なぜPayPayは他のスマホ決済を圧倒できたのか--「やり方はADSLの時と同じ」とは

「当たり前のことを、ただ普通にやっているだけです」──。そう語るのは、急成長を続けるキャッシュレス...概要を表示 「当たり前のことを、ただ普通にやっているだけです」──。そう語るのは、急成長を続けるキャッシュレス決済サービス「PayPay」を運営するPayPayで執行役員 営業統括本部長を務める笠川剛史氏だ。 2018年10月のサービス開始から、わずか6年ほどで6700万超（2024年12月時点）のユーザー数と、日本全国の主要チェーンをほぼ網羅する加盟店数を獲得。いまや“国民的アプリ”の一角を占めるまでに成長した。その秘訣を尋ねると、意外にも「ADSL立ち上げのときと同じやり方をそのままやっただけ」という言葉が返ってきた。 ADSLといえば、かつてインターネット回線普及の立役者として通信業界をソフトバンクが塗り替えた事業だ。街頭でのローラー営業や大量の人員配置を含む“アナログ”な手法が、当時の爆発的なシェア拡大に貢献した。しかし、2020年代においても、その根本的な組織づくりの考え方は色褪せていないど

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