NO MATRIK: ……………………………………

CONFIDENTIAL / SULIT

JANUARY 2021 SEMESTER / SEMESTER JANUARI 2021

FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR
(ESSAY / ESEI)

COURSE / KURSUS : HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

CODE / KOD : BMHR5103
DATE / TARIKH : 14 APRIL 2021
TIME / MASA : 14 APRIL 2021 (10:00 AM) - 15 APRIL 2021 (10:00 AM)

 
 
INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON

1. This question paper is set in English and Bahasa Melayu. ANSWER ALL questions using
ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MELAYU.
Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. JAWAB SEMUA soalan dalam
  SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MELAYU.

2. Read CAREFULLY the instructions for each PART.

  Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN.

3. In the event of any discrepancies, the English version shall be used.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan pada soalan peperiksaan, versi Bahasa Inggeris hendaklah
  diguna pakai.

4. Submit your answer ONLINE.

  Hantar jawapan anda secara ONLINE.

5. Submission deadline : 15 APRIL 2021 (10:00 AM)

  Tarikh akhir penghantaran

6. Total number of answer pages SHOULD NOT EXCEED 20 pages.

  Jumlah keseluruhan muka surat jawapan TIDAK BOLEH MELEBIHI 20 muka surat.

This question paper consists of Part A and Part B only.

Kertas soalan ini mengandungi Bahagian A dan Bahagian B sahaja.

 
 BMHR5103/JANUARY 2021/

PART A / BAHAGIAN A

INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part A contains TWO questions. Answer ALL.
Bahagian A mengandungi DUA soalan. Jawab SEMUA.

QUESTION/ SOALAN   MARKS/MARKAH

1. The pandemic has bringing the new paradigm of work – employees can work
anytime and anywhere. Many good leaders, when presented with this reality
check, realise the unique challenges of their virtual role versus a typical
face-to-face work setting.

Explain how does this new norm give a challenge to human resource
management.

    ( Total / Jumlah: 20 )

  Pandemik telah membawa paradigma baru kerja, pekerja boleh bekerja bila-bila masa
dan di mana sahaja. Banyak pemimpin yang baik, ketika dikemukakan dengan
kebiasaan kerja bersemuka mendapati cabaran unik dari peranan maya berbanding
suasana kerja bersemuka yang biasa.

Terangkan bagaimana norma baharu ini memberi cabaran pada pengurusan sumber

manusia.Sokong jawapan anda dengan contoh-contoh.

2. Strategic management is the process of matching a company’s internal

capabilities with the demands of its environment (external environment). As a
human resource senior manager discuss the seven (7) steps of strategic
management process. Provide an example for each step.

    ( Total / Jumlah: 20 )

2/7
 BMHR5103/JANUARY 2021/

  Pengurusan strategik adalah proses memadankan keupayaan dalaman syarikat dengan

permintaan persekitarannya (persekitaran luaran). Sebagai pengurus kanan sumber
manusia, bincangkan tujuh (7) langkah proses pengurusan strategik. Berikan contoh
untuk setiap langkah.

3/7
 BMHR5103/JANUARY 2021/

PART B / BAHAGIAN B

INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part B contains FIVE questions. Answer THREE.
Bahagian B mengandungi LIMA soalan. Jawab TIGA.

QUESTION/ SOALAN MARKS/MARKAH

1. The question is about the discplinary issues at workplace.

(a) One of the employees at your company has been involved in a drug problem.
  As a manager, you need to take action. Discuss strategies to respond to
eliminate drug and alcohol related problems.    

(9)
   

(b) Discuss under what conditions EPF members are allowed to withdraw the
  full amount of their contributions? What are the options to withdraw under
the Retirement Withdrawal Scheme?    

( 11 )
   

    ( Total / Jumlah: 20 )

  Soalan ini adalah berkaitan dengan isu disiplin di tempat kerja.

(a) Salah seorang pekerja di syarikat anda telah terlibat dalam masalah dadah.
  Sebagai pengurus, anda perlu mengambil tindakan. Bincangkan strategi untuk
bertindak balas untuk menghapuskan masalah berkaitan dadah dan alkohol.

     

(b) Bincangkan syarat-syarat yang mana ahli KWSP di benarkan mengeluarkan jumlah
penuh caruman/ sumbangan mereka?  Apakah pilihan untuk mengeluarkan
 
caruman di bawah Skim Pengeluaran Persaraan? Berikan cadangan bagaimana
kerajaan dapat meningkatkan skim tersebut.

4/7
 BMHR5103/JANUARY 2021/

2. During a meeting with your human resource director, he assigned you to collect
data on job’s duties, activities and responsibilities. Discuss five (5) most
important techniques for collecting job analysis data. Explain the advantages and
disadvantages for each of the techniques.

    ( Total / Jumlah: 20 )

  Semasa pertemuan dengan pengarah sumber manusia, beliau meminta anda untuk
mengumpul data mengenai tugas, aktiviti dan tanggungjawab kerja. Bincangkan lima (5)
teknik yang paling penting untuk mengumpul data analisis pekerjaan. Terangkan
kelebihan dan kekurangan bagi setiap teknik tersebut.

3. According to a Gartner survey, the COVID-19 pandemic has forced 88% of

companies worldwide to practice working from home. Since COVID-19 has
restricted movement and induced social distancing, many global companies have
thought seriously about employee’s safety and health. 

Being an experienced human resource manager of a construction company, you

are required to prepare a detailed document that stipulates the duties and
responsibility of employers to prevent the spread of COVID-19 among employees.
Support your answer with examples.

    ( Total / Jumlah: 20 )

  Menurut tinjauan Gartner, pendemik COVID-19 telah memaksa 88% syarikat serata
dunia untuk mengamalkan kerja dari rumah. Disebakan COVID-19 telah menghadkan
pengerakan dan mencetuskan penjarakan sosial, dan banyak syarikat global telah
berfikir secara serius mengenai keselamatan dan kesihatan pekerja.

Sebagai seorang pengurus sumber manusia yang berpengalaman di sebuah syarikat

pembinaan, anda telah diminta untuk menyediakan satu dokumen lengkap yang
menetapkan duti dan tanggungjawab majikan untuk mengelak penularan COVID-19 di
kalangan pekerja. Sokong jawapan anda dengan contoh-contoh.

4. The question is about employee performance.

5/7
 BMHR5103/JANUARY 2021/

(a) Why is it important for managers to appraise subordinates’ performance?

 
Give FOUR (4) reasons for performance appraisals

( 10 )
   

(b) Discuss with relevant examples few appraisal methods which can be used to
  evaluate employees’ performance and their effectiveness to the
organisation.

( 10 )
   

    ( Total / Jumlah: 20 )

  Soalan ini adalah mengenai prestasi pekerja.

(a) Kenapakah penting bagi pengurus-pengurus menilai prestasi pekerja bawahan?

 
Berikan empat (4) sebab bagi menjalankan penilaian prestasi.

     

(b) Bincangkan dengan contoh-contoh yang relevan empat (4) kaedah penilaian yang
  boleh digunakan untuk menilai prestasi pekerja dan keberkesanannya pada
organisasi.

5. One way to attract and retain employee is by implementing a well-designed and

equitable compensation packages and reward system.

  (a) Explain the FOUR (4) types of equity.

( 10 )
   

(b) Eplain the key differences between competency-based pay and traditional
 
job-based pay.

( 10 )
   

    ( Total / Jumlah: 20 )

6/7
 BMHR5103/JANUARY 2021/

Salah satu cara untuk menarik dan mengekalkan pekerja ialah dengan melaksanakan
 
pakej pampasan dan sistem ganjaran yang direka dengan baik dan adil.

  (a) Terangkan beserta contoh empat (4) jenis ekuiti.

     

(b) Terangkan perbezaan di antara gaji berasaskan-kompetensi dan gaji

 
berasaskan-kerja tradisional.

END OF QUESTION PAPER / KERTAS SOALAN TAMAT

7/7