「ついにアウトソーシング(外注)はここまで来た!」驚くしかないホテルの写真 サービスを外部組織に委託することを「アウトソーシング」(外注・外部委託)と言いますが、特に英語圏では、IT部門やカスタマーサービスなどを賃金の安い外国へ委託するケースが非常に増えています。 国内の企業に電話したはずが、実際は国外のサービスにつながっていたなんてことも珍しくありません。 そんな中、ついに「アウトソーシング」もここまで来たのか、というホテルの写真が話題になっていました。 ん? 画面越しにいるのは……。 なんと受付嬢! 正確にはコンドミニアムのコンシェルジェ(管理人)らしいのですが、壁のモニタ越しに顔を見ながら話をするシステムになっています。 この女性は本当はどこにいるのか気になりますが、実際にその場所にいなくても回る仕事は、すべてアウトソーシングが可能ということですね。 このシステムに対し、海外掲示板に
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