1BS0 02 Que 20201117

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Pearson Edexcel
Level 1/Level 2 GCSE (9–1)

Tuesday 2 June 2020


Afternoon (Time: 1 hour 30 minutes) Paper Reference 1BS0/02

Business
Paper 2: Building a business

Calculators may be used. Total Marks

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
• You are advised to show all your working out with your answer clearly
identified at the end of your solution.

Information
• The total mark for this paper is 90.
• – usemarks
The for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check

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*P61647A0124*
P61647A
©2020 Pearson Education Ltd.

1/1/1

SECTION A
Answer ALL questions. Write your answers in the spaces provided.
Some questions must be answered with a cross in a box . If you change your mind about an
answer, put a line through the box and then mark your new answer with a cross .
1 (a) Which one of the following is a non-financial method of motivating an employee?
(1)
Select one answer.

A Bonus

B Commission

C Job rotation

D Remuneration
(b) Which one of the following is a type of organisational structure?
(1)
Select one answer.

A Freelance

B Hierarchical

C Permanent

D Temporary
(c) Explain one benefit to a business of using external recruitment to employ new
staff.
(3)

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2
*P61647A0224*

(d) Explain one impact on a business from a lack of communication.


(3)

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(Total for Question 1 = 8 marks)


*P61647A0324*
3
Turn over

2 (a) Which two of the following are external sources of finance?
(2)
Select two answers.

A Loan capital

B Retained profit

C Sales revenue

D Selling assets

E Share capital
(b) Which two of the following are methods of external growth for a business?
(2)
Select two answers.

A Improve promotion
B Innovation

C Merger

D Research and development

E Takeover

4
*P61647A0424*

Table 1 contains financial information about the performance of a business.

Sales revenue £625 000

Cost of sales £145 000

Other operating expenses and interest £200 000

Table 1
(c) Using the information in Table 1, calculate the gross profit made by the business.
You are advised to show your workings.
(2)

£............................................... . . . . . . . . . . . . . . .

(d) Explain one benefit to a business of withdrawing a product when it enters the
decline phase of its product life cycle.
(3)

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*P61647A0524*
5
Turn over

(e) Explain one benefit to a business from improving the aesthetic element of a
product’s design mix.
(3)

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(Total for Question 2 = 12 marks)

6
*P61647A0624*

3 (a) Which one of the following is a stage in the sales process?


(1)
Select one answer.

A Product knowledge

B Product quality

C Production

D Productivity
In 2018 a business sold three products, X, Y and Z. Figure 1 shows the sales revenue
generated for each of these products.
Sales revenue for products X, Y and Z in 2018

£350 000

Product X
Product Y
Product Z
£700 000

£150 000

Figure 1
(b) Using the information in Figure 1, calculate, to 2 decimal places, the percentage
of total sales revenue made by product X in 2018. You are advised to show your
workings.
(2)

.................................................... . . . . . . . . . %.

*P61647A0724*
7
Turn over

(c) Explain one drawback to a business from differentiating its product.
(3)

................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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(d) Explain one impact on a business from increased globalisation.


(3)

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8
*P61647A0824*

(e) Discuss the impact on a business of becoming a public limited company (plc).
(6)

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(Total for Question 3 = 15 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 35 MARKS


*P61647A0924*
9
Turn over

SECTION B
Answer ALL questions.
Read the following extract before answering Questions 4, 5 and 6.
Write your answers in the spaces provided.

Kentucky Fried Chicken (KFC) is a fast food chain that sells fried chicken. Amongst its
most popular products are Popcorn Chicken, Boneless Chicken boxes and Zinger Tower
burgers. These are freshly cooked in batches in each of its 900 restaurants across the UK.
In 2017, KFC changed the company it used to transport its supplies of chicken. It replaced
Bidvest with DHL. Bidvest had three distribution centres across the UK, but DHL only
had one. In February 2018, DHL started to have logistical problems causing many KFC
restaurants to run out of chicken. This led to a temporary closure of many KFC branches
due to poor supplier reliability.
As a result of these closures, KFC started losing market share to rival fast food restaurants
such as Burger King. KFC used social media and a viral advertising campaign to apologise
to customers. It also considered lowering the prices of its most popular food items to win
back lost customers and recapture market share.
(Source: adapted from https://www.standard.co.uk/news/uk/kfc-apologises-
for-chicken-shortage-with-witty-fck-were-sorry-advert-a3774321.
html and https://www.theguardian.com/business/2018/feb/19/kfc-
uk-closed-chicken-shortage-fash-food-contract-delivery-dhl)

10
*P61647A01024*

4 (a) Outline one benefit to KFC of using batch production in its restaurants.
(2)

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*P61647A01124*
11
Turn over

(b) Analyse the impact on KFC of providing poor customer service.
(6)

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(Total for Question 4 = 8 marks)

12
*P61647A01224*

5 Figure 2 shows a bar gate stock graph which details the delivery of chicken portions
to KFC’s Exmouth restaurant during February 2018. During this time it received two
deliveries of chicken portions. These are marked as A and B.

Portions of chicken

1 500
A B

1 000

Re-order level

500

Buffer stock
0
10 20 30
Number of days

Figure 2
(a) Using the information in Figure 2, calculate the size of order A. You are advised to
show your workings.
(2)

............................................................. portions of chicken.

(b) Using the information in Figure 2, calculate the number of days that KFC’s
Exmouth restaurant ran out of chicken. You are advised to show your workings.
(2)

............................................................. days.

*P61647A01324*
13
Turn over

(c) Analyse the impact on KFC of poor supplier reliability.
(6)

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(Total for Question 5 = 10 marks)

14
*P61647A01424*

6 (a) State one job role that may be found in a fast food outlet such as KFC.
(1)

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(b) Outline one benefit to KFC of using social media to interact with its customers.
(2)

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*P61647A01524*
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In order to regain its lost market share, KFC considered two options:
Option 1: lower prices
Option 2: use viral advertising.
(c) Justify which one of these two options KFC should choose.
(9)

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(Total for Question 6 = 12 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 30 MARKS


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SECTION C
Answer ALL questions.
Read the following extract carefully and then answer Question 7.
Write your answers in the spaces provided.
Iceland is a supermarket that sells frozen
food. Although the grocery industry
is very competitive, Iceland enjoyed a
successful 2017. Sales revenue increased
by 2.0% allowing profits to increase by
£9.5 million to £160 million.
Iceland believes this success has been
due to improved marketing. It has
introduced new products using the
Slimming World and Millie’s Cookies
© Dom J/Shutterstock
brand names. It also launched a new
advertising campaign called ‘The Power of Frozen’. In addition it has developed a new
store format called ‘The Food Warehouse’. These stores are much larger than a normal
Iceland store which allows them to stock more luxury products. Iceland hopes that The
Food Warehouse will help it to appeal to high-income customers and it plans to open
more stores.
In 2018, Iceland received positive publicity from its decision to ban all plastic packaging
on its own-brand products by 2023. It intends to replace plastic with recycled paper,
as shown in Figure 3. A survey of 5,000 of its
customers showed that 80% of them agreed
with the change. Pressure groups, such as
Friends of the Earth, have welcomed Iceland’s
decision. Plastic waste has caused pollution of
the world’s oceans and has killed marine life.
Pressure groups hope that Iceland’s decision will
be repeated by other supermarkets in the UK.

Figure 3: Iceland’s new packaging

(Source: adapted from https://www.theguardian.com/business/2018/jan/15/iceland-vows-


to-eliminate-plastic-on-all-own-branded-products and http://about.iceland.
co.uk/wp-content/uploads/2017/12/Iceland-Topco-Ltd-2017-results.pdf )

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7 (a) Define the term pressure group.


(1)

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Figure 4 shows information about the change in Iceland’s sales revenue between
2013 and 2017.
Percentage change in sales revenue 2013 to 2017

4.0
3.0 2.7
2.0
2.0
1.1
1.0
% change in
0.0
sales revenue 2013 2014 2015 2016 2017
-1.0
-2.0
-3.0 -2.7
-4.0
-5.0 -4.4

Figure 4
(Source: http://about.iceland.co.uk/wp-content/uploads/2017/12/
Iceland-Topco-Ltd-2017-results.pdf )

(b) Using the information in Figure 4, identify the year with the smallest percentage
change in Iceland’s sales revenue.
(1)

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(c) Outline one factor that could influence Iceland’s choice of pricing strategy for its
range of new products.
(2)

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20
*P61647A02024*

In order to recruit employees for its new ‘The Food Warehouse’ stores, Iceland is
considering two options:
Option 1: offer permanent contracts
Option 2: offer temporary contracts.
(d) Justify which one of these two options Iceland should choose.
(9)

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