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最近の企業や国・自治体などの問い合わせ・相談窓口に、電話番号「0570」で始まるナビダイヤルの導入が増えている。そこに電話をかけると、最初は音声ガイダンスで始まることが多く、時間の経過で通話料が加算されていく。携帯電話会社が提供する定額サービス「かけ放題」の対象外でもあり、発信者には不満もある。ナビダイヤル導入が増える背景には、どんな事情があるのだろうか。 【画像】「エコー写真メルカリで購入」「AIのエロい美女」〝情報弱者〟を搾取するSNS詐欺ビジネス ナビダイヤルは通話料が高いと、インターネット上に不満を書き込む人が少なくない。関西在住の男性は、3年ほど前にこんなことがあったという。頼んでもいない広告パンフレットが郵送されてくるようになった。郵送を止めてもらおうと指定の窓口に電話した。その電話番号が「0570」から始まり、こんな音声アナウンスが流れた。 「ナビダイヤルでおつなぎします。*
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最近、カード会社に問い合わせをしようとすると、決まって聞こえてくる『ナビダイヤルでおつなぎします』というあのガイダンス。 続いて○秒あたりおよそ○円でご利用いただけます…といった説明がされるわけですが、この費用って呼び出し中から必要になるのか、それともオペレーターと電話がつながって通話開始から費用が発生するのかよくわかりませんよね。 そこで今回はナビダイヤルにおいて通話料が発生するタイミングを詳しく調べてみました。費用負担が気になる方はご覧ください。 ナビダイヤルの費用負担について: 公式サイトの記述は不明朗: サポートセンターへの電話が憂鬱に: 新型コロナの影響で待ち時間が長く: 固定電話から問い合わせを: 参考リンク: ナビダイヤルの費用負担について: 公式サイトの記述は不明朗: 早速、ナビダイヤルを提供しているNTTコミュニケーションズの公式サイトにてその詳細を調べてみるとこんな感じ
LINEで友だち登録している自分が住む市から7月5日にLINEメールが来ました。 以下がそのLINEメールです。 ーーーーーーーーーーー 【 新型コロナウイルスワクチン接種予約について 】 □歳~□歳のかたへ接種券を発送しました。コールセンター(℡0570-〇〇〇-〇〇〇)または予約専用サイトからご予約ください。 詳しくは、市ホームページでご確認ください。 https://www.〇〇〇.jp□□□ ーーーーーーーーーーー *上記、本来の英数字を〇や□にしてます。 このLINEメールの2日後の7月7日に「新型コロナウイルスワクチン接種のご案内」の封筒が届きました。 封筒を開けてみると、その案内にもコールセンターと予約専用サイトが書かれてるわけですが、ニュースとかで「何度電話しても通じない」というのを見てたので電話番号に注目です。 「何度電話しても・・・」なので、てっきりフリーダイヤルの「0
ナビダイヤル「20秒ごとに10円」 0570がクレーマー避けに最高と企業や行政に爆増中wwwwwwwww 0001うんち(茸) [KR]2024/04/15(月) 16:03:30.19ID:+b0boiDA0 割高な通話料、「かけ放題」適用外…企業や行政の案内電話に「0570・ナビダイヤル」が増えている訳https://t.co/NOyQbD67kJ#フライデー #0570 #NTTコミュニケーションズ #かけ放題 #クレーマー #ナビダイヤル— FRIDAY (@FRIDAY_twit) April 14, 2024 割高な通話料、「かけ放題」適用外…企業や行政の案内電話に「0570・ナビダイヤル」が増えている訳 引用元 https://friday.kodansha.co.jp/article/368468 5: 警備員[Lv.13][苗](茸) [ニダ] 2024/04/15(月
KNNポール神田です。 いまや、『ワクチン予約』から、『消費者庁の苦情相談』、『郵便局の不在連絡票』、さらに『年金ダイヤル』にいたるまで、高齢者が相談しようとすると、ほとんどが、『ナビダイヤル』という選択になっている。『GoToトラベル』のキャンセル電話までもナビダイヤルだった。 まず最初に、携帯電話で『電話かけ放題』のプランを契約している人でも、『0570』ではじまる『ナビダイヤル』に電話をかけた場合は、実費の電話料金が発生していることを認識していただきたい。 0570の番号にかけて『20秒ごとに10円』とかアナウンスされる電話は、『かけ放題』の料金以外に実費として電話料金が請求されている。しかも消費税は、一切アナウンスされてもいない…。 ナビダイヤル https://www.ntt.com/business/services/voice-video/freedial-navidial/
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