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    suzette sunaz
    Der Kunde hat einen Handyvertrag abgeschlossen und das mitgelieferte Handy hat einen defekten Akku. Das Unternehmen bietet an, das Gerät zur Überprüfung einzusenden und ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen oder ein Austauschgerät anzubieten, während das ursprüngliche Gerät repariert wird.

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    Der Kunde hat einen Handyvertrag abgeschlossen und das mitgelieferte Handy hat einen defekten Akku. Das Unternehmen bietet an, das Gerät zur Überprüfung einzusenden und ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen oder ein Austauschgerät anzubieten, während das ursprüngliche Gerät repariert wird.

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    Der Kunde hat einen Handyvertrag abgeschlossen und das mitgelieferte Handy hat einen defekten Akku. Das Unternehmen bietet an, das Gerät zur Überprüfung einzusenden und ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen oder ein Austauschgerät anzubieten, während das ursprüngliche Gerät repariert wird.

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    Der Kunde hat einen Handyvertrag abgeschlossen und das mitgelieferte Handy hat einen defekten Akku. Das Unternehmen bietet an, das Gerät zur Überprüfung einzusenden und ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen oder ein Austauschgerät anzubieten, während das ursprüngliche Gerät repariert wird.

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    Antwort auf Ihre Reklamation

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Bezug nehmend auf Ihre Beschwerde von 19.02. möchten wir Ihnen einen Vorschlag
    machen.

    In Ihrer Reklamation steht, dass Sie vor Kurzem bei uns einen Handyvertrag abgeschlossen
    haben und ein kostenloses Handy Todyx800 erhalten haben.

    Aber leider haben Sie uns in Kenntniss gesetzt, dass nach wenigen Telefonaten der Akku leer
    ist und zur Folge haben Sie Unangenehmlichkeit, weil Sie viel geschäftlich unterwegs sind
    und Sie haben nicht immer Möglichkeit, das Handy aufzuladen.

    Bitte senden Sie uns Ihr Handy per Post, damit wir es überprüfen könen. Eine Überprüfung
    dauert ungefährt zwei Wochen. In dieser Zeit bekommen Sie von uns zur Benutzung ein
    anderes Gerät

    Solange wir das Handy reparieren, kannn für Sie ein Austausch des Gerätses gegen ein
    anderes ebenfalls in Betracht kommen, oder Sie können Ihr altes Gerät übernehmen. Alle
    Kosten tragen natärlich wir. Bitte geben Sie uns so schnell wie möglich Bescheid.

    Mit freundlichen Grüßen

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