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Illustration Triangle de Karpman Paul

Illustration du triangle de Karpman en français

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Illustration triangle de Karpman

M1 MIAGE
Le triangle dramatique théorisé par Stephen Karpman dans son article « Fairy
tales & script drama analysis» en 1968, tente de poser une schématisation des rôles lors
d’un conflit entre plusieurs individus. C’est en ayant conscience de ces comportements
archétypaux créant une escalade du conflit que nous pouvons nous en extirper. Nous allons
donc voir un exemple illustrant le triangle de Karpman à travers un contexte professionnel.
Nous commencerons par expliquer les bases de la théorie, ensuite nous poserons le
contexte de l’exemple avant de le dérouler et de l’étayer pour enfin conclure.

En premier lieu, la théorie du triangle est composée de 3 rôles. La victime, qui s’apitoie sur
son sort et consciemment ou non le fait pour chercher un sauveur et/ou un persécuteur et en
tirer un certain profit. Le bourreau, qui attaque la victime, pour se sentir supérieure, exiger
quelque chose à cette dernière et/ou se sentir exister. Enfin, nous avons le sauveur qui se
positionne au-dessus de tout le monde et propose son aide à la victime, la confortant dans
son apitoiement et créant une forme de dépendance, il donne raison au vide de cette
dernière. À partir de ça, on notera que chaque rôle peut-être plus complexe et ne pas
forcément relever de tous ces vices cachés. De plus, lors d’un conflit, chaque partie
prenante peut glisser d’un rôle à une autre et chaque personne peut de son point de vue
endosser un autre rôle.

Posons maintenant le contexte. L’action se passe dans une SSII classique. Les trois partis
prenant part au conflit sont : Laurent et Lisa deux développeurs et Gauthier leur n+1. Durant
le travail, Gauthier demande à Laurent d’ajouter une petite fonctionnalité à une solution à
l’aide d’un outil spécifique. Ne connaissant pas trop la technologie en question, Laurent se
plaint, dit que cela le mettra en retard pour son planning… À ce moment-là, Lisa se propose
pour effectuer le travail à sa place. Alors Lisa finit par développer la fonctionnalité avec les
remerciements de Laurent.

Du point de vue de Laurent, Gauthier est le bourreau le persécutant en lui donnant du travail
injustement. Il se place en position de victime et se plaint, ce qui fait aussi râler et rétorquer
Gauthier, mais cela lui permet d’attirer l’attention d’un éventuel sauveur en la personne de
Lisa. Cette dernière se place au-dessus de Gauthier en prenant en charge le travail de
Laurent, créant ainsi une certaine dépendance chez lui. A chaque nouvelle fois que Laurent
aura du travail en rapport avec cette technologie, il recherchera l’aide de Lisa, elle qui sait et
qui aime l’aider et se faire valoir. Le tout entraînant une possible aversion envers Gauthier
allant croissante, se plaignant ensemble de son management injuste et tous empoisonnant
la communication entre eux. Voici pour ce qui est des rôles classiques de la théorie de
Karpman, voyons maintenant les subtilités de cette théorie.

Quelque temps auparavant, Laurent assura qu’il était capable de développer cette
fonctionnalité en un temps record et affirmait que cela ne poserait aucun problème d'ajouter
ce développement au planning. Ayant cédé, de son point de vue de Gauthier est la victime,
lésée par Laurent qui lui a fait ajouter une tâche mettant en retard le projet et qui estime ne

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pas pouvoir effectuer le travail. Lisa se montre aussi pour lui comme la sauveuse. Les rôles
dépendent donc du point de vue de chacun. De plus, les positions peuvent évoluer.

Quelque temps après, Gauthier confie du travail supplémentaire à Lisa étant sa sauveuse.
Mais à ce moment-là, Lisa en a marre et finit par se placer en tant que victime de Gauthier,
lui confiant injustement du travail en plus, et aussi comme victime de Laurent lui donnant
aussi son travail. Les rôles ne sont donc pas immuables dans le temps et la complexité des
interactions sociales et des personnalités de chacun brouille les frontières de ces rôles. On
obtient alors une escalade du conflit avec une mésentente de plus en plus forte sur les trois
parties.

Illustrons maintenant ce que l’on appelle lors de ces conflits, une situation de sortie. Cela
consiste en une occasion, pouvant prendre de très diverses formes permettant de fuir le
conflit et de l’arrêter sans vraie solution . Dans cet exemple, nous allons prendre comme
occasion une proposition de mutation de Lisa. Cette dernière, si elle l’accepte, elle aurait
donc eu une occasion de fuir le conflit en allant dans un autre poste et en arrêtant de
travailler avec ses collègues avec qui elle est en conflit.

Maintenant, intéressons-nous à comment nous pouvons sortir de ce triangle et régler ce


genre de conflit. Tout d’abord, il faut rester en dehors des phrases aidant à faire rentrer
chaque partie dans son rôle, c'est-à-dire ne prendre aucune passion envers des plaintes,
des reproches, des critiques … Il faut rester un maximum factuel, exprimer au mieux ce que
l’on pense et ce que nous cherchons à faire. Il faut donc parler calmement et factuellement
de nos ressentis et chercher ensemble une solution. Loin de tout sentiment et ignorant les
phrases et réactions poussant à entrer dans un rôle.

Ainsi, si Gauthier exprime à la base pourquoi il confie la responsabilité du travail qui a


démarré le conflit à Laurent. Que Laurent reconnaît ses fautes, exprime ses inquiétudes
calmement et que Lisa ne prend pas parti directement et qu’une solution se discute
calmement. Aucune escalade de conflit n'arrive et une solution est vite trouvée.

Voici pourquoi il est important d’être conscient du triangle dramatique et essayer de s’en
extirper. Au final les relations professionnelles, personnelles, le projet et donc l’entreprise
s’en sortent tous bien mieux.

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