Papers by LEANDRO DIVINO MIRANDA DE OLIVEIRA
Marketing & Tourism Review, 2020
Este trabalho enseja apresentar a construção e a validação da Escala de Relacionamento com o Clie... more Este trabalho enseja apresentar a construção e a validação da Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) em uma boutique especializada em roupas e calçados femininos. A pesquisa, de natureza multimétodo, utilizou-se das técnicas multivariadas de análise fatorial exploratória e confirmatória. Os resultados obtidos apresentam que a Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) unifatorial, explicando cerca de 65% da variância e com confiabilidade de 0,788 (?lfa de Cronbach), que realça a significativa correlação entre a satisfação e o relacionamento entre cliente e a boutique, com bons índices psicométricos.
Marketing & Tourism Review, 2018
O objetivo deste estudo foi descrever e analisar a produção cientifica da área de marketing no pe... more O objetivo deste estudo foi descrever e analisar a produção cientifica da área de marketing no período de 2011 a 2016, representado pelos artigos científicos aprovados no Seminário de Administração, promovido pela Pós-Graduação em Administração da Universidade de São Paulo. No referencial teórico abordou-se a pesquisa de marketing, o estudo bibliométrico e o SEMEAD. Esse estudo é caracterizado como um estudo bibliométrico, exploratório e quantitativo. A primeira etapa foi compreendida por selecionar todos os artigos da área de marketing aprovados no SEMEAD dentro do período de 2011 a 2016. Posteriormente, utilizou-se de planilhas do software Microsoft Excel, feitas as análises individual de todos os artigos, iniciando pelos artigos aprovados no ano de 2011, e assim sucessivamente até o ano de 2016, totalizando dentro deste período 387 artigos científicos. É possível concluir que em relação a abordagem da pesquisa que dos 387 artigos analisados, 47,02% são qualitativos, 45,99% são q...
Administração: caminhos para o desenvolvimento sustentável, 2020
Este trabalho teve por objetivo identificar os principais fatores que levam os habitantes de Alag... more Este trabalho teve por objetivo identificar os principais fatores que levam os habitantes de Alagoas a migrar para o município de Ituiutaba-MG. O estudo caracteriza-se como exploratório e qualitativo, sendo a coleta de dados feita por meio de entrevistas individuais em profundidade, realizadas com alagoanos que migraram para o município. Já em relação a amostragem, foi amostra por conveniência. O trabalho se torna importante por permitir o entendimento das contribuições dos migrantes para o desenvolvimento da região do Pontal. Foi possível detectar que a maior parte dos alagoanos veio das cidades do interior de Alagoas, devido às desigualdades sociais, e a maioria vem para Ituiutaba com o intuito de trabalhar. Os trabalhos geralmente desempenhados pelos alagoanos são de maioria braçal em usinas e frigoríficos. Constatou-se também que a maioria dos migrantes estão satisfeitos com o atual emprego e que não pretendem voltar para a sua cidade natal. Palavras-chave: migração; alagoanos; inserção no mercado de trabalho.
O objetivo deste trabalho foi analisar as influencias das estrategias de marketing frente as deci... more O objetivo deste trabalho foi analisar as influencias das estrategias de marketing frente as decisoes empresariais tomadas por um empresario de uma empresa de autopecas na cidade de Ituiutaba/MG. No referencial teorico abordou-se sobre as estrategias de marketing, sendo os 4 P’s ou composto mercadologico e sobre as decisoes estrategicas relacionando os 5 P’s. Trata-se de uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso unico. Os resultados confirmaram que a empresa adota como estrategia de maior relevância de marketing a promocao, e como decisao empresarial a estrategia de destaque na atuacao e a posicao. Alem disso, foram constatadas implicacoes gerenciais onde o foco da empresa esta relacionado ao bom atendimento e como implicacao academica sugere-se a utilizacao do mesmo para futuros estudos na area do marketing.
O objetivo geral proposto foi compreender as influências do composto de marketing (4 P’s) nas tom... more O objetivo geral proposto foi compreender as influências do composto de marketing (4 P’s) nas tomadas de decisões estratégicas de um empresário de autopeças. No marco teórico
abordou-se sobre as estratégias de marketing (composto de marketing) e sobre as decisões estratégicas (5 P’s). Trata-se de uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso único,
sendo empregada a análise de conteúdo com o uso do Atlas TI. Os resultados confirmaram que a organização adota como sua estratégia de maior relevância de marketing a promoção, e como decisão estratégica de destaque na atuação é a posição. Além disso, foram constatadas implicações gerenciais onde o foco da organização está relacionado ao bom atendimento e como implicação acadêmica sugere-se a utilização do mesmo para futuros estudos na área do marketing.
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Papers by LEANDRO DIVINO MIRANDA DE OLIVEIRA
abordou-se sobre as estratégias de marketing (composto de marketing) e sobre as decisões estratégicas (5 P’s). Trata-se de uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso único,
sendo empregada a análise de conteúdo com o uso do Atlas TI. Os resultados confirmaram que a organização adota como sua estratégia de maior relevância de marketing a promoção, e como decisão estratégica de destaque na atuação é a posição. Além disso, foram constatadas implicações gerenciais onde o foco da organização está relacionado ao bom atendimento e como implicação acadêmica sugere-se a utilização do mesmo para futuros estudos na área do marketing.
abordou-se sobre as estratégias de marketing (composto de marketing) e sobre as decisões estratégicas (5 P’s). Trata-se de uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso único,
sendo empregada a análise de conteúdo com o uso do Atlas TI. Os resultados confirmaram que a organização adota como sua estratégia de maior relevância de marketing a promoção, e como decisão estratégica de destaque na atuação é a posição. Além disso, foram constatadas implicações gerenciais onde o foco da organização está relacionado ao bom atendimento e como implicação acadêmica sugere-se a utilização do mesmo para futuros estudos na área do marketing.