• Používáte-li vestavěné reproduktory počítače: Ujistěte se, že ovladače hlasitosti nejsou stažené. Zkontrolujte ovladač v horní části okna Hudba a zkontrolujte také hlasitost výstupu počítače (v nastavení zvukového výstupu). Viz Co dělat, když neslyšíte zvuk z reproduktorů Macu.

  Otevřít nastavení Zvuk

• Používáte-li napájené externí reproduktory připojené k počítači: Zkontrolujte, zda jsou napájené reproduktory správně zapojeny do zvukového konektoru počítače, připojeny ke zdroji napájení a zapnuty. Dále zkontrolujte, zda není stažena hlasitost.

• Používáte-li k poslechu hudby vzdálené reproduktory připojené k zařízení AirPort Express: Ujistěte se, že v místní nabídce AirPlay u horního okraje okna Hudba jsou vybrány vzdálené reproduktory a že na reproduktorech není zeslabena hlasitost.

Pokud používáte zařízení AirPort Express, další informace o odstraňování potíží naleznete v dokumentaci dodávané se zařízením AirPort Express nebo na webových stránkách podpory AirPortu.

• Když nelze přehrát skladbu zakoupenou v obchodě iTunes Store: Je možné, že jste překročili povolený počet počítačů oprávněných k přehrání zakoupeného obsahu.

  S výjimkou verzí skladeb iTunes Plus lze zakoupený obsah přehrávat maximálně na pěti autorizovaných počítačích. Po autorizaci pěti počítačů nelze skladby přehrávat na dalším, šestém počítači. V takovém případě je nejprve nutné zrušit autorizaci některého z pěti autorizovaných počítačů. Pokud máte potíže s rušením autorizace počítače, projděte si článek podpory Apple Autorizace nebo deautorizace počítače pro nákupy s použitím Apple ID.

  Pokud je skladba k dispozici ke stažení ve verzi iTunes Plus, můžete ji v iTunes Storu aktualizovat. Viz Práva k používání položek zakoupených v iTunes Storu.

• Posloucháte-li obsah ze sdílené knihovny nebo playlistu: Aplikace Hudba bude položky zakoupené v iTunes Storu přeskakovat, pokud nebyl váš počítač pro přehrávání těchto skladeb autorizován. Chcete-li zakoupenou skladbu ve sdílené knihovně nebo playlistu přehrát, dvakrát na ni klikněte. Pokud váš počítač nebyl autorizován pro přehrávání skladeb zakoupených osobou, která skladbu sdílí, bude k přehrání skladby nutné zadat Apple ID této osoby a heslo. Viz Sdílení skladeb ze sdílené knihovny v aplikaci Hudba.

• Pokoušíte-li se přehrát soubor ve formátu AAC, který nebyl vytvořen pomocí aplikace Hudba ani stažen z iTunes Storu: Skladby stažené z iTunes Storu nebo importované do knihovny pomocí kodéru AAC jsou kódovány v novém formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formátu lze v Hudbě přehrávat na iPhonu, iPadu a iPodu. Jiné soubory ve formátu AAC, dostupné na internetu nebo jinde, v Hudbě přehrávat nelze. Informace naleznete v tématu Výběr nastavení importu.

• Pokoušíte-li se přehrát skladbu na CD, které jste si vypálili v Hudbě: DVD vypálená v aplikaci Hudba nelze ve většině běžných DVD přehrávačů přehrát. Ujistěte se tedy, že přehrávací vybavení, které používáte, je vhodné pro formát disku, který chcete přehrát. Pokud jste například vypálili disk formátu CD-RW, lze jej přehrát pouze ve vašem počítači a v některých novějších přehrávačích CD. Pokud jste vypálili disk MP3, mělo by být možné ho přehrát na vašem počítači a na speciálních přehrávačích pro MP3 CD, ale ne na běžném uživatelském zvukovém CD přehrávači. Viz Úvod do vypalování CD a DVD.

• Posloucháte-li playlist, který zahrnuje ukázku skladby: Přehrávání playlistu se po přehrání ukázky skladby zastaví. V přehrávání zbývající části playlistu lze pokračovat dvojím kliknutím na následující skladbu v seznamu. Vedle ukázky skladby v seznamu v knihovně nebo v playlistu se zobrazuje tlačítko s cenou.

Jestliže některé skladby chybí nebo jsou znepřístupněné, přečtěte si článek podpory Apple Co když vám po zapnutí synchronizace knihovny chybí v knihovně nějaké skladby.

Pokud se barva tlačítka AirPlay změní  na , na zařízení AirPlay došlo k nějakému problému.

1. V aplikaci Hudba na Macu klikněte v horní části okna na tlačítko AirPlay ; tím otevřete nabídku AirPlay.

2. Klikněte na ikonu u zařízení.

   • : Pro připojení k reproduktoru je nutné zadat heslo.

   • : Vybrali jste zařízení, ale nezadali jste jeho heslo.

   Pokud se u zařízení zobrazuje pomlčka (-), klikněte na ni a pokuste se zařízení znovu připojit.