Caso Atipica

CASO ATPICA
Lo que dicen los adolescentes

Quera cortarme y cambiar.
Es como parte de una, forma parte de la imagen que das, para m es
sumamente importante.
Yo en realidad lo que hago es ir, decirle un poco la idea que tengo, y
que me aconseje de acuerdo con mi idea.
S, en realidad me gusta que me den ideas y lo bueno es encontrar
un punto donde nos pongamos de acuerdo.
Que el que me atienda pueda entender lo que le pido. Si no te
entiende bien lo que quieres, te puede hacer cualquier cosa.
Volvera a ese lugar porque me entienden.
Una vez que encuentras a un peluquero que te halla la vuelta, sales
conforme.
Por lo general voy al mismo lugar, pero cada tanto cambio.
En realidad llegu a ese lugar por gente que me haba dicho de l.
Prob y me gust.
Los que te atienden lo hacen muy bien, y adems como que
entienden lo que yo les pido. Me cost mucho encontrar eso.
Consumer Insights; Para entender a los adolescentes
Los adolescentes buscan ser entendidos por los estilistas porque
sienten al corte de pelo como un medio para expresarse y manifestar
su personalidad al mundo. Asistir a la peluquera implica para ellos un
cierto riesgo o incertidumbre de no ser comprendidos o respetados
por el estilista en cuanto a lo que quieren. En la mayora de los casos,
los estilistas no cumplen con sus deseos y ellos no salen satisfechos.
Por todo eso, buscan que el estilista los interprete, los comprenda y
los asesore a la hora de realizar el corte o servicio.
La idea
La peluquera Atpica es un lugar especializado en cortes de pelo y
servicios de esttica para adolescentes de 13 a 19 aos (hombres y
mujeres), de un nivel socioeconmico A y B del Montevideo urbano,
para quien est dispuesto a invertir en su estilo. Actualmente, no
existe una peluquera que se oriente directamente a ellos.
El objetivo de Atpica es diferenciarse: ofrece al segmento de chicas y
chicos de entre 13 y 19 aos un servicio diseado exclusivamente
para ellos. ste no es brindar un simple corte de pelo y servicios
estticos, sino que se basa en la comprensin e interpretacin real de
lo que ellos buscan para poder, entonces, ofrecerles un servicio nico
y de calidad. Todo esto ira de la mano de una ambientacin que
buscar hacerlos sentir cmodos y a gusto en un lugar y un clima con
el que puedan identificarse.
1
Descripcin del negocio

La peluquera estar ubicada en el barrio de Punta Carretas, en un
local amplio y decorado de manera moderna y que tendr en cuenta
los gustos e intereses de los adolescentes. Estar abierta todo el ao,
de lunes a sbado.
Los empleados de Atpica sern estilistas especializados en
tendencias y cortes de pelo de adolescentes que darn un servicio
personalizado. La capacidad mxima ser de 60 cortes/servicios por
da.
La cartera de productos es:
Corte y lavado para muejers

Producto 2: Corte y lavado para varones
Producto 3: Teidos (claritos, reflejos y bao color)
Tendencias
Se verific que coexisten dos fuertes tendencias. Por un lado, el
desarrollo de servicios a la medida de las exigencias del consumidor;
por el otro, el creciente poder de consumo del segmento al que se
apunta, que si bien no se encuentran en edad de percibir ingresos,
manejan dinero y son consumidores activos, exigentes y que valoran
la comprensin de sus necesidades.
Proceso de compra
Por ms que sean los mayores quienes les entregan el dinero para sus
gastos, la eleccin de la peluquera corre, en la mayora de los casos,
por cuenta de los adolescentes. No ahorran a la hora de elegir a qu
local ir y estn dispuestos a poner de su mesada, en algunos casos
hasta de sus ahorros, para contratar un servicio que les d confianza.
En el momento de la eleccin, juegan un rol fundamental los amigos,
novio/a o compaeros del adolescente; el influidor cumple un papel
ms que destacado en el proceso de compra.
En el caso de las mujeres se observa que 85% del servicio anual

es corte y 15% restante es principalmente tinte, claritos,
reflejos y brushing. En los hombres 100% es corte.
56% de los encuestados manifest que seguramente probara
ATPICA y 40% que seguramente concurra si el precio sera
entre 10% a 15% menor que el de la competencia.
38% de los encuestados estn de acuerdo en que los
peluqueros casi nunca logran interpretarlos.
Ms informacin del mercado

Al hablar del mercado de las peluqueras se debe hacer una
diferenciacin. Sin uno se refiere al mercado de las peluqueras
tradicionales, se puede decir que se encuentra en un momento de
madurez. Pero al referirse a peluqueras ms vanguardistas, o con
objetivos dirigidos a satisfacer a un pblico especfico y con nociones
de arte y diseo, podra decirse que el mercado est en un momento
de nacimiento o de gestacin, el cual se da bajo las megatendencias
de servicios hechos a medida e importancia por el cuidado personal y
esttico.
En cuanto a la estacionalidad de los servicios brindados en las
peluqueras, se dan algunos meses con ms trabajo (que puede
aumentar 50%), como diciembre, marzo, abril y mayo, es decir,
aquellos meses que se encuentran antes o despus de las
vacaciones.
Actualmente existen en la ciudad alrededor de 9,000 peluqueras y
salones de belleza. Pero la competencia ms directa de Atpica seran
peluqueras como NA, Bellavista y Pelo Verde. Estas peluqueras cuyos
precios son similares a losd e Atpica ofrecen una propuesta de valor
en la que se manejan nociones estticas y de diseo de un perfil ms
vanguardista. Estas peluqueras atienden tanto a adolescentes como
a adultos, por lo que no prestan servicios a medida ni estn diseados
a partir de las necesidades de los adolescentes.

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