Naše podjetje vključuje veliko različnih blagovnih znamk. Ko nas obiščete, nakupujete ali ustvarite račun pri nas ali uporabljate spletna mesta in aplikacije, vaše podatke nadzoruje član družine podjetij The Walt Disney. Seznam zadevnih upravljavcev podatkov je na voljo tukaj.
Zbiramo dve osnovni vrsti podatkov – osebne podatke (kot so opredeljeni v tem pravilniku) in anonimne podatke (kot so opredeljeni v tem pravilniku). Osebne in anonimne podatke pa lahko uporabimo za ustvarjanje tretje vrste podatkov, zbirnih podatkov (prav tako opredeljenih v tem pravilniku). Zlasti zbiramo:
- Podatke za registracijo, ki jih navedete, ko ustvarite račun, sodelujete v promociji ali povežete svoj profil na spletnem mestu ali platformi tretje osebe s svojim registrskim računom, kot so ime in priimek, država prebivališča, spol, datum rojstva, e-poštni naslov, uporabniško ime in geslo;
- Informacije o transakcijah, ki jih posredujete, ko zahtevate informacije, vzpostavite stik s storitvami za goste ali kupite, vrnete, zahtevate ali zamenjate izdelek ali storitev pri nas, kot so vaš poštni naslov, telefonska številka in podatki o plačilu;
- Informacije, ki jih posredujete v javnih forumih na naših spletnih mestih in aplikacijah, kot so vaše javne objave;
- Informacije, poslane med posamezniki ali v omejeni skupini z uporabo naših sporočil, klepeta, objav ali podobnih funkcij, če nam veljavna zakonodaja dovoljuje zbiranje teh informacij;
- Informacije, ki jih pridobimo od tretje osebe, na primer ponudnika spletnega mesta ali platforme, o uporabi naših aplikacij na platformah ali napravah tretjih oseb;
- Podatke o lokaciji, vključno s podatki o natančni ali približni lokaciji, ki jih zagotovi mobilna ali druga naprava v interakciji z enim od naših spletnih mest, aplikacij ali fizičnih objektov (vključno s tehnologijami svetilnikov), ali so povezani z vašim IP-naslovom ali drugim spletnim identifikatorjem ali identifikatorjem naprave, če nam zakonodaja dovoljuje obdelavo teh podatkov;
- Podatke o dejavnostih o vaši uporabi naših spletnih mest in aplikacij ali uporabi s strani oseb, ki jih pooblastite prek svojega računa (na primer z ustvaritvijo profilov v vašem računu Disney+ ali Hulu), na primer o vsebini, ki si jo ogledate ali objavite, pogostosti uporabe naših storitev in vaših izbirah;
- Podatke o uporabi, ogledu, tehnične podatke in podatke o napravi, ko obiščete naša spletna mesta, uporabljate naše aplikacije na spletnih mestih ali platformah tretjih oseb, odpirate elektronska sporočila, ki jih pošiljamo, ali se povezujete z našimi storitvami brezžičnega dostopa do interneta in drugimi podobnimi tehnologijami, vključno z vrsto brskalnika ali naprave, edinstvenim identifikatorjem naprave in naslovom IP;
- Statične ali video slike, ki jih zajamejo kamere ali bralniki na naših fizičnih nepremičninah ali v njihovi okolici, in
- Posnetke klicev, ko pokličete naše centre za rezervacije ali druge telefonske številke za storitve za goste.
- Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete, ko od nas zahtevate ali kupite izdelke, storitve ali informacije, se registrirate pri nas (vključno s tem, ko svoj profil na spletnem mestu ali platformi tretje osebe povežete s svojim registracijskim računom), sodelujete v javnih forumih ali drugih dejavnostih na naših spletnih mestih in aplikacijah, se odzivate na ankete gostov, obiščete naše fizične objekte, pokličete naše centre za rezervacije ali druge telefonske številke storitev za goste ali kako drugače komunicirate z nami prek ene ali več naprav. Informacije lahko posredujete na različne načine, vključno s tipkanjem ali uporabo glasovnih ukazov.
- Podatke zbiramo z različnimi tehnologijami, kot so piškotki, piškotki Flash, piksli, oznake, kompleti za razvoj programske opreme, vmesniki aplikacijskih programov in spletni svetilniki, tudi ko obiščete naša spletna mesta in aplikacije ali uporabljate naše aplikacije na spletnih mestih ali platformah tretjih oseb z uporabo ene ali več naprav, ne glede na to, ali ste prijavljeni ali registrirani. Za več informacij, vključno z možnostjo »Ne sledi« in o tem, kako onemogočiti piškotke ter kako se drugače odločiti glede zbiranja podatkov, obiščite stran »Spletne tehnologije sledenja in oglaševanja«.
- Podatke zbiramo z analitičnimi orodji, tudi ko obiščete naša spletna mesta in aplikacije ali uporabljate naše aplikacije na spletnih mestih ali platformah tretjih oseb.
- Podatke pridobivamo iz drugih zaupanja vrednih virov, da posodobimo ali dopolnimo podatke, ki ste jih posredovali ali smo jih zbrali samodejno, npr. pri potrjevanju podatkov o poštnem naslovu z uporabo storitev tretjih oseb. Veljavna zakonodaja lahko zahteva, da tretjo osebo pooblastite za skupno rabo vaših podatkov z nami, preden jih lahko pridobimo.
Član družine podjetij The Walt Disney, ki je upravljavec vaših podatkov, je odgovoren za vaše podatke in jih lahko uporablja za namene, opisane v tem pravilniku. Drugi člani družine podjetij The Walt Disney lahko dostopajo do vaših podatkov, kadar opravljajo storitve v imenu upravljavcev podatkov (kot obdelovalci podatkov) in, če to ni prepovedano z veljavno zakonodajo, za uporabo v svojem imenu (kot upravljavci podatkov) za namene, opisane v tem pravilniku. V skladu z veljavno zakonodajo ter možnostmi izbire in upravljanja, ki so vam morda na voljo, lahko podatke, zbrane od vas ali iz naprav, povezanih z vami, uporabimo za:
- Zagotavljanje izkušenj, izdelkov in storitev, ki jih zahtevate, si jih ogledate, sodelujete z njimi ali jih kupite;
- Komuniciranje z vami o vašem računu ali transakcijah z nami ter pošiljanje informacij ali zahtevanje povratnih informacij o funkcijah naših spletnih mest in aplikacij ali spremembah naših pravilnikov;
- Pošiljanje ponudb in promocij za naše izdelke in storitve ali izdelke in storitve tretjih oseb;
- Prilagajanje vsebine in izkušenj;
- Zagotavljanje ciljno usmerjenega oglaševanja na podlagi vaših dejavnosti na naših spletnih mestih in aplikacijah ter na spletnih mestih in aplikacijah tretjih oseb;
- za več informacij o tem, kako uporabljamo vaše podatke za personalizacijo in sledenje, obiščite »Spletne tehnologije sledenja in oglaševanje«.
- Upravljanje, razumevanje, optimizacijo, razvoj ali izboljšanje naših spletnih mest, aplikacij, izdelkov, storitev in operacij, vključno z uporabo orodij za raziskovanje in analizo anket gostov;
- Odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje dejavnosti, ki lahko kršijo naša pravila, povzročajo varnostne težave ali so goljufive ali nezakonite;
- Obveščanje o odpoklicih izdelkov ali varnostnih težavah.
Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretji osebi zunaj družine podjetij Walt Disney, razen v omejenih okoliščinah, kar je med drugim:
- Ko nam dovolite, da vaše osebne podatke delimo z drugim podjetjem, tako da izberete deljenje vaših osebnih podatkov s skrbno izbranimi podjetji, ki vam lahko pošiljajo ponudbe in promocije o svojih izdelkih in storitvah;
- Ko nam naročite, naj vaše osebne podatke posredujemo drugemu podjetju za izpolnitev vaše zahteve, na primer:
- ko pri nas rezervirate potovalne pakete, ki vključujejo blago ali storitve zunanjih partnerjev, kot so letalske družbe, ponudniki kopenskega prevoza, hoteli tretjih oseb in ponudniki potovalnega zavarovanja, in
- ko pri nas rezervirate rezervacije za restavracije, ki jih upravljajo tretje osebe.
- Ko nam naročite, naj vaše osebne podatke delimo s spletnimi mesti ali platformami tretjih oseb, kot so spletna mesta družbenih omrežij;
- Kadar storitve izvajajo ponudniki storitev v našem imenu; vendar ta podjetja ne smejo uporabljati vaših osebnih podatkov za druge namene, kot za tiste, ki jih zahtevamo mi ali jih zahteva zakonodaja;
- ko vam zagotavljamo ustrezno oglaševanje na spletnih mestih in v aplikacijah tretjih oseb, lahko s tretjimi osebami delimo omejene osebne podatke o vas, kot so določeni identifikatorji ali šifrirani e-poštni naslov. Te podatke lahko delimo tudi zato, da vam zagotovimo in merimo ustrezno oglaševanje tretjih oseb na naših spletnih mestih in aplikacijah. Za več informacij o tem, kako uporabljamo vaše podatke za personalizacijo in sledenje, obiščite Tehnologije spletnega sledenja in oglaševanje.
- Kadar sodelujemo s finančnimi institucijami, da bi vam ponudili izdelke ali storitve s skupno blagovno znamko, kot je na primer naša kartica Disney Rewards Visa Card s skupno blagovno znamko; vendar bomo to storili le, če to dovoljuje veljavna zakonodaja, in v teh primerih finančne institucije ne smejo uporabljati vaših osebnih podatkov za druge namene, ki niso povezani z izdelki ali storitvami s skupno blagovno znamko;
- Ko partnerjem National Geographic, skupnemu podjetju The Walt Disney Company in National Geographic Society, posredujete osebne podatke, lahko partnerji National Geographic te podatke delijo z National Geographic Society, in ko jih delijo, bodo ti podatki pod nadzorom in v skladu s pravilnikom o zasebnosti National Geographic Society;
- Ko uporabljate storitev Hulu, lahko Hulu deli podatke s svojimi poslovnimi partnerji, ki pomagajo ponujati storitev Hulu, vključno na primer s programerji vsebin, distributerji in partnerji za naprave ter lastniki podjetij; z vašim soglasjem lahko Hulu tudi deli vaše podatke o ogledih skupaj z nekaterimi osebnimi podatki s temi in drugimi tretjimi osebami;
- Kadar vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam v povezavi s prodajo podjetja, za uveljavljanje naših pogojev uporabe ali pravil, za zagotavljanje varnosti naših gostov in tretjih oseb, za zaščito naših pravic in lastnine ter pravic in lastnine naših gostov in tretjih oseb, za izpolnjevanje pravnih postopkov ali v drugih primerih, če v dobri veri menimo, da je razkritje zakonsko zahtevano.
- Razen kot je navedeno zgoraj, upoštevajte, da ko vaše osebne podatke posredujemo drugemu podjetju v zgoraj navedenih okoliščinah, podatke, ki jih prejme drugo podjetje, nadzira to podjetje in zanje veljajo prakse varovanja zasebnosti tega podjetja;
Omogočamo vam možnost, da izvajate določen nadzor in izbire v zvezi z našim zbiranjem, uporabo in deljenjem vaših podatkov. V skladu z veljavno zakonodajo lahko vaš nadzor in izbire vključujejo:
- Popravljanje, posodabljanje in brisanje vašega registracijskega računa;
- Izbiro ali spreminjanje izbir glede naročnin, glasil in opozoril;
- Izbiro, ali želite od nas prejemati ponudbe in promocije za naše izdelke in storitve ali izdelke in storitve, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali;
- Izbiro, ali bomo vaše osebne podatke delili z drugimi podjetji, da vam lahko pošiljajo ponudbe in promocije o njihovih izdelkih in storitvah;
- Nadzorovanje ciljnega oglaševanja s klikom na »Ne prodajajte ali delite mojih osebnih podatkov« ali »Upravljajte svoje nastavitve piškotkov« v nogah našega spletnega mesta ali nastavitvah aplikacije;
- Nadzor nad ciljno usmerjenim oglaševanjem številnih oglaševalskih omrežij in partnerjev, izmenjavami podatkov ter ponudniki storitev tržne analitike ter digitalnega oglaševanja in trženja (z obiskom Zveze za digitalno oglaševanje));
- Izbiro nadzora nad ciljno usmerjenim oglaševanjem, ki ga prejemate v aplikacijah, z uporabo nastavitev in izbir v svojih napravah, na primer tako, da zavrnete oglase na podlagi interesov;
- Izbiro omejitve sodelovanja v raziskavah digitalnega merjenja družbe Nielsen (za osebe, ki niso člani panela);
- Izbira omejitve sodelovanje v ocenjevanju digitalnih oglasov družbe Nielsen (Nielsen Digital Ad Ratings) pri ogledih storitev Hulu na določenih napravah v dnevni sobi in mobilnih aplikacijah, tako da se prijavite v Hulu na vašem računalniku in kliknete »Upravljanje merjenja Nielsen« na strani vašega računa Hulu;
- UIzbira omejitve sodelovanje v ocenjevanju digitalnih oglasov družbe Nielsen (Nielsen Digital Ad Ratings) (na trgih, kjer je na voljo) pri ogledih storitev Disney+ na določenih napravah v dnevni sobi in mobilnih aplikacijah, tako da se prijavite v Disney+ na vašem računalniku in kliknete »Upravljanje merjenja Nielsen« na vaši strani Disney+račun.
- Upravljanje vaših nastavitev storitve Hulu v zvezi z deljenjem vaših podatkov o ogledu skupaj z določenimi osebnimi podatki, tako da se prijavite v Hulu na vašem računalniku, obiščete nastavitve računa in uredite svoj profil;
- Zahtevo za odstranitev vaših osebnih podatkov iz javnega foruma na enem od naših spletnih mest ali aplikacij; in
- Zahtevo za dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in da jih spremenimo ali izbrišemo.
Ta nadzor in izbire lahko izvajate na različne načine, vključno z zgoraj opisanim, ali tako, da obiščete Možnosti komunikacije (pod zavihkom Nadzor zasebnosti), se obrnete na Podporo za storitve za goste ali sledite navodilom v sporočilih, ki so vam poslana. Oglase, ki temeljijo na interesih, lahko zavrnete tako, da obiščete Zvezo za digitalno oglaševanje ali Evropsko zvezo za interaktivno digitalno oglaševanje ali uporabite mehanizem za zavrnitev v povezavi »Oglasi na podlagi interesov« v nogi spletnega mesta, ki ga obiskujete.
Upoštevajte, da če nam ne dovolite zbiranja osebnih podatkov, vam morda ne bomo mogli zagotoviti nekaterih izkušenj, izdelkov in storitev, nekatere naše storitve pa morda ne bodo mogle upoštevati vaših interesov in želja. Če je zbiranje osebnih podatkov obvezno, bomo to pojasnili ob zbiranju, da se boste lahko ozaveščeno odločili, ali želite sodelovati. Če imate vprašanja o določenih vaših osebnih podatkih, ki jih obdelujemo ali hranimo, in o vaših pravicah v zvezi s temi osebnimi podatki, se obrnite na Podporo za storitve za goste.
Zavedamo se, da je treba zagotoviti dodatno zaščito zasebnosti v zvezi z osebnimi podatki, ki jih lahko zberemo od otrok na naših spletnih mestih in v aplikacijah. Nekatere funkcije na naših spletnih mestih in aplikacijah so starostno omejene, tako da jih otroci ne morejo uporabljati, in v zvezi s temi funkcijami zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Kadar nameravamo zbirati osebne podatke otrok, sprejmemo dodatne ukrepe za zaščito zasebnosti otrok, ki vključujejo:
- Obveščanje staršev o naših informacijskih praksah v zvezi z otroki, vključno z vrstami osebnih podatkov, ki jih lahko zbiramo od otrok, uporabo teh podatkov ter o tem, ali in komu jih lahko posredujemo;
- In pridobivanje soglasja staršev za zbiranje osebnih podatkov njihovih otrok ali za pošiljanje informacij o naših izdelkih in storitvah neposredno njihovim otrokom v skladu z veljavno zakonodajo in našimi praksami;
- Omejevanje zbiranja osebnih podatkov otrok na največ toliko, kolikor je razumno potrebno za sodelovanje v spletni dejavnosti, ter
- Omogočanje dostopa staršem do osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o njihovih otrocih, ali možnost, da zahtevajo dostop do njih, in možnost, da zahtevajo spremembo ali izbris osebnih podatkov.
Za dodatne informacije o naših praksah v Združenih državah glede osebnih podatkov otrok preberite naš Pravilnik o zasebnosti otrok.
Varnost, celovitost in zaupnost vaših podatkov so za nas izjemno pomembni. Izvajamo tehnične, upravne in fizične varnostne ukrepe, ki so namenjeni zaščiti podatkov gostov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo in spreminjanjem. Redno pregledujemo svoje varnostne postopke in upoštevamo ustrezne nove tehnologije in metode. Upoštevajte, da kljub našim prizadevanjem noben varnostni ukrep ni popoln ali nedotakljiv. Vaše osebne podatke bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, razen če zakon zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe.
Delujemo globalno in lahko vaše osebne podatke prenesemo posameznim podjetjem iz družine podjetij Walt Disney ali tretjim osebam na lokacijah po vsem svetu za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti. Kadar koli prenesemo, shranimo ali obdelujemo vaše osebne podatke, bomo sprejeli razumne ukrepe za zaščito zasebnosti vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi lahko vključujejo izvajanje standardnih pogodbenih klavzul, če jih priznava zakon, pridobitev vaše privolitve ali druga zakonita sredstva za prenos osebnih podatkov.
Občasno lahko spremenimo ta pravilnik o zasebnosti, da se prilagodimo novim tehnologijam, panožnim praksam, regulativnim zahtevam ali v druge namene. Če bodo te spremembe bistvene, vas bomo o tem obvestili in, če to zahteva veljavna zakonodaja, bomo pridobili vaše soglasje. Obvestilo vam lahko pošljemo po e-pošti na elektronski naslov, ki ste nam ga nazadnje posredovali, z objavo obvestila o takšnih spremembah na naših spletnih mestih in aplikacijah ali na drug način v skladu z veljavno zakonodajo.
Če imate pripombo ali vprašanje o tem pravilniku o zasebnosti, se obrnite na storitve za goste.
Obvestilo za prebivalce ZDA: če ste prebivalec ZDA, imate morda določene dodatne pravice glede zasebnosti. Za več informacij obiščite našo stran Vaše pravice glede zasebnosti za ZDA.
Obvestilo za prebivalce Združenega kraljestva in EU: če ste prebivalec EU ali Združenega kraljestva, imate morda določene dodatne pravice do zasebnosti. Za več informacij obiščite našo stran »Pravice do zasebnosti v Združenem kraljestvu in EU«.
Več informacij za prebivalce držav Bližnjega vzhoda, Afrike in evropskih držav, ki niso del EU, najdete na naši strani o pravicah do zasebnosti EMEA.
Obvestilo prebivalcem Brazilije: če ste prebivalec Brazilije, imate morda določene dodatne pravice do zasebnosti. Za več informacij obiščite našo stran »Varstvo podatkov v Braziliji«.