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記事へのコメント147件
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konpoco
記事もだけど、はてブのコメントにも驚いた。かける側からすれば電話の受け応えひとつで、相手の印象がすごく変わる。社員教育がちゃんと出来ているか、ちゃんとした組織かどうかわかる。電話を甘く見ちゃダメ。
f_oggy
記事の内容はチラ裏レベルだった。そうじゃなくて、もっと根本的な問題にフォーカスして欲しかった。若い世代は上の世代が考えてる以上に職責と効率を意識しているということだと思う。良し悪し別にして。
marief8107
上司が甘くて新人はやらないで済んだりしてる？その分30代ばかり忙しかったり上司から怒られたり？ゆとりは言ってもダメだから？まだ全部読んでないけど、30代が割にあわない状況のようで、可哀想。
haruna26
ゆとりだけど「自分が親に伝言しなきゃいけないような中身のある電話なら最初から当人のケータイにかけるはず（留守電もあるし）」という理由で物心ついた頃から家の電話すらたいしてとった覚えがない…
hatome_avatar
「電話応対ができる先輩が隣の部署にいたのがみえたので、自分はランチに行っても問題ないと判断しました」辺りのワカモノ心理を掘ってくれると思ったら「訓練不足、ちゃんと教えろ」で決着がついてたのでがっかり。
fjsk
メールにしろとか全部携帯にしろとか世の中にはすごい職場があるんだななぁとかブコメを見て感心した。/メールでしか問い合わせできない役所とか、担当が移動中でドライブモードになる企業問い合わせ窓口とか未来的
yohichidate
電話応対なんてやれるやつがやればいいだけの話だと思う反面、マナー研修で電話応対の訓練を省いた当該企業の人事部がアホすぎる。もっともうちんとこも他人のことをとやかく言えないのがアレだが。
Dursan
ちなみにオイラは中途で入った会社の電話はバンバンとってた。そうすることで誰がどの会社の担当で、クライアントの担当は誰で、どういう内容の案件で、どういう注文が多いかを手っ取り早く知ることができるから。
niko0228
電話かけるときに、社名とか名前とか取り付いて欲しい相手、要件を選択すれば、電話を受け取る側にそれがわかって、プリントアウトできたりするといいじゃないかと思ったけどもうそれメールでいい気がする。
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1964年生まれ。同志社大学卒業後、リクルート入社。リクルートで６年間連続トップセールスに輝き、「伝... 1964年生まれ。同志社大学卒業後、リクルート入社。リクルートで６年間連続トップセールスに輝き、「伝説のトップセールスマン」として社内外から注目される。そのセールス手法をまとめた『営業マンは心理学者』（PHP研究所）は、10万部を超えるベストセラーとなった。 その後、情報誌『アントレ』の立ち上げに関わり、事業部長、編集長、転職事業の事業部長などを歴任。2005年、リクルート退社。人事戦略コンサルティング会社「セレブレイン」を創業。企業の人事評価制度の構築・人材育成・人材紹介などの事業を展開している。そのなかで、数多くの会社の社内政治の動向や、そのなかで働く管理職の本音を取材してきた。 『上司につける薬』（講談社）、『新しい管理職のルール』（ダイヤモンド社）、『仕事の９割は世間話』（日経プレミアシリーズ）など著書多数。職場での“リアルな悩み”に答える、ダイヤモンド・オンラインの連載「イマドキ
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2013/07/16 リンク