Compré un teléfono en Black Friday a través de Allzone y hasta el día de hoy NO he recibido nada. La empresa desapareció, eliminaron su teléfono de contacto y dejaron de responder correos y mensajes. Encima, borraron los comentarios de sus redes sociales para ocultar las quejas de los clientes. numero de pedido 61000217299035

Pagué a través de SeQura, y ahora me están cobrando por un producto que jamás llegó. ¡Es un fraude total! No caigan en la misma trampa, esta empresa no es confiable y está estafando a muchas personas.

⚠️ Si están en la misma situación, denúncienlos ante Consumo y exijan su dinero de vuelta.

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

📌 Pedido: 647125567 (Para que no digan que no lo localizan)
📌 Fecha de compra: 29/11/2024
📌 Hoy es 19 de marzo de 2025 – han pasado 110 días y sigo sin recibir mi dinero.
📌 Según AllZone, el reembolso se realizó el 24/02/2025.
📌 Han pasado 24 días y mi banco confirma que NO he recibido ninguna transferencia.

📢 ALLZONE SIGUE SIN PROBAR QUE HAN HECHO EL REEMBOLSO

Día tras día, AllZone copia y pega la misma respuesta:

🔹 "Lamentamos la confusión."
🔹 "El reembolso ya ha sido procesado."
🔹 "Consulte con su banco."
🔹 "Nos reservamos el derecho a tomar acciones legales por difamación."

❌ Si el reembolso está hecho, ¿por qué no me han enviado el justificante?
❌ ¿Por qué después de 24 días mi banco sigue confirmando que NO he recibido nada?
❌ ¿Por qué siempre la culpa es del banco y nunca de ustedes?

Si realmente han realizado el pago, ¿por qué no lo demuestran?

📢 ¿QUÉ HACER SI TE HAN ESTAFADO?

✅ No compres aquí.
✅ Si ya lo hiciste y tienes problemas, denuncia en la OMIC.
✅ Denuncia en la Policía Nacional con todas las pruebas.
✅ Solicita un contracargo en tu banco si pagaste con tarjeta.
✅ Publica reseñas diarias en Trustpilot y Google.
✅ Difunde tu caso en redes sociales y advierte a otros.

📢 ALLZONE, SIGO ESPERANDO:

1️⃣ El justificante real de la transferencia.
2️⃣ El reembolso inmediato de mi dinero.

NO MÁS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS. NO MÁS MENTIRAS.

🔴 SI NO QUIERES PASAR POR ESTO, NO COMPRES EN ALLZONE.

📌 Hoy es 19 de marzo de 2025. Aún sigo esperando.

Fecha de la experiencia: 29 de noviembre de 2024

Hice una compra hace 15 días, y sigo sin recibir el pedido, y sin respuesta alguna de ningún responsable. Me han cobrado los 380 euros y no tengo ni pedido ni respuesta alguna.

Fecha de la experiencia: 05 de marzo de 2025

compre un telefono movil el dia 2/02/2025 indicandome que en 5/7 dias recibiria el pedido. tras quejarme me dijeron que eran 15 dias naturales y siguen mintiendo vilmente.A fecha 19 de marzo sigo sin noticias del pedido.les he sado ultimatum al lunes y si no cancelare el pedido. viendo las quejas ya puedo contactar con la OCU y hacer denuncia formal.

Fecha de la experiencia: 02 de febrero de 2025

Realicé mi pedido el 08/01/2025 y, hasta la fecha, sigo esperando el envío de mi dispositivo. Me informaron por teléfono que el plazo de entrega sería de 7 a 10 días, y ahora, se me indicó que tardaría hasta dos semanas o menos. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna confirmación clara ni una fecha concreta de envío.

Esta falta de claridad genera una gran insatisfacción, ya que da la impresión de que no tienen información precisa o, peor aún, están alargando deliberadamente los plazos sin ofrecer soluciones reales. No considero justo que los clientes se vean afectados por una gestión deficiente, especialmente cuando muchas otras personas están enfrentando la misma situación.

Mientras no reciba el producto, continuaré compartiendo mi experiencia a través de reseñas. No obstante, en el momento en que el pedido 516025237 sea entregado correctamente, actualizaré mi valoración.

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Un comentario y una reseña mas.
Otra semana mas, el viernes pasado me llaman para decirme que esta semana el pedido se entrega a repartidor y en 48h lo recibo, hoy MIERCOLES todo sigue igual. Les mando un email diciendo que me pedido 379694 sigue tal cual estaba que me parece de coña que jueguen asi con el dinero de la gente y su contestacion es que han tomado nota que quiero cancelar mo pedido. De coña me parece. En ningun momento hable de cancelacion, pero quieren cancelarme porque les estoy encima cada dia y porque llevam tres semanas diciendo que mi pedido llegara y nunca llega?
No quiero cancelar mi pedido, quiero mi terminal de una vez!!!

Fecha de la experiencia: 28 de enero de 2025

No comprar en Allzone. Se quedan con tu dinero y no te envían ni el dinero ni el producto. Cancelé la compra el4/2 porque se demoraban en el envío y aún no he recibido mi dinero a 19/3/25.. Sólo responden com mensajes predeterminados.

Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2025

Tengo un pedido cancelado desde el 1/3/25 (Referencia Pedido : 554592726) y nadie se a puesto en contacto conmigo como indican en su mail de respuesta. No cogen el telefono, no tienen servicio personalizado, no llaman,... Esta es una pagina engañosa y no recomiendo a nadie comprar. Lucharemos por cerrar webs como esta y recuperar nuestro dinero. OFICINA AL CONSUMIDOR

Fecha de la experiencia: 28 de febrero de 2025

Decepcionante. El mismo mensaje de disculpa y que intentaran solucionar que el móvil llegue, además dicen que nos mantendrán informados. En 3 meses no lo han hecho. La paciencia tiene un límite. Horrible… pocas empresas con tan poca decencia.

Fecha de la experiencia: 03 de diciembre de 2024

Dejad de perder el tiempo escribiendo reseñas por aquí, no sirve de nada. En el momento que incumplan plazos, reclamación en consumo. Y si es necesario denuncia en la policía y a llegar hasta el final, que igual te tienen que indemnizar con el doble del importe que pagaste.
Mi pedido es 378190

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Realizamos un pedido 365433 el pasado 24/12/2024 después de un mes y medio esperando solicitemos cancelación pq a parte de ser patético ya havia salido el nuevo modelo...se trataba de unos auriculares JBL q en Amazon te lo envían en 2 días..Finalmente después de varias llamadas q era por culpa de los transportistas o terceras personas nos permiten cancelar el pedido bien pues ahora llevamos 1 mes y medio para que nos devuelvan 50€ miserables euros... Está empresa no es de fiar y no se que premios dicen que han ganado pq en gestión deben ser lo peor del país, llamás y nadie contesta... Lo ultimo voy a denunciar a la OCU!!

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Sigo a la espera del reembolso de MI DINERO, desde el mes de septiembre del 2024 que hice la cancelación del pedido y solicitar el reembolso del dinero no obtengo respuesta, la única respuesta que dan es que debo esperar 14 días y lo cual como que no saben sumar ya llevo 6 meses esperando la devolución del dinero.

Fecha de la experiencia: 24 de septiembre de 2024

Hice un pedido en Diciembre y despues de numerosas reclamaciones me dicen que GLS ha deteriorado el producto y que ya no me va a llegar. Hay que hacerlo todo por email pero para solicitar la devolución del dinero hay que llamar a un teléfono que nadie contesta. Una estafa en toda regla. Mañana pondre una denuncia en consumo

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Allzone debería cerrarse. Estafan a los clientes, usan respuesta modelo para todos los casos. Ni entregan el pedido ni devuelven el dinero. Unámonos a denunciar y conseguir cerrar a estos estafadores. Yo hice un pedido el 13 de enero y tras muchas mentiras, hoy comunican q se ha deteriorado, si cambio el pedido o quiero reembolso, para lo que vuelven a empezar con la misma estrategia de formularios, según otros clientes, no han recibido el reembolso. Si ni lo recibo en 4 días, denuncio. Unámonos, DENUNCIA Y CIERRE

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Llevo tratando de gestionar la devolución de mi pedido desde hace semanas.
Ahora han quitado el número de atención al cliente y son ellos los que te llaman mediante solicitud previa.
He solicitado la llamada pero después de haber pasado los 6 días hábiles no me llama ni me un agente y no puedo cancelar mi pedido…

El pedido llevaba hecho desde el 12 de diciembre de 2024 y estamos a 19 marzo…

Quiero que me devuelvan mi dinero

Fecha de la experiencia: 19 de marzo de 2025

Llevo mas de 4 meses para que me devuelvan 860,69€ de una ESTAFA , te dicen que todo esta en stock e inmediatamente al comprar te dicen que mas de 30 dias de demora de envio , despues entras en un interminable ciclo de llamadas que jamas atienden , hasta que llegas como yo a tenerlos denunciados tanto en guardia civil como en consumo y demas , te dan un 3% de bonificacion , que en mi caso asciende hasta 886,69€ pero para que compres en su pagina , esta empresa es la mayor ESTAFADORA que te puedes encontrar , llevan 4 meses para devolverme mi dinero y mienten haciendo copia pega de los mensajes que solamente responden cuando dejas un comentario en trustpilot , porque de correos y llamadas ni lo pienses que te van a responder , como ahora que correran a poner un copia pega en este comentario para decir que trabajan para solucionar , DEVOLVEDME MIS 860€ MALDITOS ESTAFADORES SINVERGUENZAS que como ya tengo hablado con mi abogado , aparte de las costas del proceso , os va a ir el 10% de interes de mora y la correspondiente multa porque sois unos estafadores , no compreis nada en esta estafa que todo esta en stock y despues mienten , y voy a poner este mismo comentario en todas las paginas de valoraciones para que la gente sepa a que atenerse , llevais mas de 4 meses diciendo que el problema es del banco , mentirosos sois vosotros que os intentais quedar con el dinero de la gente devolvedme mi dinero de una maldita vez que llevais mas de 4 meses de estafa , y hay un monton de gente que teneis estafada igual sois una verguenza

Fecha de la experiencia: 11 de octubre de 2024

Esta empresa por llamarla así es una incompetente , no es normal que después de 2 meses esperando me digan que me producto se ha dañado en el transporte . Pero señores , que transporte si no lo han enviado ?? Como podéis decir tantas mentiras a tantas personas ? Como podéis jugar el el dinero de la gente de esta manera ?? Os gustaría que se lo hicieran a vosotros ?? Lo único que puedo decir que nos veremos en los tribunales , presentaré todas las pruebas que tengo , ustedes tendrán las de perder .

Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2025

No compres nunca en esta web, pedí un telefono el día 20 de enero y aún sigue en envío en proceso y van 60 días, además es completamente imposible contactar con estos piratas, una empresa así debería ser ilegal.

Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2025

PEDIDO 376346

ahora ya ni te atienden!!!
No contestan ni llamadas ni mails
he enviado la reclamacion a su pagina y ni asi obtengo el formulario de reclamacion firmado

animo a todos a que envien la reclamacion en su pagina web en condiciones de compra

si hay algun abogado por aqui creo que debemos hacer una demanda colectiva, esta gente se merece lo peor

Estafadores!!!

Fecha de la experiencia: 19 de enero de 2025

Nuevamente opto por darle una valoración, para que no se rían más de nadie. Solicité la colaboración de confianza on-line, y mediaron con All zone, nos dieron un plazo de 15 días naturales para la entrega que ya ha pasado, nuevamente me pongo en contacto con atención al cliente, y otra vez me dicen que 15 días. LE HEMOS PASADO LA RECLAMACIÓN A MI DEFENSA JURIDICA.

Fecha de la experiencia: 30 de diciembre de 2024