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    PQBE03 V 201505

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    Said Anejare
    This document outlines the procedures for operational control at a company. It describes the purpose, scope, responsibilities, documents, ISO 9001:2015 requirements, and process for planning, acceptance criteria, changes, and performance reviews. The procedure shows how the company plans operational activities, evaluates processes, determines input and training needs, and monitors performance.

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    Original Description:

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    Original Title

    PQBE03v201505

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    This document outlines the procedures for operational control at a company. It describes the purpose, scope, responsibilities, documents, ISO 9001:2015 requirements, and process for planning, acceptance criteria, changes, and performance reviews. The procedure shows how the company plans operational activities, evaluates processes, determines input and training needs, and monitors performance.

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    (logo) Maîtrise opérationnelle PR 05 (codification)

    (titre)
    19/11/2022 (date d’impression) 1/3 (page x de y) 001 (révision)

    Maîtrise opérationnelle

    1. Objet

    1.1 Finalité
    1.2 Domaine d'application
    1.3 Glossaire

    2. Responsabilité

    3. Documents

    3.1 Procédures
    3.2 Instructions et enregistrements

    4. Exigences de la norme ISO 9001 : 2015

    5. Déroulement

    5.1 Planification
    5.2 Critères d’acceptation
    5.3 Modifications
    5.4 Performance des processus

    Historique

    Toutes Création 01/01/2016


    Page Changement Date

    Auteur / fonction Vérifié / fonction Approuvé / fonction


    / / /
    (logo) Maîtrise opérationnelle PR 05 (codification)
    (titre)
    19/11/2022 (date d’impression) 2/3 (page x de y) 001 (révision)

    1. Objet

    1.1 Finalité

    La présente procédure a pour finalité de montrer la planification et la maîtrise des


    processus opérationnels dans notre entreprise.

    1.2 Domaine d'application

    Cette procédure s'applique à tous les processus de réalisation des activités opérationnelles
    dans notre entreprise. Les enjeux externes et internes pertinents pour le SMQ et les actions
    face aux risques identifiés et opportunités d’améliorations trouvées sont pris en compte.

    1.3 Glossaire

    SMQ – système de management de la qualité

    2. Responsabilité

    Le responsable production a l’autorité de l’écriture et de la mise à jour de cette procédure. Il


    est garant de son application. Chaque pilote de processus doit respecter les aspects de
    cette procédure. L’autorité pour décider de la fréquence des revues de processus revient à
    chaque pilote.

    3. Documents

    3.1 Procédures

    Maîtrise des processus


    Revue de direction
    Modifications

    4. Exigences de la norme ISO 9001 : 2015

    § 8.1 Planifier, mettre en œuvre et maîtriser les processus nécessaires pour satisfaire les
    exigences relatives à la fourniture des produits et à la prestation de services et réaliser les
    actions face aux risques et opportunités.

    5. Déroulement

    5.1 Planification

    La planification opérationnelle est réalisée par le pilote du processus avec l’aide du


    responsable production et du responsable logistique à des intervalles appropriés.

    Sont prises en compte, pour tous les lieux de travail et toutes les installations associées,
    les activités :

     normales

    Auteur / fonction Vérifié / fonction Approuvé / fonction


    / / /
    (logo) Maîtrise opérationnelle PR 05 (codification)
    (titre)
    19/11/2022 (date d’impression) 3/3 (page x de y) 001 (révision)

     anormales (travaux, maintenance) et


     d'urgence (accidents, incendie)

    Notre entreprise :

     planifie :
    o les objectifs qualité et indicateurs
    o les activités liées aux exigences produit
    o les processus, documents et ressources spécifiques
    o les activités de vérification, validation, surveillance, inspection, essai
    spécifiques, gestion de la configuration et maintenance
    o les critères d’acceptation et
    o les enregistrements prouvant que les exigences sont respectées
     évalue la maîtrise ou l'influence qui peut être exercée par exemple en :
    o conception et développement
    o processus de réalisation
     apporte des éléments d'entrée pour :
    o les exigences des nouveaux équipements
    o les besoins :
     en ressources
     en formations
    o le développement des inspections

    Les éléments de sortie de la planification permettent de satisfaire les exigences de la


    production. Plus de détails dans la procédure Maîtrise des processus.

    5.2 Critères d’acceptation

    Les critères d’acceptation des produits sont validés conjointement par le pilote du
    processus et le responsable qualité. Ces critères sont respectés et permettent de satisfaire
    les exigences de la production.

    5.3 Modifications

    Les modifications prévues et imprévues sont maîtrisées par des mesures appropriées pour
    éviter tout effet non désiré. Plus de détails dans la procédure Modifications.

    5.4 Performance des processus

    Le responsable production surveille la performance des processus et réunit certaines


    données pour la revue de direction. Plus de détails dans la procédure Revue de direction.

    Auteur / fonction Vérifié / fonction Approuvé / fonction


    / / /

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