CV Slimi Amal 2

AMAL SLIMI
0021620904044
slimiamal.md@gmail.com _ Sfax 3062, Tunisie
Responsable Marketing
À la recherche d'une opportunité de Responsable Marketing Digital au Canada, je suis passionné par l'innovation
numérique et la croissance des marques. Avec des compétences avérées en gestion des réseaux sociaux, création
de contenus, community management et planification marketing, je suis déterminé à contribuer au succès de
votre entreprise. Ma solide expérience en optimisation de sites web, gestion de la relation client et programmes
de fidélisation sera un atout précieux pour atteindre vos objectifs commerciaux et renforcer votre présence sur le
marché.
COMPETENCES
 Gestion des Réseaux Sociaux
 Création de Contenus
 Community Management
 Planification Marketing
 Mise à Jour de Sites Web
 Relation Client
 Gestion de Réclamations
 Base de Données B2B et B2C
 Programme de Fidélisation Client
EXPERIENCE PROFESSIONELLE
Responsable Marketing 11/2021 – Présent
Sofrip - TEXTILE RECYCLING
Sfax, Tunisie
• Conception et mise en œuvre réussies d'une stratégie marketing digital B2B, renforçant la visibilité de la
marque et contribuant à son essor sur le marché.
• Analyse régulière et approfondie des données de performance pour ajuster les stratégies de manière
continue, garantissant ainsi une progression constante des résultats.
• Conduite réussie de campagnes de SEM et de publicité payante, générant un trafic qualifié et augmentant
la conversion de manière significative.
• Mise en place et optimisation de campagnes d'email marketing et de mobile marketing, améliorant
l'engagement des clients et favorisant la croissance des ventes.
• Gestion efficace de la présence de l'entreprise sur les médias sociaux tels que Twitter, Facebook et
Linkedin, contribuant à l'augmentation de la notoriété de la marque et soutenant le lancement réussi d'un
e-commerce.
Web - Master 06/2021 – 10/2021

Maalej Audio
Sfax, Tunisie
 Développement et maintenance du site web dédié à la promotion et à la vente des produits
électroménagers de l'entreprise.
 Gestion quotidienne du contenu, incluant la création et la mise à jour de pages produits, la rédaction
d'articles sur l'utilisation et les caractéristiques des produits électroménagers, ainsi que la publication
d'images et de vidéos démonstratives.
 Collaboration étroite avec les équipes marketing et de vente pour garantir la cohérence de la présentation
des produits électroménagers sur le site web, ainsi que pour atteindre les objectifs de vente fixés par
l'entreprise.
 Insertion et mise à jour de 1000 articles via Prestashop, en assurant la cohérence du contenu et une
navigation conviviale.
 Gestion efficace des commandes en ligne, du processus de paiement à l'expédition, pour garantir une
expérience client optimale.
Agente de centre d'appels 12/2020 – 05/2021

Connecting business plus
Sfax, Tunisie
 Gestion des appels entrants et sortants pour fournir un service exceptionnel aux clients.
 Résolution efficace des problèmes et gestion des préoccupations des clients.
 Utilisation de systèmes informatiques pour accéder aux informations et mettre à jour les bases de données
clients.
 Collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et la satisfaction client.
Assistante en Marketing Digital 02/2020 – 10/2020

Nat Distribution
Sfax, Tunisie
 Gestion quotidienne des médias sociaux, y compris la planification, la modération et la création de
contenus engageants.
 Mise à jour régulière du site Web de l'entreprise pour garantir des informations précises et actuelles.
 Interaction proactive avec la clientèle, fournissant un soutien exceptionnel et résolvant les réclamations
clients de manière efficace.
 Création et gestion de bases de données B2B et B2C pour optimiser les campagnes de marketing ciblées.
 Proposition et mise en œuvre réussie d'un programme de fidélisation client.
EDUCATION
TCF - Test de connaissance du français - Canada 12/2023
Institut français de Tunisie - Maison de France à Sfax Sfax– Tunisie
Mastère professionnel en Gestion – Marketing 02/2021
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sfax Sfax – Tunisie
Attestation de Formation en Fondamentaux des Outils de la Communication Visuelle 07/2020

NEW VISION centre de formation Sfax– Tunisie
Certificat de Formation en Devenir Référenceur Web 03/2019
Social Media Club Tunisia Sfax– Tunisie
Licence fondamentale en informatique de gestion 06/2016
Institut Supérieur de Gestion de Gabès Gabes - Tunisie
Certificat de Formation en Vidéographie 04/2015
NOVAVISION-IT Gabes– Tunisie
Certificat de participation à l'atelier "AngularJS & Firebase" 04/2015
NOVAVISION-IT Gabes– Tunisie
Baccalauréat en Mathématique 06/2013
Lycée Ali Bourguiba, Mahress Sfax - Tunisie
LANGUES
Arabe : Maternelle
Français : Avancé
Anglais : Avancé
AMAL SLIMI
0021620904044
slimiamal.md@gmail.com _ Sfax 3062, Tunisia
Marketing Manager
Looking for an opportunity as a Digital Marketing Manager in Canada, I am passionate about digital innovation and
brand growth. With proven skills in social media management, content creation, community management, and
marketing planning, I am determined to contribute to the success of your company. My solid experience in website
optimization, customer relationship management, and loyalty programs will be a valuable asset in achieving your
business objectives and strengthening your market presence.
SKILLS
• Social Media Management
• Content Creation
• Community Management
• Marketing Planning
• Website Updating
• Customer Relationship Management
• Complaint Management
• B2B and B2C Database Management
• Customer Loyalty Program
WORK EXPERIENCES
Marketing Manager 11/2021 – Present
Sofrip - TEXTILE RECYCLING
Sfax, Tunisia
• Successfully designed and implemented a B2B digital marketing strategy, enhancing brand visibility and
contributing to its growth in the market.
• Regular and thorough analysis of performance data to continuously adjust strategies, ensuring consistent
progress in results.
• Successfully conducted SEM and paid advertising campaigns, generating qualified traffic and significantly
increasing conversion rates.
• Implemented and optimized email marketing and mobile marketing campaigns, improving customer
engagement and fostering sales growth.
• Effectively managed the company's presence on social media platforms such as Twitter, Facebook, and
LinkedIn, contributing to increased brand awareness and supporting the successful launch of an e-
commerce platform.
Web - Master 06/2021 – 10/2021

Maalej Audio
Sfax, Tunisia
• Developed and maintained the website dedicated to promoting and selling the company's household
appliances.
• Managed daily content, including creating and updating product pages, writing articles on the use and
features of household appliances, as well as publishing demonstrative images and videos.
• Collaborated closely with marketing and sales teams to ensure consistency in the presentation of
household appliances on the website, as well as to achieve the sales targets set by the company.
• Inserted and updated 1000 articles via Prestashop, ensuring content coherence and user-friendly
navigation.
• Effectively managed online orders, from the payment process to shipping, to ensure an optimal customer
experience.
Call center agent 12/2020 – 05/2021

Connecting business plus
Sfax, Tunisia
• Handling inbound and outbound calls to provide exceptional service to customers.
• Efficient resolution of issues and management of customer concerns.
• Utilization of computer systems to access information and update customer databases.
• Collaboration with other team members to improve processes and customer satisfaction.
Assistant in Digital Marketing 02/2020 – 10/2020

Nat Distribution
Sfax, Tunisia
• Daily management of social media channels, including planning, moderation, and creation of engaging
content.
• Regular updating of the company's website to ensure accurate and current information.
• Proactive interaction with customers, providing exceptional support and efficiently resolving customer
complaints.
• Creation and management of B2B and B2C databases to optimize targeted marketing campaigns.
• Successful proposal and implementation of a customer loyalty program.
EDUCATION
TCF - French Language Proficiency Test – Canada 12/2023
French Institute of Tunisia - House of France in Sfax Sfax– Tunisia
Certificate of Training in Fundamentals of Visual Communication Tools 07/2020
NEW VISION Training Center Sfax– Tunisia
Professional Master's in CRM Marketing and Digital Transformation 02/2021
Faculty of Economic and Management Sciences of Sfax Sfax– Tunisia
Certificate of Training in Becoming a Web Referencer 03/2019

Social Media Club Tunisia Sfax– Tunisia
Bachelor's Degree in Management Computing 06/2016
Higher Institute of Management of Gabès Gabes - Tunisia
Certificate of Training in Videography 04/2015

NOVAVISION-IT Gabes– Tunisia
Certificate of Participation in the Workshop 'AngularJS & Firebase' 04/2015
NOVAVISION-IT Gabes– Tunisia
Secondary School Diploma In mathematics 06/2013
Ali Bourguiba Secondary School, Mahress Sfax - Tunisia
LANGUGUES
Arabic: Native
French: Advanced
English: Advanced

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Agente de centre d'appels 12/2020 – 05/2021

Assistante en Marketing Digital 02/2020 – 10/2020

Attestation de Formation en Fondamentaux des Outils de la Communication Visuelle 07/2020

Web - Master 06/2021 – 10/2021

Call center agent 12/2020 – 05/2021

Assistant in Digital Marketing 02/2020 – 10/2020

Certificate of Training in Becoming a Web Referencer 03/2019

Certificate of Training in Videography 04/2015

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