「役職にかじりつく」「フォロワーのいない」上司はリーダー失格──ヤフーの人財戦略と新たな課題 | サイボウズ式マネジメント 新しいチームのあり方を探求 就活 就活生必見！サイボウズの疑問 ティール組織 会社の「あたりまえ」が変わる 多様性 100人100通りの個性 ワークスタイル 働き方、生き方、もっと自由に 青野慶久 サイボウズ社長の想いと覚悟 キャリア 人生の「積み上げ方」を見直す 複業 複数の「本業」をもつ働き方 人事制度 多様な働き方を支える仕組み マンガ サクッと手軽に読める！
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濱口秀司氏が語る「社内説得」のジレンマと解 | Biz/Zine
USBメモリの発明をはじめ、幅広い業種のイノベーションに携わってきた濱口秀司氏。誰も見聞きしたことがないイノベーティブなアイデアは不確実性が高いため議論を呼びやすい。そのため、イノベーションを実現するには、通常のマーケティング（エクスターナルマーケティング）の前にまずは、仲間や社内を説得すること（インターナルマーケティング）が不可欠だという。クリエイティブ層を悩ませる、マネジメント層とのコミュニケーションギャップを埋める「社内説得」に関して、濱口氏が豊富な経験から導き出した方法論を解説いただいた。前回の記事はこちら。 アイデアは構造に載せ「コンセプト」として伝える 図1:発想、説得（社内マーケティング）、認知（社外マーケティング） © Hideshi Hamaguchi ——組織内イノベーターが心得ておくべきコミュニケーションのポイントを教えてください。 組織内のマネジメント層とクリエイテ
「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい
前職の時から、私は「話のわかりやすさ」にはかなり個人差があると感じていた。 何故話のわかりやすい人と、わかりにくい人がいるのか？最初はよくわからなかった。「生まれつき」なのか？「訓練」なのか？しかし、いろいろな人と話すと、要は「サービス精神」のちがいなのではと思うようになった。 巷には色々と「話し方講座」があふれているが、細かいテクニックよりも、結局のところ「相手の立場から自分の話を見ることができるか」ということに尽きると思う。したがって、以下の8項目が重要であるとの結論になった。 「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい 1. 「結論」から話すか、「過程」から話すか 例 「今日の打ち合わせの結果どうだった？」と聞かれたとき 話のわかりやすい人は「うまくいきました」「イマイチでした」と結論から話します。 話のわかりにくい人は、「最初に○○の議題が有りまして、XXさんが○○と報告し
心理学：口癖
「三人寄れば文殊の知恵」みんなで知恵を出し合って不安や悩みを解決しよう！ 現在、仲間は616 名です。→簡単！メンバー登録はこちらから 心理学：口癖で性格を見抜く 商談相手の性格をある程度把握できれば、商談が楽なのに・・・ そんなこと思いませんか？ そこで、ちょっと役立つかもしれない！？心理学をご紹介 ■「べつに」を多用する人 マイペース型で協調性に欠けるタイプ。 理屈っぽく、自分に自信を持っているのでプライドが高い。 おだてに弱いタイプ。 ■「なるほど」を多用する人 人の話を良く聞き、理解力のあるタイプ。 但し、そう見せているだけの場合もあるので要注意。 ■「とにかく」を多用する人 自己防衛本能が強いタイプ。 このタイプの人に反論をするのは注意が必要。 相手の意見を肯定してから、やわらかく反論する必要がある。 ■「ちょっと」を多用する人 思考のテンポが遅いタイプ。 相手のペースに合わせる
[これからのサラリーマンの働き方]本物の「コミュニケーション能力」とは？ | シンプリィライフ
会社組織で働くサラリーマンのビジネススキルの中で重要視される1つとして「コミュニケーション能力」が挙げられると思います。 「組織がウマく回るためにはコミュニケーションが必要だー！」なんてよく言いますよね。 photo credit: Stéfan via photopin cc 一口に「コミュニケーション能力が高い」というと、ただ単に「しゃべるのがうまい」とか「人付き合いがうまい」とかということが頭に浮かんでしまいます。 もしくは、サラリーマンで言えば「仕事が円滑に進むような人間関係を作れる」とかそういうことでしょうか？ どれも間違ってはいないと思いますが、、、何か違うような、、、何か引っかかる感じがあります。 コミュニケーションとはそもそも何なんでしょう？ コミュニケーション能力とは一体どんな能力を指すのでしょうか？ コミュニケーションの必要性って？ 少し考えてみたいと思います。 「コミ
![[これからのサラリーマンの働き方]本物の「コミュニケーション能力」とは？ | シンプリィライフ](https://images.weserv.nl/?url=https%3A%2F%2Fcdn-ak-scissors.b.st-hatena.com%2Fimage%2Fsquare%2Ff75b7599d29ddcce9cdaab9e249cbfda06eb3ed1%2Fheight%3D288%3Bversion%3D1%3Bwidth%3D512%2Fhttps%253A%252F%252Fwww.simpleeelife.com%252Fwp-content%252Fuploads%252F2013%252F03%252Fmedium_4012030328.jpg&q=12&output=webp&max-age=110)
たった7秒で「相手に好感を持たれる」超簡単な方法5つ | ニコニコニュース
春は“出会いの季節”ですね。せっかく縁あって出会えたとしても、第一印象が悪いとその後のお付き合いにまで響いてしまいかねません。「第一印象は7秒で決まる」といわれています。つまり、このわずか7秒間の間に相手に好感を持ってもらうことが、イメージアップにつながるのです。今回は、イメージコンサルタントでもある筆者が“簡単！イメージアップ術”をお伝えします。■1：第一に笑顔初めてお会いする方が、仏頂面や無表情な方。一方で笑顔な方とでは、あなたはどちらに好感を抱きますか？ 言うまでもなく、笑顔な方でしょう。緊張して上手く笑顔が作れないとしても、表情がないと相手に「怒っているのかな？」「何か嫌なことでもあったのかしら……」なんて誤解を招く危険があります。笑顔が苦手な方は、口角を上げてみてください。笑顔でなくとも、グ～ンと柔らかい印象になります。■2：あいさつは二度、目を合わせてあいさつは、基本中の基本で
結局のところ「はっきり言うこと」に勝るコミュニケーションはない | ライフハッカー・ジャパン
重要な話し合いの場面では、微妙なニュアンスや、些細な言葉遣い、慎重に折衝を重ねることなどが必要です。しかし、ほとんどの場合、一番大切なことは「はっきりと明確に言うこと」です。 会社役員のカウンセラーを長年努め、意志決定のプロセスを左右する4つの要素について記した本『Heart, Smarts, Guts, and Luck』の著者でもあるTsun-yan Hsiehさんは、国際的企業のCEOや会社役員たちに、彼らが出席する会議は当初の目的をきちんと果たしているかを調査しました。その結果、きちんと目的を果たしていたのはわずか全体の40％だったのだというのです。 なぜこのようなことが起こるのでしょうか？ 答えは、人間は難しい問題や意見の対立を引き起こしそうな話題については、避けようとする傾向があるということが関連しているように思われます。残念ながら、そういう時こそはっきりと言うことが最も必要で
彼女は勉強「だけ」ができない - ２４時間残念営業
2012-11-10 彼女は勉強「だけ」ができない 最近は店長候補とする人間を育てている。二十代前半の女の子で、その子には夕方の学生の子を育てるべく二人ばかりを預けている。で、あるときその子がグチっぽく言った。 「どうも自分から動いてくれないっていうか、いつまで経っても頼りっきりなんですよね」 そんで今日、その店長候補の子と俺と、あと新人で夕方からのシフトに入る機会があった。その場合でも俺が直接教えることはあまりしない。あくまでその店長候補の子が教育係で、どっちかっていうと俺がレジとかの通常業務をやるような状態になってる。 んで、彼女が新人さんに揚げ物をやらせていた。 「すいません、フライドチキンはいくつ揚げたらいいですか」 「んー、じゃあ５本で」 「それとポテトがもうじきなくなりそうですけど、これはどうしますか」 「いまはそのままでいいや」 などというやりとりをしていた。 さりげなく様子
なぜ日産は会議の議事録をつくらないのか （プレジデント） - Yahoo!ニュース
「会議」は、退屈で非生産的。たいていはそうでしょう。長々と時間をかけたわりに、上層部の意向に沿った予定調和的な結論になったりするのは当たり前。その後に議事録が回覧されると、各部署から修正の指示が噴出して、「会議での決定事項」と「議事録」という2つの別の結論ができあがり、その後の実行力が弱くなることまであります。 かつて官僚体質と批判され業績不振だった頃の日産もそうだったかもしれません。 同社の体質はカルロス・ゴーン氏が社長に就任したのを契機に、変貌を遂げます。ゴーン氏がリストラや合理化など大胆な改革をしたことは有名ですが、「会議の方法」の開発を指示していたことまではあまり知られていません。 現在ではすっかり社内に浸透した「V-up 」と呼ばれる日産式の会議には、独自の方法があります。そのひとつが「議事録をつくらない」です。 では、会議をどう進めるのか。まず、模造紙数枚と大量の付箋紙
サービス終了のお知らせ - NAVER まとめ
サービス終了のお知らせ NAVERまとめは2020年9月30日をもちましてサービス終了いたしました。 約11年間、NAVERまとめをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございました。
『一流の人の話し方』に学ぶ！「また会いたい人」になるための8つの会話の極意 - ライフハックブログKo's Style
人間はとにかく面白い。面白い人間にどれだけ多く出会えるかによって、自分の人生の面白さも変わってくる。面白い人生を生きたいのなら、その入り口が「会話」であることを忘れてはならない。 生きていくうえで人間関係は不可欠。 仕事でも恋愛でも家族でも、とにかくコミュニケーションをとるために「会話」をすることになります。 ということは、「会話」をおろそかにすることは、人間関係を、そして、自分自身の人生をもおろそかにすることになるのではないでしょうか。 営業のデキる人はなぜ人に好かれるのか。 ブサイクでもモテる人にはどんなヒミツがあるのか。 仕事が目立ってデキるわけでもないのに出世する人はどこが評価されているのか。 思春期の子どもに嫌われていない親は何に気をつけているのか。 すべて、「会話」に特徴がありそうです。 今日は本『一流の人の話し方 』から、「また会いたい人」になるための8つの極意を学びましょう
いまさら人に聞けない。なぜか議論に勝つ人の詭弁術 | お土産屋さんブログ
議論になったとき「おかしな話だけど言い返せない」「論点がわからなくなった」「なぜか納得してしまう」といったことありませんか？ もっともらしいけどスジが通ってない話を「詭弁(きべん)」といいます。 自分の主張を強引に通す人や成績優秀なセールスマンは、この詭弁を使って話を有利に進めていくのに長けた人と言えます。 そしてわたし達は、この詭弁に惑わされデタラメな話を受け入れてしまい、不利な条件を押し付けられてしまう。 これに対抗するには、詭弁の傾向を知り、おかしな話を察知するスキルをつけることです。 今回は議論や口ケンカ、セールスなどに多く使われている詭弁を紹介したいと思います。 話をすりかえる ■論点のすりかえ 例）万引きはやめろだって？タケシだって万引きしてんだろ！ 例）この商品の使い心地は最高ですよ。他社にマネできない製法を使ってますからね。
行きつけのスタバのマネージャーがすごかったという話 - デマこい！
「正しい面接」というと就活生とか受験生とか、面接を受ける側の話になりがちだ。入社試験のような「振り落す」ための面接ならば、面接官は偉そうにふんぞり返っているだけでいい（優秀な学生は内定辞退するだろうが）。しかし学校の三者面談や職場の定期面談――世の中の「面接」のほとんどは「相手を理解する」ために行われる。したがって「運営側」つまり面接をする側のほうが、「正しい面接」の方法を熟知していなければならない。 では、面接官が理解しておくべき「正しい面接のやり方」とはなんだろう。 行きつけのスタバのマネージャーが凄まじかったので、書き残しておく。 私がスタバを利用する最大の理由は「電源が使い放題だから」だ。が、スタッフの教育が行き届いているのには驚かされる。差別化の難しいコーヒー飲料という商材で、しかも価格は高め。ひねくれた人からは「MacBook Airを見せびらかしたいやつらが行く場所だろ？」な
嫌な印象を与えずに「No」と言う方法 | ライフハッカー・ジャパン
私たちの多くは周りから好かれていたいと思っているものです。それ故に、頼まれたことに「No」と言いにくいことがよくあります。楽しい会話の中にネガティブな発言を挟みたくないし、仲違いもしたくないし、賛同しないからといって仲間はずれにされたくない...と思うわけです。それでもやはり、時に断ることは大事なこと。しかし、毎回上手く断るのは難しいですよね。そこで今回は、どんな場面でも相手に嫌な印象を与えずに「No」と言う方法をご紹介します。 この記事を読んでいるということは、きっとあなたは「No」と言えない人なのでしょう。筆者のAdamもかつてそうだったそうです。「No」と言えれば、あなたは自分の時間を尊重でき、自分を安売りせずに済みます。「Yes」と言って周囲を助けるのはすばらしいことですが、頼んでくる人全員の気持ちに答えることは不可能です。それに、常にYesと言っていたら、嫌なこともせざるを得ない
コミュニケーション上達法>情報を整理する方法
情報を整理しよう！ 現代社会には、情報が溢れています。耳から入ってきたままの雑多な情報のままでは、それらは あまり役には立ちません。しかしそれらの雑多な情報も、しっかり整理することで、 コミュニケーションに役に立つ情報へと変える事ができるのです。 情報はコミュニケーションにおいても強力な武器になります。 今ある情報を、少しでも使える情報へと整理しておきましょう。 まず、今自分の持っている情報を把握することが大事です。 そしてその情報の中から、自分の興味のあるものを選びましょう。 その後することは「勉強」です。 ちょっとした時間を使ってその知識を深めていきます。 無理に時間を作らなくても時間のあるときでいいと思います。 大切なのはその姿勢だと思うのです。 耳から入ってきた情報をそのまま受け入れるのではなく、ちゃんと自分でそれについて勉強し、整理する。 その上で口から出てくる情報は、やはり説得
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社員の才能を解き放つ方法とは？──「爆速経営」で大企業病を克服したヤフーに学ぶ | サイボウズ式
「社内コミュニケーション」をいかに活性化させていくか～「不機嫌な職場」から脱却する方法 | 『日本の人事部』
Twitter / c_dressage: コミュニケーションにおいて、伝える側の努力と受け取る側の努力 ...
【理不尽な詰問】 例えば、遅刻した時。 上司などに対して失態をただひたすら詫びた後に、 その相手から「何故、遅刻した？…
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