls larq"V gS vFkok ugha] og dk;Z ds çfr larq"V gS ;k ugha rFkk
i;Zos{kd larq"V gS vFkok ughaA
;g çfriqf"V dk pj.k gS ftlds vUrxZr deZpkjh ls ;g iqNk tkrk gS fd D;k mlds dk;Z ds
?k.Vs ,oa osru mruk gS ftruk mls fu;qfDr ds iwoZ crk;k x;k FkkA ofj"V vf/kdkfj;ksa ,oa lkFkh
deZpkfj;ksa ds çfr mldk utfj;k D;k gS\ blds vfrfjDr deZpkjh dh ifjp; dk;ZØe ç.kkyh
esa lq/kkj dh lEHkkouk rFkk laxBu ds lq/kkj gsrq lq>koksa dks Hkh ekaxk tkrk gSA
ifjp; dk;ZØe dks fy[krs le; lk{kkRdkj drkZ viuh Lo;a dh jk; Hkh crkrk gS ftlls
deZpkfj;ksa dh çxfr dks tkuk tk ldrk gSA bl nkSjku i;Zos{kd deZpkjh ds xq.k ,oa nks"kksa dk
Hkh mYys[k djrk gSA ifjp; dk;ZØe tgk¡ ,d rjQ u;s deZpkfj;ksa ds ekxZ dh ck/kkvksa dks nwj
djrk gS ogh mudh egŸokdka{kkvksa dks Hkh iw.kZ djrk gSA
5-14 lkjka’k
fdlh Hkh laxBu esa HkrhZ ,oa p;u ds iwoZ dk;Z fo'ys"k.k }kjk lHkh vko';d tkudkfj;k¡
çkIr gks tkrh gSA dk;Z fo'ys"k.k HkrhZ ,oa p;u dks lqxe cukrk gSA HkrhZ }kjk laxBu esa inks ads
lkis{k dk;Zdkjh 'kfDr dks fu;ksftr gksus ds fy;s çksRlkfgr fd;k tkrk gS rFkk p;u çfØ;k }kjk
mu lHkh bPNqd O;fDr;ksa esa ls loZJs"B yksxksa dk pquko fd;k tkrk gSA p;u çfØ;k esa vusd
fof/k;ka gksrh gS ftuds }kjk lokZf/kd mi;ZqDr O;fDr dk pquko fd;k tkrk gSA p;u çfØ;k esa
in ,oa dk;Z ds vuq#i deZpkfj;ksa dk p;u fd;k tkrk gSA bl çdj p;fur deZpkfj;ksa dks
laxBu ds çR;sd igyqvksa ls ifjp; djkus gsrq ifjp; dk;ZØe v;ksftr fd;k tkrk gSA bl
ifjp; dk;ZØesa esa deZpkjh dksa laxBu dh dk;Z ç.kkyh mRrjnkf;Ro ,oa vU; lacU/kksa ls ifjp;
djk;k tkrk gSA ifjp; dk;ZØEk dks çf'k{k.k iwoZ çf'k{k.k Hkh dgk tkrk gS D;kafd ;fn deZpkjh
dk ifjp; dk;ZØe cgqr çHkkoh <ax ls fd;k tk; rks vusd leL;kvksa dk funku fd;k tk
ldrk gSA
5-15 ‘kCnkoyh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 68


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z fo'ys’k.k% ;g ,d fof'k"V dk;Z dh fØ;kvksa vkSj mŸkjnkf;Roksa ls lEcfU/kr lwpukvksa ds
v/;;u ,oa ladyu dh çfØ;k gSA
p;u% bl izfd;k ds vUrxZr izkIr vkosnu i=ksa esa ls loZZJs"B ,oa mi;qDr vkosndksa dk pquko
fd;k tkrk gSA
euksoSKkfud ijh{k.k% ;g dkfeZdks dh ekufld fLFkfr dk ijh{k.k djus ds fy, fd;k tkrk gSA
5-16 cks/k iz'u
1. HkrhZ ds i’pkr~ ------------------------------------------ izfdz;k izkjEHk gksrh gSA
2. ---------------------------------- izfdz;k esa Hkkoh deZpkfj;ksa ds Jksrksa dks Kkr djuk rFkk mUgsa laxBu
esa fjDr inks ads lkis{k vkosnu djus ds fy, izsfjr djuk lfEefyr gSA
3. HkrhZ ds --------------------------------------- Jksr os gksrs gSa ftuds }kjk p;fur vH;FkhZ laxBu ls iwoZ
ifjfpr ugha gksrs gSaA
4. ---------------------------------- lk{kkRdkj dks <kWpkxr vFkok funsZf’kr lk{kkRdkj Hkh dgrs gSA
5. dk;Z ifjp; dh çfØ;k dks ------------------------------------------ dh çfØ;k uke ls Hkh tkuk tkrk gSA
5-17 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- p;u] 2- HkrhZ] 3- ckg~;] 4- izfr:i] 5- lh[kus
5-18 Loij[k iz’u
1- HkrhZ ls vki D;k le>rs gS \ HkrhZ ds izeq[k Jksrks dks crkb, A
2- p;u dh fof/k;ksa dk ijh{k.k djsa A
3- HkrhZ ,o p;u es vUrj Li"V djsA
4- ,d p;u izfdz;k ds izeq[k pj.k¨s dh lafNIr O;k[;k djs A
5-19 lUnHkZ iqLrdsa
1. çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2. ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV ] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3. fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 69


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ & 6 çf'k{k.k ,oa fodkl (Training and Development)


bdkbZ dh :ijs[kk
6-1 izLrkouk
6-2 izf’k{k.k dk vkSfpR;
6-3 çf'k{k.k dk vFkZ
6-4 çf'k{k.k ds mn~ns';
6-5 çf'k{k.k dk egŸo
6-6 izf’k{k.k vko’;drkvksa dh igpku
6-7 izf’k{k.k vko’;drkvksa ds igpku dh fof/k;kW
6-8 izf’k{k.k ds {ks=
6-9 izf’k{kd dh ;ksX;rk
6-10 izf’k{k.k izfdz;k
6-11 lh[kus dh 'kSfy;kW
6-12 izf’k{k.k izfriqf"V
6-13 lkjka’k
6-14 ‘kCnkoyh
6-15 cks/k iz’u
6-16 cks/k iz’uksa ds mRrj
6-17 Loij[k iz’u
6-18 lUnHkZ iqLrdsa
mnns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• dfeZ;ksa ds fy, izf’k{k.k dk egRo le> ldsa A
• izf’k{k.k izfdz;k dks tku ldsa A
• {ks= esa dk;Zjr dkfeZdks dks izf’k{k.k iznku fd;s tkus okys fo"k; ds lUnHkZ esa tkudkjh
çkIr dj ldsa A
• izf'k{k.k nsus ds izR;sd igyw dks le> ldsa A
6-1 izLrkouk
blds iwoZ esa vkius HkrhZ ,oa p;u dh izfdz;k dks le>kA HkrhZ ,oa p;u ds mijkUr mUgsa
izf’k{k.k iznku djus dk nkf;Ro Hkh eSustj fuoZgu djrk gSA izkphu le; esa ;g ekU;rk Fkh fd
vPNs dkfeZd cuk, ugha tkrs oju~ iSnk gksrs gSa ijUrq vk/kqfud ;qx esa ;g lR; ugha gSA vktdy
f’k{k.k ,oa izf’k{k.k }kjk vPNs dkfeZd cuk, tkrs gSA izf’k{k.k dh vko’drk dks /;ku esa j[kdj
izf’k{k.k dk;Zdze dks cuk;k tkrk gSA vr% izf’k{k.k ,d fof’k"V ,oa is’ksoj izfdz;k gSA ;g laxBu
dh mRikndrk ,oa izHkko’khyrk esa o`f) djrk gSA
6-2 izf’k{k.k dk vkSfpR;

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 70


मानव संसाधन ब ध BCM-202
,d iqjkuh dgkor gS fd ^^fdlh O;fDr dks ,d eNyh ns nks og [kk ysxk ijUrq ;fn mls eNyh
idM+us dk çf'k{k.k ns fn;k tk; rks de ls de og iwjs ifjokj dk Hkj.k&iks"k.k djsxkA** ;g
dgkor çf'k{k.k ds egŸo dks bafxr djrh gSA deZpkjh çf'k{k.k ,d çfØ;k gS ftlesa os laxBu
ds dk;ksZa dks çHkkoiw.kZ <+x ls lEikfnr djus gsrq vko';d Kku] dkS'ky] pkrq;Z] eukso`fŸk ,oa
O;ogkj dks lh[krs gS vFkok mlesa vfHko`f) djrs gSA cM+s vkS|ksfxd laxBu vf/kd le; rd
çf'k{k.k ,oa fodkl dh vko';drk dh mis{kk ugha dj ldrs gSA fdruk Hkh lko/kkuhiwoZd p;u
fd;k x;k gks ysfdu çf'k{k.k dh vko';drk ls bUdkj ugha fd;k tk ldrk gSA blds vfrfjDr
deZpkjh fdrus Hkh ;ksX; ,oa dq'ky gks ijUrq çf'k{k.k dh vko';drk fo|eku jgrh gSA
laLFkku esa izf’k{k.k dksbZ fo’ks"k fdz;k ek= ugha gS oju~ ;g mUufr’khy laLFkku dh ewyHkwr
vko’;drk gSA Jh th-vkj- vkSfyul ds vuqlkj izf’k{k.k ,d laxfBr fdzz;k gS ftlesa rF; dks
Kkr djus] ;kstuk cukus] f’k{kk iznku djus vkSj n{krk dks mRiUu djus dh ldkjkRed dksf’k’k
,oa fdz;k djuk vkSj bu n{krkvksa pquko lEcfU/kr ;ksX;rk dks izkIr djuk gS tks fd vkdfLed
rkSj ij Kku vkSj vuqHko }kjk izkIr dh tkrh gSA ;g laxBu dk ,d ,slk lk/ku gS ftldk
mn~ns’; fopkj/kkjk] n{krk vkSj deZpkfj;ksa dh dk;Z {kerk dks vPNk cukus ds fy, iz;ksx djuk gS
ftlds vUrxZr deZpkfj;ksa dks cukus ds fy,] fn[kkus ds fy,] dk;Z djus ds fy, vkSj dk;Z dk
fujh{k.k djus ds igyqvksa dks lfEefyr fd;k tkrk gS rkfd deZpkjh lEHkkoukvksa ds vuq:i dk;Z
dj ldsA izf’k{k.k ,d ,slh fof/k gS ftlds }kjk n{krk ,oa dk;Z{kerk dks csgrj djus dk iz;kl
fd;k tkrk gSA
6-3 çf'k{k.k dk vFkZ
çf'k{k.k laxBu ds fuf'pr mn~ns';ksa dh çkfIr gsrq ,d laxfBr fØ;k gS ftlesa yksxksa ds
Kku ,oa dkS'ky esa o`f) dh tkrh gS rFkk u;s çklafxd Kku ,oa dkS'ky ls ifjfpr djk;k tkrk
gSA çf'k{k.k esa O;kolkf;d i;kZoj.k ds lkFkZd ,oa egŸoiw.kZ rRoksa ds lEcU/k esa tkudkjh çnku
dh tkrh gS ftlls yksx dk;ksZ dk çHkkoh fu"iknu lqfuf'pr dj ldsaA bl çdkj çf'k{k.k ds
vUrxZr O;fDr dh ;ksX;rk] dk;Z{kerk rFkk fuiq.krk esa o`f) dh tkrh gSA ,Mfou ch- fQYkIiks ds
vuqlkj& ^^deZpkjh }kjk fdlh fof'k"V dk;Z dks lEikfnr djus gsrq mlds Kku ,oa dkS'ky esa
o`f) dh çfØ;k çf'k{k.k dgykrh gSA
ekbdy twfl;l ds vuqlkj& çf'k{k.k ,d ,slh çfØ;k gS ftlds }kjk fof'k"V dk;Z ds lEiknu
gsrq deZpkfj;ksa dh vfHko`fŸk;ksa fuiq.krkvksa ,oa ;ksX;rkvksa esa vfHko`f) dh tkrh gSA
fodkl (Development)%&
çf'k{k.k ds lkFk ç;qDr fodkl 'kCn vf/k'kklh fodkl ;k çcU/k fodkl dk Ik;kZ; ekuk tkrk gSA
blds }kjk O;fDr;ksa dh çd`fr ,oa fn'kk esa ifjorZu dk ç;kl fd;k tkrk gSA Msy ,l- chp ds
vuqlkj& çca/kdh; fodkl çf'k{k.k ,oa fodkl dh ,d ,slh lqO;ofLFkr fof/k gS ftlds }kjk
O;fDr laxBu ds dk;Z dk çHkkoiw.kZ çca/k djus ds fy, Kku] dkS'ky] vkReKku ,oa n`f"Vdks.k
çkIr djrs gS vkSj mudk mi;ksx djrs gSA
^^ekbdy twfl;l us vf/k'kklh fodkl dks fuEu çdkj ifjHkkf"kr fd;k& ^^vf/k'kklh fodkl ,d
,slk dk;ZØe gS ftlds }kjk okafNr mn~ns';ksa dh iwfrZ ds fy, vf/k'kklh {kerkvksa esa o`f) dh
tkrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 71


मानव संसाधन ब ध BCM-202
mijksDr dFkuksa ls Li"V gS fd fodkl ,d lrr~ çfØ;k ,oa blds ifj.kke dkQh le; ds i'pkr~
ifjyf{kr gksrs gSA blds vUrxZr O;fDr ds lEiw.kZ O;fDRkRo dk fodkl fd;k tkrk gSA ;g
fodkl laxBu ds fodkl esa vHkwriwoZ Hkwfedk dk fuoZgu djrk gSA
çf'k{k.k ,oa fodkl esa vUrj%&
çf'k{k.k ,oa fodkl ;|fi fd ,d lkFk ç;ksx fd;s tkrs gS ijUrq nksuksa esa vUrj ik;k
tkrk gSA çf'k{k.k esa tgk¡ dfeZdksa ds rduhdh Kku ,oa dkS'ky esa o`f) dk ç;kl fd;k tkrk gS
ogha fodkl ds vUrxZr vo/kkj.kkRed Kku ,oa dkS'ky esa o`f) dk ç;kl fd;k tkrk gSA çf'k{k.k
,oa fodkl esa ;g vUrj yhjsUl LVhest ds 'kCnksa esa bl çdkj gS& ^^çf'k{k.k ,d vYi dkyhu
çfØ;k gS ftlesa fØ;k'khy O;fDr;ksa esa fuf'pr mn~ns'; ds fy, çkfof/kd Kku ,oa pkrq;Z dk
fodkl fd;k tkrk gSA fodkl ,d nh?kZdkyhu f'k{k.k çfØ;k gS ftlds }kjk çca/kdh; O;fDr
lkekU; mn~ns'; ds fy, vo/kkj.kk lEcU/kh vkSj lS)kfUrd Kku dh çkfIr djrs gSA
vktdy çf'k{k.k dk ,d vfrfjDr mn~ns'; ifjorZu gsrq volj çnku djuk gSA çcU/k çf'k{k.k
}kjk çcU/kdksa dks ,sls Kku] dkS'ky rduhd ls ;qDr fd;k tkrk gS tks çcU/kdh; y{;ksa ,oa
çdk;ksZa ds fy, çklafxd gksA blds vfrfjDr vkt çf'k{k.k ds vUrXkZr O;kogkfjd dkS'ky ij
vR;f/kd tksj fn;k tk jgk gSA blds vUrxZr vUroSZ;fDrd lapkj] uokpkj] usr`Ro ,oa VheodZ
lfEefyr fd;s tkrs gSA lcls egŸoiw.kZ ckr ;g gS fd çf'k{k.k O;kid] O;ofLFkr ,oa lrr~ rFkk
laxBu dh j.kuhfr;ksa ds vuqlkj gksuk pkfg,A
6-4 çf'k{k.k ds mn~ns';
vk/kqfud laxBuksa esa çf'k{k.k dk;ZØe dk mn~ns'; vR;Ur O;kid gksrk tk jgk gSA
vk/kqfud laxBUkksa esa dsoy Kku ,oa dkS'ky dk fodkl djuk gh mn~ns'; ugha jg x;k oju
deZpkjh dk lokZaxh.k fodkl rFkk muds laxBUk ds lkFk csgrj leUo; }kjk laxBUk ds mn~ns';ksa
dks çHkko'khyrk ls çkIr djuk gSA O;kolkf;d Ik;kZoj.k esa O;kIr vusd rRoksa dks /;ku esa j[kdj
dk;Z ds dqN fof'k"V mn~ns';ksa ,oa dqN lkekU; mn~ns';ksa dh iwfrZ gsrq çf'k{k.k dk;ZØe v;ksftr
fd;s tkrs gSA çf'k{k.k ds dqN egŸoiw.kZ mn~ns'; fuEu gS&
dk;Z lEcU/kh Kku ,oa dkS'ky dk fodkl djuk& dk;Z lEcU/kh Kku ,oa dkS'ky dk fodkl
laxBu ds egŸoiw.kZ mn~ns'; gksrs gSA vf/kdrj laxBu dsoy bl mn~ns'; gsrq çf'k{k.k dk;ZØe
vk;ksftr djrs gSA laxBu ds vUrxZr vusd dk;Z fd;s tkrs gS rFkk çR;sd dk;Z gsrq dqN fof'k"V
Kku ,oa dkS'kYk dh vko';drk gksrh gSA laxBUk esa mu dk;ksZ dks lEikfnr djus okys dkfeZdksa esa
Kku ,oa dkS'ky ds ml U;wure Lrj dks çkIr djus ,oa cuk;s j[kus gsrq çf'k{k.k dk;ZØe
v;ksftr fd;s tkrs gSA
deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk esa o`f)%&
çf'k{k.k dk;ZØe dk ,d çeq[k mn~ns'; deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk esa o`f) djuk gksrk
gSaA uokxr deZpkjh O;kolkf;d i;kZoj.k gh ugh oju laxBu ds i;kZoj.k ls Hkh vufHkK jgrk
gSSA vr% çf'k{k.k }kjk mldks dk;Z ,oa laxBu ls lEcfU/kr fofo/k igyqvksa ls ifjfpr djkdj
dk;Z{kerk esa o`f) dk ç;kl fd;k tkrk gSA
eukscy esa o`f)&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 72


मानव संसाधन ब ध BCM-202
çf'k{k.k çfØ;k esa deZpkjh u;s Kku ,oa dkS'ky lh[krs gS vFkok vius Kku ,oa dkS'ky esa o`f)
djrs gS ftlls mudk eukscy c<+ tkrk gS rFkk os mPp eukscy ds lkFk dk;ksZ dk fu“iknu djrs
gSA vU; ,sls Hkh dfeZd gksrs gS tks fuEu eukscy ds lkFk laxBu esa dk;Z djrs jgrs gS ijUrq
çf'k{k.k çfØ;k esa çksRlkgu ikdj mudk eukscy c<+ tkrk gS rFkk os dk;ksZ dks dq'kyrkiwoZd
lEikfnr djus yxrs gSA
laxBu ds çfrfUk"Bk&
dbZ ckj oSpkfjd fHkUurk ds dkj.k deZpkfj;ksa ds chp erHksn mRiUu gks tkrk gS rFkk
bl erHksn ds ifj.kkeLo#i laxBu ds çfr fu"Bk esa deh mRiUu gksus yxrh gSA çf'k{k.k dk;ZØe
}kjk erfHkUurk ls mRiUu euHksn dks nwj fd;k tkrk gS rFkk laxBu ds çfr fu"Bk dks n`<+ djus
dk ç;kl fd;k tkrk gSA
Hkfo"; esa laxBu ds foLrkj gsrq ;ksX; dkfeZd rS;kj djuk&
çf'k{k.k dk;ZØe ds vUrxZr Hkfo"; dks /;ku esa j[kdj deZpkfj;ksa dks çf'k{k.k fn;k
tkrk gSA bl çf'k{k.k }kjk laxBu ds foLrkj dh n'kk esa ;ksX; deZpkfj;ksa dh iwfrZ dh tk ldrh
gSA foLrkj ds le; ;ksX; ,oa çf'kf{kr dfeZ;ksa dh vko';drk gksrh gSA vr% ;g dk;Z Hkfo"; dks
/;ku esa j[kdj fd;k tkrk gSA
6-5 çf'k{k.k dk egŸo
çf'k{k.k ,d egŸoiw.kZ çfØ;k gSA ;g laxBu ds prqfnZd fodkl esa egŸoiw.kZ Hkwfedk dk
fuogZu djrk gSA blls u dsoy laxBu dh mRindrk esa o`f) gksrh gS oju~ deZpkfj;ksa ds Kku
,oa dkS'ky esa o`f) djrs gq, mudks nq?kZVukvksa ls cpkrk gSA blds }kjk i;kZoj.k ds lk/kuksa dk
Js"Bre mi;ksx fd;k tkrk gS rFkk laiks"k.kh; fodkl dks lqfuf'pr djrs gq, lekt ,oa jk"Vª ds
fodkl dks ldkjkRed fn'kk çnku dh tkrh gSA çf'k{k.k dk egŸo fuEu fcUnqvksa ds vUrxZr
le>k tk ldrk gS&
• laxBu dh mRikndrk ,oa dk;Z dq'kyrk esa o`f)& ,d mŸke çf'k{k.k dk;ZØe
}kjk mRiknu dh ek=k ,oa xq.koŸkk esa o`f) gksrh gSA dk;ksZa dks nzqrxfr ls lEikfnr
fd;k tkrk gS ftlls mRikndrk esa o`f) gksrh gSA vf/kd dkS'ky ,oa Kku }kjk lkexzh
dh cckZnh vkSj {kj.k esa deh gksrh gS rFkk e'khuksa ,oa midj.kksa dh VwV&QwV ,oa f?klkoV
esa deh vkrh gSA bl çdkj çf'k{k.k }kjk dk;Zdq'kyrk esa o`f) gksrh gSA
• lqj{kk esa o`f)& çf'k{k.k dk;ZØe }kjk dk;ksZ dks djus dk lgh ,oa lqyHk rjhdk
crk;k tkrk gSA bu rjhdksa ls dk;Z djus ij nq?kZVukvksa dh la[;k ,oa mudh xEHkhjrk
es deh vkrh gS bl çdkj e'khu ,oa deZpkfj;ksa dh lqj{kk esa o`f) gksrh gSA deZpkfj;ksa
esa fo|eku dk;Z vdq'kyrk] vKkurk ,oa nks"kiw.kZ vknrksa dk çf'k{k.k ds }kjk fujkdj.k
fd;k tkrk gS vFkok mudk Lrj fuEure fd;k tkrk gSA bl çdkj ds dk;Z ls
deZpkfj;ksa dh lqj{kk esa o`f) gksrh gSA
• fujh{k.k dh vko';drk esa deh%& çf'k{k.k dk;ZØe esa deZpkfj;ksa dks dk;Z djus dh
lE;d~ fOkf/k ls voxr djk;k tkrk gSA vr% deZpkjh vius dk;Z dk fu"iknu dq'kyrk
ds lkFk djus yxrs gS rFkk de =qfV;k¡ djrs gS ftlls leL;kvksa es deh vkrh gS rFkk
fujh{kd ds le; ,oa Je dh cpr gksrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 73


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• laxBu esa LFkkf;Ro ,oa ykspiw.kZrk& çf'k{k.k }kjk laxBu esa LFkkf;Ro ,oa ykspiw.kZrk
dk l`tu gksrk gSA çf'k{k.k }kjk rS;kj fd;s dkfeZd dq'ky deZpkfj;ksa dh vuqifLFkfr esa
dk;Z Hkkj xzg.k dj ysrs gS rFkk laxBu esa LFkkf;Ro çnku djrs gSA bl çdkj laxBu
dh fØ;k;sa çHkko'khyrk ds lkFk pyrh jgrh gSA fdlh laxBu dh ykspiw.kZrk laxBu dh
og {kerk gS ftlesa laxBu ds deZpkjh vYidky esa ifjorZuksa ds vuqlkj Lo;a dks
laxBu ds vuq#i Lkek;ksftr dj ysrs gSA çxfr'khy laLFkkvksa esa ykspiw.kZrk ik;h tkrh
gSA bl çdkj ds laxBu esa ,sls vf/kdkfj;ksa ,oa deZpkfj;ksa dh cM+h vko';rk gksrh gS]
ftlls fd os de ls de le; esa dq'kyrkiwoZd çxfr'khy rduhfd ,oa O;kogkfjd
ifjorZuksa ds vuq#i lek;ksftr dj ldsaA ;g çf'k{k.k }kjk gh lEHko gks ikrk gSA
• deZpkfj;ksa esa mŸkjnkf;Ro dh Hkkouk dk fodkl&,d vPNs çf'k{k.k dk;ZØe }kjk
deZpkfj;ksa es mŸkjnkf;Ro dh Hkkouk dk fodkl gksrk gSA çf'k{kd deZpkfj;ksa dks muds
mŸkjnkf;Roksa dk cks/k djkrk gS rFkk muds fuoZgu gsrq çsfjr djrk gSA
6-6 çf’k{k.k vko’;drkvksa dh igpku
leL;kvksa dh igpku lqfuf’pr gksus ds i’pkr~ çf’k{k.k vko’;drkvksa dh igpku dh
tkrh gSA blds vUrxZr ;g lqfuf’pr fd;k tkrk fd D;k fdlh leL;k fo’ks"k ds mRiUu gksus
ij çf’k{k.k dh vko’;drk gS rks ;g fdl çdkj ds çf’k{k.k ls Bhd dh tk ldrh gSA blds
vfrfjDr çf’k{k.k dk le; rFkk vof/k vkfn ds lUnHkZ esa Hkh blds vUrxZr fu.kZk; fy;k tkrk
gSA
t#jh Kku ,oa dkS’ky%& çf’k{k.k çfØ;k ds bl pj.k esa t#jh Kku ,oa dkS’ky dh igpku
dh tkrh gSA çf’k{k.k çfØ;k esa dfeZ;ksa ds Kku ,oa dkS’ky esa o`f+) dh tkrh gSA laxBu ds dk;ksZ
dks fu"ikfnr djus esa ;fn dfeZ;ksa dks vko’;d Kku ,oa dkS’ky ls dfeZ;ksa dks ifjfpr djk;k
tkrk gS rFkk ;fn ;g Kku ,oa dkS’ky dk Lrj de gS rks ml Lrj esa vkSj vf/kd o`f) dh tkrh
gS ftlls laxBu ds dk;Z fcuk fdlh vojks/k ds iw.kZ fd;s tk ldsA
çf’k{k.k lalk/kuksa dk fodkl%& çf’k{k.kksa lalk/kuksa dk fodkl ds vUrxZr dfeZ;ksa ds Kku ,oa
dkS’ky esa o`f) dks lqxerk iwoZd lqfuf’pr djus gsrq çokl fd;s tkrs gSA blds vUrxZr çf’k{k.k
dh fof/k;k¡ rFkk mu fof/k;ksa ds lQy lapkyu gsrq vko’;d lalk/kuksa dks ,df=r fd;k tkr gSA
bldk çeq[k mn~ns’; çf’k{k.k çfØ;k dh lqxerk ,oa çHkkforrk esa o`f) djuk gksrk gSA
çf’k{k.k oLrqvksa dks bdV~Bk djuk%& çf’k{k.k çfØ;k ds vUrxZr çf’k{k.k oLrqvksa dks bdV~Bk
djuk vR;Ur gh egŸoiw.kZ dk;Z gksrk gSA bu oLrqvksa dh lgk;rk ls gh çf’k{k.k dk;ZØe u
dsoy iw.kZ gksrk gS oju~ çHkkoh Hkh gksrk gSA
dk;ZØe lapkfyr djuk%& çf’k{k.k çfØ;k ds bl pj.k ds vUrxZr çf’k{k.k dk;ZØe dks
lapkfyr fd;k tkrk gSA blds iwoZ ds pj.k okLrfod dk;ZØe çkjEHk vius okLrfod ds pj.k Fks
ijUrq bl pj.k esa dk;ZØe dks ;FkkFkZ #i esa çLrqr fd;k tkrk gSA bl pj.k esa ;g /;ku j[kk
tkrk gS fd dk;ZØe çHkkoh <ax ls dfeZ;ksa ds Kku ,oa dkS’ky esa o`f) dj ldsaA
çfriqf"V çkIr djuk%& ;g çf’k{k.k çfØ;k dk vafre pj.k gksrk gS ftlds vUrxZr çf’k{k.k
dk;ZØe ls lEcfU/kr çfriqf"V çkIr dh tkrh gSA blds vUrxZr dk;ZØe fdruk çHkkoh jgk gS
rFkk yksxksa ds Kku ,oa dkS’ky esa o`f) djus esa fdruk lQy jgk bl ckr dk vkdyu fd;k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 74


मानव संसाधन ब ध BCM-202
tkrk gSA blds vfrfjDr çf’k{k.k dk;ZØe ds çR;sd igyw ls lEcfU/kr fo"k;ksa ij çfriqf"V çkIr
dh tkrh gSA
6-7 izf’k{k.k vko’;drkvksa ds igpku dh fof/k;kW
fdlh Hkh izf’k{k.k dk;Zdze dh lQyrk ds fy, ;g lcls vf/kd egRoiw.kZ gS fd
izf’k{k.k dh vko’;drk dks lgh ,oa Li"V :i ls igpkuk tk,A izf’k{k.k vko’;drk fo’ys"k.k
deZpkfj;ksa dh izf’k{k.k vko’;drkvksa dh igpku djus esa enn djrk gSA izf’k{k.k vko’;drkvksa
dh igpku dh dqN fof/k;kW fuEufyf[kr gS%&
1- Lo;a i;Zos{k.k %& dksbZ Hkh O;fDr vius ckjs esa lcls vPNs rjhds ls tku ldrk gS
ftruk mldks nwljs ugha tku ldrsA blds vUrxZr dk;Z djrs gq, dehZ ;g vuqHko
djrk gS fd og fdl txg ij <ax ls ugha dj ik jgk gS rFkk mldks dgkW ij izf’k{k.k
dh vko’;drk gSA ;fn O;fDr ;g tkuus esa l{ke gS rks og loZJs"B fof/k gksrh gSA bl
fLFkfr esa fdlh Hkh rjg ds i{kikr dh lEHkkouk ugha jgrh gSA blds vUrxZr izR;sd
xfrfof/k dk Lo;a i;Zos{k.k laHko ugha gS rFkk mlls lEcfU/kr vkWdM+s O;fDr lgst dj
j[k ugha ikrk gSA
2- izfrosnu %& izR;sd laxBu esa vusd izfrosnu j[ks gksrs gSa] ftlesa dk;Z fu"iknu ls
lEcfU/kr fofHkUu igyqvksa ds ckjsa esa tkudkjh jgrh gSA buessa dk;Z izfrosnu ds ckjsa esa tkudkjh
jgrh gSA bu izfrosnuksa ds lpsr v/;;u }kjk izf’k{k.k vkio’;drkvksa ds ckjsa esa tkuk tk ldrk
gSA izfrosnu ds }kjk izf’k{k.k vko’;drkvksa ds ckjsa esa tkudkjh izkIr djus dk ykHk ;g gS fd
blds }kjk yEcs le; ls iz;ksx fd;s tk jgs vkWdM+ksa ls fu"d"kZ fudkys tk ldrs gSaA bl izdkj
;g tkudkjh vf/kd lVhd gksrh gSA bl fof/k }kjk ykxr Hkh ugha yxrh gS ijUrq vR;f/kd
vkWdM+ksa ds dkj.k bl fof/k esa le; vf/kd yxrk Gsa
3- losZ{k.k ,oa iz’ukoyh %& ;s fyf[kr QkeZ gksrs gS ftudks dfeZ;ksa ,oa izcU/kdksa }kjk
Hkjok;k tkrk gSA buesa dk;Z ,oa izf’k{k.k vkfn fo"k;ksa ls lacaf/kr iz’u gksrs gSa ftuds mRrjksa ds
vk/kkj ij ;g fu"d"kZ fudkyk tkrk gS fd izf’k{k.k dh vko’;drk gS ;k ugha ,oa ;fn gS rks fdl
izdkj dh rFkk fdl Lrj dhA blds vUrxZr nwj cSBs O;fDr;ksa dh Hkh jk; tkuh tk ldrh gS
rFkk O;fDr fcuk fdlh ncko ,oa vlqfo/kk ds QkeZ Hkj ldrk gSA iz’ukoyh dh Hkk"kk esa ;fn
Li"Vrk u gks rks Hkjus okys lgh mRrj ugha ns ikrsA ,slh fLFkfr esa izkIr vkWdM+s xyr gks tkrs gS
rFkk ;g fof/k vizHkkoh gks tkrh gSA
4 vkeus&lkeus lk{kkRdkj %& blds vUrxZ O;fDr vkeus&lkeus cSBdj viuh leL;kvksa
rFkk lEcfU/kr eqn~nks ij ckr djrk gSA blds vUrxZr O;fDr dh ;FkklEHko leL;kvksa dk
lek/kku gks tkrk gS ijUrq ftudk ugha gks ikrk gS] mUgsa izf’k{k.k dh vko’;drk ekudj ml
izdkj dk izf’k{k.k dk;Zdze vk;ksftr fd;k tkrk gSA dehZ bl izdkj ds lk{kkRdkj ilUn ugha
djrs tgkW mudh ckrksa dks fjdkMZ fd;k tkrk gSA bl izfdz;k esa Hkh le; yxrk gSA
5 y{; oxZ %& blds vUrxZr 10&15 dfeZ;ksa dk ,d oxZ cuk;k tkrk gS tks vkil esa
viuh leL;kvksa ds lanHkZ esa ckrphr djrk gSA blesa os ijLij fopkjksa dk vknku&iznku djrs gSaA
bl fof/k esa vifjHkkf"kr fo"k;ksa ij fopkjksa dk vknku&iznku ykHknk;d gksrk gSA y{; oxZ
ewY;ijd ijUrq lkekU; vkWdM+sa izLrqr djrk gSA bl fof/k esa Hkh le; vf/kd yxrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 75


मानव संसाधन ब ध BCM-202

6-8 izf’k{k.k ds {ks=


izf’k{k.k cgqr O;kid 'kCn gS rFkk blesa eq[; :i ls rhu {ks= lfEefyr fd;s tkrs gSa &
Kku] n{krk vkSj fopkj/kkjkA izHkkoh izf’k{k.k gsrq bu rhuksa dk mUu;u vko’;d gksrk gSA T;knkrj
dk;Zdze flQZ Kku ds mUu;u dks /;ku esa j[kdj cuk;s tkrs gS ,oa n{krk rFkk fopkj/kkjk ij
/;ku ugha nsrs gSA ,d izHkkoh izf’k{k.k dk;Zdze gsrq bu rhuksa {ks=ksa dks 'kkfey djuk vko’;d
gksrk gSA
• Kku%& Kku izf’k{k.k ds vUrxZr lfEefyr ,d izeq[k {ks= gS] blds vUrxZr ,d izHkkoh
dfeZ;ksa dks fdu&fdu Kku dh vko’;drk gksrh gS] ds lanHkZ esa izf’kf{kr fd;k tkrk gSA
blds vUrxZr dEiuh dk Kku] mRiknksa ,oa lsokvksa] dk;Z dk Kku] foKkiu rFkk fcdzh
mRikn ds ckjsa esa] fcdzh uhfr;kW] xzkgd] LFkk;hdj.k ,oa ;U=hdj.k rFkk izfr;ksfx;ksa ds
ckjsa esa Kku iznku fd;k tkrk gSA
• n{krk izf’k{k.k %& Kku ds iz;ksx dh ;ksX;rk n{krk dgykrh gSA n{krk izf’k{k.k ds
vUrxZr ;ksX;rk dk mUu;u Kku ds iz;ksx }kjk izHkkoh rjhds ls lEiUu gksrk gSA ijUrq
;g nqHkkZX;iw.kZ gS fd cgqr ls dk;Zdzeksa esa izf’k{k.k dks lfEefyr ugha fd;k tkrk gSA
bldk izeq[k dkj.k ykxr ,oa le; dh vf/kdrk gksrh gSA
• fopkj/kkjk izf’k{k.k %& dEiuh] izcU/kdksa] mRiknksa] fcdzh dk;ksZ] fcdzh djus ds LoHkko
vkSj fcdzh izHkkohdj.k dh fopkj/kkjk vkfn dks izHkkfor djrh gSA fopkj/kkjk udkjkRed
,oa ldkjkRed gks ldrh gSA bl lksp ds ifj.kkeLo:i dEiuh ds dk;ksZ dh
izHkko’khyrk izHkkfor gksrh gSA fopkj/kkjk ds izf’k{k.k dk mn~ns’; ldkjkRed lksp dks
fdz;kRed :i iznku djuk rFkk udkjkRed lksp dks ldkjkRed lksp esa cnyuk gksrk
gSA ,d izHkkoh fopkj/kkjk ds izf’k{k.k dk;Zde esa 'kkjhfjd leFkZrk ds fy, izf’k{k.k rFkk
O;fDrxr izHkkohdj.k ds fy, izf’k{k.k dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
6-9 izf’k{kd dh ;ksX;rk
,d vPNs izf’k{k.k dk;Zdze gsrq izf’k{kd esa vusd ;ksX;rk,a gksuh pkfg,A bu ;ksX;rkvksa
}kjk gh izf’k{kd lQy gks ldrk gSA buds vUrxZr dk;Z ds ckjsa esa Kku rFkk ifjfLFkfr;ksa ds
lkFk lglEcU/k LFkkfir djus dk dkS’ky vR;Ur vko’;d gSA dqN vU; izeq[k ;ksX;rk,a
fuEufyf[kr gS %&
1- rkfdZd {kerk% ,d vPNk izf’k{kd ifjfLFkfr;ksa dk fo’ys"k.k djrk gS rFkk izf’k{k.k dh
okLrfod vko’;drk dh igpku djrk gSA blds }kjk gh og izf’k{k.k ds okLrfod eqn~nks dh
igpku djrk gS rFkk vuko’;d eqn~nksa dks izf’k{k.k ls nwj j[krk gSA
2- 'kS{kf.kd {kerk% ,d izf’k{kd dks dehZ }kjk fu"ikfnr dk;ksZ ds Kku dh vko’;drk gksrh
gSA mls lapkj ds fl)kUrksa dh tkudkjh gksuh pkfg,A ;g csgrj gksxk ;fn izf’k{kd dks izkS<+
lh[kus ds ckjsa esa Kkku gksrk gSA
3- izf'k{k.k rduhfd;kW % ,d lQy izf’k{kd dks ;g le>uk gksrk gS fd yksx fdu phtksa
ls lh[krs gSa rFkk fdu ubZ phtksa ls lh[krs gSa rFkk fdu ubZ phtksa dks Lohdkj djrs gSaA mls

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 76


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izf’k{k.k dh fofHkUu rduhfd;ksa ds ckjsa esa tkudkjh gksuh pkfg,A mls vf/kdre ifj.kke gsrq bu
rduhdksa ds mi;ksx dh {kerk gksuh pkfg,A
4- izfrHkkfx;ksa dh izfrHkkfxrk lqfuf’pr djuk % ,d vPNs izf’k{kd esa ;g ;ksX;rk gksuh
pkfg, fd og izfrHkkfx;ksa dh izfrHkkfxrk dks lqfuf’pr dj ldsA mls mu fof/k;ksa rFkk
rduhfd;ksa dk iz;ksx djuk pkfg, tks yksxksa dks lh[kus ds fy, izsfjr djs rFkk mldh #fp cuh
jgsA ,slh fof/k;ksa ds iz;ksx ls cpuk pkfg, tks uhjl rFkk FkdkÅ gksA
5- dk;Zdze dk vk;kstu % ,d ckj ;fn fdlh ikB~;dze gsrq fyf[kr lkexzh rS;kj gks tk;s
rks mldk l= izkjEHk fd;k tk ldrk gSA blds lQy vk;kstu gsrq dbZ fu;eksa dks /;ku esa j[kk
tkrk gSA
6-10 izf’k{k.k izfdz;k
fuf’pr y{;ksa dh izkfIr gsrq yksxksa ds fu"iknu esa ifjorZu rFkk lh[kus dh izfdz;k
izf’k{k.k dgykrh gSA ge dg ldrs gSa fd izf’k{k.k yksxksa dks muds fu"iknu esa lq/kkj ds fy,
lg;ksx djrh gSA izf’k{k.k izfdz;k dks lqfo/kkiwoZd le>us gsrq bls pkj pj.kksa esa ckWVk tk ldrk
gSA ;s pj.k gS & izf’k{k.k vko’;drk dh igpku] dk;Zdze dks fMtkbu djuk] dk;Zdze dk
lapkyu rFkk izf’k{k.k izfr;qfDrA izf’k{k.k ds bu fof’k"V pj.kksa ds vfrfjDr izf’k{kd dks izkS<+
lh[kus dh 'kSyh dk Kku gksuk pkfg, ftlls dk;Zdze vko’;drkuqlkj lapkfyr fd;k tk ldsA

fu"iknu lEHkkoukvksa vFkok leL;kvksa dh igpku

izf’k{k.k vko’;drkvksa dh igpku

t:jh Kku ,oa dkS’ky

izf’k{k.k lalk/kuksa dk fodkl

izf’k{k.k oLrqvksa dks bdV~Bk djuk

dk;Zdze lapkfyr djuk

izfriqf"V izkIr djuk

izf’k{k.k izfdz;k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 77


मानव संसाधन ब ध BCM-202

6-11 lh[kus dh 'kSfy;kW


,d izf’k{k.k dk;Zdze ds fuekZ.k ds nkSjku bl ckr dk [;ky j[kk tkuk pkfg, fd fofHkUu
izdkj ds yksx fofHkUu 'kSfy;ksa }kjk lh[krs gSaA vr% lh[kus dh ,d loZJs"B fof/k dh igpku
djuk vko’;d gksrk gSA Li"Vr;k dgk tk; rks dksbZ Hkh O;fDr fuEu esa ls fdlh u fdlh 'kSyh
ls lh[krk gS%& dk;ZdrkZ] izfr{ksid] fopkjd ,oa O;ogkjoknhA ;g rF; /;ku esa j[kuk pkfg, fd
;s ek= lh[kus dh 'kSfy;kW gSA buesa O;fDrRo dgha Hkh n`f"Vxkspj ugha gksrk gSA
1- dk;ZdrkZ %& ,d dk;ZdrkZ vius vkidks iwjh rjg ls fcuk fdlh HksnHkko ds u;s vuqHko
ds izfr lefiZr j[krk gSA ;g [kqys fopkjksa] la’k; u djus okyk rFkk fdlh Hkh u;s dk;Z
ds izfr mRlkgh gksrk gSA og fopkj&foe’kZ ds }kjk leL;kvksa dk lkeuk djrk gSA vr%
,d dk;ZdrkZ ds fy, dk;Zdze cukrs le; mldh ifjfLFkfr;ksa] ilUn vkfn dks
lfEefyr fd;k tkuk pkfg,A
2- Ikzfr{ksid %& ;g O;fDr vuqHkoksa dk euu djrk gS rFkk mUgsa fofHkUu ifjizs{;ksa ls
i;Zos{k.k djrk gSA og Lo;a rFkk nwljksa ls vkWdM+k bdV~Bk djrk gS rFkk fdlh fu"d"kZ
ij vkus ls iwoZ xgu fpUru djrk gSA ;g lHkkvksa esa ihNs dh lhV ij cSBdj vU;
yksxksa ds fdz;kdykiksa dks ns[krs gSA og fupys Lrj ij dk;Z djrk gSA ,d izfr{ksid ds
fy, dk;Zdze dk fu.kZ.k djrs le; okLrfod fdz;k v/;;uksa ,oa vuqHkoksa dks lfEefyr
djus ds lkFk mls Lo;a fu.kZ; ysus esa ekxZn’kZu djuk pkfg,A
3- fopkjd %& ,d fopkjd i;Zos{k.kksa dks tfVy ijUrq rkfdZd l{ke fopkjksa esa ckWVrk gSA
og leL;kvksa ds ckjs es ,d&,d dne lksprk gSA og mudk fo’ys"k.k ilUn djrk gSA
fopkjd foosdiw.kZ mn~ns’;ksa ds izfr vyxko] fo’ys"k.kijd rFkk lefiZr gksrk gSA
leL;kvksa ds izfr mldk #[k lnSo rkfdZd gksrk gSA
4- O;ogkjoknh %& ;g lnSo fopkjksa] fl)kUrksa ,oa rduhfr;ksa ds iz;ksx ds izfr mRlqd jgrk
gSA og ,d izdkj dk O;fDr gS tks izf’k{k.k }kjk Hkjk gqvk ifj.kke iz;ksx ds nkSjku u;s
fopkjksa ls eqDr iznku djrk gSA
6-12 izf'k{k.k izfriqf"V
izf’k{k.k ds i’pkr~ ;g ns[kuk vR;Ur vko’;d gksrk gS fd izf’k{k.k dk;Zdze fdruk
lQy jgkA ;g blfy, fd;k tkrk gS ftlls irk py lds fd izf’k{k.k dk;Zdze dh lQyrk
fdruh jgh rFkk dgkW ij vHkh Hkh lq/kkj fd;k tk ldrk gSA blds vfrfjDr blds }kjk ;g Hkh
irk pyrk gS fd D;k vkSj vko’;drk,a gSa ftlds iz;ksx }kjk Hkfo"; esa izf’k{k.k dk;Zdze vf/kd
lQyrkiwoZd vk;ksftr fd;s tk ldrs gSaA
6-13 lkjka’k
laxBu ds mn~ns’;ksa dks lQyrkiwoZd izkIr djus ds fy, ;g vko’;d gS fd laxBu
vius dkfeZdksa dks ;FkklEHko izf’kf{kr djsA izf’k{k.k xfrfof/k;ksa esa dkfeZdksa dh fof’k"V
vko’;drk,a rFkk cktkj dh tfVy fLFkfr;ksa dks y{; esa j[kdj cuk;h tkrh gSA vr% izf’k{k.k
dh vko’;drkvksa dh igpku vko’;d gksrh gSA ,d ckj izf’k{k.k dh vko’;drkvksa dh igpku
ds i’pkr~ izf’k{k.k dk;Zdze izkjEHk fd;k tkrk gSA i<+kbZ ds leku mi;qDr izf’k{kd rFkk izf’k{k.k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 78


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fof/k;kW bR;kfn ds lEcU/k esa fu.kZ; cgqr gh lrdZrk ds lkFk fd;k tkuk pkfg,A ,d O;fDr
nwljs ds vuqHkoksa ls lh[krk gSA vr% izf’k{k.k dk;Zdze esa izfriqf"V dks izkIr djuk vko’;d gksrk
gSA
6-14 ‘kCnkoyh
deZpkjh çf'k{k.k% ;g ,d çfØ;k gS ftlesa os laxBu ds dk;ksZa dks çHkkoiw.kZ <+x ls lEikfnr
djus gsrq vko';d Kku] dkS'ky] pkrq;Z] eukso`fŸk ,oa O;ogkj dks lh[krs gS vFkok mlesa vfHko`f)
djrs gSA
vf/k'kklh fodkl% ;g ,d ,slk dk;ZØe gS ftlds }kjk okafNr mn~ns';ksa dh iwfrZ ds fy,
vf/k'kklh {kerkvksa esa o`f) dh tkrh gS A
6-15 cks/k iz'u
1. deZpkjh }kjk fdlh fof'k"V dk;Z dks lEikfnr djus gsrq mlds Kku ,oa dkS'ky esa o`f)
dh çfØ;k -------------------------------------------dgykrh gSA
2. çf'k{k.k ,d ------------------------------------------- çfØ;k gS ftlesa fØ;k'khy O;fDr;ksa esa fuf'pr
mn~ns'; ds fy, çkfof/kd Kku ,oa pkrq;Z dk fodkl fd;k tkrk gSA
3. ------------------------------------- izf’k{k.k ds vUrxZr ;ksX;rk dk mUu;u Kku ds iz;ksx }kjk izHkkoh
rjhds ls lEiUu gksrk gSA
4. fuf’pr y{;ksa dh izkfIr gsrq yksxksa ds -------------------------------------esa ifjorZu rFkk lh[kus dh
izfdz;k izf’k{k.k dgykrh gSA
6-16 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- çf'k{k.k] 2- vYi dkyhu] 3- n{krk] 4- fu"iknu
6-17 Loij[k iz’u
1- izf’k{k.k ,d vko’;d izcU/kdh; xfrfof/k D;ksa gS \
2- çf'k{k.k ds egŸoiw.kZ mn~ns'; D;k gS\
3- Kku dks izf’k{k.k dh vko’;drk D;ksa ekuk tkrk gS \ izf’k{k.k vko’;drk igpku dh
fof/k;kW dkSu&dkSu lh gS \
4- lh[kus dh 'kSfy;kW dkSu dkSu lh gSA
5- ,d vPNs izf’k{k.k dk;Zdze gsrq izf’k{kd esa D;k ;ksX;rk,a gksuh pkfg, \
6-18 lUnHkZ iqLrdsa
1- çlkn ,y-,e- izcU/k ds fl)kUr] lqyrku pUn ,.M lUl] ubZ fnYyh] 2010
2- ,.Mjlu] jkcVZ] izksQsluy lsYl eSustesaV] fizafVl gky] ubZ fnYyh] 1981
3- fLeFk ,Q- jkstj] lsYl eSustesaV&, izSfDVlulZ xkbM fiazfVl gky] ubZ fnYyh] 1987

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 79


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ & 7 fu"iknu ewY;kadu (Performance Appraisal)


bdkbZ dh :ijs[kk
7-1 izLrkouk
7-2 fu"iknu ewY;kadu
7-3 fu"iknu ewY;kadu ds mn~ns’;
7--4 fu"iknu ewY;kadu ds izdkj
7-4-1 vkdfLed vfu;ksftr ewY;kadu
7-4-2 ikjLifjd rFkk lqfu;ksftr ewY;kadu
7-4-3 O;ogkj iz.kkyh
7-5 dk;Z ewY;kadu dk;Zdze ds pj.k
7-6 fu"iknu ewY;kadu fof/k;kW
7-6-1 lh/kh dzefof/k
7-6-2 Js.khdj.k
7-6-3 O;fDr nj O;fDr rqyuk
7-6-4 cykr~ forj.k fof/k
7-6-5 vkjs[kh; dze fu/kkZj.k fof/k
7-6-6 cyiw.kZ pquko forj.k
7-6-7 ladze.kh; izlax fof/k
7-6-8 tkWp lwph
7-6-9 miyfC/k;ksa ds vuqlkj ewY;kadu
7-7 fu"iknu ewY;kadu dk;Zdze dh fo’ks"krk,a
7-8 fu"iknu ewY;kadu ds xq.k
7-9 fu"iknu ewY;kadu ds nks"k
7-10 {kerk ewY;kadu
7-11 lkjka’k
7-12 ‘kCnkoyh
7-13 cks/k iz’u
7-14 cks/k iz’uksa ds mRrj
7-15 Loij[k iz’u
7-16 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• fu"iknu ewY;kadu dh vko’;drk dks le> ldsaA
• fu"iknu ewY;kadu dk egRo dks le> ldsaA
• fu"iknu ewY;kadu dh fof/k;ksa ,oa rjhdksa ds ckjs esa tku ldsaA
• fu"iknu ewY;kadu ds xq.k o nks"k tku ldsasA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 80


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• {kerk ewY;kadu ds ckjs esa tku ldsaA


7-1 izLrkouk
fdlh Hkh laxBu dh lQyrk mlds deZpkfj;ksa }kjk fu"ikfnr dk;ksZ ij fuHkZj djrh gSA
vr% ;g vko’;d gS fd deZpkfj;ksa dk fu"iknu ewY;kadu ;FkkFkZ :i ls fd;k tk; ,oa izkIr
dfe;ksa dks nwj djus ds mik; fd;s tk,A fu"iknu ewY;kadu ds }kjk fu"ikfnr dk;Z ,oa {kerk
ewY;kadu }kjk mldh dk;Z djus dh {kerk dk vkdyu fd;k tkrk gSA fu"iknu ewY;kadu djus
dh vusd fof/k;kW izpfyr gS tks laxBu dh vko’;drk ds vuqlkj fu/kkZfjr dh tkrh gSA
7-2 fu"iknu ewY;kadu
laxBu yksxksa }kjk lapkfyr fd;s tkrs gSA y{;ksa dk fu/kkZj.k rFkk m}s';ksa dh okLrfod
çkfIr yksxksa }kjk gksrh gSA ,d laxBu dk fu"iknu blds lnL;ksa ds fu"iknu dk ;ksx gksrk gSA
laxBu esa fofHkUu Lrjksa ij dk;Zjr O;fDr;ksa dh ;ksX;rk ,oa xq.kksa dk le;&le; ij ewY;kadu
vko';d gksrk gSA ;g ewY;kadu orZeku Hkfo"; esa deZpkfj;ksa ds lUnHkZ esa fu.kZ; ysus esa lgk;rk
çnku djrk gSA blds }kjk deZpkfj;ksa dh rqyukRed ;ksX;rk dk vadu fd;k tkrk gSA fQyIiksa
us fu"iknu ewY;kadu dks fuEufyf[kr #i esa ifjHkkf"kr fd;k gS&
fu"iknu ewY;kadu ,d lqfu;ksftr ,oa le;&le; ij fd;k tkus okyk] ,d O;fDr dh {kerkvksa
dk fu"i{k ewY;kadu gS tks O;fDr ds orZeku dk;Z dk ewY;kadu rFkk Hkfo"; ds vf/kd Js"B dk;Z
ds çfr vuqHkkx yxkrk gSA
Msy chp ds 'kCnksa esa & fu"iknu ewY;kadu fdlh O;fDr ds dk;Z fu"iknu vkSj mlds fodkl ds
fy, {kerk dk ç.kkyhd`r ewY;kadu gSA
^^fdlh O;fDRk dks vius dk;Z ij jgrs gq, mldh lkisf{kd lsokvksa dk tks dEiuh dks feyrh gS]
ewY;kadu gh deZpkjh ewY;kadu gSA*
fu"iknu ewY;kadu deZpkfj;ksa ds d`R; ,oa ifj.kkeksa dk v/;;u ,oa vkWdyu gSA bl v/;;u ,oa
vkWdyu }kjk deZpkfj;ksa dh dk;Z {kerk esa o`f) ds fy, vko’;d iz;kl fd;s tkrs gSA
Msy ;ksMksj ds vuqlkj & fu"iknu ewY;kadu vFkok deZpkjh ewY;kadu 'kCn dk vk’k;
mu leLr vkSipkfjd dk;Zfof/k;ksa ls gS ftudk iz;ksx dk;Zjr laxBuksa esa deZpkfj;ksa ds fy,
fd;k tkrk gSA ,Mfou fQfyIiks ds vuqlkj & fu"iknu ewY;kadu fdlh deZpkjh dk mlds
orZeku dk;Z ds lEcU/k esa rFkk mPprj dk;Z ds fy, mldh {kerkvksa dk O;ofLFkr vkof/kd ,oa
tgkW rd ekuoh; <ax ls lEHko gks] ,d fu"i{k vadu gSA
vr% fu"iknu ewY;kadu ls vk’k; fofHkUu Lrjksa ij dk;Z dj jgs deZpkfj;ksa ds ;ksX;rk
Lrj dk irk yxkus ds fy, mi;ksx esa ykbZ tkus okyh fof/k ls gSA ;g ewY;kadu deZpkjh ds
inksUur gksus ,oa fodkl esa gh lgk;d ugha gksrk vfirq mlds fu"iknu Lrj lq/kkj esa Hkh lgk;d
gksrk gSA
;|fi fd fu"iknu ewY;kadu çR;sd dky esa fo|eku jgk gS( ijUrq bl çfØ;k esa oSKkfud fof/k;ksa
dk ç;ksx çFke fo'o ;q} dky ls ekuk tkrk gSA bl le; vesfjdh lsuk ds vf/kdkfj;ksa ds
ewY;kadu ds fy, ^^O;fDr ls O;fDr dk ewY;kadu** ç.kkyh loZçFke okYVj Mh-LVkQ }kjk ç;ksx dh
xbZA 1920 bZ- ls 1930 bZ- ds chp bl ç.kkyh dk mi;ksx m|ksxksa esa le;kuqlkj dk;Z djus okys
Jfedksa dks etnwjh Hkqxrku ds fy, fd;k tkrk FkkA çkjfEHkd voLFkk esa bls ;ksX;rk vadu

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 81


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(Merit Rating) uke ls lEcksf/kr fd;k tkrk FkkA ;g ç;ksx dk Øe 1950 rd tkjh jgkA
;ksX;rk&eki ij vk/kkfjr vf/kdka'k ewY;kadu ;kstuk,a ftuds vUrxZr fofHkUu ?kVd mudh
Jsf.k;k¡ rFkk çkIrkadks ij vf/kd cy fn;k tkrk FkkA çca/kdks ds fu"iknu ewY;kadu ij /;ku 1950
ds ckn fn;k tkus yxkA fu"iknu ewY;kadu ç.kkyh esa rc ls vusd lq/kkj fd;s tk pqds gSA
7-3 fu"iknu ewY;kadu ds mn~ns’;
• deZpkfj;ksa dh ;ksX;rkvksa ds lEcU/k esa mPprj vf/kdkjh }kjk rdZlaxr ewY;kadu dk
fodklA
• uohu ,oa iwoZ izf’kf{kr deZpkfj;ksa dh izxfr dk vfHkys[k miyC/k djkukA
• deZpkjh izf’k{k.k dh uohu ,oa ifjofrZr vko’;drkvksa dk KkuA
• deZpkfj;ksa dh inksUufr] LFkkukUrj.k vkfn ds ;FkkFkZijd vk/kkjksa dh miyfC/kA
• deZpkfj;ksa dks muds mPprj vf/kdkjh ds muds lEcU/k esa fopkjksa dk KkuA
• ikfjJfed c`f) ds vkSfpR; dk vk/kkj fuekZ.k djukA
• ifjosnukvksa dk de djukA
• deZpkjh dks mlds fu"iknu Lrj ds ckjs esa tkudkjh nsdj O;fDrxr vkSj lewg fodkl
ds cuk;s j[kukA
7-4 fu"iknu ewY;kadu ds izdkj
lkekU;r% fu"iknu ewY;kadu rhu izdkj ls fd;k tkrk gSA
7-4-1 vkdfLed] vfu;ksftr rFkk foJ`a[kyk ewY;kadu &
bl iz.kkyh esa fdlh fu/kkZfjr izfdz;k ds vuqlkj deZpkfj;ksa dk ewY;kadu ugha fd;k
tkrk gSA lkekU;r% O;fDrxr voyksdu ds vk/kkj ij mPpkf/kdkjh vius v/khuLFk dk ewY;kadu
djrs gSaA
7-4-2 ikjLifjd rFkk lqfu;ksftr ewY;kadu
bl iz.kkyh ds vUrxZr deZpkjh dh fo’ks"krk,a ,oa mldk ;ksxnku nksuksa ckrsa lfEefyr
dh tkrh gSA lHkh dk;ksZ ds ewY;kadu esa ,d gh iz.kkyh iz;ksx dh tkrh gS ftlls fofHkUu
O;fDr;ksa ds ewY;kadu fu.kZ;ksa dh vkil es rqyuk dh tk ldsA
7-4-3 O;ogkj iz.kkyh
bl iz.kkyh esa izcU/k ,oa deZpkjh lfEefyr :i ls y{;ksa dk fu/kkZj.k djrs gS ftlesa
i;Zos{kd losZlokZ gksrk gSA i;Zos{kd le;&le; ij O;fDr dh ij[k ,oa vkykspuk djrk gSA vr%
bl iz.kkyh esa lHkh nks"kksa dks nwj djus ds fy, fey&tqydj y{; fu/kkZj.k dh O;oLFkk dh x;h
gSA blesa deZpkjh rFkk dk;Z ewY;kadudrkZ nksuksa lkewfgd :i ls dk;Z izxfr dh leh{kk djrs gSa]
ftlls lg;ksx ds vk/kkj ij vko’;d lq/kkj fd;k tk ldsA
7-5 fu"iknu ewY;kadu dk;Zdze ds pj.k
O;fDr ds fodkl ds fy, ewY;kadu fdz;kfof/k vko’;d gSA ,slk fodkl dk;Z fu"iknu
rFkk u;h rduhdh Kku izkIr djus esa lgk;d gksrk gSA ewY;kadu dk;Zdze ds fu/kkZj.k esa fuEu
pj.k gksrs gS%

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 82


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- dk;Z ,oa mRrjnkf;Roksa dk fo’ys"k.k & ewY;kadu dk;Zdze ds izFke pj.k esa deZpkfj;ksa ds
dk;Z ,oa mRrjnkf;Roksa dk fo’ys"k.k fd;k tkrk gSA ;g dk;Z v/khuLFk deZpkfj;ksa ls
fopkj&foe’kZ ds i’pkr~ fd;k tkuk pkfg,A
2- dk;Z fu"iknu ds izeki fu/kkZfjr djuk %& v/khuLFk deZpkjh ls fopkj&foe’kZ djds
i;Zos{kd mfpr izeki fu/kkZfjr djrs gS tks ;FkklEHko lgh :i esa fdz;kUo;u ds fy,
vko’;d gksrs gSaA
1- dk;Z fu"iknu dk i;Zos{k.k djukA
2- deZpkjh dh ;ksX;rk dk ewY;kadu djuk rFkk buds fodkl ds voljksa dk
vuqeku yxkukA
3- ewY;kadu fjiksVZ ds ckjsa esa fopkj&foe’kZ djuk rFkk mlds xq.k o nks"kksa dks
Li"V djukA deZpkjh dk mfpr ekxZn’kZu }kjk dq’kyrkiwoZd dk;Z djus ds
fy, izsfjr djukA
4- fof’k"V izdkj ds dk;ksZ }kjk deZpkjh dks izf’kf{kr dj mUgsa vf/kdkf/kd fu.kZ;u
ds volj iznku djuk rFkk deZpkjh dks viuk mRrjnkf;Ro le>us dk volj
iznku djukA
5- izxfr dh leh{kk ,oa ewY;kaduA
6- dk;Z dks ekU;rk nsuk rFkk
7- ewY;kadu ds vk/kkj ij u;s y{; fu/kkZfjr djukA
7-6 fu"iknu ewY;kadu fof/k;kW
deZpkfj;ksa ds fu"iknu dk ewY;kadu djus dh vusd fof/k;kW izpfyr gSA fofHkUu dk;ksZ
dks rqyukRed n`f"V ls ns[kus ij izpfyr iz.kkfy;kW deZpkjh dh fu"iknu ;ksX;rk vkWdus esa
lgk;d gksrh gSA ewY;kadu dh izkphu fof/k;kW tgkW iwokZxzgksa ls xzflr Fkh] ogha vk/kqfud fof/k;kW
vf/kd U;k; laxr ,oa rdZ ij vk/kkfjr gSA
ewY;kadu dh fuEu fof/k;kW izpfyr gS %&
1- lh/kh dze fof/kA
2- Js.khdj.kA
3- O;fDr ls O;fDr dh rqyukA
4- Ckykr~ forj.k fof/kA
5- vkjs[kh; dze fu/kkZj.k ekuA
6- Ckykr~ pquko o.kZu fof/kA
7- vkykspukRed izlax fof/kA
8- tkWp lwph
9- miyfC/k;ksa ds vuqlkj ewY;kaduA
7-6-1 lh/kh dze fof/k
;g izkphu ,oa ljy fof/k gSA blesa ewY;kadudrkZ }kjk O;fDr ,oa mldk fu"iknu ,d
gh ekuk tkrk gS vFkkZr~ O;fDr dks mlds dk;Z fu"iknu ls vyx ugha fd;k tk ldrk gSA blesa
,d O;fDr dh rqyuk lh/ks nwljs O;fDr ls dh tkrh gSA O;fDr dks dze mldh ;ksX;rk ds vk/kkj
ij fn;k tkrk gSA vyx&vyx lewgksa ds fy, vyx&vyx lwfp;kW cuk;h tkrh gS rFkk izR;sd

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 83


मानव संसाधन ब ध BCM-202
oxZ dks ,d nwljs dh rqyuk esa j[kk tkrk gSA ;g ,d vf/kdre dq’ky O;fDr dks U;wure O;fDr
ds i`Fkd djus dh lh/kh fof/k gSA
bl fof/k esa dbZ deZpkfj;ksa dh ,d lkFk vkil esa rqyuk djus rFkk mudk ;ksX;rk dze
fu/kkZfjr djuk vR;f/kd dfBu gSA vr% rqyuk ds fy, ;qxy rqyuk rduhd dks viuk;k tkrk
gSA blesa ,d deZpkjh dh ,d le; esa rqyuk izR;sd vU; deZpkjh ds lkFk dh tkrh gSA bl
fof/k ds izR;sd fu.kZ; esa flQZ nks O;fDr 'kkfey gksxsaA vr% dqy fu.kZ;ksa dh la[;k dk fu/kkZj.k
fuEu lw= ls fd;k tkrk gS %&
rqyukvksa dh la[;k = N(N-1)/2
mijksDr lw= esa N dk vk’k; rqyuk dh tkus okyh O;fDr;ksa dh la[;k ls gSA bu
rqyukvksa ds ifj.kkeksa ds }kjk lk[k o`f) fd;k tkrk gS tks deZpkjh ftruh vf/kd ckj nwljs
deZpkfj;ksa ls Js"B le>k tkrk gS og ;ksX;rk dze esa Js"B gksrk gSA
7-6-2 Js.khdj.k %&
bl fof/k esa ;ksX;rk dh Jsf.k;kW igys ls rS;kj dj mUgsa ifjHkkf"kr dj fn;k tkrk gSA
tks bl izdkj gks ldrh gS & mRd`"V] cgqr vPNk] lUrks"kizn vkSj vlUrks"kiznA Jsf.k;kW fu/kkZfjr
djus ds i’pkr~ deZpkjh ;ksX;rk ds fofHkUu ?kVdks dks ;s Jsf.kW;kW iznku dh tkrh gSA ;g fof/k
d`R; ewY;kadu esa Hkh viuk;h tkrh gSA
7-6-3 O;fDr nj O;fDr rqyuk %&
bl fof/k dk iz;ksx lsuk }kjk izFke fo’o ;q) ds nkSjku fd;k x;kA blesa O;fDr dh
;ksX;rk dks usr`Ro] igyiu] fuHkZjrk tSls ?kVdksa esa foHkkftr djds buds vk/kkj ij rqyuk dh
tkrh gSA bu ?kVdks dh rqyuk ds fy, iSekuk fodflr fd;k tkrk gS ftlds vk/kkj ij ;ksX;rk
vadu fd;k tkrk gSA og O;fDr ftlesa ,d fof’k"Vrk ¼tSls &igyiu½ vf/kdre gks iSekus ds
mPpre fljs ds vadu rFkk og ftlesa ml fof’k"Vrk dk U;wure va’k gks iSekus ds U;wure fljs
dk vadu iznku fd;k tkrk gSA 'ks"k O;fDr;ksa dks bl iSekus ds pje fcUnqvksa ds chp esa j[kk
tkrk gSA blesa izR;sd fof’k"V ?kVd dh ek=kvksa dks ifjHkkf"kr djus ds ctk; bu ek=kvksa dk
izfrfuf/kRo djus okys fof’k"V O;fDr;ksa dk iz;ksx fd;k tkrk gSA blesa ewY;kadudrkZ vius fopkj
ds vuqlkj ;g iSekuk fodflr djrk gSA
bl rjg bl fof/k esa lEiw.kZ O;fDr dh lEiw.kZ O;fDr ls rqyuk djus ds ctk; izeq[k
?kVdksa ds vk/kkj ij lsfooxhZ;ksa dh rqyuk dh tkrh gSA bl fof/k dk iz;ksx vktdy d`R;
ewY;kadu esa fd;k tkrk gSA bls ?kVd rqyuk iz.kkyh ds uke ls tkuk tkrk gSA ;g fof/k O;fDr
dh fof’k"Vrkvksa dh vis{kk d`R; ds ewY;kadu ds fy, vf/kd mi;qDr gSA fof’k"Vrkvksa dks ysdj
vadudrkZvksa ds vius fopkj gks ldrs gSaA vr% bu ;ksX;rk vaduksa dh rqyuk ,d foHkkx ls nwljs
foHkkx esa ugha gks ldrh gSA
7-6-4 cykr~ forj.k fof/k %&
ewY;kadudrkZvksa dh vfHkufr dks de djus ds fy, bl fof/k dk iz;ksx fd;k tkrk gSA
blesa lHkh O;fDr Js"Bre ;k fud`"Vre Js.kh esa ugha j[ks tk ldrs gSaA buesa ewY;kadu drkZ dks
,d Js.khdj.k iwoZ fu/kkZfjr djds ns fn;k tkrk gSA bl iwoZ fu/kkZfjr forj.k esa ls viuh p;fur
Js.kh dks Kkr djuk iM+rk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 84


मानव संसाधन ब ध BCM-202
bl i)fr esa ,d ikWp foUnq ekid dks deZpkjh dk oxhZdj.k djus esa iz;qDr fd;k tkrk
gSA bl i)fr esa Js.khdj.k dk vk/kkj bl izdkj izfr dks iwjk izfr’kr fy[ks fuf’pr fd;k tkrk
gS 10 izfr’kr cgqr vPNs] 20 izfr’kr vPNs] 40 izfr’kr lUrks"kizn] 20 izfr’kr mRre rFkk 10
izfr’kr lkekU; ls de ;k vlUrks"kiznA ;g forj.k fof/k bl ekU;rk ij vk/kkfjr gS fd dqy
lsfooxhZ; esa ,sls 10 izfr’kr izFke Js.kh esa] 20 izfr’kr f}rh; Js.kh esa] 40 izfr’kr e/; Js.kh esa]
20 izfr’kr prqFkZ Js.kh esa rFkk 10 izfr’kr fuEure Js.kh esa j[ks tkus pkfg,A
7-6-5 vkjs[kh; dze fu/kkZj.k eku %&
deZpkjh ewY;kadu esa js[kh; iSekuk dk lokZf/kd mi;ksx fd;k tkrk gSA blesa dqN
fuf’pr ;ksX;rk ?kVdksa ds fy, js[kh; iSekus dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA ;g fof/k O;fDr nj
O;fDr rqyuk fof/k ls feyrh tqyrh gSA vUrj flQZ ;g gS fd ?kVd iSekus ij ;ksX;rk dks
ifjHkk"kkvksa }kjk iznf’kZr fd;k tkrk gS k fof’k"V O;fDr;ksa }kjk ughaA
bl izdkj bl fof/k esa deZpkjh ;ksX;rk vadu ds fy, dqN ?kVdksa dks vk/kkj cuk;k
tkrk gSA izR;sd ?kVd dks dqN iSekus esa foHkfDr dj fn;k tkrk gS vkSj izR;sd iSekus Lrj dks
ifjHkkf"kr dj fn;k tkrk gSA
js[kh; iSekuk esa ?kVdksa dk p;u egRoiw.kZ o vkyksP;iw.kZ gSA blds nks izdkj gks ldrs gS
& fo’ks"krk,a& tSls igyiu vkSj fu/kZurk] ;ksxnku tSls dk;Z dh ek=k o xq.koRrkA pWwfd vusd
dk;Z fu"iknu dks oLrqfu"B :i ls ekik ugha tk ldrk blfy, js[kh; iSekus esa fo’ks"krkvksa o
;ksxnkuksa nksuksa dk mi;ksx fd;k tkrk gSA blesa ;ksxnkuksa ij vf/kd tksj fn;k tkrk gSA blesa
mi;ksx fd, tkus okys lkekU; ?kVd bl izdkj gS dk;Z dh ek=k o xq.koRrk lg;ksx O;fDrRo]
cgqfoKrk] usr`Ro] lqj{kk] dk;ZKku] mifLFkr] fu"Bk] fuHkZjrk vkSj igyiuA
;g mi;ksx esa ljy o vklku fof/k gSA blesa izR;sd deZpkjh dh vU; deZpkfj;ksa ds
lkFk rqyuk dh tk ldrh gSA ysfdu bldk nks"k ;g gS fd blesa deZpkjh dh ,d deh mlds
nwljs xq.k dh vf/kdrk ls <d tkrh gSA blds vfrfjDr blesa mn~ns’;ijd ewY;kadu u gksus ls
i{kikr gksus dh lEHkkouk jgrh gSA blesa ?kVdksa rFkk fu"iknu ds chp lEcU/k Li"V ugha gSA
7-6-6 cyiwoZd pquko forj.k %&
ewY;kadu dh vU; fof/k;ksa dk nks"k ;g gS fd ewY;kadudrkZ ewY;kadu djus esa i{kikr dj
ldrk gSA ;g iwokZxzg ls xzflr gks ldrk gSA bl fof/k dk fodkl bl deh dks nwj djus ds
fy, fd;k x;k gSA blesa ewY;kadudrkZ dks leku ewY; okys dFkuksa esa ls fdlh ,d ds p;u ds
fy, foo’k fd;k tkrk gSA bl izdkj ldkjkRed ,oa udkjkRed dFku pkgs ewY;kafdrh ij ykxw
gksrs gS ;k ugha fdUrq ewY;kadd dks buesa ls fdlh ,d dFku dk p;u djuk gh gksrk gSA bl
dFkuksa esa ls ,d Js"B fu"iknu ls tqM+k gksrk gS vkSj ;g ckr ewY;kadudrkZ ls xksiuh; j[kh tkrh
gSA ;g ewY;kadu dqath orZeku deZpkfj;ksa dk v/;;u djds cuk;h tkrh gSA
bl fof/k dk izeq[k nks"k ;g gS fd ewY;kadu dqath dks xqIr j[kuk dfBu gSA blls
deZpkjh fodkl ds ekeys esa dksbZ lgk;rk ugha feyrh gSA bl fof/k }kjk ewY;kadd ;k ewY;kafdrh
deZpkjh lq/kkj dh vko’;drk dh fn’kk dk fu/kkZj.k ugha dj ikrs gSaA blesa ewY;kadu dh Lora=rk
lekIr gks tkrh gSA mUgsa yxrk gS fd mUgsa os fu.kZ; ysuk gS tks mUgsa ugha ysus pkfg,A blfy,
bl fof/k dk mi;ksx O;kid :i esa ugha fd;k tkrk gSA
7-6-7 ladze.kh; izlax fof/k %&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 85


मानव संसाधन ब ध BCM-202
blds vUrxZr deZpkjh dh {kerk dk ewY;kadu fdlh fo’ks"k ?kVuk ds vk/kkj ij fd;k
tkrk gS ftUgsa ladze.kh; ?kVuk,a dgk tkrk gSA izR;sd deZpkjh ds O;ogkj esa dqN ,slh fo’ks"krk,a
gksrh gS ftuds dkj.k og lQy ;k vlQy gks tkrk gS rFkk ftudh igpku dfBu ifjfLFkfr;ksa
esa gh gks ikrh gSA ladze.kh; ?kVuk,a fuEu igyqvksa ls tqM+h gks ldrh gS &
1- 'kkjhfjd n’kk,a
2- leUo; dh ,drk
3- tkWp ,oa fujh{k.k
4- dfBu x.kuk,a] fu.kZ; rFkk cqf)
5- ;U=ksa midj.ksak dh tkudkjh
6- mRikndrk
7- fo’oluh;rk
8- izfrosnu dk lgh izLrqrhdj.k
9- foHkkxh; vko’;drkvksa dks egRo nsuk
10- vU; O;fDr;ksa ds lkFk lg;ksx
11- igy djuk
12- mRrjnkf;Ro dk fuokZg djukA
bl fof/k esa i;Zos{kd ds ikl lHkh ?kVukvksa dk fyf[kr fooj.k jgrk gS tks le;&le;
ij lkef;d ewY;kadu djrs le; iz;ksx esa yk;k tkrk gSA deZpkfj;ksa dks dk;Z fu"iknu dh n`f"V
esa ewY;kafdr djuk gh ewY;kadu iz.kkyh dh lQyrk dh daaqth gksrh gSA vDlj uhph Js.kh izkIr
O;fDr inksUufr ds fy, l{ke le>k tkrk gS D;ksafd fo"ke ifjfLFkfr;ksa esa og laxBu dks
dfBukbZ ls cpkrk gSA bl izdkj bl i)fr }kjk O;fDr dh fu"i{k ij[k gksrh gS ijUrq deZpkjh
dk lgh ewY;kadu u gks ikuk bl iz.kkyh dk eq[; nks"k gSA
7-6-8 tkWp lwph %&
bl fof/k esa ewY;kadudrkZ deZpkjh fu"iknu dk ewY;kadu ugha djrk] cfYd ,d
izfrosnu dk;Z ds ckjs esa izLrqr djrk gSA ;g izfrosnu deZpkjh ds dk;Z O;ogkj ds lEcU/k esa
gksrk gSA blds vk/kkj ij lsfooxhZ; foHkkx ml deZpkjh dk ewY;kadu djrk gSA
blesa deZpkjh vkSj mlds O;ogkj ds ckjs esa vusd iz’u gksrs gSA ewY;kadudrkZ iz’uksa dk
mRrj deZpkjh dh ;ksX;rk dks /;ku esa j[krs gq, gkW ;k ugha esa nsrk gSA bu iz’uksa dks Hkkjafdr
fd;k tk ldrk gSA blls izR;sd xq.k dks i`Fkd&i`Fkd egRo fey ldrk gSA blds vfrfjDr
blesa ,d gh xq.k dk ewY;kadu djus ds fy, fHkUu&fHkUu :iksa esa iz’u fn, tk ldrs gSa rkfd
ewY;kadudrkZ ds i{kikr ;k mldh xyrh dk ewY;kadu ij izfrdwy izHkko u gksA
bl fof/k dk ykHk ;g gS fd blesa O;fDrijdrk dh ek=k de gksrh gSA O;fDrxr
i{kikr de fd;k tk ldrk gSA bl fof/k dk eq[; nks"k ;g gs fd deZpkjh dh fo’ks"krkvksa o
;ksxnkuksa ds ckjs esa fn, x;s dFkuksa dk fo’ys"k.k djuk o mUgsa Hkkj nsuk nq"dj dk;Z gSA blds
vfrfjDr deZpkfj;ksa ds izR;sd xq.k dh ikjLifjd rqyuk ugha dh tk ldrh gSA
7-6-9 miyfC/k;ksa ds vuqlkj ewY;kadu %&
;g fu"iknu ewY;kadu dh vk/kqfudre fof/k gSA bl fof/k esa iwoZ fu/kkZfjr mn~ns’;ksa ds
vuqlkj v/khuLFk deZpkfj;ksa ds dk;Z dk izcU/kdksa }kjk ewY;kadu fd;k tkrk gSA blesa Jfed dk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 86


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z ds izfr O;ogkj #fp dk v/;;u Hkh fd;k tkrk gSA ewY;kadu ls izkIr fu.kZ; dk;Z voyksdu
rFkk fu"iknu ij vk/kkfjr gksrs gSa u fd ofj"B vf/kdkfjf;ksa dh lykg ij A blds izeq[k rRo
fuEu gS %&
1- dk;Z rFkk mRrjnkf;Ro dk fu/kkZj.k ofj"B vf/kdkjh rFkk deZpkjh feydj djrs gSaA
lEHkkfor miyfC/k;ksa dk vuqeku yxkrs gq, os eq[; mRrjnkf;Ro dk fu/kkZj.k ofj"B
vf/kdkjh rFkk deZpkjh feydj djrs gSaA lEHkkfor miyfC/k;ksa dk vuqeku yxkrs gq, os
eq[; mRrjnkf;Ro rFkk dk;Z ds tfVy Lrjksa dk fu/kkZj.k djrs gSaA
2- v/khuLFk deZpkjh vius y{;ksa ,oa mn~ns’;ksa dk fu/kkZj.k igys ls ,d o"kZ ;k N% ekg ds
fy, djrs gSaA rRi’pkr~ fu;kstu ds le; i;Zos{kd ds lkFk fopkj&foe’kZ dj mlesa
vko’;d la’kks/ku djrs gSaA bl izdkj la;qDr :i ls fy;s x;s fu.kZ;ksa ds vuqlkj dk;Z
fd;k tkrk gSA
3- vkilh fopkj&foe’kZ }kjk os vf/kd Bksl fu.kZ; ysus esa leFkZ gksrs gSaA
4- i;Zos{kd dk;Z fu"iknu ds mijkUr deZpkfj;ksa ds dk;Z dk ewY;kadu djrk gS rFkk
mldh iwoZ fu/kkZfjr y{;ksa ls rqyuk djrk gSA
5- i;Zos{kd iqujkoyksdu lk{kkRdkj esa miyfC/k;ksa dk fooj.k izLrqr djrk gS rFkk ewY;kadu
ds le; v/khuLFk deZpkjh ds lkFk fopkj&foe’kZ djrk gSA bl le; y{;ksa] mn~ns’;ksa
rFkk dk;Zfof/k;ksa esa vko’;d lq/kkj fd;k tkrk gSA
6- ewY;kadu esa O;fDrxr xq.kksa rFkk fu"iknu miyfC/k;ksa ij dksbZ /;ku ugha fn;k tkrk oju~
deZpkjh dks lkekU; miyfC/k;ksa dk foospu fd;k tkrk gSA
miyfC/k;ksa ds vuqlkj ewY;kadu dks lksn~ns’; izcU/k rFkk miyfC/k;ksa ds vuqlkj izcU/k Hkh dgk
tkrk gSA
7-7 fu"iknu ewY;kadu dk;Zdze dh fo’ks"krk, a
• Lkg;ksx izkfIr
• Lkjyrk
• Lwkpuk
• leUo;
• lkef;d fopkj foe’kZ
• iqu% voyksdu
7-8 fu"iknu ewY;kadu ds xq.k
• ikfjrks"kd ,oa n.M dh izfdz;k esa lgk;d
• inksUufr ;ksX; deZpkfj;ksa dh tkudkjh
• Hkkoh izf’k{k.k fodkl dh lEHkkoukvksa dk Kku
• mRre rFkk izHko’kkyh i;Zos{k.k
• deZpkjh dk vkRe fodkl
• deZpkjh eukscy cuk;s j[kus esa lgk;d

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 87


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• ;ksX; ,oa egRokdka{kh O;fDr;ksa ds fy, vkd"kZ.k


7-9 fu"iknu ewY;kadu ds nks"k
• fu"iknu ewY;kadu esa vko’;d /ku rFkk le; u"V gksrk gSA
• ewY;kadu dk deZpkfj;ksa dh foijhr euksn’kk ij izHkko iM+rk gSa
• ewY;kadu ds le; mlds dk;Z dk tks’k de jgrk gSA ewY;kadu ds ifj.kkeksa dh
vfuf’prrk ds dkj.k muds eu esa ?kcjkgV jgrh gS vkSj os vius dk;Z ij /;ku dsfUnzr
ugha dj ikrs gSaA
• deZpkfj;ksa dk fu"i{k ewY;kadu ljy dk;Z ugha gSA ewY;kadu esa O;fDrxr i{kikr dh
lnSo xqatkb’k jgrh gS vkSj bldk ;FkkFkZijd gksuk lafnX/k jgrk gSA
• tc ewY;kadu ,d ls vf/kd O;fDr;ksa }kjk fd;k tkrk gS rks fopkj fHkUurk ds dkj.k
ewY;kadu Hkh fHkUu&fHkUu gks ldrk gSA
• ,sls O;fDr tks ;ksX;rk ds vk/kkj ij Js"B ik;s tkrs gSa os rqjUr inksUufr dh ekWx djus
yxrs gSaA inksUufr u feyus ij muds g`n; esa dq.Bk;s tUe ysus yxrh gSaA
• fu"iknu ewY;kadu ds vk/kkj ij inksUufr dh O;oLFkk ls ofj"Brk dk egRo de gks
tkrk gS vkSj ;g Hkh deZpkjh vlUrks"k dk dkj.k fl) gksrk gSA
7-10 {kerk ewY;kadu
Ikfj.kke dks izkIr djus ds fy, fd;s x;s orZeku fu"iknu dk inksUufr dh {kerk ls
lEcfU/kr ugha fd;k tk ldrk gSA fu"iknu ewY;kadu izfdz;k deZpkjh dh okLrfod fLFkfr dks
lgh :i esa O;Dr djus esa l{ke ugha gksrh gSA {kerk ewY;kadu dk mn~ns’; deZpkjh dh fdlh
vf/kd egRoiw.kZ dk;Z dks djus dh ;ksX;rk dk vuqeku yxkuk gksrk gSA {kerk ewY;kadu fuEu
dkj.kksa ls vko’;d gksrk gS %&
• Hkfo"; dh laHkkoukvksa ds ckjs esa deZpkjh dks lwfpr djukA
• izcU/k mRrjkf/kdkj ;kstuk dks cukus esa laxBu dks l{ke cukukA
• izf’k{k.k ,oa fu;qfDr dk;Zdze dks vk/kqfud cukukA
• deZpkfj;ksa dks o`fRr lEHkkoukvksa dks c<+kus ds ckjs esa lykg nsukA
{kerk ewY;kadu dk y{; deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk ,oa vkdka{kk dks laxBu dh vko’;drk ds
vuq:i cukuk gSA mPpLFk vf/kdkfj;ksa dh ,d ewyHkwr leL;k ;g gS fd os vius v/khuLFkksa dk
vkdyu mudh dk;Z {kerk ds vk/kkj ij u djds muds }kjk izkIr lQyrkvksa ds vk/kkj ij djrs
gSaA {kerk ewY;kadu dk ,d udkjkRed i{k ;g gS fd ;g deZpkfj;ksa ds eukscy dks fxjk nsrk gSA
vr% ;g ewY;kadu xqIr j[kuk pkfg,A
7-11 lkjka’k
laxBuksa dh lQyrk mlds deZpkfj;ksa }kjk fd;s x;s dk;ksZ ij fuHkZj djrh gSA blds
}kjk deZpkjh ds fu"ikfnr dk;Z dh xq.koRrk dks ij[kk tkrk gS rFkk laxBuksa ds y{;ksa ,oa
mn~ns’;ksa dks lQyrkiwoZd ,oa izHkkoiw.kZ <ax ls izkIr fd;k tkrk gSA fu"iknu ewY;kadu ds }kjk
deZpkjh izf’k{k.k dh uohu ,oa ifjofrZr vko’;drkvksa dk irk yxkdj mudh inksUufr ,oa

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 88


मानव संसाधन ब ध BCM-202
LFkkukUrj.k ds vk/kkj lqfuf’pr fd;s tkrs gSaA fu"iknu ewY;kadu ds vusd izdkj gksrs gSa ftuesa
vkdfLed] vfu;ksftr rFkk foJ`a[kyk] ikjLifjd rFkk lqfu;ksftr ,oa O;ogkj iz.kkyh izeq[k gSA
fu"iknu ewY;kadu dk;Zdze ds pj.k ds vUrxZr dk;Z ,oa mRrjnkf;Roksa dk fo’ys"k.k dj dk;Z
fu"iknu ds izeki fu/kkZfjr djuk rFkk dk;Z fu"iknu dk i;Zos{k.k vkfn lfEefyr gksrk gSA
deZpkfj;ksa ds fu"iknu ds ewY;kadu djus dh vusd fof/k;kW izpfyr gSaA deZpkfj;ksa dh fu"iknu
;ksX;rk dks vkWdus esa fofHkUu izpfyr fof/k;ksa dk iz;ksx dk;Z dh izd`fr ,oa vU; vk/kkjksa ij fd;k
tkrk gSA blds vUrxZr tgkW dqN izkphu fof/k;kW iwokZxzgksa ls xzLr ik;h tkrh gSa ogha dqN
vk/kqfud fof/k;kW vf/kd U;k; laxr ,oa rdZ ij vk/kkfjr gSA blds lkFk gh deZpkjh dh {kerk
dk vkWdyu Hkh laxBuksa ds }kjk fd;k tkrk gSA bldk y{; deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk ,oa vkdka{kk
dks laxBu dh vko’;drk ds vuq:i cukuk gSA
7-12 ‘kCnkoyh
fu"iknu ewY;kadu% ;g fdlh O;fDr ds dk;Z fu"iknu vkSj mlds fodkl ds fy, {kerk dk
ç.kkyhd`r ewY;kadu gSA
{kerk ewY;kadu% bldk mn~ns’; deZpkjh dh fdlh vf/kd egRoiw.kZ dk;Z dks djus dh ;ksX;rk dk
vuqeku yxkuk gksrk gSA
7-13 cks/k iz'u
1. fdlh Hkh laxBu dh lQyrk mlds deZpkfj;ksa }kjk --------------------------------- dk;ksZ ij fuHkZj
djrh gSA
2. ------------------------------------- iz.kkyh esa izcU/k ,oa deZpkjh lfEefyr :i ls y{;ksa dk fu/kkZj.k
djrs gS ftlesa i;Zos{kd losZlokZ gksrk gSA
3. ------------------------------------------ fof/k esa ,d O;fDr dh rqyuk lh/ks nwljs O;fDr ls dh tkrh gSA
O;fDr dks dze mldh ;ksX;rk ds vk/kkj ij fn;k tkrk gSA
4. ---------------------------------------- fof/k ewY;kadudrkZvksa dh vfHkufr dks de djus ds fy, bl fof/k
dk iz;ksx fd;k tkrk gSA
7-14 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- fu"ikfnr] 2- O;ogkj] 3- lh/kh dze] 4- cykr~ forj.k
7-15 Loij[k iz’u
Ikz0 1 fu"iknu ewY;kadu ls vki D;k le>rs gSa \ fu"iknu ewY;kadu ds izdkjksa dk o.kZu djsaA
iz0 2 fu"iknu ewY;kadu dk;Zdze ds izeq[k pj.kksa dks crk;s rFkk blds xq.k nks"kksa dk o.kZu
djsaA
iz0 3 fu"iknu ewY;kadu ds izeq[k mn~ns’;ksa dk o.kZu djsa rFkk fdlh ,d fof/k dk o.kZu djsaA
iz0 4 dkfeZd fu"iknu ewY;kadu ds egRo dk o.kZu dhft,A
iz0 5 dkfeZd ds ewY;kadu ds izeq[k eqn~ns D;k gSa \
7-16 lUnHkZ iqLrdsa
1- ;ksMj] Msy & ilZusy eSustesUV ,.M bUMfLV~;y fjys’kUl fizfUVl gky] ubZ
fnYyh&1980
2- eSDxzsej Mxyl & n g~;weu lkbM vkWQ bUVjizkbl] eSxzkfgy cqd dEiuh] U;w;kdZ&
1964
3- fQyIiks ,Mfou ch0 ilZuy eSustesUV] esDxzkfgy] VksD;ks & 1981

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 89


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 8 o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl (Career Planning & Development)


bdkbZ dh :ijs[kk
8-1 izLrkouk
8-2 o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl
8-3 o`fŸk fu;kstu dk egŸo
8-4- o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds rRo
8-5 o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds mn~ns';
8-6 o`fŸk fu;kstu ds ykHk
8--7 dfj;j ds pj.k
8-7-1 vUos"k.k
8-7-2- LFkkiuk
8-7-3 e/;&o`fŸk
8-7-4 nsj o`fŸk
8-7-5 {kj.k
8-8 dfj;j ,adj
8-9 o`fRr ;kstuk
8-10 o`fRr fodkl
8-11 ckg~; xfr’khyrk cuke vkUrfjd xfr’khyrk
8-11-1 vkUrfjd xfr’khyrk dh vko’;drk
8-11-2 ckg~; xfr’khyrk
8-12 lkjka’k
8-13 ‘kCnkoyh
8-14 cks/k iz’u
8-15 cks/k iz’uksa ds mRrj
8-16 Loij[k iz’u
8-17 lUnHkZ iqLrdsa
mnns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl dk vFkZ le> ldsaA
• o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds rRo dks le> ldsaA
• o`fŸk fu;kstu ds ykHkks dks le> ldsasA
• dfj;j ds pj.kks dh fLFkfr tku ldsaA
8-1 izLrkouk
laxBukRed fodkl] mPp mRikndrk rFkk dkiksZjsV mn~ns‘;ksa dh çkfIr rHkh çkIr dh tk
ldrh gS tc laxBu esa dk;Zjr deZpkjh miyfC/k çkIr djs ,oa larqf"V dk vuqHko djs ;k vius
vki dks laxBu dk vge~ ,oa vfHkUu vax le>sA lkekU;r% laxBu esa dk;Zjr deZpkfj;ksa esa vkxs

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 90


मानव संसाधन ब ध BCM-202
c<+us dh bPNk ik;h tkrh gS rFkk mPp ,oa larqf"V nk;d fu"iknu dh vfHkyk"kk jgrh gSA ,d
laxBu esa izk.k ,oa 'kfDr dk lapkj gksrk gS tc mlds deZpkjh foŸkh; ykHkksa ds vfrfjDr
ekufld ,oa HkkoukRed larqf"V ds fy, O;xz gksrs gSA mijksDr lHkh dks çkIr djus gsrq o`fŸk
fu;kstu ,d loZJs"B lk/ku gSA
8-2 o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl (Career Planning and Development)
o`fŸk fu;kstu dk lkekU;r% vFkZ gS fd laxBu ds deZpkjh viuh {kerkvksa ds vuqlkj
vius o`fŸk ¼Career½ dk fu;kstu laxBukRed vko';drkvksa ds lUnHkZ esa djrs gSA o`fŸk fu;kstu
ds ckjs esa dgk tk ldrk gS fd ;g ^^fdlh deZpkjh ds laxBu esa fu;qfDr ls lsok fuo`fŸk ds chp
o`fŸk ¼Career½ dh fn'kk ,oa o`f) ds volj miyC/k djkus dh çfØ;k gSA** o`fŸk fu;kstu ,da
çca/kdh; rduhd gS ftlesa ;qok deZpkfj;ksa ds o`fŸk dks eki dj mudks mPp dkS'ky] Ik;Zos{k.k ,oa
çca/kdh; inksa dk jpkf;r fd;k tkrk gSA bl çdkj ;g izfrHkk dh [kkst ,oa fodkl rFkk mudh
fu;ksftr rSukrh ,oa iquZrSukrh gksrh gSA ;g rSukrh ,oa iquZrSukrh laxBu dh vko';drk ,oa
deZpkjh dh mi;qDrrk ds vuqlkj lqfuf'pr dh tkrh gSA
8-3 o`fŸk fu;kstu dk egŸo (Imprtance of Career Planning )
o`fŸk fu;kstu deZpkfj;ksa ,oa laxBuksa nksuks gh n`f"V;ksa ls egŸoiw.kZ gksrk gSA deZpkfj;ksa
dh n`f"V ls ns[kk tk; rks mUgs irk gksuk pkfg, fd veqd ;ksX;rk dkS'ky ,oa çfrHkk ds }kjk os
laxBu esa dgk¡ rd viuh o`f) lqfuf'pr dj ldrs gS rFkk D;k orZeku laxBu mlds futh
mn~ns';ksa ,oa y{;ksa dks çkIr djus esa lgk;d gksxk vFkok ughaA ;fn deZpkjh dks ;g fo'okl
gksrk gS fd og laxBu esa vius mn~ns';ksa dh iwfrZ djus esa lQy gksxk rks og laxBu ds dk;ksZ
dks vR;Ur rUe;rk ds lkFk djsxk rFkk laxBu ds prqfnZd fodkl esa vFkok vf}rh; ;ksxnku
djsxkA
laxBu ds n`f"V ls ns[ks rks o`fŸk fu;kstu bl çdkj lqfuf'pr fd;k tkuk pkfg, fd
deZpkfj;ksa dks in ,oa mlesa o`f) mudh ;ksX;rk] dkS'ky] pkrq;Z ,oa vuqHko dks n`f"V esa j[kdj
dh tkuh pkfg,A deZpkfj;ksa esa ;g fcuk fdlh HksnHkko ds fd;k tkuk pkfg,A ,slk djus ls ;ksX;
,oa dkS'ky;qDr deZpkjh laxBu esa cuk jgrk gS ,oa laxBu ds fodkl es egRoiw.kZ Hkwfedk dk
fuokZg djrk gS vU;Fkk og fdlh nwljs laxBu dh rjQ ns[krk gSA bl çdkj laxBu ds deZpkjh
vfHkçsfjr ,oa cQknkj cus jgrs gS ,oa laxBu dh nh?kZdkyhu çxfr ds lk>snkj curs gSA
8-4- o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds rRo (Features of Career Planning &
Development)
o`fŸk fu;kstu fodkl ds rRo fuEufyf[kr gS&
• ;g ,d lrr~ çfØ;k gSA
• ;g laxBu ds fofHkUUk dk;ksZ ds lEiknu gsrq vko';d dkS'ky ds fodkl esa lgk;rk
çnku djrh gSA
• ;g laxBu esa dk;Z ls lEcfU/kr xfrfof/k;ksa dks etcwr djrk gSA
• ;g deZpkfj;ksa ds thou] o`fŸk] ;ksX;rkvksa ,oa #fp dks çnf'kZr djrk gSA
• ;g o`fŸk dks O;kolkf;d fn'kk çnku djrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 91


मानव संसाधन ब ध BCM-202

8-5 o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds mn~ns'; (Objectives of Career Planning &
Development)
o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ds fuEufyf[kr mn~ns'; gS&
• deZpkfj;ksa dh ldkjkred fo'ks"krkvksa dh igpku djukA
• çR;sd deZpkjh dh fof'k"Vrk ds fo"k; esa tkx#drk dk fodkl djukA
• vU; deZpkfj;ksa dh Hkkoukvksa dk lEeku djukA
• çfrHkkoku deZpkfj;ksa dks laxBu dh vksj vkdf"kZr djukA
• deZpkfj;kas dks Vhe fuekZ.k dkS'ky esa çf'kf{kr djukA
• fookn] Hkkoukvksa ,oa ruko dks nwj djus ds LoLFk rjhds dk fuekZ.k djukA
8-6 o`fŸk fu;kstu ds ykHk (Benefits of Career Planning)
o`fŸk fu;kstu laxBuksa ds fy, vR;f/kd egŸoiw.kZ gksrk gSA blds ykHk fuEufyf[kr gS&
• o`fŸk fu;kstu çeks'ku ;ksX; deZpkfj;ksa dh lrr~ vkiwfrZ cuk;s j[krk gSA
• ;g deZpkfj;ksa dh LokehHkfDr dks cuk;s j[krk gSA
• o`fŸk fu;kstu deZpkfj;ksa dh o`f) ,oa fodkl dks çksRlkfgr djrk gSA
• ;g mPp vf/kdkfj;ksa ds ml udkjkRed n`f"Vdks.k dks grksRlkfgr djrk gS ftlesa os
v/khuLFkksa dh o`f) dks nckus dk ç;kl djrs gSA
• ;g lqfuf'pr djrk gS fd ofj"B çcU/k Åij dh vksj xfreku deZpkfj;ksa ds cqf) dk
foLrkj ,oa {kerk dks tkurs gSA
• ;g ,d ,sls ny dks rS;kj djrk gS tks fdlh Hkh vko';drk ds fy, rS;kj jgrs gSA
• çR;sd laxBu }kjk rS;kj fd;s tkus okys mŸkjkf/kdkjh fu;kstu esa o`fŸk fu;kstu igyk
dne gksrk gSA
8-7 dfj;j ds pj.k (Stages of Career)
o`fŸk pj.k ds vk/kkj ij o`fŸk dk fo'ys"k.k fd;k tk ldrk gSA o`fŸk ds ik¡p pj.k gksrs gS ftlls
lkekU;r% ge xqtjrs gS ;k xqtjsaxsA bu pj.kksa esa lfEefyr gS& vUos"k.k] LFkkiuk] e/; o`fŸk] nsj
o`fŸk ,oa {kj.kA
8-7-1 vUos"k.k ¼Explotatory Stage½ & o`fŸk dk ;g pj.k u;s deZpkjh }kjk laxBUk esa
ços'k ds lkFk çkjEHk gksrk gS+] ijUrq mls lnek yxrk gS tc og ns[krk gS fd vkn'kZ laxBu ,oa
okLrfod laxBu esa cM+k vUrj gSA og eglwl djrk gS fd u rks mldh fo'ofo|ky; dh f'k{kk
,oa u gh dk;Z ifjp; dk;ZØe mldh tk¡c dh vko';drkvksa dh iwfrZ djus esa iw.kZr;k l{ke gSA
bl pj.k esa deZpkjh lkekU;r% de mez dk ,oa ÅtkZoku gksrk gSA ;fn mldks dk;Z larqf"V ugh
gksrh gS rks og nwljs laxBu esa tkus dk iz;kl djrk gS] rFkk larq"V deZpkjh cgqr rsth ls
lh[krk gS ,oa laxBUk dh dk;Z laLd`fr ij viuk çHkko NksM+rk gSA
8-7-2 LFkkiuk ¼Establishment½ & vUos"k.k pj.k dh lekfIr ds i'pkr deZpkjh fLFkj gksus
yxrk gS rFkk og fdlh fuf'pr {ks= ,oa dk;Z esa fof'k"Vhdj.k çkIr djus yxrk gSA bl pj.k esa

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 92


मानव संसाधन ब ध BCM-202
deZpkjh laxBu esa vius vkidks LFkkfir djrk gS rFkk larqf"V ,oa fodkl dks vius dk;Z esa
ns[kuk çkjEHk dj nsrk gSA bl pj.k esa deZpkjh dks vius }kjk lEikfnr dk;ksZ dh çfriqf"V çkIr
gksus yxrh gS ftls og vkSj lqn`<+ ,oa ldkjkRed djus yxrk gSA bles lekU;r% deZpkjh dk
fu"iknu c<+rk gSA

High
P Exploration Establish- Mid Late Decline
E ment career career
R
F
O
R
M Transition Getting first Perfor - The elder Retirement
A from College job and mance states
N to work being Increase person
C accepted or
E decrease
or
maintain

Exhibit - Stages in Career Development


Source: D.E. Super and D.T. Hall, Career development, Annual review of
Psychology.
8-7-3 e/;&o`fŸk ¼Mid Carreer½ & bl pj.k esa deZpkjh dk fu"iknu c<+ Hkh tkrk gS ,oa
?kV Hkh tkrk rFkk fLFkj Hkh jgrk gSA bl pj.k esa deZpkjh ds ikl Ik;kZIr vuqHko jgrk gS rFkk
;fn og Ik;kZoj.k ds lkFk lkeatL; fcBkus esa l{ke gksrk gS rks og çxfr ds iFk ij c<+ tkrk gS
vU;Fkk og fLFkj gks tkrk gS vFkok udkjkRed gks tkrk gS ;g O;fDr dh çd`fr ,oa muds vU;
xq.kksa ij fuHkZj djrk gSA
8-7-4 nsj o`fŸk ¼Late Career½ & bl pj.k esa deZpkjh ij vU; i;kZoj.kh; rRoksa dk çHkko
c<+ tkrk gS rFkk mldk fu"iknu fLFkj gks tkrk gSA mldh ekufld ,oa 'kkjhfjd fLFkfr Hkh
detksj iM+us yxrh gS vr% og u;h rduhfd;ksa ,oa dk;Z i)fr;ksa ds lkFk lkeatL; ugha fcBk
ikrk gSA bl çdkj mldk dk;Z fu"iknu fLFkj gks tkrk gSA blds vfrfjDr mlesa mRlkg ,oa
vfHkçsj.kk dh deh fn[kkbZ nsus yxrh gSA
8-7-5- {kj.k ¼Decline½ & o`fŸk ds bl vkf[kjh pj.k esas deZpkfj;ksa dk fu"iknu fxjus yxrk gSA
mudks lsokfuo`fŸk dk Mj lrkus yxrk gSA os cps gq, le; dks dkVus dh ço`fŸk ls dke djus
yxrs gS rFkk dke esa tksf[ke ugh ysrs gSA blds vfrfjDr ikfjokfjd nkf;Ro Hkh yksxksa dks ,slk
djus dks etcwj djrs gSA vusd laxBu vius lsokfuo`fŸk gks jgs deZpkfj;ksa dks çf'k{k.k dk;ZØe
vk;ksftr djrs gSA mudks ;g ,glkl djkus dk ç;Ru fd;k tkrk gS fd lsok fuo`fŸk thou dk
,d vo';EHkkoh fØ;k gS ijUrq thou dk vUr ugha gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 93


मानव संसाधन ब ध BCM-202

8-8 dfj;j ,adj (Career Anchor)


vk/kqfud laxBukRed euksfoKku ds laLFkkidksa esa ls ,d ds :i esa iz[;kr ,Mxj fLtu
us lq>ko fn;k fd geesa ls izR;sd dk fdlh ,d dk;Z ds izfr ,d fof’k"V vfHkfoU;kl gksrk gS
vkSj ge lHkh izkFkfedrk ,oa ewY;ksa ds ,d fuf’pr lsV ds lkFk dk;Z lEiknu djrs gSaA og bl
vo/kkj.kk dks dfj;j ,adj dgrs gSaA ,d dfj;j ,adj is’ksoj dke fodYiksa ls lacaf/kr n`"V
;ksX;rkvksa] mn~ns’;ksa vkSj ewY;ksa ds dfFkr {ks=ksa dk la;kstu gSA vDlj yksx dfj;j dk pquko
,dne xyr dkj.kksa ls djrs gSa ,oa dk;ZLFky ij mudh izfrfdz;k muds okLrfod ewY;ksa ls
vlaxr ik;h tkrh gSA ;g fLFkfr v’kkafUr ,oa vlarks"k dh Hkkouk dks tUe nsrh gS] ftlds
ifj.kkeLo:i mRikndrk esa deh ns[kh tkrh gSA yksxksa dks bl izdkj dh leL;kvksa ls cpus esa
enn djus ds fy, dfj;j ,adj muds okLrfod ewY;ksa dks mtkxj djus esa lgk;rk djrs gSa ,oa
mudks csgrj dfj;j fodYi pquus esa mudk mi;ksx djrs gSaA
dfj;j ,adj esa izfrHkkvksa] mn~ns’;ksa] ewY;ksa vkSj O;ogkjksa dks lfEefyr fd;k tkrk gS] tks
fdlh O;fDr ds dfj;j dks fLFkjrk vkSj fn’kk iznku djrs gSaA ;g ml O;fDr ds vfHkizsjd ;k
pkyd gSA ,d dfj;j ,adj vki dh Lovo/kkj.kk esa ,d rRo gS ftlls fd vki eqf’dy fodYiksa
dh fLFkfr esa Hkh gkj ugha ekuasaxsaA
8-9 o`fRr ;kstuk (Career Planning)
o`fRr ;kstuk ,d lrr~ izfdzz;k gS tks yksxksa dks lh[kus vkSj fodkl dks izcfU/kr djus esa
mudh lgk;rk djrh gSA lkekU;r% o`fRr fu;kstu izfdz;k esa pkj pj.k ik;s tkrs gSa %&
1- [kqn dks tkuuk
2- [kkstuk
3- fu.kZ; ysuk
4- dk;Zokgh djuk
1- [kqn dks tkuuk %&
dfj;j fu;kstu dk izFke pj.k gS [kqn dks tkuukA ;g ,d vR;Ur egRoiw.kZ pj.k gS
D;ksafd dksbZ Hkh O;fDr ;fn [kqn dks lgh vFkksZ esa vPNh rjg ls tku ysxk rks mldh vf/kdka’k
leL;k,a ogha lekIr gks tkrh gSA blds vUrxZr loZizFke O;fDr dks ;g tkuuk gksrk gS fd og
dgkW gS vFkkZr~ mldh orZeku fLFkfr D;k gS \ blds i’pkr~ og tgkW tkuk pkgrk gS ogkW igqWpus
ds jkLrs [kkstrk gSA og ;g tkuus dk iz;kl djrk gS fd ukSdjh ;k dfj;j esa og dgkW rFkk
D;k pkgrk gSA blds i’pkr~ og ml vHkh"V dks ikus dk iz;Ru djrk gSA bl vHkh"V dh izkfIr
ds lkFk gh mls viuh ilan] rkdr rFkk mlds fy, D;k egRoiw.kZ gS ;g tkuuk vko’;d gksrk
gSA ;g blfy, vko’;d gS D;ksafd ;fn O;fDr dk y{; mldh rkdr] ilan ,oa O;fDrxr
ojh;rkvksa ds vuqlkj gksxk rks og vf/kd lqfo/kkiwoZd ,oa izHkkoh <ax ls y{; dks izkIr djus esa
lQy gksxkA bl izdkj [kqn dks ftruk vPNh rjg ls dksbZ O;fDr vius vkidks tku ik;sxk
mruh gh vPNh rjg ls og vius dfj;j fu;kstu dks vatke ns ik;sxkA
2- [kkstuk %&
izFke pj.k esa Lo;a dks HkyhHkkWfr tkuus ds i’pkr~ f}rh; pj.k esa O;fDr viuh rkdr
,oa ilan ds O;olk;ksa rFkk lh[kus ds {ks=ksa dh igpku djrk gSA blds vUrxZr O;fDr O;olk;

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 94


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gsrq vko’;d fof’k"V dkS’ky ,oa ;ksX;rk dh [kkst djrk gSA bl pj.k esa mu O;olk;ksa dk
vUos"k.k djssa tks vki esa fnypLih j[krs gSaA blesa O;fDr }kjk /kkfjr ;ksX;rk ,oa dk;Z ds fy,
vko’;d ;ksX;rk ds vUrjky dk irk yxk;k tkrk gSA bl vUrjky dks Hkjus ds fy, O;olk; ds
ikl miyC/k fodYiksa dh Hkh ryk’k dh tkrh gSA bl pj.k esa O;fDr ds fy, vko’;d dkS’ky
,oa mldh vko’;drk fdl LFkku ij gS] lqfuf’pr fd;k tkrk gSA bl pj.k dh lekfIr ij
O;fDr ds lEeq[k ilanhnk O;olk;ksa ;k lh[kus ds fodYi dh ,d lwph gksrh gSaA
3- fu.kZ; ysuk %&
;g vR;Ur egRoiw.kZ pj.k gksrk gS] ftlds vUrxZr O;fDr fu.kZ; ysrk gSA ;g fu.kZ; dh
izfdz;k vR;Ur tfVy ,oa laosnu’khy gksrh gSA O;fDr miyC/k fodYiksa esa ls loZJs"B fodYi dk
pquko djrk gS ftlls mldk o`fRr loksZRre :i ls izxfr ds iFk ij vxzlj gks lds ,oa O;fDr
vius o`fRr p;u ls thou Hkj larq"V utj vk;sA dHkh&dHkh ,slk yxrk gS fd loZJs"B fu.kZ;
fy;k tk jgk gS ijUrq og fu.kZ; xyr lkfcr gksrk gS ,oa O;fDr dk dfj;j la?k"kZ djrk gSA
fu.kZ; ysus dh izfdz;k esa O;fDr vusd rRoksa dk fo’ys"k.k djrk gS ,oa mlds vk/kkj ij fu.kZ;u
dh izfdz;k dks lEikfnr djrk gSA ;|fi fd fu.kZ; ysus dh bl izfdz;k esa okrkoj.k ,oa
ifjfLFkfr;ksa dk vge~ ;ksxnku gksrk gS ftuds vkyksd esa O;fDr dk fu.kZ; izHkkfor gksrk gSA dbZ
ckj fu.kZ; ncko esa fy, tkrs gSa tks fd fu.kZ; dh izfdz;k ds fy, lgh ugha gksrs gSaA
4- dk;Zokgh djuk %&
bl pj.k ds vUrxZr O;fDr vUrr% viuh dk;Z ;kstuk dks ewrZ :i iznku djrk gS rFkk
vius o`fRr fu;kstu dks vkf[kjh vUtke rd igqWpkrk gSA ,d ckj fu.kZ; ysus ds i’pkr~ o`fRr
;kstuk dks mlh :i esa dk;Zokgh djuk vR;Ur nq"dj dk;Z gksrk gSA bl pj.k esa vusd izk;ksfxd
leL;k;sa lEeq[k mifLFkr gksrh gS] ftlls O;fDr fu.kZ; ds vuqlkj dk;Zokgh djus esa eqf’dyksa dk
lkeuk djrk gSA
8-10 o`fRr fodkl (Career Development)
o`fRr@dfj;j fodkl ,d fujUrj izfdz;k gS tks o`fr fu;kstu dks ykxw djus ds fy,
vko’;d gSA o`fRr fodkl ds vUrxZr O;fDrxr fodkl O;fDxr deZpkfj;ksa }kjk rFkk izf’k{k.k]
fodkl ,oa 'kS{kf.kd dk;Zdze laLFkkvks rFkk fofHkUu laxBuksa }kjk iznku fd;s tkrs gSaA o`fRr
fodkl dh lcls egRoiw.kZ ckr gksrh gS fd lHkh yksxksa dks vius fodkl dh ftEesnkjh Lo;a
fuoZgu djuh gksrh gSA o`fRr fodkl dh fdz;k,a rHkh lkFkZd gksrh gSa tc ,d deZpkjh o`fRr
fodkl ds fy, lefiZr gksrk gSA
o`fRr fodkl dh fdz;k,a fuEu gS %&
1- dk;Z fu"iknu
2- vukoj.k
3- R;kx&i=
4- dk;Z cnyuk
5- o`fRr fn’kk&funsZ’k
bl izdkj mijksDr fdz;k,a deZpkfj;ksa dh nks rjg dh xfr’khyrk gksrh gS tks o`fRr
fodkl dks lqfuf’pr djrh gSA ;g vkUrfjd xfr’khyrk ,oa ckg~; xfr’khyrk gksrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 95


मानव संसाधन ब ध BCM-202

8-11 ckg~; xfr’khyrk cuke vkUrfjd xfr’khyrk


fofHkUu lazxBuksa dh vko’;drk rFkk deZpkjh ds dkS’ky ds vk/kkj ij deZpkjh dk ,d
laxBu ls nwljs laxBu dh vksj xfr ckg~; xfr’khyrk dgykrh gSA tc ,d laxBu ds vUnj
O;fDr dks csgrj volj ugha miyC/k gksrs gSa rks og ckg~; xfr’khyrk djrk gSA ,d deZpkjh
vkUrfjd xfr’khyrk dks cgqr vf?kd ojh;rk nsrk gSA blh izdkj laxBuksa esa Hkh vkUrfjd
xfr’khyrk dks ojh;rk iznku dh tkrh gSA
8-11-1 vkUrfjd xfr’khyrk dh vko’;drk (Need for Internal Mobility)
lkekU;r% fdlh deZpkjh dk dkS’ky ,oa laxBu dh ekWx nksuksa esa feyku vko’;d gksrk
gSA vkUrfjd xfr’khyrk dh vko’;drk fuEu dkj.kksa ls gksrh gS %&
1- dk;Z lajpuk] dk;Z vfHkdYi ,oa dk;Z lewghdj.k esa ifjorZuA
2- Rkduhdh ,oa e’khuhdj.k esa ifjorZuA
3- mRiknu ds foLrkj ,oa fofo/khdj.kA
4- deZpkfj;ksa ds Kku] dkS’ky] ;ksX;rk rFkk ewY;ksa vkfn esa ifjorZuA
5- vius lnL;ksa ds fgrksa ds laj{k.k gsrq ifjofrZr ekWxA
6- ekuo lalk/ku izcU/k esa ljdkj dh cnyrh HkwfedkA
7- jk"V~h; vkfFkZd ,oa O;olkf;d nkSj rFkk mudk dk;Z vfHkdYi ,oa ekWx ij izHkkoA
8- vUrjoS;fDrd lEcU/kksa rFkk etcwr ekuo lEcU/kksa dh leL;k dks cuk;s j[kus gsrqA
9- HkkSfrd foLrkj ,oa fofo/khdj.k gsrqA
10- {ks= ds deZpkfj;ksa dh lkekftd ,oa /kkfeZd n’kk
vkUrfjd xfr’khyrk ds iz;kstu ( Purpose of Internal Mobility)
vkUrfjd xfr’khyrk ds iz;kstu fuEufyf[kr gSa %&
1- laaxBu dh izHkko’khyrk esa o`f)A
2- deZpkjh fuiq.krk dks vf/kdre djukA
3- vuq’kklu lqfuf’pr djukA
4- laxBukRed ifjorZuksa dks vkRelkr~ djukA
vkUrfjd xfr’khyrk rhu izdkj dh gksrh gS %&
1- inksUufr
2- inkoufr
3- LFkkukUrj.k
1- inksUufr ( Promotion)
fdlh laxBu esa fjDr in dks Hkjus ds nks rjhds gksrs gSaA os ;k rks vkUrfjd deZpkfj;ksa
}kjk Hkjs tk;s ;k ckg~; O;fDr;ksa }kjk Hkjs tk;A ;|fi fd laxBu ckg~; O;fDr;ksa dks p;u
izfdz;k }kjk p;fur djus dks ojh;rk iznku djrs gSaA bl izfdz;k esa vkUrfjd deZpkjh Hkh
vkosnu dj ldrs gSaA ijUrq vkUrfjd deZpkjh ds p;u gksus dks inksUufr ugha dgk tk ldrk
gSA tc laxBu fjDr in gsrq dsoy vkUrfjd deZpkfj;ksa dks gh p;fur djrk gS rks bl izdkj
ds m/oZxfr’khyrk dks inksUufr dgrs gSaA inksUufr dh n’kk esa &
• deZpkjh dks mPp Lrj ds dk;Z gsrq ukfer fd;k tkrk gS tks og iwoZ esa dj jgk FkkA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 96


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• deZpkjh dks igys ls vf/kd vf/kdkj ,oa mRrjnkf;Ro iznku fd;s tkrs gSaA
• inksUufr esa lkekU;r% deZpkjh dks vf/kd osru dk ykHk izkIr gksrk gSA
dHkh&dHkh deZpkjh igyas ls mPp Lrj ds dk;ksZ dk fu"iknu djrs gSa] ijUrq mUgsa osru
ogha feyrk jgrk gSA
inksUufr ds mn~ns’; ¼Purpose of Promotion)
fdlh laxBu esa deZpkfj;ksa dh inksUufr fuEu mn~ns’;ksa ls dh tkrh gS %&
1- deZpkfj;ksa ds dkS’ky ,oa Kku dk laxBukRed inkuqdze esa lgh Lrj ij iz;ksx djus ds
fy,] ftlds ifj.kkeLo:i laxBukRed izHkko’khyrk ,oa deZpkjh larqf"V dks izkIr fd;k
tk ldsA
2- mPp Lrj ds dk;ksZ gsrq laxBu esa izfrLi/kkZRed Hkkouk dk fodkl ,oa Kku rFkk dkS’ky
izkIr djus gsrq deZpkfj;ksa ds mRlkg esa c`f) djukA
3- cnyrs ifjos’k esa laxBu esa mPp Lrj ij dk;Z djus gsrq laxBu ds vkUrfjd deZpkfj;ksa
ds Jksrksa dk fodkl djukA
4- deZpkfj;ksa esa Lo;a fodkl dks izksRlkfgr djuk rFkk mUgsa inksUufr ds volj dh izrh{kk
ds fy, rS;kj djukA
5- izf’k{k.k] fodkl dk;Zdzeksa ,oa Vhe fodkl {ks=ksa esa #fp dks c<+kok nsus ds fy,A
6- oQknkjh ,oa eukscy esa c`f) djus gsrqA
7- lefiZr ,oa oQknkj deZpkfj;ksa dks iqjLdkj gsrqA
8- deZpkjh usrkvksa }kjk mRiUu dh xbZ leL;kvksa ls eqfDr izkIr djus gsrqA
inksUufr ds vk/kkj (Basis of Promotion)
laxBu viuh izd`fr] vkdkj ,oa izcU/ku ds vk/kkj ij inksUufr ds fofHkUu vk/kkjksa dks
xzg.k djrs gSaA inksUufr ds vPNh rjg ls LFkkfir vk/kkjksa esa ofj"Brk vkSj ;ksX;rk gksrh gSA vU;
vk/kkjksa esa i{kikr laxBu esa fdlh u fdlh :i esa fo|eku jgrk gSA laxBu esa lgh O;fDr dks
lgh txg ij LFkkfir djus esa bu vk/kkjksa dk iz;ksx foosd’khyrk ds lkFk djuk pkfg,A
;ksX;rk inksUufr dk vk/kkj (Merit as a basis of Promotion)
;ksX;rk ds vUrxZr deZpkjh dk dkS’ky] Kku] {kerk] l{kerk vkfn xq.kksa dk ekiu muds
'kS{kf.kd] izf’k{k.k rFkk iwoZ ds jkstxkj vfHkys[kksa ls Kkr gksrk gSA ;ksX;rk vk/kkj dh izeq[k [kwfc;kW
fuEu gS %&
1- ,d deZpkjh ds mPp dksfV ds lalk/kuksa dk iz;ksx deZpkjh mPp Lrj ij djrk gS]
ftlds ifj.kkeLo:i laxBuksa esa ekuo lalk/ku dk vf/kdre mi;ksx lEHko gksrk gSA
2- ;ksX; deZpkjh vius lHkh lalk/kuksa ds mi;ksx dks vfHkizsfjr gksrs gSa rFkk laxBu dh
fuiq.krk ,oa izHkko’khyrk esa ;ksxnku nsrs gSA
3- ;g deZpkjh ukSdjh NksM+us esa lqugjh gFkdM+h dh rjg dk;Z djrk gSA
4- vUrr% ;g lEiw.kZ fodkl gsrq deZpkfj;ksa dks yxkrkj u;s Kku] dkS’ky vkfn ds fy,
izksRlkfgr djrk gSA
;ksX;rk vk/kkj dh izeq[k dfe;kW fuEu gS %&
¼1½ ;ksX;rk dk ekiu v;Ur dfBu dk;Z gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 97


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼2½ cgqr ls yksx fo’ks"kdj Je la?k izcU/ku }kjk ;ksX;rk ekiu ij Hkjkslk ugha djrs gSaA
¼3½ ;ksX;rk ekiu dh fof/k;kW O;fDrijd gksrh gSA
¼4½ ;ksX;rk vf/kdrj fiNyh miyfC/k;ksa dks bafxr djrh gS ysfdu Hkfo"; dh lQyrkvksa dks
ughaA
vr% inksUufr ds mn~ns’; dks flQZ ;ksX;rk ds vk/kkj ij ugha izkIr fd;k tk ldrk gSA
2- ofj"Brk&inksUufr dk vk/kkj (Seniority as a basis of Promotion)
ofj"Brk mlh dk;Z ,oa laxBu esa lsokdky dh lkisf{kd yEckbZ gSA ofj"Brk dks
inksUufr dk vk/kkj ekuus ds ihNs rdZ ;g gS fd fdlh dk;Z esa lsok dky ds le; rFkk izkIr
Kku ,oa dkS’ky dh ek=k esa /kukRed lg lEcU/k ik;k tkrk gSA ;g rU= bl ijEijk ij fuHkZj
djrk gS fd tks igys vk;k gS mls ykHk ,oa lqfo/kk,a Hkh igys iznku dh tkuh pkfg,A ofj"Brk
ds vk/kkj ij inksUufr ds fuEu ykHk gS%&
1- lsok dky dh yEckbZ dk ekiu ,oa ofj"Brk dk fu/kkZj.k lkisf{kd :i ls vklku gSA
2- Je la?kksa }kjk bl izk:i dk iwjk leFkZu jgrk gSA
3- lHkh i{kksa dks izcU/k ds bl xfrfof/k ij Hkjkslk gkzsrk gS D;ksafd blesa i{kikr ,oa
foHksnhdj.k dh lEHkkouk ugha jgrh gSA
4- blesa izR;sd deZpkjh ds inksUufr ds volj le; vkus ij miyC/k jgrs gSaA
5- bl ra= esa ofj"B deZpkfj;ksa esa larqf"V dh Hkkouk gksrh gS rFkk iqjus deZpkfj;ksa dks
lEeku izkIr gksrk gS rFkk mudh dk;Z{kerk ij iz’u fpUg ugha yxrkA
6- inksUufr ls lacaf/kr f’kdk;rksa ,oa fooknksa dks ;g fuEure djrk gSA
7- ;g ra= deZpkfj;ksa }kjk le; ds lkFk lh[kus ds mn~ns’; dh iwfrZ djrk gSA
mijksDr xq.kksa ds vfrfjDr bl ea= dh dqN lhek,a gksrh gS] os fuEu gS %&
1- ;g ekU;rk fd deZpkjh lkisf{kd :i ls yEcs lsok dky esa vf/kd lh[krs gSa] oS/k ugha
gSA vU; 'kCnksa esa deZpkjh ,d fuf’pr mez rd lh[krs gSa] mlds i’pkr~ muds lh[kus o
le>us dh 'kfDr {kh.k gksus yxrh gSA
2- ;g ;qok ,oa vf/kd l{ke deZpkfj;ksa dks grksRlkfgr djrk gSA
3- ;g yksxksa ds fodkl ds mRlkg ,oa #fp dks lekIr dj nsrh gS D;ksafd lHkh O;fDr;ksa dks
fcuk fdlh lq/kkj ds inksUufr izkIr gks tkrh gSA
bl izdkj inksUufr ds nks izeq[k vk/kkjksa esa tgkW dqN [kwfc;kW gSa ogha dqN [kkfe;kW Hkh ik;h tkrh
gSA vr% bu nksuksa dk fefJr :i izHkkoh inksUufr dk;Zdze ds fy, mi;qDr gksrk gSA
ofj"Brk cuke ;ksX;rk (Seniority cum Merit)
izcU/k lkekU;r% inksUufr ds fy, ;ksX;rk dks ojh;rk iznku djrk gS D;ksafd os
laxBukRed izHkko’khyrk esa c`f) djuk pkgrs gSaA vr% ekuo lalk/ku dks le`) cukrs gSaA blds
foijhr Je la?k vius cgqla[;d lnL;ksa ds fgrksa dks ‘/;ku esa j[kdj ofj"Brk dks inksUufr dk
vk/kkj Lohdkj djrs gSaA bl izdkj ofj"Brk ,oa ;ksX;rk nksuksa gh vk/kkjksa dh viuh lhek,a gSaA ,d
i{k tgkW ofj"Brk dks vk/kkj cukrk gS ogha nwljk ;ksX;rk dks vk/kkj cukdj inksUufr pkgrk gSA
,slh fLFkfr esa inksUufr ds vk/kkj esa ;ksX;rk ,oa ofj"Brk nksuksa dk leUo; vko’;d gS A bl
izdkj ds dqN rjhds ftuesa nksuksa dks lfEefyr fd;k tkrk gS] fuEu gS %&
1- U;wure lsok dky ,oa ;ksX;rk (Minimum length of Service and Merit)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 98


मानव संसाधन ब ध BCM-202
inksUufr ds bl vk/kkj esa os lHkh deZpkjh tks ,d fuf’pr lsok vof/k iw.kZ djrs gSa] inksUufr ds
fy, ;ksX; gksrs gSaA ijUrq blds i’pkr~ dsoy ;ksZX;rk dks gh inksUufr dk vk/kkj lqfuf’pr fd;k
tkuk pkfg,A vktdy vusd laxBuksa esa ;g fof/k inksUufr esa iz;ksx dh tkrh gSA
2- ofj"Brk ,oa ;ksX;rk dk ekiu ,d mHk;fu"B rRo }kjk (Measurement of
Seniority and Merit through a common factor)
¼d½ ofj"Brk ,oa ;ksX;rk dks vuqikfrd :i ls vf/kHkkj iznku djukA
¼[k½ lsok&dky dk ekiu vadksa esa djuk rFkk mlds fy, ,d vf/kdre vad lhek fuf’pr
djukA
¼x½ ;ksX;rk dks Hkh vkcafVr vf/kHkkj ds vuqlkj vadksa esa ekik tk; rFkk izR;sd igyw dks
vf/kdre vad dh lhek ls ck/kk tk;A
¼?k½ inksUufr ds vfHkyk"kha lHkh deZpkfj;ksa dks nksuksa gh Jsf.k;ksa esa vad iznku fd;s tkus
pkfg,A
¼M0½ lHkh vadksa ds ;ksx ds vk/kkj ij lwph rS;kj dh tkuh pkfg,A
3- U;wure ;ksX;rk ,oa ofj"Brk ( Minimum Merit and Seniority)
iwoZ dh fof/k;ksa ds foijhr blesa U;qwure ;ksX;rk] tks Hkfo";; ds dk;ksZ ds fy, lQy
lEiknu gsrq vko’;d gS] ds fu/kkZj.k ds i’pkr~ deZpkfj;ksa dh inksUufr ofj"Brk ds vk/kkj ij
lEiUu dh tkuh pkfg,A
izcU/k deZpkfj;ksa dh inksUufr mijksDr esa ls fdlh vk/kkj ij vkUrfjd ,oa ckg~;
i;kZoj.kh; rRoksa dks /;ku esa j[kdj dj ldrk gSA i;kZoj.kh; rRoksa esa laxBu dh izd`fr ,oa
vkdkj] dk;Z dh izd`fr] Je la?k] jktuSfrd gLr{ksi] i{kikr ,oa vkj{k.k vkfn dks lfEefyr
fd;k tkrk gSA
inksUufr ds ykHk (Benefits of Promotion)
deZpkfj;ksa dh fuEu Js.kh ls mPp Js.kh esa inksUufr ls laxBu ,oa deZpkfj;ksa dks fuEu
ykHk gksrs gSa %&
1- inksUufr deZpkfj;ksa dks ml fLFkfr esa j[krh gS] tgkW muds Kku ,oa dkS’ky dk csgrj
bLrseky gks ldsA
2- ;g laxBu ds vU; deZpkfj;ksa esa #fp ,oa fo’okl iSnk djrh gS fd mudk Hkh dze
inksUufr esa vk;sxkA
3- ;g deZpkfj;ksa esa orZeku dk;Z n’kkvksa ,oa jkstxkj ds izfr lgefr mRiUu djrh gSA
4- inksUufr dh vko’;drkvksa dh iwfrZ gsrq ;g deZpkfj;ksa esa mPp f’k{kk dh izkfIr gsrq #fp
mRiUu djrh gSA
5- inksUufr ls deZpkfj;ksa dk eukscy ,oa dk;Z laUrqf"V csgrj gksrk gSA
6- vUrr% ;g laxBukRed LokLF; esa c`f) djrk gSA
inksUufr ls leL;k;sa (Problems with Promotion )
;|fi fd inksUufr ls deZpkfj;ksa ,oa laxBuksa dks ykHk gksrk gS] ijUrq dqN fuf’pr leL;k,a Hkh
mRiUu gksrh gSA ;s leL;k,a deZpkfj;ksa esa fujk’kk ,oa inksUufr ls eukgh gSA
dqN deZpkfj;ksa esa inksUufr ls fujk’kk %&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 99


मानव संसाधन ब ध BCM-202
tc laxBu esa leku 'kS{kf.kd ;ksX;rk ,oa vuqHko okys deZpkjh dh inksUufr i{ikr ,oa
vU; dkj.kksa ls dh tkrh gS rks lkFkh deZpkjh esa fujk’kk O;kIr gksrh gSA bl fLFkfr esa ftl
deZpkjh dh inksUufr ugha dh xbZ gS og udkjkRed n`f"Vdks.k viukrk gS ,oa laxBu ds dk;ksZ esa
#fp ysuk de dj nsrk gSA bl izdkj og laxBu ,oa O;fDrxr rjDdh dks de djus yxrk gSA
dqN deZpkjh inksUufr ls bUdkj dj nsrs gSa %&
,d lkekU; ijEijk gS fd deZpkjh inksUufr dks Lohdkj dj ysrs gSa] ijUrq ,sls vusd
mnkgj.k gS tc deZpkjh inksUufr ls bUdkj dj nsrs gSaA ;s fLFkfr;kW rc iSnk gksrh gS tc
deZpkjh dks ;g yxrk gS fd inksUufr ds lkFk mldk LFkkukUrj.k gks tk;sxk rFkk og u;h txg
,oa ftEesnkjh dks dq’kyrkiwoZd ugha fuoZgu dj ik;sxkA blds vfrfjDr deZpkjh dks ;g Hkh Hk;
jgrk gS fd mldk vf/kdkjh mldks dk;ZeqDr ugha djsxkA
inksUufr ls lEcfU/kr leL;k,a o`fRr ijke’kZ }kjk fuEure dh tk ldrh gSA
LFkkukUrj.k ¼Transfer)
laxBuksa dh vU; xfr’khyrk lgh deZpkjh dks lgh dk;Z ij fu;qDr djuk gSA blds
fy, LFkkukUrj.k }kjk laxBu dh vko’;drk dks iw.kZ fd;k tkrk gSA
LFkkukUrj.k laxBu dh ,slh vkUrfjd xfr’khyrk gS] ftlesa fdlh deZpkjh dks ,d
LFkku ls nwljs LFkku ij vFkok ,d vuqHkkx ls nwljs vuqHkkx esa leku Kku ,oa dkS’ky ds dk;Z
dks lEikfnr djus ds fy, rSukr fd;k tkrk gSA LFkkukUrj.k ,d {ksfrt xfr’khyrk gS] ftlesa
deZpkjh ds mRrnkf;Ro] fLFfr ,oa osru esa dksbZ vUrj ugha vkrk gSA
LFkkukUrj.k ds mn~ns’; (Purpose of Transfer)
laxBuksa esa LFkkukUrj.k fuEu mn~ns’;ksa dh iwfrZ gsrq lEiUu fd;s tkrs gSa %&
1- laxBu dh vko’;drk dh iwfrZ gsrqA
2- deZpkjh vko’;drkvksa dh larqf"V gsrqA
3- deZpkjh ds dkS’ky] Kku vkfn ds lgh mi;ksx gsrqA
4- deZpkjh dh fofHkUu dk;ksZ] foHkkxksa] bdkb;ksa ,oa {ks=ksa esa rSukrh }kjk mudh i`"BHkwfe dks
lqn`<+ cukukA
5- vUrj oS;fDrd lEcU/ksa dks lgh djukA
6- ,d foHkkx@Iyk.V ds Je 'kfDr dks nwljs foHkkx@Iyk.V ij dk;ZcUnh ds nkSjku
lek;ksftr djukA
7- dk;Z dk vfrfjDr cks> >sy jgs deZpkfj;ksa dks jkgr iznku djukA
8- vuq’kklu rksM+us okys deZpkfj;ksa dks nf.Mr djukA
LFkkukUrj.k ds ykHk (Benefits of Transfer)
LFkkUrj.k }kjk deZpkjh ,oa laxBu nksuksa dks ykHk gksrk gSA LFkkukUrj.k }kjk deZpkfj;ksa
dh uhjlrk ,oa mnklh dks nwj djrk gS rFkk deZpkjh larqf"V esa c`f) djrk gSA blds vykok
LFkkukUrj.k deZpkjh ds Kku ,oa dkS’ky esa Hkh c`f) djrk gSA LFkkukUrj.k xyr LFkkiuk ,oa
vUrj oS;fDrd fooknksa dks lgh djrk gSA blds vfrfjDr LFkkukUrj.k laxBu dh t:jrksa dks
iwjk djus rFkk O;olk; ,oa laxBu dh mrkj p<+ko dh t:jrksa dks iwjk djrk gSA bl izdkj
LFkkukUrj.k ekuo lalk/ku izcU/k laxBukRed izHkko’khyrk ds ;ksxnku esa c`f) djrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 100


मानव संसाधन ब ध BCM-202
LFkkukUrj.k dh leL;k;sa (Problems of Transfer)
LFkkukUrj.k ls ykHk ds vfrfjDr dqN leL;k,a Hkh gksrh gS] tks fuEufyf[kr gSa %&
1- u;s dk;Z] LFkku] okrkoj.k] vf/kdkfj;ksa ,oa lg dfeZ;ksa ds lkFk deZpkfj;ksa ds lek;kstu
dh leL;kA
2- LFkkukUrj.k ls deZpkfj;ksa ,oa muds ifjokj ds lnL;ksa dks vusd leL;kvksa tSls &
vkokl ,oa cPpksa dh f’k{kk dh leL;k mRiUu gksrh gSA
3- LFkkukUrj.k ls dk;Z fnolksa dk uqdlku gksrk gSA
4- dEiuh }kjk fd;s x;s LFkkukUrj.k ls deZpkfj;ksa ds ;ksxnku esa deh ik;h tkrh gSA
5- HksnHkko iw.kZ LFkkukUrj.k ls deZpkfj;ksa ds eukscy] larqf"Vdj.k leiZ.k ,oa ;ksxnku ij
udkjkRed izHkko iM+rk gSA
inkoufr (Demotions)
;g vkUrfjd xfr’khyrk dk rhljk izdkj gksrk gS tks inksUufr ds foijhr gksrk gSA
inkoufr ds vUrxZr deZpkjh dks ,d fuEu Lrj dk dk;Z fn;k tkrk gS rFkk mlh dk;Z ds
vuqlkj vf/kdkj ,oa mRrjnkf;Ro iznku fd;k tkrk gSA blds vUrxZr lkekU;r% fuEu Lrj dk
osru Hkh iznku fd;k tkrk gSA deZpkfj;ksa ds o`fRr lEHkkouk ,oa eukscy dks /;ku esa j[kdj
laxBu lkekU;r% deZpkfj;ksa dh inkoufr ugha djrs gSaA
inkoufr dh vko’;drk (Need for Demotions)
inkoufr fuEu dkj.kksa ls fd;k tkrk gS %&
1- deZpkjh dks mPp Lrj ds dk;Z ds fy, vuqi;qDrrkA
2- O;olk; dh foijhr ifjfLFkfr;kWA
3- u;h izkS|ksfxdh] lapkyu izkfof/k;kW ,oa u;s dkS’ky dh mPp Lrj ij ekWxA
4- deZpkfj;ksa dh inkoufr vuq’kklukRed vk/kkj ijA
8-11-2 ckg~; xfr’khyrk (External Mobility)
os deZpkjh tks vius orZeku laxBu ds o`fRr ls larq"V ugha gS] fdlh nwljs laxBu esa
lq;ksX; jkstxkj dh ryk’k dj ldrs gSaA mlh izdkj laxBu Hkh ckg~; Jksrksa ls deZpkfj;ksa dh
fu;qfDr dj ldrs gSa] ;fn os vkUrfjd deZpkfj;ksa dks ;ksX; ugha ikrs gSaA ;g fLFkfr laxBu ,oa
deZpkjh nksuksa ds fy, ckg~; xfr’khyrk ;k deZpkjh }kjk ukSdjh NksM+uk ds :i esa ifjf.kr gksrh
gSA ckg~; xfr’khyrk ckg~; o`fRr ds uke ls Hkh tkuh tkrh gSA
vFkZ (Meaning)
ckg~; xfr’khyrk dk vFkZ gS &deZpkfj;ksa dk ,d laxBu ls nwljs laxBu esa LFkkukUrj.kA
;g ,d fuf’pr le; esa laxBu esa deZpkjh ifjorZu dh nj gksrh gSA ;g iqjkus deZpkfj;ksa ds
laxBu NksM+us ,oa u;s deZpkfj;ksa ds laxBu esa izos’k dh gn dk ekiu gSA
Ckkg~; xfr’khyrk ds izdkj (Types of External Mobility)
Ckkg~; xfr’khyrk nks izdkj dh gksrh gS %&
1- vfHkxeu (Accessions)
2- i`FkDdj.k (Separations)
1- vfHkxeu ( Accessions)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 101


मानव संसाधन ब ध BCM-202
orZeku deZpkfj;ksa esa u;s deZpkfj;ksa dks tksM+uk vfHkxeu dgykrk gSA blds vUrxZr u;s
deZpkfj;ksa dk jkstxkj iwoZ deZpkfj;ksa dh iquZfu;qfDr] cUnh ds ckn deZpkfj;ksa dks okil cqykukA
2- i`FkDdj.k (Separations)
i`FkDdj.k dk vFkZ gksrk gS] lsok dh lekfIrA ;g fuEu gksrk gS %&
1- Lor% NksM+uk ;k R;kxi= nsuk (Voluntary Quit or Resignation)
deZpkjh vius orZeku dk;Z ,oa laLFkk ls vlarq"V gksdj vU; dk;Z laLFkk esa csgrj jkstxkj volj
gsrq pys tkrs gSa ,oa iwoZ laLFkk esa R;kxi= ns nsrs gSaA
2- dk;Z dh deh ls cUnh (Lay off or lack of work)
laxBu deZpkfj;ksa dh lsok] u;h rduhdh] foijhr O;olk; ifjfLFkfr;ksa ;k fctyh dh
vuqiyC/krk vFkok e’khuksa ds [kjkc gksus ds dkj.k lekIr dj nh tkrh gSA
3- vuq’kklukRed cUnh vFkok gVkuk (Disciplinary lay off or Discharge)
;fn laxBu deZpkfj;ksa ds fu"iknu ls larq"V ugha gS rks og mudh lsok,a lekIr dj nsrh gSA
4- lsokfuo`fRr
5- e`R;q
ckg~; xfr’khyrk dh x.kuk (Computation of External Mobility)
lkekU;r% ckg~; xfr’khyrk dh nj dh x.kuk vfHkxeu nj] i`FkDdj.k nj ,oa lfEefyr nj ds
:i esa dh tkrh gSA mldh x.kuk ds lw= fuEu gS %&
vfHkxeu nj (Accession Rate) = izfro"kZ dqy vfHkxeu x 100
o"kZ ds dqy vkSlr deZpkjh
i`FkDdj.k nj (Separation Rate)= izfro"kZ dqy i`FkDdj.k x 100
o"kZ ds dqy vkSlr deZpkjh
lfEefyr nj (Comosite Rate)= izfro"kZ dqy vfHkxeu + izfro"kZ dqy i`FkDdj.k@2
o"kZ ds dqy vkSlr deZpkjh
8-12 lkjak’k
vk/kqfud laxBuksa esa o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl ,d vR;Ur egŸoiw.kZ çdk;Z ekuk tkrk
gSA blds ihNs ,slk ekuuk gS fd ;fn laaxBu ds deZpkjh vius o`fr fu;kstu ,oa fodkl ls
larq"V gksxsa rks os laxBu ds fodkl esa viuk loZJs"B nsxsa ,oa laxBUk dh çxfr esa ;ksxnku nsaxsaA
o`fŸk ds vusd pj.k gksrs gS ftuls gksdj ,d O;fDr xqtjrk gS ,oa vius dfj;j dh ;kstuk bl
çdkj cukrk gS fd og vius Kku ,oa dkS'ky dk mi;ksx djrs gq, fodkl dj ldsA bl o`fŸk
fodkl dh çfØ;k esa lkekU;r% ckg~; ,oa vkUrfjd xfr'khyrk ik;h tkrh gSA bu xfr'khyrkvksa
dk dfj;j fodkl esa vge~ ;ksxnku gksrk gSA vkUrfjd xfr'khyrk esa inksUufr] inkoufr ,oa
LFkkukUrj.k gksrs gS rFkk ckg~; xfr'khyrk esa vfHkxeu ,oa i`FkDdj.k dh fØ;ka, gksrh gSA çR;sd
xfr'khyrk dh viuh fo'ks"krk,a ,oa vko';drk,a gksrh gS tcfd budh viuh lhek, Hkh gSA bl
çdkj o`fŸk fu;kstu ,oa fodkl buds lQy ,oa çHkkoh dk;Z ç.kkyh }kjk lqfuf’pr fd;k tk
ldrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 102


मानव संसाधन ब ध BCM-202

8-13 ‘kCnkoyh
o`fŸk fu;kstu% ;g ,d çca/kdh; rduhd gS ftlesa ;qok deZpkfj;ksa ds o`fŸk dks eki dj mudks
mPp dkS'ky] Ik;Zos{k.k ,oa çca/kdh; inksa dk jpkf;r fd;k tkrk gSA
dfj;j ,adj% blesa izfrHkkvksa] mn~ns’;ksa] ewY;ksa vkSj O;ogkjksa dks lfEefyr fd;k tkrk gS] tks fdlh
O;fDr ds dfj;j dks fLFkjrk vkSj fn’kk iznku djrs gSaA
8-14 cks/k iz'u
1. ----------------------------------------dk lkekU;r% vFkZ gS fd laxBu ds deZpkjh viuh {kerkvksa ds
vuqlkj vius o`fŸk dk fu;kstu laxBukRed vko';drkvksa ds lUnHkZ esa djrs gSA
2. ----------------------------------o`fŸk dk ;g pj.k u;s deZpkjh }kjk laxBUk esa ços'k ds lkFk çkjEHk
gksrk gS+ A
3. ---------------------------------------- pj.k esa deZpkjh dk fu"iknu c<+ Hkh tkrk gS ,oa ?kV Hkh tkrk
rFkk fLFkj Hkh jgrk gSA
4. o`fRr@dfj;j fodkl ,d ------------------------------------ izfdz;k gS tks o`fr fu;kstu dks ykxw djus
ds fy, vko’;d gSA
5. -------------------------------------- laxBu dh ,slh vkUrfjd xfr’khyrk gS] ftlesa fdlh deZpkjh dks
,d LFkku ls nwljs LFkku ij vFkok ,d vuqHkkx ls nwljs vuqHkkx esa leku Kku ,oa
dkS’ky ds dk;Z dks lEikfnr djus ds fy, rSukr fd;k tkrk gSA
8-15 cks/k iz'uksa ds mÙkj
1- o`fŸk fu;kstu] 2- vUos"k.k] 3- e/;&o`fŸk] 4- fujUrj] 5- LFkkukUrj.k
8-16 Loij[k iz’u
1- o`fRr fu;kstu ,oa o`fRr fodkl D;k gS \ fofHkUu o`fRr fodkl fdz;kvksa dk o.kZu djsaA
2- o`fRr fu;kstu ,oa fodkl ds ykHk ,oa leL;k,a D;k gS \
3- vkUrfjd xfr’khyrk ckg~; xfr’khyrk ls fdl izdkj fHkUu gS \
4- LFkkukUrj.k D;k gS \ LFkkukUrj.k ds mn~ns’; D;k gS \
5- inksUufr ls lEcfU/kr izeq[k ykHkksa ,oa leL;kvksa dk o.kZu djsaA
6- inkoufr dh leL;k dks vki dSls fuEure dj ldrs gSa \
7- vki ckg~; HkrhZ ;k vkUrfjd inksUufr esa ls fdls rjthg nsaxsaA
8-17 lUnHkZ iqLrdsa
1- ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2- Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3- iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4- v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 103


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 9 etnwjh ,oa osru iz”kklu (WAGES AND SALARY


ADMINISTRATION)
bdkbZ dh #ijs[kk
9-1 izLrkouk
9-2 etnwjh ,oa osru dk vFkZ
9-3 etnwjh ds y{k.k vFkok fo”ks’krk;sa
9-4 U;wure etnwjh] mfpr etnwjh ,oa fuokZg etnwjh
9-5 mfpr etnwjh ds ykHk
9-6 etnwjh fu/kkZjd ?kVd
9-7 etnwjh uhfr
9-8 etnwjh Hkqxrku dh i)fr;kW
9-9 Hkkjr esa etnwjh uhfr dk fodkl
9-10 U;wUkre etnwjh uhfr dh dfBukb;kW
9-11 etnwjh uhfr fu/kkZj.k esa dfBukb;kW
9-12 lkjka”k
9-13 ”kCnkoyh
9-14 cks/k iz”u
9-16 cks/k iz”uksa ds mRrj
9-15 Loij[k iz”u+
9-17 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns”;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• etnwjh o osru ds vFkZ] izd`fr vkSj ykHk dks le> ldsaA
• etnwjh fu/kkZjd ?kVdksa dks le> ldsaA
• etnwjh Hkqxrku dh i)fr;kW crk ldsaA
• Hkkjr esa etnwjh uhfr dk fodkl dk o.kZu dj ldsaA
• etnwjh uhfr fu/kkZj.k esa vkus okyh dfBukb;ksa dks foLrkj ls le> ldsaA
9-1 izLrkouk
vk/kqfud ;qx esa ekuoh; Je jk’Vªh; mRiknu dk lcls lfØ; lk/ku gSA
mRiknu ds vU; lk/ku futhZo gksrs gSa] blhfy, Je dk egRo c<+rk tk jgk gS
rFkk mlh ds vuq:i etnwjh lEcU/kh leL;k Hkh tfVy gksrh tk jgh gSA ns”k esa
izkjfEHkd le; esa etnwjh Hkqxrku ds lEcU/k esa dksbZ vf/kfu;e ugha Fkk] ftlds
dkj.k izk;% etnwjh dks ysdj vkS|ksfxd Jfed ,oa fu;ksDrk ds chp fookn gksrs jgs
gaSA vr% izcU/kd dk ;g nkf;Ro gS fd og vius O;olk; esa dk;Zjr Jfedksa dks
i;kZIr etnwjh iznku djrs gq, mUgsa lUrq’V j[ksaA m|ksxksa esa etnwjh lEcU/kh uhfr;kW
dbZ ckrksa ls izHkkfor gksrh gSa tSls& jktdh; fu;e] m|ksxksa eas izpfyr njsa vkfnA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 104


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Hkkjr esa lu~ 1926 esa dsUnzh; ljdkj }kjk ,d tkWp lfefr xfBr dh
xbZA ftldk mn~ns”; etnwjh Hkqxrku esa U;k; ,oa ikjnf”kZrk ykus ds fy, fu;ksDrk
}kjk fd;s tk jgs Hkqxrku dh vfu;ferrk dh tk¡p djuk FkkA lu~ 1929 esa “kkgh
Je vk;ksx us etnwjh ds lEcU/k esa dkuwu cukus dh flQkfj”k dhA vk;ksx dh
flQkfj”kksa ds vkk/kkj ij lu~ 1933 esa Hkkjr ljdkj us ,d fcy izLrqr fd;kA tks
ckn esa fo/kku lHkk }kjk ^etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e 1936 * ds #i esa ikl dj
fn;k x;kA
Msy ;ksMj us dgk gS fd ^^etnwjh osru ,oa iz”kklu vk/kqfud
tu&”kfDr izcU/k dk eq[; mRrjnkf;Ro gSA fu%lUnsg ;g js[kh; mRrjnkf;Ro gS]
fdUrq bldh c<+rh gqbZ tfVyrkvksa us fo”ks’kKksa dk /;kukd’kZ.k fd;k gSA dbZ
lEHkkfor leL;k,a tSls okf’kZd etnwjh] xkj.Vh&;qDr etnwjh] vkthfodk ykxr ls
lek;kstu rFkk lq/kkj rRo vuq’kkafxd ykHk dk fu/kkZj.k vkSj Hkqxrku ds dkj.k bl
{ks= esa fo”ks’kKksa dh lsok,a vko”;d gks xbZ gSaA**
9-2 etnwjh ,oa osru dk vFkZ
etnwjh (Wages) % etnwjh ls vk”k; ml Hkqxrku ls gS tks deZpkfj;ksa dks
dk;Z ds ikfjJfed ds :i esa fn;k tkrk gSA tks lkIrkfgd] ikf{kd ;k ekfld
gksrk gSA etnwjh dh jkf”k esa vUrj dk;Z ds ?k.Vksa esa ifjorZu ds vuq:i gksrk gSA
etnwjh izkIr djus okys O;fDr;ksa dh Js.kh esa lkekU;r% dkj[kkuksa esa dk;Z djus
okys Jfed rFkk vi;Zos{kdh; deZpkfj;kas dks lfEeyr fd;k tkrk gSA
osru (Salary) % osru dk vFkZ etnwjh ls fHkUu gSA osru og Hkqxrku gS tks
dk;kZuqlkj ugha fn;k tkrk gSA oju~ ,d fuf”pr le; ds fy, fuf”pr jkf”k ds
:i esa fn;k tkrk gSA osruHkksxh O;fDr;ksa esa leLr dk;kZy; ds deZpkjh] “kkLkdh;
vf/kdkjh izcU/kd rFkk vU; is”ksoj O;fDr lfEeyr fd, tkrs gaSA Jfed dk
Hkqxrku bl Js.kh esa ugha vkrk gSA
;ksMj ,oa gSueu ds vuqlkj] **etnwjh mu Jfedksa rFkk deZpkfj;ksa dks nh xbZ xbZ
{kfriwfrZ gS] tks vius fu;ksDrk ds fy, oLrq,a ,oa lsok,a miyC/k djkrs gSa rFkk
mRiknu dk;kZs ds fy, fu;ksDrk ds midj.kksa dk iz;ksx djrs gSaA^^
csUge ds vuqlkj] **etnwjh ,d lafonk ds vUrZxr nh xbZ og jkf”k gS tks fu;ksDrk
}kjk Jfed dks mudh lsokvksa ds cnys esa nh tkrh gSA^^
etnwjh og vkfFkZd {kfriwfrZ gS tks le; izfrfnu] izfr?k.Vk vkfn ds vk/kkj
ij Jfedksa dks muds dk;Z ,oa lsokvkas ds izfrQy esa nh tkrh gSA ftlds vUrZxr
ifjokj HkRrs] jkgr] osru] foRrh; lgk;rk rFkk vU; lkekftd ykHk lfEeyr fd,
tkrs gSaA
etnwjh “kCn dk vFkZ Hkkjr esa fuEufyf[kr fofHkUu vf/kfu;eksa ds vUrZxr
ifjHkkf’kr fd;k x;k gS%
1- etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e]1936 (The payment of Wages Act,
1936) /kkjk 2 (vii)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 105


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- U;wUkre etnwjh vf/kfu;e]1948 (Minimum Wages Act, 1948) /kkjk
2 (b)
3- deZpkjh jkT; chek vf/kfu;e]1948 (Employees State Insurance
Act 1948) /kkjk 2(23)
4- Jfed {kfriwfrZ vf/kfu;e 1923 (Workmen’s Compensation
Act,1923) /kkjk 2(m)
bu lHkh vf/kfu;eksa esa etnwjh ds nks eq[; Hkkx fd, x, gS ewy
etnwjh (Basic wages) rFkk vU; Hkqxrku (Other payments) gSA bu
ifjHkk’kkvksa ds izFke Hkkx esa lHkh izdkj ds iq:’dkj lfEeyr fd, x, gSA pkgs os
fdlh Hkh :i esa fn, tkrs gks& ewy etnwjh vFkok HkRrs ;k vU; dksbZ iq:Ldkj tks
Jfed rFkk fu;ksDrk ds e/; gq, lafonk ds vk/kkj ij fn, tkrsa gS vFkok ns; gSaA
f}rh; Hkkx esa vU; izdkj ds Hkqxrku lfEefyr fd, tkrs gaSA tSls fofHkUu izdkj
ds osru HkRrs o etnwjh ds vfrfjDr fn, tkrs gaS rFkk le; fo”ks’k ds fy, gh gksrs
gSaA vr% ;g ,d :i esa etnwjh ds gh vax gSa A vodk”k etnwjh] vfrfjDr le;
dk;Z Hk`fRr] cksul lkekftd lqj{kk ykHk vkfn bl Js.kh esa lfEefyr ugh gaSA vr%
bUgsa i`Fkd~ j[kk x;k gSA
Hkkjr esa ifjHkkf’kr etnwjh essa ewy etnwjh] egaxkbZ HkRrs] edku fdjk;k HkRrs uxjh;
{kfriwfrZ HkRrss vkfn lfEefyr fd, tkrs gSaA
vodk”k dky dh etnwjh] NqfV~V;ksa dk osru] vfrfjDr le; dke djus dh
etnwjh cksul] vPNs O;ogkj ,oa pfj= dk iq:Ldkj deZpkjh {kfriwfrZ {kfriwfrZ
vf/kfu;e] 1923 ds vUrZxr etnwjh ds Hkkx gaSA
fdlh fu.kZ; vFkok dkuwuh vkKk ds vUrZxr dke ds cnys nh tkus okyh jkf”k]
etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e~ 1936 rFkk deZpkjh chek vf/kfu;e] 1948] }kjk etnwjh
dh Js.kh esa lfEeyr dh xbZ gSaA ;fn Hkqxrku ds le; esa nks ekg ls vf/kd dk
vUrj u gksA
lsok NaVuh {kfriwfrZ] uksfVl dky vFkok xzsP;qbVh ds LFkku ij fn;k x;k Hkqxrku]
etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e ds vUrZxr etnwjh dh Js.kh esa vkrk gSA
Hkqxrku tks etnwjh ugha gS
fuEu Hkqxrku etnwjh ds vUrZxr fdlh Hkh fu;e }kjk lfEeyr ugha fd, x, gSaA
tSls&
• ljdkj }kjk fu/kkZfjr vU; fof”k’V lqfo/kk,a tks fdlh fo”ks’k vkns”k }kjk
etnwjh x.kuk esa i`Fkd~ j[kh x;h gksaA
• fdlh deZpkjh }kjk fd, x, fof”k’V O;; dk Hkqxrku tks deZpkjh }kjk
mlds in ,oa fLFkfr dh n`f’V ls miØe esa fgr fd;k tkuk vko”;d gksA
• lkekftd chek ,oa chek ykHk ds fy, vFkok lsok fuo`fRr ;k Hkfo’; fuf/k
ds fufeRr fn;k x;k Hkkx tks fu;ksDrk }kjk fn;k tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 106


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• ykHk Hkkfxrk ;kstuk ds vUrZxr fn;k x;k cksul vFkok vfrfjDr Hkqxrku]
tks fdlh izdkj ls lafonk dk Hkkx ugha gSA
9-3 etnwjh ds y{k.k vFkok fo”ks’krk;sa
• etnwjh Je dh lsokvksa dk izfrQy gSA
• etnwjh izfr bdkbZ] izfr ?k.Vk] nSfud lkIrkfgd] ikf{kd vFkok ekfld gks
ldrh gSA
• etnwjh le; vFkok dk;kZuqlkj nksuksa izdkj ls fu/kkZfjr dh tk ldrh gSA
• etnwjh esa lkekU; etnwjh] vf/k&le; etnwjh] cksul rFkk vfrfjDr
etnwjh Hkh lfEefyr gksrh gSA
• izekfir etnwjh ds fy, izekfir mRiknu fu/kkZfjr fd;k tk ldrk gSA
• etnwjh udn vFkok okLrfod gks ldrh gSA
• etnwjh] etnwjh nj ls fHkUu gSA
• etnwjh nj dk fu/kkZj.k dk;Z ewY;kadu ds vk/kkj ij fd;k tkrk gSA
• etnwjh mi;ksfxrk l`tu dk dk;Z djrh gSA
• etnwjh dk Hkqxrku Jfed ,oa fu;ksDrk ds chp gq, vuqcU/k ds v/khu gksrk
gSA
9-4 U;wure etnwjh] mfpr etnwjh ,oa fuokZg etnwjh
1- U;wUkRke etnwjh (Minimum Wage)& vf[ky Hkkjrh; lsok;ksstd laxBu
ds vuqlkj **U;wure etnwjh og etnwjh gSa tks Jfed rFkk mlds ifjokj dh
HkkSfrd vko”;drkvksa dks iwwjk djsA^^
fu%lUnsg U;wure etnwjh ekSfnzd :i ls feyus okyh og jkf”k gS
ftlls Jfed Lo;a dk rFkk vius ifjokj dk ikyu iks’k.k dj ldrk gS rFkk
viuh dk;Zdq”kyrk cuk, j[k ldrk gSA
2- mfpr etnwjh (Fair Wage)& lkekftd Kku “kCndks’k ds vuqlkj]
^^mfpr etnwjh og etnwjh gS] tks Jfedksa dks leku dq”kyrk] dfBu o v:fpdj
dk;ksZ ds fy, izkIr gksrh gSA ;g etnwjh laLFkk }kjk fdlh izekf.kd Lrj ij
fu/kkZfjr dh tkrh gSA**
ihxw ds vuqlkj] mfpr etnwjh og gS tks Jfedksa dks dk;Zdq”kyrk ds
vuqikr esa nh tkrh gSA dk;Zdq”kyrk dh eki Jfed dh lhekUr mRikndrk ds
vk/kkj ij dh tkrh gSA ;fn Jfed dh etnwjh oLrq dh lhekUr mRikndrk ls
de gS rks mls mfpr etnwjh ugha dgk tk ldrk gSA
vf/kdka”k fo+}kukas dh jk; gS fd mfpr etnwjh U;wure etnwjh dh
mPpre lhek o fuokZg etnwjh dh fuEure lhek ds led{k gksrh gSA
3 fuokZg etnwjh& Hkkjrh; lafo/kku ds uhfr fu/kkZjd rRoksa ¼jkT;½ dh /kkjk
43 ds vuqlkj **jkT; lHkh deZpkfj;ksa dks fuokZg etnwjh iznku djsxkA^^

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 107


मानव संसाधन ब ध BCM-202
U;k;k/kh”k fgfxULk ds vuqlkj] **fuokZg etnwjh og etnwjh gS tks Jfed
dks Hkkstu] vkokl] oL=] lkekU; vkjke] dfBu le; ds fy, cpr lEcU/kh
vko”;drkvksa dh lUrqf’V djrh gS rFkk dykdkj dh dyk dks i;kZIr lEeku
iznku djrh gSA^^
fuokZg etnwjh Hkqxrku dk y{; rhu pj.kksa ls izkIr djuk fuf”pr fd;k
x;k FkkA izFke pj.k esa lHkh izdkj ds Jfedksa dks etnwjh Hkqxrku esa LFkkf;Ro
iznku fd;k tk, rFkk mudh etnwjh fu/kkZfjr dh tk,A f}rh; pj.k esa lekt ,oa
m|ksx dh n`f’V ls mfpr etnwjh fu/kkZfjr dh tk,A r`rh; pj.k esa Jfedksa dh
fuokZg etnwjh dk Hkqxrku fd;k tk,xk A
9-5 mfpr etnwjh ds ykHk
mfpr etnwjh Hkqxrku ls izkIr gksus okys ykHkksa dks nks Hkkxksa esa ckWVk tk
ldrk gS&
1- deZpkjh dks ykHk (Advantages of Employee)
(i) Jfedksa dks mudh lgk;rk ds vuq:i etnwjh iznku djus ls vFkkZr~ dq”ky
Jfed dks vf/kd etnwjh] v)Zdq”ky dks mlls de o vdq”ky dks U;wure etnwjh
muds eukscy esa o`f) gksrh gS rFkk og ,d vPNk mRiknd cu ldrk gSA
(ii) blls i{kikr ds volj U;wure gks tkrs gSa vFkok izk;% lekIr gks tkrs gSaA
dk;Z vFkok inksUufr dk Øe vklkuh ls fu/kkZfjr fd;k tk ldrk gS] ftlls
Jfed viuh inksUufr ds izfr vk”oLr jgrk gS vkSj dk;Z esa vf/kd :fp iznf”kZr
djrk gSA
(iii) deZpkjh ds eukscy esa o`f) gksrh gS rFkk uSfrd Lrj esa lq/kkj gksrk gS
D;ksafd Hkqxrku dk;ZØe LkqO;ofLFkr rFkk rdZlaxr gksrk gSA
2- fu;ksDrk dks ykHk (Advantages Of Employer)
(i) og viuh Je “kfDr dk Hkyh&HkkWfr vk;ksstu dj ldrs gaS rFkk mRiknu
ykxr dh n`f’V ls Je rRo dh ykxr dks fu;af=r dj ldrs gSaA
(ii) mfpr etnwjh ds fu/kkZj.k ds QyLo:i] fu;ksDrk dks Je la?kks ds lkFk
lkewfgd lkSnsckth esa fdlh izdkj dh dfBukbZ dk lkeuk ugha djuk iM+rk D;ksafd
etnwjh Lrj rdZlaxr gksrs gSaA
(iii) etnwjh dh vlekurk ds QyLo:i Jfedksa esa vkilh eueqVko] erHksn
vFkok fookn ugha mRiUu gks ikrs gSaA
(iv) blls deZpkjh eukscy rFkk vfHkizsj.k esa o`f) gksrh gS D;ksafd lqfu;ksftr
etnwjh iz.kkyh deZpkjh dh vko”;drk ds vk/kkj ij fuf”pr dh tkrh gSA
(iv) os dq”ky rFkk n{k Jfedksa dks mfpr iq:’dkj }kjk vkdf’kZr djus esa lQy
gksrs gSaA
9-6 etnwjh fu/kkZjd ?kVd
mfpr etnwjh dk fu/kkZj.k djus okys fuEu rRo gSa&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 108


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- Ikzpfyr etnwjh& vusd fu;ksDrk izpfyr njksa ds vk/kkj ij viuh etnwjh
dh njsa fu/kkZfjr djrs gSaA etnwjh dh nj ds fu/kkZj.k ds le; LFkkuh; cktkjksa dh
njsa] vius gh m|ksx dh fdLe ds vU; m|ksx rFkk leku Jfed ds fy, leku
osrueku dks Hkh /;ku j[krs gSaA cktkj esa Je dh ekax rFkk iwfrZ dk Hkh /;ku Hkh
j[kk tkrk gSA ;fn fdlh fof”k’V izdkj ds Je dh iwfrZ de gS rks mlds fy,
etnwjh dh ÅWph nj Hkh nh tk ldrh gSA fdUrq Jfed i;kZIr ek=k esa miyC/k gS
vFkok Je dh cgqyrk ;k csjkstxkjh QSyh gqbZ gS rks etnwjh dh nj de gksxhA
2- ns; {kerk& fdlh m|ksx esa nh tkus okyh etnwjhs bl ij Hkh fuHkZj djrh
gS fd m|ksx dh ns; {kerk D;k gS \ os m|ksx tks vf/kd ykHk vftZr djrs gSa]
izk;% vf/kd etnwjh nsus esa l{ke gksrs gSa] fdUrq vf/kdka”k m|ksx tks lkekU;r% de
ykHk vftZr djrs gSa] vius deZpkfj;ksa dks de osru nsrs gSaA
3- fuokZg ykxr& ewY; funsZ”kkad esa ifjorZu ds lkFk etnwjh dh njksa esa Hkh
ifjorZu gksrk jgrk gSA ftlls fd Jfedksa dh Ø; {kerk dks ;FkklEHko leku
Lrj ij j[kuk vko”;d gSA vr% funsZ”kkadkas esa o`f) ds lkFk etnwjh dh njkas esa Hkh
o`f) vko”;d gSA tgkW etnwjh dk funsZ”kkad ds lkFk dksbZ leUo; ugh gS] ogkW
Je la?k rFkk Jfed rFkk fu;ksDrk ds e/; lkSnsckth {kerk ds vk/kkj ij etnwjh
dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA
4- mRikndrk& etnwjh dk eki mRikfnr oLrqvks ds a:i esa Hkh fd;k tkrk
gSA vf/kd mRiknu djus okys Jfed vf/kd etnwjh ikus ds vf/kdkjh gksrs gSa rFkk
de mRiknu djus okys Jfedksa dks de etnwjh nh tkrh gSA U;k; ds vk/kkj ij
vf/kd mRiknu dk ykHk Jfedks dks mldh ÅWph etnwjh ds :i esa va”k/kkfj;ksa dksa
vf/kd ykHk ds :i esa rFkk miHkksDrkvksa dks de nj ij vPNh oLrq, miYkC/k gksus
ds :i esa izkIr gksrk gS D;ksafd feys tqys dk;Z dk izfrQy gSA lkekU;r% vf/kd
mRiknu ds QyLo:i etnwjh dh njs Åaph jgrh gaSA
5- Jfedksa dh lkSnsckth dh {kerk& os m|ksx tgkW Je la?k “kfDr”kkyh gSSA
ogkW Je la?k lkewfgd lkSnsckth ds ek/;e ls vf/kd etnwjh izkIr djus esa lQy
gksrs gaSA
6- dk;Z dh vis{kk,a& ,sls dk;Z ftuesa Je dkS”ky mRrjnkf;Ro rFkk tksf[ke
dh ek=k de gksrh gSaSA muds fy, de etnwjh fu/kkZfjr dh tkrh gSA rFkk ftu
dk;kZs esa bu lHkh xq.kkas dh vf/kd vko”;drk gksrh gSA muds fy, etnwjh dh nj
Hkh vf/kd maph gksrh gSA
mi;qZDr rRoksa ls dksbZ ,d rRo gh ugha] oju lHkh rRo lfEeyr :i ls etnwjh
fu/kkZZj.k dks izHkkfor djrs gaSA
9-7 etnwjh uhfr
vkS|ksfxd “kkfUr ds fy, etnwjh dh ,d lqfu;ksftr uhfr viuk;h tkuh
pkfg,A dk;Z ewY;kadu ds vk/kkj ij fofHkUUk inksa o dk;kZs ds fy, etnwjh dh nj
i`Fkd&i`Fkd j[kh tk ldrh gSA dk;Z ewY;kadu }kjk dk;Z iz.kkyh] dk;Z dh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 109


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dfBukbZ ,oa mRrnkf;Ro] dk;Z ds fy, okafNr dq”kyrk vkfn ckrksa dk ewY;kadu
fd;k tkrk gSA vPNh etnwjh uhfr fuEu rRoksa ij vk/kkfjr gksuh pkfg,&
• etnwjh fu/kkZj.k ,d fuf”pr ;kstuk ds vuqlkj gksuk pkfg, ftlls fd
fofHkUu osruekuksa ls etnwjh dk <kWpk rS;kj fd;k tk ldsa rFkk fofHkUurk
dk vkSfpR; iznf”kZr fd;k tk ldsA
• etnwjh dh njsa {ks= esa izpfyr etnwjh dh njksa ds vuq:i gksuh pkfg,
ftlls dh Jfed lUrq’V jg ldsa vkSj etnwjh lEcfU/kr vkS|ksfxd fookn
mRiUu u gksA
• ;fn dk;Z leku Lrj dk gks rks lHkh Jfedksa dks leku etnwjh nh tkuh
pkfg,A
• Jfedksa dh dk;Z iz.kkyh dss vUrj Kkr djus ds fy, leku izekiksa dk
iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A
• etnwjh lEcU/kh ifjoknksa ds fuokj.k gsrq fuf”pr iz.kkyh dk vuqdj.k fd;k
tkuk pkfg,A
• etnwjh dh nj fu/kkZj.k djus dh izfof/k deZpkfj;ksa rFkk Je la?kks dks Kkr
gksuh pkfg,A izR;sd deZpkjh dks viuh etnwjh rFkk osru Lrj dk Kku
gksuk pkfg,A
• etnwjh dk fu;U=.k ykxr fu;U=.k rFkk izorZu Je ctV ls fd;k tkuk
pkfg,A
• etnwjh O;oLFkk ljy cks/kxE; RkFkk de [kphZyh gksuh pkfg,A
• etnwjh Hkqxrku iz.kkyh yksp”khy gksuh pkfg,A
• etnwjh i;kZIr gksuh pkfg, ftlls fd Jfed viuk o viuk ifjokj dk
vklkuh ls ikyu iks’k.k dj lds rFkk thou esa vkus &tkus okyh
vlafnX/krkvks ls viuh j{kk dj ldsaA
9-8 etnwjh Hkqxrku dh i)fr;kW
etnwjh Hkqxrku dh iz.kkyh ;k rks le;kuqlkj gks ldrh gS ;k dk;kZuqlkjA
le;kuqlkj etnwjh Hkqxrku iz.kkyh ds vUrxZr] Jfed dh etnwjh ,d fu/kkZfjr
le; ds fy, fu/kkZfjr dh tkrh gS rFkk dk;kZuqlkj Hkqxrku ds vUrxZr ,d Jfed
ftruk mRiknu djrk gS mlds vuq:i etnwjh nh tkrh gSA ;s nksukas fl)kUr gh
etnwjh ds vk/kkjHkwr fl)kUr gSaA “ks’k lHkh fl)kUr xkS.k dgs tk ldrs gSaA etnwjh
Hkqxrku dh eq[;r;k pkj iz.kkfy;kW gaS&
1- le;kuqlkj etnwjh& etnwjh Hkqxrku dh ;g iz.kkyh izkphure gSA bl
iz.kkyh esa Jfed dks dk;Z ds le; ds vk/kkj ij etnwjh nh tkrh gSA vFkkZr izfr
?k.Vk] izfrfnu] izfr lIRkkg] izfr ekg vkfnA bl i)fr dh eq[; ckr ;g gS fd
Jfed us fdruk dk;Z fd;k gS] ;g dksbZ egRo ugha j[krkA mls iwoZ fuf”pr
lafonk ds vuqlkj dk;Z dk fu/kkZfjr le; iw.kZ gksrs gh Hkqxrku dj fn;k tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 110


मानव संसाधन ब ध BCM-202
xq.k &
• x.kuk ljy gksrh gSA
• deZpkjh dk;Z dks lekIr djus esa “kh?kzrk ugha djrsA blls mRiknu dh
fdLe vPNh gksrh gSA
• ,d gh izdkj ds dk;Z ds fy, fu;qDr lHkh deZpkjh leku etnwjh izkIRk
djrs gS] blls muesa vkilh dyg rFkk oSeUkL; ugh gksrkA
• deZpkjh ds e”khu ij lqxerk] lrdZrk] ,oa fu’Bk ls dk;Z djrs jgus ds
dkj.k lHkh e”khu dh rksM&QksM rFkk gzkl de gksrk gSA
• ftu m|ksxksa esa mRiknu dk eki lEHko ugha gS ogka ij ;g iz.kkyh Js;Ldj
jgrh gSA Jfed dks fuf”pr jkf”k iznku dh tkrh gS rkfd Jfed dk
ctV lUrqfyr jgsA
• ;g iz.kkyh Je la?kksa }kjk Hkh vf/kd ilUn dh tkrh gS D;ksafd ;g Jfedksa
dh n`f’V ls le>us ;ksX;] ljy Li’V] rFkk lqfuf”pr gSA
• bl iz.kkyh esa iz”kkldh; O;; cgqr de gksrk gSA blds nks dkj.k gaS&
(i) etnwjh dh nj dk fu/kkZj.k igys ls fuf”pr jgrk gS tks vkilh
ln~fo”okl dk izrhd gS] rFkk
(ii) ;g vkilh fo”okl ij vk/kkfjr gS fd deZpkjh iw.kZ fu’Bk ds lkFk
dk;Z djsxk vkSj viuh&viuh {kerkuqlkj iw.kZ #fp ysdj dk;Z
fu’iknu djsxkA
nks’k&
• vf/kd dq”kyrk rFkk fu’Bk ls dk;Z djus okys Jfed dk fopkj ugha fd;k
tkrk ftlls vf/kd mRiknu fdlh izdkj dh etnwjh fu/kkZj.k dk vax ugha
curkA
• izcU/kd ds fy, ;g Kkr djuk dfBu gksrk gS fd og fdl izdkj ds Je
ds fy, fdruh etnwjh fu/kkZfjr djsaA
• tc rd ;g fuf”pr ugha gksrk fd veqd dk;Z fdrus le; esa iwjk gks
ldsxk rFkk fdrus Jfedksa dh vko”;drk gksxh] rc rd Je dh ekax dk
vuqeku ugha yxk;k tk ldrk A
• Jfed viuh dk;Z {kerk ls de dk;Z djrs gSaA
• deZPkkjh dh dk;Z esa #fp u gksus ls Je dk viO;; rFkk Je ykxr esa
o`f) gksrh gSA
• mRiknu dks vusd O;kolkf;d dfBukb;ksa dk lkeuk djuk iM+rk gSA
• tc Jfed ds mRiknu dk dksb fooj.k ugha j[kk tkrk rks fu;ksDrk ds
fy, ;g dfBu gks tkrk gS fd og fdl izdkj vPNs Jfed dk p;u dj
mUgsa inksUur djsaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 111


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- dk;kZuqlkj etnwjh& bl iz.kkyh ds vUrxZr Jfed dks dk;Z ds vuqlkj
etnwjh dk Hkqxrku fd;k tkrk gSA mRiknu dh izfr bdkbZ etnwjh dk fu/kkZj.k
igys gh dj fy;k tkrk gSA bl iz.kkyh esa le; rRo dks etnwjh fu/kkZj.k esa egRo
ugha fn;k tkrk] fdUrq bldk vFkZ ;g ugha gS fd Jfed fdlh mRiknu esa
vfUkf”pr le; rd dk;Z djrk jgsA de ls de le; esa dk;Z djus okyk Jfed
vf/kd ls vf/kd etnwjh izkIr djus esa lQy gksrk gSA bl iz.kkyh ds vUrxZr nh
gqbZ ifjfLFkfr;ksa] e”khuksa rFkk dk;Z dh n”kkvksa esa dk;Z djus ij ,d Jfed tks
mRiknu dj ldrk gS mls og jkf”k izfr bdkbZ etnwjh ds :i esa nh tkrh gSA
Hkqxrku dh ;g iz.kkyh lkekU;r% ,sls dk;ksZ ds fy, viuk;h tkrh gS
ftuesa ,d gh izdkj ds dk;kZs dh iqujko`fRr gksrh gksA ;g iz.kkyh izekfir mRiknu
gsrq ,oa n{k rFkk dq”ky Jfed ds fy, vf/kd ykHknk;d gS D;ksafd og viuh
dq”kyrk dk iz;ksx dj mRiknu dks “kh?kz iwjk djus esa rFkk fu/kkZfjr le; esa lQy
gksrk gS rFkk mRiknu fØ;k ij fu;U=.k Hkh izHkkoh rjhds ls fd;k tk ldrk gSA
bl iz.kkyh dks mu n”kkvksa esa ykxw djus esa dfBukbZ gksrh gS tc
fofHkUUk bdkb;ksa dk eki djuk vlEHko gks rFkk ,d gh dk;Z ds fy, fofHkUUk izdkj
,oa fofHkUUk dq”kyrk okys Jfed dk;Zjr gksaA bl iz.kkyh dh ewy fo”ks’krk ;g gS
fd etnwjh nj rFkk mRiknu esa izR;{k lEcU/k gksrk gSA Jfedksa dh etnwjh fuEu
lw= ls ekih tk ldrh gS &
Jfed dh vk; etnwjh ¾ mRikfnr bdkb;ka × izfr bdkbZ nj
xq.k&
• ;g iz.kkyh Jfed dks mldh ;ksX;rk ds vuqlkj iqjLd`r djrh gSA ;fn
Jfed vf/kd mRiknu djrk gS rks og vf/kd etnwjh izkIRk djrk gSA
• i;Zos{kdh; O;; vf/kd djus dh vko”;drk ugh gksrh D;ksafd Jfed Lo;a
vf/kd mRiknu dh ps’Vk djrs gSaA
• izfr bdkbZ Je ykxr fuf”pr jgrh gS ftlls oLrqvksa dk fufonk ewY;
fu/kkZfjr djrs le; dfBukbZ ugha gksrh gSA
• bl iz.kkyh ls u dsoy O;fDr mRiknu ,oa etnwjh esa o`f) gksrh gS] oju
Jfed vPNh e”khuksa ,oa vPNh Js.kh ds vPNs eky dh ekWx djrs gSaA
• dqy mRiknu ykxr esa deh vkrh gS D;ksafd le; dh cpr ds lkFk&lkFk
vU; mRiknu lk/kuksa esa ferO;f;rk gks tkrh gSaA
nks’k&
• izfr bdkbZ mRiknu ds fy, etnwjh dh nj fu/kkZj.k djus ds fy, fdlh
oSKkfud iz.kkyh dk lgkjk ugha fy;k tkrkA
• tc Jfed vf/kdkf/kd mRiknu djuk pkgrs gaS] rks og rhoz xfr ls dk;Z
djrs gSaA oLrq dh fdLe ds ckjs esa vf/kd lrZd ugha jgrs] ,slh fLFkfr esa
mRiknu ykxr esa o`f) gksuk LokHkkfod gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 112


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• Jfed }kjk viuh {kerk ls Hkh vf/kd mRiknu djus ij vf/kd etnwjh ls
mRlkg o`f) gksrh gS] fdUrq mRlkg dh vfr gks tkus ij O;fDr dh
dk;Z{kerk dk “kh?kz gzkl gks tkrk gSA
• dk;Z dh fdLe esa lq/kkj dh n`f’V ls ;fn i;Zos{kdh; fu;U=.k c<+k;k tk;]
rks Jfed bldk fojks/k djrs gSaA
• vf/kd rhoz xfr ls dk;Z djus ds dkj.k e”khu dk {k; vf/kd gksrk gS rFkk
e”khuksa dk izfrLFkkiu le; ls iwoZ djuk iM+rk gSA
• Je la?k izk;% bl iz.kkyh dk fojks/k djrs gSa D;ksafd blls Jfedksa esa Li)kZ
mRiUu gksrh gS rFkk mudh ,drk dks Bsl igqWprh gSA
3- “ks’k ;k _.k etnwjh& ;g iz.kkyh le;kuqlkj rFkk dk;kZuqlkj etnwjh
Hkqxrku iz.kkyh dk lkewfgd :i gSA Jfed dks mRiknu bdkbZ etnwjh ds
LkkFk&lkFk ,d U;wure nkSfud etnwjh dh O;oLFkk Hkh dh tkrh gSA ;fn Jfed
nSfud etnwjh ls vf/kd ek=k esa bdkbZ etnwjh ds vk/kkj ij vk; vftZr dj ysrk
gS rks og vfrfjDr jkf”k mlds [kkrs esa tek gks tkrh gS vkSj ;fn og de
bdkb;kaa cuk ikrk gS rks nSfud xkj.Vh nh x;h etnwjh ls ftruh jde de iM+rh
gS] og mlds [kkrs esa fy[k nh tkrh gSA ;fn fdlh vk/kkj ij etnwjh vk; ,oa
nSfud etnwjh cjkcj gS rks fdlh izdkj ds [kkrs dh vko”;drk ugha gksrhA ;g
iz.kkyh le; ,oa dk;kZuqlkj etnwjh dk oSKkfud n`f’V ls fu/kkZj.k djrh gSA
mnkgj.k ds fy, ];fn le; Hkqxrku nj 15 #i;s izfr lIRkkg gS rFkk nks O;fDr
bdkbZ mRiknu ij Øe”k% 16 #i;s ,oa 14 #i;s dh bdkb;ka mRikfnr djrs gS rks
mUgsa Øe”k% ,d #i;s dh tek vkSj ,d #i;s dh ukis fy[kh tk;xhA ;g rF;
fuEu rkfydk }kjk Li’V fd;k x;k gS %
Jfed mRikfnr bdkbZ etnwjh le;kuqlkj tek uke “ks’k
bdkb;ka ds vk/kkj ij etnwjh
dqy etnwjh
v 16 #i;s 16.00 #i;s 15.00 1.00 & 1.00
c 14 #i;s 14.00 #i;s 15.00 & 1.00 (&)1.00

Jfed c ds uke fy[kk x;k ,d #i;k ml le; cjkcj dj fn;k tk,xk tc og


vfrfjDr bdkb;ka mRiknu djsxkA
bl iz.kkyh dk eq[; ykHk ;g gS fd vPNk Jfed viuh etnwjh esa o`f)
dj ldrk gS rFkk ,d lkekU; dq”ky Jfed fUk;fer :i ls ,d fuf”pr etnwjh
izkIr djrk gSA fu;fer etnwjh izkIr gksrs jgus ls Jfed vius jgu&lgu dk ,d
lkekU; Lrj cuk;s j[k ldrk gS ,oa izeki ds vuqlkj dk;Z djus ds fy, Lo;a
vfHkizsfjr gksrk gSA
4- izsj.kkRed etnwjh ;kstuk,a& izR;sd fu;ksDrk ;g pkgrk gS fd Jfed
viuh ;ksX;rk ds vuq:i vf/kd ls vf/kd mRiknu djsaA nwljh vksj Jfed dh ;g
/kkj.kk cuh jgrh gS fd mls dk;kZuqlkj etnwjh nh tk;ssA bl izdkj dh fojks/kh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 113


मानव संसाधन ब ध BCM-202
/kkj.kkvksa ds dkj.k Jfed viuh iw.kZ {kerk dk mi;ksx dj mRiknu c<+kus dk
iz;kl ugha dj ikrs gaSA vfHkizsj.k ;kstukvksa dks blh dkj.k izC;kft ;kstuk,a dgk
tkrk gS fd os vPNs dk;Z fu’iknu ds fy, rFkk iWwth ,oa e”khuksa dk iw.kZ mi;ksx
djus ds fy, izC;kft ds :i esa izLrqr gksrh gSaA
leLr izC;kft ;kstuk,a nks rF;ksa ls lEcfU/kr gksrh gS&
• izR;sd dk;Z fu’iknu ds fy, dk;Z dh ek=k rFkk le; izekfir jgrk gSA
• ;fn izekfir le; esa cpr dh tkrh gS vFkok izekf.kr mRiknu ls vf/kd
mRiknu fd;k tkrk gS rks Jfed dks fu;fer ,oa fu/kkZfjr nj ds vfrfjDr
dqN jkf”k izC;kft ds :i esa izkIRk gksrh gSA
xq.k&
vfHkizsj.k etnwjh ;kstukvksa ds eq[; ykHk bl izdkj gS%
• ;fn bu ;kstukvksa dks Hkyh Hkkafr vk;ksftr fd;k tk; rks fuf”pr :i ls
mRiknu o`f)] mRiknu ykxr esa deh rFkk Jfed dh etnwjh esa o`f) gksrh
gSA
• dk;kZuqlkj etnwjh rFkk vfrfjDr vfHkizsj.k fn;s tkus ls laxBu esa Lor%
lq/kkj gksrk gSA
• Je ykxr rFkk izfr bdkbZ dqy ykxr esa deh vkrh gS vkSj ykxr dk
vuqeku vkSj lgh <+ax ls yxk;k tk ldrk gSA
• blls izR;{k i;Zos{k.k esa deh dh tk ldrh gS D;ksafd Jfed Lo;a vf/kd
etnwjh izkfIr gsrq U;wure =qfV;kW djus dk iz;kl djrk gSA
• Jfed rFkk fu;ksDrk nksuksa ds fgr ,d gh :i ysrs gS ftlls nksukas i{k
mRiknu o`f) ykxr esa deh rFkk le; dh cpr djus esa tqV tkrs gSaA
nks’k&
dbZ ckj bl iz.kkyh ds ykxw djus ij fuEufyf[kr nks’k Lor% izdV gks tkrs gaS
%
• Jfed vf/kd ykHk vftZr djus ds izyksHku esa dk;Z fu’iknu “kh?kzrk ls
djrs gaS] blls mRiknu dh fdLe izHkkfor gksrh gSA mRiknu dh fdLe ij
fu;U=.k ds fy, i;Zos{k.k rFkk fujh{k.k dk;kZsa esa o`f) djuh iM+rh gSA
• dk;Z ds vuqlkj Hkqxrku djus ij Jfed u;h e”khuksa dk fojks/k djrs gSa
D;ksafd mu ij dke lh[krs le; mudh xfr de jgrh gS rFkk etnwjh dks
gkfu gksrh gSA
• dbZ ckj Jfed Lo;a }kjk fu’ikfnr vf/kdre dk;Z dks izeki ekuus ds
fy, ck/; djrs gSa rFkk rn~uqlkj etnwjh dh nj esa o`f) djus dh ps’Vk
djrs gSaA
• bl etnwjh iz.kkyh esa ys[kk O;; rFkk dk;kZy; lEcU/kh dk;Z c<+ tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 114


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• lqj{kkRed mik;ksa dk Jfed }kjk /;ku ugha j[ks tkus ds dkj.k nq?kZVukvksa
dh la[;k esa o`f) gks tkrh gSA
• Jfed vf/kd etnwjh ds izyksHku esa vius LokF; dk /;ku ugha j[krs rFkk
yEcs le; dk;Z djrs jgrs gSa ftlls mudh {kerk de gks tkrh gSA
• dqN Jfed viuh {kerk ds dkj.k vf/kd vk; vftZr djus esa lQy gks
tkrs gSaA blls Jfedksa esa oSeUkL; mRiUUk gks tkrk gSA
• izC;kft nj rFkk vfrfjDr mRiknu bdkbZ nj dk fu/kkZj.k djus ds fy,
dksbZ lqfuf”pr fof/k ugha gSA vr% budk fu/kkZj.k Hkyh&HkkWfr ugha fd;k tk
ldrkA
9-9 Hkkjr esa etnwjh uhfr dk fodkl
LorU=rk izkfIr ds mijkUr U;wUkre etnwjh rFkk mfpr etnwjh ds fl)kURkkas
ij cy fn;k x;k gSA lu~ 1948 esa U;wUkre etnwjh vf/kfu;e ikfjr fd;k x;kA
blds vUrZxr dsUnzh; vFkok jkT; Lkjdkjksa }kjk U;wure etnwjh nj fu/kkZfjr djus
rFkk mUgsa ykxw djus dk izko/kku j[kk x;kA ftlls Jfedksa dk “kks’k.k lekIr gks
ldsA
U;wUkre etnwjh vf/kfu;e ykxw djus dk ewy mn~ns”; “kksf’kr Jfed dks
mfpr nj ls osru fnyokuk rFkk vkS|ksfxd “kkfUr ds fy, okrkoj.k rS;kj djuk
FkkA blls vk”kk dh tkrh Fkh fd mRiknu o`f) dks xfr iznku gksxhA vf/kfu;e ds
vUrZxr U;wure le;kuqlkj etnwjh nj o U;wUkre dk;kZuqlkj etnwjh nj o
izekfir fuf”fpr etnwjh nj RkFkk fofHkUu O;olk;ksa ds fy, vf/kle; dk;Z dh
etnwjh nj vkfn fuf”pr djus dh O;oLFkk dh xbZ gSA {ks= fo”ks’k esa o;Ld rFkk
o`)kas cPpksa o uofl[kqvksa ds fy, d{kk,a pykus ds fy, vf/kd osru fn, tkus dk
izko/kku fd;k x;kA vlaxfBr m|ksx tSls njh m|ksx ,oa xyhpk m|ksx] “kkWy
m|ksx] pkoy nky] ,oa vkVk feyssa] rEckdw rFkk vU; oLrq, fuekZ.k djus okys
m|ksx] LFkkuh; LkaLFkk,a ] iRFkj dwVus] yk[k ,oa peM+k m|ksx] vHkzd mRiknu ,oa
vHkzd m|ksx] eksVj okgu] d`f’k m|ksx vkfn esa etnwjh fu;eu fdzz;kfUor djuk gSA
9-10 U;wUkre etnwjh uhfr dh dfBukb;kW
vf/kfu;e ds vUrZxr ?kksf’kr U;wUkre etnwjh uhfr dks O;kogkfjd :i nsus esa
dbZ dfBukb;kW vuqHko dh tkus yxhA
• vf/kfu;e ds vUrZxr dksbZ izeki fu/kkZfjr ugha fd, x, FksA blls izekfir
iz.kkyh ykxw ugha gks ldh rFkk etnwjh njkas esa ,d:irk dk vHkko gks
x;kA
• U;wUkre nj ykxw djuk rFkk mldk leqfpr i;Zos{k.k vf/kd izHkko”kkyh
ugha jgkA ftlds dkj.k jkT;ksa esa vf/kfu;eksa ds ewy mn~ns”;ksa dh iwfrZ Hkh
ugha gks ik;hA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 115


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• U;wure etnwjh njkas ds izko/kku ds vuqlkj izfr ikWp o’kZ mijkUr la”kksf/kr
ugha dh tkrh gSA oju~ ;g vof/k dkQh yEch gksrh gSA
• iz;ksxkRed :i esa ;g vf/kfu;e vf/kd izHkkoh ugha jgk D;ksafd Hkkjrh;
Jfedkas dh izo`fr izoklh gSA
U;wure etnwjh vf/kfu;e ds vlQy jgus ds dkj.k mfpr etnwjh fu/kkZZj.k ds
fy, lu~ 1948 esa ,d lfefr dk xBu fd;k x;kA bl lfefr us etnwjh fu/kkZj.k
ds rhu Lrj crk;s&
1- U;wure etnwjh
2- vkthfodk etnwjh
3- mfpr etnwjh
jk’Vªh; Je vk;ksx ds vuqlkj& etnwjh uhfr dk eq[; mn~ns”; etnwjh dh
nj dks Jfed dh vis{k ds vuq:i ykuk gS rFkk bl izfdz;k esa jkstxkj o`f) dks
izkIr djuk gSA bl mn~ns”; dh izkfIr ds fy, vk;ksx us vius fopkj bl izdkj
O;Dr fd, gaS&
• etnwjh uhfr lEcU/kh ;kstuk,a ,d vksj ls vkfFkZd fu.kZ;ksa ij fuHkZj djrh
gS rFkk nwljh vksj etnwjh dh n`f’V ls fu/kkZfjr lkekftd y{;ksa dh izkfIr
ij vk/kkfjr gksrh gaSA
• vk; ,oa etnwjh uhfr tks jk’Vªh; vk; rFkk vkRe fu;kstu dh n`f’V ls
cuk;h tk;] jk’Vªh; mn~ns”;kas] fu;kstu uhfr;ksa ,oaa fodkl ds iz;klksa rFkk
vkS|ksfxd uhfr;ksa ds vuq:i gksuh pkfg,A
• etnwjh uhfr ds vUrZxr rduhfd fodkl ds fy, i;kZIr O;oLFkk gksuh
pkfg,A ftlls etnwjh esa o`f) ds lkFk&lkFk jkstxkj esa Hkh o`f) gksrh jgsA
• etnwjh uhfr dk mn~ns”; Jfedkas dh c<+rh gbZ nj ls okLrfod etnwjh
miyC/k djkuk gSA ekuoh; iwWth dk mi;ksx djuk Hkh m|ksx ds fodkl
dh n`f’V ls vR;Ur egRoiw.kZ gSA
• etnwjh Lrj fu/kkZfjr djus ds le; ;g /;ku j[kuk vko”;d gS fd Hkkjr
esa cM+s Lrj ij vf/kd iawth fofu;ksx djus okys fu;ksDrk Hkh gSa rFkk NksVs
Lrj ij de iWwth okys O;olk;h Hkh gSaA vr% ;g vko”;d gS fd dk;Z
izekihdj.k fd;k tk, rFkk dk;ZZ oxhZdj.k ds vk/kkj ij bu fHkUurkvksa de
djus dk iz;kl fd;k tk;A
• etnwjh fu/kkZj.k dk vk/kkj ,slk Lrj fu/kkZfjr djuk gS tks Jfedksa dks
mfpr etnwjh nsa tks deZpkfj;ksa dh dk;Zdq”kyrk esa o`f) dj ldas rFkk
fu;ksDrk dks vf/kd ykHk dekus dk volj nsaA vr% ,slh O;oLFkk dh tkuh
pkfg, rkfd etnwjh fu/kkZj.k ds lkFk ifjoRkZu”khy ifjfLFkfr;ksa esa etnwjh
<kaps dk iqujkoyksdu fd;k tk ldsaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 116


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• etnwjh Lrj cnyrs gq, ewY;ks ds vuqlkj fopkj ,oa muesa ifjorZu djuk
Hkh vko”;d gSaA okLrfod etnwjh esa fdlh izdkj dh dVkSrh ugh gksus nsus
ds fy, ekSfnzd etnwwjh dk Lrj ewY; lwpdkad ds vk/kkj ij fu/kkZfjr fd;k
tkuk pkfg,A ;fn ewY; o`f) ds lkFk etnwjh o`f) Lohd`fr dj nh tkrh
gS rks blls eqnzk izlkj dh fLFkfr mRiUu gksrh gSA vr% vf/kd mfpr ;gh
gS fd fuokZg ykxr dks de fd;k tk, rFkk ewY; o`f) ds fofHkUu iz;klksa
}kjk jksdk tk;A
• fdlh Hkh etnwjh uhfr ds fu/kkZj.k ds fy, vko”;d gS fd izpfyr etnwjh
iz.kkfy;ksa dks /;ku esa j[kk tk;A
• vlaxfBr {ks= esa Hkh jktdh; vFkok v)Z”kkldh; laLFkk }kjk etnwjh
fu;eu fd;k tkuk pkfg, ftlls Jfed dks U;wUkre etnwjh nh tk lds
RkFkk mUgsa U;k; izkIr fd;k tk ldsA
• vPNh etnwjh uhfr dk ewy mn~ns”; nfyr oxZ dks laj{k.k iznku djuk gSA
bl izdkj etnwjh deh”ku] etnwjh cksMZ vkfn Jfed o fu;kstd lEcU/k esa
lq/kkj dj vko”;d O;oLFkk LFkkfir djus dk iz;kl fd;k tkuk pkfg,A
9-11 etnwjh uhfr fu/kkZj.k esa dfBukb;kW
etnwjh fu/kkZj.k ,d tfVy leL;k gS D;ksafd blesa vkSj lHkh Je
leL;k,W dsfUnzr gSaA Jfed dh mRiknu {kerk] mldk thou Lrj] mRiknu ykxr]
ewY; fu/kkZj.k] vkfn dk vk/kkj etnwjh gSaSA âsYMu ds vuqlkj] **tgka etnwjh
;kstuk,W tfVy gSa ;k Jfedksa dh le> esa ugh vkrh gSa ogkW gMrkysa vkSj izn”kZu
vf/kd gksrs gSaA vr% etnwjh fu/kkZj.k rFkk mlds Hkqxrku dh iz.kkyh fu/kkZfjr djrs
le; ;g /;ku j[kk tkuk pkfg, fd og ljy ,oa cks/kxE; gks rFkk etnwjh mfpr
gks ftlls Jfed lUrq’V jg ldsaA **
etnwjh dh nj dk fu/kkZj.k djrs le; lkekU; vkthfodk Lrj] lkekU;
ewY; Lrj rFkk vkS|ksxhdj.k dh lhek dk /;ku j[kk tkuk pkfg,A blds vfrfjDr
Jfedks dh ekWx ,oa iwfrZ ] m|ksx dh Hkqxrku {kerk] Jfed laxBu dh n`<+rk
lkSnsckth {kerk] jktdh; gLr{ksi dk;Z dh izd`fr] vkfn dbZ ckrsa etnwjh dks
izHkkfor djrh gSaA ,d gh m|ksx esa izpfyr etnwjh dh njsa vFkok ,d gh {ks= esa
izpfyr etnwjh dh njsa Hkh rqyukRed n`f’V ls izHkko Mkyrh gaSA
blls ;g fu/kkZj.k djuk dfBu gks tkrk gS fd etnwjh fu/kkZj.k dk
nh?kZdkyhu vk/kkj D;k fy;k tk;sA vkt dh fdz;kfUor lHkh etnwjh uhfr;ksa dh
vlQyrk dk ;gh dkj.k gS fd etnwjh fu/kkZj.k ds fy, viuk;s x;s vk/kkj
loZekU; ugh gks lds gSaA ,d lewg }kjk Lohdkj fd;s x;s vf/kdkj nwljs lewgksa
}kjk vLohdkj dj fn;s tkrs gSA mnkgj.k ds fy, %
• ;fn eqnzk LQhfr dks jksdus dk vk/kkj fy;k tk; rks ;g dgk tk ldrk gS
fd etnwjh ls izkIRk vk; mRiknu ds vuqikr esa c<+uh pkfg,A ;g mRiknu

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 117


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fdlh ,d m|ksx dk ugha iwjs jk’Vª dk gS] vr% blds fy, vko”;d gS fd
jk’Vªh; vk; dh x.kuk lgh <a+x ls dh tk;A
• ;fn dk;Z ewY;kadu dks etnwjh dk vk/kkj cuk;k tk; rks og dk;Z Lo;a esa
tfVy gSA dbZ lsokvksa dk ewY;kadu djuk Hkh dfBu gksrk gSA
• jk’Vªh; Lrj ij U;wure etnwjh dk fu/kkZj.k Hkh Hkkjr tSls cM+s ns”k esa
lEHko ugha gS D;ksafd ;gk dbZ izdkj dh izknsf”kd fHkUurk,W ik;h tkrh gSaA
• Jfed dks jkstxkj esa cuk;s j[kus ds fy, vf/kd ÅWph nj Hkh fu/kkZfjr
ugha dh tk ldrh D;ksafd ,slk djus ij mRiknu iwath&iz/kku fof/k;ksa dk
vf/kd iz;ksx djus yxsaxs vkSj jkstxkj ds volj de gks tk;saxsA
• bl izdkj etnwjh fu/kkZj.k dbZ tfVyrkvksa ls iw.kZ gSA ;gh dkj.k gS fd
dksbZ Bksl uhfr vHkh rd fu/kkZfjr ugha dh tk ldh gSA
lQy etnwjh uhfr mls dgk tk ldrk gS ftlds viuk;s tkus ds
mijkUr etnwjh dks ysdj vkS|ksfxd v”kkfUr lekIr gks tk; vFkok cgqr de gksA
lektoknh lekt dh LFkkiuk ds mn~ns”; dks iwjk djus ds fy, mfpr etnwjh
uhfr og dgh tk ldrh gS ftlesa iwWth ds dsUnzhdj.k
dks izksRlkgu ugha feysA Hkkjrh; vkS|ksfxd <kWps ds fodkl esa lkoZtfud {ks=
egRoiw.kZ jgk gS lkFk gh mls Jfedksa dh n`f’V ls vkn”kZ fu;ksDrk ekuk tkrk gSA
mfpr etnwjh lfefr ds vfrfjDr le;&le; ij xfBr etnwjh cksMksZ] Je
U;k;ky;ksa rFkk fVªC;wuyksa us etnwjh fu/kkZj.k ds fl)kUr cuk;s rFkk jk’Vªh; etnwjh
uhfr fu/kkZj.k ij cy fn;k gSA
lu~ 1974 esa gqbZ ^etnwjh uhfr lEcU/kh lsfeukj* esa fUkEu leL;kvksa ij
fopkj fd;k x;k %
1- mRikndrk ,oa etnwjh dk lEcU/k
2- ewY; ,oa etnwjh dk lEcU/k
3- etnwjh ,oa jkstxkj dk lECkU/k
4- etnwjh] ewY; ,oa miHkksDrk dk lEcU/k A
Hkkjr ds fy, mi;qDr etnwjh uhfr dk fu/kkZj.k djrs le; mi;qZDr
lEcU/kksa dks /;ku esa j[kk tkuk pkfg, A blds vfrfjDr izHkkoh etnwjh uhfr ,slh
gksuh pkfg,] tks ns”k ds ewY; Lrj ds vuqlkj gks] dk;Zdkjh oxZ ds lnL;ksa dks
jkstxkj miyC/k djk ldsa rFkk deZpkfj;ksa dks lkekftd U;k; miyC/k djk ldsA
bl f=fnolh; lsfeukj ds egRoiw.kZ fu.kZ; bl izdkj gS %
1- mRikndrk ,oa etnwjh dk lEcU/k&
• bl rF; esa dksbZ nks er ugha gks ldrs fd Hkkjrh; Je etnwjh dh nj
cgqr de gSA vr% gekjh etnwjh uhfr dh okLrfod mn~ns”; Jfedksa ds
jgu lgu ds Lrj esa o`f) djuk gksuk pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 118


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• ;g lq>ko fn;k x;k fd mRiknu esa etnwjh fcy dk Hkkj cgqr de gS fQj
Hkh etnwjh esa {ks+=h; Lrj ij U;wure etnwjh dk fu/kkZj.k fd;k tkuk
pkfg,A
• Jfedksa esa dk;Z ds izfr ;g Hkkouk tkxzr djuh pkfg, fd os vius gh
fy, mRiknu dj jgs gSa ftlls miHkksDrk ds fgrks dh {kfr ugha gksA Jfed
lgHkkfxrk dks izksRlkfgr djus ls ;g leL;k gy gks ldrh gSA
2- etnwjh ,oa jkstxkj dk lEcU/k& bl n`f’V ls fuEu fu.kZ; fy;s x;s %
• etnwjh ls dqN vk; dk lEcU/k bl izdkj LFkkfir fd;k tkuk pkfg, fd
v& fcuk ifjJe fd;s tkus okyks dks va”k de fd;k tk lds] rFkk c&
vk; esa ljdkj dk fgLlk vf/kd gksA
• ewY; o`f) ds dkj.k etnwjh esa o`f) dh ekax dh tkrh gS u fd etnwjh
c<kus ds dkj.k ewY; c<rs gSaA vr% fdlh izdkj jksd ugh yxk;h tkuh
pkfg,A
• ewY; o`f) etnwjh ds dkj.k ugha gksrh cfYd ,dkf/kdkj] fu;fU=r mRiknu]
?kkVs dk ctV] vuqRiknu O;;] vkfn dkj.kksa ls gksrh gSA vr% bu rRoksa dks
lekIRk djus dk iz;Ru fd;k tkuk pkfg,A
3- etnwjh ,oa jkstxkj dk lEcU/k& etnwjh cksMZ] Je&la?k rFkk lkewfgd
lkSnsckth ls izksRlkgu ds QyLo:i osru] etnwjh o HkRRkks esa rhoz xfr ls la”kks/ku
gksus yxk gSA etnwjh uhfr esa bl ckr dk /;ku j[kk tkuk pkfg, fd vf/kd ÅWph
etnwjh fu/kkZfjr fd;s tkus ij Je cpkus okys midj.kksa dk iz;ksx izkjEHk fd;k tk
ldrk gSA
• etnwjh ml lhek rd gh c<+kuk lEHko gS tgkW rd ns”kokfl;ksa dks
jkstxkj miyC/k gksrk jgsA
• Je ds LFkku ij Lopfyr e”khuksa dk iz;ksx Lkk/kkj.k ckr ugha cu tk;sA
4- etnwjh ewY; ,oa miHkksDrk dk lEcU/k& Jfed mRiknu dk lk/ku Hkh gS
vkSj mRikfnr oLrqvksa dk miHkksDrk Hkh gSA etnwjh ds :i esa Jfed dks izkIRk jkf”k
izHkkoh ekax dk l`tu djrh gSA izHkkoh ekax vf/kd gksus ij mRiknu dh fdz;k esa
o``f) gksrh gSA vf/kd mRiknu ls Jfedk dh dq”kyrk esa o`f) gksrh gS rFkk dbZ
ykHk gksrs gSaA blls ;g Li’V gS fd etnwjh ewY; dk miHkksDrk esa xgjk lEcU/k gSA
vr% etnwjh uhfr bl izdkj fu/kkZfjr dh tkuh pkfg, fd bu rhuksa dkj.kksa esa
lUrqyu cuk jgsA
lq>ko &
etnwjh dk Lrj fu/kkZj.k djus ds fy, lq>ko fn;k x;k gS fd %
• U;wure jk’Vªh; etnwjh nj fu/kkZfjr dh tkuh pkfg,A ;fn {ks=h;
fo’kerkvksa ds dkj.k jk’Vªh; Lrj ij U;wure etnwjh fu/kkZfjr djus ds
vf/kd ykHk ugha gks rks {ks+=h; vk/kkj ij U;wure etnwjh fu/kkZfjr dh tkuh
pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 119


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• oS/kkfud :i ls fyax Hksn ds vk/kkj ij etnwjh dh njksa es vUrj j[kuk


vuqfpr gS] vr% LkHkh Jfedksa dks fcuk fyax Hksn ds leku dk;Z ds fy,
leku osru fn;k tkuk pkfg,A
• blh izdkj Jfed ds LFkk;h o vLFkk;h gksus ij Hkh leku :i ls etnwjh
nh tkuh pkfg,A
• Jfed oxZ rFkk dk;kZy;h deZpkjh oxZ ds chp osru ,oa etnwjh dk vUrj
de fd;k tkuk pkfg,A ;FkklEHko “kkjhfjd ,oa ;kf+=d dk;Z djus okys
Jfed dks Hkh leku osru fn;k tkuk pkfg, A
• vfLFkj ewY; vFkok ewY; o`f) dh n”kk esa Jfed dh okLrfod etnwjh esa
fdlh izdkj dh deh ugha vkuh pkfg,A
9-12 lkjak”k
etnwjh ls rkRi;Z ml Hkqxrku ls gS tks deZpkjh dks mlds dk;Z ds
ikfjJfed ds #i esa fn;k tkrk gS tks nSfud] lkIrkfgd] ikf{kd o ekfld gks
ldrh gSA etnwjh esas ewy etnwjh] egaxkbZ HkRrs] edku fdjk;k HkRrs] uxjh;
{kfriwfrZ HkRrs vkfn lfEeyr fd, x, gSA vPNh etnwjh uhfr esa ,d fuf”pr
;kstuk] izpfyr etnwjh dh njsa] leku izekiksa dk iz;ksx] ifjoknksa ds fuokj.k gsrq
fuf”pr iz.kkyh] ljy cks/kxE;] yksp”khy rFkk de [kphZyh vkfn dk lekos”k gksuk
pkfg,A
mfpr etnwjh Hkqxrku ls izkIr gksus okys ykHkksa dks nks Hkkxksa esa ckWVk tk
ldrk gS A Jfedksa dks mudh dq”kyrk ds vuq:i etnwjh iznku djus ls eukscy
esa o`f)] i{kikr ds U;wUkre volj] dk;Z esa :fp]inksUufr] uSfrd Lrj esa lq/kkj
vkfn ykHk gksrs gSaA fu;ksDrk dks Je “kfDr dk vk;ksstu] Je rRo dh ykxr dks
fu;af=r djus] lkewfgd lkSnsckth esa vklkuh rFkk vkS|ksfxd “kkfUr ds fodkLk esa
lgk;rk feyrh gSA etnwjh dks fu/kkZfjr djus okys izeq[k ?kVd Ikzpfyr etnwjh
dh njsa] ns; {kerk] fuokZg&ykxr] mRikndrk] Jfedksa dh lkSnsckth dh {kerk] dk;Z
dh vis{kk,a vkfn gSaA
etnwjh dk Lrj fu/kkZfjr djus ds fy, jk’Vªh; etnwjh nj fu/kkZfjr dh
tkuh pkfg,] fcuk fyax Hksn ds leku dk;Z ds fy, leku osru fn;k tkuk pkfg,
rFkk Jfed oXkZ ,oa dk;kZy; deZpkjh oxZ ds chp osru ,oa etnwjh dk vUrj de
fd;k tkuk pkfg,A
9-13 “kCnkoyh
etnwjh& og Hkqxrku tks deZpkfj;ksa dks dk;Z ds ikfjJfed ds :i esa fn;k tkrk
gSA
osru& og jkf”k tks ,d fuf”pr le; ds fy, fuf”pr jkf”k ds :i esa nh tkrh
gSA
U;wUkRke etnwjh &og etnwjh tks Jfed rFkk mlds ifjokj dh HkkSfrd
vko”;drkvksa dks iwwjk djsA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 120


मानव संसाधन ब ध BCM-202
mfpr etnwjh& og etnwjh gS tks Jfedksa dks leku dq”kyrk] dfBu o v:fpdj
dk;ksZ ds fy, izkIr gksrh gSA
fuokZg etnwjh& og etnwjh gS tks Jfed dks Hkkstu] vkokl] oL=] lkekU; vkjke]
dfBu le; ds fy, cpr lEcU/kh vko”;drkvksa dh lUrqf’V djrh gSA
okLrfod etnwjh& og etnwjh gS ftlesa udn etnwjh ds vfrfjDr feyus okyh
lqfo/kkvksa ds ekSfnzd ewY; dks Hkh lfEeyr fd;k tkrk gSA
etnwjh nj& le; ;k dk;kZuqlkj nh tkus okyh og etnwjh gS ftlesa vf/kd le;
etnwjh rFkk cksul vkfn dks ugh tksM+k tkrk gSA
9-14 cks/k iz”u
(v) cgqfodYih; ç'u
1- Ektnwjh Hkqxrku vf/kfu;e] 1936 dk izHkkoh {ks= gSA
(i) lEiww.kZ Hkkjr (ii) tEew ,oa d”ehj dks NksM+dj “ks’k Hkkjr
(iii) dsUnz”kkflr izns”k (iv) dsUnz”kkflr izns”k dks NksM+dj “ks’k Hkkjr
2- Ektnwjh Hkqxrku vf/kfu;e] 1936 ds fy, mi;qDr ljdkj ls vk”k; dsUnzh;
ljdkj gSA
(i) jsyos ds fy, ( ii) gokbZ ifjogu lsok ds fy,
(iii) [kku ;k [knku ds fy, (iv) mi;qZDr lHkh ds fy,
3- jsyos dh n”kk esa ftlesa 1000 ls de O;fDr fu;qDr gS] etnwwjh Hkqxrku dk
le; etnwjh Hkqxrku dh vof/k ds vfUre fnu ls fdrus fnu dh lekfIr
ls igys djuh gksxh\
(i) 5 os fnu ( ii) 7 os fnu
(iii) 10 os fnu (iv) 11 os fnu
4- etnwjh dk Hkqxrku lkEkkU;r% fd;k tk ldrk gSA
(i) djsalh uksVks esa ( ii) flDdksa esa
(iii) mi;qDr nksuksa (iv) dksbZ ugha
(c) crkb, fd fuEufyf[kr dFku lR; gS ;k vlR;
¼1½ etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e] 28 ekpZ] 1937 ls izHkkoh gksA
¼2½ etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e] 1936 vc tEew ,oa d”ehj esa izHkkoh ugha gSA
¼3½ fyf[kr lgefr gksus ij etnwjh psd ls Hkqxrku gks ldrk gSA
¼4½ fu;ksDrk esa e`rd fu;ksDrk ds oS/kkfud izfRkfuf/k Hkh “kkfey gksrs gaSA
9-15 cks/k iz”uksa ds mRrj
(v) (i), 2 (iv), 3 (ii), 4 (iii)

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 121


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(c) 1&lR; 2- vlR; 3-lR; 4- lR;
9-16 Loij[k iz”u+
1- etnwjh ls D;k rkRi;Z gS \ ,d vkn”kZ etnwjh i)fr dh izeq[k fo”ks’krkvksa
dh foospuk dhft,\
2- etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e eas nh xbZ etnwjh “kCn dh ifjHkk’kk nhft,A
blesa D;k lfEeyr gSA rFkk D;k lfEeyr ugha gSA etnwjh Hkqxrku ds
le; lEcU/kh izko/kkuksa dk o.kZu dhft,A
3- ,d vkn”kZ etnwjh i)fr dk fuekZ.k dqN vk/kkjHkwr fl)kUrksa ij fuHkZj
gksrk gSA bl dFku dh foospuk dhft,A
4- etnwjh iz”kklu dh vk/kkjHkwr leL;k ,d lUrks’ktud etnwjh iz.kkyh ds
fuekZ.k dh gSA ;g leL;k dSls gy gks ldrh gS\
5- le;kuqlkj etnwjh i)fr ls vki D;k le>rs gSa \ blds y{k.k crkb;s
rFkk xq.k nks’kksa dh foospuk dhft,A
6- dk;kZuqlkj etnwjh i)fr ds y{k.k crkb, ,oa YkkHk nks’kksa dh foospuk
dhft,A bl iz.kkyh dks lQy cukus ds fy, vius lq>ko Hkh nhft,A
7- izsj.kkREkd etnwjh i)fr ls vki D;k le>rs gaS \ blds izeq[k y{k.k
crkb, RkFkk fofHkUu :iksa ds uke crkb;sA
8- etnwjh Hkqxrku vf/kfu;e ds vUrZxr Jfedksa ds etnwjh Hkqxrku ds fy,
dkSu mRrjnk;h gS\ etnwjh dh le;kof/k rFkk etnwjh Hkqxrku ds lEcU/k
esa oS/kkfud izko/kkuksa dk mYys[k djsaA
9- etnwjh esa dVkSfr;ksa ls vki D;k lEk>rs gSa \ ,d fu;ksDRkk fu;qDr O;fDr
dh etnwjh esa ls dkSu&dkSu lh dVkSfr;kW dj ldrk gS\
9-17 lUnHkZ iqLrdsa
5- ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
6- Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
7- iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
8- v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 122


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 10 deZpkjh dh {kfriwfrZ vkSj ykHk (EMPLOYEE’S


COMPENSATION AND BENEFITS)
bdkbZ dh #ijs[kk
10-1 izLrkouk
10-2 {kfriwfrZ ds fy;s fu;ksDrk dk nkf;Ro
10-3 {kfriwfrZ ds fy, fu;ksDrk dk mRrjnk;h u gksuk
10-4 {kfriwfrZ dh jkf”k
10-5 ns; gksus ij {kfriwfrZ dk Hkqxrku rFkk =qfV ds fy, n.M dh O;oLFkk
10-6 etnwjh x.kuk dh fof/k
10-7 {kfriwfrZ dk forj.k
10-8 ykHk rFkk vU; ykHkdksa ds fy, ;kstuk
10-9 nq?kZVuk ykHk lEcU/kh izko/kku
10-10 vkfJr ykHk lEcU/kh izko/kku
10-11 MkWDVjh ykHk lEcU/kh izko/kku
10-12 lkjka”k
10-13 ”kCnkoyh
10-14 cks/k iz”u
10.15 cks/k iz”uks ds mRrj
10-16 Loij[k iz”u+
10-17 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns”;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• {kfriwfrZ ds vFkZ vkSj izd`fr dks le> ldsaA
• {kfriwfrZ ds fy;s fu;ksDrk ds nkf;Ro dks le> ldsaA
• {kfriwfrZ dh jkf”k dh x.kuk fof/k dk o.kZu dj ldsaA
• ns; gksus ij {kfriwfrZ dk Hkqxrku rFkk =qfV ds fy, n.M dh O;oLFkk dk
o.kZu dj ldsaA
• ykHk rFkk vU; ykHkdksa ds fy, ;kstuk dks foLrkj ls le> ldsaA
10-1 izLrkouk
vkt izR;sd jk’Vª esa e”khuksa ls dke djus dh gksM+ yx x;h gSA e”khuksa ds
iz;ksx ls mRiknu esa ferO;;rk vkrh gS] fdUrq e”khuksa ds dkj.k vkS|ksfxd
nq?kZVukvksa dh la[;k Hkh c<+h gSA bu NksVh o cM+h nq?kZVukvksa ls deZpkjh ds
jkstxkj ij Hkh izHkko iM+rk gS] ftlds dkj.k deZpkjh dk “ks’k thou o mlds
vkfJrksa dk thou d’Vizn gks tkrk gSA ,slh n”kk esa ekuork ;gh gS fd fu;ksDrk
dh vksj ls izHkkfor deZpkjh dks {kfriwfrZ ds #i esa ,d lEekutud jkf”k dk
Hkqxrku fd;k tk;sA bl jkf”k ds fu/kkZj.k ds fy, gh deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 123


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dh vko”;drk iMh+A izkjEHk esa deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e] 1923] Jethoh {kfriwfrZ
vf/kfu;e 1923 ds uke ls tkuk tkrk FkkA o’kZ 2009 ds ,DV 45 ds }kjk Jethoh
“kCn ds LFkku ij deZpkjh “kCn dks yk;k x;k] tks 18 tuojh 2010 ls izHkkoh gSA
10-2 {kfriwfrZ ds fy;s fu;ksDrk dk nkf;Ro
deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e] 1923 dh /kkjk 3 esa {kfriwfrZ ds fy;s fu;ksDrk
ds nkf;Ro dk o.kZu fd;k x;k gS] tks fu;ksDrk dk nkf;Ro fu/kkZfjr djrh gSA bl
/kkjk esa ikWp mi/kkjk;sa gSa] ftudk foospu fuEufyf[kr gS&
1- O;fDrxr pksV dh n”kk esa& bl vf/kfu;e ds vuqlkj fu;ksDrk deZpkjh
dh pksV dh {kfriwfrZ ds fy;s rHkh mRrjnk;h gksrk gS tcfd dEkZpkjh dks O;fDrxr
pksV ;k {kfr *jkstxkj ,oa fu;kstu ls rFkk jkstxkj ;k fu;kstu ds nkSjku^ igq¡ph
gks A /kkjk 3 ¼1½
2- O;kolkf;d ;k is”ksoj dk;Z ds jkstxkj dh n”kk esa& ;fn dksbZ deZpkjh bl
vf/kfu;e dh O;oLFkkvksa ds vuqlkj O;kolkf;d ;k is”ksoj dk;Z ls lEcfU/kr
mRiUUk jksx dk f”kdkj gks tkrk gS rks bl vf/kfu;e ds vk”k; ds fy, nq?kZVuk
}kjk pksV ekuh tk;sxh vkSj ,slh {kfriwfrZ ds fy;s fuEufyf[kr n”kk,W gaS&
• ;fn dksbZ deZpkjh bl vf/kfu;e dh r`rh; vuqlwph ds Hkkx&, esa fufnZ’V
fdlh jkstxkj ds dk;Z ls lEcfU/kr jksx ls xzLr gks tkrk gS vFkok
• ;fn dksbZ deZpkjh r`rh; vuqlwph ds Hkkx&ch fufnZ’V fdlh jkstxkj esa
fdlh fu;ksDrk dh fujUrj lsok esa de ls de 6 ekg dh vof/k rd jgk
gksA
• ;fn dksbZ deZpkjh bl vf/kfu;e dh r`rh; vuqlwph ds Hkkx&l esa fufnZ’V
fdlh jkstxkj esa ,d ;k vf/kd fu;ksDrkvksa dh lsok esa dsUnzh; ljdkj
}kjk fu/kkZfjr vof/k rd fu/kkZfjr lsok esa jgrs gq, ml O;olk; ls
lEcfU/kr fdlh O;kolkf;d jksx ls xzflr gks tkrk gS] rks fu;ksDrk dks
nq?kZVuk ls mRiUu {kfr ds :i esa mRrjnk;h Bgjk;k tk ldrk gSA
3- ,d ls vf/kd fu;ksDrk dh n”kk es&a ;fn ,d deZpkjh vuqlwph ds Hkkx esa
fufnZ’V fdlh jkstxkj ls laYkXu gSA ;fn og bl vof/k eas ,d ls vf/kd fu;ksDrk
ds v/khu lsokjr jgk gS] og ml jksx ls izHkkfor gks tkrk gS] tks mDr jkstxkj ls
lEcfU/kr gS rks /kkjk ds vk”k; ds fy, ;g ekuk tk,xk fd og jkstxkj ls
lEcfU/kr jksx ls pksVxzLr ;k {kfrxzLr gqvk gSA ,slh {kfr ds fy, fu;ksDRkk
{kfriwfrZ ds fy, nk;h gksaxsA ,slh ifjfLFkfr esa fofHkUu fu;ksDrkvksa ds chp {kfriwfrZ
ds nkf;Ro dk vuqikr ogh gksxk tks ifjfLFkfr ds vuqlkj dfe”uj mfpr le>sA
/kkjk 3 ¼2&A½
4- dsUnzh; ljdkj ;k jkT; ljdkj dks vuqlwph 3 ds fooj.k esa jksxksa dks
tksM+us dk vf/kdkj& vuqlwph 3 esa fdlh Hkh jkstxkj ls lEcfU/kr u;s jksxksa dks
tksM+us dk vf/kdkj dsUnzh; ;k jkT; ljdkj dks gSA ,slk djus ds fy, ljdkj dks
jktdh; jkt&i= esa vf/klwpuk tkjh dj rhu ekg dh lwpuk nsuh iM+rh gSA bl

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 124


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izdkj tksM+s x, jksxksa ls izHkkfor gksus ij jkstxkj ls mRiUu pksV ;k {kfr ekuh
tk,xh vkSj fu;ksDrk {kfriwfrZ ds fy, mRrjnk;h Bgjk;k tk ldsxkA vf/klwpuk
dsUnzh; ljdkj }kjk tkjh djus ij mu lHkh {ks=ksa esa ykxw gksxh] ftu ij ;g
vf/kfu;e ykxw gksrk gSA
5- vU; n”kkvksa esa {kfriwfrZ& mi;ZqDr mi/kkjk ¼2&A ½ rFkk 3 ds vUrZXkr
of.kZr jksxksa ds vfrfjDRk fdlh Hkh jksx ls mRiUu {kfr dh iwfrZ rc rd ugha dh
tk,xh tc rd fd og jksx mlds jkstxkj ls rFkk jkstxkj ds nkSjku gqbZ nq?kZVuk
ls mRiUu fof”k’V pksV ls izR;{k :i ls mRiUu u gqvk gksA /kkjk 3 ¼4½
10-3 {kfriwfrZ ds fy, fu;ksDrk dk mRrjnk;h u gksuk
vf/kfu;e dh /kkjk 3 ls Li’V gksrk gS fd dqN ,slh ifjfLFfr;kW gSa] tc
fu;ksDrk {kfriwfrZ ds fy, mRrjnk;h ugha gksrk gSA bu ifjfLFkfr;ksa dks vxz izdkj
Li’V fd;k tk ldrk gS&
1- rhu fnu ls de vof/k dh v;ksX;rk gksus dh n”kk esa& fdlh Hkh ,slh pksV
ds fy, ftuds ifj.kkeLo:i deZpkjh rhu fnu ls de vof/k ds fy, iw.kZ
vFkok vakf”kd :i ls dk;Z djus ds fy, v;ksX; gqvk gks rks fu;ksDrk
{kfriwfrZ ds fy, nk;h ugha gksxkA
2- deZpkjh }kjk “kjkc vFkok vkS’kf/k ds izHkko esa gksus dh n”kk eas& ;fn
nq?kZVuk ds le; deZpkjh “kjkc vFkok vkS’kf/k;ksa ds izHkko esa jgk gks vkSj
mlh ds ifj.kkeLo:i og pksVxzLr gks tkrk gS] rks fu;ksDrk {kfriwfrZ ds
fy, mRrjnk;h ugha gksxk] fdUrq bl ifjfLFkfr esa deZpkjh dh e`R;q gks
tkrh gS rks fu;ksDrk dks {kfriwfrZ dk nk;h ekuk tk,xkA
3- lqj{kk fu;eksa dh vogsyuk dh n”kk esa& ;fn dksbZ deZpkjh fu;ksDrk }kjk
fn, x, lqj{kk ds Li’V vkns”k vFkok bl gsrq cuk, x, fu;e dk
mYya?ku djus ls pksVxzLr gks tkrk gS rks fu;ksDrk {kfriwfrZ ds fy, nk;h
ugha gksxkA fdUrq bl dzze esa deZpkjh dh e`R;q gks tkrh gS rks fu;ksDrk
vius nkf;Ro ls NqVdkjk ugha ik ldrk gSA
4- lqj{kk lk/ku dks tkucw> dj gVkus dh n”kk esa& ;fn dksbZ deZpkjh
tkucw>dj fdlh ,sls lqj{kk ds mik; ;k lk/ku dks gVkrk gS] ftlds
lEcU/k esa mls Kkr gS fd ,sls lk/ku dh O;oLFkk deZpkfj;ksa dh lqj{kk ds
fy, gS vkSj mlds ifj.kkeLo:i og pksVxzLr gks tkrk gS rks fu;ksDrk
{kfriwfrZ ds nkf;Ro ls eqDr gksxk fdUrq bu lk/kuksa ds gVkus ls deZpkfj;ksa
dh e`R;q gks tkrh gS rks fu;ksDrk {kfriwfrZ ds nkf;Ro ls eqDr ugha gksxkA
5- nq?kZVuk jkstxkj ds nkSjku mRiUu chekjh ls ugha gksus dh n”kk Eksa& ftl
nq?kZVuk ls deZpkjh {kfrxzLr gqvk gS] og nq?kZVuk jkstxkj ds nkSjku mRiUu
chekjh ls ugha gks rks fu;ksDrk dh {kfriwfrZ ds fy, mRrjnk;h ugha Bgjk;k
tk ldrk gSA
6- ,d gh fu;ksDrk ds v/khu N% eghus rd dk;Zjr u jgus ij jksx gksus ij&
;fn dksbZ deZpkjh fdlh ,d gh fu;ksDrk ds v/khu fujUrj N% eghus rd

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 125


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dk;Z ugha djrk gS rks mls mlh vuqlwph 3 ds Hkkx ch esa fufnZ’V dksbZ jksx
gks tkrk gS rks fu;ksDrk ml jksx ls mRiUu {kfr ds fy, mRrjnk;h ugha
gksxkA
8- nhokuh U;k;ky; esa okn izLrqr djus ij& ;fn fdlh deZpkjh us viuh
pksV dh {kfriwfrZ ds fy, fu;ksDrk ds fo:) nhokuh U;k;ky; esa okn
izLrqr djrk gS rks og deZpkjh {kfriwfrZ ds fy, fu;ksDrk dks mRrjnk;h
ugha Bgjk ldrk gSA
9- deZpkjh u gksus ij& ;fn dksbZ O;fDr bl vf/kfu;e ds vuqlkj deZpkjh
ugha gS vkSj og pksVxzLr gks tkrk gS rks mldk fu;ksDrk mldh {kfriwfrZ
ds fy, mRrjnk;h ugha gksxkA
10- vU; jksx dh n”kk esa& ;fn deZpkjh vius jkstxkj ls mRiUu gksus okys
fufnZ’V jksx ds vfrfjDr vU; jksx ls xzflr gksrk gS rks fu;ksDrk {kfriwfrZ
ds fy, mRrjnk;h ugha gksxkA
10-4 {kfriwfrZ dh jkf”k
deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e dk eq[; mn~ns”; deZpkfj;ksa dks nq?kZVuk ls
mRiUu pksV ;k {kfr ds fy;s {kfriwfrZ dk Hkqxrku djuk gS fdUrq nq?kZVuk ds dkj.k
pksVksa dh izd`fr esa fHkUurk gksrh gSA bl vf/kfu;e ds izko/kkuksa ds vuqlkj
vyx&vyx ifjfLFkfr;ksa esa {kfriwfrZ dh jkf”k vxzfyf[kr gksxh &
1- e`R;q dh n”kk esa {kfriwfrZ dh x.kuk& ;fn pksV ds dkj.k deZpkjh dh e`R;q
gks tkrh gS rks e`Rkd deZpkjh dh ekfld etnwjh ds 50 izfr”kr ds cjkcj jkf”k dks
lEcfU/kr ?kVd ls xq.kk djds {kfriwfrZ dh jkf”k Kkr dh tk;sxh vFkok 1 yk[k 20
gtkj #i;s dh jkf”k esa ls tks Hkh vf/kd gksxhA
lw= ds :i esa]
{kfriwfrZ dh jkf”k = ¼ e`rd dh ekfld etnwjh × 50 ̷ 100 ½ × lEcfU/kr ?kVd
vFkok
#0 1]20]000 dh jkf”k] nksuksa esa ls tks Hkh vf/kd gks] e`rd ds vkfJrksa dks {kfriwfrZ
ds :i esa izkIr gksxhA /kkjk 4 ¼1½ ¼a½
2- LFkk;h iw.kZ v;ksX;rk dh n”kk esa {kfriwfrZ dh x.kuk& ;fn pksV ds dkj.k
deZpkjh LFkk;h :i ls iw.kZ v;ksX; gks tkrk gS rks mls viuh ekfld etnwjh ds
60 izfr”kr ds cjkcj dh jkf”k dks lEcfU/kr ?kVd ls xq.kk djus ls izkIr jkf”k
vFkok #0 1]40]000 dh jkf”k nksuksa esa tks vf/kd gks] dk Hkqxrku fd;k tkrk gSA
lw= ds :i esa
{kfriwfrZ dh jkf”k = ¼ deZpkjh dh ekfld etnwjh × 60 ̷ 100 ½ × lEcfU/kr
?kVd
vFkok
#0 1]40]000 dh jkf”k] nksuksa esa ls tks vf/kd gksA /kkjk 4 ¼1½ ¼b½

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 126


मानव संसाधन ब ध BCM-202
;gkW ;g mYys[kuh; gS fd mi;ZqDr mi/kkjkvksa esa fu/kkZfjr jkf”k dks dsUnzh; ljdkj
jkti= esa vf/klwpuk tkjh djds le;&le; ij c<+k ldrk gSA
3- LFkk;h vkaf”kd v;ksX;rk dh n”kk esa {kfriwfrZ dh x.kuk& ;fn pksV ds
QyLo:i deZpkjh dks LFkk;h vkaf”kd v;ksX;rk gks tkrh gS rks mldh {kfriwfrZ dh
x.kuk fuEu izdkj ls gksxh &
izFke vuqlwph ds nwljs Hkkx esa fUkfnZ’V pksV dh {kfriwfrZ dh jkf”k LFkk;h iw.kZ
v;ksX;rk dh fLFkr esa nh tkus okyh {kfriwfrZ dh jkf”k dk ogh izfr”kr vuqikr
gksxk ftruh dh ml pksV ls vuqlwph ds vuqlkj deZpkjh dh vk; dekus dh
{kerk esa izfr”kr ;k vkuqikfrd deh vkbZ gSA
lw= ds :i esa]
{kfriwfrZ dh jkf”k = ¼LFkk;h iw.kZ v;ksX;rk dh n”kk esa {kfriwfrZ dh jkf”k × pksV ds
dkj.k vuqlwph ds vuqlkj vk; dekus dh {kerk esa vk;h deh dk izfr”kr ½
/kkjk 4 ¼1½ ¼c½
• izFke vuqlwph esa of.kZr pksVksa ds vfrfjDr dksbZ pksV vkbZ gS rks mldh
{kfriwfrZ dh jkf”k LFkk;h iw.kZ v;ksX;rk dh n”kk esa nh tkus okyh {kfriwfrZ
dh jkf”k dk ogh Ikzfr”kr gksxk] ftruh dh ml pksV ls deZpkjh dh vk;
dekus dh {kerk esa vkuqikfrd deh vkus dk ;ksX;rk izkIr fpfdRld us
vuqeku yxk;k gSA
lw= ds :i esa]
{kfriwfrZ dh jkf”k = ¼LFkk;h iw.kZ v;ksX;rk dh n”kk esa {kfriwfrZ dh jkf”k ×
pksV ds dkj.k fpfdRld }kjk vuqekfur vk; dekus dh {kerk esa vk;h vkuqikfrd
deh dk½ /kkjk 4 ¼1½ ¼d½
4- iw.kZ vkaf”kd vLFkk;h v;ksX;rk dh n”kk esa {kfriwfrZ dh x.kuk& ;fn fdlh
deZpkjh dks fdlh pksV ds dkj.k vLFkk;h :i ls iw.kZ ;k vkaf”kd v;ksX;rk gks
tkrh gS rks mls v)Zekfld vk/kkj ij {kfriwfrZ dh jkf”k dk Hkqxrku fd;k tk;sxkA
;g {kfriwfrZ dh jkf”k deZpkjh ds ekfld osru ds 25 izfr”kr ds cjkcj gksxh A
Lkw= :i esa]
{kfriwfrZ dh jkf”k = ekfld etnwjh × 25@100
/kkjk 4 ¼1½ ¼d½
Hkkjr ds ckgj ?kfVr nq?kZVuk ds LkEcU/k esa {kfriwfrZ
;g nq?kZVuk Hkkjr ds ckgj gksrh gS rks deZpkjh dh {kfriwfrZ dh jkf”k dh
x.kuk djrs le; dfe”uj nq?kZVuk okys ns”k ds dkuwu ds vuqlkj fu/kkZfjr dh xbZ
jkf”k dks /;ku esa j[ksxk rFkk bl ns”k ds dkuwu ds vuqlkj fUk/kkZfjr {kfriwfrZ dh
jkf”k dks ml ns”k ds dkuwu ds vuqlkj fu/kkZfjr {kfriwfrZ dh jkf”k ls gVk nsxkA
/kkjk 4 ¼1&A½
dsUnzh; ljdkj dk vf/kdkj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 127


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dsUnzh; ljdkj dks ;g vf/kdkj gS fd og jktdh; jkt&i= esa
vf/klwpuk tkjh djds mi;qZDr mi/kkjk 1 ds ekfld etnwjh ds lEcU/k esa vko”;d
ifjoZru dj ldrh gSA /kkjk 4 ¼1&B½
okLrfod fpfdRlk O;; dk Hkqxrku& jkstxkj ds nkSjku pksV ;k {kfr dh fPkfdRlk
ds O;; dk Hkqxrku deZpkjh dks mlds }kjk fd;s x;s okLrfod O;; ds cjkcj
gksxhA /kkjk 4 ¼1&A½
vkuqikfrd Hkqxrku& ;fn fdlh deZpkjh dh v;ksX;rk fdlh v)Z ekfld Hkqxrku
dks ns; frfFk ls iwoZ gh lekIr gks tkrh gS rks ,slh n”kk esa ml v)Zekl esa
v;ksX;rk vof/k ds vuqikr esa ns; jkf”k dk Hkqxrku fd;k tk;sxkA
/kkjk 4 ¼3½
nkg laLdkj ds O;; dk Hkqxrku& ;fn fdlh pksV ds dkj.k deZpkjh dh e`R;q gks
tkrh gS rks fu;ksDrk {kfriwfrZ ds vfrfjDr de ls de 5]000 dh jkf”k vk;qDr ds
ikl vkSj tek djok;sxkA vk;qDr bl jkf”k dks e`rd deZpkjh ds lcls cMs+
vkfJr dks nkg LkaLdkj ds [kpZ ds fy, ns nsxkA ;fn e`rd dk dksbZ vkfJr u gks
rks ftlus nkg laLdkj ds fy;s [kpZ fd;k gks mlh dks og jkf”k ns nh tk;sxh A
/kkjk 4 ¼4½
dsUnzh; ljdkj pkgs rks jktdh; jkti= esa vf/klwpuk tkjh djds mDr jkf”k esa
le;&le; ij o`f) dj ldrh gSA
10-5 ns; gksus ij {kfriwfrZ dk Hkqxrku rFkk =qfV ds fy, n.M dh
O;oLFkk
1- ns; gksus ij Hkqxrku& vf/kfu;e dh /kkjk 4 ds vUrZxr {kfriwfrZ dh jkf”k
dk Hkqxrku ns; gksrs gh rqjUr fd;k tk;sxkA
2- Lohd`r vLFkk;h Hkqxrku& ;fn dksbZ fu;ksDrk deZpkjh }kjk nkok dh xbZ
jkf”k dh lhek rd nkf;Ro Lohdkj ugha djrk gS rks ml fLFkfr esa ftl lhek rd
og nkf;Ro Lohdkj djrk gS] ml lhek rd og vLFkk;h Hkqxrku djus ds fy,
ck/; gksxkA vLFkk;h Hkqxrku dh bl jkf”k dks vk;qDr ds ikl tek djokuh gksxh
vFkok deZpkjh dks nsuh gksxh] ,slk djus ls deZpkjh dks vkxs {kfriwfrZ dh ekWx
djus dk vf/kdkj lekIr ugha gksxk A
3- Hkqxrku djus dh =qfV dh n”kk esa n.M& ;fn dksbZ fu;ksDrk {kfriwfrZ dh
jkf”k ds ns; gksus ds ,d eghus esa Hkqxrku ugha djrk rks vk;qDr fuEufyf[kr
funsZ”k ns ldrk gS&
(a)- vk;qDr fu;ksDrk dks funsZ”k nsxk fd cdk;s jde ds vfrfjDr 12 izfr”kr
dh lk/kkj.k C;kt nj ds lkFk Hkqxrku djs] vFkok dsUnzh; ljdkj ds }kjk
?kksf’kr fdlh vuqlwfpr cSad dh C;kt nj dh vf/kdre lhek rd Hkqxrku
djsA blds fy, dsUnzh; ljdkj jktdh; jkt&i= esa vf/klwpuk tkjh
djsxh rFkk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 128


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(b)- ;fn vk;qDr dh jk; esa Hkqxrku esa foyEc dk dksbZ U;k;ksfpr dkj.k ugha gS
rks og ml jkf”k ds lkFk n.M olwy djus dk funsZ”k Hkh ns ldrk gSSA
n.M dh jkf”k ml jkf”k ds 50 izfr”kr ls vf/kd ugha gks ldrh gSA
fdUrq n.M dh jkf”k dk vkns”k nsus ls igys fu;ksDrk dks foYkEc ds dkj.k
dks Li’V djus dk volj fn;k tk;sxkA
Li’Vhdj.k& mi;qZDr ds fy, vuqlwfpr cSad ls vk”k; ml cSad ls gS ftls fjtoZ
cSad vkWWQ bf.M;k ,DV] 1934 dh f}rh; vuqlwph esa “kkfey fd;k x;k gks
4- deZpkjh ;k vkfJr dks Hkqxrku& mi;qZDr mi/kkjk 3 ds vUrxZr C;kt vkSj
n.M dk Hkqxrku deZZpkjh ;k vkfJr tSlh Hkh ifjfLFkr gks dks fd;k tk;sxkA
10-6 etnwjh x.kuk dh fof/k
bl vf/kfu;e esa rFkk blds mn~ns”; ds fy, ekfld etnwjh ls vk”k; ,d
eghus dh lsok ds fy, pqdk;h tkus okyh etnwjh ls gS pkgs og etnwjh eghus ds
fglkc ls vFkok fdlh vU; le;kof/k ds fglkc ls ;k dk;kZuqlkj pqdk;h tkrh gks
bldh x.kuk /kkjk 5 ds vuqlkj fUkEu izdkj dh tk;sxh&
(a)- de ls de ckjg eghuksa dh fujUrj lsok dh n”kk esa ekfld etnwjh& tc
dksbZ deZpkjh nq?kZVuk ds rqjUr iwoZ ds de ls de ckjg eghuksa rd ml
fu;ksDrk dh lsok esa jgk gks] tks {kfriwfrZ djus dk mRrjnk;h gS rks ml
Jfed dh ekfld etnwjh ml ldy etnwjh dk ckjgokW Hkkx gksxh] tks
fiNys ckjg eghuksa esa ml fu;ksDrk }kjk ns; gqbZ gks A
Lkw= ds :i esa]
ekfld etnwjh = fiNys ckjg eghus esa ns; gqbZ ldy etnwjh ̷ 12
(b)- ,d eghus ls de dh lsok dh n”kk esa& ;fn nq?kZuk ls iwoZ deZpkjh dh
fUkjUrj lsok ,d eghus ls de dh gks rks ,slh n”kk essa deZpkjh dh ekfld
etnwjh ml jkf”k ds cjkcj gksxh tks nq?kZVuk ds iwoZ mlh fu;ksDrk }kjk
leku dk;Z ij yxk;s x;s vU; deZpkjh }kjk vkSlr :i ls izfrekg
mIkkftZr dh tk jgh gks] ;fn fu;ksDrk ds ;gkW dksbZ deZpkjh fu;qDr u gks
rks mlh {ks= esa leku dk;Z ij fu;qDr deZpkjh }kjk vkSlr :i ls
izfrekg mikfTkZr dh tkus okyh vkSlr jkf”k gh vkSlr etnwjh ekuh
tk;sxhA
(c)- vU; n”kkvksa esa ekfld etnwjh& vU; fdlh Hkh n”kk esa ftlesa os n”kk;sa Hkh
lfEeyr gSa tc vko”;d lwpuk ds vHkko esa bl /kkjk ds okD; Ckh ds
vUrxZr ekfld etnwjh dh x.kuk lEHko u gks] deZpkjh dh ekfld
etnwjh] nq?kZVuk ds rqjUr iwoZ dh fujUrj lsok esa mikftZr ldy vk; dks
rhu xq.kk djus ds ckn mlesa dqy dk;Z ds fnuksa dk Hkkx nsus ij izkIr
jkf”k gh ekfld etnwjh gksxhA
lw+= ds :i esa &

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 129


मानव संसाधन ब ध BCM-202

ekfld etnwjh = dqy dk;Z ds fnu esa izkIr ldy vk; ̷ dqy dk;Z ds
fnu × 30 /kkjk 5¼c½
Li’Vhdj.k& bl /kkjk ds mn~ns”;ksa ds fy, fujUrj lsok ls vk”k; lsok ds ml
fujUrj dky ls gS] ftlesa Jfed 14 fnu ls vf/kd le; ds fy, dk;Z ls
vuqifLFkr u jgk gksA
10-7 {kfriwfrZ dk forj.k
{kfriwfrZ ds forj.k ds fy, vf/kfu;e dh /kkjk 8 esa fuEufyf[kr izko/kku
gaS&
1- {kfriwfrZ dh jkf”k vk;qDr ds ikl tek djokuk& pksV ds QyLo:i fdlh
deZpkjh dks] tks fdlh oS/kkfud v;ksX;rk ds vUrxZr vkrk gS] ,d eq”r nh
tkus okyh {kfriwfrZ dh jkf”k dk Hkqxrku vk;qDr ds ikl ml jkf”k dks
tek djds gh fd;k tk ldrk gSA ;fn fdlh fu;ksDrk }kjk IkzR;{k :i ls
Hkqxrku dj fn;k tkrk gS rks ;g {kfriwfrZ dk Hkqxrku ugha ekuk tk;sxkA
ijUrq ;fn fdlh deZpkjh dh e`R;q gks xbZ gks rks fu;ksDrk mlds fdlh
vkfJr dks {kfriwfrZ ds :i esa dqy rhu eghus dh etnwjh ds cjkcj jkf”k
vfxze ns ldrk gSA fdUrq ;g jkf”k dqy ns; {kfriwfrZ dh jkf”k ls vf/kd
ugh gks ldrh gSA
2- vU; jkf”k vk;qDr ds ikl tek djokuk& fu;ksDrk dks vU; dksbZ Hkh jkf”k
vk;qDr ds ikl gh tek djokuh gksxh] tks deZpkjh dks {kfriwfrZ ds :i esa
pqdk;h tkuh gSA fdUrq ;g jkf”k nl #i;s ls de ugha gksuh pkfg,A
3- vk;qDr dh jlhn& vk;qDr }kjk nh xbZ tek jlhn {kfriwfrZ ds Hkqxrku ds
nkf;Ro ls eqDr gksus dk Ik;kZIr izek.k ekuh tk;sxhA
4- vkfJrksa dh lwpuk& {kfriwfrZ dh jkf”k ds forj.k ds fy, ;fn vk;qDr
mi;qDr le>rk gS rks e`rd ds vkfJrksa ds fy, ,d lwpuk izdkf”kr
djsxk vFkok izR;sd vkfJr dks mfpr fof/k ls lwfpr djsxk] ftlds }kjk
fu/kkZfjr frfFk ij mUgsa {kfriwfrZ dh jkf”k ds cWVokjs dk fUk/kkZj.k djus gsrq
cqyok;k tk;sxkA ;fn vk;qDr vko”;d tkWp iM+rky ds ckn bl ckr ls
lUrq’V gks tk; fd e`rd deZpkjh dk dksbZ vkfJr ugha gS rks og “ks’k
jkf”k dks fu;ksDrk dks okil dj nsxkA
5- {kfriwfrZ dh jkf”k dk vkfJrksa esa forj.k& fdlh e`rd deZpkjh dh dh
n”kk esa tek dh xbZ {kfriwfrZ dh jkf”k esa ls mi/kkjk 4 ds vUrxZr dVkSrh
ds ckj “ks’k jkf”k dks mlds vkfJrksa vFkok fdlh Hkh vkfJrksa dks ml
vuqikr esa] ftls vk;qDr mfpr le>s] ckWV fn;k tk;sxk vFkok ;fn
vk;qDr mfPkr le>s rks og mDr jkf”k dks fdlh Hkh ,d vkfJr dks ns
ldrk gSA
6- vU; O;fDr dks ns; gksus ij& ;fn vk;qDr ds ikl tek {kfriwfrZ fd jkf”k
fdlh vU; ,sls O;fDr dks ns; gS tks u rks L=h gS vkSj u oS/kkfud v;ksXrk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 130


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ds vUrjxZr vkus okyk O;fDr gks rks vk;qDr ml jkf”k dk Hkqxrku ,sls
vU; O;fDr dks dj nsxkA
7- L=h ;k oS/kkfud v;ksXrk O;fDr dh n”kk esa& ;fn vk;qDr ds ikl ,d
eq”r tek jkf”k fdlh L=h ;k oS/kkfUkd v;ksX;rk ds vUrxZr vkus okys
O;fDr dks ns; gks rks og ml jkf”k dks muds ykHk ds fy, fofu;ksx dj
ldrk gS ;k vU; fdlh LFkku ij yxk ldrk gSA ;fn oS/kkfud v;ksX;rk
dh vof/k essa v)Zekfld Hkqxrku fd;k tkrk gS] rks vk;qDr Lo;a viuh vksj
ls vFkok mlds vksj ls fdlh O;fDr }kjk vkosnu djus ij deZpkjh ds
fdlh Hkh vkfJr dks ;k vU; O;fDr dks ftls og deZpkjh ds dY;k.k dh
n`f’V ls loksZre le>rk gS] oS/kkfud v;ksX;rk ds nkSjku Hkqxrku djus dk
funsZ”k ns ldrk gSA
8- iwoZ vkns”k esa cnyko& ;fn vk;qDr dks ,slk dksbZ vkosnu fd;k tkrk gS
vFkok vU; fdlh izdkj ls vk;qDr bl ckr ls Lkarq’V gks tk; fd
ekrk&firk }kjk cPpksa dh mis{kk ds dkj.k vFkok fdlh vkfJr dh
ifjfLFkfr;ksa esa ifjoZru ds dkj.k vFkok vU; i;kZIr dkj.k ds vk/kkj ij]
igys tkjh fd;s x;s {kfriwfrZ forj.k ,oa Hkqxrku ds vkns”k esa] vFkok ,ssls
fdlh vkfJr dks ns; fdlh jkf”k ds fofu;ksx ls bR;kfn ls lEcfU/kr
vkns”k esa ifjoZru djuk vko”;d gS rks og ekeys dh ifjfLFkfr;ksa ds
vuqlkj igys okys vkns”k esa cnyko] tSlk og mfpr le>s] fd;s tkus dk
vkns”k ns ldrk gSA fdUrq O;fDr ds fo#} ,slk dks Hkh vkns”k rc rd
tkjh ugha fd;k tk ldrk gS tc rd dh ,sls O;fDr dks ;g dkj.k crkus
dks volj u ns fn;k tk; A
9- diV vkfn dh n”kk esa Hkqxrku djus dh n”kk esa& ;fn vk;qDr mi/kkjk 8
ds vUrxZr fdlh vkns”k esa bl dkj.k ls ifjoZru djrk gS fd fdlh
O;fDr us {kfriwfrZ dh jkf”k dk Hkqxrku fdlh diV] >wBs uke vFkok
vuqfpr lk/kukssa }kjk izkIr fd;k gS rks bl izdkj dh nh xbZ jkf”k dh
olwyh /kkjk 33 esa nh xbZ jhfr ds vuqlkj dh tk;sxhA
{kfriwfrZ dh jkf”k dk gLrkadu] dqdhZ vFkok izHkkj ls eqDr gksuk
bl vf/kfu;e ds izko/kkuksa ds vfrfjDr] bl vf/kfu;e ds vUrZxr ns;
{kfriwfrZ dh ,d eq”r jkf”k fdlh izdkj ls vfHkgLrkafdr] dqdZ vFkok izHkkfjr ugha
dh tk ldrh gSA blds vfrfjDr ml jkf”k dks vf/kfu;e ds izHkko ds vfrfjDr
fdlh Hkh O;fDr dks gLrkUrfjr ugha fd;k tk ldrk gSA u ml jkf”k dks fdlh Hkh
nkos ds fo:) lek;ksftr ugha fd;k tk ldrk gSA /kkjk 9
10-8 ykHk rFkk vU; ykHkdksa ds fy, ;kstuk
deZpkjh jkT; chek ;kstuk deZpkfj;ksa dh ykHk dh ;kstuk gSA bl ;kstuk
ls chfer rFkk muds vkfJrksa dks ykHk izkIr djus dk vf/kdkj gksrk gSA bl
vf/kfu;e ds vuqlkj chfer rFkk muds vkfJrksa dks fuEufyf[kr ykHk izkIr djus
dk vf/kdkj gksxk &

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 131


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- chekjh ykHk& izR;sd chfer O;fDr dks chekjh dh n”kk esa lkef;d
Hkqxrku izkIr djus dk vf/kdkj gksrk gS fdUrq ;g vf/kdkj rHkh izkIr gks ldrk gS
tcfd chekjh mfpr :i ls fu;qDr fpfdRld ;k fuxe }kjk eq[; :i ls blds
fy, fu;eu ds vuqlkj leku ;ksX;rk ,oa vuqHko izkIr vU; O;fDr }kjk izekf.kr
gksA
2- izlwfr ykHk& fdlh chfer efgyk dks izlwfr ykHk mu n”kkvksa eas fey
ldrk gS tc og efgyk izlwfr voLFkk essa gks] vFkok ml efgyk dk vdky izlo
gks x;k gks] vFkok ml efgyk ds xHkZ/kkj.k djus ;k izlwfr voLFkk esa ;k le; ls
iwoZ cPps ds tUe ;k xHkZikr gks tkus ds dkj.k chekj iM+ xbZ gkssA ,slh n”kkvksa esa
feyus okys lkef;d Hkqxrku dks izlwfr ykHk dgk tk;sxkA ,slh chfer efgyk
izlwfr ykHk rHkh izkIr dj ldsxh tc fu;eu ds vuqlkj fufnZ’V vf/kdkjh izekf.kr
dj fn;k gksA
3- v;ksX;rk ykHk& fdlh chfer O;fDr dks] tks bl vf/kfu;e ds vUrxZr
deZpkjh ds :i esa dk;Z djrs gq, pksVxzLr gksdj v;ksX; gks x;k gks rks mls
lkef;d Hkqxrku izkIr djus dk vf/kdkj gksxk] ftls v;ksX;rk ykHk dgk tk;sxkA
fdUrq og ,sls ykHk dks rHkh izkIRk dj ldsxk tc fufnZ’V vf/kdkjh }kjk mls
Hkqxrku izkIr djus ds ;ksX; izekf.kr dj fn;k gksA
4- vkfJr YkkHk& ;fn fdlh chfer O;fDr dh bl vf/kfu;e ds v/khu
jkstxkj ls mRiUu gksus okyh pksV yx tkus ds dkj.k e`R;q gks tkrh gS rks mlds
fefJr dks {kfriwfrZ ds fy, lkef;d Hkqxrku izkIr djus dk vf/kdkj gksxk] ftls
vkfJr ykHk dgk tk;sxkA
5- MkWDVjh ykHk& chfer O;fDr;ksa dks MkWDVjh ,oa ifjp;kZ lqfo/kk izkIr gksxk]
ftls MkWDVjh ykHk dgk tk;sxkA
6- vUR;sf’B fdz;k [kpZ ykHk& e`rd chfer O;fDr ds ifjokj ds lcls cMs+
O;fDr dks e`rd ds vUR;s’Bh fdz;k ds O;; ds fy, /kujkf”k izkIr djus dk
vf/kdkj gksxkA ;fn e`rd chfer O;fDr ds ifjokj ds lkFk ugha jg jgk Fkk rks
mldh vUR;s’Bh fdz;k ;k [kpZ djus okys O;fDr dks ;g /kujkf”k ikus dk vf/kdkj
gksxkA
fdUrq Hkqxrku dh jkf”k dsUnzh; ljdkj }kjk fu/kkZfjr jkf”k ls vf/kd ugha
gks ldrh gSA bl jkf”k dh ekWx chfer e`R;q ds ckn rhu eghus vUnj vFkok fuxe
;k fdlh vf/kd`r vf/kdkjh }kjk c<+kbZ xbZ vof/k ds vUnj dj ysuh pkfg, A
uksV & /kkjk 47 dks o’kZ 1989 ds la”kks/ku ds ckn rFkk /kkjk 48 dks o’kZ 1966 ds
la”kks/ku ls gVk fn;k x;k gSA
v;ksX;rk ykHk dh “krsZsa
bl vf/kfu;e ds vuqlkj fuEufyf[kr O;fDr v;ksX;rk ykHk izkIr djus ds
vf/kdkjh gksaxs&
• tks O;fDr de ls de rhu fnuksa ds fy, vLFkk;h :i ls v;ksX; nq?kZVuk
ds fnu NksM- dj gqvk gkss] vFkok

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 132


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• tks O;fDr LFkk;h :i ls vkaf”kd ;k iw.kZ :i ls v;ksX; gks x;k gksA


10-9 nq?kZVuk ykHk lEcU/kh izko/kku
1- jkstxkj ds nkSjku gksus okyh nq?kZVuk dk vuqeku& bl vf/kfu;e ds
vUrxZr tc rd dksbZ foijhr ckr fl) ugha gks tkrh gS] rc rd chfer
O;fDr dks gksus okyh nq?kZVuk] jkstxkj ds nkSjku rFkk jkstxkj ls mRiUu
gqbZ le>h tk;sxhA
2- fofu;eksa vkfn dk mYya?ku djds dk;Z djrs le; gksus okyh nq?kZVuk,W&
fuEu n”kkvksa esa gksus okyh nq?kZVuk jkstxkj ds nkSjku rFkk jkstxkj ls
mRiUu nq?kZVuk gh le>h tk;sxh] pkgs nq?kZVuk ds le; chfer deZpkjh
ml ij ykxw gksus okyk fofu;eksa dk mYy?kau djds dk;Z dj jgk gks ;k
fu;ksDrk ds funsZ”kksa ds vHkko esa dk;Z dj jgk gks &
• ;fn og mYya?ku ;k vogsyuk ugha djrk rks Hkh nq?kZVuk gks tkrh gS] rFkk
• ;fn mlus og dk;Z fu;ksDrk ds O;kikj ;k O;olk; ds mn~ns”; rFkk
lEcU/k esa gh fd;k gksA
3- fu;ksDrk ds okgu esa ;k=k djrs le; nq?kZVukvksa dk gksuk& ;fn chfer
deZpkjh viuh fu;ksDrk dh Li’V ;k xfHkZr vuqefr ls fdlh Hkh okgu ls
tks fu;ksDrk ds gSa] vius dk;ZLFky ij vkus tkus ds nkSjku nq?kZVukxzLr gks
tk;s rks ,slh fLFkr esa mDr nq?kZVuk jkstxkj ds nkSjku rFkk rFkk jkstxkj
ls mRiUu gqbZ le>h tk;sxh] pkgs og fu;ksDrk }kjk mlh okgu esa ;k=k
djus ds fy, ck/; ugha fd;k x;k Fkk] ;fn&
¼1½- nq?kZVuk ml le; Hkh gks tkus dk vuqeku Fkk tc mls bl izdkj ck/;
ugha fd;k tkrk] rFkk
¼2½- nq?kZVuk ds le; og okgu&fu;ksDrk }kjk vFkok mldh vksj ls fdlh vU;
O;fDr }kjk ifjpkfyr gks jgk gksA
4- vkdfLed ladV dk lkeuk djrs le; nq?kZVuk,W& ;fn dksbZ chfer
deZpkjh fu;ksDrk ds O;kikj ;k O;olk; ds fy, fdlh LFkku ij dk;Z
djrs le; nq?kZVukxzLr gks tk;s vkSj ;fn og nq?kZVuk fdlh vkdfLed
ladV ls cpkus ds fy, dk;Z djrs gq, gks tk;s rks bls jkstxkj ds nkSjku
rFkk jkstxkj ls mRiUu nq?kZVuk gh ekuh tk;sxhA
5- fuokl LFkku ls dk;ZLFky tkus vkSj okil vkus ds nkSjku nq?kZVuk,W& ;fn
nq?kZVuk deZpkjh ds fuokl LFkku ls dk;ZLFky rd tkus ds nkSjku vkSj
dk;ZLFky ls fuokl LFkku rd vkus ds nkSjku gks tkrh gS rks mls Hkh
jkstxkj ds nkSjku nq?kZVuk gh ekuh tk;sxh] ;fn ifjfLFkfr;ksa] le; ,oa
LFkku ds vk/kkj ij ,slk fu’d’kZ fudyrk gSA
10-10 vkfJr ykHk lEcU/kh izko/kku
1- ;fn dksbZ chfer O;fDr bl vf/kfu;e ds vUrxZr deZpkjh gksus ds ukrs
fdlh jkstxkj lEcU/kh pksV yx tkus ds dkj.k ej tkrk gS pkgs nq?kZVuk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 133


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ds nkSjku lkef;d Hkqxrku izkIr gks x;k gks ;k ugha rks mlds vkfJr /kkjk
2 esa of.kZr dks vkfJr ykHk mu njksa] ml vof/k rFkk mu “krksZa ds vuqlkj
fn;k tk;sxk] tks dsUnzh; ljdkj }kjk fu/kkZfjr dh tk;sxhA
2- ;fn mfDr chekjh deZpkjh dk bl vf/kfu;e ds vuqlkj dksbZ vkfJr ugha
gS rks vkfJr ykHk ml deZpkjh ds vU; vkfJrksa dks mu njksa] ml vof/k
rFkk mu “krksZa ds vuqlkj ns fn;k tk;sxk] tks dsUnzh; ljdkj }kjk
fu/kkZfjr dj dh tk;sxh
O;kolkf;d jksx
1- ;fn dksbZ deZpkjh bl vf/kfu;e ds r`rh; vuqlwph ds Hkkx , esa fufnZ’V
fdlh O;olkf;d jksx ls xzflr gks vFkok mlh vuqlwph ds Hkkx lh ds jksx
ls yxkrkj mruh vof/k rd xzflr gks tks fuxe }kjk ml jkstxkj ds
fy, r; fd;k x;k gks rks mls jkstxkj ds nkSjku mRiUu O;kolkf;d jksx
ekuk tk;sxkA
2- dsUnzh; ljdkj ;k jkT; ljdkj pkgs rks vuqlwph 3 esa dqN vkSj jksxksa dks
tksM+ ldrh gSA
3- mi;qZDr mi&/kkjk 1 vkSj 2 ds vfrfjDr deZpkjh dks dksbZ vU; ykHk rc
rd ns; ugh gksxk tc rd dh izR;{k :i ls jkstxkj ds nkSjku nq?kZVuk ls
pksVxzLr u gqvk gks A
4- bl /kkjk ds ykxw gksus ij /kkjk 51 , ds izko/kku ykxw ugh gksaxsA
vU; fdlh vf/kfu;e ds vUrxZr {kfriwfrZ ;k gtkZuk izkIr vFkok olwy djus dk
izfrcU/k& dksbZ Hkh chfer O;fDr vFkok mlds vkfJr izLrqr vf/kfu;e ds vUrxZr
fdlh O;kolkf;d pksV ds fy, deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e] 1923 vFkok fdlh
vU; dkuwu ds vUrxZr fu;ksDrk vFkok vU; fdlh O;fDr ls {kfriwfrZ vFkok gtkZuk
ikus dk vf/kdkjh ugha gksxkA
vkfJr YkkHk ij iqufoZpkj
bl vf/kfu;e ds vUrxZr fuxe vkfJr ykHk ds ekeys ij dHkh Hkh
iqufoZpkj dj ldrk gSA ;fn og bl ckr ls lUrq’V gks tk;s fd igys fn;k x;k
fu.kZ; fdlh egRoiw.kZ rF; ds Nqiko ;k fEkF;ko.kZu }kjk izHkkfor gS] ;k nkosnkj
dk tUe] e`R;q] ;k fookg] ;k iqufOkZokg gksus vFkok v;ksX;rk dh lekfIr ;k mldh
18 o’kZ dh vk;q gks tkus ls mldk fu.kZ; vf/kfu;e dh O;oLFkkvksa ds vuqdwy ugha
jg x;k gSA
10-11 MkWDVjh ykHk lEcU/kh izko/kku
1- MkWDVjh ykHk dh ik=rk& izR;sd chfer O;fDr dks rFkk mlds ifjokj dks
;fn MkWDVjh ykHk mlds ifjokj ds lnL;ksa rd foLr`r gks ftls MkWDVjh
ns[k js[k vko”;drk gks] MkWDVjh ykHk izkIRk djus dk vf/kdkj gks A
2- MkWDVjh ykHk dk LFkku& ,slk MkWDVjh ykHk mls fdlh fpfdRlky; ;k
vkS’k/kky; ]fDyhfud ;k vU; fdlh LkaLFkk esa chfer jksxh ds ?kj ij ;k
fdlh vLirky esa HkrhZ jksxh ds :i esa nh tk ldrh gS A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 134


मानव संसाधन ब ध BCM-202
3- MkWDVjh ykHk izkfIr dh vof/k& dksbZ O;fDr fpfdRlk ykHk ds ml vof/k esa
vf/kdkjh gksxk] ftl vof/k esa mldk va”knku ns; gksxk vFkok ftl vof/k
esa fu;eksa ds vUrxZr chekjh ykHk] izlwfr ykHk izkIr djus dk vf/kdkjh gSSA
fdUrq ;fn dksbZ O;fDr va”knku ugh fn;k gS] rc Hkh mls bl vf/kfu;e ds
vUrxZr fn;s x;s fu;eksa ds v/khu fu/kkZfjr vof/k rd MkWDVjh ykHk fn;k
tk ldrk gSSA
;fn dksbZ O;fDr LFkk;h v;ksX;rk ds dkj.k vc chfer O;fDr ugha jgk gS
rks og Hkh va”knku nsdj dsUnzh; ljdkj ds fu;eksa ds v/khu fpfdRlk ykHk rd
izkIr dj ldrk gS tc rd mldh lsokfuo`fRr dh vk;q iwjh ugha gks tkrh gSA
;fn dksbZ O;fDr lsokfuo`fRr vk;q iwjh dj ysrk gS rks mldh ifr ;k iRuh dks
va”knku dk Hkqxrku djus ij dsUnzh; ljdkj fu;eksa ds v/khu fpfdRlk ykHk
feyrk jgsxkA
fpfdRlk ykHk dh njsa &
1- izR;sd chfer O;fDr rFkk mldk ifjokj ;fn fpfdRlk ykHk mlds ifjokj
rd foLr`r gks dsoy mlh izdkj rFkk mlh Lrj dk fPkfdRlk ykHk izkIRk
djus dk vf/kdkjh gksxk] tSlk fd jkT; ljdkj ;k fuxe }kjk miyC/k
fd;k tk;sxk A chfer ;k mlds ifjokj dks fu;euksa ds vUrxZr miYkC/k
dh xbZ vLirky vkS’k/kky; ] fDyhfud ;k vU; laLFkk }kjk miyC/k fd;s
x;s fpfdRlk mipkj ds vfrfjDr fdlh Hkh izdkj dh fpfdRlk mipkj dh
ekWx djus dk vf/kdkj ugh gksxkA
2- bl vf/kfu;e ds vUrxZr fdlh Hkh chfer O;fDr ;k mlds ifjokj dks
fpfdRlk mipkj ds fy, fd;s x;sa [kpksZa ds iquHkZj.k dh eakx dks dksbZ
vf/kdkj ugh gksxk] tc rd fd fu;euksa ds izko/kku u gksA
jkT; ljdkj }kjk MkWDVjh fpfdRlk dh O;oLFkk
1- jkT; ljdkj }kjk MkWDVjh fpfdRlk dh O;oLFkk djuk& jkT; ljdkj
chfer O;fD;ksa rFkk muds ifjokj ds lnL;ksa ds fy, ;fn ,slk MkWDVjh
ykHk muds ifjokj ds lnL;ksa rd foLr`r gks mfpr MkWDVjh fpfdRlk “kY;
fpfdRlk rFkk izlwfr fpfdRlk dh O;oLFkk djsxhA fdUrq jkT; ljdkj
fuxe dh vuq”kalk ls fpfdRlk is”ks okyksa ds fDyfudksa ij ml Lrj ij
rFkk mu “krksZa ds vuqlkj O;oLFkk dj ldrh gS tks r; fd;k tk;sA
2- vkf/kD; Hkkj dk fuxe ,oa jkT; ljdkj esa vkuqikfrd cWVokjk& ;fn
fdlh jkT; esa chfer O;fDr;ksa dkss iznku dh tkus okyh fpfdRlk ykHk dk
Hkkj vf[ky Hkkjrh; vkSlr ykHk ls vf/kd gS rks ,slh n”kk esa bl vkf/kD;
Hkkj dks fuxe rFkk jkT; ljdkj nksuksa vkil esa vkilh le>kSrs ds vuqlkj
ckWVdj ogu djsxkA fdUrq ;fn fuxe pkgs rks jkT; ljdkj ls mi;qZDr
leLr vFkok vkf”kd Hkkx dh olwyh jn~n dj ldrk gSA
3- fuxe jkT; ljdkj ls Bgjko fd;k tkuk& chfer O;fD;ksa rFkk muds
ifjokj ds lnL;ksa ;fn MkWDVjh ykHk muds ifjokj ds lnL;ksa rd gksa dks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 135


मानव संसाधन ब ध BCM-202
iznku dh tkus okyh MkWDVjh ykHk dh izd`fr] ek=k ftlesa Hkou] midj.k]
nok,W rFkk deZpkjh Hkh lfEeyr gksaxs ykxr esa fgLlk ckWVus rFkk chekjh
ykHk Hkkj ds vkf/kD; ds cWVokjs ds fy, jkT; ljdkj ls Bgjko dj Lkdrk
gSA
4- Bgjko Hkax dh n”kk esa& ;fn jkT; ljdkj rFkk fuxe ds chp fdlh ckr
ij erHksn gkssus ij Bgjko Hkax gks tkrk gS rks ,slh n”kk esa mldk fu.kZ;
,d e/;LFk }kjk fd;k tk;sxkA ;g e/;LFk ,slk gksuk pkfg, tks fd fdlh
jkT; esa ;k rks mPp U;k/kh”k ds in ij gks vFkok jg pqdk gksA bldh
fu;qfDr Hkkjr ds eq[; U;k/kh”k }kjk gksxh rFkk blds fUk.kZ; nksuksa i{kdkjksa
dks ekuuk gksxkA
5- jkT; ljdkj }kjk vfrfjDr fpfdRlk ykHk& ;fn jkT; ljdkj pkgs rks
bl vf/kfu;e ds vUrxZr fuxe ds vfrfjDr dsUnzh; ljdkj ls iwokZuqefr
ysdj vfrfjDr laxBu] tks pkgs fdlh Hkh uke ls iqdkjk tkrk gks dh
LFkkiuk dj ldrh gS] tks deZpkfj;ksa dh chekjh] izlwfr vkSj jkstxkj ds
dkj.k pksV dh dqN n”kkvksa esa ykHk ns ldasA
6- vfrfjDr laxBu ds dk;Z ,oa “kfDr;kW& mi;qZDr mi/kkjk 5 ds vUrxZr
LFkkfir vfrfjDr laxBu ds <kWpk ,oa dk;Z rFkk “kfDr;kW ogh gksaxh tks
fu/kkZfjr dj fn;s tk;saA
10-12 lkjka”k
e”khuksa ds iz;ksx ls vkS|ksfxd nq?kZVukvksa dh la[;k Hkh c<+h gSA bu
nq?kZVukvksa ls deZpkjh dk “ks’k thou o mlds vkfJrksa dk thou d’Vizn gks tkrk
gSA vr% fu;ksDrk dh vksj ls izHkkfor deZpkjh dks {kfriwfrZ ds #i esa ,d
lEekutud jkf”k dk Hkqxrku fd;k tkrk gSA bl jkf”k ds fu/kkZj.k ds fy, gh
deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e dh vko”;drk iMh+A fu;ksDrk dks pksV xzLr Jfed dk
uke o irk] nq?kZVuk dk dkj.k rFkk nq?kZVuk gksus dh frfFk dh mi;qDr lwpuk nsuh
gksrh gSA
izR;sd chfer O;fDr dks chekjh dh n”kk esa lkef;d Hkqxrku izkIr djus dk
vf/kdkj gksrk gS fdUrq ;g vf/kdkj rHkh izkIr gks ldrk gS tcfd chekjh mfpr
:i ls fu;qDr fpfdRld ;k fuxe }kjk eq[; :i ls blds fy, fu;eu ds
vuqlkj leku ;ksX;rk ,oa vuqHko izkIr vU; O;fDr }kjk izekf.kr gksA
fdlh chfer efgyk dks izlwfr ykHk mu n”kkvksa esa fey ldrk gS tc og efgyk
izlwfr voLFkk essa gks vFkok ml efgyk dk vdky izlo gks x;k gks vFkok ml
efgyk ds xHkZ/kkj.k djus ;k izlwfr voLFkk esa ;k le; ls iwoZ cPps ds tUe ;k
xHkZikr gks tkus ds dkj.k chekj iM+ xbZ gkssA ,slh n”kkvksa esa feyus okys lkef;d
Hkqxrku dks izlwfr ykHk dgk tk;sxkA ,slh chfer efgyk izlwfr ykHk rHkh izkIr dj
ldsxh tc fu;eu ds vuqlkj fufnZ’V vf/kdkjh izekf.kr dj fn;k gksA fdlh
chfer O;fDr dks] tks bl vf/kfu;e ds vUrxZr deZpkjh ds :i esa dk;Z djrs gq,

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 136


मानव संसाधन ब ध BCM-202
pksVxzLr gksdj v;ksX; gks x;k gks rks mls lkef;d Hkqxrku izkIr djus dk
vf/kdkj gksxk] ftls v;ksX;rk ykHk dgk tk;sxkA
chfer O;fDr dh bl vf/kfu;e ds v/khu jkstxkj ls mRiUu gksus okyh pksV yx
tkus ds dkj.k e`R;q gks tkrh gS rks mlds vkfJr dks {kfriwfrZ ds fy, lkef;d
Hkqxrku izkIr djus dk vf/kdkj gksxk] ftls vkfJr ykHk dgk tk;sxkA
e`rd chfer O;fDr ds ifjokj ds lcls cMs+ O;fDr dks e`rd ds vUR;sf’B fdz;k ds
O;; ds fy, /kujkf”k izkIr djus dk vf/kdkj gksxkA ;fn e`rd chfer O;fDr ds
ifjokj ds lkFk ugha jg jgk Fkk rks mldh vUR;s’Bh fdz;k ;k [kpZ djus okys
O;fDr dks ;g /kujkf”k ikus dk vf/kdkj gksxkA
ljdkj dks izkFkZuk i= nsdj rFkk fu;eu esa fufgr “krksZa ds vuqlkj] fuxe chfer
O;fDr ds ifjokj ds lnL;ksa dks Hkh MkWDVjh ykHk Ikznku dj ldrk gSA chekjh dh
vof/k esa chekjh ykHk dsUnzh; ljdkj }kjk fu/kkZfjr nj ls fn;k tk;sxkA nq?kZVuk
jkstxkj ds nkSjku rFkk jkstxkj ls mRiUu nq?kZVuk gh le>h tk;sxh] pkgs nq?kZVuk
ds le; chfer deZpkjh ml ij ykxw gksus okyk fofu;eksa dk mYya?ku djds dk;Z
dj jgk gks ;k fu;ksDrk ds funsZ”kksa ds vHkko esa dk;Z dj jgk gksA
chfer deZpkjh viuh fu;ksDrk dh Li’V ;k xfHkZr vuqefr ls fdlh Hkh
okgu ls tks fu;ksDrk ds gSa] vius dk;ZLFky ij vkus tkus ds nkSjku nq?kZVukxzLr
gks tk;s rks ,slh fLFkr esa mDr nq?kZVuk jkstxkj ds nkSjku rFkk rFkk jkstxkj ls
mRiUu gqbZ le>h tk;sxh] pkgs og fu;ksDrk }kjk mlh okgu esa ;k=k djus ds fy,
ck/; ugha fd;k x;k FkkA
10-13 ”kCnkoyh
{kfriwfrZ& deZpkjh dks nq?kZVuk gksus ij lEekutud jkf”k dk
HkqxrkuA
fu;ksDrk& deZpkjh dks jkstxkj iznku djus okykA
is”ksoj dk;Z& os lHkh dk;Z ftUgsa djus ds fy, fof”k’V Kku dh
vko”;drk gksrh gSA
jktdh; jkti=& ljdkj ds }kjk tkjh fd, x, vkns”kA
vkfJr& fdlh O;fDr ij iw.kZ :i ls fuHkZj A
10-14 cks/k iz”u
(A) crkb, fd fuEufyf[kr dFku lR; gS ;k vLkR;&
1- {kfriwfrZ pqdkus ds fy, fu;ksDrk rHkh ck/; gksrk gSA Tkc fd deZpkjh dh
v;ksX;rk 3 fnu ls vf/kd vof/k dh gksaA
2- ;fn nq?kZVuk ds le; dEkZpkjh “kjkc ;k fdlh vkS’kf/k ds izHkko esa jgk gks
rks {kfriwfrZ ds fy, fu;ksDrk mRRkjnk;h ugha gksxkA
3- fu;ksDrk ds fnokfy;k gksus ij {kfriwfrZ dh jkf”k deZpkfj;ksa dks fdlh Hkh
gkyr esa ugha nh tkrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 137


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- deZpkjh jkT; Ckhek ;kstuk esa chfer deZpkjh ds vkfJrksa dks Hkh ykHk ikus
dk vf/kdkj gksrk gSA
5- izlwfr ykHk izkIr djus dh “krsZ rFkk ykHk dh njsa dsUnzh; ljdkj fu/kkZfjr
djrh gSA
6- fdlh Hkh chfer O;fDRk dks ,d gh vof/k ds fy, chekjh ykHk rFkk izlwfr
ykHk ,d lkFk izkIr ugha gksaxsA
(B) lgh mRRkj pqfu,
1- fdlh chfer efgyk dks le; ls iwoZ cPps dk tUe ;k xHkZikr gks tkus ij
chekj gkss tkus ls izkIr gksus okys lkef;d Hkqxrku dks dgrs gaSA
(i) chekjh ykHk ( ii) izlwfr YkkHk
(iii) MkDVjh ykHk (iv) mi;qZDr esa dksbZ ugha
2- ;fn jkT; ljdkj rFkk fuxe ds chp fdlh ckr ij erHksn gks tkus ij
Bgjko Hkax gks tkrk gSA rks mldk fu.kZ; gksxk&
(i) dsUnzh; ljdkj }kjk ( ii) e/;LFk }kjk
(iii) mPp U;k;ky; }kjk (iv) fdlh izkf/kdj.k }kjk
3- deZpkjh jkT; chek vf/kfu;e ds vuqlwph&III eaas dqN jksxksa dks tksM+us dk
vf/kdkj gSA
(i) dsUnzh; ljdkj dks ( ii) jkT; ljdkj dks
(iii) mi;qZDr nksuksa dks (iv) fuxe dks
4- deZpkjh jkT; Ckhek vf/kfu;e ds vUrZxr vU; ykHkqd ls vk”k; gS&
(i) chfer O;fDr (ii) chfer ds lgdehZ
(iii) chfer ds ifjokj ds dqN yksx (iv) chfer ds vfrfjDr vU; O;fDRk
5- fdlh chfer dks izkIr gksus okys ykHk gks ldrs gSa&
(i) vkfJr ykHk ( ii) jkT; ljdkj dks v;ksX;rk ykHk
(iii) vUR;sf’B fdz;k [kpZ ykHk (iv) mi;qZDr lHkh
10-15 cks/k iz”uks ds mRrj
(A)
1- lR;] 2- lR;] 3- vlR;] 4- LkR;] 5-lR;] 6- lR;
(B)
1 (ii), 2 (ii), 3 (iii), 4 (iv), 5 (iv)
10-16 Loij[k iz”u+
1- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr ,d fu;ksDrk dc mRrjnk;h
Bgjk;k tk ldrk gS \
2- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr fofHkUu izdkj dh v;ksX;rkvksa ds
fy, {kfriwfrZ dh jkf”k dh x.kuk fdl izdkj dh tkrh gS \

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 138


मानव संसाधन ब ध BCM-202
3- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr {kfriwfrZ ds fooj.k lEcU/kh izko/kkuksa
dks crkb, \
4- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr dc&dc fu;ksDrk dk deZpkjh dks
{kfriwfrZ pqdkus dk nkf;Ro gksrk gS\ ,slh ifjfLFfr;k crkb, tc fd
fu;ksDrk dk ,slk nkf;Ro ugha gksrk \
5- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr dc&dc fu;ksDrk dk deZpkjh dh
{kfriwfrZ pqdkus dk nkf;Ro gksrk gSSA
6- deZpkjh {kfriwfrZ vf/kfu;e ds vUrZxr fu;ksDrkvksa lsa izk.k?kkrd nq?kZVukvksa
ds lECkU/k esa fooj.k ekWxus ds vf/kdkjksa ds izko/kkuksa dks crkb,A
izk.k?kkrd nq?kZVukvksa rFkk xEHkhj “kkjhfjd pksVksa ds fjiksVZ ds D;k izko/kku
gSaA
7- deZpkjh jkT; chek vf/kfu;e ds vURkZxr ,d chfer deZpkjh ;k mlds
vkfJr dkSu&dkSu ls ykHk izkIr djus ds vf/kdkjh gksrs gaS \
8- deZpkjh jkT; chek vf/kfu;e ds chfer ds ykHkkas ds lEcU/k esa lkekU;
izko/kkuksa dks crkb, \
9- deZpkjh jkT; chek vf/kfu;e ds vUrZxr os dkSu&dkSu lh lqfo/kk,a gaS tks
fd ,d chek ysus okys O;fDr vFkok mlds vkfJrksa dks izkIr gksrh gaS \
fdlh lqfo/kk esa =`fV djus okys fu;ksDrk dk D;k nkf;Ro gS \
10-17 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 139


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 11 inksUufr rFkk LFkkUkkUrj.k (Promotion and Transfer)


bdkbZ dh #ijs[kk
11-1 izLrkouk
11-2 vFkZ ,oa ifjHkk’kk
11-3 inksUufr ds RkRo ,oa y{k.k
11-4 inksUufr ds dkj.k
11-5 inksUufr ds mn~ns”;
11-6 inksUufr ds izdkj
11-7 inksUufr uhfr vFkok LoLFk inksUUkfr uhfr dh vko”;drk,W
11-8 inksUufr dh leL;k,W
11-9 inksUufr ;kstuk ,oa uhfr
11-10 inksUufr ds lwpd vk/kkj
11-11 in&voufr lEcU/kh uhfr
11-12 LFkkukUrj.k
11-13 LFkkukUrj.k ds dkj.k
11-14 lkjka”k
11-15 ”kCnkoyh
11-16 cks/k iz”u
11-17 cks/k iz”uksa ds mRrj
11-18 Loij[k iz”u
11-19 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns”;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• inksUUkfr dk vFkZ] ,oa ifjHkk’kk le> ldsaA
• inksUUfr ds RkRo] y{k.k] dkj.k o mn~ns”;ksa dkss le> ldsaA
• inksUufr ds izdkj o inksUufr uhfr dh vko”;drkvksa dks le> ldsaA
• inksUufr uhfr o in&voufr fu/kkZj.k esa vkus okyh dfBukb;ksa dks foLrkj
ls le> ldsaA
• LFkkukUrj.k dk vFkZ ,oa dkj.kksa dks le> ldsaA
11-1 izLrkouk
inksUufr ls vk”k; fdlh deZpkjh dks ,d Js’Brj dk;Z vis{kkd`r vf/kd
fTkEesnkfj;ksa] vf/kd vknj ;k gSfl;r] vf/kd dkS”ky vkSj fo”ks’k :i ls c<+h gqbZ
osru nj ls dk;Z iznku djuk gSA nwljs “kCnksa esa mRrjnkf;Ro dh o`f) dks lgh
vFkksZ esa inksUufr dgk tk ldrk gSA lk/kkj.kr% yksx inksUufr ls vk”k; ,sls
ifjorZu ls yxkrs gaS] ftlds ifj.kkeLo:i vk; esa o`f) gks tk;sa D;ksafd vk;
c<+uk inksUufr ds fy, vfuok;Z ugha gSA fcuk vk; esa o`f) gq, Hkh inksUufr lEHko

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 140


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gSA bl bdkbZ esa vki inksUUfr ds RkRo] y{k.k] dkj.k] mn~ns”;ksa o LFkkukUrj.k dk
vFkZ ,oa dkj.kksa dk vè;;u djsaxs A
11-2 vFkZ ,oa ifjHkk’kk
*inksUufr^ “kCn in$mUufr vFkkZr~ nks “kCnksa ds ;ksx ls cuk gS] ftldk
“kkfCnd vFkZ fdlh deZPkkjh ds in esa mUufr ls gSA ;fn ,d gh dk;Z ij jgrs gq,
;fn deZPkkjh dks vf/kd osru fn;k tk;s rks bls inksUufr ugh dgsaxsA ;g rks
dsoy osru o`f) gksxh] in esa ugha] inksUufr dk lEcU/k vfuok;Z :i ls osru o`f)
ls ugha gS] bldk lEcU/k in dh izfRk’Bk ,oa mRrjnkf;Ro ls rFkk vf/kd dq”kyrk
ls gSA dbZ fLFkfr;ksa esa inksUufr gksrs gq, Hkh vk; esa o`f) ugha gksrh] ,slh
inksUufr;ksa dks “kq’d inksUufr;kW dgrs gSaA lgh vFkkZs esa inksUufr dk vk”k;
deZpkjh ds in ,oa mRrjnkf;Ro esa o`f) ls gSA inksUufr ds i”pkr~ deZpkjh dh
vk;] izfr’Bk] in rFkk mRrjnkf;Ro esa o`f) ls gSA
1- LdkWV ,oa Lizhxy ds vuqlkj&**inksUufr fdlh deZpkjh dk ,sls dk;Z ij
LFkkUkkUrj.k gS tks mls igys ls vf/kd /ku vFkok vf/kd ÅWpk Lrj iznku djrk
gSA^^
2- ihxLkZ ,oa ek;lZ ds vuqlkj& **inksUufr ls vk”k; fdlh deZpkjh dks ,d
Js’Brj dk;Z vis{kkd`r vf/kd fTkEesnkfj;ksa] vf/kd vknj ;k gSfl;r] vf/kd dkS”ky
vkSj fo”ks’k :i ls c<+h gqbZ osru nj ls dk;Z iznku djuk gSA mi;qDr dk;Z ds
?k.Vs ;k Js’Brj dk;Z fLFkfr ;k dk;Z n”kk,W Hkh Js’Brj dk;Z dk fpUg gS] fdUrq
;fn u;s dk;Z esa vf/kd mRrjnkf;Ro ,oa dkS”ky dh vko”;drk ugha gS vkSj vf/kd
osru Hkh ugha feyrk gks rks bls inksUufr ugha dgk tkuk pkfg,A^^
bl izdkj inksUufr deZpkjh ds fodkl dh og izfdz;k gaS ftlls mlds
dk;Z essa ifjorZu gksrk gSA og vPNk osru] vPNk Lrj] vf/kd izfr’Bk] vPNk dk;Z
okrkoj.k] vf/kd mRrjnkf;Ro ,oa vPNh lqfo/kk,W izkIRk djrk gSA Lrj ,oa
mRrjnkf;Ro dh n`f’V ls inksUUkfr ,d yEcor~ ifjoZru g]S ftlls deZpkjh mPp
in izkIRk djrk gSA
11-3 inksUufr ds RkRo ,oa y{k.k
inksUufr ds fuEu izeq[k rRo vFkok y{k.k gSa&
• inksUufr ds ifj.kkeLo:i fdlh deZpkjh ds in esa o`f) gksrhs gS vFkkZr~ og
fuEuLrj in ls mPprj in ij igqWp tkrk gSA
• tc fdlh deZpkjh dh inksUufr gksrh gS rks mlds lkFk&lkFk mlds
mRrjnkf;Roksa esa Hkh o`f) gksrh gSA mnkgj.k ds fy, ,d lgk;d QksjeSu
dh rqyuk esa QksjeSu ds mRrjnkf;Ro vf/kd gksrs gaSA
• inksUufr ds ifj.kkeLo:i deZpkjh dks feyus okys ikfjJfed ,oa lqfo/kkvksa
esa o`f) gksrh gSA
• inksUufr ds dkj.k deZpkjh dh izfr’Bk esa o`f) gksrh gSA
• fdlh deZpkjh dh inksUufr mlds fodkl dh ?kksrd gksrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 141


मानव संसाधन ब ध BCM-202

11-4 inksUufr ds dkj.k


fdlh deZpkjh dh inksUufr ds dbZ dkj.k gks ldrs gaSA inksUufr ds
lkekU; dkj.k fuEufyf[kr gSa&
1- deZpkfj;ksa esa LokehHkfDr dh Hkkouk tkxzr djus gsrq inksUufr dh O;OkLFkk
djuk& blls deZpkfj;ksa esa vuq”kklu cuk jgrk gS D;ksafd os tkurs gSa fd ;fn
ekfyd muls ukjkt gks x;k rks mudh vkxs izxfr :d tk,xhA
2- dEkZpkfj;ksa esa LFkkf;Ro dh Hkkouk dks cUkk, j[kuk& ;ksX; deZpkjh dks mlh
laLFkk esa cuk, j[kus ds fy, Hkh mudh fujUrj inksUufr djrs jguk vko”;d gSA
rHkh os vU;= uk tk dj mlh laLFkk esa cus jgsaxsA
3- fu;ksDrk ,oa deZpkjh ds chp fujUrj e/kqj lEcU/k cukus ds fy,&
fu;ksDrk dks vius ;gkW ds deZpkfj;ksa dh inksUufr djrs jguk pkfg, rkfd nksuksa
ds chp e/kqj lEcU/k cus jgsaA
4- iqjLdkj Lo:i Hkh inksUufr& deZpkfj;ksa dh iqjLdkjLo:i Hkh inksUUkfr
djuh pkfg,] tSls vf/kd dq”kyrk fn[kkus okys ds izfrQy esa] vf/kdre mifLFkfr
ds izfrQy esa] vuqlU/kku dk;Z ds izfrQy esa] nq?kZVuk ls cpkus ds izfrQy esa dh
tkuh okyh inksUufr;kWA bl izdkj ls dh x;h inksUUkfr;kW dk nwljs deZpkfj;ksa ij
cgqr vPNk izHkko iM+rk gSA
5- izf”k{k.k dh vksj vkdf’kZr djus ds fy,& inksUufr ds eksg esa deZpkjh
izf”k{k.k izkIr djus ds fy, Lor% vfHk#fp j[kus yxrs gSaA blls m|ksx ,oa
deZpkjh nksukas dk gh Hkfo’; mTtoy gksrk gSA
6- Je leL;kvksa ds lek/kku ds fy,& inksUufr Je leaL;kvksa ds lek/kku ds
fy, vkOk”;d gS inksUufr ls gh deZpkfj;ksa ds Je dk mfpr foHkktu o fu/kkZj.k
fd;k tkrk gS inksUufr gksus ls deZpkfj;ksa ds Je {kerk dk fof”k’Vhdj.k fd;k tk
ldrk gSA
7- fjDr LFkku dh iwfrZ& le;&le; ij ,d miØe esa LFkku fjDr gksrs gSa
inksUufr bu fjDr LFkkuksa dh iwfrZ ds fy, Hkh dh tkrh gSA
8- ;ksX;rk o`f)& dHkh&dHkh deZpkfj;ksa dh inksUufr dk mn~ns”; mudh
;ksX;rk o`f) djuk Hkh gksrk gS mUgs ,sls inksa ij inksUur fd;k tk ldrk gS] tgkW
laLFkk ds fy, mudh lsok,W vf/kd ewY;okul fl) gks ldsaxhA
9- nh?kZdkyhu lsok& dHkh&dHkh ,d deZpkjh dh QeZ esa nh?kZdkyhu lsokvksa
ds cnys esa Hkh inksUufr dh tkrh gSA
10- vkS|ksfxd “kkfUr& dHkh&dHkh ;g ns[kk x;k gS fd QeZ esa dk;Zjr vLkUrq’V
deZpkjhx.k Je&usrk cudj izcU/k ds lEeq[k rjg rjg dh dfBukb;kW iSnk djrs
jgrs gSaA ,slh fLFkfr esa mudk eq[k cUn j[kus ,oa lUrqf’V iznku djus ds fy,
inksUufr djuh iM+rh gSA
11- eukscy esa o`f)& inksUUkfr deZpkfj;ksa dss eukscy esa o`f) djus ds mn~ns”;
ls Hkh dh tkrh gSA inksUUkfr ds dkj.k deZpkjh vf/kd pqukSrhiw.kZ dk;Z djus ds
fy, izsfjr gksrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 142


मानव संसाधन ब ध BCM-202
inksUufr ds fl)kUr& laLFkk ds deZPkkfj;ksa dh inksUufr djrs le; inksUUkfr ds
fuEufyf[kr fl)kUrksa dks fo”ks’k :i ls /;ku j[kk tkuk pkfg,&
• deZpkfj;ksa dh inksUUkfr ds fy, ofj’Brk rFkk ;ksX;rk nksuksa dh gh vksj
/;ku fn;k tkuk pkfg,A fdUrq ;fn ,sls nks deZPkkjh gS tks ;ksX;rk dh
n`f’V ls leku Lrj ij vkrs gSa rks ofj’Brk dh n`f’V ls inksUufr gksuh
pkfg,] vFkkZr~ bu nksuksa esa ls tks ofj’B gks mls gh inksUufr dk volj
feyuk pkfg,A
• izcU/kdksa }kjk igys ls gh bl ckr dh ?kks’k.kk dj nh tkuh pkfg, fd
leLr inksUUkfr;kW] tgkW rd lEHko gksxh] laLFkk ds orZeku deZpkfj;ksa esa
ls gh tk;sxhA bl ?kks’k.kk dk bZekunkjh ls ikyu gksuk pkfg,A
• izcU/kdksa ,oa deZpkfj;ksa ds chp igys ls gh bl lEcU/k esa le>kSrk gks
tkuk pkfg, fd inksUUkfr ds fy, ofj’Brk ,oa ;ksX;rk nksukasa dks gh /;ku
esa j[kk tk;sxkA nks leku ;ksX;rk,W j[kus okys O;Dr;ksa ds chp ofj’Brk ds
vk/kkj ij fu.kZ; gksxkA
• inksUufr djrs le; i{kikriw.kZ joS;s dks R;kx nsuk pkfg;sA
• inksUUkfr dh :ijs[kk igys ls gh LFkkfir gks tkuh pkfg;sA blds fy,
deZpkfj;ksa ds chp igys ls gh ,sls pkVksZ dk i;kZIr izpkj gks tkuk pkfg,
fd izeq[k mPp in dh izkfIRk ds fy, muesa fdruh {kerk] vuqHko] f”k{kk
vkfn dk gksuk vko”;d gSA
• inksUufr ds fy, lcls igys flQkfj”k fudVorhZ lqijokbtj }kjk dh
tkuh pkfg, rFkk vfUre fu.kZ; mPpoxhZ; izcU/k }kjk fy;k tkuk pkfg,A
• fdlh fof”k’V inksUufr ds fo:) inksUufr uhfr dh lhekvksa ds vUnj
fdlh vU; deZpkjh vFkok Je&la?k dks viuk nkok izLrqr djus dk
vf/kdkj gksuk pkfg,A
• inksUufr dh lqfo/kk ds fy, inks dks dzec) dj ysuk pkfg,A bl lEcU/k
esa Qzzsad fxycFkZ us f=inh; ;kstuk dk fuekZ.k fd;k gS ;s in fuEufyf[kr
gS&
v- lcls fudVre in] deZPkkjh dks laLFkk esa igys izkIRk FkkA
c- og in deZpkjh laLFkk esa vc xzg.k fd;s gq, gSA
l- lokZsPp in tks deZpkjh Hkfo’; esa izkIRk dj ldsxkA bldk izn”kZu
pkVZ }kjk gksuk pkfg,A
• “kq: esa inksUUkfr vLFkk;h dky ds fy, gh gksuh pkfg,A ;fn ml vof/k esa
deZpkjh dk dk;Z lUrks’ktud jgrk gS rks mDr in ij LFkk;h dj nsuk
pkfg,] vU;Fkk mls vius iwoZ in ij iqu% Hkst nsuk pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 143


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• inksUufr ;kstukvksa vkSj izf”k{k.k ;kstukvksa nksuksa esa leUo; dk gksuk ije
vko”;d gS vFkkZr~ inksUufr ds fy, dqN u dqN izf”k{k.k izkIr djuk
vfUkok;Z dj nsuk pkfg,A
• fjDr LFkku dh lwpuk igys ls gh ns nsuh pkfg,] rkfd fgr j[kus okys
deZPkkjh fu/kkZfjr vof/k ds vUnj viuk izkFkZuk i= ns ldsaA
• inksUufr djrs le; deZpkfj;ksa dk iw.kZ fooj.k lkeus gksuk pkfg, D;kasfd
blls rF;ksa dh iw.kZ tkudkjh gksrh gS rFkk fu.kZ; Hkh vf/kd Bksl gksrk gSA
inksUufr D;ksa \
deZpkjh vius thou essa cgqr dqN cuuk pkgrk gSA og vuqHkoghurk ls iw.kZZ
vuqHkoh curk gS rFkk pkgrk gS fd fujUrj izxfr djrk jgsA laxBu esa inksUufr
ds volj vfHkizsj.k dk dke djrs ga ,oa deZpkjh dks laxBu ld tqM+s jgus ds
fy, izksRlkfgr djrs gaSA
11-5 inksUufr ds mn~ns”;
inksUufr ds mn~ns”; fuEufyf[kr gS(
1- deZpkjh dks viuh ;ksX;rk ,oa dk;Zdq”kyrk ds vuqdwy dk;Z lkSidj tu
“kfDr dk vf/kdkf/kd mi;ksx djukA
2- deZpkjh dks inksUur djds mldh lsokvksa ds fy, mUgsa iqjLd`r djuk
ftlls laxBu esa vPNs ekuoh; lEcU/kksa dk fuekZ.k gks ldsA
3- inksUufr ls dk;Z ifjoZru gksrk gS ftlls dk;Z ij deZpkjh dh #fp cuh
jgrh gSA
4- deZpkjh dks viuh ;ksX;rk iznf”kZr djus vFkok ;ksX;rk c<+kus dk iw.kZ
volj iznku djukA
5- deZpkjh dks vf/kd dq”kyrkiwoZd dk;Z djus ds fy, vfHkizsj.k iznku
djukA
6- deZpkjh ds eukscy esa o`f) djuk A
7- ;ksX; O;fDr;ksa dks vius izHkko dk vPNh rjg ls mi;ksx djus dk volj
iznku djukA
8- ;ksXrkuqlkj inksUufr ls Je cnyh nj] vuqifLFkfr nj] vkfn esa deh gksrh
gS] ftlls mRiknu dk;Z lqpk: :i ls pyrk jgrk gSA
9- deZpkfj;ksa esa dk;Z ds izfr izfrLi)kZ dk lapkj djuk ftlls midze ds
lk/kuksa dk vf/kdre iz;ksx fd;k tk ldsA
10- inksUufr dh mfpr O;oLFkk gksus ij midze ckgj ls vPNs dk;ZdrkZ
vkd`’V djus esa lQy gksrk gSA
11- v;ksX; o v{ke O;fDr;ksa dks inksUufr ugha feyus ds dkj.k os Lo;a LkaLFkk
dks NksM+dj pys tkrs gaS tks O;olk; ds fgr esa gksrk gS rFkk NWVuh dh
vkOk”;drk ugha iM+rh A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 144


मानव संसाधन ब ध BCM-202
12- ,d deZPkkjh dks ml txg fu;qDr djuk tgkW mldh lsokvksa dk vf/kd
vPNk mi;ksx fd;k tk ldsA
13- ,d deZPkkjh dks viuh nh?kZdkyhu lsokvksa ds izfrQy esa iqjLdkj iznku
djuk ftlls vU; deZpkjh Hkh vf/kd dq”kyrk ,oa fLFkjrk ds lkFk dk;Z
dj ldsaA
14- ,d fof”k’V izf”k{k.k ,oa vuqHko dh ekWx djus okys dk;Z esa fnypLih
mRiUu djus gsrqA
15- deZpkfj;ksa dks viuh ;ksX;rk iznf”kZr djus ds fy, izksRlkfgr djus gsrqA
16- laxBu vFkkZr~ laLFkk dh mRikndrk ,oa izHkko”khyrk esa c<+ksRrjh djus gsrq]
ftlls laLFkk ds ykHkksa dk ifj.kke c<+ lds vkSj og lsok,W iznku dj
ldasA
17- deZpkfj;ksa dk uSfrd Lrj] dk;Z fu’Bk] ln~fo”okl rFkk ikjLifjd lg;ksx
esa o`f) djus ds mn~ns”; ls Hkh inksUufr dh tkrh gSA
18- laxBu inksUufr J`a[kyk ds vk/kkj ij vPNs dk;ZdRrkZvksa dks vkd`’V djus
esa lQYk gks tkrk gSA
19- deZpkjh dks mldh lqj{kk ds vuqdwy dk;Z lkSaidj tu&”kfDr dk
dq”kyre mi;kssx djukA
20- deZpkjh ds eukscy esa o`f) djuk A
21- inksUufr ls dk;Z ifjoZru gksrk gS ftlls deZpkjh ds dk;Z esa #fp cuh
jgrh gS D;ksafd ,d gh izdkj dk dk;Z djrs&djrs og dk;Z v#fpiw.kZ gksus
yxrk gSA
22- inksUUkfr deZpkfj;ksa esa dk;Z ds izfr izfrLi)kZ tkxzr djrh gSA
23- v;ksX; ,oa l{ke O;fDr inksUufr u feyus ls Lo;a laLFkk dks NksM+dj pys
tkrs gSa] tks laLFkk ds fgr esa gksrk gSA
11-6 inksUufr ds izdkj
inksUufr;ksa ds fuEu izdkj gksrs gSa &
1- vUrfoZHkkxh;& bls yEcor inksUufr dh Js.kh esas j[kk tkrk gSA
2- foHkkxh;& bls lery inksUufr dh Js.kh esa j[kk tkrk gSA
3- vUrlZ;a=h;& bl oxZ esa nksuksa izdkj dh inksUufr;kW lEHko gSa & yEcor
vkSj leryA Lizhxy }kjk izLrqr ;g oxhZdj.k dk;Z dss vk/kkj ij ugha gksdj
foHkkx vFkok la;U= ds vk/kkj ij fd;k x;k gSA yEcor dk;Z ds vk/kkj ij ugha
gksdj foHkkx vFkok la;= ds vk/kkj ij fd;k x;k gS yEcor inksUufr }kjk
deZpkjh uhps in ls Åij in ij vklhu gksrk gS] fdUrq lery inksUUkfr esa
deZpkjh ij vf/kd mRrjnkf;Ro vf/kd osru gksrs gq, Hkh dk;Z dh izd`fr ogh jgrh
gSA
4- foHkkxh; inksUufr& blds vUrxZr tc dHkh fdlh foHkkx esa fdlh dkj.k
ls tSls& e`R;q R;kx i= ;k vodk”kxzg.k dkbZ LFkku fjDr gks tkrk gS vkSj mldh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 145


मानव संसाधन ब ध BCM-202
iwfrZ mlh foHkkx ds fupys deZpkjh dh inksUufr djds dh trh gS] rks og
foHkkxh; inksUufr dgykrh gSA
5- vUrj&foHkkxh; inksUufr& blds vUrxZr tc fdlh ,d foHkkx ds
deZpkjh dks mldh inksUUkfr djds fdlh nwljs foHkkx esa gLrkUrfjr dj fn;k
tkrk gS] rks og vUrj&foHkkxh; inksUufr dgykrh gSA
6- vUrj&la;U= inksUufr& tc fdlh deZpkjh dks inksUUkr djds ,d la;U=
ls nwljs la;U= esa gLrkUrfjr dj fn;k tkrk gS] rks og vUrj la;U= inksUurh
dgykfr dgykrh gS ,slk rHkh lEHko gks ikrk gS tcfd ;k rks nksuksa la;U= ,d gh
lewg ds fu;U=.k esa gksa vFkok mlesa ijLij dksbZ le>kSrk gksA
11-7 inksUufr uhfr vFkok LoLFk inksUUkfr uhfr dh
vko”;drk,W
inksUufr ds dkj.k tgkW ,d vksj fdlh deZPkkjh dks O;fDrxr ykHk gksrk gS
ogh nwljh vksj dHkh&dHkh blls vU; dksbZ deZpkfj;ksa esa vlUrks’k Hkh mRiUu gks
tkrk gSA vr% blds fy, ijevko”d gS fd “kq: esa gh ,d LoLFk inksUufr uhfr
rS;kj dj yh tk; tks lqn`.k] lqfopkj] ofj’Brk ,oa ;ksX;rk ij vk/kkfjr gksA bl
n`f’V ls ,d LoLFk ,oa lqn`< inksUufr uhfr esa fuEufyf[kr fo”ks’krk,W gksuh
pkfg,%&
1- ?kks’k.kk ,oa vuqlj.k& inksUUkfr uhfr ds vUrxZr bl ckr dh Li’V ?kks’k.kk
gksuh pkfg, fd fdrus izfr”kr fjDr LFkku inksUUkfr;ksa ds }kjk Hkjs tk;saxs vkSj
“ks’k fdrus izfr”kr fjDr LFkku lh/kh HkrhZ vFkok p;u }kjk Hkjs tk;saxsA 60%40 dk
,d vPNk vuqikr dgk tk ldrk gS ftlesa 60 izfr”kr rks fjDr in rks
inksUufr;ksa }kjk rFkk “ks’k 40 izfr”kr fjDr in lh/kh HkrhZ }kjk Hkjs tkrs gSA bl
Li’V ?kksf’kr uhfr dk l[rh ls ikyu djuk pkfg,A
2- Li’V vk/kkj& inksUUkfr dk vk/kkj Li’V gksuk pkfg, vkSj blesa ;g ;ksX;rk
rFkk ofj’Brk dk lEkUo; gksuk pkfg,A
3- lsok esa dk;Zjr leLr ;ksX; deZpkfj;ksa ij fopkj& inksUufr djrs le;
lsok esa dk;Zjr leLr ;ksX; deZpkfj;ksa ij fopkj fd;k tkuk pkfg,] u fd dqN
fof”k’V deZpkfj;ksa in nwljs “kCnksa esa] inksUUkfr O;oLFkk iw.kZr% [kqyh gksuh pkfg, u
fd cUnA
4- p;u dk fuf”pr ekin.M& izR;sd in ij dh tkus okyh inksUufr ds
fy, D;k&D;k ;ksX;rk,W] de ls de fdruk vuqHko] n{krk] f”k{k.k] izf”k{k.k vkfn
vko”;d gksaxs] bl ckr dk Li’V :i esa mYYks[k fd;k tkuk pkfg, rkfd deZpkjh
mlh ds vuq:i vius vki dks inksUUkfr ds fy, rS;kj dj ldsA
5- inksUUkfr ds fy, lUrqf’V& inksUufr nsuk okLro esa ,d foHkkxh;
mRrjnkf;Ro gSA vr% inksUufr dh laLrqfr deZpkjh ds fudVre vf/kdkjh }kjk dh
tkuh pkfg,A
6- inksUufr dk vfUre vuqeksnu& pwfd inksUufr ,d foHkkxh; mRrjnkf;Ro
gS vr% bl ij vfUre vuqeksnu lEcfU/kr foHkkxh; v/;{k dh gh gksuh pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 146


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lsfooxhZ; foHkkx laLrqfr fd;s x;s ukeksa dh lwph lEiw.kZ fooj.k rFkk viuh
flQkfj”kksa lfgr foHkkxh; v/;{k ds ikl Hkst ldrk gS] fdUrq vfUre fu.kZ; ysus
,oa vuqeksnu djus dk vf/kdkj rks foHkkxh; v/;{k dk gksuk pkfg,A
7- inksUufr ds voljksa dh lwpuk& fdlh midze esa tc Hkh dksbZ LFkku fjDr
gks mldh lwpuk rFkk mldh lwpuk rFkk ml lEcU/k esa dh tkus okyh inksUufr
vkfn ds ckjs esa iw.kZ fooj.k ;Fkkle; deZpkfj;ksa dks ns nsuh pkfg,A
8- inksUufr izf”k{k.k& inksUUkfr ds lkFk lkFk u;s nkf;Roksa rFkk drZO;ksa vkfn
ls ifjfpr djkus ds fy, vko”;d izf”k{k.k dh Hkh O;oLFkk dh tkuh pkfg,A
9- vU; ckrsa& mijksDr ds vfrfjDr inksUUkfr uhfr fd vUrxZr fuEu ckrksa dk
Hkh lekos”k gksuk pkfg,&
• inksUufr lhf<+;kW cuk;h tkuh pkfg, rFkk mudk izn”kZu inksUufr
rkfydkvksa vkfn ds }kjk fd;k tkuk pkfg,A
• inksUufr dh pqukSrh nsus ds fy, fuf”pr vof/k fu/kkZfjr gksuh
pkfg, tSls& inksUufr gksus ds 30 fnu ds vUnj pqukSrh nh tk
ldsxh] rRi”pkr~ ughaA
• ,sls dfUk’B O;fDr tks ;ksX; ,oa ifjJeh rks gSa fdUrq vius foHkkx
esa mUgsa fodkl volj ugha fey ldrs] ;fn vU; foHkkxksa esa tkuk
pkgs rks mUgs ,slk djus dh lg’kZ vuqefr iznku dh tkuh pkfg,A
11-8 inksUufr dh leL;k,W
inksUufr tgkW deZpkjh ds fy, ojnku gS] ogk izcU/k ds fy, leL;k gSA
inksUufr ds fy, mi;qDr O;fDr dk p;u djus ds fy, bUgs iz;kZIRk nwjnf”kZrk dk
iz;ksx djuk iM+rk gSA blds ckn Hkh bl ckr dk fujUrj /;ku j[kuk iMrk gS fd
drZO;fu’B] ;ksX; ,oa dq”ky O;fDr dks mfpr le; ij inksUufr nh tk;A ;fn
izcU/k }kjk ,d Hkh inksUufr U;klaxr ugha gks vFkok =qfViw.kZ gks tk; rks og
fu’Bkoku deZpkfj;ksa ds fy, mnklhurk oSeUkL; rFkk vkdzks”k dk dkj.k cu tkrh
gSA inksUufr dk dze lHkh Lrjksa ij pyrk gSA inksUufr ds fl)kUrksa vFkok
inksUufr dh mfpr uhfr dk foospu djus ls iwoZ nks egRoiw.kZ fodYikssa dk foLr`r
foospu vko”;d gS&
1- lh/kh HkrhZ vFkok inksUufr 2- ;ksX;rk vFkok ofj’Brk
1- lh/kh HkrhZ vFkok inksUufr& inksUufr dh voLFkk dks Bhd rjg ykxw djus
ds fy, ;g vkOk”;d gS fd dEiuh viuh uhfr dks Li’V dj nsA ;g vf/kd
ykHknk;d dgk tk ldrk gS fd dEiuh ;FkklEHko djus deZpkjh dks inksUufr
nsdj mps inks dks Hkjs A ;fn fo|eku deZpkfj;ksa esa dksbZ ;ksX; O;fDr miyC/k ugh
gks rks ckgjh O;fDr;ksa dh fu;qfDr dh tk ldrh gSA ;fn dksbZ laLFkk mPp in
lk/kkj.kr% lh/kh HkrhZ }kjk gh Hkj ysrh gS rks blls deZpkfj;ksa dh drZO;fu’Bk rFkk
LokfeHkfDr ij izfrdwy izHkko iMrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 147


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- ;ksX;rk vFkok ofj’Brk& inksUUkfr }kjk fjDr in Hkjrs le; ;g cgqr cMh
leL;k lkeus vkrh gS fd inksUufr dk vk/kkj D;k gks & ;ksX;rk vFkok ofj’BrkA
izk;% ns[kk x;k gS fd izcU/k dh n`f’V ls ogh O;fDr inksUUkfr ds ;ksX; dgk tk
ldrk gS ftlesa usr`Ro “kfDr] lg;ksx] drZO;fu’Bk rRijrk igy djus dh {kerk
;ksX;rk lkgl mRikndrk ,oa fu.kkZ;drk ds xq.k gksaA izcU/kd ;ksX;rk ds vk/kkj
ij inksUufr ds leFkZd gksrs gSA nwljh vkSj Je la?kks dh n`f’V ls ofj’Brk rFkk
vuqHkoh O;fDr;ksa dks fjDr inksa ij inksUufr nh tkuh pkfg,A tgkW Je la?k
“kfDr”kkyh gS ogkW ofj’Brk ds vk/kkj ij inksUufr nsus dh izo`fRRk ik;h tkrh gSA
oLrqr% bl lEcU/k esa Je&l?k rFkk IkzcU/kd nksuksa ds n`f’Vdks.k i`Fkd gSA
bu nksuksa es mfpr leUo; ds gsrq ofj’Brk vkSj ;ksX;rk dk lfEefyr iz;ksx djuk
pkfg,A blesa ;ksX;rk dks vf/kd egRo fn;k tk ldrk gSA ;fn inksUufr ds le;
nks O;fDr leku ;ksX;rk okys miyC/k gksa rks ,slh fLFkfr esa ofj’Brk ds vk/kkj ij
inksUufr dh tuh pkfg,A
inksUufr dk vkSfpR; fl) djus dh n`f’V ls yh tkus okyh lko/kkfu;kW& inksUufr
lEcU/kh fu.kZ; ysus ls igys mldk vkSfpR; fu/kkZj.k dj fy;k tkuk pkfg,A
inksUufr dk vkSfpR; rHkh Li’V gks ldrk gS tc inksUufr dh uhfr Li’V gks A
inksUufr lEcU/kh uhfr;kW izcU/kdksa rFkk Je la?k izfrfuf/k;ksa }kjk feydj cuk;h
tkuh pkfg,A inksUufr ds le;
1- deZpkfj;ksa ds dk;Z fu’iknu lEcU/kh vkys[k O;ogkj lEcU/kh izfrosnu]
lqj{kk ,oa fu;e ikyu lEcU/kh vkys[k vkfn ij fopkj fd;k tkuk pkfg,]
2- blds lkFk gh ;ksX;rk dk ewY;kdu “kSf{kd ;ksX;rk dk;Z lEcU/kh ;ksX;rk
vuqHko izf”k{k.k vkfn dk /;ku j[kk tkuk pkfg,]
3- lsokdky ;k ofj’Brk dh n`f’V ls fopkj fd;k tkuk pkfg,] rFkk
4- inksUufr ds fy, lk{kkRdkj dk vk;kstu Hkh fd;k tkuk pkfg,A
fooknxzLr ekeyksa esa
1- uhfr;kW Li’V gksuh pkfg,]
2- fiNyh ijEijk ds vk/kkj ij fu.kZ; fy;s tkus pkfg,]
3- e/;LFk dh fu;qfDr }kjk ekeyk r; fd;k tkuk pkfg,A os m|ksx tgkW ij
“kfDr”kkyh Je la?k ik;s tkrs gS] ogk inksUufr ds le; dbZ dfBukb;ksa
dk lkeuk djuk iMrk gS Je la?k izk;% ofj’Brk dks inksUufr dk vk/kkj
ekurs gS bldk dkj.k ;g Hkh gS fd dqN dEifu;kW inksUufr ds le;
i{kikr Hkh djrh gS ;ksX;rk ds uke ij u;s] de vuqHkoh rFkk pkVqdkj
yksxksa dks inksUUkfr;kW ns nh tkrh gS inksUufr ds le; tkfr /keZ jk’Vz vkfn
ds vk/kkj ij dksbZ HksnHkko ugh djuk pkfg,A
inksUufr uhfr fu/kkZfjr djus ds fy, Bksl vk/kkj dh vko”;drk gksrh gSA
vr% tks Hkh uhfr fu/kkZfjr dh tk;s] og izcU/kdksa rFkk deZpkfj;ksa nksuksa dks Li’V
gksuh pkfg, ftlls laxBu esa dk;Zjr O;fDr;kasa esa 1& vkilh eueqVko ugh gks
]rFkk 2& deZpkfj;ksa vkSj izcU/kdksa esa eueqVko ugh gksA izcU/kd dks viuh uhfr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 148


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Li’V ,oa n`< j[kuh pkfg, ftlls izR;sd deZpkjh mPp Lrj rd tkus ds fy,
fdz;k”khy jgsA
11-9 inksUufr ;kstuk ,oa uhfr
1- inksUufr ofj’Brk ,oa ;ksX;rk nksuksa gh vk/kkjksa ij dh tkuh pkfg,A tgkW
nks O;fDr;ksa dh ;ksX;rk leku gks] ogk ofj’B O;fDr dks inksUur fd;k tkuk
pkfg, A
2- ;g Li’V gksuk pkfg, fd D;k ;FkklEHko lHkh mPp LFkku inskUufr }kjk
Hkjs tk;xsa vkSj mi;qDr deZpkjh ds vHkko esa ckgj ls O;fDr dh fu;qfDr dh
tk;sxhA
3- inksUufr;kW i{kikriw.kZ <ax ls ugh dh tkuh pkfg,A
4- ;ksX; deZpkjh dHkh Hkh dgha Hkh vf/kd vPNs volj izkIRk djus ij laLFkk
ds dk;Z ls eqDr dj fn;s tkus pkfg,A
5- inksUufr ds fy, Lrjksa dk fuekZ.k dj ysuk pkfg, vFkkZr J`a[kykc) fof/k
ls izR;sd in dk vadu gks tkuk pkfg, tSls Jfed xasxeSu QksjeSu lqijokbtjA
blls deZPkkjh dks vius y{; dk irk jgrk gSA Qszd fxycszFk us ,d f=inh;
;kstuk crk;h gS 1& lcls uhps dk in & ftl ij deZpkjh igys dk;Z dj jgk
Fkk] 2& orZeku in & ftl ij deZPkkjh dk;Z dj jgk gS] rFkk 3& loksZPp in &
tks deZpkjh Hkfo’; esa izkIRk djsxkA
6- inksUufr;kW js[kh; vf/kdkfj;ksa }kjk nh tkuh pkfg,A
7- Je&la?kksa dks ;g LorU=rk gksuh pkfg, fd os fu;e fo:) inksUufr dh
pqukSrh ns ldsaA
8- izkjEHk esa inksUUkfr vLFkk;h gksuh pkfg, ftlls inksUufr ds i”pkr~ O;fDr
vius vkidks dk;Z ds fy, ;ksX; fl) djus dk iz;Ru djsA
9- inksUufr uhfr esa ;g Li’V gksuk pkfg, fd tks O;fDr vius orZeku in ls
vf/kd mRrjnkf;Ro ugha lEgkyuk pkgrs gSa] rks os vius in ij gh dk;Z djrs jg
ldrs gS rFkk muds fy, laxBu essa vPNk okrkoj.k rS;kj djus dk iz;Ru fd;k
tk;sxkA
10- inksUufr ds voljksa dh tkudkjh i;kZIr le; ls igys miyC/k dj nh
tkuh pkfg, ftlls izR;sd ;ksX; O;fDr viuk izkFkZuk i= izLrqr dj ldasaA
11- inksUufr lEcU/kh fu.kZ; ysrs le; deZpkjh ds dk;Z lEcU/kh lkjh lwpuk,W
izkIRk gksuh pkfg,A
inksUufr dh ,d Li’V uhfr ;g gksuh pkfg, fd deZB deZpkjh dks mfpr
iqjLdkj feysA laxBu tks vPNs dk;ZdrkZ dks iqjLd`fr djus esa vlQy jgrs gS ;k
tks O;fDrxr lEcU/kksa lsok vof/k ;k ofj’Brk esa vf/kd fo”okl j[krsa gS] os
mRiknu {kerk] dq”kyrk ,oa uSfrd n`f’V ls gkfu mBkrs gSaA
11-10 inksUufr ds lwpd vk/kkj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 149


मानव संसाधन ब ध BCM-202
v- dk;Z iz.kkyh& orZeku in in mlds dk;Z djus dk <ax dSlk gS vFkkZr
D;k og lqxerkiwoZd dk;Z dj ysrk gS rFkk dqN vfrfjDr le; cpk ysrk gS ;k
dsoy bruk gh dj ikrk gS fd dk;Z iwjk fd;k tk ldsA
c- yksp ;k cgq dk;Z iz.kkyh& D;k og fofHkUu izdkj ds dk;Z lqxrkiwoZd dj
ldrk gS ftlesa lkEkkU; Lkw> cw> ,oa ;ksX;rk dh vko”;drk gks vFkok og ,d
,d lqfuf”kr dk;Z rd gh vius vkidks lhfer j[kuk ilUn djrk gSA
l- pkrq;Z& og D;k lksprk gS \ vkSj fdl izdkj dk;Z djrk gS \ ;k fdruk
prqj gS\
n- n{krk& vFkkZr mlesa fdruk “kS{kf.kd vkSj O;olkf;d okd pkrq;Z gS\ rFkk
dk;Z easa vkbZ dfBukb;ksa dks og fdl izdkj gy djrk gSA
;- igy& mlls igy dh {kerk fdruh gS fd \ D;k O;fDr blds ;ksX; gS\
inksUufr ,d vksj vko”;d gS rks nwljh vksj gkfuizn Hkh gSA v;ksX; O;fDr
dh inksUufr dj fn;s tkus ij vFkok ewY;kadu esa =qfV jg tkus ij Vdjko dh
fLFkfr Hkh mRiUu gks tkrh gSA izR;sd deZpkjh inksUufr ds fy, iz;Ru djrk gS
rFkk mls viuk vf/kdkj ekurk gSA inksUufr lgh ugh gksus ij Hkwy lq/kkj cgqr
dfBu gS D;ksafd ml n”kk esa inksUur O;fDr dh in& voufr rFkk fu’dklu nks
gh mik; jg tkrs gSA
in&voufr fdlh izdkj ljkguh; dk;Z ugh dgk tk ldrkA izcU/kd }kjk bldk
vuqlj.k bu ifjfLFfr;ksa esa fd;k tkrk gS(
1- tc deZPkkjh orZeku in ij Bhd rjg dk;Z ugha dj jgk gks A
2- mlus fu;e Hkax fd;k gks rFkk mls n.M Lo:i in voufr nh x;h gksA
3- mPp in fdlh dkj.ko”k lekIr gksus ij Hkh deZpkjh dks jkstdkj ls
fu’dkLku ls cpkus ds fy, fuEu mRrjnkf;Ro okyk in lkSik tkrk gSA ljdkjh
izfr’Bkuksa esa vFkok ljdkjh foHkkxksa esa fdlh dkj[kkus ;k foHkkx ds cUn gks tkus
ij mls deZPkkfj;ksa dks vUk;= de mRrjnkf;Ro] de osru ,oa de izfr’Bk okys
inks ij j[kk tkrk gSA
4- vusd ckj inksUufr nks’kiw.kZ gksrh gSA mls Bhd djus ds fy, Hkh in
voufr dj nh tkrh gSA
5- inksUufr ds i”pkr~ ;fn izf”k{k.k dky esa deZpkjh dk dk;Z lUrks’kizn ugha
jgrk rks Hkh mls iqu% fuEu in ij Hkst fn;k tkrk gSA
fdlh dEkZpkjh ds fy, in voufr ,d xaEHkhj n.M gh ugha gS oju~ lkekftd ,oa
uSfrd thou ij xgjk ykWNu Hkh gSA ,sls deZpkjh dks lg deZPkkjh] i;Zos{kd rFkk
lekt Hkh ghu Hkkouk ls ns[krs gSa ftlls og dq.BkxzLr gks tkrk gSA
11-11 in voufr lEcU/kh uhfr
fdlh Hkh laxBu esa deZpkjh dks inksUur djuk ljy gS fdUrq in&vour
djuk mruk ljy ugha gSA in&vour dk fojks/k Jfedksa rFkk Je la?kks }kjk fd;k
tkrk gSA blds vfrfjDr ekuoh; n`f’Vdks.k ds leFkZd Hkh ladV&xzLr Jfed ds
izfr lgkuqHkwfr j[krs gSaA vRk% in&voufr dk fu.kZ; ysus ls igys izcU/kdksa dks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 150


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lHkh igyqvksa ij Bhd izdkj fopkj dj ysuk pkfg,A in voufr lEcU/kh uhfr
lHkh deZpkfj;ksa dks Hkyh HkkWfr Kkr gksuh pkfg,A ftlesa in&voufr dk dkj.k
Li’V dj nsuk pkfg,A vr% voufr dk fu.kZ; tYnckth esa ugha ysdj i;kZIr tkWp
iM+rky ds ckn gh fy;k tkuk pkfg,A
inkoufr ds ikWp lw=
1- in voufr ds dkj.kkas ds fy, Li’V ,oa O;kogkfjd fu;e lwph cuk;h
tkuh pkfg, ftldk fdlh Hkh rjg mYya?ku djus ij in voufr dh tk
ldrh gSA
2- bl ckr dh tkudkjh lHkh deZpkfj;ksa dks lsok fu;qfDr ds lkFk gh ns nsuh
pkfg,A
3- fu;e mYya?ku lEcU/kh ekeyksa dh xgu Nkuchu dh tkuh pkfg,A
4- ;fn fu;eksa dk mYya?ku fl) gksrk gS rks lHkh deZpkfj;ksa ds lkFk ,d lk
O;ogkj fd;k tkuk pkfg, rFkk pkgs os fdlh Hkh Lrj ij D;ksa u gksA
5- ;g izko/kku gksuk pkfg, fd in&voufr ds fu.kZ; dk iqujkoyksdu fd;k
tk lds vkSj ml ekeys ij U;kf;d n`f’V ls iquZfopkj fd;k tk ldsA
in&voufr dh uhfr dks O;kogkfjd :i nsrs le; dbZ ckrksa dk /;ku
j[kuk vko”;d gSA tSls uSfrd fu;eksa ds mYya?ku] fuEu mifLFkfr] foYkEc
mifLFkfr] vuq”kklu ghurk] vkfn n”kkvksa esa n.M Lo:i in&voufr ls dksbZ ykHk
ugha gksxkA ,slh ifjfLFkfr;ksa esa izf”k{k.k dh O;oLFkk dh tkuh pkfg,A blh izdkj
;fn fdlh deZpkjh us yEcs le; rd dq”kyrkiwoZd dk;Z fd;k gS vkSj og orZeku
esa mlh izdkj dk;Z ugha dj ldrk gS rks mldh in&voufr djuk mfpr ugha gSA
mldk dk;Z&Hkkj ;k rks vU; dqN O;fDr;ksa esa ckWV fn;k tkuk pkfg, ;k ml
O;fDr dks leku Lrj ij in ns nsuk pkfg,A blh izdkj u;s inksUur O;fDr dks
Hkh viuk dk;Z&Hkkj laHkkyus esa vlEkFkZ gksus ij RkRdky inkour ugha dj fn;k
tkuk pkfg, cfYd mlds fy, izf”k{k.k dh O;oLFkk djuh pkfg,A
11-12 LFkkukUrj.k
LFkkukUrj.k ls vk”k;] deZpkjh dks leku Lrj] leku mRrjnkf;Ro] leku
osru] leku dk;Zdkjh n”kk vkSj leku izfr’Bk ds inks ij ,d LFkku ls nwljs
LFkku ij Hkstuk gSA deZpkfj;ksa dh bl {kSfrth; xfr dks gh LFkkukUrj.k dgrs gaSA
nwljs “kCnksa esa fdlh deZpkjh dks ,d dk;Z ls gVk dj nwljs dk;Z esa yxk fn;k
tkrk gS fdUrq blls deZpkjh ds in] osru] izfr’Bk o mRrjnkf;Ro esa dksbZ vUrj
ugha vkrk gS vFkkZr~ T;ksa dk R;ksa jgrk gSA
Msy ;ksMj ds vuqlkj] LFkkukUrj.k esa fdlh deZpkjh dk ,d LFkkukUrj.k fd;k
tkrk gS] ,sls dk;Z ifjorZu ls deZpkfj;ks ds mRrjnkf;Ro vFkok {kfriwfrZ esa dksbZ
vUrj ugha iM+rk gSA Msy ;ksMj us LFkkukUrj.k dh foLr`r ifjHkk’kk nsrs gq, dgk gS
fd bleas inksUufr ,oa in&voufr ds ifj.kkeLOk:i gksus okys dk;Z ifjorZu Hkh
lfEefyr gaSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 151


मानव संसाधन ब ध BCM-202

11-13 LFkkukUrj.k ds dkj.k


LFkkukUrj.k ds fy, 1- iz”kkldh;] 2- rduhdh] 3- deZpkjh lqfo/kk rFkk 4-
vkS|ksfxd lEcU/k vkfn dkj.k mRrjnk;h gaSA
iz”kkldh; dkj.k
1- tc ,d foHkkx esa deZpkjh vko”;drk ls vf/kd gksa vkSj nwljs foHkkx esa
vko”;drk ls de gksa rks mUgsa gLrkUrfjr djds lHkh foHkkxksa esa izfr O;fDr
dk;ZHkkj dks leku j[kk tk ldrk gSA
2- tc cnyrh gqbZ ifjfLFkfr;ksa esa ,d foHkkx izxfr dj jgk gks nwljs foHkkx
dk ladqpu gks rks LFkkukUrj.k vko”;d gSA
3- iz”kkldh; fu;U=.k dh n`f’V ls izk;% deZpkjh dks ,d foHkkx eas fu/kkZfjr
le; ls vf/kd ugh j[kk tkrkA fo”ks’kr% ,sls LFkku tgkW lekt ls lh/kk lEidZ
gksrk gS] deZpkfj;ksa dks vf/kd le; rd dk;Z ugh djus fn;k tkrk D;ksa fd ,slk
djus ij deZpkfj;ksa vkSj lekt ds lnL;ksa esa O;fDrxr lEidZ gks tkrs gS tks
laxBu ds fy, gkfudkjd fl) gksrs gSA
rduhdh dkj.k
1- fof”k’V rduhdh ;ksX;rk okys deZpkfj;ksa dks ,d LFkku ls nwljs LFkku ij
LFkkukUrfjr fd;k tkrk gSA ftlls foHkkxh; dk;Z Bhd izdkj pyrk jgsaA
2- dbZ ckj deZpkfj;ksa dks dk;Z vkjEHk ds le; vuqi;qDr LFkku ij fu;qDr
fd;k tkrk gS] ijUrq ckn esa dk;Z fo”ys’k.k ,oa dk;Z ewY;kadu ds vk/kkj ij mls
LFkkUkkUrfjr djuk iM+rk gSA
3- deZpkfj;ksa dks izf”k{k.k ds fy, Hkh LFkkUkkUrfjr fd;k tkrk gSA
deZpkjh lqfo/kk
1- deZpkjh ds dk;Z ij lUrq’V ugha gksus ij mls LFkkUkkUrfjr djuk vko”;d
gks tkrk gSA
2- deZpkjh dk LokLF; Bhd ugha jgus ij Hkh LFkkukUrj.k djuk iM+rk gSA
3- deZpkfj;ksa dh EkkWx ij ,d foHkkx ls nwljs foHkkx esa RkFkk ,d LFkku ls
nwljs LFkku ij LFkkUkkUrj.k fd;k tkrk gSA
4- deZpkfj;ksa dh :fp esa ifjorZu gks tkus ij mls mi;qDr dk;Z ij yxkus
ds fy, LFkkukUrj.k fd;k tkrk gSA
vkS|ksfxd lEcU/k
1- laxBu esa vPNs vkS|ksfxd lEcU/k cuk;s j[kus ds fy, LFkkukUrj.k fd;k
tkrk gSA
2- deZpkjh lewgksa esa ikjLifjd fookn gks tkus ij deZpkjh dk LFkkukUrj.k
djuk vko”;dr gks tkrk gSA
3- deZpkjh Lo;a lkekftd izk.kh gksus ds dkj.k lnSo eS=hiw.kZ okrkoj.k esa
jguk pkgrk gSA vr% mldh ekWx ds vuqlkj ;FkklEHko lek;kstu dk iz;kl fd;k
tkrk gSA
LFkkukUrj.k uhfr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 152


मानव संसाधन ब ध BCM-202
LFkkukUrj.k ds QyLOk:i deZpkjh dks dbZ dfBukb;ksa dk lkeuk djuk iM+rk gSA
mls u;s] okrkoj.k] u, lewg] u;s ;U=ksa o midj.kksa rFkk u;s izcU/kdksa ds lkFk
dk;Z djuk iM+rk gSA vuko”;d ,oa vokaNuh; LFkkUkkUrj.k ls deZpkjh fpM+fpM+k
gksrk gSA vr% izR;sd laxBu esa LFkkUkkUrj.k dh uhfr Li’V gksuh pkfg,A
LFkkukURkj.k esa fuEu ckrkssa dks lekos”k gksuk pkfg,&
1- uhfr i{kikrghu gksuh pkfg, rFkk bldh tkudkjh lHkh deZpkfj;ksa dks
gksuh pkfg,A
2- LFkkUkkUrj.k uhfr lHkh foHkkxksa esa leku :i ls ykxw gksuh pkfg,A
3- LFkkUkkUrj.k lEcU/kh uhfr ds vUrxZr LFkkUkkUrj.k lEcU/kh dkj.kksa dk Li’V
mYYks[k gksuk pkfg,A
4- LFkkUkkUrj.k ls lEcfU/kr lHkh LFkku Li’V gksus pkfg, A
5- LFkkUkkUrj.k ds ifj.kke Lo:i fdlh deZpkjh ds osru] izfr’Bk ,oa
mRrjnkf;Ro dh deh ugha gksuh pkfg,A
,d vPNh LFkkUkkUrj.k uhfr esa fuEu leL;kvksa ij cy fn;k tkuk pkfg,&
1- fdl le; fdl izdkj ds LFkkUkkUrj.k djus gSa \
2- og {ks= ftlesa LFkkUkkUrj.k izHkkodkjh djus gS \
3- LFkkUkkUrj.k izHkkfor djus ds vk/kkj D;k gS \
4- LFkkUkkUrj.k ds fy, igy dkSu djsxk vkSj dkSu mudk vuqeksnu djsxk\
5- D;k LFkkUkkUrj.k LFkk;h gksaxs vFkok dsoy lek;kstu ek= gS\
6- u;s in ij deZpkjh dk osru D;k gksxk \
7- D;k LFkkUkkUrj.k izHkkodkjh djus ds fy, izf”k{k.k vko”;d gksaxs \
;g ,d loZekU; uhfr gS fd LFkkUkkUrj.k ds QyLo:i ;fn fdlh
deZpkjh dks viuk ifjokj LFkkUkkUrfjr djuk iMs+] rks mls vko”;d O;; Hkh fn;k
tkuk pkfg,A
LFkkUkkUrj.k djrs le; Hkh inksUufr;ksa dh Hkkfr deZpkjh vkys[k rFkk
ewY;kWdu dh lgk;rk ysuh pkfg,A LFkkUkkUrj.k ds le; vuqHkoh deZpkjh ds
vf/kdkjksa dks lqjf{kr j[kus dk /;ku j[kuk pkfg,A ;g uhfr Li’V gksuh pkfg, fd
LFkkUkkUrj.k ds dkj.k deZPkkfj;ksa ds osru HkRrs vkfn esa izfrdwy izHkko ugha gksxkA
LFkkUkkUrj.k ds izdkj & LFkkUkkUrj.k eq[;r% nks izdkj ds gksrs gSa&
1- mn~ns”; ds vk/kkj ij rFkk 2- bdkbZ ds vk/kkj ij A
1- mn~ns”; ds vk/kkj ij&
(i) mRiknu LFkkUkkUrj.k& blds vUrxZr ,d gh izdkj ds dk;Z esa layXu
deZpkfj;ksa dks vkOk”;drk ds vuqlkj fofHkUUk foHkkxks essa dk;Z lkSik tkrk gS ;fn
fdlh foHkkx esa dk;Z c<+ tkrk gS rks nwljs foHkkxksa ds deZpkfj;ksa dk LFkkUkkUrj.k
dj fn;k tkrk gSA fdlh foHkkx esas deh gks tkus ij deZPkkfj;ksa dks tcjh NqV~Vh
ls cpkus ds fy, Hkh bl izdkj dk LFkkUkkUrj.k fd;k tkrk gSA
(ii) izfrLFkkiu LFkkukUrj.k& izfrLFkkiu LFkkukUrj.k dk eq[; mn~ns”; ofj’B
deZpkfj;ksa dks dk;Zjr j[kuk gSA izfrLFkkiu LFkkUkkUrj.k Hkh mRiknu LFkkUkkUrj.k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 153


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dh HkkWfr gh gSA blesa deZpkjh dks ,d dk;Z ls gVkdj nwljs LFkku ij yxk;k
tkrk gS] tgkW igys ls ;k rks dksbZ u;k O;fDr dk;Z dj jgk Fkk ;k fuEu in dk
O;fDr dk;Z dj jgk FkkA izfrLFkkiu LFkkUkkUrj.k dbZ ckj vLFkk;h O;oLFkk ds fy,
Hkh fd;k tkrk gSA
(iii) dk;Z ifjoZru gsrq LFkkUkkUrj.k& leLrjh; deZPkkfj;ksa dksa le;&le; ij
fofHkUUk foHkkxksa esa j[kdj lHkh dk;ksZ ds fy, mUgsa mi;qDr cuk;k tkrk gSA ,sls
dk;Z ftudh izd`fr ,d lh gksrh gS] fdUrq ftlesa fHkUu&fHkUUk fd;k,W dh tkrh gS]
bl izdkj ds LFkkUkkUrj.k dk dkj.k curs gSaA
(iv) ikjh LFkkUkkUrj.k& os izfr’Bku tgkW nks vFkok rhu ikfj;ksa esa dk;Z gksrk gS]
ogkW lekurk ds vk/kkj ij deZpkfj;ksa dks ckjh&ckjh ls fnu vFkok jkf= ikjh esa
LFkkUkkUrfjr fd;k tkrk gSA dqN dkj[kkuksa esa ;g O;oLFkk fu;fer :i ls ykxw
gksrh gSA tgkW ,sls fu;e ugha gksrs] ogkW LFkkUkkUrj.k }kjk ikjh ifjoZru fd;k tkrk
gSA
(v) funkUkkRed LFkkUkkUrj.k& deZpkjh lewg ds vkilh eueqVko dks de djus
ds fy, vFkok deZpkjh dh i;Zos{kd ls >M+i gks tkus ls vFkok deZpkjh dk
LokLF; fdlh LFkku fo”ks’k ij Bhd ugha jgus ls vFkok fdlh deZPkkjh dks
vuq”kklu dh n`f’V ls LFkkUkkUrj.k djuk gh funkukRed LFkkUkkUrj.k gSA
(vi) mipkjkRed LFkkUkkUrj.k& mipkjkRed LFkkUkkUrj.k deZpkjh dks lh[k nsus
dh n`f’V ls fd;s tkrs gSA funku vkSj mipkj nksuksa ,d gh mn~ns”; dh iwfrZ djrs
gSaA funku ds fy, dh x;h dk;Zokgh dk mn~ns”; vO;OkLFkk dks lEkkIRk djuk gS
rFkk mipkj dk mn~ns”; Hkh vO;oLFkk dks lekIr djuk gSA mipkj gsrq fd;s x;s
LFkkUkkUrj.k esa deZpkjh dks dqN d’Vizn fLFkfr dk lkeuk djuk iM+rk gSA mls
izfrdwy LFkku ij dk;Z djus dks dgk tkrk gS ;k mldh lqfo/kk dk /;ku ugha
j[kk tkrk ;k mls vf/kd dfBu dk;Z lkSaik tkrk gSA
2- bdkbZ ds vk/kkj ij&
(i) foHkkxh; LFkkukUrj.k& ,d bdkbZ esa dbZ foHkkx gksrs gSaA muesa izk;%
deZpkfj;ksa dk ,d foHkkx ls nwljs foHkkx esa LFkkUkkUrj.k fd;k tk ldrk gSA tSls
mRiknu foHkkx ls fodz; foHkkx esa ;k dz; foHkkx esa ;k ifjogu foHkkx esa
LFkkUkkUrj.kA
(ii) vUr%la;U= LFkkUkkUrj.k& ;g LFkkUkkUrj.k ,d gh laxBu ,oa izcU/k ds
v/khu dbZ la;U=] dbZ bdkb;kW vFkok dbZ dk;kZy; gks ldrs gSaA muesa
fHkUu&fHkUu bdkb;ksa esa LFkkUkkUrj.k gh vUr%la;U= LFkkUkkUrj.k dgk tkrk gSA
bdkbZ ds vk/kkj ij LFkkUkkUrj.k esa fo”ks’kr% vUrlZ;U= LFkkUkkUrj.k esa
deZpkjh dks izf”kf{kr djus dh vkOk”;drk gks ldrh gSA vr% LFkkUkkUrj.k djrs
le; bu ckrksa dk /;ku j[kk tkuk pkfg,A
11-14 lkjka”k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 154


मानव संसाधन ब ध BCM-202
*inksUufr^ “kCn dk vFkZ fdlh deZPkkjh ds in esa mUufr ls gSA nwljs “kCnksa
esa mRrjnkf;Ro dh o`f) dks lgh vFkksZ esa inksUufr dgk tkrk gSA inksUufr esa
deZpkjh fuEuLrj in ls mPprj in ij igqWp tkrk gS rFkk mlds mRrjnkf;Roksa esa
Hkh o`f) gksrh gSA inksUufr ds ifj.kkeLo:i deZpkjh dks feyus okys ikfjJfed ,oa
lqfo/kkvksa esa o`f) gksrh gSA inksUufr ds dkj.k deZpkjh dh izfr’Bk esa o`f) gksrh gS
tks mlds fodkl dh ?kksrd gksrh gSA
deZpkfj;ksa esa LokehHkfDr dh Hkkouk tkxzr djus] dEkZpkfj;ksa esa LFkkf;Ro dh Hkkouk
dks cUkk, j[kus] fu;ksDrk ,oa deZpkjh ds chp fujUrj e/kqj lEcU/k cukus] iqjLdkj
Lo:i] izf”k{k.k dh vksj vkdf’kZr djus] Je leL;kvksa ds lek/kku ds fy,] fjDr
LFkku dh iwfrZ djus] vkS|ksfxd “kkfUr cuk;s j[kus vkfn inksUufr ds lkekU; dkj.k
gSaA inksUufr djrs le; ofj’Brk rFkk ;ksX;rk] laLFkk ds orZeku deZpkfj;ksa esa ls]
i{kikriw.kZ joS;s dks R;kx] inksUUkfr dh :ijs[kk igys ls gh LFkkfir] inksa dks
dzec)rk] inksUufr ;kstukvksa vkSj izf”k{k.k ;kstukvksa nksuksa esa leUo;] deZpkfj;ksa
dk iw.kZ fooj.k vkfn fl)kUrksa dks fo”ks’k :i ls /;ku j[kk tkuk pkfg,A
inksUufr ds eq[; mn~ns”; tu“kfDr dk vf/kdkf/kd mi;ksx djuk] deZpkjh dks
mldh lsokvksa ds fy, iqjLd`r djuk] deZpkjh dh #fp cuk;s j[kuk] ;ksX;rk
c<kus dk iw.kZ volj iznku djus] vfHkizsj.k iznku djus] eukscy esa o`f) djuk]
izfrLi)kZ dk lapkj djuk rFkk vPNs dk;ZdrkZ vkd`’V djuk gSA
inksUufr ikWp izdkj dh gksrh gaS &1- vUrZfoHkkxh;] 2- foHkkxh;] 3- vUrZla;=h;] 4-
vURkZ&foHkkxh; inksUufr] 5- vUrj&la;U= inksUufr A
,d LoLFk ,oa lqn`< inksUufr uhfr esa Li’V vk/kkj] lsok esa dk;Zjr leLr
;ksX; deZpkfj;ksa ij fopkj] p;u dk fu”pr ekin.M] inksUUkfr ds fy, lUrqf’V]
inksUufr dk vfUre vuqeksnu] inksUufr ds voljksa dh lwpuk] inksUufr izf”k{k.k
vkfn fo”ks’krk,W gksuh pkfg,A
LFkkukUrj.k dk vFkZ deZpkjh dks leku Lrj] leku mRrjnkf;Ro] leku osru]
leku dk;Zdkjh n”kk vkSj leku izfr’Bk ds inks ij ,d LFkku ls nwljs LFkku ij
Hkstuk gS vFkkZr~ esa fdlh deZpkjh dk ,d dk;Z ls gVk dj nwljs dk;Z esa yxk
fn;k tkrk gS fdUrq blls deZpkjh ds in] osru] izfr’Bk o mRrjnkf;Ro esa dksbZ
vUrj ugha vkrk gSA LFkkukURkj.k uhfr esa i{kikrghu] lHkh foHkkxksa esa leku :i ls
ykxw] LFkkUkkUrj.k lEcU/kh dkj.kksa dk Li’V mYYks[k] rFkk LFkkUkkUrj.k ls lEcfU/kr
lHkh LFkku Li’V gksus pkfg,A LFkkUkkUrj.k ds ifj.kke Lo:i fdlh deZpkjh ds
osru] izfr’Bk ,oa mRrjnkf;Ro dh deh ugh gksuh pkfg,A
11-15 ”kCnkoyh
inksUufr % fdlh deZPkkjh ds in esa mUufr ls A
LFkkUkkUrj.k % deZpkjh dk ,d dk;Z ls gVk dj nwljs dk;Z esa yxkA
in&vou;u% fdlh deZpkjh dks mlds in ls uhps okys in ij LFkkUkkUrfjr
djukA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 155


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izfrLFkkiu LFkkukUrj.k% dfu’B deZpkjh ds fjDr LFkku dh iwfrZ ofj’B deZpkjh
}kjk djukA
funkUkkRed LFkkUkkUrj.k% leL;k dks nwj djus ds fy, fd;k x;k LFkkukUrj.kA
vuqeksnu% Lohd`fr iznku djukA
11-16 cks/k iz”u
v- fjDr LFkkuksa dh iwfrZ dhft,A
1- inksUufr dk vFkZ gS& in$-------------A
2- --------------- dk mn~ns”; deZpkfj;ksa dks ml txg fu;qDr djuk tgka mldh
lsokvksa dk vf/kd vPNk mi;ksx fd;k tk ldsaA
3- inksUufr nks vk/kkj ij gksrh gS& ;ksX;rk----------------A
4- ----------------- ds vk/kkj ls inksUufr gksus ij Jfedksa esa dk;Z djus dh izfrLi/kkZ
cUkh jgrh gS vkSj dk;Z Hkh vf/kd gksrk gSA
c- lR; ,oa vlR; dFku crkb,A
1- inksUufr ls vk”k; dEkZpkjh dh izxfr ls gSA
2- inksUufr ls m¡ps in ds lkFk&lkFk lkekU;r% vk; esa o`f) gksrh gSA
3- ;g vko”;d ugh gS fd ;kssX; o vuqHkoh deZpkjh dks cjkcj inksUur fd;k
tk,A
4- izf”k{k.k dk;Zdzeksa ,oa inksUufr ;kstuk esa leUo; t:jh ughA
5- Jfed oxZ ofj’Brk ds vk/kkj ij vkSj izcU/k oxZ ;ksX;rk ds vk/kkj ij
inksUufr ds i{k esa gSA
11-17 cks/k iz”uks ds mRrj
v-
mRrj& 1-mUufr 2- inksUUfr 3- ofj’Brk 4- ;ksX;rk
c-
mRrj& 1-lR;] 2-lR;] 3- vLkR;] 4-vlR;] 5-lR;
11-18 Loij[k iz”u
1- inksUufr ls vki D;k le>rs gS \ inksUUkfr ds dkj.k] mn~ns”; vkSj izdkj
Li’V dhft,A inksUufr ds fl)kUr crkb,A
2- inksUufr ij ,d laf{kIr fVIi.kh fyf[k,A
3- LFkkUkkUrj.k fdls dgrs gaS \ ;g fdrus izdkj dk gksrk gS \ ,d Js’B
LFkkukUrj.k uhfr dh eq[; fo”ks’krk;sa Li’V dhft,A
4- LFkkUkkUrj.k ls D;k vk”k; gS \ blds dkj.kksa dh foospuk dhft,A
LFkkUkkUrj.k ds lEcU/k esa D;k uhfr gksuh pkfg, \
5- LoLFk inksUUkfr uhfr dh izeq[k vko”drk,W crkb,A
6- inksUufr dh leL;k,W crkb, rFkk mUgsa nwj djus dh lq>ko Hkh nhft,A
11-19 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 156


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 157


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 12 deZpkjh vfHkizsj.k (EMPLOYEE MOTIVATION)


bdkbZ dh #ijs[kk
12-1 izLrkouk
12-2 vfHkiszj.k dk vk”k; ,oa ifjHkk’kk,W
12-3 vfHkizsj.k dh fo”ks’krk,a
12-4 vfHkiszj.k ds mn~ns”;
12-5 vfHkizsj.k ds izdkj
12-6 vfHkizsj.k dh rduhdsa vFkok fof/k;kW
12-7 vfHkizsj.k ds fl)kUr vFkok fopkj/kkjk,W
12-8 vfHkizsj.k izfdz;k
12-9 vPNh vfHkizsj.k iz.kkyh dh vko”;d ckrsa
12-10 vfHkizsj.k dks izHkkfor djus okys ?kVd
12-11 vfHkizsj.k dk egRo vFkok ykHk
12-12 vfHkizsj.k dh leL;k;sa
12-13 lkjka”k
12-14 ”kCnkoyh
12-15 cks/k iz”u
12.16 cks/k iz”uks ds mRrj
12-17 Loij[k iz”u+
12-18 lUnHkZ iqLrdsa
12-0 mn~ns”;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• vfHkizsj.k ds vFkZ] izd`fr vkSj egRo dks le> ldsaA
• vfHkizsj.k dh rduhdsa vFkok fof/k;kW dks le> ldsaA
• vfHkizsj.k ds fl)kUrksa dk o.kZu dj ldsaA
• vPNh vfHkizsj.k iz.kkyh dh vko”;d ckrksa dk o.kZu dj ldsaA
• vfHkizsj.k dh leL;kvksa dks foLrkj ls le> ldsaA
12-1 izLrkouk
fdlh O;olk; dks lqpk: :i ls pykus ds fy, ^ekuo rRo* dh
vko”;drk gksrh gS ftlls HkkSfrd lk/kuksa dk iz;ksx laHko gksrk gSA izcU/k esa izkjEHk
ls vUr rd ekuo rRo ls O;ogkj djuk iM+rk gS blhfy, vfHkizsj.k dks izcU/k ds
,d egRoiw.kZ dk;Z ds :i esa Lohdkj fd;k x;k gSA deZpkjh ls e”khu dh HkkWfr
dk;Z ugha fy;k tk ldrk D;ksafd deZpkjh ds vius fopkj] bPNk,a ,oa vkdka{kk,a
gksrh gSaA vr% ,d deZpkjh esa dk;Z ds izfr :fp mRiUu djuk ] ml :fp esa o`f)
djuk rFkk fodkl ds fy, gkfnZd bPNk mRiUu djuk vko”;d gSA ;g dk;Z
vfHkizsj.k }kjk gh fd;k tk ldrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 158


मानव संसाधन ब ध BCM-202

12-2 vfHkiszj.k dk vk”k; ,oa ifjHkk’kk,W


vfHkiszj.k dk vk”k;& vfHkiszj.k ls rkRi;Z O;fDr dh bPNk vkSj rRijrk dks tkxzr
djus ls gS] ftlds vUrXkZr Hkkoqd gksdj euq’; vf/kd dk;Z djus dk iz;Ru djrk
gSA gSA izk;% O;fDr dks dk;Z ds fy, izsj.kk mldh vkfFkZd] lkekftd ,oa
euksoSKkfud vko”;drkvksa ls izkIr gksrh gSA deZpkjh dks vfHkiszfjr djus dk vFkZ
gS mlesa viuh orZeku fu’ifRr dks lq/kkjus dh vko”;drk vkSj bPNk mRiUUk
djukA
nwljs “kCnksa esa] lg;ksx izkIRk djus dh dyk dks gh vfHkizsj.k dgrs gSaA
okLro esa ns[kk tk; rks deZpkfj;kssa dks vf/kdkf/kd dk;Z djus dh izsj.kk nsuk rFkk
dk;Z lUrqf’V dh miyfC/k djkuk gh vfHkizsj.k gSA
vfHkizsj.k dh dqN ifjHkk’kk,W bl izdkj gSa&
1& twfl;l ds vuqlkj& vfHkizsj.k ,d O;fDr dks vFkok Lo;a dks okafNr
izfdz;k djus ds izfr izsfjr djuk gS vFkkZr~ okafNr dk;Z djus ds fy, lgh
cVu dks nckuk gSA
2& chp ds vuqlkj& vfHkizsj.k dks ,d y{; ;k iqjLdkj izkIr djus dh n`f’V
ls “kfDr dk foLrkj djus dh bPNk ds :i esa ifjHkkf’kr fd;k tk ldrk
gSA
3& dsjksy “kkVZy ds vuqlkj& fdlh fuf”pr fn”kk esa xfreku gksus vFkok
fu/kkZfjr y{; dks izkIr djus ds fy, fuf”pr iszj.kk ;k ruko gh vfHkizsj.k
gSA
4& LVsuys osUl ds vuqlkj& ^^,slk dksbZ fopkj vFkok bPNk ftlls fdlh Hkh
O;fDr dh Hkkouk bl izdkj ifjofrZr gksrh gS fd og dk;Z djus ds fy,
d`r ladYi gks tkrk gS** gh vfHkizsj.k gSA
12-3 vfHkizsj.k dh fo”ks’krk,a
vfHkizsj.k esa dbZ izdkj dh fo”ks’krk,W ik;h tkrh gSa] tks bl izdkj gSa&
1- ,d vUkUr izfdz;k& vfHkizsj.k ls vk”k; ,slh izfdz;k ls gS ftlls izsfjr
O;fDr fuf’dz;rk ,oa dk;Z ds izfr mnklhurk dks NksM+dj vf/kd dk;Z djus ds
fy, lksprk gSA vfHkizsj.k izfdz;k ds le; LFkku ifjfLFkfr;kW rFkk O;ogkj vkfn
lfEeyr :i ls dk;Z gsrq vuqdwy vFkok izfrdwy okrkoj.k rS;kj djrs gaSA
vfHkiszj.k dh fdz;k dk izR;{k lEcU/k le; ls gS tks Lo;a xfreku gSA
2- deZpkjh izsjd izfdz;k& izcU/kd dbZ ek/;eksa }kjk y{; izkfIRk dk iz;kl
djrs gSaA vius mn~ns”;ksa dh iwfrZ djuk izcU/kd ds fy, rHkh laHko gS tc og
deZpkfj;ksa dks dk;Z ds fy, izsfjr dj ldasA vfHkizsj.k }kjk deZpkfj;ksa ls vf/kd
dk;Z ysuk laHko gks ikrk gS A
3- ,d euksoSKkfud /kkj.kk& vfHkizsj.k dh vo/kkj.kk dk ewyk/kkj euksoSKkfud
gS D;ksafd blds vUrxZr ekuoh; O;ogkj dks le>us dk volj feyrk gS tks fd
vfHkizsj.k ds v/;;u gsrq vR;ko”;d gS A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 159


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- dk;Z lg;ksx dk vk/kkj& i;kZIr vfHkizsj.k ds }kjk gh izcU/kd vius
v/khUkLFkksa ls mfpr lg;ksx izkIr dj midze ds mn~ns”;ksa dh izkfIr dj ldrs gaSA
euq’; dh fofHkUu vko”;drkvksa “kkjhfjd lqj{kkRed] lkekftd LokfHkeku rFkk
vkRe fodkl lEcU/kh vko”;drkvksa dh iwfrZ ds lk/ku gh vfHkizsjd gksrs gaSA
5- dk;Z djus dh “kfDr& dk;Z dh og “kfDRk ftlls v/khuLFk deZpkjh fdlh
funsZf”kr fn”kk esa dk;Z djuk pkgrk gS vFkok ugha djuk pkgrk gS] vfHkizsj.k gSA
vfHkizsj.k /kUkkRed rFkk _.kkRed nksuksa gks ldrk gSA _.kkRed vfHkizsj.k ds fy,
Hk; o ncko rFkk /kUkkRed vfHkizsj.k esa iz”kalk o ljkguk dk lgkjk fy;k tkrk gSA
vfHkizsj.k }kjk dk;Z dks xfr feyrh gSA
6- lUrqf’V dk dkj.k ugha ifj.kke& vfHkizsj.k ,d ekufld fopkj gSA orZeku
vFkok lEHkkoh izYkksHkuksa ds vk/kkj ij O;fDr dks dk;Z ds fy, izzsj.kk feyrh gSA
pkgs og foRrh; gks ;k vfoRrh;A
7- dk;kZs dh dk;Z{kerk o`f) esa lgk;d& vfHkizsj.k ls O;fDr;ksa dkss dk;Z djus
gsrq okafNr izsj.kk izkIr gksrh gSa] ftlls og vf/kd mRiknu dj ldrk gSA blds
ifj.kkeLo:i de ykxr ij vf/kd mRiknu lEHko gks ikrk gSA
8- eukscy ls fHkUu& vfHkizsj.k ,oa eukscy nksuksa esa vUrj gSA vfHkizsj.k ,d
izfdz;k gS ftlds }kjk deZpkjh dk;Z ds fy, izsfjr gksrk gS] tcfd eukscy Lo;a
dk;Z djus dh bPNk gSA vfHkizsj.k ls deZpkjh dk eukscy c<+rk gS vkSj og vf/kd
dk;Z djus ds fy, izsfjr gksrk gSA
12-4 vfHkiszj.k ds mn~ns”;
vfHkizsj.k ds eq[; mn~ns”; fuEu gSa &
• deZpkfj;ksa dks LosPNk ls vf/kd ls vf/kd dk;Z djus ds fy, izsfjr djukA
• deZpkfj;ksa dk eukscy ÅWpk mBkukA
• deZpkfj;ksa dh vkfFkZd lkekftd ,oa euksoSKkfud vko”;drkvksa dks iwjk
djukA
• LoLFk ekuoh; lEcU/kkssa dk fodkl djukA
• Je iWwth ds lEcU/kksa dk lq/kkj djukA
• deZPkkfj;ksa dh dk;Z dq”kyrk esa o`f) djuk A
• ekuoh; lk/kuksas dk lnqi;ksx djuk A
• deZpkfj;ksas dh dk;Z lUrqf’V djukA
• deZpkfj;ksa ls lg;ksx izkIRk djuk A
• laLFkk ds y{;ksa dks izkIRk djukA
12-5 vfHkizsj.k ds izdkj
izcU/kdksa }kjk lkekU;r% tks vfHkizzsj.k deZpkfj;ksa dks izsfjr djus ds fy,
iz;ksx fd;s tkrs gaS] mUgas vxz izdkj ls oxhZd`r fd;k tk ldrk gS &
1- /kukRed ,oa _.kkREkd vfHkizsj.k&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 160


मानव संसाधन ब ध BCM-202
/kukRed vfHkizsj.k og izfdz;k gS ftlds }kjk deZpkfj;ksa dks fdlh iqjLdkj]
ykHk vFkok izyksHku ds ek/;e ls dk;Z djus ds fy, izsfjr fd;k tk ldrk gSA
/kukRed vfHkizsj.k dh dqN izeq[k fof/k;ksas esa fuEu dks lfEefyr fd;k tk ldrk
gS&
1& iz”kalk o lEeku iznku djuk] 2& vf/kd etnwjh iznku djuk] 3& izfr;ksfxrk,W
vk;ksftr djuk] 4& inksUufr ds volj iznku djuk] 5& vPNh dk;Z dh n”kk,W
iznku djuk vkfnA
_.kkRed vfHkizsj.k ds vUrxZr Hk;] rkM+uk] n.M] vkfn ds ek/;e ls
deZpkfj;ksa dks dk;Z ds fy, izsfjr fd;k tkrk gSA ijEijkxr izcU/kdh; fopkj/kkjk
dk vuqlj.k djus okys izcU/kd bl vfHkizsj.k dk iz;ksx djrs gSa D;kasfd blls
deZpkjh ds vkRe lEeku dks Bsl igqWprh gS vkSj ekSfnzd gkfu gksus ds Hk; ls og
mPp vf/kdkfj;ksa ds vkns”kkuqlkj dk;Z djus yxrk gSA
2- foRrh; ,oa vfoRrh; vfHkizsj.k&
foRrh; vfHkizsj.k ds vUrxZr deZpkfj;ksa dks izR;{k vFkok ijks{k ekSfnzd ykHk
}kjk mUgsa dk;Z ds fy, izsfjr fd;k tkrk gSA fu”p; gh O;fDr viuh fUkEuLrjh;
vkOk”;drk,W gh ugha] oju mPpLrjh; vko”;drk,W Hkh foRrh; lk/kukas ls iwjh dj
ldrk gSSA bl izdkj ds vfHkizsj.k ds loZizpfyr ek/;e 1& osru@etnwjh o
cksul gSA blds vfrfjDr 2& ykHkHkkfxrk 3& losru vodk”k] 4& lsokfuo`r
;kstuk,W] 5& buke] 6& fofu;ksx ij C;kt vkfn foRrh; izsj.kk ds mnkgj.k gSaA
vfoRrh; vfHkizsjd dk foRrh; ykHkksa esa rks dksbZ izR;{k lEcU/k ugha gksrk]
ijUrq os deZpkjh dks dk;Z ds fy, foRrh; izsj.kkvksa dh vis{kk vf/kd izsfjr djrh
gSaA lkekU;r% ;s vfHkizsj.kk,W deZpkjh dks euksoSKkfud vko”;drkvksa dh iwfrZ djrh
gSaA dqN izeq[k vfoRrh; vfHkizsj.kk,W bl izdkj gSa& 1& dk;Z dh iz”kalk 2&
lgHkkfxrk 3& vf/kdkj izR;k;kstu] 4& vkRe fodkl ds volj vkfnA
3- okg~; ,oa vkUrfjd vfHkizsj.k&
okg~; vfHkizsj.k og gS tks dk;Z ds vfrfjDr Lkzksrksa ls izkIr gksrk gS A ;g
vfHkiszj.k dk;Z ds le; mRiUu ugh gksrs] oju~ dk;ksZijkUr izkIRk gksrs gSa rFkk ;s
dk;Z ds le; deZpkjh dks dksbZ lUrqf’V iznku ugh djrs gSaA okg~; vfHkizsj.k ds
mnkgj.k bl izdkj gaS&
1& lsok fuo`Rr ;kstuk,W 2& LokLF; chek 3& losru vodk”k 4& vuq’kkafxd ykHk
vkfnA
vkUrfjd vfHkizsj.kk,W os gSa tks dk;Z fu’iknu ds le; mRiUu gksrh gSaA
bldk dk;Z ds vfHkizsj.k esa izR;{k lEcU/k gksrk gSA lkekU;r% ;s izsj.kk,W deZpkjh
dh mPpLrjh; vko”;drkvksa dh iwfrZ djrh gSA bu vfHkizsj.kkvksa ds izeq[k
mnkgj.k bl izdkj gSa&
1& miyfC/k] 2& dk;Z ekU;rk 3& mRrjnkf;Ro o 4& lgHkkfxrk A
4- O;fDrxr ,oa lkewfgd vfHkizsj.k& O;fDrxr vfHkizsj.k ls vk”k; O;fDr
fo”ks’k dh vko”;drksa dh iwfrZ djus ds fy, fd, x;s O;fDrxr vfHkizsj.k ls gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 161


मानव संसाधन ब ध BCM-202
bu vfHkizsj.kkvksa esa iz”kalk i=] izzek.k i=] ukSdjh dh lqj{kk] lEeku] fodkl ,oa
inksUufr vkfn volj eq[; gSaA
lkewfgd vfHkizsj.k ls vk”k; ml vfHkizsj.k ls gS ftlesa O;fDr;ksa ds fdlh lewg dks
lewg y{;ksa ds fy, vfHkizsfjr fd;k tkrk gSA blesa fdlh deZpkjh fo”ks’k dks
vfHkizsj.kk u ns dj deZpkfj;ksa ds lewg dks vfHkizsj.kk,a nh tkrh gSaA lkewfgd
vfHkizsj.kkvksa esa lgHkkfxrk] lewg dks ekU;rk iznku djuk] vf/kykHkkal nsuk] lq>ko
O;oLFkk ykxw djuk vkfn dks lfEefyr djrs gSaA
12-6 vfHkizsj.k dh rduhdsa vFkok fof/k;kW
deZpkjh dks vfHkizsj.k iznku djus dh izeq[k fof/k;kW fuEufyf[kr fof/k;kW
gaS&
1- dq”ky usr`Ro }kjk vfHkizsj.k& deZpkfj;ksa dks dk;Z djus ds fy, izsfjr djus
dh “kfDr dks gh usr`Ro dgrs gSaA dq”ky usr`Ro gh deZPkkfj;ksa dk fo”okl ,oa izse
thrrk gSA izcU/kd vius v/khUkLFkksa dh dfBukb;ksa dks lqurs gSa rFkk mUgas nwj djus
dk iz;Ru djrs gSaA blls v/khUkLFk vfHkizsfjr gksrs gSa rFkk iw.kZ yxu ,oa fu’Bk ls
dk;Z djus ds fy, mRrsftr gks mBrs gSaA
2- Yk{;ksa }kjk vfHkizsj.k& izcU/kd dh lQyrk midze }kjk fu/kkZfjr y{;ksa dh
izkfIRk ij fuHkZj djrh gSA vr% izcU/kdksa dks pkfg, fd os v/khUkLFkksa dks midze
}kjk fu/kkZfjr y{;ksa ,oa mn~ns”;ksa ds ckjs esa iw.kZ tkudkjh iznku djsaA ,slk gksus ij
gh deZPkkjhx.k y{;ksa dh izkfIRk djus ds fy, izsfjr gks mBsaxsA
3- lgHkkfxrk }kjk vfHkizsj.k& fdlh midze esa dk;Z djus okys deZpkfj;ksa ls
la;qDr ijke”kZ djds] muds lkFk cSBdj fopkj&fofue; djds] mUgsa fu.kZ; ysus esa
lfEefyr djds rFkk izcU/k esa lgHkkfxrk nsdj deZPkkfj;ksa dks izsfjr fd;k tk
ldrk gSA blls deZpkfj;ksa dks lUrqf’V gksrh gS rFkk os mlesa Hkkx ysus esa xkSjo
dk vuqHko djrs gSaA bl izdkj lgHkkfxrk }kjk vfHkizsj.k nsuk lEHko gSA
4- pqUkkSrh }kjk vfHkizsj.k& dbZ O;fDr n{k gksrs gq, Hkh viuh iw.kZ {kerk ls
dk;Z djus dks rRij ugh gksrs gSaA ,sls O;fDr;ksa ls dk;Z ysus ds fy, igys mUgsa
tks”k fnykuk iM+rk gS vkSj rCk os mDr pqukSrh dks Lohdkj djds viuh iw.kZ {kerk
ls dk;Z djus ds fy, izsfjr gks mBrs gaSA pqukSrh dks Lohdkj djus rFkk muds
vuqlkj dk;Z djus esa deZpkjh xoZ dk vuqHko djrs gaSA
5- LoLFk izfrLi)kZ }kjk vfHkizsj.k& tc fdlh midze dks vU; midzeksa ls
gksus okyh izfr;ksfxrk dk lkeuk djuk iM+rk gS rks mDr midze esa dk;ZZ djus
okys lHkh deZpkjh feydj rFkk ,dtqV gksdj izfrLi)kZ esa fot; ikus ds fy,
viuh iw.kZ {kerk ls dk;Z djus yxrs gaSA bl izdkj izfrLi)kZ o lkewfgd iz;klksa
ls n{krk rFkk mRiknu nksuksa esa o`f) gksrh gS rFkk midze vkxs c<+rk gSA
6- ifjoZru }kjk vfHkizsj.k& vko”;drk iM+us ij fdlh O;fDr dh izo`fRRk esa
ifjorZu djuk iM+rk gSSA bls ifjoZru }kjk vfHkizsj.k dgrs gSaA mnkgj.k ds fy,]
;fn fdlh dkWyst ds izk/;kid izk;% nsjh ls vkrs gS rFkk iz/kku v/;kid Hkh nsjh ls
vkrk gS rks izk/;kidksa dh nsjh ls vkus dh izo`fRr dk mUewyu djus ds fy, dkWyst

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 162


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ds iz/kku v/;kid dks Lo;a le; ij vkdj vius izk/;kidksa ds le{k mnkgj.k
izLrqr djuk pkfg,A ,slk djus ls izk/;kid Hkh le; ij vkus ds fy, izsfjr gkasxs
A
7- vkd’kZ.k }kjk vfHkizsj.k& deZpkfj;ksa dks vPNk dk;Z djus ds izfr vkd’kZ.k
iznku djds vfHkizsfjr fd;k tk ldrk gSA tks deZpkjh vPNk dk;Z djrs gSa rFkk
mls fu/kkZfjr vof/k vFkok mlls iwoZ gh iwjk dj ysrs gaS] mudh iz”kalk dh tkuh
tkuh pkfg,] muds dk;Z dks ekU;rk feyuh pkfg, rFkk mls iqjLd`r Hkh fd;k
tkuk pkfg,A ,slk djus ls vU; deZpkjh Hkh vPNk dk;Z djus rFkk fu/kkZfjr vof/k
vFkok mlls iwoZ iwjk djus ds fy, izsfjr gksaxsA
12-7 vfHkizsj.k ds fl)kUr vFkok fopkj/kkjk,W
vfHkizsj.k ds fl)kUrksa dks fuEufyf[kr rhu lewgksa esa foHkkftr fd;k tk ldrk gS
&
v& vfHkizsj.k ds ewyHkwr fl)kUr &
(I) vfHkizsj.k dk ,dkRed vFkok nzO;kRed fla)kUr& bl fl)kUr dh
vk/kkjf”kyk ;g gS fd O;fDr dsoy vf/kdkf/kd /ku izkIr djus ds fy, gh
dk;Z djrk gSA ;g eqnzk dks gh ekuoh; O;ogkj dk vk/kkj ekudj pyrk
gS] vr% ;g fl)kUr vkfFkZd O;fDr dh fopkj/kkjk ij vk/kkfjr gS] ftldk
vFkZ gS fd O;fDr dsoy ekSfnzd iqjLdkj ikus ds fy, gh dk;Z djrk gSA
nwljs “kCnksa esa O;fDr dks fn;s tkus okys ikfjJfed dh ek=k ftruh vf/kd
gksxh] O;fDr mruk vf/kd dk;Z djus ds fy, rRij gksxkA
(II) vfHkiszj.k dk vusdoknh vFkok cgqyoknh fl)kUr& vfHkizsj.k dk vusdoknh
fl)kUr ,d vk/kqfud fl)kUr gS tksfd bl fopkj/kkjk ij vk/kkfjr gS fd
O;fDr dsoy ,d mn~ns”; vFkok ,d gh vko”;drk dh iwfrZ ds fy, dk;Z
ugha djrk vfirq vusd vko”;drkvksa dh iwfrZ ds dk;Z djrk gSA ;s
vkOk”;drk,W fofHkUu le;ksa ij fofHkUu ruko mRiUu djrh gaS vkSj mls
,slh jhfr ls O;ogkj djus ds fy, izsfjr djrh gSa ftls og le>rk gS fd
mlds ruko de gksaxs ,oa mldh vko”;drkvksa dh lUrqf’V gksxhA
vko”;drk,W vkSj mudh lUrqf’V dk dze fujUrj pyrk jgrk gSA
c& vfHkizsj.k ds vk/kqfud fl)kUr
(I) vko”;drkvksa dh dzec)rk dk fl)kUr& fo[;kr euksoSKkfud Jh ,0
,p0 eSLyks us vfHkizsj.k fl)kUr dh vkOk”;drkvksa dks dzec)rk ds vk/kkj
ij fodflr fd;k gSA muds vuqlkj ,d O;fDr dh vko”;drk,W vUkUr
gksrh gaS rFkk mlesa dzeCk)rk ik;h tkrh gSA
eSLyks ds vuqlkj izeq[k ekuoh; vko”;drkvksa ds ikWp Lrj gSa&
eSLyks dh vko”;drkvksa dh dzec)rk
vkREk& fodkl

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 163


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lEeku ,oa eSLyks ds vuqlkj O;fDr
LokfHkeku vko”;drkvksa ds mi;qDr dze esa
lkekftd viuh vko”;drkvksa dh iwfrZ djrk
gSA IkzR;sd Lrj dh vko”;drkvksa
lqj{kk]LFkkf;Ro dk la{ksi esa o.kZu fuEuor gS&
,oa fuf”prrk 1- vk/kkjHkwr thou fuokZg dh
vko”;drk,W& eSLyks }kjk
thou fuokZg izfrikfnr vko”;drkvkssa dh
dzec)rk dk lcls igyk Lrj
vk/kkjHkwr fuokZg lEcU/kh vko”;drk,W gSaA buesa Hkkstu] ikuh] ok;q] vkokl
rFkk ;kSu lEidZ izeq[k gaSA ;s vko”;drk,W O;fDr dks dk;Z djus ds fy,
lcls vf/kd izsfjr djrh gSaA bu vko”;drkvksa dh iwfrZ u gksus ij O;fDr
ds fy, viuk thou O;rhr djuk dfBu gks tkrk gS vkSj mldh e`R;q rd
gks tkrh gSA
2- lqj{kk LFkkf;Ro rFkk fuf”prrk dh vko”;drk,W& tSls gh O;fDr dh
vk/kkjHkwr thou fuokZg vko”;drkvksa dh lUrqf’V gks tkrh gS] og rqjUr
vko”;drkvksa ds vkxs ds Lrj vFkok lqj{kk] LFkkf;Ro rFkk fuf”prrk dh
vko”;drkvksa dh lUrqf’V izkIr djus dk iz;Ru djrk gSA O;fDr vius
jkstxkj dh lqj{kk pkgrk gS rFkk mlesa LFkkf;Ro ,oa fuf”prrk ikus dk
iz;kl djrk gSA Qyr% og vf/kdkf/kd iz;Ru djrk jgrk gSA
3- lkekftd vko”;drk,W& ekuo lekftd izk.kh gSA og lekt ls i`Fkd~
gksuk ugha pkgrk gSA lekt esa jgus ds fy, lkekftd vko”;drkvksa dh
iwfrZ djuk ije vko”;d gksrk gS] vr% og vk/kkjHkwr thou&fuokZg rFkk
lqj{kk lEcU/kh vko”;drkvksa dh lUrqf’V ij /;ku nsrk gSA ;fn ekuo dh
bu vko”;drkvksa dh iwfrZ ugha gksrh gS rks fQj mlds fy, lekt esa jguk
lEHko ugha gks ikrk gS] D;ksafd mlds eu esa lnSo ;g Hk; cuk jgrk gS fd
dgha mldk lkekftd cfg’dkj u gks tk;sA
4- lEeku ,oa LokfHkeku vko”;drk,W& O;fDr dh lkekftd vkOk”;drkvksa
dh iwfrZ gks tkus ds i”pkr~ lEeku ,oa LokfHkeku vkOk”;drkvksa dk tUe
gksrk gSA bu vko”;drkvksa esa ekU;rk izkIRk djus dh bPNk] izfr’Bk ikus
dh bPNk] vge “kkUr djus dh bPNk vkfn izeq[k gSA ;|fi izR;sd O;fDr
bu vko”;drkvksa dh lUrqf’V djus dk iz;kl djrk gS] fdUrq mudh lHkh
vko”;drkvksa dh lUrqf’V gksuk vko”;d ugha gSA ,d deZpkjh ftrus
vf/kd in ÅWps in ij gksxk mldh lEEkku ,oa LokfHkeku dh vko”;drk,W
mruh gh vf/kd gksaxhA
5- vkRe fodkl dh vko”;drk,W& eSLyks dh vko”;drk dh dzec)rk esa
vfUre LFkku vkRe&fodkl dh vko”;drkvksa dk gS ftu ij dh O;fDr
lcls vUr esa /;ku nsrk gSA izR;sd O;fDr dh ;g bPNk gksrh gS fd tks

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 164


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dqN mlesa cuus dh ;ksX;rk gS] og mlds ;ksX; cu tk;A blh dks vkRe
fo”okl dh ;ksX;rk dgrs gSaA eSLyks ds vuqlkj ,d laxhrdkj dks laxhr
cukuk pkfg,] ,d dykdkj dks jax djuk pkfg,] ,d dfo dks fy[kuk
pkfg,] ;fn ;g vURkrksxRok izlUu gksuk pkgrk gSA
(II) vfHkizsj.k vkjksX; LokLF; fl)kUr
vFkok
f}?kVdksa okyh fopkj/kkjk
gtZcxZ ,oa muds lkfFk;ksa us lu~ 1950 esa foglcxZ {ks= ds yxHkx
200 vfHk;Urkvksa ,oa ys[kkdkjksa ls fd;s x;s lk{kkRdkj ls izkIRk fu’d’kksZ ds vk/kkj
ij bl vfHkizsj.k ds fl)kUr dk izfriknu ,oa fodkl fd;kA ;g fl)kUr gtZcxZ
ds vfHkiszj.k vkjksX; fl)kUr ds uke ls fo[;kr gSA bl fl)kUr ds vuqlkj euq’;
dh vko”;drkvksa ds lewg gksrs gaS tks ,d nwljs ls fHkUu gksrs gaSA ,d lewg
LokLF; rRoksa dk gksrk gS rFkk nwljk lewg vfHkizsjd rRoksa dk gksrk gSA
gtZcxZ ,oa muds lkfFk;ksa us bu v/;;uksa ,oa vuqLkaU/kkuksa ds fuEu nks
izeq[k fu’d’kZ fudkys &
1- muds vuqlkj tc O;fDr vius dk;ksZ ls vlUrqf’V izkIRk djrs gaS rks mudh
bl vlUrqf’V dk izeq[k dkj.k og okrkoj.k gS ftuds vUrxZr fd os dk;Z
djrs gaSA gtZcxZ us bl okrkoj.k dks izHkkfor djus okys ?kVdksa dks vkjksX;
vFkok LokLF; rRo ds uke ls iqdkjk gSA vko”;drkvksa ds izFke lewg
vFkok vkjksX; rRo vFkok okrkoj.k ;k d`R; dks izHkkfor djus okys ckgjh
rRo fuEufyf[kr gaS&
vkjksX; rRo 1& i;Zos{k.k 2& dEiuh dh uhfr vkSj iz”kklu 3& dk;Z
n”kk,W 4& ikjLifjd oS;fDrd lEcU/k 5& fLFkfr 6& etnwjh rFkk 7&
dk;Z lqj{kk A
2- gtZcXkZ ds vuqlkj & tc dk;Z ls lUrqf’V izkIRk djrs gSa rks ,slh lUrqf’V
dsoy dk;Z ls gh izkIRk dh tk ldrh gS mUgksus dk;Z ls lUrqf’V izkIRk djus
okys ?kVdks dks vfHkizsjd rRo ds uke ls lEcksf/kr fd;k gSA bu vfHkizsjd
rRoksa dks O;fDr dh vko”;drkvksa ds nwljs lewg esa lfEEkfyr fd;k x;k gS
A ;s rRo O;fDr dks vf/kd dq”kyrk ds lkFk dk;Z djus ds fy, vfHkizsfjr
djrs gSaA bUgsa gtZcxZ ,oa muds lkfFk;ksa us dk;Z ds vkUrfjd ?kVd ekuk
gSA vfHkizsjd rRo fuEufyf[kr gS&
1& dk;Z] 2& miyfC/k] 3& ekU;rk] 4& mRrjnkf;Ro] 5& mUUkfr] 6&
fodkl dh lEHkkouk,W
(III) lgHkkfxrk fl)kUr& vfHkiszj.k ds lgHkkfxrk fl)kUr ds vuqlkj deZpkjh
dsoy eqnzk gh ugha pkgrk vfirq laLFkk esas viusiu dh Hkkouk dk vuqHko djuk
pkgrk gS vr% mls laLFkk ds izcU/k esa lgHkkfxrk iznku dh tkuh pkfg,A ;fn
laLFkk esa dk;Zjr deZpkfj;ksa dks laLFkk ds dk;Z&fu/kkZj.k ,oa uhfr& fu/kkZj.k vkfn
esa lfEefyr fd;k x;k gS rks os blls vf/kdkf/kd vfHkizsfjr gksxsaA ;fn deZpkfj;kasa

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 165


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dks muds oS;fDrd ,oa lkewfgd y{;ksa ds fu/kkZj.k esa fgLlk ysus dk volj iznku
fd;k tk; rks os vf/kdkf/kd vfHkizsfjr gksaxsA
(IV) deZpkjh dsfUnzr i;Zos{k.k fl)kUr vFkok izfr:i fopkj/kkjk&
jsfUll fydVZ }kjk izfrikfnr deZpkjh &dsfUnzr i;Zos{k.k fl)kUr ds
vuqlkj deZPkkjh dks izkIRk gksus okyk i;Zos{k.k mldh mRikndrk] lUrqf’V ,oa
vfHkiszj.k dks izHkkfor djrk gS] ;fn deZpkjh ;g vuqHko djrs gSa fd mudk
fu;ksDrk lEiw.kZ O;oLFkk esa mUgsa dsoy ;U= dk ,d iqtkZ ek= gh ekurk gS rks
mudks ekufld vk?kkr igqWpkrk gS rFkk bldk mudh mRikndrk ,oa lUrqf’V ij
izfrdwy izHkko iM+rk gSS A fdUrq ;fn og ;g vuqHko djrs gSa fd mudk fu;ksDrk
muds fgrksa dh j{kk djrk gS] muds dY;k.k ds fy, dk;Z djrk gS ,oa muds fy,
izHkkoh i;Zos{k.k dh vOkLFkk djrk gS rks os vfHkizsfjr gksrs gSa vkSj iw.kZ dk;Z {kerk ds
lkFk dk;Z djrs gSaA
(V) iFk&y{; fl}kUr& bl fopkj/kkjk ds izoZrd xksjxks ikSyl] ekgkSyh o
tksUl gaSA budh ekU;rk gS fd O;fDr rc rd dfBu ifjJe djsaxs tc rd os bl
ckr ds fy, vk”oLr gks tk;sa fd mudks y{; dh izkfIr dfBu ifjJe }kjk gh gks
ldrh gSA bl fopkj/kkjk dh ;g ekU;rk gS fd deZpkfj;kssa dh vkdka{kk, cgqr
ÅWph gksrh gSa vkSj os lnSo budh rq’Vh ds fy, dk;Z djrs gaSA ;g fopkj/kkjk ;g
Hkh ekurh gS fd dk;Z ds fy, vfHkizsj.k O;fDrxr y{;ksa ij ,oa ifjfLFkfr;ksa ds
}kjk dkQh izHkkfor gksrk gSA
l- vfHkiszj.k ds ijEijkxr fl)kUr
1- Hk; ,oa n.M fl}kUr& bl fopkj/kkjk dk vuqlj.k djus okys izcU/kd
rkuk”kkgh eukso`fRr ds gksrs gSa vkSj lnSo deZpkfj;ksa dks dk;Z djus gsrq
ck/; djrs gSaA bl fopkj/kkjk dh ekU;rk gS fd deZpkjh n.M ds Hk; ls
gh dk;Z ds fy, izsfjr gksrs gaSA vr% deZpkfj;ksa ls dk;Z djokus gsrq
izcU/kd lnSo ;gh ewwyeU= nksgjkrs gaS fd ;k rks dk;Z djks ;k pys tkvks
;k ;g fopkj/kkjk lsuk ds bl fl)kUr ds vuq:i gS fd u mRrj nks u
iz”u djks] yssfdu djks ;k ejksA
2- iqjLdkj fl)kUr& bl fopkj/kkjk dh ;g ekU;rk gS fd iqjLdkj rFkk
vPNh dk;Z dh n”kk,W deZpkjh dh laRkqf’V o dk;Z{kerk esa o`f} djrh gSaA
;g fopkj/kkjk bl rF; ij vk/kkfjr gS fd deZpkjh ml lhek rd gh
dq”kyrkiwoZd dk;Z djsxas ftl lhek rd mudks ykHk izkIr gks vFkkZr~ ykHk
o dk;Z fu’iknu esa xgjk lEcU/k gks vkSj deZpkjh vf/kd ykHk izkfIr ij
vf/kd ifjJe djrs gSaA Vsyj us Hkh bl fopkj/kkjk dk lR;kiu fd;k]
muds vuqlkj ;fn deZpkjh dks vf/kd /ku fn;k tk; rks og vf/kd
mRiknu djsxkA
3- dSjV rFkk fLVd fl)kUr& vfHkiszsj.k dk ;g fl)kUr bl ckr ij cy nsrk
gS fd n.M ,oa iqjLdkj nksuksa ds la;kstu ls O;fDr;ksa dks vfHkiszfjr fd;k
tk ldrk gS A bl fl)kUr ds vuqlkj tks O;fDr lkekU; dk;Z{kerk ls

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 166


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vf/kd dk;Z{kerk vftZr dj ysrs gaS mUgas iqjLdkj fn;k tkuk pkfg, vkSj
tks lkekU; dk;Z{kerk ls de dk;Z{kerk vftZr djrs gSa mUgsa n.M fn;k
tkuk pkfg,A nwljs “kCnksa esa ftu deZPkkfj;ksa ,oa Jfedksa dk dk;Z fu’iknu
ds fuf”pr U;wure Lrj ls Åij gS mUgsa iqjLdkj fn;k tkuk pkfg, vkSj
ftudk dk;Z fuf”pr U;wure Lrj ls uhpk gS] mUgas nf.Mr fd;k tkuk
pkfg,A
4- esdxszxj dk ,Dl ,oa okbZ dk fl)kUr& ,Dl ,oa okbZ fl)kUr dk
izfRkiknu esdxszxj us fd;kA mUgksaus vfHkizsj.k dks nks Hkkxksa esa ckWVk gS&
,Dl ,oa okbZ fl)kUrA tgkW ,d vksj ,Dl fl)kUr fujk”kkoknh izo`fRr dks
izdV djrk gS ogha nwljh vksj okbZ&fl)kUr vk”kkoknh izo`fRr dks izdV
djrk gSA bu nksuksa fl)kUrksa dk laf{kIr foospu fuEu izdkj fd;k x;k gS&
,Dl fl)kUr (X-THEORY)
,Dl fl)kUr ,d ijEijkxr fl)kUr gSA og dMs+ vuq”kklu] Hk; rFkk
M.Ms ds tksj ls dk;Z djrk gSA vr% fcuk Hk; ds deZPkkjh dk;Z djus dks rRij
ugha gksrk gSA usr`Ro dk fujadq”krkoknh fl)kUr Hkh blh ij vk/kkfjr gSA bl
fl)kUr ds vuqlkj lRrk vkSj fu;a=.k nksuksa lekukFkhZ gaS A
,Dl fl)kUr dh izkFkfed ekU;rk fuEuor gSa&
• ,d lkekU; O;fDr LosPNk ls dk;Z djuk ugha pkgrk gSA
• mlesa dk;Z ds izfr v#fp dh Hkkouk gSA
• Mj ds dkj.k gh O;fDr dk;Z djus dks rRij gksrk gS A
• O;fDr funsZ”k ds vUrxZr gh dk;Z djuk ilUn djrk gSA
• O;fDr mRrjnkf;Ro ls lnSo cpus dk iz;kl djrk gSA
• O;fDr cgqr de egRodka{kh gksrk gS rFkk lqj{kk dks lcls vf/kd egRo
nsrk gSA
• O;fDr foRrh; izyksHku ds vk/kkj ij gh dk;Z djrk gSA
• Jfed e”khu dk ,dek= iqtkZ gksrk gSA mls viuh cqf) dk ifjp; nsus
dk lqvolj izkIr ugha gksrk gSA
• O;fDr ijEijkxr <a+x ls dk;Z lEiUu djrk gSA
okbZ& fl)kUr (X-THEORY)
,Dl fl)kUr ds nks’kksa dks nwj djus ds fy, Jh esdxszxj us okbZ fl)kUr
dk izfriknu fd;kA ;g fl)kUr ekuoh; ewY;ksa rFkk iztkrkaf=d O;oLFkk ij
vk/kkfjr gSA ;g fl)kUr ;g ekurk gS fd O;fDr Lo;a viuh bPNk ls dk;Z djuk
pkgrk gS rFkk mlesa vk”kkoknh ,oa l`tukRed izd`fr gksrh gSA
bl fl)kUr dh izkFkfed ekU;rk,a fuEuor gSa&
• O;fDr LosPNk ls dk;Z djuk pkgrk gSA mls dk;Z djus dk volj fn;k
tkuk pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 167


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• izR;sd dk;Z v#fpdj ugha gksrk vkSj u lkekU; O;fDr esa dk;Z djus ds
izfr v#fp dh Hkkouk gh gksrh gSA
• O;fDr ls dk;Z ysus ds fy, mls Hk; fn[kkus ;k Mjkus dh t:jr ugha gSA
• ;g dguk xyr gS fd O;fDr lnSo mRrjnkf;Ro ls cpus dk iz;kl djrk
gS vfirq bldk ewy dkj.k egRodka{kk dk vHkko gksuk rFkk lqj{kk ij
vR;f/kd cy fn;k tkuk gSA
• O;fDr dk;Z dk fu’iknu dsoy foRRkh; izyksHkuksa ds dkj.k gh ugh djrk gS]
vfirq vfoRrh; izyksHku Hkh mls dk;Z dk;Z djus dh izsj.kk nsrs gSA
• laxBu lEcU/kh leL;kvksa dk lek/kku djus esa foosd “kfDr] pkrq;Z ,oa
l`tukRedrk dk xq.k lkekU;r% lHkh yksxksa esa ik;k tkrk gSA fdlh esa ;g
xq.k de gks rFkk nwljs esa vf/kdA
• ;g fl)kUr iztkrkaf=d fl)kUrksa ij vk/kkfjr gSA
• ;g deZpkjh dh larqf’V ij cy nsrk gSA
• blls deZpkjh vf/kd larq’V gksrk gS rFkk mldk thou Lrj vf/kd ÅWpk
gksrk gSA
5- vfHkizsj.k dk tSM fl)kUr (Z-THEORY OF MOTIVATION)
tSM fl)kUr ds iz.ksrk fo”o izfl) izcU/k f”k{kk “kkL=h duZy fy.Mky
,Q0 mfoZd gSaA ;g fl)kUr izcU/k ds {ks= esa ,d vuks[kk ,oa dzkfUrdkjh peRdkj
gSA tSM fl)kUr lekt foKku] ekuojpuk foKku] euksfoKku] n”kZu”kkL= ,oa
O;ogkj foKku dh iz;qfDr dks Lohd`fr iznku djrk gSA bl fl)kUr ds vuqlkj
oS;fDrd vFkok lkewfgd ekuoh; O;ogkj O;kolkf;d LkaLFkk dh izcU/k O;OkLFkk dks
izHkkfor djrs gSa vkSj izcU/k O;OkLFkk dks lekftd ,oa ekuoh; iz.kkyh dks :i esa
ekU;rk iznku djrs gaSA
tSM fl)kUr dh ekU;rk,W &
• ;g fl)kUr izR;sd ekuo dks miHkksDrk ds :i esa ns[krk gSA
• ;g fl)kURk O;olk; dks foi.ku ds :i esa izfrLFkkfir djus esa fo”okl
djrk gSA
• ;g fl)kUr lkekftd ,oa vkfFkZd vko”;drkvksa ds fUk/kkZj.k dk vk/kkj
LorU= lekt ds vusd O;fDr;ksa dh ilUn dks ekurk gS A
• ;g fl)kUr ;g Hkh Lohdkj djrk gS fd fuekZ.kh LkaLFkk dk ;g
mRrjnkf;Ro gS fd og ekuo] eqnzk] lkexzh] midj.kksa ,oa lk/kuksa dk
mi;ksx laxBukRed O;ogkj ,oa vkfFkZd y{;ksa fd iwfrZ ds fy, djsaA
• ;g fl)kUr ekurk gS fd miHkksDrk )kjk mRiknu fodkl ,oa uokpkj dh
ekWx dk dkj.k lekftd oSKkfud ,oa rduhdh izxfr gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 168


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• ;g fl)kUr mRiknu dks forj.k ,oa miHkksDrk fLFkfr iznku djrk gS vkSj
forjd ,oa miHkksDrk dks mRiknu dh fLFkfr esa fopkj djus dk volj
iznku djrk gSA
• ;g fl)kUr mRiknu ,oa forj.k dk;Z dks ljy cukus rFkk O;fDr;ksa dh
vko”;drkvksa dks iwjk djus ds fy, O;fDr;ksa dh ilUnfx;ksa dks vusd oxksZ
esa foHkkftr djrk gSA
• ;g fl)kUr izcU/kdh; fu.kZ;ksa ,oa lUns”kokgu ds tky dks vius {ks= esa
lekfo’V djrk gSA
• ;g fl)kUr nLrdkjh vFkZO;oLFkk ,oa ;kfU=d vFkZO;OkLFkk ds vUrxZr
miHkksDrk ilUnfx;ksa ds fu/kkZj.k dks i`Fkd~rk iznku djrk gSA
• ;g fl)kUr lUns”k okgu dh ck/kkvksa dks eukscy] vuq”kklu ,oa
vkRe&fo”okl ds ek/;e ls nwj djus dk lq>ko nsrk gSA
6- vfHkizsj.k dh czwe dh fopkj/kkjk&
Ckzwe us gtcxZ dh fopkj/kkjk dk fojks/k djus ds mijkUr lu~ 1964 esa
vfHkizsj.k dh bl uohu fopkj/kkjk dk izfriknu fd;kA ;g fopkj/kkj bl ekU;rk
ij vk/kkfjr gS fd *yksx tks dj ldrs gS] os mls rc djsxsa tc os mls djuk
pkgsa* vFkkZr~ ;fn dksbZ O;fDr fdlh dk;Z dks dj ldrk gS rks og ml dk;Z dks
rc djsxk tcfd mldh mDr dk;Z dks djus dh bPNk gksA nwljs “kCnksa esa] ,d
O;fDr fdlh dk;Z dks djus ds fy, rc vfHkizsfjr gksxk tcfd mls vk”kk gks fd
dk;Z ds ifj.kke mldh vk”kk ds vuqdwy gksaxsA czwe ds vuqlkj fdlh O;fDr dh
vfHkizsj.k dh rhozrk bl vk/kkjHkwr rF; ij fuHkZj djrh gS fd fdruh rhozrk ls
og vuqHko djrk gS fd og tks lksprk gS mls og izkIr dj ysxkA czwe ds vuqlkj
lUrq’V O;fDr }kjk vPNk mRiknu gksrk gSA ;fn ;g O;fDRk ;g vuqHko djrk gS
fd vf/kd mRiknu djus ls mlds Yk{;ksa dh izkfIRk gks tk;sxh rks og vo”; vf/kd
mRiknu djsxkA blds foijhr] ;fn og ;g vuqHko djrk gS fd mlds y{;ksa dh
izkfIr fuEu mRiknu ls gksxh] rks og de mRiknu gh djsxkA fu’d’kZ :i esa] cwze ds
vuqlkj] vfHkizsj.k fdlh O;fDr ds dk;s ds lEHkkfor ewY; vkSj mldh y{; izkIRk
djus dh vuqekfur vk”kk dk la;qDr ifj.kke gSA
cwze }kjk izfrikfnr lw=& cwze us vfHkissj.k dh bl fopkj/kkjk dks vf/kd Li’V
djus ds fy, fuEu lw= dk izfriknu fd;k gS &
vfHkizsj.k izcy & “kfDr × vk”kk
O;fDr dh vk”kk dks ;fn mldh “kfDr ls xq.kk dj fn;k tk; rks ifj.kke
vfHkizsj.k izcy mlds xq.kuQy ds :i esa gksxkA
“kfDr dk vFkZ& cwze ds vuqlkj “kfDr fdlh mn~ns”; ds lEcU/k esa O;fDr dh bPNk
izkFkfedrk dh ek=k dks izdV djrh gSA ;g ldkjkRed rFkk udkjkRed nksuksa
izdkj dh gks ldrh gSA ldkjkRed “kfDr m)s”; vFkok y{; izkIr djus ds fy,
gksrh gSA vfHkizsj.k ds vU; fl)kUrksa esa “kfDr ds leku “kCnksa essa izsj.kk] izo`fRr rFkk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 169


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vk”kkrhr mi;ksfxrk vkfn dk mi;ksx fd;k x;k gSA mnkgj.k ds fy, eku yhft,
fd ,d O;fDr inksUufr dh bPNk djrk gS rFkk ;g vuqHko djrk gS fd y{; dks
izkIRk djus ds fy, mls mPp fu’iknu dk inkZ”ku djuk gksxkA fcuk mPp
fu’iknu ds inksUufr lEHko ugha gSA bls ge ldkjkRed “kfDr dgsaxsA
vk”kk & vk”kk O;fDRkijd /kkj.kk gS tks ;g crykrh gS fd okafNr ifj.kke izkIRk
djus dh lEHkkouk fdruh gSA ftl O;fDr esa vk”kk ftruh vf/kd gksxh og mruh
rhozrk ls vfHkizsfjr fd;k tk ldsxkA ;g fdlh deZpkjh dh ,d miyfC/k dks
nwljh miyfC/k }kjk vuqlj.k djus dh lEHkkouk dks O;Dr djrh gSA okafNr
ifj.kkeksa dks izkIr djus dh vk”kk ftruh vf/kd izcy gksrh gS O;fDr mruh gh
ljyrk ls vfHkizsfjr gks tkrk gSA blds foijhr okafNr ifj.kkeksa dks izkIRk djus dh
vk”kk ftruh de izcy gksxh O;fDr mruh gh dfBukbZ ls vfHkizsfjr fd;k tk
ldsxkA okafNr ifj.kkeksa dh izkfIRk dh vk”kk u gksus dh n”kk essa O;fDr dks
vfHkizsfjr ugh fd;k tk ldsxk A
mnkgj.k ds fy,] ,d O;kikjh fdlh fuekZrk ds eky ds fodz; dh ek=k esa
o`f) djus ds fy, rRij gks ldrk gS ;fn mls vf/kd deh”ku izkIr djus dh
bPNk ,oa lEHkkouk gksA blds] foijhr ;fn mls vf/kd deh”ku izkIRk djus dh
bPNk ,oa lEHkkouk u gks rks og fodz; esa o`f) djus ds fy, dnkfi rRij ugha
gksxkA
bl fopkj/kkjk ds vuqlkj ,d O;fDr dks vf/kd dk;Z djus ds fy, iszfjr
djus gsrq fuEufyf[kr nks dk;Z fd;s tk ldrs gSa&
1- izHkko”kkyh lans”kokgu dh lgk;rk ls ifj.kkeksa ds ewY;ksa esa o``f) dh tk
ldrh gSA
2- bl vk”kk ls dk;Z bfPNr ifj.kke iznku djsxkA blesa o`f) dh tk ldrh
gS D;ksafd vfHkizsj.k vk”kk rFkk “kfDr dk xq.kuQy gksrk gSA vr% nksuksa esa
o`f) gksus ls vfHkiszj.k dk {ks= Hkh O;kid gksxkA
12-8 vfHkizsj.k izfdz;k
dhFk MsfoM ds vuqlkj vfHkizsj.k izfdz;k ds fUkEu pj.k gksrs gSa&
1- mn~ns”; fu/kkZj.k& vfHkizsj.k izfdz;k dk loZizFke pj.k] vfHkizsj.k ds
mn~ns”; fUk/kkZj.k djuk gSA izcU/kd fu/kkZfjr mn~ns”;ksa ds vHkko esa fdlh
O;fDr dks fn”kk&funsZ”k ugha ns ldrkA mn~ns”;ksa ds vHkko esa vfHkizsj.k ds
Lrj dk ewY;kdau Hkh dfBu gks tkrk gSA
2- deZpkfj;ksa dh Hkkouk dk v/;;u djuk& izR;sd izcU/kd vius deZpkjh ds
lkFk feydj rHkh dk;Z dks Hkyh HkkWfr iwjk dj ldrk gS tc mls mudh
Hkkoukvksa dk iw.kZ Kku gksA lk/kkj.k izcU/kdksa }kjk bl ckr dh vogsyuk
dh tkrh gS ftlls os vf/kd lQy ugh gks ikrs gSaA
3- lEizs’k.k& lEizs’k.k vfHkizsj.k izfdz;k dk ewyk/kkj gSA mfpr lEizs’k.k ds
vHkko esa u rks izcU/kd deZpkjh dh fLFkfr vkSj u gh deZpkjh izcU/kd dh
Hkkoukvksa dks le> ldrk gSA ;fn izcU/kd viuh ckr dks Bhd <a+x ls

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 170


मानव संसाधन ब ध BCM-202
rFkk lgh izdkj ls deZpkfj;ksa rd ugha igWqpk ldrk gS rks mldh dk;Z
miyfC/k;kW Hkh mruh gh lhfer gksaxhA vr% i;kZIRk lUns”kokgu vfHkizsj.k dh
uhao gSA
4- fgrksa dk lEkUo;& izcU/kd vius m|ksx ds fgrksa dks /;ku esas j[krs gq,
deZpkfj;ksa dh fofHkUu vko”;drkvksa dh iwfrZ ds fy, iz;Ru djrk gS
vFkkZr~ deZpkjh ,oa laLFkk ds fgrkas nksukas dk lEkUo; gksuk pkfg,A vkilh
lEcU/k vPNs gksus ls Jfed rFkk fu;ksDrk nksuksa i{k ykHkkfUor gksrs gaSA
5- lgk;d n”kk,W miyC/k djkuk& izR;sd deZpkjh rHkh dk;Z ds fy, izsfjr gks
ldrk gS] tc mls dk;Z ds fy, vuqdwy ifjfLFkfr;kW ,oa okrkoj.k feysA
mnkgj.k ds fy, ,d fodz; izfrfuf/k rc rd viuk dk;Z Bhd izdkj ugha
dj ldrk tc rd mls viuk fodz; {ks=] vkokxeu dh lqfo/kk] oLrq ds
xq.k] mlds lEcU/k esa rduhdh tkudkjh ,oa fodz; lEcU/kh izf”k{k.k u ns
fn;k tk;sA
6- lewg Hkkouk& izcU/kd deZpkfj;kasa esa vkilh esytksy] eS=h rFkk lewg
Hkkouk dks izksRlkgu nsus ds fy, iz;Ru”khy jgrs gaSA Vhe Hkkouk ls
mRiknu o`f} gksrh gSA Jfed Lo;a dbZ ckras lh[krk jgrk gSA
12-9 vPNh vfHkizsj.k iz.kkyh dh vko”;d ckrsa
vfHkizsj.k iz.kkyh lqn`< gksus ij gh vkS|ksfxd lECkU/k vPNs jg ldrs gaS
mi;qDr vfHkizsj.k iz.kkyh ds fy, fuEu rRokas dk gksuk vko”;d gS&
1- uhfr dh rjg LFkk;h& foRrh; vFkok xSj&foRrh; vfHkizsj.k ds /kukRed
gksus ij O;fDr vf/kd vPNh rjg dk;Z dj ldrs gSa mudk /;ku fodkl dh vksj
dsfUnzr gksrk gS] tcfd _.kkRed vfHkizsj.k dh n”kk esa deZpkjh n.M ,oa izrkM+uk
vFkok vuq”kklukRed dk;Zokgh ;s cpus ds fy, lps’V jgrk gS og lhekUr
deZpkjh cudj jg tkrk gSA
2- laLFkku ds mn~ns”;ksa] uhfr;ksa rFkk fopkj/kkjkvksa ds vuqdwy& vfHkizsj.k dh
iz.kkyh midze ds y{;ksa dh izkfIRk esa vf/kdre ;ksxnku nsus okyh gksuh pkfg,
D;ksafd izR;sd midze dk mn~ns”; vf/kdre ykHk vftZr djuk gksrk gS] vr%
vfHkizsj.k dh iz.kkyh ;fn mlesa ;ksxnku nsus es vleFkZ jgsxh rks fuf”pr gh u rks
LkaLFkk vkSj u gh deZpkjh vius y{; izkIRk dj ik;saxsA
3- izR;{k lEcU/k deZpkjh ds iz;klksa ls & ;g iz.kkyh bl izdkj fd gksuh
pkfg, fd og lHkh Lrj esa deZpkfj;kaas dks izHkkfor dj ldsaA tks vf/kd dk;Z
djrk gS mls vf/kd izsj.kk rFkk usr`Ro :ih ekU;rk feyuh pkfg, ftlls vU;
O;fDr Hkh vius LokfHkeku dh ykylk dks lUrq’V djus ds fy, iz;Ru djsa A
4- vfHkizsj.k mRiknd gksuk pkfg,& ftl izsj.kk ls dk;Z dks izksRlkgu ugha
feyrk gks] ml izsj.kk dk dksbZ O;kogkfjd egRo ugha gksrk gSA
5- vfHkizsj.k U;k;iw.kZ gksuk pkfg,& vuqfpr o vU;k;iw.kZ vfHkizsj.k ls
deZpkfj;ksa es uSjk”; ,oa ekufld rUkko mRiUu gksrk gS rFkk ,slk vfHkizsj.k
vuqRizsj.k dk dk;Z djrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 171


मानव संसाधन ब ध BCM-202
6- vfHkizsj.k iz.kkyh ljy ,oa cks/kxE; gksuh pkfg,& ;g lHkh lEcfU/kr oxZ
ds deZpkfj;ksa }kjk vklkuh ls le>us ;ksX; gksuh pkfg, ftud fgr ds fy,
bldk fuekZ.k fd;k x;k gSA
7- vfHkizsj.k dh izd`fr izfrLi)kZRed gksuh pkfg,& mlls deZpkjh dks vf/kd
mRiknu ds fy, vU; deZpkfj;kasa ls izfrLi}kZ dk volj izkIr gks A
8- vf/kdre vf/kizsj.k& vfHkizsj.k iz.kkyh dk lEcU/k dsoy foRrh; vfHkizsj.k
ls gh ugh gS vr% ;FkklEHko U;wure foRrh; Hkkj Mkyus okyh fdUrq vf/kdre
vf/kizsj.k nsus okyh iz.kkyh loksZre gksrh gSA
9- mfpr izeki fu/kkZj.k& vfHkizsj.k iz.kkyh ds lQyrkiwoZd fdz;kUo;u ds
fy, mfpr izeki fu/kkZj.k fd;k tkuk pkfg,A izzeki fu/kkZj.k ds vHkko esa vfHkizsj.k
dk ewY;kadu djuk dfBu gksrk gSA
12-10 vfHkizsj.k dks izHkkfor djus okys ?kVd
ekuoh; LoHkko dks le>kuk ,d dfBu dk;Z gSA ekuo dh vusd “kkjhfjd
vk/;kfRed ,oa lkekftd vko”;drk,W gksrh gSA O;fDr dh vk;q] f”k{kk vkSj vkfFkZd
fLFkfr ds lkFk&lkFk bu vko”;drkvksa dk rqyukRed egRo ?kVrk c<rk jgrk gSA
lkFk gh ;g ,d ekuk gqvk rF; gS fd ,d O;fDr dh vko”;drk,W vkSlr O;fDr
dh vko”;drkvksa ds foYdqy vuq:Ik ugh gksrhA bl fy, lQy vfHkizsj.k ds fy,
vko”;d gS fd eUkq’; dh vko”;drkvksa ds lkFk lkFk mudh O;fDrxr bPNkvksa dk
Hkh /;ku j[kk tk;s bl n`f’V ls ge ns[krs gS fd fofHkUu O;fDr;ksa dks fofHkUu
?kVdks ls vfHkizsj.kk,W feyrh gS] ftUgs lqfo/kk dh n`f’V ls nks Hkkxks esa foHkkftr
fd;k tk ldrk gS&
1&ekSfnzd vkfHkizsj.k 2& vekSfnzd vfHkizsj.kk,WA
vfHkizsj.k dks izHkkfor djus okys ?kVd
ekSfnzd vFkok foRrh; vekSfnzd vFkok vfoRrh;
1& etnwjh vkSj osru 1& tkWc lqj{kk
2& izhfe;e 2& xq.kksa dk vk/kkj
3& cksul 3& ljkguk
4& buke 4&inksUufr
5& fofu;ksx ij C;kt 5& ijke”kZ
6& ftEesnkjh dk izfriknu
7& dk;Z dh ekU;rk
8& dY;k.k vkSj lq[k lqfo/kk,W
12-11 vfHkizsj.k dk egRo vFkok ykHk
vfHkiszj.k izcU/k dk ,d egRoiw.kZ dk;Z gS tks laLFkk ds deZpkfj;ksa dks
fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr dh vksj funsf”kZr djrk gSA ;g izcU/k dk ân; gSA
vfHkiszj.k ds egRo rFkk ykHk dk v/;;u fuEufyf[kr “kh’kZdksa ds varxZr fd;k tk
ldrk gS&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 172


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- ekuoh; lk/kuksa dk vf/kdre mi;ksx& mRiknu ds fofHkUu lk/kuksa esa
ekuoh; lk/ku lcls vf/kd egRoiw.kZ gSa D;ksafd ekuoh; lk/ku gh lfdz;
lk/ku gS tcfd mRiknu esa “ks’k lHkh lk/ku fuf’dz; gSA vfHkizsj.k ds }kjk
deZPkkfj;ksa dh vkUrfjd ;ksX;rkvks dks fodkl djds mudk lLFkk ds fgr
esa vf/kdre mi;ksx fd;k tk ldrk gSA
2- dk;Z lUrqf’V& vfHkizsfjr deZPkkjh iw.kZ yxu] fu’Bk ,oa dq”kyrk ls dk;Z
djrk gS vkSj vf/kd ls vf/kd ifj.kke nsus dk iz;kl djrk gSA blds
ifj.kkeLo:i og vius dk;Z esa lUrqf’V dk vuqHko djrk gSA
3- deZpkfj;ksa dh fLFkjrk& vfHkizsj.k ls deZpkfj;ksa dh vkOk”;drkvksa dh
laUrqf’V gksrh gS rFkk lkFk esa dk;Z lUrqf’V Hkh gksrh gSA blds
ifj.kkeLo:i deZpkjhx.k nksuksa dks ykHk gksrk gS rFkk nksuksa dh [;kfr esa
c`f) gksrh gSA
4- dq”kyrk esa o`f)& vfHkizsj.k og “kfDr gS tks fdlh O;fDr dks viuh iw.kZ
dq”kyrk ds LkkFk dk;Z djus ds fy, u dsoy izsfjr gh djrk gS vfirq
mlesa c`f) Hkh djrk gSA vfHkizsj.k ds dkj.k deZPkkfj;ksa dh vkOk”;drkvksa
dh lUrqf’V gksrh gS] dk;Z lUrqf’V izkIr gksrh gS] eukscy esa o`f) gksrh gSA
ekuoh; lEcU/kksa esa lq/kkj gksrk gS] dk;Z djus dk LoLFk okrkoj.k mRiUu
gksrk gSA vkSj bu lHkh ds ifj.kkeLo:i mudh dq”kyrk esa c`f) gksrh gSA
5- vkOk”;drkvksa dh LkUrqf’V& ekuo dh vko”;drk,W vUkUr gksrh gSa ,oa
muesa dzec)rk gksrh gSaA ,d vko”;drk dh lUrqf’V ds i”pkr~ nwljh
vko”;drk dk mn; gksrk gSA vlUrq’V vko”;drkvksa dh vfHkizsj.k dk
L=ksr gksrh gS ,d izcU/k vius deZpkfj;ksa dh vko”;drkvksa dh lUrqf’V
vfHkizsj.k ds }kjk djrk gSA
6- y{;ksa dh izkfIr eas lgk;d& vfHkizsj.k dk;Zjr deZpkfj;ksa esa dk;Z djus dh
bPNk tkxzr djds iz;klksa dks fu/kkZfjr fn”kk esa funsZf”kr djrk gS ftlls
laLFkk ds fu/kkZfjr y{;ksa dks ljyrk ls izkIr fd;k tk ldrk gSA
7- LoLFk ekuoh; lEcU/kksa dk fodkl& vfHkizsj.k ds }kjk deZpkfj;ksa dks
vkOk”;drkvksa dh lUrqf’V gksrh gS rFkk mlesa LkaLFkk ,oa vf/kdkfj;ksa ds izfr
fu’Bk cuh jgrh gSA izcU/kd Hkh deZpkfj;ksa dks Lusg ,oa lEEkku dh Hkkouk
ls ns[krs gSaA blds ifj.kkeLo:i LkaLFkk esa LoLFk ekuoh; lEcU/kksa dh
LFkkiuk gksrh gSA LoLFk ekuoh; lEcU/kksa ds dkj.k laLFkk esa “kfDr LFkkfir
gksrh gS rFkk mRiknu ,oa mRikndrk nksuksa esa o`f) gksrh gSA
8- eukscy esa o`f)& dksbZ Hkh laLFkk rc rd vkxs ugh c< ldrh gS tc rd
dh mlds deZpkfj;ksa dk eukscy ÅWpk u gksA ÅWpk eukscy dk;Z djus dh
{kerk esa o`f) djrk gS rFkk dk;Z ds izzfr #fp mRiUu djrk gSA deZpkfj;ksa
dks nh tkus okyh fofHkUUk vfHkizsj.kk,W fu”p; gh mlds eukscy esa o`f)
djrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 173


मानव संसाधन ब ध BCM-202
9- lg;ksx esa o`f) ,oa LoLFk okrkoj.k dh LFkkiuk& vfHkiszfjr deZpkjh u
dsoy vius vf/kdkfj;ksa ds lkFk gh lg;ksx djrs gS vfirq vius lkFkh
deZpkfj;ksa ls lkFk Hkh lg;ksx djrs gSA blls midze esa dk;Z djus dk
LoLFk okrkoj.k mRiUu gksrk gSA
10& vU; ykHk &
• vfHkiszj.k ls laLFkk esa LoLFk Je lEcU/kksa dh LFkkiuk gksrh gSA
• lk/kuksa dk ferO;f;rkiw.kZ rFkk vf/kdre mi;ksx djrk lEHko gksrk
gSaA
• laLFkk dh [;kfr dk fuekZ.k gksrk gS ,oa mlesa o`f) gksrh gSA
• deZPkkfj;ksa dh vuqifLFkrk esa deh gksrh gSA
12-12 vfHkizsj.k dh leL;k,W
vfHkizsj.k dh izeq[k leL;k,W ,oa lhek,W fuEufyf[kr gaS&
1- fdz;kUo;u lEcU/kh leL;k vFkok lhekA
2- vk/kkjHkwr rRoksa ds fu/kkZj.k dh leL;k vFkok lhek A
3- lhfer ek=k esa gh vfHkizsj.k fn;s tk ldus dh leL;k vFkok lhekA
4- deZpkfj;ksa dh vlekurkvksa ds dkj.k vfHkizsj.k dh vlekurk dh leL;k
vFkok lhek A
5- deZpkfj;ksa dh #fp fHkUurk dh leL;k vFkok lhekA
6- laxBu ds izfr deZpkfj;ksa esa fu’Bk dh leL;k vFkok lhek A
7- vkUrfjd m}sx ;k Lo;a vfHkizsj.k ds vHkko dh leL;k vFkok lhekA
12-13 lkjka”k
nwljs O;fDr;ksa ls dk;Z djokus gsrq mUgsa izksRlkfgr djus dks vfHkizsj.k dgrs
gSaA vfHkizsj.k fuf”pr y{;ksa dh izkfIr ds fy, O;fDr;ksa ds O;ogkj dks iFkiznf”kZr]
funsZf”kr vkSj mRrsftr djrk gSA ;g ,d fujUrj] xfr”khy rFkk pdzh; izfdz;k gSA
ftlds }kjk vf/kdkf/kd lg;ksx izkIr djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA bl
euksoSKkfud izfdz;k ds }kjk laLFkk ds y{;ksa dh izkfIr o e/kqj Je lEcU/kksa dh
LFkkiuk dh tkrh gSA
vfHkizsj.k pkj izdkj dk gksrk gS& /kukRed ,oa _.kkREkd vfHkizsj.k]foRrh; ,oa
vfoRrh; vfHkizsj.k] okg~; ,oa vkUrfjd vfHkizsj.k] O;fDrxr ,oa lkewfgd vfHkizsj.k
A vfHkiszj.k dq”ky usr`Ro }kjk] Yk{;ksa }kjk] lgHkkfxrk }kjk] pqUkkSrh }kjk] LoLFk
izfrLi)kZ }kjk] ifjoZru }kjk] vkd’kZ.k }kjk vkfn fof/k;ksa ls fd;k tkrk gSA
vfHkizsj.k ds fl)kUrksa dks rhu lewgksa esa foHkkftr fd;k x;k gS& ewyHkwr fl)kUr]
vk/kqfud fl)kUr rFkk ijEijkxr fl)kUrA bu fl)kUrksa ds vUrZxr ,dkRed
fl)kUr] vusdoknh fl)kUr] vko”;drkvksa dh dzec)rk dk fl)kUr] vkjksX;
LokLF; fl)kUr] lgHkkfxrk fl)kUr] deZpkjh dsfUnzr i;Zos{k.k fl)kUr] iFk&y{;
fl}kUr] Hk; ,oa n.M fl}kUr] iqjLdkj fl)kUr] dSjV rFkk fLVd fl)kUr]

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 174


मानव संसाधन ब ध BCM-202
esdxszxj dk ,Dl ,oa okbZ dk fl)kUr rFkk tSM fl)kUr dk v/;;u fd;k tkrk
gSA
12-14 “kCnkoyh
vfHkizsj.k& og izfØ;k tks O;fDr;ksa dks laxBukRed y{;ksa dh vksj
lg;ksx djus vkSj vius lokZsRre iz;klksa dk ;ksxnku djus
ds fy, izsfjr djrk gSA
foRrh; vfHkizsj.kk& os foRrh; lk/ku ftudk eqnzk ls izR;{k ;k ijks{k :i ls
lEcU/k gksrk gSA
vfoRrh; vfHkizsj.kk& ftudk eqnzk ls dksbZ lEcU/k ugh gS] vFkkZr~ ftUgsa nsus ds
fy, eqnzk dh vko”;drk ugha gksrhA
lEizs’k.k& ,d laxBu esa fofHkUu Lrjksa ij lwpuk dk vknku&iznkuA
/kukRed vfHkizsj.k& og izfdz;k ftleas deZpkjh dks mldh bPNkuqlkj dke
djus ds fy, iszfjr fd;k tkrk gSA
_.kkRed vfHkizsj.k& og izfdz;k gS ftlesa dk;Z djus ds fy, Hk; o ncko Mkyk
tkrk gSA
izfrLi/kkZ& deZpkfj;ksa esa T;knk ifjJe djus dh gksM+A
12-15 cks/k iz”u
(A) lgh mRRkj pqfu,
1- fofy;e th0 vkÅph fuoklh gSaA a
(i) vesfjdk ( ii) tkiku
(iii) teZuh (iv) baXyS.M
2- ,0 ,p0 eSLyks fuoklh FksA
(i) teZuh ( ii) vesfjdk
(iii) Qzakl (iv) baXyS.M
3- gtZcxZ fuoklh gSA
(i) tkiku ( ii) baXyS.M
(iii) teZuh (iv) vesfjdk
4- ,Dl rFkk okbZ ds vfHkizsj.k fl)kUr dk izfriknu fd;k gSA
(i) eSLyks ( ii) vkmph
(iii) gtZcxZ (iv) eSdxzsdj
(B) fjDr LFkku HkjksA
1- vfHkizsj.kk euq’; dks iszfjr djus okyk.............. vax gS A
2- vfHkizsj.kk ,d vkUrfjd..............gSA
3- vfHkiszj.k izR;sd euq’; esa ..............gksrh gSA
4- vfHkizsj.kk dk v/;;u djuk..............gSA
5- euq’; dks .............. vfHkiszfjr fd;k tk ldrk gS] Hkkxksa esa ughaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 175


मानव संसाधन ब ध BCM-202
6- vfHkizsj.kk lUrqf’V ls..............gSA
7- vfHkizsj.kk mRikndrk esa .............. djrh gSA
8- vfHkizsj.kk VuZvksoj dks ..............gSA
12-16 cks/k iz”u ,oa muds mRrj
(A)
mRRkj- 1.(i), 2 (ii), 3 (iv), 4 (iv)
(B)
1. eq[;] 2. Hkkouk] 3. i`Fkd] 4. dfBu] 5. lEiw.kZr%] 6. fHkUUk] 7. o`f)]
8. ?kVkrkA
12-17 Loij[k iz”u
1- vfHkizsj.kk dh ifjHkk’kk nhft,A bldh izd`fr rFkk fo”ks’krkvksa dk o.kZu
dhft, \
2- vfHkizsj.kk dh eq[; rduhdksa dh foospuk dhft, \
3- vk/kqfud izcU/k esa vfHkizsj.kk dh vko”;drk ,oa egRo esa izdk”k Mkfy,\
4- ekLyks ds vfHkizsj.kk fl)kUr dh foospuk dhft, \
5- vfHkizsj.k ds lEcU/k esa ekLyks rFkk gtZcxZ ds fopkjksa dks le>kb,A D;k ;s
fopkj vkil esa fHkUu gSa \ budh fofHkUurkvksa dks Li’V dhft,A
6- vfHkizsj.kk dh fofHkUu fof/k;ksa dk o.kZu dhft,A vfHkizsj.kk dh fofHkUu
leL;kvksa dk Hkh o.kZu dhft, \
7- vfHkizsj.k dk D;k vFkZ gS \ Je dk;Zdq”kyrk dh o`f) esa ekSfnzd rFk
vekSfnzd vfHkizsj.kkvksa ds ;ksxnku dk o.kZu dhft, \
8- foRrh; ,oa vfoRrh; vfHkiszj.kkvksa dk foospu dhft,A vfoRrh; vfHkizsj.k
ds izeq[k :i crkb,A
9- vfHkizsj.kk D;k gS \ vfHkizsj.kk ds ,Dl RkFkk okbZ fLk)kUrksa dk ijh{k.k
dhft, A
12-18 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0] VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax dEiuh] ubZ
fnYyh 1979 A
bdkbZ 13 izcU/k esa lgHkkfxrk (PARTICIPATION IN
MANAGEMENT)
13-1 izLrkouk
13-2 vFkZ] ifjHkk’kk ,oa fo”ks’krk,a
13-3 izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx nsus ds mn~ns”;

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 176


मानव संसाधन ब ध BCM-202
13-4 izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx ysus ds fofHkUu :i
13-5 Hkkjr esa Jfedksa dks izcU/k esa Hkkx nsus dh O;oLFkk
13-6 Hkkjr esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk fopkj/kkjk dk mn~xe ,oa fodkl
13-7 izcU/k esas Jfedksa dh lgHkkfxrk dk ykHk
13-8 Hkkjr esa izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx O;oLFkk dh izxfr dk ewY;kadu
13-9 Hkkjr esa izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk ds dk;kZUo;u esa
dfBukb;kW
13-10 Hkkjr esa izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk dh lQyrk ds fy,
lq>ko
13-11 lPpj lfefr dh flQkfj”ksa
13-12 Hkkjr esa fd;s x;s iz;Ru
13-13 lkjka”k
13-14 ”kCnkoyh
13-15 cks/k iz”u
13-16 cks/k iz”uks ds mRrj
13-17 Loij[k iz”u
13-18 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns”;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• izcU/k esas Jfedksa dh lgHkkfxrk dk vFkZ] mn~ns”; vkSj #i dks le> ldsaA
• Hkkjr esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk fopkj/kkjk dk mn~xe ,oa fodkl dks
le> ldsaA
• izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk ds dk;kZUo;u esa dfBukb;kW crk
ldsaA
• izcU/k esa Jfedksa dh lgHkkfxrk ds ykHk dk o.kZu dj ldsaA
• izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk dh lQyrk ds fy, lq>ko ns
ldsaA
13-1 izLrkouk
xr dqN “krkfCn;ksa ls Jfedksa dks oLrq ;k futhZo lk/ku le>us dh
fopkj/kkjk viuk egRo [kks pqdh gSA nh?kZdky ls “kksf’kr Jfed ds lkFk ekfydksa
}kjk vc ekuoh; O;ogkj fd;k tkus yxk gSA izR;sd fopkj”khy O;fDr ;g le>us
yxk gS fd Jfed Hkh fpUru”khy ekuo gS] ftlds ikl Lo;a dk efLr’d] fopkj
,oa lkspus dh “kfDr gS] vr% muds lkFk ekuorkiw.kZ O;ogkj fd;k tkuk pkfg,A
;g mudk ewy vf/kdkj gS ftls vUrr% Lohdkj djuk gh gksxkA
izcU/k ds {ks= esa ifjorZu ds dkj.k rkuk”kkg izcU/k rFkk iSrdrkoknh izcU/k
dk LFkku laoS/kkfud izcU/k us vf/kxzghr dj fy;k gS] blhfy, vkt iztkrkaf=d ,oa
fgLlsnkjh izcU/k dk cksyckyk gSA orZeku esa jktuhfrd {ks=ksa ds lkFk&lkFk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 177


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vkS|ksfxd {ks=ksa esa iztkrkaf=d O;oLFkk viuh tMs+a etcwr dk jgh gSA vkt Jfed
u dsoy mRiknu dk dk;Z dj jgk gS cfYd izcU/k esa Hkh lg;ksx dj jgk gSA
Jfedksa }kjk pqus gq, izfrfuf/k fu;ksDrkvksa ds lkFk feydj fopkj&foe”kZ djrs gSa]
mn~ns”;ksa ,oa uhfr;ksa dk fu/kkZj.k djrs gSa rFkk egRoiw.kZ fu.kZ; ysrs gSaA vkt
Jfed tkx:d gS tks vius vf/kdkjksa ds fy, la?k’kZ dj ldrk gSA
ljdkj fu;ksDrk rFkk Jfedksa esa lgdkfjrk dh Hkkouk mRiUu djus ds
iz”u ij vUrjkZ’Vªh; Je lEesyu ¼I.L.O.½ ds 34 osa vf/kos”ku esa fopkj fd;k x;k
FkkA bl vf/kos”ku esa ljdkj us fu;ksDrkvksa vkSj Jfedksa ds chp lgdkfjrk dh
Hkkouk mRiknu {kerk Ck<+kus ds fy, vko”;d le>hA mldk leFkZu djrs gq, xzsV
fczVsu ds Je rFkk jk’Vªh; lsok ds eU=h us Hkh dgk Fkk fd O;fDrxr mRiknu
{kerk “kkjhfjd Ikz;Ru rFkk rkfU=d O;ogkj ij Hkh voyfEcr ugha gSA ;g ,d ,slh
leL;k gS tks euksoSKkfud vkSj HkkSfrd nksuksa igyqvksa ls lEcfU/kr gSA bldk
lek/kku dsoy ljdkj] fu;ksDrkvksa rFkk Jfedksa ds iw.kZ lg;ksx ls gks ldrk gSA
izcU/k esa Jfedkssa dh lgHkkfxrk dh fopkj/kkjk ewyr% ekuoh; lEcU/k
fopkj/kkjk ls lEcfU/kr gSA ;g iw.kZr% uohu fopkj/kkjk ugha gSA bls vyx&vyx
ns”kksa esa vyx&vyx ukekas ls lEcksf/kr fd;k tkrk gS] tSls& vesfjdk esa
la?k&izcU/k lgdkfjrk] QzkaUl esa Je&izcU/k lgdkfjrk] baXkyS.M ,oa LohMu esa
la;qDr fopkj&foe”kZ] if”peh teZuh eas *lg fu.kZ;* ;k ^Lo izcU/k ,oa ;wxksLykfo;k
esa Jfed izcU/k vkfnA
13-2 vFkZ] ifjHkk’kk ,oa fo”ks’krk,
izcU/k esa ^Jfedksa dh lgHkkfxrk* ,d ykspnkj “kCn gS ftldk vFkZ fofHkUu
i{kksa us fofHkUUk yxk;k gSA Jfed bldk vFkZ lg&fu.kZ; rFkk lg&fu/kkZj.k ls
yxkrs gSaA izcU/kd oxZ fu.kZ; ysus ls iwoZ la;qDr fopkj&foe”kZ ls yxkrs gSa rFkk
ljdkj bl i)fr dks Je izcU/k dh lgHkkfxrk ,oa vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk
dk iwokZH;kl le>rh gS] tcfd iz”kkldksa ,oa fo”ks’kKksa ds vuqlkj ;g fu.kZ; ysus
ds fy, Jfedksa rFkk izcU/k esa lg;ksx gSA
ljy o “kkfCnd vFkZ easa Jfedksa }kjk izcU/k esa Hkkx ysus ls vk”k; m|ksxksa
ds izcU/k O;oLFkk esa Jfedksa }kjk fgLlk ysus ls gSA blds vUrxZr Jfed ykHk ,oa
uhfr fu/kkZj.k esa Hkkx ysrs gSaSA bl fof/k esa deZpkjh dks etnwjh ds vfrfjDr ykHk
,oa m|ksx ls lEcfU/kr leLr uhfr;ksa dks fu/kkZfjr ,oa dk;kZfUor djus dk
vf/kdkj izkIr gksrk gS blesa LkeLr Jfedksa dks u ysdj izcU/k lfefr esa muds
izfrfuf/k;ksa dks fy;k tkrk gS ftlls og viuh lykg nsdj LoLFk okrkoj.k dk
fuekZ.k dj ldsaA
ifjHkk’kk,W&
1- dhFk Msfol ds vuqlkj ] ^^lgHkkfxrk ls vk”k; fdlh lewg fLFkfr esa
Jfedksa dk ekufld ,oa HkkoukRed :i esa dk;Z esa ;ksxnku gS tks lewg ds
mn~ns”;ksa dks iwjk djus esa ;ksxnku nsus rFkk vius mRrjnkf;Ro dks le>us
ds fy, izsfjr djrk gSA**

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 178


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- oh0 th0 esg=kt ds vuqlkj ]^^m|ksx esa lgHkkfxrk dh fopkj/kkjk ls
vk”k; fdlh vkS|ksfxd laxBu ds Jfedksa }kjk vius mfpr izfrfuf/k;ksa ds
ek/;e ls izcU/k ds mi;qDr Lrjksa ij lEiw.kZ izcU/kdh; {ks= dh fØ;kvksa esa
fu.kZ; ysus ds vf/kdkj esa fgLlk ck¡Vuk gSA**
3- eSdxszxj ds vuqlkj ]^^ izcU/k esa Jfedksa dh lgHkkfxrk ls vk”k; ewyr%
mi;qDr n”kkvksa ds vUrxZr Jfedkas ds fy, mu voljksa dk fuekZ.k djus
ls gS ftuesa os mudks izHkkfor djus okys fu.kZ;ksa dks izHkkfor dj ldsaA
4- ihVj ,oa Mªdj ds vuqlkj] ^^izCkU/k esa Jfedksa dh lgHkkfxrk ,oa izcU/kdh;
izo`fRr gS tks ijEijkxr izcU/k n”kZu dh bl ekSfyd ekU;rk dks pqukSrh
nsrh gS fd lgh fu.kZ; dsoy izcU/kd gh ys ldrs gSa vkSj Jfedksa dk dk;Z
vkns”kkas ds vuqikyu ek= gSa A**
fo”ks’krk,W&
• blls Jfedksa esa vkRe&fo”okl] vkRe&lEEkku rFkk vf/kd dk;Z djus dh
Hkkouk dk fodkl gksrk gSA
• Je rFkk iWwth ds chp lkekftd lg;ksx LFkkfir djus dk rjhdk gSA
• vkS|ksfxd “kkfUr dks izksRlkgu nsus o Je vLkUrks’k dks de djus dh fn”kk
esa ,d izHkkoh O;oLFkk gSA
• Jfedksa ds izfrfUkf/k;ksa dks izcU/k ds fofHkUu Lrjksa ij fu.kZ; ysus dh izfØ;k
esa Hkkx ysus dk volj feyrk gSA
• lgHkkfxrk dh fopkj/kkjk ewyr% ekuoh; lEcU/k fopkj/kkjk ls lEcfU/kr gSA
• Jfed dk izcU/k esa ekufld ,oa HkkoukRed lekos”k gS tks Jfed dks lewg
ds mn~ns”;ksa dks iwjk djus esa lg;ksx nsus rFkk vius mRrjnkf;Ro dks
le>us ds fy, izsfjr djrk gSA
• ;g vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk dk vk/kkj gS A
• izcU/k essa Jfedksa dh lgHkkfxrk m|ksx ds izcU/k lapkyu esa Jfedksa dks
lfØ; Hkkxhnkjh nsus dh O;oLFkk gSA
13-3 izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx nsus ds mn~ns”;
izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx nsus ds mn~ns”;ksa dks fuEu Hkkxksa esa foHkkftr fd;k
tk ldrk gS&
1- euksoSKkfud mn~ns”;& bl O;oLFkk ls Jfedksa esa ,d euksoSKkfud
ifjoZru yk;k tkrk gSA mUgsa e”khu dk iqtkZ u le>dj mRiknu dk;Z esa lg;ksx
nsuk gSA vr% Jfedksa ds lkFk ekuoh; O;ogkj djds muds g`n; esa vRelEeku dh
Hkkouk lqj{kk ,oa lkekftd psruk dks mRiUu djus ds fy, mUgsa IkzcU/k esa Hkkx ysus
fn;k tkrk gS ,slk djus ls muds lkspus] le>us ,oa dk;Z djus dh i)fr esa
vkewy ifjoZru vkdkj] os mRiknu dk;Z dks viuk dk;Z le>us yxrs gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 179


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- vkfFkZd mn~ns”;& blesa mRiknu esa o`f) ,oa vkS|ksfxd lEcU/kksa esa e/kqjrk
vkfn lfEeyr djrs gSa vkSj bl foPkkj/kkjk esa vf/kdre ykHk ds LFkku ij
vf/kdre vkfFkZd dY;k.k dks egROk fn;k tkrk gSA bl fof/k ls vkfFkZd n`f’V ls
m|ksxksa ds mRiknu esa lnSo o`f) gqbZA
3- lkekftd mn~ns”;& Jfed dks lekt esa mfpr LFkku fnykus] mldh
Ikzfr’Bk c<+kus] ghu fLFkfr ls cpkus ,oa iztkrU= dks okLrfod :i esa ykus ds
mn~ns”; ls izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx ysus fn;k tkrk gSA
izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx ysus dh iwoZ] bl ;kstuk dks lQyrkiwoZd
dk;kZfUor djus ds fy,] fuEu “krksZ dk iw.kZ gksuk vko”;d gS&
1- ljdkjh vk/kkj& m|ksxksa dks ljdkjh vk/kkj ij pyk;k tkuk pkfg,]
ftlls og iwWth esa Hkh viuk va”knku ns ldsaA
2- f”k{kk dk izcU/k& bl rduhd ds lEcU/k esa mRiknu esa Hkkx ysus okys lHkh
oxksZ tSls& fu;ksDrk] deZpkjh] va”k/kkjh] fofu;ksDrk vkfn dks f”k{kk nh tk;A
3- i{kksa esa bPNk gksuk& m|ksx ls lEcfU/kr lHkh i{kdkjksa esa bl ;kstuk ds
izfr lPph bPNk gksuk vko”;d gS] ftlls mls lQyrkiwoZd dk;kZfUor fd;k tk
ldsA
4- Jfedksa dk mRiknu esa fgr& fofHkUu mik;ksa }kjk Jfedksa dk mRiknu esa
LFkk;h fgr mRiUu fd;k tkuk pkfg,] ftlls os #fpiw.kZ <ax ds dk;Z dj ldsA
;g fgr vf/kd etnwjh nsdj] ukSdjh dks LFkkf;Ro iznku djds ,oa vU; mik;ksa
}kjk mRiUu fd;k tk ldrk gSA
5- jgu lgu ds Lrj esa lq/kkj& Jfedksa ds jgu lgu ds Lrj esa vko”;d
lq/kkj djds mUgas vPNk thou fcrkus dk vk”oklu fn;k tkuk pkfg,A
6- fopkjksa dh Lora=rk& Jfedksa dks laxfBr gksus] vius fopkj O;Dr djus ,oa
mRrjnkf;Ro ogu djus dh iw.kZ LorU=rk gksuh pkfg,A
7- lHkh Lrjksa ij ykxw& bl ;kstuk ds bl izdkj fu;ksftr fd;k tkuk
pkfg, fd lHkh Lrjksa ij ykxw dh tk ldsA
8- rduhdh f”k{kk& Jfed dks rduhdh f”k{kk nh tkuh pkfg, ftlls os
izcU/k esa mfpr <ax ls Hkkx ys ldsA
9- vUrj lekIr djuk& deZpkjh fu;ksDrk ,oa vU; izdkj ds Jfedksa ds e/;
ds vUrj dks lekIr dj nsuk pkfg,A
10- mfpr lapkj O;oLFkk& deZpkfj;ksa ,oa fu;ksDrk ds e/; ijke”kZ ,oa lq>ko
nsus lEcU/kh mfpr lapkj O;oLFkk dk fodkl fd;k tkuk pkfg, rFkk deZpkfj;ksa
dks m|ksx ls LkEcfU/kr rF;ksa dk iw.kZ Kku gksuk vko”;d gSA
11- mfpr okrkoj.k& vkilh vfo”okl o lUnsg dks nwj djus ds fy, m|ksxksa
esa mfpr okrkoj.k dk fuekZ.k fd;k tkuk pkfg,A
12- Je la?kksa dk LokLF; fodkl& ns”k esa Je la?kksa dk Lo:i fodkl fd;k
tkuk pkfg, rFkk mUgsa jktuhfrd laLFkkvksa ls nwj jguk pkfg, A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 180


मानव संसाधन ब ध BCM-202

13-4 izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx ysus ds fofHkUu :i


izcU/k esa Jfedksa }kjk Hkkx ysus okys fofHkUu :iksa dks fuEu #i ls izdV
fd;k tk ldrk gS&
1- dk;Z lfefr dk fuekZ.k& dk;Z lfefr ds fuekZ.k esa izcU/k ,oa Jfedksa ds
izfrfuf/k Hkkx ysrs gSa tks m|ksxksa ds lEcfU/kr vusd le laLFkkvksa ij fopkj
foe”kZ djrs gSaA fHkUu&fHkUu leL;kvksa ij fopkj djus ds fy, i`Fkd&i`Fkd
lfefr;ksa dk fuekZ.k fd;k tkrk gS ftlesa ,d nwljs ds i{k dks le>us dk
iwjk volj izkIr gksrk gS rFkk ,d nwljs dh dfBukb;ksa dks le>dj mudk
lek/kku fd;k tkrk gSA
2- lgHkkfxrk& blesa Jfedksa dks tks ykHk fn;k tkrk gS mlds cnys esa va”k
[kjhn ysrs gSa] ftlls os deZpkjh ds vfrfjDr laLFkk ds va”k/kkjh Hkh cu
tkrs gSa vkSj va”k/kkjh ds dkj.k mUgsa izCkU/k esa Hkkx ysus ds vf/kdkj izkIr gks
tkrs gSaA
3- Jfed lapkyu dh fu;qfDr& bl fof/k eas lapkyd e.My essa Jfedksa dk
izfrfuf/kRo djus okys lapkyd fu;qDr dj fn;s tkrs gSa ftUgas vU;
lapkydksa ds leku vf/kdkj izkIr gksrs gaS rFkk dEiuh ds dk;ksZ ds LkEcU/k
esa leLr tkudkjh izkIr djds izcU/k o Je ds e/; vPNs lEcU/k LFkkfir
dj ldrs gaSA blesa Jfedksa ds fgrksa dh j{kk djds >xM+kas dk fuiVkjk
ljyrk ls gks tkrk gSA
13-5 Hkkjr esa Jfedkas dks izcU/k esa Hkkx nsus dh O;oLFkk
Hkkjr esa loZizFke 1938 esa fnYyh DykFk ,.M tujy feYl ds0 fy0 us
vius LkaLFkku ds izcU/k esa Jfedksa ds izfrfuf/k;ksa dks fy;kA ijUrq bl fn”kk esa vU;
laLFkkvksa us Lora=rk ls iwoZ #fp ugha yhA ns”k tc lektoknh lekt dh LFkkiuk
dk /;s; viuk pqdk gS rks ;g vko”;d gks tkrk gS fd Jfedks dks m|ksxksa ds
izCkU/k esa fgLlk fn;k tk;A Hkkjr ljdkj bl O;oLFkk ls gksus okys ykHkksa ls Hkyh
izdkj ifjfpr gS vkSj mlus 1948 rFkk 1956 dh vkS|ksfxd uhfr;ksa esa bl vksj
ladsr Hkh fd;k FkkA f}rh; iapo’khZ; ;kstuk esa bl lEcU/k esa ,d fuf”Pkr ;kstuk
cuk;h x;hA ;kstu vk;ksx ds “kCnksa esa] ^^,d lektoknh lekt dh jpuk ykHkdkjh
fl)krksa ij ugha dh tk ldrh] mlds fy, lekt lsok ds LkEcU/kksa dks viukuk
iMs+xkA ;g vko”;d gS fd Jfed ;g le>s fd og izxfr”khy jk’Vª ds fuekZ.k esa
viuk ;ksxnku ns jgk gS iztkrkafU=d lekt dks laxfBr djus ds igys vkS|ksfxd
iztkra= dh LFkkiuk vfr vko”;d gSSA f}rh; ;kstuk ds lQy lapkyu ds fy,
deZpkfj;ksa dk izcU/k esa vf/kdkf/kd lg;ksx vfuok;Z gSA blls mRiknu esa o`f}
gksxh] Jfed ds ckjs esa vf/kd tkudkjh izkIr dj ldsaxs rFkk lkFk gh lkFk etnwjksa
dks viuh Hkkoukvksa dks O;Dr djus dk volj feysxk ftlls vkS|ksfxd “kkfUr
gksxhA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 181


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lu~ 1956 esa Hkkjr ljdkj us fo”ks’kKksa dk ,d ny ;wjksih; ns”kksa esa
Je&izcU/k lg;ksx ds lEcU/k esa v/;;u djus ds fy, HkstkA ny us lq>ko fn;s
fd fdu m|ksxksa esa izcU/k esa Jfedksa dk fgLlk nsus dk fdu m|ksxksa esa izcU/k esa
Jfedksa dk fgLlk nsus dk vf/kfu;e ykxw gksA ;g fu.kZ; djus dk vf/kdkj
ljdkj dks gksA
tqykbZ 1957 esa Hkkjrh; Je lEesyu ds 55 osa vf/kos”ku esa ;g fu.kZ; fd;k
x;k gS fd la;qDr izcU/k ifj’knksa dks LosPNk ds vk/kkj ij viuk;k tk;s vkSj mlus
;kstuk dh foLr`r ckrksa ij fopkj djus ds fy, ,d f=nyh; lfefr fu;qDr dhA
bl lfefr us mu laLFkkvksa dh ,d lwph cuk;h ftUgksaus lg;ksx nsus dk opu
fn;k gS vkSj blesa ifj’knksa ds {ks= o dRrZO;ksa dks Hkh ifjHkkf’kr fd;k gSA Qjojh
1958 esa gqbZ ,d f=nyh; lsehukj esa bu ifj’knksa dh LFkkiuk ds fy, ,d vknZ”k
le>kSrk Lohdkj fd;k x;kA blds vuqlkj ;g r; gqvk fd la;qDr ifj’knksa eas
Jfedksa ,oa ekfydksa ds cjkcj izfrfuf/k gks tks 12 ls vf/kd vkSj 6 ls de u gksA
dsUnzh; Je eU+=ky; ds rRok/kku esa ekpZ 1960 esa nwljh lsehukj m|ksxksa ds
izcU/k esa Jfedksa dk Hkkx ij vk;ksftr dh x;hA dsUnzh; Je ea+=h us la;qDr
ifj’knksa dh vlUrks’ktud izxfr ij [ksn izdV fd;k vkSj crk;k fd ;g ;kstuk
lkoZtfud {ks= ds m|ksxksa dh vis{kk futh {ks= esa vf/kd lQy jgh gSA izcU/k esa
Jfedksa dks Hkkx nsus ds fy, mi;qDr okrkoj.k fuekZ.k gsrq rFkk ;kstuk,a rS;kj
djus ds fy, 22 Qjojh 1961 dks ,d vUrjkZT;h; eU=h lEesyu vk;ksftr fd;k
x;k] ftlesa ;g uhfr Lohdkj dh x;h fd lkoZtfud {ks= ds midzeksa esa tgkW Hkh
vuqdwy okrkoj.k gks] bl O;oLFkk dks ykxw fd;k tk;s A ekpZ 1965 esa cEcbZ esa
rhu {ks=h; fopkj xksf’B;kW dsUnzh; Je f”k{kk ea.My }kjk vk;ksftr dh x;hA
budk eq[; mn~ns”; la;qDr izcU/k ifj’knksa dh LFkkiuk djuk Fkk rFkk Jfedksa ,oa
fu;ksDrkvksa dks muds egRo dks le>kuk FkkA
vDVwcj 1975 esa ,d r`rh; lsehukj& izcU/k esa Jfedksa dk Hkkx ij t;iqj esa
vk;ksftr dh x;h ftlus jk; izdV dh fd ;kstuk dks c<+h lko/kkuh o /khjs /khjs
dne j[krs gq, ykxw fd;k tk;] ftlls ;kstuk ds fdz;kUo;u esa vkus okyh
ck/kkvksa dks nwj fd;k tk ldsaA ;g lq>ko fn;k x;k fd izkjEHk esa izeq[k m|ksxksa
tSls& dks;yk] bLikr gSoh bathfu;fjx ,oa [kkn esa ;kstuk dh ijh{kk dh tk;sA
lsehukj us f=Lrjh; lfefr;kW& dk;kZy; lfefr] foHkkxh; lfefr] ,oa la;e Lrjh;
lfefr ds fuekZ.k dk lq>ko fn;kA 30 vDVwcj 1975 dks Hkkjr ljdkj us ,d
;kstuk ?kksf’kr dh ftlds vUrxZr fuekZ.kh ,oa [kkn m|ksxkas esa tgkW 500 ls vf/kd
Jfed dk;Z djrs gaS] dk;Z{kerk ifj’knksa ,oa la;qDr ifj’knksa dh LFkkiuk fUkth]
lkoZtfud {ks=ksa eas dh tk;s A
jk’Vªh; Je LkaLFkku }kjk ebZ 1976 esa ,d fopkj& xks’Bh jkT; Lrj ij vk;ksftr
dh x;h] ftlesa bl ;kstuk dks vf/kd mi;ksxh cukus ds fy, fofHkUu igyqvksa ij
fopkj O;Dr fd;k x;kA bl fdz;kUo;u esa vkus okyh O;kogkfjd dfBukb;ksa dks
nwj djus ds rjhdksa ds lEcU/k esa fopkj foe”kZ fd;k x;kA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 182


मानव संसाधन ब ध BCM-202
6- ebZ 1977 dks fnYyh esa Je leL;kvksa esa fopkj foe”kZ gsrq f}&fnolh; f=i{kh;
jk’Vªh; Je lEesyu vkeafU=r fd;k x;kA lEesyu esa ;g fu”p; fd;k x;k fd
,d desVh LFkkfir fd;k tk; tks izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx ds iz”u ij fopkj
foe”kZ djsaA
flrEcj 1977 esa Hkkjr ljdkj }kjk 21 lnL;ksa okyh fu;qDr dh x;hA lfefr us
viuh fjiksVZ izLrqr dj nh ftl ij tqykbZ 1980 esa gksus okys Je eaf+=;ksa ds
lEesyu esa fopkj fd;k x;kA izcU/k esa Jfedkas }kjk lgHkktu dh ;ksX;rk dks
oS/kkfud leFkZu fn;s tkus dks lkEkkU; :i ls Bhd ekuk x;kA flrEcj 1980 esa
Je eaf=;ksa dh LFkk;h lfefr dh cSBd esa bl ckr esa lgefr ik;h fd izcU/k esa
Jfedksa ds lgHkktu ds fofHkUu Lrjksa ds fy, Jfedksa ds izfr fuf/k;ksa ds pquko ds
<ax ds LkEcU/k esa Je eafU=;ksa ds ,d deZpkjh ny dks lq>ko nsus pkfg,A
13-6 Hkkjr esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk fopkj/kkjk dk mn~xe ,oa
fodkl
izcU/k esa deZpkfj;ksa dh Hkkxhnkjh dk bfrgkl vfr izkphu ugha gSA Hkkjr esa
bl fopkj/kkjk dk mn~xe egkRek xkW/kh ds U;kflrk ds fopkj ds vk/kkj ij gqvkA
;g fopkj bl ckr ij vk/kkfjr gS fd iWwthifr;ksa ds ikl viuh mfpr
vko”;drkvksa dh iwfrZ ds i”pkr~ tks Hkh /ku cprk gS] og okLro esa lekt dh
/kjksgj gS vkSj iwWthifr dsoy bl /ku ds VªLVh gSaA vr% mldk mi;kssx tu
dY;k.k ds fy, gksuk pkfg,A tu dY;k.k ds fy, mi;ksx rHkh lEHko gS tcfd
Jfedksa dks Hkh vU; Hkkxhnkjksa ds leku le>k tk;sA RkRi”pkr~ xkW/kh th us Li’V
fd;k fd m|ksx esa fu;ksDrk vkSj Jfed nksuksa cjkcj ds Hkkxhnkjh gSa rFkk nksuksa dks
gh lgHkkfxrk izkIr gksuh pkfg, fdUrq mudh ;g fopkj/kkjk dsoy lS)kfUrd gh
jgh] O;ogkj esa bl lEcU/k esa dqN Hkh u gks ldkA
Jfedksa dks izcU/k esa Hkkx nsus ds lECkU/k esa YkkHk
bl ;kstuk ds eq[; ykHk fuEu izdkj gSaS&
1- ferO;;rk o lEkL;kvksa dk gy& Jfedksa esa Hkh Js’B fopkj ds O;fDRk gksus
ij m|ksx dh leL;kvksa dks ljyrk ls gy djds mRiknu dh vusd gkfu;ksa dks
jksddj ferO;;rk IkzkIr dj ldrs gaSA
2- lg;ksx dh Hkkouk& Jfed ,oa fu;ksDrk ,d nwljs ds fudV vkrs gSa
ftlls vkS|ksfxd lEcU/kksa esa o`f) gksdj lg;ksx dh Hkkouk esa o`f) gksrh gS rFkk
izfrfuf/k;ksa dks vius fopkj j[kus dh iw.kZ Lora=rk izkIr gksrh gSA
3- Jfed oxZ dk egRo c<+uk& Jfed oxZ dk izcU/k esa Hkkx ysus ls mlds
lkekftd Lrj esa o`f) gks tkrh gS] QyLo:i Jfed oxZ dk m|ksx esa egRo c<+
tkrk gS rFkk mldh vkokt dks lquk tkrk gSA
4- Jfed dk;Z{kerk esa o`f)& izcU/k esa Hkkx ysus ls Jfed igys dh rqyuk esa
vf/kd ifjJe ls dk;Z djrs gSa rFkk muds eu esa yxu ls dk;Z djus dh bPNk
cuh jgrh gSA Jfed ds yxu o ifjJe ls dk;Z djus ds QyLo:i Jfedkssa dh
dk;Z{kerk esa igys ls vf/kd o`f) gksdj os dq”ky Jfed cu tkrs gaSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 183


मानव संसाधन ब ध BCM-202
5- Js’B fu.kZ;& izcU/kdksa dks Js’B fu.kZ; ysus esa lgk;rk feyrh gS D;kasfd
;ksX;rk izkIr deZpkjh Hkh fu.kZ; ysus dh izfdz;k esa lg;ksx iznku djrs gSaA
6- vkns”kksa dk Lokxr& izcU/kdksa ds vkns”k vklkuh ls Lohdkj dj fy;s tkrs
gSa] blls izHkkoh izsj.kk feyrh gSA
Jfedksa ds izcU/k esa Hkkx ysus dh gkfu;kW
izcU/k esa Jfedks dks Hkkx nsus ls fuEu dfBukb;kW mRiUu gks tkrh gSSa&
1- v;ksX; izfrfuf/k& ;g ekuk tkrk gS fd izk;% Jedksa ds izfrfUkf/k v;ksX;
gksrs gSa] ftuesa i;kZIr Kku ,oa rduhdh vuqHko dk vHkko ik;s tkus ls os m|ksx
dh izxfr esa lgh <+ax ls ;ksxnku nsus esa lOkZFkk vuqi;qDr jgrs gSaA
2- fu;ksDrk }kjk fojks/k& izcU/kdkas }kjk bl fopkj dk fojks/k fd;k tkrk gSA
muds erkuqlkj izcU/k esa Hkkx ysus dk vf/kdkj dsoy izcU/kdksa dks gh gksrk gSA
Jfedksa dks izcU/k esa cjkcj Hkkx ysus nsuk xYkr ,oa vuqfpr gS ,slk djus ls m|ksx
dh izcU/k&O;oLFkk dk;Z{kerk ls ugha pyk;h tk ldsxhA
;s dfBukb;kW fu;ksDrk ds ladqfpr n`f’Vdks.k ds dkj.k mifLFkr gksrh gaS] ijUrq bu
dfBukb;ksa ds dkj.k bl ;kstuk dks R;kxk ugha tk ldrk rFkk izk;% leLr
vkS|ksfxd jk’Vªksa esa bl ;kstuk dks ljyrkiwoZd dk;kZfUor fd;k tk jgk gSA
13-7 izcU/k esas Jfedksa dh lgHkkfxrk dk ykHk
Jfedkas dks izcU/k esa Hkkx nsus ls eqq[; :i ls fuEufyf[kr ykHkksa dh izkfIr gksrh
gS&
1- vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk& bl ;kstuk ds ykxw djus ls Jfedkas dks
viuh ckr dgus vkSj fopkj izdV djus dk vf/kdkj izkIRk gks tkrk gSA mUgsa vius
gh izcU/kdksa dks pquus dk volj fn;k tkrk gSA
2- mRiknu esa o`f)& Je izcU/k lgHkkfxrk dh ;kstuk mRiknu es o`f) djrh
gSA vkS|ksfxd fooknksa dh LkaLFkk esa deh gks tkus ls dk;Z esa #dkoV de gksrh gSA
Jfedksa }kjk vf/kd #fp ls dk;Z fd;s tkus ds dkj.k Hkh mRiknu dh ek=k ,oa
fdLe esa lq/kkj gksrk gSA
3- Jfedksa dks vf/kd izksRlkgu& Jfedksa dks izcU/k eas Hkkx nsus ls mUgsa vf/kd
dk;Z djus dk izksRlkgu feyrk gSA os Lo;a dks u dsoy Jfed le>rs gSa] cfYd
dkj[kkus ds ekfyd Hkh le>us yxrs gSaA fu;ksDrk }kjk vPNk O;ogkj fd;s tkus
vkSj vf/kd lEeku fn;s tkus ds dkj.k Hkh Jfedksa dks vf/kd dk;Z djus dh izsj.kk
feyrh gSA
4- vkS|ksfxd “kkfUr dh LFkkiuk& okLro esa bl ;kstuk dk izeq[k mn~ns”;
;gh gS fd vkS|ksfxd fooknksa dks lekIRk dj vkS|ksfxd “kkfUr dh LFkkiuk dh
tk;sA tc Jfedksa dks izcU/k esa fgLlk fn;k tkrk gS rks Jfed ,oa fu;ksDrk vkil
esa fopkj&foe”kZ }kjk gh vusd lEkL;kvksa dk gy fudkyrs gSa] ftlls gM+rky rFkk
rkykcUnh dh fLFkfr ugha vkus ikrhA
5- Jfedksa dks f=i{kh; ykHk& Jfedksa dks izcU/k esa Hkkx nsus ls Jfed rhu
izdkj ds ykHkkfUor gksrs gSaA izFke Jfed ds :i esa mUgsa etnwjh feyrh gS] f}rh;

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 184


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fu;ksDrk ds :i esa mUgsa yksxksa esa fgLlk feyrk gS vkSj r`rh; izcU/kd ds :i esa
mUgas izcU/kdh; “kfDr ds fØ;kUo;u dk vf/kdkj feyrk gSA
6- vPNs vkS|ksfxd lEcU/k& izcU/k esa fgLlk feyus ij Jfedksa }kjk
mRrjnkf;Ro iw.kZ O;ogkj fd;k tkrk gSA os vuko”;d ekWxs djuk NksM+ nsrs gSaA
fu;ksDrk vkSj Jfedksa esa fudV dk lEcU/k gks tkus ds dkj.k os ,d nwljs dks
vf/kd vPNh izdkj ls le>us yxrs gSaA mlds ikjLifjd erHksnksa esa deh vkrh gS
vkSj vkS|ksfxd lEcU/k e/kqj curs gaSA
7- vkRe lEeku& tc Jfed Lo;a laLFkk ds uhfr fu/kkZj.k esa Hkkx ysrk gS vkSj
fofHkUu lEkL;kvksa ds lek/kku esa lg;ksx nsrk gS rks blls mldh ghu Hkkouk
lekIr gks tkrh gS vkSj mlesa vkRe fo”okl ,oa vkRe lEeku c<+rk gSA Jfed dks
laLFkk esa viuh fof”k’V fLFkfr dk Kku gksus ls Hkh mlesa vkRe lEeku c<+rk gSA
8- ckgjh gLr{ksi esa deh& deZpkfj;ksa dks laLFkk ds izcU/k esa lgHkkfxrk iznku
djus ls ckgjh is”ksoj ,oa voljoknh jktuhfrKksa ds gLr{ksi esa i;kZIr deh gks
tkrh gSA ifj.kkeLo:i lsokfu;kstdksa rFkk deZpkfj;ksa nksuksa dks viuh laLFkk ds
deZpkfj;ksa dh okLrfod leL;kvksa dks le>us ,oa mUgsa gy djus dk volj fey
tkrk gSA
9- vfHkizsfjr gksuk& deZpkfj;ksa dks izcU/k esa lgHkkfxrk iznku djus ls–
(i) mudh etnwjh esa o`f) gksrh gSA
(ii) laLFkk ds izcU/k esa lgHkkfxrk izkIr gksrh gSA
(iii) va”k/kkjh cudj mUgsa va”kkas ij ykHkkaa”k feyrk gSA
(iv) mudh lkekftd ,oa ekufld vko”;drkvksa gh lUrqf’V gksrh gSA
ifj.kkeLo:i Jfed vfHkizsfjr gks mBrs gSaA
10- vU; ykHk&
• Jfedksa dh vk; ,oa lkekftd Lrj esa o`f) gksrh gSA
• etnwjh leL;kvksa dk lek/kku gksrk gSA
• fu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kk gksrh gSA
• Jfedkas dh lkekftd ,oa ekufld vkOk”;drkvksa dh lUrqf’V gksrh gSA
• Jfedksa ds eukscy esa o`f) gksrh gSA
• foosdhdj.k ,oa vk/kqfudhdj.k dh ;kstukvksa dks ljyrk ls ykxw fd;k tk
ldrk gSA
• blls vkRe lEeku dh Hkkouk dks laj{k.k feyrk gS ,oa mldk fodkl
gksrk gSA
• mRiknu dh fdLe esa lq/kkj djus esa lgk;rk feyrh gSaA
• Jfed dk jktuSfrd] lkekftd rFkk vkfFkZd Lrj ÅWpk mBrk gSA
• bl ;kstuk dks ykxw fd;s tkus ls deZpkfj;kas dh dq”kyrk esa o`f) dh tk
ldrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 185


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• bl ;kstuk ds ykxw fd;s tkus ls ikjLifjd le>nkjh esa o`f) gksrh gSA
• laLFkk esa ekuoh; igyw dh egRrk esa o`f) gksrh gSA
• bl ;kstuk ds ykxw fd;s tkus ls laLFkk dh [;kfr esas o`f) gksrh gSA

13-8 Hkkjr esa izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx O;oLFkk dh izxfr dk ewY;kadu
loZizFke vDVwcj 1957 esa enzkl eas futh {ks= ds lsEilu xqzi dh feyksa esa]
lkoZtfud {ks= esa VªkaUliksVZ bthfu;fjax odZ”kki esa rFkk tqykbZ 1958 esa fgUnqLrku
e”khu VwYl QSDVjh esa la;qDr ifj’knksa dh LFkkiuk dh x;hA tuojh 1959 esa VkVk
vk;ju ,a.M LVhy dEiuh esa Hkh la;qDr izcU/k ifj’kn~ cuhA
1958 esa tcfd ;kstuk ,sfPNd vk/kkj ij Fkh] la;qDr izcU/k ifj’knksa dh
la[;k 23 Fkh tks c<+dj 1978 esa 1]943 gks x;hA 545 dsUnzh; ifCyd lsDVj vkSj
dsUnzh; ljdkj dh foHkkxh; laLFkkvksa esa ;g ;kstuk ykxw FkhA blds vykok 1]132
izkbosV {ks= esa] 163 jkT;ksa ds ifCyd lsUVj esa rFkk 99 lgdkjh {ks= dh lLFkkvksa esa
;g ;kstuk ykxw gks pqdh Fkh ;k bldh igy dh tk pqdh FkhA buds vykok 207
laLFkkvksa esa bl ;kstuk dh oSdfYid O;oLFkk,W FkhA miyC/k lwpuk ds vuqlkj
dsUnzh; ljdkj dh 1]043 ifCyd lsDVj ,oa foHkkxh; lLFkkvksa esa ;g ;kstuk ykxw
gks pqdh Fkh ;k bldh “kq#vkr gks pqdh FkhA cMs midzekssa esa vusd foHkkxh; ifj’knsa
;k odZ”kki ifj’knas Hkh LFkkfir dh tk ldrh gSA blesa Jfedksa o ekfydksa ds leku
izfrfUkf/k gksrs gaSA buds v/;{k ekfyd o mik/;{k Jfedksa }kjk euksuhr fd;s tkrs
gSaA
vkS|ksfxd fookn vf/kfu;e 1947 ds vUrXkZr ,sls lHkh midzeks eas dk;Z
lfefr;kW cukus dk izko/kku gS ftuesa lnL;ksa dh la[;k 100 ;k blls vf/kd gSA
bu dk;Z lfefr;ksa esa Jfedksa o ekfydksa ds izfrfuf/k gksrs gaSA ,d vuqeku ds
vuqlkj vc rd djhc 1]100 dk;Z lfefr;kW cu pqdh gSa tks 10 yk[k ls vf/kd
Jfedksa dk izfrfuf/kRo djrh gSaA iz”kklfud lq/kkj vk;ksx ds lq>ko ij LkkoZtfud
{ks= ds midzeksa ds lapkyu ea.Myksa esa Jfedksa ds izfrfuf/k fu;qDr fd;s tkus yxs
gSaA izR;sd jk’Vªh;d`r cSad ds izcU/k e.My esa Hkh deZpkfj;ksa ds izfrfuf/k dks fu;qDr
fd;k tkus yxk gSA fgUnqLrku ,.Vhck;ksfVDl fyfeVsM o fgUnqLrku vkS|ksfxd
dSfedYl fyfeVsM esa Jfedksa ds lapkyd fu;qDr fd;s x;s gSSaA
mi;qDr foospu ls Li’V gksrk gS fd ns”k dh vkS|ksfxd bdkb;ksa dh laLFkk
esa bu ifj’knksa dh la[;k leqnz esa cWwn ds leku gSSA futh ,oa lkoZtfud {ks= us
dksbZ fo”ks’k #fp ugh fn[kk;h gSA /kheh izxfr ds dkj.k jgs budh nwf’kr
dk;Ziz.kkyh rFkk Je o fu;ksDrk esa oSeUkL; jk’Vªh; fodkl ifj’kn us Hkh ;g
Lohdkj fd;k fd bu ifj’knksa dk bruk izpkj gksus ij Hkh budks vk”kkuqdwy
lQyrk ugha fey ik;h gSA orZZeku ifjisz{k esa ljdkjh n`f’Vdks.k dks ns[krs gq,
bruk dgk tk ldrk gS fd fu%lUnsg bl ;kstuk dh izxfr /kheh gS ijUrq ;g
;kstuk tks fd vkt NksVs :i esa izrhr gksrh gS] Hkfo’; esa ,d fo”kky o`{k ds :i

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 186


मानव संसाधन ब ध BCM-202
esa ifjyf{kr gksdj futh ,oa lkoZtfud nksuksa {ks=ksa dks viuh N= Nk;k esa ys
ysxhA
13-9 Hkkjr esa izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk ds dk;kZUo;u
esa dfBukb;kW
LorU=rk izkfIr ds le; ls gh izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk dks
c<+kok fn;k tk jgk gSA bl fn”kk esa izxfr Hkh ns[kus esa vk;h gS] fdUrq mldks
i;kZIr ugha dgk tk ldrkA bl ;kstuk dks izHkkoh :i esa ykxw djus esa dqN
dfBukb;kW gSA ;s dfBukb;kW fuEufyf[kr gSa&
1- Je la?kks dh fucZy fLFkfr& Hkkjrh; Je la?kokn dh fLFkfr cgqr n;uh;
gSA ;g vHkh Hkh jktuhfrd izHkqRo ls f?kjk gqvk gS vkSj jktuhfrd ,oa oS;fDrd
ekeyksa ls vxzlj gksrk gSA lhfer vkdkj] vkilh QwV] vuqRrjnk;h usr`Ro
vifjiDo fodkLk vkSj ladh.kZ n`f’Vdks.k vkfn us “kfDr”kkyh Je la?kokn ds fodkl
dks ck/kk igWqpkbZ gSA Jfed vius vf/kdkjksa ds izfr lpsr ugha gks ik;s gSaA
2- ;kstuk ds izfr mRlkg ,oa lg;ksx dk vHkko& Jfed lgHkkfxrk ;kstuk
dk ;|fi Jfed rFkk izcU/k nksuksa Lokxr djrs gSa] fdUrq O;ogkj esa vko”;d
mRlkg rFkk ikjLifjd lg;ksx dk vHkko ik;k tkrk gSA
3- ;kstuk dks mfpr :i esa le>kuk& Jfed ,oa fu;ksDrk nksuksa ds }kjk gh
izLrqr ;kstuk dks iw.kZ :i esa ugha le>k x;k gSA bl ;kstuk dks ykxw gksus ls
fu;ksDrk vius vf/kdkjksa dk guu ekurs gSaA ogha nwljh vksj Jfed Hkh vius
vf/kdkjksas dks ladqfpr le>rs gaSA
4- lkoZtfud {ks= dh mnklhurk& lkoZtfud {ks= dks ,d vkn”kZ fu;ksDrk ds
:i esa Jfed Hkkxhnkjh dks vius midzeksa esa ykxw djuk pkfg,] ysfdu O;ogkj esa
ik;k tkrk gS fd mlus igy ,oa usr`Ro dk dk;Z ugha fd;k gSA vr% futh {ks= ds
m|ksxifr Hkh bu ;kstukvksa dks viukus esa drjkrs gaSA
5- leku laLFkkvksa dk vfLrRo& m|ksxksa esa la;qDr izcU/ku ifj’knksa ds
le&Lrj dh la;qDr lfefr;kW Hkh dk;Z”khy gS] tSls& vkikrdkyhu mRiknu
lfefr] dS.Vhu lfefr] dY;k.k lfefr vkfnA budh mifLFkfr ls la;qDr izcU/k
ifj’knksa ds dk;Z vkSj mikns;rk ds fo’k; esa HkzEk mRiUu gksrk gSA
6- mi;qDr okrkoj.k dk vHkko& fdlh Hkh ;kstuk dks ykxw djus ls iwoZ
mi;qDr okrkoj.k dk fuekZ.k ije vko”;d gSA izcU/k esa deZpkfj;ksa dh
lgHkkfxrk dks ykxw djus ls iwoZ blds fy, m|ksx esa ,d mi;qDr okrkoj.k rS;kj
djuk vko”;d FkkA fdUrq gekjs ns”k esa ;g okrkoj.k vkt dh frfFk rd Hkh rS;kj
ugha fd;k x;k gS ftlds QyLo:i ;kstuk dk vlQy gksuk LokHkkfod gh FkkA
7- izcU/k dk ijEijkxr gksuk& Hkkjrh; O;olkf;d ,oa vkS|ksfxd txr vHkh
rd Hkh ijEijkxr izcU/k O;ogkjksa ls vkdzkar gSA vHkh Hkh funsZ”k ,oa fu;a=.k }kjk
izcU/k gksrk gSA deZpkjh vHkh Hkh mi;qDr funsZ”k gsrq vius uk;dksa dh rjQ ns[krs
gSaA bu ifjfLFkfr;ksa us deZpkfj;ksa esa vkRe psruk ds Hkkoksa dks tkxzr ugha gksus fn;k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 187


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gS vkSj os izcU/k dk;ksZ esa Hkkx ysrs gq, fgpfdpkrs gSaA ;gh dkj.k gS fd izcU/k esa
deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk iw.kZ:is.k lQy ugha gks ik;h gSA
8- ladh.kZ izcU/kdh; n`f’Vdks.k& vf/kdrj m|ksxksa esa izcU/kdh; inksa ij
m|ksxksa ds ekfyd ;k muds ifjokj ds lnL; lq”kksfHkr gksrs gaS] tks fir`nk;
n`f’Vdks.k ls vf/kd xzflr gksrs gSa vkSj O;kolk;hdj.k dh vksj mudk >qdko de
jgrk gSA yksd{ks=h; midzeksa esa izcU/kdh; inksa ij iz”kkldh; vf/kdkjh cSBs gq, gS]
tks fofHkUu Lrjksa ij izcU/k dk;ksZ esa deZpkjh lgHkkfxrk dks iLkUn ugh djrs gSaA
;g fLFkfr Je izcU/k ds e/; nwjh cuk;s gqq, gSA
13-10 Hkkjr esa izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ;kstuk dh
lQyrk ds fy, lq>ko
Hkkjr esa izcU/k deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk dks lQy cukus ds fy, fuEufyf[kr
lq>ko fn;s tk ldrs gSa&
1- Jfed f”k{kk ij cy& bl ;kstuk dks izHkkodkjh <ax ls ykxw djus ds fy,
;g Hkh vko”;d gS fd deZpkfj;ksa dks f”kf{kr fd;k tk; rkfd os bl ;kstuk dks
vPNh rjg ls le> ldsa] fopkj&foe”kZ esa Hkkx ys ldsa vkSj vPNs ,oa Bksl lq>ko
izLrqr dj lds rFkk ckgjh usrkvksa ds paxqy ls Hkh cps jgasA
2- vuqdwy okrkoj.k dk l`tu& izcU/k esa deZpkjh lgHkkfxrk dh fopkj/kkjk
dks izHkkoh cUkkus ds fy, izFke vko”;drk ,d ,sls dne mBk;s tkus dh gS ftlls
dh vuqdwy okrkoj.k dk l`tu gks ldsA ljdkj ,oa izcU/k dks Hkyh izdkj
le>k;k tkuk pkfg, fd ;g jk’Vª ds vkfFkZd fgrksa ds fodkl dk loksZRre rjhdk
gSA izR;sd O;kolkf;d izfr’Bku ds izcU/k }kjk bls lg’kZ Lohdkj fd;k tkuk
pkfg,] ftlls dh bl O;oLFkk dks ykxw djus gsrq vko”;d vuqdwy okrkoj.k dk
l`tu fd;k tk ldsA
3- izcU/k izf”k{k.k dk lw=ikr& bl O;oLFkk dh lQyrk ds fy, vkOk”;d gS
fd izcU/k vius ijEijkxr n`f’Vdks.kksa] ewY;ksa] rduhdksa] rjhdkas ,oa i)fr;ksa eas
vkewy&pwy ifjoZru yk;s] ftlls fd vk/kqfud Je&i)fr;ksa rFkk n`f’Vdks.kksa ds
lkFk ,d rkyesy mRiUu gks ldsA vr% izcU/k izf”k{k.k dk lw=ikr “kh?kzkfr”kh?kz
fd;k tkuk pkfg,A
4- izcU/kdksa ds n`f’Vdks.k esa ifjorZu& Jfed Hkkxhnkjh dks lQy cukus ds
fy, ;g vko”;d gS fd izcU/kdksa fu;ksDrkvksa ,oa ekfydksa dks vius n`f’Vdks.k esa
ifjoZru djuk pkfg, vkSj mudks ;g le>uk pkfg, fd blls muds vf/kdkjksa esa
dksbZ deh ugha vkrh cfYd leL;kvksa ds lek/kku esa lgk;rk feyrh gSA la?k’kkZs dh
fLFkfr ugha vkrh gS rFkk ,d nwljs ds fudV vkus ls ln~Hkkouk tkxzr gksus ds
dkj.k laLFkk dks ykHk gh jgrk gSA
5- ,d izfr’Bku esa ,d gh ,dhd`r Jfed Hkkxhnkjh ;kstuk& ,d dkj[kkus]
izfr’Bku ;k fey esa Jfed Hkkxhnkjh ds fy, ,d gh ,dhd`r lfefr gksuh pfg,]
tks la;qDr ifj’kn] dk;Z lfefr ;k Jfed lapkydksa dk dk;Z djsA ;fn dgha dk;Z

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 188


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Lrj ;k “kkWi Lrj vkfn ij lfefr;kW cukus dh vko”;drk gks rks os lHkh ,dhd`r
lfefr ds vUrZxr gksus pkfg,A
6- Je la?kokn dk fodkl djuk& izcU/k esa deZpkjh Hkkfxrk dh ;kstuk rHkh
lQy gks ldrh gS] tcfd jk’Vª esa Je la?kokn dk LoLFk fodkl fd;k tk ldsA
vr% ;g dguk loZFkk lR; gS fd vk/kqfud m|ksx esa lQy ikjLifjd lEcU/kksa dh
LFkkiuk] fodkl ,oa vuqj{k.k ds fy, “kfDr”kkyh rFkk mRrjnk;h deZpkjh la?kksa dh
vkOk”;drk gaSA Je la?kksa dks “kfDr”kkyh cukus vkSj Hkkjrh; Je la?kokn o LoLFk
fodkl djus ds fy, vko”;d gS fd jk’Vªh; Je vk;ksx }kjk nh x;h flQkfj”kksa
ij /;ku fn;k tk;sA vk;ksx dh flQkfj”kksa eas ;g dgk x;k gS fd Je la?kksa dk
iath;u vfuok;Z fd;k tk;sA
7- Jfedksa dks izxfr ds Hkkxhnkj ds :i esa Lohdkj djuk& Je dks oLrq ds
:i esa Lohdkj djus okys ijEijkxr izcU/k n`f’Vdks.k ds rRdky ifjR;kx dh
vko”;drk gSA izcU/k dks pkfg, fd os deZpkfj;ksa dsk viuh gh rjg euq’; le>sA
izcU/k dks ;g Hkh Lohdkj djuk pkfg, fd deZpkjhx.k viuk lg;ksx nsus dks
rRij vkSj bPNqd jgrs gSa] ;fn mudh vko”;drkvksa dks laxBu dh vko”;drk
ls tksM+ fn;k tk;sA
8- lkewfgd lkSnsckth dks izksRlkgu& lkewfgd lkSnsckth fo|eku rFkk Hkkoh
vkS|ksfxd fooknksa ds fuiVkjs dh ,d loksZre O;oLFkk gSA vr% lkewfgd lkSnsckth
dks lgh fn”kk esa izksRlkgu fn;k tkuk pkfg,A lkewfgd lkSnsckth dh O;oLFkk
“kkfUr] fo”okl vkSj ikjLifjd lg;ksx ds okrkoj.k dk l`tu djrh gS vkSj blh
okrkoj.k dks izcU/k esa deZpkjh lgHkkfxrk dh O;oLFkk dk iks’kd ekuk x;k gSA
13-11 lPpj lfefr dh flQkfj”ksa
,dkf/kdkj ,oa izfrcU/kkRed O;kikj O;ogkj vf/kfu;e ,oa dEiuh
vf/kfu;e dk v/;;u djus ,oa lq/kkj gsrq vko”;d lq>ko nsus ds fy, xfBr
jktsUnz lPpj lfefr us dEifu;ksa ds izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx nsus ds lEcU/k esa
lu 1978 esa fuEufyf[kr izeq[k flQkfj”ksa ljdkj dks izLrqr dh xbZ Fkh%&
1- lfefr ds lapkyd ea.My esas Jfedksa dks Hkkx nsus dh flQkfj”k dhA
lfefr ds vuqlkj izkjEHk esa ;g ;kstuk mu dEifu;ksa ij ykxw dh tkuh pkfg,
ftuesa ,d gtkj ;k mlls vf/kd Jfed dk;Z djrs gaSA ;g fLkQkfj”k ljdkjh
rFkk xSj ljdkjh nksuksa izdkj dh dEifu;ksa ds fy, dh xbZ gSA
2- ,d dEiuh dks oS/kkfud :i ls lapkyu eaMy Lrj ij Jfedksa dks Hkkx
nsus gsrq ck/; fd;k tkuk pkfg,] ;fn dEiuh ds Jfedksa ds de ls de 51
izfr”kr Hkkx }kjk xqIRk ernku ls bldk leFkZu fd;k tk;A
3- lfefr us ;g Hkh lq>ko fn;k gS fd Hkfo’; esa 10 izfr”kr ls 15 izfr”kr
va”kksa ds fuxZeu dks dEiuh ds Jfedksa ds fy, lqjf{kr j[kk tkuk pkfg,A muds
}kjk u ysus ij gh va”kks dks fo|eku va”k/kkfj;ksa ;k turk dks fuxZfer fd; tkuk
pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 189


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- ljdkj dks pkfg, fd og Je lapkydksa dks leqfpr izf”k{k.k nsus dh
O;OkLFkk djs vkSj O;kikfjd lfUu;e ,oa ys[kkadu vkfn fo’k;ksa dk Kku djk;saA
5- lfefr dh jk; esa ;wjksih; ns”kksa ds leku f}i{k e.My O;oLFkk Hkkjr ds
fy, mi;qDr ugha gSA
6- Je lapkydkas dk pquko dEiuh ds Jfedksa esa ls gh fd;k tkuk pkfg,A
,sls Je lapkydkas dk dk;Zdky rhu o’kZ dk gksuk pkfg,A
13-12 Hkkjr esa fd;s x;s iz;Ru
Hkkjr esa bl fn”kk esa lcls igyk dne lu 1938 esa fnYyh DykWFk ,.M
tujy feYl fy0 us mBk;kA bl dEiuh us vius lapkyd ea.My esa Jfedksa ds
izfrfuf/k;ksa dks mi;qDr LFkku fn;kA rRi”pkr~ cgqr le; rd bl fn”kk esa dksbZ
lfdz; dne Ukgha mBk;k x;k] vr% dksbZ izxfr u gks ldhA lu 1947 esa vkS|ksfxd
fookn vf/kfu;e ikfjr fd;k x;kA blds izko/kkuksa ds vUrxZr dh x;h dk;Z
lfefr;ksa dh LFkkiuk us Hkkjr esa izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk dh “kq#vkr
dh Bksl uhao MkyhA rRi”pkr~ lu 1948 rFkk 1956 dh vkS|ksfxd uhfr;ksa esa bl
vksj ladsr fd;k x;kA f}rh; iapo’khZ; ;kstuk esa Hkh bldk mYys[k fd;k x;kA
;kstuk essa dgk x;k fd ,d lkekftd lekt dh jpuk ykHkdkjh fl)kUrksa ij ugha
dh tk ldrh] mlds fy, lekt lsok ds fl)kUr dks viukuk iM+sxkA ;g
vko”;d gS fd Jfed le>s fd og izxfr”khy jk’Vª fuekZ.k esa viuk ;ksx ns jgk
gSA iztkrkaf=d lekt laxfBr djus ds igys vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk vfr
vko”;d gSA f}rh; ;kstuk ds lQy lapkyu ds fy, deZpkfj;ksa dk izcU/k esa
vf/kdkf/kd lg;ksx vfuok;Z gSA blls mRiknu esa o`f) gksxh] Jfed m|ksxksa ds ckjs
esa vf/kd tkudkjh izkIr dj ldsxsa rFkk lkFk gh lkFk Jfedksa dks viuh Hkkoukvksa
ds O;Dr djus dk volj feysxk] ftlls vkS|ksfxd “kkfUr gksxhA
lgHkkfxrk ;kstuk dh izxfr dk dzekuqlkj v/;;u fuEu “kh’kZdksa ds vUrxZr fd;k
tk ldrk gS&
1- v/;;u ny] 1956 dh fu;qfDr& izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx nsus dh ;kstuk
dks okLrfod :i iznku djus rFkk blls mRiUu gksus oyh leL;kvksa ds lEcU/k esa
vko”;d lwpuk izkIr djus ds mn~ns”; ls Hkkjr ljdkj }kjk ;wjksih; ns”kksa esa
Jfedksa }kjk izcU/k lapkyu esa Hkkx ysus dh izFkk dk v/;;u djus ds fy, lu
19+56 esa 10 lnL;ksa dk ,d v/;;u e.My ftlesa ekfydksa] Jfedksa rFkk ljdkj
dsas izfrfuf/k Fks dsUnzh; Je ea=ky; ds lfpo Jh fo’.kqlgk; dh v/;{krk esa Hkstk
x;k A blus fcVsªu] csfYt;e] LohMu] ;wxksLykfo;k] teZuh vkfn ns”kksa dk nkSjk
fd;kA lu 1957 esa blus viuh fjiksZV ljdkj ds lkeus izLrqr dhA ;g fjikZsV
twu lu 1957 esa izdkf”kr gqbZA
2- Hkkjrh; Je lEesyu 1957& tqykbZ 1957 esa Hkkjrh; Je lEesyu dk 15okW
vf/kos”ku fnYyh esa lEiUu gqvkA bl lEesyu esa Hkh Hkkjr esa izcU/k esa Jfedks dh
lgHkkfxrk ds iz”u ij fopkj foe”kZ fd;k x;k bl lEEksyu us v/;;u e.My
1956 dh izeq[k flQkfj”kksa dks Lohdkj dj fy;kA blus fu;ksDrkvks dk ;g lq>ko

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 190


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Hkh Lohdkj dj fy;k fd dkuwu cukus ls iwoZ bl ;kstuk dh LosPNkiwoZd vk/kkj
ij mfpr ijh{kk djuh pkfg,A bl ;kstuk dh foLr`r ckrksa ij fopkj djus ds
fy, ,d f=nyh; lfefr fu;qDr dh xbZ] ftlesa 12 lnL; FksA bl lfefr us ;g
flQkfj”k dh fd igys ;g ;kstuk dsoy 50 m|ksxksa ij gh ykxw dh tk;sA
3- f=nyh; fopkj xks’Bh 1958& 31 tuojh rFkk 1 Qjojh] lu 1958 dks ubZ
fnYyh esa f=nyh; fopkj xks’Bh dks vk;kstu fd;k x;k] ftlds v/;{k rRdkyhu
dsUnzh; Je ea=h xqytkjh yky uUnk FksA bl xks’Bh esa Jfedksa] fey ekfydksa rFkk
ljdkj ds 100 ls vf/kd izfrfUkf/k mifLFkfr FksA loZlEefr ls ;g r; fd;k x;k
fd la;qDr ifj’knksa ds Jfedksa vkSj ekfydksa ds cjkcj izfrfUkf/k gks] tks 12 ls vf/kd
vkSj 6 ls de u gksaA ;g la;qDr ifj’kn Jfedksa dh jgus vkSj dke djus dh
n”kkvksa esa lq/kkj Jfedksa dks lq>ko nsus ds fy, izksRlkgu O;oLFkk dkuwu rFkk
izlafonk djus esa lgk;rk iznku djsxhA blds vfrfjDr bl ifj’kn esa dk;Z ds
fu;e NVuh] foosdhdj.k dkj[kkuksa dh cUnh vkfn egRoiw.kZ iz”uksa ij Hkh fopkj
foe”kZ fd;k tk;sxk A
4- f}rh; vf[ky Hkkjrh; Je vkfFkZd lEesyu]1958&59& 31 fnLecj 1958
ls 2 tuojh 1959 rd vkxjk esa ftlds v/;{k Jh oh0 oh0 fxfj Fks] bl ;kstuk
ij fopkj fofue; fd;k x;k FkkA bl lEesyu esa ;g fopkj izdV fd;k Fkk fd
bl ;kstuk dks /khjs /khjs Jfedksa rFkk ekfydksa ds lfdz; lg;ksx }kjk dk;kZfUor
fd;k tkuk tkuk pkfg,A izkjEHk ls ijh{k.k ds :i esa bldk vFkZ lykg ds :i esa
gh fy;k tk;A nksuksa dks vkil esa dU/ks ls dU/ks feykdj dk;Z djrs gq, vius
nkf;Ro dks fuHkkuk pkfg,A
5- f}rh; f=nyh; fopkj xks’Bh] 1960& 8 rFkk 9 ekpZ 1960 dks fnYyh esa dsUnzh;
Je ea=ky; us iqu% ,d f=nyh; fopkjxks’Bh vk;ksftr dhA bl xks’Bh esa mu
dkj.kksa ij fopkj fd;k x;k ftuds dkj.k Hkkjr esa la;qDr izcU/k ifj’knks dh
LFkkiuk ,oa izxfr laUrks’ktud ugha gks jgh gSA bl xks’Bh esa izcU/k essa deZpkfj;ksa
dh lgHkkfxrk ds lEcU/k esa vusd lq>ko fn;s x;sA
6- f=nyh; deZpkjh lgHkkfxrk ;kstuk]1977& 30 vDVwcj] 1977 dks dsUnzh;
ljdkj }kjk ?kksf’kr 20 lw=h; dk;Z dze esa deZpkfj;ksa dks izcU/k esa Hkkfxrk nsus ,d
egRoiw.kZ dk;Zdze FkkA bl ;kstuk ds vuqlkj deZpkfj;ksa dks fuxe Lrj] la;U=
Lrj rFkk “kkWi & Q~yksj Lrj ij izcU/k esa Hkkfxrk fn;s tkus dk izko/kku fd;k x;k
A
7- turk ljdkj] 1977& lu 1977 eas turk ljdkj us ns”k ds “kklu dh
ckxMksj lWHkkyhA 4 vizSy 1977 dks jk’Vª ds uke vius lUns”k esa turk “kklu ds
rRdkyhu iz/kkUkeU=h eksjkjth nslkbZ us izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk dh
izLrqr ;kstuk ij cy fn;kA mUgksaus dgk fd turk ljdkj bl ;kstuk dks ykxw
djus ds fy, opuc+) gS] lkFk gh mUgkasus psrkouh nh fd deZpkfj;ksa ds izcU/k esa
fgLlk nsu esa ck/kk Mkyus okys O;fDr;ksa ds fo#) dBksj dkjokgh dh tk;sxhA
turk ljdkj us lu 1977 esa ?kksf’kr viuh vkS|ksfxd uhfr esa bl ckr dk mYys[k

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 191


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fd;k x;k fd vkS|ksfxd bdkb;ksa dh va”k iwWth esa lgHkkfxrk rFkk dk;Z”kkyk Lrj
ij lapkyu e.My rd fu.kZ; ysus esa deZpkfj;ksa dk lfdz; lg;ksx izkIRk fd;k
tk;sxk] lkFk gh m|ksx esa deZpkfj;ksa dh vkfFkZd lgHkkfxrk ds fy, vkOk”;d
okrkoj.k dk fuekZ.k fd;k tk;sxkA
8- izcU/k ,oa va”k iwWth esa Jfedksa dk Hkkx& Hkkjr ljdkj us flRkEcj] 1977 esa
dsUnzh; Je eU=h dh v/;{krk esa izcU/k ,oa va”kiwth esa Jfedksa dh lgHkkfxrk ds
lEcU/k esa v/;;u gsrq ,d foi{kh; lfefr dk xBu fd;kA lfefr us vDVwcj]
1978 esa MªkQV fjiksZV dh eq[; flQkfj”ksa fuEufyf[kr gS&
• izcU/k esa Jfedksa dh lgHkkfxrk dh ;kstuk dks ykxw djrs le; futh
lkoZtfud ,oa ljdkjh {ks= esa fdlh Ikzdkj dk vUrj ugh fd;k tkuk
pkfg,A
• lfefr ds vf/kdka”k lnL;ksas us lgHkkfxrk dh rhu Lrjh; O;oLFkk dk
leFkZu fd;kA ;s Lrj gS& dEiuh Lrj] Iyk.V Lrj] vkSj “kkQ Q~yksj
LrjA futh {ks= ds fu;ksDrkvksa ds izfrfuf/k;ksa us nks Lrjh; O;oLFkk dk
leFkZu fd;k & “kkWi Lrj ,oa Iyk.V Lrj A
• lfefr us ;s Hkh jk; O;Dr dh fd fujh{kdksa ,oa e/;e Lrj izcU/kdks dks Hkh
izcU/k esa lgHkkxh cuk;k tkuk pkfg, ftlls os Hkh fu.kZ; izfdz;k esa Hkkx ys
ldsaA
• lgHkkfxrk ds rhu Lrjksa ij fd;s tkus okys dk;kZs dh lwph Hkh lfefr us
rS;kj dhA lapkyd e.My Lrj ij vU; ckrksa ds vfrfjDr uohu
izkfof/kdh mRikn vUryZ; ,oa foLrkj ;kstukvksa ij fopkj foe”kZ djuk ,oa
fu.kZ; ysukA
• lgHkkfxrk dh ;kstuk dks ykxw djus ,oa bldh fdz;k”khyrk dk v/;;u
djus gsrq dsUnzh; ,oa jkT; Lrj ij laxBu cuk;s tkus pkfg,A
• va”kHkkfxrk ds lEcU/k esa lfefr us fopkj izdV fd;k fd ;g oSdfYid gh
jguh pkfg,A
9- lu 1980 ls vkt rd& lu 1980 esa dkWxszl bZ ljdkj iqu% lRrk esa vk
x;hA bl uoxfBr dkWxzsl ljdkj us izcU/k esa deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk ij iqu%
cy fn;kA lu 1983 esa dk;Z”kkyk ifj’knksa rFkk la;qDr ifj’knksa dh LFkkiuk dh
uohu ;kstuk izLrqr dh x;hA rRi”pkr 1 vxLr 1985 dks dsUnzh; ljdkj us
Jfedksa dks mudh dEifu;ksa dh va”k iwth esa Hkkxhnkjh fnykus ds fy, fuEu nks
;kstuk,W Hkkjrh; laln esa izLrqr dh &
izFke ;kstuk ds vUrxZr va”kksa dks Jfedksa dh cpr ls tksM+k x;k gSA lEcfU/kr
dEiuh ds deZpkjh rhu fofHkUu njksa esa okf’kZd cpr tek djds ikWp o’kZ i”pkr~
dEiuh ds va”k cktkj Hkko ds 80 izfr”kr Hkko ij dz; dj ldssaxsA bl ;kstuk dks
viukuk dEiuh vkSj mlds deZpkfj;ksa dh bPNk ij fuHkZj djrk gSA f}rh; ;kstuk
esa dEifUk;kW dqy ifCyd ;k jkbV~l va”kks dk de ls de 5 izfr”kr Hkkx vius

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 192


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Jfedksa dks izkFkfedrk ds vk/kkj ij vkcafVr djsaxhA bl ;kstuk ds funsZ”kksa ds
vUrxZr dEifu;ksa dks lykg nh xbZ fd tc os iwWth fuxZeu fu;U=d ds le{k u;s
“ks;j tkjh djus dk izLrko j[ksa rks u;s “ks;jksa esa 5 izfr”kr va”k vius deZpkfj;ksa
ds fy, fjtoZ j[ksaA laln us nksuksa ;kstuk, rqjUr ikfjr dj nh ,oa mUgsa ykxw dj
fn;k x;kA ;s nksuksa ;kstuk,W iw.kZr% ,sfPNd gSA
deZpkfj;ksa dks izcU/k esa lgHkkxh cukus ds fy, 13 tqykbZ ]1985 dks
rRdkyhu Je ea=h dh vihy 13 tqykbZ 1985 dks rRdkyhu Je eU=h Vh0 vatS;k
us fu;kstdksa ls vihy dh fd os Jfedksa dks izcU/k esa Hkkxhnkjh dk volj nsa rkfd
Je lEcU/kh vfu;ferk,W fo’k; ij vk;ksftr xks’Bh dk mn~?kkVu djrs gq, dgk fd
,slk djus ls lkSgknzZiw.kZ vkS|ksfxd lEcU/kksa dks c<+kok feysxk] tks jk’Vª ds vkfFkZd
fodkl dh vfuok;Z iwoZ “krZ gSA mUgksaus dgk fd ljdkj jk’Vªh; osru uhfr rS;kj
djsxh rFkk bl ckr dh Hkh O;oLFkk djsxh ds deZpkfj;ksa ds osru esa izR;sd nks rhu
o’kZ esa o`f) gks ldsA
13-13 lkjka”k
Jfedksa }kjk izcU/k esa Hkkx ysus ls vk”k; m|ksxksa dh izcU/k O;oLFkk esa
Jfedksa }kjk Hkkx ysus ls gSA blds vUrxZr Jfed ykHk ,oa uhfr fu/kkZj.k esa Hkkx
ysrs gSaSA bl fof/k esa deZpkjh dks etnwjh ds vfrfjDr ykHk ,oa m|ksx ls lEcfU/kr
uhfr;ksa dks fu/kkZfjr ,oa dk;kZfUor djus dk vf/kdkj izkIr gksrk gSA blesa LkeLr
Jfedksa dks u ysdj muds izfrfuf/k;ksa dks fy;k tkrk gS] ftlls og viuh lykg
nsdj LoLFk okrkoj.k dk fuekZ.k dj ldsaA
izcU/k esa lgHkkfxrk ls Jfedksa esa vkRe&fo”okl] vkRe&lEEkku rFkk vf/kd
dk;Z djus dh Hkkouk dk fodkl gksrk gSA ;g Je rFkk iwWth ds chp lkekftd
lg;ksx LFkkfir djus dk rjhdk gSA blls vkS|ksfxd “kkfUr dks izksRlkgu nsus o
Je vLkUrks’k dks de djus rFkk izfrfUkf/k;ksa dks izcU/k ds fofHkUu Lrjksa ij fu.kZ;
ysus dh izfØ;k esa Hkkx ysus dk volj feyrk gSA izcU/k esa Jfedksa dks Hkkx ysus ds
eq[; mn~ns”;ksa dks euksoSKkfud mn~ns”;] vkfFkZd mn~ns”; ,oa lkekftd mn~ns”;ksa esa
foHkDr fd;k x;k gSA
izcU/k esa Jfedksa ds Hkkx ysus okys fofHkUu :i dk;Z lfefr ds fuekZ.k]
lgHkkfxrk] Jfed lapkyu dh fu;qfDr] Jfed dk;Z{kerk esa o`f) vkfn gSaA Jfedksa
dks izcU/k esa Hkkx nsus ls eqq[; :i ls vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk] mRiknu esa
o`f)] Jfedksa dks vf/kd izksRlkgu] vkS|ksfxd “kkfUr dh LFkkiuk] Jfedksa dks
f=i{kh; ykHk] vPNs vkS|ksfxd lEcU/k] vkRe&lEeku dh izkfIr vkfn ykHkksa dh
izkfIr gksxhA fu.kZ;ksa dks ykxw dj] Jfedksa dh lkekftd ,oa ekufld vkOk”;drkvksa
dh lUrqf’V dj] Jfedksa ds eukscy esa o`f) dj] foosdhdj.k ,oa vk/kqfudhdj.k dh
;kstukvksa dks ljyrk ls ykxw dj Jfedksa ds vkRe lEeku dh Hkkouk dks laj{k.k
feyrk gS ,oa etnwjh leL;kvksa dk lek/kku gksrk gSA
Hkkjr esa izcU/k deZpkfj;ksa dh lgHkkfxrk dks lQy cukus ds fy, Jfed
f”k{kk ij cy] vuqdwy okrkoj.k dk l`tu] izcU/k izf”k{k.k dk lw=ikr] izcU/kdksa ds

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 193


मानव संसाधन ब ध BCM-202
n`f’Vdks.k esa ifjorZu] ,d izfr’Bku esa ,d gh ,dhd`r Jfed Hkkxhnkjh ;kstuk]
Je la?kokn dk fodkl djuk] Jfedkas dks izxfr ds Hkkxhnkj ds :i esa Lohdkj
djuk] lkewfgd lkSnsckth dks izksRlkgu vkfn fof/k;kW viuk;h tk ldrh gSaA
13-14 ”kCnkoyh
izcU/k esa lgHkkfxrk& m|ksx dh izcU/k O;oLFkk esa Jfedksa }kjk fgLlk ysukA
vfHkizsj.k& Jfedksa dks lg;ksx vkSj lokZsRre iz;klksa dk ;ksxnku djus
ds fy, izsfjr djukA
ferO;;rk& de [kpZ djukA
ykHk Hkkfxrk& Jfed dks ykHk esa izkIRk va”k tks igys ls fuf”pr dj fn;k
tkrk gSA
lkewfgd LkkSnsckth& fu;ksDrk ,oa Jfed la?k ds izfrfUkf/k;ksa ds chp dk;Z dh
n”kkvksa ,oa etnwjh ls lEcU/kh lkSnkdkjhA
dk;Z lEiUurk& dk;Z dks vf/kd foLr`r] mRrjnkf;Roiw.kZ o pqukSrhiw.kZ
cukuk gSA

13-15 cks/k iz”u


(A) lgh mRRkj pqfu,
1& lgHkkfxrk ;kstuk dk tUe loZizFke fdl ns”k eas gqvk Fkk \
(i) vesfjdk ( ii) tkiku
(iii) teZuh (iv) baXyS.M
2& vkS|ksfxd lEcU/kksa dks lq/kkjus ds fy, lgHkkfxrk ij vf/kd tksj fn;k
x;kA
(i) izFke iapo’khZ; ;kstuk ( ii) f}rh; iapo’khZ; ;kstuk
(iii) r`rh; iapo’khZ; ;kstuk (iv) prqFkZ iapo’khZ; ;kstuk
3& ljdkj] fu;ksDrk rFkk Jfedksa esa lgdkfjrk dh Hkkouk mRiUu djus ds
iz”u ij vUrZjk’Vªh; Je lEesyu (I.L.O) ds fdl vf/kos”ku esa fopkj
fd;k x;kA
(i) 31 Oksa vf/kos”ku ( ii) 32 Oksa vf/kos”ku
(iii) 33 Oksa vf/kos”ku (iv) 34 Oksa vf/kos”ku
4& cksul Hkqxrku vf/kfu;e 1977 esa fdruk U;wure cksul Jfedksa dks nsuk
r; fd;k x;k
(i) 8.33% ( ii) 7.33%
(iii) 6.33% (iv) 5.33%
5& lgHkkfxrk ls Jfedksa ds lkekftd Lrj esa D;k izHkko iM+rk gS
(i) deh vkrh gS ( ii) o`f) gksrh gS
(iii) dksbZ izHkko ugha iM+rk (iv) mi;ZqDr esa dksbZ ugha

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 194


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(B) fjDr LFkku HkjksA
1- fdlh vkS|ksfxd bdkbZ ds ykHk esa ls Jfedksa dks Hkkx nsuk..............
dgykrk gS A
2- lgHkkfxrk i)fr ds vuqlkj Jfed vius m|ksx ds .............. cu tkrs
gSaA
3- ykHkka”k Hkkfxrk ,d LorU= le>kSrk gS tks ..............;k .............. gks
ldrk gSAA
4- dk;Z lfefr ds fuekZ.k esa izcU/k ,oa Jfedksa ds............. Hkkx ysrs gaA
5- lgHkkfxrk ;kstuk dk iz;ksx dsoy ............dEifu;ksa esa gh fd;k tk
ldrk gSA
13-16 cks/k iz”uks ds mRrj
(A)
mRRkj- 1.(iv), 2 .(iii), 3 .(iv), 4-(i), 5-(ii)
(B)
Ans. 1. ykHkka”k Hkkfxrk ;kstuk] 2. lgHkkxh] 3. fyf[kr ;k ekSf[kd] 4.
izfrfuf/k ] 5. la;qDr iWwth okyh

13-17 Loij[k iz”u


1- ykHkkal Hkkfxrk ls vki D;k le>rs gSa \ bl ;kstuk ds xq.k nks’kksa dh
foospuk dhft,A
2- ykHkkal Hkkfxrk i)fr ij ,d laf{kIr fVIi.kh fyf[k,A
3- ykHkkal Hkkfxrk rFkk lgHkkfxrk dks Li’V dhft, \ mRiknu c<+kus esa
mudh izHkkodfjrk dk ijh{k.k dhft,A
4- ykHkkal Hkkfxrk ,oa Je lgHkkfxrk esa vUrj fn[kkb, \ nksuksa gh i)fr;ksa
ds ykHk vkSj gkfu;ksa dks crykrs gq, mRrj nhft,A
5- izcU/k esa Jfedksa dh Hkkxhnkjh ls vki D;k le>rs gaS \ Hkkjrh; m|ksxksa esa
bldh D;k izxfr gqbZ gSA
6- Jfedksa ds m|kssxkas ds izcU/k esa fu.kZ;kRed Hkkx nsuk dgkW rd mfpr gS\
vius fopkj O;Dr dhft,A
7- Hkkjrh; m|ksxksa ds izcU/k esa Jfedkas }kjk Hkkx ysus dh [kkst ;kstukvksa dk
vkykspukRed ewY;kdau dhft, A
8- D;k vki vkS|ksfxd midzeksa esa izcU/k esa Jfedksa dh Hkkxhnkjh ds i{k esa gS
\ ;g iz;ksx gekjs ns”k esa fdl lhek rd lQy gqvk gSA
13-18 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 195


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

bdkbZ 14 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (Human Resources


Information Systems (HRIS)
bdkbZ dh #ijs[kk
14-1 izLrkouk
14-2 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dk vFkZ
14-3 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dh vko';drk
14-4 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ds iz;ksx
14-5 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dk vk;kstu

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 196


मानव संसाधन ब ध BCM-202
14-6 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ds ykHk
14-7 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr esa lsfooxhZ; LVkWd
14-8 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dh lhek,a
14-9 lkjka'k
14-10 'kCnkoyh
14-11 cks/k iz”u
14-12 cks/k iz'uksa ds mŸkj
14-13 Loij[k iz'u
14-14 lUnHkZ iqLrdsa
14-0 mn~ns';
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) dk vFkZ le> ldsasA
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dh vko';drk ,oa mlds iz;ksx dks crk ldsaA
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ds vk;kstu ds fofHkUu dneksa dk fo'ys"k.k dj
ldasA
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr esa lsfooxhZ; LVkWd dh lwph esa D;k lfEefyr
gksrk gS] bls crk ldsaA
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ds ek/;e ls fdlh laLFkk dks gks ldus okys
ykHkksa dks le> ldsaA
• ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dks ykxw djus ds i'pkr~ gksus okyh leL;kvksa
dks Hkh le> ldsasA
14-1 izLrkouk
orZeku ;qx esa deZpkjh dh mRikndrk] izfrLi/kkZRed 'kfDr rFkk dkWjiksjsV
mRd`”Vrk (corporate excellence) ds fy, fdlh Hkh laxBu esa lwpuk (Information)
dh egŸkk eglwl dh tkus yxh gS vkSj blhfy;s bls ik¡pos laxBukRed lalk/ku ds
#i esa tkuk tkus yxk gSA lwpuk rduhdh (Information Technology) ds orZeku
;qx esa lwpuk gh 'kfDr gSA ;g fdlh laxBu ds thou&jDr ds leku gSA vc ;g
vglkl gksus yxk gS fd vkt ds tfVy ,oa ifjofrZr gksus okys O;kolkf;d
okrkoj.k esa fdlh O;olk; dh lQyrk] laaLFkk ds ekuo lalk/ku ds izHkkoh izcU/ku
ij fuHkZj gSA pw¡fd ekuo lalk/ku dk izHkkoh izcU/ku bl lalk/ku ds fy, iz;ksx dh
xbZ lwpukvksa dh fd'e ij fuHkZj djrk gSA vr% O;olkf;d okrkoj.k esa ,d ,slh
lwpuk iz.kkyh ¼i)fr½ dh vko';drk gksrh gS ftlds ek/;e ls lwpukvksa dk
vknku&iznku fd;k tk ldsA bl vko'drk ds dkj.k gh ekuo lalk/ku lwpuk
iz.kkyh (HRIS) dk vfo"dkj gqvkA
14-2 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) dk vFkZ
ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dk vFkZ &

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 197


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekuo lalk/ku lwpuk iz.kkyh (HRIS), fdlh laxBu ds izHkkoh izcU/ku ds
fy, okafNr lwpukvksa dh vkiwfrZ djus dh i)fr gSA bl lwpukvksa ds vk/kkj ij
laxBu esa dk;Zjr ekuo lalk/ku ds lUnHkZ esa fofHkUu fu.kZ;u (Decision-making)
fd;s tkrs gSaA dEI;wVjhd`r ekuo lalk/ku lwpuk iz.kkyh ds vUrxZr O;fDr;ksa ds
fdlh laxBu esa fu;qDr gksus ds le; ls laLFkk dks NksM+us rd dh vof/k ds
fØ;kdykiksa ds ckjs esa fofHkUu tkudkfj;ksa ,df=r dh tkrh gSA HRIS dh O;k[;k
djus ls iwoZ izcU/ku lwpuk iz.kkyh Management Information System (MIS) dks
le>uk vko';d gSA MIS fdlh izcU/k ds fy, vkSipkfjd ,oa lkekU;r%
dEI;wVjhd`r lwpukvksa dks iznku djus okyh xfrfof/k gSA blds ek/;e ls fdlh
laLFkk ds vkUrfjd ,oa ckgjh ekeyksa ls lEcfU/kr fofHkUu fu.kZ;u fy;s tkrs gSaA
MIS dh mijksDr vo/kkj.kk dks ekuo lalk/ku izcU/k ds laca/k esa iz;ksx djrs gq,
HRIS dks fuEu izdkj ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gS &
^^ekuo lalk/ku lwpuk iz.kkyh izR;sd deZpkjh ls lEcfU/kr fofHkUu vkadM+ksa
,oa lwpukvksa dks lqO;ofLFkr #i esa j[kus dh ,slh iz.kkyh gS ftldk mi;ksx]
fu;kstu] fu.kZ;u] rFkk ckgjh ,tsfUl;ksa dks fjiksVZ ,oa foojf.k;ksa ds lEizs"k.k esa
fd;k tkrk gSA**
14-3 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) dh vko';drk
ekuo lalk/ku fu;kstu izfØ;k ds vUrxZr fofHkUu vkadM+ksa dh vko';drk
gksrh gSA vk/kqfud O;kolkf;d laxBu ds fy, lwpukvksa dks izkIr djus ds fy, tks
ekuoh; fjdkMZ i)fr viuk;h tkrh gS] og izk;% vi;kZIr rFkk viw.kZ gksrh gSA
ekuoh; fjdkMZ i)fr dh dfBukbZ;ksa rFkk fjdkMZ dks mfpr #i ls cuk;s j[kus
rFkk mUgsa v|ru (Up-date) j[kus lEcU/kh leL;k ds dkj.k gh HRIS dh
vko';drk eglwl dh xbZA iqjkuh iz.kkyh esa fofHkUu izdkj dh leL;k,a Fkh] tSls
& le;] ykxr] nks ckj fjdkMZ gksuk] ‘kq)rk] vkadM+ksa dk fo’ys”k.k] vkadM+ksa dk ,d
fjdkMZ ls nwljsa esa vUrj.k djrs le; xyrh vkfnA bl dkj.k ekuoh; fjdkMZ
i)fr esa vkadM+ksa dh 'kq)rk rFkk fo'oluh;rk ij foijhr izHkko iM+rk FkkA blds
vfrfjDr nks ckj ys[kk gks tkus vFkok vkdM+ksa ds xyrh ls fdlh nwljs ys[ks esa
vUrfjr ¼VªkalQj½ gks tkus ds dkj.k vleatl jgrk FkkA pwafd vkadM+ksa lwpukvksa
dh ladyu fofHkUu foHkkxksa esa] fofHkUu LFkkuksa ij fHkUu&fHkUu O;fDr;ksa }kjk fd;k
tkrk FkkA bl dkj.k izR;sd deZpkjh dh lEiw.kZ lwpuk,a ,d dsUnzh;d`r LFkku ij
feyuk vlEHko FkkA bldk izHkko laxBu dh fu.kZ;u iz.kkyh ij iM+uk LokHkkfod
FkkA vr% u;s O;olkf;d okrkoj.k esa HRIS dh vko';drk eglwl dh xbZA HRIS
dh vko';drk dks fuEu mn~ns';ksa dh iwfrZ ds laca/k esa ns[kk tk ldrk gS&
1- izR;sd deZpkjh ds ckjs esa rqjUr lUnHkZ gsrq vkadM+ksa ,oa lwpukvksa dks rS;kj
j[kukA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 198


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- fnu&izfrfnu ds O;fDrxr ekeyksa ¼mnkgj.kkFkZ&vodk'k dh vuqefr½ ds
fu.kZ;u ds vk/kkj ij fu/kkZj.k djukA blds vfrfjDr ekuo lalk/ku dk;ksZa
tSls & fu;kstu] ctVu] fØ;kUo;u vkfn ds fy, Hkh vk/kkj gsrqA
3- ljdkj rFkk vU; ,tsfUl;ksa gsrq vkadM+ksa ,oa vU; foojf.k;ksa dh vkiwfrZ
gsrqA
4- deZpkfj;ksa dh izksUufr LFkkukUrj.k vkfn esa lekurk ,oa U;k; gsrq fjdkMZ
dh vko';drk gsrqA
5- ekuo lalk/ku ls lEcfU/kr fjdkMZ dk izk;% vHkko jgrk gS] vr% bl vHkko
dh iwfrZ gsrqA
14-4 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) ds iz;ksx
pwafd fdlh laLFkk esa HRIS dk iz;ksx djus dk eq[; mn~ns'; fofHkUu
lwpukvksa ,oa fjdkMZ dks ,d= djuk] mUgsa oxhZd`r djuk] izfØ;kc) djuk ,oa
Hkkoh vko';drk gsrq mUgsa lqjf{kr <ax ls j[kuk gksrk gS rkfd ml laLFkk ds ekuo
lalk/ku dk leqfpr ,oa izHkkoh izcU/ku fd;k tk ldsA fdlh laLFkk esa HRIS ds
fofHkUu iz;ksxksa dks fuEu izdkj of.kZr fd;k tk ldrk gS &
1- O;fDrxr lwpuk,a & HRIS ds ek/;e ls deZpkfj;ksa dh O;fDrxr lwpuk,a
,d gh LFkku ij fey tkrh gSaA O;fDrxr lwpukvksa ds vUrxZr deZpkjh
dk uke] irk] tUefrfFk] oSokfgd fLFkfr] laLFkk esa fu;qfDr ikus dh frfFk
vkfn lwpuk,a lfEefyr gksrh gaSA blh ds lkFk deZpkjh ds fudVre
lEcU/kh dk uke] irk] Qksu ua0 vkfn Hkh fjdkMZ esa j[kk tk ldrk gS rkfd
Hkfo"; esa vko';drk iM+us ij mlls lEidZ fd;k tk ldsA
2- osru lEcU/kh & HRIS ds fofHkUu dk;ksZa esa ls ,d dk;Z ;g gS fd blds
}kjk deZpkfj;ksa ds orZeku osru] fofHkUu ykHk] vfUre osru o`f) ,oa Hkfo";
esa osru o`f) ls lEcfU/kr lwpuk,a izkIr dh tk ldrh gSA blds vk/kkj ij
lgh le; ij osru lEcU/kh lHkh izdkj dh leL;kvksa dk lek/kku lEHko
gSA
3- vodk'k ,oa vuqifLFkfr dk fjdkMZ & HRIS }kjk deZpkfj;ksa dh NqfV~V;ksa
,oa vuqifLFkfr;ksa ij fu;U=.k j[kk tk ldrk gSA blesa izR;sd deZpkjh ds
vodk'kksa dk fooj.k gksrk gSA bl gsrq izR;sd deZpkfj;ksa dks ,d
ifjp;&i= fn;k tk ldrk gS] ftl ij deZpkjh dh fo'ks"k dksM la[;k
fy[kh tkrh gS vkSj deZpkjh ds laLFkk esa izos'k vkSj ckgj tkrs le;
deZpkjh ds ifjp;&i= ij mldh mifLFkfr ,oa le; fjdkMZ gks tkrk gS]
,slk gksus ij deZpkfj;ksa }kjk fdlh Hkh izdkj dh mifLFkfr lEcU/kh
vfu;fefrrk,a ugha gksxh vkSj lkFk gh izR;sd deZpkjh ds osru fu/kkZj.k esa
Hkh xyfr;ka ugha gksaxhA
4- dk;Z dkS'ky dks ekius esa lgk;d & HRIS dk ,d vU; iz;ksx deZpkfj;ksa
ds dkS'ky dks fjdkMZ djuk rFkk dkS'ky lEcU/kh vkadM+ksa dk ijh{k.k djrs

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 199


मानव संसाधन ब ध BCM-202
jguk Hkh gSA dkS’ky lEcU/kh fjdkMZ ds vk/kkj ij laLFkk esa fdlh fuf'pr
in ;k dk;Z ij fdlh ;ksX; deZpkjh dks fu;qDr fd;k tk ldrk gSA
5- fu"iknu ewY;kadu gsrq & deZpkfj;ksa ds ckjs esa foLr`r tkudkjh ,d lkFk
izkIr djus ds fy, HRIS ds ek/;e ls deZpkfj;ksa dk ,d ,slk MkVkcsl
rS;kj gks tkrk gS] ftlds vk/kkj ij deZpkfj;ksa dk fu"iknu ewY;kadu]
izksUufr ds fy, ;ksX;rk vadu rFkk izR;sd fu"iknu dk;Z ds fy, vad
fu/kkZj.k vklkuh ls gks tkrk gSA bu vkadM+ksa ds vk/kkj ij deZpkfj;ksa ds
izf'k{k.k] LFkkukUrj.k rFkk izksUufr ekeyksa esa lgh ,oa mfpr le; ij
fu.kZ;u fy;s tk ldrs gSaA
6- tu'kfDr fu;kstu gsrq & HRIS dk ekuo'kfDr fu;kstu esa Hkh iz;ksx fd;k
tkrk gSA D;ksafd blesa fofHkUu inksa ls lEcfU/kr laxBukRed vko';drkvksa
dh lwpuk,a Hkh j[kh tkrh gSaA ;g iz.kkyh laxBu esa okafNr inksa gsrq
deZpkfj;ksa dks rS;kj j[krh gSA lkFk gh laLFkk esa gksus okyh in&fjfDr;ksa
vkSj mu inksa ij fu;qDr fd;s tk ldus okys ekuo lalk/kuksa dks Hkh
O;oLFkk djrh gSA
7- HkrhZ gsrq & ekuo lalk/ku izcU/k dk ,d izeq[k dk;Z deZpkfj;ksa dh HkrhZ
djuk gSA HRIS bl dk;Z gsrq HkrhZ ds nkSjku gkssus okyh xfrfof/k;ksa ds
fooj.k dks fjdkMZ djrh gSA bl fjdkMZ dh izfØ;k esa ykxr] HkrhZ esa yxus
okyh le;kof/k rFkk HkrhZ ds fofHkUu rjhdksa dks Hkfo"; ds fy, mnkgj.k ds
#i esa iz;ksx fd;k tk ldrk gSA
8- lkewfgd lkSnsckth gsrq & dEI;wVj dk iz;ksx gkssus ds dkj.k HRIS }kjk
uohure ,oa mfpr rF;] vkadM+sa ,oa fofHkUu lwpuk,a izkIr dh tk ldrh
gSaA vr% bl lwpukvksa ds vk/kkj ij csgrj lkewfgd lkSnsckth lEHko gSA
blds vfrfjDr HRIS laLFkk esa csgrj ekuo lEcU/kksa dks cukus esa Hkh
lgk;d gksrh gSA
14-5 ekuo lalk/ku lwpuk i}fr (HRIS) dk vk;kstu
vk/kqfud ;qx esa vf/kdka'k O;olkf;d laLFkkvksa esa ,d vPNh ekuo lalk/ku
lwpuk i)fr HRIS ds vk;kstu dh vko';drk eglwl dh tkus yxh gSA ,d
vkn'kZ HRIS ds vk;kstu esa fuEufyf[kr pj.k lfEefyr fd;s tk ldrs gSa &
1- lwpukvksa dh vko';drkvksa dk fu/kkZj.k & fdlh Hkh fu.kZ;u izfØ;k ds
fy, vkadMsa ,oa lwpuk,a ,d vk/kkj dk dk;Z djrs gSaA fofHkUu Lrjksa ds
izcU/kdksa dks fHkUu&fHkUu izdkj dh lwpukvksa dh vko';drk iM+ ldrh gSA
vr% HRIS ds vk;kstu esa loZizFke pj.k izcU/kdksa }kjk vko';d lwpukvksa
dh igpku djuk gksrk gSA bl dk;Z gsrq laxBu esa foLr`r ,oa Li"V
v/;;u dh vko';drk gksrh gS] ftlesa dk;Z djus dk rjhdk] vkilh
lEcU/k rFkk HRIS dks izHkkfor djus okys dkjdksa dk fo'ys"k.k Hkh vko';d
gSA ;|fi mijksDr dkjd laLFkk] m|ksx rFkk le; ds vk/kkj ij

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 200


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fHkUu&fHkUu gks ldrs gaS fQj Hkh bu ij fopkj fd;s tkus dh furkUr
vko';drk gksrh gSA
2- i)fr ds ckjs esa vk;kstu & bl voLFkk eas fofHkUu lwpukvksa dk j[k j[kko
bl rjg ls gks pqdk gksrk gS] ftldk izcU/kdksa dh vko';d lwpukvksa ds
lkFk rkyesy mfpr rFkk ferO;;h <ax ls gks tkrk gSA ;g mYys[k djuk
Hkh vko';d gS fd HRIS izcU/k lwpuk i)fr (MIS) dh ,d mi&i)fr gS]
ftlesa ;|fi fdlh i`Fkd vk;kstu] dh t#jr ugha gksrh gS ysfdu fQj Hkh
fofHkUu Lrjksa ds izcU/kdksa ds okafNr vkadMksa dh fo'ys"k.k izfØ;k ds nkSjku
HRIS dk vk;kstu fd;k tkuk vko';d izrhr gksrk gSA
3- fØ;kUo;u & bl voLFkk esa HRIS okLro esa LFkkfir gks pqdh gksrh gSA
vr% bl i)fr ds izHkkoh lapkyu gsrq deZpkfj;ksa dks fofHkUu vksfj,UVslu
rFkk izf'k{k.k dk;ZØeksa ds ek/;e ls vko';d dkS'ky fodflr fd;k tkrk
gSA blds vfrfjDr] lqfo/kkvksa dks uohure rFkk c<+k;k tkrk gSA bl izdkj
lEiw.kZ izfØ;k dks bl rjg ls ifjofrZr fd;k tkrk gS] ftlls HRIS dk
fofHkUu Lrjksa ij mfpr izdkj ls fØ;kUo;u fd;k tk ldsA
4- ewY;kdau & HRIS fdlh laLFkk ds lEiw.kZ lalk/ku izcU/k ds fu"iknu dks
ekius ls lEcfU/kr gSA bl i)fr ds fØ;kUo;u ls fofHkUu dfeZ;ksa dk irk
yx tkrk gS] vkSj dqN lq/kkjkRed mik;ksa dks ykxw djds fofHkUu dk;ksZa dks
ljyrkiwoZd lEikfnr Hkh fd;k tk ldrk gSA bl i)fr dk ,d fuf'pr
vUrjky ij le;&le; ij ewY;kadu fd;k tkuk pkfg, rkfd vko';d
ifjorZuksa dks laLFkk esa ykxw fd;k tk ldsA
14-6 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) ds ykHk
fdlh laLFkk esa ,d fodflr ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ds }kjk fuUe
ykHk izkIr gksrs gSa &
1- ekuo lalk/ku ls lEcfU/kr vkadMksa] ds ladyu dh ykxr esa vis{kkd`r
deh vkrh gSA
2- fofHkUu vkadM+ksa ds j[kj[kko dh izfØ;k dh xfr esa rsth vkrh gSA
3- dqN dk;ksZa dks nksckjk gksus dh vk'kadkvksa esa deh] QyLo#i ykxr esa Hkh
deh vkrh gSA
4- ekuo lalk/ku ls lEcfU/kr vkadM+ksa dk lgh] 'kq) ,oa mfpr le; ij
izkfIr lEHko gSA
5- vkadM+ksa dk csgrj fo'ys"k.k lEHkoA bl dkj.k fu.kZ; vf/kd izHkkoh <ax ls
fy;s tk ldrs gSaA
6- lHkh Lrjksa ij vf/kd vFkZiw.kZ dSfj;j vk;kstu lEHko gSA
7- fofHkUu fjiksVksZ dh csgrj xq.koŸkk ds lkFk izLrqfr lEHko gSA
8- i)fr esa vis{kkd`r vf/kd ikjnf'kZrk jgrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 201


मानव संसाधन ब ध BCM-202

14-7 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr esa lsohoxhZ; LVkWd (Personnel


Inventory)
lsfooxhZ; bUosUVªh/LVkWd dk vfHkizk; fdlh laLFkk esa dk;Zjr deZpkfj;ksa dh
O;fDrxr lwpukvksa dh ,d lwph (List) ls gSA O;fDrxr lwpukvksa ds vUrxZr
O;fDr dk uke] irk] fyax] ;ksX;rk,a] vuqHko vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) ds vUrxZr lsfooxhZ; LVkWd ekuo lalk/ku
fu;kstu gsrq lgk;d fl) gksrk gSA lsfooxhZ; LVkWd dh lwpuk,a le;&le; ij
deZpkfj;ksa }kjk Hkjs tkus okyh iz'ukoyh (Questionnaires) rFkk vkosnu i=ksa ds
ek/;e ls izkIr dh tk ldrh gSaA lsfooxhZ; LVkWd esa dkSu&dkSu lh lwpuk,a
lfEefyr dh tk,] ;g izR;sd laLFkk ds iz;ksx fd;s tkus dh vko';drk ij fuHkZj
gksrk gSA lsfooxhZ; LVkWd esa fuEufyf[kr ckrksa dk lekos'k fd;k tk ldrk gS &
1- O;fDr fo'ks"k dk uke] irk] tUefrfFk] oSokfgd fLFkfr rFkk vU; og fooj.k
tks O;fDr dh vU; tkudkjh ls lEcfU/kr gksA
2- O;fDr ds dkS'ky] ;ksX;rk, dk;Z vuqHko vkSj laLFkk esa fgr ls lEcfU/kr
lwpuk,a tks fd deZpkjh ds laLFkk esa vkus ds iwoZ rFkk i'pkr~ nksuksa vof/k
ds lUnHkZ esa gksaA
3- laLFkk esa vkus dh frfFk] in rFkk dk;Z ls lEcfU/kr vU; vkadMsa rFkk
lwpuk,aA
4- iwoZ esa ;fn fdlh in ij dk;Z fd;k gks rks ogk¡ dk dk;Z fu"iknu] ij
ifjorZu LFkku fo'ks"k ij fu;qDr dh n'kk esa ifjorZu bR;kfn dk fooj.kA
5- dk;Z fu"iknu ls lEcfU/kr lwpuk,a] tks fd izk;% xksiuh; gksrh gSa] vr%
bUgsa fdlh dksM Hkk"kk esa fy[kk tkuk pkfg,A
6- etnwjh ,oa osru rFkk vU; ykHk dh x.kuk gsrq lHkh vko';d vkadMs+aA
7- Jfed ds i;Zos{k.k ls lEcfU/kr lwpuk,a tSls vkus tkus dk le; uksfVl
djuk] vuqifLFkfr dk fjdkMZ j[kuk] mRiknu rFkk Je ykxr lEcU/kh
lwpuk,aA
8- LokLF; lqj{kk f'k{kk ,oa izf'k{k.k ls lEcfU/kr lwpuk,aA
9- deZpkfj;ksa ds HkrhZ ,oa p;u ls lEcfU/kr lwpuk,a] tSls &dkSu&dkSu ls
vkosnu i= izfØ;k esa gSa] dkSu&dkSu ls vkosnu i= Qkby esa gS] HkrhZ dh
xfrfof/k;ksa dh D;k fLFkfr gS\ vkfnA
14-8 ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) dh lhek,a
dEI;wVjkbTM HRIS ds ek/;e ls fdlh laLFkk dks ek= ykHk gh izkIr ugha
gksrs gS] cfYd HRIS ds dkj.k laLFkk dks fofHkUu leL;kvksa dk Hkh lkeuk djuk
iM+rk gSA ;fn bu leL;kvksa dk lek/kku fudky fy;k tkrk gS rks HRIS vf/kd
izHkkoh <ax ls ykHknk;d fl) gks ldrk gSA HRIS dh eq[; leL;kvksa vFkok
lhekvksa dk o.kZu fuEufyf[kr fcUnqvksa ds vk/kkj ij fd;k tk ldrk gS &

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 202


मानव संसाधन ब ध BCM-202
1- ;g i)fr /ku vkSj ekuo'kfDr dh vko';drk ds lUnHkZ esa vf/kd [kphZyh
gSA
2- bl i)fr ds izHkkoh mi;ksx ds fy, ;g vko';d gS fd HRIS ds
j[k&j[kko ds fy, mŸkjnk;h deZpkfj;ksa dks cMs iSekus ij dEI;wVj dh
tkudkjh gksuh vko';d gSA
3- ;fn HRIS ds vk;kstu ds fy, fu;qDr O;fDr vius dk;Z esa iw.kZ #i ls
fuiq.k ugha gS rks HRIS }kjk miyC/k vkadM+ksa rFkk izcU/kdksa dks okafNr
vkadM+ksa esa ijLij vlekurk gks ldrh gSA
4- dEI;wVj] ekuo 'kfDr dk LFkku dHkh ugha ys ldrk gS D;ksafd fdlh Hkh
ifjfLFkfr esa lq/kkj djus gsrq ekuoh; iz;kl cus jgsaxsA
5- HRIS ds fujUrj v|ru (Up-dating) ds vHkko esa lwpukvksa esa uohurk ugha
jg ikrh gSA
14-9 lkjka'k
ekuo lalk/ku lwpuk i)fr dks la{ksi esa HRIS vFkkZr Human Resource
Information System dgk tkrk gSA ;g ,d dEI;wVjkbTM lwpuk i)fr gS ftlesa
fdlh laLFkk ds izHkkoh ekuo lalk/ku izcU/k ds fy, fofHkUu vkadMksa ,oa lwpukvksa
dks ,d= fd;k tkrk gS] rkfd mldk iz;ksx vko';d fu.kZ;u izfØ;k ds vUrxZr
'kh/kzrk ls fd;k tk ldsA HRIS dh vko';drk dqN mn~ns';ksa dks iwjk djus gsrq
eglwl dh tkrh gS tSls & laLFkk eas dk;Zjr fdlh deZpkjh ds ckjs esa rqjUr lUnHkZ
dh n'kk esa lwpuk,a rqjUr ,oa ,d gh LFkku ij miyC/k gks tkrh gSA blds
vfrfjDr fnu izfrfnu ds fofHkUu fu.kZ; ysus dh fLFkfr esa HRIS ds ek/;e ls
lEcfU/kr vkadMsa ,oa lwpuk,a ;Fkk'kh/kz fey tkrs gSaA lkFk gh ljdkj ,oa fofHkUu
,tsfUl;ksa dks Hksth tkus okyh fofHkUu fjiksVZ gsrq Hkh HRIS }kjk vkadMksa dks
vko';drkuqlkj fo'ysf"kr fd;k tk ldrk gSA
HRIS dk iz;ksx fdlh Hkh laLFkk esa dk;Zjr deZpkfj;ksa dh lwpukvksa] muds
osru] vodk'k] dk;Z fu"iknu] ewY;kadu] HkrhZ] p;u] izksUufr] dSfj;j fu;kstu rFkk
lkewfgd lkSnsckth gsrq fd;k tk ldrk gSA HRIS ds vk;kstu gsrq loZizFke fofHkUu
lwpukvksa dh vko';drkvksa dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gS] rRi'pkr i)fr dk pquko
,oa vk;kstu fd;k tkrk gS] fQj mls fØ;kfUor fd;k tkrk gSA blds ckn
le;&le; ij i)fr dk ewY;kadu djrs jguk pkfg,A
HRIS ds iz;ksx }kjk laLFkk eas vkadMksa ds ,d=hdj.k dh ykxr esa deh vkrh gS]
vkadMksa dks LVksj djus ,oa mUgsa vko';drkuqlkj fo'ysf"kr djus esa vis{kkd`r de
le; yxrk gSA fofHkUu ljdkjh ,tsfUl;ksa dks Hksth tkus okyh fjiksVZ vf/kd
xq.koŸkk;qDr rFkk 'kh/kz izsf"kr dh tk ldrh gSA blds vfrfjDr bl iz.kkyh esa
ikjnf'kZrk Hkh jgrh gSA
lsfooxhZ; LVkWd ls rkRi;Z ;g gS fd HRIS ds vUrxZr fofHkUu deZpkfj;ksa
dh O;fDrxr lwpukvksa] dk;Z vuqHko] dk;Z fu"iknu] mifLFkfr ,oa vodk'k] p;u

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 203


मानव संसाधन ब ध BCM-202
,oa izksUufr ekin.M vkfn ls lEcfU/kr vkadM+ksa dks dEI;wjkbTM rjhds ls LVkWd ds
#i esa ,d gh LFkku ij j[kuk] rkfd dHkh Hkh vko';drk ds le; bl lwph dks
ns[kdj fu.kZ; fy;s tk ldsaA HRIS dh lhekvksa ds vUrxZr loZizFke ;g leL;k
gS fd bl i)fr esa ekuo lalk/ku ,oa O;; dh vf/kdrk jgrh gSA lkFk gh cMs
iSekus ij dEI;wVj dk;Z esa fuiq.k ekuo lalk/kuksa dh vko';drk jgrh gSA lkFk gh
HRIS gsrq vkadM+ksa ds v|ru (up-dating) dh leL;k Hkh cuh jgrh gSA
14-10 'kCnkoyh
fu.kZ;u & ekuo lalk/ku izcU/k (HRM) dk ,d eq[; dk;ZA laLFkk dh uhfr dks
fØ;kfUor djus dh izfØ;k esa fy;s tkus okys fu.kZ;A
rqjUr lUnHkZ (Ready Reference) & rqjUr vko';drk iM+us ij lwpukvksa dh
miyC/krkA
dk;Z fu"iknu ewY;kadu & deZpkjh ds }kjk fd;s x;s dk;Z dk ewY;kadu djukA
lsfooxhZ; LVkWd lwph & ,d ,slh lwph] ftlesa fdlh laLFkk esa dk;Zjr deZpkfj;ksa
ds ckjs esa fofHkUu lwpuk,a ,d gh lwph esa miyC/k gksaA
dEI;wVjkbTM HRIS & HRIS lEcU/kh dk;Z dEI;wVj ds ek/;e ls djukA
v|ru (Up-date) & fdlh Hkh lwpuk] tkudkjh vFkok vkadM+ksa dks uohure #i esa
izLrqr djukA
14-11 cks/k iz”u
¼v½ fuEufyf[kr dFkuksas esa fjDr LFkkuksa dks Hkfj;s &
1- lwpuk rduhdh ds orZeku ;qx esa ----------------------------gh 'kfDr gSA
2- HRIS izR;sd ----------------------ls lEcfU/kr fjdkMZ ,oa lwpukvksa dks lqO;ofLFkr
j[kus dh i)fr gSA
3- HRIS dk iz;ksx tu'kfDr ---------------------------esa Hkh fd;k tkrk gSA
4- HRIS esa vkadM+ksa ds j[kj[kko dh ykxr vis{kkd`r ----------------------------gksrh gSA
5- HRIS ds fujUrj --------------------------------ds vHkko esa lwpukvksa esa uohurk ugha jg
ikrh gSA
¼c½ fuEufyf[kr dFkuksa esa ls dkSu lk dFku lgh gS vkSj dkSu lk xyr\
1- HRIS ,oa MIS dk vk'k; leku gSA
2- HRIS dh vko';drk deZpkfj;ksa ds rqjUr lUnHkZ (Ready reference) gsrq
gksrh gSA
3- HRIS esa deZpkfj;ksa dh mifLFkfr dk fjdkMZ j[kus dh vko';drk ugha
gksrh gSA
4- HRIS ls vkadM+ksa dk csgrj fo’ys"k.k fd;k tk ldrk gSA
5- lsfooxhZ; LVkWd ds vUrxZr dk;Z fu"iknu lEcU/kh lwpuk,a xksiuh; Hkk"kk
esa fy[kh tkuh pkfg,A
14-12 cks/k iz”uksa ds mRrj
¼v½ 1- lwpuk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 204


मानव संसाधन ब ध BCM-202
2- deZpkjh
3- fu;kstu
4- de
5- v|ru (Updating)
¼c½ 1- xyr
2- lgh
3- xyr
4- lgh
5- lgh
14-13 Loij[k iz’u
1- ekuo lalk/ku lwpuk i)fr ls vki D;k le>rs gSa\ vk/kqfud O;olkf;d
laxBuksa esa HRIS dh D;k vko’;drk gSa\
2- HRIS ds fofHkUu iz;ksx ,oa egRo dks le>kb,A
3- fdlh vkS|ksfxdh laxBu esa vki ,d HRIS dk vk;kstu fdlh izdkj
djasxs\
4- HRIS ds vUrxZr lsfooxhZ; LVkWd ij ,d fVIi.kh fyf[k,A
5- ekuo lalk/ku lwpuk i)fr (HRIS) ij ,d vkykspukRed fVIi.kh fyf[k,A
14-14 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

bdkbZ 15 vuq’kklu ,oa ifjosnuk (Discipline and Grievance)


bdkbZ dh #ijs[kk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 205


मानव संसाधन ब ध BCM-202
15-1 izLrkouk
15-2 vuq’kklu % vFkZ ,oa fo’ks”krk,a
15-3 vuq’kklu ds mn~ns’;
15-4 vuq’kklu ds #i
15-5 vPNh vuq’kklu iz.kkyh ds fl}kUr
15-6 vuq’kklughurk % vFkZ ,oa dkj.k
15-7 vuq’kklukRed dk;Zokgh dh izfØ;k
15-8 ifjosnuk % vFkZ ,oa fo’ks”krk,a
15-9 ifjosnuk ds dkj.k
15-10 ifjosnuk fuokj.k izfØ;k
15-11 lkjka’k
15-12 ‘kCnkoyh
15-13 cks/k iz’u
15-14 cks/k iz’uksa ds mRrj
15-15 Loij[k iz’u
15-16 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsxsa fd %
• vuq’kklu dk vFkZ] mn~ns’;ksa ,oa #iksa dks le> ldsaA
• ,d vPNh vuq’kklu iz.kkyh ds fl}kUrksa dks crk ldsasA
• vuq'kklughurk ds vFkZ ,oa blds fofHkUu dkj.kksa dks le> ldsaA
• vuq’kklughurk dk;Zokgh dh izfØ;k dks le> ldsaA
• ifjosnuk dk vFkZ ,oa dkj.kksa dks crk ldsasA
• ifjosnuk fuokj.k dh izfØ;k ds fofHkUu pj.kksa ds ckjs esa le> ldsaA
15-1 izLrkouk
bl bdkbZ ds vUrxZr vuq’kklu ds vFkZ] mn~ns’; #i vkSj blds fofHkUu fl)kUrksa dk
o.kZu fd;k x;k gSA lkFk gh vuq’kklughurk ds vFkZ ,oa blds fofHkUu dkj.kksa ij Hkh izdk’k
Mkyk x;k gSA blds vfrfjDr vuq’kklukRed dk;Zokgh dh izfØ;k dks Hkh le>k;k x;k gSA blh
bdkbZ esa ifjosnuk ds vFkZ ,oa dkj.kksa dk Hkh o.kZu fd;k x;k gS rFkk vUr esa ifjosnuk fuokj.k
izfØ;k dks Hkh foLr`r #i ls le>k;k x;k gSA
15-2 vuq'kklu % vFkZ ,oa fo’ks”krk,a
ekuo lalk/ku izcU/ku esa ^vuq’kklu* dk egRoiw.kZ LFkku gSA fdlh Hkh laxBu esa O;fDr;ksa
dks dk;Z ij yxkus vkSj muds }kjk dk;Z dks fu"ikfnr djus ds fy, vuq’kklu vR;Ur vko';d
gSA ^vuq’kklu* ds lanHkZ esa ewy /kkj.kk ;g jgrh gS fd fdlh Hkh laxBu ds lnL; O;fDrxr
LokFkksZa ij fu;U=.k j[ksa vkSj feydj lkewfgd fgr ds fy, dk;Z djsaA fdlh Hkh vkS|ksfxd laxBu
vFkok laLFkku esa vf/kdre mRiknu dh izkfIr ds fy, vuq’kklu dks cuk;s j[kuk ,d vko’;drk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 206


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izrhr gksrh gSA vuq’kklu] ,d laxBu esa vPNs ekuoh; lEcU/kksa dks cuk;s j[kus ds fy, Hkh
vko’;d gSA
lkekU; ‘kCnksa esa vuq’kklu dk vFkZ vkKk dks ekuuk vFkok vkKk ds vuq#i O;ogkj
djuk gksrk gSA vuq’kklu mu leLr fu;eksa] dkuwuksa ,oa izfØ;kvksa ds vuqlkj dk;Z djuk gS] tks
fd fdlh laxBu dks izHkkoh <ax ls pykus ds vko’;d gksrs gSaA vuq’kklu ds vFkZ dks fuEufyf[kr
ifjHkk”kkvksa ds vk/kkj ij Li”V fd;k tk ldrk gS &
fjpMZ dSYgwu ds vuqlkj & ^^vuq’kklu ,d ‘kfDr gS tks O;fDr;ksa vFkok lewgksa dks muds fu;eksa]
izekiksa ;k iz.kkfy;ksa ds ikyu ds fy, izsfjr djrh gS] ftls laxBu ds fy, vko’;d le>k tkrk
gSA**
vkWMZos VhM ds vuqlkj & ^^vuq’kklu ,d lqfu;ksftr dk;Z gS ftlesa fdlh laxBu ds lnL;]
fu;eksa dk ikyu djrs gq, lkewfgd #i ls fey&tqy dj y{; izkfIr ds iz;Ru djrs gSaA**
T;wfl;l ds vuqlkj & ^^vuq’kklu] ftls laKk ds #i esa fo’ks”k.k ^vPNs* ds lkFk tksM+k x;k gS]
dk rkRi;Z deZpkfj;ksa }kjk LosPNk ls laxBu ds fu;eksa vkSj vkns’kksa ds ikyu djus ls gSA
vuq’kklughurk dks Bhd djus vFkok mlds dkj.kks ds ikyu djus ls gSA vuq’kklughurk dks
Bhd djus vFkok mlds dkj.kksa esa lq/kkj djus ds fy, n.M vkfn ds izko/kku dks vuq’kklu dgk
tkrk gSA**
bl izdkj] og ekufld izo`fŸk] tks O;fDr;ksa dks LosPNk ls fofHkUu fu;eksa dk ikyu vkSj
lg;ksx djus dks izsfjr djrh gS] vuq’kklu dgk tk ldrk gSA ;g vkKkijk;.krk Hkhrj ls
tkx`r gksuh pkfg,] ;|fi ncko }kjk Hkh vuq’kklu euok;k tk ldrk gSA fdlh Hkh laLFkk esa
vuq’kklu izcU/kdksa rFkk deZpkfj;ksa ds vkilh lg;ksx ij gh LFkkfir jg ldrk gSA fu;e cukuk
rFkk mUgsa izHkkoh <ax ls ykxw djuk rHkh lEHko gks ldrk gS tc os ln~Hkkouk ls cuk;s x;s gksa]
deZpkjh dh {kerk esa o`f) djus ;ksX; gksa rFkk deZpkjh Hkh Lo;a esa laxfBr gksaA
mijksDr ifjHkk”kkvksa ds vk/kkj ij vuq’kklu esa fuEufyf[kr fo’ks”krk,a ikbZ tkrh gSa &
1- vkRe&fu;U=.k & vuq’kklu] O;fDr;ksa }kjk Lo;a dks fu;fU=r djus dk og iz;kl gS]
ftlesa fdlh laLFkk dks pykus ds fy, cuk;s x;s fu;eksa ,oa izfØ;kvksa ds vuq#i laLFkk ds
mn~ns’;ksa dks izkIr djus esa os viuh lgHkkfxrk djrs gSaA
2- _.kkRed n`f”Vdks.k & vuq’kklu esa O;fDr;ksa dks ,d vksj dqN dk;ksZa dks djus ds fy,
izsfjr fd;k tkrk gS tcfd nwljh vksj mUgsa dqN vU; fØ;kdykiksa dks u djus ds fy, Hkh dgk
tkrk gSA
3- n.MkRed n`f”Vdks.k & vuq’kklu ds vUrxZr] laLFkk ds dk;ksZa fØ;kUo;u gsrq cuk;s x;s
fu;eksa ds mYya/ku djus ij vFkok fu;eksa dks u ekuus ij tqekZuk ;k n.M dh Hkh O;oLFkk dh
tkrh gSA ;g n.M iqjkuh xyfr;ksa ds fy, ugha yxk;k tkrk gS] oju~ Hkfo”; esa xyrh dh
iqujko`fŸk dks jksdus ds fy, yxk;k tkrk gSA
15-3 vuq’kklu ds mn~ns’;
1- deZpkfj;ksa dks izsfjr djuk & vuq’kklu dk eq[; mn~ns’; fdlh laLFkk esa dke djus
okyksa O;fDr;ksa dks ogk¡ ds fu”iknu izekiksa ds vuq#i dk;Z djus gsrq vfHkzizsfjr djuk gSA
dksbZ O;fDr fdlh dk;Z dks u dj ikus ds ckn gh vuq’kkflr gksrk gS D;ksafd vlQy

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 207


मानव संसाधन ब ध BCM-202
O;fDr izk;% fdlh dk;Z dks lgh <ax ls rc ugha dj ikrk gS] tc og fu;eksa ds vuq#i
dk;Z ugha djrk gS vFkok fu;eksa dk mYya/ku djrk gSA
2- fo’okl vkSj lEeku dh Hkkouk fodflr djuk & fdlh laLFkk esa fu;ksDrk vkSj
deZpkfj;ksa ds e/; vuq’kklu dk ikyu mfpr #i ls gksus ij dsoy deZpkjh ds O;ogkj
esa gh ifjorZu ugha gksrk gS] vfirq muds e/; vPNs lEcU/kksa ds dkj.k Hkfo”; esa gksus
okyh vuq’kklghurk esa Hkh deh vkrh gSA
3- deZpkjh dh ;ksX;rk esa lq/kkj djuk & vuq’kklu ds vk/kkj ij deZpkjh dh ;ksX;rk dk
ewY;kadu fd;k tk ldrk gSA ;fn mldh ;ksX;rk dk ewY;kadu dk;Z fu”iknu ds
vk/kkj ij vlUrks”ktud ik;k tkrk gS rks mls vuq’kkflr gksus ds fy, dgk tk ldrk
gSA
4- deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk dks c<kuk & vuq'kklu dk mn~ns’; deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk
esa o`f) djuk Hkh gksrk gSA D;ksafd vuq’kkflr deZpkfj;ksa }kjk fu”ikfnr dk;Z rFkk dk;Z
dh xq.koŸkk lnSo vuq’kklu ds lkFk dke u djus okys deZpkfj;ksa dh rqyuk esa csgrj
gksrh gSA
5- vkS|ksfxd 'kkfUr esa lgk;d & vuq’kklu ds ek/;e ls fdlh laLFkk esa vkS|ksfxd 'kkfUr
dk okrkoj.k LFkkfir fd;k tk ldrk gS] D;ksafd vuq’kkflr deZpkfj;ksa }kjk fd;s x;s
dk;Z dk ifj.kke lUrks”kizn rFkk ifjek.k esa Hkh csgrj gksrk gS] ftlls fdlh Hkh izdkj
dk vlUrks”k ugha jgrk gSA
6- lgu’khyrk ,oa esytksy dh Hkkouk fodflr djuk & vuq’kklu dk ,d mn~ns’;
deZpkfj;ksa esa esytksy dh Hkkouk ,oa lgu’khyrk fodflr djuk Hkh gSA fu;eksa ds
vuq#i dk;Z djus ij Lo;a gh lHkh deZpkjh fey tqydj dk;Z fu”ikfnr djrs gSaA
7- mŸkjnkf;Ro ,oa funsZ’ku dk;Z lEiUu djuk & fdlh laLFkku esa deZpkfj;ksa ds e/;
mŸkjnkf;Ro ,oa funsZ’ku dh lqfuf’prrk fu/kkZfjr djus gsrq vuq’kklu vR;Ur vko’;d
gSA vuq’kklu ds vHkko esa izcU/k ds bu dk;ksZa dks fØ;kfUor djus esa vojks/k mRiUu gksrk
gSA
vuq’kklu ds mijksDr of.kZr mn~ns’;ksa dh iwfrZ ds fy, fdlh laxBu esa feytqy dj
dk;Z djus dh vko’;drk gksrh gS lkFk gh ,d izHkko’kkyh dk;ZØe ds vuq#i deZpkjh vkSj
fu;ksDrk oxZ esa vkilh lg;ksx] fo’okl ,oa drZO;fu”B gksuk t#jh gSA lkFk gh fu;eksa ds vuq#i
lHkh deZpkfj;ksa dk vius drZO;ksa ,oa mŸkjnkf;Roksa dk fuoZgu djuk Hkh vR;Ur vko’;d gSA
15-4 vuq’kklu ds #i
vuq’kklu ds fuEu nks #i gksrs gSa &
1- /kukRed vuq’kklu & /kukRed vuq’kklu ds vUrxZr deZpkfj;ksa dk O;ogkj bl izdkj
dk gksrk gS fd os LokHkkfod #i ls ,oa Lo&bPNk ls laxBu ds mn~ns’;ksa dks izkIr djus ds fy,
tkx#d jgrs gSaA bl iz.kkyh esa deZpkjh] laxBu ds fu;eksa ds vuqlkj Lo;a fu;fU=r ,oa
vuq’kkflr jgrs gSaA mUgsa fdlh izdkj ds n.M dk Hk; fn[kkus dh vko’;drk ugha] vfirq iz’kalk]
iq#Ldkj] izksUufr] lqfo/kk,a vkfn vfHkizsjd deZpkfj;ksa dks Lor% vuq’kkflr cuus esa lgk;d gksrs
gSaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 208


मानव संसाधन ब ध BCM-202
/kukRed vuq’kklu fdlh laxBu esa izcU/kd ;k i;Zos{kd dh dk;Zdq’kyrk] laxBu ds
dq’ky lapkyu rFkk deZpkfj;ksa }kjk Hkyh&Hkk¡fr Lohdkj fd;s tkus ij fuHkZj djrk gSA bl
iz.kkyh ds fy, fuEu ckrksa dk gksuk vko’;d gS &
1- fu;ekofy;ksa dk fuekZ.k mfpr #i ls gksuk pkfg,A
2- fu;eksa dh la[;k U;wure] le>us ;ksX; rFkk ykxw fd;s tkus ;ksX; gksuh pkfg,A
3- fu;eksa dk Kku lHkh deZpkfj;ksa dks gksuk pkfg,A
4- izR;sd dk;Z ds fy, dk;ZHkkj leqfpr gksuk pkfg, rkfd deZpkjh vius dk;Z dks iw.kZ
yxu] vuq’kkflr gksdj ,oa fu/kkZfjr le;kof/k esa dj ldsaA
5- i;Zos{kdksa dks Lo;a vuq’kkflr gksuk pkfg, rkfd vU; deZpkjh mudk vuqlj.k dj ldsaA
2- _.kkRed vuq’kklu & _.kkRed vuq’kklu ds vUrxZr deZpkfj;ksa dks fu;eksa dk mYya?ku
djus ij fofHkUu izdkj ds n.M] nckc] /kefd;k¡ vkfn Hk; fn[kkdj fu;fU=r fd;k tkrk gSA bl
iz.kkyh esa izcU/k oxZ }kjk deZpkfj;ksa ds eu esa Mj ;k Hk; mRiUu fd;k tkrk gS] ftlls os fu;eksa
dk mYya?ku u djsa rFkk lkFk gh vius O;ogkj ,oa dk;Z iz.kkyh esa lq/kkj dj ldsaA bl iz.kkyh esa
;|fi deZpkjh dks n.M dk Hk; fn[kk;k tkrk gS] ysfdu blds ihNs dksbZ nqHkkZouk vFkok izfr’kks/k
dh Hkkouk ugha gksrh gSA bldk mn~ns’; deZpkfj;ksa dks fu;eksa dk ikyu djrs gq, mUgsa lgh ekxZ
ij ykus esa lgk;rk djuk gksrk gSA _.kkRed vuq’kklu iz.kkyh ds vUrxZr esa i;Zos{kd dk dk;Z
dkQh egRoiw.kZ gksrk gS] mUgsa ;g fujh{k.k djuk gskrk gS fd deZpkjh dc vkSj fdlh izdkj laLFkk
ds fu;eksa ds foijhr dk;Z dj jgk gS vkSj mls vuq’kkflr gksdj dk;Z djus gsrq D;k&D;k iz;kl
djus gksaxsA
15-5 vPNh vuq’kklu iz.kkyh ds fl)kUr
1- fu;eksa dk U;k;laxr gksuk & vuq’kklu ds fu;e lHkh deZpkfj;ksa ds lg;ksx ls ,oa
U;k;laxr cuus pkfg,A fu;eksa ls lEcfU/kr fofHkUu izeki brus vf/kd ,oa Å¡ps fu/kkZfjr u gksa fd
mUgsa iw.kZ djuk gh eqf’dy gksA
2- deZpkfj;ksa dks fu;eksa dh tkudkjh gksuk & vPNh vuq’kklu iz.kkyh fodflr djus gsrq
deZpkfj;ksa dks laLFkk esa cuk;s x;s fu;eksa dk Kku gksuk t#jh gSA mUgsa ;g Hkh ekywe gksuk pkfg,
fd izcU/k oxZ muls D;k vis{kk,a j[krk gSA deZPkkfj;ksa dks fu;eksa dh ,d&,d izfr nsdj rFkk
lEcfU/kr LFkkuksa ij vFkok uksfVl cksMZ ij fofHkUu fu;eksa dks izpkfjr Hkh fd;k tk ldrk gSA
3- mŸkjnkf;Ro fu/kkZfjr djuk & vuq’kklu iz.kkyh dks Js”Bre #i esa ykxw djus ds fy,
laLFkk esa dqN mŸkjnk;h O;fDr;ksa dks ;g dk;Z lkSaiuk pkfg,] rkfd os vius v/khu dk;Zjr
deZpkfj;ksa dks ekSf[kd vFkok fyf[kr #i esa vuq’kklu dk ikyu djus ds lUnHkZ esa vknsf’kr dj
ldsa] lkFk gh ;fn vuq’kklughurk ds ekeyksa esa dksbZ Hkh dk;Zokgh djus ls iwoZ mUgsa vius ofj”B
vf/kdkfj;ksa ls lykg&e’kfojk dj ysuk pkfg,A
4- vuq’kklughurk fl) djus dk drZO; fu;ksDrk dk gksuk & ;fn fdlh O;fDr }kjk dksbZ
vuq’kklughurk dh xbZ gS rks bls fl} djus dk nkf;Ro vkSj drZO; fu;ksDrk dk gksrk gS] D;ksafd
tc rd fdlh dh vuq’kklughurk fl} ugha gks tkrh gS] og O;fDr rc rd funksZ”k ekuk tkrk
gSA
5- leku vuq’kklughurk ij leku n.M dk izko/kku gksuk & laLFkk esa ;g uhfr gksuh pkfg,
fd ,d leku vuq’kklughurk vFkok fdlh nks"k ;k xyrh ds fy, leku n.M dh O;oLFkk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 209


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fuf’pr gksA fdlh Hkh O;fDr dks fyax] in] Js.kh ;k ofj”Brk ds vk/kkj ij nf.Mr ugha fd;k
tkuk pkfg,A fu;e dks izHkkoh cukus gsrq leku #i ls nks”kh O;fDr;ksa dks ,d gh izdkj ls nf.Mr
fd;k tkuk pkfg,A
6- izR;sd ?kVuk dk iw.kZ ,oa i;kZIr fooj.k j[kuk & vuq’kklughurk ds izdj.k esa lgHkkxh
lHkh O;fDr;ksa] mudh xfrfof/k;ksa] laLFkk ds rRdkyhu okrkoj.k] ifjfLFkfr vkfn dk lEiw.kZ fooj.k
,oa tkudkjh fjdkWMZ dj ysuh pkfg, rkfd Hkfo”; esa gksus okys okn fookn dh fLFkfr esa bu
fjdkMZ dks miyC/k dj fu.kZ; fy;s tk ldsaA
7- nks”kh O;fDr dks mPp vf/kdkjh ds lkeus viuk i{k j[kuk &;fn vuq’kklughurk ds fy,
fdlh deZpkjh dks nks”kh cuk;k x;k gS rks ml deZpkjh dks viuk i{k j[kus dk iwjk le; fn;k
tkuk pkfg,] rkfd ;fn dksbZ O;fDr funksZ”k gS rks mls vuko’;d #i ls nf.Mr u fd;k tk
ldsA
8- vuq’kklukRed dk;Zokgh dk xqIr gksuk & vuq’kklu dk ikyu u djus] ij ;fn fdlh dks
n.M fn;k tkrk gS rks ,sls n.M dh lwpuk ,oa izfØ;k xqIr gksuh pkfg, D;ksafd lewg es fdlh
O;fDr fo’ks”k dks nf.Mr djus ij og mlds vkRe lEeku dks Bsl igq¡p ldrh gS vkSj og blds
fy, izfrdkj dj ldrk gSA
9- vuq’kklukRed dk;Zokgh dk ‘kh/kz gksuk & vuq’kklukRed ds ekeyksa esa dk;Zokgh ,oa nf.Mr
fd;s tkus ls lEcfU/kr dk;Zokgh ‘kh/kz ,oa rRij gksuh pkfg,] ysfdu ;g /;ku vo’; j[kk tkuk
pkfg, fd ‘kh/kzrk esa fy;k x;k fu.kZ; xyr u gksA dk;Zokgh esa bruk foyEc u gks fd n.M dk
izHkko gh lekIr gks tk,A
10- _.kkRed dk;Zokgh dks /kukRed dk;Zokgh esa ifjorZu djuk & fdlh Hkh vuq’kklukRed
dk;Zokgh djus ds mijkUr nf.Mr fd;s x;s deZpkjh ls iwoZor lkekU; O;ogkj fd;k tkuk pkfg,]
rHkh vuq’kklukRed dk;Zokgh lQy gks ldrh gSA chrh ckrsa Hkqykdj deZpkjh /kukRed #i ls
vuq’kkflr gksdj vfHkizsfjr gksuk pkfg,A
15-6 vuq'kklughurk % vFkZ ,oa dkj.k
vuq’kklughurk dk lkekU; vFkZ vuq’kklu dk ikyu u djuk gS vFkkZr LFkkfir fu;eksa ,oa
izfØ;kvksa dk mYya?ku djuk vuq’kklughurk dgykrk gSA vuq’kklughurk fdlh Hkh laLFkk esa
dk;Z ds nkSjku] dk;Z ls vyx jgdj] laLFkk ds vUnj vFkok laLFkku ds ckgj deZpkfj;ksa }kjk dh
tk ldrh gSA vr% ;g vko’;d gks tkrk gS fd laLFkku ds izcU/kd bl ckr dks lqfuf’pr djsa
fd vuq’kklghurk D;k vkSj fdl dkj.k gqbZ gS\ vuq’kklughurk dks izk;% nks oxksZa esa ck¡Vk tk
ldrk gS & lk/kkj.k vkSj xEHkhjA
lk/kkj.k izdkj dh vuq’kklughurk ds vUrxZr mu dk;ksZa dks lfEefyr fd;k tkrk gSA
ftuds dkj.k laLFkk dks U;wure uqdlku gksrk gSA bu dk;ksZa ds fy, lEcfU/kr deZpkfj;ksa dks
fyf[kr vFkok ekSf[kd psrkouh nh tkrh gSA ;fn psrkouh ds i'pkr~ Hkh xyrh nksgjkbZ tkrh gS]
rks dBksj n.M dk izko/kku gksrk gSA bl izdkj ds dk;ksZa esa vlko/kkuh] ykijokgh] vokafNr
vuqifLFkfr] O;FkZ le; u”V djuk] lqj{kkRed fu;eksa dk mYya?ku djuk] izeki ls de dk;Z
djuk] vko’;drk ls T;knk xyfr;k¡ djuk bR;kfn dk;Z lfEefyr fd;s tkrs gSaA
xEHkhj izdkj dh vuq’kklughurk ds vUrxZr dk;Z ds izfr vR;f/kd ykijokgh djuk] pksjh djuk]
laLFkk dh lEifŸk dks nqHkkZouk ls {kfr igqapkuk] laLFkk ds nLrkostksa esa tkucw>dj tkylkth

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 210


मानव संसाधन ब ध BCM-202
djuk] vuSfrd] v’yhy ,oa vHknz O;ogkj djuk vkfn dk;Z lfEefyr fd;s tkrs gSA bl izdkj
ds dk;ksZa dks djus okys nks”kh deZpkfj;ksa dks dk;Z ls fuyfEcr ;k dk;ZeqDr dj fn;k tkrk gSA
vuq’kklughurk ds dkj.k & vuq’kklughurk ds fofHkUu dkj.k fuEu izdkj gks ldrs gSa &
1- vuq’kklughurk lafgrk dk vHkko & ;fn fdlh Hkh laLFkk esa fof/kor ,oa fu;ekuqlkj
dk;Z laca/kh fu;e cuk fy, x;s gSa rHkh bUgsa lHkh dkeZpkfj;ksa ij ykxw fd;k tk ldrk
gSA ;fn fu;ekoyh dk fuekZ.k ugha gqvk gS rks deZpkfj;ksa dks Li”V funsZ’k ugha fn;s tk
ldrs gS vkSj u gh mu ij fu;U=.k j[kk tk ldrk gS ftl dkj.k vuq’kklughurk c<+
ldrh gSA
2- izHkkoh usr`Ro dk vHkko & ;fn izcU/koxZ dh usr`Ro {kerk ,slh gS fd og Je la?k]
deZpkjh] ljdkj] miHkksDrk lHkh oxksZa ij viuk lUrqyu cuk lds] rc laLFkk dks bldk
ykHk fey ldrk gS] ysfdu ;fn izHkkoh ugha gS rks Jfedksa dks vuq’kkflr j[k ikuk
vlEHko gSA
3- nks”kiw.kZ izcU/k O;oLFkk & izcU/k O;oLFkk nks”kiw.kZ gksus ij fofHkUu izdkj dh leL;k,a ,oa
vuq’kklughurk mRiUu gksrh gSaA izcU/kdh; dq’kyrk ds vHkko esa fofHkUu lk/kuksa dk
nqjiz;ksx gksrk gSA izcU/kdh; O;oLFkk mfpr u gksus ds dkj.k deZPkkfj;ksa esa vlUrks”k dh
Hkkouk tUe ysrh gSA vf/kdka’k deZPkkjh euekuh djus yxrs gSa] ifj.kkeLo#i
vuq’kklughurk dh fLFkfr vkrh gSA
4- O;fDrxr fodkl ds voljksa esa deh & ;fn fdlh deZpkjh dh izksUufr ds volj
lekIr gks tkrs gSa vFkok mlds O;fDrxr fodkl ds jkLrs can gks tkrs gSa rks ,slk O;fDr
mUufr dh vk’kk esa gh jg tkrk gS] QyLo#i og ijs’kku ,oa vlUrq”V jgrk gSA ,slh
n’kk esa og O;fDr vuq’kklu ds izfr vf/kd tkx#d ugha jg ikrk gSA
5- i{kikr & ;fn izcU/k oxZ }kjk fofHkUu deZpkfj;ksa ds e/; i{kikr iw.kZ O;ogkj fd;k
tkrk gS vFkkZr dqN deZpkfj;ksa dks fo’ks”k lqfo/kk,a] lqj{kk nh tkrh gSa vkSj dqN ij /;ku
ugha fn;k tkrk gS rks ,slh fLFkfr esa deZpkfj;ksa esa vlUrks”k dh Hkkouk c<+rh gS] ftldk
ifj.kke vuq’kklughurk ds #i esa fn[kkbZ nsrk gSA
6- cnys dh Hkkouk & izcU/k oxZ dqN deZpkfj;ksa ds izfr fojks/kh /kkj.kk,a cuk ysrs gSa vkSj
mUgsa vkfFkZd ,oa ekufld #i ls izrkfM+r djus dk iz;kl djrs gSa] vr% ihfM+r deZpkjh
vius laxBu dks viuh leL;k crkrs gSaA leL;k dk fuokj.k u gks ikus rd ,sls
deZpkjh laLFkk ds izfr fu”Bkoku ugha jg ikrs gaS vkSj os vuq’kklghurk dk O;ogkj djus
yxrs gSaA
7- deZpkfj;ksa ij vuqfpr ncko & izcU/k oxZ dks vius deZpkfj;ksa ij dk;Z ds nkSjku
vR;f/kd nckc vkSj cU/ku ugha j[kuk pkfg,A vuqfpr ncko cukus ij O;fDr dHkh&dHkh
vuq’kklughu gks tkrk gS] D;ksafd O;fDr LorU=rk esa csgrj dk;Z dj ikrk gS vkSj og
;g ugha pkgrk gS fd ml ij vko’;drk ls vf/kd fdlh dk fu;U=.k gksA
8- ^QwV Mkyks vkSj jkt djks* dh uhfr & deZpkfj;ksa ds e/; ;g uhfr izk;% vuq’kklughurk
dks c<kok nsrh gSA pwafd dqN laLFkkvksa esa deZpkjh vkil esa ,d&nwljs dh f’kdk;r
djus vFkok ,d&nwljs dks uhpk fn[kkus ds fy, dk;Z djrs gSaA blls mRiknu dh gkfu
gksrh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 211


मानव संसाधन ब ध BCM-202
9- vU; dkj.k & mijksDr dkj.kksa ds vfrfjDr Hkh dbZ dkj.kksa ls vuq’kklughurk mRiUu
gksrh gS & tSls &deZpkfj;ksa dk de f’kf{kr gksuk] deZpkfj;ksa dhs euksoSKkfud izo`fŸk]
#fp ds vuq#i dk;Z dk u feyuk] deZpkjh dk mPN`a[ky LoHkko] e|iku dh vknr]
ykijokgh bR;kfnA
15-7 vuq'kklukRed dk;Zokgh dh izfØ;k
lkekU;r% vuq’kklughurk djus ij fdlh fuf’pr izfØ;k ds vuqlkj vuq’kklukRed
dk;Zokgh djus dh O;oLFkk ugha gSA ysfdu fofHkUu vkS|ksfxd laxBuksa vFkok laLFkkvksa esa
fuEufyf[kr dneksa ds vuqlkj vuq’kklukRed dk;Zokgh dh tkrh gS &
1- nkf;Ro dk fu/kkZj.k & vuq’kklukRed dk;Zokgh esa loZizFke ;g fu/kkZfjr fd;k tkrk gS
fd vuq’kklukRed dk;Zokgh djus dk nkf;Ro fdldk gksxk\ deZpkjh ds Åij in okyk O;fDr
;k ekuo lalk/ku foHkkx\ ;fn i;os{kd vFkok rqjUr Åij in okyk O;fDr dks dk;Zokgh djus
dk nkf;Ro fn;k tkrk gS] rks og O;fDr nks”kh O;fDr ds ckjs esa foHkkx dh vis{kk vf/kd csgrj
rjhds ls tkurk gSA ;fn foHkkx dks ;g nkf;Ro fn;k tkrk gS rks blesa le; T;knk yxrk gS
vkSj lkFk gh bl ckr dh lEHkkouk Hkh jgrh gS fd vius v/khuLFkksa ij mruk fu;U=.k ugha j[k
ik;saxsA
2- dk;Z vis{kk,a fu/kkZfjr gksuk & ;g iwoZ fuf’pr gksuk pkfg, fd deZpkfj;ksa }kjk laLFkk esa
fdl izdkj dk dk;Z rFkk O;ogkj visf{kr gksxkA ;g O;ogkj] dk;Z vkSj dk;Z izeki laLFkk ds
mn~ns’;ksa ds vuqlkj gkssus pkfg, rFkk laLFkk ds mn~ns’;ksa ds vuq#i bu vis{kkvksa esa vUrj gksuk
pkfg,A laLFkk, blds fy, vius deZpkfj;ksa dks fyf[kr #i esa funsZ’k iqfLrdka;s Hkh forfjr dj
ldrh gSaA
3- uhfr;ksa ,oa fu;eksa ds ckjs esa deZpkfj;ksa dks lwfpr djuk & deZpkfj;ksa ds dk;Z fu”iknu
ds Lrj dks ukius ds fy, deZpkfj;ksa ds O;ogkj] dk;Z&lhek] dk;Z Lrj vkfn ds ckjs esa mUgsa
Li”V ,oa iwoZ esa gh Hkyh&Hkkafr lwfpr dj fn;k tkuk pkfg,] ;g lwpuk,a deZpkfj;ksa dks fyf[kr
#i esa vFkok laLFkku ds lwpuk iV~V ;k iqfLrdkvksa ds #i esa iznf’kZr dh tk ldrh gSaA
4- dk;Z fu”iknu lEcU/kh lwpukvksa dk laxzg djuk & fdlh fu;e dk mYya?ku djus ij
vuq’kklghurk ekuh tkrh gSA ,slh n’kk esa vuq’kklukRed dk;Zokgh djrs le; lEcfU/kr deZpkjh
ds }kjk fd;s x;s dk;Z ls lEcfU/kr lHkh ifjfLFkfr;ksa ,oa lwpukvksa dks ,d= fd;k tkrk gSA
rRi’pkr~ gh mudk foospuk djus ds mijkUr vkxs dh dk;Zokgh dh tkrh gSA
5- deZpkjh dks mlds nks”kksa ds ckjs esa lwfpr djuk & ;fn fdlh deZpkjh dks izFke n`”V;k
vuq’kklughurk dk nks”kh ik;k tkrk gS rks ,sls O;fDr dks ,d i=] ¼ftls ^dkj.k crkvks uksfVl*
dgk tkrk gS½ fn;k tkrk gS] rRi’pkr mls ml i= ds mŸkj esa] ,d fuf’pr le;kof/k esa viuk
i{k j[kus dk volj fn;k tkrk gSA
6- deZpkjh ds izR;qŸkj ij dk;Zokgh & nks”kh deZpkjh }kjk viuk i{k j[krs gq, tks mŸkj
fn;k tkrk gS] ml ij izcU/k oxZ }kjk mfpr fu.kZ; fy;k tkrk gSA nks”kh O;fDr }kjk viuk
vijk/k dcwy djus ij ml ij rn~uqlkj vko’;d dk;Zokgh ;k mfpr n.M nsdj Hkfo”; esa ,slk
u djus dks dgk tk ldrk gSA ;fn izcU/kdoxZ nks”kh deZpkjh ds mŸkj ls lUrq”V gks tkrk gS rks
ml ij yxk;s x;s vkjksiksa ls mls cjh dj fn;k tkrk gSA ;fn izcU/k oxZ nks”kh deZpkjh ds mŸkj

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 212


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ls lUrq”V ugha gksrk rks ekeys dks vkxs c<+k;k tk ldrk gS vkSj nks”kh O;fDr dks nf.Mr fd;k
tk ldrk gSA
7- n.M fu/kkZfjr djuk & ;fn nks”kh deZpkjh ij vlUrks”k tud dk;Z fu”iknu fl) gks
tkrk gS rks izcU/k oxZ lEcfU/kr deZpkjh ds fy, n.M dh laLrqfr dj nsrk gS ,slh fLFkfr essa mls
vuq’kklughurk ds fy, nf.Mr rFkk Hkfo”; esa ,slh iqujko`fŸk gksus ij vf/kd n.M fn;s tkus dk
izko/kku fd;k tk ldrk gSA
8- vkns’k Hkstuk & n.M fu/kkZfjr gksus ds i'pkr~ lEcfU/kr deZpkjh dks n.M lEcU/kh
vkns’k fHktok;k tkrk gS ftlesa fn;s x;s n.M dk mYys[k gksrk gSA ;fn n.M esa tqekZuk gS rks
mls pqdkus ds fy, ,d fu/kkZfjr vof/k Hkh fy[kh tkrh gSA
9- dk;Zokgh dks tkaprs jguk & vuq’kklukRed dk;Zokgh dk vfUre pj.k n.MkRed dk;Zokgh
dks tkaprs jguk gksrk gS vFkkZr n.M fn;s tkus ds mijkUr deZpkjh ds O;ogkj ,oa dk;Z fu”iknu
esa lq/kkj gqvk gS ;k ugha\ vuq’kklukRed dk;Zokgh ds QyLo#i deZpkjh laxBu dh izfrfØ;k dks
Hkh /;ku esa j[kuk pkfg,A
vuq'kklukRed dk;Zokgh ds fofHkUu <ax &
1- lk/kkj.k ekSf[kd psrkouh A
2- fyf[kr psrkouh rFkk lsok&iqfLrdk esa izfrdwy izfof”VA
3- osru o`f) jksduk vFkok feyus okys ykHkksa esa deh djuk A
4- tqekZuk djuk A
5- tcjh NqV~Vh djuk A
6- inP;qr djuk vFkok in &voufr djukA
7- lsok fuo`fŸk vFkok fuyEcu djukA
15-8 ifjosnuk% vFkZ ,oa fo’ks”krk,a
vFkZ & fdlh laxBu esa dk;Zjr deZpkfj;ksa }kjk O;Dr fd;k x;k vlUrks”k] ifjosnuk dgykrk gSA
izk;% lHkh laxBuksa esa deZpkfj;ksa esa ijLij erHksn] yM+kbZ >xMs+ rFkk vlUrks”k ik;k tkrk gSA dHkh
fu;ksDrk vius deZpkfj;ksa ls rFkk dHkh vius fu;ksDrkvksa ls vlUrq”V jgrs gSa] QyLo#i vlUrq”V
deZpkjh nwljs i{k ds izfr f’kdk;r djus dks foo’k gks tkrs gSaA bl izdkj vlUrks”k dh
vfHkO;fDr dks f’kdk;r dgk tkrk gSA ;g ekSf[kd vFkok fyf[kr gks ldrh gSA
ifjHkk”kk,a %
1- ihxlZ ,oa ek;lZ ds vuqlkj & ^^ifjosnuk vkSipkfjd #i ls fyf[kr vlUrks”k gS tks
laxBu ds fØ;kdyki }kjk mRiUu gksrk gSA f’kdk;r izLrqr djus okyk O;fDr laxBu
ds fØ;kdyki dks vuqfpr] vU;k;iw.kZ] xyr ,oa vleku le>rk gSA**
2- ekbdsy T;wf’k;l ds vuqlkj & ^^ifjosnuk ,slk d`R; gS ftlls O;Dr vFkok vO;Dr]
mfpr vFkok vuqfpr vlUrks”k izdV gksrk gS] ftldk lEcU/k dEiuh ls gS vkSj ftlds
ckjs esa deZpkjh lksprk gS] fo’okl djrk gS ;k vuqHko djrk gS fd veqd dk;Z vuqfpr
gS] U;k;laxr ugha gS vkSj leku ugha gSA**
3- dSYgwu ds vuqlkj & ^^ifjosnuk dksbZ Hkh ,slh fLFkfr gS ftls deZpkjh xyr lksprk ;k
le>rk gS rFkk mlls deZpkjh dh fopkj/kkjk Hkax gksrh gSA**

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 213


मानव संसाधन ब ध BCM-202
mijksDr ifjHkk”kkvksa ls Li”V gS fd vf/kdkjksa dh ekax ds fy, izLrqr f’kdk;r vFkok
lkewfgd izn’kZu dks ifjosnuk dgk tkrk gSA lHkh ,slh fyf[kr f’kdk;rsa] tks etnwjh Hkqxrku]
vodk’k] inksUufr] dk;Z dh n’kk,a] e’khu vkfn ls lEcfU/kr gks] ifjosnuk ds vUrxZr vkrh gSaA
la{ksi esa dgk tk ldrk gS fd vlUrks”k] deZpkjh dh vuqHkwfr gS] ftls O;Dr fd;k tk ldrk gS
vkSj O;Dr ugha Hkh fd;k tk ldrk gSA f’kdk;r] vlUrks”k dh vfHkO;fDr gSA ;g ekSf[kd vFkok
fyf[kr gks ldrh gSA bl izdkj tc fdlh O;fDr ds fgrksa ,oa vf/kdkjksa dk vfrØe.k fd;k
tkrk gS rks og vlUrks”k vuqHko djrk gS vkSj ml vlUrks”k dks O;Dr djrk gS vkSj rRi’pkr~ og
mfpr #i ls ifjosnuk djrk gSA
fo’ks”krk,a %
1- ifjosnuk] fdlh laLFkk dh uhfr;ksa] dk;ksZa ,oa dk;Zfof/k;ksa ls lEcfU/kr gSA
2- ;g Li”V] fyf[kr vFkok xfHkZr gks ldrh gSA
3- deZpkjh ;g eglwl djrk gS fd mlds lkFk vU;k; gks jgk gSA
4- ;g U;kf;d gS vkSj Øks/k] xqLlk tSlh Hkkoukvksa ij vk/kkfjr ugha gksrk gSA
5- ifjosnuk O;fDrxr izo`fŸk dh gksrh gS] u fd lkewfgdA
15-9 ifjosnuk ds dkj.k
ifjosnuk] fdlh O;fDr fo’ks”k ds vlUrks”k dk ifj.kke gksrk gSA mlds vlUrks”k dk dksbZ
,d ;k dqN fuf’pr dkj.k ugha gks ldrk gSA ;g O;fDr vkSj O;fDr ds e/; rFkk laLFkk ,oa
laLFkk ds e/; vyx&vyx Lo#i esa gks ldrh gSA v/;;u dh lqfo/kk ds fy, deZpkfj;ksa dh
ifjosnuk dks fuEu oxksZa esa oxhZd`r fd;k tk ldrk gS &
1- etnwjh lEcU/kh ifjosnuk
(i) O;fDrxr etnwjh fu/kkZj.k laca/kh f’kdk;r
(ii) dk;Z&oxhZdj.k laca/kh f’kdk;r
(iii) vfHkizsj.k iz.kkyh laca/kh f’kdk;r
(iv) etnwjh x.kuk esa =qfV laca/kh f’kdk;r
(v) etnwjh Hkqxrku O;oLFkk laca/kh f’kdk;r
2- lkekU; dk;Z n’kkvksa ls lEcfU/kr ifjosnuk
(i) vLokLF;izn rFkk vlqjf{kr dk;Z n’kkvksa ls lEcfU/kr
(ii) vi;kZIr lkekU; lqfo/kkvksa ls lEcfU/kr
(iii) dPps eky] e’khu vkSj ;U=ksa dh vuqiyC/krk vFkok izrh{kk
(iv) ;ksX;rk vuqlkj dk;Z dh vuqiyC/krk
3- ofj"Brk] inksUufr vkfn ls lEcfU/kr ifjosnuk
(i) ofj”Brk Øe esa ifjorZu
(ii) ofj”Brk x.kuk esa =qfV ls lEcfU/kr
(iii) tcjh NqV~Vh ;k vuq’kklukRed dk;Zokgh ds fo#) f’kdk;r
(iv) LFkkukUrj.k lEcU/kh
4- i;Zos{k.k lEcU/kh f’kdk;r

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 214


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(i) i;Zos{kd dh f’kdk;r
(ii) i;Zos{kdh; <ax dh f’kdk;r
(iii) fu;e ikyu lEcU/kh
(iv) vuq'kklu ds fo#) f’kdk;r
5- lkewfgd lkSnsckth ls lEcfU/kr
(i)dEiuh }kjk fu;e mYya?ku lEcU/kh
(ii) vuqcU/k ds fuoZpu lEcU/kh
(iii) ifjosnuk fuokj.k esa vleFkZrk lEcU/kh f’kdk;r
ifjonsuk deZpkjh dh vksj ls ugha] vfirq dHkh&dHkh fu;ksDrk vFkok izcU/kd oxZ
}kjk Hkh dh tk ldrh gSA izcU/k oxZ dh ifjosnuk dks fuEu #i esa oxhZd`r fd;k tk ldrk gS &
1- O;fDr fo’ks”k ls vlUrks”k ls lEcfU/kr
(i) vuq'kklu lEcU/kh & tSls fu;eksa rFkk i;Zos{kd ds vkns’kksa dh vogsyuk djuk] yxkrkj
dke ij u vkuk bR;kfnA
(ii) dk;Z lEcU/kh f’kdk;r & tSls dk;Z dks /kheh xfr ls djuk] dk;Z dk fuEu Lrj
bR;kfnA
2- lkewfgd lkSnsckth %
(i) jkstxkj lEcU/kh vuqcU/k ;k lafonk dk ikyu ugha djukA
(ii) la?k }kjk ifjosnuk izLrqr djus ls iwoZ rF;ksa dh tkudkjh izkIr ugha djukA
(iii) la?k }kjk ifjosnuk ij vf/kd le; yxkuk vkSj vU; vko’;d dk;Z ugha djukA
(iv) la?k }kjk Jfedksa ij mfpr dk;Zokgh ugha djuk] tks izcU/kdksa ,oa la?k }kjk nks”kh fl)
gq, gSaA
3- vU; dkj.k
(i) Je laxBuksa dh lnL;rk ds fy, u;s deZpkfj;ksa dks izcU/k ds fo#) HkM+dkukA
(ii) la?k ds fu;eksa }kjk izcU/kdksa ds dk;Z esa ck/kk igq¡pkukA
(iii) la?k }kjk >wBs vkjksi yxkdj izcU/kdksa dks cnuke djukA
mijksDr ls Li”V gS fd ifjosnuk fofHkUu dkj.kksa ls gks ldrh gSA bl dkj.k
ifjosnuk dh izd`fr Hkh fofHkUu izdkj dh gks ldrh gSA ifjosnukvksa ds ifj.kkeLo#i deZpkjh esa
lnSo fujk’kk] vlUrqf”V rFkk oSeuL; mRiUu gksrk gS ftl dkj.k mudh dk;Z esa #fp de gks
tkrh gS] mudk uSfrd Lrj Hkh ?kVrk gS] dk;Z{kerk ?kVrh gS rFkk varr% mRiknu esa deh gksrh gSA
15-10 ifjosnuk fuokj.k izfØ;k (Grievance Redressal Procedure)
pwafd ifjosnuk mRiUu ds fofHkUu dkj.k gksrs gSaA vr% tc rd izR;sd ifjosnuk dh iw.kZ
#i ls tkap&iM+rky ugha dj yh tkrh gS] rc rd fdlh Hkh ifjokn dk fuokj.k dj ikuk dfBu
gksrk gSA vr% lsohoxhZ; iz’kkld dk drZO; gks tkrk gS fd og ifjosnuk ds dkj.kksa dh ckjhdh ls
[kkst djs rFkk izkIr ,oa lqyHk lw=ksa ds }kjk tkap ,oa fo’ys”k.k djds fuokj.k izfØ;k dk iz;ksx
djsA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 215


मानव संसाधन ब ध BCM-202
izR;sd ifjosnuk dk izkjEHk NksVh ckrksa ls gksrk gS vr% izkjEHk esa gh ml ij fu;U=.k dj
fy;k tk, rks izcU/k oxZ ds fy, ;g vPNk ekuk tkrk gS] ysfdu fookn c<+ tkus ij mPp izcU/k
oxZ ds fy, ifjosnuk ,d leL;k cu tkrh gS] lkekU;r% ifjosnuk fuokj.k dh vko’;drk fuEu
dkj.kksa ls iM+rh gS &
1- vf/kdka’k ifjosnuk,a deZpkfj;ksa dks dfBukbZ esa Mky nsrh gSa ftlls mudk uSfrd cy]
mRiknu rFkk lg;ksx de gks tkrk gSA dqN ifjosnukvksa esa HkM+dkus okyh fLFkfr Hkh
mRiUu gks tkrh gS vr% ,slh ifjosnukvksa dk rRdky fuokj.k] vko’;d gks tkrk gSA
2- ifjosnuk fuokj.k izfØ;k Lo;a iz’kklu ds Åij ,d vadq’k dk dk;Z djrh gS vkSj
izcU/kdksa dks euekuh djus ls jksdrh gSA
3- ifjosnuk fuokj.k izfØ;k deZpkfj;ksa esa O;kIr fujk’kk vkSj vlUrks”k de djus esa lgk;d
gksrh gSA
4- ifjosnuk fuokj.k izfØ;k izk;% Jfedksa dh leL;kvksa ij fopkj djus dk volj iznku
djrh gSA
ifjosnuk fuokj.k fØ;kfof/k dh lQyrk ds fy, fuEu rRoksa ij /;ku fn;k tkuk vko’;d gS &
1- ifjosnuk fuokj.k fØ;kfof/k ljy ,oa ‘kh/kz fu.kZ; nsus okyh gksuh pkfg,A vr% blesa de
ls de vkSipkfjdrk,a gksa rFkk lek/kku gsrq ,d fuf’pr le; gksuk pkfg,A
2- ifjosnuk fuokj.k fØ;kfof/k dks ykxw djrs le; Je la?k ,oa Jfedksa ds izfrfuf/k;ksa dk
lg;ksx fy;k tkuk pkfg,A
3- izR;sd lEcfU/kr O;fDr dks viuh leL;k izLrqr djus ,oa ml ij i;kZIr fopkj foe’kZ
djus gsrq le; feyuk pkfg,A
4- ifjosnuk fuokj.k iz.kkyh ls deZpkjh iw.kZ #i ls voxr gksus pkfg,A
5- fu.kZ;ksa dks fu;e ,oa fl)kUrksa ds vuq#i ,oa fu”i{k rjhds ls ykxw fd;k tkuk pkfg,A
6- ifjosnuk fuokj.k lfefr esa vf/kd lnL; ugha gksus pkfg,A
jk”Vªh; Je vk;ksx us ifjosnuk ds ‘kh/kz lek/kku ds fy, ,d vkn’kZ ifjosnuk fuokj.k
izfØ;k dk lq>ko fn;k gSA blesa fuEufyf[kr ikap dneksa dk mYys[k gS &
1- ,d vlUrq”V deZpkjh loZizFke viuh ifjosnuk fudVLFk l{ke vf/kdkjh dks ekSf[kd #i
ls izLrqr djsxkA og vf/kdkjh ifjosnuk lquus ds mijkUr 48 ?k.Vksa esa viuk izR;qŸkj
nsxkA
2- ;fn vlUrq”V deZpkjh dks 48 ?k.Vksa ds vUnj mŸkj izkIr ugha gksrk gS ;k og mŸkj ls
lUrq”V ugha gS rks og Lo;a ;k la?k ds izfrfuf/k ds ek/;e ls foHkkxk/;{k ds ikl
ifjosnuk izLrqr djsxkA foHkkxk/;{k dks ifjosnuk i= feyus ds 3 fnu ds vUnj viuk
mŸkj ¼fu.kZ;½ nsuk pkfg,A
3- ;fn foHkkxk/;{k ds mŸkj ls deZpkjh lUrq”V ugha gS vFkok fu/kkZfjr vof/k esa mŸkj izkIr
ugha gksrk gS rks og viuh ifjosnuk ds fy, ;g izkFkZuk dj ldrk gS fd mldh
ifjosnuk dks ifjosnuk lfefr ds ikl Hkst fn;k tk,A ifjosnuk lfefr dks 7 fnuksa ds
vUnj viuh flQkj’ksa nsuh gksaxh rFkk izcU/k dks viuh fjiksVZ Hkh nsuh gksxhA izcU/k dks
lfefr dh flQkfj'ksa dks vlUrq”V deZpkjh dks 3 fnuksa ds vUnj izsf”kr djuk gksxkA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 216


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- ;fn deZpkjh ifjosnuk lfefr ds fu.kZ; ls Hkh vlUrq”V gS ;k lfefr dk fu.kZ; mls
izkIr ugha gksrk gS] rks og fu.kZ; ds iqujkoyksdu ds fy, izcU/k ls vihy dj ldrk gSA
izcU/k bl vihy ij fopkj djus gsrq ,d lIrkg dk le; ys ldrk gS vkSj rc mls
vlUrq”V deZpkjh dks la’kksf/kr fu.kZ; ls voxr djkuk gksxkA
5- ;fn izcU/k ds fu.kZ; ls deZpkjh fQj Hkh lUrq”V ugha gS rks izcU/k }kjk fy;s x;s
la’kksf/kr fu.kZ; ds ,d lIrkg ds vUnj ifjosnuk ,sfPNd iap fu.kZ; (Voluntary
Arbitration) ds fy, Hksth tk;sxhA ;g iap fu.kZ; vfUre ekuk tkrk gS vkSj izcU/k rFkk
la?k nksuksa dks fu.kZ; ekuuk gksrk gSA
izHkkoh ifjosnuk izfØ;k ds vko’;d rRo &
,d izHkkoh ifjosnuk izfØ;k esa fuEu rRoksa dks lfEefyr fd;k tkuk pkfg, rkfd ifjosnuk
fuokj.k ‘kh/kz] fof/klEer rFkk lHkh i{kksa dks lUrq”V dj lds &
1- dkuwu ;k fof/k lEer & ifjosnuk fuokj.k izfØ;k ,slh gksuh pkfg, ftlesa lEcfU/kr
dkuwu dk mYYka?ku u gksA ;fn lEHko gks rks bl izfØ;k esa dkuwuh e’khujh dks Hkh
‘kkfey fd;k tk ldrk gSA
2- Lohdk;Zrk & ifjosnuk fuokj.k izfØ;k lHkh deZpkfj;ksa] la?kksa rFkk izcU/k oxZ dks Lohdk;Z
gksuh pkfg,A izfØ;k esa ikjnf’kZrk] deZpkfj;ksa dks U;k; rFkk izcU/k oxZ }kjk i;kZIr
fopkj foe’kZ fd;k tkuk pkfg,A
3- ‘kh?kzrk & izfØ;k dk mn~ns’;] ifjosnuk dk ;FkklEHko fuEu Lrj ij gh vFkok ‘kh/kz
fuokj.k gksuk pkfg,A lkFk gh fu/kkZfjr le; dk iw.kZ /;ku j[kk tkuk pkfg,A
4- ljyrk & izfØ;k lHkh yksxksa ds le>us ;ksX; rFkk ykxw djus esa ljy gksuh pkfg,A
;fn de ls de pj.kksa esa gh ifjonsuk fuokj.k fd;k tk lds rks ;g izfØ;k dks ljy
cuk ldrk gSA
5- izf’k{k.k & ifjosnuk izfØ;k dks izHkkoh cukus gsrq ifjosnuk fuokj.k izfØ;k esa layXu
i;Zos{kdksa] vf/kdkfj;ksa dks fo’ks”k izf’k{k.k fn;k tkuk pkfg,] rkfd mudh dk;Z{kerk dks
c<k;k tk ldsA
6- iqujkoyksdu & ifjosnuk fuokj.k ls lEcfU/kr fu.kZ; dk iqujkoyksdu fofHkUu
lek;kUrjky ij fd;k tkuk pkfg,] rkfd Hkfo”; esa ifjosnuk fuokj.k iz.kkyh dks csgrj
,oa izHkkoh cuk;k tk ldsA
15-11 lkjka’k
vuq’kklu ls vfHkizk; fdlh laxBu esa deZpkfj;ksa dks fofHkUu fu;e] dkuwu] vkKk rFkk
izfØ;kvksa ds vuq#i dk;Z djus ls gSA vuq’kklu dk mn~ns’; deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk] dk;Z{kerk esa
o`f) djuk gS lkFk gh mUgsa vfHkizsfjr djuk] muds vUnj fo’okl] lEeku lgu’khyrk rFkk
fey&tqydj dk;Z djus dh Hkkouk fodflr djuk Hkh gSA vuq’kklu ds /kukRed vkSj _.kkRed
nks #i gksrs gSaA /kukRed vuq’kklu esa deZpkjh Lor% o LokHkkfod #i ls vuq’kkflr gksrs gSa mUgsa
n.M dk Hk; fn[kkus dh vko’;drk ugha gksrh gS tcfd _.kkRed vuq’kklu esa fu;eksa dk
mYya?ku djus ij mUgsa nf.Mr fd;k tkrk gSA ,d vPNh vuq’kklu iz.kkyh U;k; laxr ,oa

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 217


मानव संसाधन ब ध BCM-202
mŸkjnkf;Ro dk fu/kkZj.k djus okyh gksuh pkfg,A lkFk gh lHkh fu;eksa dks lHkh deZpkfj;ksa dh
tkudkjh esa gksuk pkfg,A vuq’kklukRed dk;Zokgh xqIr rFkk ‘kh/kz gksuh pkfg,A
vuq'kklughurk dk vFkZ vuq’kklu ds fu;eksa dk ikyu u djuk gSA blds fofHkUu dkj.k gks
ldrs gS tSls & izHkkoh usr`Ro dk vHkko] nks”kiw.kZ izcU/k O;oLFkk] i{kikr] deZpkfj;ksa dh
eukSoSKkfud izo`fŸk] ykijokgh bR;kfnA vuq’kklughurk djus ij vuq’kklukRed dk;Zokgh dh
tkuh vko’;d gSA ;|fi dk;Zokgh dh dksbZ fuf’pr izfØ;k ugha gS] fQj Hkh ;g vko’;d gS fd
,d ,slh izfØ;k fu/kkZfjr dj yh tk,] ftlesa vuq’kklukRed dk;Zokgh djus dk nkf;Ro fu/kkZfjr
gks] lkFk gh dk;Z dh vis{kk,a ,oa n.M dh O;oLFkk dk izko/kku Hkh gksA vuq’kklukRed dk;Zokgh esa
ekSf[kd ,oa fyf[kr psrkouh tqekZuk] inP;qr djuk] fuyEcu djuk vkfn lfEefyr gSA ifjosnuk
dk vFkZ deZpkfj;ksa }kjk vlUrks”k dks O;Dr djus dk ekSf[kd ;k fyf[kr ek/;e gSA ifjosnuk]
O;fDr ds vlUrks”k dk ifj.kke gS vkSj blds fofHkUu dkj.k gks ldrs gSa tSls & etnwjh ls
lEcfU/kr] dk;Z dh n’kkvksa ls lEcfU/kr] inksUufr ds ekeyksa ls lEcfU/kr] i;Zos{kdksa ls lEcfU/kr
bR;kfnA
ifjosnuk ds fuokj.k ds fy, ifjosnuk fuokj.k izfØ;k dks viuk;k tkrk gSA ftlesa ,d
fuf’pr izfØ;k ds vUrxZr deZpkjh viuh f’kdk;r rRlEcfU/kr i;Zos{kd] foHkkxk/;{k ,oa
ifjosnuk lfefr dks izsf”kr dj ldrk gSA ifjosnuk fuokj.k izfØ;k fof/k lEer] lHkh i{kksa dks
Lohdk;Z] ljy] ,oa ‘kh/kz fu.kZ; okyh gksuh pkfg,A
15-12 ‘kCnkoyh
vkRe&fu;U=.k (Self-Control) & Lo;a dks fu;fU=r djus dk iz;klA
_.kkRed n`f”Vdks.k (Negative Approach) - fdlh dk;Z dks u djus ;k u dj ikus dh Hkkouk
okyk i{kA
QwV Mkyks vkSj jkt djks (Devide And Rule) - vaxzstksa ds }kjk cukbZ xbZ uhfr] ftlesa nks i{kksa
esa erHksn mRiUu djok dj mUgsa vyx&vyx dj fn;k tkrk gS vkSj bl rjg nksuksa i{kksa dks
detksj djds mu ij vis{kkd`r vf/kd vf/kdkj dk iz;ksx rFkk fu;U=.k fd;k tk ldrk gSA
xfHkZr (Implied) & tks ckrsa u rks Li”V gksrh gSa vkSj u fyf[kr #i esa] ysfdu O;fDr ds
gko&Hkko ls mudk irk py tkrk gSA
lkewfgd lkSnsckth (Collective Bargaining) & deZpkfj;ksa@Jfedksa rFkk izcU/k oxZ ds e/;
fdlh ekeys ij lkewfgd #i ls okrkZyki djukA
vuqcU/k dk fuoZpu (Interpretation of Contract) & nks i{kksa ds e/; LFkkfir lafonk ;k vuqcU/k
dh ‘krksZa dh O;k[;k djukA
iap fu.kZ; (Arbitation) & e/;LFkrk djds lkewfgd #i ls fu.kZ; nsus okys ikap lnL;ksa dk
lewg A bl lewg ds fu.kZ; dks lEcfU/kr i{k ekuus dks ck/; gksrs gSaA
15-13 cks/k iz’u
1- fuEufyf[kr dFkuksa esa ls dkSu lk dFku lgh gS vkSj dkSu lk xyr\
i. vuq’kklu] O;fDr;ksa }kjk Lo;a dks fu;fU=r djus dk iz;kl gSA
ii. fofHkUu izdkj ds ncko] /kefd;k¡ ;k n.M] /kukRed vuq’kklu ds #i gSaA
iii. vuq’kklughurk dk ,d dkj.k fu;ksDrk }kjk i{kikr djuk Hkh gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 218


मानव संसाधन ब ध BCM-202
iv. ifjosnuk dk izkjEHk deZpkjh ds vlUrks”k ls gksrk gSA
v. ifjosnuk fuokj.k izfØ;k ds pkj pj.k gSaA
2- fjDr LFkkuksa dh iwfrZ dhft, &
i. vuq’kklu ds eq[; #i ls -----------------------------#i gksrs gSaA
ii. --------------------------vuq’kklu esa deZpkjh Lo;a fu;fU=r gksrs gSaA
iii. vuq’kklu dk ikyu u djuk -------------------------------------------dgykrk gSA
iv. ifjosnuk deZpkjh ds ---------------------------------dk ifj.kke gSA
v. ifjosnuk fuokj.k izfØ;k ds ---------------------------pj.k gksrs gSaA
15-14 cks/k iz’uksa ds mŸkj
1- i. lR; ii. vlR; iii. lR; iv. lR; v. vlR;
2- i. nks ii. /kukRed iii. vuq'kklughurk iv. vlUrks”k v. ik¡p
15-15 Loij[k iz’u
1- ^vuq’kklu* ‘kCn dks ifjHkkf”kr dhft,A vuq’kklu dh fo’ks”krk,a rFkk eq[; mn~ns’;ksa dh
O;k[;k dhft,A
2- vuq’kklughurk ds eq[; dkj.kksa dh foospuk dhft,A
3- vuq’kklukRed dk;Zokgh dh izfØ;k dh O;k[;k dhft,A
4- ^ifjosnuk* dks ifjHkkf”kr dhft, ,oa ifjosnuk ds fofHkUu dkj.kksa dk fo’ys”k.k dhft,A
5- ifjosnuk fuokj.k izfØ;k ds fofHkUu pj.kksa dk foospu dhft,A
15-16 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 219


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 16 Je la?k vkSj Je vkUnksyu (Trade Union and Labour


Movement )
bdkbZ dh #ijs[kk
16-1 izLrkouk
16-2 Je&la?k dk vFkZ ,oa ifjHkk”kk,a
16-3 Je&la?k dh fo’ks”krk,a
16-4 Je&la?k ds mn~ns’;
16-5 Je&la?k ds dk;Z
16-6 Je&la?k ds fu;eu ds fl}kUr
16-7 Je&la?kksa ds izdkj
16-8 Je&la?k dk egRo
16-9 Hkkjr esa Je vkUnksyu % vFkZ ,oa fodkl
16-10 Hkkjrh; Je vkUnksyu dh detksjh ,oa leL;k,a
16-11 Je vkUnksyu dks lqn`<+ cukus ds mik;
16-12 lkjka’k
16-13 ‘kCnkoyh
16-14 cks/k fodYih; iz’u
16-15 cks/k iz’uksa ds mŸkj
16-16 Loij[k iz’u
16-17 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ ds vè;;u ds i'pkr vki bl ;ksX; gks ldsa fd %
• Je la?k ds vFkZ vkSj mldh fo’ks”krkvksa dks le> ldsaA
• Je la?k ds mn~ns’;ksa ,oa dk;ksZa dks le> ldsaA
• Je la?kksa ds fu;eu ds fl}kUrksa dk fo’ys”k.k dj ldsaA
• Je la?kksa ds fofHkUu izdkj ,oa mlds egRo dks le> ldsaA
• Hkkjr esa Je vkUnksyu ds bfrgkl dks le> ldsaA
• Hkkjr esa Je vkUnksyu dh fofHkUu leL;kvksa dk fo’ys”k.k dj ik;saxs] rFkk Hkkjr esa Je
vkUnksyu dks lqn`<+ djus gsrq dqN lq>koksa ds ckjs esa tku ik;saA
16-1 izLrkouk
Je&la?k lkekU;r% fdlh laLFkk ;k m|ksx esa Jfedksa dk ,d ,sfPNd ,oa nh?kZdkyhu
laxBu gS ftls os vius dk;Z’khy thou ,oa vkfFkZd fLFkfr dks lq/kkjus vFkok Bhd cuk;s j[kus
ds fy, cukrs gSaA Je la?k ds fuekZ.k ls lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk gksrh gS] lkFk gh blds ek/;e
ls lkSnsckth djus dh {kerk esa Hkh o`f) gksrh gSA Jfed oxZ ,oa fu;ksDrk oxZ ds e/; lEcU/kksa esa
lq/kkj Hkh fn[kkbZ nsrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 220


मानव संसाधन ब ध BCM-202
bl bdkbZ esa vki Je la?k dk vFkZ ,oa fo’ks”krkvksa dk v/;;u dj ldsaxsA blds
vfrfjDr Je la?k ds mn~ns’;] dk;Z] fl}kUr] izdkj ,oa egRo dk Hkh foLrkjiwoZd v/;;u dj
ldsaxsA blh bdkbZ esa Je vkUnksyu ds fo”k; esa Hkh tkudkjh nh xbZ gSA Je vkUnksyu
vkS|ksxhdj.k dh nsu gS rFkk Jfedksa ds vlUrks”k dk izrhd gSA ;g Jfedksa ds fgrksa dh j{kk dk
lk/ku gSA ;|fi Hkkjr esa Je vkUnksyu okafNr xfr ls fodflr ugha gks lds gSaA blds fofHkUu
dkj.k jgs gSa ftUgsa bl bdkbZ esa of.kZr fd;k x;k gS] lkFk gh vUr esa] Je vkUnksyu dks lqn`<+
djus gsrq dqN lq>ko Hkh fn;s x;s gSaA
16-2 Je&la?k & vFkZ] ifjHkk”kk,a ,oa fo’ks”krk,a
lkekU;r% Je&la?k fdlh laxBu esa Jfedksa }kjk vius dk;Z’khy thou dh n’kkvksa dks
lq/kkjus vFkok mls Bhd j[kus gsrq cuk;k tkus okyk ,d nh/kZdkyhu laxBu gSA dqN fo}kuksa dk
dFku gS fd ;s laxBu dsoy mu deZpkfj;ksa vFkok Jfedksa ds gksrs gSa tks fdlh m|ksx ;k
O;olk; esa dk;Zjr gSa vkSj etnwjh izkIr djrs gSaA tcfd dqN fo}ku] Je&la?k ds vUrxZr
fu;ksDrk laxBu] eS=h laLFkk,a] O;olkf;d Dyc vkfn dks Hkh lfEefyr djrs gSaA fdUrq bl ckr
ij lHkh fo}ku ,der gSa fd lHkh laxBu vius lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk djus ds fy, cuk;s
tkrs gSa] lkFk gh mudh lkSnsckth djus dh {kerk esa o`f) djrs gSa] izcU/kdh; ,dkf/kdkj lekIr
djrs gSa rFkk Jfed ,oa fu;ksDrkvksa ds e/; laca/k lq/kkjus esa lgk;d gksrs gSaA
Jfed laxBu ds lanHkZ esa dkyekDlZ us fy[kk gS fd] Jfed la?k lokZf/kd egRoiw.kZ ,d
laxBu dsUnz gSA ;g Jfed oxZ dh ‘kfDr;ksa dks ,d= djus okyk fcUnq gSA muds }kjk izfrikfnr
oxZ&la?k”kZ (Clas-war) ,oa }U}kRed HkkSfrdokn (Dialectical materialism) lEcU/kh fl}kUr esa ;g
ekuk tkrk gS fd lekt esa ØkfUrdkjh ,oa vk/kkjHkwr ifjorZu ykus gsrq Jfedksa dk laxBu
vko’;d gSA mudh n`f”V esa Jfed la?k lk?kughu Jfedksa ,oa lk/ku lEiUu iwathifr;ksa ds chp
oxZ la?k”kZ ,oa iwathokn dks lekIr djus dk lk/ku gSA
ifjHkk”kk,a &
1- Msy ;ksMj ds vuqlkj & ^^Je&la?k ,d fujUrj rFkk nh/kZdkyhu deZpkjh laxBu gS] tks
fof’k”V mn~ns’; dh izkfIr gsrq vius lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk djus rFkk Je lEcU/kksa esa
lq/kkj gsrq cuk;s tkrs gSaA
2- osc ,oa flMuh ds vuqlkj & ^^,d Je&la?k ,slk ‘kCn gS tks etnwjh dekus okyksa dk
lrr lekxe gS ftldk y{; muds dk;Z thou dh n’kk,a cukuk vFkok lq/kkj djuk
gSA**
3- Je&la?k ¼la’kksf/kr½ vf/kfue;] 1982 ds vuqlkj & ^^Je&la?k ,d LFkk;h vFkok vLFkk;h
laxBu gS ftldh LFkkiuk Jfed rFkk fu;ksDrk esa] Jfed ,oa Jfed esa rFkk fu;ksDrk
,oa fu;ksDrk ls laca/k cukus gsrq ,oa fdlh O;olk; ds vkpj.k dks fu;fU=r djus gsrq
dh tkrh gSA blds vUrxZr nks vFkok vf/kd Je&la?kksa ds laxBu lfEefyr fd;s tkrs
gSaA**
mijksDr ifjHkk”kkvksa ds vk/kkj ij ;g dgk tk ldrk gS fd Je la?k osruHkksxh
deZpkfj;ksa }kjk cuk;k x;k fujUrj dk;Zjr ,sfPNd laxBu gS tks vius lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk
djus] muds dk;Zdkjh thou dh n’kkvksa dks cuk;s j[kus] muesa lq/kkj djus rFkk fu;ksDrkvksa ds
lkFk laca/k mŸke cukus esa lrr~ iz;Ru’khy jgrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 221


मानव संसाधन ब ध BCM-202

16-3 Je la?k dh fo’ks”krk,a


1- deZpkfj;ksa@fu;ksDrkvksa dk laxBu & ;|fi Je la?k fu;ksDrk vFkok deZpkjh fdlh ds
Hkh gks ldrs gaS] fQj Hkh lkekU;r% ^Je&la?k* ‘kCn deZpkfj;ksa ;k Jfedksa ds la?k dh
vksj ladsr djrk gSA Hkkjr esa O;kikfj;ksa ds laxBu] lkekU; Je&la?k] eSf=d laLFkk,a]
ckSf)d Je laxBu] fu;ksDrk laxBu vkfn lHkh dks Je&la?k ds vUrxZr lfEefyr fd;k
x;k gSA
2- lrr~ dk;Zjr laxBu & Je&la?k ds mn~ns’; ;|fi le; ,oa ifjfLFkfr ds vuqlkj
ifjofrZr gksrs jgrs gSa ysfdu dksbZ Hkh LFkkfir Je&la?k nh/kZdky rd vius laxBu ds
O;fDr;ksa ds fgr ds fy, fujUrj dk;Z’khy jgrs gSaA
3- fofHkUu dk;ksZa okyk laxBu & Je la?k ,d ,slk laxBu gksrk gS tks vius lnL;ksa ds
fgr esa dk;Z djrk gSA budk eq[; dk;Z la?k ds lnL;ksa dk lkekftd] vkfFkZd]
jktuSfrd ,oa lkaLd`frd mRFkku djuk gSA Je la?k ifjofrZr okrkoj.k ,oa ifjfLFkfr ds
vuqlkj Jfed dh etnwjh ,oa dk;Zn’kkvksa esa lq/kkj ds lkFk&lkFk cktkj rFkk rduhdh
esa ifjorZu dks lfEefyr dj jgs gSaA
4- Je&la?k] j{kkRed vL= ds #i esa & pwafd Je&la?k cukus dk mn~ns’; lewg #i esa
vius lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk djuk gksrk gSA vr% Je la?k ds lnL;ksa dks nwljs oxZ
¼fu;ksDrk ;k vU;½ ds ‘kks”k.k ls cpkdj mfpr ikfjJfed ,oa csgrj dk;Z n’kk,a vkfn
miyC/k djkbZ tk ldrh gSaA
5- oxZ&Hksn & ^Je&la?k* ‘kCn ls Jfed ¼deZpkjh½ ds oxZ dk cks/k gksrk gSA bl izdkj
Jfed oxZ] fu;ksDrk oxZ O;kikjh laxBu bR;kfn ls fHkUu gksrk gSA vr% Je la?k esa ogh
lnL; gksrs gSa tks ml oxZ fo’ks”k esa vkrs gSaA vU; dks bl oxZ esa lfEefyr ugha fd;k
tk ldrk gSA
6- la?ks; ‘kfDr &pwafd euq”; fdlh lkekftd ;k vkS|ksfxd ifjos’k esa ,dkdh vFkok vdsyk
gksrk gS] tcfd la?k ;k lewg esa ‘kfDr dk vglkl gksrk gSA vr% deZpkjh dk;ZLFky esa
,d nwljs ds fgrksa dh j{kk ds fy, viuk la?k cuk ysrs gSaA lewg ;k la?k ds #i esa
deZpkjh ;k Jfed foijhr ifjfLFkfr;ksa esa rFkk fu;ksDrk ds fo#) Hkh lQyrk izkIr dj
ysrs gSaA
7- vkS|ksfxd iztkrU= ds fodkl dk vk/kkj & Je&la?k dks fdlh vkS|ksfxd {ks= esa
iztkrU= ds foLrkj ds #i esa Hkh le>k tk ldrk gSA Je&la?k izcU/kdh; ,dkf/kdkj
dks Hkh lekIr djrk gSA bl #i esa Je la?k dks Jfedksa dks ‘kfDr rFkk dk;Z dh mfpr
n’kk,a izkIr djus dk vL= Hkh dgk tk ldrk gSA
fu”d”kZ #i esa dgk tk ldrk gS fd Je&la?k vius lnL;ksa dks mfpr U;k;] izf’k{k.k]
tkx#drk ,oa ,drk dh Hkkouk fodflr djds muds lkekU; fgr dh miyfC/k gsrq fujUrj
iz;Ru’khy jgrs gSaA Je&la?k vius lnL;kas dh j{kk dsoy fu;ksDrk ;k izcU/k ls gh ugha]
vfirq ljdkj ls Hkh djds lekkftd ifjorZu esa viuh vga Hkwfedk vnk djrs gSaA
16-4 Je la?k ds mn~ns’;

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 222


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Je la?k] ewyr% ,sls laxBu gksrs gSa tks vius lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk djrs gSaA deZpkjh
;k Jfed oxZ vius vf/kdkjksa dh j{kk] thou dh j{kk] LokLF; dh j{kk lqfuf’pr djus ds fy,
Je&la?kksa dk fuekZ.k djrs gSaA vr% la?kksa ds fuekZ.k dk eq[; mn~ns’; ;g gS fd os deZpkjh vFkok
vius la?k ds lnL;ksa ij gksus okys ‘kks”k.k ls cpkdj mUgsa vkfFkZd ,oa lkekftd #i ls l’kDr
cuk ldsaA fofHkUu fo}kuksa us Je la?kksa ds mn~ns’;ksa dks fHkUu&fHkUu #i esa O;Dr fd;k gS &
lSeqvy xksEilZ us Je la?k ds mn~ns’;ksa ds ckjs esa vius fopkj O;Dr djrs gq, fy[kk gS
fd Je la?k] vko’;drkvksa dh nsu gS rkfd deZpkjh Lo;a dk vU;k;] vfrØe.k rFkk xyr ls
cpko dj ldsaA
osc dk fopkj Fkk fd oxZ&la?k”kZ rks ges’kk gh cuk jgsxk] mls lekIr ugha fd;k tk
ldrk] ysfdu mls Je la?k }kjk gy rFkk de fd;k tk ldrk gSA
th-Mh-,p- dksy ds vuqlkj Je la?kksa dk rkRdkfyd mn~ns’; deZpkfj;ksa ds fy, vPNh
dk;Z n’kk,a rFkk mPp etnwjh miyC/k djkuk gSA
,ysu ¶yS.MlZ ,oa ,p-,p-,- Dysx us Je la?k ds rhu eq[; mn~ns’; crk;s gSa &
1- jk”Vªh; vkfFkZd thou ds lkekftd fu;U=.k ds {ks= dks O;kid djuk ,oa fu;U=.k esa
Hkkx ysukA
2- m|ksx rFkk lekt esa deZpkfj;ksa dh fLFkfr Åij mBkuk] rFkk
3- Jfedksa dh etnwjh vkSj dk;Zn’kkvksa dk cpko ,oa lq/kkj djukA
Hkkjrh; Je la?k vf/kfu;e esa Je la?k ds fuEufyf[kr mn~ns’;ksa dks lqfuf’pr fd;k x;k gSA
1- Jfedksa esa HkkbZ&pkjs] lg;ksx ,oa eS=h dh Hkkouk mRiUu dj mUgsa etcwr ,oa laxfBr
djukA
2- Jfedksa ds fgrksa ,oa vf/kdkjksa dh j{kk djukA
3- Jfedksa dh ukSdjh dh lqj{kk iznku djukA
4- Jfedksa dks mfpr etnwjh ,oa osru fnyokus dk iz;kl djukA
5- Jfedksa dk thou Lrj Å¡pk mBkukA
6- Jfedksa dh dk;Zdq’kyrk ,oa {kerk esa o`f) djukA
7- Jfedksa esa ,drk cukukA
8- Jfedksa ds dk;Z ?k.Vs ,oa dk;Z ij lqfo/kk,a c<+kukA
9- fpfdRlk] chekjh] Hkfo”;fuf/k ,oa vU; ykHkdkjh ;kstuk,a iznku djokukA
10- vko’;drk iM+us ij Jfedksa dks dkuwuh ijke’kZ iznku djokukA
11- fdlh vkifŸk] chekjh ;k pksV dh fLFkfr esa dks”k dk fuekZ.k djuk rFkk lacaf/kr deZpkjh
dh lgk;rk djukA
12- Je lsokfu;kstd fooknksa rFkk la?k”kksZa ds fuiVkus esa lg;ksx djuk]
13- vko';drkuqlkj gh gM+rky dh ?kks”k.kk djuk rFkk fu;ksftr #i ls mls pykukA
14- Jfedksa ,oa muds ifjokjksa esa lkekftd] uSfrd] ,oa vkfFkZd fodkl djuk rFkk f’k{kk
iznku djukA
15- Jfedksa esa lkewfgd ,oa O;fDrxr lkSnsckth dh ‘kfDr mRiUu djukA
16- Jfedksa ls laacaf/kr vkadMs+] rF; ,oa lwpuk,a ,d= djuk ,oa mudk izdk’ku djukA
17- Je fgrksa dk lao)Zu djukA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 223


मानव संसाधन ब ध BCM-202
18- Jfed ,oa muds vf/kdkfj;ksa esa lg;ksx dh Hkkouk tkx`r djukA
19- vkS|ksfxd ‘kfDr rFkk vkS|ksfxd iztkrU= dh LFkkiuk esa lg;ksx iznku djuk] rFkk
20- cnyrh ifjfLFkfr;ksa ds vuqlkj izkS|ksfxd] jktuSfrd] lkekftd ,oa vkfFkZd ifjos’k esa
deZpkfj;ksa dks pqukSrh Lohdkj djus gsrq rS;kj djukA
bl izdkj Je la?kksa ds mn~ns’; ds vUrxZr Jfedksa dks ‘kks”k.k ls cpkuk] muds fofHkUu
fgrksa dh j{kk djuk] dk;Z dh n’kk,a csgrj cukuk] Je dY;k.k djuk] m|ksx ij fu;U=.k djuk
,oa uohu pqukSfr;ksa dk lkeuk djus gsrq rS;kj djuk gSA
16-5 Je&la?k ds dk;Z
Je&la?k ds dk;Z izR;sd ns’k esa LFkkuh; ifjfLFkfr;ksa ds vuqlkj fHkUu&fHkUu ,oa lhfer
vFkok foLr`r gksrs gSaA dksbZ Hkh Je laxBu ml laxBu ds lg;ksxh ewY;ksa ij vk/kkfjr gksrk gSA
bl dkj.k ftu ns’kksa esa iztkrkfU=d O;oLFkk gksrh gS] ogka ds Je la?k vf/kd lQy gksrs gSa]
D;ksafd ;s la?k Lo;a esa LorU= laLFkk,a gksrh gSa] tks iztkrU=kRed iz.kkyh ds vk/kkj ij pykbZ
tkrh gSaA ,drU= ‘kklu okys ns’kksa esa Je la?k ,d v/khuLFk bdkbZ ds #i esa dk;Z djrs gSa vkSj
ogk¡ egRoiw.kZ lsok;sa iznku djrs gSa] tSls lkewfgd chek lsokvksa ds iz’kklu] lkewfgd lkSnsckth
rFkk Jfedksa ds fookn fuokj.k ds dk;Z bR;kfnA Je&la?k ds dk;ksZa dsk fofHkUu fo}kuksa rFkk
vf/kfu;e }kjk fHkUu&fHkUu izdkj ls fuEu izdkj oxhZd`r fd;k x;k gS &
MkW0 czkmVu us Je la?kksa ds dk;ksZa dks rhu Hkkxksa esa ck¡Vk gS &
1- vUreqZ[kh dk;Z (Intra-mural functions) blds vUrxZr fofHkUu m|ksxksa esa gksus okyh
fofHkUu dY;k.kdkjh fØ;kvksa dks lfEefyr fd;k x;k gS] ftuls deZpkfj;ksa dh jkstxkj
laca/kh dk;Z n’kkvksa esa lq/kkj gksrk gS] tSls & dk;Z ds ?k.Vs] etnwjh] vodk’k] LokLF;
O;oLFkk esa lq/kkj rFkk jkstxkj esa fu;ferrkA
2- cfgeqZ[kh dk;Z (Extra-mural functions) & bu dk;ksZa ds vUrxZr ,slh ;kstukvksa dks
lfEefyr fd;k tkrk gS ftuds }kjk Jfedksa dks vko’;drk ds le; lgk;rk iznku dh
tk ldsA tSls & ‘kS{kf.kd] euksjatu vkSj vkoklh; lqfo/kk] nq?kZVuk ds le; vkfFkZd
lgk;rk vkfnA
3- jktuSfrd dk;Z (Political Functions) & ;g dk;Z lekt esa O;kIr vkfFkZd
vlekurkvksa dks nwj djus ds fy, fd;s tkrs gSa ftlls dqN le; i'pkr oxZghu lekt
dh LFkkiuk dh tk ldsA ;s dk;Z jktuhfrd ifjos’k esa fd;s tkrs gSaA
Hkkjrh; Je la?k ¼la’kksf/kr½ vf/kfue;] 1982 ds vuqlkj & ^^Je la?k dk mn~ns’;
Jfedksa ds fgrksa dh j{kk] jkstxkj ,oa dk;Z dh n’kkvksa esa lq/kkj rFkk muds fgrksa esa o`f) djuk
gSA** Je la?kksa ds }kjk bl ewy mn~ns’; ds vuq#i eq[; dk;ksZa ds vfrfjDr dqN vU; lgk;d
dk;Z Hkh fd;s tkrs gSaA lgk;d dk;Z] eq[; ¼ewy½ dk;ksZa ds uhfr&fo#) ugha gksus pkfg,A bl
izdkj Hkkjr esa Je la?kksa ds dk;Z fuEuor gSa &
1- Jfedksa ds fy, mfpr etnwjh] vPNh dk;Z dh n’kk,a rFkk vPNh jgu&lgu dh n’kk,a
izkIr djukA
2- Jfedksa }kjk m|ksx ij fu;U=.k izkIr djukA
3- O;fDrxr nq?kZVukvksa ds le; lkewfgd #i ls laxfBr gksdj izcU/kdh; “kM;U=ksa ds
fo#) dk;Zokgh djuk rFkk vU;k; dks lekIr djus ds fy, okrkoj.k rS;kj djukA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 224


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- Jfedksa ds thou Lrj esa o`f) djds mUgsa m|ksx esa lgHkkxh ds #i esa rFkk lekt esa Hknz
ukxfjd ds #i esa LFkku fnyokukA
5- Jfedksa esa vkRecy tkx`r djuk fd og m|ksxksa esa dsoy e’khu dk iqtkZ ¼,d NksVk
;U=½ gh ugha gSA
6- Jfedksa esa vuq’kklu rFkk mŸkjnkf;Ro ogu djus dh ;ksX;rk fodflr djuk] rFkk
7- Jfedksa dk uSfrd mRFkku djus dh n`f”V ls dY;k.kdkjh dk;Z djukA
mijksDr of.kZr dk;ksZa ds o.kZu ds i'pkr Je la?k ds dk;ksZa dks eq[; #i ls pkj oxksZa esa Li”V
fd;k tk ldrk gS &
¼v½ vkfFkZd fØ;k,a (Economic Activties) & blds vUrxZr Je la?k dh os leLr
vkfFkZd xfrfof/k;k¡ lfEefyr dh tkrh gSa ftlls Jfedksa ds osru] cksul] HkŸks vkfn ds #i esa
ykHk izkIr gksrs gSaA bu fØ;kvksa ds vUrxZr lkewfgd lkSnsckth djuk] izn’kZu] /kjuk] gM+rky vkfn
‘kkfey gSaA
¼c½ jktuSfrd fØ;k,a (Plotical Activities) & Je la?k vius lnL; deZpkfj;ksa dh j{kk
gsrq fofHkUu jktuSfrd ikfVZ;ksa ls lEc) gksrs gSa vkSj fofHkUu jktuSfrd dk;ZØeksa esa fgLlk ysrs gSaA
bl gsrq Je la?k }kjk fuEufyf[kr dk;Z fd;s tkrs gSa &
1- Je fgrksa esa jktuSfrd dk;Z ds ek/;e ls Je fo/kku dk l`tu djukA
2- jktuSfrd vf/kdkj izkIr djus gsrq pquko esa vius izR;k’kh mEehnokj cukuk vFkok ,sls
O;fDr;ksa dk pquko esa lg;ksx Jfed fgr esa dk;Z djsaA
3- deZpkfj;ksa dks jktuSfrd O;oLFkk ls voxr djkukA
4- lnL; deZpkfj;ksa dks la?k”kkZRed rFkk ØkfUrdkjh dk;Z djus gsrq izksRlkfgr djuk] rFkk
5- deZpkfj;ksa dh vksj ls lykgdkjh lfefr esa Hkkxhnkjh djuk vkSj mudk i{k j[kukA
¼l½ lkekftd fØ;k,a (Social Activities)& Je la?k }kjk fuEu lkekftd fØ;k,a lEiUu
dh tkrh gSa &
1- deZpkfj;ksa dh f’k{k.k O;oLFkk dk fodkl djukA
2- deZpkfj;ksa ds dY;k.k rFkk euksjatu dk;ksZa ds lkFk gM+rky rFkk vU; vkfFkZd
dfBukbZ;ksa esa lgk;rk djukA
3- ljdkjh lfefr;ksa dk lapkyu djuk] rFkk
4- deZpkfj;ksa dh lkekftd izxfr gsrq lkeqnkf;d fodkl ,oa lqj{kk ds dk;ZØe pykukA
¼n½ jk”Vªh; ,oa vUrjkZ”Vªh; fØ;k,a (National & International Activities) & Je la?k
fofHkUu izkd`frd vkinkvksa] ;q) vkfn ds le; jk”Vªh; uqdlku ¼{kfr½ dks iwjk djus esa lg;ksx
iznku djrs gSaA lkFk gh ns’k dh fofHkUu egRoiw.kZ leL;kvksa ds funku esa iw.kZ Hkkxhnkj curs gSaA
;g vUrjkZ”Vªh; Lrj ij Jfedksa ds fgrksa dh j{kk gsrq fofHkUu vUrjkZ”Vªh; eapksa] tSls vUrjkZ”Vªh;
Je laxBu] fo’o Je la?k QsMjs’ku vkfn esa izfrfuf/k;ksa dks Hkstrs gaSA
bl izdkj Je la?k }kjk Jfedksa ds fgr ds fy, fofHkUu izdkj ds dk;Z fd;s tkrs gSaA
ftuesa m|ksx fo’ks”k esa ‘kkfUr LFkkfir djus] izkS|ksfxdh ifjorZu Lohdkj djus rFkk fodflr
etnwjh iz.kkyh gsrq leqfpr dk;Z fd;s tkus pkfg,A
16-6 Je&la?kksa ds fu;eu ds fl}kUr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 225


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Je&la?k fdlh fuf’pr le; ij lekt ds ,d fof’k”V oxZ esa lq/kkj ek= ls gh
funsZf’kr ugha gksrs gSa] cfYd ns’k dh dk;Z{kerk ij gksus okys LFkk;h izHkko budh lQyrk dk
izek.k gSA ;fn Je la?k ds fdlh Hkh dk;Z dk fu;eu mRiknu de djus okys ;k mRiknd rRoksa
dk dk;Zdq’ky mi;ksx u djus dh n’kk esa izsfjr djrk gS rks og Je la?k pkgs fdruk gh
fgrdkjh ,oa dY;k.kdkjh D;ksa u gks] fuUnuh; gSA ;fn nwljh vksj] dksbZ Je la?k] mRiknu o`f)
,oa dk;Zdq’kyrk o`f) dh fn’kk esa izsfjr djrk gS rks og izR;{k #i ls iwathoknh izFkk dks
izksRlkfgr djus esa lgk;d gksrs gq, Hkh jk”Vª ls vf/kd egRoiw.kZ gksrk gSA vFkkZr Je la?kksa dh
mi;ksfxrk dk ewY;kadu ek= bl ckr ls ugha fd;k tk ldrk gS fd lekt ds ,d oxZ fo’ks”k ds
fgrksa dh lqj{kk ds fy, fdruk iz;Ru djrs gSaA Je la?kksa ds fu;eu ds fl}kUrksa dk o.kZu fuEu
izdkj fd;k tk ldrk gS &
¼1½ lfUufgr fgrksa dk fl}kUr (The Doctrine of Vested Interest) & bl fl}kUr dk
rkRi;Z ;g gS fd lEcfU/kr deZpkjh ds fgr ds fo#) dksbZ dk;Z u gks ldsA vFkkZr orZeku le;
esa Jfedksa dks miyC/k lqfo/kkvksa] etnwjh dh njksa ,oa dk;Z n’kkvksa ,oa lqfo/kkvksa esa fdlh izdkj
dh deh u dh tk ldsaA deZpkfj;ksa dks muds orZeku Lrj ls fuEu Lrj ij ugha vkus fn;k
tk,A
¼2½ ekax ,oa iwfrZ dk fl}kUr (The Doctrine of Demand & Supply) & ;g fl}kUr
lkewfgd lkSnsckth ds fl}kUr ij vk/kkfjr gSA bldh ekU;rk gS fd Je la?k lkewfgd lkSnsckth
ls vius fgrksa dh j{kk djus esa lQy gksrs gSaA Je la?kksa esa gq, fodkl ds dkj.k bl fl}kUr dk
iz;ksx fd;k tkrk gSA fu;ksDrk laxBu rFkk Jfed fu;ksDrk lEcU/kksa esa lq/kkj rFkk m|ksxksa ds
cnyrs Lo#i esa Je la?kksa dk ;ksxnku egRoiw.kZ gSA
¼3½ vkthfodk etnwjh dk fl}kUr (The Doctrine of Living Wages) & ;g fl}kUr
Jfedksa dks vius vf/kdkj lqjf{kr djus dk volj iznku djrk gSA blesa m|ksx dh {kerk ij
/;ku ugha j[krs gq, izR;sd Jfed dks U;wure vkthfodk etnwjh dh xkj.Vh nh tkrh gSA blls
Jfed ds vkfFkZd] lkekftd rFkk jktuSfrd Lrj esa lq/kkj gksrk gSA lkekU; dk;Z{kerk Lrj ij
o`f) gksrh gS rFkk leLr m|ksxksa dks ykHk gksrk gSA
¼4½ lgHkkfxrk dk fl}kUr (The Doctrine of Partnership) & bl fl}kUr ds vuqlkj
Jfedksa dks m|ksx dk lgHkkxh le>k tkrk gS rFkk izcU/k esa mudh Hkkxhnkjh Hkh lqfuf’pr dh
tkrh gSA lkewfgd lkSnsckth] le>kSrk iz.kkyh vkfn ds izpyu ls ;g fl}kUr vf/kd lQy gqvk
gSA
¼5½ lektokn dk fl}kUr (The Doctrine of Socialism)& bl fl}kUr ds vuqlkj] izR;sd
O;fDr dks dk;Z djus dk vf/kdkj] vodk’k] o`)koLFkk dk izcU/k] chekjh] vleFkZdrk ds fy,
mfpr O;oLFkk rFkk leku dk;Z gsrq leku osru izkIr djus dk vf/kdkj gSA
16-7 Je&la?kksa ds izdkj
lkekU;r% Je la?kksa dk oxhZdj.k fofHkUu ns’kksa esa] ifjfLFkfr ds vuqlkj fHkUu&fHkUu gks
ldrs gSaA lqfo/kk ds n`f”Vdks.k ls Je la?kksa ds oxhZdj.k ;k izdkj dks fuEu vkadM+ksa ij foHkkftr
fd;k tk ldrk gS &
1- lnL;rk ds vk/kkj ij & lnL;ksa dh lnL;rk ,oa izd`fr ds v/kkj ij Je la?kksa dks
rhu oxksZa esa ckaVk tk ldrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 226


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼1½ lkekU; la?k & lkekU; la?k] mu la?kksa dks dgk tkrk gS ftudk fuekZ.k mu deZpkfj;ksa
}kjk gksrk gS] ftuds m|ksx O;olk; dk;Z dh izd`fr ,oa dkS’ky esa fHkUurk gksrh gSA bl
izdkj ds la?kksa esa dksbZ Hkh Jfed ;k deZpkjh] fdlh Hkh m|ksx vFkok LFkku esa dk;Zjr
jgrs gq, lnL; cudj lfEefyr gks ldrk gSA ,sls la?k lkekU;r% cMs+&cMs+ vkS|ksfxd
dsUnzksa tSls & eqEcbZ] vgenkckn] dkuiqj] dksydkrk] vkfn esa ik;s tkrs gSA ;g la?k
fdlh Hkh izdkj dh leL;k ds fuokj.k gsrq rS;kj jgrs gSaA
¼2½ vkS|ksfxd la?k & ;s ,sls Je la?k gksrs gSa] ftuesa ,d m|ksx ;k fofHkUu m|ksx rFkk
lsokvksa ls lacaf/kr deZpkjh lfEefyr gksrs gSaA ;s Je&la?k fdlh Hkh Jfed dks viuh
lnL;rk iznku dj ldrs gSa vkSj lnL;rk nsrs le; Jfedksa ds f’kYi] dkS’ky] Js.kh ;k
Lrj dk /;ku ugha j[krs gSaA Hkkjr ds vkS|ksfxd la?k ds mnkgj.k vgenkckn lwrh oL=
m|ksx] Jfed la?k rFkk pk; ckxku Jfed la?k vkfn gaSA
¼3½ nLrdkjh la?k & ;g la?k] fdlh m|ksx fo’ks”k esa dk;Z djus okys mu Jfedksa dk la?k
gksrk gS] ftudk f’kYi] izf’k{k.k rFkk fof’k”Vhdj.k ,d lk gksrk gSA bu la?kksa dk fuekZ.k
djus okys deZpkfj;ksa dk O;olk; ;k m|ksx vyx&vyx gks ldrk gS] fdUrq muds
dk;Z dh izd`fr ,d leku gksrh gSA Hkkjr esa jsyos ,oa Mkd&rkj foHkkx ds deZpkfj;ksa]
cSad] chek O;olk; ds deZpkfj;ksa] fofHkUu fo’ofo|ky; ds f’k{kdksa vkfn ds la?kksa dks
nLrdkjh la?k ds #i esa tkuk tk ldrk gSA
2- HkkSxksfyd vk/kkj ij & HkkSxksfyd vk/kkj ij Je la?k dk oxhZdj.k fuEu izdkj ls fd;k
tk ldrk gS &
(i) LFkkuh; la?k & ,sls la?k LFkkuh; Lrj ij laxfBr gksrs gSaA ;s bdkbZ] la;U= vFkok
LFkkuh; vk/kkj ij dk;Z djrs gSaA VkVk ysoj ;wfu;u] vgenkckn VSDlVkby ysoj
,lksfl,lu vkfn blds mnkgj.k gSaA
(ii) {ks=h; vFkok izknsf’kd la?k & bl izdkj ds la?k fdlh izns’k] {ks= ;k izHkkx ds vk/kkj
ij dk;Z djrs gSaA ,sls la?k vius {ks= vFkok izns’k esa vkus okyh leLr bdkb;ksa esa vius
la?k dh bdkbZ j[k ldrs gSaA jkT; Lrj ds dk;Zjr la?kksa dks Hkh {ks=h; la?kksa dh Js.kh esa
lfEefyr fd;k tk ldrk gSA thou chek fMohtuy la?k] cEcbZ izslhMsUlh jsyos esy
lfoZl ,lksfl,lu izknsf’kd la?k ds mnkgj.k gSA
(iii) jk"Vªh; la?k & ,sls la?k jk”Vªh; lalk/ku dh lnL;rk xzg.k djrs gSaA ;s ns’k ds fofHkUu
la?kksa ds fØ;kdykiksa esa leUo; LFkkfir dj jk”Vªh; Lrj ij dk;Z djrs gSaA lkFk gh ;s
la?k {ks=h; Je la?kksa dk izcU/ku Hkh djrs gSa Hkkjr esa Je la?k ds QsMjs’ku&,Vd]
b.Vd] ;wVd] fgUn etnwj lHkk vkfn jk”Vªh; Je la?k ds mnkgj.k gSaA
(iv) vUrjkZ”Vªh; la?k & dqN Je la?k] vUrjkZ”Vªh; Lrj ij Hkh dk;Z dj jgs gSaA ,sls Je
la?k vUrjkZ”Vªh; Je laxBu ,oa vU; vUrjkZ”Vªh; eapksa ij lgHkkfxrk djds nqfu;k ds
Jfedksa dks ‘kks”k.k ls cpkrs gSaA b.Vjus’kuy QsMjs’ku vkWQ VsªM ;wfu;u rFkk oYMZ
QsMjs’ku vkWQ VsªM ;wfu;u bl izdkj ds vUrjkZ”Vªh; Je la?kksa ds mnkgj.k gSaA
3- vf/kdkj lŸkk dh izd`fr ds vk/kkj ij & bl izdkj ds la?k fuEu nks izdkj ds gksrs gSa &

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 227


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(i) la?kkRed la?k & ,sls Je la?kksa esa vf/kdkj lnL;ksa esa foHkkftr jgrk gSA lnL; vius
vuqlkj izfrfuf/k dk pquko dj mUgsa dk;Z lkSairs gSaA
(ii) ,dkRed la?k & ,sls la?kksa esa vf/kdkj&lŸkk inkf/kdkfj;ksa esa fufgr gksrh gSA deZpkfj;ksa
;k Jfedksa dks lŸkk iz;ksx dk vf/kdkj ugha gksrk gSA
4- ns’k esa fo|eku ljdkj dh izd`fr ds vk/kkj ij & fofHkUu ns’kksa esa fo|eku ljdkj ds
Lo#i ,oa izd`fr ds vk/kkj ij Je la?kksa dks nks #iksa esa oxhZd`r fd;k tk ldrk gS &
(i) fujadq'k la?k & ftu ns’kksa esa fujadq’k vFkok rkuk’kkgh izo`fŸk dh ljdkj gksrh gSa ogk¡
ds Je&la?k Hkh rkuk’kkgh izo`fŸk ds gksrs gSaA
(ii) iztkrkfU=d la?k & ftu ns’kksa esa yksdrU= ;k iztkra= iz.kkyh okyh ljdkj gSa ogka ,sls
la?k fodflr gksrs gaSA ,ssls la?kksa esa izfrfuf/k;ksa dk pquko le;&le; ij lnL;ksa }kjk
gksrk gS lkFk gh lnL; viuh leL;kvksa dks la?k ds ek/;e ls mBk ldrs gSaA
5- vU; & mi;qZDr of.kZr Je la?kksa ds izdkj ds vfrfjDr fuEu izdkj ds la?k Hkh gksrs gSa]
tks fuEu izdkj gSa &
(i) dEiuh la?k & ,sls la?kksa ds lnL; dsoy dEifu;ka gh gksrh gSaA os dEiuh] tks Hkkjrh;
dEiuh vf/kfu;e vFkok fons’kh dEiuh vf/kfu;eksa ds vUrxZr dk;Zjr gSa] ,sls la?kksa dh
lnL; gks ldrh gSaA ;s la?k dEiuh vf/kfu;e dh fdlh dfe;ksa esa lq/kkj gsrq la?k ds
ek/;e ls vkokt mBkdj lnL; dEifu;ksa ds fgrksa dh j{kk djrs gSaA
(ii) O;olk; la?k & O;kikfj;ksa vFkok O;olkf;;ksa ds la?k] muls lEcfU/kr fofHkUu izdkj dh
leL;kvksa ds fuokj.k ds fy, iz;Ru’khy jgrs gSaA blds lnL; fofHkUu O;kikjh ;k
O;olk;h gksrs gaSA okjk.klh O;kikj e.My] mŸkjizns’k O;kikjh la?k blds mnkgj.k gSaA
(iii) ØkfUrdkjh la?k & fdlh ns’k vFkok {ks= esa ØkfUr ykus esa ,sls la?k egRoiw.kZ Hkwfedk vnk
djrs gSaA Hkkjrh; vktknh dh izkfIr rFkk phu vkSj #l dh ØkfUr blh izdkj ds la?kksa
ls lEcfU/kr jgs gSaA
16-8 Je&la?k dk egRo
Je&la?k fdlh m|ksx ds Jfedksa ds fy, gh egRoiw.kZ ugha gS] cfYd m|ksx ds izcU/kdksa
,oa jk”Vª ds fy, Hkh mi;ksxh gSA la?k ls izR;sd oxZ dks izkIr gkssus okys ykHk dks fuEu izdkj
izLrqr fd;k tk ldrk gS &
1- Jfedksa dks ykHk & Je la?k dk eq[; ykHk la?k ds lnL; Jfedksa ;k deZpkfj;ksa dks gh
izkIr gksrk gSA okLro esa Je la?k vius deZpkfj;ksa dk vkfFkZd] jktuSfrd ,oa lkekftd
thou dk fodkl djrs gSA Je la?kksa ds ek/;e ls gh deZpkfj;ksa ds fgrksa dh j{kk vkSj
iztkrfU=d ewY;ksa dh LFkkiuk djds mudk thou Lrj Åij mBk;k tkrk gSA Je la?k
}kjk deZpkfj;ksa dk ekxZn’kZu dj lgdkfjrk Hkko ls muds mŸkjnkf;Ro dk Hkh fodkl
fd;k tkrk gSaA Je&la?k] Jfedksa ds fy, fuEu izdkj mi;ksxh gS &
• Jfedksa esa ,drk mRiUu djuk]
• dk;Z?k.Vksa esa deh dj dk;Zn’kk lq/kkjuk ,oa dk;Z{kerk c<+kukA
• deZpkjh ,oa Jfedksa dks ‘kks”k.k ls cpkukA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 228


मानव संसाधन ब ध BCM-202

• Jfedksa dk prqeqZ[kh fodkl dj mudh vkfFkZd] lkekftd ,oa jktuSfrd fLFkfr


lq/kkjukA
• Jfedksa dks vkfFkZd lqfo/kk,a] ykHk ,oa vU; lqfo/kk,a fnykuk ,oa A
• Jfedksa dks izcU/k esa Hkkxhnkj cukukA
2- m|ksxifr;ksa dks ykHk & lkekU;r% Je la?kksa dks m|ksxifr;ksa dk fojks/kh le>k tkrk gS]
ysfdu Je la?kksa dk m|ksxifr;ksa ds fy, Hkh cgqr ;ksxnku gksrk gSA Je&la?k gh
izcU/kdkas ,oa m|ksxifr;ksa ds lkFk feydj cSBdj Jfedksa gsrq fofHkUu dk;ZØe rS;kj
djrs gSaA rFkk iwath lEcU/kh fookn dks nwj djus esa Hkh lgk;rk djrs gSaA izk;% m|ksxksa ds
‘kkfUriw.kZ lapkyu esa Je la?k] izcU/k dh lgk;rk Hkh iznku djrs gSaA rFkk iwath lEcU/kh
fookn dks nwj djus esa Hkh lgk;rk djrs gSaA izk;% m|ksxksa ds ‘kkfUriw.kZ lapkyu esa
Je&la?k] izcU/k dh lgk;rk Hkh iznku djrs gSaA Je la?k] m|ksxifr;ksa ,oa izcU/kdksa gsrq
fuEu #i esa mi;ksxh gksrs gSa &
• vkS|ksfxd la?k”kksZa dks lekIr djuk ,oa mRiknu dks {kfr gksus ls cpkukA
• Jfedksa dks f’k{k.k] izf’k{k.k vkfn lqfo/kk,a iznku djds ml m|ksx fo’ks”k dks
dq’ky] lpsru] ,oa izcq) Je ‘kfDr iznku djukA
• Lkkewfgd okrkZ ,oa lkSnsckth dj Hkfo”; esa gksus okyh lEHkkfor v’kkfUr dks
lekIr djukA
• Jfedksa esa ,drk] lg;ksx ,oa HkkbZ&pkjs dh Hkkouk mRiUu dj dk;ZLFky ij
,drk lg;ksx ,oa mŸkjnkf;Ro dh Hkkouk ls izcU/kdh; leL;kvksa dks nwj djus
esa lg;ksx djukA
• vkS|ksfxd ‘kkfUr ,oa vkS|ksfxd iztkrU= etcwr djus gsrq m|ksxifr;ksa ,oa
izcU/kksa dks lg;ksx nsuk] rFkk
• izcU/kdksa dks mfpr Je uhfr;ksa ,oa O;ogkjksa ds fØ;kUo;u esa lg;ksx djukA
3- lekt ,oa jk”Vª dks ykHk & Je la?k deZpkfj;ksa dh leL;kvksa dks lekt ,oa jk”Vª ds
lkeus izLrqr djrs gSaA ljdkj dks Je&la?kksa ls irk pyrk gS fd fdl izdkj dh Je uhfr ,oa
Je dkuwu jk”Vª ds fy, vfuok;Z gksuk pkfg,A Je la?k lekt ,oa jk”Vª ds fy, fuEu izdkj
mi;ksxh gS &
• vkS|ksfxd fooknksa dks ‘kkUr dj lekt dks dfBukbZ ls cpkuk]
• ns’k ds vkfFkZd fodkl esa vizR;{k ;ksxnku nsukA
• vkn’kZ] LFkk;h ,oa tkx#d Je ‘kfDr dk fodkl dj O;ogkfjd i`”BHkwfe rS;kj djuk
,oa
• ljdkjh dkuwu rFkk Je uhfr ds fu/kkZj.k esa lgk;rk djukA
bl izdkj dgk tk ldrk gS fd Je la?k dk egRo Jfed ,oa deZpkjh oxZ ds
lkFk&lkFk izcU/kd] fu;ksDrk] m|ksxifr lekt ,oa jk”Vª lHkh ds fy, egRoiw.kZ gSA lkFk gh Je
la?k fdlh jk”Vª fodkl ,oa lkekftd o`f) ds fy, Hkh vR;Ur vko’;d gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 229


मानव संसाधन ब ध BCM-202

16-9 Hkkjr esa Je vkUnksyu % vFkZ ,oa fodkl


vFkZ & Je vkUnksyu ,d foLr`r ‘kCn gS] ftlds vUrxZr Je la?k] Je fu;eu] Je izfrfuf/kRo
,oa Je&dY;k.k dk;Z lfEefyr fd;s tkrs gSaA Je vkUnksyu] vkS|ksxhdj.k dh nsu gS vkSj Jfedksa
ds vlUrks”k dk izrhd gSA Je vkUnksyu leLr Jfed oxZ ds fgrksa dh j{kk gsrq dk;Z djrs gSaA
;g etnwjh ij vkfJr O;fDr;ksa dh og fØ;k gS] ftlls Jfed laxfBr gksdj viuh n’kk lq/kkjus
dk iz;Ru djrs gSaA ftldk izHkko rqjUr ;k dqN le; i'pkr~ gksrk gSA Je vkUnksyu lnSo
iwathokn ds fo#) izn’kZu ,oa izfrfØ;k gSA
Je vkUnksyu dk izknqHkkZo vkS|ksxhdj.k dh fo”kerkvksa ds dkj.k gqvk gSA izkjfEHkd dky
esa oxZ&psruk tkx`r gqbZ Fkh] rc Jfed rRdky fu.kZ; esa fo’okl j[krs FksA fu;ksDrk dh izfrfØ;k
ij vkUnksyu dk Lo#i fuHkZj djrk FkkA ;fn fu;ksDrk dk O;ogkj vPNk ugha gksrk Fkk] rks
vkUnksyu dk Lo#i fo/oald #i ys ysrk Fkk] ysfdu ;fn Jfedksa dh ekaxsa eu yh tkrh Fkha] rks
Je vkUnksyu dk #i izsj.kkRed gksrk FkkA izkjfEHkd nkSj esa Je la?k vf/kd ØkfUrdkjh Fks] ysfdu
/khjs&/khjs ijLij esy tksy ,oa u;s lkekftd ewY;ksa ds dkj.k Je&vkUnksyuksa esa ifjorZu gksus
yxkA vkS|ksfxd fodkl ds lkFk ;g Lohdkj fd;s tkus yxk fd ;fn m|ksxksa dks feyus okys
ykHkksa esa Jfedksa dh Hkh lgHkkfxrk lqfuf’pr dh tk, rks Je vkUnksyu mxz vkSj ØkfUrdkjh ugha
gksaxs cfYd vkS|ksfxd izxfr esa lgk;d gksaxsA
Je&vkUnksyu dk fodkl &
Je vkUnksyu ds fodkl dks le>us ds fy, fofHkUu fl}kUr izfrikfnr fd;s x;s gaSA
ftuesa ls izeq[k fl}kUr fuEu izdkj gSa &
1- ØkfUrdkjh fl}kUr & ØkfUrdkjh fopkj/kkjk ds leFkZd ;g ekurs gSa fd orZeku O;oLFkk
esa ifjorZu ykus rFkk Jfed oxZ ds ‘kks”k.k dks lekIr djus ds fy, ØkfUr vko’;d gS
,oa iwathoknh O;oLFkk dh lekfIr ds fy, Je la?k ,d egRoiw.kZ vL= gSA
2- vkS|ksfxd iztkrU=okn & Je la?k ds ek/;e ls Jfed oxZ vf/kd jktuhfrd ,oa
vkfFkZd ‘kfDr vftZr dj ysrs gSaA vr% bl ‘kfDr ds vk/kkj ij Jfed oxZ dks Je&la?k
iztkrU=kRed #i ls xfBr djus esa lQy gks tkrs gSA bl izdkj Je la?k] izcU/kdh;
,dN=rk dks lekIr djus] Jfedksa dks laxfBr djus rFkk muds fy, dk;Zn’kk,a miyC/k
djkus dk iz;kl djrs gSaA
3- O;olkf;d fl}kUr & bl fl}kUr ds fopkjdksa ds vuqlkj Je la?k ‘kfDr lUrqyu dk
lk/ku gkssrs gSaA izk;% Jfed viuk izHkko c<+kus] dk;Z dh n’kkvksa esa lq/kkj djus] vf/kd
etnwjh rFkk Je lEcU/kksa dks fu;fU=r djus ds fy, la?k ds lnL; curs gSa rFkk lHkh
lnL; izfrfuf/k ds #i esa dk;Z djrs gSaA
4- Lkkekftd ,oa eukSoSKkfud fl}kUr & dqN fopkjdksa dk er gS fd Je la?k fofHkUu
O;fDr;ksa dh ekuoh; vko’;drkvksa dks lUrqf”V djus dk iz;kl djrs gSaA bl izdkj la?k
dh lnL;rk ls Jfedksa esa lqj{kk] vf/kdkj ,oa LorU= fopkj ‘kfDr dk fodkl gksrk gSA
5- vk/kqfud fl)kUr & vk/kqfud fopkjdksa ds vuqlkj Je vkUnksyu dk #i] dk;Z ifjorZu]
dk;Z dh n’kkvksa esa ifjorZu rFkk lekt esa ifjorZu ds lkFk&lkFk ifjofrZr gksrk gSA
;|fi Hkkjr esa vkS|kSfxdj.k dh ‘kq#vkr 1850 ls ekuh tkrh gS] ysfdu Je la?k
vkUnksyu dkQh foyEc ls izkjEHk gq,A ml le; Hkkjrh; m|ksxksa ds Jfedksa dh dk;Z dh n’kk,a]

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 230


मानव संसाधन ब ध BCM-202
baXySaM ds m|ksxksa esa izpfyr dk;Z n’kkvksa ls cgqr fud`"V rFkk vR;Ur ‘kkspuh; FkhA Jfedksa dh
leL;kvksa ij dksbZ /;ku ugha fn;k tkrk FkkA os dk;Z dh vlguh; n’kkvksa ds fo#) vkokt
mBkus dh vis{kk ml dk;Z vFkok m|ksx dks NksM+dj pys tkrs FksA ml le; dqN Hkkjrh;
jktuSfrd rFkk lkekftd dk;ZdrkZ Jfedksa ds fgrksa dh j{kk ds fy, vkxs vk;sA ftlesa ,l-,l-
caxkyh ¼1857½ rFkk ,u-,e- yks[k.Ms ¼1884½ dk ;ksxnku mYys[kuh; gSA bUgksaus Jfedksa dh n;uh;
n’kkvksa dh vksj ljdkj dk /;ku vkdf”kZr fd;k rFkk ljdkj ls Jfedksa ds fgrksa dh j{kk dh ekax
dhA o”kZ 1875 esa lksjkcth ‘kkiqjth ds usr`Ro esa rRdkyhu fczfV’k ljdkj dk /;ku dkj[kkuksa dh
n’kkvksa dh vksj vkd`”V fd;k x;kA blh Øe esa dkj[kkuk vk;ksx dh LFkkiuk ¼1875½] dkj[kkuk
vf/kfu;e ¼1881½] f}rh; cEcbZ dkj[kkuk vk;ksx ¼1884½ rFkk lu~ 1884 esa gh cEcbZ ds Jfedksa
}kjk ,d lHkk vk;ksftr dh xbZA bl lHkk esa ikfjr izLrko ij 5000 ls vf/kd Jfedksa ds
gLrk{kj dj f}rh; dkj[kkuk vk;ksx] cEcbZ ds lkeus viuk izfrosnu izLrqr fd;k Fkk] bl izdkj
o”kZ 1884 dks Je vkUnksyu dk izkjfEHkd dky ekuk tkrk gSA blds i'pkr~ dqN egRoiw.kZ Je
la?kksa dh LFkkiuk gqbZ] tSls & cEcbZ fey gS.M~l ,lksfl,lu] 1890( veyxesVsM lkslkbVh vkWQ
jsyos losZ.V~l vkWQ bf.M;k ,.M oekZ] 1897( fiz.VlZ ;wfu;u dydŸkk] 1905( cksEcs iksLVy
;wfu;u] 1907( dkexj fgro/kZd lHkk] 1910 rFkk lksf’k;y lfoZl yhx] 1910A blds vfrfjDr
fFk;kslksfQdy lkslkbVh enzkl] losZ.V~l vkWQ bf.M;k lkslkbVh] cEcbZ ,oa czºe lekt] cEcbZ Hkh
Jfed la?kksa dh izorZu laLFkk,a dgh tk ldrh gSaA blh dky esa vusd fu;ksDrk la?k rFkk
mRiknd la?k Hkh LFkkfir fd;s x;sA budk mn~ns’; mRikndksa ds vius fgrksa dh j{kk djuk]
etnwjh] dk;Z dk le;] foJke vkfn ekeyksa esa ,d#irk ykus ds fy, leku fu.kZ; ysuk vkfn
FkkA
Je vkUnksyu dks xfr iznku djus esa caxkyh ,oa yks[k.Ms egk’k; dk ;ksxnku
mYys[kuh; gSA bu nksuksa dh e`R;q ds ckn Je laxBu esa dqN o”kksZa rd f’kfFkyrk vk xbZ FkhA 20
oha ‘krkCnh ds izkjfEHkd o”kksZa esa iqu% vkUnksyu dks psruk izkIr gqbZ ftlds fy, dqN jktuSfrd
dkj.k mŸkjnk;h FksA caxky dk foHkktu] o”kZ 1905 dk Lons’kh vkUnksyu rFkk cky xaxk/kj fryd
dh dM+h ltk Hkh vkUnksyu esa rsth ykus ds fy, mŸkjnk;h ?kVd jgsA blds ckctwn Hkh Je
vkUnksyu ds fodkl dh xfr /kheh jgh] D;ksafd Jfed oxZ fucZy rFkk v;ksX; Fkk ,oa laxfBr
Jfedksa dh la[;k Hkh de FkhA
o"kZ 1918] Hkkjrh; Je la?k vkUnksyu dh n`f”V ls egRoiw.kZ o”kZ dgk tk ldrk gS]
D;ksafd rc Je la?k dk usr`Ro lekt lq/kkjdksa ls gVdj jktuhfrKksa ds gkFkksa esa pyk x;kA izFke
egk;q) dh lekfIr ij Je vkUnksyu LFkk;h #i ysus yxkA ;q)tkfur ifjfLFkfr;ksa rFkk vkfFkZd
dfBukb;ksa ds QyLo#i vkS|ksfxd v’kkfUr dk okrkoj.k gks x;k Fkk] ftlls oLrqvksa ds ewY;ksa esa
o`f) rFkk Jfedksa dks viuh vkthfodk pykus ds fy, vf/kd etnwjh dh ekax djus dks ck/;
gksdj laxfBr gksuk iM+kA lkFk gh 1917 dh #lh ØkfUr ds lQy gksus ds dkj.k Hkh ,d
fo’oO;kih Økafr dk lapkj gqvk] ftlls Jfedksa ds vUnj LokfHkeku rFkk fodkl dh Hkkouk tkx`r
gqbZA xzkeh.k O;fDr Hkh jkstxkj dh izkfIr ds fy, fofHkUu m|ksxksa dh vksj vkus yxsA bl le;
rd vusd Je laxBu cu pqds FksA Hkkjrh; ukfod la?k] ,e- ,.M ,l- ,e- jsyos eSu la?k] enzkl
,oa enzkl oL= m|ksx Jfed la?kA 1917 ls 1919 rd dqN 17 u;s la?k LFkkfir gks pqds FksA bl
nkSjku Je la?kksa dk fodkl] la?kksa esa ikjLifjd lg;ksx] Jfedksa dh vius vf/kdkjksa ds izfr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 231


मानव संसाधन ब ध BCM-202
tkx#drk rFkk fofHkUu vf/kfu;eksa ds cuk;s tkus ls Je la?kksa esa n`<+rk vkbZA lu~ 1920 esa jk”Vªh;
fopkj/kkjk ds O;fDr;ksa us vf[ky Hkkjrh; VsªM ;wfu;u dkaxzsl dh LFkkiuk dhA bldk mn~ns’;
vUrjkZ”Vªh; Je laxBu esa Hkkjr ls Hksts tkus okys izfrfuf/k dk pquko djuk] fofHkUu la?kksa esa
leUo; LFkkfir djuk rFkk Jfedksa dk vkfFkZd] lkekftd ,oa jktuhfrd mRFkku djuk FkkA blh
o”kZ xka/khth ds vkºoku ij vgenkckn VsDlVkby yscj ,lksfl,lu dh LFkkiuk dh xbZ] blds
lnL;ksa dh la[;k 16450 gks xbZ FkhA ;|fi lwrh oL= m|ksx esa ;g vkUnksyu vf/kd izxfr ugha
dj ldk] tcfd jsyos] Mkd&rkj] tgktjkuh] bUthfu;fjax ,oa lEoknokgu m|ksxksa esa Je
vkUnksyu dk vf/kd fodkl gqvkA bl nkSjku dbZ la?kksa dh LFkkiuk vLFkk;h dkj.kksa ls Hkh gqbZ]
tks fd mn~ns’; iwfrZ ds ckn iqu% Hkax gks x;sA
o”kZ 1930 ds izkjEHk esa Je laxBu vyx gksus yxsA ml le; jk”Vªh; fopkj/kkjk ds
O;fDr All India Trade Union Congress (AITUC) ¼,Vd½ ls rFkk okeiUFkh ,oa iqjkuh
fopkj/kkjk ds lkE;oknh usrk Indian Trade Union Federation (ITUF) rFkk Red Trade
Union Congress (RTUC) ls lEc) FksA 1932 esa cEcbZ cSBd esa la?k ,drk lfefr dh LFkkiuk
dh xbZ bl lfefr us dqN ,sls fu.kZ; fy;s tks ITUF rFkk AITUC dks ekU; FksA lu~ 1931 esa
vfUre fu.kZ; fy;k x;k tc fnYyh esa National Federation of Labour (NFL) dh LFkkiuk
dh xbZA ftlesa ITUF dk foyhuhdj.k dj fn;k x;k vkSj rc la?k dk u;k uke National
Trade Union Federation (NTUF) dj fn;k x;kA AITUC rFkk RTUC i`Fkd bdkbZ;k¡ ;k
la?k gh jgsA
o”kZ 1934 esa ia0 gfjgjukFk ‘kkL=h dh v/;Fkrk esa VªsM ;wfu;u dkaxzsl (TUC) dk okf”kZd
vf/kos’ku gqvkA blesa dkaxzsl rFkk lkE;okfn;ksa esa le>kSrk gks x;k rFkk RTUC rFkk AITUC
feydj ,d gks x;sA lu~ 1938 esa oh0oh0 fxjh ds iz;Ruksa ls NTUF dk Hkh INTUC esa foy; gks
x;k vkSj bl izdkj AITUC ,d ‘kfDr’kkyh laxBu cu x;kA bl izdkj 1934 ls 1939 ds e/;
Je laxBu fo?kfVr ugha gq, vfirq igys ls fo?kfVr la?kksa dk ,dhdj.k gqvkA
f}rh; egk;q) ds izkjfEHkd o”kksZa ¼1939½ esa Je vkUnksyu dks ubZ xfr feyhA mxz
iztkrkfU=d ikVhZ ds vf/kdka’k lnL;ksa us AITUC ls vius dks vyx dj fn;k vkSj viuk ,d
vyx la?k Indian Federation of Labour (IFL) cuk fn;kA o”kZ 1942 esa bl QSMjs’ku dks
ljdkjh ekU;rk izkIr gks xbZA 1944 rd IFL dk rsth ls fodkl gqvkA ml le; bldh lnL;
la[;k 4-7 yk[k gks xbZ FkhA 1942 ds ^Hkkjr NksM+ks vkUnksyu* ds nkSjku vusd dkaxzsfl;ksa rFkk
lektoknh usrkvksa dks tsy esa can dj fn;k x;kA fo’o;q) dk Je la?kksa dh dk;Z iz.kkyh ij
cgqr xgjk izHkko iM+kA Je la?kksa esa lkSnckth rFkk fu;ksDrkvksa ds lkFk fopkj foe’kZ dh {kerk
fodflr gks pqdh FkhA blh dky esa Je la?kksa dh la[;k esa dkQh o`f) gqbZA o”kZ 1939&40 esa Je
la?kksa dh la[;k 667 Fkh rFkk lnL;rk 5-11 yk[k Fkh tks fd 1946&47 esa Øe’k% 1833 rFkk 13-31
yk[k gks xbZ FkhA
o”kZ 1947 esa dqN usrk AITUC laxBu ls vyx gks x;s vkSj mUgksaus baf.M;u us’kuy
;wfu;u dkaxzsl (INTUC) dh LFkkiuk dhA ftlesa Jfedksa dks ,d ubZ fn’kk feyh rFkk fooknksa dk
fujkdj.k djus dh n`f”V ls u;s fopkj izLrqr fd;s x;sA blds lafo/kku esa Li”V gS fd fdlh
fookn dk fuokj.k vkilh fopkj foe’kZ] le>kSrk iz.kkyh vkSj vR;Ur vko’;drk gksus ij
iap&fu.kZ; vFkok U;k;ky; }kjk fd;k tkuk pkfg,A ;g la?k iztkrU=h; iz.kkyh ij vk/kkfjr

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 232


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fl}kUr ij fo’okl djrk gS tks fd Hkkjrh; ijEijk] laLd`fr rFkk ;gk¡ ds fuokfl;ksa dh Hkkoukvksa
ds vuq#i gSA
LorU=rk izkfIr ds i'pkr~ Je la?k vkUnksyu esa egRoiw.kZ ifjorZu gq,A tSls& ckgjh
rFkk vUrjkZ”Vªh; izHkkoksa dk fujUrj vkokxeu] fojks/kh fopkj/kkjkvksa dk izHkko rFkk jktuhfrd
fopkjksa dk i`FkDdj.k] ljdkj dk vfuok;Z iap fu.kZ; iz.kkyh ls laca/k ,oa uhfr fu/kkZj.k] fofHkUu
vf/kfuf;eksa }kjk Je la?kksa dks ykHkkfUor djuk] Jfedksa }kjk vius Lo;a ds fgrksa dh j{kk djus ds
fy, laxfBr gksuk rFkk dk;Z dh n’kkvksa esa lq/kkj] NaVuh] lsok ls fuo`fŸk vkfn ifjfLFkfr;ksa esa
lkewfgd ekspkZ ysuk rFkk dqN fu;ksDrkvksa }kjk Jfed la?kksa dks izksRlkgu nsuk vkfnA
bl izdkj la{ksi esa dgk tk ldrk gS fd izR;sd ns’k esa Je laxBu dk #i jktuSfrd
n’kkvksa ,oa lkekftd Lrj ij fuHkZj djrk gSA Hkkjr Hkh bldk viokn ugha gSA Hkkjrh; Je la?kksa
dk Hkh fofHkUu jktuhfrd ,oa lkekftd okrkoj.k ds dkj.k le;&le; ij #i ifjorZu gksrk
jgk gSA Hkkjr esa LorU=rk izkfIr ds i'pkr~ Je la?kksa dks vf/kd izksRlkgu feyk gS] Je la?k]
jk”Vªh; la?kksa ds #i esa fodflr gks jgs gSaA fu;ksDrkvksa us Hkh ;g vuqHko dj fy;k gS fd Je
laxBu fo/oaldkjh laLFkk,a ugha gSa] vfirq vius fØ;kdykiksa ds ek/;e ls ;g ykHkdkjh Hkh fl}
gq, gSaA ljdkj dk Hkh ;g ekuuk gS fd vkS|ksfxd ‘kkfUr ,oa mRiknu o`f) ds fy, Je la?kksa dk
gksuk vfuok;Z gSA Je la?k jk”Vªh; fuekZ.k dh n`f”V ls Hkh vf/kd l`tukRed ,oa jpukRed dk;Z
dj ldrs gSaA
16-10 Hkkjrh; Je vkUnksyu dh detksjh ,oa leL;k,a
;|fi Je vkUnksyu ds ifj.kkeLo#i fu;ksDrk rFkk ljdkj dh fopkjk/kkjkvksa esa ifjorZu
vk;k gSA ysfdu fofHkUu iz;klksa ,oa fofHkUu la?kksa ds ,dhdj.k ds ckctwn Hkh Hkkjr esa vkt Hkh
Je la?k vkUnksyu fodflr ugha gks ik;s gSaA Hkkjrh; Je la?k vkUnksyu vU; fofHkUu ns’kksa] tSls&
LohMu] teZuh] fczVsu] ;w-,l-,- #l vkfn dh rqyuk esa fucZy] vLFkk;h ,oa fc[kjk gqvk gSA Hkkjr
esa Je la?k vkUnksyu dh detksjh ¼dfe;k¡½ fuEu izdkj gSa &
1- vleku fodkl & Hkkjr esa Je la?kksa dk fodkl lHkh m|ksxksa esa leku #i ls ugha gqvk
gSA ckxku] dks;yk [kku] [kkn] lwrh oL= m|ksx] fizfVax izsl] lkekftd mi;ksxh lsok,a ,oa
ljdkjh izfr”Bkuksa esa Je la?kksa dh i;kZIr izxfr gqbZ gSA pwafd cMs+ iSekus ds m|ksx fofHkUu
vkS|ksfxd ,oa cMs+ uxjksa esa gSa vr% ,slh txgksa ij gh Je la?k vf/kd fodflr gks lds gaS] ysfdu
d`f”k m|ksx] ?kjsyw m|ksx rFkk y?kq m|ksxksa esa Jfed izk;% laxfBr ugha gaSA
2- y?kq Lrjh; Je la?kksa dk ckgqY; & Hkkjr esa vf/kdka’k Je la?kksa dk vkdkj y?kq Lrjh;
gS] lkFk gh budh lnL; la[;k Hkh dkQh de gSA Je la?kksa ds NksVk gksus dk dkj.k bu la?kkas ds
Jfedksa dk fc[kjk gksuk gS] tks fd vf/kdka’kr% NksVs&NksVs O;olk;ksa esa dk;Zjr gSaA blds vfrfjDr
;gk¡ ds Je la?kksa ds usr`Ro vkSj dsUnzh; laxBuksa esa fojks/kh fopkj/kkjk,a gksus ds dkj.k Je la?kksa dh
la[;k rks vf/kd gS ysfdu vkSlr lnL;rk dkQh de gSA
Hkkjr esa pwafd NksVs Je la?kksa dh cgqyrk gS bl dkj.k ;s la?k foŸkh; nqcZyrk ds f’kdkj
Hkh gSa ftlls ;s mfpr le; ij dq’ky lykgdkjh lgk;rk ysus esa vleFkZ jgrs gSaA c<+rh gqbZ
vkS|ksfxd tfVyrkvksa ds dkj.k Jfedksa ds fgrksa dh j{kk djus gsrq ;fn bu Je la?kksa dks vf/kd
laxfBr gksdj dk;Z djus ;k fo’ks”kKksa dh lykg dh vko’;drk gks rks ;g Je la?k izk;% vius

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 233


मानव संसाधन ब ध BCM-202
dks vlgk; eglwl djrs gSaA lkFk gh lkSnsckth dh ‘kfDr de gksus ds dkj.k ;s la?k yEcs le;
rd fu;ksDrk dh pqukSrh dk lkeuk Hkh ugha dj ikrs gSaA
3- Jfedksa dh izoklh izo`fŸk & Hkkjr esa laxfBr Jfedksa dk vHkko gSA vf/kdka’k% Jfed
xzkeh.k] vf’kf{kr ,oa vdq’ky gksus ds lkFk&lkFk izoklh gSaA Jfed uxjksa esa etnwjh gsrq vkus ds
ckn Hkh vius lkekftd] /kkfeZd lkaLd`frd okrkoj.k rFkk d`f”k m|ksx ds izfr viuk eksg ugha
NksM+ ikrs gSaA izoklh izo`fŸk ds dkj.k Jfed fdlh m|ksx fo’ks”k esa LFkk;h vkSj yEch vof/k rd
dk;Z ugha dj ikrs gSaA bu lHkh dkj.kksa ls os dkj[kkus ds okrkoj.k dk;Z n’kkvksa] etnwjh vkfn ds
izfr mnklhu cus jgrs gSaA ,sls Jfedksa esa izk;% laxBu ds izfr #fp mRiUu ugha gks ikrh gSA
vf/kdk’k% Je vkS|kssfxd oxZ esa ugha vkrs gaSA Qyr% Hkkjrh; Je la?kksa esa vYik;q tSlh fLFkfr
gksrh gSA
4- Je&la?kksa dh vLFkk;h izd`fr & Hkkjrh; Je la?kksa dh lnL;rk esa mrkj p<ko ik;k
tkrk gSA Je la?kksa ds ijLij oSeuL; rFkk izfr}fU}rk ds dkj.k detksj Je la?k vYik;q esa gh
lekIr gks tkrs gSaA izfr}U}h la?k vU; lnL;ksa esa QwV Mkyus dh dksf’k’k djrs gSaA ;s la?k izk;%
lnL;ksa esa tkx`fr vkSj usr`Ro ds vHkko ,oa foŸk dh deh vkfn ds dkj.k vf/kd le; rd
dk;Z’khy ugha jg ikrs gSaA
5- foŸk dh deh & vf/kdka’k Hkkjrh; Je la?k foŸkh; n`f”V ls detksj gSaA pwafd Jfed
fuEu etnwjh rFkk nfjnzrk ds dkj.k vius la?k dks fu;fefr #i ls pUnk ugha ns ikrs gSaA etnwjh
ls os vius o ifjokj dk Hkj.k iks”k.k gh dj ikrs gSaA vr% ,slh fLFkfr esa muds fy, la?kksa dks
pUnk nsuk lEHko ugha gks ikrk gSA ifj.kker% Je la?k Hkh ,sls Jfedksa ds fgrksa ds fy, dksbZ
dY;k.kdkjh dk;Z ugha dj ikrs gSa vkSj u gh vko’;drk iM+us ij foŸkh; lgk;rk iznku dj ikrs
gSaA bl dkj.k Jfedksa dk la?k ds izfr fo’okl de gks tkrk gSA
6- Je la?kksa dh vf/kdrk & Hkkjr esa NksVs cM+s vusd Je la?k gSaA lkFk gh Je la?kksa esa
ikjLifjd izfrLi/kkZ Hkh ik;h tkrh gSA fofHkUu izfr}U}h Je la?kksa] fojks/kh fopkj/kkjkvksa rFkk
jktuSfrd gLr{ksiksa vkfn ds dkj.k Je la?kksa dk fodkl vo#) gqvk gSA ,d gh laxBu esa u,
,oa iqjkus deZpkfj;ksa ds lewg] Åaph ,oa fuEu tkfr ds lewg vkfn ds #i esa fofHkUu NksVs&NksVs
lewg ;k laxBu dk fuekZ.k gks tkrk gSA QyLo#i vUrlaZ?kh; fooknksa ds dkj.k la?kksa dh ‘kfDr
detksj gks tkrh gSA vf/kdka’k Je la?k ykHkkfUor djus esa izk;% vlQy jgrs gSaA vf/kdka’k Je
la?k ijLij lgk;rk ,oa dY;k.kdkjh dk;ksZa dh vksj /;ku ugha ns ikrs gSaA
7- ckgjh usr`Ro & Hkkjrh; Je la?kksa dk usr`Ro izkjEHk ls gh Jfed oxZ }kjk ugha vfirq
jktuhfrKksa] odhyksa lekt lq/kkjdksa vFkok is’ksoj O;fDr;ksa ds gkFkksa esa jgk gSA bu ckgjh O;fDr;ksa
dk ewy mn~ns’; viuk egRo c<kuk rFkk O;fDrxr fgrksa esa o`f) djuk jgk gSA bl dkj.k ,sls
O;fDr Jfedksa dh izR;{k lEidZ esa Hkh ugha gksrs gSaA vr% os Jfedksa dks ykHkkfUor djus esa izk;%
vlQy jgrs gaSA
8- ckº; lk/kuksa ij fuHkZjrk & Hkkjrh; Je laxBuksa dh vkUrfjd n’kkvksa dh detksjh ds
dkj.k ckº; lalk/kuksa ij fuHkZjrk c<+ xbZ gSA ftl dkj.k Je laxBuksa dh LorU=rk esa dkQh
deh vk xbZ gSA ftl dkj.k laxBu ds usr`Ro esa ;ksX;rk ,oa vuqHko dk Hkh vHkko gSA Je
vkUnksyu ds fodkl ds yxHkx 100 o”kksZa ckn Hkh bldk viuk dksbZ n’kZu ugha gSA vkUrfjd n`f”V

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 234


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ls vHkh rd Hkkjrh; Je vkUnksyu jktuhfrd la;U= ij fuHkZj gSa rFkk ckgjh rkSj ij mls
vUrjkZ”Vªh; Je fØ;kvksa ij vkfJe jguk iM+rk gSA
9- Jfedksa dh fHkUurk,a & Hkkjrh; Je la?kkas dh fLFkfr ,slh gS fd ,d vksj fu;ksDrk
fofHkUu laLFkkvksa rFkk vkfFkZd ,oa jktuSfrd laxBuksa ds #i esa l’kDr gksrs gSa] tcfd nwljh vksj
Jfed vR;Ur fu/kZu] vf’kf{kr ,oa vius vf/kdkjksa ds izfr vufHkK gksrs gSaA blds vfrfjDr Jfed
oxZ izk;% tkfr] /keZ] Hkk”kk] o.kZ vkfn ds vk/kkj ij caVs gq, gaS ftl dkj.k Jfed oxZ vkil esa
laxfBr ugha gks ikrs gSaA
Je vkUnksyu dh mijksDr of.kZr detksjh ,oa fofHkUu leL;kvksa ds ckctwn Hkh Je
vkUnksyu vkfFkZd] jktuSfrd ,oa lkekftd n`f”V ls ykHkdkjh fl} gq, gSaA vkfFkZd n`f”V ls ns[kk
tk, rks Jfedksa ds Lrj esa igyh dh vis{kk lq/kkj gqvk gSA jktuhfrd n`f”V ls iwathokn fojks/k]
iwath ds vleku forj.k ij fojks/k rFkk lektoknh fopkj/kkjk dk tUe gqvk gSA lkekftd
n`f”Vdks.k ls jk”Vªh; ,drk dks cy feyk gSA Jfedksa esa ijLij HksnHkko esa deh vkbZ gSA
16-11 Je vkUnksyu dks lqn`<+ cukus ds mik;
Hkkjr esa Je vkUnksyu fofHkUu iz;klksa ds ckctwn fodflr ugha gks lds gSA Je leL;k,a
vR;f/kd tfVy gSaA vr% mUgsa iw.kZ #i ls lekIr rks ugha fd;k tk ldrk] ysfdu fofHkUu iz;klksa
ls dqN lhek rd de vo’; fd;k tk ldrk gSA orZeku esa ftl xfr ls vkS|ksfxd okrkoj.k esa
v’kkfUr dh leL;k esa o`f) gks jgh gS] mls de djus ds mn~ns’; ls Je vkUnksyu dks l’kDr
fd;s tkus dh vko’;drk gSA Je vkUnksyu dks l’kDr ,oa lqn`<+ cukus gsrq fuEu lq>koksa ij
vey fd;k tk ldrk gS&
1- usr`Ro ifjorZu dh vko’;drk & Je vkUnksyu dk usr`Ro izkjEHk ls gh jktuhfrd]
odhyksa lekt lq/kkjd tSls vkS|ksfxd okrkoj.k ls ckgjh O;fDr;ksa }kjk fd;k tkrk jgk
gSA ifj.kker% vusd ckj Jfed fgrksa dk /;ku ugha j[kk x;kA vr% ;g vko’;d gS fd
Je vkUnksyu dk usr`Ro Jfed oxZ ls gh fd;k tk,A ,slk fd;s tkus ls Je vkUnksyu
dks okafNr xfr fey ldsxhA bl fn’kk esa Jfedksa dks igy djuh pkfg, rFkk Jfed
f’k{kk dk;ZØe ‘kq# djus pkfg,A f’kf{kr Jfed oxZ vius fgrksa ds izfr tkx#d vf/kd
gksxk rFkk la?k ds usr`Ro dks Hkh Hkayh&Hkkafr laHkky ldrk gSA ,slk gksus ij Je la?k
iztkrU=kRed vk/kkj ij pyk, tk ldsaxs] lkFk gh Lo;a dks jktuSfrd izHkko ls Lo;a dks
eqDr djus esa leFkZ gks ldsaxs vkSj la?kksa dh dk;Z iz.kkyh dk lapkyu vf/kd
dq’kyrkiwoZd gks ldsxkA
2- Je&la?kksa dk dk;Zlapkyu osru izkIr deZpkfj;ksa }kjk gksuk & Je la?kksa dk dk;Z vkt
Hkh iqjkuh ijEijkuqlkj fcuk osru izkIr deZpkfj;ksa }kjk fd;k tkrk gS] ysfdu ,slh
O;oLFkk esa fu;qDr deZpkjh] la?k ds dk;ksZa esa i;kZIr #fp ugha ysrs] Qyr% os la?k dk
dk;Z mfpr <ax ls ugha dj ikrsA vr% ;g vko’;d gS fd la?kksa ds dk;Z lapkyu gsrq
losru dk;ZdŸkkvksa dh fu;qfDr dh tkuh pkfg,A ,sls deZpkjh fu”Bkoku rFkk la?k ds
mŸkjnkf;Roksa ,oa dk;ksZa dks Hkyh&Hkkafr fuoZgu djus okys gksus pkfg,A ,sls deZpkfj;ksa dh
fu;qfDr ls Je la?kksa dk rduhdh fodkl Hkh lEHko gksxkA
3- Je la?kksa dk l’kDr gksuk & Hkkjrh; Je la?kksa esa vR;f/kd jktuSfrd erHksn] lalk/kuksa
dk vHkko] oxZ Hksn] Je la?kksa dh vf/kdrk ,oa lkSnsckth dh {kerk dk vHkko gSA vr%

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 235


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Je la?kksa dks l’kDr djus dh vko’;drk gSA Je la?kksa dks fo?kVudkjh izo`fŸk;ksa dh
vis{kk jpukRed dk;ksZa dh vksj #fp ysuh pkfg,A ;g Jfed ,oa laxBu nksuksa ds fy,
ykHkdkjh gksxkA blds vfrfjDr Je laxBu fofHkUu laxBuksa ls lEc) u gksdj ,d ;k
dqN ,d laxBuksa ls gh lEc) gksa] ftlls ,d leku dk;ZØe cuk;k tk lds vkSj mls
mfpr #i ls ykxw fd;k tk ldsA
4- ,d m|ksx esa ,d gh la?k dk gksuk & fdlh laLFkku] bdkbZ ;k m|ksx fo’ks”k esa ,d ls
vf/kd la?k ugha gksus pkfg,] blls la?kh; fookn gksus dh lEHkkouk c<+rh gS rFkk Je
la?k vkUnksyu detksj iM+rs gaSA mudh lkewfgd lkSnsckth dh {kerk Hkh detksj gks
tkrh gS vkSj os viuh tk;t ekaxksa dks iwjk djokus esa Hkh Lo;a dks vleFkZ ikrs gSaA vr%
;g vko’;d gS fd ,d m|ksx esa ,d gh la?k gks] rkfd la?kksa ds vkilh fookn lekIr
gks ldsaxs rFkk la?kksa dks LokFkhZ jktuhfr ls Hkh NqVdkjk fey ldsxkA
5- Je&la?kksa dks ekU;rk vko’;d & l’kDr Je la?kksa ds fy, ;g vko’;d gS fd
fu;ksDrk Je la?kksa dks ekU;rk iznku djsaA tc rd fu;ksDrk Je la?kksa dks ekU;rk ugha
nsrs] rc rd l’kDr Je la?kksa dk fodkl ugha fd;k tk ldrk gSA D;ksafd Je la?k
;fn vYila[;d gksa ysfdu ekU;rk izkIr gkas] rks os viuh ekaxksa dks iwjk djokus esa leFkZ
gksrs gSaA vr% Je la?kksa dks ekU;rk vo’; iznku dh tkuh pkfg,A
6- dsUnzh; Lrj ij la;qDr la?k dh vko’;drk & Hkkjr esa Je vkUnksyu dks lqn`<+ ,oa
fodflr cukus ds fy, ;g vko’;d gS fd dsUnzh; Lrj ij ,d la;qDr la?k cuk;k
tk,] tks fd lHkh Je la?kksa ds fy, ‘kh”kZ laLFkk ds #i esa dk;Z djsA ,slk gksus ij
lEiw.kZ Je vkUnksyu dks ,d ubZ xfr fey ldsxh] dk;ZØeksa dk mfpr vuqlj.k ,oa
fØ;kUo;u fd;k tk ldsxk vkSj ljdkj ds le{k Jfedksa dh leL;kvksa dks izHkkoh <ax
ls izLrqr fd;k tk ldsxkA
7- Je la?k vf/kfu;e esa la’kks/ku dh vko’;drk & ;|fi Je la?k vf/kfu;e 1926 esa
vusd la’kks/ku fd;s tk pqds gSa] ysfdu vk/kqfud vkS|ksfxd okrkoj.k esa Jfed ,oa
fu;ksDrk ds n`f”Vdks.k esa vusd ifjorZu vk;s gSa] vkS|ksxhdj.k esa vusd lkekftd ,oa
O;fDrxr ekU;rk,a Hkh ifjofrZr gks xbZ gSaA vr% ;g vko’;d gS fd Je la?k vf/kfue;
esa dqN ifjorZu ,oa la’kks/ku fd;s tk¡, rkfd Jfed vkSj fu;ksDrkvkssa ds e/; mRiUu
fookn dk fujkdj.k djus esa vf/kfu;e dk lgkjk fy;k tk ldsA
16-12 lkjka’k
Je la?k fdlh laxBu esa osru@etnwjh izkIr djus okys O;fDr;ksa dk ,d nh?kZdkfyd
,oa ,sfPNd laxBu gksrk gSA ;g la?k viu lnL;ksa dks muds lkekU; fgrksa dh miyfC/k;ksa ,oa
j{kk ds fy, fujUrj iz;Ru’khy jgrs gSaA Je la?kksa dk eq[; mn~ns’; la?k ds lnL;ksa ij gksus okys
‘kks”k.k ls cpkdj mUgsa vkfFkZd ,oa lkekftd #i ls l’kDr cukuk gksrk gS rkfd Jfedksa dh
fLFkfr dks m|ksx ,oa lekt esa csgrj cuk;k tk ldsA Je la?kksa dk eq[; dk;Z vius lnL;
Jfedksa@deZpkfj;ksa ds dk;Z dh n’kkvksa esa lq/kkj djuk rFkk muds fgrksa dh j{kk djuk gksrk gSA
Je la?kksa dk fu;eu dqN vk/kkjHkwr fl}kUrksa ds vk/kkj ij fd;k tkrk gS ftuesa
lfUufgr fgrksa dk fl}kUr] ekax o iwfrZ dk fl}kUr] vkthfodk etnwjh dk fl}kUr lgHkkfxrk ,oa
lektokn dk fl}kUr lfEefyr gSA Je la?kksa dks lnL;rk] HkkSxksfyd] vf/kdkj lŸkk dh izd`fr]

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 236


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ns’k esa fo|eku ljdkj dh izo`fr vkfn ds vk/kkj ij fofHkUu oxksZa esa ck¡Vk tk ldrk gSA Je la?k
dk egRo ek= Jfed oxZ dks gh ugha vfirq m|ksxksa ds izcU/kdksa ¼fu;ksDrkvksa½] lekt rFkk jk”Vª
lHkh ds fy, gSA fdlh ns’k ds vkS|ksfxd fodkl ,oa lkekftd fodkl ds fy, Je la?k dh
vR;Ur egRoiw.kZ Hkwfedk gksrh gSA
Hkkjr esa Je vkUnksyu] vkS|ksxhdj.k dh izfØ;k ds dkQh le; i'pkr~ izkjEHk gqvkA
Hkkjr esa Jfed la?k vkUnksyu jktuSfrd nyksa ds lkfu/; esa fodflr gq, gSa vkSj bu ij bu
jktuSfrd nykssa dh fopkj/kkjk,a izHkkoh Hkh jgh gaSA fofHkUu iz;Ruksa ds ckctwn Je la?k vkUnksyu
vHkh rd fodflr ugha gks lds gSaA fodflr ns’kksa dh vis{kk gekjs ns’k esa Je la?k vkUnksyu
fucZy] vLFkk;h rFkk fc[kjs gq, gSaA ftl dkj.k vkt Hkh buds lqn`<+ fodkl gsrq dqN iz;Ru ,oa
lq>koksa dh vko’;drk eglwl gks jgh gSA ;fn Je la?kksa ds usr`Ro esa ckgjh O;fDr;ksa ds LFkku ij
Jfedksa dk izfrfuf/kRo gks rFkk vUrlZa?kh; fookn dks lekIr djus ds fy, ,d m|ksx@laLFkku esa
,d gh la?k vkSj l’kDr la?k gks] rks Je la?k vkUnksyu ds fodkl dks Hkkjrh; ifjizs{; esa xfr
fey ldsxhA
16-13 ‘kCnkoyh
izcU/kdh; ,dkf/kdkj & izcU/k oxZ }kjk Lo;a fy;s tkus okys fu.kZ;] tks v/khuLFk deZpkfj;ksa ij
Fkksis tkrs gSaA
oxZ la?k”kZ & fdUgha nks oxksZa ¼mnkgj.kkFkZ&Jfed ,oa fu;ksDrk vFkok fofHkUu la?kksa ds lnL;½ ds
e/; fookn dh fLFkfrA
}U}kRed HkkSfrdokn & dkyZ ekDlZ ds n’kZu dks }U}kRed HkkSfrdokn ds uke ls tkuk tkrk gSA
muds vuqlkj fdlh lekt esa ØkfUrdkjh ifjroZu ykus gsrq Jfedksa dk laxBu t#jh gSA
la?ks; ‘kfDr & lkewfgd ‘kfDr
lfUufgr fgr & lEcfU/kr O;fDr dk fgr
vkthfodk etnwjh & og etnwjh] ftlls etnwj vius vkSj vius ifjokj dh vkthfodk pykrk
gSA
izoklh izo`fŸk & ,d LFkku ls nwljs LFkku ij tkus dh izo`fŸk
16-14 cks/k iz’u
¼v½ fuEufyf[kr dFkuksa esa fjDr LFkkuksa dks Hkfj;s &
1- Je la?k deZpkfj;ksa dk ,d ---------------------------------------gS] tks Jfedksa dk Lrj lq/kkjus rFkk
dk;Z dh n’kk,a lq/kkjus dk dk;Z djrk gSA
2- MkW0 czkmVu us Je la?k ds dk;ksZa dks -------------------- Hkkxksa esa oxhZd`r fd;k gSA
3- --------------------- la?kksa esa vf/kdkj lŸkk inkf/kdkfj;ksa esa fufgr gksrh gSA
4- Jfedksa dh --------------------izo`fŸk Je vkUnksyu dh ,d eq[; leL;k gSA
5- Je vkUnksyu dks l’kDr cukus gsrq ,d m|ksx esa ------------------la?k gksuk pkfg,A
¼c½ fuEu dFkuksa esa dkSu lk dFku lgh gS vkSj dkSu lk xyr\
1- AITUC Hkkjr esa lcls iqjkuk Je la?k gSA
2- Nk= la?k] Je la?k dk izk#i gSA
3- la?ks; ‘kfDr] Je la?k dh ,d fo’ks”krk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 237


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- Je la?k vf/kfu;e] 1926 o”kZ 1982 esa la’kksf/kr fd;k x;k gSA
5- Je la?kksa dks lnL;rk ds vk/kkj ij ik¡p oxksZa esa ckaVk x;k gSA
16-15 cks/k iz’uksa ds mŸkj
¼v½
1- laxBu 2- rhu 3- ,dkRed 4- izoklh 5- ,d
¼c½
1- lgh 2- xyr 3- lgh 4- lgh 5- xyr

16-16 Loij[k iz’u


1- Je&la?k ls vkidk D;k rkRi;Z gS\ Je&la?k ds fofHkUu mn~ns’;ksa dk o.kZu dhft,A
2- Je&la?k dk D;k vFkZ gS\ blds fofHkUu izdkjksa dk o.kZu dhft,A
3- Je la?kksa ds fofHkUu dk;ksZa dk o.kZu dhft, rFkk fdlh jk”Vª esa Je la?kksa dk D;k egRo
gS\
4- Hkkjr esa Je&la?k vkUnksyu ij foLr`r fVIi.kh fyf[k,A
5- Hkkjrh; Je&vkUnksyu dh D;k dfe;k¡ jgh gSa\ bls lqn`<+ cukus gsrq dqN lq>ko nhft,A
16-17 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 238


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 17 lkewfgd lkSnsckth (Collective Bargaining)


bdkbZ dh #ijs[kk
17-1 izLrkouk
17-2 lkewfgd lkSnsckth dk vFkZ] ifjHkk"kk ,oa fo’ks”krk,a
17-3 lkewfgd lkSnsckth dh vko';drk
17-4 lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k
17-5 lkewfgd lkSnsckth dh fo"k;&oLrq
17-6 lkewfgd lkSnsckth ds fl}kUr
17-7 lkewfgd lkSnsckth ds izdkj
17-8 lkewfgd lkSnsckth ds dk;Z
17-9 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth
17-10 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dh vlQyrk ds dkj.k
17-11 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dks izHkkoh cukus gsrq lq>ko
17-12 lkjka’k
17-13 'kCnkoyh
17-14 cks/k iz’u
17-15 cks/k iz’uksa ds mŸkj
17-16 Loij[k iz’u
17-17 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns’;
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• Lkkewfgd lkSnsckth dk vFkZ] vko’;drk rFkk izfØ;k dks le> ldsaA
• Lkkewfgd lkSnsckth dh fo"k;&oLrq ,oa fl)krksa dks le> ldsaA
• Lkkewfgd lkSnsckth ds izdkjksa rFkk dk;ksZa dks le> ldsaA
• Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth vlQy D;ksa jgh gS\ rFkk bldh vlQyrk dks nwj djus ds
mik;ksa dks le> ldsaA
17-1 izLrkouk
lkewfgd lkSnsckth] fu;ksDrk ,oa Jfedksa ds e/; mRiUu leL;kvksa ds funku ds fy, ,d
le>kSrs dh izfØ;k gSA ;g ,d ,slk ek/;e gS] ftlds }kjk fu;ksDrk ,oa Jfed] vius laLFkku esa
^vPNs deZpkjh&fu;ksDrk laca/k* ds fuekZ.k ds fy, le>kSrk djrs gSaA bl bdkbZ esa vki lkewfgd
le>kSrs ds vFkZ] vko’;drk] fl)kUr rFkk dk;Z vkfn dk v/;;u djsaxsA lkFk gh Hkkjr esa
lkewfgd le>kSrs dh vlQyrkvksa ds dkj.kksa ls Hkh voxr gksaxs ,oa bu vlQyrkvksa dks nwj
djus ds mik;ksa dks Hkh le> ldsaxsA
17-2 lkewfgd lkSnsckth dk vFkZ] ifjHkk"kk ,oa fo’ks”krk,a

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 239


मानव संसाधन ब ध BCM-202
^Lkkewfgd lkSnsckth* nks ‘kCnksa ls feydj cuk gS & lkewfgd vkSj lkSnsckthA ^lkewfgd*
‘kCn ls rkRi;Z fdUgha lEcfU/kr O;fDr;ksa ds fo’ks"k lewg ls gS ¼;gk¡ bldk vk’k; Jfed ,oa
fu;ksDrk oxZ ls gS½ ^lkSnsckth* ls rkRi;Z nks i{kksa }kjk ,d nwljs ds lkFk eksy&Hkko ¼lkSnk½ djus
dh izfØ;k ls gSA bl izdkj lkewfgd lkSnsckth og izfØ;k gS ftlesa Jfed ,oa fu;ksDrk lsok dh
‘krksZa ,oa dk;Z dh n’kkvksa ds laca/k esa ikjLifjd fopkj foe’kZ }kjk dksbZ fuf’pr vuqca/k ;k
le>kSrk djrs gSaA
fdlh leL;k ds fujkdj.k ds fy, fu;ksDrk ,oa Jfedksa ds e/; gksus okyh okrkZyki dh
izfØ;k dks lkewfgd lkSnsckth dgk tkrk gSA ;g ,d ,slk ek/;e gS] ftlds }kjk nksuksa i{k vPNs
deZpkjh laca/kksa ds fuekZ.k gsrq le>kSrk djrs gSaA bl le>kSrk iz.kkyh ds ek/;e ls Jfedksa ds
fgrksa esa o`f) dk iz;Ru fd;k tkrk gSA
ifjHkk”kk,a &
lkekftd Kku 'kCndks"k ds vuqlkj] ^^lkewfgd lkSnsckth nks i{kksa ds e/; okn&fookn
rFkk fopkj vknku&iznku dh ,d iz.kkyh gS tks ,d vFkok nksuksa i{kksa ds dqN O;fDr;ksa ds lewg
ds chp gks ldrh gSA fopkj foe’kZ dk fu.kZ; dk;Zdkjh n’kkvksa rFkk fu;kstu laca/kh le>kSrksa dk
#i ysrk gSA vf/kd Li"V #i esa lkewfgd lkSnsckth og iz.kkyh gS ftlesa fu;ksDrk ,oa
deZpkjh&lewg] dk;Z dh n’kkvksa ls lacaf/kr dksbZ le>kSrk djrs gSaA**
fjpMZlu ds vuqlkj] ^^lkewfgd lkSnsckth rc lEHko gS tc fdlh Jfed feydj fopkjksa ds
vknku iznku dk ;g iz;kl fu;ksDrk vFkok muds lewg ds lkFk lkewfgd #i ls dksbZ leL;k ds
fuokj.k gsrq djsaA ;g fookn jkstxkj dh 'krksZa rFkk Jfedksa ls lacaf/kr gksuk pkfg,A**
fQfyIiks ds vuqlkj ^^lkewfgd lkSnsckth ls vk’k; ml izfØ;k ls gS ftlds vUrxZr Je laxBuksa
ds izfrfuf/k rFkk O;olkf;d laxBu ds izfrfuf/k feyrs gS rFkk ,d le>kSrk ;k vuqca/k djus dk
iz;kl djrs gSa tks deZpkfj;ksa ,oa lsok;kstd la?k ds laca/kksa dh izd`fr dk fu/kkZj.k djrk gSA**
bl izdkj mijksDr ifjHkk”kkvksa ls Li"V gS fd lkewfgd lkSnsckth Jfedksa rFkk fu;ksDrk
ds laxfBr la?kksa ¼nyksa½ ;k izfrfuf/k;ksa ds ek/;e ls lsok dh lEiw.kZ ‘krksZa ds laca/k esa lkewfgd
fopkj foe’kZ }kjk dksbZ lkSnk ;k le>kSrk djus dh izfØ;k dk uke gSA
fo’ks”krk,a % lkewfgd lkSnsckth dh fo’ks"krkvksa dk o.kZu fuEu izdkj fd;k tk ldrk gS &
1- lkewfgd dk;Zokgh & lkewfgd le>kSrs ds vUrxZr deZpkjh ¼Jfed½ ,oa fu;ksDrk
¼izcU/kd oxZ½ ds izfrfuf/k;ksa ds chp ijLij lg;ksx dj dk;Zokgh dh tkrh gSA
2- xfr’khy izfØ;k & fdlh Hkh vkS|ksfxd bdkbZ esa fookn vFkok leL;kvksa dk gksuk
LokHkkfod gSA vr% buds fuiVkjs ds fy, lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k fujUrj pyrh
jgrh gSA
3- O;kikd izfØ;k & lkewfgd lkSnsckth esa vusd xfrfof/k;ksa ;k fØ;k,a lfEefyr dh tkrh
gSaA blesa lkFk feydj cSBus] ekax izLrqr djus] fopkj foe’kZ djus] izLrko o
izfr&izLrko djus] eksy&Hkko ¼lkSnk½ djus] Qqlykus] ?kedkus vkfn vusd xfrfof/k;k¡ dh
tkrh gSaA
4- tfVy izfØ;k & fookn lEcfU/kr fdlh ekeys ds lek/kku dh fLFkfr esa nwljs i{k dks
lUrq”V djuk vklku ugha gksrk gS vr% blds fy, fofHkUu izdkj ds vkadM+ksa] rF;ksa]
lwpukvksa vkfn dk ,d=hdj.k] izLrqrhdj.k] fo’ys”k.k ,oa fuoZpu vko’;d gksrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 240


मानव संसाधन ब ध BCM-202
5- f}i{kh; dk;Zokgh & lkewfgd lkSnsckth ,d i{kh; izfØ;k ugha gS] cfYd nksuksa i{k
lkewfgd #i ls fopkj foe’kZ djrs gq, fu.kZ; ysrs gSaA blesa dksbZ Hkh dk;Zokgh nksuksa i{kksa
dh lgefr ds ckn gksrh gSA fu;ksDrk ;k Je la?k LosPNk ls dksbZ dk;Zokgh ugha dj
ldrk gSA
6- vkS|ksfxd iztkrU= dk #o#i & lkewfgd lkSnsckth viuh ekaxksa] vf/kdkjksa ,oa fgrksa dks
euokus dk iztkrkfU=d <ax gSA blesa fofHkUu rdksZa] eksy&Hkko rFkk LorU= okrkZ ds
vk/kkj ij lkewfgd #i ls ijLij lkSnsckth djds nksuksa i{kksa dks lUrq”V djus dk iz;kl
fd;k tkrk gSA
7- nksuksa i{k ykHkkfUor & bl izfØ;k esa fu;ksDrk ,oa Jfed oxZ nksuksa i{kksa ds fgrksa dk
/;ku j[kk tkrk gS] blls nksuksa i{kksa dh izfr”Bk] eku lEeku] ykHk ,oa lUrqf”V esa o`f)
gksrh gSA bl izfØ;k ls ikjLifjd lg;ksx dh Hkkouk dks Hkh cy feyrk gSA
8- ckº; gLr{ksi ugha & lkewfgd lkSnsckth ds vUrxZr fdlh r`rh; ¼ckg;½ i{kdkj dk
gLr{ksi ugha gksrk gSA blesa fdlh Hkh fookn dk fuiVkjk fu;ksDrk ,oa Jfed oxZ ds
izfrfuf/k;ksa ds e/; ikjLifjd fopkj foe’kZ ls fd;k tkrk gSA
17-3 lkewfgd lkSnsckth dh vko';drk
fu;ksDrkvksa ,oa Jfedksa ds e/; lkewfgd lkSnsckth dh vko’;drk rc gksrh gS] tc
fdlh vkS|ksfxd bdkbZ esa mijksDr oxksZa dh dqN leL;kvksa dk fujkdj.k djuk vko’;d gksrk gSA
lkewfgd lkSnsckth esa fu;ksDrk vkSj Jfedksa ds izfrfuf/k lkewfgd #i ls lacaf/kr leL;k ij fopkj
foe’kZ djrs gSaA bl izfØ;k ls lkekU;r% nksuksa i{kksa ds e/; vPNs laca/kksa dk fodkl Hkh fn[kkbZ
nsrk gSA blls izk;% fu;ksDrk }kjk fy;s tkus okys ,d i{kh; fu.kZ; ij jksd yxrh gS rFkk Jfed
i{k dks csgrj lqj{kk rFkk vkfFkZd lqfo/kk,a izkIr gksrh gSaA lkewfgd le>kSrs dh vko’;drk dks
lkekU;r% fuEufyf[kr oxksZa esa of.kZr fd;k tk ldrk gS &
¼v½ izcU/kd ds n`f"Vdks.k ls & fdlh Hkh laLFkk@bdkbZ dk izcU/kd vius y{;ksa dks rHkh
izkIr dj ldrk gS tc ogk¡ dk;Zjr deZpkjh ,oa Jfed oxZ dk mls lg;ksx feyrk jgs] blds
fy, fu;ksDrk ;k izcU/kd }kjk] Jfed oxZ dks laUrq"V fd;k tkuk furkUr t#jh gSA nksuksa i{kksa ds
e/; fooknksa ds dkj.k dqN n’kkvksa esa Li"V gksrs gSa vkSj dHkh ek= vQokg Hkh gks ldrs gSaA bu
fooknksa dk lek/kku djus gsrq lkewfgd lkSnsckth dh vko’;drk gksrh gSA
¼c½ Jfed ds n`f"Vdks.k ls & Jfed ds Je dh izd`fr uk’koku gksus ds dkj.k O;fDrxr #i
ls og fu;ksDrk ls lkSnsckth djus esa izk;% vleFkZ jgrk gSA vr% fu;ksDrk] Jfedksa dk euekus
<ax ls 'kks"k.k djrs gSaA ,slh fLFkfr esa Jfed lkewfgd #i ls viuh U;k;ksfpr ekaxks dks iwjk djus
ds fy, laxfBr #i esa fu;ksDrk ls ckrphr djus esa l{ke gks tkrs gSaA bl izdkj 'kks"k.k ls eqfDr
izkIr djus esa lkewfgd lkSnsckth dh Hkwfedk egRoiw.kZ gks tkrh gSA
¼l½ Je&la?k ds n`f"Vdks.k ls & Je&la?k ds vUrxZr lfEefyr Jfedksa dh O;fDrxr
leL;kvksa ¼tSls &Hkfo"; esa jkstxkj ;k mfpr etnwjh feyus dh vfuf’prrk vFkok dk;Z fnol]
dk;Z ?kaVs] dk;Z vodk’k laaca/kh vfuf’prrk½ dk lek/kku fu;ksDrk ds lkFk feydj Je la?k
lkewfgd lkSnsckth ds ek/;e ls djrs gSaA
¼n½ ljdkj ds n`f"Vdks.k ls & Je laca/kksa dks lq/kkjus gsrq ljdkj fofHkUu vf/kfu;e ,oa
fu;eksa dks cukrh gS vkSj mUgsa ykxw djrh gSA lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k esa ljdkj }kjk cuk;s

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 241


मानव संसाधन ब ध BCM-202
x;s ,oa fofHkUu vf/kfu;eksa esa of.kZr fu;e ,oa dkuwuksa dks vk/kkj cuk;k tkrk gS vkSj bl izdkj
ljdkj] fu;eksa dks fØ;kfUor ¼ykxw½ djds vkS|ksfxd okrkoj.k dks 'kkfUriw.kZ cukus esa l{ke gks
ikrh gSA
17-4 lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k
pwafd lkewfgd lkSnsckth dh vko’;drk fdlh vkS|ksfxd ;k Jfed leL;k ds fuokj.k
ds fy, gksrh gSA vr% izcU/kd oxZ rFkk Je la?k] ljdkjh fu;eksa ds vuqlkj] i;kZIr ek=k esa
fopkj foe’kZ djrs gSaA fu;ksDrk ,d rjQk fu.kZ; ugha ys ldrs] mUgsa vkS|ksfxd iztkrU= dks
cuk;s j[kus gsrq lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k dk lgkjk ysuk iM+rk gSA
lkewfgd lkSnsckth izfØ;k ds fuEufyf[kr izeq[k pj.k gS &
• izkjfEHkd pj.k
• okrkZdkjksa dk p;u
• lkSnsckth dh O;wg jpuk
• lkSnsckth dh ;qfDr;ka
• vuqcU/k
• vuqcU/k dk fØ;kUo;u
1- izkjfEHkd pj.k & okLro esa lkSnsckth dh izfØ;k okrkZ ds iwoZ gh izkjEHk gks tkrh gSA ;g
pj.k okLro esa okrkZ ls iwoZ dk pj.k dgk tkrk gSA ;g pj.k lkSnsckth ds fy,
mi;qZDr okrkoj.k ds fuekZ.k ,oa rS;kjh dk pj.k gSA bl pj.k esa nksuksa i{kdkj dqN
vko’;d ckrksa ds laca/k esa tkudkjh izkIr djrs gSA blesa izk;% nks dk;Z lEiUu fd;s
tkrs gSa &
¼v½ ekax i= izLrqr djuk & lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k lkekU;r% rHkh ‘kq# gks tkrh gS
tc Je la?k viuk ekax&i=] izcU/koxZ ds lEeq[k fopkj foe’kZ gsrq j[krk gSA izk;% la?k
viuh ekaxsa izcU/kdksa ds lkeus j[kus ls iwoZ vius lnL;ksa ls Lohd`fr ,oa vuqeksnu izkIr
dj ysrk gSA blds vfrfjDr ;g tkudkjh Hkh izkIr dj ysrk gS fd ekax i= ds ekeyksa
esa fu;ksDrk dk n`f”Vdks.k D;k jgsxk\ okrkZ ds vlQy gksus ij fu;ksDrk o izcU/kdksa dk
D;k #[k jgsxk\ vius i{k dks izHkkoiw.kZ rjhds ls dSls izLrqr dj ik;sxk\ bl gsrq og
fofHkUu izdkj dh vko’;d rS;kfj;k¡ djrk gS] tSls & ekeys ls lacaf/kr vko’;d rF;
o vkadM+s ,d= djuk] vius rdZ rS;kj djuk] vko’;d izek.k rS;kj djuk bR;kfnA
¼c½ vko’;d rF;kRed tkudkjh izkIr djuk & Je la?k }kjk ekax&i= izLrqr fd;s tkus ds
i'pkr fu;ksDrk Hkh fofHkUu ckrksa ij fopkj djrs gq, okrkZ dh rS;kjh djrk gSA og
viuh ‘kfDr dk ewY;kadu djrk gS rFkk laLFkk ij iM+ ldus okys nq”izHkkoksa ij Hkh
fopkj djrk gS lkFk gh mls viuh nqcZyrkvksa ,oa {kerkvksa dk fo’ys”k.k Hkh dj ysuk
gksrk gSA
2- okrkZdkjksa dk p;u & lkewfgd lkSnsckth ds fy, okrkZ djus ds fy, vusd lHkk,a dh
tkrh gSaA bu lHkkvksa esa Hkkx ysus gsrq fu;ksDrk ,oa Jfed oxZ dks vius&vius
izfrfuf/k;ksa dk pquko djuk gksrk gSA ;g p;u lkewfgd lkSnsckth dh lQyrk ds fy,

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 242


मानव संसाधन ब ध BCM-202
cgqr lko/kkuh ls fd;k tkuk pkfg,A p;u djrs le; bl ckr ij /;ku nsuk pkfg,
fd okrkZ djus okys dk;Z dh n’kkvksa] Je&izcU/k laca/kksa ,oa vU; vko’;d ckrksa ls
iw.kZr;k ifjfpr gSa vkSj bl ;ksX; Hkh gSa fd os okrkZ dks lQy cukdj fdlh le>kSrs ij
lger gks ldsaxsA
lkekU;r% okrkZdkj ds fy, izcU/kd ;k fu;ksDrk oxZ ds izfrfuf/k ds #i esa
lsfooxhZ; izcU/kd] izcU/kd lapkyd vFkok Je dY;k.k vf/kdkjh rFkk Jfed oxZ dh
rjQ ls Je la?k ds v/;{k] vFkok lfpo gks ldrs gSaA okrkZ esa ,sls izHkkoh O;fDr Hkh
pqus tkus pkfg,] ftUgksaus iwoZ esa Hkh le>kSrs djk;s gksa rFkk ftudk izHkko Jfedksa ,oa
izcU/kdksa ds e/; vPNk gksA
3- lkSnsckth dh O;wg jpuk & okrkZdkjksa ds p;u ds mijkUr lkSnsckth dh O;wg jpuk dk
fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA O;wg jpuk esa os vk/kkj lfEefyr gksrs gSa ftudh lhekvksa esa
jgdj i{kdkj viuh okrkZ lEiUu djrs gSaA O;wg jpuk os vk/kkjHkwr fl}kUr ,oa uhfr;k¡
gSa ftuds }kjk lkSnsckth dks fu;fU=r fd;k tkrk gSA izcU/kd dks pkfg, fd lHkk&d{k
esa izos’k djus ls iwoZ ewyHkwr ;kstukvksa ,oa uhfr;ksa dks fu/kkZfjr dj ys rFkk vko’;d
vf/kdkj izkIr dj ys] rkfd le>kSrs djus esa dksbZ dfBukbZ uk vk;s vkSj laxBu }kjk
mls vklkuh ls ykxw fd;k tk ldsA izcU/kdksa dks bl ckr ij iwoZ esa viuh O;wg jpuk
cuk ysuh pkfg, fd gM+rky dh /kedh nsus dh n’kk esa D;k #[k viuk;k tkuk pkfg,A
4- lkSnsckth dh ;qfDr;k¡ & lkSnsckth dh O;wg jpuk r; gks tkus ds i'pkr nksuksa i{kksa ds
chp okrkZ izkjEHk gksrh gSA nksuksa i{kksa dh vksj ls izLrko ,oa izfr&izLrko j[ks tkrs gaSA
ftuds }kjk os ,d&nwljs dks izHkkfor djus dk iz;kl djrs gSaA bl nkSjku os fofHkUu
izdkj dh ;qfDr;ksa dk lgkjk ysrs gSaA lkSnsckth dh ;qfDr;ksa ls vk’k;] okrkZ ds nkSjku
dh tkus okyh fo’ks”k izdkj dh dk;Zokfg;ksa ls gSaA izcU/kd oxZ izk;% ;g iz;Ru djrk gS
fd lEiw.kZ ekaxksa ij ,d lkFk fopkj&foe’kZ fd;k tk,] tcfd Jfed oxZ ds izfrfuf/k;ksa
}kjk ;g ;qfDr viukbZ tkrh gS fd mudh ekaxksa ij ,d&,d djds fopkj fd;k tk,A
izcU/kd ;k fu;ksDrk oxZ okrkZ dks vf/kd yEcs le; rd pykus dh ;qfDr viukrs gSa
rkfd yEcs le; rd okrkZ gksus ij Jfed oxZ ds izfrfuf/k;ksa dk ekaxksa ds izfr /;ku
de gks tk;] ;k mudk /kS;Z rFkk ‘kfDr detksj gks tk,A blds foijhr Jfed la?k bl
ckr ds fy, mRlqd gksrs gSa fd fooknksa dk fuiVkjk ‘kh/kz gksA nksuksa i{k vius fgrksa dh
lqj{kk ds fy, ;|fi fofHkUu ;qfDr;ksa dk lgkjk ysrs gS fQj Hkh ;g /;ku j[kus dh
vko’;drk gS fd ekuoh; rRo dh mis{kk ugha gksuh pkfg, vU;Fkk laca/kksa esa dVqrk vk
tkrh gS] vkSj ‘kh/kz gh u;s fooknksa dk tUe gks ldrk gSA
5- vuqcU/k & lkewfgd lkSnsckth esa nksuksa i{kdkj fofHkUu ;qfDr;ksa dk iz;ksx djrs gq, ,d
fuf’pr fu”d”kZ ij igqap tkrs gSaA fu”d”kksZa ds #i esa tks ckrsa r; gksrh gSa] mUgsa fy[kdj
,oa nksuksa i{kdkjksa ds izfrfuf/k;ksa ls gLrk{kj djok fy;s tkrs gSaA tks bl ckr dk izek.k
gksrk gSa fd fu"d”kZ #i esa tks ckrsa fy[kh xbZ gS ml ij nksuksa i{kksa ds izfrfuf/k lger gSa
vkSj ml ij viuh fyf[kr Lohd`fr ns jgs gSaA bl izdkj lkewfgd #i esa Lohd`r bl
izi= dks ^lkewfgd vuqca/k* dgk tkrk gSA bl vuqca/k dk nksuksa i{kdkjksa }kjk vuqikyu
fd;k tkrk gS rFkk bldh ‘krksZa ds foijhr os dksbZ dk;Z ugha djrs gSA bl izdkj bl

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 243


मानव संसाधन ब ध BCM-202
pj.k esa fookn dk vUr gks tkrk gS lkFk gh nksuksa i{kdkj vuqca/k ds vk/kkj ij dk;Z
djus ds fy, opuc) gks tkrs gSaA
6- vuqcU/k dk fØ;kUo;u & nksuksa i{kdkjksa }kjk fyf[kr #i esa vuqca/k dj ysus ek= ls gh
lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k lekIr ugha gks tkrh gS] cfYd ;g izfØ;k rc rd pyrh
jgrh gS tc rd fd vuqcU/k esa fy[kh ckrksa dk fØ;kUo;u u gks tk,A vuqcU/k dks ykxw
djokus ds fy, Hkh dbZ ckj Je izfrfuf/k;ksa dks cgqr iz;kl djus gksrs gSaA izcU/k }kjk
mis{kk djus ij Je&izfrfuf/k;ksa dks vuqcU/k dks ykxw djus ds fy, gM+rky] ?ksjko o
izn’kZu] U;k;ky; dh ‘kj.k esa tkuk vkfn dk lgkjk ysuk gksrk gSA bl izdkj vuqcU/k
dk fØ;kUo;u djokuk lkewfgd lkSnsckth dk vfUre pj.k gksrk gSA
17-5 lkewfgd lkSnsckth dh fo"k; oLrq
vkS|ksxhdj.k ds fodkl ds iwoZ o"kksZa rd lkewfgd lkSnsckth dk iz;ksx lkekU;r% etnwjh]
dk;Z djus ds ?k.Vs rFkk jkstxkj dh ‘krksZa rd lhfer FkkA vkS|ksxhdj.k ds fodkl ,oa Je la?kksa
dh lfØ;rk ls vc lkewfgd lkSnsckth dh fo"k; oLrq esa osru lfgr vodk’k] cksul] isa’ku]
ofj"Brk fu/kkZj.k] inksUufr;k¡] LFkkukUrj.k] ifjokn fuokj.k izfØ;k vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk
gSA bl izdkj lkewfgd lkSnsckth dh fØ;kvksa esa fopkj foe’kZ] vuqcU/k laca/kh vknku&iznku]
f’kdk;r fuokj.k] iap fu.kZ; rFkk e/;LFkrk ds le>kSrs vkfn egRoiw.kZ fo"k;ksa dks lfEefyr fd;k
tkus yxk gSA eq[;#i ls lkewfgd le>kSrs dh fo”k; oLrq ds vUrxZr osru ;k etnwjh dh nj
;k ek=k] vodk’k rFkk dk;Z dh n’kkvksa esa lq/kkj laca/kh fofHkUu rRoksa dks lfEefyr fd;k tkrk
gSA lkewfgd le>kSrs] Jfedksa dh fuEufyf[kr leL;kvksa ds lek/kku gsrq fd, tk ldrs gSa &
• etnwjh dh nj] Hkqxrku dk le; ,oa fof/k fu/kkZj.k
• dfBu dk;ksZa gsrq vfrfjDr HkŸkksa dk fu/kkZj.k
• vf/kd le; dk;Z gsrq vfrfjDr dk;Z ds ?k.Vs ,oa etnwjh dk Hkqxrku] Fkdku ,oa yEcs
dk;ksZa gsrq vfrfjDr Hkqxrku
• etnwjh@osru lfgr vodk’k] chekjh vodk’k
• dk;Z LFkkiu] LFkkukUrj.k ,oa inksUufr ds fofHkUu vk/kkj
• tcjh NqV~Vh ,oa NaVuh dh n’kk esa uhfrfu/kkZj.k
• dk;Z ds nkSjku ?kfVr nq?kZVukvksa ls cpko ,oa {kfriwfrZ
• dfBu rFkk vLokLF;izn dk;Z gsrq cksul
• f'kdk;r fuokj.k izfØ;k
• izcU/k esa Jfedksa dh lgHkkfxrk
• fu;e mYya?ku dh n’kk esa n.M dk izko/kku
• fpfdRlk ykHk ,oa dS.Vhu lqfo/kk,a
• vU; fo"k;] tks Jfed dh etnwjh] vodk’k rFkk dk;Z n’kk ls lacaf/kr gksa
17-6 lkewfgd lkSnsckth ds fl)kUr
lkewfgd lkSnsckth ds fl)kUrksa ds vUrxZr dqN vkn’kZre] foosdiw.kZ ,oa ikjLifjd
fopkjksa dks lfEefyr fd;k tkrk gS] ftu ij fu;ksDrk ¼izcU/kd½ oxZ rFkk Jfed oxZ ijLij

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 244


मानव संसाधन ब ध BCM-202
lUrq"V gks ldsaA vkSj mRiUu leL;k dk lek/kku lqfuf’pr gks ldsA bl izdkj lkewfgd
lkSnsckth ds rhu fl)kUrksa dk o.kZu fd;k tk ldrk gS &
¼v½ izcU/kd ¼fu;ksDrk½ oxZ gsrq &
¼1½ ,d mfpr Je uhfr dk vuqlj.k djuk pkfg, ,oa ;g lqfuf’pr gks fd lHkh deZpkjh]
Jfed vkfn mldk ikyu djsaA
¼2½ Je uhfr;ksa ,oa fofHkUu fu;eksa dk mfpr le; vUrjky ij iqujkoyksdu djrs jguk
pkfg, rFkk vko’;drk eglwl gksus ij ifjorZu Hkh fd;k tkuk pkfg,A
¼3½ izcU/kd ¼fu;ksDrk½ dks Je la?k ds lkFk mfpr@vPNk O;ogkj j[kuk pkfg,A
¼4½ izcU/kdksa dks ;g iz;kl djuk pkfg, fd Jfed dh dksbZ leL;k fookn u cu tk;] bl
gsrq izcU/kd dks izkjEHk ls gh leL;k fuokj.k ds iz;kl djus pkfg,A
¼5½ fdlh ,d Je&la?k ls gh leL;k@fookn fuokj.k gsrq fopkj&foe’kZ djuk pkfg,A
¼c½ Je&la?kksa gsrq %
¼1½ Je la?kksa dks vius lnL;ksa dk eukscy Åapk cuk;s j[kus rFkk vf/kd mRiknu gsrq izsfjr
djus ds iz;kl djus pkfg,A
¼2½ mUgsa mRiknu&O;; dks de djus rFkk vPNh fd’e ds mRiknu djus dks viuk nkf;Ro
vkSj drZO; le>uk pkfg,A
¼3½ mUgsa ek= etnwjh c<kus] dk;Z&?kaVs de djus] fofHkUu HkŸks vkSj vodk’k dh gh ekax ugha
djrs jguk pkfg,A
¼4½ mUgsa ;g dksf’k’k djuh pkfg, fd Jfed vius dk;Z&LFky ij iztkr= fojks/kh fopkjksa
dks egRo u nsaA
¼5½ Je la?kksa dks ,slh ekaxksa dks euokus ds fy, izcU/kdksa ij nckc u cuk,a] tks jk"Vªh;
uhfr;ksa ds izfrdwy rFkk laLFkku dh Hkqxrku {kerk ds ckgj gksaA
¼6½ mUgsa gM+rky dsoy mlh n’kk esa djuh pkfg,] tc le>kSrs ds vU; iwoZ lHkh iz;klksa
}kjk lUrks”ktud ifj.kke u fudyk gksA
¼l½ izcU/kd ,oa Je la?k nksuksa gsrq %
¼1½ Je la?kksa ds usr`Ro dks ;g ekSdk vo’; feyuk pkfg, fd og viuh ekaxksa] f’kdk;rksa ;k
vU; fo"k;ksa dks izcU/kd oxZ ds lEeq[k izLrqr dj ldsa vkSj izcU/kd oxZ Hkh iqu% mUgsa
ifjfLFkfr;ksa ls voxr djk ldsaA
¼2½ nksuksa i{kksa dks leL;k ds lek/kku gsrq foosdiw.kZ] cqf)ekuh rFkk bZekunkjh ls fopkj
djuk pkfg, vkSj leL;k ds lek/kku ds i'pkr mRiUu izHkkoksa ij Hkh fopkj foe’kZ
djuk pkfg,A
¼3½ nksuksa i{kksa esa ,d&nwljs ds izfr vknj&Hkko] lkSnsckth djus dh {kerk ,oa le>kSrs
¼vuqcU/k½ dks ykxw djus dh ;ksX;rk Hkh gksuh pkfg,A
¼4½ nksuksa i{kksa dks ;g vuqHko vo’; gksuk pkfg, fd Jfed dh etnwjh rFkk mldh ekax esa
U;k;ksfpr laca/k gS ;k ughaA
17-7 lkewfgd lkSnsckth ds izdkj
lkewfgd lkSnsckth dks fuEu izdkj oxhZd`r fd;k tk ldrk gS&
¼v½ ,dkdh lsok;kstd lkSnsckth

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 245


मानव संसाधन ब ध BCM-202
(i) ,dkdh la;U= lkSnsckth
(ii) cgq&la;U= lkSnsckth
¼c½ cgq&lsok;kstd lkSnsckth
(i) LFkkuh; lkSnsckth
(ii) izkUrh; lkSnsckth
(iii) jk"Vªh; lkSnsckth
¼v½ ,dkdh lsok;kstd lkSnsckth (Single Employer Bargaining) tc Je la?k ,d gh
lsok;kstd ls fdlh ekeys esa lkSnsckth djrs gSa rks bls ,dkdh lsok;kstd lkSnsckth ds uke ls
iqdkjk tkrk gSA lkSnsckth ds fuEufyf[kr nks #i gSa &
(i) ,dkdh la;U= lkSnsckth & tc fdlh fu;ksDrk ds ,d ls vf/kd la;U= gksa rFkk muesa
ls fdlh fo’ks”k la;U= esa fo|eku Je la?k ,oa ml fu;ksDrk ds e/; tks lkSnsckth gksrh gS] mls
,dkdh la;U= lkSnsckth dgk tkrk gSA bl izdkj dh lkSnsckth esa la;U= fo’ks”k dh fof’k”V
leL;kvksa ij gh fopkj foe’kZ fd;k tkrk gSA ml fu;ksDrk ds nwljs la;U= blls izHkkfor ugha
gksrs gSaA
(ii) cgq la;U= lkSnsckth & tc ,d gh fu;ksDrk ds nks ;k vf/kd la;U= gksa rFkk Je la?k
}kjk mu lHkh la;U=ksa ds Jfedksa dh lkekU; lkeL;kvksa ds fy, fu;ksDrk ls fopkj foe’kZ dj
le>kSrk fd;k tkrk gS] rc mls cgqla;U= lkSnsckth dgk tkrk gSA
¼c½ cgq&lsok;kstd lkSnsckth (Muliple Employer Bargaining) tc Je la?kksa }kjk dbZ
lsok;kstdksa ds lkFk lkewfgd lkSnsckth dh tkrh gS rks bls cgqlsok;kstd lkSnsckth dgk tkrk gSA
,slh lkSnsckth esa izk;% vusd laLFkkvksa dh lkekU; lsok ‘krksZa ,oa dk;Z dh n’kkvksa ds laca/k esa okrkZ
gksrh gSA bl izdkj dh lkSnsckth dks fuEu rhu oxksZa esa ckaVk tk ldrk gS &
(i) LFkkuh; lkSnsckth & tc fdlh LFkku fo’ks”k ds lso;kstdksa ;k muds la?k ds lkFk Je
la?k }kjk lkewfgd lkSnsckth dh tkrh gS rks mls LFkkuh; lkSnsckth dgk tkrk gSA mnkgj.kkFkZ]
tc vgenkckn dh diM+k feyksa ds lsok;kstd ;k mudk la?k] ml LFkku ij dk;Zjr deZpkfj;ksa
ds la?k ds lkFk lkSnsckth djrk gS] rks mls LFkkuh; lkSnsckth dgk tkrk gSA
(ii) izkUrh; lkSnsckth & fdlh jkT; fo’ks”k ds lsok;kstdksa ;k muds la?kksa rFkk Je la?kksa ds
e/; gksus okyh lkewfgd lkSnsckth dks izkUrh; lkSnsckth dgk tkrk gSA mnkgj.kkFkZ & xqtjkr ds
lwrh oL= m|ksx ds fu;ksDrk la?k rFkk Je la?kksa ds chp gqbZ lkSnsckth dks izkUrh; lkSnsckth dgk
tkrk gSA
(iii) jk"Vªh; lkSnsckth & tc lEiw.kZ jk”Vª ds fdlh m|ksx fo’ks”k ds lsok;kstd ;k muds la?k
vkSj ns’k ds ml m|ksx fo’ks”k esa fu;qDr deZpkfj;ksa ,oa Jfedksa ds la?k lkewfgd lkSnsckth djrs
gSa rks mls jk”Vªh; ;k lEiw.kZ m|ksx gsrq lkSnsckth dgk tkrk gSA
17-8 lkewfgd lkSnsckth ds dk;Z
Lkkewfgd lkSnsckth dk laca/k ek= vkfFkZd fØ;kvksa rd lhfer ugha gSA vfirq ;g
lkekftd ifjorZu esa Hkh lgk;d gSA lkewfgd lkSnsckth dks lkekftd ifjorZu dh ,d rduhd
dgk tk ldrk gSA bl iz.kkyh ds ek/;e ls rhu dk;ksZa dks lEikfnr fd;k tkrk gS&

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 246


मानव संसाधन ब ध BCM-202
¼1½ lkekftd ifjorZu ¼Social Change½ lkewfgd lkSnsckth dk izFke dk;Z fuEu
vk;&Lrj okys O;fDr;ksa ds lkekftd ,oa vkfFkZd Lrj dks ifjofrZr fd;k tkrk gSA pwafd
lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k ls] Jfed oxZ vius fy, vf/kd etnwjh] vf/kd dY;k.k] lkekftd
lqj{kk] lkekftd ewY; rFkk okrkoj.k vkfn esa ifjorZu dh mEehn fu;ksDrk ls djrs gSaA vr%
lkewfgd lkSnsckth }kjk m|ksxksa esa dk;Zjr Jfed oxZ ds vf/kdkj] vk; ,oa thou Lrj rFkk
eku&lEeku esa Hkh o`f) gksrh gSA
¼2½ ‘kkfUr le>kSrk ¼Peace Agreement½ lkewfgd le>kSrk dk eq[; dk;Z deZpkjh vkSj
fu;ksDrk oxZ ds e/; mRiUu izcy erHksnksa dks le>kSrs ¼Compromise½ ds ek/;e ls lekIr
fd;k tkrk gSA ,slk rHkh lEHko gks] tc nksuksa i{k viuh&viuh gB/kfeZrk dks NksM+dj le>kSrk
djus dks lger gksaA ‘kkfUr le>kSrk bl ckr ij fuHkZj djrk gS fd fdl lhek rd ,d i{k
R;kx djus dks rS;kj gS vkSj nwljk i{k fdl lhek rd ekaxs ekuus dks rS;kj gSA
‘kkfUr le>kSrs nks izdkj ds gks ldrs gSa & fojks/k lfgr vkSj fojks/k jfgrA
tc ‘kkfUr le>kSrk nksuksa i{kksa ds ijLij rkdr ,oa la?k”kZ ds ifj.kke ij fuHkZj gksrk gS
rc mls fojks/k lfgr ‘kkfUr le>kSrk dgk tkrk gSA blesa nksuksa i{kksa ds /kS;Z] gkfu lgus dh {kerk
,oa ;ksX;rk tSls ?kVdksa dk izHkko iM+rk gSA izk;% ,sls le>kSrs nh?kZdkyhu ugha jg ikrsA blds
vfrfjDr foijhr dHkh&dHkh deZpkfj;ksa ,oa fu;ksDrkvksa ds e/; gM+rky ;k rkyscanh dh fLFkfr
vkus ls iwoZ gh le>kSrs gks tkrs gSaA ,slk izk;% rc lEHko gksrk gS tc izcU/kd ,oa Je&la?kksa ds
e/; e/kqj laca/k gksA ,sls le>kSrs vf/kd fnuksa rd fo|eku jgrs gSaA
¼3½ vkS|ksfxd U;k; (Industrial Jurisprudence) – lkewfgd le>kSrs ds }kjk
vkS|ksfxd U;k; iz.kkyh dk fodkl gksrk gSA bls m|ksxksa esa iztkrkfU=d fl)kUrksa dks ykxw djus
dh Hkkafr le>k tk ldrk gSA fdlh Hkh vkS|ksfxd fookn ds mRiUu gksus ij deZpkjh ,oa
fu;ksDrk oxZ ds O;fDr iwoZ esa LFkkfir fu;eksa dks ykxw djus ,oa mudk ikyu djus dk
mŸkjnkf;Ro ysrs gSa] ftuds vk/kkj ij lacaf/kr fookn vFkok f’kdk;r dk lek/kku] f’kdk;r
fuokj.k i)fr ds }kjk fd;k tkrk gSA ;fn fookn ls lacaf/kr iwoZ esa dksbZ fu;e ugha gS rks
izpfyr ijEijkvksa ds vuqlkj f’kdk;r vFkok fookn dk fuokj.k djds vkS|ksfxd U;k; fnyk;k
tkrk gSA
Lkkewfgd lkSnsckth ds mijksDr of.kZr rhuksa dk;ksZa dh lQyrk gsrq ;g vko’;d gS fd
nksuksa i{k le>kSrs dk uSfrd n`f"V ls ikyu djsa] lkFk gh ;g lqfuf’pr gksuk pkfg, fd vkS|ksfxd
U;k; dh j{kk gks ldsA
17-9 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth
Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dk bfrgkl T;knk iqjkuk ugha gSA vkS|ksfxd fookn
vf/kfu;e 1947 ds izko/kku ykxw gksus dks gh lkewfgd lkSnsckth dh ‘kq#vkr ekuk tkrk gSA ;|fi
Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth vHkh ‘kS’kokoLFkk esa gh gS] fdUrq vc rsth ls lkewfgd lkSnsckth }kjk
fooknksa dk fuiVkjs dk izfr’kr c<+rk tk jgk gSA o”kZ 1931 ls 1947 ds e/; bl fn’kk esa dksbZ
fo’ks”k izxfr ugha gqbZA ysfdu LorU=rk izkfIr ds i'pkr~ gh Hkkjr esa dqN lkewfgd lkSnsckth dh
xbZA Hkkjr esa lsok;kstd ifj”kn ds vuqlkj 1956 esa 32 izfr’kr rFkk 1960 esa 49 izfr’kr fooknksa
dk fuiVkjk lkewfgd lkSnsckth ls gqvkA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 247


मानव संसाधन ब ध BCM-202
Hkkjr esa 1952 esa vgenkckn fey ekfyd la?k ,oa VSDlVkby ysoj ,lksfl,lu ds e/;
lkewfgd Bgjko vkilh fooknksa ds fuiVkjksa ds fy, fd;k x;kA 1955 esa ckVk ‘kw dEiuh ,d ckVk
etnwj la?k ds chp ,d lkewfgd le>kSrk gqvk ftlesa rkykcanh] gM+rky] cksul] dk;Z dh ‘krsZ
vkfn ‘kkfey FksA 1956 esa VkVk vk;ju ,.M LVhy dEiuh ,oa ,d muds deZpkjh la?k ds chp
rFkk eksnh fLifuax ,oa ohfoax feYl ,oa fey deZpkjh ;wfu;u ds e/; lkewfgd le>kSrs gq, FksA
/khjs&/khjs lkewfgd lkSnsckth dh ‘kfDr fodflr gqbZ vkSj Hkkjr esa vf/kdka’k m|ksxksa esa ,slh
O;oLFkk, vfuok;Z vax cu xbZA lkewfgd lkSnsckth ds fodkl dk ewy dkj.k oS/kkfud izko/kkuksa
dh O;oLFkk jgk gS] ftlus lkSnsckth dks fodflr djus esa viuk ;ksxnku fn;kA Hkkjr esa f=i{kh;
lEesyu] la;qDr lykgdkj e.My rFkk vkS|ksfxd lfefr;ksa us Hkh le;&le; ij lkewfgd
lkSnsckth dks xfr iznku dh gSA dsUnz ljdkj dh fofHkUu ;kstukvksa] tSls&Jfed f’k{kk] izcU/k
lgHkkfxrk ;kstuk] vuq’kklu lafgrk] dk;Z lfefr;k¡] la;qDr izcU/k lfefr;k¡] fookn fuokj.k
iz.kkyh vkfn ls Hkh lkewfgd lkSnckth dks cy feyk gSA
;|fi Hkkjr esa m|ksx Lrjh; le>kSrs bathfu;fjax] oL=] pk; ckxku vkfn esa gq, gSa rFkk
1970 ds i'pkr~ dks;yk] oL=] phuh] bLikr] lhes.V vkfn m|ksxksa esa Hkh etnwjh <k¡ps vkSj lsok
'krksZa dk fu/kkZj.k fd;k x;k gS lkFk gh jk”Vªh; Lrj ds la?k] b.Vd] ,Vd] fgUnw etnwjh lHkk
vkfn us jk”Vªh; Lrj ij vusd le>kSrs fu;ksDrkvksa ls fd;s gSa fQj Hkh Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth
ds fodkl dh xfr cgqr /kheh gSA
17-10 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dh vlQyrk ds dkj.k
1- Je la?kksa dk ckgqY; & Hkkjr esa vkt Hkh Je la?kksa dk ckgqY; gSA vf/kdka’k Je la?k
jktuSfrd nyksa ls lacaf/kr gSA laxBu ,oa m|ksx Lrj ij ;fn dksbZ ekU;rk izkIr Je
la?k le>kSrk dj ysrk gS rks vU; la?k bldk fojks/k djrs gSA blds vfrfjDr Jel?kksa
ds inkf/kdkfj;ksa esa vkilh dyg rFkk ,d la?k ds nwljs la?k ls oSpkfjd erHksn Hkh
lkewfgd lkSnsckth ds fodkl esa ck/kk mifLFkr djrs gSaA
2- fu;ksDrkvksa dh mnklhurk & Hkkjr esa fu;ksDrk lkewfgd lkSnsckth ds izfr lnSo mnklhu
jgs gSaA os bls viuh LoU=rk ij vadq’k tSlk le>rs gSa vr% os blls nwj jgus dh
dksf’k’k djrs gSaA os deZpkfj;ksa dk ‘kks”k.k dj vf/kd ykHk vftZr djuk pkgrs gSaA blds
vfrfjDr la?kksa dh ckgqY;rk] vUrlZa?kh; fookn Hkh fu;ksDrkvksa dh mnklhurk ds dkj.k
jgs gSaA
3- ljdkj dh mnklhurk & ljdkj dh lkewfgd lkSnsckth ds izfr mnklhurk Hkh bldh
vlQyrk dk ,d vU; dkj.k gSA ;|fi dqN ;kstuk,a cukbZ xbZ gSa ysfdu lkewfgd
le>kSrs ds fy, mUgsa ykxw u dj ikus ds dkj.k lkewfgd lkSnsckth ds fodkl dks
okafNr xfr ugha fey ldh gSA
4- le>kSrs dh vogsyuk & Hkkjr esa lkewfgd le>kSrs bdkbZ ,oa LFkkuh; Lrj ij gq, gSaA
le>kSrs gksus ds ckctwn Hkh os ykxw ugha gks ikrsA dbZ ckj le>kSrs dk mYya?ku ,oa
nq#i;ksx fd;k tkrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 248


मानव संसाधन ब ध BCM-202
5- fuiVkjs esa fcyEc & lkewfgd lkSnsckth ds dbZ fooknksa ds fuiVkjksa esa dkQh le; yx
tkrk gS] ftlls lkSnsckth dh mi;qDrrk] vko’;drk ,oa lQyrk ij iz’ufpºu yx
tkrk gSA
6- i{kdkjksa dh vufHkKrk & Hkkjr esa vf/kdka’k Jfed ,oa izcU/kd] lkewfgd lkSnsckth ds
mn~ns’;ksa] fopkj/kkjkvksa ,oa egRo ls voxr ugha gS] ftlls blds fodkl esa dfBukbZ
vkrh gSA
7- ijEijkxr fopkj/kkjk & Hkkjr esa fu;ksDrkvksa o Jfedksa ds fopkj #f<+oknh jgs gSaA os
ijEijkxr uhfr;ksa] fl}kUrksa vkSj vo/kkj.kkvksa dks gh vf/kd egRo nsrs gSaA os ifjorZuksa
ij ,d er ugha gksrsA vr% lkewfgd lkSnsckth dks Hkh izksRlkgu ugha fey ik;k gSA
8- izcU/kdksa dh rku’kkgh izo`fŸk & Hkkjr esa vkt Hkh vf/kdrj izcU/kd viuh euekuh]
gB/kfeZrk rFkk LosPNkpkjh izo`fŸk ds f’kdkj gSaA os rkuk’kkgh <ax ls izcU/k pykrs gSaA ,slh
n’kk esa lkewfgd lkSnsckth ugha gks ikrh gSA
9- oS/kkfud ck/;rk dk vHkko & oS/kkfud ck/;rk ds vHkko ds dkj.k Hkh lkewfgd lkSnsckth
dh fopkj/kkjk grksRlkfgr gqbZ gSA lkewfgd vuqca/kksa dks ykxw djokus dh dkuwuh ck/;rk
u gksus ds dkj.k fu;ksDrk mlls cpus dk iz;kl djrs gSa] QyLo#i Jfedksa dh
lkSnsckth ds izfr vkLFkk de gks tkrh gSA
10- vU; dkj.k & Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dh vlQyrk Jela?kksa ij jktuSfrd izHkko]
iapfu.kZ; ij vf/kd cy] izfrLi/khZ Jela?kksa dk gksuk] ijLij ln~Hkkouk dk vHkko] {ks=
laca/kh ck/kkvksa vkfn ds dkj.k Hkh jgh gSA
17-11 Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth ds fodkl gsrq lq>ko
Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dks izHkkoiw.kZ ,oa lQy cukus gsrq rFkk blds fodkl dks
izksRlkfgr djus gsrq fuEufyf[kr lq>ko fn;s tk ldrs gSa &
1- Je&la?kksa dk lq<`<+ gksuk & lqn`<+ Je la?k] lkewfgd lkSnsckth dh vk/kkjf’kyk gSA lqn`<+
Je&la?kksa ds vHkko esa fu;ksDrk izk;% lkSnsckth ds fy, rS;kj gh ugha gksrs A
2- iztkrkfU=d dk;Zfof/k dks viukuk & izcU/k oxZ ;fn viuh rkuk’kkgh izo`fŸk dk ifjR;kx
djds dk;Z dh iztkrkfU=d ‘kSyh dks viukus yxsa rks rc lekurk] LorU=rk ,oa tura=
ds okrkoj.k esa gh lkewfgd lkSnsckth fodflr gks ldrh gSA
3- n`f”Vdks.k esa ifjorZu & fu;ksDrk o Je la?k ds izfrfuf/k;ksa ds fopkjksa] /kkj.kkvksa o
ekU;rkvksa esa ifjorZu ykuk pkfg,A muesa ijLij fe=or ,oa lg;ksx dk n`f”Vdks.k
fodflr gksus ij lkewfgd le>kSrs dh xfr dks cy fey ldsxkA
4- jk”Vªh; Lrj ij izksRlkgu & Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth ds vuqca/k vf/kdk’kr% l;U=
Lrj ij gh fd;s tkrs gSa] fdUrq lkewfgd vuqcU/kksa dks jk”Vªh; Lrj ij Hkh izksRlkfgr
fd;k tkuk pkfg, rkfd etnwjh] lsok dh ‘krksZa vkfn esa lekurk yk;h tk ldsA
5- Jfed f’k{kk ,oa izf’k{k.k & Jfedksa dks lkewfgd lkSnsckth dk vFkZ ,oa egRo le>k;k
tkuk pkfg,A Jfedksa dks izf’kf{kr djds mudh Hkkouk,a] fopkj] n`f”Vdks.k ,oa eukso`fŸk;ksa
esa ifjroZu yk;k tk ldrk gSA f’k{kk ds }kjk mudh lkSnsckth dh {kerk dks c<k;k tk
ldrk gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 249


मानव संसाधन ब ध BCM-202
6- ljdkjh uhfr;ksa dh lekos’k & lkewfgd le>kSrs dk vk/kkj ljdkj }kjk cukbZ uhfr;ka
gksuh pkfg,A blls fd;s x;s le>kSrs LFkk;h izd`fr ds gksaxs rFkk mudk mYyya?ku Hkh
lEHko ugha gksxkA
7- vuqorZu & lkewfgd le>kSrs dk Hkfo"; esa le;&le; ij vuqorZu fd;k tkuk pkfg,A
lkFk gh mudh dfe;ksa dks nwj djus rFkk mudk uohuhdj.k djus dk iz;kl fd;k tkuk
pkfg,A
8- U;wure ckº; gLr{ksi & lkewfgd lkSnsckth ds fodkl dks xfr nsus ds fy, r`rh;
i{kdkj ds gLr{ksi dks U;wure fd;k tkuk pkfg,A vkS|ksfxd laca/kksa dks ikjLifjd
fopkj foe’kZ }kjk gh n`<+ fd;k tk ldrk gSA
9- le>kSrs dk ‘kh/kz fØ;kUo;u & lkewfgd le>kSrk gksus ds i'pkr mudk ‘kh/kz ,oa mfpr
fØ;kUo;u gksuk pkfg,A foyEc gksus ij fofHkUu leL;kvksa ,oa u;s fooknksa dk tUe gksrk
gS rFkk Jfedksa dk lkSnsckth ij ls fo’okl mB tkrk gSA ;fn lEHko gks rks le>kSrs ds
fØ;kUo;u dh vof/k Hkh fuf’pr dh tkuh pkfg,A
10- e/kqj vkS|ksfxd laca/k & lkewfgd le>kSrs ds fodkl ds fy, ;g vko’;d gS fd
deZpkjh o fu;ksDrk ds e/; ikjLifjd ln~fo’okl] fe=or O;ogkj] ekuoh; n`f”Vdks.k]
la;qDr fopkj foe’kZ] ldkjkRed fpUru ,oa e/kqj laca/k LFkkfir fd;s tkus pkfg,A
lkewfgd lkSnsckth dh lQyrk ds fy, mijksDr lq>koksa dks ykxw djds fooknksa dk
ldkjkRed fuokj.k fd;k tk ldrk gSA blds vfrfjDr lkewfgd lkSnsckth ds fy, p;fur
izfrfuf/k;ksa dks fu.kZ;u dh iw.kZ LorU=rk gksuh pkfg, rFkk muds }kjk fy, fu.kZ;ksa dks ekuus ds
fy, nksuksa i{k ck/; gksus pkfg,A
17-12 lkjka’k
fdlh m|ksx esa dk;Zjr deZpkfj;ksa dh fdlh leL;k ds fujkdj.k gsrq fu;ksDrk oxZ rFkk
Jfed la?k ds e/; ikjLifjd fopkj foe’kZ dj tks vuqca/k ;k le>kSrk fd;k tkrk gS] mls
lkewfgd lkSnsckth dgk tkrk gSA tc fdlh vkS|ksfxd laLFkku ds deZpkfj;ksa vFkok izcU/k oxZ ds
chp fdlh fookn] leL;k dk lek/kku fudkyuk vko’;d gks] ml fLFkfr esa Lkkewfgd lkSnsckth
dh vko’;drk gksrh gS rkfd vkS|ksfxd ‘kkfUr LFkkfir gksA lkSnsckth dh izfØ;k dks dqy N%
pj.kksa esa O;Dr fd;k tk ldrk gS & izkjfEHkd pj.k & okrkZdkjksa dk p;u & lkSnsckth dh O;wg
jpuk & lkSnsckth dh ;qfDr;ka & vuqca/k & vuqca/k dk fØ;kUo;uA lkewfgd lkSnsckth dh fo”k;
oLrq ds vUrxZr osru@etnwjh dh nj ;k ek=k dk fu/kkZj.k] osru lfgr vodk’k rFkk chekjh
vodk’k] inksUufr ds vk/kkj] tcjh NqV~Vh rFkk NaVuh dh n’kk,a fu/kkZfjr djuk] nq?kZVuk ij
{kfriwfrZ] f’kdk;r fuokj.k rFkk dk;Z n’kkvksa ls lEcfU/kr vU; fofHkUu leL;kvksa ds lek/kku gsrq
iz;klksa dks lfEefyr fd;k tkrk gSA lkewfgd le>kSrs ds fl}kUrksa esa izcU/kd oxZ dks Je la?kksa ds
izfr lEeku] Je uhfr dk vuqlj.k ,oa iqujkoyksdu ,oa leL;k fuokj.k ds iz;kl djus pkfg,A
tcfd Je la?k dks lg;ksx dh Hkkouk] lnL;ksa ds eukscy dks c<kuk] ifjosnukvksa ¼f’kdk;rksa½ dks
vkxs c<us ls jksduk rFkk gM+rky dks vfUre vL= ds #i esa iz;ksx djuk pkfg,A
Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dk izkjEHk 1947 ls gSA ;|fi ljdkjh gLr{ksi ds dkj.k
lkewfgd lkSnsckth dk fodkl gqvk gSA vusd oS/kkfud dkuwu o izko/kku Hkh cuk;s x;s gaSA fofHkUu
ljdkjh ;kstuk,a Hkh bl O;oLFkk ds fodkl esa lgk;d fl} gqbZA Hkkjr esa Je la?kksa dh vf/kdrk

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 250


मानव संसाधन ब ध BCM-202
gSA lkFk gh vf/kdka’k Je la?k jktuSfrd nyksa ls lacaf/kr gSA ,d Jela?k ds le>kSrs dk nwljs
Je la?k fojks/k djrs gSaA le>kSrs esa izk;% foyEc gksrk gSA fu;ksDrk dh eukso`fr izk;% i{kikriw.kZ
rFkk mnklhu gksrh gSA le>kSrs dh vogsyuk djuk Hkh bldh vlQyrk dk ,d dkj.k gSA
Lkkewfgd le>kSrs dks izHkkoh cukus gsrq Je la?kksa dks lqn`<+ cukuk pkfg,A fookn ls lacaf/kr nksuksa
i{kksa dks vius n`f”Vdks.k esa ifjorZu dj ikjLifjd lg;ksx ,oa fe=or O;ogkj djuk pkfg,A
rkuk’kkgh izo`fr ds LFkku ij iztkrkfU=d dk;Zfof/k viukuh pkfg,A lkewfgd le>kSrs dk vk/kkj
ljdkjh uhfr;ka gksuh pkfg,A
17-13 ‘kCnkoyh
fu;ksDrk ;k lsok;kstd & fdlh m|ksx ;k laLFkku dk eqf[k;k vFkok izcU/kd] ftlds }kjk
deZpkfj;ksa ,oa Jfedksa dks ml m|ksx vFkok laLFkku esa etnwjh nsdj dk;Z djus gsrq fu;qDr fd;k
tkrk gSA
lkSnsckth & nks i{kksa }kjk] vkilh fopkj foe’kZ djds fdlh fo”k; ij eksy&Hkko ;k lkSnk djukA
vkS|ksfxd iztkrU= & vkS|ksfxd okrkoj.k dks dsoy fu;ksDrk ds fu.kZ;ksa }kjk gh lapkfyr u
djuk] vfirq lHkh i{kksa dh lgefr rFkk lUrqf”V ds vk/kkj ij pykukA
O;wg jpuk & fdlh fookn ds lek/kku dh izfØ;k ls iwoZ lacaf/kr i{k }kjk viuh ckrksa dks fofHkUu
fl}kUrksa] dkuwu vkfn dh lhekvksa esa jgrs gq, fl} djus ds fy, uhfr cukukA
lkSnsckth dh ;qfDr;k¡ & lkSnsckth dh izfØ;k ds nkSjku fo’ks”k izdkj dh dk;Zokgh djuk] rkfd
vius i{k dh ckrksa dks cy fey ldsA
vuqcU/k & lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k ds vUr esa fy;s x;s fu”d”kZ] ftUgsa nksuksa i{kksa Lohdkj
djus dks rS;kj gksrs gSa vkSj ftlds vk/kkj ij fookn dk fuokj.k lEHko gksrk gSA
fØ;kUo;u & lkewfgd lkSnsckth ds lanHkZ esa] vuqcU/kksa dks ykxw djukA
tcjh NqV~Vh & tc fdlh Jfed dks vfuok;Z #i ls tcju vodk’k ij Hkst fn;k tkrk gSA
NaVuh & fdlh vkS|ksfxd bdkbZ esa vko’;drk ls vf/kd deZpkfj;ksa dks fudky nsukA
17-14 cks/k iz’u
¼v½ fuEufyf[kr dFkuksa esa fjDr LFkkuksa dks Hkfj;s &
1- lkewfgd lkSnsckth] fu;ksDrk ,oa Jfed oxZ ds e/; fdlh fookn ds lek/kku gsrq -------------
---------------------------------------------------------djus dh ,d izfØ;k gSA
2- lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k esa ------------------i{k ykHkkfUor gksrs gSaA
3- lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k dk vfUre pj.k ---------------------------------------------gSA
4- etnwjh dh nj] vodk’k rFkk dk;Z n’kkvksa esa lq/kkj] eq[;r% lkewfgd lkSnsckth dh ---------
--------------------gSA
5- lkewfgd lkSnsckth ds eq[; rhu dk;Z gSa & lkekftd ifjorZu] ‘kkfUr le>kSrk vkSj --------
----------------------A
¼c½ fuEufyf[kr dFkuksa esa ls dkSu lk dFku lgh gS vkSj dkSu lk xyr\
1- lkewfgd lkSnsckth dh fo”k;&oLrq eq[;r% deZpkfj;ksa dh fu;qfDr ls lacaf/kr gSA
2- lkewfgd lkSnsckth es r`rh; i{kdkj dk gLr{ksi vko’;d gSA
3- lkewfgd lkSnsckth ds fl}kUr dsoy Jfed oxZ ls lacaf/kr gSA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 251


मानव संसाधन ब ध BCM-202
4- fdlh LFkku fo’ks”k ds lsok;kstd rFkk Je la?k ds e/; lkewfgd lkSnsckth dks LFkkuh;
lkSnsckth dgk tkrk gSA
5- Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dh fLFkfr dks vR;Ur lQy dgk tk ldrk gSA
17-15 cks/k iz’uksa ds mŸkj
¼v½
1- le>kSrk 2- nksuksa 3- vuqcU/k dk fØ;kUo;u 4- fo”k; oLrq 5- vkS|ksfxd U;k;
¼c½
1- xyr 2- xyr 3- lgh 4- lgh 5- xyr
17-16 Loij[k iz’u
1- Lkkewfgd lkSnsckth ls vki D;k le>rs gSa\ izHkko’kkyh lkewfgd lkSnsckth dh
vko’;drk,a D;k gSa\
2- lkewfgd lkSnsckth dh izfØ;k dks le>kb,A
3- lkewfgd lkSnsckth dk vFkZ Li”V djrs gq, blds fofHkUu dk;ksZa dks le>kb,A
4- Hkkjr esa lkewfgd lkSnsckth dh fLFkfr dk o.kZu dhft,A bls izHkkoh cukus gsrq lq>ko Hkh
nhft,A
5- fVIif.k;ka fyf[k, &
¼v½ lkewfgd lkSnsckth ds fl}kUr
¼c½ lkewfgd lkSnsckth ds izdkj
17-17 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 252


मानव संसाधन ब ध BCM-202

bdkbZ 18 ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh izo`fŸk;k¡ ,oa pqukSfr;k¡


(Emerging Trends and Challenges in HRM)
bdkbZ dh #ijs[kk
18-1 izLrkouk
18-2 ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh izo`fŸk;k¡
18-3 ekuo lalk/ku izcU/ku esa Hkkoh pqukSfr;k¡
18-4 ekuo lalk/ku izcU/ku dh ifjofrZr Hkwfedk
18-5 lkjka'k
18-6 'kCnkoyh
18-7 cks/k iz’u
18-8 cks/k iz'uksa ds mŸkj
18-9 Loij[k iz'u
18-10 lUnHkZ iqLrdsa
mn~ns';
bl bdkbZ dss v/;;u ds i'pkr~ vki bl ;ksX; gks ldsaxs fd%
• ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh izo`fŸk;ksa D;k gSa\
• ekuo lalk/ku izcU/ku dh Hkkoh pqukSfr;k¡ D;k gS\
• Hkkoh pqukSfr;k¡ dk lkeuk djus gsrq ekuo lalk/ku izcU/ku dh uohure Hkwfedk D;k
gksxh\
18-1 izLrkouk
bl bdkbZ ds vUrxZr ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh gqbZ izo`fŸk;ksa dks Li"V fd;k gSA
blds vfrfjDr bl bdkbZ esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds lekus Hkfo”; esa vkus okyh pqukSfr;ksa dk
foLrkj iwoZd o.kZu fd;k x;k gS] lkFk gh mu pqukSfr;ksa dk lkeuk djus ds fy, ekuo lalk/ku
izcU/ku dh D;k Hkwfedk jgsxh\ bldk Hkh mYys[k fd;k x;k gSA
18-2 ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh izo`fŸk;k¡
ekuo lalk/ku izcU/ku dh izd`fr ,oa {ks= esa mnkjhdj.k] futhdj.k ,oa Hkwe.Myh;dj.k
ds dkj.k Økafrdkjh ifjorZu gq, gSaA bu ifjorZuksa ds dkj.k lEiw.kZ O;olkf;d okrkoj.k]
ifjofrZr gks x;k gS] ftlls ekuo lalk/ku dk okrkoj.k Hkh izHkkfor gqvk gSA Hkwe.Myh; izfrLi/kkZ
ds okrkoj.k esa O;olkf;d okrkoj.k dk {ks= foLr`r gqvk gSA ,slh fLFkfr esa ekuo lalk/ku
xfrfof/k;ksa gsrq ,d uohure n`f”Vdks.k dh vko';drk eglwl dh tk jgh gSA orZeku ;qx esa os
O;olkf;d laLFkku lQy fl} gks jgs gSA tks fdlh lkekU; mn~ns’; gsrq vius laLFkku esa fofHkUu
izdkj dh ;ksX;rk ,oa dkS’ky okys O;fDr;ksa dks ,d lkFk ysdj dk;Z dj jgs gSaA ;gh ekuo
lalk/ku izcU/ku dk lkj Hkh gSA ekuo lalk/ku izcU/ku ds #i esa fofHkUu laxBuksa ,oa O;olkf;d
okrkoj.k esa eq[; #i ls fuEufyf[kr izo`fŸk;ksa n`f"Vxkspj gks jgh gSa &
1½ Hkw.Myh;dj.k (Globalisation Effect) & o"kZ 1991 dh vkfFkZd uhfr us Hkkjrh;
vFkZO;oLFkk dks oS’ohd`r dj fn;k gSA vc fofHkUu O;olkf;d bdkbZ;ksa esa vius mRikn dks u;s

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 253


मानव संसाधन ब ध BCM-202
,oa fons'kh cktkjksa esa foØ; djus dh izo`fŸk c<+ jgh gSA blls vUrjkZ”Vªh; O;kikj esa izfrLi/kkZ c<h
gSA ftu QeksZa dks iwoZ esa ek= vius LFkkuh; O;kikj esa izfrLi/kkZ djuh gksrh Fkh] mUgsa vc fons'kh
QeksZa ,oa izfr;ksfx;ksa ls izfrLi/kkZ djus dks foo’k gksuk iM+ jgk gSA bl izdkj iwjh nqfu;k gh ,d
cktkj cu xbZ gS] ,slh fLFkfr esa vUrjkZ”Vªh; Lrj ij ekuo lalk/ku dh O;oLFkk djus] mudh
fu;qfDr djus] izf'k{k.k nsus] fo'ks"kK deZpkfj;ksa dks izfrLi/kkZRed okrkoj.k gsrq rS;kj djus bR;kfn
ds lanHkZ esa ekuo lalk/ku izcU/ku dh Hkwfedk c<+ jgh gSA
2½ laxBukRed iqulajpuk ¼Organisational Restructering½ & vkt ekuo lalk/ku
izcU/ku ds le{k O;olkf;d izfrLi/kkZ dk lkeuk djus gsrq fofHkUu izdkj ds ifjorZu Li"V #i ls
n`f”Vxkspj gks jgs gSaA foy; vkSj vfHkxzg.k bl izdkj ds laxBukRed ifjorZu dk ,d mnkgj.k
gSA vkt ds O;olkf;d izfrLi/kkZ ds ;qx esa cSfdax m|ksx] nwjlapkj ,oa isVªksfy;e laLFkkuksa ds
fofHkUu foy; ,oa vfHkxzg.k dh izfØ;k ns[kus dks fey jgh gSA lkFk gh bu laLFkkvksa ds ekuo
lalk/ku izcU/ku }kjk viuh mRikndrk] mRikn fd’e ,ao lsokvksa dks csgrj cukrs gq, rFkk ykxr
dks U;wure djus dh izo`fŸk Hkh Li”Vr% n`f”Vxkspj gks jgh gSA
3½ deZpkfj;ksa dk ifjofrZr Lo#i & vk/kqfud O;olkf;d ;qx esa ekuo lalk/ku ds #i esa
ek= iq#”k gh ugha gSa cfYd yxHkx izR;sd LFkku ij efgyk,a Hkh viuk ;ksxnku ns jgh gSaA ,slh
fLFkfr esa ekuo lalk/ku izcU/ku dks efgykvksa ,oa cPpksa lfgr lHkh oxksZa ls lEcfU/kr fofHkUu
leL;kvksa ds lek/kku <wa<us dh vko';drk eglwl gks jgh gSA mnkgj.kkFkZ &ykspnkj dk;Z ?k.Vs]
cPpksa dh lqj{kk O;oLFkk] ekr`Ro vodk'k bR;kfnA
4½ vkfFkZd ,ao rduhdh ifjorZu & le; ds lkFk&lkFk fofHkUu vkfFkZd ,oa rduhdh
ifjorZuksa ds dkj.k vkt fofHkUu izdkj ds jkstxkj ,oa O;olk;ksa dh miyC/krk fn[kkbZ ns jgh gS]
Hkkjr esa O;olkf;d lajpuk d`f”k ls m|ksx vkSj m|ksxksa ls fofHkUu lsokvksa ds #i esa ifjofrZr gks
jgh gSA vkt vf/kdrj O;olkf;d laLFkku rduhdh ;qDr laLFkku gks pqds gSaA vkt O;fDr;ksa dk
LFkku e'khuksa us ys fy;k gSA blds vfrfjDr vkt O;fDr vius ikfjokfjd O;olk; dks pykus esa
rFkk ,d gh LFkku ij dk;Z djus gsrq bPNqd ugha gSA vk/kqfud ;qx dk ukStoku ^usV* (Net) ds
ek/;e ls viuk dksbZ O;olk; ?kj ij cSBdj Hkh pyk jgk gSA
5½ dk;Z dh cnyrh izd`fr & rduhdh esa ifjorZu ,oa Hkwe.Myh;dj.k ds dkj.k vkt dk;Z
dh izd`fr] vkSj dk;Z ds rjhds ifjofrZr gks x;s gS] QSDl e'khu] lwpuk izkS|ksfxdh ,oa dEI;wVj ds
dkj.k fofHkUu dEifu;ksa }kjk de osru ij ¼va’kdkfyd deZpkfj;ksa½ fu;qfDr;k¡ djuh izkjEHk dj
nh gSaA dk;Z dh cnyrh izd`fr ds dkj.k ekuo lalk/ku izcU/ku vc uohure ifjfLFkfr ds vuqlkj
vius deZpkfj;ksa ds izf'k{k.k vkfn dh O;oLFkk dj jgk gSA
6½ ekuo iwath ds fodkl ij cy & vkt ds ;qx esa cnyrh ifjfLFkfr;ksa ds vuqlkj ekuo
lalk/ku izcU/ku vius deZpkfj;ksa ij vis{kkd`r vf/kd /;ku ns jgk gSA pwafd og tkurk gS fd
cnyrs ifjos’k esa deZpkfj;ksa dks mPp rduhdh Kku ;qDr izf'k{k.k nsdj gh vius laLFkku esa
lQyrk izkIr dh tk ldrh gSA
7½ ykxrksa esa deh & ekuo lalk/ku izcU/ku Js”Bre rduhdh rFkk Js”B rduhdh fo'ks”kKksa
dh lsok vius laLFkku esa ys jgk gSA ,slh fLFkfr esa ;g lEHko gS fd mldh ykxr vf/kd vk,xhA
,slh ifjfLFkfr esa izcU/ku dks bl ckjs esa lkspus dks foo’k gksuk iM+ jgk gS fd ykxr esa deh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 254


मानव संसाधन ब ध BCM-202
fdl izdkj dh tk ldrh gSA izcU/ku laLFkku dh mRikdnrk dks vf/kdre djds izfr bdkbZ
ykxr dks U;wure djus ds iz;kl fd;s tk jgs gSaA
8½ lewg esa dk;Z djuk & vk/kqfud ;qx esa] cgqjk”Vªh; dEifu;k¡ Je foHkktu ds fl}kUr ij
fo’okl ugha djrh gSaA ftlesa ,d O;fDr fdlh ,d dk;Z ;k izfØ;k esa gh n{krk izkIr djrk FkkA
vc fdlh Hkh O;olkf;d laLFkk esa deZpkjh dk iz;kl ;g jgrk gS fd og lEiw.kZ dk;Z dks dj
ldsA bl izdkj izR;sd deZpkjh lewg ds lnL; ds #i esa dk;Z djus dks izsfjr gksrk gSA
ifj.kkeLo#i ,slh izo`fŸk mHkj jgh gS] ftlesa deZpkjh lewg esa dk;Z dj jgs gSa vkSj ,d ls vf/kd
dk;Z ;k izfØ;kvksa esa n{krk izkIr dj jgs gSaA
10½ deZpkfj;ksa dh vis{kkvksa esa ifjorZu & ekuo lalk/ku izcU/ku ds le{k deZpkfj;ksa ds
dk;Z djus ds rjhdksa] rFkk mudh vis{kkvksa ds #i esa ,d ubZ izo`fŸk n`f”Vxkspj gks jgh gSA pwafd
vkt dk deZpkjh vf/kd ;ksX; ,oa f’kf{kr] vf/kd O;xz ,oa mRlqd] ÅtkZou] xfr’khy rFkk
dSfj;j ds izfr lpsr gSA blfy, ,sls deZpkfj;ksa dh fu;qfDr djus mUgsa dk;Z ,oa laLFkk ds izfr
cQknkjh ,oa laLFkk esa gh cuk;s j[kus gsrq ekuo lalk/ku izcU/ku }kjk fo’ks”k iz;kl fd;s tk jgs
gSaA
18-3 ekuo lalk/ku izcU/ku esa Hkkoh pqukSfr;k¡
ekuo lalk/ku izcU/ku ds le{k u;s O;olkf;d okrkoj.k] Hkwe.Myh;dj.k izfrLi/kkZ ,oa
rduhdh xfrfof/k;ksa ds dkj.k fofHkUu izdkj dh izo`fŸk;k¡ n`f”Vxkspj gqbZ gSaA bu mHkjrh gqbZ
izo`fŸk;ksa dks ns[krs gq, ekuo lalk/ku izcU/ku dks dqN pqukSfr;ksa dk lkeuk djuk iM+ jgk gS]
ftudk o.kZu fuEufyf[kr #i esa fd;k tk ldrk gS &
1- vUrjkZ”Vªh; ekuo lalk/ku izcU/ku dh vko’;drk & pwafd vkt O;olk; dk foLrkj
vUrjkZ”Vªh; Lrj rd gks pqdk gSA vr% fofHkUu laLFkkvksa dks fofHkUu vUrjkZ”Vªh; laca/kksa] dkuwuksa ,oa
izfrLi/kkZvksa dk lkeuk djuk iM+ jgk gSA ,slh fLFkfr esa vusd ns’kksa vkSj laLd`fr ds O;fDr;ksa ls
izfrLi/kkZ djuh iM+ jgh gS] vr% vkt vUrjkZ”Vªh; ekuo lalk/ku izcU/ku dh vko’ddrk Hkh
eglwl dh tk jgh gSA vr% ekuo lalk/ku izcU/ku ds fy, vkt ds ifjos’k easa fofHkUu ns’kksa dh
laLd`fr dks le>us ,oa mlh ds vuqlkj viuh O;olkf;d xfrfof/k;ksa ,oa O;ogkjksa dks lqfuf’pr
djuk ,d pqukSrh cu xbZ gSA
2- laLFkkvksa dh iqulZajpuk & O;olkf;d izfrLi/kkZ ds ;qx esa rFkk ykxrksa dks de djus dh
fn’kk esa vkt ekuo lalk/ku izcU/ku ds lkeus fofHkUu ?kkVs esa pyus okyh laLFkkvksa dk foy;]
leku O;olk; djus okyh vU; laLFkkvksa esa djus dh pqukSrh gA D;ksafd ftl mn~ns’; ls fofHkUu
laLFkkvksa ds e/; foy; ,oa vfHkxzg.k fd;s tk jgs gS] os mn~ns’; Hkfo”; esa iwjs fd;s tk ldrs gS]
;k ugha] bu foy;ksa ,oa vfHkxzg.kksa dk dksbZ udkjkRed izHkko rks ugha iMs+xk\
3- deZpkfj;ksa dk mfpr ,oa csgrj izcU/ku & pwafd vkt fofHkUu O;olkf;d laLFkkvksa esa
dk;Zjr deZpkjh mez] fyax] vuqHko] ;ksX;rk ,oa O;olkf;d izf’k{k.k vkfn fofHkUu vk/kkjksa ij
fHkUu&fHkUu fofo/krkvksa ls ;qDr gSaA vr% vusd laxBuksa esa ,sls fofHkUu deZpkfj;ksa dh fu;qfDr ,oa
muds izf’k{k.k ij fo’ks"k /;ku fn;k tk jgk gSA pwafd vkt vusd laLFkkvksa esa efgyk ,oa iq#”k
deZpkfj;ksa nksuksa dh Hkkxhnkjh gSA vr% ekuo lalk/ku izcU/kku ds lkeus ;g ,d cM+h pqukSrh gS
fd efgykvksa dh lqj{kk] LokLF; ,oa lEeku cuk jguk pkfg,A blds vfrfjDr vkt fofHkUu
deZpkfj;ksa ds O;ogkj] laLFkk ds izfr nkf;Ro] lkSais x;s nkf;Roksa ds izfr mudh izfrfØ;k] usr`Ro

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 255


मानव संसाधन ब ध BCM-202
vkfn esa ifjorZu gks jgs gSaA vr% ekuo laLFkku izcU/ku ds le{k bl izdkj ds ifjorZuksa ij vey
fd;s tkus dh pqukSrh gSA
4- cnyrh rduhdh dk izHkko & lwpuk rduhdh ds ;qx esa okLro esa ekuo lalk/ku
izcU/ku dk Lo#i iwoZ#i ls ifjofrZr gks x;k gSA fdlh laLFkku esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds #i
esa rduhdh dk lokZf/kd iz;ksx ekuo lalk/ku lwpuk i}fr] (HRIS) ds #i esa lkeus vk jgk
gSA HRIS deZpkfj;ksa ds fu;kstu] dSfjvj] izksUufr ekeyksa] fofHkUu uhfr;ksa ds fy, uohure ,oa
v|ru vkadM+ksa dk laxzg.k gSA ,slh fLFkfr esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds lkeus ;g pqukSrh gS fd
uohure ,oa lVhd vkadM+ksa dk laxzg.k mfpr le; ij fd;k tk lds rkfd vko’d;rk iM+us ij
rRlEcfU/kr fu.kZ; fy;s tk ldsaA
5- dk;Z ds izfr cnyrk n`f”Vdks.k & vkt ds O;olkf;d ;qx esa ;qok deZpkfj;ksa dk dk;Z
ds izfrn`f”Vdks.k ifjofrZr gqvk gSA vc os ek= vkfFkZd thou&;kiu gsrq gh dk;Z ugha] djrs]
vfirq vius dk;Z LFky ij viuh ;ksX;rk ds vuq#i viuk loksZŸke nsuk pkgrs gSA dk;Z LFky ij
fdlh Hkh izdkj dh pqukSrh Lohdkj djuk mUgsa ilUn gSA ;fn os ,d gh dk;Z vFkok dk;Z LFky
ij [qkn dks lUrq”V ugha ikrs] rks os u;s dk;Z dks ikus ds fy, vkrqj fn[kkbZ nsrs gSaA ,slh n’kk esa
ekuo lalk/ku izcU/ku ds lkeus ;g pqukSrh vkrh gSA fd ,sls deZpkfj;ksa dh fu;qfDr] dk;Z
foHkktu] ikfjJfed ,oa lqfo/kkvksa esa mfpr lkeatL; gksA
6- ekuo lalk/ku dh {kerkvksa dk izcU/ku & vk/kqfud ;qx esa ekuo lalk/ku dh {kerkvksa esa
fujUrj o`f) gks jgh gSA ,slh fLFkfr esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds lkeus ;g pqukSrh vkrh gS fd
deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk] vuqHko ,oa {kerk ds vuqlkj mUgsa dk;Z djus ds volj fn;s tkus pkfg,A
deZpkfj;ksa dks mudh ;ksX;rkuqlkj ifjJkfed fn;k tkuk Hkh vkt ds ekuolalk/ku izcU/ku ds
fy, pqukSrh gSA
7- ykxrksa esa deh & orZeku O;olkf;d ;qx esa ckSf)d lEink] rduhdh Kku] oS’ohdj.k
vkfn dks O;olkf;d lQyrk ds fy, vko’;d le>k tkus yxk gSA bu lHkh ds dkj.k ykxrksa
dk c<+uk LokHkkfod gSA nwljh vksj] O;olkf;d laLFkkvksa ij vf/kdre {kerk;qDr mRiknu rFkk
U;wure ykxr dk ncko fujUrj cuk gqvk gSA vr% pqukSrh ;g gS fd Je ykxr lfgr dks fdl
izdkj U;wure fd;k tk ldrk gSA
8- deZpkjh lewg dk cnyrk Lo#i ,oa izHkko & vk/kqfud ;qx esa deZpkjh lewg dk Lo#i
pqukSrhiw.kZ y{; dks iwjk djus dh fn’kk esa vxzlj vkSj rRij fn[kkbZ nsrk gSA vk/kqfud ;qx esa
ekuo lalk/ku izcU/ku ds le{k ;g iz’u fd ^Jfed dh izcU/k ds lkFk Hkkxhnkjh gksuh pkfg, ;k
ugha] xkS.k gks x;k gS vc izR;sd izcU/kd vius deZpkfj;ksa dks lkFk ysdj fdlh Hkh izdkj dh
uhfr;ksa dks ykxw djus ds laca/k esa fu.kZ; ysrk gSA bl izfØ;k ls deZpkfj;ksa vkSj laLFkk izcU/kd
ds e/; e/kqj laca/k cus jgrs gSa] ifj.kkeLo#i laLFkk dh mUufr ij vuqdwy izHkko iM+rk gSA
9- deZpkfj;ksa dh vis{kkvksa ij /;ku nsuk & pwafd vkt dk ;qok] iwoZ esa fu;qDr deZpkfj;ksa
ls Lo;a dks vf/kd ;ksX; ,oa f’kf{kr le>rk gSA mUgsa rduhdh Kku dh vf/kd tkudkjh jgrh
gSA vr% ekuo lalk/ku izcU/ku dks ,sls ;qok vkSj ;ksX;rk okys deZpkfj;ksa ds dk;Z] ikfjJfed ,oa
dk;Z ds izfr muds n`f”Vdks.k dks le>us ,oa ij[kus dh pqukSrh gS] rkfd ,sls deZPkkfj;ksa dh
vis{kk,a iw.kZ gks ldsa vkSj os laLFkk ds izfr oQknkj jg ldsaA

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 256


मानव संसाधन ब ध BCM-202
10- laLFkk dh csgrjh gsrq iz;kl & u;s O;olkf;d okrkoj.k esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds
lkeus ;g pqukSrh vkrh gS fd laLFkk ds csgrj izn’kZu gsrq muds iz;kl D;k jgsaxs\ bl pqukSrh dk
lkeuk djus ds fy, mUgsa deZpkfj;ksa ds lkFk feydj dk;Z djus rFkk lel;kvksa dk fujkdj.k
djus ds iz;kl djus gksaxsA lHkh deZpkfj;ksa dks lh[kus dh eukso`fŸk ds lkFk izsfjr djds dk;Z
djus dh vko’;drk jgsxhA
18-4 ekuo lalk/ku izcU/ku dh ifjofrZr Hkwfedk
ekuo lalk/ku izcU/k dh izd`fr ,oa {ks= esa fiNys nks&rhu n’kdksa eas fofo/k ifjorZu gq,
gSaA Je laca/k ls lsfooxhZ; izcU/k vkSj lsfooxhZ; izcU/k ls vkt ekuo lalk/ku izcU/k ds #i esa
ifjHkkf"kr fd;k tk jgk gSA oS’ohdj.k ds ifjizs{; esa vkt vUrjkZ”Vªh; ekuo lalk/ku izcU/ku dh
vo/kkj.kk Hkh fodflr gks jgh gSA oSf’od cktkj esa izfrLi/kkZ esa cus jgus ds fy, O;olkf;d
laLFkk ds ekuo lalk/ku izcU/ku dh egRoiw.kZ ,oa ifjofrZr Hkwfedk jgsxhA bldk o.kZu dqN
egRoiw.kZ fcUnqvksa ij fuEufyf[kr #i esa fd;k tk ldrk gS&
1- vk/kqfud ;qx esa ekuo lalk/ku izcU/ku dks viuh laLFkk ds fy, ekuo lalk/ku dh [kkst
ds fy, uohu uhfr dk vuqikyu djuk iMsxkA ijEijkxr rjhds ¼vFkkZr loksZre O;fDr
dks fu;qfDr nsuk½ dks cnyuk u;s ;qx dh ekax gSA vc dEiuh loZizFke vius y{; ds
izfr dsfUnzr gksrs gq, mu y{;ksa dks iwjk dj ldus okys ;ksX; O;fDr;ksa dks <w<+rh gSA
bl izdkj dh [kkst ,oa pquko O;olkf;d ifj.kke dks loksZre djus esa ;ksxnku nsrs gSaA
2- vkt ds ;qx esa ^le;* egRoiw.kZ dkjd curk tk jgk gSA ,slh fLFkfr esa] de le; esa
rduhdh fo’ks"kKksa dh HkrhZ djrs le; ijEijkxr HkrhZ i}fr ls nsj gks ldrh gSA vr%
ekuo lalk/ku izcU/ku dks HkrhZ ds u;s&u;s <ax dks iz;ksx djuk gksxkA vc HkrhZ gsrq
vkWu ykbZu vkosnu] dSEil HkrhZ] uohure LVkfQax ,tsfUl;ksa vkfn ds ek/;e ls HkrhZ
izfØ;k dks lEikfnr djuk csgrj gksxkA
3- ekuo lalk/ku izcU/ku ds le{k vkt deZpkjh izf’k{k.k dh vo/kkj.kk Hkh ifjofrZr gks
x;h gSA vkt fdlh Hkh laLFkk dk deZpkjh ek= fdlh ,d dk;Zfo'ks”k dks dj ldus dk
uke izf’k{k.k ugha] vfirq vkt izf’k{k.k dk vFkZ] deZpkfj;ksa ds fnu&izfrfnu dh
xfrfof/k;ksa dks dq’kyrkiwoZd lEikfnr djus esa ,d ;a= vFkok rduhd ds #i esa fy;k
tkrk gSA vr% LokHkkfod gS fd ekuo lalk/ku izcU/ku izf’k{k.k izfØ;k dks fujUrj viuh
laLFkk esa tkjh j[ks] rkfd dEiuh ds deZpkjh laLFkk dh fcØh ,oa mRiknu {kerk] esa
viuk csgrj ;ksxnku ns ldsaA
4- ekuo laLFkku izcU/ku dks vius deZpkfj;ksa dks dk;ZLFky ij ,d LoLFk okrkoj.k rFkk
dk;Z’kSyh fodflr djuh iM+sxhA D;ksafd O;fDr viuh ;ksX;rk] vuqHko ,oa dkS’ky dk
vuqdwy ifj.kke rc gh ns ldrk gS] tcfd mldh dk;Z’kSyh loksZŸke gks vkSj ,slk rHkh
lEHko gS tcfd mldk dk;Z LFky] dk;Z dk Lo#i] dk;Z ds izfr lUrq”Vh Hkh mldh
bPNkvksa ds vuq#i gksA
5- vk/kqfud O;olkf;d ;qx esa ,sls lHkh ekuo lalk/ku izcU/ku ds dk;Z] ftuesa le; vf/kd
yxrk gSA dEI;wVj ¼uohure lkW¶Vos;j iSdstkas½ ds ek/;e ls fd;s tkus yxs gSaA vr%
budks orZeku iz.kkyh ds vuq#i rFkk v|ru fd;k tkrs jguk pkfg,A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 257


मानव संसाधन ब ध BCM-202
6- ekuo lalk/ku izcU/ku dks vius deZpkfj;ksa ds fy, ,slh uhfr;k¡ cukuh pkfg, rkfd
deZpkfj;ksa dks laLFkk esa dk;Z djrs le; lkSgk)Ziw.kZ lk okrkoj.k eglwl gksA blds fy,
dk;Z&?kaVs] vodk’k] cPpksa dh lqj{kk] LokLF;] lans’kokgu ds lk/ku vkfn dh mfpr
O;oLFkk gksA ,slh O;oLFkk gksus ls deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk] eukscy] lUrqf”V vkSj
mRikndrk c<rh gS lkFk gh dk;Z ls vuqifLFkfr Hkh de gksrh gSA
7- vkt ds O;olkf;d ;qx esa ekuo lalk/ku izcU/ku dks ,slk okrkoj.k fodflr djus dh
vko’;drk gS ftlesa mPpdksVh dk dk;Z fu”iknu fn[kkbZ nsA blds fy, ijEijkxr #i
esa fd;s tkus okys fofHkUu rjhdksa ds LFkku ij uohure rjhds iz;ksx fd;s tkus pkfg,A
vc deZpkjh LorU=rk] l’kfDrdj.k rFkk Lo&izcfU/kr Vhe dks egRo nsrs gq, dk;Z
djuk pkgrs gSaA ,slh uhfr fodflr gksus ij fo’ks"k /;ku nsus dh vko’drk gSA
8- vuq’kklu dk ikyu djuk vkSj djokuk fdlh Hkh ekuo lalk/ku izcU/ku gsrq ,d
egRoiw.kZ dk;Z gksrk gSA deZpkfj;ksa dks vuq’kkflr j[kus ds fy, mPp izcU/ku deZ dks
vuq’kkflr gksuk vko’;d gSA fdlh deZpkjh dks vuq’kklughurk ds dkj.k n.M nsus dk
mn~ns’; Hkfo"; esa vuq’kklughurk dh iqujko`fŸk dks jksduk gksuk pkfg,A lkFk gh n.M
dh izfØ;k ,slh gksuh pkfg, fd deZpkjh Lo;a dks lq/kkjus dk iz;kl djs] u fd laLFkk
dks NksM+us dkA vr% ekuo lalk/ku izcU/ku dks bl lanHkZ esa vR;Ur lko/kkuh iwoZd
fu.kZ; ysus dh vko’;drk gSA
9- vkt ds bl O;olkf;d ;qx esa fofHkUu tkfr] lEiznk;] mez] fyax] lkaLd`frd vk/kkj ,oa
thou’kSyh ds deZpkjh laLFkk esa viuk ;ksxnku ns jgs gSaA vr% ,slh fLFkfr esa ekuo
lalk/ku izcU/ku ds fy, ;g ,d pqukSrhiw.kZ Hkwfedk gS fd og bldk lQyrkiwoZd
lkeuk djs rFkk deZpkfj;ksa dks mldh ;ksX;rkuqlkj dk;Z] okrkoj.k rFkk ikfjJfed dh
O;oLFkk djs] vU;Fkk deZpkfj;ksa dks laLFkku NksM+us esa nsj ugha yxrh gSA
10- ekuo lalk/ku izcU/ku dks viuk dk;Z djrs le; vkSj deZpkfj;ksa ls dk;Z djokrs le;
uSfrdrk rFkk lnkpkj dk ikyu djuk vko’;d gksxkA
18-5 lkjka’k
ekuo lalk/ku izcU/ku dh izd`fr ,oa {ks= esa fiNys dqN o”kksZa esa vusd ifjorZu gq, gSaA
ekuo lalk/ku izcU/k ij vk/kqfud le; esa oS’ohdj.k rFkk uohure rduhdh dk izHkko iM+k gSA
ftlds dkj.k ekuo lalk/ku izcU/ku dk okrkoj.k Hkh izHkkfor gqvk gSA u;s O;olkf;d okrkoj.k
esa ekuo lalk/ku izcU/ku ds lanHkZ esa dqN uohure izo`fr;k¡ fodflr gqbZ gSaA ftl dkj.k ekuo
lalk/ku izcU/ku dks dqN pqukSfr;kas dk lkeuk djuk iM+ jgk gSA
ekuo lalk/ku izcU/ku dks Hkkoh pqukSfr;ksa dk lkeuk djus gsrq viuh ijEijkxr Hkwfedk ls
gVdj uohure Hkwfedk dk mi;ksx djuk gksxk] ftlesa uohure] vuqdwy uhfr;k¡ cukuk]
deZpkfj;ksa ds lkFk lkSgknZiw.kZ O;ogkj djuk] rduhdh Kku dks v|ru (Update) j[kuk]
vuq'kklu dk ikyu djuk ,oa djokuk rFkk deZpkfj;ksa dks mldh ;ksX;rkuqlkj dk;Z vkSj lEeku
fn;k tkuk lfEefyr gSA
18-6 'kCnkoyh

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 258


मानव संसाधन ब ध BCM-202
ekuo lalk/ku izcU/ku (Human Resource Managenment) – fdlh laLFkk esa dk;Zjr
deZpkfj;ksa dh fu;qfDr] dk;Z ij yxkuk] etnwjh osru] izf’k{k.k] O;fDrRo fodkl] dk;Z ewY;k¡du]
vuq’kklu] f’kdk;r vkfn ls lacaf/kr izcU/k djukA
Hkwe.Myh;dj.k (Globalisation) – fdlh fo"k; oLrq ds {ks= dk lEiw.kZ fo’o esa foLrkj gksukA
O;olkf;d n`f”Vdks.k ls cktkj dk foLrkj lEiw.kZ fo’o esa gks x;k gSA
laxBukRed iqulZajpuk (Organisational Reconstructering) – fdlh O;olkf;d laxBu dh
orZeku lajpuk dks iqu% uohu #i esa izLrqr djukA ¼mnkgj.kkFkZ& nks cSadksa dks feykdj ,d cSad
ds #i esa foy; djuk½
lwpuk izkS|ksfxdh (Information Technology) – uohure rduhdh la;U=ksa ¼dEI;wVj] b.VusV
ds ek/;e ls lwpukvksa dk vknku&iznku djus dh rduhdA
ijEijkxr ( Traditional) - iwoZ le; esa izpfyr ¼O;ogkj] rjhds bR;kfn½
lkW¶osVj iSdst (Software Package) - dEI;wVj ds ek/;e ls fdlh iz.kkyh dks Lor% dk;Z
djus gsrq funsZ’k nsus okyh izfØ;k dk vaxA
Lo&izcfU/kr Vhe (Self-managed Team) - deZpkfj;ksa ds e/; fofHkUu deZpkfj;ksa dk ,d
lewg ftldk lewg esa dk;Zjr deZpkfj;ksa }kjk gh izcU/ku fd;k tkrk gSA
18-7 cks/k iz’u
1- fuEufyf[kr dFkuksa esa dkSu lk dFku lgh gS vkSj dkSu lk xyr\
i. o"kZ 1991 dh vkfFkZd uhfr us Hkkjrh; vFkZO;oLFkk dks oS'ohd`r dj fn;k gSA
ii. foy; vkSj vfHkxzg.k] laxBukRed iqulZajpuk dk ,d mnkgj.k gSA
iii. ?kj ij cSBdj dksbZ Hkh O;olkf;d fØ;k ugha dh tk ldrh gSA
iv. Ykkxrksa esa deh ykus dk iz;kl mi;qDr ugha gSA
v. vk/kqfud ;qx esa uohu jkstxkj izkIr uo;qod vius dSfj;j ds izfr vf/kd lpsr gaSA
2- fjDr LFkkuksa dh iwfrZ dhft, &
i. mnkjhdj.k] futhdj.k rFkk -------------------------- ds dkj.k] lEiw.kZ O;olkf;d okrkoj.k
izHkkfor gqvk gSA
ii. laxBukRed iqulZajpuk dk mnkgj.k foy; ,oa -------------------------- gSA
iii. ------------------------ izHkko ds dkj.k ^vUrjkZ”Vªh; ekuo lalk/ku izcU/ku dh vko’;drk mRiUu
gqbZ gSA
iv. vf/kdre mRiknu vkSj ----------------------- esa deh vkt ds O;olkf;d laLFkkvksa dh ekax gSA
v. HkrhZ gsrq vkWu ykbu vkosnu djuk] HkrhZ dk ---------------------------- rjhdk gSA
18-8 cks/k iz’uksa ds mRkj
1-
i. lR; ii. lR; iii. vlR; iv. vlR; v. lR;
2-
i. Hkwe.Myhdj.k ii. vfHkxzg.k iii- Hkwe.Myhdj.k iv- ykxrksa v.- vk/kqfud

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 259


मानव संसाधन ब ध BCM-202

18-9 Loij[k iz’u


1- ekuo lalk/ku izcU/ku esa mHkjrh izo`fŸk;ksa dh O;k[;k dhft,A
2- ekuo lalk/ku izcU/ku esa izcU/ku oxZ dks fdu&fdu pqukSfr;ksa dk lkeuk djuk iM+ jgk
gS\ foLrkj iwoZd o.kZu dhft,A
3- ekuo lalk/ku izcU/ku ijEijkxr rjhdksa ds LFkku ij vkt fdu vk/kqfud rjhdksa dks
viuk jgk gS\ foLrkj ls le>kb,A
18-10 lUnHkZ iqLrdsa
1. ,Mfou oh0 fQyIiks] ilZusy eSustesaV] eSxzkfgy VksD;ks] 1981
2. Msy ;ksMj] gsueSu] VuZoqy ,oa LVksu] gS.Mcqd vkWQ ilZusy eSustesaV ,.M yscj fjyslUl]
eSxzkfgy cqd d0 U;w;kdZ 1958
3. iky ihXklZ vkSj pkYlZ ,0 ek;lZ] ilZusy ,MfeuLV~s’ku] eSxzkfgy dksekZdq’kk fy0]
VksD;ks] 1977
4. v#.k eksuIik vkSj fetkZ ,l0 lS;knhu] ilZusy eSustesaV] VkVk eSxzkfgy ifCyf’kax
dEiuh] ubZ fnYyh 1979A

mRrjk[k.M eqDr fo’ofo|ky; 260

You might also like

pFad - Phonifier reborn

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.

Note: This service is not intended for secure transactions such as banking, social media, email, or purchasing. Use at your own risk. We assume no liability whatsoever for broken pages.


Alternative Proxies:

Alternative Proxy

pFad Proxy

pFad v3 Proxy

pFad v4 Proxy