der unfähigste energieanbieter den ich erlebt habe. es begann schon beim wechsel wo man die anmeldung vergessen hatte was fast zur abschaltung durch den netzbetreiber geführt hätte. permanenente probleme während der vertragszeit, reklamationen bzw. anfragen - wenn überhaupt - erst nach mehrmaligen versuchen beantwortet. kein entgegenkommen als die energiepreise gefallen waren, bei anderen anbietern durchaus üblich. gott sei dank enden die verträge, nie mehr wieder!!!!

Datum der Erfahrung: 05. Februar 2025

Eon Österreich ist bes jetzt der schlechteste Stromanbieter den ich je hatte.

Datum der Erfahrung: 30. Jänner 2025

VORSICHT MIT E.ON!!!
Im Dezember 2024 habe ich über Durchblicker einen Vergleich von Stromanbietern angestellt und dabei irrtümlich einen Vertrag mit E.ON abgeschlossen. Nachdem ich auch Kundenbewertungen gelesen hatte, war ich schockiert und stornierte sofort bei Durchblicker diesen Vertrag. Es kam von Durchblicker auch unverzüglich eine Bestätigung von meiner Vertragsstornierung. Im Jänner 2025 wurde mir von E.ON eine Vertragsbestätigung per Post zugestellt. Sofort verständigte ich Durchblicker, die neuerlich E.ON über meine Vertragsstornierung informierten! Dort war bereits alles bekannt. Trotzdem wurde ein Betrag von Euro 27 von meinem Konto abgebucht!
E.ON IST EIN UNSERIÖSES UNTERNEHMEN UND MACHT KUNDEN GROSSE UNNÖTIGE PROBLEME!!!

Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025

Hände weg !!!
wir haben im Juli gekündigt und bis jetzt keine Abrechnung bekommen wo wir ein ziemliches Guthaben rückerstattet bekommen müssten
wir werden jetzt zum ORF Anwalt gehen !!

Datum der Erfahrung: 13. November 2024

Unnachvollziehbare Zahlungsrückstände trotz Dauerauftrag, schrecklich unübersichtliches Kundenkonto. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Schlechteste Entscheidung

Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2024

Der angebotene Rabatt wird nach 12 Monaten, mit der Jahresabrechnung, rückvergütet.
Obwohl ich meinen Vertrag nach 1 Jahr gekündigt habe, warte ich seit Monaten auf die Endabrechnung.
Auf schriftliche Anfragen reagiert EON nicht.
Telefonisch bekommt man die Auskunft, es gibt Probleme mit der Systemumstellung. Auch die von mir eigeschalene E_Control konnt nichts ausrichten.
Da EON das Gesetz( Abrechnung innerhalb 3 Wochen) nicht interessiert, bleibt mir leider nur der Klagsweg übrig-
Also Hände weg.

Datum der Erfahrung: 27. September 2024

Ich war jetzt ein jahr bei EON. Ich bin dann in ein anderes Bundesland gezogen und der Strom wurde von der Hausverwaltung abgemeldet und bei einem anderen Stromanbieter angemeldet.
Auf meinem Kundenkonto werden Rechnungen und Teilbeträge von 2023 angezeigt. Alle haben das gleiche Datum. Nach 2 Monaten immer noch keine Abrechnung bekommen. Kundenservice über die HP kontaktiert immer noch keine Antwort. Ich war am Überlegen ob ich in meiner neuen Wohnung wieder EON nehme aber dieser Service hat mich überzeugt es nicht zu machen

Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024

Bin seit kürzester Zeit Neukunde bei EON. Innerhalb kürzester Zeit wird man mit multiplen Problemen konfrontiert, die auf Grund der EON nicht zu lösen sind. (Wartungsarbeiten am helllichten Tag; ein Passwort kann erstellt werden, allerdings ohne die Möglichkeit ein Konto zu erstellen (???))

Absolut willkürlicher Umgang. Wird zu 100% nach dem Jahr Vertragsbindung gekündigt und nie wieder als Versorger gewählt (Empfehlung: Grünwelt, Maxenergy bzw. Im Grunde alle anderen)

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024

Es wurde mir von meinem Energie-Wechselservice (Energy Heroes GmbH) mitgeteilt, dass EON Österreich nur österreichische IBANs akzeptiert, und ich daher meine IBAN der Revolut Bank UAB (da bekommt man eine litauische IBAN, also aus dem SEPA-Raum) bei EON nicht benutzen kann.
Das ist gesetzlich bereits seit 2014 verboten! (siehe SEPA-Verordnung von 2012) Es handelt sich dabei um IBAN/SEPA Diskriminierung... auf meine Nachricht(en) mit Bitte um Stellungnahme zu diesem Vorwurf wurde in Antworten erst gar nicht eingegangen.
Außerdem weigert man sich, den Wechsel durchzuführen, weil ich angeblich in meinem Ladengeschäft (reine Gewerberäume) das Gas auf "eine Privatperson" angemeldet haben soll und bei den Netzen aber ein reiner Firmenname eingetragen sei, was nicht stimmt... die haben sehr wohl dort meinen Vor- und Nachnamen eingetragen.
Da es sich um eine Einzelfirma handelt ist das aber ja wohl nicht relevant, die Firma läuft ja auf meinen Namen... aber bei EON ist das wohl alles nicht so einfach.
Das mit der SEPA-Diskriminierung wird selbstverständlich noch an die zuständige Stelle gemeldet, sollte EON sich nicht um Klärung bemühen. Hier hat man wohl eine ähnliche Bestrafung zu erwarten, wie sie Vodafone/Wind zahlen mussten. (€ 500.000 / € 300.000)
Die haben auch gemeint, sie könnten sich über Gesetze hinweg setzen. Vorgänge: 7676430#77201a3
und 17700216#7390199

Nachtrag 13.11.2023: Mittlerweile hat EON den Vertrag doch noch aktiviert, das Problem bei der Anmeldung hat sich wohl in Luft aufgelöst bzw. war es nie wirklich vorhanden.
Die Kontodaten von Revolut wurden nun akzeptiert, und ohne Kommentar bzgl. SEPA-Diskriminierung einfach eingetragen und mir eine Bestätigung geschickt.
Natürlich ist es immer noch ein Vergehen, dass man ausländische IBANs nicht über die selbe Methode (Online-Portal) ändern kann, wie inländische.
Es bleibt also bei 1 Stern, weil man sich seitens EON weder entschuldigt, noch Besserung gelobt.

Datum der Erfahrung: 13. Oktober 2023