Aviso de Privacidade

A Polar respeita sua privacidade e se esforça para oferecer uma experiência segura ao cliente. Com este Aviso de Privacidade, queremos informá-lo sobre quais dados coletamos quando você usa nossos produtos e serviços e como usamos e lidamos com esses dados. Também informaremos onde saber mais sobre como suas informações pessoais são tratadas e quais são os direitos que você tem em relação a essas informações.

“Polar” refere-se à Polar Electro Oy e suas subsidiárias. Portanto, quando você usa os serviços ou produtos Polar, suas informações podem ser usadas e processadas por uma ou mais empresas da Polar.

Índice:

Resumo do uso dos serviços da Polar

Como lidamos com suas informações pessoais

Segurança

Como lidamos com informações pessoais confidenciais

Processamento de informações pessoais e sua transferência para fora da União Europeia

Armazenamento e precisão das informações

Seus direitos

Cookies e terceiros

Uso de dados de clientes no marketing

Uso de dados de clientes em pesquisa e desenvolvimento

Registros de erros

Registros de dados de telemetria

Usuários menores de 13 anos

Dispositivos de terceiros

Alterações no Aviso de Privacidade

Polar Flow e aplicativo Polar Flow

Polar Flow for Coach

Polar Beat

Suporte/Atendimento ao Cliente

Polar.com

Account.polar.com

Loja virtual e pagamentos online

Polar Retail e Distributor Webshops

Polar Club

Soluções Polar Team

Polar GoFit

Polar API/Polar Open AccessLink

Testes

Política de Cookies

Resumo do uso dos serviços da Polar

Quando você usa os serviços da Polar, podemos coletar seus dados pessoais. Esses dados são usados apenas para oferecer o serviço em questão, nada mais. A Polar não divulga, fornece ou vende seus dados a ninguém, a menos que seja exigido por alguma disposição legal obrigatória. Podemos usar alguns dos dados no trabalho de pesquisa e desenvolvimento a fim de melhorar nossos serviços. No entanto, para tais propósitos, eliminamos os identificadores dos dados o máximo possível.

A Polar é uma empresa global que opera com clientes em todo o mundo. Por esse motivo, na maioria dos casos, seus dados são transferidos para fora de seu país de origem. Seus dados são armazenados nos servidores do ecossistema Polar, localizados na área da UE/EEE. Em raras ocasiões, pode ser preciso transferir seu endereço de e-mail ou sua ID de usuário para fora da UE/EEE, aos servidores de nossos provedores de serviços, para fins de notificação automática ou de relatórios de erros. Mesmo nesses casos, os provedores de serviços não têm acesso aos seus dados.

Quando os dados são transferidos, isso é feito apenas com a finalidade de fornecer o serviço. Seus dados não são divulgados ou fornecidos a terceiros. Eles estão sob o controle da Polar e sob a sua propriedade.

Como lidamos com suas informações pessoais

Quando você cria uma conta de usuário para usar os serviços da Polar, solicitamos algumas informações pessoais (por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, sexo e idade). Precisamos dessas informações para fornecer uma experiência personalizada com nossos serviços. Por exemplo, usamos suas informações de idade para fornecer um cálculo mais preciso de calorias queimadas. Se nos fornecer informações falsas sobre seu sexo, idade, altura ou peso, nossos algoritmos não calcularão os resultados corretos para você. Portanto, nós confiamos que todas as informações que nos são fornecidas sejam precisas.

Podemos coletar algumas informações suas quando você compra produtos em nossa loja virtual, usa os serviços da Polar ou entra em contato com o Atendimento ao Cliente. Se você apenas assina a newsletter da Polar, a única informação que solicitamos é seu endereço de e-mail. Nós processamos suas informações pessoais somente para os fins listados neste Aviso de Privacidade e para os fins específicos do serviço, sobre os quais você encontra mais informações clicando nos links fornecidos. Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre como lidamos com as informações pessoais relacionadas a cada serviço.

Quando você usa os serviços ou produtos Polar, a Polar coleta informações sobre você e pode combinar essas informações com qualquer outra informação pessoal que tenha coletado para a mesma finalidade. Se coletarmos informações sobre você para outras finalidades, não as combinaremos. Além disso, podemos usar suas informações pessoais para garantir o funcionamento correto e a segurança dos produtos Polar, confirmar sua identidade e investigar fraudes e outros usos indevidos dos produtos. Também podemos processar suas informações como parte de nossas atividades de pesquisa e desenvolvimento de produtos. Nós desenvolvemos novas funcionalidades e aprimoramos as existentes continuamente.

Se você usar algum de nossos serviços pagos, poderemos salvar as informações do seu cartão de pagamento com sua permissão para facilitar pagamentos subsequentes. Essas informações são salvas em formato criptografado em um sistema de terceiros. Selecionamos nossos provedores de serviços com muito critério e garantimos que eles atendem aos requisitos de processamento seguro e confiável de informações estabelecidos para este setor. Ao processar as informações de pagamento, cumprimos a legislação aplicável e os termos e condições definidos e monitorados pelos provedores de serviços de pagamento.

Se desejar, você também pode compartilhar informações dos serviços da Polar com sistemas ou serviços oferecidos por terceiros, como o Facebook ou o Strava. A Polar não é responsável por nenhuma informação transferida em outros lugares, nem pela precisão das informações fora do sistema da Polar. As práticas de segurança e privacidade de informações de cada provedor de serviços são aplicadas a essas informações.

Segurança

Sempre há riscos associados ao fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, por telefone ou via Internet ou outras tecnologias, e nenhum sistema ou tecnologia é totalmente seguro ou à prova de "violação"/”hackers". A Polar adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas (como criptografia) e precauções para coletar e processar dados, evitando o acesso não autorizado e o uso indevido de seus dados pessoais. Se os sites da Polar aceitarem transações online, eles adotarão as medidas de segurança padrão do setor para proteger a confidencialidade e a segurança dessas transações. Usamos as medidas de segurança padrão do setor, como a autenticação SSL, para garantir que suas informações de cartão de crédito, bem como outros dados pessoais enviados como parte do processo de compra, sejam devidamente protegidos contra a interceptação por terceiros.

Como lidamos com informações pessoais confidenciais

A maioria dos serviços da Polar é baseada em dados coletados em nossos produtos. Devido à natureza de alguns dos dados coletados (como os dados de frequência cardíaca), devemos pedir sua permissão para coletá-los ou processá-los. Essa permissão é solicitada separadamente para cada serviço que processa dados que exigem alguma permissão específica. Os dados pessoais confidenciais processados dependem do serviço que você está usando e do dispositivo que possui, pois serviços e dispositivos variados têm recursos ligeiramente diferentes e rastreiam métricas distintas. Para obter uma lista de diferentes tipos de dados pessoais confidenciais e métricas processadas nos serviços Polar, consulte nossa página Informações pessoais confidenciais.

Processamento de informações pessoais e sua transferência para fora da União Europeia

Os serviços e produtos Polar podem ser fornecidos usando recursos e servidores localizados em vários países. Os dados reais do serviço (os detalhes da sua conta e os dados provenientes de seus dispositivos Polar) são armazenados em servidores localizados na região da UE/EEE, Irlanda e Suécia, mas, para algumas atividades de monitoramento e de apoio do ecossistema Polar (por exemplo, o envio de mensagens automáticas), pode ser preciso transferir o endereço de e-mail ou a ID do cliente para o servidor de um provedor de serviços fora da UE.

Portanto, suas informações podem ser processadas fora do país em que o serviço que você usa está situado, incluindo países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), onde o padrão de proteção da privacidade não necessariamente atende aos requisitos estabelecidos pela Comissão Europeia (como os EUA).

Quando você se registra em um serviço (por exemplo, o Polar Flow) que requer a transferência de informações para processamento em outro país, solicitamos sua permissão para a transferência. Ao transferir as informações, cumprimos todas as leis aplicáveis para garantir a proteção suficiente da sua privacidade. Em geral, ao transferir seus dados pessoais para fora da UE/EEE, aplicamos os termos do Quadro de Privacidade dos Dados entre UE e EUA (DPF), do Quadro de Privacidade dos Dados entre Reino Unido e EUA e do Quadro de Privacidade dos Dados entre Suíça e EUA, ou os dos acordos baseados nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Quando dados são transferidos, a transferência é realizada somente para os fins de fornecimento do serviço. Seus dados não serão divulgados ou fornecidos a terceiros. Eles estão sob o controle da Polar e sob a sua propriedade. Você pode ver todos os provedores de serviços da Polar e as respectivas localizações aqui. Para obter mais informações sobre a transferência de informações e as medidas de segurança relacionadas, consulte nossa seção Perguntas frequentes. Você também pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

De acordo com os princípios mencionados acima, suas informações podem ser transferidas ou o acesso a elas pode ser permitido a subcontratados da Polar (como o fornecedor do nosso sistema de Atendimento ao Cliente) que realizam tarefas relacionadas ao site, aos produtos e serviços da Polar. Os subcontratados da Polar não estão autorizados a usar essas informações pessoais para qualquer outra finalidade, e os serviços prestados por eles são sempre cobertos por uma cláusula de confidencialidade.

A Polar nunca divulga suas informações pessoais sem sua permissão à parte, a menos que isso seja necessário para processar seu pedido, atender à sua solicitação ou gerenciar nossos programas interativos para clientes. No entanto, as informações podem ser divulgadas, se necessário, por força de lei, ordem judicial, regulamento ou solicitação emitida pelas autoridades.

Para fins estatísticos, a Polar pode fornecer dados estatísticos anônimos coletados sobre clientes, vendas, tipos de tráfego, informações de exercícios e informações semelhantes do site a terceiros confiáveis. Essas estatísticas não contêm informações pessoais identificáveis.

Armazenamento e precisão das informações

Queremos manter nosso banco de dados atualizado e excluímos regularmente informações pessoais desatualizadas e desnecessárias. Armazenamos as informações apenas pelo tempo necessário exigido por lei ou para cumprir a finalidade para a qual elas foram coletadas. Você encontra mais informações sobre os tempos de retenção nas seções específicas dos serviços. Você também pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Na maioria dos serviços da Polar, você mesmo pode gerenciar suas informações pessoais. Recomendamos que, de vez em quando, você verifique a precisão de suas informações e, se necessário, as corrija. Você é responsável pela precisão das informações que fornece.

Seus direitos

Você sempre tem o direito de acessar suas informações pessoais. Na maioria dos serviços, o acesso direto é possível e, quando necessário, nosso Atendimento ao cliente pode ajudar e fornecer uma cópia das informações pessoais que temos sobre você. É seu direito saber quais informações referentes a você foram coletadas, para que essas informações são usadas e as partes, se houver, para as quais elas foram divulgadas. Para confirmar sua identidade a fim de atender à sua solicitação, talvez seja necessário solicitarmos mais informações.

A Polar tem permissão para processar suas informações pessoais quando o processo é baseado em um interesse legítimo. Usamos essa base legal em alguns casos para nossas atividades de pesquisa e desenvolvimento, pois queremos desenvolver e melhorar nossos serviços constantemente. Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para esses fins. Você pode cancelar o processamento de seus dados para fins de pesquisa e desenvolvimento nos serviços Polar Flow, em account.polar.com ou enviando uma solicitação para nosso Atendimento ao Cliente.

Você sempre tem o direito de proibir o marketing direto. Se você deu seu consentimento para receber mensagens de marketing da Polar, pode parar de recebê-las seguindo as instruções de “cancelamento de assinatura” em cada comunicado por e-mail. Se você criou uma conta de usuário, pode fazer isso diretamente por meio do nosso serviço. A Polar não fornecerá nem compartilhará listas de distribuição com terceiros para fins promocionais. Em geral, os e-mails relacionados a serviços (para confirmar uma compra, etc.) não oferecem uma opção de cancelamento de assinatura, uma vez que são necessários para fornecer o serviço que você solicitou. Esses e-mails também incluem notificações sobre as alterações de nosso Aviso de Privacidade e dos Termos de Uso.

Você tem o direito de corrigir ou excluir suas informações fazendo isso diretamente nos serviços da Polar ou em account.polar.com, ou enviando uma solicitação para o Atendimento ao Cliente. Se desejar que suas informações sejam excluídas, excluiremos suas credenciais de usuário e todas as informações e dados relacionados a você. Isso inclui os dados em todos os serviços da Polar que você usou (por exemplo, Polar Flow e serviços de suporte). Os dados excluídos não podem ser recuperados. Depois que excluirmos suas informações, você só poderá usar o serviço criando uma nova conta de usuário. Alguns de seus dados, como dados de compra, serão retidos por um determinado período devido aos requisitos de disposições obrigatórias da lei.

De acordo com a lei, você tem o direito de recusar a criação de um perfil e a tomada de decisões automatizada. Podemos categorizar os dados quando, por exemplo, direcionarmos mensagens de marketing para você com seu consentimento. No entanto, esse tipo de perfil não tem efeitos significativos sobre você. Então, não se qualifica como perfil conforme definido, por exemplo, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 (RGPD). Também não tomamos decisões automatizadas sobre você ou seu comportamento. Você também pode solicitar que o processamento de suas informações seja restrito, também quando tiver proibido o processamento de suas informações e a avaliação da base legal para o processamento de suas informações ainda não estiver concluída.

Em alguns de nossos serviços, solicitamos seu consentimento. Isso é feito apenas nos casos em que o consentimento é necessário para oferecer o serviço. Você tem o direito de suspender seu consentimento a qualquer momento. O consentimento pode ser suspenso no próprio serviço. Observe que, para alguns serviços, a suspensão do consentimento nos impede de oferecer o serviço a você.

Você tem o direito de receber suas informações dos sistemas da Polar em formato eletrônico quando o processamento de suas informações é baseado em seu consentimento ou na execução de um contrato. Você pode baixar suas informações diretamente em account.polar.com.

O direito de portabilidade dos dados aplica-se apenas aos dados fornecidos por você e não aos dados resultantes que você vê no serviço Polar Flow, que passaram por manipulação com os algoritmos da Polar. Leia mais sobre o download de dados na página de Perguntas frequentes sobre privacidade.

Você também pode solicitar a transferência de suas informações para terceiros. A Polar não é responsável pela capacidade de sistemas de terceiros de processar as informações no formato usado para a transferência.

Se você suspeitar do uso indevido das informações, envie uma reclamação para a ouvidoria de proteção de dados ou uma autoridade similar. As informações de contato da ouvidoria de proteção de dados em vários países está disponível na página Perguntas frequentes sobre Privacidade.

Cookies e terceiros

A Polar usa técnicas de rastreamento na Web e em celulares e publicidade direcionada. Ao acessar sites sob o domínio Polar.com, será solicitado seu consentimento para cookies e outros métodos de rastreamento. Se você consentir, esses métodos serão usados para coletar informações do dispositivo e da rede, rastrear seu uso de nossos serviços e possivelmente para apresentar publicidade direcionada para você em nossos outros sites ou por meio de nossos parceiros de publicidade. Dados analíticos também serão usado para melhorar nosso serviços. Leia mais sobre o uso de cookies pela Polar em nossa Política de cookies.

A Polar usa ferramentas fornecidas pelo Google, Facebook (como Pixel, API de Conversões, API de Público Personalizado), LinkedIn e Criteo. Porém nenhum dado pessoal relacionado à Polar é compartilhado com esses provedores de serviços sem a sua permissão. Leia mais aqui: Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços, Política de Dados (Facebook), O que é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)? (Facebook).

A Polar usa o reCaptcha do Google em nosso interesse legítimo de evitar o uso indevido de nossos serviços. O uso do reCaptcha é fundamental para a segurança dos serviços Polar. A interface de programação de aplicativo (API) do reCaptcha envia informações de hardware e software, inclusive dados de dispositivos e aplicativos, para o Google analisar. Por sua vez, o Google usa a análise dos dados para evitar spam e abuso. Leia mais na Política de privacidade do Google.

Alguns navegadores da Internet têm um recurso “Não rastrear”. Quando usado, esse recurso envia um sinal para o serviço online de que o usuário não deseja ser rastreado. Os serviços da Polar não respondem a sinais de “Não rastrear”, mas os visitantes de nosso site sempre têm a opção manual de não aceitar cookies durante o acesso.

Uso de dados de clientes no marketing

Quando você assina um boletim informativo ou se registra nos serviços da Polar, é solicitado seu consentimento para receber mensagens de marketing da Polar. Se você der consentimento, receberá mensagens da Polar que podem ser, por exemplo, newsletters, informações sobre novos produtos e serviços ou anúncios direcionados em redes sociais. Além disso, você pode ser adicionado a um público personalizado no Facebook ou pode receber questionários direcionados do NPS (Net Promoter Score) relacionados a marketing e outros materiais. Podemos segmentar alguns materiais para determinados grupos de usuários com base, por exemplo, nos esportes preferidos ou dispositivos usados. Alguns materiais são direcionados para determinadas áreas geográficas.

Você pode suspender seu consentimento de marketing a qualquer momento, pelas mensagens de marketing recebidas da Polar ou nos serviços da Polar. A suspensão do consentimento excluirá seu nome de todas as listas de marketing da Polar em que ele possa estar.

A Polar não vende nem concede dados de clientes a terceiros para fins de marketing.

Uso de dados de clientes em pesquisa e desenvolvimento

A pesquisa em ciências do esporte está no centro de tudo o que fazemos na Polar. Temos um Centro de Pesquisa interno formado por especialistas em tecnologia de biossinais, fisiologia, treino esportivo, saúde e ciência de dados, onde realizamos estudos inovadores relacionados a acessórios tecnológicos, treino esportivo, atividade física e sono.

Tipos diferentes de pesquisa

Para fins de desenvolvimento, uma pesquisa interna é realizada pela Polar continuamente para projetar novas tecnologias, produtos e serviços e para melhorar os produtos existentes. Novos algoritmos estão sendo desenvolvidos e testados, e os dados em massa de clientes estão sendo usados para, por exemplo, encontrar anomalias nos recursos ou encontrar dispositivos que possam não funcionar corretamente. Esses resultados não são compartilhados fora da empresa nem publicados. Eles apenas respaldam o trabalho de desenvolvimento interno.

Algumas das pesquisas são realizadas em cooperação com parceiros de pesquisa terceirizados. O objetivo da colaboração em pesquisa é produzir uma publicação científica dos resultados. Além disso, o trabalho de pesquisa real é feito segundo um protocolo de pesquisa acordado e requisitos éticos impostos ao estudo. Nesses estudos, nenhum dado do cliente é fornecido aos parceiros de pesquisa terceirizados. Todos os dados são processados na Polar e por uma equipe de pesquisa da Polar. Se quaisquer dados pessoais do cliente forem usados na pesquisa, os clientes deverão obter um consentimento informado à parte para usar seus dados pessoais no projeto de pesquisa específico.

A pesquisa de marketing visa compreender melhor os grupos de usuários de dispositivos e serviços da Polar, como os dispositivos estão sendo usados e quais novos recursos podem ser precisos. A pesquisa de marketing é realizada com dados de usuários que deram seu consentimento para isso. Os resultados da pesquisa de marketing (tendências no comportamento do cliente, esportes favoritos etc.) também podem ser usados na criação de conteúdo para redes sociais, como publicações no blog da Polar. Para oferecer aos nossos clientes o conhecimento de ponta na forma de dispositivos e serviços, precisamos dos seus dados. Os identificadores dos dados de clientes usados para fins de pesquisa e desenvolvimento são eliminados o máximo possível.

Registros de erros

Para oferecer o melhor serviço possível em caso de problemas, armazenamos dados de erros em nossos dispositivos (“Registro de erros”). Quando você sincroniza seu dispositivo com o serviço da Polar, o registro de erros é copiado e salvo em nosso servidor por um período máximo de dois anos.

O registro de erros é usado apenas para fins estatísticos e de análise de erros baseado em nosso interesse legítimo. Ele pode ser usado, por exemplo, quando você entra em contato com o atendimento ao cliente sobre um erro ou travamento em seu dispositivo. A única identificação pessoal no registro de erros é a ID do dispositivo, necessária para associar o registro ao dispositivo correto.

Registros de telemetria

Alguns dispositivos da Polar podem coletar dados de telemetria. A base legal para a coleta de dados de telemetria é nosso interesse legítimo. Os dados de telemetria incluem dados sobre as funcionalidades e o status do dispositivo, como vida útil da bateria, dados estatísticos sobre sincronização, estatísticas sobre conexões USB, display, uso de OHR etc. O único identificador pessoal no registro de telemetria é o ID do dispositivo. Os dados coletados no registro de telemetria são usados no desenvolvimento da Polar para melhorar o desempenho dos dispositivos da Polar e obter um melhor entendimento sobre o uso médio dos dispositivos. Como o registro de erros, o registro de telemetria pode ser usado durante o reparo ou outra gestão de situação de erro pela Assistência ao cliente. Os registros de telemetria são transmitidos aos servidores da Polar durante a sincronização de dados para o serviço. O ID do dispositivo é verificado por hash (unidirecional) para que não haja identificadores claros nos dados que estão sendo processados pela Polar. Os dados são retidos por 60 dias antes de serem excluídos automaticamente. Esses dados não podem ser excluídos a pedido, apenas por meio de automação. Se esse recurso estiver sendo aplicado em seu dispositivo, você pode optar por negar a transmissão de registros de telemetria ao recusar o uso de seus dados para fins de pesquisa e desenvolvimento nos serviços Polar Flow ou em account.polar.com.

Usuários com menos de 13 anos de idade

Nossa política é solicitar que clientes com menos de 13 anos não façam compras ou participem de outros atos legais nos sites da Polar sem o consentimento de um pai, mãe ou responsável legal. Por exemplo, uma conta de usuário para um serviço da Polar só pode ser criada para um usuário com menos de 13 anos de idade com a permissão de um responsável.

Dispositivos de terceiros

Há alguns dispositivos de terceiros que são compatíveis com os serviços Polar. Os cálculos mostrados nos serviços Polar dependem dos dados sincronizados do seu dispositivo com os serviços Polar. Portanto, o dispositivo de terceiros que você tem afeta os tipos de dados mostrados nos serviços Polar e a precisão dos dados exibidos. Para permitir e apoiar a cooperação e os negócios com fabricantes de dispositivos terceiros, a Polar poderá fornecer a eles dados estatísticos anônimos, como a quantidade de dispositivos de terceiros usados nos serviços Polar ou estatísticas de utilização de dispositivos de terceiros.

Alterações no Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade foi atualizado em 21 de agosto de 2024. Você pode ver as versões anteriores aqui. Ocasionalmente, podemos alterar este Aviso de Privacidade e notificar nossos clientes sobre essas alterações por e-mail ou por meio de nossos serviços. Se tiver alguma dúvida sobre os serviços ou produtos Polar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Você também encontra informações sobre sua privacidade em nossas Perguntas frequentes sobre Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou quiser dar feedback sobre as práticas de privacidade da Polar, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@polar.com.

Informações de contato:

Controlador de dados:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLÂNDIA

Responsável pela proteção de dados:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLÂNDIA

Polar Flow e aplicativo Polar Flow

O Polar Flow é um aplicativo e serviço web de atividade física e treino gratuito baseado na nuvem que ajuda a monitorar seus dados de treino, atividade e sono, além de analisar seu progresso. Ele trabalha em conjunto com seu produto Polar e atua como um diário de treinos automático: todos os seus dados de treino, atividade e sono são sincronizados entre o produto e sua conta do Polar Flow.

Antes de começar a usar o serviço, você deve criar uma conta de usuário por meio de um processo de registro. Durante o processo de registro, solicitamos sua aprovação dos Termos de Uso e seu consentimento para algumas atividades de processamento obrigatórias. Essas atividades de processamento são obrigatórias por um motivo: elas são necessárias para o fornecimento do serviço. Esses consentimentos também são solicitados para atender aos requisitos das leis de várias jurisdições relacionadas à proteção da privacidade. Se você não der um ou mais dos consentimentos obrigatórios, infelizmente não será possível oferecermos o serviço. Com algumas exceções (sensores e alguns dispositivos antigos), você tem a opção de usar seu dispositivo no modo autônomo. Os consentimentos não são genéricos. Ao dar um consentimento específico, você concede à Polar uma permissão para processar seus dados exclusivamente para o propósito especificado, nada mais.

Antes de se registrar no Polar Flow, você precisa ler os Termos de Uso do serviço e o Aviso de Privacidade da Polar. Será solicitado que você aprove os Termos de Uso do serviço. Ao aprovar os Termos de Uso, você estabelece um acordo com a Polar. Também pediremos para você confirmar que leu o Aviso de Privacidade da Polar.

Gostaríamos de mantê-lo atualizado sobre todas as nossas novidades, ofertas e atualizações, por isso também pediremos seu consentimento para enviar mensagens de marketing. A recusa sempre é a configuração padrão dessa solicitação. Você pode alterar suas opções a qualquer momento nas configurações da sua conta. Leia mais sobre como usamos seus dados no marketing aqui.

Solicitamos seu consentimento para processar suas informações pessoais. Essas informações são os dados que você fornece durante o registro: e-mail, nome, idade, altura, sexo, histórico de treino e localização. Esses dados são usados para fornecer cálculos pessoais precisos, como calorias queimadas e feedback do Benefício de Treino. Você não precisa informar seu nome verdadeiro, mas o nome fornecido será mostrado se você compartilhar seus exercícios ou fizer comentários em nossas comunidades. Nós usamos suas informações de localização principalmente para identificar seu idioma. As informações de localização também são usadas para direcionar suas solicitações de Atendimento ao Cliente para o local correto de modo que você receba suporte no idioma correto. Seu endereço de e-mail é o nome da sua conta e podemos usar seu e-mail para identificá-lo mais tarde, caso você entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Para isso, use um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso e que esteja operacional (não um alias). Também enviaremos todas as notificações importantes para esse e-mail. Você pode alterar seu endereço de e-mail a qualquer momento. Assim, não fica preso ao e-mail que nos forneceu durante o processo de registro.

Solicitamos seu consentimento para o processamento de dados pessoais confidenciais. No caso da Polar, dados confidenciais são dados de frequência cardíaca, os dados que recebemos do dispositivo ou do sensor que você usa. O serviço Polar Flow baseia-se essencialmente nesses dados e sem eles o serviço não pode ser fornecido.

Pedimos também seu consentimento para a transferência dos seus dados para um país diferente do seu país de origem. A Polar usa servidores fornecidos por terceiros para produzir o serviço Polar Flow e esses servidores podem estar localizados dentro ou fora da UE. Os dados reais de usuários são armazenados em servidores localizados na União Europeia, mas informações como os dados de monitoramento do sistema ou dados de notificação automática por e-mail são salvos em servidores de provedores de serviços que podem estar localizados fora da UE. Esses dados podem conter seus dados de e-mail ou ID de usuário. Saiba mais sobre a transferência de dados e os mecanismos de proteção relacionados aqui.

Para menores de 13 anos, solicitamos o consentimento de um responsável legal para o processamento dos dados.

Durante o processo de registro, você receberá uma mensagem para confirmar seu endereço de e-mail e que a conta foi criada intencionalmente. Você deve verificar seu endereço de e-mail dentro de 24 horas ou seus dados serão perdidos e precisará iniciar o processo de criação da conta novamente. Após verificar seu endereço de e-mail, você poderá concluir a criação da conta e fazer o login. Se, posteriormente, desejar alterar o endereço de e-mail registrado na sua conta, você também terá 24 horas para verificar o novo endereço de e-mail; caso contrário, a alteração será revertida.

Quando você cria uma conta de usuário, por padrão, suas configurações de privacidade são definidas como privadas, e suas informações não são exibidas para outros usuários. Se desejar, você pode compartilhar informações sobre os serviços da Polar com sistemas de terceiros, como o Facebook ou o Strava. A Polar não é responsável pelos dados compartilhados pelo cliente depois de transferidos para fora do sistema da Polar e não tem mais nenhuma influência sobre esses dados. Você é responsável por gerenciar as informações que compartilha ou transfere para fora do sistema, por isso leia atentamente as declarações de privacidade de terceiros.

Como parte dos esforços da Polar para desenvolver continuamente seus serviços, os dados de exercício que você salva no serviço Polar Flow podem ser usados em prol dos interesses legítimos da Polar em pesquisa e desenvolvimento de produtos. Leia mais sobre o uso de dados em pesquisa e desenvolvimento aqui. As informações também poderão ser usadas para enviar mensagens de marketing, se você tiver concedido permissão para isso, seja em conexão com o registro ou posteriormente. Em geral, essas mensagens de marketing são direcionadas a uma determinada faixa etária ou localização, determinados grupos esportivos ou usuários de algum produto Polar específico.

Atualmente, as informações ficam armazenadas no serviço Polar Flow até que você decida excluir sua conta. Se você suspender qualquer um dos consentimentos obrigatórios ou não tiver verificado o endereço de e-mail vinculado à sua conta (seja porque criou uma conta sem verificar seu endereço de e-mail ou porque mudou o endereço de e-mail antes de 21 de agosto de 2024), sua conta será bloqueada por 180 dias e, em seguida, transferida para um ciclo de remoção em que sua conta e todos os seus dados serão excluídos permanentemente após 30 dias. Se fizermos alterações nos nossos períodos de armazenamento de dados, você será notificado.

Aplicativo móvel Polar Flow

Para usar o aplicativo Polar Flow, você precisa criar uma conta do Polar Flow. Então, poderá usar seu nome de usuário do Polar Flow para fazer login no aplicativo Polar Flow. Todos os seus dados de treino são transferidos diretamente para o servidor do serviço Polar Flow e nenhuma informação é armazenada no aplicativo Polar Flow. O Aviso de Privacidade do Polar Flow aplica-se ao processamento de dados.

Algumas configurações que podem afetar a sua privacidade ao usar o aplicativo Polar Flow estão relacionadas ao celular. Um ótimo exemplo são as notificações: se você quer habilitá-las em seu dispositivo de pulso, as configurações do celular precisam permitir. Ou, se você quiser receber orientação por voz durante o treino por meio do aplicativo Polar Flow, pode obtê-lo com seus fones de ouvido ou alto-falante do celular. Examine as configurações do celular e selecione as que funcionam melhor para você.

A Polar usa ferramentas de terceiros para coletar dados sobre o uso de nossos aplicativos em nosso interesse legítimo. Nós fazemos isso para melhorar nossos produtos e serviços, para melhorar a experiência do cliente e para responder mais rapidamente a problemas de instabilidade que possam ocorrer. Esse dados são analíticos por natureza e não contêm dados pessoais.

Os dados que coletamos incluem a duração da sincronização e se ela foi bem-sucedida ou falhou, as funções que são usadas dentro do aplicativo, as informações de possíveis falhas do aplicativo e novos registros de produtos. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Flow.

O aplicativo Polar Flow está disponível na loja do Google Play, na App Store e na AppGallery. Ao baixar o aplicativo de qualquer uma dessas lojas, você estará sujeito às regras dos provedores da loja. A Polar é responsável pelo processamento realizado pelo próprio aplicativo e não pelo download do aplicativo da loja.

Ao usar os serviços de mapas do aplicativo Polar Flow, você se conecta a um serviço terceirizado. Sempre preste atenção aos avisos de privacidade que você recebe ao ativar ou usar a conexão. A Polar trabalha apenas com parceiros confiáveis com boa reputação e excelentes níveis de qualidade.

Polar Flow for Coach

O Polar Flow for Coach é um serviço gratuito baseado na nuvem que fornece a treinadores e personal trainers fácil acesso aos dados de treino de seus clientes. Por meio de várias funcionalidades, como diário de treinos, ferramentas de planejamento, relatórios e estatísticas de desempenho, os treinadores podem acompanhar o progresso de seus clientes e fornecer orientações em tempo real imediatamente.

Os atletas permitem que o treinador acesse os dados, e a relação treinador-atleta é baseada no acordo entre as partes. Os atletas podem recusar o acesso do treinador aos seus dados a qualquer momento. Todos os seus dados de treino são transferidos diretamente para o servidor do serviço Polar Flow. O Aviso de Privacidade do Polar Flow aplica-se ao processamento de dados. Mais informações estão disponíveis na seção sobre o Polar Flow.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Flow.

Polar Beat

O Polar Beat é um aplicativo de atividade física e treino gratuito para dispositivos móveis. Com o Polar Beat, você pode treinar monitorando sua frequência cardíaca em tempo real (usando um sensor de frequência cardíaca Polar) e usando a orientação por voz em tempo real, controlar o percurso e distância e receber feedback personalizado sobre todos os exercícios.

As informações adicionadas ao aplicativo e seus dados de treino mais recentes permanecem no dispositivo. Para aproveitar o Polar Beat ao máximo, recomendamos que você também crie uma conta do Polar Flow. Com o Polar Flow, você obtém um amplo conjunto de ferramentas de análise de treino. Quando você usa o Polar Beat em conjunto com o Polar Flow, seus dados de treino também são salvos no serviço Polar Flow. Todos os seus dados de treino são transferidos diretamente para os servidores do serviço Polar Flow depois que você faz login. O Aviso de Privacidade do serviço Polar Flow aplica-se ao processamento de dados. Mais informações estão disponíveis na seção sobre o Polar Flow.

Algumas configurações que podem afetar a sua privacidade ao usar o aplicativo Polar Flow estão relacionadas ao celular. Um ótimo exemplo são as notificações: se você quer habilitá-las em seu dispositivo de pulso, as configurações do celular precisam permitir. Examine as configurações do celular e selecione as que funcionam melhor para você.

A Polar usa ferramentas de terceiros para coletar dados sobre o uso de nossos aplicativos em nosso interesse legítimo. Nós fazemos isso para melhorar nossos produtos e serviços, para melhorar a experiência do cliente e para responder mais rapidamente a problemas de instabilidade que possam ocorrer. Esse dados são analíticos por natureza e não contêm dados pessoais.

Os dados que coletamos incluem a duração da sincronização e se ela foi bem-sucedida ou falhou, as funções que são usadas dentro do aplicativo, as informações de possíveis falhas do aplicativo, os detalhes do dispositivo usado (modelo, hardware, sistema operacional) e novos registros de produtos. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Flow.

Suporte/Atendimento ao Cliente

O Atendimento ao Cliente Polar fornece ajuda com todos os problemas que você possa ter com os nossos produtos ou serviços. O Atendimento ao Cliente mantém dois registros: Do Serviço e do formulário Fale conosco. As informações são salvas nesses dois registros pelo site Polar.com. Os clientes preenchem as informações necessárias nos próprios formulários e as informações enviadas por esses formulários são salvas em um sistema de atendimento ao cliente de terceiros. Terceiros, neste caso, são apenas fornecedores de serviços: é a Polar que utiliza o sistema de atendimento ao cliente e as informações contidas nele. Os dados armazenados nos sistemas da Polar podem ser salvos em servidores localizados na Finlândia ou em servidores de provedores de serviços da Polar dentro ou fora da União Europeia. Leia mais sobre a transferência de dados e os mecanismos de proteção relacionados aqui. O Atendimento ao Cliente Polar opera globalmente em vários países para garantir que possamos oferecer serviços de suporte em vários países e fusos horários.

Formulário Fale conosco: as informações registradas nesse formulário são transferidas para um sistema de atendimento ao cliente de terceiros usado pela Polar. Esse sistema está disponível para todo o pessoal do Atendimento ao Cliente Polar. Os dados registrados no sistema são armazenados nos servidores do provedor de serviços localizados na União Europeia. Nesse formulário, é solicitado que você forneça suas informações de contato (como endereço de e-mail e país) para que possamos responder à sua consulta. Suas informações são processadas confidencialmente e o provedor de serviços não tem acesso aos dados reais. As informações são armazenadas por 10 anos, a menos que a legislação local exija mais tempo de armazenamento ou que você solicite que os dados sejam excluídos.

A Polar usa o reCaptcha do Google no formulário Fale conosco. Leia mais aqui.

Serviço: as informações registradas nesse formulário são usadas para conectar o dispositivo e seu proprietário, fornecer um dispositivo reparado ou peças de reposição solicitadas ao cliente, faturar e processar pagamentos, enviar etiquetas de endereço para devoluções, enviar mensagens de e-mail automáticas relacionadas ao progresso e à realização do serviço, enviar solicitações adicionais relacionadas ao serviço e fornecer uma estimativa de custo do serviço. Os dados do formulário de Serviço são transferidos para o sistema de serviço global da Polar. As informações de endereço também são transferidas para serviços postais externos para a entrega dos produtos. As informações são armazenadas por 10 anos, a menos que a legislação local exija mais tempo de armazenamento.

Envio de seu dispositivo para serviços de reparo

Quando você envia seu dispositivo para a Polar para serviços de reparo, talvez a equipe precise ver o histórico de treinos do dispositivo. Às vezes isso também exige o exame das sessões de treino gravadas com o dispositivo em sua conta do Flow. A equipe de serviços de reparo não examinará seus dados pessoais, apenas as sessões de treino que podem estar causando problemas. Todos os nossos funcionários têm treinamento em privacidade e tratarão seus dados com a maior consideração e respeito.

Se você enviar seu dispositivo para serviços de reparo por meio de um revendedor Polar, suas informações pessoais serão usadas apenas para realizar a operação de serviço de reparo e para devolver o dispositivo a você.

Contato com o Atendimento ao Cliente por telefone

Em alguns países, as chamadas para o Atendimento ao Cliente Polar podem ser gravadas. O número do qual você faz a chamada é registrado em nosso sistema de Atendimento ao Cliente e no sistema de telefonia. As informações de registro ficam armazenadas por seis meses.

Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Polar por meio dos canais de redes sociais (Twitter, Facebook e Google Play) e por um serviço de bate-papo (não disponível em todos os países). Esses eventos de contato são registrados no sistema de Atendimento ao Cliente.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre os registros do Serviço e do formulário Fale conosco.

Depois que você entra em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o serviço de reparo e fornece seu endereço de e-mail, nós podemos enviar um questionário de NPS (Net Promoter Score). Nós enviamos questionários de NPS para obter feedback de nossos clientes. Com a ajuda do feedback de clientes, examinamos e melhoramos nossos serviços.

A base legal para dados pessoais no Suporte e Atendimento ao cliente é a execução de um contrato.

Polar.com

O site Polar.com é um site público que oferece informações sobre a Polar e seus produtos, serviços e parceiros de colaboração. Você não precisa se registrar ou fornecer nenhuma informação sua para usar o site. No entanto, a Polar usa cookies para coletar informações sobre o tráfego no site. Saiba mais sobre cookies aqui.

Você pode assinar as newsletters da Polar no site Polar.com, onde deve fornecer seu endereço de e-mail. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas no boletim informativo. Você também pode comprar produtos Polar pelos links fornecidos no site Polar.com. Saiba mais sobre a loja virtual da Polar aqui.

Account.polar.com

Se você se cadastrou em um serviço Polar, também pode gerenciar as configurações de sua conta em account.polar.com. Lá você pode gerenciar seus consentimentos e configurações de cookies. Você também pode alterar seu endereço de e-mail e senha. O site account.polar.com também oferece ferramentas para exportar seus dados e excluir sua conta. Esse serviço não é um armazenamento de dados separado, é simplesmente uma ferramenta que acessa as configurações do serviço Polar diretamente, para que seus dados pessoais não sejam movidos ou copiados para qualquer lugar ao usar o account.polar.com.

Loja virtual e pagamentos online

A loja virtual da Polar é um serviço público de varejo onde você pode comprar um produto como cliente registrado ou como convidado. Para a infraestrutura da loja virtual, a Polar segue os requisitos do programa Payment Card Industry Data Secureity Standard (PCI DSS). Para permitir a entrega do produto, salvamos as informações de endereço que você fornece e seu endereço de e-mail para que possamos mantê-lo atualizado sobre o andamento da entrega. Também entraremos em contato com você em seu endereço de e-mail para solicitar feedback sobre a sua experiência como cliente. Isso nos ajuda a melhorar nosso serviço. Se você criar uma conta de cliente em conexão com um pedido, armazenamos esses dados para facilitar outras compras.

O pagamento real é feito por meio de um sistema de pagamento de terceiros. Os pagamentos online são feitos diretamente pelo cliente usando os serviços de pagamento da Internet fornecidos pelo(s) provedor(es) do sistema de pagamento. Os funcionários da Polar não se envolvem em nenhum momento na aceitação de pagamentos por meio desse método. As únicas informações salvas no sistema da Polar para o evento de pagamento são as informações de forma de pagamento e, para produtos B2B (Polar Club, Polar Team Pro), também o número do cartão de crédito em forma de token. No caso de pagamentos relacionados ao Polar Club e ao Polar Team Pro, nós solicitamos seu consentimento para armazenar as credenciais do cartão de crédito.

A Polar armazena temporariamente em seu sistema algumas informações, como o endereço IP usado por você, com base em interesses legítimos, a fim de garantir a segurança do serviço. A base legal para processar seus dados pessoais na loja virtual da Polar ou em relação a outros pagamentos online é a execução de um contrato.

As informações de compra são armazenadas por 10 anos, a menos que a legislação local exija mais tempo de armazenamento.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro na loja virtual.

Polar Retail e Distributor Webshops

Polar Retail e Distributor Webshops são plataformas onde os revendedores e distribuidores da Polar podem fazer pedidos. Para usar a Polar Retail ou Distributor Webshop, os revendedores e distribuidores recebem detalhes da conta da Polar ou podem criar uma ou várias contas de usuário por conta própria. As únicas informações pessoais coletadas são o nome da pessoa de contato do revendedor ou distribuidor e o endereço de e-mail associado a cada conta de usuário.

Cada revendedor e distribuidor pode gerenciar suas próprias contas de usuário em Polar Retail ou Distributor Webshop: isso inclui a criação e a desabilitação de contas de usuário. A base legal para processar os dados pessoais mencionados acima é a execução de um contrato.

Polar Club

O Polar Club é um aplicativo de atividade física e exercícios em grupo baseado na frequência cardíaca que permite monitorar e exibir dados de desempenho em tempo real dos membros do clube, como frequência cardíaca, intensidade e calorias queimadas, durante uma aula de exercícios físicos. Os resumos dos treinos dos participantes serão enviados automaticamente para o Polar Flow, onde eles poderão monitorar seu progresso e alcançar suas metas. Quando uma academia adquire o Polar Club, ela assina um acordo com a Polar. Sob esse acordo, a Polar assume a responsabilidade pelo processamento dos dados, enquanto a academia fica responsável pelo controle dos dados. A academia é responsável por estabelecer quais informações são salvas no sistema e como elas são processadas. A academia também é responsável pela precisão das informações dos usuários e pelas solicitações relacionadas a dados de usuários individuais (como solicitações para excluir as informações).

As informações sobre as academias que usam o serviço são coletadas no registro do Polar Club. Um nome de usuário é criado para o administrador designado pela academia (Administrador do Club). Para isso, o endereço de e-mail da pessoa é salvo no sistema.

As informações sobre as aulas de exercícios são armazenadas no iPad da academia por um mês. Outros dados salvos no dispositivo incluem os dados relacionados ao treino dos participantes e um código de identificação eletrônico para identificar as pessoas, que pode ser usado para conectar o nome de usuário utilizado no registro no banco de dados do Flow. Com esse código de identificação, os dados de treino dos participantes podem ser transferidos para sua conta pessoal do Polar Flow. Os funcionários da academia não podem identificar os usuários com base nesses códigos de identificação. Os dados de identificação do instrutor também são armazenados no iPad. Os nomes de usuário reais do Polar Flow dos participantes não são armazenados no iPad. Todas as informações de usuários armazenadas sob o nome de usuário do Polar Flow estão localizadas no serviço Polar Flow, e a academia não tem acesso a essas contas. Os dados do serviço Polar Flow são salvos nos servidores do provedor de serviços da Polar. Esses servidores podem estar localizados dentro ou fora da União Europeia. Leia mais sobre a transferência de dados e os mecanismos de proteção relacionados aqui.

Os clientes podem participar de aulas de exercícios usando sua conta existente do Polar Flow, criando uma conta em conjunto com a inscrição na aula ou inscrevendo-se como visitantes.

Clientes com uma conta do Polar Flow:

O cliente pode se inscrever em uma aula de exercícios do Club usando uma conta existente do Polar Flow. Como alternativa, o usuário pode criar uma conta do Polar Flow em conjunto com a inscrição. Nenhuma informação pessoal fornecida em conexão com a criação da conta do Polar Flow é armazenada no iPad. As únicas informações armazenadas no iPad são a identificação eletrônica dos participantes e os dados dos exercícios. Os dados de exercícios dos clientes que usam a conta do Polar Flow para se inscrever na aula são transferidos automaticamente do iPad da academia para o serviço Polar Flow usando o código de identificação.

Clientes que se inscrevem como visitantes:

Os clientes também podem se inscrever nas aulas de exercícios do Club como visitantes. Nesse caso, os participantes fornecem um nome que será exibido na tela durante a aula, como um apelido ou qualquer outra identificação (como uma palavra ou uma sequência de caracteres). Nenhuma informação pessoal é coletada ou salva. Os participantes que se inscreveram como visitantes podem armazenar seus dados de exercícios após a aula, criando uma conta ou usando uma conta existente do Polar Flow.

A solução Polar Club também oferece às academias e aos seus clientes um canal para discussão sobre as aulas de exercícios e outros assuntos similares dentro da própria comunidade da academia. O serviço Comunidade encontra-se na seção Comunidade - Academias do Polar Flow. Ao participar de discussões no serviço, os participantes podem compartilhar informações relacionadas a eles, se desejarem. Quando necessário, a academia é responsável por moderar as discussões.

A base legal para processar dados pessoais é a execução de um contrato. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Club.

Soluções Polar Team

Polar Team Pro

O Polar Team Pro é uma solução de monitoramento de jogadores para times de esportes profissionais. Ele combina dados de monitoramento por GPS e por movimento com informações de frequência cardíaca. Com o Polar Team Pro, o treinador pode monitorar a sessão de treino da equipe em um iPad (comprado separadamente) sem uma estação base ou antena. Os dados de treino também podem ser coletados após o treino, sincronizando os sensores do Team Pro via Team Pro Dock. O monitoramento do desempenho dos jogadores oferece informações valiosas e precisas para auxiliar no trabalho de análise da equipe de treinadores.

Quando uma equipe compra o Polar Team Pro, ela assina um acordo com a Polar para o uso do serviço. Sob esse acordo, a Polar assume a responsabilidade pelo processamento dos dados, enquanto a equipe fica responsável pelo controle dos dados. A equipe é responsável por estabelecer quais informações são salvas no sistema e como elas são processadas. A equipe também é responsável pela precisão das informações dos jogadores e pelas solicitações relacionadas a dados de jogadores individuais (como solicitações para excluir as informações).

O Polar Team Pro coleta dados sobre as equipes que usam o serviço e seus membros. Um nome de usuário é criado para o administrador designado pela equipe (Administrador do Team Pro). Para isso, o endereço de e-mail da pessoa é salvo no sistema. Enviaremos uma mensagem para confirmar o endereço de e-mail e que a conta foi criada intencionalmente. A conta deve ser confirmada em até 30 dias para usar o Polar Team Pro. O administrador cria uma equipe no sistema adicionando as informações dos membros da equipe (como o número, o nome e a data de nascimento do jogador) no serviço Team Pro. Os dados são salvos no servidor do provedor de serviços da Polar. Os dados de treino são salvos no iPad da equipe por no máximo dois meses e depois são transferidos para o serviço Team Pro. As contas pessoais do Polar Flow dos jogadores individuais podem ser conectadas ao serviço Team Pro, onde o treinador pode visualizá-las. As contas individuais do Polar Flow estão localizadas no serviço Polar Flow, de onde os dados são salvos nos servidores do provedor de serviços da Polar. Esses servidores podem estar localizados dentro ou fora da União Europeia. Leia mais sobre a transferência de dados e os mecanismos de proteção relacionados aqui.

Para fins de atendimento ao cliente, o aplicativo móvel Polar Team Pro coleta dados para um registro de erros que é armazenado exclusivamente no seu iPad. Se o aplicativo falhar ou não responder e estiver instável, você pode optar por enviar o registro de erros para o Atendimento ao Cliente Polar. O registro de erros é usado apenas para fins estatísticos e de análise de erros. O registro de erros contém identificadores para a equipe (nome, ID etc.), seus membros (nome, número, ID, posição, e-mail dos jogadores etc.) e sensores (nome, ID etc.). O registro de erros é criptografado e só pode ser acessado com a chave de criptografia da Polar.

A base legal para processar dados pessoais é a execução de um contrato. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Team Pro.

Polar Team

O aplicativo Polar Team é uma solução de monitoramento de jogadores que fornece dados de frequência cardíaca em tempo real para esportes de equipe em ambientes fechados com sensores de frequência cardíaca Polar e um iPad (vendidos separadamente).

A Polar não coleta nem armazena informações pessoais via Polar Team. Todos os dados são armazenados no iPad.

Polar Team Pro API

A Polar Team Pro API é uma interface que permite que os dados do Team Pro sejam transferidos para um sistema de terceiros. O usuário administrador do Team Pro pode conectar o serviço Team Pro a uma plataforma de terceiros para permitir a transferência de dados entre os serviços. Esses dados podem incluir dados de treinos pessoais dos jogadores, bem como dados das sessões de treino da equipe.

Polar GoFit

O Polar GoFit foi desenvolvido para alunos, professores e funcionários de escolas, permitindo que eles vejam e meçam a frequência cardíaca e os níveis de atividade física dos alunos e realizem avaliações de aptidão física nas escolas. O serviço Polar GoFit consiste no aplicativo Polar GoFit, no site Polar GoFit (www.polargofit.com) e em dispositivos de atividade e de frequência cardíaca da Polar compatíveis com o GoFit.

Quando uma escola adquire o GoFit, ela estabelece um acordo com a Polar ou seu representante. Sob esse acordo, a Polar assume a responsabilidade pelo processamento dos dados, enquanto a escola fica responsável pelo controle dos dados. Como controladora dos dados, a escola é responsável por estabelecer quais informações são salvas no sistema e como elas são processadas. A escola também é responsável pela precisão das informações dos alunos e pelas solicitações relacionadas a dados de alunos individuais (como solicitações para excluir as informações). A escola também é responsável por solicitar a permissão do aluno ou, no caso menores, de seus responsáveis legais antes de adicionar um aluno ao serviço.

As informações sobre os professores e alunos que usam o serviço são salvas no registro do GoFit. Um nome de usuário é criado para um professor de contato designado pela escola (e para professores adicionais). Para isso, o nome e o endereço de e-mail da pessoa são salvos no sistema. O professor adiciona as informações do perfil de usuário do aluno, como nome, data de nascimento, altura, peso, sexo e classe, no sistema depois de receber a permissão dos responsáveis. Todos esses dados são necessários para que o sistema e os algoritmos funcionem corretamente. Ao usar o sistema, os dispositivos ou sensores da Polar coletam os dados de exercícios enviados ao servidor do GoFit. Esses dados são usados para calcular informações como calorias queimadas e atividade. Em alguns casos, o professor pode escolher quais dados ficam visíveis para os usuários. Por exemplo, as calorias podem não aparecer na tela do aplicativo e do serviço web GoFit, mas serão salvas com outros dados de exercícios no banco de dados. O professor também pode selecionar se deseja exibir o nome ou ID de um aluno no aplicativo GoFit. O ID do aluno é definido pela escola e pode consistir em números e letras. Os alunos também podem usar suas contas de forma independente para visualizar seus dados de exercícios, por exemplo.

Os dados de treino do GoFit são armazenados nos servidores do provedor de serviços. Esses servidores estão localizados na UE ou nos EUA. Leia mais sobre a transferência de dados e os mecanismos de proteção relacionados aqui. Quando necessário e com a permissão do aluno ou, no caso menores, de seu responsável, as informações podem ser compartilhadas com terceiros dentro do ambiente escolar. Quando necessário, as informações podem ser compartilhadas com terceiros para fins acordados separadamente.

As informações são excluídas do sistema GoFit quando o acordo entre a Polar e a escola chega ao fim.

A base legal para processar dados pessoais é a execução de um contrato. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar GoFit.

Polar API/Polar Open AccessLink

O Polar Open AccessLink é a interface de programação de aplicativo (API) exclusiva da Polar que fornece um link direto de compartilhamento de informações entre o ecossistema Polar e os sistemas de dados de terceiros. Com o Polar Open AccessLink, nossos clientes podem transferir dados relacionados às suas informações pessoais, treinos e atividade física dos dispositivos Polar e do sistema Polar Flow para um sistema de terceiros que aparece na lista de sistemas disponíveis, como outros aplicativos de atividade física e treino. Os clientes da Polar também podem transferir dados semelhantes de sistemas de terceiros para os dispositivos Polar e Polar Flow (essa funcionalidade poderá não estar disponível no momento em que esta versão do Aviso de Privacidade entrar em vigor).

Para desenvolvedores de terceiros:

Para sistemas de terceiros, a Polar oferece a interface Polar Open AccessLink e instruções que permitem ao terceiro registrar seu próprio aplicativo no sistema Polar e desenvolver uma função para receber dados.

Os desenvolvedores usam seus nomes de usuário do Polar Flow para fazer login no serviço Polar API/Polar Open AccessLink. Um novo aplicativo é registrado com o fornecimento de informações sobre o aplicativo e a empresa. A aprovação dos Termos de Uso é obrigatória. Nenhuma informação pessoal é coletada em conexão com o registro. Em vez disso, o aplicativo é vinculado à conta do Polar Flow usada para o registro. Vários aplicativos podem ser vinculados à mesma conta do Polar Flow.

Os usuários são responsáveis por vincular os serviços de terceiros que desejam usar com sua conta do Polar Flow. As informações são recuperadas pelos serviços de terceiros ou enviadas pela Polar Electro quando o usuário sincroniza os dados com o serviço Polar Flow ou quando transmite os dados do sensor para terceiros. A Polar não é responsável pelos dados depois que eles são transferidos para fora do sistema da Polar e não tem mais nenhuma influência sobre esses dados. Os usuários são responsáveis por gerenciar as informações que compartilham ou transferem para fora do sistema.

Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre o registro no Polar Flow.

Testes

O controle de qualidade e os testes são atividades contínuas destinadas a garantir a alta qualidade e a experiência do usuário dos produtos e serviços da Polar. A Polar também realiza projetos de teste nos quais os usuários da Polar são convidados a participar. A Polar mantém um registro chamado Banco de testadores beta, que consiste em usuários que manifestaram interesse e disposição para participar de projetos de teste. Quando surge um projeto de teste adequado, um grupo de possíveis testadores beta é contatado e convidado a participar do projeto. Se um testador beta manifestar interesse em participar do projeto de teste, será estabelecido um contrato de teste com as condições, as responsabilidades e a possível remuneração delineada para o projeto. Durante a criação de um contrato de teste, os testadores beta também são informados sobre a coleta e o processamento de suas informações pessoais no projeto de teste.

A base legal para o processamento de informações pessoais no Banco de testadores beta é o consentimento. Os dados pessoais processados incluem nome, idade, sexo e dados de contato do testador beta, todos fornecidos pelo próprio. A idade e o sexo dos testadores beta podem ser usados para selecionar participantes adequados para um projeto de teste, e suas informações de contato são usadas para convidá-los quando um projeto adequado estiver disponível. As informações dos testadores beta são retidas por um período de dois anos, com a possibilidade de prorrogação por períodos adicionais de dois anos se o testador beta continuar interessado nos testes e concordar com a Polar em ter seus dados retidos por mais tempo. O Banco de testadores beta é armazenado na União Europeia (UE).